Посудомоечная машина самсунг ошибка he методы устранения - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Дата последнего обновления : 22-11-2022

Что происходит

На дисплее посудомоечной машины Samsung появилось сообщение «HE», «HC» или «E3».

Если у вас посудомоечная машина без дисплея, на панели управления начнут одновременно мигать индикаторы:

«Полоскание» и «Быстрое»

или, в зависимости от модели:

«Предварительное мытье» и «Экспресс»

Причины

Неправильное подключение к электросети.
Некорректная работа нагревательного элемента/ ТЭНа (ошибка нагрева).
Неправильное расположение сливного шланга.

Что делать:

1
Убедитесь, что посудомоечная машина правильно подключена к электросети.

2
Проверьте положение сливного шланга. Если он неправильно установлен, это может вызвать самопроизвольный слив воды.

Если во время нагрева воды датчик уровня определит низкий уровень воды, посудомоечная машина будет работать в защитном режиме, при котором ТЭН не включается — вода не нагревается и появляется ошибка «HE», «HC» или «E3».

Схема подключения сливного шланга:

Как правильно подключить сливной шланг, смотрите в Руководстве пользователя (раздел Установка), которое можно найти и скачать на странице поддержки.

3
Если рекомендации не помогли, обратитесь в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта.

Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!

Благодарим за отзыв!

Источник

Samsung Group — крупная южнокорейская финансово-промышленная группа компаний, производящих высокотехнологичные бытовые электроприборы.

Уже более 30 лет посудомоечные машины Самсунг поставляются на российский рынок бытовой техники и электроники. Эти надежные “помощницы” успевают прослужить много лет без поломок перед тем, как их владельцы впервые столкнутся с появлением кода ошибки на дисплее агрегата.

Сам по себе код ошибки — не проблема. Хотя после его высвечивая работа посудомоечной машины Самсунг прекращается, “умная” техника оберегает и себя от усугубления ситуации поломки, и своего владельца от различных опасностей (поражение электрическим током, “потоп”, прочее).

Код ошибки можно сбросить, но перед этим обязательно нужно найти его расшифровку в руководстве по эксплуатации к агрегату.

Если инструкция к вашей модели посудомоечной машины Samsung где-то затерялась, воспользуйтесь нижеприведенной таблицей.

Код	Проблема	Причина	Решение
Е1	Нет набора воды в посудомоечную машину	Нет воды в системе водоснабжения дома	Проверить наличие воды, открыв водопроводный кран
Перекрыт или не полностью открыт запорный кран подачи воды в машину	Проверить положение крана, открыть полностью
Пережатие или засор в шланге подачи воды	Проверить положение шланга, провести в надлежащие, прочистить засор
Засор во входном фильтре-сеточке	Очистить фильтр-сеточку от загрязнений
Дверца машины закрыта неплотно	Открыть дверь и закрыть заново до блокировки
Е2	Нет слива отработанной воды из посудомоечной машины	Пережатие сливного шланга	Проверить положение шланга, привести в надлежащее (по инструкции)
Загрязнения и засоры: сливного (“мусорного”) фильтра, сливного шланга, сливного насоса (помпы)	Прочистить засоры, очистить детали
Неисправен прессостат (датчик уровня воды)	Проверить, заменить прессосат на новый
Е3	Нет нагрева воды	Засор дна помывочной камеры, сливного фильтра	Очистка посудомоечной машины, фильтра, расположенного на дне
“Перегорел” трубчатый электронагреватель (ТЭН) или на его поверхности слишком много накипи	Чистка ТЭНа о накипи, проверка работоспособности, замена
Вышел из строя датчик нагрева воды (термостат)	Проверка термостата, замена
Сбоит электронный модуль управления	Проверка модуля, замена
Е4	Слишком много воды в баке машины, перелив	Неисправность клапана залива воды (не перекрывает поток)	Проверка электромагнитного клапана, замена
Поломка датчика уровня воды	Проверка прессостата, замена на новый
Е5	Слабый напор воды, поступающей в машину	Пережатие и засор заливного шланга	Проверка, регулировка положения, очищение шланга от засоров
Засор в фильтре подачи воды	Проверка, чистка фильтра
Неисправен датчик уровня воды	Проверка, замена датчика уровня воды
Е6	Поломка датчика температуры (термостата)	Короткое замыкание датчика температуры	Проверка, замена датчика на новый
Е7	Неисправность термостата
Е8	Неисправен альтернативный клапан	Проверка, ремонт, замена клапана на новый
Е9	Не работает сетевая кнопка “Включение”	Механическое повреждение кнопки	Замена кнопки на новую
Залипание кнопки	Разбор панели управления, очистка от загрязнений
Короткое замыкание контактов кнопки	Проверка контактов, замена
ЕА	Превышение уровня воды	Пережатие или засор сливного шланга	Проверить положение шланга, привести в надлежащее, очистить от засоров
Неисправен датчик уровня воды	Проверка, замена датчика уровня воды
3Е2	Нет сигнала от тахогенератора двигателя (таходатчика)	Таходатчик неисправен или нарушены его контакты	Проверка контактов таходатчика с реле на плате управления и электродвигателем; ремонт/замена
UC	Несоответствие напряжения в питающей машину электросети требуемому для нормальной работы	Напряжение слишком низкое или высокое	Сброс программы мойки, ожидание нормализации подачи электричества. Чтобы избежать повторения проблемы, рекомендуется установить стабилизатор напряжения
Die	Дверца открыта или закрыта неплотно	Открыть и закрыть дверь машины повторно
Fe	Ошибка сушки посуды	Лопасти вентилятора заблокированы или он вышел из строя	Проверка вентилятора, извлечение посторонних предметов, замена
He	Датчик сушки срабатывает не вовремя	Проверка функции пара, ремонт датчика
Le	Утечка воды	Поврежден сливной шланг	Диагностика, нахождение места протечки, замена шланга
Oe	Перелив воды	Засор в сливной системе	Чистка фильтра, насоса, шланга слива воды
Поломка прессостата	Замена прессостата

