При загрузке приложений Office из Google Play Маркета может возникнуть ошибка с произвольным номером. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее решением.
Однако если вы все-таки получили сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей и попробуйте использовать предложенные обходные пути.
Какие ошибки встречаются в Google Play Маркете?
Ошибкам магазина «Google Play Маркет», обычно возникающим при скачивании приложений, присваиваются произвольные номера. Эти ошибки могут возникать из-за обновления Google Play Маркета, а также из-за проблем с кэшем, данными Google Play Маркета или учетной записью Google.
Чаще всего в магазине Google Play Маркете встречаются следующие ошибки:
-
ошибка 18;
-
ошибка 20;
-
ошибка 103;
-
ошибка 194;
-
ошибка 492;
-
ошибка 495;
-
ошибка 505;
-
ошибка 506;
-
ошибка 509;
-
ошибка 905.
Исправление ошибок Google Play Маркета
Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.
Очистка кэша Google Play Маркета
-
На своем устройстве откройте меню Настройки.
-
Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
-
Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
-
Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.
-
Нажмите кнопку Очистить кэш.
-
Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.
-
Попробуйте повторно скачать приложение.
Очистка данных Google Play Маркета
Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:
-
На своем устройстве откройте меню Настройки.
-
Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
-
Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.
-
Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.
-
Нажмите кнопку Стереть данные.
После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.
Удаление и повторное создание учетной записи Google
Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.
-
На своем устройстве откройте меню Настройки.
-
В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.
-
Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.
-
Выберите команду Удалить аккаунт.
-
Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.
Дополнительная справка
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:
-
Средство устранения неполадок в Google Play
-
Справочный центр Google Play
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Одна из самых распространенных проблем при установке Android приложений из скачанных со сторонних сайтов файлов APK — сообщение «Приложение не установлено», повторные запуски установки, как правило, тоже ничего не дают.
В этой пошаговой инструкции подробно о том, почему может появляться сообщение «Приложение не установлено» и что делать, чтобы исправить ситуацию.
Почему телефон пишет, что приложение не установлено
Самые частые причины, по которым вы можете увидеть «Приложение не установлено» на вашем Android телефоне:
- Случайный сбой в текущем состоянии ОС
- Несовместимость APK с вашей версией Android.
- Несовместимость приложения с вашим устройством, даже при наличии нужной версии Android.
- Нехватка внутренней памяти для установки приложения.
- Устанавливаемое приложение уже есть на телефоне, но другой версии и подписано другим сертификатом.
- Google Play Защита предотвращает установку приложения.
- Повреждение APK файла.
- Проблемы с именем файла или файловым менеджером.
Варианты решения для каждой из указанных причин вы найдете в следующем разделе инструкции.
В редких случаях возможны и иные причины проблемы, но, в большинстве своем, они имеют отношение к указанным выше и будут дополнительно рассмотрены в заключительной части этого материала.
Что делать, если приложение не установлено, как исправить проблему и установить приложение
Прежде всего рекомендую убедиться, что устанавливаемый вами файл APK подходит для:
- Вашей версии Android (как правило, информация о минимальных и совместимых версиях Android указывается на странице загрузки). Если это не так, возможно вы сможете найти более раннюю или, наоборот — более новую версию приложения, поддерживаемую вашим телефоном.
- Вашего устройства. Некоторые приложения предназначены для конкретных устройств. Например, выше вы могли увидеть скриншоты, с попыткой установки сервисов Sony на смартфон Samsung Galaxy и файлового менеджера Samsung на смартфон с чистой ОС Android — в обоих случаях это, в результате дает сообщение «Приложение не установлено». Кстати: для популярных приложений, «заточенных» под определенные марки и модели устройств в Интернете часто можно найти специальные модифицированные версии, работающие на любых Android смартфонах.
Если приложение гарантированно совместимо, рекомендую следующие шаги для решения проблемы:
- Перезагрузите ваш телефон: удерживайте нажатой кнопку питания и нажмите «Перезагрузить» или «Перезапустить». После перезагрузки проверьте, будет ли выполняться установка.
