При подключении к серверу произошла ошибка 200

Телевизоры «LG» — одни из самых популярных на рынке. Они по праву конкурируют с телевизорами от «Samsung» по качеству изображения и звука, являясь одними из наиболее функциональных, надёжных и умных устройств. Купив телевизор LG, владелец устройства пытается использовать на нём голосовой поиск, после чего сталкивается с ошибкой 200, и сообщением «Несоответствие имён хоста с сертификатом сервера». Обычно причиной ошибки являются проблемы на серверах LG, из-за чего страдают множество рядовых пользователей. Ниже подробно разберём суть ошибки 200 на смарт-телевизорах от LG, а также поясним, как можно исправить возникшую проблему.

Ошибка 200 на LG Smart TV – что это значит

Ошибка 200 – нередкий гость на Смарт ТВ от LG начиная, примерно, с 2017 года по текущий день. Обычно она появляется при попытке владельца ТВ воспользоваться голосовым поиском на пульте телевизора, и сопровождается следующими сообщениями:

1. «Несоответствие имён хоста с сертификатом сервера»;
2. «Ошибка в работе сетевого сервера. Повторите попытку»;
3. «Сервер распознавания голоса не отвечает»;
4. «Hostname does not match server certificate» и другие.

Основной причиной ошибки являются проблемы на серверах LG, которые не способны корректно распознавать запросы от приложений, установленных на пользовательском телевизоре (например, «Youtube», «Netflix», «Movistar Play», «Amazon Prime» и других). Поддержка LG знает об ошибке 200 и наличии проблем со своими серверами, и обещает исправить ошибку с помощью очередных автоматических обновлений. Тем не менее судя по отзывам пользователей, проблема повторяется из года в год, а воз и ныне там.

Временными решениями ошибки 200 могут стать способы, описанные нами ниже. Давайте подробно рассмотрим каждый из них.

Читайте также: как отключить голосовое сопровождение на телевизорах Самсунг.

Временно отключите ваш телевизор LG от сети Интернет

Временным и при этом довольно эффективным способом исправить ошибку 200 в TV LG является временное отключение телевизора от сети Интернет. Отключите ваш ТВ от Интернета примерно на 5 минут, после чего подключите его обратно. Поскольку ошибка 200 – это именно сетевая ошибка, то после переподключения телевизора к Интернету она может пропасть.

Также в случае отключения от сети Интернет телевизор начинает хорошо понимать локальные голосовые команды типа «Выключить», «Перейди на такой-то канал» и другие.

Временно отключите ваш ТВ от питания

Аналогичным по своей сути, но также действенным решением, является полное отключение телевизора от электросети на несколько минут. Отключите вилку ТВ от розетки на пару минут, а затем вновь подключите ТВ к питанию. Выключение ТВ удаляет кэшированные файлы в памяти Смарт ТВ, и может решить ошибку 200 на телевизорах LG.

Измените страну в настройках Ютуб

Если ошибка 200 «Несоответствие имён хоста с сертификатом сервера» возникает при работе приложения Youtube, тогда может помочь удаление пользовательской истории поиска в приложении. Также измените в настройках приложения страны пользователя (к примеру, с Украины на Россию). После этого ошибка 200 может быть решена.

Измените язык на английский, а потом на русский

Ряду пользователей исправить ошибку 200 помогла замена языка на английский в настройках телефона. Попробуйте воспользоваться голосовым поиском, и если он нормально работает, поменяйте язык обратно на русский.

Проверьте наличие стандартных обновлений

В некоторых случаях ошибка 200 на LG может быть связана с отсутствием какого-либо обновления для вашего ТВ. Для проверки обновления выполните следующее:

1. Запустите меню на вашем ТВ;
2. Выберите «Настройки»;
3. Далее нажмите на «Поддержка»;
4. Выберите «Обновление ПО», а затем «Проверить наличие обновлений»;
5. Если обновление будет найдено – установите его в системе.

Обновите прошивку вашего телевизора

В некоторых случаях для устранения ошибки 200 на телевизорах от LG стоит обновить прошивку вашего ТВ. Учтите, что для этого нужно обладать определёнными навыками, отсутствие которых может повредить работе вашего ТВ.

Сама процедура заключается в следующем:

1. Скачайте свежую прошивку для вашего ТВ (к примеру, на webos-forums.ru/forum60.html);
2. Возьмите флешку, и в корневом её каталоге создайте директорию LG_DTV;
3. Скопируйте в данную директорию файл прошивки;
4. Включите ваш телевизор, и подключите к нему данный флеш-накопитель;
5. На экране отобразится надпись «Открыть содержимое?»;
6. Нажмите на «Нет», после чего система предложит вам обновление;
7. Запустите ваш ТВ, не отключайте его до завершения процесса обновления, и не отсоединяйте флешку от ТВ;
8. После завершения обновления попробуйте воспользоваться нужными приложениями в стандартном формате.

Это может помочь: ошибка 2200 на телевизорах Sony Bravia — как исправить?

