Посудомоечная машина neff ошибка e25

 Большинство современных посудомоечных машин Neff  имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Neff  с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения. 

Код
Описание ошибки
Причины возникновения и устранение

Мигают все светодиоды.
Ошибка программного обеспечения.
Сбой в системном ПО машины или неисправен модуль управления, если перезагрузка машины не помогла, надо диагностировать машину.

Мигает дисплей.
Дверь закрыта не плотно.
В результате электроника блокирует начало мойки.

1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.

2. Неисправность в замке двери.

3. Неисправен датчик закрытия двери.

4. Проблемы в управляющем контроллере.

Горит светодиод «Кран»
Вода не поступает в машину.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, может быть проблема с заливным клапаном.

В зависимости от модели машина либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через 1 мин. мойка остановится (решение в современных моделях)

1. Вода не поступает в ПММ, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, машина блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

Горит светодиод мойки машины.
Рекомендуется мойка прибора.

E01
Неисправен главный блок управления посудомойки.
1. Проверить напряжение в электросети.

2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания.

3. Неисправность модуля управления.

E1
Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники.
Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя.

1. Неисправен один из датчиков — термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат)

2. В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)

3. Неправильно работает температурный датчик (термостат)

4. Обрыв в цепи управления ТЭНом.

5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус.

6. Сгорел нагреватель.

7. Проблемы с управляющим контроллером.

E02
Нет нагрева из-за проблем с электроникой.
Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя.

1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.

2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.

E2
Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC.
В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки.

1. Убедится в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке.

2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность.

3. Проблемы в управляющем контроллере.

E03
Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике.
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя.

1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.

2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.

E3
Проблемы с набором воды, бак не заполняется за требуемый промежуток времени.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

E04
Вода не нагревается из-за неисправности электроники.
Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя.

1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.

2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.

E4
Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно.
Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока, он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами.

1. Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя.

2. Обрыв в цепи датчика потока.

3. Сломался или засорился датчик потока.

4. Неисправность моторчика, который меняет позицию датчика.

5. Проблемы с управляющим контроллером.

E05
Сбой модуля управления.
1. Проверить напряжение в электросети.

2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания.

3. Неисправность модуля управления.

E5
В машине слишком много воды, она не сливается или обнаружена протечка.
Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины, причина в засоре или неисправности тракта подачи воды.

1. Обрыв в цепи прессостата.

2. Неисправен прессостат.

3. Неисправность заливного клапана, из-за чего вода постоянно поступает в машину.

4. Сбой в модуле управления.

E06
Нет сигнала о закрытии двери.
В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины.

1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.

2. Неисправность в замке двери.

3. Неисправен датчик закрытия двери.

4. Проблемы в управляющем контроллере.

E6
Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании.
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения.

1. Почистить камеру посудомойки.

2. Обрыв в цепи датчика.

3. Неисправен сам датчик.

4. Проблемы с управляющим контроллером.

E07
Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием.
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.

E08
Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке.
Модуль управления не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды.

E8

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива.

E09
Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа)
Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал.

E9

1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.

2. Сгорел ТЭН.

3. На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа.

E10
Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора.
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя.

1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.

2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.

Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.

E11
Неисправен температурный датчик (термистор)
От датчика вообще нет сигнала, или он показывает неверные данные.

1. Нарушения в проводке цепи датчика.

2. Неисправен термистор.

3. Сбой платы управления.

E12
Машина плохо сушит или нагревает воду из-за налета на ТЭНе.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.

E13
В машину поступает слишком горячая вода.
Ошибка возникает, когда машина подключена к горячей воде и заливается вода с температурой выше 75 С.

1. Неисправен термодатчик, См. ошибку E11.

2. Если не получается управлять температурой воды, заливаемой в машину, подключить её к холодной воде.

E14
Неисправен датчик расхода воды (геркон)
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.

Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

E15
Утечка воды из бака, переполнение, протечка.
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне.

1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка.

2. Протекает сливной насос.

3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.

4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины.

E16
Протекает один из клапанов или датчиков.
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды.

1. Осмотреть все датчики и клапаны.

2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат)

3. Слишком бурное образование пены в баке.

E17
Слишком сильный напор воды или перелив.
Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды, в бак может налиться слишком много воды.

1. Проверить или снизить давление в водопроводе.

2. Неисправен заливной клапан.

