Подключение к удаленному рабочему столу windows 10 ошибка

Удаленный рабочий стол – очень полезная функция Windows 10, которая позволяет нам управлять нашим компьютером с другого устройства.

Конечно, для работы требуется подключение к Интернету, поэтому, если ваш компьютер не подключен к Интернету должным образом, вы не сможете использовать эту функцию.

Однако даже некоторые другие факторы могут привести к тому, что удаленный рабочий стол перестанет работать, и мы поговорим об этих проблемах и их решениях в этой статье.

Как решить проблемы с удаленным рабочим столом в Windows 10

Удаленный рабочий стол является полезной функцией, однако могут возникнуть проблемы с ним. Говоря о проблемах, многие пользователи сообщили о следующих проблемах:

• Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из этих причин. Windows 10 – Иногда на компьютере может появиться это сообщение об ошибке. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно попробуйте все решения из этой статьи.
• RDP-клиент Windows 10 не работает . Иногда RDP-клиент вообще не работает на вашем ПК. Это может быть связано с конфигурацией вашей системы. Чтобы это исправить, убедитесь, что вы используете частную сеть.
• RDP: этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру . Это еще одна распространенная проблема с RDP. Чтобы устранить эту проблему, обязательно проверьте антивирус и брандмауэр.
• Удаленный рабочий стол не работает после обновления Windows 10 . Иногда проблемы с удаленным рабочим столом могут возникать после установки обновления Windows. Чтобы устранить проблему, просто удалите обновление, и проблема будет исправлена.
• Невозможно подключиться к удаленному ПК , проверьте, включен ли удаленный рабочий стол . Это еще одна распространенная проблема с удаленным рабочим столом. Тем не менее, вы должны быть в состоянии решить проблему, используя одно из наших решений.
• Учетные данные удаленного рабочего стола Windows 10 не работали – Если вы столкнулись с этой ошибкой на своем ПК, вы можете исправить ее, просто удалив сохраненные учетные данные.
• Удаленный рабочий стол не может соединиться с ошибкой, срок действия сертификата недействителен, за отведенное время . При попытке использовать функцию удаленного рабочего стола могут возникать различные ошибки. Тем не менее, вы сможете исправить их, используя одно из наших решений.
• Удаленный рабочий стол не подключается через Интернет . Это еще одна проблема, связанная с функцией удаленного рабочего стола. Если удаленный рабочий стол не может подключиться, обязательно проверьте настройки брандмауэра и антивируса.

Существует несколько причин проблем с удаленным рабочим столом в Windows 10: ограниченное сетевое соединение, недостаточно памяти и неправильные настройки брандмауэра.

Поэтому, если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10, убедитесь, что на вашем компьютере нет вышеуказанных проблем.

Центр обновления Windows блокирует удаленный рабочий стол? Все не так страшно, как кажется! Обратитесь к нашему руководству, чтобы решить проблему!

Решение 1. Проверьте подключение к интернету

Как я уже сказал, для удаленного рабочего стола требуется соединение с другим устройством. Итак, проверьте, все ли в порядке с вашим подключением к интернету.

Если вы обнаружите, что у вас есть проблемы с подключением к Интернету, ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Интернетом и ограниченным подключением к Интернету в Windows 10, и вы можете найти решение.

Решение 2 – Изменить настройки брандмауэра

Брандмауэр Windows также является одной из наиболее распространенных причин проблем с удаленным рабочим столом. Если удаленный рабочий стол заблокирован брандмауэром, вы не сможете подключить его к другому устройству.

Чтобы проверить, заблокирован ли брандмауэр Windows удаленный рабочий стол, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Поиск , введите брандмауэр и откройте Брандмауэр Защитника Windows .
   
2. Перейдите на Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows .
   
3. Нажмите Изменить настройки .
   
4. Найдите Удаленный рабочий стол , проверьте его и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

Теперь попробуйте подключить свои компьютеры через удаленный рабочий стол, и он должен работать.

Удаленный рабочий стол не включен в брандмауэре по умолчанию, поэтому, если вы запускаете удаленный рабочий стол в первый раз, необходимо разрешить его через брандмауэр Windows.

Помимо брандмауэра, важно проверить, не блокирует ли ваш антивирус функцию удаленного рабочего стола. Иногда антивирус может мешать работе вашей системы и препятствовать нормальной работе этой функции.

В некоторых случаях вам может потребоваться удалить антивирус, чтобы решить эту проблему.Если вы ищете новый антивирус, совместимый с удаленным рабочим столом, рекомендуем вам воспользоваться Bitdefender .

Этот антивирус в настоящее время занимает первое место в мире и предлагает отличную защиту и множество функций, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам защитить его с помощью ПК.

Он также прекрасно работает с Windows 10, поэтому он не будет мешать другим процессам и приложениям, создавая проблемы.

• Получить сейчас Bitdefender 2019 (специальная скидка 35%)

Решение 3. Проверьте, разрешены ли удаленные подключения

Точно так же, как вам нужно разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр, вам также необходимо разрешить удаленные подключения на вашем компьютере, если вы впервые используете эту функцию.

Чтобы включить удаленные подключения на компьютере с Windows 10, выполните следующие действия.

1. Перейдите в Поиск, введите параметры удаленного доступа и откройте Разрешить удаленные подключения к компьютеру .
   
2. Установите флажок Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

Удаленные подключения теперь включены, и вы должны попытаться подключиться снова. Мы также заметили еще одну возможную проблему, которая может помешать использованию удаленного рабочего стола.

Если компьютер, к которому вы хотите подключиться удаленно, находится в спящем режиме или в режиме гибернации, подключение будет невозможным, поэтому проверьте, не включен ли компьютер, и попробуйте снова подключиться.

Удаленное соединение заблокировано? Вот лучшие советы по решению проблемы!

Решение 4 – Используйте стороннее приложение

Если вы все еще не можете решить проблему с удаленным рабочим столом на вашем ПК, возможно, вас заинтересует стороннее решение.

Существует множество отличных сторонних приложений для дистанционного управления, которые удобны и просты в использовании.

Если вы ищете стороннее программное обеспечение для дистанционного управления, обязательно попробуйте Mikogo .

Это простое в использовании приложение, позволяющее вам совместно использовать экран с несколькими участниками и настраивать сеансы несколькими способами: от выбора скорости передачи до приостановки сеансов.

• Загрузите программу Mikogo с официальной веб-страницы .

Решение 5. Удалите свои учетные данные с удаленного рабочего стола

По словам пользователей, иногда Remote Desktop не может подключиться из-за проблем с вашими учетными данными. Однако эту проблему можно устранить, просто удалив сохраненные учетные данные. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите удаленный рабочий стол . Нажмите Подключение к удаленному рабочему столу в меню.
   
2. Когда откроется окно Подключение к удаленному рабочему столу , перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Настройки .
   
3. Теперь нажмите Удалить учетные данные .

После удаления ваших учетных данных проверьте, сохраняется ли проблема. Многие пользователи сообщили, что это решение решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 6 – Отключить пользовательское масштабирование

Если удаленный рабочий стол не будет подключен, проблема может быть связана с пользовательским масштабированием. Многие пользователи используют настраиваемое масштабирование на больших мониторах, но иногда эта функция может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом.

Однако это можно исправить, просто отключив пользовательское масштабирование. Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:

1. Откройте Настройки приложения . Это можно сделать, просто нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
2. Открыв приложение “Настройки” , перейдите в раздел Система .
   
3. Если пользовательское масштабирование включено, вы должны увидеть сообщение Пользовательский масштабный коэффициент установлен . Нажмите Отключить пользовательское масштабирование и выйти .
   

После того, как вы снова войдете в систему, для масштабирования должно быть установлено значение по умолчанию, и все проблемы с удаленным рабочим столом будут решены. Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.

Решение 7. Внесите изменения в свой реестр

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, внеся одно небольшое изменение в ваш реестр. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК , чтобы запустить редактор реестра.
   
2. На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client . На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) .Введите RDGClientTransport в качестве имени нового DWORD.
   
3. Дважды нажмите только что созданный RDGClientTransport DWORD, чтобы открыть его свойства. Установите для Значения данных значение 1 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема. Это может быть немного продвинутое решение, но многие пользователи сообщают, что оно работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

Решение 8. Добавьте IP-адрес и имя сервера в файл hosts

Несколько пользователей сообщили, что им не удалось использовать удаленный рабочий стол из-за файла hosts. По их словам, для решения этой проблемы вам нужно вручную добавить IP-адрес и имя сервера в файл hosts на вашем ПК.

Для этого перейдите в каталог C : : WindowsSystem32Driversetc и отредактируйте файл hosts с помощью Блокнота .

Помните, что файл hosts – это системный файл, поэтому, если вы хотите изменить его, вам потребуются права администратора.

Для получения дополнительной информации о том, как изменить ваш файл hosts и получить права администратора, мы настоятельно рекомендуем проверять Access denied при редактировании статьи из файла hosts.

После того, как вы внесете изменения в ваш файл hosts, проблема с удаленным рабочим столом должна быть решена.

Решение 9. Проверьте, включен ли порт 3389

Если удаленный рабочий стол не подключается, возможно, проблема в брандмауэре. Ваш брандмауэр может блокировать определенные порты для защиты вашего ПК, но иногда ваш брандмауэр может заблокировать определенные порты по ошибке.

Например, порт 3389 используется удаленным рабочим столом, и если ваш брандмауэр блокирует этот порт, вы вообще не сможете использовать эту функцию.

Если этот порт включен, но проблема все еще появляется, попробуйте отключить и включить брандмауэр. Иногда быстрая перезагрузка брандмауэра может решить проблему, поэтому вы можете попробовать это.

Не удается сбросить брандмауэр? Мы получили ваше полное руководство о том, как это сделать!

