Browser-based errors are often rare, and when they pop up, you can quickly determine the cause. For example, 404 errors, 502 bad gateway errors, and more all have specific fixes or causes. The PR_END_OF_FILE_ERROR isn’t one you’ll see on a regular basis, but it’s frustrating when you do, and it’ll need your immediate attention.
If you’re a Safari or Chromium-variant user, this error won’t affect you. It’s a Firefox-only issue that has a few different fixes. There’s no deep technical knowledge required, though, and you’ll have all of the tools and skills you need to resolve the error.
For this article, we’re going to look at everything to do with the PR_END_OF_FILE_ERROR. We’ll show you how to fix it and avoid it in the future.
First, though, we’re going to explain what the error is and how it’s caused.
Check out our video guide to fixing the PR_END_OF_FILE_ERROR:
What is the PR_END_OF_FILE_ERROR?
The PR_END_OF_FILE_ERROR is a secure connection issue. It’s a Firefox-specific error that happens when the browser can’t establish a secure connection with the website. Therefore, it is a problem on the client-side.
To go a little deeper into the details of this definition, we have to talk about “cipher suites.” This can get complex, but in a broad sense, it’s a list of instructions to help secure and authenticate a network connection over an encrypted protocol.
If a connection uses Secure Sockets Layers (SSL) or Transport Layer Security (TLS), the browser will look to connect by running down the list of cipher suites. Once it finds a match, the connection is made, and the user can continue. If not, you’ll get a secure connection error.
In a nutshell, the error tells you that the browser has run through its list of cipher suites and doesn’t have a match. In a literal sense, it has reached the end of the cipher suite file and returned nothing.
The PR_END_OF_FILE_ERROR only happens on Mozilla Firefox, which means you won’t see this in Safari, Chrome, Brave, or Edge. It will often affect every website you try to navigate to. Our research didn’t uncover any explicit reason for why this is, but you’ll get more of an idea of the causes in later sections.
This is a secure connection issue, but it’s not the same as those you’ll see in other browsers. Here, the problem lies with third-party software or a browser configuration issue rather than inherent security.
| Error Code | PR_END_OF_FILE_ERROR |
| Error Type | Browser error |
| Error Variations | Secure Connection Failed |
| Error Causes | Incorrect or corrupted Firefox profile Incorrect ciphers Misconfigured VPN or proxy Third-party security software interference |
This Firefox error may look complicated, but with help from this post, you can solve it and get back to work in no time 💪Click to Tweet
What Causes the PR_END_OF_FILE_ERROR?
For an issue that involves a few different moving (and encrypted) parts, the causes for the PR_END_OF_FILE_ERROR are often straightforward. In fact, there are four reasons for the error to appear:
- An incorrect or corrupt browser profile. This is a common cause for the error and could be the reason why it’s Firefox-specific.
- Incorrect ciphers. It could be that the ciphers themselves are incorrect, which means you’ll need to import the right ones.
- Misconfigured proxy or Virtual Private Network (VPN) connections. If your connection seems ambiguous with regard to your location, this can sometimes cause the error.
- Third-party security software interference. This is a classic reason for many errors and issues on a computer and will affect Windows machines much more than Mac.
For the most part, the specific causes aren’t too technical (although they may seem that way at first glance). Throughout this article, we’ll show you how to fix the PR_END_OF_FILE_ERROR and re-enable your ability to browse the web.
How To Fix the PR_END_OF_FILE_ERROR?
There are five distinct fixes for the PR_END_OF_FILE_ERROR. We’ll discuss them below. Note that we’re not going to present them in any particular order because any or all of these causes could be at fault.
As such, dip into a solution that matches your specific problem and what you already know. If that doesn’t work, take a look at the other solutions to resolve the error.
1. Disable Your Third-Party Security Software
One of the big differences between Windows and Mac machines is the reliance on security and antivirus software. Both Linux and macOS have an infrastructure that means these types of programs aren’t necessary to browse the web in safety.
As such, this first fix will apply mostly to Windows Firefox users. The concept is that your security and antivirus see the cipher suites as a potential threat. Taking this software out of the equation means you can test the connection without interference.
While there are too many available solutions to give specific details on here, there will be a similar process for all software:
- Access the dashboard for your solution and toggle it off. In lots of cases, there will be a marked button or switch for doing so.
- Once you’ve done this, exit out of the program and reboot your computer. We recommend you shut down, wait 30 seconds, then restart. This gives your computer’s memory time to clear.
- Check that the software isn’t running again when you’re back onto your desktop, as this can happen on startup.
- Check your browser and see if the error persists.
If not, you’re good to go about your browsing as before. If you still see the PR_END_OF_FILE_ERROR, though, you’ll want to look at the next few fixes.
2. Disable Your VPN or Proxy
Much like your security and antivirus software, your VPN and proxy settings could also have an impact on your browser. The reasons for this are similar to the previous section: the inherent functionality involved can “block” connections and cause your browser to think cipher suites don’t exist.
The good news is that you would disable your VPN the same way as your antivirus — it should be a one-click process. From there, reboot again and check your connection in-browser.
The process to disable your proxy is more involved but still achievable. For Mac users, first, open System Preferences > Network.
If you need to click the “lock” icon to make changes, do so here.
Select the network service you use (likely Wi-Fi in most cases) when you’re ready, then click the Advanced button. On the next screen, open the Proxies tab:
In our example, we have no proxies configured or selected. In your case, you may see some of the options checked. Your task here is to uncheck them, click OK, reboot your computer, then test your connection.
