Preparatory job ошибка печати

Некоторые пользователи периодически сталкиваются с различными проблемами при попытке отправить какой-либо файл в печать. Одной из распространенных ошибок является появление уведомления «Не удалось напечатать этот документ». В большинстве случаев такая трудность решается программными методами, однако не стоит исключать и аппаратные поломки. Далее мы хотим поговорить об известных причинах появления этой проблемы и вариантах их исправления, начав с самой банальной и часто встречающейся.

Исправляем ошибку «Не удалось напечатать этот документ»

В первую очередь нужно проверить подключенный к компьютеру кабель от принтера. Он должен плотно сидеть в обоих разъемах и не иметь внешних повреждений. Если есть такая возможность, попробуйте подключить его к другому компьютеру и убедиться в обнаружении устройства. В случае неисправности замените провод. Перед выполнением всех последующих инструкций рекомендуем сразу очистить очередь печати. Детальное руководство по осуществлению этой задачи вы найдете в другой нашей статье по следующей ссылке.

Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

Способ 1: Назначение принтера по умолчанию

В большинстве случаев юзеры не смотрят на выбранный принтер в программе, через которую запускается печать, и сразу отправляют документ в обработку. Иногда это приводит к тому, что аппаратом по умолчанию выступает отключенное оборудование, поэтому и появляется рассматриваемая проблема. Во избежание подобных ошибок рекомендуется вручную указывать необходимый аппарат или назначить его основным в системе.

Подробнее: Назначение принтера по умолчанию в Windows

Способ 2: Отключение функции двустороннего обмена данными

Стандартная конфигурация принтера включает в себя активный параметр автоматической передачи настроек из системы в принтер, а называется этот пункт «Двусторонний обмен данными». Даже сами разработчики устройств указывают на то, что активный режим работы этого инструмента часто приводит к появлению неполадок с печатью. Поэтому мы предлагаем отключить его.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры». В случае со старыми версиями Windows потребуется выбрать пункт «Устройства и принтеры».



2. Переместитесь в раздел «Устройства».



3. На панели слева выберите категорию с печатающим оборудованием.



4. В списке отыщите требуемый принтер и щелкните на нем ЛКМ.



5. Кликните по кнопке «Управление».



6. Синим будет выделена надпись «Свойства принтера», нажмите на нее ЛКМ.



7. Перейдите во вкладку «Порты».



8. Снимите галочку с пункта «Разрешить двусторонний обмен данными» и примените изменения.

После выполнения указанных выше инструкций останется только перезапустить устройство, чтобы в силу вступили новые настройки, и попробовать отправить документ в печать заново.

Способ 3: Перезапуск службы «Диспетчер печати»

За корректное осуществление всех действий с принтером отвечает одна системная служба «Диспетчер печати». Из-за различных ошибок или сбоев в ОС она могла быть отключенной или перестать нормально функционировать. Поэтому мы советуем вручную перезапустить ее, что делается так:

1. Откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R. В поле введите services.msc и щелкните на «ОК».



2. В списке отыщите строку «Диспетчер печати» и дважды нажмите на ней левой кнопкой мыши.



3. Убедитесь в том, что тип запуска установлен в состояние «Автоматически», затем остановите службу и повторно запустите ее.

Иногда возникает ситуация, что «Диспетчер печати» отключается сам по себе спустя некоторое время работы. Связано это может быть с разными проблемами, для каждой из которых имеется отдельное решение. Развернутые руководства по исправлению этой трудности вы найдете в статье далее.

Читайте также: Исправление остановки службы печати в Windows

Способ 4: Настройка очереди печати (для сетевых принтеров)

Не все обладатели печатающих аппаратов имеют прямой доступ к ним, иногда они подключаются через локальную сеть с помощью домашней или корпоративной группы. Тогда в силу применяются стандартные параметры, отправляющие документ в очередь печати, а не сразу в принтер. Из-за этого возникает проблема с переходом файла в активный режим и отображается соответствующее уведомление. Настроить эти параметры можно на главном компьютере, воспользовавшись следующей инструкцией:

1. Перейдите к списку устройств так, как это было показано в Способе 2, отыщите сетевое оборудование и откройте окно управления им.



2. Здесь вам необходимо меню «Свойства принтера».



3. Переместитесь во вкладку «Дополнительно».



4. Убедитесь в том, что нет ограничений на доступ к принтеру и не выставлен приоритет.



5. Чуть ниже отметьте маркером пункт «Печатать прямо на принтер» и уберите галочки со всех пунктов, отвечающих за задержку печати (в разных моделях устройств их количество и функциональность отличаются).



6. Не забудьте применить изменения.

После этих действий обязательно перезагрузите принтер, а также не забудьте очистить очередь. Если нет никаких
параметров, задерживающих печать, неполадка должна немедленно исчезнуть.

Способ 5: Отключение автономного режима

Иногда принтер переходит в автономный режим, что связано с системными ошибками или отключением кабеля. Почти всегда из него он выходит автоматически, но бывают и исключения, тогда при попытке печати на экране появляется уведомление «Работа принтера приостановлена», но на некоторых моделях срабатывает другой код и надпись меняется на «Не удалось напечатать этот документ». Мы советуем ознакомиться с представленным ниже материалом, чтобы понять, как самостоятельно перевести принтер в активный режим и исправить возникшую трудность.

Подробнее: Решение проблемы «Работа принтера приостановлена»

Способ 6: Переустановка драйвера

Драйвер принтера отвечает за нормальное функционирование его программной части. Неполадки с работой этого компонента или неправильная установка приводит к прекращению работоспособности. Поэтому мы рекомендуем полностью удалить старый драйвер так, как это показано в статье по следующей ссылке.

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

После этого останется только отыскать драйвер последней версии любым удобным методом, скачать его и инсталлировать. Приоритетным местом поиска является официальный сайт, идущий в комплекте лицензионный диск или утилита от разработчика.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Способ 7: Использование средства устранения неполадок

Выше мы рассмотрели все программные методы решения возникшей неполадки, которые не задевает стандартное системное средство устранения проблем. Если ничего из перечисленного ранее не принесло результата, запустите этот инструмент, чтобы он провел автоматическую диагностику.

1. Откройте меню «Параметры» через «Пуск» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».



2. Через левую панель опуститесь в категорию «Устранение неполадок».



3. Выберите пункт «Принтер».



4. Дождитесь, пока Мастер обнаружения проблем завершит сканирование. При отображении списка с принтерами выберите нерабочий и следуйте отобразившимся рекомендациям.

Способ 8: Извлечение застрявшей бумаги

Как уже было сказано ранее, не все модели печатающего оборудования отображают ошибки корректно, что бывает и при возникновении ситуации с застрявшей внутри бумагой. Ее клочки не позволяют ролику захвата взять новый лист или же уведомляют о наличии внутри посторонних предметов. В таком случае надо самостоятельно разобрать принтер и проверить его внутренности на наличие кусков бумаги или, например, скрепок. При обнаружении посторонних предметов их нужно аккуратно извлечь.

Подробнее:
Полная разборка принтеров
Решение проблемы с застрявшей в принтере бумагой
Решение проблем с захватом бумаги на принтере

Способ 9: Проверка картриджей

Если ни один из указанных выше методов не принес никого результата, проверять требуется картриджи. Не всегда программное обеспечение показывает уведомление о том, что краска кончается. Необходимо вручную достать чернильницы и проверить их содержимое. Кроме этого, иногда принтер вовсе не видит картридж, поэтому нужно предпринимать другие меры. Все необходимые сведения по работе с картриджами вы найдете в других наших статьях.

Читайте также:
Замена картриджей в принтерах
Исправление ошибки с обнаружением принтерного картриджа
Правильная чистка принтерного картриджа
Как заправить картридж принтера

Выше мы продемонстрировали все известные методы решения проблемы «Не удалось напечатать этот документ». Вам следует обязательно по очереди проверять каждый из них, чтобы выявить возникшую неполадку. Дополнительно попробуйте использовать другое приложение для печати или проверить другие файлы, возможно, неполадка заключается именно в этом, а не в работе принтера.

Читайте также:
Проверка принтера на качество печати
Решение проблем с распечаткой PDF-файлов

Ошибка печати на принтерах Canon, HP, Epson, Samsung и многих других может иметь множество источников, которые необходимо проверить. Она часто сопровождается сообщениями типа «Принтер не смог распечатать», «Ошибка обработки команды», «Не удалось распечатать локальный документ низкого уровня», «Статус печати принтера — ошибка».

Эта статья поможет пользователю выяснить, почему это происходит и машина печатает такие сообщения, что делать в первую очередь в таких ситуациях. Мы предлагаем несколько быстрых решений для ошибок принтера, которые вызывают и показывают ошибку печати в операционных системах Windows 7, 8 и 10.

Также убедитесь, что вы не установили печать в файл. Нажмите на ссылку, чтобы узнать, как это проверить и исправить.

Содержание

1. Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
2. Перезапуск служб
3. Отключение антивируса и брандмауэра
4. Настройка разрешений
5. Обновление драйверов
6. Откат операционной системы
7. Неисправность программ
8. Проблемы после заправки картриджей

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось несколько заданий печати, возможно заклинивание очереди. В этом случае даже перезагрузка компьютера может не помочь. Пользователь должен выполнить ручную очистку. Самый простой и быстрый способ — использовать панель управления принтером и контекстное меню.

Очистить очередь печати. Следуя инструкциям в предыдущем разделе, войдите в меню и выберите «View Queue». В окне выберите первый пункт главного меню «Принтер» и в списке выберите «Очистить очередь печати». Подробные инструкции о том, как очистить очередь другим способом.

Автономный режим. В открывшемся меню, чуть ниже, снимите флажок «Работать в автономном режиме», если он там есть. Все варианты доступны для удаления автономного состояния принтера.

Перезапуск служб

Не забывайте о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить его текущее состояние. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте окно быстрого запуска с помощью клавиш Windows+R.
2. Введите «services.msc», чтобы открыть весь список служб.

   
3. В списке найдите «Диспетчер печати» и щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах.
4. Проверьте, работает ли сервис. Если необходимо, установите автоматический запуск и нажмите «Запустить», как показано на рисунке.

   

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, выступающее в качестве «защитника» от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке может привести к тому, что принтер откажется печатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новую антивирусную программу, подключили сетевое устройство, подключили и настроили новый принтер, сначала проверьте это.

Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:

1. Откройте панель управления, затем в панели управления найдите подраздел «Система и безопасность».
2. Перейдите в раздел «Брандмауэр Windows».
3. В столбце слева выберите «Включить и отключить» или аналогичный вариант, если вы не используете Windows 7.
4. Отключите «Брандмауэр» на некоторое время, чтобы проверить печать.

   

5. Если проблема подтвердится, вы можете окончательно заблокировать «Брандмауэр» или установить исключение для принтера.

Настройка разрешений

Если вы используете сетевой принтер на главном компьютере, через который он подключен к сети, вам нужно будет сделать настройки доступа и разрешения для других пользователей. Это можно сделать через свойства принтера, доступ к которым можно получить через панель управления.

Делиться. Чтобы включить эту функцию, установите флажок и введите имя, под которым вы и другие пользователи будут подключаться к устройству.

