Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Avtodor-tr.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Avtodor-tr.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Avtodor-tr.ru : сбой Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Avtodor-tr.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 10 |
| Павловский Посад, Московская область | 2 |
| Брехово, Пермский край | 1 |
| Санкт-Петербург | 1 |
| Ереван, Yerevan | 1 |
Не работает Avtodor-tr.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Avtodor-tr.ru
Форум пользователей Avtodor-tr.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Галина
•
4 дней назад
#
2 июня 2023
+
3
—
не работает оплата!!!
DMITRY
•
4 дней назад
#
2 июня 2023
+
0
—
Не работает оплата. Сразу отключается
ARTEM
•
31 дней назад
#
6 мая 2023
+
1
—
Не работает оплата
Не работает оплата как на сайте Автодора, так и через Сбер. 5 дней прошло, теперь мне штраф придет в 5 000. А сумма задолженности за проезд 340 рублей.
Гость
•
31 дней назад
#
6 мая 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Димка
•
32 дней назад
#
5 мая 2023
+
0
—
Приложение так и не работает, а ехать надо(((( поддержка молит.
Роман
•
32 дней назад
#
+
0
—
Пытаюсь посчитать стоимость проезда до Москвы, пишет «На данном маршруте нет платных участков» что правда?
Гость
•
32 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не открывает всё утро 5 мая 2023 как и сайт. Проверить баланс невозможно.
Дмитрий
•
32 дней назад
#
+
5
—
Оплатил, но деньги до сих пор не пришли.
Личный кабинет не работает, сайт тупит ужасно, номер *2323 не отвечает.
АП
•
32 дней назад
#
+
1
—
через приложение смог пополнить баланс, остальное не работает
на сайт зайти не получается
А
•
32 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт и приложение
Оксана
•
32 дней назад
#
+
3
—
Не могу оплатить , приложение пишет, что якобы нет соединения с интернетом, хотя интернет работает
Сергей
•
32 дней назад
#
+
1
—
Не могу оплатить!!!
Ореховец
•
38 дней назад
#
+
2
—
Личный кабинет — зачем он, для кого нужен
Второй день не могу войти в личный кабинет. Обращение в контакт-центр — разговор слепого с глухим.
Решение проблемы, с моей точки зрения, быстро решалось бы если при нарушении работы личного кабинета (не можешь проверить сколько денег, добавить и т.д.) — проезд по трассе без оплаты (за счет компании, пусть она платит или вернее не получает плату)
Гость
•
38 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает личный кабинет
Юлия
•
39 дней назад
#
+
0
—
Невозможно зайти в личный кабинет 28.04.2023
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зайти в личный кабинет в течении 6-ти часов
Гость
•
41 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не войти в личный кабинет, у вас хоть кто-нибудь работает над проблемой?
Евгений
•
44 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает
ЛК на сайте работает, приложение на Андроиде не работает: Ошибка соединения. Попробуйте позже. Показывает баланс на 04 октября 2022г. Сейчас апрель 2023 г.!
Ирина
•
73 дней назад
#
+
0
—
почему ,не работает сайт Автодор ???
Гость
•
87 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает оплата на сайте
Гость
•
99 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Полный бардак с личным кабинетом, часто не работает.
Алексей
•
120 дней назад
#
+
0
—
неделю не отображается информация на главной странице. сначала не мог купить скидку….потом пропала главная страница и все остальное
Николай
•
139 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт и мобильное приложение в Ялте
Роман
•
142 дней назад
#
+
3
—
Не работает приложение не могу войти в лк
Гость
•
143 дней назад
#
+
3
—
Невозможно войти в личный кабинет. Начал пробовать 13. 14.01.23г тоже самое
[email protected]
•
147 дней назад
#
+
0
—
Не возможно войти юридическому лицу в личный кабинет на сайте. Пытаюсь аж с 04 января. А сегодня уже 11? Как получить отчеты за Декабрь?
Гость
•
147 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно зайти с компьютера в ЛК и на страницу техподдержки, грузится пустая страница
Александр
•
148 дней назад
#
+
2
—
Не могу в ЛК Автодор.Справа в низу отображается голова оранжевого чувака с микрофоном (тех.поддержка) и все!))))))
Гость
•
149 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт лежит, в лк пустота!!!!
