При запуске телефона выдает ошибку

Мы все знаем, что android-платформа является открытой, ее можно легко настроить, оптимизировать и персонализировать. Это здорово, когда речь идет о методах тонкой настройки, но это также означает — иметь дело с многочисленными проблемами. Основной проблемой является то, что android не так безопасен, как хотели бы этого пользователи, не говоря уже о ряде других проблем, связанных с программным обеспечением, которые могут разрушить совершенно счастливый и расслабленный день.

Весьма распространенной проблемой, по сообщениям многих пользователей, является «android-устройство не включается». Это общая проблема, которая может быть вызвана различными ситуациями. Обычно это связано с неисправностью программного обеспечения, что означает, что она также может быть легко исправлена, если вы точно знаете, что делать. К сожалению, это может также означать, вы можете случайно превратить свой смартфон/планшет в кирпич, в этом случае вам придется нести его в сервис, где услуги могут оказаться крайне дорогими.

В данном руководстве вы сможете узнать, как исправить ошибку «android-устройство не включается» в том случае, когда данная ошибка связана с программным обеспечением. Во всяком случае, прежде чем решить, стоит ли откатывать устройство обратно в стоковое состояние, проверьте и протестируйте все решения по устранению неполадки шаг за шагом из этого руководства. Следует заметить, все шаги могут быть легко выполнены, так что вы ничем не рискуете.

Данная ошибка может быть вызвана вредоносной программой, не отвечающим приложением или процессом, или несанкционированным доступом, который вы попытались получить. И когда речь идет о несанкционированном доступе, имеются в виду различные пользовательские операции, такие как получение корневого доступа, установка пользовательских прошивок, установка пользовательских ядер, удаление bloatware (предустановленных приложений), разгон частоты процессора и так далее. Вот почему так важно использовать только проверенные руководства и сторонние приложения, так как иначе вы можете легко повредить программную часть устройства на платформе android.

Кроме того, для того, чтобы избежать каких-либо неприятных ситуаций, до выполнения операций, таких, как те, что упомянуты выше, вы должны сначала синхронизировать данные с вашей учетной записью. Таким образом, вы сможете создать резервную копию того, что имеет важное значение, например, контакты, журналы вызовов, сообщения, изображения, видео, приложения, звуковые файлы, EFS, данные IMEI/NVRAM и так далее. Резервное копирование также может быть сделано с помощью бесплатных сервисов облачного хранилища или приложений для резервного копирования и восстановления из Play Маркет.

Хорошо; мы рассмотрели несколько причин, почему может возникать ошибка «android устройство не включается», и теперь пришло время увидеть, как на самом деле решить эту досадную проблему, которая также может быть связана с зацикленной загрузкой, замораживанием экрана или полным отключением.

Как исправить ошибку “Не включается андроид-устройство”

Сначала попробуйте зарядить устройство

Каким бы странным не могло это показаться, эта ошибка может быть решена, если вы правильно зарядите устройство. Некоторые смартфоны или планшеты страдают небольшой проблемой, связанной со сроками использования батареи — после того, как батарея достигает заряда 20%, устройство выключается, и вы не можете включить его, пока не зарядите его в течение некоторого времени. В принципе, даже после подключения зарядного устройства вы не сможете включить устройство. Таким образом, нужно набраться терпения и подождать несколько минут, прежде чем пытаться включить телефон. На будущее, понаблюдайте, не повторяются ли такие же ситуации, когда батарея достигает 20% заряда и телефон выключается. В качестве решения, просто подключайте зарядное устройство чаще и, особенно, если заметили, что на панели уведомлений рядом с пиктограммой батареи начинает светиться 20%.

Заставьте перезагрузиться устройство или выньте аккумулятор

Если зарядка android-устройства не решает проблему отключения или ошибку «android-устройство не включается», попытайтесь извлечь аккумулятор. Таким образом, вы можете как-бы восстановить телефон в случае, если он попал в состояние зацикленной загрузки во время различных процессов (например, тех, что упомянуты вначале статьи). В принципе, нужно только снять батарею на несколько минут, потом снова вставить ее и повторить попытку загрузки устройства.

Если в устройстве встроенная батарея, не паникуйте. Вы все еще можете заставить перезагрузиться смартфон/планшет. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку питания в течение приблизительно 20 или 30 секунд. После этого устройство должно перезагрузиться.

Дисплей не включается, хотя на самом деле телефон включен

Такая ситуация является довольно распространенным явлением. На самом деле, android-устройство включено и прекрасно работает, но дисплей не показывает ничего. Вы можете проверить это, нажав на кнопку включения питания (в течение длительного времени); если услышали звук или вибрацию, это означает, что устройство работает в обычном режиме. К сожалению, в этой ситуации мы не можем помочь вам. Что вы можете сделать, это обратиться в сервис по ремонту телефонов.

Сделайте жесткий сброс устройства и очистите кэш данных приложений

Если android-устройство застряло в цикле загрузки, или если смартфон или планшет просто не включаются, вы можете попробовать сбросить его до заводских настроек и очистить кэш данных приложений. Выполняя такую операцию, вы сможете удалить вредоносные приложения или не отвечающие процессы, или можно просто восстановить android устройство в исходное состояние, а это означает, что проблема «android устройство не включается» легко решится. Во всяком случае, вот то, что вам нужно сделать:

1. Войдите в режим восстановления (recovery mode) на android устройстве — метод отличается у разных производителей устройств; просто следуйте данному руководству и узнайте, как сделать это на вашем устройстве.
2. После того, как вы вошли в recovery mode, используйте клавишу громкости для переключения между пунктами меню. Выберите “wipe data factory reset”, “wipe cache partition” и “wipe dalvik cache”.
3. Когда все сделаете, вернитесь в главное меню.
4. Выберите “reboot system now”.

Войдите в безопасный режим

После того, как выполнен жесткий сброс, вы все еще можете испытывать некоторые незначительные проблемы, которые могут означать, что не все было исправлено в процессе сброса к заводским установкам. Поэтому, вы должны перейти в режим Android Safe, где можно провести диагностику ошибок, и откуда можно удалить любую не отвечающую программу и вредоносное приложение. Вот как можно войти в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте клавишу включения несколько секунд.
2. Затем нажмите на клавишу громкости вниз, пока не перейдете в Android Safe Mode.
3. При появлении уведомления нажмите OK.
4. Все. Вы в безопасном режиме.

Переустановите операционную систему андроид

Последнее решение, которое вы можете применить, подразумевает переустановку операционной системы android. Имеется ввиду чистая установка, которая может решить все проблемы, связанные с программным обеспечением, которые происходят на android устройстве. Если вы владеете устройством Samsung, используйте Odin для перепрошивки. У других производителей есть свои инструменты, с помощью которых можно легко переустановить операционную систему андроид.

Мы все знаем, что android-платформа является открытой, ее можно легко настроить, оптимизировать и персонализировать. Это здорово, когда речь идет о методах тонкой настройки, но это также означает — иметь дело с многочисленными проблемами. Основной проблемой является то, что android не так безопасен, как хотели бы этого пользователи, не говоря уже о ряде других проблем, связанных с программным обеспечением, которые могут разрушить совершенно счастливый и расслабленный день.

Весьма распространенной проблемой, по сообщениям многих пользователей, является «android-устройство не включается». Это общая проблема, которая может быть вызвана различными ситуациями. Обычно это связано с неисправностью программного обеспечения, что означает, что она также может быть легко исправлена, если вы точно знаете, что делать. К сожалению, это может также означать, вы можете случайно превратить свой смартфон/планшет в кирпич, в этом случае вам придется нести его в сервис, где услуги могут оказаться крайне дорогими.

В данном руководстве вы сможете узнать, как исправить ошибку «android-устройство не включается» в том случае, когда данная ошибка связана с программным обеспечением. Во всяком случае, прежде чем решить, стоит ли откатывать устройство обратно в стоковое состояние, проверьте и протестируйте все решения по устранению неполадки шаг за шагом из этого руководства. Следует заметить, все шаги могут быть легко выполнены, так что вы ничем не рискуете.