Права пользователя. Установите опцию так, чтобы каждый мог выполнить хотя бы процесс печати.

Обновление драйверов

Драйверы — это аббревиатура для специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку «общаться» с печатающим устройством на его «языке». Иногда сами «драйверы» могут вызывать проблемы, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендуется полностью переустановить их. Чтобы правильно выполнить этот процесс, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Откройте окно Quick Launch с помощью сочетания клавиш Windows+R.
2. Там введите команду «devmgmt.msc».
3. В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Расширьте и выделите свою модель.
4. В верхней части нажмите на «обновить драйверы».

   
5. В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.

Откат операционной системы

Если принтер работал без проблем до одного дня и не выдавал никаких ошибок, то в качестве одного из вариантов можно попробовать откатиться на предыдущую версию операционной системы «Windows». Однако это возможно, если вы ранее выполняли точки восстановления вручную или запланировали их автоматическое создание.

Чтобы проверить это и попытаться выполнить откат, выполните следующие действия:

1. Зайдите в свойства компьютера.

   

2. Затем выберите и нажмите на «Защита системы» в левой части списка.

   

3. Нажмите «Восстановить», а затем следуйте инструкциям мастера.

Неисправность программ

Все типы браузеров и редакторов могут иметь проблемы или просто не могут печатать из них. Чтобы исключить эту ошибку, попробуйте распечатать документ или графику из любого другого редактора. Например, если принтер не печатает в Excel, попробуйте отправить задание на печать из текстового файла.

Решение проблем с печатью в Word
Способы возобновления работы принтера с помощью приложений Office.

Причины непечатания документов в формате pdf
Все быстрые решения — от устранения сбоев компьютера до исправления поврежденных файлов pdf.

Проблемы после заправки картриджей

Картриджи, которые непосредственно участвуют в процессе нанесения изображения на бумагу, часто становятся причиной выхода из строя самого принтера. Чтобы убедиться, что причиной ошибки являются расходные материалы, возможно, что проблема возникла сразу после заправки. В случае лазерного устройства первое, что необходимо проверить, это качество сборки и наличие контактов между различными частями. Просто аккуратно разберите и снова соберите.

Особое внимание следует обратить на чип, который недавно был поставлен для картриджей лазерных и струйных моделей. Возможно, его необходимо переустановить или полностью заменить.

Также часто бывает, что струйные картриджи засоряются воздухом в системе непрерывной подачи чернил, если она используется. Сопла печатающей головки могут высохнуть, независимо от того, где они установлены (на картридже или как отдельная часть системы). Это вызвано длительным холостым ходом или интенсивным использованием устройства без профилактического обслуживания.

Промывка струйных картриджей в домашних условиях
Все быстрые способы очистки картриджей от грязи.

Все варианты очистки печатающей головки
Быстрые способы очистки и промывки сопел принтера и форсунок.

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

1. каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;
2. кроме того, программа может быть повреждена вирусами. Если ваш компьютер был заражен, и ошибка появилась после его лечения, необходимо переустановить ПО;

   

3. также, с устройством может возникнуть проблема, связанная с конфликтом драйверов. Чаще всего это случается с несколькими принтерами, подключенными к одному компьютеру, или при работе со многими аппаратами через локальную сеть.

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

1. принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);

   

2. если картридж плохо вставлен, или соединяющий чип запачкан тонером или чернилами, устройство выдаст сообщение, связанное с заменой картриджа;
3. также ошибки возникают в случае, если бумага замялась или закончилась;

   

4. самое распространенное сообщение от аппарата, – «чернила или тонер заканчиваются».

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

• открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
• оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
• напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

• неправильно указан порт подключения;

  

• сменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
• не работает устройство, которое является связующим для подключения по сети (роутер, маршрутизатор, компьютер);
• неверно выбран принтер, как устройство по умолчанию;

  

• в настройках аппарата стоит запрет на вывод определенного типа данных.

  

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

• левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
• в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
• проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

• проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;
• некоторые аппараты требуют физического воздействия, то есть квитирования ошибок и удаления очереди печати кнопками непосредственно на нём.

  

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

( 2 оценки, среднее 2 из 5 )

Операция Принтера Print-Job (Задание на печать) — это ТРЕБУЕМАЯ операция, которая позволяет Клиенту (Client) отправить задание на печать (Print Job) только с одним документом (Document) и предоставить данные документа (Document data) (а не просто ссылку на данные). В Приложении C из RFC 8011 приведены предлагаемые шаги для обработки запросов на «создание заданий» (Job Creation) и их «операции«, а также «атрибуты шаблонов заданий» (Job Template attributes).

Следующие группы атрибутов предоставляются, как часть запроса операции Print-Job (задания на печать):

• Группа 1: Атрибуты операции (Operation Attributes)
• Группа 2: Атрибуты шаблона задания (Job Template Attributes)
• Группа 3: Данные документа (Document Data)

Группа 1: Атрибуты операции (Operation Attributes)

• Natural Language and Character Set
• Target
• Requesting User Name
• «job-name» (name(MAX))
• «ipp-attribute-fidelity» (boolean)
• «document-name» (name(MAX))
• «compression» (type2 keyword)
• «document-format» (mimeMediaType)
• «document-natural-language» (naturalLanguage)
• «job-k-octets» (integer(0:MAX))
• «job-impressions» (integer(0:MAX))
• «job-media-sheets» (integer(1:MAX))

Natural Language and Character Set (Естественный язык и набор символов)

Natural Language and Character Set (Естественный язык и набор символов) — это атрибуты «attributes-charset» и «attributes-natural-language«, как описано в разделе 4.1.4.1 из RFC 8011. Принтер (Printer) ДОЛЖЕН копировать эти значения в соответствующие атрибуты статуса работы, описанные в разделе 5.3.19 и разделе 5.3.20 из RFC 8011.

Target (Цель)

Target (Цель) — это атрибут операции «printer-uri» (uri), который является целью этой операции, как описано в разделе 4.1.5 из RFC 8011.

Requesting User Name (Запрос имени пользователя)

Requesting User Name (Запрос имени пользователя) — это атрибут «requesting-user-name» (name(MAX)) ДОЛЖЕН быть предоставлен клиентом, как описано в разделе 9.3 из RFC 8011.

«job-name» (name(MAX))

«job-name» (name (MAX)): Клиент (Client) МОЖЕТ предоставить, а Принтер (Printer) ДОЛЖЕН поддерживать этот атрибут. Он содержит предоставленное клиентом имя задания. Если этот атрибут предоставляется клиентом, его значение используется для атрибута «job-name» (имя-задания) вновь созданного задания. Клиент МОЖЕТ автоматически включать любую информацию, которая поможет Конечному Пользователю (End User) различать его/её Задания (Jobs), например, название прикладной программы, а также информацию из Документа (Document), такую как имя документа, тема документа или имя исходного файла. Если этот атрибут не предоставлен Клиентом, Принтер (Printer) генерирует имя для использования в атрибуте «job-name» вновь созданного Задания (смотри Раздел 5.3.5 из RFC 8011.

«ipp-attribute-fidelity» (boolean)

«ipp-attribute-fidelity» (boolean): Клиент (Client) МОЖЕТ предоставить, а Принтер (Printer) ДОЛЖЕН поддерживать этот атрибут. Значение ‘true‘ указывает, что требуется полная точность предоставленных клиентом атрибутов и значений шаблона задания (Job Template); в противном случае принтер ДОЛЖЕН отклонить запрос Print-Job (задания на печать). Значение ‘false‘ указывает, что разумная попытка распечатать задание является приемлемой, и принтер ДОЛЖЕН принять запрос Print-Job (задание на печать). Если принтер не указан, предполагается, что это значение равно ’false’. Все принтеры ДОЛЖНЫ поддерживать оба типа обработки заданий. Смотри Приложение C из RFC 8011 для полного описания «ipp-attribute-fidelity» и его связи с другими атрибутами, особенно атрибутом принтера «pdl-override-supported«.

«document-name» (name(MAX))

«document-name» (name(MAX)): Клиент (Client) МОЖЕТ предоставить, а Принтер (Printer) ДОЛЖЕН поддерживать этот атрибут. Он содержит предоставленное клиентом название документа (Document name). Название документа МОЖЕТ отличаться от названия задания (Job name). Как правило, клиентское программное обеспечение автоматически предоставляет имя документа от имени конечного пользователя (End User), используя имя файла или имя, созданное приложением. Если этот атрибут указан, его значение может использоваться способом, определяемым каждой реализацией. Примеры включают следующее: распечатывается вместе с заданием (стартовый лист задания, украшения страниц и т. д.), Используется инструментами управления учетными записями или отслеживания ресурсов или даже сохраняется вместе с Документом в качестве атрибута уровня документа (Document-level).

«compression» (type2 keyword)

«compression» (type2 keyword): Клиент (Client) МОЖЕТ предоставить, а Принтер (Printer) ДОЛЖЕН поддерживать этот атрибут. Предоставленный клиентом атрибут операции «compression» идентифицирует алгоритм сжатия, используемый для данных документа. Существуют следующие случаи:

A. Если Клиент пропускает этот атрибут, Принтер ДОЛЖЕН предположить, что данные не сжаты, то есть Принтер следует приведенным ниже правилам, как если бы Клиент предоставил атрибут «compression» со значением ’none’.

B. Если Клиент предоставляет этот атрибут, но значение не поддерживается принтером, т. е. Это значение не является одним из значений атрибута «compression-supported» принтера, принтер ДОЛЖЕН отклонить запрос и вернуть сообщение где код- состояния ’client-error-compression-not-supported’. Смотри Раздел 4.1.7 для получения подробной информации о возврате неподдерживаемых атрибутов и значений.

C. Если Клиент предоставляет атрибут, а Принтер поддерживает значение атрибута, Принтер использует соответствующий алгоритм распаковки для данных Документа.

D. Если алгоритм декомпрессии (распаковки) завершается неудачно до того, как принтер возвращает ответ об операции, принтер ДОЛЖЕН отклонить запрос и вернуть код состояния ’client-error-compression-error’.

E. Если алгоритм декомпрессии (распаковки) завершается неудачно после того, как Принтер возвращает ответ операции, Принтер ДОЛЖЕН прервать работу и добавить значение ’compression-error’ в атрибут «job-state-reasons«.

F. Если алгоритм декомпрессии (распаковки) завершается успешно, данные документа ДОЛЖНЫ иметь формат, заданный атрибутом «document-format» задания, если он указан (см. Определение атрибута операции «document-format» ниже).

