Почему при установке фотошопа выдает ошибку - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Решение проблем, возникающих при установке Photoshop Elements и Premiere Elements в ОС Windows.

Проблемы установки

Проблемы при установке могут быть вызваны многими факторами, включая конфликтующие элементы автозагрузки, некорректные данные в реестре Windows и конфликты оборудования. Выполните описанные ниже действия по устранению неполадок для устранения большинства типов проблем при установке, включая следующие:

Пустое или мерцающее диалоговое окно
Неподвижный курсор или экран, синий экран или неожиданная перезагрузка
Сообщение об ошибке, например:
- «Эта программа выполнила недопустимую операцию и будет закрыта. Если проблема не решилась, обратитесь к поставщику программы».
- «Ошибка программного интерфейса приложения (API) набора средств настройки MS, недопустимый аргумент 3: AddSectionFiles to CopyList».
- «Недостаточно места на целевом диске для разархивирования в [путь к папке]».
- «Настройка не может запустить программу настройки. Может быть ошибка сценария».
- «Настройка не может загрузить файл сценария установки».
- «Невозможно создать каталог в C:WindowsSystem. Проверьте права доступа на запись в каталог».
- «X: недоступен» (где «Х» — буква диска для вашего дисковода CD-ROM).
- «Устройство не готово».
- «Ошибка чтения дисковода CD-ROM». «Ошибка чтения устройства X:» (где «X» — буква диска для вашего дисковода CD-ROM).

Перед началом работы

Чтобы наиболее эффективно использовать настоящий документ, соблюдайте следующие рекомендации:

Выполняйте действия по порядку. Соблюдайте порядок действий по устранению проблем, указанный в настоящем документе.
Пробуйте выполнить установку после каждого действия. После выполнения действия снова пробуйте выполнить установку, чтобы увидеть, не была ли устранена проблема. Если проблема не была устранена, переходите к следующему действию по устранению проблемы.
Отслеживайте результаты. Ведите учет выполняемых действий и записывайте результаты каждого шага, в том числе ошибки и иные проблемы. Если вы свяжетесь со Службой технической поддержки Adobe, она будет использовать эту информацию для оказания наилучшей поддержки.
Выполняйте перезагрузку после каждой попытки установки или после каждой ошибки. Всегда перезагружайте компьютер, если произошел сбой установки или возникла ошибка, чтобы обновить память. Если вы продолжите работу без перезагрузки компьютера, это может лишь усугубить проблему.

Внимание! Некоторые из процедур, описанных в этом документе, могут вызвать диалоговое окно Контроль учетных записей с требованием подтверждения продолжения процедуры. Ознакомьтесь с информацией в этом диалоговом окне, чтобы определить свои дальнейшие действия. В случае отмены диалогового окна выполнение соответствующего действия по устранению неполадок будет невозможно.

Устранение мелких неполадок

1. Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным требованиям.

Для установкиPhotoshop Elements или Premiere Elements ваша система должна соответствовать или превосходить системные требования. См. самую последнюю информацию о системных требованиях в Технических характеристиках Photoshop Elements или Технических характеристиках Premiere Elements.

Чтобы проверить основную системную информацию, например, скорость процессора и объем оперативной памяти, выберите «Пуск > Панель управления > Система».

2. Удалите установленные ранее файлы приложения.

Чтобы удалить файлы после предыдущей попытки установки, выполните следующие действия:

Переместите все свои личные файлы (например, изображения, видео или сторонние плагины) из папок Photoshop Elements, Premiere Elements и Elements Organizer и соответствующих вложенных папок с целью резервного копирования для безопасного хранения.
На панели задач правой кнопкой мыши нажмите кнопку меню «Пуск» и выберите «Панель управления» (Windows 8 / Windows 10) или нажмите «Пуск» > «Панель управления» (Windows 7 / Vista).

Процедуры в этом документе основаны на настройках интерфейса Windows. Если интерфейс настроен индивидуально, некоторые процедуры могут отличаться. Например, чтобы открыть «Панель управления» из меню «Пуск», может потребоваться выбрать «Пуск > Настройки > Панель управления» вместо «Пуск > Панель управления».
(Windows 10 / Windows При просмотре панели управления по категориям в категории «Программы» нажмите Удалить программу. При просмотре по значкам выберите Программы и компоненты.

(Windows 7) выберите «Программы > Программы и компоненты» и двойным нажатием выберите Удалить программу.

(Vista) выберите «Программы» > Программы и компоненты.
Выберите Adobe Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements и нажмите Удалить. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить приложение.
После завершения процесса удаления закройте панель управления и вернитесь в папку на жестком диске, в которую изначально было установлено приложение. Удалите следующие папки (если программа установки не удалила их): Photoshop Elements или Premiere Elements и Elements Organizer. (По умолчанию они создаются в папке Program Files/Adobe.)
Если появится диалоговое окно подтверждения удаления папки, нажмите кнопку Да.
Очистите корзину, а затем перезагрузите компьютер.

3. Проверьте CD-диск и дисковод CD-ROM.

Пыль или грязь на CD-диске могут помешать процессу установки и могут препятствовать распознаванию CD-диска в дисководе CD-ROM. Осмотрите CD-диск с Photoshop Elements и Premiere Elements на предмет наличия грязи, пыли или отпечатков пальцев. Осторожно протрите нижнюю часть CD-диска от центра к краю мягкой безворсовой тканью.

Убедитесь, что дисковод CD-ROM может считывать другие СD-диски. Если дисковод CD-ROM не считывает другие CD-диски, осмотрите картридж для CD-диска или загрузочный приемник на предмет наличия грязи, выполните очистку безворсовой тканью. Если он все равно не может считывать другие CD-диски, обратитесь к производителю дисковода или производителю компьютера.