Очевидно, что в большинстве случаев возникновения кода ошибки посудомоечной машины Самсунг, лучшим решением станет вызов профессионального мастера к себе на дом.

Приглашайте специалиста ВсеРемонт24! У наших высококвалифицированных мастеров большой опыт работы с посудомоечной техникой Samsung. Отремонтируют они и вашу незаменимую “помощницу”!

Коды ошибок посудомоечных машин Самсунг

Ваша посудомойка отлично справлялась с работой, но вдруг высветила код ошибки на табло? Значит, возникла неполадка, которую нужно устранить. Расшифровав ошибки посудомоечных машин «Самсунг», можно быстро найти проблему.

Иногда поломки бывают несущественными, так что устранить их может сам пользователь. Рассмотрим коды неисправностей ПММ Samsung.

Как расшифровываются коды неисправностей Samsung

Какие неисправности можно встретить у посудомоечных машин фирмы «Самсунг»? В таблице ниже мы привели расшифровку каждого кода, а также предложили пути устранения неполадки.

Код неисправности	Что означает ошибка	Причины появления	Что нужно делать
Е1	Долгий набор воды.	1. Отсутствие водоснабжения в системе. 2. Закрыт кран подачи воды. 3. Засорился или пережался заливной шланг. 4. Дверца плохо закрыта. 5. Забился фильтр-сеточка.	1. Открутите кран и проверьте наличие воды в водопроводе. 2. Покрутите запорный кран, возможно, он был перекрыт. 3. Осмотрите шланг забора воды. Он должен располагаться ровно. Может, он перегнулся или пережался каким-то предметом. 4. Плотнее закройте дверцу. Она оснащена блокирующим замком. Пока замок не заблокирует дверь, мойка не начнется. 5. Прочистите фильтр-сеточку. Он находится в месте соединения заливного шланга с корпусом ПММ. Перекройте воду, открутите шланг и промойте сетку.
Е2	Что значит код ошибки: машина не сливает воду после мытья посуды.	1. Проблемы со шлангом слива. 2. Забился фильтр. 3. Засорилась сливная система. 4. Забился сливной насос в машине.	Как исправить поломку: 1. Осмотрите сливной шланг, который соединяет посудомоечную машину с канализацией. Если он пережат или перекручен – вода не будет сливаться. 2. Расположенный на дне фильтр засоряется остатками пищи. Для нормального слива прочистите фильтр. Но прежде нажмите кнопку «Слив». 3. Чтобы проверить сливной шланг на засор, отсоедините его конец от канализации и опустите в миску. Если слив не происходит, значит, нужно снимать шланг и прочищать от остатков пищи и грязи. 4. В случае засора сливной насос можно прочистить своими руками, если вы знакомы с конструкцией посудомойки. Но лучше вызвать мастера.
Е3	Нет нагрева воды.	1. Неисправен ТЭН машины. 2. Сломался термостат. 3. Вышел из строя управляющий модуль.	Самостоятельный ремонт при обнаружении ошибки: 1. Проверьте правильность подключения коммуникаций. Если машина новая, вы могли перепутать шланги. 2. Проверьте установленный режим. Если выставлена деликатная мойка, то температура нагрева не превысит 40 градусов. 3. Осмотрите фильтр посудомойки «Самсунг» на засор. При сниженной циркуляции воды ТЭН не включается. 4. Проведите осмотр ТЭНа. Если он оброс накипью, значит, элементу нужна чистка. Если нагреватель сгорел – понадобится полная замена. 5. Установите новый термостат при неисправности. 6. Выяснить причину поломки модуля, а также выполнить его замену может только мастер.