3. Сломался датчик уровня.

E18
В бак заливается слишком мало воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.

В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.

Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

E19
Внутренняя ошибка.

E20
Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.

1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.

2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.

3. Неисправен тахогенератор.

4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя.

5. Насос неисправен.

E21
Блокирован циркуляционный насос.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.

1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.

2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.

3. Неисправен тахогенератор.

4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя.

5. Насос неисправен.

В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

E22
Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса.
Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E23
Поломка сливного насоса.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.

1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.

2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.

3. Неисправен тахогенератор.

4. Насос вышел из строя, ремонт после диагностики возможен.

E24
Не происходит слив отработанной воды.
Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E25
Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса.
Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка.

Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E26
Неисправен датчик потока воды.
Проверяют цепи датчиков, сами датчики и электронику, которая ими управляет.

E27
Слишком низкое напряжение в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.

E28
Не работает аквасенсор (датчик мутности воды)
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения.

1. Почистить камеру посудомойки.

2. Обрыв в цепи датчика.

3. Неисправен сам датчик.

4. Проблемы с управляющим контроллером.

E29
Нет напряжения в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.

E30
Слишком высокое напряжение в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.

Для моделей Neff S513F60X2R, S513G40X0R, S513I50X0R, S513I60X0R, S513N60X3R, S515M60X0R, S523N60X3R, S585M50X4R, S585N50X3R, S585T60D5R.

Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Нет подачи воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.

В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.

Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

E07
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) закрыто посудой.
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.

E12
Нагревательный элемент (ТЭН) забит налетом или грязью.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.

E14
Активирована водозащитная система.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.

E15

Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне.

1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка.

2. Протекает сливной насос.

3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.

4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины.

E16
Постоянная подача воды.
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды.

1. Осмотреть все датчики и клапаны.

2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат)

3. Слишком бурное образование пены в баке.

E22
Сливные фильтры загрязнены или засорены.
Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E24
Вода сливается медленно или не сливается вообще.
Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E25
Откачивающий насос заблокирован или его крышка не зафиксирована.
Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка.

Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E27
Слишком низкое напряжение в сети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.

E01-E30
Другие коды, кроме перечисленных выше, означают техническую неисправность.
См. описание всех ошибок.

Для моделей без дисплея Neff S511F50X1R, S581C50X1R, S581D50X2R, S581F50X2R, S58E40X1RU.

Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Нет подачи воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.

В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.

Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

Мигает светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Техническая неисправность.
Провести сервисный тест и уточнить причину ошибки.

Мигает индикатор наличия специальной соли.
ТЭН покрыт накипью или грязью.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.

Мигают все индикаторы.
Дверь закрыта не плотно.
В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины.

1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.

2. Неисправность в замке двери.

3. Неисправен датчик закрытия двери.

4. Проблемы в управляющем контроллере.

Внимание!
Пожалуйста перезайдите на данную страницу с компьютера. 

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Е1

Машина отказывается нагревать воду при мытье посуды.

• Неисправность датчика нагрева.
• Сбой электроники.

1. Перезапустить цикл стирки для сброса ошибки.
2. Осмотреть датчик нагрева, устранить его неисправности или заменить.
3. Произвести диагностику и ремонт электронных компонентов.

Е01

Е05

Посудомоечная машина не включается и не моет посуду.

Выход из строя управления.

1. Провести диагностику управляющего модуля, осмотреть его цепи и компоненты.
2. Устранить неисправность цепей.
3. При большой поломке заменить сам модуль.

Е2

Машина сигнализирует об отсутствии нагрева воды, либо действительно, не греет воду.

Выход из строя датчика температуры.

Осмотреть датчик, убедиться в его неисправности. Заменить поврежденную деталь.

Е02

Е04

Посудомоечная машина не нагревает воду.

Сбой электронных компонентов.

1. Проверить реле нагревателя, заменить его или поменять на новую деталь.
2. Обследовать проводку, устранить поврежденные участки.

Е3

Машина не начинает мытья цикл мытья посуды.

Слишком медленный набор воды в бак, превышено время наполнения.

Проверить наличие достаточного напора воды.

Е03

Посуда в машине холодная, может быть недостаточно сухой, имеет капли и разводы.

Проблемы с дополнительной сушкой (актуально для ПМ с дополнительной сушкой, например, NEFF S513G40X0R).

1. Проверить реле ТЭНа.
2. Устранить дефекты проводки и ее контактов.