Данная ошибка может быть вызвана вредоносной программой, не отвечающим приложением или процессом, или несанкционированным доступом, который вы попытались получить. И когда речь идет о несанкционированном доступе, имеются в виду различные пользовательские операции, такие как получение корневого доступа, установка пользовательских прошивок, установка пользовательских ядер, удаление bloatware (предустановленных приложений), разгон частоты процессора и так далее. Вот почему так важно использовать только проверенные руководства и сторонние приложения, так как иначе вы можете легко повредить программную часть устройства на платформе android.

Кроме того, для того, чтобы избежать каких-либо неприятных ситуаций, до выполнения операций, таких, как те, что упомянуты выше, вы должны сначала синхронизировать данные с вашей учетной записью. Таким образом, вы сможете создать резервную копию того, что имеет важное значение, например, контакты, журналы вызовов, сообщения, изображения, видео, приложения, звуковые файлы, EFS, данные IMEI/NVRAM и так далее. Резервное копирование также может быть сделано с помощью бесплатных сервисов облачного хранилища или приложений для резервного копирования и восстановления из Play Маркет.

Хорошо; мы рассмотрели несколько причин, почему может возникать ошибка «android устройство не включается», и теперь пришло время увидеть, как на самом деле решить эту досадную проблему, которая также может быть связана с зацикленной загрузкой, замораживанием экрана или полным отключением.

Как исправить ошибку “Не включается андроид-устройство”

Сначала попробуйте зарядить устройство

Каким бы странным не могло это показаться, эта ошибка может быть решена, если вы правильно зарядите устройство. Некоторые смартфоны или планшеты страдают небольшой проблемой, связанной со сроками использования батареи — после того, как батарея достигает заряда 20%, устройство выключается, и вы не можете включить его, пока не зарядите его в течение некоторого времени. В принципе, даже после подключения зарядного устройства вы не сможете включить устройство. Таким образом, нужно набраться терпения и подождать несколько минут, прежде чем пытаться включить телефон. На будущее, понаблюдайте, не повторяются ли такие же ситуации, когда батарея достигает 20% заряда и телефон выключается. В качестве решения, просто подключайте зарядное устройство чаще и, особенно, если заметили, что на панели уведомлений рядом с пиктограммой батареи начинает светиться 20%.

Заставьте перезагрузиться устройство или выньте аккумулятор

Если зарядка android-устройства не решает проблему отключения или ошибку «android-устройство не включается», попытайтесь извлечь аккумулятор. Таким образом, вы можете как-бы восстановить телефон в случае, если он попал в состояние зацикленной загрузки во время различных процессов (например, тех, что упомянуты вначале статьи). В принципе, нужно только снять батарею на несколько минут, потом снова вставить ее и повторить попытку загрузки устройства.

Если в устройстве встроенная батарея, не паникуйте. Вы все еще можете заставить перезагрузиться смартфон/планшет. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку питания в течение приблизительно 20 или 30 секунд. После этого устройство должно перезагрузиться.

Дисплей не включается, хотя на самом деле телефон включен

Такая ситуация является довольно распространенным явлением. На самом деле, android-устройство включено и прекрасно работает, но дисплей не показывает ничего. Вы можете проверить это, нажав на кнопку включения питания (в течение длительного времени); если услышали звук или вибрацию, это означает, что устройство работает в обычном режиме. К сожалению, в этой ситуации мы не можем помочь вам. Что вы можете сделать, это обратиться в сервис по ремонту телефонов.

Сделайте жесткий сброс устройства и очистите кэш данных приложений

Если android-устройство застряло в цикле загрузки, или если смартфон или планшет просто не включаются, вы можете попробовать сбросить его до заводских настроек и очистить кэш данных приложений. Выполняя такую операцию, вы сможете удалить вредоносные приложения или не отвечающие процессы, или можно просто восстановить android устройство в исходное состояние, а это означает, что проблема «android устройство не включается» легко решится. Во всяком случае, вот то, что вам нужно сделать:

1. Войдите в режим восстановления (recovery mode) на android устройстве — метод отличается у разных производителей устройств; просто следуйте данному руководству и узнайте, как сделать это на вашем устройстве.
2. После того, как вы вошли в recovery mode, используйте клавишу громкости для переключения между пунктами меню. Выберите “wipe data factory reset”, “wipe cache partition” и “wipe dalvik cache”.
3. Когда все сделаете, вернитесь в главное меню.
4. Выберите “reboot system now”.

Войдите в безопасный режим

После того, как выполнен жесткий сброс, вы все еще можете испытывать некоторые незначительные проблемы, которые могут означать, что не все было исправлено в процессе сброса к заводским установкам. Поэтому, вы должны перейти в режим Android Safe, где можно провести диагностику ошибок, и откуда можно удалить любую не отвечающую программу и вредоносное приложение. Вот как можно войти в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте клавишу включения несколько секунд.
2. Затем нажмите на клавишу громкости вниз, пока не перейдете в Android Safe Mode.
3. При появлении уведомления нажмите OK.
4. Все. Вы в безопасном режиме.

Переустановите операционную систему андроид

Последнее решение, которое вы можете применить, подразумевает переустановку операционной системы android. Имеется ввиду чистая установка, которая может решить все проблемы, связанные с программным обеспечением, которые происходят на android устройстве. Если вы владеете устройством Samsung, используйте Odin для перепрошивки. У других производителей есть свои инструменты, с помощью которых можно легко переустановить операционную систему андроид.

Каждый должен знать, что делать, если Андроид не запускается. Все предложенные ниже способы не требуют дополнительных технических знаний и не могут навредить операционной системе или самому устройству.

Операционная система Андроид является не только самой популярной в мире, но и очень простой, удобной и надежной. Тем не менее любое современное устройство рано или поздно выходит из строя или начинает работать не совсем правильно. Такое досадное происшествие огорчает и может порядком попортить нервы. Бывают случаи, когда проблема серьезная и помочь может только специалист. Но перед тем, как идти в сервисный центр, стоит попробовать несколько простых приемов, которые смогут полностью реанимировать смартфон.

Батарея или зарядное устройство

Возможно, это звучит банально, но больше половины проблем с включением андроида связаны с батареей или зарядным устройством. Речь идет не о том, что вы просто забыли зарядить телефон, а о более глобальных причинах.

При долгом и активном использовании смартфона его батарея постепенно изнашивается. Наступает момент, когда она разряжена до такой степени, что обыкновенный сетевой адаптер уже не может ей помочь.

Если модель телефона старая и разборная, извлеките батарею и воспользуйтесь приспособлением «лягушка». Это зарядное устройство, которое обеспечивает более мощный заряд и может на некоторое время спасти телефон.

Обладателям цельных и неразборных моделей в домашних условиях экспериментировать не стоит. Если вы подозреваете, что батарея могла выйти из строя, обратитесь в сервисный центр для ее замены.

Зарядный сетевой адаптер тоже может быть причиной проблемы. Новые зарядные устройства могут оказаться не оригинальными или не совместимыми с данным смартфоном. Это значит, что батарея во время зарядки не получает энергию, и андроид просто не может запуститься. В старых зарядках отходят контакты, рвутся провода и др. Поэтому есть смысл попробовать зарядить телефон от другого адаптера.

Аппаратные неполадки (зависание телефона)

Может случиться так, что телефон вовсе не выключен, а «завис» с выключенным экраном. Стоит разобраться, что делать, если андроид не запускается по причине зависания.

Все процедуры будут направлены на максимальную активизацию и перезапуск устройства.

Если телефон со съемной крышкой, вытащите батарею на пару минут, затем установите ее на место и включите устройство. Такая простая манипуляция часто дает хорошие результаты и возвращает смартфон к нормальной работе.

С более современными моделями дело обстоит немного иначе, но и здесь нет ничего сложного.