Е4	Значение кода на посудомойке «Самсунг»: слишком много воды в баке.	1. Неисправен датчик, который контролирует уровень воды в баке. 2. Проблемы с клапаном забора воды.	Как помочь: 1. Проверить датчик уровня, при неисправности выполнить замену. 2. Осмотреть клапан забора. Заменить при необходимости.
Е5	Слишком слабый напор воды.	1. Проблемы с датчиком уровня. 2. Фильтр посудомоечной машины засорился. 3. Засор или перегиб заливного шланга.	1. Осмотреть датчик уровня. В случае поломки нужна замена датчика. 2. Прочистить фильтр от засора. 3. Проверить заливной шланг. Наладить его расположение.
Е6-Е7	Проблемы с температурным датчиком.	Термостат не срабатывает, нагрев воды не начинается.	Требуется установить новый термодатчик.
Е8	Вышел из строя альтернативный клапан.		Если после проверки обнаружена поломка, проводится замена клапана.
Е9	Не работает кнопка запуска программ.	1. В разъемы кнопки попали моющие средства, и она залипла. 2. За время эксплуатации кнопка продавилась. 3. Случилось замыкание в контактах, ведущих к кнопке.	Панель с кнопкой нужно разобрать и почистить. Проверить контакты кнопки, если они сгорели – нужна замена.
UC	Некорректное напряжение в сети.		Если напряжение в сети занижено или завышено, посудомоечная машина не будет работать, высвечивая ошибку. Можно подождать, пока напряжение возобновится, либо вызвать электрика.
ЕА	Превышен уровень воды в посудомойке.	1. Проблемы со шлангом слива. 2. Некорректные данные датчика уровня.	1. Осмотрите шланг слива. Если он пережат или забит, вода будет плохо уходить из машинки. Нужно прочистить шланг от засора. 2. Проверьте исправность датчика воды. При необходимости проведите замену.
3Е2	Нет сигнала от таходатчика.		Нужно проверить соединения проводки между двигателем и таходатчиком.
Die	Дверь закрыта неплотно.		Сильнее прижмите дверцу машины, иначе мойка не начнется.
Le	Случилась утечка воды.		Необходимо осмотреть корпус посудомоечной машины, определить и устранить причину утечки.

Прежде чем приступить к поиску поломок, отключите посудомоечную машину «Самсунг» от сети, перекройте подачу воды.

Если ошибка на экране высветилась впервые, важно знать, как перезагрузить ПММ. Перезагрузка проводится путем отключения машины от сети на 15-20 минут. Если после включения ошибка снова показалась на экране – нужно искать неполадку.

Если вы не разбираетесь в устройстве посудомойки, доверьте ремонт специалисту. Повредить детали несложно, а заниматься их восстановлением – долго.

Пмм samsung ошибка he. Ошибка he в посудомоечной машине samsung Не нравится 3.

Ошибка he в посудомоечной машине samsung

Любая системная ошибка на посудомойке Самсунг застает пользователя врасплох. Надо срочно помыть посуду, а тут такое, машинка отказывается работать, да еще и выводит на дисплей странный код. Чтобы решить проблему, нужно иметь под рукой справочник, где расшифрованы коды ошибок посудомоечных машин Самсунг. Но что делать, если его под рукой нет, а поломка есть? Обратитесь к нашей статье и с ее помощью разберитесь, какая ошибка «мучает» вашу посудомойку, и что она обозначает.

Особенности диагностики

Перечень кодов ошибок с расшифровками мы обязательно приведем ниже, а сейчас хотелось бы сказать пару слов о том, как правильно эти расшифровки интерпретировать. Многие начинающие мастера очень ругаются на разработчиков системы самодиагностики посудомойки Самсунг. Мол, они придумали систему кодов, которые вовсе на поломку не указывают, а наоборот запутывают мастера.