Сбросьте ваш телевизор до заводских настроек

Если все перечисленные способы не помогли, рекомендуем сбросить ваш телевизор до заводских значений. Обычно это выполняется следующим образом:

1. Нажмите на «Home» на пульте ТВ;
2. Выберите «Настройки» (пиктограмма в виде шестерёнки);
3. Далее нажмите на «Расширенные настройки»;
4. Затем выберите раздел «Общие»;
5. Там найдите «Сброс настроек до заводских»; 
6. Телевизор автоматически перезагрузится, и настройки будут сброшены.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему на телевизорах LG появляется ошибка 200, и что делать для решения возникшей проблемы. Поскольку в абсолютном большинстве случаев причиной дисфункции является проблема с серверами южнокорейского гиганта, то винить вашу модель ТВ в возникновении проблемы не стоит. Выполните комплекс перечисленных нами советов, они позволят устранить возникшую дисфункцию 200 на вашем телевизоре.

Телевизоры «LG» — одни из самых популярных на рынке. Они по праву конкурируют с телевизорами от «Samsung» по качеству изображения и звука, являясь одними из наиболее функциональных, надёжных и умных устройств. Купив телевизор LG, владелец устройства пытается использовать на нём голосовой поиск, после чего сталкивается с ошибкой 200, и сообщением «Несоответствие имён хоста с сертификатом сервера». Обычно причиной ошибки являются проблемы на серверах LG, из-за чего страдают множество рядовых пользователей. Ниже подробно разберём суть ошибки 200 на смарт-телевизорах от LG, а также поясним, как можно исправить возникшую проблему.

Ошибка 200 на LG Smart TV – что это значит

Ошибка 200 – нередкий гость на Смарт ТВ от LG начиная, примерно, с 2017 года по текущий день. Обычно она появляется при попытке владельца ТВ воспользоваться голосовым поиском на пульте телевизора, и сопровождается следующими сообщениями:

1. «Несоответствие имён хоста с сертификатом сервера»;
2. «Ошибка в работе сетевого сервера. Повторите попытку»;
3. «Сервер распознавания голоса не отвечает»;
4. «Hostname does not match server certificate» и другие.

Основной причиной ошибки являются проблемы на серверах LG, которые не способны корректно распознавать запросы от приложений, установленных на пользовательском телевизоре (например, «Youtube», «Netflix», «Movistar Play», «Amazon Prime» и других). Поддержка LG знает об ошибке 200 и наличии проблем со своими серверами, и обещает исправить ошибку с помощью очередных автоматических обновлений. Тем не менее судя по отзывам пользователей, проблема повторяется из года в год, а воз и ныне там.

Временными решениями ошибки 200 могут стать способы, описанные нами ниже. Давайте подробно рассмотрим каждый из них.

Читайте также: как отключить голосовое сопровождение на телевизорах Самсунг.

Временным и при этом довольно эффективным способом исправить ошибку 200 в TV LG является временное отключение телевизора от сети Интернет. Отключите ваш ТВ от Интернета примерно на 5 минут, после чего подключите его обратно. Поскольку ошибка 200 – это именно сетевая ошибка, то после переподключения телевизора к Интернету она может пропасть.

Также в случае отключения от сети Интернет телевизор начинает хорошо понимать локальные голосовые команды типа «Выключить», «Перейди на такой-то канал» и другие.

Временно отключите ваш ТВ от питания

Аналогичным по своей сути, но также действенным решением, является полное отключение телевизора от электросети на несколько минут. Отключите вилку ТВ от розетки на пару минут, а затем вновь подключите ТВ к питанию. Выключение ТВ удаляет кэшированные файлы в памяти Смарт ТВ, и может решить ошибку 200 на телевизорах LG.

Измените страну в настройках Ютуб

Если ошибка 200 «Несоответствие имён хоста с сертификатом сервера» возникает при работе приложения Youtube, тогда может помочь удаление пользовательской истории поиска в приложении. Также измените в настройках приложения страны пользователя (к примеру, с Украины на Россию). После этого ошибка 200 может быть решена.

Измените язык на английский, а потом на русский

Ряду пользователей исправить ошибку 200 помогла замена языка на английский в настройках телефона. Попробуйте воспользоваться голосовым поиском, и если он нормально работает, поменяйте язык обратно на русский.

Проверьте наличие стандартных обновлений

В некоторых случаях ошибка 200 на LG может быть связана с отсутствием какого-либо обновления для вашего ТВ. Для проверки обновления выполните следующее:

1. Запустите меню на вашем ТВ;
2. Выберите «Настройки»;
3. Далее нажмите на «Поддержка»;
4. Выберите «Обновление ПО», а затем «Проверить наличие обновлений»;
5. Если обновление будет найдено – установите его в системе.

Обновите прошивку вашего телевизора

В некоторых случаях для устранения ошибки 200 на телевизорах от LG стоит обновить прошивку вашего ТВ. Учтите, что для этого нужно обладать определёнными навыками, отсутствие которых может повредить работе вашего ТВ.