Решение 10 – Измените ваше соединение с публичного на частное

Чтобы защитить ваш компьютер, удаленные подключения отключены, если вы используете общедоступное подключение. Однако вы можете легко переключиться на частное соединение, выполнив следующие действия:

1. Нажмите значок сети в правом нижнем углу панели задач и выберите сетевое подключение. В нашем случае имя сетевого подключения Сеть , но оно может отличаться на вашем ПК.
   
2. Нажмите на название вашего сетевого подключения.
   
3. Выберите Личный в качестве профиля своей сети.
   

После этого проблема с удаленным рабочим столом должна быть полностью решена.

Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере некоторые из этих решений помогли вам с проблемами подключения к удаленному рабочему столу в Windows 10.

Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто зайдите в раздел комментариев ниже, и мы постараемся помочь вам в дальнейшем.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Способ 1: Проверка доступа к интернету

Если не удается подключиться к удаленному рабочему столу, в первую очередь проверьте доступ к интернету, ведь соединение происходит между устройствами по сети. Для проверки достаточно запустить браузер и попытаться посетить несколько веб-сайтов.

Если вы обнаружили, что с интернетом на компьютере есть проблемы, ознакомьтесь с нашими инструкциями с решением наиболее распространенных проблем.

Подробнее: Решение проблемы с неработающим интернетом на ПК

Способ 2: Настройки брандмауэра

Еще одна причина, из-за которой не подключается удаленный рабочий стол в Windows 10, — это настройки встроенного брандмауэра, где активна блокировка доступа к нему:

1. Запустите «Панель управления», используя поиск системы.



2. Для удобства выберите отображение разделов в виде крупных значков, затем перейдите в «Брандмауэр Защитника Windows».



3. На панели слева кликните по строке «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».



4. Щелкните по кнопке «Изменить параметры», чтобы настройки стали активными. Отметьте галочкой пункт «Удаленный помощник» — он отвечает за подключение удаленных рабочих столов. Также можно выбрать тип сети, для которой будет доступна функция. Нажмите на «ОК», чтобы сохранить настройки.

После этого можете попробовать вновь подключить к рабочему столу.

Если у вас установлен сторонний антивирус, то проверьте, не блокирует ли он подключение. Алгоритм действий отличается, но обычно этот параметр можно найти в настройках программы.

Способ 3: Разрешение удаленного подключения

Если вы впервые используете функцию подключения к удаленному рабочему столу, то стоит проверить разрешение этой возможности не только в брандмауэре, но и в самой системе:

1. В «Панели управления» лучше выбрать «Категория» в меню «Просмотр». Затем кликните по разделу «Система и безопасность».



2. Далее в блоке «Система» щелкните по строке «Настройка удаленного доступа».



3. В новом окне перейдите на вкладку «Удаленный доступ», а в разделе «Удаленный рабочий стол» отметьте пункт «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру». Кликните по «ОК», чтобы настройки вступили в силу.

После этого удаленные подключения станут включены, поэтому проблема должна быть решена. Если не сработало, то переходите к следующим способам.

Способ 4: Отключение спящего режима

Как ни странно, но иногда осуществить удаленное подключение не удается из-за включенного спящего режима. Если ваш компьютер уходит в сон после определенного периода бездействия, то попробуйте отключить данную функцию через системные «Параметры» или классическую «Панель управления». Более подробную информацию можно узнать из нашего отдельного материала.

Подробнее: Отключение спящего режима в Windows 10

Способ 5: Удаление обновления

Разработчики Microsoft регулярно выпускают апдейты, которые предназначены для исправления ошибок и улучшения работы системы. Одно из таких обновлений может блокировать попытку подключения к удаленному рабочему столу, поэтому есть смысл попробовать его удалить, чтобы исправить неполадку:

1. Запустите «Командую строку» от имени администратора. Проще всего воспользоваться строкой системного поиска.



2. Чтобы отобразить список всех установленных обновлений в окне консоли, выполните команду wmic qfe list brief /format:table.



3. Если в перечне есть обновление безопасности «KB3074679», то вставьте wusa /uninstall /kb:3074679 и нажмите на клавишу «Enter».

После того как проблемное обновление удалено, перезагрузите компьютер и попытайтесь снова подключиться к удаленному рабочему столу.

Способ 6: Установка пароля

Отсутствие пароля для учетной записи также является одной из причин удаленного подключения. Если профиль никак не защищен, то ни одно входящее подключение невозможно. Есть несколько способов установить пароль – об этом писал наш автор в отдельном руководстве.

Подробнее: Установка пароля на Windows 10

Способ 7: Изменение типа соединения

Если вы используете общедоступное подключение, то, скорее всего, оно препятствует удаленному подключению. Попробуйте изменить тип сети:

1. Нажмите на «Пуск» и перейдите в системные «Параметры».



2. Выберите раздел «Сеть и Интернет».



3. На вкладке «Состояние» нажмите на «Свойства» активного подключения.



4. В блоке «Сетевой профиль» поставьте отметку у пункта «Частные».

При активном общедоступном подключении срабатывает встроенная защита, поэтому при смене сетевого профиля есть вероятность, что проблема будет решена.

Способ 8: Редактирование системного реестра

В некоторых случаях может помочь редактирование системного реестра, а точнее, создание нового параметра, который заставит протокол удаленного рабочего стола использовать PRC/HTTP вместо HTTP/UDP.

1. Нажмите на клавиши «Win + R», затем введите команду regedit и выполните ее, кликнув по кнопке «ОК».



2. Перейдите по пути HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftTerminal Server Client. В последнем каталоге создайте новый ключ. Для этого кликните правой кнопкой мыши по свободной области центральной части окна, затем наведите курсор на пункт «Создать» и выберите «Параметр DWORD».



3. Задайте имя новому параметру – «RDGClientTransport». Дважды кликните по нему ЛКМ, чтобы открыть окно с его свойствами.



4. В поле «Значение» введите «1», остальное оставьте без изменений и сохраните настройки.

Как только нужные изменения будут внесены, перезагрузите систему и проверьте, сработал ли способ, попытавшись подключиться к удаленному рабочему столу.

• Главная

• Инструкции

• Windows

• Не подключается RDP клиент: возможные проблемы и исправление ошибок

Подключение к удаленному рабочему столу с помощью протокола RDP является распространенной задачей. Пользователи могут в дистанционном формате выполнять свои рабочие задачи на корпоративном компьютере и в корпоративной сети. Особенно это актуально в случаях, когда для работы требуется большой объем вычислительных ресурсов, которые могут быть недоступны на домашнем ПК. 

В этой статье мы рассмотрим несколько типовых проблем с RDP и пути их решения.

Две типовые проблемы при подключении

Первая стандартная ошибка при подключении выглядит следующим образом:

Перед возникновением такой ошибки обычно пользователь видит сообщение «Инициализация удаленного подключения», после которого компьютер выдаёт ошибку.

Вторая типовая ошибка — это ошибка «Удаленному рабочему столу не удалось подключиться к удаленному компьютеру». 

Каждая из ошибок имеет схожие причины и пути решения, поэтому мы в этой статье мы рассмотрим типовые способы устранения проблем с подключением, которые будут актуальны для каждой ошибки. 

Вот какие причины могут привести к проблемам с подключением по RDP:

• неправильные настройки подключения;
• проблема соответствия доменного имени и IP-адреса удаленного компьютера;
• кэш DNS-сервера;
• кэш RDP;
• использование порта RDP другим приложением;
• брандмауэр блокирует подключение;
• обновление Windows.

Давайте рассмотрим эти причины и пути их устранения.

Проверьте настройки подключения

Одна из причин, по которой может возникнуть проблема с подключением по RDP — неправильные настройки самого подключения. Ниже перечислены несколько настроек, которые могут повлиять на возможность подключения по RDP:

Неправильные учетные данные

Если вы вводите неправильные данные для авторизации на удаленном компьютере, подключение по RDP будет невозможно. Убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные, и что они имеют достаточные права для подключения.

Неправильный адрес удаленного компьютера

Если для подключения по RDP пользователь указывает неправильное имя компьютера, то, соответственно, клиент не сможет его найти и выдаст ошибку «Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер». Чтобы узнать имя удаленного компьютера для подключения, выполните следующие шаги:

1. Откройте «Проводник» на удаленном компьютере и перейдите на вкладку «Этот компьютер».
2. Кликните правой кнопкой мыши в рабочей зоне и нажмите «Свойства».
3. После этого откроется страница «Система». В разделе «Имя компьютера, имя домена и параметры рабочей группы» вы найдете нужные данные для подключения.

Если проблема не решена, переходите к следующему разделу.

Подключение к удаленному компьютеру по IP-адресу

В качестве адреса при подключении к удаленному компьютеру обычно указывается его доменное имя. Доменное имя — это символьный адрес сервера. Ему сопоставляется определенный IP-адрес. Доменные имена нужны для удобства пользователей, чтобы им не приходилось каждый раз при посещении google.com вбивать в браузерную строку адрес ближайшего сервера Google. Доменные имена и соответствующие им IP-адреса хранятся на DNS-сервере. Иногда доменному имени в DNS-сервере присваивается неправильный адрес — в таком случае пользователь не сможет подключиться к серверу по домену. Чтобы исключить или, наоборот, исправить эту проблему, давайте попробуем подключиться к удаленному компьютеру по IP-адресу.

Чтобы узнать IP-адрес удаленного компьютера, откройте на нём командную строку: нажмите Win+R и введите в окне cmd. В командной строке выполните команду ipconfig. Так вы узнаете IP-адрес компьютера:

Теперь при подключении к удаленному компьютеру через RDP используйте IP, а не доменное имя.

Попробуйте очистить кэш DNS

Иногда помогает очистка кэша DNS. Для этого откройте командную строку и выполните в ней команду ipconfig / flushdns:

Добавьте IP-адрес RDP-сервера в файл hosts

Файл hosts в Windows — это текстовый файл, который содержит ассоциации доменных имен с IP-адресами. Этот файл используется компьютером как первичный источник информации об именах хостов для компьютера, перед тем, как он обращается к DNS-серверу за информацией. Чтобы исправить ошибку в DNS-сервере, вы можете добавить в hosts запись с доменным именем и IP-адресом удаленного компьютера.

