Всем категорический привет! На iPhone и iPad постоянно выходят новые прошивки — это хорошо. Но иногда, при попытке обновления iOS, могут возникать различные ошибки — это плохо. Вот об одной из таких ошибок мы прямо сейчас и поговорим. Встречайте! Гвоздь сегодняшней статьи — неприятность под названием…
Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка.
Да, да, да. Перед нами очередное (уж сколько их было!) надоедливое сообщение от iOS, которое (кто бы мог подумать!) дико раздражает и всячески препятствует установке новой версии прошивки на iPhone или iPad.
Что происходит?
- Вы желаете обновить iPhone или iPad «по воздуху».
- Заходите в «Настройки — Основные — Обновление ПО».
- Устройство начинает проверять обновления.
- Долго думает, зависает.
- Выдает ошибку.
На всякий случай, вот скриншот этого безобразия.
Для начала, давайте посмотрим на те причины, которые могут привести к ошибке «Сбой проверки наличия обновлений»:
- Проблемы на серверах Apple. К сожалению, в последнее время различные сбои случаются достаточно часто. Поэтому, если вы столкнулись с проблемами обновления на своём iPhone, нужно обязательно проверить состояние серверов компании Apple. Проверили? Все «ОК»? Едем дальше…
- «Глюк» прошивки iOS. Складывается ощущение, что чем дальше в лес, тем толще партизаны с каждой новой версией операционной системы компании Apple, возрастает количество ошибок, которые приводят к различным неприятностям.
- Проблемы с интернетом. Имеется ввиду не только скорость и стабильность соединения, но и сам факт доступа к серверам Apple (блокировка на уровне антивируса, роутера, провайдера и т.д.).
В общем, с причинами разобрались. И, как видите, основная причина это…
Всевозможные сбои.
А что с ними делать?
Правильно. Исправлять!
Как? Вот несколько проверенных методов:
- Ждать. Звучит странно, но иногда это действительно помогает. Сервера Apple особенно перегружены в дни выхода новых версий iOS — в этом случае многие пользователи по всему миру видят ошибку «Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».
- Проверить соединение с интернетом и доступ к сайту Apple. Всё работает слишком медленно? Apple.com не открывается? Придется решать проблему (разбираться с антивирусом, роутером, провайдером) или искать другой источник доступа к сети (Wi-Fi).
- Сделать жесткую перезагрузку. Много времени не займет, ваши данные не пострадают, а «глюки» и сбои должны исчезнуть (вот инструкция о том, как жестко перезагрузить любую модель iPhone).
- Удалить старую версию прошивки. Иногда «сбой проверки наличия обновлений» может возникать из-за того, что на вашем устройстве уже есть ранее загруженная прошивка. Нужно скачать новую? Сначала удалите старую! Переходим в «Настройки — Основные — Хранилище», видим скачанную прошивку, удаляем, ждём загрузки новой версии iOS!
- Избавиться от профилей конфигурации бета-версий ПО. Используете бета-версии программного обеспечения? Возможно, «хулиганят» именно они! Проверяем наличие профилей (Настройки — Основные — Управление устройством) и, при необходимости, производим их удаление.
- Сделать полный сброс. Если уж совсем отчаялись, то проблему «сбой проверки» практически наверняка можно решить «старым добрым методом» — полностью сбросив iPhone до заводских настроек. Не забудьте про резервные копии!
Впрочем, есть ещё один, менее радикальный (по сравнению с полным сбросом) способ избавления от различных сбоев при обновлении iOS. И называется он:
iTunes.
Да, потребуется компьютер и провод. Да, нужно будет скачать самую последнюю версию iTunes. Да, это не так удобно, как «обновиться по воздуху». Но…
Зато быстро, надёжно и, в большинстве случаев, без каких-либо сбоев, ошибок и прочих недоразумений.
Максимально проверенный и беспроигрышный вариант на все времена. Крайне рекомендую к использованию!
P.S. Расскажите в комментариях, что помогло именно вам (личный опыт — это всегда очень круто!). Ничего не сработало? «Шеф всё пропало»? Тем более пишите — постараемся разобраться и решить вашу проблему!
P.S.S. Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, подписывайтесь на канал, не забывайте про колокольчик, будьте активными. Всех обнял!;)
Дорогие друзья! Минутка полезной информации:
1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18:34; 10.12.2021 в 00:31; 16.02.2023 в 10:32; 21.05.2023 в 16:56; 01.06.2023 в 02:08)) — очень приятно!
Своевременное обновление ОС – визитная карточка технологического гиганта из Купертино. Когда речь заходит об обновлении ПО, компания Apple никогда не разочаровывает своих клиентов. Однако многие пользователи сталкиваются с различного рода ошибками на своих устройствах при обновлении iOS до последней версии. А в последнее время большое количество пользователей iPad ринулись в Интернет с вопросом: почему мой iPad не обновляется до версии iOS 15? Что ж, у нас есть несколько способ решения данной проблемы. Однако прежде чем мы к ним перейдем, давайте взглянем на возможные причины возникновения данной ошибки.
Часть 1: Распространенные причины ошибки «iPad не обновляется»
- Пространство для хранения данных: отсутствие на Вашем устройстве достаточного свободного места при обновлении iOS может привести к данной ошибке. Причина достаточно очевидна! Если на вашем устройстве нет достаточно памяти, куда Вы загрузите и где создадите пространство для новой версии iOS?