Если после стандартного одиночного нажатия на кнопку выключения или блокировки телефон не включился, зажмите данную кнопку секунд на 10-15. После этого экран может засветиться и телефон продолжит работать.

Вторым способом перезагрузки станет так называемая «принудительная перезагрузка». Для этого необходимо отыскать кнопку reset и аккуратно зажать ее с помощью иголки, скрепки или зубочистки. Во всех моделях она расположена в разных местах, но выглядит практически одинаково. Если никак не получается найти кнопку перезагрузки, откройте инструкцию к телефону.

Существует еще один простой метод, который может «растормошить» телефон. Подсоедините его к компьютеру через USB. Обнаружив новое подключенное устройство или источник энергии, смартфон может выйти из своего спящего режима.

Программные неисправности

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, последним шансом включить телефон самостоятельно будет полный сброс настроек (в технических кругах его называют hard reset).

Здесь тоже есть несколько способов и вариантов.

Для начала рассмотрим ситуацию, когда телефон все же включается, но работает неправильно и андроид постоянно виснет.

При возвращении к заводским настройкам, абсолютно вся информация будет удалена и телефон станет совсем как новый. Поэтому, если есть возможность, нужно обязательно произвести резервное копирование всех данных. Новые модели в своем меню уже имеют такую функцию как «резервирование данных», «резервные копии», а также потом полное восстановление данных. Информацию можно скопировать на любой имеющийся аккаунт, гугл диск или в облако.

Также есть возможность скопировать все данные на ПК или ноутбук при помощи USB кабеля или, например, программы Share it (Скачать). Стоит помнить, что контакты из телефонной книги сохранятся в одной из папок в виде файла типа .vcf.

Для сброса настроек следует зайти в «Настройки», выбрать «Конфиденциальность» (если версия Андроид 2.2 или ниже), а затем «Сбросить настройки». В последних версиях заходим в «Настройки», выбираем «Восстановление и сброс» или «Бэкап и сброс», после нажимаем на «Сброс», «Сброс настроек», «Сбросить планшетный ПК» или «Общий сброс».

Когда телефон выключен, и включить его не представляется возможным, необходимо одновременно зажать кнопку увеличения громкости и кнопку выключения (на некоторых моделях кнопку громкости, кнопку «Домой» и выключения). На экране должно появиться техническое меню Recovery. Нужно выбрать строку wipe data/factory reset (управление вниз-вверх осуществляется с помощью клавиши громкости). Затем нажимаем на Yes, delete all user data.

Не забудьте, что для полноценного отката до заводских настроек, необходимо очистить весь кэш и SD-карту. Для этого можно зайти в «настройки», «память», «очистить SD» или очистить сразу при сбросе, нажав на wipe cache partition.

Важные нюансы сброса настроек

Существует несколько очень простых, но важных правил, которые необходимо соблюдать. Например, во время всех операций со смартфоном, он должен всегда быть подключен к зарядке. Тогда телефон не выключится в самый важный момент, испортив весь процесс настроек.

Если вы заранее планируете сбросить настройки до заводских, необходимо «разогнать» аккумулятор устройства. Для этого сначала разрядите его до выключения, а затем полностью зарядите. Это обеспечит правильную работу файла battery.sys.

Так как все телефоны очень отличаются по интерфейсу и прошивке Андроид, некоторые пользователи испытывают определенные трудности во время процедуры. Не стоит переживать, быть спокойным и очень внимательно вчитываться в каждое название меню. Если модель смартфона очень новая или редкая, лучше изучить инструкцию к нему или зайти на официальный сайт.

Проблемы после сброса настроек

К сожалению, вполне возможна ситуация, при которой после сброса настроек андроид не включится. Следует снова зажать уже знакомые кнопки увеличения громкости, выключения и «Домой» и удерживать секунд 10. Появится меню Recovery mode, выбираем пункт «wipe», подтверждаем свое решение нажатием кнопки Домой.

В разборном телефоне вытащите аккумулятор, под ним находится кнопка factory reset. После ее нажатия сброс настроек повторится и телефон включится.

Если советы не помогли, обязательно обратитесь в сервисный центр для перепрошивки программного обеспечения.

Выводы

Перечисленные советы являются безопасными и достаточно эффективными. В большинстве случаев с их помощью можно вернуть смартфон в нормальный и правильный режим работы. Вам не нужно долго ломать голову над тем, что делать, если андроид не запускается по одной из причин. В том случае, когда домашняя диагностика не дала положительный результат, нужно обращаться к профессионалам. Причина поломки может быть серьезной, например, полностью неисправное ПО, проблемы с матрицей или другие внутренние повреждения.

Уважаемые читатели! Если у вас остались вопросы или есть комментарии по теме статьи — пожалуйста, оставляйте их ниже.

Если дальше логотипа Android не загружается (картинки робота или заставки производителя), то причиной могут быть аппаратные неполадки или системные сбои. Ошибки в функционировании системы пользователь может решить самостоятельно, а, чтобы справиться с механическими повреждениями, следует обратиться в сервисный центр.

Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причины поломки

Если на планшете или телефоне не загружается Андроид при включении, или гаджет Android запускается, но дальше заставки логотипа не идет, то могут быть следующие причины этого:

• Нехватка памяти. Система может загружаться очень медленно или не запускаться из-за нехватки памяти. Решить проблему может удаление лишних данных и оптимизация приложения.
• Ошибки при прошивке устройства. Сюда относится установка поврежденной или неподходящей сборки, сбой питания, нарушение порядка прошивки и иные факторы.
• Несовместимость с картой памяти. Когда девайс включается, но до конца не загружается, стоит попробовать извлечь карту память и заново попробовать запустить систему.
• Повреждение кнопки питания, ее шлейфа. Это может «замкнуть» телефон, после чего он уйдет в циклическую перезагрузку. Будет проводиться загрузка до логотипа и по кругу далее. Подобные ошибки происходят периодически. Диагностировать их можно в сервисном центре.
• Аппаратные неполадки, которые возникают после воздействия экстремальной температуры, попадания жидкости, падения, удара.
• Включение при сильно изношенном или разряженном аккумуляторе. Зачастую этим страдают модели китайских компаний и копии брендов.
• Вирусы и иные вредоносные файлы. Они могут быть скачаны из интернета случайно или попасть на гаджет через флешку, при подключении к компьютеру через кабель.

Перед тем, как пытаться устранить неполадку в работе системы Android, нужно понять, почему система на загружается.

Восстановление работоспособности

Если ваш Андроид планшет или смартфон столкнулся с ошибками при загрузке, это означает, что следует очистить его память и настройки. Операционная система без этого не сможет корректно загружаться.

Рассмотрим два способа восстановления работоспособности гаджета. Способ первый:

• Когда устройство зависло на заставке, нужно зажать клавишу питания и удерживать ее не меньше 10 секунд, пока не выключится устройство.
• При полном выключении экрана нужно отпустить кнопку питания.
• Теперь зажимаем «качельку» громкости (клавиша повышение громкости). Удерживая ее, нажимаем кнопку питания.
• Должно отобразиться меню, где выбираем пункт «Настройки» («Settings») при помощи кнопок громкости и указываем его кнопкой питания.
• Нажинаем на форматирование системы («Wipe data/factory reset»).
• Теперь выбираем «Reset Android», потом устройство на Андроид будет перезагружено.

После этого проблемы с зависанием на логотипе и с включением происходить не должны. Следует запомнить, что подобный сброс полностью удалит с девайса все данные (кроме системных). Сохранить их никак не получится. Из-за этого рекомендуется всегда копировать важную информацию, регулярно синхронизировать контакты телефона с компьютером, осуществлять бэкап изделия.

Тот же итог имеет второй способ, но делается немного по-другому:

• Отключаем устройство, как описано в предыдущем варианте.
• Зажимаем обе кнопки громки и ожидаем.
• Отпускаем кнопки, когда отобразится контекстное меню.
• Выбираем пункт «Clean boot».
• Настройки будут сброшены, а гаджет перезагрузится автоматически.

