При отправке сзв тд ошибка 07010409 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

При отправке СЗВ-ТД через сервис 1С-Отчетность может выходить ошибка:

[Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405)

Ошибка связана с проблемами в настройках учетной записи документооборота. Для решения проблемы специалисты техподдержки оператора документооборота рекомендуют очистить кэш учетной записи, выполнить автонастройку и отправить отчет повторно.

Для очистки кэш учетной записи откроем регистр сведений Кэш файлов с ресурсов электронного документооборота по универсальной схеме по ссылке (Сервис и настройка – Перейти по ссылке):

e1cib/list/РегистрСведений.ФайлыСведенийСпецоператоры

В открывшемся окне можно:

Чтобы выполнить автонастройку учетной записи оператора документооборота, откроем параметры учетной записи в разделе Отчетность, справки – 1С-Отчетность – Настройки. По ссылке Настройки обмена с контролирующими органами развернем окно параметров обмена и перейдем к Расширенным настройкам.

В списке расширенных настроек выберем Настройки обмена с ФНС ПФР и Росстатом. В открывшемся окне развернем детальные настройки учетной записи.

Выполнить автонастройку учетной записи можно по кнопке Настроить автоматически сейчас.

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:ЗУП, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Оцените публикацию

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка…

Источник

Решение вопроса:

Данная ошибка означает, что ЭДО ПФР был подключен ранее у другого оператора.
Для её решения необходимо подать из 1С заявление на подключение к ЭДО ПФР по пути Регламентированные отчёты-Уведомления-Создать-Заявления по эл. документообороту с ПФР-Заявление на подключение к ЭДО ПФР-Отправить.
Когда данное заявление поменяет свой статус на Сдано, отчёт СЗВ-ТД необходимо повторно переотправить.

Источник



Почему в ПФР не приняли СЗВ-ТД?

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Сегодня не приняли пакет СЗВ-ТД . Причина непринятия в протоколе:
<УОПП:Причина> <УОПП:КодОшибки>07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409] [Cведения об операторе в описи содержимого пакета отличаются от сведений об операторе, к которому подключен страхователь] <УОПП:СлужебнаяИнформация> <АФ4:GUID>602b275b-3352-4061-8739-29b1f9ca27fa <АФ4:ДатаВремя>2022-04-25T11:40:19+03:00
Что не так? СЗВ-М был оправлен в начале месяца, все было хорошо.

г. Ростовская область320 043 балла

Добрый день,

Цитата (МариЛ):Сегодня не приняли пакет СЗВ-ТД . Причина непринятия в протоколе: <УОПП:Причина> <УОПП:КодОшибки>07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409] [Cведения об операторе в описи содержимого пакета отличаются от сведений об операторе, к которому подключен страхователь] <УОПП:СлужебнаяИнформация> <АФ4:GUID>602b275b-3352-4061-8739-29b1f9ca27fa <АФ4:ДатаВремя>2022-04-25T11:40:19+03:00

Вы сдали через того же оператора?
Если Да, то созвонитесь с ПФР, может быть, что у них программный сбой, а ваш отчет принят.

Заполнить и сдать СЗВ‑ТД через интернет

г. Екатеринбург89 256 баллов

Цитата (geomech):Вы сдали через того же оператора?
Если Да, то созвонитесь с ПФР, может быть, что у них программный сбой, а ваш отчет принят.

Дополню)
Или у Вашего оператора сменились реквизиты. В заявлении на подключение к ЭДО (форма ЗПЭД) указываются сведения об операторе ЭДО ПФР:
Регистрационный номер в ПФР,
Полное наименование,
Краткое наименование,
ИНН,
КПП.

Если оператор сменил юр.адрес, то у него меняется рег.номер ПФР и КПП, и тогда надо заново отправить ЗПЭД с новыми реквизитами оператора.

