Почта россии ошибка загрузки файла

– это не только средство для отображения сайтов, но и инструмент для загрузки файлов из сети на компьютер. Сегодня мы разберем основные причины, по которым Яндекс.Браузер не скачивает файлы.

На отсутствие возможности скачивания информации из Yandex могут повлиять самые различные факторы.

Причина 1: нехватка места на жестком диске

Пожалуй, наиболее распространенная причина, по которой файл не может быть сохранен на компьютер.

Откройте проводник Windows в разделе «Этот компьютер» , а затем проверьте состояние дисков: если они подсвечиваются красным, значит, у вас сильная нехватка свободного места.

В данном случае у вас два вариант выхода из ситуации: или сохранить файлы на свободный локальный диск, или освободить место на текущем диске, чтобы его было достаточно для загрузки файла.

Причина 2: низкая скорость сети

Обратите внимание также на то, что если ваше интернет-соединение работает с перебоями, загрузка будет прерываться, но браузер ее возобновить не сможет. Кроме этого, проблемы с загрузкой будут наблюдаться не только в Yandex, но и в любом другом веб-обозревателе на компьютере.

Если вы подозреваете, что на невозможность загрузить файл на компьютер влияет именно «плохой» интернет, по возможности, выполните подключение к другой сети, чтобы подтвердить или опровергнуть данную догадку. Если при подключении к другой сети файл был загружен успешно, тогда вам необходимо озаботиться улучшением или сменой интернет-подключения.

Причина 3: отсутствие заданной папки для скачивания файлов

По умолчанию в Яндекс.Браузере для загрузки файлов установлена стандартная папка «Загрузки» , но в результате сбоя в работе веб-обозревателя или действий пользователя папка может быть заменена, например, на несуществующую, из-за чего и загрузка файлов и не может быть выполнена.

Причина 4: повреждение папки профиля

Вся информация о браузере сохраняется на компьютере в специальной папке профиля. Данная папка хранит информацию о пользовательских настройках, истории, кэше, куки и другой информации. Если по какой-либо причине папка профиля была повреждена, это и может привести к тому, что вам не удастся загрузить файлы из веб-обозревателя.

В данном случае решением может послужить удаление текущего профиля.

Обратите внимание, удаление профиля повлечет за собой стирание всей пользовательской информации, сохраненной в браузере. Если у вас не активирована синхронизация данных, рекомендуем ее настроить, чтобы вся информация не была безвозвратно утеряна.

Причина 5: вирусная активность

Ни для кого не секрет, что подавляющее большинство вирусов направлены именно на повреждение работы браузера. Если файлы на компьютер из веб-обозревателя Yandex не хотят скачиваться, и в целом сам браузер работает нестабильно, настоятельно рекомендуем выполнить на своем компьютере проверку системы на наличие вирусной активности.

Причина 6: некорректная работа браузера

Собственно, как предыдущая причина может стать главным фактором некорректной работы браузера, так и конфликт других программ, системные сбои и другое. Если браузер работает некорректно – его необходимо переустановить.

Причина 7: блокировка скачивания антивирусом

Сегодня многие антивирусные программы достаточно агрессивно действуют по отношению к браузерам, принимая их деятельность за потенциальную угрозу.

1. Чтобы проверить, является ли ваш антивирус виновником рассматриваемой нами проблемы, просто приостановите его работу, а затем повторите попытку скачивания файлов на компьютер.
2. Если загрузка прошла успешно, вам потребуется обратиться к настройкам антивируса, где, в зависимости от производителя, вам может потребоваться разрешить загрузку файлов в Яндекс.Браузере или вовсе данную программу добавить в список исключений, чтобы антивирусная программа не блокировала деятельность веб-обозревателя.

Причина 8: сбой в работе системы

В редких случаях на невозможность загрузить файлы на компьютер может негативно повлиять сама операционная система, которая по разным причинам может работать некорректно.

Как видите, способов решения проблемы со скачиванием файлов из Яндекс.Браузера достаточно. Надеемся, данные рекомендации были для вас полезны, и вы смогли вернуть популярному веб-обозревателю нормальное функционирование.