For Windows users, disabling your proxy server is just as straightforward. First, type “Proxy” into the search bar, and open the shortcut to the proxy settings:
From here, scroll down to the Manual proxy setup section, and toggle the Use a proxy server switch to Off:
As with the other methods, reboot your computer again and try to navigate to a page. If you still have the PR_END_OF_FILE_ERROR, you may need to dig into your browser’s settings.
3. Reset Firefox’s Secure Sockets Layer (SSL) Settings
Your first instinct might be to skip over this solution, especially if you haven’t touched your browser’s SSL settings. However, it’s still worth going through this fix because it’s quick to accomplish and could resolve your issues without further work.
To reset your SSL settings, head to the “hamburger” menu within Firefox and click the Help option:
From here, select More Troubleshooting Information. This will pop a screen up in-browser showing some diagnostics:
Here, click the Refresh Firefox button, and your browser will restart. This is enough to reset your SSL settings, so check out whether you can browse the web at this point. If not, there is another technical fix we can carry out.
4. Disable the Domain Name System (DNS) Over HTTPS Within Firefox
In short, your DNS is how you can browse the web using URLs such as kinsta.com. DNS over HTTPS is a protocol for these DNS requests through HTTPS.
The goal of the protocol is to stop machine-in-the-middle attacks and prevent malicious “eavesdropping,” but this normally helpful feature of Firefox can also cause the PR_END_OF_FILE_ERROR.
The solution is to disable it. To do this, head to your Firefox Preferences screen. This is through the hamburger menu within the browser, or you could use the toolbar instead:
From here, make sure you’re on the General screen:
If you scroll down to the Network Settings section and click the Settings… button, you’ll open the Connection Settings:
From here, find the Enable DNS over HTTPS option, and uncheck the box. Once you restart Firefox, check your browser and see if the error has gone.
5. Create a New Firefox Profile
At this point, you will have run through most of the fixes for the PR_END_OF_FILE_ERROR. If you still have no luck resolving it, rebuilding your Firefox browser profile should get you back up and running.
Before you do this, it’s a good idea to save your bookmarks. You can access the bookmark library in a few ways — you can use the Library button in the toolbar, utilize a keyboard shortcut, or click the Bookmarks > Show All Bookmarks in the menu bar:
Here, select the All Bookmarks option from the tree explorer, and choose the Import and Export option at the top. It looks like two arrows pointing in opposite directions:
Click Export Bookmarks to HTML…, and save the file somewhere you can reach it again. From here, open the Profile Manager by typing “about:profiles” into the Firefox browser bar and clicking Enter. This will bring up a screen showing your current list of profiles and a button to create a new one:
If you click this button, you can enter a new user name. Once you confirm, this new user will show at the bottom of the Profile Manager:
At this point, click Launch profile in new browser, and the PR_END_OF_FILE_ERROR should disappear. You’ll also want to import your bookmarks, following our advice from earlier on. It’s the same process, but this time you’ll choose Import Bookmarks From HTML….
How To Avoid the PR_END_OF_FILE_ERROR?
In the future, you’ll want to make sure the PR_END_OF_FILE_ERROR won’t return. To do this, you should consider the following:
- Determine whether your third-party security or antivirus software is actually needed. At the same time, consider whether you need a new solution (or new settings) that won’t cause the error again. You might also want to check your VPN solution for the same reasons.
- Take a look at your proxy settings to see if a change is necessary. If you’re causing an issue here, there may be other areas that your proxy is affecting.
- Your SSL settings are often set in an optimal way. As such, tinkering with them if you’re not an expert could spell disaster.
It could be that you’ll see the PR_END_OF_FILE_ERROR again regardless of your preventative measures. As such, having the knowledge on hand is going to serve you well alongside taking precautions.
If you’re seeing this error, don’t panic. 😅 This post has everything you need to fix it now and avoid it in the future ✅Click to Tweet
Summary
Browser errors are few and far between and often are straightforward to diagnose and fix. That said, the PR_END_OF_FILE_ERROR is a strange one because it’s Firefox-specific and rare.
Even so, you can fix the issue without digging too deep into your technical knowledge. The first port of call is to disable any security or antivirus software. From there, you can check and reset any SSL or DNS settings and — if all else fails — rebuild your Firefox browser profile.
While we’re known for stellar uptime and rock-solid stability, our support team is on hand round-the-clock to help you with website or hosting issues. Kinsta customers can contact us through the MyKinsta dashboard and be back up and running in no time!
В этой статье описано одно из прерываний, с которыми вы можете столкнуться при просмотре веб-страниц с помощью веб-браузера Firefox. Если вы используете приложение Mozilla Firefox в качестве веб-браузера по умолчанию для работы в Интернете, возможно, вы заметили PR_END_OF_FILE_ERROR. PR END OF FILE ERROR Ошибка безопасного соединения не позволит вам получить доступ к Интернету, и вы не сможете использовать Интернет для получения результатов поиска в Интернете. PR END OF FILE ERRORFirefox представляет собой неприятную проблему, и вы не сможете использовать приложение для поиска результатов. В статье есть различные способы устранения ошибки на вашем ПК, а затем использования приложения Firefox для просмотра веб-страниц.
Как исправить ошибку Firefox PR END OF FILE в Windows 10
Mozilla Firefox работает на наборе шифров, который представляет собой алгоритм или набор инструкций, используемых для защиты сетевого соединения через уровень SSL или TLS. SSL или уровень защищенных сокетов и TLS или безопасность транспортного уровня — это защитный уровень, который используется для защиты сетевого подключения при использовании приложения Firefox для просмотра веб-страниц. Если вы не можете использовать веб-сайт в приложении Firefox, вы можете получить сообщение PR END OF FILE ERROR или ошибку безопасного соединения. Причины ошибки безопасного соединения в веб-браузере Firefox на вашем ПК перечислены ниже в этом разделе.
