При восстановлении компьютера произошла ошибка

Проблема

С определенными конфигурациями оборудования при попытке возврата этого компьютера в исходное состояние на системе под управлением Windows 10, сборка 2004, происходит сбой возврата со следующей ошибкой:

Возникла проблема при возврате вашего компьютера в исходное состояние. Не сделано никаких изменений.

Временное решение

В качестве временного решения этой проблемы выполните действия ниже.

1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Для этого нажмите кнопку Пуск, в поле Поиск введите «Command Prompt» (командная строка) или «cmd» (командлет), щелкните правой кнопкой мыши Командная строкаи выберите команду Запуск от имени администратора. Если появится запрос пароля администратора или подтверждения, введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.

   

2. Введите следующую команду и нажмите ВВОД:

   dism /online /cleanup-image /restorehealth

3. Перезагрузите систему и повторно попытайтесь Вернуть компьютер в исходное состояние.

Компоненты Виндовс 10 помогают устранять ошибки разного происхождения, в том числе проблемы со сбросом ОС. Функция возврата операционки в исходное состояние предусмотрена в разделе «Восстановление». При возникновении сбоя, отключающего эту опцию, пользователь видит на экране соответствующее уведомление. Узнаем подробнее, как устранить проблему, когда изменения не внесены в Windows 10, которая возникла при восстановлении компьютера.

Почему не получается вернуть компьютер в исходное состояние Windows 10

Большинство специалистов полагают, что основной причиной ошибки при сбросе становится повреждение различных файлов и компонентов, хранящихся в директории WinSxS главного каталога Виндовса.

Сообщение об отмене изменений может возникать и по другим причинам:

• установлен неофициальный апдейт;
• произошло отключение устройства в процессе инсталляции;
• недостаток свободного места на диске;
• вирусные атаки;
• системный сбой.

Для устранения неисправностей и возвращения работоспособности ОС владельцу гаджета понадобится стандартный интерфейс Винды.

Что нужно делать при возникновении данной проблемы?

Самый простой способ запустить процесс сброса – воспользоваться разделом «Обновление и безопасность». Выполнить настройку можно по следующей схеме:

• Открыть меню «Пуск».
• Выбрать «Параметры».

• Кликнуть по пункту «Обновление и безопасность».

• Перейти во вкладку «Восстановление».
• Нажать на кнопку «Начать».

• Выбрать действие с удалением или сохранением данных.

• Нажать на кнопку «Сброс».

Операционная система начнет автоматическую переустановку. В процессе компьютер может несколько раз выполнить перезагрузку. Если проблема при возврате ПК в исходное состояние осталась нерешенной, потребуется применить один из предложенных способов.

Применение Командной строки

Откат системы до прежнего состояния можно выполнить с помощью встроенной утилиты с расширенными правами. Для этого потребуется следовать инструкции:

• Открыть меню «Пуск».
• Ввести в поисковой строке: «cmd».

• Выбрать КС с правами Администратора.
• Набрать в открывшемся окне команды последовательно: «cd %windir%system32config», «ren system system.001» и «ren software software.001».
• Закрыть окно.

Пользователь должен выполнить перезагрузку устройства, попробовать заново произвести сброс системы. Если этот метод при возврате ПК в прежнее состояние не помог решить проблему – перейти к следующему варианту.

Использование диска восстановления для переустановки Windows 10

Вернуть Виндовс 10 до заводских настроек поможет заранее созданный диск восстановления. Для этого понадобится следовать пунктам плана:

• Выключить компьютер.
• Подключить загрузочный диск.
• Включить ПК, войти в меню БИОС.

• В окне «Установка Windows» выбрать русский язык, нажать кнопку «Далее».

• Нажать на строку «Восстановление системы».

• В меню «Выбор действия» нажать на вариант «Поиск и устранение неисправностей».

• В окне «Дополнительные параметры» выбрать одно из средств восстановления.

• Перезагрузить компьютер.