- Проверьте, сколько места свободно во внутреннем хранилище телефона (в файловом менеджере, в Настройки — Обслуживание устройства — Память, в Настройки — Хранилище или с помощью поиска слова «Память» или «Хранилище» в настройках телефона) и, если память почти заканчивается (её меньше чем размер устанавливаемого APK, умноженный в 3-5 раз), очистите её от ненужных файлов: можно удалить давно неиспользуемые приложения, перенести фото и видео на карту памяти или предпринять иные действия.
- Если вы устанавливаете APK приложения, которое уже есть на вашем телефоне, но другой версии, попробуйте выполнить чистую установку, предварительно удалив имеющуюся версию приложения.
- Метод только под вашу ответственность, поскольку он потенциально небезопасен и может привести к установке потенциально небезопасных приложений: отключите Play Защиту. Для этого зайдите в приложение Google Play (Play Маркет), нажмите по значку профиля справа вверху и выберите в меню пункт «Play Защита», затем нажмите по значку настроек. Отключите сканирование приложений с помощью Play Защиты. Если способ не сработает, настоятельно рекомендую включить Play Защиту снова.
- Проверьте, а выполняется ли установка, если запустить (открыть) файл из другого файлового менеджера. При отсутствии такового, попробуйте удалить кэш и данные в текущем файловом менеджере в (путь может слегка отличаться на разных телефонах) Настройки — Приложения — Все приложения — Название вашего файлового менеджера — Хранилище и кэш (или «Память») — Очистить кэш и Очистить данные.
- Включите показ системных приложений в списке «Все приложения» и очистить кэш и данные для приложений «Установщик пакетов» и «Установщик приложений».
- Попробуйте скачать APK этого же приложения, но из другого источника: не исключено, что файл был поврежден при загрузке или хранится в поврежденном виде в первоначальном источнике.
- Есть сообщения, что слишком длинное имя файла APK, содержащее кириллицу и спецсимволы, иногда приводит к проблеме «Приложение не установлено». Можно попробовать переименовать файл.
В большинстве случаев один из предложенных способов помогает решить проблему и установить приложение, при условии, что оно может быть установлено на ваш телефон.
Видео инструкция
Если ошибка «Приложение не установлено» продолжает появляться, возможно, следующие несколько моментов могут помочь разобраться:
- Возможна ситуация, когда сторонний антивирус блокирует установку приложения. Если такие есть в наличии на телефоне, попробуйте временно приостановить защиту. Под вашу ответственность, как и в случае с Play Защитой.
- Если все загрузки на вашем телефоне выполняются на карту памяти, попробуйте скачать файл APK сразу во внутреннюю память на случай, если повреждения файла возникают из-за проблем с картой памяти.
- Если на вашем Android телефоне настроено несколько учетных записей пользователей, под которыми можно входить независимо, по некоторым сообщениям ошибка может появляться после следующей очереди событий: установки приложения для всех пользователей, удаления его для одного из них (вместо использования «Удалить для всех пользователей»), попытки повторной установки. Решение — удалить приложение для всех пользователей перед тем, как устанавливать снова.
- Если проблема возникает с вашим собственным приложением, рекомендую изучить Stack Overflow по запросу «App not installed»: причины могут быть самыми разными — от параметров, заданных при создании APK до ошибок в манифесте приложения.
Выполните указанные ниже действия, если:
- вам не удается завершить скачивание или обновление приложений;
- вы не можете скачивать или устанавливать приложения и игры из Google Play;
- у вас не получается скачивать книги или другой контент из Google Play.
Если вам не удается открыть приложение Google Play на телефоне, следуйте инструкциям по устранению неполадок при запуске Google Play.
Основные способы устранения неполадок
Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети
Проверьте наличие свободного пространства
- Ошибки при скачивании и установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве недостаточно места.
- На это может указывать следующее:
- Вы получаете соответствующее уведомление.
- На устройстве осталось менее 1 ГБ.
- Узнайте, как освободить место на устройстве Android.
Проверьте наличие обновлений Android
Устранение неполадок с одним приложением
Если при скачивании приложений возникают проблемы, выполните указанные ниже действия.