- Заряд аккумулятора iPad: компания Apple не зря всегда рекомендует начинать обновление устройства до последней версии с уровнем заряда аккумулятора более 50%. Если уровень заряда ниже, рекомендуется подключить устройство к источнику питания, чтобы обеспечить непрерывность процесса обновления. Без выполнения данного условия обновление может не произойти.
Часть 2: Способы решения ошибки «iPad не обновляется»
Теперь, когда Вы ознакомились с возможными причинами сбоя обновления, рассмотрим решения данной ошибки. Каждый из предложенных способов учитывает вышеупомянутые причины сбоя.
- Способ 1: Проверить соединение Wi-Fi
- Способ 2: Немного подождать
- Способ 3: Выполнить принудительную перезагрузку iPad
- Способ 4: Освободить хранилище iPad
- Способ 5: Восстановить iPad из резервной копии iTunes (данные будут утеряны)
- Способ 6: Решить проблему «iPad не обновляется» без потери данных
Способ 1: Проверить соединение Wi-Fi
Обновление iOS всегда требует соединение Wi-Fi. А следовательно, если обновить iPad не получается, причина может крыться именно в этом. Проверьте, подключен ли Ваш iPad к Wi-Fi. Если нет, подключите. Также проверьте, работает ли само соединение Wi-Fi. При необходимости обратитесь к Вашему Интернет-провайдеру. Данные меры, возможно, помогут, если iPad не обновляется из-за отсутствия подключения к интернету.
Способ 2: Немного подождать
Как бы банально это не прозвучало, в этом есть здравый смысл. Когда выпускается обновление для iOS, практически все пользователи получают уведомление, а значит, одновременно начинают устанавливать обновление системы. И иногда серверы Apple не могут справиться с таким огромным трафиком. Отсюда возникает ошибка, а пользователи начинают жаловаться: «Мой iPad не обновляется». Что ж, все, что Вам нужно сделать – это пождать некоторое время, пока трафик не снизится. Как только трафик упадет, Вы можете обновить свой iPad и решить проблему «Обновление для iPad скачалось, но не устанавливается».
Способ 3: Выполнить принудительную перезагрузку iPad
Принудительная перезагрузка устройства также может оказаться полезной, если Вы столкнулись с подобной ошибкой. Это позволит освободить некоторые совместно используемые ресурсы, которые требуются для проведения обновления iOS. Одновременно нажмите и удерживайте в течение не менее 10 секунд кнопку питания и кнопку «Домой», пока не появится логотип Apple.
Для iPad Pro : 1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости;
2. Быстро нажмите и отпустите кнопку Уменьшения громкости;
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.
Способ 4: Освободить хранилище iPad
Вы можете легко освободить пространство для хранения данных на Вашем iPad. Музыка и видео занимают наибольший объем памяти на любом iOS-устройстве. Чтобы очистить место и решить проблему «iPad не обновляется из-за недостаточного объема свободной памяти», следуйте инструкции ниже.
- Перейдите в «Настройки». Выберите «Основные» и нажмите на «Хранилище».
- Выберите опцию «Управление». Появится перечень приложений и объем занимаемой ими памяти.
- Проведите по экрану влево по названию любого приложения и нажмите на «Удалить» для очистки места.
Способ 5: Восстановить iPad из резервной копии iTunes (данные будут утеряны)
Избавить от проблемы, возможно, поможет восстановление устройства из ранее созданной резервной копии. Вы всегда можете использовать для этого резервную копию iTunes. Однако помните, что перед этим необходимо сделать резервную копию Вашего iPad. Для восстановления устройства следуйте следующей инструкции.
- Подключите устройство к ПК и убедитесь, что у Вас установлена последняя версия iTunes.
- Как только Вы подключите iPad к компьютеру, откройте iTunes и выберите Ваше устройство.
- Выберите опцию «Восстановить iPad». Готово!
Способ 6: Решить проблему «iPad не обновляется» без потери данных
Если ни один из предложенных выше способов не сработал, и Вы уже готовы сдаться, на помощь придет утилита Tenorshare ReiBoot. Данная программа исправляет любые сбои, связанные с iPhone и iPad всего одним кликом. Ниже предлагается пошаговая инструкция, как с помощью данной утилиты решить Вашу проблему.
Загрузите и установите программу на Ваш ПК или Mac, подключите Ваше устройство к ПК и выберите в Главном меню программы опцию «Решить все iOS зависания»
Затем нажмите на «Исправить сейчас» и загрузите необходимый пакет прошивки на Ваше устройство. Для запуска процесса загрузки выберите «Скачать».
После завершения загрузки нажмите на «Исправить». Через несколько минут проблема будет решена. На Вашем устройстве будет установлена последняя версия iOS.
Заключение
Таким образом, мы рассмотрели возможные решения проблемы, когда Ваш iPad не обновляется до iOS 15. Tenorshare ReiBoot – рекомендованная утилита для устранения сбоев обновления iPhone/iPad без потери данных. Оставляйте свои отзывы в комментариях и делитесь своими способами решения данной проблемы.
Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь
Во время восстановления, перепрошивки или же обновления iPad при помощи официального iTunes существует вероятность возникновения различных ошибок. Появляются сообщения об ошибках, а сам процесс работы с устройством останавливается.
Чтобы избежать таких ошибок, необходимо выполнить ряд несложных шагов:
- сделать обновление используемой версии iTunes;
- найти и закачать самую актуальную версию iOS;
- отключить устройства, использующие интерфейс USB;
- сделать проверку имеющихся настроек безопасности;
- сделать перезагрузку компьютера.