В действительности нужно лишь понять принцип как пользоваться расшифровкой кодов и на что смотреть, чтобы безошибочно определить, что у машинки сломалось. Ну и, конечно, нужно набираться опыта. Золотое правило: при появлении любой системной ошибки нельзя исключать поломку управляющего модуля. Мастер должен всегда держать это в голове, и если проверка первоочередных причин ничего не дала, нужно смотреть на вторичные причины, из которых первая – дефект модуля управления.

Определить дефект управляющего модуля начинающему мастеру нелегко, а тем более ликвидировать его.

Если дефект указывает на какую-то конкретную деталь, например помпу, нужно проверить не только эту деталь, но и ее питающую проводку, а также шину на плате управления, которая за нее отвечает. Расшифровка кодов ошибок разных посудомоечных машин это только начало. Чем более комплексно вы подойдете к поиску возможных неисправностей, тем успешнее они будут.

Значение кодов

Вот мы и добрались до расшифровки системы самодиагностики посудомойки Самсунг. В данном пункте мы будем приводить код ошибки, дефекты которые эту ошибку спровоцировали и говорить о том, что нужно сделать, чтобы их устранить. Начнем!

E1 Данный код свидетельствует о том, что машинка слишком долго набирает воду. Это может быть вызвано отключением водоснабжения, засором или передавливанием наливного шланга или забитым проточным фильтром, который установлен в резьбе впускного клапана. Чтобы решить проблему, нужно проверить подачу воды и шланг. Также нужно почистить проточный фильтр на впускном клапане.
Е2. Указание на то, что есть проблемы с удалением отработанной воды. Возможно, просто пережат или забился сливной шланг. Может, забился мусорный фильтр или один из патрубков, а может все дело в помпе, надо проверять. Для начала принудительно с кнопки слейте всю воду из машинки, ну а затем по очереди проверьте все указанные детали. Скорее всего, где-то образовался засор.
E3 Вода остается холодной. За нагрев воды отвечает ТЭН, его проверяют в первую очередь. Во вторую очередь смотрят термостат, ну а в третью очередь обращаем внимание на проводку и шину управляющего модуля. Добраться до всех этих деталей можно через боковую стенку посудомойки Самсунг.

Для проверки указанных деталей потребуется мультиметр. Если вы не умеете им пользоваться, лучше позвать мастера.

E4 Циркуляционная система переполнена водой. Вода может избыточно поступать в машинку, если не до конца перекрывается наливной клапан. Также проблема может возникнуть из-за прессостата (датчика уровня) или электронного модуля. Проверку начинают с наливного клапана, потом переходят к прессостату, а от него к электронике. Негодные детали нужно заменить.
E5 Ошибка указывает на недостаточный напор воды. Почему такое случается? Во-первых, потому что неисправен прессостат, он не сообщает, сколько воды уже закачено, надо или не надо открывать наливной клапан. Во-вторых, потому что засорился впускной клапан или наливной шланг. В-третьих, в водопроводе сильно упало давление. Как исправить проблему? Начинать надо с проверки впускного клапана и шланга, а затем переходить к прессостату. Делайте упор на электрику реле уровня.
E6, E7 Эти две ошибки имеют одинаковую расшифровку – проблема с определением температуры воды. Как правило, в такой ситуации машинка просто не греет воду, и некоторые пользователи ошибочно думают, что сломан ТЭН. В действительности требуется проверить и заменить термодатчик, так как ремонту эта деталь не подлежит.
E8 Эта ошибка говорит нам о дефекте клапана распределения потоков воды или как его еще называют альтернативный клапан. Чтобы ликвидировать проблему, нужно через правую боковую стенку посудомойки добраться до этого клапана, проверить его сопротивление, и если он сломан, то заменить.
Е9. Этот код означает дефект кнопки, которая запускает работу любой программы посудомоечной машины. Причинами могут стать: короткое замыкание или износ контактов. Придется разобрать панель управления для того, чтобы почистить контакты кнопки. Если это не поможет, придется заменить контакты.
EA. Эта ошибка говорит нам о том, что воды в машинке немного больше чем нужно. Скорее всего, «врет» прессостат. Обычно такая проблема возникает из-за забитой трубочки датчика уровня, либо из-за того, что он находится в неправильном положении. Решение проблемы: проверка прессостата, его чистка и правильная установка.

Дело том, что прессостат посудомойки должен быть установлен строго по направлению потока воды. Допустим наклон влево, но не больше чем на 30 0 , если наклон больше, датчик может работать некорректно. Наклон вправо недопустим.

Список ошибок начинающихся с буквы E закончился, но это не значит, что база данных системы самодиагностики ограничивается только этими ошибками. Есть специфические коды из 2-х, а то и 3-х символов, давайте их разберем.