Е4

Е26

Посудомоечная машина плохо отмывает и ополаскивает посуду, на ней видны остатки еды и мыльные разводы.

Вода плохо распределяется из разбрызгивателей и не может охватить всего моечного шкафа.

Обследовать переключатель потока, который не справляется со своей работой. При необходимости — заменить указанный датчик.

Е5

Машина останавливает работу на стадии слива воды.

В камере превышен уровень воды из-за проблем с системой слива.

1. Убедиться, что канализация свободна от засоров.
2. Осмотреть систему слива ПМ: шланг, сливной фильтр. Устранить их засоры или дефекты.
3. Осмотреть и отремонтировать прессостат.
4. Устранить дефекты сливного клапана.

Е06

Машина не начинает процесса мытья с момента установления рабочей программы.

Нет сигнала о блокировке дверцы.

Провести осмотр и ремонт сенсора положения дверцы. В случае необратимого дефекта его приходится поменять.

Е6

Е28

Посудомоечная машина выполняет работу дольше обычного, часто набирает и снова сливает воду.

• Поломка аквасенсора (проблема актуальна для машин, оснащенных датчиком уровня мутности воды, например, NEFF S513N60X3R).
• Выход из строя модуля управления.

1. Убедиться в исправности датчика прозрачности воды. При обнаружении дефекта — заменить его.
2. Провести диагностику модуля управления.

Е07

Машина отказывается сливать воду.

Неправильная эксплуатация.

Распределите посуду в камере мойки правильно, убедившись, что мелкие предметы не перекрывают воронок слива.

Е8

Е08

Машина не греет воду, т.к. производится ее недостаточный набор.

Несрабатывание ТЭНа по причине недостаточного количества воды в циркуляционном насосе.

1. Убедиться, что напор воды в водопроводной системе достаточен. Увеличить его за счет поворота впускного крана.
2. Оценить степень работоспособности системы водозабора: впускной клапан, фильтр.
3. Прочистить сетку фильтра, установить на место.
4. Устранить заломы и перегибы заливного шланга, либо поменять сам шланг.

Е9

Е09

Посудомоечная машина моет посуду в холодной воде.

Неисправен ТЭН.

1. Проверить контакты и проводку нагревательного элемента, устранить ее дефекты.
2. В случае неустранимого дефекта ТЭНа произвести его полную замену.

Е10

Посуда после окончания программы работы остается мокрой.

Проблемы с запуском сушки.

1. Проверить, исправен ли вентилятор, произвести ремонт.
2. Устранить неисправности ТЭНа.

Е11

Посудомоечная машина показывает неверные значения температуры.

Поломка термистора.

1. Устранить поврежденные контакты и дефекты электроцепи.
2. В случае необходимости — заменить сам температурный датчик.

Е12

Машина плохо нагревает воду и не сушит посуду.

Проблемы ТЭНа.

Очистить ТЭН от накипи.

Е13

Машина нагревает воду выше допустимых значений (как правило, выше 75 градусов).

Неисправен термодатчик.

1. Произвести осмотр и ремонт датчика температуры.
2. При необходимости — заменить его новым.

Е14

Машина расходует очень много воды.

Выход из строя датчика расхода воды.

1. Устранить обрывы цепи и заменить контакты.
2. При необходимости заменить датчик расхода.

Е15

Машина внезапно прекращает выполнение цикла работы.

Произошло срабатывание системы АкваСтоп (актуально для моделей, оснащенных системой защиты от протечек, например, NEFF S581C50X1R).

Обнаружить и устранить причины протечек. Осмотра требуют шланги, дверца, элементы корпуса, насосы и прочие компоненты.

Е16

Посудомоечная машина не набирает воду.

Поломка впускного клапана.

Осмотреть клапан на предмет поломок, при необходимости — заменить поврежденную деталь.

Е17

Машина набирает слишком много воды и образуется перелив, либо — наоборот, не набирает воду.

• Слишком сильный напор воды при ее подаче.
• Неисправность прессостата или клапана набора воды.

1. Отрегулировать давление воды в водопроводе.
2. Устранить поломки водозаборного клапана и датчика давления воды.

Е18

Посудомоечная машина не начинает процесса выполнения работы.

Количество воды в моечном баке имеет критически низкое значение.

Произвести диагностику и ремонт впускного клапана.

Е19

Машина не функционирует.