Если ваш диск оказался поврежденным, обратитесь к поставщику для замены.

4. Установите Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements с рабочего стола.

Некоторые компоненты системы, например, драйверы устройства и инструменты защиты от вирусов, могут конфликтовать с программой установки. Они могут привести к неполной установке или к сбою установки. Для предотвращения этих конфликтов выполняйте установку с рабочего стола.

Скопируйте папку Adobe Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements с диска на рабочий стол.
Откройте папку Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements на рабочем столе.
Двойным нажатием запустите файл Setup (или Setup.exe) и следуйте инструкциям на экране.

Для некоторых из этих процедур требуется указать путь к скрытым файлам и папкам или найти файлы по их полным именам, включая расширения (например, Setup.exe или Sample_filename.ini). По умолчанию Проводник Windows не показывает скрытые файлы, папки, а также распознаваемые расширения файлов. Для получения справки см. в раздел «Показать скрытые файлы, папки и расширения файлов».

5. Установите последние пакеты обновлений Windows и другие обновления.

Устранение стандартных неполадок

Если задания из предыдущего раздела не помогли вам решить проблему, выполните следующие задания по устранению стандартных неполадок.

1. Установите Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements в упрощенном режиме.

Драйверы устройств и программное обеспечение, которые загружаются автоматически с Windows, могут конфликтовать с программой установки Elements и могут вызывать проблемы при установке. (Загружаемое автоматически программное обеспечение включает экранные заставки и средства защиты от вирусов.) Для предотвращения конфликтов переустановите Photoshop Elements / Premiere Elements в упрощенном режиме ОС Windows. В упрощенном режиме нестандартные драйверы устройств и программы автозагрузки отключены.

Чтобы переустановить приложения в упрощенном режиме, выполните следующие действия:

Вставьте диск Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements в дисковод.
Скопируйте папку Adobe Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements с диска на рабочий стол.
Выберите «Пуск», введите «msconfig» в поле поиска и нажмите клавишу Ввод. (Для Windows 8 правой кнопкой мыши нажмите кнопку Пуск и выберите Поиск.)
На вкладке «Автозагрузка» выберите Отключить все. (В ОС Windows 8 нет параметра «Отключить все»; вместо этого отключите каждый элемент по отдельности.)
На вкладке «Службы» выберите Скрыть все сервисы Microsoft, нажмите кнопку Отключить все, а затем нажмите кнопку ОК.
В диалоговом окне «Настройки системы», выберите Перезапустить.
Двойным нажатием запустите файл Setup (или Setup.exe) в папке Photoshop Elements и Adobe Premiere Elements, которую вы скопировали на рабочий стол в шаге 2. Затем следуйте инструкциям на экране.
Выберите «Пуск», введите «msconfig» в поле поиска и нажмите клавишу Ввод.
На вкладке «Общие» выберите Обычный запуск, нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер.

Если переустановка в упрощенном режиме не помогает, попробуйте установить и запустить программу на другом компьютере или на другом жестком диске.

2. Выполните установки от имени администратора.

Настройки безопасности в Windows 7, 8, 10 и Vista иногда могут не разрешать приложениям выполнять запись в места защищенных файлов или в ключи реестра. Запуск программы установки от имени администратора позволяет обойти настройки безопасности и выполнить запись в защищенные области.

Для установки Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements в качестве администратора выполните следующие действия:

Скопируйте папку Adobe Photoshop Elements или Premiere Elements с диска на рабочий стол.
Откройте папку Photoshop Elements или Adobe Premiere Elements на рабочем столе.
Правой кнопкой мыши нажмите файл Setup (или Setup.exe) и выберите пункт Свойства.
На вкладке «Совместимость» выберите Запустить эту программу от имени администратора.
Двойным нажатием запустите файл Setup (или Setup.exe) и следуйте инструкциям на экране.

3. Установите в папку на корневом уровне жесткого диска.

Создайте папку в корневом уровне жесткого диска. Убедитесь, что имя папки содержит 8 или менее символов (например, C:PSE или C:PRE) и не содержит специальных символов, например «#». Кроме того, убедитесь, что путь к месту, куда установлена ОС Windows, не содержит специальных символов.

4. Установите под новой учетной записью.

Создайте учетную запись пользователя с такими же правами, как у учетной записи, которой вы пользовались в момент возникновения проблемы. Если проблема не повторилась, возможно, исходная учетная запись пользователя повреждена. Подробнее о создании учетной записи см. в разделе Создание нового пользователя, либо обратитесь к системному администратору.

5. Отключите контроль учетных записей (UAC).

6. Обновление драйвера видеокарты.

Многие производители видеокарт часто обновляют свои программные драйверы. Если вы давно не обновляли драйвер видеокарты, обратитесь к производителю видеокарты за обновленным драйвером или загрузите его с веб-сайта производителя. (Для того, чтобы определить производителя видеокарты, просмотрите свойства карты в Диспетчере устройств). Во многих случаях можно определить неактуальность драйвера видеокарты, изменив глубину цвета и разрешение видеокарты. Также это можно определить, отключив аппаратное ускорение графики.

Чтобы изменить глубину цвета и разрешение, используемые для Photoshop Elements и Adobe Premiere Elements, см. раздел «Изменение глубины цвета и разрешения для Windows 8 или Windows 7 и Vista». Для Photoshop Elements и Premiere Elements требуется разрешение экрана по меньшей мере 1024 × 768.
Чтобы отключить ускорение графических аппаратных средств, см. раздел «Отключить ускорение графических аппаратных средств» в поддержке Microsoft Windows. В зависимости от используемой видеокарты, эта функция может быть недоступна в Windows 7, 8 и 10.

