При попытке установить соединение произошла ошибка apple tv

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Apple TV — это цифровой медиаплеер и микроконсоль, разработанный и продаваемый Apple, впервые представленный в 2007 году. Пользователи могут смотреть сериалы в формате высокой четкости онлайн благодаря возможностям Wi-Fi или использовать функцию Airplay для передачи фото, видео или музыка с других устройств Apple.

Но есть одна проблема, которая наверняка наводит ужас на любого пользователя Apple TV: когда он не подключается к Wi-Fi.

К счастью, есть несколько способов исправить это, и которые вы можете попробовать, прежде чем бежать в ближайшую ремонтную мастерскую.

Часть 1. 3 простых проверки перед установкой Apple TV не подключается к Wi-Fi

Вообще говоря, большинство пользователей надеются, что смогут использовать простые проверки для решения такого рода проблем. Итак, в первой части мы перечислим 3 способа, которыми вы можете что-то проверить, прежде чем по-настоящему решить эту проблему.

1. Убедитесь, что ваш Apple TV находится в зоне действия роутера.

Первое, что вы должны проверить, это убедиться, что все включено, подключено и что ваше устройство находится в зоне действия вашего маршрутизатора.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор включен и к нему подключен модем.

Убедитесь, что ваш Apple TV находится в зоне действия маршрутизатора, так как он не получит сигнал, если он находится слишком далеко (просто переместите маршрутизатор ближе к телевизору).

Однако не размещайте маршрутизатор непосредственно на устройстве или рядом с ним, поскольку это может вызвать проблемы с сигналом.

2: проверьте, работает ли Wi-Fi

В зависимости от поколения вашего Apple TV это можно сделать либо из «Настройки» -> «Основные» -> «Сеть» (для телевизоров 2-го и 3-го поколения) или из «Настройки» -> «Сеть» (для 4-го поколения). Выберите сеть Wi-Fi, к которой вы хотите подключиться, и, если будет предложено, введите свой пароль.

Еще одна вещь, которую вы также должны проверить (возможно, даже прежде, чем пытаться сделать что-либо еще), — это работает ли ваша сеть Wi-Fi или нет.

Если у вас есть iPhone или любой другой смартфон / планшет / ноутбук, проверьте, можете ли вы подключиться к сети. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подключением к Wi-Fi с других устройств, то проблема связана с маршрутизатором (перезапуск может исправить это).

3. Проверьте настройки безопасности роутера.

Проверьте настройки безопасности на вашем роутере, чтобы убедиться, что ничего не мешает соединению.

Шаг 1: Убедитесь, что вы правильно ввели пароль при подключении к роутеру.

Шаг 2: Убедитесь, что маршрутизатор использует фильтрацию MAC-адресов. Если это включено, перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «О программе» и получите MAC-адрес Apple TV, который вы добавите в список своего маршрутизатора.

Шаг 3: Убедитесь, что ваш маршрутизатор настроен на WEP, вы можете попробовать изменить безопасность беспроводной сети на WPA или WPA2.

Часть 2. 6 лучших способов решить, что Apple TV не подключается к Wi-Fi

Конечно, описанные выше простые проверки не всегда могут решить проблему за вас. Тогда вам лучше выбрать другие способы помочь вам. Вот 6 лучших методов, которые вы можете попробовать.

Метод 1: перезапустите Apple TV и маршрутизатор

Простой способ попытаться решить проблему соединения между телевизором и маршрутизатором — перезапустить их оба.

Чтобы перезапустить телевизоры 2-го и 3-го поколения, вам нужно перейти в Настройки -> Общие -> Перезагрузить.

Для телевизоров 4-го поколения необходимо перейти в «Настройки» -> «Система» и выбрать «Перезагрузить».

Способ перезапуска роутера еще проще: отключите его, подождите 15-20 секунд, а затем снова подключите.

Метод 2: исправить Apple TV не будет подключаться к Wi-Fi без потери данных

Но что, если вы хотите убедиться, что не произойдет потеря данных при попытке исправить проблемы с подключением Apple TV к Wi-Fi? Что ж, вы можете попробовать приложение, которое специализируется на выполнении такой операции, чтобы решить проблемы с программным обеспечением на самом Apple TV.

