Порой, по своей работе, приходится разбираться с крайне интересными случаями. Так, на днях мне пожаловались, что после перехода на Windows 10 не могут сканировать документы на мфушке Canon MF3010, подключенной через usb-кабель, причём с печатью и копированием документов никаких проблем нет и система видит сканер.
Проверил, все драйвера действительно на месте, сканер обнаруживается (на всякий случай установил последнюю версию с сайта производителя). Запускаю фирменную кэноновскую утилиту сканирования ScanGear MF, нажимаю «Сканирование» или «Просмотр» получаю ошибку:
Не удается отсканировать по следующим причинам -сканер занят -произошла ошибка сканера code: 162,0,0
Первым делом полез искать собратьев по несчастью и готовое решение в сети, начав поиск по фразам «сканер mf3010 выдает ошибку 162.0.0, Canon MF3010 не сканирует, сканер занят, ошибка 162.0.0», но ничего вразумительного не нашёл. Как обычно предлагают переустановить драйвера или заменить провод. Одно радовало, что я такой не один и ошибка имеет место быть. Впрочем, всё решилось крайне просто.
А причина была, вы не поверите, в ненажатой кнопки на самом МФУ (снежинка в круге, самая левая кнопка).
Предвижу комментарии типа, что если ничего не помогает, следует прочесть инструкцию, но там об этом не написано (или я не смог найти). Возможно это какой-то баг работы драйвера в Windows 10, ведь Canon MF3010 был выпущен гораздо раньше… во всяком случае, нажатие данной кнопочки решило проблему с ошибкой 162,0,0.
Подписывайтесь на канал
Яндекс.Дзен
и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.
Hi cb626,
I would like to help you with this scanner busy message.
Please use the HP Print and Scan Doctor. The HP Print and Scan Doctor is a free utility (tool) that helps to quickly resolve common printing, scanning and connectivity issues including but not limited to:
-
Connectivity :
USB: Verifies that the USB connection from your computer to the HP product is working correctly.
Network: Verifies that the network connection between your computer and your network is working correctly.
-
Device Status Test : Checks for device errors such as out of paper, paper jams, carriage stalls, and paper feed issues, and then provides instructions for fixing the error.
-
Driver Check : Checks for missing or corrupt driver files.
-
Device Manager : Checks for problems in Device Manager that would prevent printing.
-
Device Online : Checks if the product has been paused or set to offline, and then sets the status back to online if necessary.
-
Print Queue : Checks for and clears pending print jobs in the print queue (a log of print jobs waiting to print).
-
Port Match : Checks the port settings for the HP product.
-
Device Conflicts : Checks for conflicts with other drivers, such as other printer brands.
-
Ink Issues : Checks the cartridges and ink levels for issues that affect print quality.
-
Print Settings : Checks and adjusts the print quality settings.
-
Test Print : Prints a test page for print quality evaluation, and provides options for cleaning and aligning the printhead if necessary.
-
Scan Tests : Checks the scan mechanism, drivers, and registry entries.
You can also click the Printer menu to find the additional features such as cleaning printheads, aligning printheads, checking ink levels, and viewing advanced printer data for your selected printer.
Click here to download and run the Print and Scan Doctor> www.hp.com/go/tools
Please let me know the outcome of the tests perform, you will see a wrench, a yellow exclamation mark, a red X, or a check mark next each tested item.
I look forward to hearing from you. Knowing the outcome of the Print and Scan Doctor will help to point us in the right troubleshooting direction! 
Sunshyn2005
I work on behalf of HP
If you found this post helpful, you can let others know by clicking the “Accept as Solution” button. You can also show your appreciation, with a kudos, by clicking the “thumbs up« button!
Содержание
- — Как исправить сканер, который не сканирует?
- — Как мне исправить качество моего сканера?
- — Почему у моего сканера истекло время ожидания?
- — Как освободить принтер HP от занятости?
- — Почему мой сканер не работает?
- — Почему мой сканер не определяется?
- — Почему мой сканер сканирует черный?
- — Может ли McAfee сканировать файлы ZIP?
- — Сколько времени займет полная проверка McAfee в 2020 г.?
- — Что делать, если он говорит, что принтер занят?
- — Как очистить очередь принтера HP?
- — Почему мой принтер занят?
РЕШЕНИЕ. Сообщение о том, что ваш сканер занят, может указывать на то, что другое приложение все еще использует драйвер сканера. Сканер может использоваться только одним приложением одновременно. … Если сообщение «Сканер занят» появляется для всего программного обеспечения сканера, необходимо переустановить драйвер сканера.
Как исправить сканер, который не сканирует?
Как починить принтер HP, который не сканирует
- Проверьте совместимость платформы. …
- Перезагрузите принтер. …
- Переустановите программное обеспечение принтера HP. …
- Откройте средство устранения неполадок HP Print and Scan. …
- Убедитесь, что служба получения образов Windows включена. …
- Отключите брандмауэр Защитника Windows. …
- Сбросьте настройки принтера и сканера HP до заводских настроек по умолчанию.
Как мне исправить качество моего сканера?