-
Соединения VPN или прокси. Соединение VPN или виртуальной частной сети может прервать просмотр, если вы пытаетесь получить доступ к веб-сайту, ограниченному в вашем регионе. Если вы используете прокси-соединение, вы не сможете использовать браузер Firefox для просмотра веб-страниц из-за помех.
-
Изменения в вариантах шифра. Если вы попытались изменить варианты шифра на уровне SSL в веб-браузере Firefox, вы можете получить сообщение об ошибке безопасного соединения.
-
Поврежден профиль веб-пользователя. Если профиль веб-пользователя, который вы используете в приложении Firefox, поврежден, вы не сможете получить доступ к сети и можете получить сообщение об ошибке.
-
Прерывания сторонним программным обеспечением безопасности. Если вы используете какое-либо стороннее программное обеспечение безопасности, такое как антивирус, на своем ПК, это может прервать ваш просмотр в Интернете, и вы можете получить сообщение об ошибке.
Примечание. Методы, описанные в статье, описаны для ПК с Windows 10 и могут отличаться для других версий Windows.
Основные методы устранения неполадок
Вы можете сначала попробовать использовать основные методы устранения неполадок, чтобы исправить PR END OF FILE ERROR, поскольку проблема может быть решена с помощью простых изменений.
1. Отключите службы VPN и прокси: вам необходимо отключить службы VPN и прокси на вашем ПК, чтобы использовать приложение Firefox без ошибки безопасного соединения. Прочтите статью о способах отключения служб VPN и прокси на вашем ПК по ссылке, указанной здесь.
2. Отключите антивирусное программное обеспечение. Иногда стороннее программное обеспечение безопасности может прервать работу приложения Firefox, и вы можете получить сообщение об ошибке, поэтому вам необходимо отключить антивирусное программное обеспечение. Выполните шаги, описанные в этой статье, чтобы отключить антивирусное программное обеспечение на вашем ПК, используя указанную ссылку.
3. Попробуйте лучший антивирусный пакет. Если используемое вами антивирусное программное обеспечение вызывает проблемы и не позволяет вам получить доступ к приложению Firefox, вы можете попробовать использовать другой антивирусный пакет, например Norton.
4. Удалите антивирусное программное обеспечение: если вы не можете получить доступ к веб-сайту в приложении Firefox из-за прерывания антивирусным программным обеспечением, вы можете попробовать удалить программное обеспечение. Прочтите статьи о том, как удалить приложение Norton с вашего ПК, используя приведенную здесь ссылку. Если вы используете Avast, прочитайте статью 5 способов полностью удалить антивирус Avast в Windows 10.
5. Отключите ограничения брандмауэра: если брандмауэр на вашем ПК прерывает доступ к веб-браузеру Firefox, вы можете попробовать отключить ограничения брандмауэра, чтобы исправить ошибку. Следуйте методу, указанному в ссылке здесь, чтобы отключить ограничения брандмауэра на вашем ПК, чтобы устранить ошибку.
6. Разрешите приложение Mozilla Firefox через приложение брандмауэра. Если приложение Firefox не разрешено в брандмауэре на вашем ПК, вы не сможете получить ошибку безопасного соединения. Вам необходимо включить приложение и снять ограничения на номер порта 443 для доступа к веб-браузеру. Прочтите статью, чтобы разрешить приложению Mozilla Firefox проходить через брандмауэр на вашем ПК, используя ссылку, указанную в разделе.
Ниже приведены все возможные расширенные шаги по устранению неполадок, чтобы исправить проблему PR_END_OF_FILE_ERROR Firefox в Windows 10.
Способ 1: очистить файлы кэша Firefox
Если в приложении Firefox много файлов кеша, вы можете получить сообщение PR END OF FILE ERROR в приложении Firefox. Используйте этот метод для очистки файлов кеша в приложении Firefox, чтобы исправить ошибку.
1. Откройте браузер Mozilla Firefox.
2. Здесь нажмите кнопку «Открыть меню приложений» или три горизонтальные линии в правом верхнем углу страницы и выберите параметр «Настройки» в списке.
3. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность» в левой части окна и нажмите кнопку «Очистить данные…» в разделе «Файлы cookie и данные сайта».
4. Выберите параметры «Файлы cookie», «Данные сайта» и «Кэшированный веб-контент» в окне «Очистить данные» и нажмите кнопку «Очистить», чтобы очистить файлы кэша.
5. Нажмите кнопку «Очистить сейчас» в окне «Очистить все файлы cookie и подтверждение данных сайта».
Способ 2: изменить настройки Mozilla Firefox
Вы можете изменить настройки в приложении веб-браузера Mozilla Firefox, чтобы исправить ОШИБКУ PR END OF FILE в Windows 10. Обсуждаемые ниже методы могут помочь вам устранить сбои и изменения в настройках, а также устранить ошибку.
Вариант I: сброс настроек SSL Firefox
Если вы изменили настройки SSL или импортировали какой-либо сторонний файл SSL в приложение Firefox, настройка SSL могла быть настроена неправильно. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо сбросить настройки Firefox SSL и обновить приложение Firefox, используя метод, описанный ниже.
1. Нажмите клавишу Windows, введите Firefox и нажмите «Открыть».
2. Нажмите кнопку «Открыть меню приложения» или три горизонтальные линии в правом верхнем углу страницы и выберите пункт «Справка» в отображаемом списке.
3. В меню справки Firefox выберите опцию Дополнительные методы устранения неполадок в списке доступных.
4. Затем нажмите кнопку «Обновить Firefox…» в разделе «Настроить Firefox» на странице информации «Устранение неполадок».
5. Нажмите кнопку «Обновить Firefox» на странице «Обновить Firefox до настроек по умолчанию?». всплывающее окно сообщения.