Для этого откройте файл hosts с помощью Блокнота. Файл находится в каталоге C:WindowsSystem32driversetc. Добавьте в него новую строку с IP-адресом удаленного компьютера и его доменным именем и сохраните изменения.

По умолчанию для подключения по RDP используется порт 3389. Если какое-то другое приложение на компьютере использует такой же порт, то при подключении возникнет ошибка. Давайте попробуем изменить порт на 3388 и проверим, получится ли подключиться по RDP с другим портом. Для этого:

1. Откройте редактор реестра и перейдите в каталог RDP-Tcp.
2. Найдите запись PortNumber.
3. Нажмите ПКМ на неё и выберите «Изменить».
4. Введите любой другой номер порта в поле данных значения. 

Попробуйте воспользоваться альтернативным клиентом RDP

Если у вас не получилось устранить проблему с подключением по RDP через клиент от Microsoft, то вы можете воспользоваться аналогами. Например, AnyDesk или Remote Utilities.

Откатите или установите обновления Windows

Во многих случаях функциональность удаленного рабочего стола (RDP) может быть нарушена после обновления Windows, поскольку один из вновь установленных файлов может нарушить работу RDP. Также существует проблема с шифрованием CredSSP, которая лечится установкой обновления.

Таким образом, если ваша операционная система недавно обновлялась, попробуйте осуществить откат.

Измените настройки брандмауэра

Отключение брандмауэра — это простой способ проверить, является ли брандмауэр причиной проблем с подключением по RDP. Если при выключенном брандмауэре проблема исчезает, то необходимо настроить его или оставить отключенным. Последний вариант не совсем безопасен, поэтому осуществим его настройку. 

Чтобы настроить брандмауэр:

1. Откройте Брандмауэр Защитника Windows и нажмите в левом меню «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».
2. Нажмите «Изменить параметры».
3. В перечне программ найдите «Удаленный рабочий стол» и установите напротив него флажки «Частная» и «Публичная».

Закройте окно и попробуйте подключиться. Если проблема была в брандмауэре, теперь вы сможете подключиться к удаленному компьютеру.

Заключение

В этом материале мы рассмотрели две типовые проблемы при подключении к удаленному рабочему столу по RDP. RDP-протокол позволяет организовать удаленное взаимодействие с рабочими станциями. От пользователя потребуется обеспечить лишь стабильное подключение.

У Timeweb Cloud есть специальный сервис для организация виртуальных рабочих столов — VDI: Аренда виртуальных рабочих мест. Timeweb Cloud подготовит всю инфраструктуру и передаст вам готовое решение и необходимые для работы доступы.

Weak internet connection can cause Remote Desktop not to work

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Updated on September 6, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

Remote Desktop is a handy Windows 10 feature which allows us to control our computer from another device.

Of course, to enable the Remote Desktop feature, you need an active internet connection. So, if your computer is not correctly connected to the internet, you won’t be able to use this feature.

However, even some other factors could cause the feature to stop working, and we will talk about these issues and solutions for them in this article.

Why is my remote desktop connection not working?

There are many variations of the remote desktop connection not issue, as reported by users. Below are some of them and the prevalent causes:

• Remote Desktop can’t connect to the remote computer for one of these reasons Windows 10: Sometimes you might get this error message on your PC. If you encounter this problem, try all the solutions in this article.
• Windows 10 RDP client not working: Sometimes, the RDP client won’t work on your PC. This can be due to your system configuration. To fix that, make sure that you’re using a private network.
• RDP this computer can’t connect to the remote computer: This is another common problem with RDP. To fix this issue, check both your antivirus and firewall.
• Remote Desktop not working after Windows 10 upgrade: Sometimes issues with Remote Desktop can occur after installing a Windows update. To fix the issue, remove the update, and the problem will be fixed.
• Unable to connect to remote PC, please verify Remote Desktop is enabled: This is another common problem with Remote Desktop. However, you should be able to fix the problem using one of our solutions.
• Windows 10 Remote Desktop credentials did not work: If you encounter this error on your PC, you might be able to fix it simply by removing your saved credentials.
• Remote Desktop cannot connect error, certificate expired invalid, in the time allotted: There are various errors that can appear while trying to use the Remote Desktop feature. However, you should be able to fix them using one of our solutions.
• Remote Desktop won’t connect over the Internet: This is another problem related to the Remote Desktop feature. If Remote Desktop can’t connect, check your firewall and antivirus settings.

How can I tell if RDP is running?

1. Press the Windows key + R to open the Run utility.
2. Type regedit32 in the run box and click OK.
   
3. Navigate to the paths below in the left pane: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services
   
4. If the value of the fDenyTSConnections is set to 1, RDP is disabled. But if it is cleared to 0, RDP is enabled.
   

If RDP is disabled, you can enable it to run from here.

What can I do if the remote desktop is not working?

1. Check your internet connection

As mentioned earlier, the Internet is required for Remote Desktop to connect with another device. So, check if everything is okay with your internet connection.

If you determine that you have some problems connecting to the internet, check out our articles about Internet problems and Limited internet connection in Windows 10, and you might find the solution.

2. Check if remote connections are allowed

1. Go to Search, type remote settings, and open Allow Remote connections to your computer.
   
2. Check Allow remote connections to this computer and click OK to save changes.
   

Just like you need to allow Remote Desktop through the Firewall, you also need to enable remote connections on your computer if you’re using this feature for the first time.

Remote connections are now enabled, and you should try to connect again. We also noticed another possible issue that could prevent using Remote Desktop.

If the computer you want to connect to remotely is in the Sleep or Hibernate mode, the connection won’t be possible, so check if the computer is ‘awake,’ and then try to connect again.

3. Remove your credentials from Remote Desktop

1. Press Windows key + S and enter remote desktop.
2. Click on Remote Desktop Connection from the menu.
   
3. Click the Advanced tab, followed by the Settings button.
   
4. Now, click on Delete Credentials.

According to users, sometimes Remote Desktop won’t connect due to problems with your credentials. However, you can fix that issue simply by removing the saved credentials. 

After deleting your credentials, check if the problem persists. Many users reported that this solution fixed the problem, so try it out.

Read more about this topic

• Fix Windows 7 to Windows 10/11 Remote Desktop Connection
• 5+ best remote desktop tools for poor connections
• Windows 11’s Remote Desktop not working
• 5 best remote desktop software for gaming
• How to use Remote Desktop Connection in Windows 10

4. Turn off custom scaling

1. Press the Windows key + I keys to open Settings.
2. Select the System option.
   
3. If custom scaling is turned on, you should see A custom scale factor is set message. Click on Turn off custom scaling and sign out.
   

If Remote Desktop doesn’t connect, the problem might be related to custom scaling. Many users use custom scaling on larger monitors, but sometimes this feature can cause issues with Remote Desktop.

Once you sign back in, the scaling should be set to default, and all problems with Remote Desktop will be resolved. Many users reported that this solution worked for them, so we strongly recommend you try it out.

6. Make changes to your registry

1. Press Windows key + R and type regedit.
2. Click OK to start Registry Editor.
   
3. In the left pane, navigate to HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client key
4. In the right pane, right-click the space and choose New > DWORD (32-bit) Value.
5. Enter RDGClientTransport as the name of the new DWORD.
   
6. Double-click the newly created RDGClientTransport DWORD to open its properties.
7. Set Value data to 1 and click on OK to save changes.

According to users, you might be able to fix this problem by making one small change to your registry. 

After making these changes, check if the problem persists. This might be a slightly advanced solution, but many users reported that it worked for them, so you might want to try it out.

7. Add the IP address and server name to the hosts file

Several users reported that they could not use Remote Desktop due to their host’s file.

According to them, you need to manually add the IP address and server name to the host’s file on your PC to fix the issue.

To do that, navigate to This directory and edit the hosts file with Notepad: C:WindowsSystem32Driversetc

Remember that the host’s file is a system file, so if you want to modify it, you’ll need administrative privileges.

For more information on how to modify your host’s file and gain administrative privileges, we strongly recommend checking Access denied when editing the host’s file article.

Once you change your host’s file, the issue with Remote Desktop should be resolved.

8. Check if the 3389 port is enabled

If Remote Desktop won’t connect, the problem might be your firewall. Your firewall can block specific ports to protect your PC, but sometimes your firewall can block particular ports by mistake.

For example, port 3389 is used by Remote Desktop, and if your firewall is blocking this port, you won’t be able to use this feature at all.

If this port is enabled, but the issue still appears, try disabling and enabling your firewall. Sometimes a quick firewall reset can fix the problem, so you might want to try that.

9. Change your connection from Public to Private

1. Click the network icon in the bottom right corner of your Taskbar and click on your network connection. In our case, the network connection name is Network, but it might be different on your PC.
   
2. Click on your network connection name.
   
3. Select Private as your network profile.
   

To protect your PC, remote connections are disabled if you use a public connection. After doing that, the problem with the Remote Desktop should be resolved entirely.

Also, if none of the solutions worked, you can use Mikogo to solve the connectivity problems. With this remote desktop software, you get complete security and control of your PC. 

How do I force a remote desktop connection?

1. Open the Run utility, type regedit32 in the run box, and press Enter.
   
2. Follow the paths below in the left pane: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services
   
3. If the value of the fDenyTSConnections is set to 1, clear it to 0 to enable RDP.
   

With this, you can force a Remote Desktop connection on Windows.

Remote Desktop not working over VPN

Remote desktop not connecting through VPN cases are more frequent than you can imagine.

While the potential culprits can be diverse, ranging from connectivity issues (ports, network adapters, and so on) to communication and protocols, the problem is likely caused by an incorrect setup.