3E2 Этот код указывает на то, что пропал сигнал, поступающий от таходатчика. Это означает, что управляющий модуль не знает, с какой скоростью вращается двигатель. Придется найти этот датчик на корпусе двигателя, проверить его, уделив особое внимание питающей проводке, а при необходимости поменять.
Die. Довольно специфический код указывает на незакрытую дверь посудомойки. Возможно, пользователь просто неплотно закрыл дверь, а может проблемы с контактами на замке. Если дверь закрыть не получается, придется разбирать ее и смотреть запирающее устройство и его контакты.
Le. Этот код появляется в случае активации системы защиты от протекания. Скорее всего, поддон полон воды, либо просто залипли контакты на датчике. Снимите боковую стенку машинки, просуньте руку в поддон и пощупайте. Если там вода, нужно будет ее слить и искать причину протечки, если воды нет, пошевелите датчик, чтобы убрать залипание.
Fe, He. Эти два кода могут появиться на машинках с турбосушкой. Первый код появляется при попадании в вентилятор посторонних предметов, а второй при проблемах с датчиком сушки. Нужно осмотреть, почистить вентилятор и проверить датчик. Если нужно, и то, и другое без проблем меняется.

Итак, ошибки посудомоечных машин мы изучили и расшифровали. Понятно, что у вас возникли десятки дополнительных вопросов, которые мы предвидели. Но не можем ответить в формате данной публикации. Следите за выходом наших статей и вы найдете ответы. Удачи!

+7(906)056-57-88

работаем с 10.00 до 20.00 Без выходных

Ремонт стиральных и посудомоечных машин в Москве и МО

Работаем по принципу » Клиент — Мастер».

Коды ошибок посудомоечных машин Samsung

Е1 Долгий набор воды.

1. Закрыт кран подачи воды.
2. Засорился или пережался заливной шланг.
3. Дверца плохо закрыта.
4. Забился фильтр-сеточка.

Е2 Не сливает воду.

1. Проблемы со шлангом слива.
2. Забился фильтр.
3. Засорилась сливная система.
4. Забился или вышел из строя сливной насос

Е3 Нет нагрева воды.

1. Неисправен ТЭН машины.
2. Сломался термостат.
3. Вышел из строя управляющий модуль.

Е4 Слишком много воды в баке.

1. Неисправен датчик уровня воды.
2. Проблемы с клапаном забора воды.

Е5 Слишком слабый напор воды.

1. Проблемы с датчиком уровня.
2. Фильтр посудомоечной машины засорился.
3. Засор или перегиб заливного шланга.

Е6-Е7 Проблемы с температурным датчиком.

Е8 Вышел из строя альтернативный клапан.

Е9 Не работает кнопка запуска программ.

1. В разъемы кнопки попали моющие средства, и она залипла.
2. За время эксплуатации кнопка продавилась.
3. Случилось замыкание в контактах, ведущих к кнопке.

UC Некорректное напряжение в сети.

ЕА Превышен уровень воды в посудомойке.

1. Проблемы со шлангом слива.
2. Некорректные данные датчика уровня.

Рынок предлагает нам широкий выбор посудомоек. Они отличаются функционалом и конструктивными особенностями. Поэтому у каждой марки ПММ есть типичные неисправности. В этой публикации вы узнаете, как провести ремонт посудомоечных машин Samsung своими руками. Придерживаясь наших рекомендаций, вы сможете определить место поломки и восстановить работу техники.

Коды неисправностей и типичные поломки посудомоек «Самсунг»

Все модели ПММ оснащены системой диагностики. Машинка запускает автотестирование при поломке, после чего на дисплее выводится код ошибки. Ее значение указывает на причину неполадки.

Какие коды встречаются чаще всего:

1Е — проблемы с набором воды;
Е2 — неполадки со сливом отработанной жидкости;
Е3 — нет нагрева;
Е4 — протечка в системе;
dE (door) — проблемы с блокировкой дверцы;
Sud (SUdS) — много пены в бункере.

Неполадки в работе техники могут быть выявлены и без кода ошибки. Вот на что часто жалуются пользователи:

Машинка плохо моет посуду. Причиной может быть неправильная эксплуатация техники, засор, неисправность ТЭНа, насоса, крыльчатки.
Ошибка подачи воды. В бункер не поступает жидкость. Засорились впускные элементы или вышел из строя заливной клапан.
ПММ не сливает воду. Забился сливной фильтр, сломался насос или двигатель.
Техника шумно работает. В сливном тракте застряли посторонние предметы. Более серьезная проблема — износ подшипников мотора.
Протечка. Разгерметизация уплотнителя двери, сливного шланга, других соединений.
Моющее не забирается из лотка. Дозатор нуждается в чистке, либо снижен напор воды в водопроводе.