г. Симферополь12 872 балла

Цитата (МариЛ):07010409 <УОПП:Описание>УОПП: [07010409]

Добрый день. Созвонитесь с вашим оператором ЭДО и уточните. Далее — нужно внести изменения, как вам советует KEGa

Цитата (pfr.gov.ru):07010409
Некорректные сведения об операторе, к которому подключен страхователь

Смотрите на стр. 17 табличку по коду ошибки

Спасибо за ответы. Еще раз подали заявление на ЗПЭД, через пару часов отправили СЗВ ТД. И чудо произошло. Отчет приняли.

Составьте положение об оплате труда и правила внутреннего трудового распорядка по готовым шаблонам

При отправке СЗВ-ТД через сервис 1С-Отчетность может выходить ошибка:

[Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST] (код ошибки: 07010405)

e1cib/list/РегистрСведений.ФайлыСведенийСпецоператоры

В открывшемся окне можно:

Выполнить автонастройку учетной записи можно по кнопке Настроить автоматически сейчас.

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:ЗУП, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Оцените публикацию

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка…

У меня отчет СЗВ-ТД на ПФР не принят.

По застрахованному лицу мероприятия не приняты. Ранее учтено мероприятие с таким же GUID. Как устранить такие ошибки?

35 402

Решен

Ольга Кубах, эксперт 20 февраля 2020

Добрый день.

Необходимо по сотруднику отправить отменяющую форму, а затем отправить запись с правильным мероприятием.

Эксперт группы технической поддержки системы «Контур-Персонал»

Ольга Кубах. Ольга, т.е. сначала отравить в ПФР и дождаться получения отменяющей формы? а после того как ПФР получит отправит исправленный вариант?
просто я отравила сразу и отменяющее и новый вариант, в инструкции Контура было написано, что так можно делать. Но в итоге у меня не приняли, ошибка

Ольга Кубах, эксперт 15 мая 2020

Вадим Павлов. Добрый день.
Нужно уточнить у ПФР, какое мероприятие вы отправляете второй раз и не учитывать его в отчете.

Ирина Алиева 22 июня 2020

Ольга Кубах. Добрый день, подскажите, пожалуйста, подобная ошибка при сдаче СЗВ-ТД: 22 июня приняла работника и случайно не убрала галочку с сотрудника (увольнение 18 июня), ранее на которого сведения уже отправляла и отправила все вместе. Переживаю теперь как исправить это. Буду вам благодарна за помощь, мои следующие действия, чтобы это исправить (если можно подробно, так как впервые отправляю отчет). Спасибо

Ольга Кубах, эксперт 22 июня 2020

Добрый день.
С этим вопросом лучше обратиться на линию технической поддержки по программе, в которой формируете отчет.

Сергей Гуляков 11 января 2021

Добрый день. Пожалуйста, подскажите решение. 15 декабря 2020 сотрудники подали заявление о ведении электронной трудовой книжки. 16 декабря мы сдали СЗВ-ТД в ПФР на этом основании. А 31 декабря 2020 один из сотрудников уволился, и в этот же день мы сдали СЗВ-ТД на увольнение. Оформлено все правильно, формировали в 1С ЗУП -3.1 ПФР отчет не принимает, в протоколе проверки написано «по застрахованному лицу мероприятия не приняты, ранее учтено мероприятие с таким же GUID. Что можно предпринять, чтобы сведения об увольнении ПФР принял? Заранее благодарим за ответ

Ольга Кубах, эксперт 11 января 2021

Тимофей Бутин 13 декабря 2022

Ольга Кубах, извините за бестактность, а вы эксперт в чём конкретно ? просто как не вопрос, ответ от вас один и то, то есть его отсутствие.

Ольга Кубах, эксперт 14 декабря 2022

Тимофей Бутин, добрый день. Я специалист по программе Контур.Персонал. СЗВ-ТД формируется на основании данных которые ведутся в программе. Чтоб ответить на вопросы, нужны протоколы ошибок от ПФР. Каждая программа формирует отчеты по разному. Я не могу ответить на вопросы по сторонним программам, например, 1С. Поэтому я рекомендую обратиться на линию технической поддержки по программе, в которой формируются отчеты.