Так как данная почтовая служба на сегодняшний день одна из самых популярных в СНГ. Хотя, к сожалению, не самых лучших в плане доставляемости писем получателям. В этом плане я бы рекомендовала вам ознакомиться, как .

Первым делом мы вводим логин и пароль для входа в почту.

Переходим во входящие сообщения, кликом левой кнопки мыши по одноименной надписи. После чего мы открываем письмо, в котором нам должен прийти тот самый файл, допустим, это будет простой документ Microsoft Word, для открытия необходимо просто кликнуть левой клавишей мыши на письме. После открытия письма мы видим следующее окошко.

Если вы всё сделали правильно, вы увидите значок документа Microsoft Word и под ним следующие кнопки «скачать» либо «удалить».

Кнопка «удалить» существует для очищения почтового ящика и экономии места на нём. Ведь существуют различные почтовые службы, некоторые с ограниченным объемом содержания информации. Нас интересует кнопка «скачать». После клика по ней, появляется следующее окошко, в котором необходимо выбрать следующее действие. В нашем случае мы ставим галочку перед надписью сохранить.

После выбора данного пункта, появляется окошко, которое требует указать место для сохранения данного файла.

По умолчанию документ сохраняется, к примеру, в папку C:Documents and SettingsAdminМои документыDownloads. После правильного выполнения вышеперечисленных действий, вы получаете сохраненный документ, присланный вам по почте.

This article describes steps to take if you are unable to download or save files using Firefox.

Note: The Refresh Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its factory default state while saving your essential information. Consider using it before going through a lengthy troubleshooting process.

Table of Contents

Firefox includes a download protection feature to protect you from malicious or potentially harmful file downloads. If Firefox has blocked an unsafe download, you will see a warning message about the file in the Downloads panel, along with options for handling the pending download. You can open the Downloads panel to view completed and pending downloads by clicking on the Downloads button (the down arrow on your toolbar). See the articles and How does built-in Phishing and Malware Protection work? for more information.

Clearing the download history can fix some problems with downloading files:

Firefox may not be able to download files if there is a problem with the folder in which downloaded files are saved:

If you have tried the above suggestions, you can restore the default Firefox download folder settings:

In the address bar , type about:config and press Enter Return .

• The about:config «This might void your warranty!» warning page may appear. Click I accept the risk! to continue to the about:config page.

In the Search field, enter browser.download .

If any of the following settings have a status of user setmodified , reset their values. To reset a value, right-click hold down the Ctrl key while you click the setting and select Reset from the context menu:

browser.download.dir

browser.download.downloadDir

browser.download.folderList

browser.download.lastDir

browser.download.useDownloadDir

If desired, you can revert back to your preferred download folder settings by changing your Firefox settings .

If you receive the error could not be saved, because an unknown error occurred. , your problem might be caused by an interaction with the Safari browser and your operating system.

To fix the problem, open Safari»s Preferences and change the Save downloaded files to: setting to a valid folder (such as your Desktop). Then restart Firefox.

If you receive the error could not be saved, because you cannot change the contents of that folder. Change the folder properties and try again, or try saving in a different location. , your problem might be caused by corrupt plist files.

To fix this problem, go to your home directory and delete this preference file:

If downloading certain file types does not work, check to make sure Firefox is not set to handle those file types differently from others. See Change what Firefox does when you click on or download a file for instructions on how to view and change how different file types are handled.

Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default:

See Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems for instructions on how to disable or remove plugins.

Internet security software, including firewalls , antivirus programs, anti-spyware programs, and others can block certain file downloads. Check the settings in your security software to see if there is an setting that may be blocking downloads.

To diagnose whether Internet security software is causing problems, you can try temporarily disabling it, seeing if downloads work, and then re-enabling the software.

вот блин ниче не делал- сейчас начало скачиваться без проблем.. подозреваю гугл

Updated: 27 November 2014, 16:28:22
обычный хром. пробовал уже и 64-ишеф ставить вчера for business — та же лажа была

Updated: 27 November 2014, 18:06:13
абсолютно никаких изменений в конфигурации за эти дни небыло.