Whether the VPN disconnects when Remote Desktop is activated or the Remote Desktop fails with the VPN connected, getting the two of them to collaborate harmoniously is essential.

Here are some quick tips to consider:

• Allow Remote Desktop connections on the server PC
• Create a VPN server using your router
• Set up a VPN connection on the client’s PC
• Connect to the server PC

If you want to find out how to set up a VPN with Remote Desktop Connection on Windows 10/11, we got your back. So don’t be shy to explore the topic and follow the presented instructions.

That’s about it. We hope at least some of these solutions helped you with connection problems with Remote Desktop in Windows 10.

If you have any comments or questions, reach out to the comment section below, and we’ll try to assist you further.

Обновлено 08.12.2022

Добрый день! Уважаемые читатели и гости, IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами поговорили, про отложенный запуск служб в Windows, сегодня я хочу вам показать еще один не приятный момент в работе терминальных служб удаленного рабочего стола, а именно ошибка подключения «Произошла внутренняя ошибка«, после чего подключение разрывается. Такое я встречал уже в Windows Server 2012 R2 и 2016. Давайте разбираться в чем дело.

Описание проблемы

Есть сервер с операционной системой Windows Server 2012 R2, сотрудник пытается к нему подключиться, через классическую утилиту «Подключение к удаленному рабочему столу», в момент авторизации, выскакивает окно с ошибкой «Произошла внутренняя ошибка».

В английском варианте ошибка звучит вот так:

После этого у вас разрывается соединение. Когда мы видели моргающий экран по RDP, там хотя бы вы попадали на сервер и могли открыть диспетчер устройств, тут сразу все обрубается на корню. Давайте смотреть, что можно сделать.

🆘 Что есть в логах?

Если посмотреть журналы событий на удаленном сервере, куда вы пытаетесь подключиться, то там порядок событий будет такой:

• 1️⃣ Первым будет идти событие ID 131 «The server accepted a new TCP connection from client IP-адрес:60050.». Тут вы увидите IP-адрес с которого идет попытка входа.

• 2️⃣ Далее событие ID 65 «Connection RDP-Tcp#11 created «.

• 3️⃣ Затем событие 141 «PerfCounter session started with instance ID 11». Тут сессии будет назначен ID.

• 4️⃣ За ним будет идти ID 142 «TCP socket READ operation failed, error 1236».

• 5️⃣ Потом вы увидите ID 72 «Interface method called: OnDisconnected»

• 6️⃣ И же после этого вам покажут, что сервер разорвал подключение: «ID 102 The server has terminated main RDP connection with the client.»

• 7️⃣ В событии ID 145 так же появляются подробности «During this connection, server has not sent data or graphics update for 0 seconds (Idle1: 0, Idle2: 0).».

• 8️⃣ Могут быть события с ID 148 «Channel rdpinpt has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdpcmd has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdplic has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.»
• 9️⃣ Ну и вишенка на торте, ошибка  ID 227 «‘Failed to get property Disconnect Reason’ in CUMRDPConnection::Close at 2212 err=[0x80070057]»

Исправляем ошибку «Произошла внутренняя ошибка»

Так как по RDP подключиться не получается, то первым делом нужно проверить отвечает ли порт, по умолчанию это 3389. О том, как проверить порт на удаленном сервере я вам описывал, там все сводилось к выполнению команды Telnet, ознакомьтесь. Если порт отвечает, то делаем следующее.

Нужно удаленно перезапустить службу на этом сервере, чтобы сам сервер не перезагружать, так как в этот момент, он может выполнять важные задачи, можно использовать утилиту «Управление компьютером». Открыть ее можно через команду вызова оснастки, вызываем окно «Выполнить», через одновременное нажатие клавиш WIN и R, в котором пишем:

В открывшейся оснастке, щелкните в самом верху по пункту «Управление компьютером» правым кликом мыши, и выберите пункт «Подключиться к удаленному компьютеру».

Выберите пункт «Другим компьютером» и укажите его DNS имя, или найдите его через кнопку обзор.

Когда вы подключитесь к нужному серверу, перейдите в пункт «Службы и приложения — Службы», в списке сервисов найдите службу удаленных рабочих столов (Remote Desktop Services), и перезапускаем ее. После этого ошибка подключения по RDP «Произошла внутренняя ошибка», у вас должна пропасть.

Так же вы можете использовать оболочку PowerShell запущенную от имени пользователя, у которого есть права на удаленный сервер, где будет перезапускаться служба RDP. Выполните:

Дополнительные методы решения

Если вам не помог первый метод, перезапускающий службу удаленных рабочих столов, то можно попробовать выполнить правку реестра. Открываете редактор реестра Windows, если у вас физического доступа к серверу нет или он далеко и вам лень до него идти, то можно попробовать подключиться к реестру удаленного сервера.

Для этого в окне «Редактор реестра» пункт меню «Файл — Подключить сетевой реестр».

В открывшемся окне «Выбор компьютера» указываем его DNS-имя или ip-адрес и нажимаем ок. У вас будет установлено подключение к удаленному реестру сервера, что испытывает проблемы.

Находим ключ CheckMode по пути

Выставляем ему значение о, чтобы отключить у программы КриптоПРО CSP проверку контрольных сумм. Еще один важный момент, если у вас старая версия КриптоПРО, то это так же может быть источником, проблем, недавний пример, это ошибка «Windows installer service could not be accessed». Для этого удаляем правильно КриптоПРО CSP и ставим последнюю доступную версию.

Еще можно попробовать изменить значение вот такого ключа реестра:

Найдите ключ SessionImageSize и задайте ему значение 0x00000020.

Дополнительные настройки RDP клиента

Например ошибка «An internal error has occurred» у меня встретилась на Windows Server 2022 и там мне помогло в настройках клиента RDP отключение некой опции. Перейдите в дополнительные настройки клиента для удаленного подключения, где н вкладке «Experiens (Взаимодействие)» вам нужно убрать галку с опции «Восстановить подключение при разрыве (Reconnect if the connection is droped)«

На каких-то сайтах предлагалось именно активировать данный пункт.

Удаление кэша подключений

Еще одним методом решения внутренней ошибки подключения по RDP может выступать поврежденный кэш, который хранится на локальном компьютере пользователя. Для его отображения вам необходимо включить отображение скрытых папок и удалить содержимое папки:

Обновление 07.12.2022

В декабре я вновь столкнулся с внутренней ошибкой, она еще стала проявлять себя вот так:

В логах сервера очень много ошибок:

Она возникает, при каждой попытке войти на рабочий стол, это и есть проблема в моем конкретном случае. Устраните ее, и ошибка с подключекнием уйдет. Перезагрузка не нужна.

На клиентской машине откуда я пытался произвести подключение было три события:

Код 2808 — Ваш сеанс служб удаленных рабочих столов завершен. Соединение с удаленным компьютером было потеряно, возможно, из-за проблем с сетевым подключением. Попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к сетевому администратору или в службу технической поддержки.

Так как у меня это была виртуальная машина, то я смог легко подключиться через консоль. В случае с ошибкой «Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)«, я отключил на сервере и клиенте autotuninglevel:

Не забываем перезагрузиться.

Это не помогло, далее я выполнил еще несколько рекомендаций. Я установил на сервер валидный SSL сертификат для RDP сессии. В ошибке 0x907, RDP соединение разрывалось, так как клиентская система не доверяла самоподписному сертификату удаленного сервера. Это нужно поправить, ссылку я указал, обязательно проверьте, кто сейчас выступает в роли активного:

Еще я создал параметр реестра MaxOutstandingConnections. В Windows по умолчанию есть ограничения на количество сетевых подключений, так например в серверной версии, это параметр равен 3000, в десктопной 100. Из-за нестабильной сети, они могут быстро забиваться. Одно из решений проблемы с внутренней ошибкой подключения, является увеличение этого значения. В командной строке в режиме администратора выполните:

После этого нужно перезагрузиться.

Временное решение

Пока вы не уберете ошибку «Код ошибки, возвращенный модулем шифрования: ошибка 0x8009030D», описанную выше, вы можете понизить уровень безопасности вот такими манипуляциями, это устранит «An internal error has occurred».

На обычном сервере все это помогло, а вот на ноде RDSH ошибка оставалась. Тут я решил проверить догадку с уровнем безопасности «Configure security settings». На моей ферме был уровень «Согласования (Negotiate)«

Я пошел на сервер, где были проблемы подключения и решил проверить один параметр локальной политики gpedit.msc.

Тут попробуйте выставить уровень RDP. В результате у меня после этих настроек все заработало. Теперь нужно понять, что изменилось. В настройках RDS фермы указано, что мы используем уровень согласование:

Если и это вам не помогло, то нужно смотреть вариант в сторону обновления или переустановки драйверов на сетевую карту, тут вы определяете модель вашей карты или материнской платы, если в нее все интегрировано и обновляете. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Дополнительные ссылки

• https://serverfault.com/questions/934026/windows-10-pro-rdp-server-an-internal-error-has-occurred
• https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/e1d60cc0-0096-4859-a0e7-eb7f11905737/remote-desktop-v10-error-0x4-from-mac?forum=winRDc
• https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/108219/can-not-rdp-to-2012-r2-standard-server-after-septe.html
• https://serverfault.com/questions/541364/how-to-fix-rdp-on-windows-server-2012

«Внутренняя ошибка» или уведомление о невозможности подключиться к удалённому рабочему столу – распространённая проблема с Windows 10 у современных пользователей. И иногда она возникает совершенно неожиданно, без каких-либо действий со стороны администратора.

Содержание:

• Что такое RDP
• Причины проблемы и поиски их решения
  • Включение функции и настройки брэндмауэра
  • Подключение к домену
  • Устранение конфликта порта
  • Изменение значения MTU и безопасности RDP
  • Отключение сетевой аутентификации

Что такое RDP

RDP – сетевой протокол от корпорации Microsoft, позволяющий получить доступ к серверу удаленно. Он позволяет любому пользователю Windows подключаться к другому компьютеру, вне зависимости от его местоположения. С помощью протокола можно создавать целые компьютерные сети с одного устройства.