6. Нажмите кнопку «Готово» в мастере импорта, чтобы завершить процесс обновления.
7. После перезапуска приложения Firefox выберите опцию на экране и нажмите «Поехали!». кнопку, чтобы продолжить.
Вариант II: создать новый профиль пользователя
Если профиль пользователя, который вы создали в приложении Firefox, поврежден, вам необходимо создать новый профиль пользователя, чтобы исправить ошибку. Следуйте инструкциям по созданию нового профиля пользователя, чтобы исправить ошибку PR END OF FILE ERROR в браузере Firefox.
Шаг 1. Импортируйте сохраненные закладки
Перед созданием нового профиля пользователя в приложении Firefox вам необходимо импортировать закладки, которые вы сохранили в текущем профиле пользователя, чтобы избежать потери данных.
1. Запустите браузер Firefox.
2. Здесь нажмите кнопку «Открыть меню приложения» или три горизонтальные линии в правом верхнем углу страницы и выберите параметр «Закладки» в отображаемом списке.
3. В меню «Закладки» выберите пункт «Управление закладками» внизу.
4. Нажмите кнопку «Импорт и резервное копирование» в строке меню на экране «Библиотека» и выберите параметр «Экспорт закладок в HTML…» в отображаемом списке.
5. Найдите папку в окне «Экспорт файла закладок», выберите папку и нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить файл закладок.
Шаг 2: Создайте новый профиль пользователя
Используя шаги, описанные в этом разделе, вы можете создать новый профиль пользователя в приложении Firefox и использовать учетную запись профиля для просмотра веб-страниц.
1. Откройте Firefox, введите about:profiles в строке URL-адреса и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно «О профилях».
2. Нажмите кнопку «Создать новый профиль» в окне, чтобы создать новый профиль пользователя для приложения Firefox.
3. Затем нажмите кнопку «Далее» в окне «Добро пожаловать в мастер создания профиля».
4. Введите имя профиля в строке «Введите имя нового профиля» и нажмите кнопку «Готово» в окне, чтобы создать профиль.
Примечание. Вы также можете изменить место хранения имени профиля пользователя вместо места по умолчанию.
Вариант III: отключить настройку DNS через HTTPS
Если включена настройка DNS через HTTPS, вы можете получить сообщение PR END OF FILE ERROR на веб-сайте, к которому вы пытаетесь получить доступ. Вы можете попробовать отключить этот параметр, выполнив шаги, описанные ниже в этом методе.
1.Откройте веб-браузер Firefox.
2. Теперь нажмите кнопку «Открыть меню приложений» или три горизонтальные линии в правом верхнем углу страницы и выберите параметр «Настройки» в списке.
3. Перейдите на вкладку «Общие» в левой части окна и нажмите кнопку «Настройки…» в разделе «Настройки сети».
4. Выберите параметр «Включить настройки DNS через HTTPS» и нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить настройку.
Вариант IV: отключить настройки прокси-сервера Firefox
Если вы используете прокси-сервер Firefox, возможно, вы не сможете использовать Интернет в приложении Firefox. Вам необходимо отключить настройку прокси-сервера Firefox в приложении Firefox, чтобы исправить ошибку PR END OF FILE ERROR.
1. Запустите браузер Mozilla Firefox.
2. Нажмите кнопку «Открыть меню приложения» или три горизонтальные линии в правом верхнем углу страницы и выберите параметр «Настройки» в списке.
3. Затем перейдите на вкладку «Общие» в левой части окна и нажмите кнопку «Настройки…» в разделе «Настройки сети».
4. Выберите вариант Без прокси в разделе Настроить прокси-доступ к Интернету и нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить настройку.
Способ 3: переустановите Firefox
Если ни один из методов не может устранить ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR в приложении Firefox, вы можете попробовать переустановить приложение Firefox на своем ПК.
Шаги, описанные ниже, помогут вам удалить приложение Firefox на вашем ПК с помощью приложения Панели управления.
1. Нажмите клавишу Windows, введите «Панель управления» и нажмите «Открыть».
2. Установите «Просмотр по > категории», затем нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».
3. Выберите Mozilla Firefox (x64 en-US), нажмите кнопку «Удалить» в верхней части панели и нажмите кнопку «Да» в окне «Контроль учетных записей».
4. Нажмите кнопку «Далее» в окне удаления Mozilla Firefox.
5. Затем нажмите кнопку «Удалить» в следующем окне, чтобы удалить приложение Firefox.
6. Нажмите кнопку «Готово» в последнем окне, чтобы завершить удаление приложения Firefox.
Используя приведенные ниже шаги, вы можете переустановить приложение Mozilla Firefox на свой компьютер.
7. Откройте приложение Google Chrome из поиска Windows.
Примечание. Вы можете использовать любой другой веб-браузер для загрузки приложения Firefox на свой компьютер.
8. Откройте официальный сайт приложения Mozilla Firefox в приложении Google Chrome и нажмите кнопку «Загрузить Firefox» в окне.
9. Дважды щелкните загруженный файл Firefox Installer.exe в окне, чтобы запустить установочный файл.
10. Дождитесь завершения процесса установки в окне установщика Firefox.
***
В статье перечислены методы устранения сбоя безопасного соединения PR END OF FILE ERROR в Windows 10. Методы, описанные в этом разделе, можно использовать для исправления PR_END_OF_FILE_ERROR Firefox, и вы можете получить доступ в Интернет без каких-либо ограничений. Пожалуйста, дайте нам знать ваши предложения и вопросы по теме, обсуждаемой в статье, в разделе комментариев ниже.