Загрузочный диск помогает восстановить систему до рабочего состояния в случае возникновения неисправностей. Пользователю желательно заранее позаботиться об этом, создав установочный диск.

Чистая установка ОС

Проблемы в установленной системе не попадут в новую версию. Это гарантирует очистка диска. В процессе выполнения чистой установки утилиты, игры, приложения с компьютера удалятся. В Windows останутся только заводские настройки и стандартные софты.

Существует три варианта выполнения чистой установки операционки. Первые два способа подходят для переустановки системы на более позднюю версию. Последний метод доступен для пользователей, у которых уже установлена «десятка», желающих быстро переустановить Windows.

Создание образа

Для выполнения операции понадобится съемный носитель объемом не менее 4 Гб. Чтобы ничего не зависло в процессе, важно, чтобы носитель был чистым полностью.

Пошаговая инструкция:

• Скачать и установить с бесплатного источника программу HP USB Disk Storage Format Tool.
• Выбрать в утилите флешку, установить формат «FAT32».
• Запустить процесс форматирования.

• Скачать с официального сайта Виндовс установочный файл.

• Запустить установщик, выбрать носитель.

• Дождаться завершения процесса.
• Выключить, затем снова включить ПК.
• При запуске нажать клавишу «Delete» или «F12».

• Перейти к пункту «Загрузка», установить на первое место флеш-накопитель.
• Сохранить изменения, закрыть меню.
• Принять лицензионное соглашение.

• Выбрать вариант для работы с диском.

• Выбрать раздел для системы, отформатировать его.

• Повторить действия для других разделов, чтобы очистить их от мусора.

Далее произойдет автоматическая загрузка компонентов, не требующая вмешательства пользователя. Юзеру останется только создать новую учетную запись, задать нужные параметры.

С помощью системной функции Виндовс

В «десятке» предусмотрена опция, позволяющая автоматически стереть установленную операционку и установить новую, чистую версию программы. Такой метод позволяет сохранить важные данные на устройстве.

Пошаговая инструкция:

• Открыть через «Пуск» меню «Параметры».

• Выбрать раздел «Обновление и безопасность».

• В левой части меню выбрать «Восстановление».
• Кликнуть по ссылке «Узнайте, как начать заново…».

• Нажать кнопку «Начало работы».

• Нажать «Далее».

Начнется процесс восстановления системы, который останавливать вручную категорически запрещено. В результате пользователь получит чистую Винду с сохранением данных и отсутствием ненужного мусора.

Через официальную утилиту от «Майкрософт»

Выполняется по тому же принципу, как и предыдущий способ. Но у юзера имеется возможность выбора – оставить или удалить все данные с ПК.

Пошаговая инструкция:

• Перейти на официальный сайт, скачать средство от Microsoft.

• Выбрать соответствующий пункт из двух предложенных вариантов.
• Нажать «Начать».

Процесс может длиться более часа. Желательно не прерывать его, чтобы не столкнуться с серьезными проблемами.

Если при восстановлении компьютера возникла проблема в Windows 10 – изменения не были внесены – тогда пользователь может выбрать один из предложенных вариантов устранения ошибки. Причины такой неполадки, в основном, связаны с отсутствием нужных файлов системы или внутренними сбоями операционки. В любом случае, владелец устройства способен самостоятельно устранить неполадку с помощью встроенных средств или скачанных утилит.



Если Windows работает неправильно, и восстановить ее нормальное функционирование не удается, всегда можно выполнить так называемый сброс системы к заводским настройкам. При сбросе системы в исходное состояние удаляются все профили, сторонние приложения и настройки, но имеется возможность сохранения личных файлов. Но даже такой способ восстановления системы может закончиться неудачей. В этом случае после запуска процедуры сброса пользователь получает сообщение «Проблема при возврате ПК в исходное состояние. Изменения не внесены».