RDP позволяет удаленно подключаться даже с мобильного, поддерживая практически все часто используемые операционные системы. Протокол не только открывает доступ к просмотру удалённого рабочего стола, но и дает возможность пользоваться его ресурсами и подключёнными периферийными устройствами.

Причины проблемы и поиски их решения

Неполадки с RDP возникают довольно часто по причине технического несовершенства протокола и большого трафика.

Включение функции и настройки брэндмауэра

Часто проблема возникает в момент включения функции. Чтобы проверить работоспособность протокола, и его активность:

1. Перейдите в раздел System.
2. Выберите «Удаленные параметры» и кликните на «Remote».
3. Разрешите удаленные подключения, поставив галочку напротив соответствующего пункта.
4. Задайте пароль для текущего пользователя.
5. Запомните комбинацию.
6. Введите имя компьютера или его IP-адрес.
7. Нажмите «Выбрать пользователя» и в новом окне введите данные от его учётной записи и пароль.

На вспомогательном компьютере также должна быть открыта учетная запись и разрешено удалённое подключение к ней. Сетевое соединение устройств осуществляется по одной локальной сети или интернету. Во втором случае необходим, как минимум, VPN.

Для быстрого подключения одновременно нажмите «Win» и «R», введите MSTSC и подтвердите действие клавишей «Enter».

Работу протокола может блокировать брэндмауэр и любой другой антивирус. Разрешите использование RDP или временно отключите защиту, помня о том, что это не безопасно.

Подключение к домену

Домен, к которому подключена система может вызвать сбои в работе протокола. Для решения проблемы нужно удалить действующий домен и подключиться к нему повторно.

Шаги выполнения:

1. Одновременно нажмите клавиши «Ключ Windows» и «I», и перейдите в настройки.
2. Выберите вкладку «Счета» и «Доступ к работе».
3. Найдите строчку с доменом, который используется и отключите его, нажав соответствующую кнопку.
4. Подтвердите своё действие клавишей «Да».
5. Отключите удаленный доступ и перезагрузите устройство.
6. Повторите предыдущие действия, но теперь включите домен.

Повторите попытку подключения.

Устранение конфликта порта

Некоторые приложения могут использовать тот же порт, что и RDP. Это провоцирует конфликт, который мешает удалённому доступу. В первую очередь необходимо понять, какое из установленных приложений использует аналогичный порт или установить другой порт для RDP.

Важно! По умолчанию протоколом удалённого доступа используется порт 3389.

Для изменения:

1. Зайдите в Редактор реестра.
2. Пропишите путь HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Terminal Server WinStations RDP-Tcp.
3. Откройте пункт «PortNumber», в разделе RDP-TCP.
4. Пропишите новое значение и сохраните изменения.
5. Перезагрузите устройство.

Чтобы подключение прошло успешно, укажите новые данные в функции RDP.

Изменение значения MTU и безопасности RDP

Под тремя буквами «MTU» подразумевается максимальная единица передачи, которая устанавливается автоматически. Ее изменение или удаление показателя снимет ограничения по размеру пакета, который может быть отправлен в данной сети.

Алгоритм изменения MTU:

1. Скачайте утилиту «Оптимизатор TCP» из проверенного источника.
2. Откройте приложение от лица администратора.
3. Кликните на пункт «Изготовленный на заказ» внизу экрана.
4. Найти окно «MTU», и поставьте новое значение – 1458.
5. Сохраните изменения, и закройте приложение.

Иногда операционная система не доверяет уровню безопасности протокола для удалённого подключения. В таком случае администратору стоит ее повысить для приемлемых значений.

Для этого:

1. Запустите RDP и перейдите в Главное меню.
2. Выберите «Локальная групповая политика» и «Изменить».
3. В следующем разделе меню кликните на «Конфигурация компьютера» и «Административные шаблоны».
4. Перейдите в «Компоненты Виндовс» и «Службы удалённых рабочих столов».
5. Откройте пункт «Узел сеансов…» и выберите «Безопасность».
6. Кликните на строку «Требовать использования определенного уровня безопасности…».
7. Измените на «Включено», а в графе «Уровень безопасности» выберите RDP.
8. Примените действия и сохраните их.
9. Перезагрузите устройство.

Повторите попытку подключения.

Отключение сетевой аутентификации

Включённая проверка на уровне сети также приводит к ошибкам с подключением через протокол. Ее отключение должно решить проблему.

Чтобы устранить конфликт, нажмите «Win+R» и введите в окне команду «sysdm.cpl» без кавычек.

После подтверждения действия откроется доступ к свойствам системы.

Алгоритм отключения аутентификации в сети:

1. Выберите «Удаленная вкладка», и запретите доступ только с компьютеров, которые могут работать через сетевой протокол только после проверки подлинности на уровне сети.
2. Примените действия, и закройте настройки, предварительно сохранив изменения.

Попробуйте снова войти в систему.

Сетевой протокол от Microsoft позволяет создавать полноценные компьютерные сети без использования стороннего софта. Однако пользователи RDP отмечают частные ошибки подключения без видимых на то причин. Несовершенства системы можно устранить достаточно быстро при условии, что была найдена причина проблемы.

Загрузка…

                       

Обновлено 08.12.2022

Добрый день! Уважаемые читатели и гости, IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами поговорили, про отложенный запуск служб в Windows, сегодня я хочу вам показать еще один не приятный момент в работе терминальных служб удаленного рабочего стола, а именно ошибка подключения «Произошла внутренняя ошибка«, после чего подключение разрывается. Такое я встречал уже в Windows Server 2012 R2 и 2016. Давайте разбираться в чем дело.

Описание проблемы

Есть сервер с операционной системой Windows Server 2012 R2, сотрудник пытается к нему подключиться, через классическую утилиту «Подключение к удаленному рабочему столу», в момент авторизации, выскакивает окно с ошибкой «Произошла внутренняя ошибка».

В английском варианте ошибка звучит вот так:

An internal error has occurred

После этого у вас разрывается соединение. Когда мы видели моргающий экран по RDP, там хотя бы вы попадали на сервер и могли открыть диспетчер устройств, тут сразу все обрубается на корню. Давайте смотреть, что можно сделать.

🆘 Что есть в логах?

Если посмотреть журналы событий на удаленном сервере, куда вы пытаетесь подключиться, то там порядок событий будет такой:

События нужно искать в журнале Microsoft-Windows-RemoteDesktopServices-RdpCoreTS/Operational

• 1️⃣ Первым будет идти событие ID 131 «The server accepted a new TCP connection from client IP-адрес:60050.». Тут вы увидите IP-адрес с которого идет попытка входа.

• 2️⃣ Далее событие ID 65 «Connection RDP-Tcp#11 created «.

• 3️⃣ Затем событие 141 «PerfCounter session started with instance ID 11». Тут сессии будет назначен ID.

• 4️⃣ За ним будет идти ID 142 «TCP socket READ operation failed, error 1236».

• 5️⃣ Потом вы увидите ID 72 «Interface method called: OnDisconnected»

• 6️⃣ И же после этого вам покажут, что сервер разорвал подключение: «ID 102 The server has terminated main RDP connection with the client.»

• 7️⃣ В событии ID 145 так же появляются подробности «During this connection, server has not sent data or graphics update for 0 seconds (Idle1: 0, Idle2: 0).».

• 8️⃣ Могут быть события с ID 148 «Channel rdpinpt has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdpcmd has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.» или «Channel rdplic has been closed between the server and the client on transport tunnel: 0.»
• 9️⃣ Ну и вишенка на торте, ошибка  ID 227 «‘Failed to get property Disconnect Reason’ in CUMRDPConnection::Close at 2212 err=[0x80070057]»

Исправляем ошибку «Произошла внутренняя ошибка»

Так как по RDP подключиться не получается, то первым делом нужно проверить отвечает ли порт, по умолчанию это 3389. О том, как проверить порт на удаленном сервере я вам описывал, там все сводилось к выполнению команды Telnet, ознакомьтесь. Если порт отвечает, то делаем следующее.

Нужно удаленно перезапустить службу на этом сервере, чтобы сам сервер не перезагружать, так как в этот момент, он может выполнять важные задачи, можно использовать утилиту «Управление компьютером». Открыть ее можно через команду вызова оснастки, вызываем окно «Выполнить», через одновременное нажатие клавиш WIN и R, в котором пишем:

В открывшейся оснастке, щелкните в самом верху по пункту «Управление компьютером» правым кликом мыши, и выберите пункт «Подключиться к удаленному компьютеру».

Выберите пункт «Другим компьютером» и укажите его DNS имя, или найдите его через кнопку обзор.

Когда вы подключитесь к нужному серверу, перейдите в пункт «Службы и приложения — Службы», в списке сервисов найдите службу удаленных рабочих столов (Remote Desktop Services), и перезапускаем ее. После этого ошибка подключения по RDP «Произошла внутренняя ошибка», у вас должна пропасть.

Так же вы можете использовать оболочку PowerShell запущенную от имени пользователя, у которого есть права на удаленный сервер, где будет перезапускаться служба RDP. Выполните:

Get-Service TermService -ComputerName Имя сервера | Restart-Service –force –verbose

Дополнительные методы решения

Если вам не помог первый метод, перезапускающий службу удаленных рабочих столов, то можно попробовать выполнить правку реестра. Открываете редактор реестра Windows, если у вас физического доступа к серверу нет или он далеко и вам лень до него идти, то можно попробовать подключиться к реестру удаленного сервера.

Для этого в окне «Редактор реестра» пункт меню «Файл — Подключить сетевой реестр».

В открывшемся окне «Выбор компьютера» указываем его DNS-имя или ip-адрес и нажимаем ок. У вас будет установлено подключение к удаленному реестру сервера, что испытывает проблемы.