При просмотре сайтов в Mozilla Firefox на некоторых из них не удается открыть содержимое из-за ошибки при установлении защищенного соединения PR_END_OF_FILE_ERROR. Неполадка при входе указывает на то, что браузеру не удалось установить безопасное подключение из-за сбоя всех пакетов шифрования.
Чем вызвана ошибка?
С ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR при открытии сайтов можно столкнуться по следующим причинам:
- Поврежденный профиль Firefox. Перед удалением профиля экспортируйте закладки для последующего импорта в новый, чтобы не потерять данные.
- Включен VPN или прокси-сервер.
- Доступ блокируется сторонним антивирусом. Известны случаи, когда к этой ошибке были причастны антивирус Касперского и Eset.
Удаление стороннего антивируса
В большинстве случаев к ошибке PR_END_OF_FILE_ERROR причастны сторонние антивирусы, в частности Касперского и Eset. Поэтому попробуйте его полностью удалить на время поиска причины.
Откройте вкладку Удаления или изменения программ командой appwiz.cpl, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
В списке найдите антивирус, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Следуйте инструкциям на экране до завершения удаления.
После перезагрузите компьютер. Попробуйте открыть сайт, доступ на который был прерван ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR.
Проблема может возникнуть после пользовательского вмешательства в настройки SSL, в результате принудительного применения вариантов шифрования, которые не поддерживаются Firefox или сайтом. В этом случае попробуйте сбросить настройки Firefox до значений по умолчанию. В браузере доступна опция, которая позволяет это сделать без необходимости его переустановки.
Нажмите в браузере на кнопку меню в правом верхнем углу экрана и перейдите в пункт Справка – Информация для решения проблем.
В верхней правой части экрана нажмите на «Очистить Firefox».
Подтвердите это действие в следующем окне. Подождите до завершения и перезагрузите компьютер. Перейдите на проблемный сайт и проверьте, блокируется ли его содержимое ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR.
Создание нового профиля Firefox
Сообщение об ошибке при установке безопасного соединения PR_END_OF_FILE_ERROR может возникнуть в результате повреждения профиля.
Кликните на значок журналов и перейдите на вкладку «Закладки». Затем щелкните «Показать все закладки».
В меню «Библиотека» нажмите на «Импорт и резервные копии» и выберите «Экспорт закладок в HTML-файл».
Выберите папку для сохранения (предварительно созданную перед этим), укажите имя и кликните на «Сохранить».
Затем в адресной строке браузера впишите «about:profiles» и кликните на Enter для входа в раздел «О профилях».
Затем нажмите на «Создать новый профиль». В первом окне мастера кликните на кнопку «Далее». Введите имя и щелкните на «Готово».
Теперь нужно импортировать сохраненные закладки. Для этого в меню библиотеки выберите «Импорт и резервные копии» – «Импорт закладок в HTML». Перейдите в папку, в которую были сохранены закладки и кликните на «Открыть» для импорта их в новый профиль.
Перезагрузите браузер и посмотрите, возникает ли сообщение PR_END_OF_FILE_ERROR при открытии страницы.
Отключение VPN или прокси-сервера
Если используете VPN-клиент или прокси-сервер, то, скорее всего, именно по этой причине сталкиваетесь с сообщением об ошибке. Для отключения этого программного обеспечения следуйте инструкции.
Удаление VPN-клиента
Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна «Выполнить» (Win + R).
В списке найдите приложение VPN, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Подтвердите все запросы, которые возникают в процессе удаления, и после перезагрузите компьютер.
Отключение прокси-сервера
Перейдите на вкладку Прокси командой ms-settings:network-proxy из окна «Выполнить».
В правой части экрана найдите и отключите переключатель, связанный с использованием прокси-сервера.
Закройте окно, и перезагрузите компьютер. Попробуйте открыть страницу, которую до этого не удавалось из-за ошибки.
PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) появляется, когда некоторые пользователи Mozilla Firefox пытаются посетить определенный веб-сайт. Эта ошибка по сути означает, что браузер не смог установить безопасное соединение из-за того, что все наборы шифров не удалось (Firefox достиг конца списка по разным причинам). Всякий раз, когда это происходит, затронутые пользователи сообщают, что такое же сообщение об ошибке появляется на каждом веб-сайте, который они пытаются посетить.
PR_END_OF_FILE_ERROR (ошибка безопасного соединения) в Firefox
Примечание. Эта проблема отличается от ошибки безопасного подключения, которую некоторые пользователи получают при использовании Google Chrome для посещения веб-сайта.
Что вызывает PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного соединения) в Firefox?
- Вмешательство VPN или прокси-сервера. Однажды вероятным виновником, который может вызвать эту проблему, является вмешательство прокси или VPN. Любое программное обеспечение, которое перехватывает соединение (действует как посредник), может вызвать это конкретное сообщение об ошибке. Если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, отключив прокси-сервер или удалив приложение VPN, которое защищает вашу анонимность.
- Неправильные варианты шифров. Если вы ранее использовали измененные настройки SSL, вероятно, вы видите эту ошибку из-за того, что ваш браузер теперь использует некоторые варианты шифров, которые не поддерживаются Firefox или веб-сайтом, который вы ‘ пытаемся получить доступ. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить браузер Firefox через меню информации об устранении неполадок.
- Поврежденный профиль Firefox. Оказывается, этот код ошибки также может быть вызван поврежденным профилем. Несколько затронутых пользователей смогли решить эту проблему, экспортировав свои закладки, создав новый профиль, а затем импортировав закладки из своего старого профиля, чтобы предотвратить потерю данных.