Сама процедура заключается в следующем:

1. Скачайте свежую прошивку для вашего ТВ (к примеру, на webos-forums.ru/forum60.html);
2. Возьмите флешку, и в корневом её каталоге создайте директорию LG_DTV;
3. Скопируйте в данную директорию файл прошивки;
4. Включите ваш телевизор, и подключите к нему данный флеш-накопитель;
5. На экране отобразится надпись «Открыть содержимое?»;
6. Нажмите на «Нет», после чего система предложит вам обновление;
7. Запустите ваш ТВ, не отключайте его до завершения процесса обновления, и не отсоединяйте флешку от ТВ;
8. После завершения обновления попробуйте воспользоваться нужными приложениями в стандартном формате.

Это может помочь: ошибка 2200 на телевизорах Sony Bravia — как исправить?

Сбросьте ваш телевизор до заводских настроек

Если все перечисленные способы не помогли, рекомендуем сбросить ваш телевизор до заводских значений. Обычно это выполняется следующим образом:

1. Нажмите на «Home» на пульте ТВ;
2. Выберите «Настройки» (пиктограмма в виде шестерёнки);
3. Далее нажмите на «Расширенные настройки»;
4. Затем выберите раздел «Общие»;
5. Там найдите «Сброс настроек до заводских»; 
6. Телевизор автоматически перезагрузится, и настройки будут сброшены.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему на телевизорах LG появляется ошибка 200, и что делать для решения возникшей проблемы. Поскольку в абсолютном большинстве случаев причиной дисфункции является проблема с серверами южнокорейского гиганта, то винить вашу модель ТВ в возникновении проблемы не стоит. Выполните комплекс перечисленных нами советов, они позволят устранить возникшую дисфункцию 200 на вашем телевизоре.

Ошибка 6022 на телевизоре LG не работает голосовой поиск

С массовой проблемой столкнулись пользователи телевизоров марки LG, при которой перестает работать голосовой поиск через пульт. А на экране высвечивается сообщение: «При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже. (6022)».

При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже (6022)

Ошибка коснулась модельного ряда телевизоров выпущенных после 2017 года. Что примечательно телевизор прекрасно распознает команды если переключить язык на английский, а так же поймет команды «Выключись» и «Включись» если отсоединить Интернет кабель или Wi-Fi.

Не спешите делать заводской сброс как советует техническая поддержка. После сброса проблема у многих остается, а вот каналы придется настраивать заново. Сначала попробуйте другие методы.

В статье рассмотрим способы решения, которые помогли большинству пользователей, поделимся советами. В конце статьи дадим подробную инструкцию по обновлению прошивки.

Что можно сделать сразу?

Некоторым помогли «дедовские» методы решения ошибки: из пульта ДУ вынимались батарейки, на минут 10-15, затем проводилась проверка голосового управления. Так же пользователи переключали язык на английский, затем обратно на русский. Либо совпадения, либо это работает. Попробуйте совокупность этих методов и обязательно отпишитесь в комментариях.
На телевизор могла прилететь сырая версия прошивки. Могли отвалиться сервера голосового распознавания или ведется их обслуживание, обновление. Всё это не наши проблемы и в таких случаях простым пользователям остается ожидать новой версии прошивки или откатиться на стабильную, о чем речь пойдет ниже.

Установка стабильной версии ПО

Вот тут уже рекомендуется сделать сброс настроек до заводских, что бы не пришлось проводить процедуру заново. Версия тестируемого ПО 05.05.55. У пользователей с прошивками 05.05.90 и так же проблем на наблюдается, ее и будем устанавливать на примере модели 42LB680V.

1. Открываем страницу Программное обеспечение & Прошивки на официальном сайте.
2. Вбиваем в поиск модель телевизора. После переходим на страницу с результатами. Если вашей модели нет – впишите соседнюю. (ссылка для модели 42LB680V).

Находим в поиске модель телевизора

Переходим к ПО и Прошивки

Как подготовить флешку к обновлению

Будьте внимательны при любых операциях с обновлением программного обеспечения. Если не уверены – проще обратиться в техподдержку или позвонить по горячей линии (800) 200-76-76. Звонки бесплатны на всей территории России. Для жителей республики Беларусь (820) 0071-1111.

Выводы

В любом случае ошибка 6022 носит временный характер и будет решена, как только разработчики обновят ПО для моделей телевизоров вышедших после 2017. Напишите в комментариях кому помогла инструкция – так мы поможем будущим читателям данной темы. Так же можете скидывать версии прошивок, которые подошли к вашей модели телевизора.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Регистрация на сайте

Напомнить пароль

С недавних пор при голосовом поиске пишет: «Ошибка в работе сетевого сервера. Повторите попытку.» Помогите устранить данную неисправность.

30 ответов к вопросу “Не работает голосовой поиск”

Удалось решить проблему?