Шесть способов улучшить результаты сканирования
- Проверьте свои результаты. Это может показаться слишком очевидным для упоминания, но проверка отсканированных документов является обязательной. …
- Увеличьте разрешение по умолчанию. …
- Включить обнаружение пустых страниц. …
- Включите цветное сканирование. …
- Включите двустороннее сканирование. …
- Индексируйте при сканировании.
Почему у моего сканера истекло время ожидания?
Почему мое сканирование заблокировано / время ожидания истекло? Короткий ответ у сканируемого сервера есть набор правил о том, когда блокировать трафик, и что-то с сканированием или прошлым сканированием активировало эти правила. Эти правила установлены на ваших серверах, и Pope Tech не может их изменить.
Как освободить принтер HP от занятости?
Выполните полную перезагрузку принтера
Вам необходимо подключить кабель питания через несколько минут. Постарайтесь удерживать кнопку питания вашего принтера не менее 30 секунд. Подождите некоторое время, пока принтер не перейдет в режим ожидания.
Почему мой сканер не работает?
Убедитесь, что кабель между сканером и компьютером надежно подключен с обоих концов. … Если вы подключаете сканер к USB-концентратору, вместо этого подключите его к порту, подключенному непосредственно к материнской плате. Отключите любые другие устройства, особенно сканирующие устройства, которые могут вызывать конфликт со сканером.
Почему мой сканер не определяется?
Когда компьютер не распознает нормально работающий сканер, подключенный к нему через USB, последовательный или параллельный порт, проблема обычно в вызвано устаревшими, поврежденными или несовместимыми драйверами устройств. … Изношенные, обжатые или дефектные кабели также могут привести к тому, что компьютеры не смогут распознать сканеры.
Почему мой сканер сканирует черный?
Черные копии или изображения, отсканированные в компьютер, не обычно вызвано грязью или белыми пятнами на блоке сканера. Сканер — это механизм, который считывает копируемые или передаваемые документы.
Может ли McAfee сканировать файлы ZIP?
Сканирование архивов 7-Zip (. 7z) в настоящее время не поддерживается. McAfee планирует включить это в будущую версию Engine.
Сколько времени займет полная проверка McAfee в 2020 г.?
Полное сканирование: оно проверило все папки и файлы на диске нашего компьютера. Как и ожидалось, каждое сканирование занимало несколько часов. Наше первоначальное сканирование длилось пять часов 22 минуты, проверив более 460 000 объектов и удалив четыре угрозы в процессе. Последующее полное сканирование длилось в среднем менее двух часов.
Что делать, если он говорит, что принтер занят?
Что делать, если принтер занят или возникает ошибка?
- Очистите очередь печати. Выберите Пуск. Затем введите команду. …
- Удалить диспетчер очереди печати. Нажмите сочетание клавиш Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Вы также можете открыть командную строку. …
- Удалите принтер и переустановите. Перейдите в Панель управления> Устройства и принтеры.
Как очистить очередь принтера HP?
Отмена задания на печать (Win 10) | HP
- Откройте очередь печати. Если в области уведомлений отображается значок принтера, дважды щелкните значок, чтобы открыть очередь печати. …
- Щелкните правой кнопкой мыши задание печати, которое вы хотите отменить, а затем нажмите «Отмена».
Почему мой принтер занят?
Если очередь громоздкая или если в очереди есть поврежденный документ, затем на принтере отображается сообщение «Ошибка занятости принтера». Лучший способ решить эту проблему — очистить очередь печати, посетив «Настройки принтера» на панели управления.
Интересные материалы:
Каковы требования к мощности безбаквального водонагревателя?
Каковы требования к внешнему интерфейсу?
Каковы три части функционального единства?
Каковы три части географической системы координат?
Каковы три элемента каждого отчета?
Каковы три элемента редакционной статьи?
Каковы три компонента анализа первопричин?
Каковы три компонента системного блока?
Каковы три метода безопасного уничтожения данных?
Каковы три основные части сценария использования?
Отсутствует связь со сканером. Что делать?
Попробовать сделать копию без участия компа, если копию мфу напечатает, то всего 3 возможных проблеммы;
1. Проблема в драйверах — удалить старые, скачать с сайта производителя новые под свою систему
2. Проблема в USB кабеле (такое бывает и частенько, и что любопытно косячит в основном сканер, принтер исправно печатает) — менять на новый хороший, а не дишняк за 20р. Чем короче кабель тем лучше (старайся не более 1.8м), 4м кабель тоже можно, ну уже очень хорошего качества
3. Если первые два варианта не помогли, возможно и операцонка косячит — снести, установить все заново. Гемор, но зачастую такая мера позволяет разом избавиться от всех накопившихся глюков
Если мфу не делает копию напрямую без компа, то проблема в самом устройстве, если катриджи целые — нести в сервис.
Офисные приложения FineReader, PDF24, NAPS2 не видят сканер (неск. рекомендаций в помощь)
Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, может есть какое-то решение. Проблема с МФУ Kyocera FS-1120MFP. Офисные приложения просто не видят сканер, пробовал и FineReader, и PDF24, и NAPS2 — всё одно. Через управление принтером сканирование идет, в диспетчере устройств все в порядке.
В чем может быть дело?