Владимир
•
150 дней назад
#
+
0
—
И это госкомпания? Нельзя положить денег на счёт в личном кабинете.
александр
•
152 дней назад
#
+
2
—
не могу зайти в лк ,ставропольский край,что случилось?
Гость
•
153 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже 5 дней невозможно зайти в ЛК
Гость
•
161 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже неделю невозможно зайти в личный кабинет,пополнить счет.Находясь в Москве,удалось войти в приложение.Вернувшись в Воронежскую область,приложение опять не работает.При этом,сообщения о снижении баланса приходят.
Alik
•
180 дней назад
#
+
3
—
Не могу войти в ЛК и в обратную связь на сайте. Заходил с разных браузеров.
евгений
•
191 дней назад
#
+
1
—
Не работает!
елена
•
195 дней назад
#
+
1
—
не могу войти 2-й день!!!!
Елена
•
197 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить картой, пишет, что вебстраница отсутствует(
Алексей
•
208 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в ЛК и в обратную связь на сайте. Заходил с разных браузеров. Позор Автодор.
Гость
•
208 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в ЛК и в форму обратной связи уже в течении 2 часов
Гость
•
229 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ни приложение ни сайт!
Вадим.
•
247 дней назад
#
+
2
—
Да Вы работаете или нет? !
Личный кабинет не доступен уже 2-й день (01.10.2022-02.10.2022).
Баланс не проверить и не пополнить!
И мобильное приложение — в таком же виде: «Ошибка соединения. Попробуйте позже».
Сергей
•
254 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить за проезд. Не активно приложение, и через официальный сайт 23-24 сент.2022.
Елена
•
270 дней назад
#
+
0
—
Не могу пополнить баланс????♀️, постоянно выдаёт ошибку. Примите меры
Гость
•
287 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение тупит и не открывается.Сделайте уже наконец-то.
Алекс
•
287 дней назад
#
+
0
—
Отвратительная работа ЛК Автодор- в Крыму невозможно войти. Жмутся санкций? На кой такая компания нужна! И никак им хвост не придавят.
Вячеслав
•
289 дней назад
#
+
0
—
Нет входа в личный кабинет, невозможно пополнить баланс. И так уже неделю. Что там происходит?
Надежда
•
290 дней назад
#
+
0
—
Не открывается страница входа в лк автодор уже несколько дней
Гость
•
299 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Вход в ЛК — в приложении очень долго, и не показывает транспондеры, историю, пополнения. Информация загружается только через 5-7 минут ожидания… Через сайт вход в ЛК в принципе не происходит (пишет, что неправильный логин или пароль). 11 августа 2022.
Чувак
•
317 дней назад
#
+
-1
—
Автодор, как и многие компании в Крыму не работают, ссикаются от санкций, ну или сервера сайта и приложение Автодор забугорные, что оченно патриотично. Выход, vpn с указанием местоположения Россия, и ап… Все чудесно работает и оплачивается в мгновение ока. Вот только за ваши офшоры обидно…
Иван
•
331 дней назад
#
+
0
—
В личный кабинет не войти. Ни с компа, ни с планшета, ни с телефона. Кто же его так закопал??? И найдется ли специалист, который это дело наладит?
Виктор
•
336 дней назад
#
+
0
—
Превышено время ожидания ответа от сайта lk.avtodor-tr.ru.
Виктор
•
336 дней назад
#
+
0
—
В Беларуссии , личный кабинет недоступен, не смартфон, не компьютер
Евгений
•
336 дней назад
#
+
0
—
РБ, личный кабинет недоступен
Александр Грицук
•
336 дней назад
#
+
0
—
Уже неделю не могу войти в ЛК.
Максимус
•
337 дней назад
#
+
0
—
Дайте вход к ЛК, третий день все лежит
Марина
•
339 дней назад
#
+
0
—
Со вчерашнего дня не могу войти в приложение, 2е сутки беда с сайта в ЛК тоже не могу войти
Андрей
•
340 дней назад
#
+
0
—
не могу войти в личный кабинет уже 3й день, в чем причина
Гость
•
374 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти ни на сайтМ ни в приложение!!! Просто свинство, что столь частую проблему никак не устраняют!!!!