Пришли ошибки с ПФР ,пишут что не указано мероприятие прием/увольнение в 2020 году. А если человек уволился где брать запись? И нужно снова составить отчет с указанием работы в 2020 году? Помогите,пжл.

Ольга Кубах, эксперт 1 февраля 2021

Алексей Коньков 12 февраля 2021

Добрый вечер! не приняли СЗВ-ТД. Не было сертификата для ОЭД. А теперь программа не даёт сформировать новый документ. Или заявление принято, но просто ещё не подключили ?

Руслан Рахимов 2 ноября 2021

Здравствуйте! при отправке СЗВ ТД пришел такой ответ- ошибка: Электронная подпись описи содержания пакета недействительна:, что делать ?

постоянно сзв-тд последнюю неделю не принимаются именно с такой ФОРМУЛИРОВКОЙ. сбис говорит — это косяк пф. что они работают над устранением. как быть со сроками — не понятно.

Ольга Кубах, эксперт 11 июля 2022

Галина Артамонова, Добрый день.
С этим вопросом лучше обратиться на линию технической поддержки по программе, в которой формируете отчет. По сроком обратитесь в ваш ПФР.

Галина Меркулова 30 августа 2022

Не принят СЗВ-ТД. Какие могут быть ошибки. В уведомлении ничего понять нельзя. Не переводится файл.

Светлана Романенко 30 августа 2022

Отчет СЗВ-ТД не принят, в чем проблема? всегда проходил нормально

Экстерн

Сдача любых видов отчетности во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН

Узнать больше

Вопросы по теме

Экстерн

Сдача любых видов отчетности во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР, РПН

Узнать больше

Источник

Несмотря на кажущуюся простоту отчета СЗВ-ТД, при его формировании пользователи могут столкнуться с рядом сложностей. На основе поступающих обращений к нам на Линию консультаций мы рассмотрели наиболее частые из них.

СЗВ-ТД: что это и для чего нужно
Формы подачи отчета
В каких случаях отправляется
Сроки отправки СЗВ-ТД
Формирование СЗВ-ТД в 1С:ЗУП 3.1 и частые ошибки
Ошибочная подача нескольких событий
Дублирование мероприятий
Исправление неверно поданных данных
Отсутствие мероприятий в формируемом отчете
Несовпадение кодов мероприятий при корректировке или отмене поданных данных
Штрафы и ответственность

СЗВ-ТД: что это и для чего нужно

Сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица или СЗВ-ТД — это отчет, который необходимо формировать бухгалтеру на основании приказов, распоряжений и иных решений или документов кадрового учета для отправки в ПФР. Полученные данные позволяют Фонду фиксировать стаж работников и все ключевые кадровые изменения.

Формы подачи отчета

СЗВ-ТД можно сдавать либо на бумажном носителе в случае, если в компании работает менее 25 человек, либо в электронном виде.

Не нашли ответа на свой вопрос в наших статьях?

Обратитесь за помощью к специалисту напрямую. Быстро ответим и поможем решить проблему.

Обратиться

В каких случаях отправляется

СЗВ-ТД необходимо подавать при приеме на работу, переводе сотрудника на другую должность и увольнении. Также основаниями для отправки являются повышение квалификации сотрудника или получение им дополнительной специальности, наличие судебного решения на запрет занимать определенные должности, а также получение от работника заявления с выбором формы ведения трудовой книжки.

Помимо этого, с октября 2022 г. СЗВ-ТД необходимо отправлять при приостановлении или возобновлении трудового договора.

Сроки отправки СЗВ-ТД

В соответствии с п. 2,5 ст. 11 Закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ, при приеме на работу и увольнении отчет СЗВ-ТД формируется и сдается в ПФР не позднее рабочего дня, следующего за днем издания соответствующего кадрового приказа. При переводе на другую должность и прочих кадровых мероприятиях СЗВ-ТД сдается не позднее 15 числа месяца, который следует за месяцем, в котором были зарегистрированы кадровые изменения.