Чаще всего проблема кроется в том, что в настройках программы (того же FineReader) указан не тот сканер — в результате программа пытается получить изображение с несуществующего/не подключенного устройства и вылетает ошибка (или просто ничего не происходит).
Ниже в заметке покажу как можно исправить и эту проблему, и ряд других. Пойдет по порядку. 👌
Что делать при «невидимости» сканера офисным ПО
Запуск от имени админа
Для начала совет банальный: перезагрузить компьютер, затем кликнуть правой кнопкой мыши по ярлычку с программой (FineReader, например) и запустить ее от имени администратора!
Кроме этого, проверьте подключен ли сканер к ПК: не отошел ли кабель, не откл. ли сетевой фильтр, горят ли светодиоды на корпусе устройства и прочее.
Затем стоит попробовать снова получить изображение со сканера.
Запуск от имени администратора — FineReader
Проверка наличия драйвера на сканер
Если сканер никак не реагирует — откройте 📌диспетчер устройств и проверьте следующие вкладки:
- «Устройства обработки изображений»;
- «Очереди печати»;
- «Другие устройства».
В одной из них должно отображаться ваше устройство (причем, не должно быть устройств с воск. желтыми знаками!).
Если нашли свою модель сканера и нет никаких воскл. знаков (см. мой пример ниже, «Canon 410. «) — значит драйвер установлен, если ситуация отлична — рекомендую проверить и 📌обновить драйвера!
Устройства обработки изображений — диспетчер устройств — сканер от Canon
Не лишним будет также проверить «родное» ПО вашего сканера/МФУ — можно ли через него отсканировать документ?! 👀
(и, вообще, установлено ли оно? 😉) Если нет — рекомендую однозначно к установке, причем, выбрать ту версию, которая доступна на офиц. сайте вашего устройства (если для текущей используемой версии Windows драйвера нет — читайте конец это заметки).
CanoScan Toolbox — родная программа для сканирования
ScanGear — родное приложение, которое шло вместе с драйвером
Проверка настроек приложения (FineReader)
Если FineReader не видит сканер или при попытке его задействовать появляются ошибки, стоит попробовать следующее:
- открыть меню «Инструменты/OCR-редактор» ;
- затем перейти в «Инструменты/Настройки» ;
- во вкладке «Основные» нужно найти раздел «Выбор устройства для получения изображений» и указать другое устройство в строке «Выберите устройство» ;
- проверить, как будет работать программа;
- если снова ошибка (или невидимость) — попробуйте следующее устройство из списка (необходимо поочередно проверить их все. Обычно, их не очень много — в среднем 3-5. ).
Настройки OCR — FineReader
Кстати, при появлении ошибки «Параметр задан неверно / Невозможно открыть источник TWAIN» — попробуйте приложение для диагностики и настройки от ABBY: 📌 twack_32.zip (54 KB) // ссылка на офиц. сайт ABBY
Если в Twacker сканирование было успешным — посмотрите в меню » File > Select Source» . какой драйвер выделен синим. Именно его и нужно будет указать в настройках OCR (см. чуть выше — там показано как это можно настроить).
Замена приложения (на др. версию, например)
К сожалению, нельзя исключать, что в силу разных причин текущая установленная версия программы может быть «битой» (например, из-за некачественного «репака», отсутствия ряда системных файлов, несовместимости с конкретной версий Windows и т.д.).
Поэтому, я бы порекомендовал попробовать другую версию программы , еще лучше — заменить и саму программу, например, вместо FineReader попробовать 📌 Vuescan (ссылка на офиц. сайт) .
Vuescan может работать с большинством сканеров (для которых есть драйвера в системе) под Windows 10/11. Причем, в программе большое разнообразие настроек, позволяющих буквально до «миллиметра» настроить сканирование.
Vuescan — главное окно программы
Если у вас «старый» сканер и вы пытаетесь его заставить работать в Windows 10/11
Я давно заметил, что многие пользователи пытаются «старые» сканеры подключить к современным ПК и ноутбукам. У кого-то это получается, и те драйвера «встают» в современные Windows 10/11 — а у кого-то нет — и ОС просто не видит это устройство.
В одной из своих заметок ранее — я показал, как можно решить этот вопрос кардинально: установив виртуальную машину, нужную версию Windows и драйвер. Ссылочка ниже в помощь (инструкция спец. для начинающих — думаю, справитесь 👌).
📌 В помощь!
Подключение старого принтера/сканера (и др. устройств) к Windows 10/11 для которой нет драйвера: как их заставить работать в виртуальной Windows XP/7 (+ проброс USB-портов и Интернета) — https://ocomp.info/staryiy-printer-v-novoy-windows.html
Сканер работает! // виртуальная Windows XP была запущена в реальной Windows 10
Установка драйвера в ВМ
Дополнения по теме — приветствуются! Ну а я на этом откланяюсь.
Почему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует.
Довольно частая проблема, с которой сталкиваются владельцы МФУ – не работает сканер, притом что принтер функционирует в нормальном режиме. Данная ситуация распространена не только при первой установке изделия, но и случается с устройствами, которые долгое время исправно работали у своих владельцев. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые причины, приводящие к неработоспособности сканера и способы их устранения.
