При миграции приставки произошла ошибка 409

Код ошибки смарт карты E06 4
Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90

Код ошибки E006-4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:

1. смарт-карта была вставлена неправильно;
2. загрязнение контактов смарт-карты;
3. неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

• совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
• совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

Код ошибки Е016-4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E030-4
, E120-4

Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.

Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

1. отключить от телевизора ТВ-модуль;
2. снова подключить ТВ-модуль к телевизору.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E-019-4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.

Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Для решения проблемы следует сбросить настройки телевизора на заводские, и снова отсканировать телеканалы. Если данная ошибка появляется на тюнере, то необходимо обновить сервисное ПО (без ci+).

Сообщение на экране отображается в виде не читаемых символов

Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.

Эта справка по кодам ошибок http-сервера создавалась как дополнение к настройке файла.htaccess и должна была показать какие ошибки можно в нем переопределить, здесь нет полного разьяснения ошибок, дано лишь краткое описение.

Коды ошибок http сервера

Коды ошибок посылаются WEB-сервером агенту пользователя для определения его дальнейшего поведения. Этот код можно перехватить и, изменив, заставить браузер посетителя творить черт знает что (если, конечно, нам этого захочется)

Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:

100-199 Информационный. Сообщает агенту что, запрос агента принят и обрабатывается.
200-299 Запрос агента обработан успешно, сервер отправил клиенту запрашиваемый документ.
300-399 Запрос агента изменен и агенту нужно предпринять некоторые действия для удовлетворения измененного запроса.
400-499 Проблемы при попытке выполнить запрос.
500-599 Ошибки сервера

В диапазоне определены лишь несколько кодов, хотя для сервера при необходимости могут определяться собственные коды. При получении кода, который не может распознать, агент интерпретирует его в соответствии с диапазоном, к которому этот код принадлежит. Коды в диапазонах 100-199, 200-299 и 300-399 большинство Web-броузеров обрабатывают без извещения пользователя, а некоторые коды ошибок из диапазонов 400-499, 500-599 отображаются для пользователя.

Код ошибки http сервера — ошибка 100 Continue

Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.

Код ошибки http сервера — ошибка 101 Switching Protocols

Сервер выполняет требование клиента и переключает протоколы в соответствии с указанием, данным в поле заголовка Upgrade.

Код ошибки http сервера — ошибка 200 OK

Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.

Код ошибки http сервера — ошибка 201 Created

Этот код состояния используется в случае создания нового URI. Вместе с этим кодом результата сервер выдает заголовок Location, который содержит информацию о том, куда были помещены новые данные.

Код ошибки http сервера — ошибка 202 Accepted

Запрос принят, но обрабатывается не сразу. В теле содержимого ответа сервера может быть дана дополнительная информация о данной транзакции. Гарантии того, что сервер в конечном итоге удовлетворит запрос, нет, даже несмотря на то, что на момент приема запрос выглядел допустимым.

Код ошибки http сервера — ошибка 203 Non-Authoritative Information

Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.

Код ошибки http сервера — ошибка 204 No Content

Ответ содержит код состояния и заголовок, но тело содержимого отсутствует. При получении этого ответа броузер не должен обновлять свой документ. Обработчик чувствительных областей изображений может возвращать этот код, когда пользователь щелкает на бесполезных или пустых участках изображения.

Код ошибки http сервера — ошибка 205 Reset Content

Броузер должен очистить форму, используемую в данной транзакции, для дополнительных входных данных. Полезен для CGI-приложений, требующих ввода данных.

Код ошибки http сервера — ошибка 206 Partial Content

Сервер возвращает лишь часть данных затребованного объема. Используется в ответе на запрос с указанием заголовка Range. Сервер должен указать диапазон, включенный в ответ, в заголовке Content-Range.

Код ошибки http сервера — ошибка 300 Multiple Choices

Затребованный URI обозначает более одного ресурса. Например, URI может обозначать документ, переведенный на несколько языков. В теле содержимого, возвращенном сервером, может находиться перечень более конкретных данных о том, как выбрать ресурс правильно.

Код ошибки http сервера — ошибка 301 Moved Permanently

Затребованный URI уже не используется сервером, и указанная в запросе операция не выполнена. Новое местонахождение затребованного документа указывается в заголовке Location (см. настройки файла.htaccess). Во всех последующих запросах данного документа следует указывать новый URI.

Код ошибки http сервера — ошибка 302 Moved Temporarily

Затребованный URI перемешен, но лишь временно. Заголовок Location указывает на новое местонахождение. Сразу же после получения этого кода состояния клиент должен разрешить запрос при помощи нового URI (см. настройки файла.htaccess), но во всех последующих запросах необходимо пользоваться старым URI.

Код ошибки http сервера — ошибка 303 See Other

Затребованный URI можно найти по другому URI, указанному в заголовке Location (см. настройки файла.htaccess). Его следует выбрать методом GET по данному ресурсу.

Код ошибки http сервера — ошибка 304 Not Modified

Это код ответа на заголовок lf-Modified-Since, если URI не изменялся с указанной даты. Тело содержимого не посылается, и клиент должен использовать свою локальную копию.

Код ошибки http сервера — ошибка 305 Use Proxy

Доступ к затребованному URI должен осуществляться через proxy-сервер, указанный в заголовке Location.

Код ошибки http сервера — ошибка 400 Bad Request

Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Код ошибки http сервера — ошибка 401 Unauthorized

Этот код результата, передаваемый с заголовком WWW-Authenticate, показывает, что пославший запрос пользователь не имеет необходимых полномочий и что при повторении запроса с указанием данного URI пользователь должен такие полномочия предоставить.

Код ошибки http сервера — ошибка 402 Payment Required

Этот код в HTTP еще не реализован.

Код ошибки http сервера — ошибка 403 Forbidden

Запрос отклонен по той причине, что сервер не хочет (или не имеет возможности) ответить клиенту.

Возможные причины ошибки 403 Forbidden:

Вы пытаетесь запустить CGI-скрипт, расположенный вне CGI-директории (например, в директории документов сервера www).

Можно запускать скрипты из www-директории только если в ней есть файл.htaccess (с точкой в начале) следующего содержания:

Options +ExecCGI

Возможно, вы пытаетесь открыть картинку или статический HTML-файл, расположенный в CGI-директории. Этого делать нельзя. Все рисунки (а также другие файлы, за исключениям скриптов) должны находиться в www-директории.

Если вы ожидаете получить листинг каталога, но выводится эта ошибка, вероятно, для данной директории выдача листинга запрещена (например, это CGI-папка). Для разрешения листинга в нужной директории должен находиться файл.htaccess следующего содержания:

Options +Indexes

Код ошибки http сервера — ошибка 404 Not Found

Документ по указанному URL не существует. Возможно, такой файл удален, а возможно, вы ошиблись при наборе URL в браузере или пошли по неверной ссылке.

Код ошибки http сервера — ошибка 405 Method Not Allowed

Этот код выдается с заголовком Allow и показывает, что метод, используемый клиентом, для данного URL не поддерживается.

Возможно, вы пытаетесь отправить данные POST-форму на страницу, которая не является скриптом (например, на SHTML-страницу). Проверьте путь в атрибуте action тэга

, инициировавшего данный запрос. Проверьте также, не пуст ли этот атрибут (и задан ли).

Код ошибки http сервера — ошибка 406 Not Acceptable

Ресурс, указанный клиентом по данному URL, существует, но не в том формате, который нужен клиенту. Вместе с этим кодом сервер выдает заголовки Content-Language, Content-Encoding и Content-Type.

Код ошибки http сервера — ошибка 407 Proxy Authentication Required

Proxy-сервер должен санкционировать запрос перед тем, как пересылать его. Используется с заголовком Proxy-Authenticate.

Код ошибки http сервера — ошибка 408 Request Time-out

Этот код ответа означает, что клиент не передал полный запрос в течение некоторого установленного промежутка времени (который обычно задается в конфигурации сервера) и сервер разрывает сетевое соединение.

Код ошибки http сервера — ошибка 409 Conflict

Данный запрос конфликтует с другим запросом или с конфигурацией сервера. Информацию о конфликте следует возвратить в информационной части ответа.

Код ошибки http сервера — ошибка 410 Gone

Данный код показывает, что затребованный URL больше не существует и навсегда удален с сервера.

Код ошибки http сервера — ошибка 411 Length Required

Сервер отказывается принимать запрос без определенного Content-Length.

Код ошибки http сервера — ошибка 412 Precondition Failed

Результат вычисления условия, заданного в запросе одним или несколькими заголовками if… , представляет собой «ложь».