Находим ключ CheckMode по пути

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl Session ManagerCProIntegrityCheckMode

Перед любыми правками реестра, обязательно сделайте выгрузку нужной ветки, чтобы можно было восстановить все в оперативном режиме

Выставляем ему значение о, чтобы отключить у программы КриптоПРО CSP проверку контрольных сумм. Еще один важный момент, если у вас старая версия КриптоПРО, то это так же может быть источником, проблем, недавний пример, это ошибка «Windows installer service could not be accessed». Для этого удаляем правильно КриптоПРО CSP и ставим последнюю доступную версию.

Еще можно попробовать изменить значение вот такого ключа реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl Session ManagerMemory ManagementSessionImageSize

Найдите ключ SessionImageSize и задайте ему значение 0x00000020.

Дополнительные настройки RDP клиента

Например ошибка «An internal error has occurred» у меня встретилась на Windows Server 2022 и там мне помогло в настройках клиента RDP отключение некой опции. Перейдите в дополнительные настройки клиента для удаленного подключения, где н вкладке «Experiens (Взаимодействие)» вам нужно убрать галку с опции «Восстановить подключение при разрыве (Reconnect if the connection is droped)«

На каких-то сайтах предлагалось именно активировать данный пункт.

Удаление кэша подключений

Еще одним методом решения внутренней ошибки подключения по RDP может выступать поврежденный кэш, который хранится на локальном компьютере пользователя. Для его отображения вам необходимо включить отображение скрытых папок и удалить содержимое папки:

C:Usersимя пользователяAppDataLocalMicrosoftTerminal Server Client

Обновление 07.12.2022

В декабре я вновь столкнулся с внутренней ошибкой, она еще стала проявлять себя вот так:

Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Произошла внутренняя ошибка. Код ошибки: 0x4. Расширенный код ошибки: 0x0

В логах сервера очень много ошибок:

Она возникает, при каждой попытке войти на рабочий стол, это и есть проблема в моем конкретном случае. Устраните ее, и ошибка с подключекнием уйдет. Перезагрузка не нужна.

На клиентской машине откуда я пытался произвести подключение было три события:

ID 1024: Выполняется подключение RDP ClientActiveX к серверу (ter104)

ID 1105: Мультитранспортное подключение разорвано.

Код 2808 — Ваш сеанс служб удаленных рабочих столов завершен. Соединение с удаленным компьютером было потеряно, возможно, из-за проблем с сетевым подключением. Попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к сетевому администратору или в службу технической поддержки.

Так как у меня это была виртуальная машина, то я смог легко подключиться через консоль. В случае с ошибкой «Отключение RDP ClientActiveX (Причина= 2308)«, я отключил на сервере и клиенте autotuninglevel:

netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

Не забываем перезагрузиться.

Это не помогло, далее я выполнил еще несколько рекомендаций. Я установил на сервер валидный SSL сертификат для RDP сессии. В ошибке 0x907, RDP соединение разрывалось, так как клиентская система не доверяла самоподписному сертификату удаленного сервера. Это нужно поправить, ссылку я указал, обязательно проверьте, кто сейчас выступает в роли активного:

Get-WmiObject «Win32_TSGeneralSetting» -Namespace rootcimv2terminalservices -Filter «TerminalName=’RDP-tcp’»

Еще я создал параметр реестра MaxOutstandingConnections. В Windows по умолчанию есть ограничения на количество сетевых подключений, так например в серверной версии, это параметр равен 3000, в десктопной 100. Из-за нестабильной сети, они могут быстро забиваться. Одно из решений проблемы с внутренней ошибкой подключения, является увеличение этого значения. В командной строке в режиме администратора выполните:

REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server» /v MaxOutstandingConnections /t REG_DWORD /d 65536

После этого нужно перезагрузиться.

Временное решение

Пока вы не уберете ошибку «Код ошибки, возвращенный модулем шифрования: ошибка 0x8009030D», описанную выше, вы можете понизить уровень безопасности вот такими манипуляциями, это устранит «An internal error has occurred».

На обычном сервере все это помогло, а вот на ноде RDSH ошибка оставалась. Тут я решил проверить догадку с уровнем безопасности «Configure security settings». На моей ферме был уровень «Согласования (Negotiate)«

Я пошел на сервер, где были проблемы подключения и решил проверить один параметр локальной политики gpedit.msc.

Конфигурация компьютера — Административные шаблоны- Компоненты Windows — Службы удаленных рабочих столов — Узел сеансов удаленных рабочих столов — Безопасность — Требовать использование специального уровня безопасности для удаленных подключений по протоколу RDP

Тут попробуйте выставить уровень RDP. В результате у меня после этих настроек все заработало. Теперь нужно понять, что изменилось. В настройках RDS фермы указано, что мы используем уровень согласование:

Если и это вам не помогло, то нужно смотреть вариант в сторону обновления или переустановки драйверов на сетевую карту, тут вы определяете модель вашей карты или материнской платы, если в нее все интегрировано и обновляете. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Дополнительные ссылки

• https://serverfault.com/questions/934026/windows-10-pro-rdp-server-an-internal-error-has-occurred
• https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/e1d60cc0-0096-4859-a0e7-eb7f11905737/remote-desktop-v10-error-0x4-from-mac?forum=winRDc
• https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/108219/can-not-rdp-to-2012-r2-standard-server-after-septe.html
• https://serverfault.com/questions/541364/how-to-fix-rdp-on-windows-server-2012

Возможно, вы ищете способы исправить подключение к удаленному рабочему столу. Произошла внутренняя ошибка при попытке подключения к удаленному компьютеру с вашего ПК. Большинство пользователей также сталкиваются с этой ошибкой, как и вы. И поскольку на этом удаленном рабочем столе произошла внутренняя ошибка, ошибка может возникнуть по нескольким причинам, что также сбивает с толку пользователей. Без проблем! Прочтите эту статью до конца, чтобы узнать, как быстро исправить удаленный рабочий стол. Произошла внутренняя ошибка.

Как исправить подключение к удаленному рабочему столу, если произошла внутренняя ошибка

Из нескольких причин, вызывающих эту ошибку, некоторые из них перечислены ниже для вашего понимания.

• Проблемы с текущим доменом
• Отключенные удаленные подключения
• Отключена функция постоянного кэширования растровых изображений в настройках RDP.
• система с поддержкой NLA
• Отключено постоянное кэширование растровых изображений
• Статический IP-адрес

В следующем разделе приведены методы исправления RDP. Произошла внутренняя ошибка Windows 10, вызванная вышеупомянутыми причинами.

Способ 1: перезапустить службу удаленного рабочего стола

Иногда, если вы перезапустите службу удаленного рабочего стола на ПК с Windows 10, вы сможете немедленно исправить подключение к удаленному рабочему столу, поскольку возникла внутренняя ошибка. Следуйте дальнейшим методам для этого.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Службы» и нажмите «Открыть».

2. Прокрутите вниз и щелкните Службы удаленных рабочих столов в списке.

3. Затем нажмите «Перезагрузить».

После перезагрузки проверьте, устранена ли проблема или нет.

Способ 2: повторное присоединение к домену

Текущий домен, к которому подключен ваш компьютер, также может вызвать внутреннюю ошибку RDP. Давайте посмотрим, как повторно присоединиться к домену, чтобы в конечном итоге решить эту же проблему.

1. Откройте «Настройки» на своем ПК.

2. Нажмите на вкладку «Учетные записи».

3. Нажмите «Доступ к работе или школе» на левой панели.

4. Затем щелкните параметр «Отключить» для нужного домена, подключенного к вашей системе.

5. Нажмите Да во всплывающем окне подтверждения.

6. Перезагрузите компьютер и снова присоединитесь к нужному домену из того же меню.

Запустите приложение RDP еще раз, чтобы проверить, устранена ли обсуждаемая ошибка.

Способ 3: изменить настройки подключения к удаленному рабочему столу

Настройка определенных параметров подключения к удаленному рабочему столу также может успешно решить проблему RDP. Произошла внутренняя ошибка Windows 10. Ниже приведены шаги по изменению настроек из приложения RDP.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Подключение к удаленному рабочему столу» и нажмите «Открыть».

2. Нажмите «Показать параметры» в нижнем левом углу окна.

3. Перейдите на вкладку «Опыт» и установите флажок «Повторно подключиться, если соединение прервано», как показано ниже.

4. Нажмите «Подключиться», как указано выше.

Способ 4: включить удаленные подключения

Если на вашем ПК не разрешены удаленные подключения, может возникнуть рассматриваемая ошибка. Давайте посмотрим, как это исправить, включив его в свойствах системы.

1. Откройте приложение «Проводник» на своем ПК и щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» на левой панели, как показано ниже.

2. Щелкните пункт «Свойства» в контекстном меню.

3. Нажмите «Удаленные настройки».

4. Появится вкладка Remote во всплывающем окне System Properties. Установите флажки для следующих двух вариантов:

• Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру в разделе «Удаленный помощник».

• Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру в разделе «Удаленный рабочий стол».

5. Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», как показано выше.

Способ 5: изменить тип запуска служб удаленных рабочих столов

Установка для типа запуска служб удаленных рабочих столов значения «Автоматически» также устранила обсуждаемую проблему для большинства пользователей.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите Services.msc в данное поле и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно «Службы».

3. Дважды щелкните Службы удаленных рабочих столов > Параметры остановки.

4. Разверните раскрывающееся меню «Тип запуска» и выберите параметр «Автоматически», как показано ниже.

5. Нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения, как указано выше.

6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

Способ 6: включить постоянное кэширование растровых изображений

Выполните шаги, указанные ниже, чтобы разрешить постоянное кэширование растровых изображений на вашем ПК, чтобы избавиться от указанной проблемы.

1. Введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска Windows и нажмите «Открыть».

2. Нажмите «Показать параметры» в нижнем левом углу окна.

