При восстановлении ноутбука к заводским настройкам выдает ошибку

Проблема при возврате ПК в исходное состояние: основные методы исправления ошибок и сбоев

Начиная с восьмой модификации в Windows появилась возможность выполнения полного сброса системы до того состояния, в котором она находилась на момент начальной установки. Однако очень часто вместо восстановления начальных параметров у многих юзеров возникает проблема при возврате ПК в исходное состояние, причем без видимых на то причин. Сама система вроде бы работает нормально, но вот сбросить ее оказывается невозможно. С чем это связано, какие действия можно предпринять для устранения неполадок и сбоев, далее попытаемся разобраться.

Почему возникает проблема при возврате ПК в исходное состояние?

Для начала кратко остановимся на причинах такого сбоя. Конечно же, большинство специалистов в качестве основного причины упоминают повреждение важных файлов и компонентов, отвечающих за выполнение таких действий самой операционной системой. Речь идет о файлах, которые хранятся в директории WinSxS, расположенной в главном каталоге Windows. Однако если, например, на ноутбуке операционная система имелась изначально в предустановленном виде, а производитель в набор инструментов включил возможность полного сброса до первичных заводских настроек, проблема при возврате ПК в исходное состояние может быть связана с тем, что ОС была переустановлена или сменена на другую, заменялся жесткий диск и т.д. Это самые распространенные случаи, поэтому при рассмотрении методов устранения таких сбоев будем отталкиваться именно от них.

Что делать, если стандартный метод результата не дал?

Если речь идет о возврате в исходное состояние ПК с Windows 8 и выше, по всей видимости, не нужно говорить, что выполняются такие действия через меню параметров, где выбирается раздел безопасности и обновления, в котором, используя подраздел восстановления, можно запустить процесс сброса.

После этого запускается долгий процесс, занимающий порядочно времени. Но вот очень часто после выполнения системой необходимых действий вместо подтверждения сброса выдается сообщение о возникшей проблеме возврата ПК в исходное состояние. Несмотря на это, перезагрузка производится в штатном режиме, а Windows продолжает работать, как ни в чем ни бывало.

Попытаться исправить ситуацию можно путем проверки и восстановления важных системных файлов и компонентов, для чего потребуется запустить от имени администратора командную консоль, а затем выполнить в ней сочетание, показанное на картинке. Если нарушения найдутся, их исправление обычно будет произведено автоматически. Но и тут пользователя могут подстерегать нештатные ситуации, когда инструмент проверки выдаст ошибку или сообщение о невозможности восстановления системных объектов.

Проверка системных компонентов при старте с загрузочного носителя

В такой ситуации можно поступить не менее просто, загрузившись с заранее созданного съемного носителя с установочным дистрибутивом (а не разного рода LiveCD). Сначала, как обычно, потребуется выбрать язык и регион, а затем перейти по ссылке восстановления, где через несколько переходов по меню можно сразу же выполнить возврат ПК в исходное состояние.

Если ошибка появится повторно, в том же разделе восстановления нужно будет перейти к использованию командной строки, после чего выполнить проверку с применением команды, описанной выше.

Дополнительные действия с командной строкой

Но можно предположить, что проверка системных компонентов в обоих случаях результата не дала, а проблема при возврате ПК в исходное состояние так и осталась нерешенной. В этой ситуации можно посоветовать несколько другую методику, которая состоит в том, чтобы сначала выполнить стандартное восстановление, используя для этого одну из контрольных точек.

Если это не поможет, придется снова запустить командную строку и попытаться откатить систему путем выполнения команды, показанной на изображении выше.

Если и это не поможет, попробуйте использовать дополнительные варианты загрузки, перейдите к устранению неполадок, выберите дополнительные параметры и использование командной строки, после чего выполните такие команды (без знаков препинания в конце):

• cd %windir%system32config;
• ren system system.001;
• ren software software.001.

После этого попытайтесь выполнить проверку и сброс заново.

Восстановление из образа

Если результат снова нулевой, в работающей системе из меню «Выполнить» запустите консоль PowerShell, используя для этого одноименную команду, и выполните в ней восстановление путем исполнения сочетания, представленного ниже.

В большинстве случаев именно применение этого инструмента дает максимально эффективный результат, после чего сброс выполняется без проблем.

Что делать, если возврат ПК с Windows 10 в исходное состояние с использованием перечисленных методов оказался невозможен

Наконец, предположим, что ни один из методов требуемого результата так и дал. Тут многие пользователи опускают руки, считая, что поможет только полная переустановка системы. Не спешите этим заниматься. Это можно оставить только на самый крайний случай. Проблема – сбросить ПК в исходное состояние – частично может быть решена за счет восстановления недостающих или поврежденных компонентов при помощи программ класса DLL Suite.