Код ошибки http сервера — ошибка 413 Request Entity Too Large

Сервер не будет обрабатывать запрос, потому что его содержание слишком велико.

Код ошибки http сервера — ошибка 414 Request URL Too Long

Сервер не будет обрабатывать запрос, потому что его URL слишком длинный.

Код ошибки http сервера — ошибка 415 Unsupported Media Type

Сервер не будет обрабатывать запрос, потому что его тело имеет неподдерживаемый формат.

Код ошибки http сервера — ошибка 416 Requested Range Not Satisfiable

Сервер сообщает — форма запроса (требуемый диапазон) не выполнима.

Код ошибки http сервера — ошибка 417 Expectation Failed

Сервер сообщает — время ожидания истекло.

Код ошибки http сервера — ошибка 500 Internal Server Error

При обработке запроса на сервере один из его компонентов (например, CGI-программа) выдал аварийный отказ или столкнулся с ошибкой конфигурации. Причиной этого могут быть неправильные инструкции в файле.htaccess, неправильные атрибуты на CGI-скрипте (должны быть 755). Так же, это может быть ошибка в скрипте. Точную причину можно установить, просматривая error.log.

Код ошибки http сервера — ошибка 501 Not Implemented

Клиент запросил выполнение действия, которое сервер выполнить не может.

Код ошибки http сервера — ошибка 502 Bad Gateway

Сервер (или proxy-сервер) получил недопустимые ответы другого сервера (или proxy-сервера)

Код ошибки http сервера — ошибка 503 Service Unavailable

Данный код означает, что данная служба временно недоступна, но в будущем доступ к ней будет восстановлен. Если сервер знает, когда это произойдет, может быть также выдан заголовок Retry-After.

Код ошибки http сервера — ошибка 504 Gateway Time-out

Этот ответ похож на 408 (Request Time-out), за исключением того, что шлюз или уполномоченный сервер превысил лимит времени.

Код ошибки http сервера — ошибка 505 HTTP Version not supported

Версия HTTP не поддерживается данным сервером.

Стоимость аренды: 110 руб./мес

Стоимость покупки: 2900 руб

Бесплатно
при подключении пакета домашний интернет+цифровое ТВ

HD-приставка (ресивер) необходима для просмотра цифрового телевидения МТС и каналов в формате HDTV («телевидение высокой чёткости»). Лаконичный внешний вид и небольшой размер (12х12х3 см) позволяют вписать устройство в любой интерьер.

В отличие от других аналогичных устройств, у HD-приставки МТС имеется перепрограммируемый пульт, благодаря чему вы сможете управлять телевизором одним пультом (от приставки).

Если у вашего телевизора имеется разъем CI+ и встроенный ресивер DVB-C (как правило, он есть у подавляющего большинства телевизоров начиная с 2012 г.в.), вместо HD-приставки вы можете использовать .

Дополнительные функции:

• установка «паузы», с возможностью дальнейшего просмотра с момента остановки;
• запись эфира, в том числе по расписанию, на съемный USB-носитель с возможностью дальнейшего просмотра/перемотки записанного контента;
• воспроизведение музыки, видео, фото со съемного USB-носителя;

Комплектация:

приставка, пульт ДУ, батарейки ААА, адаптер питания, RCA-кабель, HDMI-кабель, переходник RCA-SCART.

Видеовыходы: HDMI, USB 2.0, Composite AV, S/PDIF.

Пошаговая инструкция по установке и настройке hd-приставки DCD2304

С помощью этой инструкции вы сможете самостоятельно подключить приставку МТС к телевизору в случае, если она предварительно активирована.

1. Перед подключением приставки к телевизору убедитесь, что подведенный кабель подключен к сети МТС.
   Для этого найдите среди каналов канал МТС ИНФО. В случае, если канал не найден, то в данный момент кабель подключен к другому оператору и дальнейшая настройка бессмысленна.

Соедините выходы приставки (выходы видео-аудио Video/L/R) со входом на ТВ.
Убедитесь, что вход, к которому производится подключение, имеет маркировку “IN”.

Подключите блок питания ко входу «DC IN»
на задней панели hd приставки DCD2304 и вставьте блок питания в розетку.

Включите телевизор и с помощью пульта переведите его в режим приема сигнала со входа, к которому вы подключили приставку DCD2304.
Переключение производится с помощью кнопок с названием TV/VIDEO, TV IN, AV и т.д. Название входа, который Вам необходимо выбрать с помощью данных кнопок, обозначено рядом со входом, к которому Вы подключили приставку, и обычно имеет маркировку AV1 , Ext1, Scart и т.д.
— Внимание! В случае если подключение производится к плазменной панели, то часто выходы размещены не на самом ТВ, а на ресивере, который управляет плазмой. Найти его расположение можно следуя по кабелям, выходящим из панели.
— Разъемы для подключения приставки DCD2304 могут располагаться как на задней панели телевизора, так и спереди (под крышкой, прикрывающей кнопки на передней панели), с торца (левого или правого) или в редких случаях сверху.
— Если все разъемы заняты другой техникой, используйте разъем СКАРТ (не входит в комплект приставки).

После этого на экране телевизора должно появится окно загрузки приставки (синее) или меню приставки (красное). В случае, если этого не произошло, необходимо проверить:

— Разъем, к которому подключена приставка МТС DCD2304. Он должен иметь подпись “IN” — вход. Частая ошибка состоит в подключение приставки к выходу который имеем маркировку “OUT” или графическую стрелку, направленную наружу от телевизора.
— Телевизор не переведен в режим приема сигнала со входа, к которому вы подключили приставку.

Вставьте батарейки в пульт дистанционного управления.


После того как загрузка приставки будет закончена, на экране появится окно выбора языка.
По умолчанию выбран “русский”. Для подтверждения нажмите ОК на пульте управления hd приставкой МТС DCD2304.
Если после загрузки приставки не появилось меню выбора языка, необходимо произвести сброс заводских настроек приставки:
— Нажать кнопку MENU на пульте приставки МТС

— Выберит пункт «Заводские настройки» и нажмите ОК
— Введите пин-код «0000» и нажмите ОК
Обратите внимание, что для точного срабатывания пульта его необходимо направлять в сторону приставки, а не телевизора.

Далее на экране появляется меню выбора формата изображения.
По умолчанию выбран формат 4:3. Необходимо подтвердить выбор, нажав кнопку ОК на пульте управления приставкой. При необходимости Вы сможете выбрать широкоформатный режим (16:9) после завершения настройки.

Далее на экране появится меню поиска накалов.
Чтобы начать поиск каналов, нажмите ОК на пульте.
После окончания поиска каналов в меню отобразится найденное число каналов. Их должно быть не менее 150. Меньшее число каналов может быть найдено по следущим причинам:
— В квартире установлен фильтр (необходимо оставить заявку на снятие фильтра)
— Дом не полностью поддерживает работу цифрового ТВ МТС
— Существуют повреждения кабеля либо установлен квартирный разветвитель

Далее необходимо произвести сортировку каналов:


— Выберите пункт «Установки каналов»» и нажмите ОК
— Выберите пункт «Сортировка каналов» и нажмите ОК
— Выберите пункт «Сортировка МТС» и нажмите ОК

Далее необходимо произвести обновление ПО.
Для этого
— Нажмите кнопку MENU на пульте приставки DCD2304
— Выберите пункт «Настройки системы» и нажмите ОК
— Выберите пункт «Обновление ПО» и нажмите ОК
— Введите пин-код «0000» и нажмите ОК и дождитесь процедуры обновления ПО.

После обновления ПО и включения приставки необходимо вставить СМАРТ карту.
Отверстие для смарт-карты размещено на правой стороне приставки. Перед установкой смарт-карту необходимо осторожно извлечь из удерживающей ее рамки. Устанавливать ее необходимо таким образом, чтобы контактная зона “смотрела” вниз приставки, а скошенный угол после установки был виден снаружи и находился ближе к заднему торцу приставки.

После установки смарт-карты необходимо проверить корректность ее считывания приставкой.
Для этого
Нажать кнопку MENU на пульте приставке
Выберите пункт «Настройки системы» и нажмите ОК
Выберите пункт «Система условного доступа» и нажмите ОК
Выберите пункт «Статус смарт карты» и нажмите ОК
В открывшемся меню необходимо убедиться, что карта прочитана и имеет статус D04-4.
Если в статусе указана ошибка (E06-4: Смарт-карта неисправна/Smartcard failure), то смарт-карту не удалось прочитать. Возможные причины:
Смарт-карта вставлена не той стороной
Смарт-карта вставлена не до конца
Смарт-карта неисправна
Для устранения ошибки не закрывая данное меню попробуйте достать и вставить карту до появления статуса D04-4.