7. Убедитесь, что драйверы устройств совместимы с Windows.

Если обновление драйвера видеокарты не устранило проблему, то убедитесь, что все другие драйверы устройства совместимы с данной версией Windows (Windows 8 или Windows 7 и Vista). Драйверы устройств — это файлы программного обеспечения, которые позволяют Windows взаимодействовать с устройствами, такими как сканеры, мыши и клавиатуры. Свяжитесь с производителем устройства, чтобы убедиться в том, что используется последняя версия драйвера.

8. Отключите Windows Aero.

См. подробную информацию в разделе Отключение Windows Aero (Windows 7 и Vista).

9. Оптимизируйте работу с временными файлами.

Windows и различные приложения хранят рабочие данные во временных файлах (.tmp), которые создаются на жестком диске. Избыточные и устаревшие временные файлы могут негативно повлиять на производительность.

Дополнительные сведения об удалении временных файлов при помощи инструмента Disk Cleanup, см. в разделах Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Vista.

10 . Установите стандартный размер файла подкачки виртуальной памяти.

Windows 10 или 8

Для Windows 10 и 8 см. раздел Изменение размера виртуальной памяти и используйте следующие настройки:

Исходный размер: введите значение, в полтора раза превышающее объем установленной на компьютере оперативной памяти.

Максимальный размер: введите значение в 2 раза больше значения Исходного размера.

Windows 7 или Vista

11. Исправление и дефрагментация жестких дисков.

Оптимизируйте жесткие диски путем исправления и дефрагментации: Windows 10 и Windows 8 или Windows 7 и Vista.

12. Проверьте систему на наличие вирусов.

При помощи современного антивирусного программного обеспечения (например, Symantec Norton AntiVirus или McAfee VirusScan) проверьте систему на наличие вирусов. Заражение вирусом может повредить программное обеспечение и вызвать ошибки установки. Более подробные сведения см. в документации к антивирусному ПО.

Расширенные возможности устранения проблем

Войдите, используя встроенную учетную запись администратора.

Источник

by Teodor Nechita

Eager to help those in need, Teodor writes articles daily on subjects regarding Windows, Xbox, and all things tech-related. When not working, you may usually find him either… read more

Updated on February 8, 2022

Photoshop CC is the latest iteration of the Adobe Photoshop line of products.
Some users reported that sometimes they encounter a Photoshop install error.
If Adobe Photoshop will not install, then you need to check if you have the latest version of the program.
The best solutions are hard to find unless you continue reading our guide to find the proper ones to fix this issue.

Adobe Photoshop is one of the world’s most well-known raster-based image editors in existence, having basically coined the term for doctoring an image with special effects.

The program has been on the market for quite some time, and each year Adobe launches a new version of the program, further expanding its toolset with new and exciting features.

That being said, the latest version of Adobe Photoshop is Photoshop CC.

Unfortunately, some users have reported having issues with the new program, especially during the installation phase:

I am trying to download Photoshop on a Windows 7 computer. Every time I click to download the app on Creative Cloud, it says waiting, then “Installation Failed”.

Click on this and it says “Installation failed

Download error. Press retry to try again or contact Customer Support.(55)”

I have retried multiple times, restarted computer, turned computer on and off, emptied temp files.

Not working. Please help.

Since not being to install the program at all can be quite troublesome, we’ve decided to look over some steps that you can take in order to troubleshoot the problem.

What can I do if Photoshop installation failed?

1. Get the latest version of Photoshop

Before proceeding with any of the troubleshooting steps mentioned below, make sure that you have Adobe Photoshop downloaded from the official website.

Adobe does not officially support downloads from any third-party sources, so do this at your own risk.

In case you desire the official version of Photoshop, you can acquire it from the official website only, having qualitative photo editing services you can use exclusively from the provider.

Hence, it’s recommended to avoid pirated versions from unknown sources, considering the functionality and security matters. So be sure you install this popular editing tool carefully, plus you can get the free trial anytime you need.

Adobe Photoshop

Adobe Photoshop is perfectly capable of filling in all the tool requirements of any graphic designer, so try it out!

2. Check if you have any browser security extensions installed

More often than naught, a lot of users have an issue with downloading the installation kit for Photoshop CC, and not actually installing it.

That being said, it is a well-known fact that some security extensions can interfere with the download process.

These include Adblockers, Mcafee site/web adviser, internet security toolbar, and more of the kind.

Thus, if you have any of these installed, either uninstall them or temporarily disable them before trying to download Photoshop CC again.

Note: You can also try opening incognito/private tabs in your browser and try downloading Photoshop CC since these tabs open without extension interference.

3. Disable your PC’s Firewall

Press Start, and open the Control Panel.
In the search box, type firewall, and then click Windows Firewall.
In the left pane, click Turn Windows Firewall on or off.
Click Turn off Windows Firewall under each network location that you want to help protect, and then click OK.

4. Uninstall the Creative Cloud Desktop Manager

Download the ZIP file containing the executable uninstaller.
Extract Creative Cloud Uninstaller.zip.
Run the executable installer file, Creative Cloud Uninstaller.exe.
The installer prompts you to confirm that you want to uninstall the Creative Cloud desktop app.
Review the message and click Uninstall.