«document-format» (mimeMediaType)

«document-format» (mimeMediaType): Клиент (Client) МОЖЕТ предоставить, а Принтер (Printer) ДОЛЖЕН поддерживать этот атрибут. Значение определяет формат предоставленных данных документа. Существуют следующие случаи:

• Если Клиент не предоставляет этот атрибут, Принтер предполагает, что данные Документа имеют формат, определенный атрибутом «document-format-default» Принтера (т. е. Принтер следует приведенным ниже правилам, как если бы Клиент предоставил «document-format» со значением, равным значению принтера по умолчанию).
• Если Клиент предоставляет этот атрибут, но это значение не поддерживается принтером, т. е. это значение не является одним из значений атрибута «document-format-supported» Принтера, Принтер ДОЛЖЕН отклонить запрос и вернуть код состояния ’client-error-document-format-not-supported’.
• Если Клиент предоставляет этот атрибут и его значение равно «application/octet-stream» (т. е. для автоматического определения; смотри Раздел 5.1.10.1 из RFC 8011), и этот формат не является одним из форматов документа, которые принтер может автоматически определять и эта проверка происходит до того, как принтер возвращает ответ об операции, затем принтер ДОЛЖЕН отклонить запрос и вернуть код состояния ’client-error-document-format-not-supported’.
• Если Клиент предоставляет этот атрибут и значение поддерживается Принтером, Принтер может интерпретировать данные Документа.
• Если интерпретация данных документа не удалась до того, как принтер вернет ответ об операции, принтер ДОЛЖЕН отклонить запрос и вернуть код состояния ’client-error-document-format-error’.
• Если интерпретация данных документа не удалась после того, как принтер вернул ответ операции, принтер ДОЛЖЕН прервать задание и добавить значение ’document-format-error’ в атрибут Задания «job-state-reasons«.

«document-natural-language» (naturalLanguage)

«document-natural-language» (naturalLanguage): Клиент (Client) МОЖЕТ предоставить, а Принтер (Printer) ДОЛЖЕН поддерживать этот атрибут. Значение задает естественный язык содержимого документа для тех форматов документа, которые требуют указания естественного языка для правильного отображения документа.

«job-k-octets» (integer(0:MAX))

«job-k-octets» (integer(0:MAX)): Клиент (Client) МОЖЕТ предоставить, а Принтер (Printer) ДОЛЖЕН поддерживать этот атрибут. Предоставленный клиентом атрибут операции «job-k-octets» идентифицирует общий размер документа (ов) в представляемых K-октетах (полную семантику смотри в  разделе 5.3.17.1 из RFC 8011). Если Клиент предоставляет атрибут, а Принтер поддерживает атрибут, значение атрибута используется для заполнения атрибута «job-k-octets» Job Description (Описание задания).

Для этого атрибута и следующих двух атрибутов («job-impressions» и «job-media-sheets«), если клиент предоставляет атрибут, но Принтер не поддерживает атрибут, Принтер игнорирует предоставленное Клиентом значение. Если Клиент предоставляет атрибут, а Принтер поддерживает атрибут, и значение находится в пределах диапазона соответствующего атрибута «xxx-supported» Принтера, Принтер (Printer) ДОЛЖЕН использовать это значение для заполнения атрибута «xxx» Задания. Если Клиент предоставляет атрибут, а Принтер поддерживает атрибут, но значение выходит за пределы диапазона соответствующего атрибута «xxx-supported» Принтера, Принтер ДОЛЖЕН скопировать атрибут и его значение в группу Unsupported
Attributes (Неподдерживаемые атрибуты), отклонить запрос, и вернуть код состояния ’client-error-attributes-or-values-not-supported’. Если клиент не предоставляет атрибут, принтер ДОЛЖЕН заполнить соответствующий атрибут задания, если он поддерживает атрибут и способен рассчитать или распознать правильное значение.

«job-impressions» (integer(0:MAX))

«job-impressions» (integer(0:MAX)): Клиент (Client) МОЖЕТ предоставить, а Принтер (Printer) ДОЛЖЕН поддерживать этот атрибут. Предоставленный клиентом атрибут операции «job-impressions» определяет общий размер числа показов отправляемых документов (смотри Раздел 5.3.17.2 из RFC 8011 для полной семантики).

Смотрите последний абзац под «job-k-octets«.

«job-media-sheets» (integer(1:MAX))

«job-media-sheets» (integer(1:MAX)): Клиент (Client) МОЖЕТ предоставить, а Принтер (Printer) ДОЛЖЕН поддерживать этот атрибут. Предоставленный клиентом атрибут операции «job-media-sheets» идентифицирует общее количество медиа-листов, которые будут созданы для этого задания (смотри Раздел 5.3.17.3 из RFC 8011 для полной семантики).

Смотрите последний абзац под «job-k-octets«.

Группа 2: Атрибуты шаблона задания (Job Template Attributes)

Клиент (Client) МОЖЕТ предоставить набор Job Template attributes (атрибутов шаблона задания), как это определено в разделе 5.2. Если Клиент не предоставляет никаких атрибутов шаблона задания в запросе, Клиент ДОЛЖЕН опустить Группу 2, а не отправлять пустую группу. Однако принтер ДОЛЖЕН быть в состоянии принять пустую группу.

Группа 3: Данные документа (Document Data)

Клиент (Client) ДОЛЖЕН предоставить данные Документа для обработки.

Самый простой запрос Print-Job состоит только из атрибутов операции «attributes-charset» и «attributes-natural-language«, целевого атрибута операции «printer-uri» и данных документа. В этом простом случае Принтер:

1. Создает новое задание, содержащее один документ
2. Сохраняет сгенерированное имя задания в атрибуте «job-name» на запрашиваемом естественном языке и кодировке (смотри Раздел 4.1.4.1 из RFC 8011) (если они поддерживаются; в противном случае используется стандартный язык и кодировка принтера по умолчанию)
3. Во время обработки задания использует соответствующие атрибуты значений по умолчанию для поддерживаемых атрибутов шаблона задания (Job Template attributes), которые не были предоставлены клиентом в качестве атрибута IPP или встроенных инструкций в данных документа.

Ответ «Задания на печать» операции Принтера Print-Job

Принтер (Printer) ДОЛЖЕН вернуть Клиенту (Client) следующие наборы атрибутов, как часть ответа операции Print-Job (задания на печать):

• Группа 1: Атрибуты операции (Operation Attributes)
• Группа 2: Неподдерживаемые атрибуты (Unsupported Attributes)
• Группа 3: Атрибуты задания (Job Attributes)

Группа 1: Атрибуты операции (Operation Attributes)

• Natural Language and Character Set (Естественный язык и набор символов)
• Status Message (Сообщение о статусе)

Natural Language and Character Set (Естественный язык и набор символов)

Natural Language and Character Set (Естественный язык и набор символов): атрибуты «attributes-charset» и «attributes-natural-language«, как описано в Разделе 4.1.4.2 из RFC 8011.

Status Message (Сообщение о статусе)

Status Message (Сообщение о статусе): В дополнение к ТРЕБУЕМОМУ коду состояния, возвращаемому в каждом ответе, ответ МОЖЕТ включать в себя операцию «status-message» (text(255)) и/или «detailed-status-message» (text(MAX)) атрибут, как описано в Приложении B и Разделе 4.1.6 из RFC 8011. Если Клиент предоставляет неподдерживаемые или конфликтующие атрибуты или значения шаблона задания, Принтер ДОЛЖЕН отклонить или принять запрос Print-Job (задания на печать) в зависимости от того, предоставил ли клиент значение ’true’ или ’false’ для операции «ipp-attribute-fidelity» приписывать. Смотри Руководства разработчика [RFC 3196 #] [PWG5100.19] для получения инструкций по обработке запросов на создание заданий.

Группа 2: Неподдерживаемые атрибуты (Unsupported Attributes)

Смотри Раздел 4.1.7 из RFC 8011 для получения подробной информации о возврате неподдерживаемых атрибутов.

Значение «ipp-attribute-fidelity«, предоставленное клиентом, не влияет на то, какие атрибуты принтер возвращает в этой группе. Значение «ipp-attribute-fidelity» влияет только на то, принята или отклонена операция Print-Job (задание на печать). Если задание принято, клиент может запросить задание, используя операцию Get-Job-Attributes, запрашивая неподдерживаемые атрибуты, которые были возвращены в ответе Print-Job, чтобы увидеть, какие атрибуты были проигнорированы (не сохранены в задании) и какие атрибуты хранились с другими (замещенными) значениями.

Группа 3: Атрибуты задания (Job Attributes)

• «job-id» (integer(1:MAX))
• «job-uri» (uri)
• «job-state» (type1 enum)
• «job-state-reasons» (1setOf type2 keyword)
• «job-state-message» (text(MAX))
• «number-of-intervening-jobs» (integer(0:MAX))

«job-id» (integer(1:MAX))

«job-id» (integer(1:MAX)) (идентификатор задания): принтер ДОЛЖЕН вернуть идентификатор задания в ТРЕБУЕМОМ атрибуте задания «job-id«. Клиент использует этот атрибут «job-id» в сочетании с атрибутом «printer-uri«, который используется в запросе Print-Job (Задание на печать) при управлении операциями Job (Задание) на Принтере.

«job-uri» (uri)

«job-uri» (uri): Принтер ДОЛЖЕН вернуть URI Задания, возвращая содержимое ОБЯЗАТЕЛЬНОГО атрибута задания «job-uri«.

«job-state» (type1 enum)

«job-state» (type1 enum) (задание-состояние): Принтер ДОЛЖЕН возвращать ТРЕБОВАННЫЙ атрибут задания «job-state«. Значение этого атрибута вместе со значением атрибута «job-state-reasons» является «snapshot» (моментальным снимком) состояния нового задания, когда принтер возвращает ответ.

«job-state-reasons» (1setOf type2 keyword)

«job-state-reasons» (1setOf type2 keyword): Принтер ДОЛЖЕН возвратить ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ для задания атрибут «job-state-reasons» (причины-состояния-задания).

«job-state-message» (text(MAX))

«job-state-message» (text(MAX)): Принтер ДОЛЖЕН вернуть РЕКОМЕНДУЕМЫЙ заданием атрибут «job-state-message«. Если принтер поддерживает этот атрибут, он ДОЛЖЕН быть возвращен в ответе. Если этот атрибут не возвращается в ответе, клиент может предположить, что атрибут «job-state-message» не поддерживается и не будет возвращен в последующем запросе Задания.

«number-of-intervening-jobs» (integer(0:MAX))

«number-of-intervening-jobs» (integer(0:MAX)): Принтер ДОЛЖЕН вернуть РЕКОМЕНДУЕМЫЙ заданием атрибут «number-of-intervening-jobs«. Если Принтер поддерживает этот атрибут, он ДОЛЖЕН быть возвращен в ответе. Если этот атрибут не возвращается в ответе, Клиент может предположить, что атрибут «number-of-intervening-jobs» не поддерживается и не будет возвращен в последующем запросе задания.

---

Примечание! Поскольку любая информация о состоянии Принтера, которая влияет на состояние Задания, отражается в атрибутах «job-state» и «job-state-reasons«, достаточно вернуть только эти атрибуты и никаких дополнительных атрибутов состояния Принтера.

Примечание! Самый простой ответ состоит только из атрибутов операции «attributes-charset» и «attributes-natural-language«, а также атрибутов Задания: «job-uri«, «job-id» и «job-state«. В этом простейшем случае код состояния ’successful-ok’ и отсутствует атрибут операции «status-message» или «detailed-status-message«.

Ссылки на документы

Читать полную версию документа на русском языке RFC 8011 | Протокол интернет-печати (IPP)/1.1: модель и семантика

Скачать оригинальный документ на английском языке RFC 8011 PDF — Internet Printing Protocol/1.1: Model and Semantics

IPP 1.1 | Операции Принтера

IPP 1.1 | Операции

Принтеры, как и любое другое оборудование, устанавливаемое в компьютерной системе, не всегда могут работать корректно, при этом принтер выдает ошибку печати, сообщение о которой не всегда может быть понятно рядовому пользователю (например, если в нем присутствует только код сбоя без какой-либо информации, касающейся описания возникшей проблемы). Еще хуже, когда явных сбоев вроде бы и нет, но печать все равно не запускается. Попробуем разобраться, каковы могут быть тому причины и какие действия можно предпринять для устранения наиболее распространенных ошибок и сбоев.