Пришел домой- попробовал тоже самое сделать дома- вот я и убедился по ходу что это гугл мозги канифолит.
Дома тоже самое.

То скачивает, то неть. щас не качает. что же говорить людям? переадресовывать почту. хм.. я ж всегда почту от Гугл всем рекомендовал. Некрасиво вышло.
Вот бы найти телефон службы поддержки гугла. но не найду

Updated: 27 November 2014, 18:10:24
вот тему на гугле нашел- тоже самое у меня и везде. уверен и всех также и у вас

Updated: 27 November 2014, 18:21:01
с 25 числа эта проблема началась по всей России. вот гуголовский ответ:

Нам известно о том, что у некоторых пользователей возникала проблема с загрузкой приложений в почте Gmail на территории России. Насколько мы понимаем, это связано с тем, что один из IP-адресов Google в очередной раз был по ошибке внесен в Реестр запрещенных сайтов. На этом IP-адресе находится большое количество сервисов, поэтому наши пользователи жаловались на то, что перестали работать некоторые функции почты Gmail, Google Reader, Google Plus, Google Drive и Google Play. Google и другие представители интернет-индустрии уже неоднократно заявляли о том, что блокировка по IP-адресу наносит существенный вред развитию Интернета в России и приносит ущерб миллионам пользователей. Мы работаем с соответствующими органами государственной власти над системным улучшением ситуации.

Updated: 27 November 2014, 18:38:42
При попытке загрузить прикрепленные файлы вижу следующее:
iPad2 (iOS6) — при загрузке дает сообщение «Превышен лимит времени на запрос».

ACER ASPIRE 5755G (WIN7/64):
1). WIN Explorer 9, дает — «Internet Explorer не может отобразить эту страницу»
2). Google Chrome. Версия 23.0.1271.64m дает: «Веб-страница недоступна. Google Chrome не может получить доступ к веб-сайту».
3). Firefox 17.0 , дает — «Попытка соединения не удалась. Firefox не может установить соединение с сервером mail-attachment.googleusercontent.com».

SAMSUNG GALAXI 3 (Андроид 4.0),- дает «Веб-страница недоступна. Возможно, веб-страница по адресу. временно отключена или навсегда.

Updated: 27 November 2014, 18:48:56
Ребята, на IT-ресурсах уже выявлена причина блокировки, как написал Евгений Гавронин, ip-адрес по какой-то причине оказался блек листе zapret-info.gov.ru
Временных решений предлагают несколько:
1. Писать в hosts все хостинговые домены Google
2. Пробовать прописывать DNS Google 8.8.8.8 , 8.8.4.4 , или от opendns — 208.67.222.222 , 208.67.220.220

Блокировка зависит от провайдера и от их DNS серверов. Насколько я понимаю, Google уже меняет ip-хостинг серверов, но ip-адрес медленно обновляется на DNS-серверах ваших провайдеров.
Также возможно кеширование адреса в операционной системе. Для сброса кеша выполните в командной строке с правами администратора:
ipconfig /flushdns

Прошу обратить внимание, что мое сообщение частным и не имеет отношения к компании Google. Ждем решения от Google.

Здесь легко и интересно общаться. Присоединяйся!

Может, прокси пользуете. Маил этого не любит

Может у вас блокирует соединение брандмауэр, может нет места на жестком диске. Может блокирует антивирус, может имя файла содержит не допустимые символы.

Если проблема сохранилась, то убедитесь, что в вашем браузере включен JavaScript.

Если JavaScript включены, то попробуйте очистить кэш вашего интернет-браузера.

Если после выполнения этих действий проблема сохранилась, то с большой долей уверенности можно утверждать, что проблема заключается непосредственно в вашем браузере — отключите все дополнительные надстройки и обновите страницу или же воспользуйтесь альтернативным браузером (если вы пользуетесь Internet Explorer, попробуйте перейти на Firefox, и т. д. )

Популярный в СНГ сервис mail.ru вышел в лидеры среди множества категорий услуг и товаров. Огромное количество серверов позволяет поддерживать все эти сервисы в работоспособности. Иногда возникают проблемы в отлаженной работе и появляются ошибки. Мы обратились к разработчикам и системным администраторам для разъяснения причин возникновения и способов самостоятельного решения затруднений.