Once the Creative Cloud Desktop Manager is uninstalled, delete the following folders:

C:>Program Files (x86>Common Files>AdobeOOBE
C:>Program Files (x86)>Common Files>AdobeAdobe >Application Manager
C:>Program Files (x86)>AdobeCreative >Cloud Folders
C:>Users><user_name>>AppData>Local>Adobe >AAM UPDATER and OOBE

Go to C:>Program >DATA >Adobe, and rename the file SL-STORE as SL-STORE_OLD

Note: You will need to set your Windows Explorer to view hidden folders in order to access some of these folders.

Once the folders have been deleted and renamed, reboot your PC and perform a clean Creative Cloud Desktop Manager install as well as a clean Photoshop CC install.

By following these steps, you should be able to easily solve and Photoshop CC installation issues.

If you know of any other solution that we may have missed out on, check out this detailed article.

Источник

Содержание

Вот как можно исправить проблемы Photoshop в Windows 10
Проблемы с фотошопом на Windows 10, как их исправить?
Решение 1. Убедитесь, что Photoshop обновлен
Решение 2 – Изменить реестр
Решение 3. Убедитесь, что драйверы дисплея обновлены
Решение 4 – Установите менеджер приложений Creative Cloud
Решение 5 – Удалить проблемные приложения
Решение 6. Переустановите распространяемый Microsoft Visual C ++ 2010
Решение 7 – Сброс настроек Photoshop
Решение 8. Используйте командную строку для изменения реестра
Решение 9 – Удалить проблемные обновления
Основные этапы устранения неполадок для решения большинства проблем
Установка обновлений операционной системы
Creative Cloud не отображает доступные обновления или приложения в режиме пробной версии
Не удается активировать Photoshop или приложения отображаются как пробные версии
Установка обновлений драйвера видеокарты
Устранение неполадок при настройке графического процессора
Сброс настроек
Поиск и устранение неполадок в работе внешних модулей
Поиск и устранение неполадок, связанных со шрифтами
Происходит аварийное завершение работы Photoshop
Photoshop зависает или работает с ошибками
Непредвиденные результаты при использовании инструмента
Устранение ошибок с отображением или размером курсора
Отсутствующие инструменты
Устранение проблем, связанных с правами доступа пользователей
Учетная запись пользователя с правами администратора
Учетная запись пользователя без прав администратора
Загрузка в безопасном режиме
Устранение ошибок обновления
Сбор файлов журналов и информации о системе
Дополнительная информация по устранению неполадок
Почему фотошоп не устанавливается на windows 10
Проблемы с фотошопом на Windows 10, как их исправить?
Решение 1. Убедитесь, что Photoshop обновлен
Решение 3. Убедитесь, что драйверы дисплея обновлены
Решение 6. Переустановите распространяемый Microsoft Visual C ++ 2010
Решение 8. Используйте командную строку для изменения реестра
Как скачать и установить Фотошоп на Виндовс 10
Что представляет собой Adobe Photoshop
Преимущества Adobe Photoshop
Скачивание и установка Photoshop CS6 на Windows 10
Скачивание Photoshop
Установка Adobe Photoshop CS6 на Windows 10
Почему Photoshop не устанавливается
Как правильно устанавливать Photoshop, чтобы не было неполадок
Устранение небольших неполадок
Устранение более серьёзных неполадок при установке
Поиск дополнительных проблем

Вот как можно исправить проблемы Photoshop в Windows 10

Photoshop – один из наиболее часто используемых инструментов для редактирования изображений, но многие пользователи сообщали о различных проблемах Photoshop в Windows 10. Существует ряд проблем, которые могут возникнуть в Photoshop, и в сегодняшней статье мы покажем, как их исправить.

Проблемы с Photoshop могут быть проблематичными и мешать вам редактировать ваши изображения. Говоря о Photoshop, вот некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщили пользователи:

Проблемы с фотошопом на Windows 10, как их исправить?

Решение 1. Убедитесь, что Photoshop обновлен

По словам пользователей, большинство проблем с Photoshop можно решить, просто обновив Photoshop до последней версии. Разработчики усердно работают над Photoshop, и почти все основные проблемы исправляются с помощью обновления.

Чтобы решить эту проблему, проверьте наличие обновлений из Photoshop. Обновления должны быть загружены автоматически и установлены сразу после их загрузки. После обновления Photoshop проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2 – Изменить реестр

По словам пользователей, многие проблемы с Photoshop могут возникать из-за вашего реестра, и для того, чтобы решить эту проблему, вам нужно внести пару изменений в реестр. Для этого выполните следующие действия:

После внесения этих изменений закройте редактор реестра и проверьте, устранена ли проблема.

Есть сообщения о том, что эта проблема была исправлена в последней версии Photoshop, поэтому, если Photoshop обновлен, вы можете удалить значение OverridePhysicalMemoryMB из реестра.

Решение 3. Убедитесь, что драйверы дисплея обновлены

Проблемы с Photoshop могут иногда возникать, если ваши драйверы устарели. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают обновить драйверы графической карты до последней версии и проверить, помогает ли это.Для этого вам просто нужно посетить производителя вашей видеокарты и загрузить последние версии драйверов для вашей модели.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не бесплатны

После обновления драйверов видеокарты проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4 – Установите менеджер приложений Creative Cloud

Проблемы с Photoshop могут возникнуть, если у вас не установлен Application Manager. Несколько пользователей сообщили, что проблема была вызвана старым диспетчером приложений.

Однако вы можете решить эту проблему, просто установив Creative Cloud Application Manager. После этого проблема должна быть полностью решена.