Так, девятая версия этого пакета позволяет автоматически устранить возможные неполадки и с библиотеками DLL, и с исполняемыми файлами формата EXE, и системными объектами SYS. По идее, после исправления всех найденных в процессе сканирования ошибок и догрузки недостающих компонентов сброс можно будет выполнить без появления возможных ошибок и сбоев.

И только если эта последняя методика эффекта не возымеет, придется выполнить так называемую «чистую» установку системы, задействовав даже форматирование системного раздела. Само собой разумеется, что предварительно нужно создать резервную копию личных данных или просто скопировать их на логический диск или съемный накопитель. Увы, с установленными приложениями придется попрощаться.

Автоматическому восстановлению не удалось восстановить компьютер с Windows 10

Уже много лет разработчики Microsoft трудятся над тем, чтобы сделать Windows не только как можно более удобной, функциональной и стабильной, но и в некотором смысле автономной. Так, операционная система должна самостоятельно диагностировать и исправлять возникающие ошибки, в том числе препятствующие загрузке. Если в процессе загрузки Windows сталкивается с проблемами, она запускает процедуру автоматического восстановления, что, однако, вовсе не гарантирует успеха. Если повреждения окажутся достаточно серьёзными, пользователь получит сообщение «Автоматическому восстановлению не удалось восстановить компьютер».

Автоматическому восстановлению не удалось восстановить компьютер с Windows 10

Причиной этой неполадки может стать что угодно — повреждение критически важных ключей реестра и отвечающих за саму процедуру восстановления системных файлов, реже неполадка вызывается ошибкой идентификации жёсткого диска, наличием на нём нечитаемых секторов, подключением к ПК через USB разных устройств. Если проблема не вызвана аппаратными причинами, почти наверняка вернуть компьютер к жизни можно путём переустановки или сброса системы к «заводским» настройкам, но в этом случае вы потеряете все установленные программы и параметры учётной записи.
Смотрим логи

Пожалуй, первое, с чего следует начать, это просмотр лога автоматического восстановления. Независимо от результата процедуры диагностики и восстановления, в расположении C:WindowsSystem32LogFilesSRT создаётся файл отчёта SRTTrail.txt. Чтобы получить к нему доступ, нужно войти в среду восстановления WinPE, нажав на экране с сообщением о невозможности восстановиться в автоматическом режиме кнопку «Дополнительные параметры» или загрузив компьютер с установочного диска с дистрибутивом Windows. Когда появится экран выбора действия, выбираем Поиск и устранение неисправностей → Командная строка.
Чтобы определить букву системного тома (в загрузочной среде она отличается), командой notepad открываем Блокнот, в меню «Файл» выбираем «Сохранить как» и смотрим в открывшемся окне Проводника букву системного тома. У нас системный раздел имеет букву E, но обычно это D. Переходим в Проводнике в папку SRT, кликаем по файлу SRTTrail.txt правой кнопкой мыши и выбираем «Открыть». Внимательно просматриваем лог, ища в нём указания на ошибки восстановления.
Если невозможность восстановления системы связано с повреждением какого-нибудь системного файла, в логе это будет указано, например, Boot critical file c:windowssystem32driverscondrv.sys is corrupt. Если же средству поиска не удастся обнаружить конкретную причину, в логе будет указано «Неустановленные изменения конфигурации системы являются, возможно, причиной проблемы».
Проверка системных файлов и жёсткого диска

Следующее, что следует предпринять — это исключить повреждения системных файлов, файловой системы и самого жёсткого диска. Для этого загружаемся в среду восстановления WinPE и запускаем командную строку как было показано выше. Определив букву системного тома, выполняем в консоли команду проверки файловой системы:
chkdsk E:
Если будут найдены ошибки, выполняем команду повторно, но уже с параметрами /f и /r, вот так:
chkdsk E: /f /r
Закончив с проверкой файловой системы, проверяем Windows на предмет отсутствующих и/или повреждённых системных файлов следующей командой:
sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=E:Windows
С в данном примере — это буква тома с загрузочными файлами, а D — буква с файлами Windows. Если повреждения будут найдены, утилита SFC восстановит файлы из локального хранилища WinSxS. Однако, вполне может статься, что повреждённым окажется само хранилище, и SFC сообщит о невозможности восстановления. В этом случае вам придётся на рабочем компьютере извлечь из установочного образа соответствующей версии Windows файл install.wim или install.esd, распаковать его на флешку. Затем эту флешку подключаем к восстанавливаемому компьютеру, загружаем его с установочного диска, заходим в среду восстановления и определяем буквы флешки и раздела с Windows. Допустим, флешка с распакованным образом install.wim или install.esd будет иметь букву F, а раздел с Windows — букву D. Формируем и выполняем такую команду:

sfc /scannow /offbootdir=F:winsxs /offwindir=D:Windows

В данном примере файлы для восстановления будут браться из распакованного на флешку образа. Наверное, кто-то спросит, почему мы не использовали Dism с параметрами /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, но тут всё просто — эта команда не работает в загрузочной среде.

Откат к системной точке восстановления

Если у вас включена защита системного диска, можно попробовать откатиться к автоматически созданной точке восстановления. Процедура запускается из той же загрузочной среды WinPE, из раздела «Поиск и устранение неисправностей». Тут всё просто: жмём «Восстановление системы» и выбираем целевую операционную систему, после чего запускается мастер отката к созданной точке восстановления.
Ручное восстановление реестра

Если точки восстановления отсутствуют или что-то пошло не так, можно попробовать восстановить файлы реестра в ручном режиме из автоматически создаваемых резервных копий. Прибегнуть к этому способу могут пользователи Windows 7, 8.1 и 10 вплоть до версии 1803. В более новых версиях функция автоматического создания бекапов реестра отключена разработчиками Microsoft. Процедуру удобнее выполнять из-под спасательного диска со встроенным файловым менеджером, но за неимением такового можно обойтись и командной строкой.

Загрузите компьютер с установочного диска, зайдите в среду WinPE и запустите командную строку как было показано выше. Определив букву системного тома, выполните команду перехода в каталог с резервными копиями кустов реестра:
cd /d E:WindowsSystem32configRegBack
Командой dir выведите содержимое каталога RegBack, так вы убедитесь, что резервные копии действительно присутствуют. Чтобы скопировать резервные файлы кустов в папку config, выполните команду copy *.* .. Подтвердите замену вводом all и нажмите enter.
Сброс системы

Если ни один из способов так и не дал положительного результата, сбрасываем систему к так называемым заводским настройкам. Жмём на экране с сообщением «Средству автоматического восстановления не удалось восстановить компьютер» кнопку «Дополнительные параметры» и выбираем Поиск и устранение неисправностей → Вернуть компьютер в исходное состояние. Затем выбираем режим восстановления (с сохранением личных файлов или без) и следуем указаниям мастера.
В последних версиях Windows поддерживается восстановление системы с локального устройства и из облака — сервера Microsoft, так что даже если у вас под рукой не окажется установочного образа, вы сможет вернуть систему к жизни, загрузив недостающие файлы из интернета.

При восстановлении компьютера с Windows 10 возникла проблема – изменения не внесены

Компонент Windows 10 помогает устранить ошибки различных причин, включая проблемы со сбросом ОС; функция сброса ОС предусмотрена в разделе «Восстановление». Если произойдет сбой, который отключит эту опцию, пользователь получит уведомление на экране. Здесь представлены подробные инструкции по устранению сбоя при переходе на Windows 10, возникающего при восстановлении компьютера.

Почему не получается вернуть компьютер в исходное состояние Windows 10

Многие эксперты считают, что основной причиной ошибки сброса является повреждение различных файлов и компонентов, хранящихся в директории WinSxS основного каталога Windows.

Другие возможные причины появления сообщения об отмене включают

• Устанавливаются неофициальные обновления.
• Устройство было отключено в процессе установки.
• Недостаточно свободного места на диске.
• Вирусная атака.
• Произошел сбой системы.

Для того чтобы решить эту проблему и заставить операционную систему снова работать, владелец этого гаджета должен использовать стандартный интерфейс Windows.

Что нужно делать при возникновении данной проблемы?

Самый простой способ начать процесс сброса — воспользоваться разделом «Обновление и безопасность». Настройка выполняется следующим образом

• Откройте меню «Пуск».
• Выберите «Настройки».

• Нажмите на «Обновление и безопасность».

• Выберите вкладку «Восстановление».
• Нажмите на кнопку «Начать».

• Выберите действие для удаления или сохранения данных.

• Нажмите на кнопку «Сброс».

Операционная система автоматически перезагрузится. В процессе компьютер может перезагрузиться несколько раз; если перезагрузка компьютера не решит проблему, необходимо применить один из рекомендуемых методов.