Проверьте, поддерживается ли приложение на вашем устройстве
- Откройте приложение Google Play
. - Найдите и выберите нужное приложение.
- На странице приложения будет указано, доступно ли оно на вашем устройстве.
- Если приложение недоступно, вы не сможете его скачать.
Удалите и снова установите приложение
Что делать, если проблема сохраняется
Если предыдущие советы не помогли, и вы по-прежнему не можете скачивать приложения, выполните указанные ниже действия. После каждого шага проверяйте, удалось ли устранить неполадку.
Перезапустите приложение Google Play
- Проведите вверх от нижнего края экрана, удерживайте палец, затем уберите его.
- Чтобы закрыть Google Play, смахните окно приложения вверх.
- Откройте его снова.
Удалите и повторно установите обновления Play Маркета
Перезагрузите устройство
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Нажмите Выключение или Перезапуск.
- При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.
Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play
Удалите и снова добавьте аккаунт Google
При удалении аккаунта будет стерта часть информации с устройства. Чтобы не потерять нужные сведения, создайте их резервную копию.
Подробнее о том, как удалить и снова добавить аккаунт…
Очистите кеш и удалите данные Play Маркета
Очистите кеш и удалите данные из Диспетчера загрузки
Дополнительная информация
Ресурсы по теме
- Как устранить неполадки, если не удается открыть приложение Google Play на телефоне
- Как решить проблему с покупкой в приложении
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Операционная система Андроид благодаря открытому коду является очень гибким софтверным решением для любых мобильных гаджетов. Каждый производитель брендированных смартфонов вносит свои модификации в ОС и создает версии оболочки. Для расширения функционала пользователи устанавливают множество дополнительных приложений, игр как из официального интернет-магазина Google Play Маркет, так и со сторонних ресурсов. Часто при инсталляции файлов apk, скачанных из альтернативных источников, может возникнуть проблема, когда процесс прерывается, а на экране появляется надпись «Синтаксическая ошибка. Ошибка при синтаксическом анализе пакета». Отчего возникает синтаксическая ошибка Андроид, как решить эту проблему, рассмотрим подробно в этой статье.
- Почему возникает ошибка синтаксиса
- Несоответствие версии ОС Андроид
- Меняем политику безопасности ОС Андроид
- Отключение антивирусной программы
- Поврежденный АРК-файл
- Появление ошибки синтаксиса из-за вирусов
- Решение проблемы через отладку по USB
- Дополнительные способы решения проблемы синтаксиса загрузки арк-файлов
Почему возникает ошибка синтаксиса
Основные причины, по которым система сообщает о сбое при установке приложений, следующие:
- версия операционной системы Android не поддерживает установку данного приложения или обновления;
- в телефоне установлена политика безопасности, запрещающая инсталляцию ПО, полученного не из Google Play Маркет;
- неполная загрузка арк-файла, либо архив содержит ошибки, поврежден;
- вирусы, либо антивирусная программа, не позволяют развернуть приложение;
- в manifest-файл программы внесены некорректные изменения.
В каждом отдельном случае существуют свои способы устранения ошибки синтаксиса. Рассмотрим их подробнее.
Несоответствие версии ОС Андроид
Каждое приложение, даже новый релиз уже установленной программы, работают на определенной версии операционной системы Android. Когда она не соответствует требованиям, то программа не устанавливается и выдает ошибку. Обновить Андроид 9, например, до десятой версии стандартными способами, как ОС Виндовс, невозможно. Есть обходные пути, но они достаточно рискованные, так как могут привести к сбоям в работе операционки.
Решается эта проблема следующими способами:
- скачать арк-файл приложения той версии, которая поддерживается текущей операционной системой;
- установить последние обновления для ОС Андроид;
- искусственно изменить требования версии через специальный инструмент.
Для начала проверьте, какая версия прошивки установлена на вашем гаджете, установите последние обновления.
-
В «Настройках» откройте вкладку «Система», затем «О телефоне».
-
Здесь указана версия вашей операционной системы Андроид. Версия EMUI — это оригинальная прошивка производителя смартфона.