Решение 5 – Удалить проблемные приложения

По словам пользователей, иногда другие приложения могут мешать работе Photoshop и вызывать различные проблемы. Чтобы исправить это, пользователи предлагают найти и удалить проблемные приложения с вашего ПК.

Если вы не знаете, программное обеспечение для удаления – это приложение, предназначенное для полного удаления выбранного приложения. Используя этот инструмент, вы полностью удалите выбранное приложение, а также все его файлы, записи реестра и остатки.

После удаления проблемного приложения с помощью программного обеспечения для удаления проверьте, сохраняется ли проблема с Photoshop.

Решение 6. Переустановите распространяемый Microsoft Visual C ++ 2010

Многие приложения используют Microsoft Visual C ++ Redistributables для правильной работы. Однако, если есть проблема с распространяемой установкой Microsoft Visual C ++, вы можете столкнуться с проблемами в Photoshop.

Чтобы исправить различные проблемы с Photoshop, рекомендуется переустановить распространяемый Microsoft Visual C ++ 2010. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Теперь установите Microsoft Visual C ++ 2010 Redistributable еще раз и проверьте, решает ли это проблему с Photoshop. Имейте в виду, что вам может потребоваться переустановить другую версию Microsoft Visual C ++ Redistributable, чтобы решить эту проблему, поэтому может потребоваться несколько попыток исправить эту ошибку.

Решение 7 – Сброс настроек Photoshop

По словам пользователей, иногда ваши настройки Photoshop могут быть повреждены, что может привести к этой и многим другим ошибкам. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется сбросить настройки Photoshop. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

После того, как вам удастся правильно сбросить настройки, проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8. Используйте командную строку для изменения реестра

Иногда проблемы с Photoshop могут возникать из-за проблем с вашим реестром, и для решения этой проблемы вам нужно сделать несколько настроек.Чтобы решить проблему, вам нужно сделать следующее:

После выполнения этой команды проверьте, сохраняется ли проблема с Photoshop.

Решение 9 – Удалить проблемные обновления

По словам пользователей, иногда обновление Windows может вызвать проблемы с Photoshop. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется найти и удалить проблемное обновление. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После удаления проблемного обновления проверьте, не устранена ли проблема. Если нет, вам нужно запретить Windows 10 автоматически устанавливать обновления. Windows 10, как правило, устанавливает недостающие обновления автоматически, и если конкретное обновление является проблемой, вам необходимо заблокировать его установку, иначе проблема появится снова.

Photoshop – отличный инструмент, но может возникнуть много проблем. Если у вас есть проблемы с Photoshop на вашем ПК, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.

Источник

Основные этапы устранения неполадок для решения большинства проблем

Данный документ содержит основные шаги по устранению неполадок, позволяющие решить большинство проблем, которые могут возникнуть при использовании Photoshop. Попробуйте выполнить действия, описанные ниже, перед тем как опубликовать соответствующее сообщение на форуме по вопросам, связанным с Photoshop.

Проверьте, имеется ли описание выявленной неполадки в последнем выпуске Photoshop.

Наиболее часто задаваемый вопрос звучит следующим образом: «Photoshop не распознает файлы в формате RAW с моей новой фотокамеры. Как сделать так, чтобы Photoshop открыл мои файлы в формате RAW?»

Для решения многих проблем достаточно просто убедиться в том, что ваше программное обеспечение было своевременно обновлено.

Adobe предоставляет техническую поддержку и исправления безопасности для текущей и предыдущей версий. Исправления ошибок предоставляются только для текущей версии. Для получения дополнительной информации см. раздел Photoshop — поддерживаемые версии.

Установка обновлений операционной системы

Для решения многих проблем достаточно просто убедиться в том, что установлены все необходимые обновления для операционной системы.

Чтобы убедиться, что новые операционные системы работают с используемым оборудованием и драйверами, компания Adobe рекомендует клиентам самостоятельно тестировать продукт на вспомогательном разделе диска.

Creative Cloud не отображает доступные обновления или приложения в режиме пробной версии

Доступные обновления не отображаются? Ваши приложения отображаются как пробные версии?

Не удается активировать Photoshop или приложения отображаются как пробные версии

Не удается активировать Photoshop или приложения отображаются как пробные версии?

Установка обновлений драйвера видеокарты

Если вы столкнулись с проблемами при рендеринге изображений, снижением производительности или сбоями в работе приложения, это может быть вызвано поврежденным, неподдерживаемым или несовместимым драйвером графической карты.

Устранение неполадок при настройке графического процессора

В некоторых случаях наличие наиболее актуальной версии драйверов не гарантирует решения всех проблем, связанных с видеоадаптерами и драйверами.

Самым быстрым и простым способ определения того, связана ли проблема с видеоадаптером или драйвером, является отключение параметра «Использовать графический процессор».

Способы устранения специфических ошибок см. в следующих разделах:

Сброс настроек

Восстановив исходные установки Photoshop, можно решить множество проблем (в том числе программные ошибки, непредвиденное поведение инструментов или интерфейса и другие).

Поиск и устранение неполадок в работе внешних модулей

Многие проблемы могут возникнуть из-за использования несовместимых, устаревших или неправильно установленных внешних модулей.

Поиск и устранение неполадок, связанных со шрифтами

Многие проблемы могут возникнуть при использовании шрифтов сторонних разработчиков, в том числе сбои в работе или зависание приложения при выборе инструмента «Текст» или переключении отображения и активного/неактивного состояния палитры «Символ». Недопустимый шрифт или шрифты могут вызвать распространенные проблемы с производительностью при запуске или использовании Photoshop. Проверьте и удалите повторяющиеся или вызывающие проблемы шрифты для повышения стабильности и производительности работы инструмента «Текст».