Если эти способы не решили проблему, то изделию, в лучше случае, потребуется перепрошивка, а в худшем – ремонт аппаратных неполадок.

Извлечение данных из неработающего Андроид

Если ошибка решается без финансовых вложений, путем обычной перепрошивки, то у пользователя может появиться важный вопрос – как именно сохранить информацию, которая содержится в памяти устройства. С картой памяти проблем не будет: необходимо ее просто вытащить из гаджета.

Как тогда извлечь информацию с внутреннего накопителя? К примеру, вытащить контакты.

Если была создана резервная копия системы или хотя бы включена Google синхронизация, то контакты достать будет довольно просто. Пользователю требуется только перейти на сайте Google в приложение «Контакты», чтобы получить доступ к полному списку синхронизированных контактов. Если нужно их перенести на иной гаджет, то будет достаточно на него добавить Гугл аккаунт.

Для такого быстрого восстановления другой информации нужно периодически создавать резервную копию Андроид. Поэтому, когда смартфон не загружается, а сброс не решает проблемы, его можно спокойно перепрошивать, не думая про сохранность информации. Например, можно загрузить кастомное Recovery и с помощью функции «Backup» на карту памяти скопировать данные.

Если Андроид не загружается дальше логотипа (заставки производителя или картинки робота), то причиной этого могут быть системные сбои и аппаратные неполадки. Будем разбираться по порядку: вначале о причинах, а затем что делать.

С ошибками в работе системы пользователь может справиться самостоятельно, а вот с механическими повреждениями рекомендуется идти в сервисный центр.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причины поломки и почему включается, но не загружается

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Если на телефоне или планшете не загружается Android при включении, или смартфон на Андроид запускается, но не идет дальше заставки логотипа, то причины этого могут быть следующие:

• Ошибки при прошивке устройства. К ним относится установка неподходящей или поврежденной сборки, нарушение порядка прошивки, сбой питания и другие факторы.
• Нехватка памяти. Система может не запускаться или загружаться очень медленно из-за нехватки памяти. Решением может стать оптимизация приложений и удаление лишних данных.
• Несовместимость с картой памяти. Если смартфон включается, но не загружается до конца, попробуйте извлечь карту памяти и попробовать заново запустить систему.
• Аппаратные неполадки, возникающие после удара, падения, попадания жидкости, воздействия экстремальной температуры.
• Повреждение кнопки питания или ее шлейфа, что &#171,замыкает&#187, телефон и он уходит в циклическую перезагрузку, загружаясь до логотипа и далее по кругу. С таким сталкиваемся периодически и диагностировать можно только в сервисном центре.

Как проверить Android на ошибки

Прежде чем пытаться устранить неполадку в работе Андроида, необходимо понять, почему не загружается система.

Восстановление работоспособности

Если телефон показывает, что заряд идет, то причины неполадки надо искать в работе Launcher Android. Если устройство вибрирует, или у него экран мигает, то есть вероятность, что поврежден экран.

Если вы определили, что неполадка имеет программный характер (например, проблема возникла после обновления прошивки), то простая перезагрузка здесь не поможет. Необходимо сбрасывать систему через Recovery Mode или перепрошивать устройство. Посмотрим, что делать:

1. Удерживая кнопку питания и клавишу уменьшения громкости (могут быть другие сочетание, ищите для своей модели), зайдите в Recovery Mode. Если телефон не заходит в Recovery Mode, значит, проблемы находятся на более глубоком уровне, так что необходимо обратиться в сервисный центр.
2. Выполните сброс до заводских настроек, выбрав пункт «Wipe data factory».
3. Выберите «Reset» для перезагрузки устройства.

При сбросе настроек будут удалены личные данные и настройки пользователя. Если этот способ не помог, выполните перепрошивку. Для этого закиньте файл с подходящей прошивкой в корень карты памяти, вставьте накопитель в телефон и выберите в Recovery Mode пункт «Install zip from sdcard».

Увеличить

С программным сбоем можно справиться самостоятельно, но как исправить аппаратные неполадки? Самый разумный вариант &mdash, обратиться в сервисный центр за диагностикой и ремонтом.

Извлечение информации из неработающего Android

Даже если проблему можно решить без финансовых вложений, обычной перепрошивкой, у пользователей возникает важный вопрос &mdash, как сохранить данные, которые хранятся в памяти телефона. С картой памяти проблем нет: нужно просто вытащить её из устройства. Но как спасти данные с внутреннего накопителя? Например, вытащить контакты.

Увеличить

Если вы делали резервную копию систему или хотя бы включили синхронизацию Google, то достать контакты будет очень просто. Вам достаточно зайти в приложение «Контакты» на сайте Google, чтобы увидеть полный список синхронизированных контактов. Если вы захотите перенести их на другое устройство, то достаточно будет добавить на него аккаунт Google.

Увеличить

Чтобы так же легко было достать другую информацию, необходимо периодически делать резервную копию Android. Тогда если телефон перезагружается, а сброс не помогает, можно спокойно перепрошивать его, не беспокоясь о сохранности информации.

Можно, например, установить кастомное Recovery и скопировать данные на карту памяти с помощью функции «Backup».

Android не загружается дальше логотипа4 (80.35%) 170 чел.

Уже давно пользователи Android стали свидетелями проблем с запуском смартфонов. На экране появлялся будто мертвый андроид с красным восклицательным треугольником, торчащим из его груди. Во многих случаях на телефоне или планшете Android также отображалась надпись «Нет команды.» под логотипом. К сожалению, эта ошибка коснулась и продолжает касаться владельцев старых моделей смартфонов всех популярных производителей (Samsung, Huawei, HTC, Motorola, Asus, Lenovo и др.). Как правило, эта проблема возникает при попытке загрузить смартфон или войти в режим восстановления. Хотя на новых поколениях смартфонов возникновение ошибки является редким, способы из нашего руководства ниже будут полезны и для новых поколений в случае появления такой ошибки. Попробуйте каждое решение в предложенной последовательности, пока не устраните ошибку.

1. Запустите смартфон в Безопасном режиме

Причина, по которой ваш Android-смартфон сталкивается с упомянутой ошибкой, может быть связана с каким-то сторонним приложением, вызывающим несовместимость. Если вы начали сталкиваться с ошибкой после установки нового приложения, войдите в безопасный режим и удалите его, чтобы предотвратить повторение этой проблемы. Безопасный режим позволяет пользователям загружать свое устройство, используя только встроенные приложения и функции, чтобы никакие сторонние программы не вызывали проблем. Даже если до появления ошибки ничего не устанавливалось, этот способ все равно поможет вернуть ваш смартфон к жизни. Вот что нужно сделать:

1. На экране мёртвого Android с красный треугольник, нажмите и удерживайте обе кнопки Питания и Уменьшение громкости вместе.
2. Как только ваш смартфон начнет загружаться, отпустите кнопку Питания кнопку, но продолжайте удерживать Уменьшение громкости кнопку.
3. Продолжайте удерживать, пока ваш смартфон не загрузится полностью прямо на домашний экран.
4. После этого вы войдете в Безопасный режим , где можно удалить виновное приложение или просто перезагрузить устройство, чтобы выйти из безопасного режима и самой ошибки.

2. Отсоедините аккумулятор телефона

Если аккумулятор на вашем смартфоне можно извлечь, попробуйте сделать это и снова запустить свой смарфтон, чтобы избежать ошибки. Этот метод не дает гарантий, что вы больше не столкнетесь с ошибкой, но иногда он помогает. Не забудьте поставить аккумулятор обратно, иначе вы не сможете запуститься. Если возможности извлечь аккумулятор из смартфона нет, переходите к другим решениям ниже.

3. Очистите кеш данные

Перегруженные разделы кеша иногда могут приводить к таким проблемам, как мертвый Android с красным треугольником. Это можно исправить прямо с экрана ошибки, выполнив очистку кеш данных. Этот процесс не коснется ваших личных данных, а просто удалит некоторые временные файлы. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это.