Однако и выполнение этих действий не гарантирует полное отсутствие ошибок при работе с iPad. Их существует достаточно большое количество, и каждая из них сообщает об определенной неполадке. Поэтому каждому считающему себя профессионала пользователю планшета от Apple стоит знать хотя бы основные из них.
Список ошибок, которые могут возникать с iPad
- 1. Ошибка сообщает, что устанавливаемая iOS не совместима с моделью планшета или же используется слишком устаревшая iTunes. Придется совершить обновление ПО и закачать актуальную версию iOS.
- 2. Возникает во время работы с неофициальными и некорректными прошивками. Необходимо попробовать установить другую iOS или же загрузить официальную.
- 4. iTunes не получает доступа к 403 и 80 портам. Они для нее заблокированы. Чтобы исправить ситуацию, необходимо отключить брандмауэр, а также антивирус. Иногда стоит всего лишь подождать, поскольку возникновение такого сообщения может свидетельствовать о перегрузке сервера iTunes Store.
- 5,6. iPad используется в неподходящем аварийном режиме. Сначала необходимо загрузить планшет в DFU, а если ошибка наблюдается снова, то придется закачать новую прошивку.
- 8.Используемая iOS не совместима с имеющейся версией iTunes. решать проблему необходимо путем использования совместимой с моделью iPad iOS.
- 9. Может появляться при неверно используемом режиме восстановления, а также обрыве соединения с Сетью при скачивании прошивки. Выбрать иной порт, изменить аварийный режим, заменить кабель.
- 10. Наблюдаются повреждения загрузчика LLB, что обусловлено некорректной сборкой используемой прошивки. Закачать иную iOS или же пересобрать ее.
- 11. Отсутствуют подлежащие загрузке файлы. Лечение аналогично предыдущей проблеме.
- 13. Проблемы со шнуром или же наблюдается использование бета-версии системы. Поменять используемый USB-порт. Иногда может потребоваться отключить USB 2.0.
- 14. Имеется нарушение комплектности загружаемого файла в устанавливаемой на iPad iOS. Лучше всего сразу закачать и установиться другую iOS.
- 17. Зафиксирована попытка обновить установленную на гаджет кастомную прошивку на такую же. Повторить попытку после введения планшета в любой аварийный режим.
- 18. Невозможность обновить или сделать восстановление медиатеки iPad. Ошибка устраняется путем обновления iTunes.
- 20. iPad запущен в DFU, а необходимо использование Recovery Mode.
- 21. Сообщает об ошибке DFU во время джейлбрейка. Ввести планшет в DFU, используя для этого Pwnage Tool.
- 23.Невозможность прочитать MAC или IMEI планшета. Устранение – установка другой операционной системы.
- 26. Ошибка, которая сообщает о неполадках в NOR-памяти. Решается аналогично предыдущей.
- 27,29. iTunes переходит в режим зацикливания во время выполнения операции по восстановлению iOS. Необходимо обновить программу.
- 28. Говорит исключительно об аппаратной неполадке 30-pin разъёма. Решается сервисным центром.
- 39. Для продолжения необходимо осуществить обновление iTunes.
- 39, 40, 306, 10054. Нет возможности подключиться к необходимым для окончания прошивки серверам. Необходимо деактивация антивируса и брандмауэра Windows.
- 48. Ошибка устраняется за несколько этапов. Выйти из iTunes и сделать удаление IPSW-файла. Повторить попытку.
- 50. iTunes не подключается к необходимым для него серверам. Обновить программу, выйти и снова зайти в аккаунт, деактивировать антивирус вместе с брандмауэром.
- 414. Ошибка возникает в следствие того, что в учетных данных пользователя iPad указан возраст меньше 17 лет.
- 1000. Возникает при слабоскоростном подключении к Сети. Из-за этого возникает повреждение IPSW-файла. Иногда может наблюдаться конфликт iPad с уже подключенными к ПК гаджетами и оборудованием.
- 1004. Серверы не могут выслать необходимые SHSH-хеши. Повторить попытку несколько позже.
- 1008. В ID пользователя имеются неверные символы. В iPad лучше не применять что-либо за исключением латинских букв, а также цифр.
- 1011, 1012. iPad не дает отклика. Необходимо осуществить перезагрузку. Повторение ошибки говорит об аппаратной неисправности планшета.
- 1050. Нет доступа к серверам активации. Повторить попытку позже.
- 1394. Повреждение системного файла вследствие неудачного джейлбрейка. Приводит к необходимости восстанавливать состояние iOS.
- 1403. Повреждение фала прошивки. Его необходимо скачать заново.
- 1415-1438. Существуют проблемы при передаче данных через кабель. Ошибка возникает при неисправном порте или же нарушении целостности кабеля.
- 1430, 1432. Планшет не распознается. Заменить кабель, а также используемый порт. Не подействовало, значит имеем дело с аппаратной проблемой.
- 1479. Необходимо выйти из iTunes. Перезагрузить планшет и повторить попытку заново.
16хх. У iTunes не выходит проверить устанавливаемую прошивку. Любые такие ошибки необходимо удалять путем отключения UAC в Windows, обновления iTunes, а также использования для фала прошивки каталога с простым именем и коротким адресом. - 1600, 1611. iPad находится в режиме DFU, а для работы необходим RM.
- 1644. Запущенные на компьютере процессы не дают возможности iTunes функционировать в необходимом режиме. Перезагрузить ПК и деактивировать антивирус с брандмауэром.
- 2000-2009. Для устранения любой из этих проблем необходимо отключить все имеющиеся USB-устройства (клавиатуру и мышь трогать, безусловно, не стоит). После этого перезагрузить PC, а затем повторить попытку вновь.