Принтер пишет: «Ошибка печати. Не удалось напечатать документ». В чем причина?

Вообще, весьма условно типичные ошибки абсолютно всех известных моделей принтеров можно разделить на сбои программного и физического характера. Первый тип чаще всего связан с некорректной установкой драйверов и сопутствующего программного обеспечения, неправильной настройкой подключенных устройств, отключением принтеров в параметрах операционной системы, перегрузкой очереди печати и т. д.

Сбои физического плана чаще всего возникают по причине неправильного подключения устройства и выбора порта, при поломках оборудования, после замены картриджей или самостоятельной их заправки (в том числе и из-за загрязнений тонером или чернилами). Кроме того, нельзя исключать и некий человеческий фактор, когда пользователь просто забыл закрыть какую-то крышку, нажать определенную кнопку или же не заметил отсутствия бумаги. Большинство специалистов сходятся во мнении, что более распространенными считаются проблемы программного характера, поэтому в представленных ниже рекомендациях по устранению всевозможных сбоев в основном будем ориентироваться именно на них.

Ошибка печати принтера: что делать в первую очередь?

Итак, теперь приступим к непосредственному устранению проблем. Для начала рассмотрим известную многим ситуацию, когда даже операционная система явно на ошибку печати принтера не указывает, но печать почему-то не идет. Причина тому – переполнение очереди печати. Чаще всего это может наблюдаться с сетевыми принтерами, когда несколько пользователей одновременно задают документы на печать, а устройство просто не справляется с их обработкой, или на одной из стадий возникает сбой на другом компьютере.

Как правило, очистка очереди не помогает. В этой ситуации единственным и оптимальным решением станет перезагрузка самого принтера, а также всех компьютеров, с которых задавалась печать. Многие, наверное, замечали, что после выполнения таких действий печать возобновляется.

Устранение проблем физического характера

Теперь несколько слов о проблемах физического характера. Предположим, что выдается сообщение об ошибке печати «Принтеру не удалось напечатать документ». В этом случае сразу же стоит проверить правильность подключения устройства к компьютеру, а также обратить внимание на выбранный порт или разъем, включая и тестирование состояний кабелей, используемых для присоединения.

В случае появления ошибки печати принтера, связанной с самостоятельной заправкой картриджа тонером, убедитесь, что он не подвергся загрязнению (порошок не должен высыпаться). Для струйных принтеров после заправки чернилами желательно использовать специальные микропрограммы, но в обоих случаях, прежде чем задавать собственные документы на печать, следует напечатать пробную страницу (на многих устройствах для этого имеется специальная кнопка, расположенная прямо на панели). Иногда нужно нажимать дополнительные кнопки для приведения принтера в состояние готовности после заправки. А вообще, производить заправку самому без специальных знаний не рекомендуется. Лучше доверить это дело специалистам из сервисного центра или технической службы.

Проверка настроек принтера, наличия драйвера и дополнительного ПО

Самыми объемными по своему содержанию являются сбои программного характера, поэтому на них следует заострить внимание всех пользователей отдельно. Если ошибка печати принтера выдается без видимых причин, и в ней не указывается, в чем именно состоит проблема, для начала следует проверить состояние самого устройства.

Для этого вызовите раздел устройств из принтеров из «Панели управления», убедитесь, что выбранное устройств отмечено галочкой с зеленым маркером (используется по умолчанию), через ПКМ перейдите к разделу свойств и убедитесь, что пункт автономной работы не активирован.

Если автономная работа включена, отключите этот параметр, перезагрузите компьютер и печатающее устройство, после чего повторите задание документов на печать.

Ошибка печати принтера HP или любого другого производителя зачастую может быть связана с отсутствием или некорректной установкой драйверов самих аппаратов. Для проверки их состояния используйте стандартный «Диспетчер устройств». В списке найдите свой принтер и убедитесь, что на нем нет желтого треугольника с восклицательным знаком. Если он есть, переустановите или обновите драйверы. Для обновления лучше всего воспользоваться автоматизированными программами вроде Driver Booster.

Если это не поможет, полностью удалите устройство из системы, после чего инсталлируйте управляющее и отсутствующее ПО с оригинального диска (а не из базы данных Windows).

При подключении к одному компьютеру нескольких принтеров нередко можно наблюдать, что в «Диспетчере устройств» они помечены красным крестиком, что свидетельствует о наличии конфликта драйверов. Выходом из такой ситуации станет временное отключение одного из устройств, смена принтера, используемого по умолчанию, или повторная инсталляция драйверов для каждого из них.

Кроме всего прочего, обратите внимание, что многие современные принтеры в процессе работы используют собственное программное обеспечение. При его повреждении, случайном удалении или неправильной установке (даже в случае наличия в системе корректно инсталлированного драйвера) устройства могут не работать. Удалите оригинальную управляющую программу (для полного удаления лучше использовать утилиты вроде iObit Uninstaller), а затем установите приложение повторно.

Исправление ошибок доступа к сетевым принтерам

Достаточно часто проблемы бывают и с сетевыми принтерами. Они, как правило, связаны исключительно с неправильными настройками путей сетевой идентификации самих устройств.

При выполнении установки необходимых параметров особое внимание обратите на правильность ввода сетевого адреса принтера, его локации, сетевого названия и используемого порта. Кроме того, иногда необходимо указать источник для установки драйверов.

Ошибки службы «Диспетчера печати»

Наконец, одной из самых неприятных ошибок печати принтера можно назвать ситуации с проблемами «Диспетчера печати», который по непонятным причинам может быть отключен.

Для проверки его состояния зайдите в раздел служб (services.msc), найдите там указанный компонент, нажмите кнопку запуска службы, если она отключена, и установите тип старта на автоматический.

Для верности используйте раздел программ и компонентов, перейдите к пункту включения и отключения компонентов Windows и убедитесь, что отвечающий за печать компонент включен (на нем и на всех сопутствующих элементах должны стоять галочки).

Дополнительные советы

Если параллельно с «железными» принтерами вы используете виртуальные устройства, в том же разделе компонентов системы включите все необходимые службы вроде печати в PDF или поддержки XPS. Вполне возможно, что именно эти компоненты каким-то образом могут быть связаны со своими «железными» аналогами. Наконец, не стоит исключать и вирусное заражение компьютерной системы, поэтому настоятельно рекомендуется выполнить ее полное сканирование с нейтрализацией или удалением угроз, которые, возможно, будут найдены.

CUPS (Русский)/Troubleshooting (Русский)

В этой статье рассматриваются все неспецифические (то есть не связанные с каким-либо одним принтером) проблемы CUPS и драйверов принтеров (но не проблемы, связанные с совместным использованием принтеров), включая методы определения точной природы проблемы и решения выявленной проблемы.

Contents

Введение

А потом посмотреть вывод из файла /var/log/cups/error_log например так:

Символы слева от вывода означают следующее:

Следующие файлы также могут быть полезны:

Также, если вы хотите решить свои проблемы, важно понимать, как вообще работает CUPS. Вот краткая информация об этом:

Проблемы, возникающие в результате обновлений

Проблемы возникшие после обновления CUPS и сопутствующего ему набора программ

CUPS останавливается

Для того, чтобы воспользоваться новым конфигом, скопируйте /etc/cups/cupsd.conf.default в /etc/cups/cupsd.conf (при необходимости сделайте резервную копию старого конфига) и, чтобы новые настройки вступили в силу, перезапустите CUPS.

The factual accuracy of this article or section is disputed.

Для проверки настроек принтера перейдите во вкладку Принтеры, затем скопируйте отображаемую информацию. Далее нажмите на Администрирование. В выпадающем списке кликните Изменить принтер, перейдите к следующей странице(ам), и так далее.

Для сетевых принтеров, поскольку CUPS подключается через URI, необходимо убедиться, что в DNS настроен доступ к принтерам по IP. Например, если принтер подключен следующим образом:

то имя хоста ‘BRN_020554’ должно соответствовать IP принтера, управляемого сервером CUPS. Если используется Avahi, убедитесь, что разрешение имени хоста Avahi работает.

Альтернативно, замените имя хоста, используемое в URI, IP-адресом принтера.

Версия PPD не совместима с gutenprint

И перезагрузите CUPS (будет выведено соответствующее сообщение после установки gutenprint).

Проблемы с сетью

Не удается найти принтер

Эта проблема может возникать и при использовании файрвола (межсетевой экран, брандмауэр). Возможно, вам придется отключить его или установить корректные правила. Если вы используете system-config-printer для обнаружения сетевых принтеров, тогда он сделает все это автоматически.

Старый сервер CUPS

Общий принтер работает локально, но удаленный компьютер не печатает

Это вызвано тем, что задание на печать отправляется через фильтр дважды, один раз на локальном компьютере и один раз на удаленном. Смотрите также предупреждение на главной странице CUPS.

Не удается найти файл PPD

USB-принтеры

Конфликт с SANE

Если у вас также запущен SANE, возможно, что он конфликтует с CUPS. Чтобы исправить это, создайте правило Udev, обозначающее устройство как совпадающее с libsane:

Конфликт с usblp

Если у вас возникли проблемы с работой USB-принтера, вы можете попробовать запрет загрузки для модуля ядра usblp :

После установки модулей подключите принтер и проверьте, обнаружило ли его ядро, выполнив следующие действия:

USB autosuspend

Ядро Linux автоматически приостанавливает USB-устройства, когда есть поддержка драйверов и устройства не используются. Это может сэкономить электроэнергию, но некоторые USB-принтеры считают, что они не подключены, когда ядро приостанавливает USB-порт, предотвращая печать. Это можно устранить, отключив autosuspend для конкретного устройства, для получения дополнительной информации смотрите Power management#USB autosuspend.

Плохие разрешения

Проверьте разрешения USB-порта принтера. Получите номер шины (BUSID) и устройства (DEVID) от lsusb :

Проверьте владельца, просмотрев devfs:

Демон cups запускается от пользователя «cups» и относится к группе «lp», поэтому либо этому пользователю, либо группе требуется доступ на чтение и запись в USB-устройство. Если вы считаете, что разрешения выглядят неправильно, вы можете временно изменить группу и разрешение:

Затем проверьте, может ли cups теперь видеть устройство USB правильно.

Чтобы сделать постоянное изменение разрешения, которое будет запускаться автоматически при каждом запуске компьютера, добавьте следующую строку.

После редактирования перезагрузите правила udev этой командой:

Каждая система может отличаться, поэтому обратитесь к вики-странице udev (Русский)#Список атрибутов устройства.

Проблемы с HP

CUPS: «/usr/lib/cups/backend/hp failed»

The factual accuracy of this article or section is disputed.

Убедитесь, что dbus установлен и запущен. Если ошибка повторяется, попробуйте запустить avahi-daemon.

CUPS: «Печать завершена», но принтер не печатает.