Способ 1: Проверка подключения
Сканер не сканирует, что делать: почему не запускается матрица со сканера, инструкция как решить проблему
В первую очередь следует проверить именно соединение с устройством, поскольку проблемы с кабелем или портом чаще всего возникают при попытке сканирования. Убедитесь в том, что все провода находятся в надлежащем состоянии и надежно сидят в своих разъемах.
Вы можете переподключить их и использовать другой свободный разъем USB на компьютере или ноутбуке. Дополнительно перезагрузите ПК вместе с печатающим оборудованием, чтобы сбросить оперативную память и удалить ошибочные задачи из очереди печати.
Способ 2: Использование средства устранения неполадок
Встроенное в операционную систему средство устранения неполадок нечасто оказывается эффективным, когда речь идет о решении ошибок при сканировании, однако благодаря работе в автоматическом режиме оно не требует от пользователя выполнения сложных действий. Просто запустите этот инструмент и посмотрите на результат.
- Откройте «Пуск» и перейдите к приложению «Параметры», кликнув по значку с шестеренкой.
Рекомендации
Иногда проблема, при которой сканер отказывается работать, заключается не в самом устройстве или софте, а в неподходящем «железе». Это можно легко проверить, зайдя в «Диспетчер устройств» компьютера. Напротив контроллера не должно быть желтого восклицательного знака. Если он есть, то возникла аппаратная несовместимость. Можно попробовать переустановить или обновить драйвера. Если это не поможет, тогда единственным выходом станет подключение сканирующего устройства к другому компьютеру.
Отсутствие цветового индикатора питания говорит о том, что поврежден сетевой шнур или адаптер переменного тока. В таком случае необходимо заменить вышедший из строя элемент. Светящийся красным индикатор сигнализирует о неисправности устройства.
При медленном сканировании документов нужно проверить порт, к которому подключен сканер. Если он подсоединен к USB 1.1, то решением проблемы станет смена порта на USB 2.0.
Важно! При устранении неисправностей сканера очень важно соблюдать правила техники безопасности. Нельзя прикасаться к токоведущим частям устройства и его батарее.
Неисправности со сканирующим оборудованием – довольно частое явление. Но большинство из них можно исправить полностью самостоятельно, следуя приведенным в статье рекомендациям.
О том, как решить данную проблему, смотрите в следующем видео.
Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования
Еще один вариант решения появившейся неполадки — использование другого средства запуска сканирования. Лучше всего для этого подойдет фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.
- Для его запуска в том же меню «Параметры» выберите раздел «Устройства».
Если сканирование запустилось, вполне возможно, что на самом принтере вы жали не на ту кнопку или встроенное в Виндовс средство по работе с копированием документов дало сбой. В любом случае проверьте Способ 6, если речь идет о встроенном в ОС средстве сканирования, а также убедитесь в том, что ранее вы нажимали на верную кнопку на принтере.
Способ 4: Отключение бесшумного режима
Бесшумный режим настраивается вручную для любого принтера и позволяет значительно уменьшить уровень издаваемых звуков при печати или копировании документов. Если вы намеренно или случайно активировали его, при использовании сканера могут возникнуть проблемы, которые решаются путем выхода из этого режима.
- В меню устройств снова выберите свое оборудование, но на этот раз перейдите к категории «Управление».
Параметры сразу же обновятся, попробуйте повторный запуск сканирования, чтобы убедиться в успешном решении проблемы. Если этот метод не принес должного результата или бесшумный режим и так отключен, переходите к разбору следующих вариантов.
Способ 5: Очистка очереди печати
Печатающее оборудование не в состоянии выполнять несколько действий одновременно, поэтому они помещаются в специальную очередь и запускаются по одному. Если при осуществлении какой-либо задачи возникла ошибка, следующие запущены не будут. Это может сказаться и на сканировании, поэтому следует проверить очередь печати на наличие ошибок и полностью очистить ее. Информацию об этом вы найдете в отдельной статье на нашем сайте и узнаете, что делать, если обычная очистка очереди не помогает.
Подробнее: Очистить очередь печати принтера
Способ 6: Проверка компонента сканирования Windows
- Откройте меню «Параметры» и перейдите к разделу «Приложения».
После применения изменений перезагрузите компьютер.
Способ 7: Смена учетной записи Windows
Предпоследний метод, который может оказаться эффективным в сложившейся ситуации, заключается в смене пользователя Windows на того, кто имеет права администратора. Это поможет избавиться от проблем, связанных с ограниченным уровнем доступа. Детальнее о том, как сменить пользователя в операционной системе, читайте в материалах по ссылкам ниже.
Подробнее:
Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
Используем учетную запись Администратора в Windows
Способ 8: Переустановка драйвера
Редко ошибка со сканированием с принтера случается, когда он при этом нормально печатает документы. Однако бывает быть связано с проблемным или устаревшим драйвером, поэтому в качестве проверки его рекомендуется переустановить. Старый драйвер деинсталлируется крайне просто, о чем мы уже рассказывали в другой инструкции.
