Посудомойка нефф ошибка е09

Посудомойки немецкого бренда «Нэфф» не только надежны и функциональны, но и способны диагностировать любой сбой в работе всех важных узлов и механизмов. Об этом устройство оповещает кодом поломки через дисплей на панели управления. Как расшифровать ошибки посудомоечных машин NEFF и в каких случаях можно устранить проблему самостоятельно, расскажем в статье.

Как расшифровываются коды неисправностей «Нефф»

Система оповещений о сбое в работе посудомоек NEFF не имеет стандартного набора кодов. У каждой модели он может быть свой. Поэтому в список мы включили все возможные комбинации из букв и цифр, которые могут появиться на дисплее любой модели ПММ бренда «Нэфф».

Рассмотрим значение кодов, доступных пользователю без тестового (сервисного) режима:

• Е01, Е05 — в обоих случаях проблемы в модуле управления. Потребуется помощь мастера для дальнейшей диагностики устройства.
• E1 — отсутствие нагрева из-за возникшей проблемы с датчиками либо электроникой. Также возможно замыкание или обрыв в цепи ТЭНа.
• Е02, Е04 — не нагревается вода из-за сбоя электроники. При ошибке Е02, скорее всего, сломалось реле нагревателя на плате управления.
• Е2 — поломался датчик температуры (NTC). В большинстве случаев деталь подлежит замене.
• Е03 — неисправна дополнительная сушка. Причины: сломалось реле ТЭНа (отвечает за его работу), отошел контакт в цепи или оборвался сам провод.
• Е3 — проблема с забором воды: бак ПММ заполняется дольше установленного времени. Это происходит, когда в водопроводе недостаточный напор или перекрыт кран подачи. Возможно, засорились трубы, впускной клапан или неплотно закрыта дверь камеры. Более серьезные проблемы, такие как поломка впускного электроклапана, прессостата или контроллера, устранять должен специалист.
• Е4 — поломка датчика (переключателя) потока, который отвечает за распределение воды в разбрызгивателях. Он может неправильно работать как по причине засора, так и в случае обрыва цепи.
• Е5 — превышение уровня воды в камере. Это происходит, когда в системе слива есть засоры или она повреждена. Также может быть неисправен прессостат или впускной клапан.
• Е06 — поломка сенсора положения дверцы камеры. Начало мойки блокируется, поскольку сигнал о том, что дверь закрыта, отсутствует. Причиной может быть сломанный замок дверцы, который несложно починить самостоятельно. Если сломался сенсор, его придется менять.
• Е6, Е28 — неисправность аквасенсора, который проверяет качество воды при полоскании. Возможно, неисправен модуль управления либо сам датчик. Последний нужно заменять.
• Е07 — не работает слив. Причина в неправильной загрузке посуды, которая может перекрывать отверстие для оттока жидкости.
• Е08, Е8 — низкий уровень воды в камере. ТЭН не будет включаться, поскольку циркуляционному насосу недостаточно воды. Причину нужно искать в неправильном наборе последней или нарушении установки сливного шланга.
• Е09, Е9 — неисправность нагревательного элемента. Возможно, оборвался провод или отошел контакт в цепи ТЭНа. Если он сгорел, придется деталь заменить.
• Е10 — не запускается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора.
• Е11 — поломался температурный датчик. В этом случае он либо вообще не работает, либо показывает неверные данные. Необходимо проверить цепь и осмотреть контакты. Если термистор сломался, его заменяют.
• Е12 — плохая сушка или недостаточный нагрев. Скорее всего, ТЭН оброс слоем накипи и это не дает ему правильно функционировать.
• Е13 — говорит о поступлении слишком горячей воды (свыше 75 °C) из-за поломки термодатчика.
• Е14 — ошибка датчика расхода воды. Причины стандартные: оборвалась цепь, отошли контакты или сломалась сама деталь.
• Е15 — сработала система защиты от протечек «Аквастоп». Необходимо найти место протечки: проверить шланги, корпус и другие узлы ПММ на наличие повреждений. Если течет сам сливной насос, устанавливается новая деталь.

Ошибка может высветиться после того, как был заменен модуль управления. Попробуйте перезагрузить устройство. (Как перезагрузить ПММ, читайте после списка ошибок.)