Нужно сделать сброс настроек в ютюб, заходишь прям там в настройки -сброс настроек и всё

Нет, голосовой поиск так и не работает.

Начну с того, что проблему я решил.
Далее полный набор действий, что делал:
1. Версия ПО, на которой наблюдалась проблема — 05.05.55 Попытка обновить версию ПО ни к чему не приводит.
2. Сбросил настройки до заводских, как здесь советовали некоторые товарищи. Пришлось попотеть с восстановлением и настойкрой каналов, но в принципе все интуитивно понятно и занимает около 10 минут. Не помогло. Написал этот пункт на тот случай, вдруг у кого-то без этого шага не исправится.
3. Был комментарий, что с Версией ПО 05.05.90 — эта проблема решилась.
4. Полез на сайт https://www.lg.com/ru/support/software-firmware
n5. Выбрал блок Скачать ПО и прошивки ->ввелномер модели 42LB675V. Справа в окне с красным контуром появилась моя модель с ссылкой на страницу со всей полезной информацией.
6. https://www.lg.com/ru/support/support-product/lg-4 2LB675 НА этой странице чуть ниже есть строка с указателями: Руководства пользователя & Документы / Вопросы и ответы / Видеоуроки
7. По какой-то причине для моего телевизора отсутствует ссылка на скачивание версии ПО (((.
8. Изменил запрос в поиске на ближайшую модель 42LB680V. Делаем тоже самое, что и в пунктах 5;6 или идем сразу по ссылке на страницу с ПО.
9. На данной странице https://www.lg.com/ru/support/support-product/lg-4 2LB680V можно скачать Версию ПО 05.05.70
10. Далее готовим флешку и закидываем туда скачанный файл. Флешку подготовить по видеоинструкции https://www.lg.com/ru/support/video-tutorials/CT20 206007-20150166671747-others
11. Вставляем флешку, включаем ТВ, после инициализации предлагает обновить ПО, жмем обновить. через 5 минут ПО обновлено до версии 05.05.70
12. При проверке голосового поиска все нашло, только Youtube преджложил установить и активировать, так как приложение было удалено в результате сброса настроек до заводских в пункте 2.

Всем приятного пользования Смарт ТВ.

webos-05.10.10.-скинул до заводских-госовок управление заработало

Спасибо за ответ.
В пятницу попробовал сбросить всё до заводских настроек. Сразу после этого поиск не работал. На выходных не проверял. Сегодня проверил версию ПО оказалась 05.05.70 (у меня стоит автоматическое обновление) и поиск заработал. Не знаю от чего, но теперь работает.

12.12.2019 купил lg 65sm9010pla в магазине быстро настроили, привез домой , выяснилось не работают голосовые команды. 4 часа насраивал,искал в интернете . Не мог выставить моё местоположение. Сделал сброс до заводских настроек. Стал настраивать следуя инструкциям на экране , страна-Россия ,страна вещания-Россия, моё местоположение — надо выставить предлагаемые регионы(область), дальше выбрать предлагаемый город (ставим свой город) ОК. И всё голосовые команды заработали.Может кому то поможет моя подсказка.

Перестал работать голосовое управление почему?

У меня проблема решилась достаточно просто. Нужно вытащить вилку из розетки, после того как погас включить телевизор снова и о чудо всё работает.

Спасибо за совет,помогло!

Спасибо, тоже заработал звук и лазерная указка!

Спасиииибо. Все получилось!! А то я уже поникла, предвидя «интересный вечер с заводскими настройками»

мне тоже помогло. Благодарю!

Помогло вытащить из розетки. Включил, заработало! Версия 05.00.10. Спасибо! Не ожидал такого от LG.

Тоже помогло просто выключить из розетки

голосовой поиск не работает только в ютюбе, после выкл из розетки работает один раз, и опять не работает

Выключить из розетки! Помогает! И после обновить ютуб.

И сбросил настройки и отключал тв в итоге голосовой поиск всёровно не работает(

Не отвечает на голос, ошибка 200. Как устранить.? Версия ПО 03.21.78.

Всё тоже самое версия ПО ошибка 200 голосовой не работает( решил проблему как ни странно в Ютюбе зашёл в настройки 1) удалил историю поиска 2) изменил страну с Украины на Россию всё работает)))

Возможно просто слабые батарейки.

Не работает голосовой поиск! Выбивает ошибку #200

Здравствуйте. Не работает голосовой поиск ошибка 200 попробуйте позже. Что это такое нахрен вчера купил телек

LG smart писал: Голос не распознан. Повторите попытку. Не работала подача звуковых команд ни через Magic Remote ни через приложение для Андроид. Вынул батарейки из пульта, выключил телевизор, дал обнулиться минут 10, вставил батарейки обратно и включил телевизор. Снова заработало.

Помогло вилку из розетки вытащить)) спасибо.