После успешной установки смарт-карты приставка настроена.

Настройка универсального пульта

Эта инструкция поможет вам настроить пульт для управления всеми функциями вашего телевизора, т.е. для управления телевизором вы сможете использовать один пульт.

1. Расположите пульт от телевизора и пульт от приставки DCD2304 таким образом, чтобы инфракрасные излучатели были направлены друг на друга.

2. На универсальном пульте ДУ есть специальные кнопки, которые вы можете обучить командам увеличения, уменьшения и отключения громкости, переключения каналов, отключения и включения вашего телевизора. Чтобы перевести универсальный пульт в режим обучения, нажмите и удерживайте кнопку с изображением шестеренки, пока светодиодный индикатор не начнет светиться непрерывно.

3. Пока пульт находится в режиме обучения (не более 15 сек в режиме ожидания) нажмите и сразу же отпустите одну из обучаемых кнопок, при этом светодиодный индикатор на универсальном пульте начнет мигать. Далее, Вам нужно на пульте от телевизора нажать и удерживать кнопку, команду которой вы желаете передать на универсальный пульт. При успешной передаче команды светодиодный индикатор на универсальном пульте мигнёт три раза и снова начнёт светится непрерывно – это значит обучение одной универсальной кнопки прошло успешно. Для обучения оставшихся универсальных кнопок, повторите процедуру, описанную на данном шаге.

4. После завершения процедуры обучения всех специальных кнопок на универсальном пульте, нажмите кнопку чтобы зафиксировать результат. При этом светодиодный индикатор погаснет.
— рядом с названием канала появится иконка «замочек»
Заблокированный канал будет доступен для просмотра только после введения PIN-кода.

• Добавление канала в список избранных
  
  — выберите канал из списка и нажмите красную кнопку
  — рядом с названием канала появится иконка «сердце»
  Канал будет доступен в списке избранных.

• Редактирование списка каналов цифрового ТВ МТС
  (перемещение, удаление, переименование)
  — для просмотра списка редактирования каналов нажмите синюю кнопку
  — для удаления канала из списка выберите канал с помощью навигационных кнопок и нажмите красную кнопку, затем подтвердите действие
  — для перемещения каналов по списку выберите канал с помощью навигационных кнопок, зеленая кнопка перемещает канал вверх, желтая — вниз по списку
  — для переименования каналов выберите канал с помощью навигационных кнопок и нажмите синюю кнопку, после чего откроется экранная клавиатура: для ввода символов используйте навигационны кнопки, для удаления символов — желтую кнопку, для переключения языка — красную кнопку, для сохранения данных нажмите зеленую кнопку.

Е120-4, Е30-4, Е19-4


Приставка мтс была перезагружена и еще не успела получить служебную информацию для дешифрования каналов либо длительное время была отключена (не использовалась для просмотра цифрового телевидения МТС)
Необходимо оставить приставку во включенном состоянии на 30 минут, при этом приставка МТС должна быть обязательно подключена к источнику сигнала (антенному кабелю).

Код ошибки биллинга Е16 4

Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.

Код ошибки Е33 4

Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия:
— нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки отсутствует:

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.

В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08

У МТС есть единый контактный центр, позвонив на номер которого можно получить ответы на все вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом, и т.д., в том числе и со спутниковым ТВ. Горячая линия функционирует круглосуточно. Здесь можно получить необходимые сведения, прослушав автоиноформатор и нажав соответствующую кнопку в тональном наборе, либо дождаться ответа оператора и обсудить возникшую проблему уже с ним. Здесь главное – это четко и точно сформулировать вопрос, который вы хотите задать.

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877
или 8 800 250 0890
.

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

• 2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
• 3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
• 4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
• 5 — поиск каналов;
• 6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
• 7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050
: 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

1. Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix .

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

1. Написать в одну из официальных соцсетей МТС:

Настройка и устранение неполадок

• Установить и настроить Спутниковое телевидение– технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
  
• Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
• Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно . Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market
  ;
• Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
• Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

1. D101-0

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

1. E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

1. Е101-4, Е107-4

• Не произведена активация.
• Карта установлена в ресивер, который не является оборудованием Мобильных ТелеСистем.
• Как устранить: активировать оборудование по 8 800 250 0890.

1. Е016-4, Е16, Е16-4

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

1. Е106-9

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

1. E030-4, E120-4

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

1. E019-4

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

1. Е133-4:

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

1. E48-32. Как устранить ошибку:

• Обновить ПО.
• Сбросить настройки.
• Достать и вновь поставить смарт-карту.

1. E107-4:

• Не произведена активация. Звонок в техподдержку все исправит.

1. Е52-32:

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

1. Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0. Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.

До покупки оборудования мы рекомендовали выбрать подходящее место для установки антенны с помощью специального приложения. Найдите на этом месте максимально ровную поверхность для крепления кронштейна. Приложите кронштейн, обведите крепежные отверстия карандашом или маркером, и, просверлив их, прикрепите кронштейн, используя дюбеля. Затяните винты так, чтобы кронштейн максимально прочно был прикреплен к стене (приложите к нему усилие, чтобы проверить прочность). Далее «наденьте» антенну на кронштейн, подтяните гайки на крепеже и настройте угол зеркала максимально вертикально. Если вы не сделали это ранее, то установите конвертер в держателе, направив его головкой к тарелке. Зачистите кабель и установите на него F-разъемы (подробная инструкция — здесь). Подключите кабель к конвертеру.

Настройка углов поворота антенны и конвертера

Настройка антенны производится по 3 м показателям: поворот антенны, наклон антенны и разворот конвертера. При положительном значении разворота конвертера поворачивайте его по часовой стрелке, при отрицательном — против (смотреть на конвертер нужно со стороны антенны).

Включите на смартфоне GPS и запустите уже установленное ранее приложение SatFinder, выберите спутник ABS 2 — 75 E. Программа покажет направление до спутника на картах Google и прямо на небе, с помощью встроенной камеры, а также рассчитает нужные углы поворота и наклона антенны. Также программа поможет направить настроить антенну под нужными углами.

Кроме приложения SatFinder, вы можете использовать:

• Приложения Dishpointer Pro, Satellite Director, Мультифид
• Сайт geonames.ru
• Мастер настройки МТС на основном сайте МТС
• Специальный прибор (например, satfinder dvs-sf 500)

При использовании прибора введите в него следующие данные: LO Freq. 10600 Down Freq. 9750 или 11920 Symbol Rate 45000 Polarity V DiSEqC1.0: OFF 22K: OFF

Проверка сигнала с антенны с помощью приставки

После того как антенна была надежно закреплена и настроена, подключите другой конец кабеля к приставке МТС (порядок подключения описан ниже). Старайтесь минимизировать длину кабеля от спутниковой антенны до приставки (если она более 50 м. — выбирайте самый дорогой и качественный кабель). В меню приставки выберите раздел «Настройки», в нем пункт «Настройки антенны». Вам будет показан уровни качества и силы сигнала, принимаемого вашей антенной. Если сигнал слабый, то поворачивая антенну вправо-влево и вверх-вниз, добейтесь устойчивого сильного сигнала. За показатель качества отвечает угол поворота конвертера. Добейтесь максимально возможного показателя на шкале качества, поворачивая конвертер. После этого закрепите антенну.

Варианты возможных ошибок при подключении и во время работы ТВ-приставок для трансляции Цифрового телевидения МТС.

Код ошибки смарт карты E06 4

Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:

• неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:

• совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
• совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90.

Код ошибки Е33 4

Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия.

Нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки , и для приставки .

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Как подключиться к интернету через USB-модем МТС?

Как правило, пользователю при подключении модема к USB-порту ничего особо предпринимать не нужно.

Модем определяется в системе в виде съемного диска, после чего, если включен автозапуск, производится старт установки драйверов и программного обеспечения «Коннект Менеджер». Если автостарт не сработал, необходимо войти в корень съемного диска и самостоятельно запустить файл Autorun.exe. Далее нужно следовать указаниям «Мастера установки», а по завершении процесса на «Рабочем столе» появится ярлык для выполнения немедленного подключения.