- Вмешательство сторонних комплектов безопасности. Было подтверждено, что существуют некоторые чрезмерно защищенные комплекты сторонних разработчиков, которые могут вызвать эту проблему (Avast, Kaspersky, BitDefender, Eset), которые будут вызывать эту проблему после перехвата сертификатов подключения и отправки своих собственных. В этом случае вы можете обойти эту проблему, либо отключив защиту в режиме реального времени, либо полностью удалив избыточную защиту.
Действия по устранению ошибки PR_END_OF_FILE_ERROR «Secure Connection Failed»
1. Отключите VPN или прокси-соединение (если применимо)
Как сообщили несколько затронутых пользователей, PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного соединения) может возникать в ситуациях, когда затронутые пользователи используют прокси-сервер или VPN-сервер (или любое другое программное обеспечение, которое работает, перехватывая соединение и выступая в качестве посредника).
Оказывается, что некоторые решения работают, но другие могут в конечном итоге выдавать эту конкретную ошибку, пока они включены. Если вы используете VPN или прокси-сервер, возможно, именно поэтому вы видите это сообщение об ошибке.
Если этот сценарий применим, попробуйте исправить проблему, подключившись сразу после отключения программного обеспечения, защищающего вашу анонимность. Чтобы сделать этот процесс максимально простым, мы создали два отдельных руководства — одно для прокси-пользователей и одно для пользователей, использующих VPN-клиент. Не стесняйтесь следовать тому, какой метод применим к вашему конкретному сценарию.
Удаление VPN-клиента
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Как только вы окажетесь внутри, введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты». Когда вы увидите приглашение контроля учетных записей (UAC), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленного программного обеспечения и начните поиск стороннего VPN, который вы используете в настоящее время. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.
Удаление инструмента VPN
- Когда вы окажетесь в мастере удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления. После завершения операции выполните перезагрузку компьютера и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске системы.
Отключение прокси-сервера
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем, как только вы окажетесь внутри текстового поля, введите «ms-settings: network-proxy» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Прокси» в приложении «Настройки».
Диалог запуска: ms-settings: network-proxy
- Как только вам удастся попасть на вкладку Proxy, прокрутите вниз до раздела «Ручная настройка прокси». Затем перейдите в правую часть и отключите переключатель, связанный с Использовать прокси-сервер.
- После завершения операции перезагрузите компьютер. После завершения следующего запуска повторите действие, которое ранее вызывало ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения).
Если та же проблема по-прежнему возникает после выполнения приведенных ниже инструкций или ни один из двух методов не применим к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
2. Обновите браузер Firefox
Как выясняется, эта конкретная ошибка довольно распространена в ситуациях, когда затронутые пользователи ранее поиграли с некоторыми настройками SSL, в результате чего были применены некоторые варианты шифров, которые не поддерживаются Firefox или веб-сайтом, к которому вы пытаетесь получить доступ.
Если приведенный выше сценарий применим, единственное реальное исправление — это сброс настроек Firefox до состояния по умолчанию. К счастью, в этом браузере есть опция, которая позволит вам сделать это без переустановки программы.
Вот краткое руководство по обновлению браузера Firefox через меню информации об устранении неполадок:
- Откройте браузер Firefox и нажмите кнопку действия в правой верхней части экрана. Далее, из списка доступных опций, нажмите Справка> Информация об устранении неполадок.
Доступ к меню информации об устранении неполадок в Firefox
- Как только вы окажетесь в меню информации об устранении неполадок, перейдите в правый раздел и нажмите «Обновить Firefox» (в разделе «Настройка Firefox»).
Настройка Firefox с помощью функции «Обновить Firefox»
- При появлении окончательного запроса на подтверждение нажмите кнопку «Обновить Firefox» еще раз, чтобы начать процесс. Затем терпеливо дождитесь завершения процесса, прежде чем перезапускать браузер.
Обновление Firefox
- Повторите действие, которое ранее вызывало проблему, и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.
Если та же самая ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) все еще происходит после того, как вы следовали приведенным выше инструкциям, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
3. Создание нового профиля Firefox
Оказывается, ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) также может быть вызвана поврежденным профилем. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема была решена после того, как они создали новый свежий профиль на вкладке «about: profile», а затем экспортировали закладки из старого профиля и импортировали их в новый.
Примечание. Если большинство ваших закладок находятся в Chrome, вы можете легко импортировать их в Firefox.
Эта операция звучит как глоток, но шаги на самом деле очень просты. Вот что вам нужно, чтобы решить проблему, если она вызвана поврежденным профилем:
- Прежде всего, давайте начнем с экспорта ваших закладок, чтобы вы могли безопасно использовать их в своем новом профиле. Для этого нажмите на значок закладки (в верхнем правом углу), затем перейдите в Закладка> Показать все закладки.
Доступ к окну закладок в Firefox
- Как только вы окажетесь в меню «Библиотека», щелкните меню «Импорт и резервное копирование» и выберите «Экспорт резервных копий в HTML» из списка доступных параметров.
Экспорт закладок в HTML в Firefox
- Выберите подходящее место, затем присвойте имя и нажмите «Сохранить», чтобы экспортировать свой личный выбор закладок.
- Откройте браузер Firefox и перейдите на панель навигации вверху. Как только вы окажетесь там, вставьте «about: profile» и нажмите Enter, чтобы открыть раздел «Профили» в Firefox.
Доступ к разделу «Профили» в Firefox
- Как только вы окажетесь в правильном меню, нажмите «Создать новый профиль» (в разделе «О профилях»).
Создание нового профиля в Mozilla Firefox
- Как только вы окажетесь на первом экране мастера создания профилей, нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему меню. На следующем экране присвойте имя своему профилю (в разделе «Введите имя нового профиля») и нажмите «Готово», чтобы создать новый профиль.