И через пару раз поиска опять ошибка

Перепробывал простые способы: менял батарейки, выключал из розетки — все-равно ошибка 200. так не хочется идти по пути сброса до заводских настроек

Сбросил историю и настройки в Ютуб подключенные устройства,, заработало. Была ошибка 200. Вытаскивал вилку не помогло, батарейки и обновления тоже.

Источник

webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS

Сообщество любителей webOS-телевизоров LG

• Список форумов‹Телевизоры на webOS‹Телевизоры LG — Помощь
• Изменить размер шрифта
• Версия для печати

• Правила
• FAQ
• Регистрация
• Вход

Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Голосовой поиск и голосовое управление телевизором

Архивариус » 14 мар 2016, 19:58

Голосовое управление позволяет выполнять поиск программ и контента на телевизоре и запускать различные функции системы webOS голосовыми командами.

Нажмите на пульте ДУ Magic Remote кнопку «микрофон».

Когда выполнение функции завершится, на экране появляется список результатов (см. рисунок ниже). Выберите необходимый результат или нажмите на кнопку «микрофон» на пульте ДУ Magic Remote и выполните поиск еще раз.

• Данная функция доступна только в определенных странах.
• Для использования голосового управления необходимо настроить язык голосового поиска для выбранной страны.

Функции, доступные при использовании голосового управления

С помощью голосового управления можно получить доступ к различным функциям телевизора.

Просмотр ТВ
Запись программ (в зависимости от страны), переключение каналов и изменение уровня громкости.
Например: «Громче/Тише» / «Перейти к каналу (Номер) » / «Перейти на (Название канала) «

Настройки
Переключение входного сигнала на устройства, подключённые к телевизору, или настройка телевизора например: «HDMI1» / «Настройки Изображения» / «Настройки Звука» / «Настройки таймера сна»

Быстрый доступ
Запуск установленных на телевизоре приложений.
Например: «Телегид» / «Сведения о программе» / «YouTube» / «Менеджер Подключений»

Поиск ТВ-программ (данная функция доступна только в определенных странах)
Поиск транслируемых программ или отображение информации о программах.
Например: «Искать спортивные каналы» / «Сериалы, которые показывают по выходным» / «Найти сериал с участием (Актёр/актриса) «

Поиск видеороликов (данная функция доступна только в определенных странах)
Поиск или рекомендация контента.
Например: «Посоветовать что-то новое» / «Искать (Название программы) на YouTube»

Поиск информации (данная функция доступна только в определенных странах)
Поиск прогноза погоды и поиск в сети Интернет.
Например: «Искать (Искомое слово) в Интернете» / «Какая погода в городе (Город)? «

• Список доступных функций может различаться в зависимости от страны.
• Для просмотра списка результатов предыдущего поиска нажмите кнопку «вниз» на пульте ДУ Magic, когда отобразится окно данных голосового управления.
• Приведённый текст может отличаться от названий функций телевизора. Чтобы просмотреть материалы голосового руководства пользователя относительно поддерживаемых функций, нажмите кнопку Колёсико (OK), когда окно отображения данных распознавания голоса открыто.

Рекомендации по использованию голосового управления

• Для использования всех возможностей функции голосового управления необходимо настроить параметры сети, каналов и региона. В противном случае не все возможности функции голосового управления будут доступны для использования.
• Функция переключения каналов недоступна для некоторых каналов, когда подключение к сети отсутствует.
• Когда телевизор подключен к сети, необходимо подтвердить согласие с Условиями использования функции распознавания голоса, чтобы воспользоваться ей.
• Язык голосового поиска можно изменить в разделе Настройки->Общие->Язык (Language) голосового поиска.

Источник

Не работает голосовой поиск на телевизоре lg

Ответы (26)

На оф сайте элджи полно инфы по этому поводу .

Так же. Ищу ответ, но ничего вразумительного

Ребят если кто найдет ответ напишите.

Так же не функционирует голосовое управление пульта, ошибка (6022), но интересно меняю язык голосового управления начинает функционировать (но команды необходимо произносить на английском)

Такая же беда прошивка 03.60.03. Голос не распознан. При переключении на английский все функционирует.
В тех поддержке как всегда советуют сбросить до заводских настроек, но это не поможет. Отправил письмо в элжи обещали дать ответ в течении пары дней.
скорее всего глючная прошивка. Или сервера распознования голоса отвалились

Так же столкнулись с такой проблемой буквально вчера. Не стал реагировать на голос. ошибка 6022. В ТП пока не обращался.

Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение в Центр Информационной Поддержки компании Элджи Electronics.
Мы приносим искренние извинения в связи с данной ситуацией.
В этот момент наблюдается беда в работе службы голосового поиска в телевизорах Элджи.
Разработчики уже уведомлены об ошибке и работают над ее устранением.
Ожидайте, плиз, после выяснения причин беда должна быть устранена на стороне самой службы.
Скорее всего, на телек придет обновление ПО устраняющее ошибку (допустимо поставить автоматическое обновление в надстройках, чтоб телек уведомил и моментально предложил его поставить).
Примите, плиз, наши извинения за временные неудобства!
Сообщите, плиз, если у Вас появятся дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
Благодарю
С искренним уважением,
Центр Информационной Поддержки
8-800-200-76-76 (Россия)
8-820-0071-1111 (Беларусь)
0-800-303-000 (Украина)
Элжи Electronics

Вчера так же отвалилось голосовое управление. ждём решения.