Mail.ru не работает

Время работы серверов зависит от графика и нагрузки. Компания Mail Group следит за работоспособностью оборудования каждый день и получают массу репортов на которые приходится реагировать.

Если у вас не работает сайт или какой-либо сервис от Mail.ru, то для начала нужно определить где находится сбой. В большинстве случаев он связан с подключением пользователя.

Откройте командную строку (WIN+R и там наберите cmd), вводим команду: ping 217.69.139.200 . Это главный IP-адрес компании. Если соединение положительные и на экране отображается как передаются байты, значит все в порядке.

Вероятно проблема скрывается в вашем браузере или фаерволе. Иногда на рабочих местах через роутер закрывают доступ к различных ресурсам.

При использовании VPN-программ, возможно израсходование всех лимитов или недоступность самих серверов. В этой случае попробуйте отключить программу или подключится к другой.

Ошибка соединения Mail.ru

При отправке письма в почте некоторые пользователи могут видеть предупреждение о «ошибке соединения». В данном случае сервера ответственные за отправку недоступны. Такой сбой бывает длится доли секунды и возможно вы попали именно в этот момент.

Блокировщики рекламы так же могут повлиять на встроенные скрипты защиты от спама. Отключите их на время и попробуйте вновь.

При использовании браузеров Microsoft Edge (Internet Explorer), обязательно смените его на более современный с поддержкой HTML5 (Chrome, Yandex, FireFox).

Возможно время сессии истекло и письмо перемещено в черновики. Попробуйте найти его там и отправить именно из папки сохранения.

Аналогично этому, можно получать ошибку 550 при отправке через smtp. Все это решается сбросом настроек и повторным их вводом.

Ошибка IMAP в Mail ru

При настройке или перестройки почтовой программы, используется специальный почтовая-служба IMAP. Данный процесс позволяет соединятся с серверами и выполнять (запрашивать) функцию отправки.

Убедитесь, что выставлен порт IMAP 993. Раньше Меил Ру использовали нестандартный, но сейчас все изменилось. Протокол шифрования должен быть выбран  SSL или TLS.

Убедитесь в наличии галочки «SMTP-серверу требуется проверка подлинности». Возможно она сбилась, как бывает в Outlook 2016.

Полностью проверьте настройки серверов выставленных в программе. Они должны соответствовать скриншоту:

Ошибка с SSL Mail ru

Если вы видите надпись, что сертификат подлинности не подтверждён (или аналогичное), Вам следует принять базовые меры сброса параметров ключей.

Обычное бывает, что все работает хорошо, потом резко перестает. В таком случае убедитесь в правильности выставления времени и даты на компьютере (или устройства). Т.е. SLL-сертификаты имеют сроки давности, неверная дата может служить для браузера напоминанием о том, что они закончились. В результате будет отображена данная ошибка, ведь браузер берет информацию с локального компьютера, а не удалённого сервера.

Попробуйте полностью обновить браузер или скачать более дружелюбный (Chrome, Yandex, Opera, Mozilla). Это поможет избежать подобных проблем в будущем.

Ошибка в облаке Mail ru

Работа с облаком довольно простая задача. Нам дают бесплатные гигабайты, в которые автоматически уже попадают файлы с почты. Вы можете использовать доступное пространство по своему усмотрению.

Иногда при попытке загрузки файлов мы видим ошибку считывания. Это связано с потерями постоянного интернет-подключения. Проверьте надёжность соединения или переподключитесь к другой точке.

При скачивании файла можно увидеть сообщение о проблеме. В данный момент могут проводиться плановые технические работы на одном из серверов (их тысячи). Обычно это занимает несколько минут (или даже секунд). Подождите немного или попробуйте позже.

Ваш браузер — это важный инструмент для выполнения повседневных задач, начиная с просмотра новостей и заканчивая просмотром любимых фильмов. Управление электронной почтой — одна из самых важных задач, которые вы можете решить с помощью браузера, поскольку перемещать письма с помощью мыши и клавиатуры гораздо проще, чем на телефоне. Конечно, иногда ваш браузер может мешать вам в работе, и нет ничего более раздражающего, чем когда вам не дают загрузить вложения. Будь то попытка компьютера защитить вас от подозрительных данных или глюки браузера, это может быть очень неприятно.