- 3000-3999. Чаще всего находящиеся в данном диапазоне ошибки свидетельствуют о невозможности iTunes соединяться с необходимыми для работы серверами посредством 443 и 80 портов. Это может быть спровоцировано некорректной настройкой Windows, неактуальной версией iTunes, неправильной настройкой hosts-файла или же использование неправильно настроенного прокси-сервера.
- 3014. Недостаточно места винчестере.
- 300, 3004, 3999. Помогает исключительно деактивация всех сервисов антивируса и работающего брандмауэра.
- 3001, 5103, -42210. Найти и удалить папку под названием «SC Info».
- 3123. Авторизоваться в iTunes и снова пройти авторизацию.
- 3194. Обновить iTunes.
- 3195. Начать процесс прошивки заново.
- 3259. Нет Интернета.
- 3200. Повторить вновь через час.
- 5002. невозможно сделать платеж. Проверить данные кредитной карты.
- 8012. Нет доступа к загружаемым файлам. Виноваты антивирус и брандмауэр.
- 8248. Удалить ранее установленные на iTunes плагины.
- 9807. решение аналогично ошибке 8012.
- 9800, 9812, 9814.Не соответствующая действительности дата.
- 13019. Необходимо проверить медиатеку, поскольку в ней имеются несовместимые или же поврежденные файлы.
- 20000. iTunes вошел в конфликт с интерфейсом Windows. Ошибка удаляется путем установки стандартной темы ОС.
- 20000-20008. Сообщают о сбое в связи через USB из-за повреждения 30-pin кабеля, устаревших драйверов, конфликта с работающими устройствами и прочими факторами. Отключить все использующие USB устройства, обновить драйвера, перезагрузить компьютер. Если ошибка осталась, то, как правило, речь идет о физическом повреждении кабеля или самого планшета.
- 40265xxxx. Возникают во время восстановления iPad и решаются путем его перепрошивки.
- 0xE8000022. Необратимое повреждение системных файлов iOS. Необходимо перепрошить устройство.
Читать также:
- Подробная инструкция: как установить iOS
- Откатить iOS
- Сбросить пароль на iOS
- Резервное копирование iOS
- Режим DFU на iOS
Иногда при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad в iTunes возникают неизвестные ошибки, и выполнить необходимые действия с iOS-девайсом никак не получается. В нашем справочнике найдете расшифровку ошибки и возможные варианты ее устранения.
Содержание:
- Случаи, когда возникают ошибки в iTunes
- Классификатор ошибок
- Стандартные способы устранения ошибок в iTunes
- Справочник ошибок iTunes и методы их устранения
Ошибки возникающие в процессе восстановления/обновления и синхронизации могут быть как программными, так и связанными с аппаратными проблемами в iPhone, iPod Touch и iPad: одни устранить достаточно просто (перезагрузкой компьютера или сменой USB-порта), другие требуют аппаратного ремонта.
Ошибки iTunes возникают при:
- восстановлении устройства;
- обновлении прошивки;
- синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad с iTunes;
- загрузке контента из iTunes Store/App Store.
Классификация ошибок iTunes
- Неполадки со связью (Ошибки сети)
Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
Также могут появляться уведомления:- «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
- «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.
- Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)
Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
Эти ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом. - Неполадки с USB-подключением устройства
Ошибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения. - Аппаратные проблемы
Ошибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
Возникают при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.
Стандартные способы устранения ошибок в iTunes
Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:
- Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
- Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
- Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно такое. Попробуйте его заменить.
- Подключите устройство в другой порт USB. На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется — могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
- Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью «анинсталлеров», Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
- Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.
В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.
Последнее обновление данных: 29 сентября 2015 года
История изменений: 29.09.2015 — Добавили «Стандартные методы устранения ошибок в iTunes», актуализировали информацию и добавили полезные ссылки.
Справочник ошибок iTunes и методы их устранения
| Номер ошибки | Наиболее вероятная причина | Рекомендуемое решение |
|---|---|---|
| Номер ошибки | Наиболее вероятная причина | Рекомендуемое решение |
| 1 | Прошивка не поддерживается устройством или версия iTunes устарела | Убедитесь что вы используете прошивку именно для вашей модели устройства и обновите iTunes |
| 2 | Прошивка распознана, но собрана и упакована неправильно и следовательно не может быть использована. Возникает при работе с кастомными прошивками с хактивацией и анлоком в которых использован плохой ASR Patch (Проблема актуальна для Sn0wBreeze версий ниже 1.7) | Используйте другую прошивку |
| 3 | Проблема в работе модемной части устройства | Обратитесь в авторизированный сервисный центр |
| 4 | iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple | Возможно сторонние программы блокируют порты компьютера и препятствуют соединению iTunes с серверами Apple. Проверьте, настройки в файле hosts в /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com». Если строка присутствует, перед ней установите знак # и сохраните изменения. Повторите попытку |
| 5, 6 | Невозможно установить прошивку из-за повреждения логотипов загрузки, либо из-за того, что устройство включено не в том служебном режиме (например, если прошивка предназначена для DFU Mode, а вы пробуете восстанавливаться через Recovery Mode) | Введите устройство в режим DFU, если не помогло — создайте собственную прошивку или загрузите другую |