И у меня таже ситуация, функционирует всё кроме голосового поиска

Так же ошибка 6022. Телек три дня как приобрел и такой косяк.) Телевизор весьма не дешевый.

Источник

Не работает голосовой поиск на телевизоре LG? Отключите и включите телевизор, обновите версию ПО, сбросьте настройки до заводских, установите правильную страну, повторно зарегистрируйте пульт или обратитесь в сервисный центр. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины сбоев в работе, и как восстановить работоспособность девайса своими силами.

Причины и пути решения

В Интернете часто встречаются жалобы, мол, в телевизоре LG голос не распознан, повторите попытку. Причин у такой ситуации может быть много:

1. Неправильно установленная страна.
2. Сбои программного обеспечения, использование устаревшей версии.
3. Отвязанный или неисправный пульт ДУ.
4. Неправильная страна.
5. Отсутствие Интернета.

Это основные причины, почему перестал работать голосовой поиск на телевизоре LG. В большинстве случаев вопрос можно решить в домашних условиях и обойтись без обращения в сервисный центр.

Отключите и включите ТВ

Наиболее простой путь, что делать, если телевизор LG не распознает голос — перезапустить ТВ. Многие отмечают, что после выполнения рассмотренных ниже шагов ситуация нормализовалась.

Алгоритм такой:

1. Достаньте батарейки из пульта и вставьте их обратно.
2. Отключите телевизор из розетки на 5-10 минут.
3. Включите ТВ в розетку снова и дождитесь загрузки.
4. Проверьте, работает ли голосовой поиск в разных приложениях.

Проверьте Интернет

Если в телевизоре LG не работает голосовое управление, проверьте наличие Интернета. Отсутствие подключения или низкая скорость является одной из причин сбоев в работе. При подключении по Вай-Фай попробуйте подключиться к другой сети или используйте провод. Если проверка показала низкую скорость, необходимо обратиться к провайдеру.

Обновите ПО

Если появляется сообщение, что голос не распознан, повторите попытку на телевизоре LG, попробуйте обновить ПО. Здесь возможно два пути:

• Обновление через меню. Этот способ подходит при наличии подключения к Интернету. Для загрузки нового ПО достаточно зайти в «Настройки», а далее — «Поддержка» и «Обновление ПО». После этого жмите на «Проверить наличие обновлений». При наличии для вашей модели более новой версии появляется сообщение об обновлении прошивки. Остается только нажать на кнопку «Обновить».

• Обновление через флешку. Второй способ — загрузить нужную версию ПО для своей модели по ссылке lg.com/ru/support/software-firmware. После скачивания нужно форматировать флешку в FAT32, создать на ней папку LG_DTV и распаковать в нее архив с ПО. Далее остается вставить USB-накопитель в разъем ТВ, согласиться на обновление и дождаться установки. После завершения процесса устройство желательно перезагрузить.

После загрузки нужно перезагрузить ТВ и проверить, работает ли голосовой поиск.

Сделайте сброс до заводских

Бывают ситуации, когда после обновления телевизора LG пропал голосовой помощник. В таком случае единственный выход — сделать сброс до заводских, а потом внести все настройки с нуля. Для этого пройдите следующие шаги:

1. Кликните на кнопку «Home» на пульте в виде домика.
2. Войдите в «Настройки» (символ шестеренки).
3. Выберите «Расширенные настройки», а после «Общие».
4. Жмите на «Сброс настроек до заводских».
5. Дождитесь автоматической перезагрузки телевизора.
6. Проверьте, работает ли голосовой поиск на телевизоре LG после перезапуска.

Измените регион

Если в телевизоре ЛДЖИ не работает голосовой поиск, причиной может быть неправильный регион. К примеру, при проживании в РФ можно установить на время Украину, а потом снова Россию. Для этого достаточно нажать на «Настройки» (шестеренку), три вертикальные токи, а далее «Общие» и «Местоположение».

Сделайте повторную регистрацию

В ситуации, когда пропало голосовое управление на телевизоре LG и не работают другие функции, может потребоваться повторная регистрация пульта. Для этого достаточно нажать на символ домика (Home) и шестеренки. Зафиксируйте и удерживайте их нажатыми до момента привязки. После этого поиск голосом работает в обычном режиме.

Если ничего не помогает

Бывает, когда рассмотренные выше шаги не дают результата. Причиной может быть физическая неисправность телевизора или пульта ДУ. В таком случае может потребоваться обращение в сервис для ремонта телевизора LG / ПДУ или покупка нового пульт с голосовым поиском. Решение о возможности восстановления принимается специалистами после диагностики.