Как правило, причиной сбоя сброса становится повреждение образа Windows, или иначе хранилища компонентов, содержащего исходные файлы операционной системы. Привести к проблеме может недостаток на системном томе свободного места (менее 20 Гб), наличие на жестком диске битых секторов, а также принудительное прерывание процедуры сброса, например, вследствие внезапного отключения компьютера.

Как уже было сказано, основной причиной ошибки сброса к заводским настройкам чаще всего является повреждение образа системы, или иначе хранилища компонентов. То есть, чтобы восстановить систему, сначала нужно восстановить хранилище исходных файлов. Если Windows все еще загружается, откройте от имени администратора командную строку или PowerShell и выполните команду:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Процедура займет некоторое время – дождитесь ее завершения, перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить сброс в исходное состояние.

Вполне возможно, что процедура сброса к заводским настройкам, запущенная из среды восстановления, окажется более удачной. Чтобы в нее попасть, перезагрузите компьютер с зажатой клавишей Shift. В случае проблем с загрузкой рабочего стола попасть в среду восстановления можно дважды прервав загрузку системы сразу после включения компьютера.

Попав в среду WinPE, нажмите «Поиск и устранение неисправностей», а затем «Вернуть компьютер в исходное состояние» для запуска процедуры восстановления.

При наличии интернет-подключения вам будет доступно два источника оригинальных файлов – локальное и облачное хранилище. Второй вариант является более надежным, так как оригинальные файлы Windows будут загружены с сервера Майкрософт, а не взяты с локального хранилища, которое может оказаться поврежденным.

Если у вас нет возможности использовать «облачное» восстановление, а сброс с использованием локального хранилища компонентов не работает, ничего не останется как выполнить переустановку системы. В этом случае вам также будут доступны два варианта – классическая переустановка с загрузкой компьютера с установочной флешки и переустановка с жесткого диска, точнее, с загрузочного ISO-образа.

Если система успешно загружается, можете использовать этот второй вариант. Вам понадобится ISO-образ той же версии Windows, что установлена на вашем компьютере. Смонтируйте образ двойным кликом в Проводнике и запустите расположенный в корне виртуального привода файл setup.exe с подключенного образа.

Нажмите в открывшемся окне «Далее» и проследуйте указаниям мастера вплоть до выбора режима переустановки – с сохранением файлов, настроек и приложений, только файлов или без сохранения файлов, приложений и настроек. Выберите любой из двух последних пунктов – по сути это то же самое, что и сброс системы к заводским настройкам.

При сбое сброса компьютера в Windows 10 произошла ошибка, возникающая при попытке переустановить компьютер Windows в состояние по умолчанию.

В этом уроке мы сначала узнаем, что такое сброс Windows 10 и условия, которые приводят к проблеме сброса ПК. А позже мы перейдем к решениям, чтобы исправить «Произошла ошибка при перезагрузке ПК» в операционной системе Windows 10.

Как мы все знаем, сброс Windows 10 помогает устранить различные ошибки, поскольку они могут помешать нормальной работе наших компьютеров. Но в некоторых случаях сообщение об ошибке «Возникла проблема с перезагрузкой компьютера». Изменения в Windows 10 совершенно невозможны.

Почему возникает ошибка «Проблема при возврате ПК в исходное состояние»?

Случай (I): Если на вашем ноутбуке/компьютере была установлена ​​предустановленная Windows 10, и она не была обновлением операционной системы Windows 7 или Windows 8.1.

Случай (II): Если производитель ПК включил сжатие, чтобы уменьшить дисковое пространство, необходимое для предустановленных приложений.

Случай (III): Если вы загрузили ПК на USB-накопитель и затем выбрали «Устранение неполадок» → «Сбросить этот ПК» → «Удалить все» .

Помните, что приведенные выше условия приведены только для справки, другие условия также могут привести к «Возникла проблема с перезагрузкой ПК» на компьютерах с Windows 10.

Как исправить эту проблему?

Нет необходимости в каких-либо специальных навыках для использования этих методов, так как шаги подробно объясняются. Попробуйте описанные ниже методы, чтобы исправить. Возникла проблема с перезагрузкой компьютера. Изменений не было.