Подробнее: Удаление старого драйвера принтера
Что касается метода инсталляции нового драйвера, то он зависит от модели принтера. Вы можете воспользоваться универсальным руководством, кликнув по следующему заголовку, или перейти к поиску по нашему сайту, введя в строке точное название используемого устройства. Так вы найдете индивидуальное руководство по инсталляции ПО к конкретному оборудованию.
Подробнее: Установка драйверов для принтера
Если ничего из перечисленного выше не помогло, скорее всего, неполадка аппаратная, а решить ее можно только путем полной диагностики модуля сканирования устройства, обратившись в специализированный сервисный центр.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Возможные причины
Принтер может начать «капризничать» по многим причинам. Их можно разделить на две группы.
Программные
Любой современный принтер имеет не только драйвера, но и предустановленную сервисную программу, которая упрощает работу с устройством. Иногда случается так, что программное обеспечение случайно удаляется или устанавливается неправильно, и, как следствие, принтер начинает работать «криво».
Обычно в пользу этой поломки свидетельствует постоянно выскакивающее после отправки на печать системное сообщение.
Наличие вирусов на компьютере также может вызвать сбой в работе сканера. Наименее распространенной проблемой является конфликт драйверов. Чаще такая ситуация возникает, если к одному компьютеру подключено несколько МФУ. Возможна такая проблема и у аппаратов, соединенных вместе посредством локальной сети.
Аппаратные
Такие проблемы связаны с «внутренней начинкой» устройства. Если МФУ выключается или отображает на экране ошибку скорости (сообщение о том, что это устройство может работать быстрее), то чаще всего поломка вызвана неисправностью USB-выхода, шнура или драйвера.
А также некоторые электрические приборы могут создавать помехи в работе сканера, например, микроволновые печи. Неисправность блока питания также может вызвать отказ некоторых функций. Иногда в устройстве банально заканчивается бумага или картридж, используемые для печати.
В современных принтерах с функциями сканера может быть множество системных сообщений. В некоторых случаях сбои в работе сканера могут быть вызваны обычным перегревом устройства, а также сменой картриджей.
Сканер перестал работать
- Проверьте кабель питания, подключено ли ваше устройство к сети.
- МФУ может быть занят инициализацией или какими-то задачами по обслуживанию. Кнопка питания в этом случает обычно моргает, подождите пока устройство будет готово к работе.
- Принтер может выдавать код какой-либо ошибки. Например, требуется замена картриджа. И хотя для сканирования чернила не требуются, большинство МФУ в этом случае не будет выполнять никаких функций. Устраните все ошибки.
- Выключите и отключите кабели питания как у принтера, так и у компьютера. Подключите снова через 1-2 минуты. Если это был разовый сбой, сканер заработает после такой перезагрузки.
- Проверьте USB-кабель:
- Подключите его к другому порту, напрямую, а не через хаб.
- Используйте порт на задней части компьютера, если это ПК.
- Длина кабеля должна быть как можно короче, желательно не больше 1,5 м.
- Скачки напряжения тоже могут вызвать сбой в работе сканера. Нежелательно включать МФУ в сеть, куда подключены электроприборы, которые постоянно включаются и выключаются: кондиционеры, выключатели с таймерами и тому подобные устройства.
- МФУ не должно находиться в непосредственной близости с акустическими системами, базами радиотелефонов и другими источниками электромагнитных помех (микроволновыми печами в том числе). Особенно актуально, если ваш принтер подключен по Wi-Fi.
- Если принтер печатает, подождите пока задание будет выполнено.
- Проверьте очередь печати и при необходимости очистите ее (как очистить).
Драйверы и приложения для сканирования
- МФУ не сканирует, потому что нет драйвера:
- Установите драйвер сканера с диска, входящего в комплект поставки или сайта производителя. Можно также с этого сайта (как скачивать с ILovePrinting).
- У некоторых производителей нет драйвера сканера отдельно, он входит в состав приложения для сканирования. Например, у Epson это утилита с драйвером EpsonScan, у Canon — программа ScanGear.
- Если непонятно что именно скачивать, выбирайте полный комплект или программу-установщик.
- Большинство приложений (например, платная утилита VueScan) совместимы с TWAIN-драйверами.
- Сканирование средствами Windows (программой Paint или службой Сканеры и камеры) происходит с помощью WIA-драйвера.
- Откройте Панель управления и войдите в раздел Программы.
- Кликните Включение или отключение компонентов.
- Снимите галочку со строки Факсы и сканирование.
- Перезагрузите компьютер.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте подключить МФУ к другому компьютеру. Так и не заработавший сканер придется отнести в сервис. Если же он рабочий, нужно разбираться с операционной системой на вашем компьютере.
Содержание
- Не работает сканер Kyocera: решение проблем с TWAIN драйвером в Windows 7
- Как принудительно очистить список доступных TWAIN устройств
- Комментариев: 5
- Сканер не работает на Windows 10
- Сканер не работает на Windows 10
- Проблема с подключением к сканеру
- Не работает сканирование в windows 10
- kyocera m2735dn не сканирует
- Настройка сканера Kyocera на компьютере через USB
- Сканирование по USB на Kyocera через WinScan2PDF
- Видео инструкция настройки сканирования по USB на Kyocera
Не работает сканер Kyocera: решение проблем с TWAIN драйвером в Windows 7
Что делать если Windows 7 не видит TWAIN-драйвер сканера Kyocera? Вернее отказывается запускать процесс сканирования, ругаясь на то, что устройство не подключено.
