Как исправить ошибку e31 в посудомоечной машине Bosch и каковы ее причины?
Система диагностики неисправностей, которой оборудованы все модели посудомоек Бош, автоматически определяет характер неполадки и информирует об этом владельца. Обозначение e31 говорит о проблемах с системой сушки посуды: по окончании цикла посуда может оставаться влажной. Сушка производится при помощи нагревательного элемента (ТЭНа нагрева воды), так что причиной этой неисправности может стать его поломка. Как правило, этот ТЭН идет в комплекте с контейнером с цеолитом: если процент влаги в цеолите слишком велик, работа машинки также прекращается. Чтобы точно определить, в чем именно состоит неисправность, лучше пригласить квалифицированного специалиста, который поможет также удалить влагу или заменить неисправный ТЭН.
Причины ошибки Е31 в посудомоечной машине Bosch
В результате поломки или неполадки посудомоечные машины Bosch подают соответствующий сигнал. Вынести на дисплей полный текст с описанием неисправности, конечно, невозможно, поэтому производители бытовой техники придумали систему кодов ошибок, а их расшифровки просто добавили в инструкцию. В статье мы разберёмся, что означает код Е31, как это исправить и по каким причинам он высвечивается.
Е31 – это ошибка посудомоечной машины Бош, означающая сбой в работе системы сушки. То есть, проблема с датчиком или нагревательным элементом – ТЭНом. Также она высвечивается на дисплее посудомойки, когда жидкость попадает в ёмкость с цеолитом – веществом, способным выделять большое количество тепла.
Стандартная программа мойки выполняется следующим образом: залив и нагрев воды, мытьё посуды при помощи разбрызгивателя, далее включается режим «полоскание», удаление отработанной жидкости при помощи сливного насоса, а затем сушка. Вода уходит через сливной шланг в канализацию, по завершению процесса посуда должна быть сухой.
Если выходит из строя сушильный ТЭН, датчик сушки или в цеолит попадает вода, то в этом случае блок управления (главная плата) не сможет дать команду на просушку и выдаст Е31.
Также ошибка Е31 высвечивается в ходе постепенного износа циркуляционного насоса (по наблюдениям мастеров) и в результате использования некачественных моющих средств, которые очень сильно пенятся. Пена просто-напросто проникает в систему сушки под давлением. Насос находится в районе фильтра, в некоторых современных моделях ПММ Bosch уже не используется датчик уровня воды, его функцию берёт на себя электроника этого насоса.
Что можно исправить самостоятельно?
Эта ошибка посудомоек Бош может появиться в случае сбоя в результате скачка напряжения в электрической цепи. Можно попробовать сбросить самостоятельно, отключив от сети на 10-15 минут и затем включить. Произойдёт перезагрузка электронного блока, и ошибка сбросится. Просто отключить/включить машинку кнопкой включения не поможет.
В случае с попаданием жидкости в ёмкость с цеолитом, некоторым пользователям удалось исправить ошибку при помощи фена:
- Отключаем машинку от сети и подачи воды.
- Ищем крышку с зачёркнутой рукой в правой дальней части.
- Откручиваем и где-то 10 минут продуваем горячим воздухом.
- Закрываем крышку и проверяем работу.
Это всё, что вы можете сделать сами.
Ремонт посудомоечной машин Bosch с ошибкой Е31
Что же касается аппаратных поломок, то ТЭН сушки и датчик подлежат лишь замене, а электронный блок, как правило, можно отремонтировать. Сотрудники нашего сервисного центра установят только оригинальные детали, подходящие именно вашей модели.
Поэтому лучше вызвать мастера, чем повысить риск появления новых неполадок в ходе самостоятельного ремонта, к тому же, стоит провести тщательную диагностику, чтобы точно знать, что конкретно вышло из строя – датчик или ТЭН.
У Вас не проявлялась снова эта проблема?
У меня была такая же беда с посудомойкой NEFF. Я не мастер, но для себя я сделал такие выводы о возможных причинах попадания воды в блок цеолитной сушки через «крышку с перечеркнутой рукой»:
1. Использование дешевых моющих средств с повышенным пенообразованием. Попросту туда лезет пена в процессе мойки.
2. Возможно постепенно приходит кирдык циркуляционному насосу. Попробуйте простейшую проверку без разборки посудомойки. Нужно снять фильтр внутри бака (тот самый, который Вы иногда чистите). В нижней пластиковой части бака, в которой располагался цилиндрическая часть фильтра, сбоку можно увидеть входную решетку (отверстие) циркуляционного насоса. Это отверстие закрыто пластиковой крышкой, которую нужно аккуратно снять плоскогубцами (не сломайте!). Под крышкой в отверстии находится крыльчатка циркуляционного насоса. Вот именно её нужно попытаться пошатать рукой перпендикулярно потоку воды (перпендикулярно валу) в разные стороны. Если шатается (люфтит) — насос под замену. Цена насоса где-то от 7 тысяч и выше.