Способ 1: использование командной строки

Шаг (1): Прежде всего, нажмите клавиши Windows + I вместе, чтобы открыть настройки Windows, а затем выберите «Обновление и безопасность» → «Восстановление» .

Шаг (2): Теперь в разделе «Расширенный запуск» нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас»

Шаг (3): в новом окне выберите Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Параметр командной строки .

Шаг (4): Далее выберите свою учетную запись администратора и затем введите пароль (в случае, если вы установили ранее). После этого нажмите «Продолжить», чтобы продолжить.

Шаг (5): Теперь в окне командной строки введите следующие командные строки и затем нажмите клавишу Enter после каждой команды:

cd %windir%system32config

ren system system.001

ren software software.001

Шаг (6): после выполнения всех команд закройте окно командной строки. Теперь вы попадете на страницу параметров загрузки. Здесь, нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы загрузить компьютер.

Теперь вы можете попробовать перезагрузить компьютер с Windows 10, и вы сможете без проблем перезагрузить компьютер. И если проблема все еще сохраняется, переходите к следующему способу.

Способ 2: использовать диск восстановления для переустановки Windows 10

Если вышеописанное решение не может исправить ошибку сброса Windows 10, вы можете попробовать использовать диск восстановления для переустановки. Вот как это сделать:

Шаг (1). Сначала вставьте флэш-накопитель USB 8 ГБ , 16 ГБ или 32 ГБ в компьютер.

Шаг (2). Теперь введите диск восстановления в поле поиска меню «Пуск» и выберите «Создать диск восстановления» из результатов поиска.

Шаг (3). Так как восстановление вашего ПК с диска приведет к удалению всех текущих файлов и приложений, поэтому здесь вам нужно выбрать опцию «Резервное копирование системных файлов на диск восстановления », чтобы создать резервную копию ваших данных, а затем нажать кнопку «Далее».

Шаг (4): В следующем окне выберите флэш-накопитель USB и нажмите кнопку «Далее».

Шаг (5): Теперь, чтобы создать диск восстановления, нажмите «Создать». И как только процесс завершится, нажмите кнопку Готово.

Шаг (6): После этого перезагрузите Windows 10 и затем нажмите определенную клавишу, например F12, Esc, F9 или любую другую клавишу (зависит от марки вашего ПК), чтобы перейти на страницу параметров загрузки. И приступайте к загрузке с USB-накопителя.

Шаг (7). Наконец, нажмите «Восстановление с диска» и следуйте инструкциям, появляющимся на экране вашего компьютера.

Способ 3: выполнить чистую установку Windows 10

Если вам по-прежнему не удается избавиться от проблемы «Проблема при возврате ПК в исходное состояние», попробуйте выполнить чистую установку операционной системы Windows 10. Выполните приведенные ниже шаги для процедуры установки:

Важное примечание. Перед выполнением чистой установки Windows 10 необходимо выполнить резервное копирование файлов, чтобы убедиться, что важные файлы не потеряны из-за форматирования.

Шаг (1): Прежде всего, вставьте установочный носитель Windows (DVD, CD или USB), содержащий установочный файл Windows 10, а затем запустите компьютер.

Шаг (2): Теперь нажмите клавишу для загрузки с установочного носителя (USB или DVD) и отформатируйте диск.

Шаг (3): Наконец, переустановите свежую копию Windows на вашем компьютере, следуя инструкциям на экране.

Это лучший и самый эффективный способ исправить. Возникла проблема с перезагрузкой компьютера в Windows 10.

Последние мысли

Таким образом, вы можете легко исправить. Была проблема сброса ошибки вашего ПК в Windows 10, так как это одна из самых распространенных ошибок, и вышеупомянутые решения помогут вам эффективно их исправить. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с какими-либо проблемами или у вас есть вопросы относительно сброса Windows 10, свяжитесь с нами в разделе комментариев.