Александр
•
393 дней назад
#
+
0
—
Несколько дней не могу войти в личный кабинет. Не получается не странице в интернете, не в мобильном приложении. Через VPN тоже не войти. На странице в интернете пишет: «нет подключения к сети», в мобильном приложении пишет: «не удалось найти сервер с указанным именем хоста».
Александр
•
396 дней назад
#
+
0
—
И снова не работает приложение автодора, пополнить нельзя, ничего не обновляется.
Николай
•
397 дней назад
#
+
0
—
Не зайти в личный кабинет.
Петр
•
402 дней назад
#
+
0
—
Не строит маршрут, пишет нет подключения к сети. Даже через впн пробывал.
Олег
•
403 дней назад
#
+
0
—
Мудаки!
Дмитрий Анатольевич
•
406 дней назад
#
+
0
—
Тоже Личный кабинет лежит. И на мобиле
Дмитрий
•
406 дней назад
#
+
0
—
Личный кабинет 502 Bad Gateway
Гость
•
415 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не зайти в личный кабинет
Владимир
•
416 дней назад
#
+
0
—
С утра ехать, а сайт лежит. И как быть?
Гость
•
416 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень всё долго!
Гость
•
416 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает второй день. Приложение на телефоне работает, но пропала скидка на апрель (покупал в марте за 1000 баллов)
Валерий
•
417 дней назад
#
+
0
—
Автодор полнусть упал
Ольга
•
417 дней назад
#
+
0
—
завтра ехать по Дону, не могу пополнить счет.
Надя
•
417 дней назад
#
+
0
—
На какой х мы купили транспордер если его нельзя зарегистрировать
Вячеслав
•
417 дней назад
#
+
0
—
не работает ни сайт, ни приложение
Ольга
•
417 дней назад
#
+
1
—
Не открывается сайт, вообще
Гость
•
417 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно пополнить баланс
Гость
•
417 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает приложение и не работает официальный сайт
Татьяна
•
417 дней назад
#
+
0
—
Проблемы со входом в личный кабинет, в приложении, нет возможности пополнить баланс, операторы не отвечают, автоответчик.
Марина
•
438 дней назад
#
+
-1
—
Невозможно зайти в приложение.
Александр
•
438 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет ни через приложение, ни через сайт. Приложение- ошибка сервера, на сайте-агрегаторе адрес не обнаружен.
Гость
•
643 дней назад
#
+
0
—
Не пускает в личный кабинет.
Санчез
•
698 дней назад
#
+
0
—
В лк не могу зайти
Юлия
•
698 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в ЛК, ошибка 520
Уважаемые автомобилисты!
По техническим причинам не работает мобильное приложение «Автодор». Для получения оперативной информации пользуйтесь сайтами ГК «Автодор» и «Автодор-Платные дороги». Работа мобильного приложения будет восстановлена в ближайшее время.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
-
Главная
17.02.2021 14:07:00
Процедура персонификации лицевого счета транспондера в Личном кабинете временно затруднена по техническим причинам
Процедура персонификации лицевого счета в Личном кабинете на сайте avtodor-tr.ru и в Мобильном приложении «Автодор» временно затруднена по техническим причинам. Приносим извинения за неудобства – в ближайшее время все клиентские сервисы будут восстановлены.
Если нужно срочно персонифицировать лицевой счет транспондера T-pass перед поездкой, вы можете обратиться в любой из офисов компании «Автодор – Платные Дороги». В разделе «Пункты взимания платы и Центры продаж» на сайте avtodor-tr.ru размещена подробная информация об адресах и графиках их работы.
По любым вопросам, связанным с пользованием платными дорогами, вы можете обратиться в Единый контактный центр по номеру *2323 c мобильных телефонов, 8-800-707-23-23 – со стационарных. Звонки принимаются круглосуточно.
Не приходят СМС от «Автодор» с кодом: что делать?
“Автодор” – это государственная организации «Российские автомобильные автомобильные дороги», которая занимается реконструкцией, ремонтом и строительством автодорог. Часть платных автомобильных дорог как раз контролируется этой организацией.
И для того, чтобы иметь право на проезд по платным участкам, необходимо внести оплату. Есть случаи, когда вы ввели все данные карты верно и отправили при помощи специальной код подтверждения, а он не приходит.