Сегодня столкнулся с интересной проблемой, связанной с МФУ Kyocera (версия устройства не имеет значения) и работой TWAIN-драйвер на Windows 7. На чистой системе с родным драйвером никаких проблем с настройкой сканирования, как правило не возникает. Обычно такие МФУ я настраиваю на работу по сети, даже при подключении единственного компьютера (никогда не знаешь заранее когда понадобится срочно подключить дополнительных пользователей).
Для настройки функции сканирования МФУ Kyocera совсем не обязательно скачивать полный комплект драйверов, достаточно загрузить TWAIN scanner driver под вашу версию Windows с сайта производителя. После чего всё легко настраивается через графический интерфейс утилиты Kyocera TWAIN driver (выбираем из списка свою модель и прописываем сетевой адрес, присвоенный устройству).
По идее, этого достаточно для нормальной работы. В моём случае, в списке доступных сканеров XnView (довольно удобно использовать для сканирования) отображал ещё пару давно не существующих МФУ и сканера Canon.
Как принудительно очистить список доступных TWAIN устройств
Удаление драйверов для Canon, через установку и удаление программ, никакого эффекта на список доступных сканеров не оказало. Такое поведение Windows по складированию всякого мусора уже никого не удивляет. Драйвера TWAIN устройств находятся в каталоге:
У каждой МФУ или сканера имеется своя папка (например, у Kyocera этот каталог называется KMTWAIN). В общем, прибив папки с именами CANON в каталоге twain_32, избавился от лишних устройств, которых уже нет. Таким же образом поступил и с KMTWAIN, после чего переустановил заново Kyocera TWAIN scanner driver.
В случае подобных непонятных «багов» всегда не лишним бывает удаление временных файлов из папок
C:WindowsTemp и C:Usersимя_пользователяAppDataLocalTemp.
После этих нехитрых манипуляций, сканер заработал. Как видите, никакого шаманства. Можно ещё проверить запущена ли Служба загрузки изображений Windows (WIA). Если у вас остались вопросы по настройке сканирования МФУ Kyocera оставляйте их в комментариях.
Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Комментариев: 5
Где ж ты раньше был коллега)
тоже скажу: где же ты раньше был? Буквально месяц назад сидел за компом на котором вдруг перестало работать сканирование по сети. Не работает и все тут. Облазил все настройки, а вот в папку виды заглянуть не судьба, а ведь я знал про эту папку, но вывелтрилось за ненадобностью.
Спасибо брт, на днях проверю!
У меня Windows 10 x64 и МФУ Kyocera FS-1025MFP — никак не могу установить TWAIN драйвер для сканера — установщик выдаёт сбой при установке, WIA драйвер устанавливается, но с WIA невозможно сканировать ни из FineReader’а, ни из Photoshop’а. Подскажите пожалуйста как установить TWAIN драйвер.
Спасибо, очень полезная статья.
Подключаете мфу включаете, заходите в диспетчер устройств удаляете принтер и сканер, достаёте провод юсб вставляет и обновляете )) радуетесь
Сканер не работает на Windows 10
Если ваш сканер HP, Canon, Epson или любой другой сканер не работает в Windows 10, в этом сообщении будет показано, как устранять неполадки и проблемы, связанные с ошибками сканера. В таких случаях может появиться окно сообщения Проблема с подключением к сканеру . Обновление до Windows 10 также может привести к прекращению работы многих устройств, включая сканер. Вы не должны беспокоиться, потому что вы не единственный, кто в настоящее время находится в этой ситуации. Важным является тот факт, что существуют способы решить проблему и вернуть сканер в рабочее состояние.
Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.
Сканер не работает на Windows 10
Если ваш Epson Scanner не работает, нажмите кнопку Пуск , найдите папку Epson , откройте папку и выберите Настройки сканирования Epson . Отсюда нажмите Сеть , затем нажмите Добавить и посмотрите, как он ищет IP-адрес .
Теперь вам нужно дважды щелкнуть по появившемуся IP-адресу, выбрать Изменить , переименовать его и, наконец, нажать ОК .
Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.
Проблема с подключением к сканеру
1] Проверьте режим совместимости
Первый порядок действий – убедиться, что ваш сканер не установлен в Режим совместимости . В этом случае это может быть большой проблемой, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы определить, связан ли Совместимость Режим с вашим сканером.
Нажмите правой кнопкой мыши на значке вашего сканера и выберите Свойства в списке меню. Перейдите на вкладку с надписью Совместимость , а затем найдите вариант с надписью Запустить эту программу в режиме совместимости для. Вам нужно снять его, затем нажмите ОК , чтобы активировать.
2] Проверьте службы Windows
Вам нужно будет проверить состояние некоторых необходимых служб Windows. Запустите диалоговое окно «Выполнить», сделайте это, нажав Windows Key + R , затем введите services.msc в поле и нажмите ОК . ,
Следующим шагом является поиск службы Windows Image Acquisition (WIA), щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства . Отсюда важно убедиться, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает . ,
Наконец, нажмите кнопку Применить , затем перейдите и проверьте, работает ли ваш сканер.