Создание нового профиля Mozilla Firefox
- После создания нового профиля пришло время восстановить закладки из вашего старого профиля. Для этого нажмите на значок закладки (в верхнем правом углу), затем перейдите в Закладка> Показать все закладки.
Доступ к окну закладок в Firefox
- В меню «Библиотека» выберите «Импорт и резервное копирование»> «Импортировать закладки в HTML». Затем в следующем меню перейдите к месту, где вы ранее сохранили экспортированные закладки (на шаге 3), и нажмите «Открыть», чтобы импортировать их в новый профиль.
Импорт закладок
- Перезапустите браузер и посмотрите, перестала ли возникать ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения).
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
4. Удалите сторонний пакет безопасности
Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за чрезмерной защиты стороннего AV (комплект безопасности). Это происходит из-за того, что некоторые инструменты безопасности, такие как Avast, Kaspersky, BitDefender, ESET (и другие), предназначены для перехвата сертификатов подключения и отправки своих собственных.
Хотя подавляющее большинство веб-сайтов не имеют ничего против этого, некоторые могут в конечном итоге вызвать ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) в качестве меры безопасности.
Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, отключив постоянную защиту при доступе к веб-сайту или удалив пакет защиты от чрезмерной защиты.
Подход с контролем ущерба заключается в отключении защиты в режиме реального времени. Но имейте в виду, что эта процедура будет отличаться в зависимости от того, какой сторонний инструмент вы используете. К счастью, в большинстве случаев вы сможете сделать это прямо с иконки на панели задач вашего антивируса или из набора брандмауэров.
Отключение постоянной защиты на Avast Antivirus
После того, как вы это сделаете, перезагрузите компьютер и посмотрите, не возникает ли такая же проблема.
Если проблема не исчезнет, следующим логическим шагом будет полное устранение возможности вмешательства сторонней безопасности. Вот краткое руководство о том, как это сделать, и убедитесь, что вы не оставляете после себя оставшиеся файлы, которые могут по-прежнему вызывать такое же поведение:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты».
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний пакет безопасности, который вы используете в настоящее время. После того, как вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.
Удаление антивируса с помощью панели управления
- В меню удаления следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.
- После завершения удаления следуйте инструкциям по удалению всех оставшихся файлов из пакета безопасности.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.
В PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) появляется, когда некоторые пользователи Mozilla Firefox пытаются посетить определенный веб-сайт. По сути, эта ошибка означает, что браузеру не удалось установить безопасное соединение из-за сбоя всех наборов шифров (Firefox достиг конца списка по разным причинам). Когда это происходит, затронутые пользователи сообщают, что одно и то же сообщение об ошибке появляется на каждом веб-сайте, который они пытаются посетить.
Примечание: Эта проблема отличается от Ошибка безопасного подключения что некоторые пользователи получают при использовании Google Chrome для посещения веб-сайта.
Что вызывает PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) в Firefox?
- Вмешательство VPN или прокси — Однажды вероятным виновником этой проблемы является вмешательство прокси-сервера или VPN. Любое программное обеспечение, которое перехватывает соединение (действует как посредник), может вызвать это конкретное сообщение об ошибке. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, отключив прокси-сервер или удалив приложение VPN, которое защищает вашу анонимность.
- Неправильные варианты шифра — Если вы ранее изменили настройки SSL, вероятно, вы видите эту ошибку из-за того, что ваш браузер теперь применяет некоторые варианты шифрования, которые не поддерживаются Firefox или веб-сайтом, который вы пытаетесь открыть. доступ. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить браузер Firefox через меню информации для устранения неполадок.
- Поврежденный профиль Firefox — Как оказалось, этот код ошибки также может быть вызван повреждением профиля. Несколько затронутых пользователей смогли решить проблему, экспортировав свои закладки, создав новый профиль, а затем импортировав закладки из своего старого профиля, чтобы предотвратить потерю данных.
- Вмешательство стороннего пакета безопасности — Было подтверждено, что существуют некоторые чрезмерно защищающие сторонние пакеты, которые вызывают эту проблему (Avast, Kaspersky, BitDefender, Eset), которые вызывают эту проблему после перехвата сертификатов подключения и отправки своих собственных. В этом случае вы можете обойти проблему, отключив защиту в реальном времени или полностью удалив чрезмерно защищенный пакет.
- 1. Отключите VPN или прокси-соединение (если применимо)
- 2. Обновите браузер Firefox.
- 3. Создание нового профиля Firefox.
- 4. Удалите сторонний пакет безопасности.
1. Отключите VPN или прокси-соединение (если применимо)
Как сообщили несколько пострадавших пользователей, PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) может произойти в ситуациях, когда затронутые пользователи используют прокси-сервер или VPN-сервер (или любое другое программное обеспечение, которое работает, перехватывая соединение и выступая в качестве посредника).
Оказывается, некоторые решения работают, но другие могут вызывать именно эту ошибку, если они включены. Если вы используете решение VPN или прокси, вероятно, это причина того, что вы видите это сообщение об ошибке.
Если этот сценарий применим, попробуйте решить проблему, подключившись сразу после отключения программного обеспечения, защищающего вашу анонимность. Чтобы максимально упростить этот процесс, мы создали два отдельных руководства — одно для прокси-пользователей, а второе для пользователей, использующих VPN-клиент. Не стесняйтесь следовать любому методу, применимому к вашему конкретному сценарию.
Удаление VPN-клиента
- Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать диалоговое окно. Как только вы окажетесь внутри, введите ‘Appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню. Как только вы увидите Контроль учетных записей пользователей (UAC) подсказка, нажмите на да для предоставления административных привилегий.
