Post error dors 800 как исправить ошибку

Если счётчик банкнот DORS 800 выдаёт ошибку POST error, работать не нём дальше не получится. Надпись на экране означает, что светодиодные датчики перестали выдавать нужные показания. Какие именно – можно посмотреть в инженерном меню. Однако доступ туда есть только у мастера ЦТО. Сервисная инструкция не доступна для всеобщего обозрения. Ещё есть подсказка мелким текстом в правом нижнем углу. Она представляет собой сокращённое название месторасположения сенсора на английском языке. Рядовому пользователю это ничего не даст.

Как исправить

Вообще проблема довольно распространенная для этой модели. Есть две причины возникновения неисправности. Первая (маловероятная) – грязь и пыль перекрывают нормальное прохождение излучаемого света в нужном спектре. В этом случае необходимо проведение сервисного обслуживания. Корпус аппарата разбирается полностью, а все механизмы продуваются. После этого производится сборка, калибровка и обновление программного обеспечения (если есть новая версия). Однако скорее всего это не поможет – перекрытый датчик показывает совсем другую ошибку. Соответственно причина глубже.


Обычно красный крест на мониторе DORS 800 говорит о снижении чувствительности одного или пары датчиков. В гарантийный период ремонт осуществляется бесплатно. В остальное время придётся заплатить за замену платы или перепайку элемента. Из опыта можно сказать, что к ошибке зачастую приводит повреждение сенсора после неправильного ТО.


Устранят неисправность POST error специалисты нашего сервисного центра. Инженеры работают оперативно и качественно. Обращайтесь любым удобным способом, по контактам указанным здесь.

Мы признаем важность конфиденциальности информации. В этом документе описывается, какую личную информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь сайтом . Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.

Общедоступная информация и идентификация посетителей

На нашем сайте не предусмотрена система регистрации, поэтому если Вы просто просматриваете наш сайт, информация о Вас не публикуется нигде на сайте.

Телефонный номер, электронная почта и имя

Номер телефона, почта и имя, указываемые Вами при отправке заявки и заказе обратного звонка, не показываются другим посетителям сайта. Мы можем сохранять полученные данные и другие письма, отправленные Вами, чтобы обрабатывать Ваши заявки, отвечать на запросы клиентов и совершенствовать уровень обслуживания.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

На сайте есть возможность заказа обратного звонка, отправки электронной почты и возможность оставить заявку на услуги. Ваше добровольное согласие на заказ обратного звонка и (или) отправку электронной почты и (или) оставление заявки на услуги подтверждается путем ввода Вашего Имени и Номера Телефона или Электронной Почты в форму заявки, форму отправки письма и в форму заказа обратного звонка. Ваше Имя используется для личного обращения к Вам, а Номер Телефона и/или Электронная Почта — для связи с Вами нашими сотрудниками для предложения наших услуг, ответа на Ваши вопросы и для других видов обработки Вашего обращения. Пользователь предоставляет свои данные добровольно, только после этого, в дальнейшем, с ним связывается наш сотрудник. Данные хранятся в архиве до тех пор, пока существует наша компания.

Условия обработки и её передачи третьим лицам

Ваши Имя и Номер телефона никогда и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства Российской Федерации.

Протоколирование

При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило, эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.

Куки (cookie)

На сайте используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Яндекс Метрика и Google Analitycs. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте, для улучшения качества его содержания, возможностей и удобства использования. В любое время Вы можете изменить параметры в настройках Вашего браузера таким образом, чтобы браузер перестал передавать (сохранять) все файлы cookie, а также оповещал об их отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.

Изменение политики конфиденциальности

На этой странице Вы сможете узнать о любых изменениях данной политики конфиденциальности. В особых случаях Вам будет выслана информация на Ваш телефон.

Затраты на доступ

Вы должны обеспечить за свой счет оборудование и подключение к Интернет, необходимые Вам для получения доступа к Сайту и его использования. Вы несете единоличную ответственность за любые затраты на доступ к Сайту через беспроводную связь или иные.