3. Перейдите на вкладку «Опыт» и установите флажок «Постоянное кэширование растровых изображений», как показано ниже.

4. Нажмите «Подключиться», чтобы установить соединение, и посмотрите, решена ли проблема с подключением к удаленному рабочему столу. Произошла внутренняя ошибка.

Способ 7: отключить статический IP-адрес

Подключение к удаленному рабочему столу на вашем ПК не будет правильно согласовываться с сетевым адаптером, если вы настроили его для использования статического IP-адреса. Кроме того, это может привести к внутренней ошибке RDP на вашем компьютере. Прочтите шаги, перечисленные ниже, чтобы отключить статический IP-адрес и позволить системе получить его автоматически.

1. Откройте приложение «Панель управления» и нажмите «Сеть и Интернет».

2. Щелкните Центр управления сетями и общим доступом > Изменить параметры адаптера.

3. Дважды щелкните нужное соединение и щелкните Свойства.

4. Щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) > Свойства.

5. Выберите переключатель для параметра «Получить IP-адрес автоматически» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения, как показано ниже.

6. Выйдите из окна, а затем продолжите, чтобы увидеть, появляется ли проблема удаленного рабочего стола с внутренней ошибкой или нет.

Способ 8: перенастроить локальную политику безопасности

С помощью утилиты Local Security Policy на ПК можно избавиться от обсуждаемой проблемы. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это сделать.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите Secpol.msc в указанное поле и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить утилиту локальной политики безопасности.

3. Затем нажмите «Локальные политики» > «Параметры безопасности».

4. На правой панели прокрутите вниз и щелкните параметр Системная криптография.

5. Затем дважды щелкните Системная криптография: используйте криптографические алгоритмы, соответствующие стандарту FIPS 140, включая алгоритмы шифрования, хеширования и подписи.

6. Щелкните переключатель Включено.

7. Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

8. Выйдите из окна и проверьте, исправлена ​​ли ошибка сейчас или нет.

Способ 9: отключить UDP на клиенте

Прочтите и выполните следующие шаги, чтобы изменить настройки, чтобы отключить клиентский UDP из редактора реестра.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите regedit в указанное поле и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить редактор реестра.

3. Перейдите по следующему пути в окне редактора реестра.

HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal ServicesClient

4. На правой панели дважды щелкните fClientDisableUDP и установите для параметра «Значение» значение 1.

5. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти из окна реестра.

Посмотрите, успешно ли это исправило RDP, возникла внутренняя ошибка Windows 10 или нет.

Метод 10: отключить аутентификацию на уровне сети

Иногда указанная ошибка может возникать в вашей системе, если она настроена только для компьютеров с подключениями к удаленному рабочему столу NLA. Вы можете исправить это, отключив NLA. Выполните шаги, указанные ниже, чтобы выполнить это на вашем ПК.

Примечание. Отключение этого параметра может сделать вашу систему менее безопасной и более уязвимой.

1. Откройте приложение «Проводник» на своем ПК и щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» на левой панели, как показано ниже.

2. Щелкните пункт «Свойства» в контекстном меню.

3. Нажмите «Удаленные настройки».

4. Появится вкладка Remote во всплывающем окне System Properties. Установите флажки для параметра Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети:

5. Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», как показано выше.

***

Итак, мы надеемся, что вы поняли, как исправить подключение к удаленному рабочему столу. Произошла внутренняя ошибка, с подробными инструкциями, которые вам помогут. Вы можете сообщить нам о любых вопросах по поводу этой статьи или предложениях по любой другой теме, по которой вы хотите, чтобы мы написали статью. Оставьте их в разделе комментариев ниже, чтобы мы знали.

При подключении по rdp произошла внутренняя ошибка windows 10

Добрый день! Уважаемые читатели и гости, IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами поговорили, про отложенный запуск служб в Windows, сегодня я хочу вам показать еще один не приятный момент в работе терминальных служб удаленного рабочего стола, а именно ошибка подключения «Произошла внутренняя ошибка«, после чего подключение разрывается. Такое я встречал уже в Windows Server 2012 R2 и 2016. Давайте разбираться в чем дело.

Описание проблемы

Есть сервер с операционной системой Windows Server 2012 R2, сотрудник пытается к нему подключиться, через классическую утилиту «Подключение к удаленному рабочему столу», в момент авторизации, выскакивает окно с ошибкой «Произошла внутренняя ошибка».

После этого у вас разрывается соединение. Когда мы видели моргающий экран по RDP, там хотя бы вы попадали на сервер и могли открыть диспетчер устройств, тут сразу все обрубается на корню. Давайте смотреть, что можно сделать.

Исправляем ошибку «Произошла внутренняя ошибка»

Так как по RDP подключиться не получается, то первым делом нужно проверить отвечает ли порт, по умолчанию это 3389. О том, как проверить порт на удаленном сервере я вам описывал, там все сводилось к выполнению команды Telnet, ознакомьтесь. Если порт отвечает, то делаем следующее.

Нужно удаленно перезапустить службу на этом сервере, чтобы сам сервер не перезагружать, так как в этот момент, он может выполнять важные задачи, можно использовать утилиту «Управление компьютером». Открыть ее можно через команду вызова оснастки, вызываем окно «Выполнить», через одновременное нажатие клавиш WIN и R, в котором пишем:

В открывшейся оснастке, щелкните в самом верху по пункту «Управление компьютером» правым кликом мыши, и выберите пункт «Подключиться к удаленному компьютеру».

Выберите пункт «Другим компьютером» и укажите его DNS имя, или найдите его через кнопку обзор.

Дополнительные методы решения

Если вам не помог первый метод, перезапускающий службу удаленных рабочих столов, то можно попробовать выполнить правку реестра. Открываете редактор реестра Windows, если у вас физического доступа к серверу нет или он далеко и вам лень до него идти, то можно попробовать подключиться к реестру удаленного сервера.

В открывшемся окне «Выбор компьютера» указываем его DNS-имя или ip-адрес и нажимаем ок. У вас будет установлено подключение к удаленному реестру сервера, что испытывает проблемы.

Находим ключ CheckMode по пути

Выставляем ему значение о, чтобы отключить у программы КриптоПРО CSP проверку контрольных сумм. Еще один важный момент, если у вас старая версия КриптоПРО, то это так же может быть источником, проблем, недавний пример, это ошибка «Windows installer service could not be accessed». Для этого удаляем правильно КриптоПРО CSP и ставим последнюю доступную версию.

Еще можно попробовать изменить значение вот такого ключа реестра:

Найдите ключ SessionImageSize и задайте ему значение 0x00000020.

Удаление кэша подключений

Еще одним методом решения внутренней ошибки подключения по RDP может выступать поврежденный кэш, который хранится на локальном компьютере пользователя. Для его отображения вам необходимо включить отображение скрытых папок и удалить содержимое папки:

Источник

Удаленный рабочий стол – произошла внутренняя ошибка

Иногда при попытки подключиться к удаленному рабочему столу, пользователи могут столкнуться с ошибкой. Описание ошибки, ясности не дает. “Произошла внутренняя ошибка” что это и как от нее избавиться – постараемся ответить в этой статье.

Причины появления окна “Произошла внутренняя ошибка” могут быть совершенно различным, и могу быть как с сервером Remote Desktop, так и с клиентом.

UPD (01.05.2020): В первую очередь попробуйте перезапустить службу удаленных рабочих столов на сервере. Если это не поможет :

Одним из способов решить данную проблему это очистка историю RDP подключений на клиенте в ветке HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server ClientServers
Так же может помочь сброс кеша RDP в каталоге C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server ClientCache (перед очисткой завершите все запущенные сеансы mstsc.exe).
Для очистки кеша используйте команду:

del «C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server Clientcache»
(не забудьте указать корректный путь)

Одной из возможных причин возникновения данной ошибки, могут быть множественные попытки несанкционированного доступа. Иными словами, если ваш RDP сервер доступен для всего интернета по стандартному порту 3389 – велика вероятность, что вас пытаются взломать. Косвенным признаком, что “Внутренняя ошибка” происходит именно по причине ломящихся снаружи – в журнале (о том как открыть журнал – в конце статьи) RDP подключений будут ошибки с кодом 1006 “Сервер узлов сеансов удаленных рабочих столов получил большое количество незавершенных подключений. Возможно, система атакована.”

Решений тут несколько:

Как изменить RDP Порт

В интернете можно встретить и другие варианты решений, какие подойдут именно вам – надо проверять.

Пользователи windows 10 иногда сталкиваются с “Внутренней ошибкой” при подключении к RDP еще и из-за обновлений безопасности. В редких случаях, вместо ошибки “Ошибка RDP подключения CredSSP encryption oracle remediation” – пользователи могут получать “внутренняя ошибка подключения”. Если ни один из приведенных выше способов не помог – попробуйте решения описанные в статье RPD: ошибка подключения CredSSP encryption oracle remediation

Открыть журнала событий RDP

Откройте меню пуск и в строке поиска введите “Просмотр событий” (англ. Event Viewer).
В нем Журналы приложений и служб > Microsoft > Windows > TerminalServices-RemoteConnectionManager

Источник

При подключении по rdp произошла внутренняя ошибка windows 10

Вопрос

При попытке подключиться через RDP мгновенно вылетает ошибка «Произошла внутренняя ошибка».

До обновления Criptopro на сервере сеансов удаленных рабочих столов все работало.

Ping проходит, но ping по порту 3389 вообще не обнаруживает узел. чистил temp, удалил default.rdp. И еще перепробовал разные манипуляции, что то ничего не спасает. Утром все должно работать, что делать, может подскажете.

Доменная сеть, OS windows server 2016

Ответы

Я решал подобную проблему следующим образом:

1) Отключил в свойствах RDP протокол UDP.

2) Через ключ реестра «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerCProIntegrityCheckMode» запретил проверку контрольных сумм.