• Е16 — протечка клапанов или датчиков. Необходимо осмотреть узлы ПММ на наличие утечки. Поврежденные детали лучше всего заменить.
• Е17 — ошибка залива (связанная с сильным напором или переливом). Необходимо проверить давление в водопроводе и уменьшить его. Возможно, сломался прессостат или заливной клапан.
• Е18 — низкий уровень воды в баке. Скорее всего, сломался входной клапан, но также ошибка может указывать и на проблемы, описанные в кодах Е3 и Е14.
• Е19 — означает внутреннюю ошибку. Необходимо обращаться в сервисный центр.
• Е20, Е21 — не функционирует или заблокирован циркуляционный насос. Неисправность связана либо с обрывом цепи двигателя насоса, либо с поломкой тахогенератора или конденсатора. Тогда потребуется их замена.
• Е22, Е24, Е25 — проблемы со сливом. Возможен дефект или засор фильтра (или шланга слива). Исключить нужно и неправильное подключение последнего, а также выход из строя сливного насоса.
• Е23 — сломался насос слива. Можно проверить лопасти насоса на наличие в них посторонних предметов, которые могут блокировать его работу. Если сломалась сама деталь, тогда потребуется либо ремонт, либо ее замена.
• Е26 — ошибка датчика потока воды. Необходима проверка цепи на обрыв, контактов, а также самой детали.
• Е27, Е29, Е30 — означают сбой в сети питания. Е27 говорит о низком напряжении, Е30 — высоком, Е29 свидетельствует об его отсутствии. Что делать? Для начала вызвать электрика для проверки проводки и дальнейшего ремонта. Если неисправность устранить не удалось, тогда необходимо обращаться в сервисный центр.

Если на экране высветилась любая другая буквенно-цифровая комбинация (которой в списке нет), значит возникла техническая неисправность. Можно попробовать исправить ситуацию перезагрузкой устройства.

Чтобы перезагрузить ПММ, следует:

• отключить технику от сети питания;
• подождать некоторое время (не меньше 10 минут);
• попробовать запустить устройство снова.

Если переустановка ПММ оказалась безуспешной, необходимо обратиться в сервисную службу по ремонту бытовой техники.

Что значит тот или иной код, мы разобрались. Но иногда сигнал о неправильной работе посудомоечной машины сопровождается загоранием или миганием индикаторов на панели управления. Рассмотрим их значение ниже.

1. Мигает дисплей. Это говорит о том, что дверь камеры закрыта неплотно.
2. Загорелся индикатор «Кран». Он оповещает о том, что в камеру вода не запускается. Возможные причины описаны в коде Е18.
3. Засветился индикатор мойки. Он сигнализирует о том, что машину нужно помыть.
4. Синхронное мигание всех индикаторов на панели говорит о сбое в программном обеспечении или плате управления. В таких случаях производитель в инструкции к устройству рекомендует перезапустить технику. Если перезагрузка не помогла, тогда вызов мастера станет самым верным решением.

Какие еще возникают проблемы во время работы посудомойки, читайте ниже.

Причины неисправностей посудомоечной машины «Нэфф»

О сбое в работе посудомойки NEFF также могут говорить и другие неисправности. В большинстве случаев они возникают из-за неправильной ее эксплуатации:

1. Машина не включается. Проверьте исправность розетки и предохранителя.
2. Программа запускается самопроизвольно. Вероятней всего, вы не дождались окончания работы посудомойки. Попробуйте выполнить отмену программы (Reset).
3. Крышка диспенсера для моющих средств не закрывается. Скорее всего, внутри контейнера скопились остатки порошка, которые нужно удалить.
   
   

   

4. Дверь камеры не закрывается. Возможно, соскочил замок дверцы или техника установлена не по инструкции.
5. Сильное пенообразование. Убедитесь, что ополаскиватель нигде не пролит. Возможно, в отсек для ополаскивателя случайно попал порошок для мойки вручную.
   
   

   

6. Шум во время работы ПММ. Стук могут издавать распылители, которые в процессе вращения касаются посуды. Устранить шум поможет переустановка последней. Возможно, легкие столовые предметы передвигаются во время мойки. Их следует установить более устойчиво.