В любом случае, есть несколько способов предотвратить это явление. Хотя безопасная отправка и получение электронной почты является обязательным условием для любого человека, защита электронной почты может помешать отправлять сообщения анонимно или загружать вложения из собственных сообщений. Давайте рассмотрим, как исправить эту ошибку.

Выключите антивирусное программное обеспечение

Иногда ваш антивирус не позволяет вам загружать вложения, чтобы защитить вас от потенциально опасных данных. Если вы знаете, что письмо получено из надежного источника, вы можете отключить защиту браузера.

Если вы используете ноутбук или компьютер, большинство антивирусных программ имеют расширение для веб-браузера. Вы можете нажать на расширение в правом верхнем углу экрана браузера. Затем измените настройки, чтобы отключить блокировку электронной почты или блокировку всплывающих окон.

Если вы не можете найти расширение для браузера, вы можете найти значок вашего антивируса в правой части панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши на значке антивируса и нажмите «Отключить».

После того как вы отключите антивирус, попробуйте загрузить вложение снова. Если вы сможете загрузить его, значит, ваш антивирус мешал вам раньше.

Выключите брандмауэр Windows

Брандмауэр Windows также может препятствовать загрузке вложений электронной почты. Если ваш брандмауэр включен, попробуйте отключить его. Для этого нужно:

1. Нажать на кнопку ‘Пуск’ в левой нижней части экрана.
   
2. Выбрать ‘Настройки’ в левой части меню (значок шестеренки).
   
3. Выбрать ‘Обновление и безопасность’ в меню.
   
4. Выбрать ‘Безопасность Windows’ в левой части окна.
   
5. Войти в меню ‘Брандмауэр и защита сети’.
   
6. Выберите сеть, имеющую статус «активной», по ее названию (обычно «Public»)
   
7. Отключите ее, нажав на синий переключатель.
   

После отключения антивируса и брандмауэра вы сможете загрузить вложения.

Очистите кэш

Если проблема остается, есть вероятность, что ваш кэш переполнен. В кэше или папке Temporary Internet Files хранятся записи о каждом посещенном вами сайте и каждом загруженном файле.

Благодаря кэшу ваш браузер может легко получить доступ к этим записям и легче загружать сайты. Однако если браузер не очищает кэш автоматически, а вы не делаете это вручную, он может быстро заполниться.

Это означает, что браузер не может создать новую запись о загрузке и не позволяет вам загрузить новый файл. В каждом браузере очистка кэша происходит по-разному. Обычно он находится в меню ‘Настройки’.

Например, чтобы очистить кэш в Chrome, нужно:

1. Нажать на значок ‘Еще’ в правом верхнем углу экрана (три вертикальные точки).
   
2. Навести курсор мыши на ‘Другие инструменты’.
   
3. Нажать на ‘Очистить данные просмотра’.
   
4. Выберите ‘All Time’ в строке Time Range.
   
5. Нажмите ‘Clear Data’.
   

Таким образом вы очистите кэш и освободите место для новых записей загрузки.

Нехватка емкости жесткого диска

Это очень редкое явление, но иногда размер вложения может превышать емкость вашего накопителя. В этом случае компьютер не сможет их загрузить.

Вы должны проверить, достаточно ли места на выделенном разделе для загрузки для вашего вложения. Если нет, следует удалить некоторые файлы, чтобы освободить место для него.

Кроме того, если у вас несколько разделов, вы можете изменить место загрузки по умолчанию на другое. В Chrome, например, необходимо выполнить следующие действия:

1. Выберите значок «Еще» в правом верхнем углу экрана (три вертикальные точки).
   
2. Нажмите на «Настройки».
   
3. Найдите раздел «Загрузки».
   
4. Нажмите «Изменить» в строке «Расположение».
   
5. Выберите другой раздел и папку загрузки.
   
6. Нажмите «Выбрать папку».
   