1. Нажмите и удерживайте обе кнопки Питания и Уменьшение громкости вместе, как мы делали выше.
2. Отпустите кнопку Питания , когда на экране появится логотип устройства.
3. После появления Меню восстановления Android в верхней части экрана, отпустите Уменьшение громкости кнопку.
4. Выберите Wipe cache partition , используя кнопки Громкости для навигации и кнопку Питания для запуска процесса.
5. Как только процесс завершится, перезагрузите устройство и проверьте, появляется ли та же ошибка.

4. Просканируйте свой смартфон на вирусы

Если вам удалось загрузиться на домашний экран в обычном режиме после некоторых решений, описанных выше, мы рекомендуем также проверить свое устройство на присутствие вредоносных программ. Такая ошибка, как мертвый Android, может появиться из-за вредоносных программ или нежелательных приложений. Лучший способ выяснить это и обнаружить подозрительную активность — использовать специально обученную программу, такую ​​как антивирус. Качественные и проверенные решения для защиты от вредоносных программ могут предложить постоянно обновляемые базы вредоносных программ для их быстрого обнаружения и устранения. Удаление вручную может быть не таким эффективным, как использование антивирусного ПО. Вирус может противиться удалению или оставить следы после себя. Мы рекомендуем Malwarebytes — антивирус, обеспечивающий надежную защиту и удаление различных угроз для операционных систем ПК и смартфонов. Вы можете загрузить его из Google Play для Android и запустить удаление вредоносных программ бесплатно.

Скачать Malwarebytes

5. Сбросьте устройство до заводских настроек

Возврат вашего смартфона к заводским настройкам значит удаление всех данных, хранящихся в системе, а также сброс всех настроек до состояния по умолчанию. Иначе говоря, вся ваша система Android будет установлена ​​с нуля. Это более радикальный метод, к которому стоит прибегать только если более простые методы не помогли вам решить проблему. Прежде чем выполнять шаги, убедитесь, что у вас нет важных данных, которые можно потерять. Иначе следует сделать резервную копию личных данных. Вы можете сделать это, войдя в безопасный режим и скопировав фотографии, музыку, видео и другие доступные файлы на другое устройство. Первые три шага те же, что мы использовали в некоторых методах выше.

1. Нажмите и удерживайте обе кнопки Питания и Уменьшение громкости вместе, как мы делали выше.
2. Отпустите кнопку Питания , когда на экране появится логотип устройства.
3. После появления Меню восстановления Android в верхней части экрана, отпустите Уменьшение громкости кнопку.
4. Выберите Wipe data/factory reset через Громкости для навигации и кнопку Питания чтобы начать процесс. Подтвердите действие, если потребуется.
5. Подождите, пока ваше устройство будет сброшено и перезагрузите систему.

6. Проблемы с физическими компонетами.

Последнее, чего все хотят избежать, — это проблемы с самим устройством. К сожалению, если ваш смартфон продолжает сталкиваться с одной и той же проблемой снова и снова, вопреки всем методам устранения (даже сброс настроек), то вероятно ваше устройство имеет проблемы с самой «начинкой». Если срок гарантии вашего смартфона еще не истек, вы можете пойти в магазин и попросить о бесплатной помощи. Возможно, вам просто дадут новый смартфон или предложат другое решение. Также, если у вас очень старое устройство, возможно, стоит подумать о покупке нового. Сейчас есть есть множество дешевых и достойных вариантов на рынке смартфонов.

Заключение

Ошибки, такие как мертвый Android и красный треугольник, довольно редки по сравнению с другими в мире смартфонов. Тем не менее, за время своего бесконечного существования все же удалось накопить большое количество жертв. Хоть частота появления этой ошибки и уменьшилась по мере новых обновлений Android и поколениями смартфонов, некоторые пользователи все еще могут столкнуться с этой раздражающей ошибкой. Надеемся, что вы больше не являетесь частью этой истории, и ничто другое не мешает вам полноценно пользоваться смартфоном.

Самая популярная в мире ОС известна своей нестабильностью. Каждый пользователь Андроид хоть раз встречался с той или иной ошибкой, но не все находили решение. Сразу же менять свой девайс из-за этого точно не стоит. Далее мы разберём основные ошибки на Android и способы их решения. Часто и ошибки-то нет, а есть всего лишь небольшая помеха в работе тех или иных функций, которая решается парой простых действий.

Наиболее частые ошибки

Этот раздел содержит неполадки, которые исправить, как правило, не составляет труда или вовсе не требуется. Часто их причиной может быть даже не само устройство. Но встречаются и такие, которые заставили понервничать пользователей.

В приложении снова произошел сбой

Пользователи Android столкнулись с этой ошибкой 23 марта 2021 года, с выходом нового обновления на Android System Webview. Что бы не испытывать проблем пока разработчики не обновили ПО, представляем решение ниже.

Решение для всех: «Настройки» → «Приложения» → в меню с тремя точками включить отображения системных приложений → в поиске найти Android System Webview → нажать «Удалить обновления». У некоторых пользователей отсутствует кнопка для удаления обновления WebView или это просто не помогает, в таком случае можно попробовать обновить или удалить и заново установить браузер Chrome.

Нехватка памяти

Это нельзя назвать ошибкой, скорее, ограничением возможностей вашего девайса. Да, действительно, на старых, да и на новых, устройствах внутренняя память иногда резко заканчивается. Решается проблема очень просто.

Если вы пользуетесь такими приложениями, как Instagram, VK, то однозначно виноват кэш, который они накапливают очень быстро и в большом количестве.

1. Заходим в «Настройки», выбираем пункт «Приложения».
2. Часто наверх сразу же выводятся те, что занимают наибольшее количество памяти. Жмём на них.
3. Выбираем пункт «Очистить кэш».

Такая очистка может освободить до нескольких гигабайт свободного места. Ещё можно полностью стереть данные в приложении, но затем придётся заново «логиниться».

Из-за переполненной памяти могут возникать ошибки под разными номерами. Например, ошибка 919, когда приложение не может включиться из-за недостатка места.

На некоторых устройствах (далеко не на всех) можно часть программ перенести на карту памяти. Так вы высвободите ещё больше места. Делается это из того же пункта в настройках. Лучше почаще следить за наличием свободного места, чтобы гаджет всегда работал исправно и без тормозов.

Ошибка аутентификации Wi-Fi

Также одна из самых популярных неполадок на Android. Хотя на самом деле очень редко проблема лежит в устройстве. Чаще её причиной становится роутер, точнее, его несовместимость с вашим девайсом. Решается проблема довольно быстро.

Первый метод, самый очевидный, просто проверить правильность введённого пароля. Ведь аутентификация — это и есть не что иное, как проверка ключа безопасности. Поэтому попробуйте забыть проблемную сеть и затем заново ввести пароль.

Если с паролем всё в порядке, а Wi-Fi всё равно не хочет подключаться, то причина однозначно лежит в настройках роутера. Дело в том, что его тип шифрования данных может быть более старым, чем используемый на Android-устройстве, или же устройством не поддерживается какой-либо стандарт сети.

В таком случае нужно зайти в настройки роутера.

1. Открываем браузер. В адресной строке вводим «192.168.1.1» или «192.168.0.1».
2. В появившемся окне вводим логин и пароль: чаще всего это admin и admin. Если у вас другие, то введите свои.
3. Теперь нужно найти настройки безопасности Wi-Fi. Здесь мы задаём смешанный тип шифрования или сетевую аутентификацию «WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed», а также выбираем автоматический выбор стандарта сети.

После этого проблемы с подключением к Wi-Fi должны исчезнуть.

Ошибка синтаксиса

Ошибка заключается в том, что файл, который устанавливает определённое приложение, неправильный или был неправильно запущен. Кроме того, может произойти сбой во время установки, который тоже приводит к ошибке синтаксиса.