Находясь там, вы также должны убедиться, что Панель запуска процесса DCOM Server , Обнаружение аппаратного обеспечения оболочки , Удаленный вызов процедур и Сопоставитель конечных точек RPC Службы также запускаются и устанавливаются в автоматический режим.
3] Запустите средство устранения неполадок оборудования
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:
4] Обновите драйверы для вашего сканера
Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.
Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.
СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.
Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.
Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.
Не работает сканирование в windows 10
Здравствуйте. После переустановки windows с 7 на 10 перестало работать сканирование. Драйвера конечно же все установил, печать работает прекрасно.
МФУ Canon MF4550d.
Драйвера с офсайта(последние на сегодняшний день). С их техподдержкой уже связывался, порекомендовали обратиться к Вам.
Когда пытаюсь сканировать с МФУ он пишет «Подключите компьютер». Если же через MF Toolbox с ПК то выдаёт ошибку
Есть компьютер, всё работает, удалил 7 поставил 10, поставил драйвера, сканирование не работает. Железо всё старое осталось.
В свою очередь уже успел выполнить рекомендации Canon, которые при должной функциональности формы заполнения вопроса я бы убрал под спойлер, но увы.
1. Отключите аппарат от компьютера.
Загрузите компьютер в безопасном режиме.
Удалите программное обеспечение устройства.
Запустите компьютер в безопасном режиме.
Проверьте реестр на наличие ошибок.
Повторно установите пакет драйверов для устройства i-SENSYS MF4550d:
Приложение MF Toolbox :
После установки программного обеспечения проверьте работу компьютера.
Не подключайте аппарат до завершения установки драйверов.
На время установки драйверов отключите антивирус.
Используйте только USB 2.0.
Загружайте архивы с драйверами и приложением на рабочий стол и устанавливайте программное обеспечение из директории «Рабочий стол».
Рекомендуется проверить работу аппарата с другим компьютером и USB кабелем для исключения неисправности аппарата.
На операционной системе Windows 10 иногда возникает конфликт стандартной утилиты сканирования Microsoft . Мы рекомендуем отключить эту утилиту следующим образом:
• Пуск – Панель управления – Программы и компоненты – Включение или отключение компонентов Windows.
• В категории «Службы печати документов» найдите «Служба сканирования и факсы» или «Факсы и сканирование Windows» и уберите галочку. После этого нужно перезагрузить компьютер.
Так же рекомендуется проверить работу при отключенной службе «Служба загрузки изображения Windows » — Панель управление – администрирование – службы.
kyocera m2735dn не сканирует
Как настроить сканирование на МФУ KYOCERA через TWAIN драйвер.
1. Сначала нужно скачать сам драйвер сканера. Это можно сдалать на официальном сайте KYOCERA в Центре поддержки по этой ссылке. На странице поддержки необходимо выбрать из списка Вашу модель МФУ и ниже найти ссылку TWAIN scanner driver для вашей операционной системы.
2. Распакуйте скачанный архив и запустите файл setup.exe.
3. После установки запустите программу Kyocera TWAIN Driver.
4. В открывшемся окне нажмите кнопку Добавить. как показанно на картинке 1.
5. В следующем окне заполните поля (картинка 2):
Имя — произвольное название, например, модель вашего аппарата
Модель — необходимо выбрать из выпадающего списка вашу модель Kyocera. При этом, если Вы используете USB подключение, необходимо выбирать модель именно с USB в названии
Адрес сканера — пропишите IP-адрес Вашего МФУ. Если используется USB подключение, то поле остаётся пустым (или неактивным)
По завершении нажмите кнопку OK внизу окна.
6. Ваш аппарат должен появиться в списке установленных сканеров (картинка 3). После этого нажмине кнопку Закрыть.
Для сканирования Ваших документов используйте приложения поддерживающие функцию сканирования через TWAIN, например: Adobe Photoshop, Corel Paint Shop Pro и т.п. или же можно воспользоваться бесплатной программой Paperscanfree.
Приятного сканирования!
!! Если Вам необходимо настроить сетевое сканирование в общую папку, на почту или на FTP сервер, подробную инструкцию можно прочитать по этой ссылке.
Меняла USB-кабели, патчкорды на заведомо рабочие
ОС Windows 7 x32
1. Ставила драйверы с CD-диска, который шел в комплекте — Результата нет. «Не удается подключиться к машине»
2. Скачивала драйвера с оф. сайта — результата 0.
3. В диспетчере устройств ->Установить старое оборудование->Устройства обработки изображений-> Установить с диска — > выбираем офиц. WIA драйвер для нужной модели . Единственный метод, который приносит какой-то результат. Сканер работает до первой перезагрузки или выключения компьютера. Потом всю эту ахинею приходится проделывать заново.
4. Устанавливала TWAIN-драйвер. Затем в программе TWAIN создавала профиль, выбирала нужную модель и задавала имя сканера. Сканировать пробовала через сторонние программы: NAPS2, IfranView — все без толку. Пишет, что не удается подключиться к машине..