| 8 | Прошивка не поддерживается устройством (например, вы загрузили прошивку не для того поколения устройства) | Загрузите прошивку поддерживаемую вашей моделью устройства |
| 9 | Паника ядра в iOS-девайсе при работе с прошивкой. Обычно возникает при обрыве передачи данных по USB-кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления | Восстановите прошивку через режим обновления прошивки (DFU Mode). Проверьте, механическое соединение устройства с компьютером. Подключите кабель в другой порт или замените USB-кабель |
| 10 | Неправильно собрана кастомная прошивка из-за чего был поврежден или вовсе отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB | Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку |
| 11 | В ipsw-файле прошивки не найден ряд необходимых для загрузки файлов | Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку |
| 13 | Проблема с USB-кабелем или 30-пиновым (lightning) разъемом, либо попытка установить бета-версию iOS из среды Windows | Замените стандартный кабель или смените порт USB. В BIOS компьютера отключите поддержку USB 2.0 |
| 14 | В процессе перепрошивки обнаружено нарушение целостности ipsw-файла прошивки | Отключите антивирусные программы, отключите брандмауэр, смените USB-кабель или подключите iOS-девайс к другому порту компьютера, скачайте другую прошивку |
| 17 | Обновление с одной кастомной прошивки на другую кастомную прошивку | Для обновления на кастомную прошивку воспользуйтесь режимом восстановления (Recovery Mode) или режимом обновления прошивки (DFU Mode) |
| 18 | Медиатека iOS-девайса повреждена | В большинстве случаев поможет только перепрошивка |
| 19 | «iTunes не удалось синхронизировать в iPhone «[имя iPhone]» из-за возникновения неизвестной ошибки (-19)». Ошибка возникает после обновления iPhone 3G, iPhone 4 до более поздней версии iOS, во время резервного копирования в процессе синхронизации iPhone с iTunes. | Снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Устройства -> Модель подключенного аппарата» в iTunes, извлеките и подключите айфон. Затем синхронизируйте заново. Если ошибка повториться, необходимо восстановить устройство на новую прошивку, перед этим создайте резервную копию в iCloud, чтобы после восстановления не потерять пользовательские данные. |
| 20 | Устройство включено в Recovery Mode вместо DFU Mode | Включите устройство в DFU Mode |
| 21 | В процессе джейлбрейка возникла ошибка DFU-режима. В некоторых случаях ошибка 21 возникает из-за аппаратных проблем (мертвый аккумулятор, низкий его заряд). |
Для включения устройства в DFU Mode воспользуйтесь утилитами Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w. Если указанные выше меры не помогают, следует полностью зарядить аккумулятор, если и это не поможет, батарею устройства необходимо будет заменить. |
| 23 | Невозможно считать IMEI или MAC-адрес устройства (по крайней мере этого не может сделать iTunes) | Если проблема повторяется и на других версиях прошивки, скорее всего, имеет место аппаратная проблема |
| 26 | Неправильно собрана кастомная прошивка и как следствие, возникла ошибка при обращении к NOR-памяти | Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку |
| 27, иногда 29 | Циклическая ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1 | Обновите iTunes до 10-версии или более поздней |
| 28 | Механическое повреждение нижнего шлейфа или док-разъема в устройстве | Обратитесь в авторизированный сервисный центр |
| 29 | Аппаратная проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питания | Обратитесь в авторизированный сервисный центр для замены аккумулятора, шлейфа или контроллера питания |
| 31 | Невозможно вывести устройство из DFU-режима. Чаще всего возникает из-за аппаратных проблем | Обратитесь в авторизированный сервисный центр |
| 34 | Недостаточно места на жестком диске для установки ПО | Освободите место на диске, в котором установлен iTunes |
| 35 | Некорректные права доступа к папке iTunes в Mac OS X | Запустите Дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. (в terminal.app вводите команду: sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media, где [username] — имя пользователя) |
| 37 | Низкоуровневый загрузчик (LLB) в прошивке не соответствует модели устройства | Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку |
| 39, 40, 306, 10054 | Нет доступа к серверам активации и подписывания | Отключите брандмауэр Windows и антивирусные программы. Обновите iTunes до последней версии |
| 54 | Программный сбой при переносе данных из устройства. В большинстве случаев возникает на неавторизированных компьютерах или при переносе взломанных приложений | Удалите «старые» резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes Store (меню «Магазин» в iTunes) и попробуйте еще раз |
| 414 | Ограничение по возрасту на скачиваемый контент | В своем Apple ID измените год рождения (в iTunes в меню «Магазин -> Просмотреть мою учетную запись») |
| 1002 | Неизвестная ошибка при копировании файлов прошивки в устройство | Повторите процедуру перепрошивки |
| 1004 | Временные проблемы на серверах Apple (не получены от сервера SHSH-хеши для устройства) | Повторите процедуру перепрошивки позже |
| 1008 | Apple ID содержит недопустимые символы | Измените свой Apple ID не используя запрещенных символов. Старайтесь не использовать в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр |
| 1011, 1012 | Аппаратная проблема с модемной частью iPhone или iPad | Попробуйте перезагрузить устройство. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр |
| 1013-1015 | Попытка iTunes понизить версию модема в iPhone/iPad | Перепрошивка прошла успешно, но iPhone/iPad самостоятельно загрузиться на iOS с пониженной прошивкой модема не может. В утилите TinyUmbrella используйте функцию «Kick Device Out of Recovery» (Вывести устройство из режима восстановления) |