Код ошибки определяется только при сервисной диагностике.

Обратиться в центр обслуживания.

Е20

Е21

ПММ не осуществляет процесса работы.

Проблемы в работе циркуляционного насоса.

1. Убедиться в том, что циркуляционный насос не заблокирован. Произвести разблокировку.
2. В случае поломки указанной детали — заменить насос новым.

Е22

Е23

Е24

Е25

Посудомоечная машина не сливает вовремя воду.

Дефекты в работе системы слива (при ошибке Е23 происходит поломка сливного насоса).

1. Осмотреть и устранить дефекты сливного шланга. Убедиться при этом, что шланг изначально установлен правильно.
2. Промыть детали сливного насоса.

Е27

Е29

Е30

Машина не приступает к работе, либо прекращает ее внезапно (на любом из этапов цикла).

• Общее значение ошибок означает сбой значений в питающей сети.
• При ошибке Е27 напряжение слишком низко, при Е30 — о слишком высоком. При ошибке Е29 — о его отсутствии в сети.

Убедиться в исправности электропроводки в квартире, работоспособности розетки.

Устранить причины неисправностей сети.

Мигание дисплея (без символьных значений).

Нет запуска программы.

Неплотно закрыта дверца камеры.

Закрыть камеру плотнее.

Постоянный сигнал индикатора «Кран»

Описание причин следует читать в строке «Ошибка Е18».

Горит индикатор мойки.

Машина может выполнять рабочую программу, но при этом подает указанный сигнал.

Техника сигнализирует о необходимости ее помыть.

Произвести очистку внутренних поверхностей камеры ПММ.

Мигают все индикаторы

Техника не начинает процесса работы.

• Сбой платы управления.
• Сбой программного обеспечения.

1. Перезапустить посудомоечную машину.
2. В случае, если это не помогает — вызвать мастера, т.к. здесь, вероятнее всего, требуется инструментальная диагностика техники.

Инна, добрый день!
Ошибка E25 в посудомоечных машинах NEFF означает — проблемы со сливом воды (время слива воды превышает выделенный интервал). Если прочистка сливного фильтра Вам не помогла, то, скорее всего, неисправен СЛИВНОЙ НАСОС и необходима его замена. Либо заблокирована канализация, например забилась и не пропускает воду.

Ответить

Ошибки посудомоечных машин Neff встречаются редко, поскольку это качественная надежная техника, которая обычно служит долго и беспроблемно. Однако всегда существует вероятность возникновения сбоев, которые могут быть связаны с самыми разными обстоятельствами, начиная от неправильной эксплуатации и перебоев с напряжением в электросети и заканчивая заводским браком. 

В данной статье мы рассмотрим основные ошибки, которые могут вам встретиться при использовании посудомоек Neff, и опишем возможные пути решения проблем.

Основные коды ошибок посудомоек Нефф

Посудомоечные машины оборудованы системой самодиагностики, которая в случае неисправности поможет определить причину проблемы. Коды ошибок выводятся на дисплей в виде буквенно-цифрового обозначения. О некоторых неисправностях прибор сообщает свечением или миганием соответствующего индикатора на панели управления.

Не все коды ошибок могут быть выведены в обычном рабочем режиме. Полный набор доступен только в диагностическом режиме, который можно запустить специальной комбинацией кнопок. К сожалению, на данный момент нет единого стандарта для кодов, и одна и та же ошибка может обозначаться разным набором символов.

Код ошибки E01 (Е05)

Неисправность главного блока управления.

Самостоятельно вряд ли что-то можно сделать, но вот несколько вариантов:

• проверить напряжение в электросети, если оно слишком высокое или низкое, вызовите электрика;
• проверьте на платах провода, идущие к контактам, все разъемы на платах должны плотно сидеть в гнездах;
• если что-то случилось с электроникой, придется все же вызывать специалиста.

Код ошибки E1

Не путать с кодом Е01, это разные ошибки! Код Е1 означает, что не включается нагрев из-за неполадки датчика или электроники. Это происходит из-за проблем с сигналом от одного из датчиков или нагревателя посудомойки Neff.

• Неисправен термодатчик или датчик уровня воды. Здесь нужна диагностика и, скорее всего, замена.
• В баке слишком много воды из-за неисправного датчика уровня.
• Некорректно работает термостат. Нужна замена.
• Обрыв в цепи управления ТЭНом. Нужно прозвонить цепь, подтянуть контакты и отремонтировать проводку.
• Сгорел нагреватель. Можно только заменить.
• Проблемы с контроллером управления. Скорее всего, также подлежит замене. 