Как устранить другие сбои в работе ПММ «Нефф» своими руками, расскажем ниже.

Решение о самостоятельном ремонте посудомойки, которая находится на гарантийном обслуживании, должно быть взвешенным. Поскольку дальнейшая починка по гарантии специалистами сервисного центра будет невозможной.

Рассмотрим, как исправить самые характерные поломки ПММ бренда «Нефф».

Перед началом ремонта убедитесь, что устройство отключено от сети питания и водопровода.

Утечка воды

Самая неприятная ситуация, которая требует быстрых действий. В первую очередь необходимо выявить место утечки.

Что делать:

1. Проверьте сливной и заливной шланги. Подтяните их крепления. Если трубы повреждены, замените их.
2. Осмотрите уплотнитель на двери камеры. Возможно, он износился и требуется его замена.
   
   

   

3. Проверьте корпус посудомойки на наличие дефектов. Если в нем обнаружилась пробоина или другие повреждения, тогда ремонту он не подлежит.

Как заменить уплотнитель дверцы, смотрите на видео

Проблемы в системе слива

Сливной тракт страдает чаще всего, поскольку многие владельцы игнорируют элементарные правила эксплуатации техники, а именно:

• перед загрузкой из посуды не убирают остатки пищи;
  
  

  

• отказываются от систематической чистки фильтров.

Понимание, почему это необходимо, приходит лишь после того, как машина «отреагировала» поломкой.

Как починить систему слива:

1. Откройте бункер, достаньте из него загрузочные корзины и лотки.
2. На дне камеры найдите фильтр и выкрутите его.
   
   

   

3. Очистите и промойте его от грязи.
4. На месте выкрученного фильтра найдите белую крышку и снимите ее (за ней находится дренажный насос).
5. Осмотрите лопасти крыльчатки. Уберите имеющийся мусор или другие посторонние предметы.
   
   

   

6. Соберите детали в обратном порядке.

Если неисправен сам сливной насос, его меняют.

Плохое качество мойки

Грязная посуда после мойки говорит о том, что техника перестала справляться со своими прямыми обязанностями. Причину нужно искать в следующем:

1. Неправильная загрузка. Чтобы посуда хорошо омывалась со всех сторон, не следует перегружать камеру и размещать предметы близко друг к другу. Также нужно следить за тем, чтобы тарелки не препятствовали свободному вращению коромысел.
   
   

   

2. Неверно подобрана программа мытья. Для устранения жира и засохших загрязнений лучше выставлять более интенсивную программу мойки с длительным циклом. В противном случае качество мытья будет неудовлетворительным.
3. Фильтры засорены или не зафиксированы. Вставьте их правильно и прочно зафиксируйте. Как почистить деталь, смотрите выше.
4. Заблокированы или засорены распылительные коромысла. Заблокировать их вращение может большая тарелка. Решить проблему поможет переустановка предметов в камере. Если засорились распылители, коромысла нужно снять и прочистить их отверстия от грязи.

Как почистить фильтр и распылители посудомойки, смотрите на видео

Если качество мойки осталось прежним, проблему нужно искать в неисправной работе циркуляционного насоса или ТЭНа.

Устранение серьезных неисправностей, таких как выход из строя важных узлов устройства или платы управления, лучше доверить мастеру. Ведь иногда самостоятельный ремонт может еще больше усугубить возникшую проблему.

Коды ошибок ПММ Neff с дисплеем

Коды ошибок ПММ Neff S513F60X2R, S585M50X4R с дисплеем

Коды ошибок ПММ Neff S511F50X1R, S581C50X1R без дисплея

Найдите свой код в таблице ниже и прочитайте, что делать.

Если посудомоечная машина Bosch заканчивает цикл мойки с ошибкой Е09. Посуда при этом плохо вымыта. И остается совершенно не высушена. А моющее средство «таблетка» растеклась по двери.  Все эти признаки говорят о том, что цикл мойки выполняется холодной водой. Для принятия верного решения. Стоит внимательно ознакомиться с проблемой и причинами вызвавшими неисправность.