Не приходит смс на телефон
Чтобы разобраться в проблеме, нужно изучить причины, по которым может не приходить смс-код на устройство для подтверждения списания оплаты за проезд по участкам платных автомобильных дорог.
Среди причин:
- Проверьте правильность заполнения данных, а именно номера. В случае ошибки, сообщение уйдет на совершенно другой, который был ошибочно указан при заполнении формы.
- На устройстве активирован “режим полета” или просто отключена СИМ-карта, куда должно прийти смс.
- Ошибки в телефоне. Бывает так, что смс банально не доходят из-за слоя в работе системы. Попробуйте отправить сообщение самому себе, если оно не приходит, попробуйте перезагрузить мобильный.
- Возможно уведомление было принято за спам. Если есть подобные программы, отключите их и снова запросите смс код. Есть случаи, когда операторы связи сами блокируют такие SMS, и спустя время присылают об этом уведомление.
- Проблемы со стороны сайта организации. В таком случае стоит обратиться в техническую поддержку, создав обращение прямо на сайте или же позвонить по указанным контактным номерам специалисту и задать свой вопрос.
Что делать?
Если нет возможности или желания общаться с технической поддержкой, тогда попробуйте выполнить следующие манипуляции:
- Очистите историю сообщений, возможно у вас забита память, и снова запросите код;
Возможность проблемы со стороны оператора связи или самого сайта. Попробуйте запросить код чуть позже. - Есть гаджеты с встроенной функцией автоматического удаления спама. Отключите и функцию, и повторно отправьте код;
- Возможно, вы указали номер телефона, который не подключен к смс-банкингу, поэтому проверьте его актуальность.
Одной из вероятных причин, почему не пришел SMS-код на ваш гаджет, отключение уведомлений от банка. Изменить подобные настройки можно в приложении самого банка, после чего нужно попробовать снова отправить уведомление для подтверждения оплаты проезда по платным участкам российских автомобильных дорог.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Avtodor-tr.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Avtodor-tr.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Avtodor-tr.ru : нет сбоя
60 комментариев
Avtodor-tr.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Avtodor-tr.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Avtodor-tr.ru
Форум Avtodor-tr.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Николай
•
12 дней назад
#
18 января 2023
+
0
—
Не работает сайт и мобильное приложение в Ялте
Роман
•
16 дней назад
#
15 января 2023
+
1
—
Не работает приложение не могу войти в лк
Гость
•
16 дней назад
#
14 января 2023
+
1
—
Невозможно войти в личный кабинет. Начал пробовать 13. 14.01.23г тоже самое
[email protected]
•
21 дней назад
#
10 января 2023
+
0
—
Не возможно войти юридическому лицу в личный кабинет на сайте. Пытаюсь аж с 04 января. А сегодня уже 11? Как получить отчеты за Декабрь?
Гость
•
21 дней назад
#
10 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно зайти с компьютера в ЛК и на страницу техподдержки, грузится пустая страница
Александр
•
+
1
—
Не могу в ЛК Автодор.Справа в низу отображается голова оранжевого чувака с микрофоном (тех.поддержка) и все!))))))
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт лежит, в лк пустота!!!!
Владимир
•
+
0
—
И это госкомпания? Нельзя положить денег на счёт в личном кабинете.
александр
•
+
1
—
не могу зайти в лк ,ставропольский край,что случилось?
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже 5 дней невозможно зайти в ЛК
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже неделю невозможно зайти в личный кабинет,пополнить счет.Находясь в Москве,удалось войти в приложение.Вернувшись в Воронежскую область,приложение опять не работает.При этом,сообщения о снижении баланса приходят.
Alik
•
+
3
—
Не могу войти в ЛК и в обратную связь на сайте. Заходил с разных браузеров.
евгений
•
+
1
—
Не работает!
елена
•
+
1
—
не могу войти 2-й день!!!!
Елена
•
+
0
—
Не могу оплатить картой, пишет, что вебстраница отсутствует(
Алексей
•
+
0
—
Не могу войти в ЛК и в обратную связь на сайте. Заходил с разных браузеров. Позор Автодор.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в ЛК и в форму обратной связи уже в течении 2 часов
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ни приложение ни сайт!
Вадим.