Происходит аварийное завершение работы Photoshop

Если вы выполнили вышеописанные действия и аварийное завершение работы все еще происходит, отправьте соответствующий отчет. Если вы отправляете отчет о сбое в работе приложения с указанием вашего адреса электронной почты, специалисты компании Adobe смогут отправить вам письмо с описанием решения возникшей проблемы.

Photoshop зависает или работает с ошибками

Непредвиденные результаты при использовании инструмента

Если инструмент Photoshop не работает должным образом (например, инструмент «Кадрирование» обрезает маленький серый квадрат, или при рисовании с использованием инструмента «Кисть» отображается неправильный цвет или цвет вообще не отображается), попробуйте сбросить параметры инструментов:

Устранение ошибок с отображением или размером курсора

Отсутствующие инструменты

Если инструмент или несколько инструментов отсутствуют на панели инструментов, попробуйте сбросить параметры панели инструментов до значений по умолчанию. Чтобы сделать это, выберите Изменить > Панель инструментов и нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию в столбце справа.

Если выбрано рабочее пространство, отличное от основного, то каждое другое рабочее пространство в Photoshop настраивает панель инструментов таким образом, что каждый раз отображается другой набор инструментов. При выборе Окно > Рабочее пространство > Основные компоненты (по умолчанию) или Окно > Рабочее пространство > Сбросить основные компоненты также можно восстановить панель инструментов до значений по умолчанию.

Также для поиска и идентификации инструментов в Photoshop можно использовать панель «Новые возможности». Используйте сочетание клавиш Command/Ctrl + F для вызова диалогового окна поиска, введите название необходимого инструмента и выберите результат. Инструмент будет выделен и активирован в пользовательском интерфейсе.

Устранение проблем, связанных с правами доступа пользователей

Если ни один из описанных выше шагов не помог в решении проблемы, ваша проблема может быть связана с правами доступа пользователей.

Учетная запись пользователя с правами администратора

Создайте учетную запись администратора для выявления проблем, связанных с правами доступа пользователей.Для получения инструкций по созданию учетной записи администратора, см. следующие разделы:

Не забудьте изменить настройки новой учетной записи во всплывающем окне со Стандартная на Учетная запись администратора при создании учетной записи.

Windows:

После создания учетной записи администратора выполните с ее помощью вход в систему и запустите Photoshop, чтобы проверить, помогло ли данное решение устранить вашу проблему.

Учетная запись пользователя без прав администратора

Загрузка в безопасном режиме

Иногда расширения сторонних разработчиков и другие приложения могут создавать помехи в работе Photoshop.

При запуске компьютера в безопасном режиме расширения и утилиты сторонних разработчиков будут отключены, что поможет вам устранить вашу проблему.

macOS:

Windows:

Устранение ошибок обновления

Некоторые ошибки обновления связаны с удалением или изменением файлов, требуемых программе Photoshop, в связи с работой программ очистки диска (таких как CleanMyMac или MacKeeper). Поддерживайте актуальность программ очистки или прекратите их использование.

При возникновении неполадок с установкой обновлений Photoshop или Bridge обратитесь к следующим разделам: Исправление ошибок при установке приложений Creative Cloud.

Если у вас возникли сложности при установке обновлений Camera Raw, см. Установка внешнего модуля Camera Raw.

Сбор файлов журналов и информации о системе

В случае сбоя или ошибки программы Photoshop следующие источники информации являются чрезвычайно важными для диагностики проблемы:

Дополнительная информация по устранению неполадок

Попробуйте выполнить действия, описанные выше, перед тем как опубликовать соответствующее сообщение на форуме по вопросам, связанным с Photoshop.

Если у вас возник вопрос по поводу порядка действий или вопрос об изменении логики работы между различными версиями Photoshop, см. следующие разделы:

Если вам нужна помощь по установке или загрузке приложений или оформлению подписки на Creative Cloud, см. следующие разделы:

Источник

Почему фотошоп не устанавливается на windows 10

Проблемы с фотошопом на Windows 10, как их исправить?

Решение 1. Убедитесь, что Photoshop обновлен

Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений закройте редактор реестра и проверьте, устранена ли проблема.

Есть сообщения, что эта проблема была исправлена в последней версии Photoshop, поэтому, если Photoshop обновлен, вы можете удалить значение OverridePhysicalMemoryMB из реестра.

Решение 3. Убедитесь, что драйверы дисплея обновлены

Проблемы с Photoshop могут иногда возникать, если ваши драйверы устарели. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают обновить драйверы графической карты до последней версии и проверить, помогает ли это. Для этого вам просто нужно посетить производителя вашей видеокарты и загрузить последние версии драйверов для вашей модели.

После обновления драйверов видеокарты проверьте, сохраняется ли проблема.

Проблемы с Photoshop могут возникнуть, если у вас не установлен менеджер приложений. Несколько пользователей сообщили, что проблема была вызвана старым диспетчером приложений.

Решение 6. Переустановите распространяемый Microsoft Visual C ++ 2010

После того, как вам удастся правильно сбросить настройки, проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8. Используйте командную строку для изменения реестра

Иногда проблемы с Photoshop могут возникать из-за проблем с вашим реестром, и для решения этой проблемы вам нужно сделать несколько настроек. Чтобы решить проблему, вам нужно сделать следующее:

После выполнения этой команды проверьте, сохраняется ли проблема с Photoshop.