Ошибка е09 появляется на дисплее посудомоечной машины Bosch, вместо времени мойки. Дублируется звуковым сигналом о завершении процесса мойки. Данный сигнал появляется ближе к середине или концу цикла. В зависимости от выбранного режима. В начале работы, посудомоечная машина запускается и начинает мыть посуду без видимых отклонений.

Если у вашей посудомоечной машины Bosch индикатор времени отсутствует. То на панели высвечиваются контрольные светодиоды. Как только загорается «краник» и одновременно «end». Наличие этих таких признаков может указывать на то, что ваша посудомоечная машина Bosch сигнализирует об ошибке е09.

Что обозначает данная ошибка E09?

Согласно инструкции производителя: E:09 = Heating circuit fault.  Что буквально переводиться как: Неисправность цепи нагрева. Цепь нагрева подразумевает в данном случае. 1 Электронный модуль. 2 Проводка. 3 Нагревательный элемент. Из этого следует, что данная ошибка может выводиться только в трех случаях.

1. Неисправен ТЭН.

2. Неисправен электронный модуль.

3. Неисправна проводка от модуля к нагревателю.

Термодатчики при неисправности имеют собственные коды ошибки. Также при низком уровнем воды и обрыве ТЭН цеолитной сушки нагрев происходить не будет. Но такие неисправности сопровождаются собственными кодами.

Исходя из этого, можно подтвердить то, что ошибка Е09 чаще всего появляется в случае обрыва и неисправности ТЭН. 

По каким причинам выходят из строя нагреватели

Чтобы внести ясность стоит понимать как устроен нагреватель посудомоечной машины Bosch. В первую очередь он проточный. Это означает что через него постоянно проходит вода. Это делает нагрев более эффективным. Нагреватели посудомоечных машин Bosch интегрированы в насос циркуляции. И эта деталь поставляется производителем только всборе. 

Причин отказа нагревательного элемента и появления ошибки Е09 может быть несколько. В каждом случае может быть своя. Первый признак — посудомойка просто не греет воду. Качество мойки соответственно сводится минимуму.

1. Жесткая вода— как только на нагревательном элементе образуется накипь. Он перестает эффективно отдавать тепло и попросту говоря перегревается и перегорает. Накипь образуется в следствии теплового обмена. Твердые отложения оседают на элементах нагревателя. Образование накипи вызвано «жесткой водой». Для ее умягчения, в посудомоечных машинах необходимо использовать специальную соль. Для профилактики исключения появления ошибки е09 из-за накипи. Производится регулировка уровня жесткости воды (См. Инструкцию). Делается это для достижения оптимального режима умягчения воды. При использовании средства 3в1(моющее, ополаскиватель, соль) нет никаких гарантий, что накипь не будет образовываться. Все зависит от качества воды в водопроводе. Для выполнения профилактики необходимо использовать специальные средства от накипи. Они засыпаются в дозатор посудомоечной машины и выполняется запуск пустой посудомойки на режиме мойки 60 градусов.
2. Попадание воды в корпус на токопроводящую часть нагревательного элемента может безвозвратно повредить его. Не редки случаи попадания воды из-за нарушения уплотнений посудомоечной машины. Срабатывание УЗО В процессе мойки посуды. Характерный признак замыкания или утечки тока. Поскольку вода является проводником. И при образовании течи замыкает токоведущие элементы.
3. Неисправность электронного модуля В данном случае электронный блок перестает подавать питание на нагревательный элемент и нагрев не происходит. Данная неисправность может быть вызвана такими причинами как: Перенапряжение и перебои в сети питания. Замыкания или обрыв проводки. Тараканы или грызуны в посудомоечной машине.

Если появились ошибки е09, и е15- обычно сначала появляется ошибка е15. Посудомоечная машина уходит в режим постоянного слива воды. Но через какое-то время подсыхает. И запускается как обычно. Во время работы может выдать ошибку е09, а затем отработать нормально. В таком случае не рекомендуется использовать посудомоечную машину до проверки мастером. (Большая вероятность того, что вы окончательно загубите свой нагреватель

Эти случаи часто вызваны разгерметизацией посудомоечной машины. Проще говоря во время мойки происходит подкапывание воды на внутренние элементы посудомойки. Они вызывают сбой в работе. При появлении такой неисправности. Крайне желательно как можно раньше обратиться к специалистам. И проверить посудомоечную машину на предмет подтекания.