Дело в том (опять же, как я понял), в современных посудомойках BOSH/SIEMENS/NEFF может отсутствовать прессостат, а количество воды в баке определяется электроникой управления циркуляционным насосом. То есть, вращая крыльчатку и чувствуя сопротивление вращению, насос как бы «нащупывает» наличие и количество воды в баке. При частичном или полном блокировании крыльчатки (например, при «разбалтывании» графитовых подшипников) электроника «не понимает» что происходит. Я не знаю как там устроена логика в контроллере управляющей платы, то точно в этом случае электроника может ошибиться при определении уровня воды в баке. Для «обычных» посудомоек BOSH это, видимо, не очень опасно. В худшем случае это может закончиться переливом воды и аварийной остановкой мойки. А вот для дорогих посудомоек с цеолитной сушкой переполнение бака может закончиться катастрофой, так как, при превышении в баке некоторого уровня воды (это чуть меньше 5 см), этот дорогущий блок цеолитной сушки просто зальёт и, скорее всего, выведет из строя. В правом углу на днище бака (с посудой) в дорогих посудомойках с цеолитной сушкой — просто открытое отверстие вниз, в бачок с цеолитом и ТЭНом, чуть прикрытое «крышкой с перечеркнутой рукой».
Чем сложнее становится современная техника, тем больше сбоев может произойти в её работе. Это могут быть как мелкие неполадки, так и крупные поломки. И чтобы владелец прибора не ломал голову над тем, что же всё-таки произошло, и не обращался каждый раз в сервисный центр, производитель Bosch предусмотрел для своих посудомоечных машин специальную систему кодов ошибок.
Они выглядят следующим образом на дисплее отображается буква Е, рядом с которой находится цифровой код — например, 08 или 21. Каждая комбинация обозначает определённую неисправность.
Самые частые ошибки
Одними из наиболее часто встречающихся ошибок являются Е04, Е09, Е15 и Е27. Давайте разберёмся, что они означают, и как действовать, если вы увидели на дисплее такое предупреждение. Итак:
- Е04 — это неисправность модуля питания;
- Е09 — неисправность нагревательного элемента (тэна);
- Е15 — была активирована система AquaStop, поскольку датчик зафиксировал наличие воды в поддоне;
- Е27 — напряжение в электросети превысило допустимый уровень.
Что делать в этих ситуациях?
Как видим, коды ошибок Е04 и Е09 — это неполадки, связанные с электронными или электрическими компонентами машины. Ошибка Е15 появляется, если в машине засорился фильтр или сливной шланг либо сломался датчик водозащитной системы. Увидев одно из этих обозначений, не пытайтесь починить прибор самостоятельно — лучше перекройте кран подачи воды и обратитесь в фирменный сервис-центр.
Что касается ошибки Е27, то здесь производитель рекомендует отключить прибор и проверить состояние домашней электросети.
Прочие коды ошибок
Остальные ошибки можно условно разделить на те, которые связаны с электронными или электрическими компонентами посудомоечной машины, и на все остальные.
К первым относятся коды Е01, Е02, Е03, Е05, Е06, Е08, Е10, Е11 и Е13. Они могут быть устранены только опытным инженером. Производитель рекомендует в этих случаях обращаться в сервис.
Ко вторым можно отнести ошибки Е07, Е12, Е14-Е18, Е22-Е25 и Е27.
Е07 означает, что всасывающее отверстие закрыто посудой. Для устранения достаточно передвинуть её таким образом, чтобы оно оставалось открытым.
Е12 — на нагревательном элементе скопилась грязь или накипь. Нужно запустить программу очистки с использованием специального средства.
E14, как и описанная ранее ошибка Е15, свидетельствует о том, что была активирована водозащитная система.
Е16 и Е17 указывают на неисправности, возникшие в системе подачи воды. Проверьте, есть ли вода в сети, не перекрыто ли её поступление в посудомоечную машину. Также осмотрите заливной шланг (возможно, он где-то передавился или согнулся) и его внутренний фильтр. Если эти манипуляции не помогли, либо ошибка стала повторяться слишком часто, то придётся вызывать мастера.
Е18 — это ошибка, которая говорит о недостаточном давлении воды. Оно может быть вызвано, в частности, известковыми отложениями, скопившимися внутри крана. Проверить это легко: подставьте ведро под полностью открытый кран и посчитайте, за сколько времени оно наполнится. Нормальным результатом считается 10 литров за одну минуту. Если этот показатель ниже, то обратитесь к сантехнику.
Е22 — это код, который сообщает о проблемах с фильтрами. Прочистите их и установите обратно.
Е23 — неисправность сливного насоса (помпы). Устранить самостоятельно нельзя, потребуется помощь специалиста.
Е24 — это ошибка, которая может указывать на несколько неисправностей: либо заблокирован или перекручен сливной шланг (значит, нужно выключить машину, аккуратно снять шланг и прочистить его, а также сифон, к которому он подсоединяется на выходе), либо заблокирован насос. Во втором случае следует учитывать, что проблему могли вызвать осколки разбившейся посуды, поэтому действовать надо очень аккуратно, чтобы не порезаться. Машину нужно выключить из розетки, затем снять фильтры и крышку насоса, удалить посторонние предметы, покрутить крыльчатку насоса и, если она вращается свободно, то установить все элементы обратно.
Е25 также говорит о проблемах с насосом: либо он заблокирован, либо на нём неправильно установлена крышка. В первом случае нужно выполнить манипуляции, описанные в предыдущем пункте, а во втором — проверить положение крышки и при необходимости поставить её ровно.
В этом разделе вы найдете расшифровку производителя по основным кодам ошибок «Е» у посудомоечных машин Bosch. Такие ошибки, как правило, возникают при неправильной эксплуатации прибора, нарушении условий, описанных в инструкции по пользованию, неверном подключении, перебоях электричества в сети и т.д. Ознакомившись здесь с интересующим кодом ошибки, вы сможете понять причину возникновения и получить рекомендации экспертов Bosch на возможные действия в случае ее обнаружения в своем приборе.
Круглосуточный телефон службы поддержки Bosch:
8 (800) 200 29 61