Как подключиться к интернету через модем МТС? Двойным кликом вызываете консоль подключения, предварительно убедившись, что SIM-карта вставлена, а на балансе есть деньги. После регистрации устройства в интернете, нажимаете кнопку подключения и ждете, пока будет установлена связь. Обратите внимание, что сначала в строке состояния может появиться надпись, гласящая, что модем не подключен, но это временное явление. Немного подождите.

Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код ошибки E06 4

Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:

1. смарт-карта была вставлена неправильно;
2. вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
3. загрязнение контактов смарт-карты;
4. неисправность смарт-карты.

Для решения проблемы можно предпринять следующие действия: — совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения; — совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.

Код ошибки Е16 4

Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал. Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг. В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Коды ошибок E30 4, E120 4

Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.

Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Код ошибки E19 4

Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС. Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.

Первичная настройка приставки

После подключения ресивера к ТВ на экране должно показаться загрузочное окно. Если этого не случилось, осмотрите порт, к которому подсоединено оборудование. Он должен быть подписан как «IN», то есть быть входным. Часто встречается ошибка, когда люди подключают ресивер к выходному порту, промаркированному «OUT» либо стрелкой, которая направлена от ТВ. Также проблема может заключаться в том, что ТВ не был переведен в режим принятия сигнала с порта, к которому подключено оборудование.

Установите батареи в пульт ДУ. По завершении загрузки ресивера на экране будет показано окно установки языка. По умолчанию активирован язык «русский». Чтобы подтвердить выбор, кликните по кнопке «ОК» на пульте ДУ.

Если после того, как оборудование загрузилось, вы не увидели окно установки языка, сбросьте заводские настройки:

Чтобы устройство нормально срабатывало, требуется нацеливать его на ресивер, а не на ТВ.

Далее будет показано меню подбора формата картинки. По умолчанию активирован формат 4:3. Нужно подтвердить выбор, кликнув по клавише «ОК» на пульте ДУ. Если необходимо, можно активировать широкоформатный режим 16:9 по окончании настройки.

Теперь вам необходимо найти телеканалы. Для начала поиска кликните по «ОК» на пульте. По завершении поиска телеканалов в меню будет показано, сколько каналов найдено. Их должно быть минимум 150. Если телеканалов меньше, это свидетельствует о том, что:

Теперь требуется отсортировать телеканалы. Кликните по клавише «MENU» на пульте. Нажмите на «Установки каналов», «ОК», «Сортировка каналов», «ОК», «Сортировка МТС», «ОК».

Далее нужно обновить программное обеспечение. Для этого:

Когда программное обеспечение будет обновлено и ресивер включится, установите SMART-карту. Место для нее располагается справа ресивера. Перед тем, как устанавливать карту, аккуратно вытащите ее из рамки-держателя. Вставлять ее нужно так, чтобы контактная область была обращена «вниз» устройства. Скошенный угол после вставки карты должен быть заметен снаружи, располагаться около задней торцевой части оборудования.

После того, как SMART-карта вставлена, удостоверьтесь, что она корректно считывается устройством. Для этого:

Появится меню, в котором будет показано, считалась ли карта и активировался ли статус DO4-4. Если показана ошибка «Карта неисправна», значит, устройство не смогло считать ее. Это может быть обусловлено тем, что карта:

Чтобы устранить неполадку, не выходя из меню, попытайтесь вытащить карту и установить ее обратно до того, как появится статус DO4-4. После того, как SMART-карта будет успешно установлена, можно считать, что настройка ресивера завершена.

Код ошибки отсутствует

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время. Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства. Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:

• включить на телевизоре 16 канал;
• отключить от телевизора ТВ-модуль;
• снова подключить ТВ-модуль к телевизору.

В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.

В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08-90.

Пульт МТС – это небольшой механизм с кнопками, позволяющий устанавливать, а затем и управлять телеканалами цифрового телевидения МТС. Управление происходит путем передачи команд через лучи инфракрасного излучения. Они посылаются на декодер, где происходит преобразование этого сигнала в цифровой для передачи его на телевизор. Он работает от батарейки.

Настройка пульта

Следуя приведенным далее рекомендациям, вы сможете осуществить настройку пульта, чтобы управлять всем функционалом ТВ:

Настройка каналов с помощью пульта

Чтобы настроить телеканалы посредством пульта, следуйте такому алгоритму:

Чтобы заблокировать телеканал ТВ MTS, сделайте следующее:

Для внесения телеканала в перечень избранных:

Также вы можете редактировать перечень телеканалов цифрового телевидения MTS:

Можно ли заменить пульт

Поменять пульт на другой в случае поломки имеющегося реально. Нужно лишь правильно подобрать новую модель. Желательно приобретать новое устройство, сравнив его с имеющимся пультом, который поставлялся в комплекте с остальным оборудованием.

Таблица пультов для цифровой приставки МТС:

Модель	Средняя стоимость, руб.	Совместимые модели ресиверов
5304-MTS	720	Avit S2-3220, SkyWorth HSD11, EKT DCD 2204/2304/4404/3011
DCD2304	350	EKT DSD4614i, EKT DCD4404, EKT DCD2304
DN300	330	DC300A, DS701, DN300
SML-482	390	SML 482 Base, SML-292 HD Premium
WS-28A	290	EKT DCD3011
ZTE-B700V7	490	ZTE B700 V7

Новые возможности телевидения

Пульт от приставки МТС позволяет производить выбор настроек цифрового ТВ и использовать все его возможности:

• перенастраивает выбранные программы на желаемые каналы;
• позволяет функцией «повтор» просмотреть пропущенную передачу, а функцией «ТВ – пауза» на час приостановить показ.
• спомощью пульта можно подключить напоминание о желаемой передаче или ввести дополнительные оповещения, такие как:
• «МТС Погода»;
• «МТС Маршрут»;
• «МТС Курсы валют»;
• «Яндекс пробки»;
• «Видео по запросу».
• одним касанием кнопки пульта можно удаленно произвести запрос интересующей новой передачи или фильма, выбрать любой фильм из каталога Omlet ru.

Наладка работы телевизора

Теперь о том, как настроить для работы устройство:

1. Скачать инструкцию, где выбрать подходящего производителя.
2. Набрать трехзначный код;
3. Нажать 2 кнопки одновременно (TV и OK) и держать 2 секунды. Клавиша «TV» загорится;
4. Набрать следующий трехзначный код. Свет кнопки погаснет;
5. Попробовать громкость. Если есть изменения, то код сохранить и продолжить проверку;
6. Если нет реакции, то повторить пункты 3-6, пробуя следующие коды.

Чем заменить оригинал

Иногда в набор входит универсальный пульт дистанционного управления МТС, который дает возможность управлять несколькими устройствами:

• ресивером;
• телевизором;

Настройка пульта на нужное устройство происходит клавишами TV и DVD. Если необходимо вернуться к работе с приставкой, то следует нажать кнопку на пульте «STV». О переходе на управление приставкой покажет мигание светодиода.

Отдельно купить пульт МТС не возможно, так как он входит с приставкой в один комплект. Но в продаже уже есть абсолютные его аналоги, которые полностью адаптированы под декодер МТС.

Если возникли проблемы с настройками

Когда вдруг случайно сбились настройки телевидения, необходимо провести ряд операций:

1. на пульте выбрать клавишу «Menu»;
2. стрелкой «вниз» подобрать раздел «Пользовательские настройки»;
3. стрелкой «вправо» найти раздел «Заводские установки»;
4. нажать клавиша «ОК».;
5. интерфейс покажет команду запроса пин-кода. Ввести кнопками пульта 0000;
6. будет запрос подтвердить операцию — опять нужна клавиша «ОК».

Результатом таких действий будет автоматическая установка приставкой телеканалов.

Приставка не реагирует на пульт

Если вдруг не работает пульт мтс, для начала стоит проверить, настроен ли пульт на декодер. Если нет, то кнопка «STV» решит проблему. В случае отсутствия сигналов и дальше надо перезагрузить декодер и посмотреть батарейки. В крайнем случае, можно обратиться в сервисный центр.

Ограничения по возрасту

Первоначально, интерфейс настроен на показ «для всех», а значит, будет ограничения по возрасту.

Когда стоит вопрос о том, как разблокировать пульт, чтобы их снять, следует:

1. Выбрать канал, на который установлено ограничение;
2. Надавить красную кнопку пульта;
3. Клавишей «вниз» выбирать нужный уровень доступа (он должен быть больше или равен количеству красных точек на экране);
4. Набрать пин-код и клавишу «ОК».