Если вовремя устранить эту проблему. Вы сможете избежать более дорогостоящего ремонта связанного с заменой нагревателя или ремонтом электроники.
То же самое относится к случаям, когда сначала появилась ошибка Е09,а следом Е04.(Сбой электроники из-за попадания влаги)

Что бы исправить ошибку е09. Необходимо произвести тщательную диагностику и выявление причин ее появления. Только после этого можно делать какие-либо выводы. Что можно сделать самостоятельно?

1. Выключить посудомоечную машину из розетки и запустить повторно через некоторое время.

2. Перезапустить программу мойки.

3. Почистить фильтр (Общераспространенная глупость. Все равно что протереть фары у автомобиля который не исправен и не заводиться)

4. Проверить нагревательный элемент

5. Проверить электронный модуль

6. Заменить нагревательный элемент

Поскольку самой распространенной причиной появления ошибки E09 в посудомоечных машинах Bosch является отказ нагревательного элемента. Для его проверки необходимо выполнить несколько простых шагов. Первым делом необходимо отключить прибор от сети.

Необходимо отсоединить фасад от дверцы. Затем необходимо отсоединить защитный кожух основания посудомоечной машины. Он крепиться двумя винтами с каждой стороны. 
Для лучшего обзора резиновый фартук можно приклеить к корпусу липкой лентой.
Внимание! Края панели часто очень острые и могут легко привести к порезам. Как только панель снята. Можно увидеть насос. В котором к нагревателю подсоединен разъем с двумя красными и одним зеленым проводами. 

Для проверки используется мультиметр, измерения необходимо проводить на разъемах к которым подсоединены красные провода.(На фото контакты подписаны 2 и 3) Мультиметр должен быть настроен на проверку сопротивления с пределом до 200 Ом. Сопротивление исправного нагревателя равно около 20 Ом.
Сопротивление теплового насоса может немного отличаться в зависимости от мощности 19-22 ом. Бесконечное сопротивление всегда указывает на дефект.

Бесконечное сопротивление, в измерительных приборах обычно обозначается «0 или 0.0»  Бесконечное сопротивление показывает, что эти выводы не связаны между собой. Т.е. Цепь нагревателя разомкнута и он в обрыве. Силовой модуль не видит сопротивление и выводит на дисплей ошибку Е09

Для сравнения, тепловой насос с сопротивлением 20 Ом. Изображен на фото ниже.

Первым делом необходимо устранить причину. Будь то накипь, попадание воды и прочее. Без выявление и устранения причины. Ремонт может дать только кратковременный эффект. И дорогостоящая замена нагревателя окажется пустой тратой.

Для устранения течи производится герметизация, а при появлении накипи необходимо произвести очистку прибора, настройку и наполнение солью смягчителя воды. Если напряжение питание не стабильно. Желательно установить стабилизатор. Его установка предотвратит поломку в случае скачка напряжения.

Как правильно выбрать нагревательный элемент

Если в результате диагностики выяснилось, что ошибка е09 вызвана неисправным нагревательным элементом и он подлежит замене. Необходимо по модели подобрать требуемый ТЭН Делается это либо специалистами. Либо согласно каталогу запчастей производителя.

В некоторых случаях возможен ремонт нагревательного элемента. Следует учесть то, что не все и не всегда нагреватели поддаются ремонту. Надежность отремонтированного элемента высока. Но не всегда оправданна, так как сама помпа имеет определенный ресурс.

Мы предлагаем быструю и полноценную диагностику, качественное восстановление и ремонт. Для ремонта вашей посудомоечной машины Bosch со скидкой. Оставьте заявку на сайте, через форму заявка онлайн.

Посудомоечные машины относятся к сложной бытовой технике, ремонт которой может вызвать проблемы у рядового пользователя. Диагностика машины при помощи кода, показанного устройством, помогает быстро найти причину и значительно ускорить устранение неисправностей.

Ошибки посудомоечных машин Neff

На текущий момент под торговой маркой Neff выпущено огромное количество посудомоечных машин. Некоторые модели не обладают дисплеем и передают сообщение об ошибках при помощи сигналов индикаторов. Это не слишком удобно: распознать комбинацию таких сигналов занимает достаточно много времени, к тому же в инструкции не всегда содержится описание редко возникающей проблемы.