По словам пользователей, иногда обновление Windows может вызвать проблемы с Photoshop. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется найти и удалить проблемное обновление. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Источник

Как скачать и установить Фотошоп на Виндовс 10

Графические редакторы обрели популярность с развитием персональных компьютеров, графических принадлежностей для рисования и цифровых фотоаппаратов. Профессионалы и любители работают с программами, лучшие из которых почти не ограничивают человека в возможности выражаться, будь то обработка снимков, рисование картин или вёрстка макетов. Один из лучших графических редакторов на данный момент — Adobe Photoshop. Это мощная программа для работы с растровым форматом изображений, которая может дополняться огромным количеством встроенных и сторонних плагинов. работать с фотографиями, рисунками и макетами, которые позже будет установлены на сайт. В Photoshop можно создавать и обрабатывать файлы с помощью множества функций: цветокоррекция, ретуширование, свободная трансформация и создание реалистичных картинок. Программа даёт пользователю возможность редактировать фотографии и сканированные документы, создавать коллажи, накладывать фильтры и рамки, и это далеко не все её возможности.

Многие пользователи компьютеров хотят установить Photoshop, но в процессе сталкиваются со сложностями и даже неполадками приложения. Мы рассмотрим алгоритм скачивания и распаковки графического редактора, расскажем, как поступать в случае его конфликта с системой.

Что представляет собой Adobe Photoshop

Adobe Photoshop — это графический редактор от компании Adobe Systems. Основные возможности программы связаны с растровыми изображениями, но есть и опции для векторных. Photoshop — один из лидеров на рынке редакторов для работы с реалистичными файлами высокого качества, а также самый известный в линейке продуктов Adobe. Photoshop доступен на платформах Android, iOS, Linux и Windows (в том числе на мобильной версии Phone). Изначально редактор создавали для работы с полиграфией, но его широкие возможности не остались незамеченными фотографами, дизайнерами и художниками. Photoshop также тесно связан с другими продуктами производителя под названием Adobe — Illustrator, After Effects, Premiere и Encore DVD. Последний позволяет создавать диски высокого качества, а перечисленный ряд используется при работе с медиафайлами как любителями, так и профессионалами.

Основным форматом Photoshop является специальное расширение документа PSD, который открывается во всех продуктах Adobe, а также на большинстве существующих в мире систем. Photoshop востребован в том числе среди разработчиков игр, работников кинематографа и телевидения.

Преимущества Adobe Photoshop

Шестая версия Photoshop в рамках Creative Studio имеет огромный функционал и возможности самого разного уровня. Она будет интересна как профессиональным дизайнерам, художникам и фотографам, так и начинающим специалистам или любителям. С помощью нового Photoshop пользователь сможет открыть новые горизонты в обработке изображений. Программа получила множество интеллектуальных функций и современных возможностей:

В русской версии Photoshop CS6 можно найти возможности, которые соответствуют аналогичным в других редакторах под Windows. Это позволяет работать с файлами на профессиональном уровне, вплоть до интеллектуального заполнения пустой области на выделенном изображении, что позволяет удалять мельчайшие элементы вроде волос. Зернистость, артефакты и шумы устраняются, а контрастность и цветность меняются буквально в несколько кликов. В расширенной версии на русском языке Photoshop предлагает возможность создавать изображения для печати высокого качества, а также использования их в интернете и видеофайлах. Пользователь может работать с трёхмерной графикой и анимированными документами.

Скачивание и установка Photoshop CS6 на Windows 10

Photoshop последней версии распространяется в том числе с помощью интернета. Перед скачиванием программы пользователю нужно определить разрядность системы его компьютера (32 или 64 бита). На Windows это проверяется так: нажмите «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Система».

Перед скачиванием и установкой Photoshop рекомендуется убедиться, что на жёстком диске достаточно свободного места, так как он, как и другие продукты Adobe Systems, имеет большой «вес» и свойство сильно загружать систему. Далее нужно проверить, чтобы на компьютере не было ни одного компонента Adobe Photoshop, иначе целые или остаточные файлы могут повредить установке и работе редактора.

Скачивание Photoshop

Для загрузки программы из интернета нужно перейти на официальный сайт Adobe: www.adobe.com. Пользователь может скачать пробную версию в расположении «Adobe» — «Загрузка» — «Adobe Photoshop CS6» — «Extended» — «Пробная версия». Тестовый вариант, который действует 30 дней, загружается бесплатно. Вместе с Photoshop компания предлагает установить специальную утилиту для скачивания пробных версий других продуктов Adobe — Download Assistant.

Опытные пользователи по всему миру предпочитают английскую версию редактора. Причины тому две: универсальные названия команд и отсутствующие языковые пакеты.

Следует учитывать, что даже установочный пакет Photoshop занимает довольно много места — примерно 1 гигабайт. Это говорит о том, что при плохом интернете скачивание может занять некоторое время. Также пользователю нужно учитывать, что в директории для сохранения должно быть достаточно свободной памяти.

После скачивания Photoshop программа автоматически начнёт распаковывать архив, и в выбранной папке появится установочный пакет редактора. Установка должна начаться автоматически. Если этого не происходит, следует открыть директорию загрузки — «Adobe Photoshop CS6 Extended» — «Adobe CS6» — «Set-up» и открыть одноимённый с последним файл.

Установка Adobe Photoshop CS6 на Windows 10

После загрузки Photoshop на Windows программа сама откроется приветственным окном, а также появится выбор разрядности системы:

Если на компьютере пользователя более продвинутая система, рекомендуется установить обе версии. Далее программа спросит, какой язык должен быть в Photoshop.