•
+
2
—
Да Вы работаете или нет? !
Личный кабинет не доступен уже 2-й день (01.10.2022-02.10.2022).
Баланс не проверить и не пополнить!
И мобильное приложение — в таком же виде: «Ошибка соединения. Попробуйте позже».
Сергей
•
+
0
—
Не могу оплатить за проезд. Не активно приложение, и через официальный сайт 23-24 сент.2022.
Елена
•
+
0
—
Не могу пополнить баланс????♀️, постоянно выдаёт ошибку. Примите меры
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение тупит и не открывается.Сделайте уже наконец-то.
Алекс
•
+
0
—
Отвратительная работа ЛК Автодор- в Крыму невозможно войти. Жмутся санкций? На кой такая компания нужна! И никак им хвост не придавят.
Вячеслав
•
+
0
—
Нет входа в личный кабинет, невозможно пополнить баланс. И так уже неделю. Что там происходит?
Надежда
•
+
0
—
Не открывается страница входа в лк автодор уже несколько дней
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Вход в ЛК — в приложении очень долго, и не показывает транспондеры, историю, пополнения. Информация загружается только через 5-7 минут ожидания… Через сайт вход в ЛК в принципе не происходит (пишет, что неправильный логин или пароль). 11 августа 2022.
Чувак
•
+
-1
—
Автодор, как и многие компании в Крыму не работают, ссикаются от санкций, ну или сервера сайта и приложение Автодор забугорные, что оченно патриотично. Выход, vpn с указанием местоположения Россия, и ап… Все чудесно работает и оплачивается в мгновение ока. Вот только за ваши офшоры обидно…
Иван
•
+
0
—
В личный кабинет не войти. Ни с компа, ни с планшета, ни с телефона. Кто же его так закопал??? И найдется ли специалист, который это дело наладит?
Виктор
•
+
0
—
Превышено время ожидания ответа от сайта lk.avtodor-tr.ru.
Виктор
•
+
0
—
В Беларуссии , личный кабинет недоступен, не смартфон, не компьютер
Евгений
•
+
0
—
РБ, личный кабинет недоступен
Александр Грицук
•
+
0
—
Уже неделю не могу войти в ЛК.
Максимус
•
+
0
—
Дайте вход к ЛК, третий день все лежит
Марина
•
+
0
—
Со вчерашнего дня не могу войти в приложение, 2е сутки беда с сайта в ЛК тоже не могу войти
Андрей
•
+
0
—
не могу войти в личный кабинет уже 3й день, в чем причина
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти ни на сайтМ ни в приложение!!! Просто свинство, что столь частую проблему никак не устраняют!!!!
Александр
•
+
0
—
Несколько дней не могу войти в личный кабинет. Не получается не странице в интернете, не в мобильном приложении. Через VPN тоже не войти. На странице в интернете пишет: «нет подключения к сети», в мобильном приложении пишет: «не удалось найти сервер с указанным именем хоста».
Александр
•
+
0
—
И снова не работает приложение автодора, пополнить нельзя, ничего не обновляется.
Николай
•
+
0
—
Не зайти в личный кабинет.
Петр
•
+
0
—
Не строит маршрут, пишет нет подключения к сети. Даже через впн пробывал.
Дмитрий Анатольевич
•
+
0
—
Тоже Личный кабинет лежит. И на мобиле
Дмитрий
•
+
0
—
Личный кабинет 502 Bad Gateway
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не зайти в личный кабинет
Владимир
•
+
0
—
С утра ехать, а сайт лежит. И как быть?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень всё долго!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает второй день. Приложение на телефоне работает, но пропала скидка на апрель (покупал в марте за 1000 баллов)
Валерий
•
+
0
—
Автодор полнусть упал
Ольга
•
+
0
—
завтра ехать по Дону, не могу пополнить счет.
Надя
•
+
0
—
На какой х мы купили транспордер если его нельзя зарегистрировать
Вячеслав
•
+
0
—
не работает ни сайт, ни приложение
Ольга
•
+
0
—
Не открывается сайт, вообще
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно пополнить баланс
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает приложение и не работает официальный сайт
Татьяна
•
+
0
—
Проблемы со входом в личный кабинет, в приложении, нет возможности пополнить баланс, операторы не отвечают, автоответчик.