Формирование СЗВ-ТД в 1С:ЗУП 3.1 и частые ошибки

В программе 1С:ЗУП 3.1 отчет СЗВ-ТД можно сформировать двумя способами: либо через раздел «Отчетность, справки», либо через раздел «Кадры» — «Электронные трудовые книжки».

При этом часто пользователи сталкиваются со следующими сложностями при формировании отчета, а именно:

Ошибочной подачей нескольких событий.
Дублированием мероприятий.
Исправлением неверно поданных данных.
Отсутствием мероприятий в формируемом отчете.
Несовпадением кодов мероприятий при корректировке или отмене поданных данных.

Наиболее корректным и предпочтительным вариантом исправления подобных ошибок является перезаполнение документов или переформирование СЗВ-ТД заново с верными данные. Однако это возможно тогда, когда ошибки допущены в текущем периоде. На практике же часто бывает, что необходимо исправить ошибку, допущенную в прошлых периодах, и чем быстрее, тем лучше. Поэтому далее мы более подробно рассмотрим каждый из случаев и возможные варианты оперативного решения возникших трудностей.

Ошибочная подача нескольких событий

Данная ошибка возникает в случае, если по каким-то причинам в графу «Мероприятия» подтягивается не только нужное значение, но и то, по которому СЗВ-ТД уже был отправлен ранее. Например, сотрудника перевели на другую должность, сформировали кадровый перевод, а в СЗВ-ТД по этому сотруднику помимо перевода подтягивается еще и прием на работу.

Для исправления ошибки, в первую очередь, необходимо проверить галку «Документ принят в ПФР» в СЗВ-ТД, поданном ранее для «ненужного» мероприятия (в нашем примере это прием на работу). Если галка не стоит, ее необходимо проставить и провести документ заново. Далее — сформировать СЗВ-ТД на перевод.

Если же в ранее поданном СЗВ-ТД необходимая галка стояла, исправить ошибку можно, сформировав искусственную отмену «ненужного» мероприятия. Для этого нужно:

1. Предварительно отменить проведения нужного мероприятия (кадровый перевод в примере), чтобы оно не подтягивалось.

2. Сформировать документ «Регистрация трудовой деятельности», отменяющий «ненужное» мероприятие (прием на работу).

3. Сформировать «черновой» вариант СЗВ-ТД с признаком отмены «ненужного» мероприятия. Проверить, что мероприятие действительно отменено, можно с помощью вывода печатной формы документа. Обратите внимание, что этот документ черновой и отправлять его не нужно.

4. Провести кадровый документ с «нужным» мероприятием (кадровый перевод).

5. Сформировать «чистовой» вариант СЗВ-ТД и отправить его в Фонд.

Дублирование мероприятий

Возникает тогда, когда в СЗВ-ТД подтягиваются два одинаковых мероприятия. Это может быть связано с перепроведением кадровых документов, внесением каких-либо изменений в них и, как следствие, с неправильным отражением данных по регистрам учета.

Исправить данную ошибку можно, сформировав СЗВ-ТД с помощью документа «Регистрация трудовой деятельности», для этого нужно:

1. Сформировать «неправильный» СЗВ-ТД с задублированными мероприятиями — это «черновой» вариант, который отправлять в Фонд не нужно.

2. Создать документ «Регистрация трудовой деятельности» и вручную внести необходимые данные по мероприятию.

3. Создать новый «чистовой» СЗВ-ТД и отправить в Фонд.

Исправление неверно поданных данных

Иногда возникают ситуации, когда в поданном СЗВ-ТД допущены ошибки: например, указан неправильный номер или дата приказа. Для исправления неверно поданных данных формируется корректировочный СЗВ-ТД через документ «Регистрация трудовой деятельности», для этого нужно:

1. Создать документ «Регистрация трудовой деятельности» и по кнопке «Изменить» внести в него актуальные данные.

2. Создать СЗВ-ТД и отправить в Фонд.