Видео: настройка телевидения

У МТС есть единый контактный центр, позвонив на номер которого можно получить ответы на все вопросы, связанные с мобильной связью, интернетом, и т.д., в том числе и со спутниковым ТВ. Горячая линия функционирует круглосуточно. Здесь можно получить необходимые сведения, прослушав автоиноформатор и нажав соответствующую кнопку в тональном наборе, либо дождаться ответа оператора и обсудить возникшую проблему уже с ним. Здесь главное – это четко и точно сформулировать вопрос, который вы хотите задать.

Задать все вопросы можно, позвонив по известному всем пользователям МТС номеру 0877

или
8 800 250 0890
.

Если возникли вопросы, касающиеся Спутникового ТВ, тогда нужно нажать на клавиатуре телефона цифру «3». Далее нужно следовать командам робота и нажать на ту клавишу, которая соответствует тематике вашей проблемы.

• 2 — если вы уже приобрели оборудование и вам требуется активация;
• 3 — если планируете приобрести оборудование и подключиться;
• 4 — для запуска тестового режима Спутникового ТВ;
• 5 — поиск каналов;
• 6 – получить сведения об оплате, балансе, лицевом счете;
• 7 – связаться с технической поддержкой.

Также можно воспользоваться номером 8 800 250 0050

: 2 – спутниковое ТВ, далее – следуйте указаниям автоинформатора.

Номер 0877 подходит только для абонентов МТС, а вот предыдущие для всех остальных.

Wi-Fi сеть без доступа к интернету

Нажмите на нее правой кнопкой мыши, и выберите “Центр управления сетями и общим доступом. Если выяснилось, что у вас проблема с ноутбуком и сеть без интернета только на нем, то нужно проверить настройки беспроводного сетевого соединения. Возможно в процессе настройки роутера вы поменяли в ноутбуке какие то настройки, или раньше настраивали какую-то другую сеть.

Лично у меня на ноутбуке с Windows 7, стоят параметры по которым ноутбук автоматически от роутера получает IP-адрес и DNS сервера. Давайте по порядку. Сначала проверяем работает ли интернет, а то мало ли. Для этого достаточно просто подключить сетевой кабель напрямую в компьютер, без роутера.

Если интернет работает нормально, то значит все хорошо, идем дальше. Если же нет, то решите эту проблему с провайдером.

USB-модемы от операторов сотовой связи давно уже перестали быть чем-то из ряда вон выходящим и завоевали небывалую популярность среди интернет-серферов, благодаря простоте настройки и использования. Компания МТС предоставляет пользователям достаточно большой спектр возможностей при покупке такого устройства и заключении контракта на оплату услуг. Однако достаточно часто можно встретить ситуации, когда модем МТС к интернету не подключается, несмотря на то, что большинство настроек полностью автоматизировано, а особое участие пользователя во всех процессах сводится к минимуму. Что можно предпринять, если замечены такие неполадки, далее и разберемся.

Куда написать, если возникла проблема

На самом деле, звонок на горячую линию, наверное, самый быстрый способ получить ответы и решить проблему. Конечно, есть способ связаться с компанией посредством электронной почты и социальных сетей, но это может затянуться:

1. Заполнить форму обратной связи на сайте по адресу https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix .

После того, как вами будет задан вопрос, менеджеры ответят вам удобным способом, который вы отметили в форме обратной связи: смс, звонок, или письмо по электронке.

1. Написать в одну из официальных соцсетей МТС:

Настройка и устранение неполадок

• Установить и настроить Спутниковое телевидение– технически-сложная задача, поэтому самый оптимальный способ справиться с этой трудностью – вызвать специалиста, который все сделает оперативно и профессионально. Вызвать специалиста можно по номеру 8 800 250 0890 или 0877 с номера МТС. Правда, выхов будет платным и обойдётся в сумму около 2000 рублей;
• Если вы приобрели комплект и вам нужно его зарегистрировать, то необходимо заполнить специальную форму на сайте МТС;
• Если вы все-таки отважились сделать все самостоятельно, тогда помочь вам может специальное видео, в котором содержится описание и нюансы, а также инструкция и справочник абонента. Посмотреть видео и скачать необходимую информацию можно . Также тут приведено подробное руководство по установке антенны и настройкам. Вам может потребоваться помощь приложений «Транспортир» и «SatFinder», их можно скачать в AppStore или Play Market
  ;
• Инструкцию по ручной настройке каналов найдете здесь https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
• Скачать руководство по возврату к заводским настройкам абоненты могут скачать по ссылке https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Основные ошибки в работе спутникового ТВ МТС и их устранение

1. D101-0

САМ-модуль не успел получить информацию с ТВ.

Устранение: нужно переключиться на шифрованный канал и переждать несколько минут. Также выручит установка верного времени и даты на телевизоре.

1. E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус неопределен»

Причины ошибки: неверно вставлена карта, контакты карты загрязнены, смарт-карта неисправна, используется карточка не МТС, она не подходит к комплекту, неисправна приставка.

Как устранить – переустановка smart card, чистка контактов (деликатно БЕЗ моющих средств и абразивных материалов)

1. Е101-4, Е107-4

• Не произведена активация.
• Карта установлена в ресивер, который не является оборудованием Мобильных ТелеСистем.
• Как устранить: активировать оборудование по 8 800 250 0890.

1. Е016-4, Е16, Е16-4

Проблема — нет средств на счету или на данный канал не активирована подписка.

Решить можно путем пополнения баланса или переключением на другой канал.

1. Е106-9

Карта не принадлежит оператору, или присутствует заводской брак на оборудовании.

Решение — заменить карту на другую от МТС, которая была в комплекте. Если дело не в этом – набрать номер горячей линии.

1. E030-4, E120-4

Некорректно установлены параметры времени и даты на ТВ.

Как исправить? Установить верные параметры. Если не помогло – отключить и вновь подключить модуль к телевизору.

1. E019-4

ТВ с сам-модулем долго не работал. Нужно проверить наличие карты, подключение кабеля, включить телевизор на длительное время. если не помогло – позвонить в службу поддержки и попросить активировать оборудование по новой.

1. Е133-4:

Перезагрузите приставку (отключите и включите вновь).

1. E48-32. Как устранить ошибку:

• Обновить ПО.
• Сбросить настройки.
• Достать и вновь поставить смарт-карту.

1. E107-4:

• Не произведена активация. Звонок в техподдержку все исправит.

1. Е52-32:

Нет сигнала. Проверить кабель на подключение и повреждения, убедиться в целостности конвертера, убедится в верности настроек антенны. Затем сбросить настройки до заводских и начать поиск каналов по новой.

1. Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0. Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16.

Решение — также сбросить настройки до заводских и по новой настроить каналы. Если не помогло, то требуется новое ПО.

Если проблемы, которая у вас возникла, нет в приведенном списке или ее не удается устранить самостоятельно, то вам сможет помочь оператор call-центра по номеру 8 800 250 0890. Если его консультация также не принесла результатов, тогда стоит вызвать мастера.

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
2. диагностике кабельного типа подключения;
3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

• проверьте текущее состояние лицевого счета;
• удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
• устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Инструкция по установке и настройке приставки МТС

Выполнить установку и настройку приставки МТС пользователь может самостоятельно с помощью инструкции по подключению техники. Первое, что нужно сделать – подсоединить ресивер к телеприемнику. Оба устройства должны быть выключены. Рекомендуется использовать кабель HDMI, чтобы получить наилучшее качество изображения. Если же такого разъема нет, следует осмотреть технику, найти одинаковый порт и приобрести соответствующий кабель.

Это может быть SCARD, RCA (он же «тюльпан») и т. д. На тв приставке провод должен быть подключен к разъему с маркировкой «OUT», на телевизоре – «IN».

Для этого следует последовательно перейти в «Меню» – «Настройки системы» – «Заводские настройки» и выполнить сброс. Если будет запрошен пин-код, по умолчанию это «0000».

После установки языка система предложит выбрать формат экрана. По умолчанию это «4:3», можно назначить «16:9». Следующий шаг – поиск кабельных каналов. Он будет запущен автоматически, пользователю необходимо нажать «Ок» и дождаться завершения процесса. Ресивер должен найти более 150 телеканалов.

Если их меньше, это может быть по ряду причин: работает фильтр (нужно обратиться к провайдеру, чтобы снять его), цифровое телевидение МТС работает в доме лишь частично или же поврежден антенный кабель либо используется разветвитель.