Одно из таких приложений aFoneSoft Fixppo, замечательное приложение, которое может решить вашу проблему в мгновение ока. Ему также доверяют многие профессиональные сайты.

Как Вы этим пользуетесь? Что ж, это довольно просто:

Шаг 1. Программное обеспечение позволяет выбирать между двумя режимами: стандартным и расширенным. Стандартный режим решит проблему в большинстве сценариев и не приведет к потере данных. Так что это наиболее предпочтительный вариант.

Шаг 2.Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить прошивку для вашего конкретного Apple TV.

Шаг 3.После скачивания просто приступайте к исправлению. Проблема исчезнет после всего процесса.

Способ 3: Обновите прошивку роутера

Причина, по которой производители маршрутизаторов выпускают обновления прошивки, заключается в том, что они постоянно пытаются исправить обнаруженную уязвимость или проблему, о которой им сообщили.

Таким образом, проблема, с которой вы сталкиваетесь, когда ваш Apple TV не подключается к Интернету, может быть решена путем обновления этой прошивки.

Шаг 1: Войдите в консоль администратора маршрутизатора (для этого откройте окно браузера и введите IP-адрес вашего маршрутизатора).

Шаг 2: Найдите раздел обновления прошивки в консоли администратора.

Шаг 3: Скачайте и установите прошивку (скачивайте только из проверенных источников).

Метод 4: обновите Apple TV

Теперь, когда вы обновили прошивку вашего роутера, вы также должны обновить программное обеспечение вашего Apple TV. Вы делаете это, просто включив устройство, зайдя в «Настройки» и выбрав «Обновить программное обеспечение».

Метод 5: используйте кабель Ethernet

Если все другие методы не работают, всегда есть возможность подключить кабель Ethernet для подключения. Если вы никак не можете исправить свой Wi-Fi, попробуйте этот метод, который должен решить проблему отсутствия подключения к Интернету. Убедитесь, что вы подключили кабель к правильным портам.

Метод 6. Обратитесь в службу поддержки Apple с поврежденным пультом дистанционного управления.

Если ни одно из исправлений, перечисленных здесь, не поможет, вам следует обратиться в службу поддержки Apple и попросить их о помощи.

Вы можете связаться с ними через Интернет, по телефону или в одной из их сертифицированных ремонтных мастерских. Убедитесь, что у вас есть Apple ID и пароль, а также серийный номер вашего продукта.

Заключение

Выше перечислено множество исправлений, которые устранят любую проблему с Apple TV, когда он не подключается к Wi-Fi. Выбор одного из них для практики ложится на ваши плечи, но вы должны выбрать тот, который, по вашему мнению, наиболее заслуживает доверия. Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже и рассказывать нам, нашел ли вы этот каталог полезным или нет.

Нужна помощь разобраться с приложением apple tv для просмотра DV контента

1) Сильно смущает что в приложении по многим интересующим меня фильмам в списке языков отсутствует русский язык, только сабы. Можно было бы списать на некую кривизну описания, но например у тех сериалов, где я точно знаю есть русский (есть подписка apple tv+), он там указан.
2) Если заходить на страницы фильмов через браузер, русский язык присутствует в описании, но купить оттуда нельзя, можно или перейти в itunes, или есть указания на каких сервисах имеется фильм (например окко, иви)
3) Переходим в itunes, сразу же вижу

Настораживает прям сильно. Не совсем точная формулировка, или действительно для просмотра нужна сама приставка от Apple? Хотя с другой стороны сериалы по подписке то проигрываются в DV, в DV вообще могут транслировать не 4к?

Вообщем просто хочу через встроенное приложение Apple tv, покупать фильмы и смотреть их в 4к DV на русском языке, и не пойму, можно ли это сделать

Вот еще один скрин добавлю, с непонятной мне информацией

Сначала мы должны взглянуть на то, что кажется очевидным, но иногда это основная причина Apple TV и другие устройства для подключения к Интернету: маршрутизатор , Убедитесь, что он включен и работает правильно. Если у вас подключен Apple TV по кабелю Убедитесь, что оба конца хорошо соединены. Если соединение через Wi-Fi, Вы также должны убедиться, что сигнал хороший, для этого мы рекомендуем выполнить тест скорости с другого устройства.