| 1050 | Серверы активации Apple временно недоступны | Попробуйте активировать устройство позже |
| 1140 | Проблема с синхронизацией фотографии из iPhoto на Mac OS X | Удалите папку iPod Photo Cache (в контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и удалите папку |
| 1394 | Повреждение системных файлов в устройстве в результате неудачного джейлбрейка | Восстановите устройство и повторите процедуру джейлбрейка |
| 1413-1428 | Ошибка при передаче данных по USB-кабелю | Проверьте USB-соединение устройства с компьютером, целостность кабеля и исправное состояние USB-порта. Смените порт |
| 1430, 1432 | Устройство не распознано | Может свидетельствовать об аппаратной проблеме. Замените USB-кабель, подключите устройство в другой USB-порт, подключите устройство к другому компьютеру |
| 1450 | Невозможно внести изменения в файл медиатеки iTunes | В Mac OS X восстановите права доступа, в Windows проверьте владельца и права доступа к папке с медиатекой iTunes |
| 1600, 1611 | Восстановление на кастомную прошивку осуществляется в DFU Mode, хотя должно выполняться из Recovery Mode | Введите устройство в Recovery Mode и повторите попытку |
| 1601 | iTunes не может получить полный доступ к устройству | Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель, переустановите iTunes |
| 1602 | iTunes не удалось определить устройство в момент подготовки к обновлению | Проверьте файл hosts на предмет записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com», если они имеются, закомментируйте их (перед строкой вставьте символ «#»). Отключите все фоновые процессы, смените USB-порт или USB-кабель |
| 1603, 1604 | Попытка восстановить устройство без джейлбрейка на кастомную прошивку | Выполните джейлбрейк устройства на текущей прошивке. Обратите внимание: джейлбрейк при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe не является полноценным и тоже приводит к подобным ошибкам. |
| 1608 | Компоненты iTunes повреждены | Переустановите iTunes |
| 1609 | Версия iTunes для работы с вашим устройством сильно устарела | Обновите iTunes до последней версии |
| 1619 | iTunes не может с устройством в DFU-режиме, в нормальном режиме успешно его распознает | Обновите iTunes до последней версии |
| 1644 | К файлу прошивки обращаются посторонние программы | Закройте все программы, работающие в фоновом режиме, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер |
| 1646 | iTunes не смог распознать устройство в активном режиме | Перезагрузите iOS-девайс, перезапустите iTunes |
| 2001 | Проблема с драйверами Mac OS X | Обновите Mac OS X до последней версии |
| 2002 | Доступ iTunes к устройству заблокирован иными системными процессами | Закройте запущенные программы, отключите антивирус, перезагрузите компьютер |
| 2003 | Проблема в работе USB-порта | Подключите устройство к другому USB-порту или другому компьютеру |
| 2005 | Поврежден USB-кабель | Замените кабель |
| 3000, 3004, 3999 | Нет доступа к серверу подписывания прошивок | Доступ заблокирован сторонним приложением, отключите брандмауэр и антивирус |
| 3001, 5103, -42210 | iTunes не может загрузить видео вследствие ошибок хэширования | Обновите iTunes, найдите и удалите системную папку «SC Info» (Windows 7: ~Documents and SettingsAll UsersApplication DataApple ComputeriTunes; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info) |
| 3002, 3194 | Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Ошибка возникает, если в файле hosts настроена переадресация iTunes на сервер Cydia вручную или при помощи TinyUmbrella, но на сервере нет сохраненных хешей для данной прошивки | Закройте TinyUmbrella и удалите (закомментируйте) из файла hosts строку вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com» |
| 3014 | Слишком долго не приходит ответ от сервера активации Apple | Перезагрузите компьютер, принудительно обновите подключение к Интернету. Если ошибка возникает уже в процессе восстановления (на экране устройства под логотипом заполняется строка состояния), загрузите и установите Hotspot Shield. Запустите программу и повторите попытку восстановления. |
| 3123 | iTunes не может взять видео напрокат | Деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйтесь снова |
| 3191 | Повреждены компоненты QuickTime | Переустановите QuickTime и его компоненты |
| 3195 | Цифровой SHSH-сертификат поврежден | Повторите восстановление устройства через iTunes |
| 3200 | В кастомной прошивке отсутствуют необходимые образы | Создайте кастомную прошивку самостоятельно, либо загрузите другую кастомную прошивку |
| 4000 | Конфликт c иными подключенными USB-устройствами | Попробуйте отсоединить от компьютера все USB-кабели, за исключением клавиатуры, мыши и iOS-девайса |
| 4005, 4013 | Критическая ошибка при обновлении/восстановлении | Попытайтесь восстановить устройство в DFU-режиме, при этом желательно использовать другой USB-кабель |
| 4014 | Нарушена связь устройства с iTunes во время восстановления или обновления. iTunes не может отправить iOS-девайс в режим восстановления | Выполните восстановление/обновление на другом компьютере и/или с другим USB-кабелем. |
| 5002 | Ошибка iTunes Store: Невозможно осуществить платеж | Проверьте информацию о вашей кредитной карточке |
| 8003, 8008, -50, -5000, -42023 | Невозможно восстановить загрузку файла из App Store или iTunes Store | Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads» (Windows 7: ~UsersИмя_пользователяMusiciTunesiTunes MediaDownloads) |
| 8248 | iTunes-плагины несовместимые с новой версией нарушают работу программы | Удалите установленные iTunes-плагины. Зачастую проблема связана с процессом Memonitor.exe, завершите его |
| 9006 | Проблема при загрузке прошивки в iTunes | Отключите брандмауэр и антивирус, скачайте iOS вручную |
| 9807 | Нет связи iTunes с сервером проверки цифровых подписей | Отключите брандмауэр и антивирус |