Это происходит на принтерах HP, когда вы выбираете (старый) драйвер hpijs (например, для Deskjet D1600 series). Вместо этого используйте драйвер hpcups.

Некоторые принтеры HP требуют, чтобы их прошивка загружалась с компьютера при каждом включении принтера. Вы можете столкнуться с этой проблемой, если есть проблема с udev (или аналогом), и правило загрузки прошивки никогда не запускается. В качестве обходного пути вы можете вручную загрузить прошивку на принтер. Убедитесь, что принтер подключен и включен, затем выполните

CUPS: ‘»foomatic-rip» not available/stopped with status 3’

Если, во время использования принтера HP, задания появляются в очереди, но все завершаются со статусом ‘остановлен’ (‘stopped’), а в /var/log/cups/error_log возникает одно из следующих сообщений об ошибках:

CUPS: «Filter failed»

Ошибка «filter failed» может быть вызвана некоторым количеством причин. Журнал ошибок CUPS (по умолчанию /var/log/cups/error_log ) должен записывать, какой фильтр не удалось загрузить и почему.

Отсутствует ghostscript

Установите ghostscript ( /usr/lib/cups/filter/gstoraster нуждается в его запуске).

Отсутствует foomatic-db

Avahi не включен

Устаревший плагин

Устаревшая конфигурация принтера

Начиная с hplip-plugin AUR версии 3.17.11 hpijs больше не доступен. Если у вас есть принтеры, использующие hpijs, они не будут печатать. Необходимо перенастроить их и выбрать вместо этого новый драйвер hpcups.

Вы можете проверить, если это ваш случай, посмотрев в error_log cups`а:

CUPS: печатает только пустую страницу и страницу с сообщением об ошибке на HP LaserJet

This article or section is out of date.

Существует ошибка, которая приводит к сбою CUPS при печати изображений на HP LaserJet (в моем случае 3380). Ошибки были зафиксированы и исправлены в Ubuntu. Первая страница пуста, вторая страница содержит следующее сообщение об ошибке:

Чтобы устранить проблему, выполните следующую команду как суперпользователь (root):

HPLIP 3.13: Плагин установлен, но HP Device Manager жалуется на его отсутствие

hp-toolbox: «Unable to communicate with device»

Разрешение проблемы

The factual accuracy of this article or section is disputed.

Виртуальный CDROM у принтеров

Это также может быть вызвано принтерами, такими как P1102, которые предоставляют виртуальный привод CD-ROM для драйверов MS Windows. Появляется lp dev, а затем исчезает. В этом случае попробуйте пакеты usb-modeswitch и usb-modeswitch-data, что позволяет отключить «Smart Drive» (правила udev, включенные в указанные пакеты).

Сетевые принтеры

Это также может происходить с сетевыми принтерами, использующими динамические имена хостов, если avahi-daemon не запущен. Другая причина заключается в том, что hp-setup не удалось найти принтер, потому что IP-адрес принтера изменился из-за DHCP. Если это так, подумайте о добавлении резервирования DHCP для принтера в конфигурации сервера DHCP.

hp-setup просит указать PPD-файл для обнаруженного принтера

Кроме того, при выборе файла PPD в графическом режиме hp-setup поле не обновляется и сообщение об ошибке не отображается.

Или, если вы используете интерактивный (консольный) режим, можно столкнуться с чем-то похожим на это даже при введении правильного пути к файлу ppd:

hp-setup: «Qt/PyQt 4 initialization failed»

hp-setup: находит принтер автоматически, но сразу после этого сообщает «Unable to communicate with device» при печати тестовой страницы

Это, по крайней мере, происходит с hplip 3.13.5-2 у принтера HP Officejet 6500A через локальное сетевое соединение. Чтобы решить проблему, укажите IP-адрес принтера HP для hp-setup, чтобы обнаружить принтер.

hp-setup: «KeyError: ‘family-class’»

Проверьте определен ли раздел family-class=Undefined для вашего принтера. Если нет, добавьте это:

Другие

Низкий уровень чернил

Завершение печати из-за ошибок авторизации

Unknown supported format: application/postscript

(Не найдена поддержка формата: application/postscript)

в /etc/cups/mime.convs и:

Ошибка задания для печати (Print-Job) client-error-document-format-not-supported

Попробуйте установить пакет foomatic и используйте драйвер foomatic.

Не удается получить список драйверов принтера

(Также применимо к ошибке «-1 не поддерживается!»)

Попробуйте удалить драйверы Foomatic или обратитесь к CUPS/Принтероспецифичные проблемы#HPLIP для обходного пути.

Если вы получите эту ошибку, убедитесь, что CUPS запущен, переменная окружения CUPS_SERVER не установлена и /etc/cups/client.conf корректный.

Сообщение об ошибке: «Using invalid Host»

Не удается отправить на печать из LibreOffice

Вывод принтера сдвинут

По-видимому, это связано с неправильным размером страницы, установленным в CUPS.

Чтобы CUPS автоматически активировал принтер, измените политику ошибок [устаревшая ссылка 2020-08-02] с стандартной настройки Останавливать принтер (stop-printer) на Повторить задание (retry-this-job).

Brother: Принтер печатает несколько копий

Иногда принтер печатает несколько копий документа (например, MFC-9330CDW напечатал 10 копий). Решение заключается в обновлении прошивки принтера.

Обычный пользователь не может изменять настройки принтера или удалять определенные задания

Источник

Linux Mint Forums

Welcome to the Linux Mint forums!

[solved] filter failed

[solved] filter failed

Post by chango » Thu May 09, 2019 9:05 am

Re: filter failed

Post by nedkelly_ddv » Thu May 09, 2019 9:30 am

But cannot understand what is wrong, from my /var/log/cups/error_log

Re: filter failed

Post by CH1291 » Thu May 09, 2019 10:30 am

dfsg+0-0ubuntu0.18.04.8 and worked fine.
I can’t downgrade via apt-get but a downgrade may be possible via the old files at:
— https://launchpad.net/

This is not the first time I’ve had ghostscript problems. last time it was the «blue background» issue. A fix came out pretty quickly.
I’ll be waiting for the patch to arrive, hopefully sooner than later if the screams are loud enough.

Details from /var/log/cups/error_log:

Re: filter failed

Post by turbonene » Thu May 09, 2019 11:38 am

I can confirm every point of CH1291’s message: same info in cups/error_log, same origin in today’s update of ghostscript+libgs9 to 9.26

dfsg+0-0ubuntu0.16.04.9 from 9.26

But I don’t know if we (I have Mint 18.2) can reach that fix.

Meanwhile, I would need a fix soon, because none of my printers work and I cannot print any PDF.

Re: filter failed

Post by thx-1138 » Thu May 09, 2019 12:25 pm

. on Mint 18.x, the following will downgrade to what was the original version:

For the very exact previous version.
besides CH1291’s 18.04 link above for the exactly previous version, the link as well for 16.04 / Mint 18.

Re: filter failed

Post by turbonene » Thu May 09, 2019 12:33 pm

Bad news is that I cannot print anything (I thought is was only a PDF problem, but not, I cannot print from LibreOffice).

The good news: I have duplicated the printer, I have selected a «Generic» driver not using «Foomatic», and then I can print again (inspiration came from the previous links, after seeing that was «foomatic» that was modified).

Re: filter failed

Post by thx-1138 » Thu May 09, 2019 12:39 pm

Fixed under cups-filters just a few mins ago. under both Bionic & Xenial.
Pretty fast response from Canonical.

Re: filter failed

Post by nedkelly_ddv » Thu May 09, 2019 12:46 pm

Re: filter failed

Post by CH1291 » Thu May 09, 2019 12:53 pm

Thanks for the confirmation.
Even though they claim the «fix» for that problem, which looks like our problem, is in the cups-filter package, I checked this package and it is unchanged since my recent install of LM19.1 (17 Apr), only the ghostscript and 3 dependent packages were upgraded on 8 May (Update Manager, View History of updates). So somehow the new package(s) alone caused the problem to appear. It worked fine the day before!
Perhaps the cups-filter should have been delivered as a dependency on this?
I have cups-filters version 1.20.2-0ubuntu3, and the package manager says that’s the latest (ubuntu 18.04/bionic base).

The details of what belongs to which Ubuntu is here:
— https://launchpad.net/ubuntu/+source/cups-filters
Ubuntu 19.04/Disco contains the necessary version we could possibly need. One could download and install independently but there is no guarantee of compatibility or if it even solves our problem. I won’t be trying.

I found ghostscript 9.26

dfsg+0-0ubuntu0.18.04.8 package, as mentioned, but that’s a manual downgrade, and I have a working printer so I thought I’d wait rather than risk breaking something. Sorry I can’t offer anything else. I’m not sure what’s the best way to notify the relevant developers. I may experiment on a test machine I have.
Can you rollback? I don’t remember if LM 18 has Timeshift, I never needed it, happily.

Источник

Cups-2.2.5 web page display stopped «Filter failed»

I have built Cups-2.2.5, also built cups-filter-1.17.8 and all its dependency.

My platform info: mips-linux

When i try to «Print Test Page» on web page, it prompt «stopped Filter failed». Then i check the log file(/var/log/cups/error_log), info as below:

I can see info «error while loading shared libraries: liblcms2.so.2: cannot open shared object file: No such file or directory». However, this library «liblcms2.so.2» is exist in search directory:

Now, i really don’t know how to find this issue reason.

2 Answers 2

I have solved this issue.

Method:
When i compile cups-filter, i specify arguments «-Wl,—rpath=lib_path_in_run_board» in flag:CFLAGS, CXXFLAGS, CPPFLAGS. Why need specify three flags? I must ensure the lib_path_in_run_board compiled into the execute program.

I’ve solved this issue today.

My printer is LENOVO_M2041_F2072_Series

what i found in the error_log indicates that there is something wrong with file permission.

because i saw lots of permission deny error in the log.

here is part of my log

D [15/Dec/2018:21:08:28 +0800] [Job 36] Started filter /Library/Printers/LENOVO/M2041_F2072/prefilter (PID 80309) D [15/Dec/2018:21:08:28 +0800] [Job 36] Started filter /usr/libexec/cups/filter/cgpdftoraster (PID 80310) D [15/Dec/2018:21:08:28 +0800] [Job 36] Started filter /Library/Printers/LENOVO/M2041_F2072/rastertolenovo (PID 80311) D [15/Dec/2018:21:08:28 +0800] [Job 36] Started backend /usr/libexec/cups/backend/usb (PID 80312) D [15/Dec/2018:21:08:28 +0800] [Job 36] execv failed: Permission denied D [15/Dec/2018:21:08:28 +0800] [Job 36] execv failed: Permission denied

I realized that some thing is wrong with the permission of /Library/Printers/LENOVO/M2041_F2072/prefilter or /Library/Printers/LENOVO/M2041_F2072/rastertolenovo

so i switched to super user using

and changed their permission sh-3.2# chmod +x prefilter rastertolenovo

Источник

помогите с принтером

Установил автоматом samsung ml-2525w series PXL на принтер samsung 2510ml. отправляю на печать. принтер не реагирует вообще(иногда после простоя начинает мешать тонер но печать не последует). а в задачах пишет что выполнено все. система Lubuntu 14,04

Перемещено jollheef из general

нет. та же ошибка. видимо надо сделать так чтобы программа сама увидела в локале принтер. а так пишет что локальных принтеров не найдено

сначала етого файла не было. я его еле скопировал. теперь пишет что он не безопасен

Я не думаю что ошибся. 2-1 это номер хаба, :1-0 номер конфигурации. 2 номер порта. Может ты драйвер не тот скачал? Мало ли.