Если у вас есть Apple TV в месте далеко от роутера Сигнал может поступать плохо. Если он также находится где-то с физическими барьерами впереди, это также может вызвать проблемы. Если вы не можете установить Apple TV и маршрутизатор ближе друг к другу, вы можете приобрести усилитель сигнала Это позволяет WiFi хорошо добраться до всех комнат в вашем доме.

В случае, если вы проверили проблему с вашим маршрутизатором, вам следует обратиться в телефонную компанию для решения этих проблем. Иногда эти устройства могут хорошо работать через кабель, но не через WiFi. И наоборот, это также происходит, и в любом случае наиболее правильным является то, что они являются профессиональными техническими специалистами, которые проверяют это и, при необходимости, заменяют маршрутизатор новым.

Другие сбои, которые могут произойти, это физики самого Apple TV. Разъем Ethernet , в случае подключения к интернету через кабель, является твердым кандидатом, который потерпел некоторое ухудшение. Попробуйте проверить с другими кабелями, чтобы исключить любые другие проблемы, и если у вас все еще есть проблемы, разъем Apple TV может быть поврежден. Это потребует от вас связаться с Apple.

Другая ошибка, менее распространенная, но не менее значимая, связана с собственной внутренней системой устройства, которая допускает подключения Wi-Fi. Обычно это не что-то, что ухудшается при нормальных обстоятельствах, но возможно, что из-за какой-то заводской ошибки оно будет неисправно. В этом случае вы также должны связаться с Apple, чтобы исправить это и многое другое, если Apple TV по-прежнему гарантировано.

Если ни одно из этих решений не помогло решить проблему с подключением к Интернету, используйте последний вариант, чтобы восстановить это. Для этого мы рекомендуем вам взглянуть на учебник, в котором мы объясняем, как восстановить Apple TV.

В случае, если вам нужно пойти в Apple Store или SAT с Apple TV, им сначала нужно будет поставить диагноз Это может быть как программное, так и аппаратное обеспечение, для которого необходимо разобрать устройство. Этот диагноз бесплатный, и как только у вас возникнет точная проблема, вам будет предоставлена ​​смета ремонта, которую вы можете принять или нет.

Точная цена ремонта зависит от нескольких факторов. Первым и самым важным является тот, который зависит от компонента, подлежащего ремонту , Иногда некоторые компоненты не ремонтируются, но предлагается восстановленный Apple TV, цена которого зависит от желаемой модели и емкости. Другим определяющим фактором для рассмотрения является находится ли устройство на гарантии или имеет какую-либо страховку Apple Care, поскольку в этих случаях это может быть даже бесплатный ремонт, если дефект продукта не вызван неправильным использованием этого.

В любом случае, окончательную сумму можно узнать только при переходе в Apple. Мы настаиваем на том, чтобы помнить о существовании SAT, аббревиатуры для авторизованной технической службы, и что для практических целей он будет действовать так же, как Apple. Эти места интересны, если у вас нет ближайшего магазина Apple Store или нет встреч для ремонта.

Нужна помощь разобраться с приложением apple tv для просмотра DV контента

1) Сильно смущает что в приложении по многим интересующим меня фильмам в списке языков отсутствует русский язык, только сабы. Можно было бы списать на некую кривизну описания, но например у тех сериалов, где я точно знаю есть русский (есть подписка apple tv+), он там указан.
2) Если заходить на страницы фильмов через браузер, русский язык присутствует в описании, но купить оттуда нельзя, можно или перейти в itunes, или есть указания на каких сервисах имеется фильм (например окко, иви)
3) Переходим в itunes, сразу же вижу

Настораживает прям сильно. Не совсем точная формулировка, или действительно для просмотра нужна сама приставка от Apple? Хотя с другой стороны сериалы по подписке то проигрываются в DV, в DV вообще могут транслировать не 4к?