| 9813 | Повреждены или недействительны сертификаты Связки ключей в Mac OS X | Очистите кэш Safari (меню «Safari -> Сбросить Safari») |
| 11222 | Превышен лимит ожидания подключения к сервисам iTunes | Отключите брандмауэр и антивирус, обновите iTunes, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store |
| 13001 | Необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes | Переустановите iTunes или удалите в папке iTunes файл iTunes Library и файлы с расширением .itdb |
| 13014, 13136 | В системе загружены процессы препятствующие нормальной работе iTunes | Закройте фоновые приложения, отключите брандмауэр и антивирус, перезагрузите компьютер |
| 13019 | Ошибка медиатеки iTunes при попытке синхронизации | Проверьте медиатеку iTunes на предмет поврежденных или несовместимых файлов |
| 20000 | Конфликт iTunes с графической оболочкой Windows | В Windows включите стандартную тему оформления |
| 20008 | Конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella | Обновите TinyUmbrella до последней версии и перезагрузите компьютер |
| -1 | Критическая ошибка модема | Возникает при обновлении iPhone без повышения версии прошивки модема. Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести айфон из Recovery Mode. Если утилиты не помогают, проблема аппаратная и устройство iOS требует ремонта в авторизированном сервисном центре. |
| -35, -39 | Невозможно скачать музыку из iTunes Store | Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус |
| -50 | Нет связи iTunes с серверами Apple | Обновите iTunes до последней версии, заново войдите под своим Apple ID в iTunes Store, отключите брандмауэр и антивирус, переустановите iTunes и QuickTime |
| -3198 | Нарушена целостность загруженных файлов | Повторите загрузку контента через iTunes |
| -3221 | Неверные права доступа на файл программы iTunes в Mac OS X | Запустите Дисковую утилиту и восстановите права доступа |
| -3259 | Превышен лимит времени ожидания подключения к iTunes Store | Проверьте подключение к Интернету |
| -9800, -9808, -9812, -9814, -9815 | Ошибка времени покупки в iTunes Store | Установите на компьютере правильную дату и время |
| -9843 | Загрузка из iTunes Store блокирована системой безопасности | В iTunes выйдите из своей учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в iTunes Store под своим Apple ID |
| 0xE8000001, 0xE800006B | Устройство было неожиданно отключено | Отсоедините устройство от компьютера, перезапустите iTunes и подключите устройство заново |
| 0xE8000013 | Ошибка синхронизации iOS-девайса с iTunes | Повторите синхронизацию |
| 0xE8000022 | Повреждены (необратимо) системные файлы iOS | Восстановите устройство |
| 0xE800003D | Неверные права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (Carrier Bundles) | Если iOS-девайс джейлбрейкнут, исправьте права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (на iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles), удалите все кастомные связки (Carrier Bundles) операторов, восстановите устройство |
| 0xE8000065 | Ошибка при перепрошивке устройства кастомную сборку iOS. Как правило, данная ошибка возникает при работе с прошивками, собранными в sn0wbreeze | Перезагрузите компьютер, повторите попытку, в случае неудачи создайте прошивку заново |
| 0xE8008001 | Попытка установки неподписанного (взломанного) приложения. Возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве | Установите AppSync из Cydia для вашей версии iOS |
| 0xE8000004 (iPhone 4) | Ошибка возникает, чаще всего, при активации iPhone 4. | Решается при помощи привязанного даунгрейда на прошивку GeekGrade_IPSW с последующей загрузкой с Boot_IPSW в redsn0w. Вся процедура описана в этом комментарии. |
Что значит ошибка «Не удается проверить обновление»
Не удалось проверить обновление. Обновление iOS [версия] не прошло проверку, так как устройство больше не подключено к Интернету. — это ошибка, которую некоторые пользователи могут получить при попытке установить последнее обновление на свое устройство — чаще всего в диапазоне от iOS 14 до 16. Это происходит, когда iPhone не может установить надлежащее соединение с сервером для получения информации в целях проверки обновлений. Обычно наиболее распространенной причиной этого является нестабильное или отсутствующее подключение к Интернету. Иногда причиной также может быть недостаток места в хранилище устройтсва, которое необходимо освободить для установки обновления. В случае, если повторная попытка обновления не решает проблему и то же сообщение продолжает свое появление, вы можете обратиться к нашим рекомендаций ниже и решить проблему вместе с нами!
Если ваше устройство зависло при проверке обновления и не движется дальше, перейдите к этим шагам и верните его в рабочее состояние.
Скачать Repair Tool
Иногда устранение ошибок находится вне нашего контроля и возможностей. Именно в таких случаях на помощь приходят сторонние инструменты для устранения всех трудностей. Если вам довелось столкнуться с ошибкой 11 или подобными проблемами, однако ни один из приведенных ниже шагов не решает проблему, попробуйте Tenorshare ReiBoot – отличный инструмент восстановления, предназначенный для устранения подобных ошибок. Узнайте, как его можно использовать для устранения ошибок и успешного восстановления или обновления устройства iOS на своем веб-сайте.
Панель инструментов Tenor Reiboot
Tenor Reiboot Скачать iOS
Режимы восстановления Tenor Reiboot
Процесс восстановления Tenor Reiboot
Скачать инструмент восстановления iOS
- Скачайте и установите ReiBoot для Mac или Windows.
- После этого откройте программ и подключите своё устройство к компьютеру.
- Программа должна распознать ваше устройство и предложить несколько вариантов.
- Выберите Стандарт если вы просто хотите обновить свое устройство или Глубокий ремонт если хотите полностью восстановить его.
- Затем загрузите найденную приложением прошивку для своего смартфона, нажав Скачать.