Дисплей с кодовым отображением ошибки позволяет избежать двусмысленности в толковании. Как правило, все коды в инструкциях оформлены таблицей, что позволяет быстро и однозначно понять, что происходит. Неправильная диагностика не только отнимает лишнее время, но может привести к дополнительному повреждению устройства.

Коды ошибок в посудомоечных машинах Нефф

Система кодового оповещения указывает на конкретную зону проблемы. С ее помощью можно диагностировать проблемы со счетчиком воды, циркуляционным и сливным насосом, датчиком потока и многим другим. Наиболее часто возникают проблемы по причине технических сбоев программного обеспечения и выхода из строя частей устройства и механических элементов.

Среди основных кодов при поломке посудомоечных машин можно выделить:

• Посуда моется в холодной воде: ошибка е09

  Сбой в работе нагревательного элемента. Устройство не получает сигнал от ТЭНа. Неисправно реле, которое управляет ТЭНом. Перегорел нагревательный элемент. Обрыв контакта ТЭНа.

  Для ремонта следует проверить контакты и проводку на пригодность, в случае необходимости немедленно заменить неисправную деталь.

• Машина прекращает работу, образуется перелив воды, протечка: ошибка е15

  Оповещение системы «Аквастоп» о протечке. Протекание воды в поддон. Протекание сливного насоса. Замыкание в датчике цепи контролера утечки воды. Сбой в работе модуля управления после замены.

  Предварительно следует осмотреть машину на предмет протечек, уделить внимание положению дверцы, корпуса, насосов и клапанов, поискать места отхода шланга. Дефектные детали подлежат замене, при неисправности электроники машину следует отправить в сервисный центр.

• Вода плохо сливается из машины: ошибка e22

  Засорение поддона или фильтра. Скопление пузырей воздуха в сливе. Техническая ошибка при сбое дисплея электроприбора.

  Для устранения неисправности проводится осмотр сливного шланга и фильтрующего отверстия на предмет загрязнения. Накипь и засоры следует устранить, полностью промыть систему фильтрации.

• Вода не сливается из машины: ошибка е24

  Возможен дефект или засор сливного шланга. Разрыв цепи питания или контакта прессостата. Блокировка сливного насоса.

  Шланг слива должен быть осмотрен и очищен от загрязнения. При невозможности самостоятельной замены насоса и прессостата требуется обратиться в сервисный центр.

Что делать при возникновении ошибок в ПММ Neff?

Следует знать, что у моделей посудомоек Neff система кодов различается, хотя по основным пунктам совпадает. При починке стоит обязательно обращать внимание на инструкцию, где указывается нужная информация по расшифровке кода.

К другим частым проблемам, которые не всегда одинаково отображены в справочной системе, относят:

• мигает мойка

  Сигналы на дисплее появляются при сбое электронного прибора. В таком случае помогает полная перезагрузка устройства. Также сигнал включается, когда неплотно прикрыта дверца посудомойки, либо не поступает вода в шланг подачи. Требуется предварительно осмотреть машину и проверить корректность ее включения.

• ошибка переполнения воды

  Проблема возникает при некорректной работе сливного шланга, засорении отверстия для подачи и слива, деформации фильтрующего элемента, либо при высоком напоре воды. Стоит осмотреть на пригодность уплотнитель дверцы, который может привести к протеканию в случае перелива.

Даже у таких популярных моделей, как Neff S857HMX80R, Neff S511F50X1R, Neff S175HCX10R и Neff S155HCX10R периодически возникают проблемы с работоспособностью, и приходится искать описание кода ошибки, которую диагностировала машина. В списках возможных причин поломок называют повреждения аквасенсора, датчика двери и сбои главного электронного блока управления.

Чтобы не повредить посудомоечную машину, исправление ошибок можно проводить только при наличии соответствующей подготовки и опыта, в противном случае следует обратиться к специалистам. Только мастер по ремонту посудомоечных машин может дать гарантию на полное устранение проблемы и дальнейшую пригодность посудомоечной машины к работе.