Исправить это довольно легко. Во-первых, убедитесь в том, что файл, который вы скачали, имеет формат apk. Поскольку именно файлы такого формата являются инсталляторами приложений на Android. Во-вторых, удалите этот скачанный файл и заново загрузите его, а затем переустановите. Есть смысл попробовать скачать файл с другого сайта. Это, как правило, убирает ошибку.

Ошибка загрузки

Происходит часто на старых устройствах, на новых такая проблема уже не возникает. Заключается в том, что стандартный менеджер загрузок даёт сбои, из-за чего становится трудно загрузить что-либо из интернета. Ошибка исправляется довольно легко.

Достаточно лишь скачать новый менеджер загрузок. Отлично для этих целей может подойти ES Проводник. Он имеет хороший встроенный менеджер загрузок.

Android-клавиатура AOSP

Эта клавиатура сама по себе не из лучших. Кроме того, она не очень хорошо оптимизирована на некоторых прошивках, из-за чего возникают ошибки. Решить их просто.

• Отключите в настройках клавиатуры голосовой ввод.
• Сбросьте настройки, сотрите кэш и данные приложения, которое отвечает за работу клавиатуры.
• Просто скачайте с Google Play Market любую другую клавиатуру.

Ошибки с аккаунтами Google

Ошибки может быть две: аккаунт не хочет синхронизироваться либо не хочет добавляться. Первая может присутствовать как на старых, так и на новых девайсах, а вторая постепенно уходит в прошлое. Исправить всё это не так уж и сложно.

• Проверьте качество и стабильность подключения к интернету: мобильная сеть или Wi-Fi должны нормально работать, иначе причина может крыться в них.
• Если аккаунт уже добавлен, но не синхронизируется, просто отключите его, перезагрузите устройство и зайдите снова.
• Если аккаунт отказывается подключаться, для начала убедитесь в правильности логина и пароля.
• Отключите двухэтапную синхронизацию в настройках аккаунта.
• Включите автоматическую синхронизацию, а также передачу данных в фоновом режиме, после чего перезагрузите устройство.

Вирус Netalpha

Новая проблема, которая встречается пользователям Android. Это вредоносное ПО затрудняет работу с телефоном и не даёт себя удалить. Проблема достаточно серьёзная, поскольку предполагает только два решения, одно из которых весьма радикальное.

• Сброс системы к заводским параметрам. Подробнее, как это делать, в конце статьи.
• Если у вас есть root-права, вы можете скачать Lucky Partner и удалить злополучное приложение.

Com.android.snap

Ошибка «com.android.snap» возникает при использовании различных приложений: популярных фоторедакторов, мессенджеров. Эта надпись часто появляется на чёрном фоне, что сильно отвлекает, а программы могут просто закрываться.

Считается, что этот сбой вызывает вредоносное ПО, поэтому многие советуют просто установить антивирус. Однако можно обойтись и без него системными методами.

1. Заходим в меню настроек, в пункт «Приложения».
2. Отыскиваем там приложение «com.android.snap».
3. Удаляем его данные, чистим кэш и останавливаем.
4. Также нужно снять галочку «Присылать уведомления».

После этого программа перестанет досаждать, и более вы не увидите эту надпись на чёрном экране. Если на девайсе установлен антивирус, то можно удалить баг с его помощью. Но, как показывает практика, на устройствах с антивирусниками редко случается эта ошибка.

Помимо com.android.snap, существует также com.android.systemUI. Объединяет их то, что они являются вирусами типа троян. Соответственно, обезвреживается программа точно так же.

Com.android.phone

Если система пишет, что в приложении com.android. phone произошла ошибка, значит, проблема заключается в программе, которая отвечает за совершение звонков на вашем планшете или смартфоне. Появляется ошибка по разным причинам. Поэтому и способы решения будут для каждого разные.

1. Попробуйте в настройках снять галочки с автоматической синхронизации даты и времени через интернет, а затем поставить их обратно. После этого перезагрузите телефон и выставите правильные дату и время самостоятельно.
2. Сотрите данные и удалите кэш приложения «Телефон».
3. Можно просто скачать себе любую «звонилку», которая заменит стандартную, благо в магазине приложений их полно.

Android.process.acore

Если произошла ошибка с android.process.acore, то проблема уже не связана ни со «звонилкой», ни с вирусами. Здесь причины могут быть следующие:

• отсутствуют нужные системные файлы;
• остановлена работа какого-то системного приложения;
• на девайсе присутствует сразу несколько приложений, которые выполняют практически одни и те же функции, и они некорректно синхронизируются с системными приложениями

Трудность решения проблемы зависит от причины её появления. Чаще всего, она решается простым удалением всех контактов через настройки устройства. Если вы перед этим синхронизируете все контакты с Гугл, то вообще ничего не потеряете.

Есть вариант сбросить настройки всех приложений через соответствующий пункт меню. Это также часто избавляет от проблемы, причём данные вы не теряете. Если у вас установлены приложения по оптимизации работы Wi-Fi, то их тоже стоит попробовать удалить. Часто причина кроется именно в них.

Adroid.process.media

Ошибка Андроид Процесс Медиа происходит по двум причинам: Хранилище Мультимедиа или Диспетчер загрузок. Решаются обе довольно просто. Есть два общих способа, которые практически всегда безотказно работают.

Первый способ

1. Очистите кэш и данные у приложений Google Services Framework и Google Play Market.
2. Остановите работу Google Services Framework (выполнять нужно в таком порядке).
3. Снова очистите кэш у этой утилиты.
4. Откройте Гугл Плей, найдите проблемное приложение. После получения сообщения об ошибке нажмите ОК.
5. Перезагрузите гаджет, восстановите работу отключенных сервисов Гугл.

Второй способ

1. Полностью остановите синхронизацию Google аккаунта. Сделать это можно из параметров учётной записи: в пункте «Синхронизация» необходимо убрать все флажки.
2. Сотрите данные и остановите утилиту «Галерея».
3. Подобным образом отключите «Диспетчер загрузки».
4. Перезагрузите устройство.

После применения одного из этих способов проблема исчезнет.

Неверный пакетный файл

Ошибка часто возникает при обновлении какого-либо приложения. Если это случилось во время обновления, необходимо очистить кэш у этого приложения. Кроме того, можно попробовать вручную скачать apk файл программы и установить её заново. Если не помогло и это, удаляем аккаунт Гугл, перезагружаем устройство и логинимся заново.

PACKADGE FILE INVALID

1. Удаляем кэш и данные проблемного приложения.
2. Заходим в Google Play и устанавливаем его там.
3. Чистим данные Google Play и Google Service Framework.
4. Обновляем приложение через мобильный интернет, а не Wi-Fi.

Installation unssuccesful error

1. Переустанавливаем проблемное приложение.
2. Чистим кэш и удаляем данные Плей Маркет.
3. Отсоединяем от устройства карту памяти.
4. Удаляем папку .android_secure.
5. Заново устанавливаем приложение.

Ошибка номер…

Эти ошибки могут быть более серьёзными. Однако часто и они решаются в несколько простых действий. Всё зависит от номера этой самой ошибки. Причём Google даёт минимум информации о решении различных ошибок.

11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01: неполадки с Google Play и учётной записью

Эти ошибки связаны с некорректной работой магазина приложений или учётной записи и решаются практически одними и теми же методами. «Код ошибки 11» Android может выдать при работе Play Market. Часто возникают неполадки под конкретными номерами именно с этим сервисом Гугл. Замечено, что ошибка 11 часто возникает при установке или обновлении WhatsApp.

Ещё одна популярная ошибка, из-за которой Play Market также не хочет загружать приложение, 504. Она возникает на Андроид вследствие тех же причин, что и другие неполадки с загрузкой программ, поэтому методы устранения используются идентичные. То же касается других ошибок.

Решаются проблемы несколькими способами, причём каждый из них подходит и для большинства похожих ошибок.