-
Вернитесь в меню «Система», откройте «Обновление ПО» и нажмите «Проверка обновлений». Смартфон должен быть в этот момент подключен к интернету. Система проверит наличие обновлений и установит последние в случае необходимости. Это не меняет релиз ОС Андроид, а лишь устанавливает последние дополнения разработчика.
-
Теперь посмотрите системные требования приложения. Для этого откройте его в Google Play Маркет, пролистайте страницу вниз и в разделе «Дополнительная информация» будет указана поддерживаемая версия Андроид для данной программы.
-
Если вы войдете в Play Маркет под личным аккаунтом Гугл, к которому привязано Андроид-устройство, то сервис автоматически определит совместимость приложения с установленной версией операционной системы.
Есть приложения, которые не только учитывают версию прошивки, но и другие аппаратные и программные требования конкретного устройства. Другими словами, даже если вы ради установки какой-нибудь экзотической игры, приобретете смартфон с Андроид 11, не факт, что приложение на нем загрузится без ошибки синтаксиса.
Меняем политику безопасности ОС Андроид
По умолчанию все официальные версии ОС Андроид содержат заперт на установку программ, полученных из неизвестных источников. В таком случае файл арк, скачанный с какого-нибудь сайта, не будет распаковываться и система выдаст сообщение «Ошибка при синтаксическом анализе пакета». Следует отменить блокировку.
-
В «Настройках» откройте раздел «Безопасность и конфиденциальность», перейдите в «Дополнительные настройки».
-
В разделе «Установка приложений из внешних источников» выберите необходимое приложение и установите ползунок «Разрешить установку приложений».
-
В некоторых моделях устройств и релизах Андроид можно разрешить загрузку из альтернативных источников для всех приложений. Для этого в разделе «Безопасность» достаточно передвинуть ползунок напротив надписи «Неизвестные источники».
Отключение антивирусной программы
Антивирус, установленный на Андроид-устройстве, может блокировать загрузку некоторых приложений, считая их небезопасными. Чаще всего такое случается с программами, инсталлируемыми из арк-файла. Для решения проблемы временно отключите антивирус, попробуйте заново установить приложение. После удачной инсталляции не забудьте снова активировать антивирусное ПО.
Поврежденный АРК-файл
Еще одна причина появления сообщения «Ошибка при синтаксическом анализе пакета» при распаковке установочного файла состоит в том, что сборка архива некорректная, либо файл скачан не полностью.
- Проверьте размер скачанного файла и исходного. Если они не совпадают, попробуйте повторить загрузку.
- Скачайте арк-файл нужного приложения с другого сайта и попробуйте развернуть программу из него.
- Платные приложения Гугл Плей, скачанные с альтернативных АРК-сайтов, требуют правильной установки кэш-файлов. Прочитайте инструкцию, которая содержится в архиве установочного пакета.
Появление ошибки синтаксиса из-за вирусов
Вредоносные программы могут мешать стабильной работе Андроид и приложений, влиять на установку стороннего ПО. Скачайте в Google Play Маркет бесплатный антивирус и просканируйте смартфон. Я пользуюсь антивирусной программой «Avast Mobile Security». Вы можете выбрать другую, например, «Антивирус Dr. Web Light». В бесплатной версии придется смириться с наличием рекламных баннеров.
Решение проблемы через отладку по USB
Неоднозначный метод, но некоторые пользователи утверждают, что с его помощью удалось решить задачу установки приложения из арк-файла. Для начала включите отладку в режиме разработчика.
-
В «Настройках» откройте раздел «Система», затем вкладку «О телефоне». Несколько раз тапните по надписи «Номер сборки» пока на экране не появится надпись «Теперь вы разработчик».
-
Вернитесь в меню «Система», откройте раздел «Для разработчиков». Перейдите в специальное меню управления расширенным функционалом ОС Андроид.
-
Найдите соответствующий пункт «Отладка по USB» и передвиньте ползунок для активации режима.
В данном режиме попробуйте вначале скачать файл АРК на компьютер, а затем через кабель USB переместите его на мобильное устройство и запустите. Возможно, ошибка синтаксического анализа пакета исчезнет.