О проблемах с кабелем или установленном делителе сигнала также сообщают шумы или помехи, иногда изображение зависает. Чтобы провести сортировку телеканалов на тв приставке МТС ТВ, нужно в «Меню» перейти в «Установки каналов», выбрать «Сортировка», а затем – «Сортировка МТС». Теперь нужно обновить ПО. Необходимо последовательно выбрать «Меню» – «Настройки системы» – «Обновление ПО». Затем ввести пин-код «0000» и дождаться обновления тв ресивера.

Если она определена правильно, ее статус будет D04-4. В том случае, если появится в статусе сообщение с кодом E06-4 (Smartcard failure или Смарт-карта неисправна), это означает ошибку. Причина может быть в неправильной установке (неполностью или неправильной стороной) либо в сломанной смарт-карте. Чтобы устранить ошибку, нужно не покидая меню, вытащить и заново установить карту до отображения статуса D04-4. Ресивер считается настроенным после того, как смарт-карта правильно помещена в посадочное место.

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий. Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Коммуникация антенны, ресивера и телеприемника

Следующий шаг после установки антенны — коммуникация устройств между собой посредством кабелей. Кабель, идущий от спутниковой тарелки, подсоединяется к антенному гнезду ресивера. Чтобы подключить приставку МТС к телевизору, используется чаще всего HDMI кабель: большинство современных телевизоров оснащается соответствующим входом. В случае отсутствия HDMI выхода на телевизоре, то в качестве альтернативы в зависимости от наличия разъемов можно использовать:

Например, чтобы подключить к телевизору Самсунг предлагаемую МТС приставку s2 3900, можно использовать HDMI или RCA — кабель. Данная приставка оснащена соответствующими гнездами. Какой кабель использовать, зависит от модели телевизора.

Если у абонента есть два телевизора, и нет технической возможности установки дополнительной спутниковой тарелки, можно использовать следующие варианты коммуникации ТВ — приемников с одной антенной:

Важно! Для всех вариантов предполагается наличие ресивера для каждого телевизора.

В первом варианте подключения понадобится приобрести кабельный делитель цифрового сигнала с одним входом и двумя выходами с полосой пропускания частот 5— 2400 мНz, а также соответствующим толщине кабеля способом подключения: винтовой зажим, резьба, коаксиальное гнездо, при помощи пайки.

Совет! При подборе сплиттера следует внимание обратить на показатель затухания сигнала: чем тот ниже, тем лучше.

Также следует ответственно отнестись к определению места расположения тройника, стараясь минимизировать расстояния от места деления кабельного сигнала к телевизорам во избежание затухания сигнала.

При выборе второго варианта нужно приобрести конвертер, оснащенный 2-мя выходами (бывают более сложные модификации с 4 и 8 выходами) и нужное количество метров кабеля. Монтаж при этом способе сложнее: в помещение от антенны заводится два кабеля. Также этот вариант более затратный, но исключает эффект затухания сигнала.

В третьем случае подключения нужно приобрести мультисвитч. Это устройство, позволяющее принимать сигнал от одного и более спутников и передавать на несколько независимых ТВ-приставок. Способ актуален для больших загородных домов и мини-гостиниц, чтобы подключить более 8-ми телевизоров.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

1. воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
2. обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
3. оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

Здесь можно:

• узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
• подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
• получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Пошаговая инструкция по подключению приставки МТС

В комплекте вместе с ресивером и управляющим устройством покупатель получает «мизинчиковые» батареи, блок электропитания, провода. Из дополнительных опций стоит отметить возможность:

Следуя приведенному далее алгоритму, вы сможете сами подсоединить оборудование к телевизору:

Если вы подключаете оборудование к плазме, то выходные разъемы могут располагаться не на самом телевизоре, а на ресивере, управляющем плазменной панелью. Отыскать, где он располагается, возможно, если следовать по проводам, которые выходят из ТВ.

Порты для подсоединения ресивера МТС могут размещаться как сзади телевизора, так и на передней панели (под крышкой, которая прикрывает клавиши). Если во все порты подключено другое оборудование, воспользуйтесь входом SCART.

Кроме базовых пакетов, вы можете получить доступ к дополнительным за соответствующую плату:

Также абоненты MTS могут подключать определенные каналы по своему вкусу:

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

1. проблемами в программном обеспечении;
2. неправильном подключении спутникового устройства;
3. некорректной настройке;
4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

• неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
• кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Проверка возможности подключения и подбор оборудования

Прежде чем озадачиваться вопросами подключения спутникового ТВ от МТС, нужно убедиться, что место проживания входит в зону покрытия спутниками провайдера. Можно воспользоваться картой, где различными оттенками красного обозначены уровни сигналов. Под соответствующий уровень покрытия следует подбирать антенну определенного диаметра по принципу: низкий уровень (светло-красный цвет на карте) — больший диаметр тарелки.

Другим важным техническим аспектом, который следует учесть — выбор места установки спутниковой тарелки так, чтобы цифровой сигнал не испытывал препятствий на пути к приемной антенне. Также определяется направление, в котором должна быть повернута антенна, чтобы напрямую «видеть» спутниковые сигналы.

Что касается выбора оборудования для спутникового ТВ, помимо антенны подходящего диаметра с конвертером, в зависимости от телеприемника абоненту нужно приобрести соответствующее устройство.

Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

Дополнительные рекомендации

При отсутствии трансляции телеканалов нужно проверить или приставка не находится в режиме ожидания. Для этого на пульте дистанционного управления следует нажать кнопку Power. После этого отсоединяем и снова присоединяем кабель, далее проверяем правильность подключения «тюльпанов».

В обязательном порядке перепроверяем источник сигнала, заданный на телевизоре. Для этого нажимаем Source и указываем нужный источник сигнала: для «тюльпанов» – AV, для HD – HD MI. Если провода находятся в неисправном состоянии, то имеются риски короткого замыкания. В таком случае следует заизолировать проблемные участки или же заменить комплектующие.

При появлении уведомления «Сервис не найден» проверяем подключение между ресивером, адаптером приставкой и ONT. Пробуем перезагрузить оборудование. Если проблема сохраняется, то рекомендуется отвести его в сервисный центр для перепрошивки.

Источник

When you attempt to view a website, you may see an error message that prevents you from accessing the page. If the server notices a conflict between the HTTP request and the resource, it will display a “409 Conflict” error.

Although this scenario can be frustrating, you can easily fix the 409 error. On the client side, you can fix typos in the requested URL, clear your browser cache, and uninstall browser extensions. Alternatively, you can solve this conflict as a website administrator by uninstalling core software and plugins or reviewing your server configuration.

In this post, we’ll give you an overview of the 409 error and its causes. Then, we’ll show you how to check your website for this issue and fix it if necessary. Let’s get started!

Check Out Our Video Guide to Fixing the “409 Conflict” Error

What Is the “409 Conflict” Error?

After making an HTTP request (such as loading a page), you may see an error message informing you that the request couldn’t be completed. In most cases, your browser will tell you what went wrong.

For example, a 400 Bad Request error will occur after a client-side error, like incorrect request syntax, corrupted browser cache, or large file sizes:

However, there are many other HTTP status codes. They belong to five different classes:

• 100s: Informational status codes that indicate continuing requests.
• 200s: Success codes for well-functioning requests.
• 300s: Redirection messages explaining a redirect to another resource.
• 400s: Error codes for client-side problems.
• 500s: Error codes for server-side issues.

If you see a “409 Conflict” error, this is a 400 HTTP status code. In short, the request wasn’t completed because of a conflict with the resource’s current state.

Although this issue might seem complicated, you can usually resolve the conflict and try the request again. Fortunately, unlike server-side errors, the “409 Conflict” error code has some simple solutions.

Don’t worry- fixing the 409 error is easier than it may seem! 🚀 Keep reading to see exactly how to get it sorted… 💪Click to Tweet

What Causes the “409 Conflict” Error?

As its name suggests, the “409 Conflict” error results from some conflict in the HTTP request. It may happen because the requested resource is not in its expected state. Alternatively, the request itself could create a conflict if completed.

A 409 error usually occurs in response to a PUT request. This request updates the target resource. You can use a PUT request to make a new resource or replace an existing one.

However, if there are conflicting values in the PUT payload, they can cause a 409 error. For example, if you mistype certain fields, the server can notice these inconsistencies and reject the request.

You might also see a 409 response if you try to upload a file to your site that’s older than the existing one. Doing this will create a version control conflict that can result in a 409 error.

How To Locate the “409 Conflict” Error

To identify any 409 errors on your website, you can evaluate your HTTP requests and start troubleshooting them. This process will depend on the web hosting company for your site.