5. USB-драйвер для сканера в принципе не устанавливается ни через диспетчер устройств, ни через установку INF-файла (для чего его вобще включили в CD-диск ума не приложу, наверное для красоты)
6. По сети так же подключения нет. В настройках роутера зарезервировала ip-адрес для этой «шайтан-машины». Перезагрузила и роутер и МФУ, Зашла в веб-интерфейс по заданному ip-адресу, полазила по настройкам. В программе TWAIN создала профиль, где указала ip-адрес машины. Попробовала начать сканирование через сторонние программы. Сканировать не хочет..
Как думаете можно что-нибудь еще придумать? или не тратить время и нервы и сдать по гарантии?
Всем добрый вечер!
Хотел бы с вами поделится очень полезной статьей которая сэкономит вам точно несколько дней и миллионы нервных клеток! С одной стороны даже смешно писать статью и делать видео инструкцию как настраивать сканирование по usb на МФУ от Kyocera, но когда я с этим вопросом проковырялся несколько дней, понял что с этим тоже люди ковыряются, а это значит что статья будет полезна )
Итак! для начала предыстория и вводные данные!
- имеется Windows 7 PRO x32
- и новый только купленный Kyocera 2030dn
- соединены устройства через usb.
- Настроить принтер
- Настроить сканер
С принтером вышло все очень быстро, а вот со сканером пришлось попотеть! По умолчанию для всех я вытаскиваю ярлык для сканирования — Факсы и сканирование Windows
но при сканировании у нас Вылетает ошибка:
Сканеры не обнаружен. Если сканер установлен, проверьте, что он включен в сеть и подсоединен к компьютеру, и повторите попытку.
Сведения о добавлении сканера или устранении неполадок находятся в Справке и поддержке.
так как диск от Kyocera прилагался в комплекте были установлены с него все что только можно, но эффекта этого никакого не принесло! в итоге пошел от обратного!
Настройка сканера Kyocera на компьютере через USB
буду описывать полностью путь что делал!
- Зашел в TWAIN драйвера Kyocera (после установки драйверов с диска в пуске будет этот ярлык либо найдите папку Kyocera и там найдете его)
- создал профиль со своим МФУ (в моем случае это был kyocera 2030, но в вашем случае это могут быть любые модели: 1035, m2035dn, m2040dn, 2135, m2635dn, 1040, 1124mfp, m2135dn, mk1500, taskalfa 221 и др принцип будет тот же самый)
- После этого идем в диспетчер устройств и смотрим есть ли у нас неопознанные устройства (мало ли драйвера не установились или плохой USB провод и сканер не обнаруживается)
- если в диспетчере ничего нет, тогда добавляем вручную сканер, кликаем правой кнопкой на компьютере и выбираем — Установить старое оборудование
- Выбираем из списка — Устройства обработки изображений
- Далее через кнопку обзор выбираем папку на диске с нашими драйверами на сканер (там будет три папки, но подцепиться сможет только одна которая WIA)
- После этого открываем приложение Факсы и сканирование Windows и Вуаля все сканируется!
Можно радоваться жизни, НО все будет работать до перезагрузки, после придется снова все настраивать сначала.
для чистоты экспериментов я сносил полностью Windows и ставил все драйвера на Kyocera, но результата не было! Сканирование по USB не получалось!
В итоге после десятка экспериментов я все таки подобрал «золой ключик» к данной проблеме! и сейчас я поделюсь этой инструкцией!
Сканирование по USB на Kyocera через WinScan2PDF
- Для начала проверяем и настраиваем (кто еще не настроил TWAIN драйвер который идет на диске с принтером )
- после этого скачиваем эту маленькую программу для сканирования WinScan2PDF
Скачать последнюю версию программы WinScan2PDF можно тут
один из наших читателей посоветовал данную программу для сканирования https://naps2.com/ - Разархивируем ее и запускаем
- Данная программа подхватывает профиль вашего принтера который вы создавали в TWAIN драйвере
- и через нее можно сразу начинать сканировать )))
- Единственный минус данной программы это то, что она сканирует только в формате PDF
Примечание: в процессе экспериментов были перепробованы такие программы как:
- FineReader 10 и 11 версия
- Vuescan
- другие программы с интернета
- также было куплена три USB провода разных производителей и видов.
НО ни одна из всех этих программ не заработала и не смогла сканировать через usb с Kyocera
Программа для сканирования WinScan2PDF была протестирована на сканирование по USB на след устройствах:
- FS-1020MFP
- FS-1120MFP
- FS-1025MFP
- FS-1125MFP
- ECOSYS M2635dn
- ECOSYS M2135dn
- ECOSYS M2540dn
- ECOSYS M2535dn
- ECOSYS M2735dw
- ECOSYS M3040dn
- ECOSYS M3540dn
- ECOSYS M3040idn
- ECOSYS M3540idn
- ECOSYS M2040dn
- ECOSYS M2540dn
- ECOSYS M2640idw
- ECOSYS M3550idn
- ECOSYS M3560idn
Так что, если у Вас что то не заработало, пишите в коментах будем думать! всем удачи и пока!