Дополнительные способы решения проблемы синтаксиса загрузки арк-файлов
Некоторые их этих способов довольно сложные и подойдут скорее «продвинутым» пользователям. Применять их стоит, когда все другие варианты исправления проблемы не помогли. Здесь я упомяну о таких решениях только обзорно.
- Редактирование файла программой APK Editor. Потребуется платная версия Pro, так как именно в ней активирована функция редактирования параметров арк-файла. Программу можно скачать в Google Play. Далее через редактор арк-файла меняете параметры совместимости приложения с вашей версией ОС Андроид.
- Отмена изменений в файле приложения AndroidManifest.xml. Если вы осуществили в файле приложения AndroidManifest.xml какие-либо правки, то следует его попытаться восстановить в исходное положение «по умолчанию». Также может помочь возврат исходного имени файла в случае его изменения.
- Ошибку инсталляции может создавать конфликт приложений, когда уже запущенный сервис не дает установить новое ПО. Попробуйте установить нужную программу в безопасном режиме Андроид.
- Загрузка арк-файла с карты памяти или из аттачмента электронного письма также может привести к сложностям в распаковке и запуске инсталлятора. Сохраните файл на внутренней памяти телефона и повторите загрузку.
- Когда проблема с установкой приложений приобрела систематический характер и ошибка возникает регулярно, скорее всего, придется возвращать Андроид к заводским настройкам. Предварительно сохраните все важные данные на сторонних носителях, в облачном хранилище.
Как всегда, при решении проблем с программным обеспечением, советую двигаться пошагово от простого к сложному. Столкнувшись с невозможностью установки нужного приложения по причине ошибки синтаксического анализа пакетов, вначале проверьте совместимость с релизом вашей ОС Андроид. Попробуйте обновить операционную систему стандартным методом. Запустите антивирусную проверку или, наоборот, отключите антивирус на время установки. Не помогло, а новое приложение очень необходимо? Примените другие методы, описанные в статье. Будьте аккуратны при распаковке арк-файлов со сторонних сайтов.
Post Views: 1 046
Владельцы специальная инструкция. Порой при попытке установить нужное приложение на экране смартфона появляется сообщение, что приложение не установлено. О том, почему возникает ошибка и как с ней бороться, вы узнаете из нашей статьи.
Причины появления ошибки
Она часто возникает в том случае, если APK-файл разработан для другой версии ОС Android, узкой модельной линейки и т.п. При скачивании получается несовместимость программного обеспечения мобильного устройства и утилиты. Например, ваш телефон может работать под управлением Андроид 7.0, а вы скачали приложение для Андроид 9.0 и выше.
В некоторых АРК-файлах содержатся строгие критерии, которым должен соответствовать с технической точки зрения телефон. Речь идет о минимальном разрешении дисплейного модуля и пр. Преимущество работы с GetApps и Play заключается в том, что порой предлагается несколько версий программы с разными техническими требованиями. Главное, знать параметры своего телефона, которые находятся в настройках – «О телефоне».
У каждой утилиты есть собственная цифровая подпись, которая сверяется со второй подписью в Android. В случае их несовпадения вероятность правильной установки сводится к нулю. Соответственно, потребуется приложить усилия для поиска нового файла.
Еще одна причина – ранее установленная программа. Если приложение было установлено и удалено, то повторная установка может вызвать сложности. Объясняется это конфликтом версий и подписей утилит.
Как решить проблему «Приложение не установлено» на Xiaomi?
Есть вариант решения, который заключается в получении root-прав, установки утилиты для доступа к системе файлов на телефоне с последующим изменением прав для системных папок. Это достаточно сложный и трудоемкий процесс, который может привести при неправильных действиях к выходу девайса из строя.
Можно воспользоваться выдачей разрешения на установку программ из сторонних источников, отключением защиты Play Market.
Стоит попробовать найти новую версию АРК-файла, которая будет в точности соответствовать характеристикам вашего мобильного устройства.
Если причина связана с тем, что необходимо обновить ранее удаленные системные приложения, то решается она только путем отката к заводским настройкам. Важный момент: обязательно сделайте заранее резервное копирование данных.
При отсутствии положительных результатов единственно верным решением будет скачивание утилиты с официального источника.