P.S: Кроме этого рекомендую всегда обновлять КриптоПро CSP с сайта разработчика до последнего билда в пределах версии (т.е. если у Вас, например, версия 3.9.8227 обновите её поверх до 3.9.8505).

В следующий раз попробую ваш метод. В этот раз, я удалил КриптоПро CSP, дал права на чтение для всех на папку C:ProgramDataMicrosoftCrypto. Обновил систему, перезагрузил и ошибка перестала появляться. Что из этих действий на это повлияло не знаю!) Затем переустановил КриптоПро CSP. Пока работает.

Думаю дело было все таки в правах доступа к каким то папкам.

Все ответы

The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

Я решал подобную проблему следующим образом:

1) Отключил в свойствах RDP протокол UDP.

2) Через ключ реестра «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerCProIntegrityCheckMode» запретил проверку контрольных сумм.

P.S: Кроме этого рекомендую всегда обновлять КриптоПро CSP с сайта разработчика до последнего билда в пределах версии (т.е. если у Вас, например, версия 3.9.8227 обновите её поверх до 3.9.8505).

В следующий раз попробую ваш метод. В этот раз, я удалил КриптоПро CSP, дал права на чтение для всех на папку C:ProgramDataMicrosoftCrypto. Обновил систему, перезагрузил и ошибка перестала появляться. Что из этих действий на это повлияло не знаю!) Затем переустановил КриптоПро CSP. Пока работает.

Думаю дело было все таки в правах доступа к каким то папкам.

Возникла ошибка «Произошла внутренняя ошибка» при подключении через RDP к серверу. Ошибка возникала при подключении через гостевую WiFi сеть, которую также использовал дата-центр.

Проблема решилась путем смены Wifi подключения клиентской машины на другую wifi сеть.

У меня проблема проявлялась так: Пользователь авторизовался, зашел на сервер. После непродолжительного времени инактива/сворачивания подключения выскакивало сообщение: «восстановление подключения. Попытка. «

После завершения счетчика попыток выскакивала злосчастная «Непредвиденная ошибка». Повторно до перезагрузки пк / завершения сеанса ползьователя(иногда помогало) / перезапуска сервера она не давала подключиться именно к этому серверу.

Множество использованных рекомендаций не дали результата.

Мне помогло отключение IPv6 в свойствах сетевого подключения на ПК пользователя

Источник

При попытке подключения к Azure VM с помощью удаленного рабочего стола возникает внутренняя ошибка.

В этой статье описывается ошибка, которая может возникнуть при попытке подключения к виртуальной машине (VM) в Microsoft Azure.

Симптомы

Вы не можете подключиться к Azure VM с помощью удаленного настольного протокола (RDP). Подключение застревает в разделе Настройка удаленного подключения или вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Причина

Эта проблема может возникнуть по следующим причинам:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните действия в следующих разделах. Перед началом работы снимок диска ОС пострадавшего VM в качестве резервного копирования. Дополнительные сведения см. в фотоснимок диска.

Проверка безопасности RDP

Сначала проверьте, является ли группа сетевой безопасности для порта RDP 3389 необеспеченной (открытой). Если он необеспечен и показан как исходный IP-адрес для входящий, ограничьте порт RDP IP-адресом specifc пользователя, а затем протестирует доступ к * RDP. Если это не удается, выполните действия в следующем разделе.

Использование управления Serial

Используйте серийную консоль или отремонтируете VM в автономном режиме, прикрепив диск ОС VM к VM восстановления.

Для начала подключите к серийной консоли и откройте экземпляр PowerShell. Если серийная консоль не включена на вашем компьютере, перейдите на ремонт раздела VM автономного доступа.

Шаг: 1 Проверка порта RDP

В экземпляре PowerShell используйте NETSTAT, чтобы проверить, используется ли порт 3389 другими приложениями:

Если Termservice.exe используется порт 3389, перейдите на шаг 2. Если другая служба или приложение, Termservice.exe использует порт 3389, выполните следующие действия:

Остановите службу для приложения, использующего службу 3389:

Запуск службы терминала:

Если приложение не может быть остановлено или этот метод не применяется к вам, измените порт для RDP:

Установите брандмауэр для нового порта:

Шаг 2. Установите правильные разрешения на самозаверяемом сертификате RDP

В экземпляре PowerShell запустите следующие команды по одному для обновления сертификата самозаверяемого RDP:

Если вы не можете продлить сертификат с помощью этого метода, попробуйте продлить сертификат самостоятельной подписи RDP удаленно:

Из рабочего VM, подключенного к VM, который испытывает проблемы, введите mmc в поле Run, чтобы открыть консоль управления Microsoft.

В меню File выберите добавление или удаление привязки, выберите Сертификаты и выберите Добавить.

Выберите учетные записи компьютера, выберите другой компьютер, а затем добавьте IP-адрес проблемного VM.

Перейдите в папку Remote DesktopCertificates, щелкните сертификат правой кнопкой мыши, а затем выберите Удалить.

В экземпляре PowerShell из серийной консоли перезапустите службу удаленной конфигурации рабочего стола:

Сброс разрешения для папки MachineKeys.

Перезапустите VM и попробуйте запустить удаленное подключение к компьютеру. Если ошибка все еще возникает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Включить все поддерживаемые версии TLS

Клиент RDP использует TLS 1.0 в качестве протокола по умолчанию. Однако его можно изменить на TLS 1.1, который стал новым стандартом. Если TLS 1.1 отключен в VM, подключение будет отключено.

В экземпляре CMD включить протокол TLS:

Чтобы политика AD не переоценила изменения, временно остановите обновление групповой политики:

Перезапустите VM, чтобы изменения вступили в силу. Если проблема устранена, запустите следующую команду, чтобы повторно включить групповую политику:

Если изменение будет отменено, это означает, что в домене вашей компании есть политика Active Directory. Чтобы избежать повторной проблемы, необходимо изменить эту политику.

Ремонт VM в автономном режиме

Присоединение диска ОС к VM восстановления

Включить журнал сброса и серийную консоль

Чтобы включить журнал сброса и серийную консоль, запустите следующий сценарий.

Откройте сеанс повышенной командной подсказки (Запустите в качестве администратора).

Запустите следующий сценарий:

В этом сценарии мы предполагаем, что буква диска, назначенная на присоединенный диск ОС, является F. Замените это письмо диска соответствующим значением для вашего VM.

Сброс разрешения для папки MachineKeys

Откройте сеанс повышенной командной подсказки (Запустите в качестве администратора).

Запустите следующий сценарий. В этом сценарии мы предполагаем, что буква диска, назначенная на присоединенный диск ОС, является F. Замените это письмо диска соответствующим значением для вашего VM.

Включить все поддерживаемые версии TLS

Откройте сеанс повышенной командной подсказки (запустите в качестве администратора) и запустите следующие команды. В следующем сценарии предполагается, что буква драйвера назначена подключенного диска ОС F. Замените это письмо диска соответствующим значением для вашего VM.

Проверьте, включен ли TLS:

Если ключ не существует или его значение 0, включить протокол, запуская следующие скрипты:

Отсоединяйтедиск ОС и воссоздайте VM, а затем проверьте, устранена ли проблема.

Источник

Исправлено: Произошла внутренняя ошибка подключения к удаленному рабочему столу —

Ошибка удаленного рабочего стола ‘Произошла внутренняя ошибкаЧасто возникает из-за настроек RDP или безопасности локальной групповой политики. Было довольно много сообщений о том, что пользователи не могут использовать клиент Remote Desktop Connection для подключения к другой системе. Согласно сообщениям, эта проблема возникла неожиданно и не была вызвана какими-либо конкретными действиями.

Удаленный рабочий стол произошла внутренняя ошибка

После нажатия кнопки «Подключить» клиент подключения к удаленному рабочему столу зависает, а затем через несколько секунд появляется ошибка. Поскольку подключение к удаленному рабочему столу используется многими пользователями в служебных или личных целях, эта ошибка может оказаться довольно болезненной. Тем не менее, не беспокойтесь, поскольку вы сможете решить эту проблему, прочитав эту статью.

Что вызывает ошибку «Произошла внутренняя ошибка» в Windows 10?

Поскольку ошибка появляется совершенно неожиданно, ее конкретная причина неизвестна, однако она может возникнуть из-за одного из следующих факторов:

Теперь, прежде чем применять решения, представленные ниже, убедитесь, что вы используете учетную запись администратора. Кроме того, мы рекомендуем следовать приведенным решениям в том же порядке, в котором они предусмотрены, чтобы вы могли быстро изолировать свою проблему.

Решение 1. Измените настройки подключения к удаленному рабочему столу.

Для начала постараемся изолировать проблему, немного изменив настройки RDP. Некоторые пользователи сообщили, что их проблема была решена после того, как они установили флажок «Переподключиться, если соединение разорвано». Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Сообщение об ошибке иногда генерируется из-за домена, к которому вы подключили вашу систему. В таких случаях удаление домена и последующее присоединение к нему исправят вашу проблему. Вот как это сделать:

Решение 3: Изменение значения MTU

Другим способом решения проблемы может быть изменение значения MTU. Максимальная единица передачи — это максимальный размер пакета, который может быть отправлен в сети. Удаление значения MTU может помочь в устранении проблемы. Вот как это сделать:

Решение 4: Изменение безопасности RDP в редакторе групповой политики

В некоторых случаях появляется сообщение об ошибке из-за вашего уровня безопасности RDP в групповых политиках Windows. В таких случаях вам придется заставить его использовать уровень безопасности RDP. Вот как это сделать:

Решение 5. Отключение аутентификации на уровне сети

Вы также можете попытаться устранить проблему, отключив проверку подлинности на уровне сети или NLA. Эта проблема может иногда возникать, если ваша или целевая система настроена на разрешение только удаленных подключений, на которых запущен Remote Desktop с NLA. Отключение это решит проблему, вот как это сделать:

Источник