Марина
•
+
0
—
Невозможно зайти в приложение.
Александр
•
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет ни через приложение, ни через сайт. Приложение- ошибка сервера, на сайте-агрегаторе адрес не обнаружен.
Гость
•
+
0
—
Не пускает в личный кабинет.
Санчез
•
+
0
—
В лк не могу зайти
Юлия
•
+
0
—
Не могу войти в ЛК, ошибка 520
На чтение 5 мин Просмотров 4.6к. Опубликовано 20.02.2022 Обновлено 22.02.2022
Для управления лицевым счетом, пополнения баланса и контроля расхода средств компания «Автодор — Платные дороги» (Российские автомобильные дороги) создала удобный личный кабинет для всех пользователей.
Одним из приоритетных направлений работы компании Автодор — внедрение платных автомобильных дорог. Самым крупным проектом Московской области является ЦКАД.
На сегодняшний день платные участки имеются на нескольких дорогах федерального уровня. Это трассы М-1 «Беларусь», М-3 «Украина», М-4 «Дон» и М-11 «Нева» (Москва — Санкт-Петербург), а также на А-113 «ЦКАД». Чтобы воспользоваться преимуществами платных дорог, нужно приобрести необходимое устройство (для оплаты) «Транспондер» и заключить договор с Автодором.
Содержание
- Регистрация
- Вход в личный кабинет Автодор на сайте avtodor-tr.ru
- Вход по номеру телефона
- Возможности личного кабинета Автодор
- Привязка лицевого счета
- Как восстановить пароль?
Регистрация
- На официальном сайте https://avtodor-tr.ru найдите кнопку «Личный кабинет», она располагается в правом верхнем углу — нажимайте на неё.
Для дальнейшего входа в личный кабинет «Автодор» необходимо изначально пройти регистрацию.
- В открытой странице выбирайте ссылку «Регистрация».
- Введите свой актуальный номер мобильного телефона (без +7).
Укажите номер телефона при регистрации в личном кабинете Автодор - Введите 6 цифр с картинки, если цифры не можете определить обновите картинку соответствующей кнопкой.
- Убедитесь, что помечено галочкой соглашение на условия (обычно выбрано автоматически). Нажимайте кнопку «Выслать код на этот номер».
- В новом окне введите код подтверждения и нажимайте «Подтвердить».
Подтверждение номера телефона при регистрации с помощью кода - Далее заполните все поля отмеченные красной звездочкой (обязательные к заполнению). Укажите свои личные и контактные данные, придумайте уникальный пароль, и введите используемую вами электронную почту.
- После оформления регистрации система автоматически отправит электронное письмо на указанную в анкете электронную почту с ссылкой на личный кабинет.
- При переходе по ссылке, вы подтвердите свой почтовый ящик и закончите процесс регистрации.
Поздравляем! Теперь вы полноправный пользователь личного кабинета.
Теперь вы можете привязать транспондер к своему личному счету или приобрести новое устройство, и многое другое.
Вход в личный кабинет Автодор на сайте avtodor-tr.ru
Не забудьте все те данные, которые указывали при регистрации на сайте Автодора, они вам пригодятся при авторизации (входе) в личном кабинете.
- Страница для входа доступна на официальном сайте на главной странице (справа вверху). Для удобства входа в личный кабинет можно пройти по ссылке https://avtodor-tr.ru/account.
- В пустых полях укажите свой логин и введите пароль.
Вход в личный кабинет Автодор через электронную почту - Для входа в систему нажимайте кнопку «Вход в личный кабинет».
Вход по номеру телефона
Этот вид входа в личный кабинет ничем не отличается от вышеупомянутого, вы сами в праве выбирать как входить. Для этого в поле «Логин» можно указать номер телефона, который использовался при регистрации.
Возможности личного кабинета Автодор
При оформлении договора у пользователей формируется собственный лицевой счет. В дальнейшем счет привязывается к купленному транспондеру. Позже при использовании устройства можно контролировать баланс счета, и своевременно его пополнять. Это самые важные задачи личного кабинета «Автодор».
В целом для зарегистрированных пользователей будет доступен целый спектр функций:
Счет. Указано доступное количество денежных средств на балансе + список электронных устройств, привязанных к договору.