Теперь у вас должно быть достаточно места для загрузки вложений.

Получаете ли вы предупреждения по электронной почте?

Если вы получаете предупреждающее сообщение перед тем, как ваш браузер не дает вам загрузить вложения, возможно, файлы повреждены.

Иногда браузер сообщает, что файл содержит непроверенные сценарии, или что он имеет зашифрованное вложение. Также он может предупредить вас, что не может проверить подлинность сообщения.

Если вам кажется, что письмо выглядит подозрительно, не открывайте его. Вместо этого сообщите, что это спам или фишинг, и удалите его. С другой стороны, если письмо получено из надежного источника, вы можете проигнорировать предупреждения. В этом случае следуйте одному из описанных выше методов и все равно загрузите вложение.

Будьте осторожны при загрузке вложений

Браузер, не позволяющий загрузить вложения, может расстроить. Чаще всего в этом нет ничего серьезного. Однако иногда есть повод для беспокойства.

Внимательно проверьте отправителя и содержимое письма, прежде чем обойти защиту и загрузить его. Хотя иногда это может быть сбой, инструменты на вашем устройстве лишь пытаются обезопасить вас.

YouTube видео: Вложения электронной почты не загружаются Что делать

---

Функция вложения в электронное письмо не работает

В Acrobat DC или Acrobat Reader DC при попытке использования функции Вложить в электронное письмо ничего не происходит.

Воспользуйтесь следующими решениями, чтобы устранить эту проблему.

Решение 1. Обновите Acrobat DC или Acrobat Reader DC до последней версии

Чтобы автоматически выполнить обновление прямо из Acrobat DC или Acrobat Reader DC, выберите Справка > Проверка обновлений и следуйте инструкциям средства обновления для загрузки и установки последних обновлений.

Решение 2. Измените настройки учетной записи Outlook

Если используется корпоративный домен, выполните следующие действия:

Откройте Outlook.Выберите команду Файл > Настройки учетной записи.

Отображается диалоговое окно «Настройки учетной записи». На вкладке «Электронная почта» нажмите кнопку Изменить.

Отображается диалоговое окно «Учетная запись». Снимите флажок Использовать режим кэширования Exchange.

Нажмите Далее, а затем Готово. Если на экране появится запрос на закрытие и перезапуск программы, нажмите кнопку OK.

Закройте диалоговое окно «Настройки учетной записи». Закройте и перезапустите Outlook.

Затем попробуйте использовать функцию «Вложить в электронное письмо» в Acrobat или Reader.

Решение 3. Проверьте антивирусное программное обеспечение и программы для обеспечения безопасности

Антивирусное программное обеспечение и программы для обеспечения безопасности могут блокировать вложения на вашем компьютере или устройстве. Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения и программ для обеспечения безопасности и внесите необходимые изменения, чтобы разблокировать вложения.

Источник

Решена Не прикрепляются файлы в yandex-почте ни в одном из браузеров. Подозреваю вирусное заражение.

Razey

Ветеран

Не прикрепляются файлы ни в одном из браузеров в yandex-почте. Пробовал в IE, Mozilla, Yandex-браузере, а также в Opera. Подозреваю вирусное заражение. Логи во вложении.

P.S. Если теме здесь не место — просьба переместить ее в другой раздел и меня уведомить ссылкой или как-то иначе.

P.S.S. Во время логов не удалось выгрузить антивирус (делаю по удаленке и во время появления меню подтверждения отключения Аваста у меня нет доступа (что-то типа «выкидывает»). Если это критично — готов снести его на время лечения/разбора с проблемой. Надо?

Вложения

Sandor

Через Панель управления — Удаление программ — удалите нежелательное ПО:

Если программа WinPatchZ1857 не известна, тоже удалите.

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку «Scan» («Сканировать») и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:AdwCleanerLogsAdwCleaner[Sxx].txt (где x — любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Razey

Ветеран

Все выполнено. Лог AdwCkeaner’a во вложении.

P.S. При удалении Inity Web Player было сказано, что прога уже удалена и предложено удаление ее из списка в «Программы и компоненты». Что и сделал.
WinPatchZ1857 удалил — ответа пользователя не дождался, т.к. ну не ставятся нормальные программы (тем более с таким названием) по такому пути.