Re: Ошибка калибровки на Dors 800

DORSupport » 23 май 2017, 22:22

Вы думаете, что у Вас проблемы с продукцией DORS?
Зовите в тему, задавайте вопросы.

In the BATCH submenu a user can change the stacker capacity. The

current value of the stacker capacity is highlighted in blue. To change it, it’s

sufficient to press the required value (new value become highlighted in

blue).

Note: under the current batch size there is an information bar which

contains info on the counted and rejected banknotes, the current batch size

and the stacker capacity (see Fig. 54).

Table 2. Error messages

Error

Reason

Messages

An error occurred during self-

P.O.S.T.

testing of the sorter (at its

ERROR

switching on), the sensors are

covered by foreign object.

S.M.A.R.T.

An error occurred during self-

testing of the sorter (before

ERROR

the start of a count), the

sensors are covered by

foreign object.

Overcurrent

The banknotes are jammed. A

foreign object in the path

blocks the gear and causes

the overcurrent.

Switch

The banknotes get jammed.

Foreign object in the path

error

blocks the diverter between

the hopper and the reject

pocket.

Calibration

The calibration error is

occurred during the self-test.

error

36

Teller’s actions

Switch off the machine.

Remove banknotes and/or

foreign objects from the

hopper, the stacker, the reject

pocket, and the path. Then

switch on again. If the error is

reappeared, call a technician.

Switch off the machine.

Remove banknotes and/or

foreign objects from the

hopper, the stacker, the reject

pocket, and the path. Then

switch on again. If the error is

reappeared, call a technician.

Switch off the machine. Open

the path, and remove the

jammed banknotes, the

foreign objects.

Open the path, remove the

jammed banknotes, foreign

objects from diverter’s area.

Switch off the machine. Open

the path and remove the

banknotes, the foreign objects

blocking CIS (see item 3,

Figure 5, Figure 6). Then

switch on again. If the error is

reappeared, call a technician.

DORS 800 BANKNOTE SORTER

Table 3. Messages in course of count

Messages

Reason

Note’s jam,

A banknote is jammed in the

clean the

path during counting.

path!

Batch

More banknotes than required

were placed into the stacker in

error

the batch mode

Count error,

In a process of a count an

uncertain

uncertain amount of banknotes

amount

are put to the stacker.

Feed

Incorrect feeding of the

banknotes.

error

Banknote

The path is open, the upper

part is open.

path is open

Banknote path

After the path is closed, the

is closed

self cleaning of the path is in

Clearing the path

progress.

Banknote path

There are banknotes or

is closed

foreign objects in closed path.

Note is jammed

in path

Banknote path

There are banknotes in

is closed

hopper or hopper’s sensor is

Remove

covered by a foreign objects.

banknotes

from hopper

Banknote path

There are banknotes in the

is closed

stacker and/or in the reject

Clean the

pocket.

pockets

DORS 800 BANKNOTE SORTER

Teller’s actions

Remove banknotes from the

hopper, open the path and

remove the banknotes from

there.

The red circles on the picture

are marked the places of

possible jams.

Remove the banknotes from

the stacker, and recount the

batch.

Clean the stacker, and

recount the banknotes.

Remove banknotes from the

hopper, open the path and

remove the banknotes from

there.

Adjust the hopper’s guides

according to the length of the

longest banknote in the batch,

level the batch edges

(separate banknotes shall not

to protrude from the batch),

and place them in the hopper

avoiding their skew.

Close the path.

Wait till cleaning of the path is

over.

Open path, remove banknotes

or foreign objects.

Remove banknotes or foreign

objects from hopper.

Remove banknotes from the

stacker and/or from the reject

pocket.

37

+7(495) 998-69-79

Задайте вопрос — Бесплатная консультация

Возможно наш инженер поможет вам советом, и вам не придется привозить свой аппарат, или же вызывать инженера к себе домой или в офис.

+7(495) 998-69-79