Вы узнали, почему случаются те или иные поломки в посудомойке. Как их устранить, читайте ниже.

Самостоятельный ремонт ПММ Samsung

Некоторые поломки техники связаны всего лишь c неправильной эксплуатацией. Поэтому восстановить работу машинки своими руками просто. Перед началом ремонта отключите прибор от сети.

Восстанавливаем качество мойки

Все функции работают, но по окончании цикла посуда остается грязной. Почему так происходит? Проверьте:

Правильность установленной программы. Короткие циклы рассчитаны на слабые загрязнения. Установите длительный режим при высокой температуре.
Качество очищения тарелок. Если помещать посуду с присохшими кусочками пищи, посудомойке будет сложно с ними справиться. Кроме того, забьется сливной фильтр.
Плотность загрузки. Забивая бункер предметами, вы не больше отмоете, а получите плохо вымытую утварь. Загрузите меньше и сравните результат.

Также осмотрите фильтры техники, отверстия форсунок. Прочистите детали от засора, чтобы жидкость нормально циркулировала по системе.

Все проверили, но техника упорно не желает отмывать загрязнения? Тогда проведите диагностику отдельных узлов. От их работы тоже зависит качество мойки.

ТЭН. В холодной воде хуже удаляются пятна, что уж говорить о жире. Нагреватель часто страдает от накипи, которая появляется от жесткой воды. Очистите ТЭН от налета. Если он сгорел, установите новую деталь.

Циркуляционный насос. Узел нагоняет жидкость в форсунки, откуда она распрыскивается на тарелки. При поломке устанавливается исправный насос.
Крыльчатка распылителя. За счет нее коромысло вращается в бункере, распределяя воду по поверхностям. Проверьте: может, крыльчатка забилась остатками пищи. Если деталь неисправна, поставьте другой элемент.

Решаем проблемы с забором воды

На включение посудомойка отозвалась гудением или тишиной? Не слышно шума забора жидкости? В первую очередь убедитесь, что впускные вентили открыты и в магистрали есть вода. Прижмите плотнее дверцу бункера. Пока блокировка не сработает, работа не начнется.

Осмотрите заборный шланг. Он не должен быть пережат или перегнут. Отсоедините его от корпуса. Прочистите от засора вместе с фильтром.

Заливной тракт проверен и прочищен. Переходите к осмотру деталей:

Замок дверцы. В целях безопасности ПММ устроена так, что забор жидкости не начинается, пока не сработала блокировка дверцы. Так модуль «понимает», что бункер закрыт и можно открывать клапан. Осмотрите замок и его проводку.

Электромагнитный клапан. На его катушки поступает сигнал от модуля. Тогда мембраны открываются, и вода забирается в бак. Диагностика детали сводится к прозвонке катушек мультиметром.

Прессостат. Реле реагирует на изменения давления в баке, сообщая плате о начале или окончании забора. Прочистите трубку прессостата. Ее засор может провоцировать некорректные данные с датчика.
Защита AQUASTOP. Эта система сообщает о протечке в машинке. При неисправности или срабатывании защиты поступление воды блокируется.

Что делать при поломке? Выполнить замену деталей.

Возобновляем слив

ПММ начала цикл как обычно, но на этапе слива остановилась с полным баком жидкости. Сразу же осмотрите шланг, ведущий от корпуса до канализации. Расправьте его при перегибе. Теперь очистите сливной тракт от пищевого мусора.

В идеале фильтр внутри бункера нужно прочищать после каждой мойки. Остатки пищи, салфеток, кости и осколки посуды — все это засоряет сетку.

Подставьте емкость и отключите шланг от канализации. Слейте воду, удалите мусор. Если не помогло — очищайте крыльчатку насоса. Как это сделать:

Откройте дверцу;
Вытащите корзины из бака;
Достаньте фильтр;

Удалите жидкость губкой, если это необходимо;
Продавите крышку помпы, пока не услышите щелчок;
Потяните ее вверх и снимите;
Удалите посторонние предметы.

Вам поможет видео-инструкция:

Устраняем причины шума

Шум и гул при запуске ПММ — это не пустой звук. Это сообщение о неполадке. Но причины шума могут быть вполне невинны. Проверьте:

Сливной тракт на засор;
Впускной вентиль. Он должен быть полностью открыт;
Напор в магистрали.