Программа откроет окно распаковки, имеющее разные настройки для оптимизации и персонализации редактора. Можно выбирать различные значения, чтобы установленный Photoshop лучше подходил под требования пользователя. Так, предлагается выбрать папку расположения программы — рекомендуется оставить путь по умолчанию, чтобы было проще изменять и удалять файлы в дальнейшем.

Будет предложено два варианта использования редактора:

Во втором случае для установки Photoshop следует снять галочку с соответствующего пункта и нажать «Далее», чтобы перейти к финальной распаковке бесплатного варианта.

На этом установка Adobe Photoshop CS6 заканчивается — графический редактор доступен для работы. Открывать как пробную, так и полную версию пользователь может через директорию программы, меню «Пуск», рабочий стол Windows или «Проводник» — панель инструментов, которая чаще всего находится внизу экрана.

Почему Photoshop не устанавливается

Иногда Adobe Photoshop не устанавливается даже со второго раза. Для устранения этой проблемы существует несколько способов, которые зависят от серьёзности неполадок.

В первую очередь следует учесть, что перед каждой новой попыткой установить редактор нужно удалять старые компоненты. Это касается и самого первого скачивания: на компьютере могли остаться забытые файлы от прежней версии, особенно если устройством пользуются несколько человек. Старые компоненты Photoshop мешают установке и работе новой версии, поэтому нужно сделать следующее:

Как правильно устанавливать Photoshop, чтобы не было неполадок

Если пользователь убедился, что старых версий редактора на компьютере нет (или удалил их), он может перейти к установке. Здесь есть несколько важных принципов:

Некоторые действия в устранении проблем могут приводить к открытию окна «Контроль учётных записей». Программа будет требовать подтвердить продолжение процедуры. Важно читать, что сообщают в окне, так как неправильное действие может привести к тому, что всё придётся начинать сначала.

Устранение небольших неполадок

Мелкие проблемы при установке Photoshop встречаются чаще всего. Многие из них допускаются по ошибке и из-за невнимательности пользователя. Обычно их легко решить.

Устранение более серьёзных неполадок при установке

Иногда недостаточно обновить Windows или удалить компоненты старого Photoshop. Более значимые проблемы обычно можно решить одним из следующих способов:

Поиск дополнительных проблем

Если ни один из описанных выше способов не решил проблему, нужно убедиться, что все они были применены правильно. При сохранении неполадок нужно обратиться к компьютерному специалисту или связаться с поддержкой Adobe.

Photoshop версии CS6 — один из самых сильных графических редакторов для самых разных сфер. Обычно процессы установки и скачивания на Windows 10 занимают несколько минут каждый, но это зависит от возможностей подключения к сети и компьютера. В случае неполадок пользователь может попробовать решить их самостоятельно, обратиться к специалисту или в техническую поддержку Adobe Systems.

При установке и работе с демонстрационной версией через 7 дней появится уведомление, в котором будет предложено перейти на платное использование Photoshop CS6. Пользователь может оплатить покупку, отказаться от использования редактора или одним из нескольких незаконных способов активировать Photoshop бесплатно.

Источник

Содержание

Вот как можно исправить проблемы Photoshop в Windows 10
Проблемы с фотошопом на Windows 10, как их исправить?
Решение 1. Убедитесь, что Photoshop обновлен
Решение 2 – Изменить реестр
Решение 3. Убедитесь, что драйверы дисплея обновлены
Решение 4 – Установите менеджер приложений Creative Cloud
Решение 5 – Удалить проблемные приложения
Решение 6. Переустановите распространяемый Microsoft Visual C ++ 2010
Решение 7 – Сброс настроек Photoshop
Решение 8. Используйте командную строку для изменения реестра
Решение 9 – Удалить проблемные обновления
Основные этапы устранения неполадок для решения большинства проблем
Установка обновлений операционной системы
Creative Cloud не отображает доступные обновления или приложения в режиме пробной версии
Не удается активировать Photoshop или приложения отображаются как пробные версии
Установка обновлений драйвера видеокарты
Устранение неполадок при настройке графического процессора
Сброс настроек
Поиск и устранение неполадок в работе внешних модулей
Поиск и устранение неполадок, связанных со шрифтами
Происходит аварийное завершение работы Photoshop
Photoshop зависает или работает с ошибками
Непредвиденные результаты при использовании инструмента
Устранение ошибок с отображением или размером курсора
Отсутствующие инструменты
Устранение проблем, связанных с правами доступа пользователей
Учетная запись пользователя с правами администратора
Учетная запись пользователя без прав администратора
Загрузка в безопасном режиме
Устранение ошибок обновления
Сбор файлов журналов и информации о системе
Дополнительная информация по устранению неполадок
Почему фотошоп не устанавливается на windows 10
Проблемы с фотошопом на Windows 10, как их исправить?
Решение 1. Убедитесь, что Photoshop обновлен
Решение 3. Убедитесь, что драйверы дисплея обновлены
Решение 6. Переустановите распространяемый Microsoft Visual C ++ 2010
Решение 8. Используйте командную строку для изменения реестра
Как скачать и установить Фотошоп на Виндовс 10
Что представляет собой Adobe Photoshop
Преимущества Adobe Photoshop
Скачивание и установка Photoshop CS6 на Windows 10
Скачивание Photoshop
Установка Adobe Photoshop CS6 на Windows 10
Почему Photoshop не устанавливается
Как правильно устанавливать Photoshop, чтобы не было неполадок
Устранение небольших неполадок
Устранение более серьёзных неполадок при установке
Поиск дополнительных проблем

Вот как можно исправить проблемы Photoshop в Windows 10

Проблемы с фотошопом на Windows 10, как их исправить?