All the other entries refer to genuine USB devices and their interfaces. The devices are named by a scheme like this:

In other words, the name starts with the bus number followed by a ‘-‘. Then comes the sequence of port numbers for each of the intermediate hubs along the path to the device.

For example, «1-1» is a device plugged into bus 1, port 1. It happens to be a hub, and «1-1.3» is the device plugged into port 3 of that hub. That device is another hub, and «1-1.3.1» is the device plugged into its port 1.

(для примера 1-1 это устройство всключеное в шину 1 порт 1. Это похоже хаб. Так что 1-1.3 это устройство в порте 3 этого хаба. Это устройство еще один хаб, и 1-1.3.1 это устройство включенное в его 1 порт.)

Мне все же кажется ты дрова не те скачал. Говорил же выше: часто самые геморойные проблемы вызваны самыми смешными причинами. Не раз убеждался.

Источник

Linux Mint Forums

Welcome to the Linux Mint forums!

Printer CUPS problem «Filter Failed»

Printer CUPS problem «Filter Failed»

Post by gsyman » Fri Jan 18, 2013 11:57 am

After upgrading to LM14, I am unable to print from my Lexmark Z601 Windows network printer. Worked fine with LM13
on localhost 631 I keep getting : Stopped. «Filter failed».

Any ideas, and suggestion of a work-around?
Thanks

Re: Printer CUPS problem «Filter Failed»

Post by Ljubosvet » Mon Feb 04, 2013 9:02 am

gsyman wrote: After upgrading to LM14, I am unable to print from my Lexmark Z601 Windows network printer. Worked fine with LM13
on localhost 631 I keep getting : Stopped. «Filter failed».

Any ideas, and suggestion of a work-around?
Thanks

Re: Printer CUPS problem «Filter Failed»

Post by gsyman » Tue Feb 26, 2013 7:59 pm

Re: Printer CUPS problem «Filter Failed»

Post by gsyman » Sun Jun 23, 2013 3:09 am

Still unable to print to Windows network, am I the only one out there with this problem?

Has Mint 15 addressed this, if so maybe I should upgrade to that.

Re: Printer CUPS problem «Filter Failed»

Post by kimba » Fri Nov 08, 2013 10:02 pm

Re: Printer CUPS problem «Filter Failed»

Post by OzRattler » Wed Apr 16, 2014 3:30 am

If you are still having dramas or like me found this thread. here is a solution that might work for you as it worked for me.

Источник

Локальный принтер застрял на «Рендеринг завершен»

Я не могу печатать документы на своем принтере HP. Тем не менее, я могу печатать тестовые страницы.

Что я пробовал:

Я попытался удалить и переустановить принтер из системных настроек, но я могу печатать только один раз (первое задание). Затем все следующие задачи застрянут в состоянии «Отрисовка завершена».

Я также попытался перезагрузить компьютер, что приводит к той же задаче, упомянутой выше.

Более того, я вошел в систему CUPS ( 1.6.2) из http://localhost:631

Оттуда я удалил принтер, перезапустил его и переустановил безуспешно.

Технические характеристики системы:

Система: Ubuntu GNOME 13.04

Процессор: двухъядерный процессор AMD Athlon(tm) 64 X2 4200+ × 2

Графика: Галлий 0,4 на NVA3

Принтер: HP Deskjet 2050 j510 Series

У меня не было проблем с моей предыдущей ОС, которая была Pinguy OS 11.04 (дистрибутив на основе Ubuntu 11.04), и я впервые использую свой принтер в этой ОС.

Скриншоты:

Мой принтер застрял в состоянии «Рендеринг завершен».

Из веб-интерфейса CUPS; Вы можете видеть, что «Rendering Completed» застрял в состоянии процесса печати.

Источник

CUPS (Русский)/Troubleshooting (Русский)

В этой статье рассматриваются все неспецифические (то есть не связанные с каким-либо одним принтером) проблемы CUPS и драйверов принтеров (но не проблемы, связанные с совместным использованием принтеров), включая методы определения точной природы проблемы и решения выявленной проблемы.

Contents

Введение

Наилучший способ борьбы с неисправностями — это выставить ‘LogLevel’ в файле /etc/cups/cupsd.conf на:

А потом посмотреть вывод из файла /var/log/cups/error_log например так:

Символы слева от вывода означают следующее:

• D=Debug(отладка)
• E=Error(ошибка)
• I=Information(информация)
• И так далее

Следующие файлы также могут быть полезны:

• /var/log/cups/page_log — каждый раз при успешной печати, пишет новую запись
• /var/log/cups/access_log — записывает всю активность на cupsd http1.1 сервере

Также, если вы хотите решить свои проблемы, важно понимать, как вообще работает CUPS. Вот краткая информация об этом:

1. Когда вы жмёте ‘печать’ приложение отправляет .ps-файл (PostScript, язык-скрипт, который описывает, как выглядит страница) в систему CUPS (так происходит в большинстве программ).
2. CUPS смотрит на PPD-файл (файл описания принтера) и находит, фильтры которые ему нужно использовать для преобразования .ps-файла в файл, который понимает ваш принтер (например, PJL,PCL). Обычно для этого ему требуется ghostscript.
3. GhostScript принимает ввод и решает, какие фильтры ему использовать, потом применяет их и преобразовывает .ps-файл в формат, который понимает принтер.
4. Затем файл передается бэкенду. Например, если у вас принтер подключен к usb порту, то используется usb бэкенд

Распечатайте документ и посмотрите error_log , чтобы получить более подробное и правильное представление об процессе печати.

Проблемы, возникающие в результате обновлений

Проблемы возникшие после обновления CUPS и сопутствующего ему набора программ

CUPS останавливается

Существует вероятность, что для правильной работы в обновленной версии понадобится новый файл конфигурации. Например, получение сообщения «404 — page not found» при попытке входа в панель управления CUPS через localhost:631.

Для того, чтобы воспользоваться новым конфигом, скопируйте /etc/cups/cupsd.conf.default в /etc/cups/cupsd.conf (при необходимости сделайте резервную копию старого конфига) и, чтобы новые настройки вступили в силу, перезапустите CUPS.

Для всех заданий — «остановлено»

The factual accuracy of this article or section is disputed.

Если для всех отправленных на печать заданий установился статус «остановлено» («stopped»), — удалите принтер и установите его заново. Для этого войдите в веб-интерфейс CUPS, перейдите Принтеры > Удалить Принтер.

Для проверки настроек принтера перейдите во вкладку Принтеры, затем скопируйте отображаемую информацию. Далее нажмите на Администрирование. В выпадающем списке кликните Изменить принтер, перейдите к следующей странице(ам), и так далее.

Для всех заданий — «Принтер не отвечает»

Для сетевых принтеров, поскольку CUPS подключается через URI, необходимо убедиться, что в DNS настроен доступ к принтерам по IP. Например, если принтер подключен следующим образом:

то имя хоста ‘BRN_020554’ должно соответствовать IP принтера, управляемого сервером CUPS. Если используется Avahi, убедитесь, что разрешение имени хоста Avahi работает.

Альтернативно, замените имя хоста, используемое в URI, IP-адресом принтера.

Версия PPD не совместима с gutenprint

И перезагрузите CUPS (будет выведено соответствующее сообщение после установки gutenprint).

Проблемы с сетью

Не удается найти принтер

Даже если CUPS обнаруживает сетевые принтеры, вы все равно можете получить ошибку «Не удается найти принтер» («Unable to locate printer») при попытке распечатать что-либо. Чтобы решить эту проблему, включите .разрешение локального имени хоста Avahi. Для получения дополнительной информации смотрите CUPS (Русский)#Сеть.

Эта проблема может возникать и при использовании файрвола (межсетевой экран, брандмауэр). Возможно, вам придется отключить его или установить корректные правила. Если вы используете system-config-printer для обнаружения сетевых принтеров, тогда он сделает все это автоматически.

Старый сервер CUPS

Начиная с версии CUPS 1.6, клиент по умолчанию использует IPP 2.0. Если сервер использует CUPS version=1.1 , описанной в Таблице 2. Опции URI IPP.

Общий принтер работает локально, но удаленный компьютер не печатает

Это вызвано тем, что задание на печать отправляется через фильтр дважды, один раз на локальном компьютере и один раз на удаленном. Смотрите также предупреждение на главной странице CUPS.

Не удается найти файл PPD

Убедитесь, что Avahi настроен правильно. В частности, проверьте, что nss-mdns установлен и настроен в /etc/nsswitch.conf .

USB-принтеры

Конфликт с SANE

Если у вас также запущен SANE, возможно, что он конфликтует с CUPS. Чтобы исправить это, создайте правило Udev, обозначающее устройство как совпадающее с libsane:

Конфликт с usblp

Доступ к USB-принтерам можно получить двумя способами: модулем ядра usblp и libusb. Первый — это классический способ. Это просто: данные отправляются на принтер, записывая их в файл устройства в виде простого последовательного потока данных. Чтение одного и того же файла устройства позволяет использовать двунаправленный доступ, по крайней мере, для таких вещей, как считывание уровней чернил, статуса или информации о возможностях принтера (PJL). Он работает очень хорошо для простых принтеров, но для многофункциональных устройств (принтер/сканер) он не подходит, и производители, такие как HP, поставляют свои собственные бэкенды. Источник: здесь.

Если у вас возникли проблемы с работой USB-принтера, вы можете попробовать запрет загрузки для модуля ядра usblp :

Пользователям кастомного ядра может потребоваться вручную загрузить модуль ядра usbcore , прежде чем продолжить.

После установки модулей подключите принтер и проверьте, обнаружило ли его ядро, выполнив следующие действия:

Если вы используете usblp , вывод должен указывать на то, что принтер был обнаружен следующим образом:

Если вы запретили загрузку usblp , вы увидите что-то вроде:

USB autosuspend

Ядро Linux автоматически приостанавливает USB-устройства, когда есть поддержка драйверов и устройства не используются. Это может сэкономить электроэнергию, но некоторые USB-принтеры считают, что они не подключены, когда ядро приостанавливает USB-порт, предотвращая печать. Это можно устранить, отключив autosuspend для конкретного устройства, для получения дополнительной информации смотрите Power management#USB autosuspend.

Плохие разрешения

Проверьте разрешения USB-порта принтера. Получите номер шины (BUSID) и устройства (DEVID) от lsusb :

Проверьте владельца, просмотрев devfs:

Демон cups запускается от пользователя «cups» и относится к группе «lp», поэтому либо этому пользователю, либо группе требуется доступ на чтение и запись в USB-устройство. Если вы считаете, что разрешения выглядят неправильно, вы можете временно изменить группу и разрешение:

Затем проверьте, может ли cups теперь видеть устройство USB правильно.

Чтобы сделать постоянное изменение разрешения, которое будет запускаться автоматически при каждом запуске компьютера, добавьте следующую строку.