Серьезной поломкой считается износ опорного подшипника циркуляционного насоса. Движущая часть изготовлена на основе графита. При частой эксплуатации посудомойки срок службы детали составляет от 2-х до 3-х лет. После износа нужно разбирать насос и менять подшипник.

Причиной гула может стать и деформированная крыльчатка сливной помпы. В таком случае проще заменить узел целиком.

Избавляемся от течи

Протечка — бич многих посудомоечных машин, в том числе и «Самсунг». Мастерами даже отмечены основные места течи, а также их причины:

Из-под загрузочной дверцы. Нарушена герметичность дверной манжеты. Резина служит уплотнителем от протечки воды. Возможно, она повредилась, износилась. Заменить ее легко своими руками. Снимите старый уплотнитель и установите в разъем новый.
Из-под корпуса. Нарушено уплотнение насоса. Нужно срочно поменять прокладку.
Снизу или сзади. Нарушены соединения шлангов. Осмотрите заливной и сливной шланги. Затяните потуже их хомуты.
Сбоку. Поврежден резервуар для воды. Такое случается при неаккуратной транспортировке или установке техники. Бак нужно полностью менять.

Восстанавливаем забор моющих средств

Таблетка или гель являются важным составляющим качественной мойки. Если вода нормально поступает и нагревается, а загрязнения не удаляются, проверьте установку посуды. Иногда одно большое блюдо может заблокировать распределитель, поэтому таблетка не растворяется. Также прочистите отверстие подачи моющего.

Редкая чистка отсека для таблетки приводит к налипанию средств на стенках.

Осматривают и прочищают:

Отверстия и шланги заливного клапана.
Циркуляционный насос и форсунки. Важно, чтобы насос нормально функционировал и нагонял жидкость под напором.

Если же мойка проходит в холодной воде, порошок плохо растворяется, нужно провести диагностику нагревательного элемента и его проводки.

Запускаем работу посудомойки

Если прибор не работает, не включается, проверьте сетевой кабель и вилку. При повреждениях изоляции, расплавленных частях установите новые элементы. Осмотрите розетку. Если внешне следов подгаров не обнаружено, подключите в нее другой прибор. Работает? С ней все в порядке.

В последнюю очередь нужно выполнить диагностику электронной платы, но эту работу лучше доверить специалисту.

Как предупредить поломку ПММ:

Тщательно очищайте посуду от остатков пищи перед загрузкой в корзины.
Правильно расставляйте тарелки в камере, не перегружайте машину и не блокируйте моющий отсек.
Используйте соль для препятствия образованию накипи.
Прочищайте фильтры минимум раз в неделю. В идеале — после каждой мойки.

Соблюдайте правила эксплуатации ПММ, чтобы потом не приходилось задумываться о ремонте техники.

Коды ошибок H1, H2, E5, E6, HE1, HE2 в стиральной машине Самсунг

Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 — 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно, отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:

не нагревает воду;
перегревает или вообще кипятит

Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН). В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.

Требуется замена нагревательного элемента.

Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:

не греет
перегревает или вовсе кипятит воду

Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине.

Требуется замена термодатчика.

В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.

Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.

При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.

* В цену запчасти не входят и оплачиваются дополнительно. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после проведения диагностики и зависит от модели вашей стиральной машины Самсунг.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам:

или через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.

источники:

https://9726552.ru/oshibka-he-v-posudomoechnoj-mashine-samsung/

https://rembitteh.ru/info/stiralnie-mashini/error/samsung/h1-h2-he1-he2/

Машина для мытья грязной посуды от компании Samsung пользуется заслуженной популярностью по всему миру. Она не только отличается необычными дизайнерскими решениями, но и привлекает внимание домашних хозяек несложным интерфейсом, отличными функциональными возможностями. Производитель в этой посудомоечной машине сумел воплотить все современные разработки, постоянно увеличивая объемы ее продаж. В каждой современной модели имеется система самостоятельного диагностирования вероятных поломок. В случае отказа машина марки Samsung уточняет, какой агрегат утратил работоспособность, подает пользователю соответствующий сигнал. Сегодня подробно разберемся, какие существуют коды ошибок посудомоечных машин Samsung и что предпринять в случае их появления.

Несколько слов о диагностике

Следует рассказать, как правильно распознаются коды ошибок. Дело в том, что даже мастера сервисных центров порой недовольны разработанной компанией Samsung системой самостоятельного диагностирования. Мол, посудомоечная машина не обозначает своим сигналом проблему, а только вносит определенную путаницу.