Как пользоваться голосовым помощником

Наличие поиска голоса — удобная опция, которая работает на специальных пультах-указках. Для ее использования сделайте следующие шаги:

1. Жмите на кнопку с изображением микрофона.
2. Удерживайте ее и произнесите команду. При этом сам распознанный текст отображается на экране телевизора LG.
3. После завершения функции на экране появляются доступные результаты.

Если с первого раза поиск работает некорректно, можно повторить запрос еще раз и постараться выразить задачу более точно. Отметим, что такая опция доступна не для всех стран. При этом она функционирует только при правильном выборе страны и настроек языка. С помощью поиска голосом можно выполнять следующие задачи:

• задавать команду записи программ;
• переключать каналы;
• менять громкость в большую или меньшую сторону;
• переключать входной сигнал;
• запускать установленные приложения;
• искать какие-то сайты / файлы через браузер.

Важно учесть, что голосовой поиск телевизора LG работает некорректно, если говорит на удалении более 10 см и при наличии посторонних шумов. Важно говорить внятно, четко и не спеша.

Если не работает голосовой поиск на телевизоре LG, это еще не повод для паники. В большинстве случаев вопрос можно решить путем отключения и включения ТВ, обновления ПО, сброса настроек, изменения региона или привязки пульта. В комментариях расскажите, какой из приведенных в статье советов вам помог, и что еще можно сделать для решения проблемы без обращения в сервис.

С массовой проблемой столкнулись пользователи телевизоров марки LG, при которой перестает работать голосовой поиск через пульт. А на экране высвечивается сообщение: «При подключении к серверу произошла временная ошибка. Повторите попытку позже. (6022)».

Ошибка коснулась модельного ряда телевизоров выпущенных после 2017 года. Что примечательно телевизор прекрасно распознает команды если переключить язык на английский, а так же поймет команды «Выключись» и «Включись» если отсоединить Интернет кабель или Wi-Fi.

Не спешите делать заводской сброс как советует техническая поддержка. После сброса проблема у многих остается, а вот каналы придется настраивать заново. Сначала попробуйте другие методы.

В статье рассмотрим способы решения, которые помогли большинству пользователей, поделимся советами. В конце статьи дадим подробную инструкцию по обновлению прошивки.

Что можно сделать сразу?

Некоторым помогли «дедовские» методы решения ошибки: из пульта ДУ вынимались батарейки, на минут 10-15, затем проводилась проверка голосового управления. Так же пользователи переключали язык на английский, затем обратно на русский. Либо совпадения, либо это работает. Попробуйте совокупность этих методов и обязательно отпишитесь в комментариях.
На телевизор могла прилететь сырая версия прошивки. Могли отвалиться сервера голосового распознавания или ведется их обслуживание, обновление. Всё это не наши проблемы и в таких случаях простым пользователям остается ожидать новой версии прошивки или откатиться на стабильную, о чем речь пойдет ниже.

Установка стабильной версии ПО

Вот тут уже рекомендуется сделать сброс настроек до заводских, что бы не пришлось проводить процедуру заново. Версия тестируемого ПО 05.05.55. У пользователей с прошивками 05.05.90 и так же проблем на наблюдается, ее и будем устанавливать на примере модели 42LB680V.

1. Открываем страницу Программное обеспечение & Прошивки на официальном сайте.
2. Вбиваем в поиск модель телевизора. После переходим на страницу с результатами. Если вашей модели нет – впишите соседнюю. (ссылка для модели 42LB680V).

   

   Находим в поиске модель телевизора

3. Кликаем по пункту «ПО и прошивки» или листаем страницу ниже.

   

   Переходим к ПО и Прошивки

4. Загружаем на ПК Software_File(Version_05.05.70).zip.
5. Читаем как установить новое ПО с флешки тут – «Обновление ПО с флешки«. Там же содержится информация, что предпринять если ТВ не видит флеш накопитель.

   

   Как подготовить флешку к обновлению

6. Вставляем флешку в телевизор и включаем. После загрузки нам предложат обновить ПО. Нажимаем обновить и ждем 3-10 минут.
7. Проверяем работу голосового управления.

Будьте внимательны при любых операциях с обновлением программного обеспечения. Если не уверены – проще обратиться в техподдержку или позвонить по горячей линии (800) 200-76-76. Звонки бесплатны на всей территории России. Для жителей республики Беларусь (820) 0071-1111.

Выводы

В любом случае ошибка 6022 носит временный характер и будет решена, как только разработчики обновят ПО для моделей телевизоров вышедших после 2017. Напишите в комментариях кому помогла инструкция – так мы поможем будущим читателям данной темы. Так же можете скидывать версии прошивок, которые подошли к вашей модели телевизора.

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

Время на прочтение
2 мин

Количество просмотров 47K

В этой трехминутной статье я хочу затронуть наболевшую тему.

Речь пойдет о статус коде HTTP 200 и ошибках в ответе.