Вообщем просто хочу через встроенное приложение Apple tv, покупать фильмы и смотреть их в 4к DV на русском языке, и не пойму, можно ли это сделать

Вот еще один скрин добавлю, с непонятной мне информацией

Если с айфон и MacBook, затруднений практически нет, то с ТВ-приставкой производителя дела обстоят не так гладко. Разберем основную ошибку Apple TV – При загрузке контента произошел сбой.

В современном мире техника Apple занимает лидирующие позиции по мобильным устройствам. Компания производит не только мобильные гаджеты, но и полноценные компьютеры и лэптопы, в том числе Эппл ТВ. Но к сожалению, идеальной техники не бывает.

Распространенные ошибки и способы их устранения

Wi-Fi (Error 3905) – самая распространенная ошибка у многих пользователей этого девайса. Если при загрузке контента произошел сбой, то на это есть ряд причин:

• Неправильные установки Wi-Fi или LAN (dhcp сервер не выдает адрес, или dns неверно определяет адрес сайта или сервера).
• Устройство не находит сеть.
• Телеприставка подключается к Wi-Fi, но интернета нет.
• Постоянные разрывы Wi-Fi соединения (роутер расположен далеко или за толстой стеной).

Устранить неисправность возможно, для начала рекомендуем проверить IP-адрес. Для этого необходимо проделать некоторые шаги:

1. Необходимо зайти в настройки Эппл TV, выбрать «Основные» и нажать на строку «Сеть».
2. Если IP-адрес не отображается, то следует выключить оборудование на минуту, затем включить и еще раз проверить наличие адреса. Если данная рекомендация не устранила наличие ошибки, следует отключить WI-FI роутер, и через несколько минут, включить. В 99% случаев это помогают устранить конфликт видеопроигрывателя и роутера. Официальный сайт компании рекомендует те же действия.
3. Когда IP-адрес отображается верно, а интернета нет, то может быть только одна проблема: сигнал WI-FI сети слишком слабый и видеопроигрыватель находится далеко от маршрутизатора. Необходимо подключить Эппл TV напрямую, посредством Ethernet-кабеля от роутера. Либо переместить оборудование ближе к роутеру, чтобы уровень сигнала был стабильным.

Сбои при работе с приложениями

Бывают случаи, что игры или фильмы на ТВ-приставке притормаживают или вовсе зависают. Такое бывает и в мобильный телефонах, поэтому способы устранения для обоих видов техники идентичны. Лучшее решение – свернуть задачу, а потом закрыть её. Для этого нажмите на кнопку домой, а после сворачивания приложения нажмите уже дважды на ту же кнопку. В выпадающем списке необходимо сделать движение снизу вверх на пульте Siri Remote. Перезапустив игру или документ, ошибок быть не должно. При сворачивании система начинает тратить наименьшее количество ресурсов, поэтому процесс закрытия произойдет намного быстрее.

Еще одной причиной может стать перегрузка ОЗУ.

Оперативная память устройства – очень важная вещь, от которой зависит быстродействие в целом, поэтому не стоит забывать о регулярной очистке приложений из «диспетчера задач». Скорей всего, одновременно открыто большое количество утилит и прибор уже физически не способен с ними справиться. Необходимо закрыть все программы и оставить только нужную. Скорость системы повысится в несколько раз. Соблюдая данные рекомендации можно избежать зависания при работе с Apple TV.

При загрузке контента произошел сбой. Попробуйте снова

Одна из старейших и быстро решаемых проблем. Есть несколько вариантов:

1. Перезагрузка;
2. Почистить «куки» во встроенном браузере;
3. Очистить память, удалив мусор и освободив место (требуется 200-300 мегабайт свободного места в постоянной памяти);
4. Обновить ПО через главное меню;
5. Купить новое устройство 4-ого поколения.

После такого, сбои при загрузке контента уйдут в прошлое.

Приставка работает медленно и не справляется с многозадачностью

Как показывает практика, через 2–3 года после использования мобильной техники и ТВ-оборудования, если не проводить обслуживание, можно получить серьезное функциональное торможение. Функционирование многозадачности начинает ограничиваться одним-двумя приложениями. Ситуация решается двумя способами: механическим и с помощью самой системы.