With a Kinsta hosting plan, you can manage your site logs in the MyKinsta dashboard. First, log in to your account and select the Sites tab. Then, choose the website you want to evaluate:

This will open a page with basic information about your website. On the left-hand side, click on the Logs option:

After opening the Log viewer, you can see a record of specific errors on your website. If you don’t see a 409 error here, switch to access.log, which contains all of the requests processed by DevKinsta:

Here is the basic information you’ll see in each request:

• Date and time
• Request (method and URI)
• HTTP error code or “200 OK” for successful requests
• Bytes sent
• HTTP referer
• User-agent
• HTTP X Forwarded for

You can look through the list of server requests to find any 409 HTTP status codes. Be sure to look for PUT requests since these can also contribute to conflict errors.

If needed, you can use the search bar to filter your results. Once you locate a “409 Conflict” error, you can proceed with the following solutions.

How To Fix the “409 Conflict” Error (5 Methods)

Even after you experience a 409 error, there are a few ways to resolve it. If you’re unsure what’s causing the issue, you may have to try a combination of different methods. Here are five of the most common fixes!

1. Check the Requested URL

As we mentioned earlier, the “409 Conflict” error can arise from incorrect information in a PUT request. When updating a resource, you’ll want to make sure that you entered its destination correctly.

Before you try more complex solutions, it’s a good idea to review the requested URL. If you manually entered this information, you may have accidentally made a typo that caused an error in the request.

If you made a mistake in this data, you can correct it and try the request again. Sometimes, this will enable you to continue with the request without causing a 409 error.

You can also try simply refreshing the page. Sometimes, old errors can disappear given enough time. Plus, the website owner could have already resolved the issue.

2. Clear Your Browser Cache

When you first view a website, your browser stores that page’s data in a cache. This way, you can easily reaccess those resources. Once you visit the site a second time, your browser will pull the cached data instead of requesting the resources from the server.

After you’ve recently fixed an error in your request, like a mistyped URL, you may still see the 409 error. Although the issue could already be resolved, the error message might still display because of your browser cache. In this case, you can clear your cache to remove the HTTP status code.

The method you use to do this will depend on your browser type. For Google Chrome users, you can start by clicking the three-dot icon in the top-right corner of the page. Then select More Tools > Clear Browsing Data:

In the new pop-up, select Cached images and files. If needed, you can also clear your browsing history, cookies, and other site data. Then, click on Clear data:

Although this will clear most of your cache, your browser will likely keep additional data that most users don’t want to be deleted. However, if you want to remove your full cache, navigate to the Advanced tab:

Here, you can select the data you want to delete from your cache. You can choose from these options:

• Browsing history
• Download history
• Cookies and other site data
• Cached images and files
• Passwords and other sign-in data
• Autofill form data
• Site settings
• Hosted app data

Once you specify the information to remove, click on Clear data. Now you can try the request again to see if the 409 error has been resolved!

3. Roll Back Recent Updates

Sometimes, HTTP error codes can be caused by conflicting software. To troubleshoot a “409 Conflict” error, consider downgrading your WordPress website. This downgrade can help you evaluate whether the core software conflicted with other tools on your site.

However, you’ll need to back up your website before starting this process. If not, you risk losing important changes you made with this new software update. After troubleshooting the issue, you can quickly restore your site to its former state.

Since Kinsta performs daily automatic backups, you can downgrade WordPress by restoring a previous backup. To do this, click on the Backups tab in your MyKinsta dashboard:

Then, select the backup you want to restore. Click on Restore to and choose whether to implement these changes in your staging environment or live site:

Finally, confirm the restoration by entering the given text:

If you updated your website long ago, you’ll likely need to use another method of downgrading your site. Since Kinsta only saves your daily backups for 14 days, you may not be able to restore an older version.

As an alternative, you can install the WP Downgrade plugin. This tool will enable you to easily reinstall an older version of WordPress:

First, install and activate the plugin. Then go to Settings > WP Downgrade:

Enter the exact number for the previous WordPress version to downgrade your software. When you’re finished, save your changes.

You may want to consider rolling back your computer update as well. For Windows users, you can do this in the update history settings. You can also downgrade a Mac computer by reverting to a Time Machine backup.

4. Uninstall Plugins and Extensions

If you don’t want to downgrade your website completely, you can deactivate your plugins and third-party tools. By removing this software, you’ll likely eliminate any conflicts.

To deactivate your plugins, go to the Plugins page on your WordPress dashboard. Then, select all of your plugins:

Click on the Bulk actions menu and select the Deactivate option. To finalize these changes, hit Apply:

Now you can try the request to see if you receive the 409 error. If the request is successful, you’ll know there was a conflict with one of your plugins.

To identify which plugin is causing the issue, activate each plugin one at a time. After each activation, check to see if the error happens again.

Once you locate the problematic plugin, you can delete it. If it performs a necessary task on your website, consider browsing the WordPress Plugin Directory for an alternative. Usually, you can find a different tool with similar functionality.

Alternatively, there could be an issue on the client-side of the request. To solve a 409 error, you can disable your browser extensions. On Chrome, go to More Tools > Extensions:

This will open a list of your enabled extensions. To disable them, make sure the switch next to each one is turned off:

You can also delete the extensions completely. This should eliminate any software conflicts. However, you should only do this with unnecessary tools.

5. Review Your Server Configuration

As a last resort, you can check your server configuration for errors. In MyKinsta, you can use the built-in Application Performance Monitoring (APM). With this APM tool, you can identify any long external requests, unoptimized plugin code, and slow database queries:

To open the Kinsta APM, sign in to MyKinsta. Next, head to Sites > Kinsta APM:

Then, you’ll have to enable performance monitoring for a certain period. At the top of the page, click on Enable:

In the pop-up window, select the amount of time you want Kinsta to evaluate. You can enable a monitoring time window between 2 hours and 24 hours:

After you enable performance monitoring, you can use your results to troubleshoot the 409 error. You’ll be able to view all your requests and analyze your server’s response time:

Alternatively, you can use the Query Monitor plugin. This free tool enables you to see the performance level of your database queries, scripts, hooks and actions, block editor blocks, and more:

First, install and activate Query Monitor. Then, click on the new tab at the top of your WordPress dashboard:

Here, you can view reports for your site’s queries, requests, scripts, and other data. Under HTTP API Calls, you can see a list of any request errors:

With either of these tools, you can easily find 409 errors and discover the root cause of the issue. Then you don’t have to waste time troubleshooting other areas of your website.

There are several options to fix this error- and they’re all covered in this helpful guide 🚀Click to Tweet

Summary

When a conflict occurs during a request, you’ll likely see a 409 error. In this case, the server can’t send the relevant information because of a problem with the state of the requested resource. After identifying the conflicting requested values, you can try the request again.

To review, here’s how you can fix the “409 Conflict” error in WordPress:

1. Check the requested URL.
2. Clear your browser cache.
3. Roll back recent updates.
4. Uninstall plugins and extensions.
5. Review your server configuration.

With Kinsta web hosting, we provide all the tools you need to troubleshoot performance errors as soon as they occur. Using our APM, you can review your external requests and fix conflicts to keep your website functioning properly!

Ошибка HTTP 409 Conflicting Request – это конфликт между запросом пользователя и сервером, к которому он обращается. Например, есть сайт, с которого пользователь хочет скачать файл с названием «файл1», но этот файл раньше был на сервере и его упоминание сохранилось в кеше. Однако, теперь файл называется “файл01» и сервер не понимает, что пользователь хочет от него. Это очень образный пример для того, чтобы максимально понятно определить значение ошибки.

Ситуации при которых возникает ошибка 409 HTTP сильно разнятся, но сводятся к конфликту между запросами. Иногда, задавая запрос, браузер сам уходит в цикличную обработку, и он либо закрывается, либо виснет так, что пользователю ничего не остается, как просто перезагрузить компьютер. Это явление часто замечают пользователи браузера Mozilla и Opera.

Выше упоминалось, что природа происхождения ошибки 409 кроется в конфликте запросов. Не всегда эти запросы относятся к пользовательским. Например, такая ошибка может возникнуть при конфликте файлов сайта, если они обращаются к разным данным в одном файле. В результате этого, сервер возвращает ошибку, которая на самом деле не имеет отношения к запросам пользователей.