В первую очередь – правило общего характера: при высвечивании любого кода никогда не исключается отказ модуля, отвечающего за общее управление. Специалист по ремонту должен помнить об этом всегда, и когда проверочные действия первопричин ничего не дадут, следует перейти к причинам вторичного характера, основной из которых будет неисправность именно модуля.

Когда код ошибки указывает на определенный элемент (к примеру – на помпу), рекомендуется проверять не только ее, но и подходящую к ней проводку и шину на управленческой плате, несущую ответственность за правильную работу.

Расшифровать коды ошибок считается первоначальным действием, но к поиску поломки следует подойти комплексно, чтобы добиться положительного результата.

Значение сигналов

Переходим непосредственно к расшифровке показаний самостоятельного диагностирования посудомоечной машины Samsung. Перечислим коды, вероятные дефекты, спровоцировавшие тот или иной сигнал, и основные действия, направленные на устранение проблемы:

Особые сигналы

Основной список ошибок перечислен полностью, но посудомоечная машина Samsung имеет несколько специфических сигналов, в состав которых входит два и три символа:

Несколько слов о диагностике

На самом деле необходимо знать общие принципы, как применять расшифровку кодов и на что в первую очередь обращать внимание, чтобы с первого раза понять, в чем проблема.

Значение сигналов

Особые сигналы

Посудомоечная машина Самсунг: ошибки и способы их устранения

Несколько слов о диагностике

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung

Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке H1, H2, HE, HE1, HE2,

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры

или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.

Не путайте с индикацией 2H, 3H или 4H — это время до окончания стирки.

Когда появляется ошибка

Ошибка появляется, если выбрать температуру стирки 40°C и выше. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.

Почему появилась ошибка

Есть несколько причин:

Значение сигналов

Ошибки 0E, 0F, 0C, E3 на стиральной машине Samsung

Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «0E»,

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + два нижних индикатора температуры.

Что значит ошибка

В машине слишком много воды.

Почему появилась ошибка

● Неправильно подключен сливной шланг к канализации;

● Клапан для залива воды заблокировался в открытом состоянии.

Что делать дальше

Отключите машину от розетки.2Отсоедините сливной шланг от канализации (от сифона, трубы). Если вы удлиняли сливной шланг, снимите ту часть, которую нарастили.3Опустите конец сливного шланга в ванну или раковину.4Включите машину и запустите тот же режим стирки.

Не ждите появления ошибки, если машина набрала полный барабан воды. Остановите стирку, нажав кнопку «Старт / Пауза», и оформите заявку на ремонт.

Если ошибка не появилась — значит был неправильно подключен сливной шланг. Чтобы машина работала без ошибок, правильно подключите сливной шланг к канализации.

Слышен звук залива воды

Если вы слышите звук залива воды, но машина все равно выдает ошибку, то:

Информация о максимальной загрузке белья для каждого режима стирки указана в инструкции пользователя, раздел «Эксплуатация» или «Инструкции по стирке белья».

Для стирки в машину заливается определенное количество воды. Если вещи впитают воды больше, чем запланировано, ее уровень в машине уменьшится. Датчик определит это, и машина покажет ошибку.

Если вещей загружено немного и нет вещей, которые впитывают много воды, то проверьте напор воды через заливной шланг. Если напор слабый, будет появляться ошибка. В этом случае обратитесь к сантехнику.

Не слышен звук залива воды

Если после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то:

A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку.

B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить из машины и сразу спускаться вниз. Если шланг расположен неправильно, вода будет сливаться из машины, и она покажет ошибку.

Как правильно подключить сливной шланг

C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок.

D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки.

Если напор слабый:

Обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку со слабым напором воды.

Если напора нет:

A. Открутите второй конец шланга от водопроводной трубы, и попробуйте залить в него воду.

B. Если вода проходит через шланг, обратитесь к сантехнику для проверки крана подачи воды и водопроводной трубы. Если вода не проходит через шланг — он засорился. Купите новый шланг или промойте его сильной струей воды.

Особые сигналы

Расшифровка ошибки

Коды 4 Е / E1 / 4С / ЧЕ означают одно и тоже — неполадку в системе набора воды (код Е1 характерен для старых моделей Samsung). Если стиральная машина Самсунг за первые 2 минуты не залила необходимое количество воды до первого уровня или за 10 минут полностью не набрала воды для выполнения программы, то выдается ошибка, и стирка не начинается / не продолжается.

Но не стоит «вешать нос» раньше времени. По опыту мастерской «РемБытТех» довольно часто причиной отсутствия подачи воды является элементарная невнимательность, и ошибку ЧЕ можно легко исправить самостоятельно.