HTTP/1.1 200 OK

{
  "error": {
    code: 2019,
    message: "Validation failed: field 'size' is invalid: the value is not a number"
  }
}

Нормально ли возвращать такой код, если возникла ошибка?

Нет? Да? Ну-ка давайте разберемся.

Случай 1. HTTP 200 и batch операция

Допустим отправляется один запрос. Запрос выполняется успешно. Возвращаем код 200. Ответ не содержит информации об ошибке. С этим случаем всё предельно просто и понятно. А что делать если требуется выполнить batch операцию?

Например, мы работаем с сервером изображений. Предоставляемый API позволяет загрузить за один запрос сразу несколько файлов.

Запрос выглядит примерно так:

{
  "sources": [
    {"image": "http://myserver.com/image1.jpg"},
    {"image": "http://myserver.com/image2.jpg"},
    {"video": "http://myserver.com/video.jpg"}
  ]
}

Предположим, по какой-то причине (например, кончилось место на сервере) видео загрузить не удалось. Что бы вы вернули в таком случае? 2xx или 4xx или 5xx? Сервер, отвечает примерно вот так:

HTTP/1.1 200 OK

{
  "results": [
    { "status": "ok", "id": 312 },
    { "status": "ok", "id": 313 },
    { "status": "fail", "error": "NO SPACE" }
  ]
}

Некоторые сервисы (и вполне известные) действуют также. Отвечают 200. А в ответе возвращают список команд, которые выполнить не получилось.

Случай 2. HTTP 200 и ошибки в ответе

Пришёл запрос. Запрос зафейлился. Например, мы забыли указать какое-то поле. Или дату отправили не в миллисекундах, а как строку. Тут-то точно не надо возвращать 200! Но увы и нет.

Где-то на просторах интернета я встречал проекты на github и bitbucket, которые специально предназначены для таких вот случаев. В них просто вшиты возможные варианты и шаблоны. Можно их достаточно легко встроить в свой проект и как бы быть готовым к разного рода «падениям» запросов. Но есть одно но.

В такие моменты твой код становится уродливым. Ты ему говоришь:

— Cлушай, у нас тут есть один внешний API. Он в целом нормальный. Только надо внимательно смотреть что в ответе приходит. Если там ответ содержит поле «error», то значит запрос сломался.
— Но ведь для этого же есть 4xx и 5xx! Да кто вообще так делает?!
— Тише-тише. Не надо так громко. Он может услышать. Пожалуйста, будь добрее к нему. И просто смотри не только на статус код, но и на ответ, пожалуйста.
— Ладно…

HTTP 200 — это просто статус

Ну 200 и 200. Ну не запилили. Или не успели. Или вообще не будут. Ну и что?! Написал json парсер и всё!

Как бы да, но я хочу знать почему. Забыли? Забили? Не успели? Не знали?

Возможно я что-то упускаю. Или не знаю. Хочу ваше мнение. Срочно. Всем добра и выходных на выходных.

Код 200 относится к информационным ответам сервера и сообщает, что запрос был принят и успешно обработан.

Сам 200-й ответ не означает ошибку, но иногда может содержать в себе сообщение с проблемой.

Например, вы послали команду серверу с загрузкой нескольких изображений. Сервер ее принял и обработал, но для последнего изображения не хватило места.

В таком случае сервер вернет код ответа 200, свидетельствующий, что операция распознана и успешно обработана, но с сообщением о том, что для последнего изображения не хватило места на сервере. Проще всего проверить это можно в инструментах разработчика (F12, вкладка Networks) или специальных сервисах.

Разновидности кода 200

Существует несколько видов ответов. К ним относят:

• Response 200 OK — стандартный ответ, означающий, что запрос успешно обработан. Этот ответ дают все страницы, доступные для просмотра и проиндексированные поисковыми роботами.
• 201 — означает созданное что-либо новое в результате действий пользователя, например, страницу.
• 202 — запрос был принят в обработку, но еще не выполнен до конца из-за каких-либо причин. Этот запрос при желании можно отклонить, если вы считаете, что обработка займет слишком много времени.
• 203 — операция была выполнена успешно, но данные были получены не из заданного пользователем первоисточника, а из другого, например, бэкапа сервера. Этот код также может свидетельствовать о том, что информация могла уже устареть.
• 204 — запрос был выполнен, но сервер не может отправить контент в ответ. Как правило, такой код ответа содержит только HTTP-заголовки.
• 205 — запрос был успешно выполнен, но клиенту нужно обновить введенные данные. При этом обновлять сам документ не нужно, поскольку сервер не передает тело сообщения.
• 206 — в ответе возвращается только тот контент, который необходимо получить пользователю. Этот код ответа получает пользователь, заходя, например, на кэшированную страницу.
• 207 — используется сервером, который выполнил сразу несколько отдельных операций. Результаты появляются в мультистатусном XML-документе.
• 226 — используется для принятых IM-заголовков. Свидетельствует о том, что операция была успешно выполнена.