После редактирования перезагрузите правила udev этой командой:

Каждая система может отличаться, поэтому обратитесь к вики-странице udev (Русский)#Список атрибутов устройства.

Проблемы с HP

CUPS: «/usr/lib/cups/backend/hp failed»

The factual accuracy of this article or section is disputed.

Убедитесь, что dbus установлен и запущен. Если ошибка повторяется, попробуйте запустить avahi-daemon.

Попробуйте добавить принтер в качестве сетевого принтера, используя протокол http:// .

CUPS: «Печать завершена», но принтер не печатает.

Это происходит на принтерах HP, когда вы выбираете (старый) драйвер hpijs (например, для Deskjet D1600 series). Вместо этого используйте драйвер hpcups.

Некоторые принтеры HP требуют, чтобы их прошивка загружалась с компьютера при каждом включении принтера. Вы можете столкнуться с этой проблемой, если есть проблема с udev (или аналогом), и правило загрузки прошивки никогда не запускается. В качестве обходного пути вы можете вручную загрузить прошивку на принтер. Убедитесь, что принтер подключен и включен, затем выполните

CUPS: ‘»foomatic-rip» not available/stopped with status 3’

Если, во время использования принтера HP, задания появляются в очереди, но все завершаются со статусом ‘остановлен’ (‘stopped’), а в /var/log/cups/error_log возникает одно из следующих сообщений об ошибках:

CUPS: «Filter failed»

Ошибка «filter failed» может быть вызвана некоторым количеством причин. Журнал ошибок CUPS (по умолчанию /var/log/cups/error_log ) должен записывать, какой фильтр не удалось загрузить и почему.

Отсутствует ghostscript

Установите ghostscript ( /usr/lib/cups/filter/gstoraster нуждается в его запуске).

Отсутствует foomatic-db

Установите foomatic-db и foomatic-db-ppds . Это помогает в некоторых случаях.

Avahi не включен

Устаревший плагин

Эта ошибка может указывать на то, что плагин устарел (версия несовместима) и может произойти после обновления системы, возможно, появится сообщение Plugin error в журнале (логе). Если вы установили hplip-plugin AUR , вам нужно обновить пакет, иначе перезапустите hp-setup -i , чтобы установить последнюю версию плагина.

Устаревшая конфигурация принтера

Начиная с hplip-plugin AUR версии 3.17.11 hpijs больше не доступен. Если у вас есть принтеры, использующие hpijs, они не будут печатать. Необходимо перенастроить их и выбрать вместо этого новый драйвер hpcups.

Вы можете проверить, если это ваш случай, посмотрев в error_log cups`а:

CUPS: печатает только пустую страницу и страницу с сообщением об ошибке на HP LaserJet

This article or section is out of date.

Существует ошибка, которая приводит к сбою CUPS при печати изображений на HP LaserJet (в моем случае 3380). Ошибки были зафиксированы и исправлены в Ubuntu. Первая страница пуста, вторая страница содержит следующее сообщение об ошибке:

Чтобы устранить проблему, выполните следующую команду как суперпользователь (root):

HPLIP 3.13: Плагин установлен, но HP Device Manager жалуется на его отсутствие

Возможно, проблема связана с изменением прав доступа файла, которое было внесено в /var/lib/hp/hplip.state . Чтобы исправить проблему, достаточно простых команд chmod 644 /var/lib/hp/hplip.state и chmod 755 /var/lib/hp . Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте эту ссылку.

hp-toolbox: «Unable to communicate with device»

Разрешение проблемы

The factual accuracy of this article or section is disputed.

Может потребоваться добавить пользователя в группы lp и sys .

Виртуальный CDROM у принтеров

Это также может быть вызвано принтерами, такими как P1102, которые предоставляют виртуальный привод CD-ROM для драйверов MS Windows. Появляется lp dev, а затем исчезает. В этом случае попробуйте пакеты usb-modeswitch и usb-modeswitch-data, что позволяет отключить «Smart Drive» (правила udev, включенные в указанные пакеты).

Сетевые принтеры

Это также может происходить с сетевыми принтерами, использующими динамические имена хостов, если avahi-daemon не запущен. Другая причина заключается в том, что hp-setup не удалось найти принтер, потому что IP-адрес принтера изменился из-за DHCP. Если это так, подумайте о добавлении резервирования DHCP для принтера в конфигурации сервера DHCP.

hp-setup просит указать PPD-файл для обнаруженного принтера

Кроме того, при выборе файла PPD в графическом режиме hp-setup поле не обновляется и сообщение об ошибке не отображается.

Или, если вы используете интерактивный (консольный) режим, можно столкнуться с чем-то похожим на это даже при введении правильного пути к файлу ppd:

Решение заключается в установке и запуске cups перед запуском hp-setup .

hp-setup: «Qt/PyQt 4 initialization failed»

Установите пакет python-pyqt4 AUR , который дополнительно требуется (optdepend) для hplip . Альтернативно вы можете запустить hp-setup с интерфейсом командной строки с помощью флага -i .

hp-setup: находит принтер автоматически, но сразу после этого сообщает «Unable to communicate with device» при печати тестовой страницы

Это, по крайней мере, происходит с hplip 3.13.5-2 у принтера HP Officejet 6500A через локальное сетевое соединение. Чтобы решить проблему, укажите IP-адрес принтера HP для hp-setup, чтобы обнаружить принтер.

hp-setup: «KeyError: ‘family-class’»

Если при добавлении принтера в пользовательском интерфейсе он не работает, или вы получили KeyError: ‘family-class’ от hp-setup , возможно потребуется обновить вручную /usr/share/hplip/data/models/models.dat .

Проверьте определен ли раздел family-class=Undefined для вашего принтера. Если нет, добавьте это:

Другие

Принтер «приостановлен — «Paused»» или «Остановлен» cо статусом «Рендеринг завершен»

Низкий уровень чернил

При низком уровне чернил некоторые принтеры зависают со статусом «Рендеринг завершен» («Rendering completed»), и, если это сетевой принтер, принтер может даже стать недоступным для CUPS, несмотря на то, что он правильно подключен к сети. Замена картриджа (картриджей) с низким уровнем чернил в этом случае вернет принтер в статус «Готов» («Ready») и, если он — сетевой принтер, то он станет снова доступным для CUPS.

Завершение печати из-за ошибок авторизации

Если удаленный принтер запрашивает аутентификацию, CUPS автоматически добавит директиву AuthInfoRequired для принтера в /etc/cups/printers.conf . Однако некоторые графические приложения (например, некоторые версии LibreOffice [1]) не имеют возможности запрашивать учетные данные, поэтому печать завершилась с ошибкой. Чтобы исправить это, укажите требуемое имя пользователя и пароль в URI. Для получения дополнительной информации смотрите [2], [3].

Unknown supported format: application/postscript

(Не найдена поддержка формата: application/postscript)

в /etc/cups/mime.convs и:

Ошибка задания для печати (Print-Job) client-error-document-format-not-supported

Попробуйте установить пакет foomatic и используйте драйвер foomatic.

Не удается получить список драйверов принтера

(Также применимо к ошибке «-1 не поддерживается!»)

Попробуйте удалить драйверы Foomatic или обратитесь к CUPS/Принтероспецифичные проблемы#HPLIP для обходного пути.

lp: Error — Scheduler Not Responding

Если вы получите эту ошибку, убедитесь, что CUPS запущен, переменная окружения CUPS_SERVER не установлена и /etc/cups/client.conf корректный.

Сообщение об ошибке: «Using invalid Host»

Попробуйте добавить ServerAlias * в /etc/cups/cupsd.conf .

Не удается отправить на печать из LibreOffice

Если вы можете распечатать тестовую страницу с веб-интерфейса CUPS, но не из LibreOffice, попробуйте установить пакет a2ps .

Вывод принтера сдвинут

По-видимому, это связано с неправильным размером страницы, установленным в CUPS.

Принтер не работает (приостановлен — «Paused») после ошибки

Когда во время печати возникает ошибка, принтер в CUPS может перестать отвечать на запросы. lpq сообщает, что принтер is not ready (не готов), его можно активировать с помощью cupsenable . В веб-интерфейсе CUPS принтер отображается как приостановлен — «Paused», его можно возобновить с помощью Восстановить печать.

Чтобы CUPS автоматически активировал принтер, измените политику ошибок с стандартной настройки Останавливать принтер (stop-printer) на Повторить задание (retry-this-job).

Samsung: URF ERROR — Incomplete Session by time out

Эта ошибка обычно возникает при печати файлов по сети через IPP на принтерах Samsung и решается с помощью пакета samsung-unified-driver AUR .

Brother: Принтер печатает несколько копий

Иногда принтер печатает несколько копий документа (например, MFC-9330CDW напечатал 10 копий). Решение заключается в обновлении прошивки принтера.

Обычный пользователь не может изменять настройки принтера или удалять определенные задания

Если обычный пользователь должен иметь возможность изменять настройки принтеров или управлять очередью принтера, пользователь может быть добавлен в группу sys .

Источник

With our precise fixes, you can remove printer errors once and for all

by Matthew Adams

Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more

Updated on January 18, 2023

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

• While the world tries to go paper-free, the printer is still handy and familiar in the office and at home.
• Printer errors usually show precisely when we are in a hurry and need the documents as soon as possible.
• Clear the Print Spool folder and run the troubleshooting to resume your printing activity. 

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance

• Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

Some users have posted in Microsoft forums about a status reading Error Printing in Windows 11 that they see in the print queue window.

One user stated the following situation:

Whenever I try and print a document, from WordPad, Adobe Reader, Word, whatever, it just appears in the print queue with the status as ‘Error – Printing.’” Users can’t print when the “Error Printing” error arises.

Let’s check some more related issues that our readers reported in connection to this situation and then find out how to fix them as soon as possible. Follow along!

Why does my printer keep saying error printing?

In most cases, the Error Printing notice is brought on by a connection that is too loose or by printer drivers that are too old. There is a possibility that an error code may be shown alongside this dialog box when it displays, but there is also a possibility that there’ll be no such code.

It is conceivable that your Printer Spool service became overwhelmed with corrupt data and shut down, stopped operating normally, or did not start up. Corrupt data in the spool or the printing tray caused this service to cease working.

Where and when can this error occur, and what does it look like?

There are plenty of printer errors that arise daily. However, the following are the most common ones reported by our readers that we will address below:

• Windows 10 printing network printer error – One clear indicator of this issue is when Windows cannot connect to the printer.
• Status error printing – It’s possible that there’s something wrong with the printer itself.
• Printer in error state – If there is already a default printer specified and configured, or if Windows does not wish to create the new printer at all, this error message will appear.
• Error printing wireless printer – Changing the port settings is the first thing you should try to do if you want to bring your printer out of the error status.
• Printer error 0x00000709 in Windows 10 – When upgrading to Windows 10 from an earlier version, one of the most significant issues that might develop is the incompatibility of devices.
• Printer keeps saying error printing – The process of printing is much more involved than you may believe, and it involves a number of different components.
• Error printing Windows 10 HP/Brother/Canon/Epson – After completing any outstanding obligations, you should restart the printer spool service to get everything back on track.
• Error printing Windows 10/11/7 – If your printer works well on a different computer, the issue is probably with the USB drivers on the computer you’re using.
• Printing issues with Windows 10 update – There are instances in which the drivers from older versions are not always compatible with Windows 10.
• Error printing PDF Windows 10 – It can arise from having the printer’s settings configured incorrectly.
• Error printing restarting Windows 10 – Launch the Printer Troubleshooter and let it do its thing so you can figure out what went wrong with your printer.