- После завершения процесса нажмите Исправить сейчас чтобы начать устранение проблемы.
- Подождите, пока приложение закончит ремонт и восстановит ваше устройство. Это займет около 15 минут.
Стандарт предназначен для поиска и устранения основных проблем без затрагивания личных данных.
Глубокий ремонт сбросит настройки вашего устройства до заводских и удалит все хранящиеся на нем данные.
Если ваше устройство застряло на логотипе Apple и не дает признаков жизни, переходите к этим шагам , а затем возвращайтесь к методам устранения после оживления вашего устройства.
1. Возможно это проблема самих серверов Apple
Первое и самое простое, что мы рекомендуем вам сделать, это проверить, является это вашей или проблемой Apple на. Это могут быть проблемы с отправкой или получением запросов на их серверах. Вы можете легко проверить это, зайдя на эту официальную страницу. Если с серверами все в порядке, то, скорее всего, это локальная проблема у вас. Перейдите ниже, чтобы попытаться решить эту проблему.
2. Перезагрузите роутер или попробуйте другую сеть.
Попробуйте перезагрузить свой роутер. Возможно, в вашем интернет-соединении произошел сбой, препятствующий связи с сервером для проверки обновления. В данном случае можно просто перезагрузить свой роутер и посмотреть, поможет ли это. Нажмите и удерживайте кнопку питания на его задней панели и немного подождите, пока он выключится. Затем нажмите ту же кнопку питания, чтобы включить его снова. Если это не поможет, вы также можете попробовать подключить свой iPhone к какой-нибудь другой Wi-Fi сети. Быть может у вас есть возможность пойти к своему другу и попросить воспользоваться его сетью, чтобы вы могли успешно выполнить обновление на своем iPhone.
3. Убедитесь, что VPN/Прокси отключен.
Также важно, чтобы при обновлении устройства не использовалось соединение VPN или Прокси. Включение таких функций может привести к проблемам с подключением и помешать установке обновления. Советуем отключить их на время обновления. Если VPN или прокси-соединения не используется, можно проигнорировать то, что мы тут написали.
4. Сбросьте настройки сети
Еще одна вещь, которую советуют различные руководства, — это вернуть сетевые настройки к значениям по умолчанию. Это действие просто отключит вас от вашего Wi-Fi-соединения, после чего вам придется подключиться к нему снова. Да, иногда этот метод может решить проблему, поэтому обязательно попробуйте и его. Кроме того, хорошей идеей было бы перепроверить, помните ли вы свой пароль, чтобы не было проблем с повторным подключением к сети.
- На вашем iPhone перейдите в Настройки.
- Затем перейдите в Общие > Сброс и нажмите на Сброс настройки сети. Подтвердите действие повторным нажатием.
Теперь вы можете снова подключиться к своей сети Wi-Fi и проверить, изменилось ли что-либо.
5. Удалите и снова установите обновление.
Есть вероятность, что обновление, которое вы пытаетесь установить, было загружено неправильно и, следовательно, дало сбой. Решение состоит в том, чтобы удалить и загрузить его снова с нуля. Используйте эти шаги, дабы сделать это быстро и просто:
- Перейдите в Настройки > Общие и откройте Хранилище iPhone.
- Найдите загруженное обновление и нажмите на него. Затем нажмите Удалить обновление.
- После этого следует вернуться в Настройки > Общие и перейти в Обновление ПО. Теперь вы можете снова загрузить обновление и, надеемся, успешно установить его.
6. Обновитесь с помощью iTunes
Стоит обратиться к этому методу, если ничего из вышеперечисленного не помогло. Пользователи iPhone имеют возможность обновить свое устройство через iTunes. Это можно сделать как в системах Windows, так и macOS. Обратите внимание, что вам понадобится провод от зарядного устройства для подключения к ПК или Mac. Для Windows вам придется скачать-установить iTunes из Microsoft Store (если вы еще этого не сделали). Когда все будет готово, просто сделайте следующее:
- Подключите ваше устройство к Mac или Windows. На Mac просто перейдите в Finder и выберите свое устройство там. В Windows откройте iTunes и сделайте это там же.
- Затем перейдите в Общие or Итоги и нажмите Проверить обновления.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
7. Если ваше устройство зависло при проверке обновления
Вот что следует делать, если ваш iPhone застрял в процессе проверки и не подает никаких признаков ее завершения. Мы приложили инструкции о том, какие кнопки нужно нажимать на различных моделях iPhone (и iPad).
iPhone 8 или более поздняя версия:
- Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости кнопку.
- Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости кнопку.
- Нажмите и удерживайте Боковую кнопку (ту, что вы используете для разблокировки экрана), пока не увидите логотип Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения):
- Нажмите и удерживайте Боковую (или На главную) кнопку и кнопку Уменьшение громкости кнопки.
- Как и в предыдущих шагах на экране должен появиться логотип Apple.
Модели iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более старые версии и iPod touch (6-го поколения) или более старые версии:
- Нажмите и удерживайте обе Боковую (или На главную) кнопку и кнопку Главная , пока не увидите тот же логотип Apple, что и выше.
Модели iPad без кнопки «Домой»:
- Нажмите и быстро отпустите Увеличение громкости кнопку.
- Нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости кнопку.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку Питания . Дождитесь перезагрузки iPad.
Итоги
Решить ошибку «Не удается проверить обновление» несложно. Надеемся, именно так и было. Если вам нужна помощь с чем-то еще, не стесняйтесь использовать наш веб-сайт для поиска других статей на другие темами (ошибки, вредоносные программы и т. д.).