- Перейдя на экран «Программы и компоненты», прокрутите список установленного программного обеспечения и ищите стороннюю VPN, которую вы используете в настоящее время. Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
- Оказавшись внутри мастера удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления. После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Отключение прокси-сервера
- Откройте Бегать диалоговое окно, нажав Клавиша Windows + R. Затем, войдя в текстовое поле, введите «ms-settings: network-proxy ’ и нажмите Войти открыть Прокси вкладка Настройки приложение.
- Как только вам удастся приземлиться внутри Прокси вкладку, прокрутите вниз до Руководство раздел настройки прокси. Затем перейдите в правую часть и отключите переключатель, связанный с Используйте прокси-сервер.
- После завершения операции перезагрузите компьютер. После завершения следующего запуска повторите действие, которое ранее вызывало PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) ошибка.
Если та же проблема все еще возникает после выполнения приведенных ниже инструкций или ни один из двух методов не был применим к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
2. Обновите браузер Firefox.
Оказывается, эта конкретная ошибка довольно часто встречается в ситуациях, когда затронутые пользователи ранее игрались с некоторыми настройками SSL, что в конечном итоге привело к принудительному применению некоторых вариантов шифров, которые не поддерживаются Firefox или веб-сайтом, к которому вы пытаетесь получить доступ.
Если описанный выше сценарий применим, единственное жизнеспособное решение — сбросить настройки Firefox до состояния по умолчанию. К счастью, в этом браузере есть опция, которая позволит вам сделать это без необходимости переустанавливать программу.
Вот краткое руководство по обновлению браузера Firefox через Информация об устранении неполадок меню:
- Откройте браузер Firefox и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана. Затем из списка доступных опций нажмите на Справка> Информация об устранении неполадок.
- Как только вы окажетесь в меню информации для устранения неполадок, перейдите в правый раздел и нажмите Обновите Firefox (под Настройте Firefox).
- При последнем запросе подтверждения нажмите Обновите Firefox еще раз, чтобы начать процесс. Затем терпеливо дождитесь завершения процесса, прежде чем перезапускать браузер.
- Повторите действие, которое ранее было причиной проблемы, и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.
Если то же самое PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) ошибка по-прежнему возникает после того, как вы выполнили приведенные выше инструкции, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
3. Создание нового профиля Firefox.
Как оказалось, PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) ошибка также может быть вызвана повреждением профиля. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема была решена после того, как они создали новый свежий профиль через вкладку «about: profiles», а затем экспортировали закладки из старого профиля и импортировали их в новый.
Примечание: Если большинство ваших закладок находится в Chrome, вы можете легко импортировать их в Firefox.
Эта операция звучит непросто, но на самом деле шаги очень просты. Вот что вам нужно, чтобы исправить проблему, если она вызвана поврежденным профилем:
- Прежде всего, давайте начнем с экспорта ваших закладок, чтобы вы могли безопасно использовать их в своем новом профиле. Для этого щелкните значок закладки (в правом верхнем углу), затем перейдите в Закладка> Показать все закладки.
- Как только вы окажетесь внутри Библиотека меню нажмите на Импорт и резервное копирование меню и выберите Экспорт резервных копий в HTML из списка доступных опций.
- Выберите подходящее место, затем назначьте имя и нажмите Сохранить чтобы экспортировать ваш личный набор закладок.
- Откройте браузер Firefox и перейдите на панель навигации вверху. Как только вы окажетесь там, вставьте «about: profiles ’ а затем нажмите Войти открыть Профиль раздел Firefox.
- Как только вы окажетесь в правильном меню, нажмите Создать новый профиль (под О профилях).
- Как только вы окажетесь на первом экране Мастер создания профиля, нажмите на следующий для перехода к следующему меню. На следующем экране назначьте имя для своего профиля (в Введите новое имя профиля) и щелкните финиш для создания нового профиля.
- После создания нового профиля пора восстановить закладки из старого профиля. Для этого щелкните значок закладки (в правом верхнем углу), затем перейдите в Закладка> Показать все закладки.
- Внутри Библиотека в меню нажмите Импорт и Резервное копирование> Импорт закладок в HTML. Затем в следующем меню перейдите в место, где вы ранее сохранили экспортированные закладки (на шаге 3), и нажмите «Открыть», чтобы импортировать их в новый профиль.
- Перезагрузите браузер и посмотрите, не PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) ошибка перестала возникать.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
4. Удалите сторонний пакет безопасности.
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за чрезмерной защиты стороннего AV (пакета безопасности). Это происходит из-за того, что некоторые инструменты безопасности, такие как Avast, Kaspersky, BitDefender, ESET (и другие), предназначены для перехвата сертификатов подключения и отправки своих собственных.
Хотя подавляющее большинство веб-сайтов ничего не имеет против этого, некоторые могут в конечном итоге вызвать PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) ошибка в качестве меры безопасности.
Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, отключив защиту в реальном времени при доступе к веб-сайту или удалив чрезмерно защищающий пакет безопасности.
Подход с контролем повреждений заключается в отключении защиты в реальном времени. Но имейте в виду, что эта процедура будет отличаться в зависимости от того, какой сторонний инструмент вы используете. К счастью, в большинстве случаев вы сможете сделать это прямо с помощью значка на панели задач вашего антивируса или брандмауэра.
После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.
Если проблема не исчезнет, следующим логическим шагом будет полное исключение возможности вмешательства сторонних служб безопасности. Вот краткое руководство о том, как это сделать и убедиться, что вы не оставляете после себя какие-либо оставшиеся файлы, которые могут вызывать такое же время поведения:
- Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний пакет безопасности, который вы используете в настоящее время. После того, как вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
- В меню удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
- После завершения удаления следуйте инструкциям по удалению всех оставшихся файлов из вашего пакета безопасности.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.