Вложения

— Удалите в AdwCleaner всё кроме папок от mail.ru — если программами от mail.ru не пользуетесь, то их тоже удалите. Отчет после удаления прикрепите.

Какой формат файлов которые пытались крепить?

Razey

Ветеран

Лог AdwCleaner’a во вложении.

Проблема решилась — сейчас проверил и все те файлы, что не смог прикрепить, начали крепиться.

С-П-А-С-И-Б-О В-С-Е-М!
Можно закрывать тему.

Источник

Инструкция по исправлению проблем с прикреплением файлов

Иногда у пользователей возникают проблемы с прикреплением файлов к постам на Закон.ру. Как правило, это связано с тем, что для прикрепления мы используем flash-технологию. Чтобы она заработала, вам надо разрешить работу flash на вашем браузере. Инструкции для Chrome, Firefox, Opera ниже.

К сожалению, не все устройства работают с этой технологией. Поэтому пока невозможно прикреплять файлы с планшетов и смартфонов. Мы планируем изменить технологию прикрепления файлов, чтобы сделать ее доступной всем пользователям.

Для начала вам необходимо убедиться, что в рабочем браузере установлена последняя версия Adobe Flash Player. Чтобы обновить его до последней версии или установить с нуля, вам необходимо перейти по данной ссылке и установить Adobe Flash Player — https://get.adobe.com/ru/flashplayer/

После выполнения установки и перезагрузки браузера необходимо включить Flash в самом браузере. Ниже рассмотрим процедуру для трех самых популярных браузеров.

Google Chrome

1. Входите на сайт zakon.ru.

2. В левой части адресной строки нажимаем на значок «замочек» и выбираем «Настройка сайтов».

3. В открывшемся окне, напротив пункта Flash выставляем параметр «Разрешить».

4. Перезапускаем браузер. Теперь файлы должны прикрепляться.

Mozilla Firefox

1. В правом верхнем углу выбираем меню с настройками, в выпадающем окне пункт «Дополнения».

2. В открывшемся окне выбираем «Плагины» и ищем там плагин Shockwave Flash и выставляем напротив него параметр «Всегда включать».

3. Перезапускаем браузер. Теперь файлы должны прикрепляться.

Opera

1. В левом верхнем углу нажимаем на кнопку «Меню» и выбираем пункт «Настройки».

2. В окне настроек выбираем раздел «Сайты» и задаем настройки Flash либо только для Закон.ру, либо для всех сайтов по своему усмотрению.

3. Перезапускаем браузер. Теперь файлы должны прикрепляться.

Источник

Не сохраняются файлы и не прикрепляются в браузере. Решение проблемы.

Добрый день, на днях у меня случилась не приятная ситуация, одна за другой, в результате которой у меня браузер начал зависать когда я пытался прикрепить файл, но при этом если файл перенести он загружался и с сохранением файлов было что то подобное, тоже зависало сохранение и файл не сохранялся.

Нюансы:

Windows 10 Обновлена до последней официально выпущенной версии.

Никаких особых и сложных видоизменений системы не было.

Прогонял: » sfc /scannow » и » Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth «,

но результата они не дали.

Попробовал на разных браузерах, на новых, на старых, нигде не работает прикрепление файлов кроме браузера Microsoft Edge, на удивление в нем все работает без проблем.

Но если прикрепить файлы можно в Edge, то вот сохранить не получается ни от куда.

Логичные решения:

1. Проверить, может у пользователя нет необходимых прав на сохранение и чтение файлов. (мне не помогло, потому как все права на месте).

2. Переустановить неисправный браузер (выполнить чистую загрузку браузера, без каких либо настроек, мне не помогло отметил выше).

3. Попробовать откатить систему к точке восстановления (у меня их не было).

4. Создать нового пользователя и проверить на нем работоспособность. (мне помогло, видимо где то случился баг, который наделял пользователя правами доступа и хоть везде вроде доступ был, но его фактически не было, на новом пользователе все заработало как нужно).