1. Выставляем правильное время и проверяем работу интернет-соединения.
2. Проверяем количество свободной внутренней памяти: оно должно быть выше, чем объём программ, с загрузкой которых возникли неполадки.
3. После этого попробуйте просто перезагрузить свой телефон или планшет. Ошибки Гугл Плей Маркет на Андроид часто решаются таким способом.
4. Сбрасываем настройки. Способом, указанным выше, открываем окошко приложения Play Market, затем очищаем данные и кэш. После снова заходим в Магазин приложений. Как вариант, можно также удалить все обновления в том же окне, что вернёт программу к её первоначальному виду при покупке устройства.
5. Подобным же образом можно поступить с программой «Сервисы Google Play», если предыдущий метод не помог. Если и это не помогло, то можно попробовать проделать подобную операцию с Google Services Framework.
6. Проблема также может заключаться в отключенном приложении «Аккаунты Google». Заходим в его окошко, если видим, что оно выключено, то включаем его. Включить также следует и «Диспетчер загрузки», если он был выключен.
7. Пробуем выйти и заново зайти в свой аккаунт Гугл. Делается это из настроек. Там находим пункт «Учётные записи» и выбираем Гугл.

24

Ошибка 24 возникает при установке приложения на Андроид, когда произошёл какой-либо сбой, а часть файлов уже была установлена. Или же это приложение у вас было раньше, вы его удалили, а затем снова решили скачать. Решается проблема довольно быстро.

1. Запускаем любой файловый менеджер.
2. Находим директорию «sdcard/Android/data/data», в ней файлы, касающиеся этого приложения. Они будут содержать в имени название программы, поэтому их достаточно просто будет отличить от остальных.
3. То же самое проделываем в директории «data/data».

После этого ошибка должна исчезнуть, а приложение установиться безо всяких проблем.

498

Эта error возникает при загрузке какого-либо приложения. Проблем может быть несколько, но решить их довольно легко.

1. Проверить соединение с интернетом.
2. Почистить кэш нескольких программ, а первым делом — Google Play.
3. Подождать пару часов. Вполне возможно, что причина кроется в серверах Гугл. Если так, то исправят они её быстро.

После этого ошибка должна исчезнуть.

923

Загрузка приложения становится невозможной. Ошибка синхронизации с Гугл аккаунтом.

1. Удаляем аккаунт Гугл и несколько ненужных программ, чистим кэш.
2. Чистим системный кэш:
   1. Заходим в Recovery (кнопка ВКЛ и кнопка управления громкостью и удерживаем).
   2. Выбираем Wipe Cache Partition.
   3. Перезагружаем устройство.
3. Перезагружаем устройство.
4. Логинимся в Гугл снова.

403

Есть так называемый Dalvik-кэш. В связи с его заполнением у нас опять не хотят устанавливаться те или иные программы. Для решения проблемы чистим данные и отключаем сначала «Аккаунты Google», а затем Google Play Store.

Rh01 /rpc:s-5:aec-0 / RPC:S-3

Система не может получать информацию с сервера. Для исправления неполадки нужно сделать действия, как и при других похожих ошибках.

1. Очистить кэш и удалить лишние ненужные приложения.
2. Стереть данные и остановить Плей Маркет и Google Services Framework.
3. Как описано в предыдущей ошибке (403), удалить кэш через Рекавери.

492

Вновь не загружается контент из Гугл Плей.

1. Чистим данные и останавливаем «Сервисы Google Play».
2. То же самое делаем с Google Play Market.
3. Удаляем dalvik-кэш, если неполадка по-прежнему присутствует. Однако сделать это можно только при наличии рут-доступа.
4. Если рут-прав нет, то придётся просто сделать полный откат системы.

911

Также не позволяет загружать приложения.

1. Чистим данные, кэш, останавливаем Google Play Market.
2. Попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети или используйте мобильные данные, чтобы загрузить приложение.

Rpc:aec:0]

Неполадки при получении данных с сервера. Помочь может удаление всех синхронизированных аккаунтов. Затем очищаем кэш и данные Плей Маркета, после чего перезагружаем смартфон или планшет.

Похожей является ошибка RPC:S-3. В случае с ней нужно удалить только аккаунт Гугл, после чего можно попробовать подключить другой или этот же.

927

Эта неисправность не зависит от нашего устройства. Причина кроется в том, что программа обновляется разработчиками. Поэтому, если мы хотим установить или обновить её, мы этого сделать не сможем. Просто стоит снова попробовать установить её через 30 минут или позже.

Способ решения любых ошибок

Ну и, наконец, метод, который подойдёт для исправления любых неполадок. Но прибегать к нему надо всегда в последнюю очередь. Это возвращение устройства к заводским настройкам. Полная перезагрузка системы Андроид удалит все пользовательские данные, поэтому самое важное стоит предварительно скинуть на карту памяти или сохранить в облачных сервисах.

1. Открываем настройки.
2. Выбираем пункт «Сброс и восстановление», на разных устройствах он может называться по-разному и находиться либо в самом меню настроек, либо в пункте «Система».
3. Нажимаем «Сброс».

После этого девайс возвращается к заводским параметрам, все неполадки исчезают.

Теперь вы знаете, как исправить подавляющее большинство ошибок на Андроид. Их гораздо больше, но остальная масса неполадок имеет сходные пути решения, особенно ошибки сервисов Гугл Плей, встречается настолько редко, что данных о них ещё нет или уже исправлена разработчиками.

В работе любого Android-устройства, будь то планшет или телефон, рано или поздно возникают ошибки, выражающиеся тем или иным образом. Если ваш смартфон после очередной перезагрузки перестал включаться, а логотип загрузки системы изменился на символ Андроида с красным треугольником, проблема наверняка заключается в неправильном функционировании программного обеспечения. В ходе статьи мы расскажем о методах устранения подобной проблемы.

Способы устранения проблем с ПО

Многие из проблем на Android в любой версии не появляются без причины. В рассматриваемом случае ей, скорее всего, стала попытка самостоятельно обновить или заменить стандартное программное обеспечение. Избавиться от указанного логотипа можно путем сброса или перепрошивки девайса. При этом во всех ситуациях будут удалены личные данные, поэтому рекомендуем заранее сделать резервное копирование, выполнив перенос информации на компьютер.

Читайте также: Как сделать бэкап телефона перед прошивкой

Способ 1: Сброс к заводским настройкам

Этот способ не такой радикальный, как следующий, но все же в результате с вашего Андроид-устройства будут удалены все данные, находящиеся во внутренней памяти. Перед прочтением инструкции помимо резервного копирования желательно извлечь карту памяти и SIM-карту. Если вам будет что-то не понятно, можете ознакомиться с инструкцией у нас на сайте.

Читайте также:
Сброс Android к заводским настройкам
Сброс настроек на Samsung

1. При включении смартфона откройте меню рекавери. Для этого воспользуйтесь одной из специальных комбинаций, описанных в отдельной статье.

   Читайте также: Как зайти в рекавери на Android



2. Используя кнопки управления громкостью, найдите пункт «Wipe data/factory reset». Выбрать данный раздел можно с помощью кнопки включения.



3. Среди представленных вариантов перейдите и нажмите по строке «Yes – delete all user data».



4. Дальше дождитесь появления стартового меню рекавери и выберите пункт «Reboot system now».

После проделанных действий устройство должно будет автоматически перезагрузиться и включиться точно так же, как это было до появления символа Андроид с восклицательным знаком. Обычно этого будет достаточно для возобновления правильной работы смартфона. Однако иногда требуются более сложные меры по перепрошивке телефона.

Способ 2: Официальные прошивки

Как было упомянуто, этот способ является радикальным и заключается в перепрошивке устройства, с применением официального программного обеспечения, выпущенного производителем как раз для таких случаев. Найти совместимое ПО можно на соответствующем ресурсе или среди инструкций в отдельном разделе у нас на сайте. Из-за большого разнообразия методов мы не будем рассматривать процесс восстановления официальной прошивки, в то время как вы можете ознакомиться с инструкцией на примере программы от Samsung.