1. Механическим способом такая ситуация устраняется, если почистить оборудование от пыли и заменить термопасту на электронных компонентах (процессоре, модуле памяти, блоке питания). Если почистить технику можно в домашних условиях, то замену термопасты лучше производить в сертифицированных центрах. После таких нетрудных действий гаджет обретает «вторую жизнь» и прослужить еще долгие годы.
2. Операционная система Apple TV может стать причиной торможений и нестабильной работы системы. Для того чтобы устранить торможения, стоит «жестко» перезагрузить приставку, с помощью Siri Remote. Для данного действия нужно удерживать кнопки Menu+Home. Индикатор даст сигнал и лампочка начнет непрерывно мигать.

После принудительной перезагрузки и сброса до заводских параметров, гаджет начинает работать сравнительно быстрее, чем до этого.

Приставка не включается, нет звука и видео

Для начала проверьте правильность подключения к ТВ, вот эта статья в помощь.

Если не включается приставка, то зачастую причина кроется в физических повреждениях или плохом контакте проводников. Например, шнур питания неплотно прилегает к разъему. В этом случае нужно убедиться, что индикаторы состояния активен. Если же индикатор не горит, то следует выполнить несколько действий:

• Подключить Эппл ТВ к другой розетке;
• Отсоединить питание на одну минуту, затем снова подключить;

После проделанных действий приставка заработала, но изображения нет, то стоит проверить кабель HDMI. Стоит переключить кабель в другой порт, а затем переключить телевизор на активный порт. В большинстве случаев ошибка устраняется.

Если не помогает – скорей всего сгорел блок питания, расположенный внутри корпуса. Поможет только замена на новый БП, но сделать это под силу только сертифицированному мастеру.

Нет звука

Отсутствие звука зачастую решается простой перезагрузкой телевизора и приставки Apple TV. После перезагрузки звук должен восстановиться. Если же и этот пункт не помог, то следует обратиться в сервисный центр. Скорее всего, вышли из строя электронные модули в результате скачка напряжения или падения с высоты.

Нет видео

Если воспроизведение видео невозможно, стоит обратить внимание на HDMI кабель.

• Проверьте что телевизор включен на HDMI источнике.
• Поправьте кабель в разъеме, есть вероятность изображение восстановится.
• Зачастую неисправность образуется из-за механического воздействия на кабель – перегиб, залом, кошка перегрызла и другое. Здесь поможет только замена на новый.

Не работает пульт

Пульт дистанционного управления – сложный механизм, но проблемы с его неработоспособностью вполне типичны.

Первым делом проверяйте батарейки!

В 90% замена питающих элементов (круглая батарейка CR2032) в случае с Apple Remote, и зарядка аккумуляторов (обычным Lightning-USB кабелем) Apple TV Remote решают проблему.

Если замена не помогла, пробуем такой вариант:

Для проверки устройства необходимо в настройках перейти во вкладку «Пульты ДУ». Рекомендуем сделать это с помощью IPhone или IPad, скачав предварительно соответствующее приложение.

При отсутствии девайса в этом пункте меню – пробуем сбросить настройки пульта. Комбинация клавиш Menu+Увеличение Громкости выполняет сброс настроек. Теперь запускаем поиск и ПДУ должен отобразиться в списке. Производим связку по инструкции.

Заключение

В современном мире сложные технические устройства способны выполнять сотни различных задач. Неисправности возникают из-за длительного использования и отсутствия обслуживания. Если не удается подключиться к Эппл ТВ или же возникают проблемы с аудио и видео, тормозит система – рекомендации специалистов помогают решить небольшие проблемы. Использование таких рекомендаций, как минимум экономит время на походы в сервисные центры и упрощает жизнь обычному пользователю.

Видео

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Apple TV является одним из лучших потоковых решений для телевидения. Миллионы людей хотят один, даже если они хотят только слушать музыку, которой они владеют в iTunes . Это здорово, но что делать, если Apple TV не подключается к iTunes? Мы покажем вам, что делать, если у вас возникли проблемы с подключением устройства Apple TV и iTunes.