Отсутствие мероприятий в формируемом отчете

Помимо вышеописанных ситуаций пользователи сталкиваются с тем, что СЗВ-ТД формируется пустым без каких-либо мероприятий. В данном случае в программе необходимо проделать следующие действия:

Проверить, выставлена ли галка «Отразить в трудовой книжке» в кадровых документах, данные из которых должны подтягиваться в графу «Мероприятия» СЗВ-ТД. Если указанная галка в них не выставлена, то проставить ее, перепровести данные кадровые документы и сформировать отчет.
Проверить, были ли ранее сформированы отчеты СЗВ-ТД по данному мероприятию: если они были сформированы, то необходимо снять в них галку «Документ принят в ПФР (не редактируется)».
Если все настройки и ранее сформированные отчеты проверены, но СЗВ-ТД все равно заполняется пустым, то сформировать документ «Регистрация трудовой деятельности» с необходимым мероприятием (внести данные вручную) и затем создать СЗВ-ТД.

Несовпадение кодов мероприятий при корректировке или отмене поданных данных

При проведении кадрового документа и первичном формировании СЗВ-ТД каждому мероприятию в программе присваивается свой уникальный код — так называемый, код GUID (или UUID). Данный код представляет собой идентификатор, который обеспечивает уникальность электронного документа.

Увидеть код GUID можно двумя способами: либо нажав на кнопку «Открыть файл» в СЗВ-ТД, либо через Мероприятие в СЗВ-ТД в графе «Идентификатор». Если графы «Идентификатор» нет, ее можно добавить через функцию «Изменить форму» по кнопке «Еще».

При корректировке или отмене ранее поданных сведений необходимо, чтобы этот код совпадал с тем, который до этого был представлен в ПФР по данному мероприятию. В случае если эти коды не совпадают, ПФР присылает отказ в приеме отчета. Тогда чаще всего в протоколе ошибок указывается код ошибки 30 с описанием проверки «По застрахованному лицу мероприятия не приняты. Не найдены исходные сведения для отменяемого мероприятия».

Для того чтобы исправить расхождение в кодах GUID, необходимо скопировать нужный код и вставить вместо ошибочного. Для этого нужно:

Уточнить исходный GUID, который понадобится для подачи сведений (т.е. следует открыть первоначально поданный СЗВ-ТД с верным кодом).
Скопировать нужный код (либо через «Открыть файл», либо через мероприятие в СЗВ-ТД скопировать идентификатор в соответствующей графе). Обратите внимание, что копирование или редактирование кода GUID в графе «Идентификатор» возможно только в том случае, если в СЗВ-ТД не стоит галка «Документ принят в ПФР (не редактируется)».
Открыть корректировочный или отменяющий СЗВ-ТД, в графу «Идентификатор» в Мероприятии вставить нужный код и сохранить изменения.
Провести корректировочный или отменяющий СЗВ-ТД и отправить в Фонд.

Аналогичным образом код GUID при необходимости может быть добавлен и отредактирован в документе «Регистрация трудовой деятельности».

Штрафы и ответственность

В соответствии со ст. 15.33.2 КоАП РФ, в случае несвоевременной сдачи СЗВ-ТД или сдаче с ошибочными данными, за каждого работника должностному лицу грозит штраф в размере от 300 до 5000 рублей, а самой организации — 500 рублей.

Помимо этого, существует штраф за нарушение правил сдачи формы СТД-Р, данные которой формируются на основе ранее поданных работодателем отчетов СЗВ-ТД и которую при увольнении выдают сотруднику с электронной трудовой книжкой. Если просрочить выдачу СТД-Р сотруднику, к организации могут быть применены штрафные санкции по ст. 5.27 КоАП РФ.

Источник

«УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»
«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»
«Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»
«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»
Отрицательный протокол проверки
Нет ответа из ПФР на отправленные сведения

«УОПП: [07010408] [Страхователь не подключен к ЭДО]»

Данное «Уведомление об отказе» поступает, если вы отправили СЗВ-ТД или УПУП до «Заявления на подключение страхователя к ЭДО ПФР» (ЗПЭД).