Код ошибки E02 (Е04)

Нет нагрева, проблемы с электроникой.

Что-то случилось с реле ТЭНа, которое управляет работой нагревателя. Какие могут быть варианты:

• оборван провод или отошел контакт в цепи ТЭНа;
• вышло из строя реле ТЭНа на плате, плата идет под замену.

Код ошибки E2

Проблема с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC.

Температура воды будет отличаться от нужной, и качество мойки упадет. Что можно сделать:

• убедитесь, что контакты и разъемы надежно закреплены, проводка между датчиком или ТЭНом цела;
• может быть неисправен сам датчик, тогда его нужно менять;
• если проблемы с контроллером, то требуется профессиональная диагностика и в дальнейшем замена контроллера.

Код ошибки E03 (Е10)

Из-за сбоя в электронике посудомойки Нефф не работает дополнительная сушка. Это проблема с реле дополнительного ТЭНа, который управляет работой нагревателя. Что можно сделать:

• если произошел обрыв провода или отошел контакт в цепи ТЭНа, устранить это, если вы разбираетесь в электрике;
• вышло из строя реле ТЭНа на электронной плате, в этом случае плату нужно менять.

Код ошибки E3

Бак не набирает воду за нужный промежуток времени. 

Варианты исправления проблемы:

• перекрыт кран подачи воды, слабый напор, засор шланга или входного клапана — все это вы вполне сможете устранить сами;
• если дверь закрыта неплотно, электроника заблокировала запуск программы;
• если сломался входной клапан, его нужно заменить;
• сломался датчик уровня воды, здесь нужна диагностика и замена;
• обрыв проводки, отошли контакты от контроллера до входного клапана;
• сломался контроллер, в этом случае нужна диагностика и замена платы.

Код ошибки E4

Неэффективная работа разбрызгивателя.

Обычно это проблема с переключателем потока, который стоит в неверной позиции. Но могут быть и другие причины:

• посуда стоит так, что блокирует вращение разбрызгивателя;
• случился обрыв в цепи датчика потока;
• засорился или сломался датчик потока, в этом случае попробуйте прочистить его или заменить;
• сломался моторчик, меняющий позицию датчика;
• проблема в управляющем контроллере.

Код ошибки E5

В машине избыток воды. Поплавок или датчик давления сигнализируют о том, что посудомойка переполнена. В чем обычно проблема:

• засор или неисправность тракта подачи воды;
• обрыв цепи датчика давления: можно починить провода и закрепить контакты;
• неисправен датчик, его нужно проверить и заменить;
• проблема в заливном клапане, вода непрерывно поступает в машину, необходимо протестировать клапан и заменить.

Код ошибки E15

Утечка воды из бака, протечка.

Поплавок системы контроля протечек посудомойки Neff сигнализирует о том, что в поддоне появилась вода. Что делать:

• отключить воду и осмотреть все места, где возможна протечка: соединения шлангов, корпус и т.п.
• если протек сливной насос, его придется менять;
• сломался датчик контроля утечки воды или произошло замыкание в цепи: в этом случае лучше обратиться в сервисный центр;
• эта ошибка иногда появляется, если менялся электронный модуль управления, в этом случае попробуйте перезапустить прибор.

Код ошибки E17

Протекает один из датчиков или клапанов, что может вызвать самопроизвольный набор воды. Что делать:

• внимательно осмотрите датчики и клапаны по схеме прибора в инструкции, и, если заметили протечку, лучше замените проблемную деталь;
• неисправен датчик уровня воды, его тоже придется заменить;
• слишком много пены в баке, решение этой проблемы отражено в руководстве пользователя.

Профилактика ошибок и обращение в сервисный центр

Для корректной работы посудомойки Нефф необходимо правильно ухаживать за ней. Не забывайте следить за количеством соли, наличием кондиционера, чистотой фильтров. При возникновении проблем вы можете попробовать устранить их своими руками, как описано в инструкции или в данной статье. Однако, если существующие рекомендации не помогают, следует обратиться в сервисный центр. Самостоятельные попытки починить посудомойку чреваты появлением других неисправностей и проблем. Рекомендуем связаться с профессиональными инженерами для консультации.