5. Возврат в исходное состояние/переустановка. (да вы скажите, проблема вроде не значительная, я убил 5 часов, пытаясь найти решение, перегуглил все что мог, ничего путного не нашел, не рекомендую пытаться заставить работать то, что работать никак не хочет, просто сделайте что необходимо).

В последнее время мои решения и рекомендации все чаще и чаще начинают давить на то, что систему восстановить нельзя и нужно решать вопрос полной переустановкой, это связано с тем, что я начал плотно осваивать Windows 10 лицензионную, в которой тьма проблем, при этом сборка от Дяди Пети с 6 подъезда работала у меня без всех этих проблем пару лет.

Ладно, вам же все же нужны варианты, как можно оживить систему без переустановки, но эти варианты маловероятно что вам помогут, ну если уж вы хотите тратить время и нервы, то пожалуйста:

1. Проверить есть ли свободное место на накопителе , поразительно но бывает такое что просто нет места на том накопителе, на который пытаются скачать информацию.

2. Опять же можете попробовать следующие команды:

Запускать в командной строке от администратора.

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Проверить систему на вирусы, различными утилитами:

Dr.Web Cure it , AdwCleaner, Malwarebytes Anti malware либо от Касперского много различных сканеров ссылка .

4. Попробовать только в режиме инкогнито, либо сбросить все настройки браузера до заводских, либо же попробовать проделать тоже самое только в портативном браузере.

Если в портативном браузере заработает, дело тут в браузерах. Если и там не заработает, то дело в Проводнике.

Ну и это скорее всего не помогло, переходим к логичных решениям пункту 4 и 5.

• На этом все, если вам помогла статья, лайк и комментарий будут весьма кстати!
• Если же решением оказалось каким то другим, то тоже было бы кстати рассказать о нем в комментариях!

Источник

не работает функция прикрепить файл, почему7

Перечисляю возможные причины и методы их решения, пробуйте всё по порядку и каждый раз проверяйте пока не заработает:

* На против строки адреса в почте нажать на «стандартная загрузка», чтобы было как раньше. Сейчас кнопка Прикрепить написана на Flash, а кнопка Обзор на Java-скриптах.

* Еще иногда помогает если нажать одновременно CTRL и F5

* У вас не установлен Flash, а новая кнопочка «Прикрепить файлы» написана уже на Flash. Необходимо установить Flash-плеер. Это бесплатно можно сделать по ссылке: http://get.adobe.com/flashplayer/

* Потому что вы нажимаете «ответить» на чужое письмо, поэтому не появляется. Что-бы появилось вкладка «прикрепить файлы» — необходимо нажать «Написать письмо» и ввести адрес отправителя вручную. При ответе на чужое письмо вкладка не активируется.

* Еще причина когда не работают скрипты. Нужно включить Activ-x или Java скрипт — для этого необходимо зайти в меню Сервис или Параметры, далее»Свойства обозревателя» Internet Explorer — меню «дополнительно» — пункт «мультимедиа». Там в мультимедиа надо включить галочками всё кроме рамок рисунков и будет вам счастье. Только перезапустите «Internet Explorer».

* Или не включены Java-сценарии. Для включения Java-сценариев в Internet Explorer заходим в меню Сервис или Параметры, далее «Свойства обозревателя» — «безопасность» — «другой» и выбрать для параметра «Активные сценарии» значение «Разрешить» и нажать ОК.

После всех действий браузер Internet Explorer желательно перезапустить.

Источник

Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.

Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.

1. Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.

2. В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:

• очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;

• проверить авторизацию через другой браузер.

Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:

• в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
• откроется окно для восстановления пароля.

• Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.

• Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой

  —

  то причине не была завершена

  —

  не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.

1. Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:

• для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».

1. Не изменить номер телефона в личном кабинете.

• авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
• в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
• вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
• появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
• после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.

Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.

В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).

Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.

Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.

Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.

Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.

Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.

Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.

• проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;

• если поля не заполнены

  —

  заполнить, если заполнены

  —

  перезаписать данные;

• после этого проверить доступность формы.

Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).

• Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
• В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
• Не сделано вложение квитанции и описи.
• Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
• Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
• Файлы желательно должны быть pdf или jpg.