Читайте также: Как восстановить прошивку на Android

• Samsung;
• Xiaomi;
• Lenovo;
• HTC;
• LG;
• Huawei.

Читайте также: Инструкции по прошивке разных устройств

Обратите внимание, некоторые производители не предоставляют прямой возможности загрузить официальную прошивку для аппарата. Выходом здесь станет сброс, описанный в первом способе, или скачивание подходящего ПО на сторонних сайтах, например, 4PDA. Отличным вариантом также является установка кастомной прошивки, совместимой с девайсом.

Способ 3: Неофициальные прошивки

Как и в предыдущем способе, этот сводится к установке новой прошивки, но в этом случае не официальной, а кастомной. Главным отличием подобного ПО выступают модификации многих элементов интерфейса и функционала девайса. В виду этого многие элементы ОС будут отличаться от официальной прошивки и потому подойдут только любителям.

1. Для начала нужно установить кастомное рекавери, необходимое для инсталляции стороннего ПО. Об этом можете узнать из отдельной статьи.

   Подробнее: Установка кастомного рекавери на Android-устройство



2. Найти подходящие прошивки вы можете в разделе Android на форуме 4PDA. Здесь имеются варианты практически для любых устройств вне зависимости от даты выпуска.

   Перейти к прошивкам на 4PDA



3. Непосредственно процедура перепрошивки производится через ранее установленное или в некоторых отдельных случаях через заводское меню рекавери. Об этом мы детально рассказали в статье по ниже представленной ссылке и в инструкциях по конкретным моделям устройств.

   Подробнее:
   Способы прошивки Android через рекавери
   Как прошить телефон на Андроид

Надеемся, описанных действий будет достаточно для устранения рассматриваемой проблемы. Если же логотип Андроида с треугольником не исчез, можете описать проблему в комментах, так как иногда может потребоваться индивидуальное решение.

Заключение

Несмотря на вполне осуществимую починку Android-устройства вручную, лучшим вариантом все равно является обращение к специалистам. Благодаря этому вы получите девайс в том же состоянии, в котором он был до поломки, не беспокоясь о последствиях в будущем. При этом, однако, если у вас есть опыт сброса и перепрошивки телефонов, можно обойтись и своими силами.

Несмотря на то что операционная система «Андроид», как производная «Линукс», считается довольно стабильной и надежной, она все же не застрахована от разного рода сбоев и ошибок. Но чаще всего эти ошибки возникают из-за внешних факторов, не связанных с работой самой ОС. Неполадки аппаратного обеспечения устройства (вне зависимости от причин их появления), вызванные перебоями интернета, некорректная загрузка обновлений или ошибочные действия самих пользователей — все это прямо или косвенно может повлиять на работоспособность гаджета.

В таких случаях владельцы андроид-устройств при их включении могут увидеть не ожидаемый логотип операционной системы и последующий ее запуск, а уведомление от Android System Recovery: «Команды нет». Что делать, когда использование гаждета невозможно? Ведь смартфон или планшет более себя никак не проявляет, превращаясь в так называемый кирпич.

Сообщение ОС Android «Команды нет». Что делать?

Если при запуске гаджета возникает эта надпись, но никаких манипуляций с устройством до ее появления не производилось (имеется в виду обновление операционной системы, смена прошивки или получение прав суперпользователя), и эксплуатировалось оно в обычном режиме, можно попробовать несколько способов. К ним относятся: извлечение батареи, перезагрузка, проверка карты памяти и контактной группы каждой из сим-карт.

Извлечение батареи

Значительная часть имеющихся в настоящий момент на руках у пользователей устройств оснащена классическом съемным аккумулятором. Извлечь его не составит труда, особенно владельцам некоторых старых андроид-смартфонов, отсеки сим-карт и карт памяти которых могут располагаться как раз под батареей. Эту процедуру они наверняка выполняли не раз.

А если аппарат смену батареи в обычных условиях не поддерживает, а его владелец столкнулся с надписью Android System «Команды нет», что делать тогда? Придется либо от такого способа отказаться, либо, отыскав на просторах интернета схему конкретного гаджета или посмотрев видео, попытаться демонтировать аккумулятор самостоятельно.

Увы, далеко не каждое устройство подлежит разбору «на коленке», да и навыками даже простейшей разборки компактной техники обладают не все пользователи. По этому большинству пользователей этот вариант совсем не подходит.

Перезагрузка устройства

При невозможности извлечения аккумулятора можно попытаться перезапустить устройство с помощью удержания внешней кнопки питания. В зависимости от бренда и модели конкретного гаджета, эта кнопка может находиться как на боковой, так и на верхней стороне смартфона или планшета. Чтобы сбросить цепь питания, достаточно зажать кнопку секунд на десять, после чего отпустить, а через небольшой промежуток времени нажать на нее снова, как при обычном включении. Если с технической стороны (в аппаратной начинке) проблемы отсутствуют, шанс на возобновление нормальной работы устройства довольно велик.

Вне зависимости от используемого способа,обесточенным аппарат нужно продержать несколько минут, после чего вставить батарею обратно и попытаться включить устройство. Если с электроникой гаджета все в порядке, сброс питания чаще всего помогает, и смартфон с высокой вероятностью загрузится в рабочем режиме.

Проверка карты памяти и сим-карты

Возможны ситуации, при которых именно неисправная карта памяти становится виновником сообщения от Android «Команды нет». Что делать при этом? Следует извлечь MicroSD из смартфона или планшета и попытаться запустить устройство без карты. Аналогичная ситуация (хоть и довольно редкая) и с сим-картами: возможно, проблема кроется именно в плохом контакте рабочей зоны sim с клеммами гаджета, что особенно часто проявляется при использовании модульных сим-карт.

Полный сброс настроек

Этот способ используется, если ни одно из описанных решений не помогло, и телефон упорно высвечивает сообщение ОС Android «Команды нет». Что делать в этом случае, подскажет встроенная утилита восстановления. Для ее запуска чаще всего используется сочетание «Кнопка питания+громкость вниз», зажатые при выключенном устройстве на 3-4 секунды.

На скриншоте ниже — сообщение ОС Android «Команды нет» на Lenovo. Что делать, и как исправлять ошибку? Поможет сброс настроек Hard Reset.

Экраном воспользоваться не получится, все перемещения по меню производятся клавишами громкости, а кнопка питания отвечает за выбор. Необходимо переместить указатель на строку wipe data — factory reset и подтвердить выбор нажатием Power. Процедура восстановления займет некоторое время, при этом все пользовательские данные и приложения будут полностью удалены, а система вернется к состоянию «из коробки».

Смена прошивки

Допускается совмещение восстановления работоспособности гаджета со сменой прошивки. Но аппарат не стартует как положено, а на дисплее — Android Recovery и «Команды нет». Что делать, когда смена прошивки стандартными средствами недоступна? Для этого потребуется подключение устройства к компьютеру с помощью USB-кабеля, установленные на ПК драйвера, а также необходимое для прошивки программное обеспечение. Кроме того, перед началом прошивки аккумулятор гаджета должен быть полностью заряжен, поскольку процесс довольно серьезно нагружает батарею.

Использование конкретной программы зависит от конкретной же модели устройства: утилит для взаимодействия с аппаратом через компьютер довольно много, и получить информацию о том, какая именно из них подойдет для установки новой прошивки на определенную модель смартфона или планшета, можно на специализированных веб-ресурсах. К каждой из них обычно прилагается серьезное описание, регламентирующее каждое действие пользователя.

Сообщение ОС Android «Команды нет»: что делать, если ничего не помогло?

В тех случаях, когда ни одна из проделанных операций не принесла результата, остается только одно — обращение в сервисный центр. У специалистов имеются все возможности для диагностики устройств, и владельцу гаджета достаточно быстро дадут ответ, что именно мешает нормальной работе аппарата, а также предложат варианты решения проблемы.