First, you should try resetting the printer. Thus, turn the printer off, then unplug it. Plug the printer back in, and turn it back on.

Resetting the printer is a simple resolution, but it might still not be enough to resolve the issue for some users. If the problem persists, move to the solutions below.

How do I fix printer problems in Windows 11?

1. Update your drivers

Outdated drivers have always caused problems as all software and hardware are optimized for the latest driver versions. Windows rarely updates each driver you have individually, so you may have to fix the problem yourself.

Instead of searching for each driver manually, you can use automated tools for this process. It’s much faster and more secure because it uses its own driver database from which it installs updates. Afterward, the Windows 11 USB printer not detected issue will be fixed.

Most of the time, the generic drivers for your PC’s hardware and peripherals are not properly updated by the system. There are key differences between a generic driver and a manufacturer’s driver.Searching for the right driver version for each of your hardware components can become tedious. That’s why an automated assistant can help you find and update your system with the correct drivers every time, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:

1. Download and install DriverFix.
2. Launch the software.
3. Wait for the detection of all your faulty drivers.
4. DriverFix will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
5. Wait for the app to download and install the newest drivers.
6. Restart your PC for the changes to take effect.

DriverFix

Keep your PC components drivers working perfectly without putting your PC at risk.

Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.

---

2. Open the Printer Troubleshooter

1. To fix 0x00000bc4 printer error in Windows 11, access the Settings app by pressing Windows + I , and then go to the Update & Security section.
2. Choose Troubleshoot from the menu on the left, followed by Additional troubleshooters on the right panel.
3. Next, click the Printer troubleshooter and press Run the troubleshooter.
4. Choose the Printer that needs fixing, and click Next to go through the troubleshooter.

3. Clear the Print Spool Folder

1. Users have also said they’ve fixed the Error Printing issue by clearing the Print Spooler folder. To do so, press the Windows key + R, which opens Run. Then enter services.msc in the open box, and click the OK button.
2. Next, double-click the Print Spooler service to open the Properties window.
3. Press the Stop button to turn off the service. Then select the OK button.
4. Press the Windows + E keyboard shortcut, then input the following location in File Explorer’s address bar, and press the Enter key: %WINDIR%System32SpoolPrinters
5. Press the Ctrl + A keyboard shortcut to select all the files within the Printers folder. Then right-click anywhere in the window and select the Delete button.
6. Open the Services window again, as shown in the first step.
7. Double-click Print Spooler to open its window, and press the Start button. Select the OK option to close the window and save the changes made. The Windows 11 Printer Offline issue will be fixed.

Read more about this topic

• Printer has run out paper error
• An error occurred while printing on Windows 10/11
• My printer does not print the whole page [HP, Canon]
• Fix The printer requires your attention error
• Printer port in use, please wait: Here’s how to fix it

4. Check the Printer’s Port Settings

1. Press Windows and input control inside the search bar. Select Control Panel from the list.
2. Click Hardware and sound, followed by Devices and Printers.
3. Right-click the default printer there to select Printer properties.
4. Then select the Ports tab and check if the port you usually plug the printer into is the one chosen there. If not, deselect the currently selected port and select the port with which the printer is generally connected.
5. Select the Apply option, and click OK to exit the window.

In Windows 11, if you choose to Search automatically for updated driver software, your computer will check for available updates, then install them. Of course, you will need to reboot your PC afterward.

You can also try to use a professional tool for more efficiency. DriverFix will scan your device for outdated drivers and update them instantly with the most recent version of it.

How do I fix a print queue error?

Having issues with the printer queue in Windows 11 or any other operating system may be pretty frustrating, especially if the printer queue becomes stuck and the papers you have printed in the past continue to print repeatedly.

You may immediately repair the issue by canceling the paper printing using the What’s printing option; however, you should check out our dedicated guide on fixing print queue errors to find more detailed solutions.

We hope the solution in this article has solved this issue, but if your computer is still unable to connect to your printer, we recommend that you have a look at the linked article.

If you have any other suggestions or tricks to fix this issue, do not hesitate to let us know in the comment below.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

Newsletter

With our precise fixes, you can remove printer errors once and for all

by Matthew Adams

Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more

Updated on January 18, 2023

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

• While the world tries to go paper-free, the printer is still handy and familiar in the office and at home.
• Printer errors usually show precisely when we are in a hurry and need the documents as soon as possible.
• Clear the Print Spool folder and run the troubleshooting to resume your printing activity. 

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix various PC problems, we recommend Restoro PC Repair Tool:
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:

1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance

• Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

Some users have posted in Microsoft forums about a status reading Error Printing in Windows 11 that they see in the print queue window.

One user stated the following situation:

Whenever I try and print a document, from WordPad, Adobe Reader, Word, whatever, it just appears in the print queue with the status as ‘Error – Printing.’” Users can’t print when the “Error Printing” error arises.

Let’s check some more related issues that our readers reported in connection to this situation and then find out how to fix them as soon as possible. Follow along!

Why does my printer keep saying error printing?

In most cases, the Error Printing notice is brought on by a connection that is too loose or by printer drivers that are too old. There is a possibility that an error code may be shown alongside this dialog box when it displays, but there is also a possibility that there’ll be no such code.

It is conceivable that your Printer Spool service became overwhelmed with corrupt data and shut down, stopped operating normally, or did not start up. Corrupt data in the spool or the printing tray caused this service to cease working.

Where and when can this error occur, and what does it look like?

There are plenty of printer errors that arise daily. However, the following are the most common ones reported by our readers that we will address below:

• Windows 10 printing network printer error – One clear indicator of this issue is when Windows cannot connect to the printer.
• Status error printing – It’s possible that there’s something wrong with the printer itself.
• Printer in error state – If there is already a default printer specified and configured, or if Windows does not wish to create the new printer at all, this error message will appear.
• Error printing wireless printer – Changing the port settings is the first thing you should try to do if you want to bring your printer out of the error status.
• Printer error 0x00000709 in Windows 10 – When upgrading to Windows 10 from an earlier version, one of the most significant issues that might develop is the incompatibility of devices.
• Printer keeps saying error printing – The process of printing is much more involved than you may believe, and it involves a number of different components.
• Error printing Windows 10 HP/Brother/Canon/Epson – After completing any outstanding obligations, you should restart the printer spool service to get everything back on track.
• Error printing Windows 10/11/7 – If your printer works well on a different computer, the issue is probably with the USB drivers on the computer you’re using.
• Printing issues with Windows 10 update – There are instances in which the drivers from older versions are not always compatible with Windows 10.
• Error printing PDF Windows 10 – It can arise from having the printer’s settings configured incorrectly.
• Error printing restarting Windows 10 – Launch the Printer Troubleshooter and let it do its thing so you can figure out what went wrong with your printer.

First, you should try resetting the printer. Thus, turn the printer off, then unplug it. Plug the printer back in, and turn it back on.

Resetting the printer is a simple resolution, but it might still not be enough to resolve the issue for some users. If the problem persists, move to the solutions below.

How do I fix printer problems in Windows 11?

1. Update your drivers

Outdated drivers have always caused problems as all software and hardware are optimized for the latest driver versions. Windows rarely updates each driver you have individually, so you may have to fix the problem yourself.

Instead of searching for each driver manually, you can use automated tools for this process. It’s much faster and more secure because it uses its own driver database from which it installs updates. Afterward, the Windows 11 USB printer not detected issue will be fixed.

Most of the time, the generic drivers for your PC’s hardware and peripherals are not properly updated by the system. There are key differences between a generic driver and a manufacturer’s driver.Searching for the right driver version for each of your hardware components can become tedious. That’s why an automated assistant can help you find and update your system with the correct drivers every time, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:

1. Download and install DriverFix.
2. Launch the software.
3. Wait for the detection of all your faulty drivers.
4. DriverFix will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
5. Wait for the app to download and install the newest drivers.
6. Restart your PC for the changes to take effect.

DriverFix

Keep your PC components drivers working perfectly without putting your PC at risk.

Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.

---

2. Open the Printer Troubleshooter

1. To fix 0x00000bc4 printer error in Windows 11, access the Settings app by pressing Windows + I , and then go to the Update & Security section.
2. Choose Troubleshoot from the menu on the left, followed by Additional troubleshooters on the right panel.
3. Next, click the Printer troubleshooter and press Run the troubleshooter.
4. Choose the Printer that needs fixing, and click Next to go through the troubleshooter.

3. Clear the Print Spool Folder

1. Users have also said they’ve fixed the Error Printing issue by clearing the Print Spooler folder. To do so, press the Windows key + R, which opens Run. Then enter services.msc in the open box, and click the OK button.
2. Next, double-click the Print Spooler service to open the Properties window.
3. Press the Stop button to turn off the service. Then select the OK button.
4. Press the Windows + E keyboard shortcut, then input the following location in File Explorer’s address bar, and press the Enter key: %WINDIR%System32SpoolPrinters
5. Press the Ctrl + A keyboard shortcut to select all the files within the Printers folder. Then right-click anywhere in the window and select the Delete button.
6. Open the Services window again, as shown in the first step.
7. Double-click Print Spooler to open its window, and press the Start button. Select the OK option to close the window and save the changes made. The Windows 11 Printer Offline issue will be fixed.

Read more about this topic

• Printer has run out paper error
• An error occurred while printing on Windows 10/11
• My printer does not print the whole page [HP, Canon]
• Fix The printer requires your attention error
• Printer port in use, please wait: Here’s how to fix it

4. Check the Printer’s Port Settings

1. Press Windows and input control inside the search bar. Select Control Panel from the list.
2. Click Hardware and sound, followed by Devices and Printers.
3. Right-click the default printer there to select Printer properties.
4. Then select the Ports tab and check if the port you usually plug the printer into is the one chosen there. If not, deselect the currently selected port and select the port with which the printer is generally connected.
5. Select the Apply option, and click OK to exit the window.

In Windows 11, if you choose to Search automatically for updated driver software, your computer will check for available updates, then install them. Of course, you will need to reboot your PC afterward.

You can also try to use a professional tool for more efficiency. DriverFix will scan your device for outdated drivers and update them instantly with the most recent version of it.

How do I fix a print queue error?

Having issues with the printer queue in Windows 11 or any other operating system may be pretty frustrating, especially if the printer queue becomes stuck and the papers you have printed in the past continue to print repeatedly.

You may immediately repair the issue by canceling the paper printing using the What’s printing option; however, you should check out our dedicated guide on fixing print queue errors to find more detailed solutions.

We hope the solution in this article has solved this issue, but if your computer is still unable to connect to your printer, we recommend that you have a look at the linked article.

If you have any other suggestions or tricks to fix this issue, do not hesitate to let us know in the comment below.

Still having issues? Fix them with this tool:

SPONSORED

If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.

Newsletter

Содержание

1. Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
2. Перезапуск служб
3. Отключение антивируса и брандмауэра
4. Настройка разрешений
5. Обновление драйверов
6. Откат операционной системы
7. Неисправность программ
8. Проблемы после заправки картриджей