Применение Командной строки

Вы можете использовать встроенную утилиту с расширенными правами для отката системы к предыдущему состоянию. Для этого необходимо следовать инструкциям

• Откройте меню «Пуск».
• Введите в поле поиска » cmd».

• Выберите CC с правами администратора.
• Введите «cd %windir%system32config», «ren system system.001», «ren software.001».
• Закройте окно.

Пользователю придется перезагрузить устройство и повторить попытку сброса системы. Если сброс ПК таким образом не решил проблему, перейдите к следующему варианту.

Использование диска восстановления для переустановки Windows 10

Чтобы восстановить заводские настройки Windows 10, поможет готовый диск восстановления. Для этого необходимо выполнить действия, описанные в плане.

• Выключите компьютер.
• Вставьте загрузочный диск.
• Включите компьютер и войдите в меню BIOS.

• Выберите русский язык в окне Установка Windows и нажмите Далее.

• Нажмите на строку «Восстановление системы».

• В меню «Выберите действие» нажмите на «Устранение неполадок».

• В окне «Дополнительные параметры» выберите один из вариантов восстановления.

• Перезагрузите компьютер.

Загрузочный диск предназначен для восстановления нормального состояния системы в случае сбоя. Для этого рекомендуется предварительно создать установочный диск.

Чистая установка ОС

Любые проблемы с установленной системой не будут отражены в новой версии. Очистите диск, чтобы убедиться в этом При чистой установке с компьютера удаляются утилиты, игры и приложения; в Windows остаются только заводские настройки и стандартное программное обеспечение.

Существует три способа выполнить чистую установку операционной системы. Первые два метода подходят для переустановки системы на более позднюю версию. Последний способ может быть использован пользователями, которые уже установили «10» и хотят быстро переустановить Windows.

Создание образа

Для выполнения операции вам потребуется съемный носитель емкостью не менее 4 ГБ. Важно, чтобы носитель был полностью чистым, чтобы избежать каких-либо зависаний во время этого процесса.

• Бесплатно загрузите и установите программу HP USB Disk Storage Format Tool.
• Выберите ваш USB-накопитель в программе и установите формат FAT32.
• Начните процесс форматирования.

• Загрузите установочный файл с официального сайта Windows.

• Запустите программу установки и выберите ваш носитель.

• Дождитесь завершения процесса.
• Выключите компьютер один раз и включите его снова.
• При запуске нажмите клавишу «Delete» или «F12».

• Перейдите в раздел ‘Startup’ и поместите USB-накопитель в первое положение.
• Сохраните изменения и закройте меню.
• Примите лицензионное соглашение на программное обеспечение.

• Выберите параметр диска.

• Выберите раздел для вашей системы и отформатируйте его.

• Повторите процесс для других разделов и очистите их.

Это позволит автоматически загружать компоненты без вмешательства пользователя. Пользователю достаточно создать новую учетную запись и задать необходимые параметры.

С помощью системной функции Виндовс

Ten» включает опцию, позволяющую автоматически стереть установленную операционную систему и установить новую, чистую версию. Таким образом, вы сможете сохранить важные данные вашего устройства.

• Из «Пуска» откройте меню «Настройки».

• Выберите «Обновление и безопасность».

• Выберите «Восстановить» в меню слева.
• Узнайте, как начать все сначала… Нажмите на ссылку «Как начать сначала…».

• Нажмите на кнопку «Приступить к работе».

• Нажмите кнопку «Далее».

Запустится процесс восстановления системы, но остановить его вручную невозможно. В результате пользователи получат чистую Windows с сохраненными данными и без лишнего мусора.

Через официальную утилиту от «Майкрософт»

Он работает так же, как и предыдущий метод. Однако пользователь может выбрать, сохранить или удалить все данные на ПК.

Вот пошаговые инструкции

• Перейдите на официальный сайт и загрузите инструмент Microsoft.

• Выберите подходящий из двух вариантов.
• Нажмите «Старт».

Этот процесс может занять более часа. Мы рекомендуем не прерывать его, чтобы не вызвать серьезных проблем.

Если проблема возникает при восстановлении компьютера в Windows 10 (если не было внесено никаких изменений), пользователь может выбрать один из предложенных вариантов устранения ошибки. Причиной таких проблем в основном являются отсутствующие системные файлы или внутренние сбои операционной системы. В любом случае, владельцы устройств могут устранить проблему самостоятельно, используя встроенные инструменты или загруженные утилиты.