Основные причины возникновения ошибки 409:

• Пользователь обращается к данным, имеющим отличное значение или более новую версию. В итоге, сервер выдает ошибку 409, т.к. существует обновленная версия файла, страницы или скрипта.
• Ошибка 409 появилась в результате конфликтующих запросов внутри файлов на сервере. Решить проблему может программист.
• Использование прокси, которое конфликтует с определенными адресами или форматами запрашиваемых данных. Не путайте эту ошибку с ошибкой 407.
• Более распространенная причина – троян или вирус, который блокирует запросы к определенным сайтам или подгружает файл, который имеет конфликт с конфигурацией браузера.

Ошибка 409 Conflicting Request в большинстве случае решается системным администратором или программистом, если это не касается заражения компьютера вирусом или трояном. Как проверить и какой программой расскажем ниже.

Как исправить ошибку 409 (Conflicting Request – Конфликт запросов)?

На некоторых сайтах приведен целый список шагов для устранения ошибки 409. Вот только проблема в том, что это не имеет смысла, т.к. эта ошибка касается программистов или разработчиков сайта / приложения. Конечный пользователь не сможет исправить ошибку 409, если только это не касается вируса или трояна.

1. Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409

Определить вирус/троян у вас или нет просто – установите программу Cureit от Dr.Web и просканируйте систему этой программой. Она бесплатная и не требует установки. Скачиваем только с официального сайта. В программе отмечаем все пункты для проверки и шагаем спать/на работу, т.к. сама проверка займет длительное время. На скриншоте ниже вы можете рассмотреть, как и что отмечать в программе. Свой антивирус лучше отключить перед проверкой.

Можно также использовать бесплатную утилиту от Касперского, но она довольно сложная и нужно понимать, какие скрипты вводить в консоль. Остальные программы – платные, поэтому не пишу о них. Кстати, не рекомендую скачивать бесплатные ключи, т.к. такие генераторы могут с собой принести тот самый вирус или троян. Не пожалейте 30$ в год за нормальную защиту.

1. Исправляем ошибку 409 в конкретном браузере

В случае, если ошибка 409 Conflicting Request появляется буквально на каждом сайте, чтобы вы ни нажимали – это точно троян или вирус. Причем это должно происходить в любом браузере. Если нет – можете сразу удалить и заново установить браузер. Возможно произошел сбой конфигурации браузера.

Заранее нужно сохранить закладки, т.к. можно потерять все нажитое непосильным трудом. Делается это просто. На скриншоте выше вы видите пример сохранения настроек в браузере Mozilla. Аналогично делается и в остальных браузерах.

1. Ошибка 409 в результате правок на сайте

Если вы являетесь администратором сайта или программистом… Вы знаете, что такое бэкап и как им пользоваться. Если не знаете – спросите в комментариях. Что с ним делать? Думаю, ответ знаете сами.

Последнее слово про ошибку

Ошибка 409 HTTP Conflicting Request редко относится к пользователю, если только это не вирус или троян. Почти 80% случаев с этой ошибкой касается разработчиков, поэтому разбираться в этом нужно точно не обычному пользователю. Все советы про чистку реестра и прочее – не актуальны. Это не относится к этой ошибке.

Если уж сильно хочется – установите программу CCleaner и пройдитесь по реестру с помощью этой программы. Во всяком случае это безопаснее, чем делать что-то лично ручками. Манипуляции с компьютером в случае с ошибкой 409 делать не стоит.

Как исправить ERROR HTTP 409 в браузере?

05.08.2022

Ошибка HTTP 409 может появиться в любом браузере, включая Chrome, Edge, Opera, Firefox и пр. Иногда это происходит на сайтах, которые позволяют скачивать программы. И хотя чаще всего эту ошибку должны исправлять администраторы сайтов, а не пользователи браузеров, есть несколько советов как можно всё починить. Чем вызвана Error 409 и что с ней делать – рассмотрим прямо сейчас!

1. Причины возникновения Ошибки 409
2. Как исправить Ошибку 409 в браузере
   • Проверьте путь к сайту
   • Отключите расширения браузера
   • Отключите брандмауэр
   • Очистите кэш и куки браузера
   • Используйте зеркала
3. Как исправить Error 409 на сайте

Ошибка с кодом 409 появляется тогда, когда вы запросили на сайте какой-либо файл с определенной версией, но его больше не существует. Этот файл мог быть удален, заменен на более свежую версию и пр.

Также к данной проблеме может приводить конфликт версий между загружаемым ПО и уже установленным ПО на вашем компьютере или в вашем браузере.

Как исправить Ошибку 409 в браузере

Расскажу про наиболее распространенные способы решить Error 409, однако сразу оговорюсь, что даже весь комплекс описанных мер может не привести к результату, если проблема заключается на стороне сервера сайта, а не на стороне системы (браузера) пользователя.

1. Проверьте путь к сайту

Первое что необходимо сделать – проверить правильность пути к файлу (URL), доступ к которому вы пытаетесь получить. Если он был недавно изменен, есть высокая вероятность, что в вашем браузере появится сообщение об ошибке с кодом 409.

2. Отключите расширения браузера

Расширения, которые мы устанавливаем в браузер, меняют его внутренние настройки и зачастую приводят к разнообразным проблемам. Поэтому второе что надо сделать – отключить все расширения и проверить исчезла ли ошибка.

Если это помогло, по очереди активируйте расширения, чтобы точно определить какое именно вызвало конфликт.

3. Отключите брандмауэр

Программы и расширения браузера типа брандмауэра по соображениям безопасности могут не позволять открывать определенные веб-сайты или выполнять загрузку файлов. Если у вас установлено такое ПО, есть вероятность получить 409-й код ошибки при просмотре любого веб-сайта.

Временно отключите брандмауэр и проверьте решена ли тем самым проблема.

4. Очистите кэш и куки браузера

Если на сервере сайта произошли какие-либо изменения, а ваш браузер до сих пор хранит старые куки и кэш, вы легко можете получить ошибку 409. В этом случае почистите локальный кэш и куки браузера, чтобы убрать конфликт.

Подробная инструкция как это сделать в Chrome, IE, Opera, Firefox и Safari: https://webtous.ru/poleznye-sovety/kak-ochistit-kesh-brauzera.html

5. Используйте зеркала

Нет, вам не надо снимать со стенки зеркало и приставлять его к монитору ) Под зеркалом подразумевается альтернативная ссылка на загрузку файла. Если при переходе по какой-либо ссылке вы получаете Ошибку 409, просто воспользуйтесь зеркалом – многие сайты дают 2-3 зеркала на каждую ссылку для скачивания.

Как исправить Error 409 на сайте

Дабы нести полную ясность в рассматриваемый вопрос, напоследок дам совет как исправить ошибку, если вы являетесь администратором сайта. Как я упомянул выше, ошибка HTTP 409 может возникнуть из-за наличия двух версий одного и того же файла. Если подобное имеет место на вашем сервере, просто удалите старую версию файла, чтобы предоставить пользователям более свежую версию, либо переместите её в другой каталог.

Описание остальных ошибок, которые могут встретиться в браузере во время серфинга в интернет: https://webtous.ru/poleznye-sovety/rasprostranennye-oshibki-sajtov-i-ix-znachenie.html

Похожие публикации:

• Самые продаваемые товары в интернет-магазинах России
• Чем отличаются iPhone 6, iPhone 6S и iPhone 6S Plus
• Как узнать свой рейтинг в Яндекс.Такси?
• Как справиться с ошибкой при скачивании торрента
• Как подать заявление в ЗАГС онлайн через Госуслуги

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Сергей Сандаков, 42 года.
С 2011 г. пишу обзоры полезных онлайн сервисов и сайтов, программ для ПК.
Интересуюсь всем, что происходит в Интернет, и с удовольствием рассказываю об этом своим читателям.

	Я
BigShmax 13.01.20 — 13:48	После перехода с 8.3.13 на 8.3.16  ошибка 409 на любой HTTP запрос в описании платформы ничего не нашёл. Опубликовано через Apache 2.4   , переопубликовывал открыв конфигуратор от имени Администратора, службу  перезапустить спрашивало — нажал «Да» Изменений в описании не нашёл
Amra 1 — 13.01.20 — 13:51	Рестартани службу Апача ручками, без 1Ск4и
BigShmax 2 — 13.01.20 — 13:56	(1) Тож заподозрил что 1с  могла не рестартануть, перезапустил руками — пофиг, то же самое
BigShmax 3 — 13.01.20 — 13:59	сорян , слепой.   служба с ошибкой встала
BigShmax 4 — 13.01.20 — 14:33	последнюю версию апача пришлось ставить с более древним не работало

Глупец, лишенный способности посмеяться над собой вместе с другими, не сможет долго выносить программирование.
Фредерик Брукс-младший