Вам необходимо отправить в ПФР «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР». После того, как ПФР направит подтверждение, что заявление принято, необходимо направить «Сведения о трудовой деятельности застрахованного лица» (СЗВ-ТД) или «Уведомление о представлении полномочий представителю» (УПУП).

Если Вы отправляли «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР» (ЗПЭД), необходимо сверить РНС в отправленном ЗПЭД и СЗВ-ТД, на который поступил отказ.

Для каждого подключенного РНС необходимо отправить отдельное «Заявление на подключение страхователя к ЭДО ПФР».

«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»

Если в ответ на отправленные сведения из ПФР вам поступило такое сообщение, проверьте, заключено ли «Соглашение об обмене электронными документами в системе электронного документооборота ПФР по телекоммуникационным каналам связи» между ПФР и вашей организацией.

Если нет, обратитесь в ПФР и заключите соглашение.
Если да, проверьте, соответствуют ли ФИО ответственного лица, указанного в соглашении, ФИО из сертификата ключа подписи.

Если нет, предоставьте в УПФР по месту учёта приказ по организации, наделяющий правом подписывать отчёты для ПФР сотрудника, указанного в сертификате.

Если соглашение с ПФР заключено, реквизиты в сертификате ключа подписи не менялись (либо вы уже предоставили в ПФР необходимый документ), ожидайте «Квитанцию о приёме» в течение 4 рабочих суток с момента отправки отчёта.

Если в течение 4 рабочих суток «Квитанция о приёме» не поступила, обратитесь в УПФР по месту учёта с просьбой установить признак наличия соглашения для вашей организации.

Если сообщение о проверке наличия соглашения с ПФР поступило после «Квитанции о приеме», его можно проигнорировать — отчёт будет обработан, и вам поступит протокол его проверки.

«Не найден сертификат получателя зашифрованного сообщения»

Такое сообщение поступает, если отправленный файл со сведениями был зашифрован неверным сертификатом пенсионного фонда. В этом случае вам необходимо обновить настройки системного ящика:

В «Референте»;
В «Такском-Доклайнере»;
В «1С–Спринтере».

«Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом»

Если вам поступило такое сообщение, установите актуальные настройки в программе:

В «Референте»;
В «Такском-Доклайнере»;
В «1С–Спринтере».

После обновления настроек выгрузите и отправьте сведения повторно.

Отрицательный протокол проверки

Данный протокол проверки может поступить из ПФР, если в файле сведений обнаружены ошибки.

Открыв протокол двойным щелчком мыши, можно просмотреть информацию о данных ошибках. Более подробные разъяснения всегда можно получить в том отделении ПФР, куда вы отправляли сведения.

Чтобы избежать штрафных санкций, после получения отрицательного протокола представьте в ПФР исправленный документ до окончания отчётной кампании.

Из ПФР нет ответа на отправленные сведения

Документооборот с ПФР осуществляется в соответствии с распоряжением правления ПФ РФ от 11.10.2007 № 190р. В ответ на отправленные сведения вам поступают из ПФР следующие документы:

«Квитанция (подтверждение) о доставке сведений в орган ПФР» или «Уведомление об ошибке» — в течение 2 рабочих дней;
«Протокол проверки отчётности ПФР» — в течение 4 рабочих дней.

Если регламентированные сроки прошли, проверьте работоспособность УПФР на форуме поддержки Абонентов.

Если УПФР работоспособно:

перейдите в раздел «Нет подтверждений» на форуме поддержки Абонентов;
нажмите кнопку «Новая тема»;
в строке «Заголовок» укажите название темы (например, «Нет подтверждений»);
в поле «Сообщение» укажите, какие подтверждающие документы не поступили, и сколько времени прошло с момента отправки сведений;
нажмите кнопку «Создать новую тему».

Мы обратимся в УПФР, сделаем все возможное, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос, и оповестим вас о результате в созданной вами теме.

Сдавайте отчётность
в срок и без ошибок

Источник