Пополнение счета. Пополнение баланса с помощью банковской карты, онлайн банков или электронного кошелька на лицевой счет пользователя.
Последние поездки. Указаны все совершенные поездки за последнее время, с поиском из истории поездок.
Платежи. Указана история всех платежей пользователя, с количеством внесенных средств и датой платежа.
Выписка. Получение подробного отчета по лицевому счету, со всеми операциями (пополнение и расход) + остаток средств на момент выписки.
ЭСРП. Электронные средства регистрации проезда. Список всех привязанных транспондеров к договору + информация об их использовании.
Программа лояльности. Данные о начисленных бонусных баллов и их использования.
Привязка лицевого счета
Лицевой счет автоматически привязывается к номеру договора во время регистрации в личном кабинете. Бывают редкие случаи, когда привязка не сработает. Обычно это происходит по вине пользователя при допущении ошибки во время заполнения анкеты. Если такое случилось, следуйте рекомендациям по устранению, всплывающими на экране.
После всех манипуляций вероятно придется привязывать договор самостоятельно. В личном кабинете переходите по ссылке «Привязать персонифицированный лицевой счет».
Как восстановить пароль?
Бывают случаи, когда не помнишь пароль от ранее зарегистрированного профиля в ЛК. Чтобы получить доступ ко всем функциям «Платных дорог» нужно выполнить простые действия:
- При входе в личный кабинет «Автодор» можно восстановить пароль, для этого нажмите на ссылку «Забыл пароль?».
- В открытой странице заполните поле «Электронная почта». Указывайте именно ту, которая использовалась для регистрации!
Восстановление пароля в личный кабинет Автодор - На указанный адрес придёт письмо (от технической службы компании Автодор), в котором будет ссылка, пройдите по ней.
- Укажите новый пароль и подтвердите его.
Точно таким же методом можно поменять пароль на более сложный. Если конечно есть нужда в замене пароля.
«Как я забыл пароль» эпопея в двух действиях.
Потребовалось мне пополнить баланс транспондера T-Pass для проезда по трассе М4 Дон
Пытаюсь зайти в личный кабинет — банан, пароль не помню, в почте нет, ищу кнопку забыл пароль — нету:
кнопки
Ладно, контакты есть на странице, легко можно позвонить в колл-центр, это, вроде-бы хорошо. Но порядок восстановления это просто жесть, о нем и хочу поведать:
— Девушка на линии рассказывает, что нужно написать на электронную почту письмо с темой Восстановление пароля и указать для восстановления пароля следующие данные:
— Номер договора
— электронную почту, которая была указана при регистрации личного кабинета.
номера договора, естественно под рукой нет, спрашиваю, чего делать?
меня соединяют со второй барышней, которой я называю серию и номер паспорта, фамилию имя и отчество
(как в банк позвонил, только кодовое слово не спросили) после чего мне сообщают номер договора ПЯТИЗНАЧНЫЙ (это важно).
Отправляю письмо с озвученными данными. Звоню еще раз, мол отправил, в течение какого времени ответа ждать? ответ не то чтобы убил, заставил насторожиться: «в течение одного рабочего дня, может быть сегодня до 18.00»
Звёзды ко мне благосклонны сегодня — через 20 минут получаю письмо:
Ответ с данными для входа. Ничего не смущает?
Правильно, с успешной регистрацией
Заходим в кабинет:
снова заполняем данные
следующее сообщение повергает в шок (скриншот, к сожалению, не сделал):
Активация личного кабинета будет произведена не ранее чем через 24 часа, после проверки модератором введенных данных и будет успешной, если номер договора введен правильно, в формате 0000-П11, где 0000 — номер договора от 4 до 7 цифр, 11 — номер Центра продажи и обслуживания
Естественно, по телефону мне сообщили только пятизначный номер договора, естественно, номер пункта продажи мне никто не сообщил. У меня другой вопрос: ПОЧЕМУ, у поля ввода номера договора нет этой подсказки? даже еще и второй вопрос: почему сия подсказка появляется ПОСЛЕ нажатия кнопки Сохранить?
Данных о балансе нет, при этом, только что, в почту упало очередное уведомление о балансе
Вывод: личный кабинет «писали садисты» (с) одна клиентка
я, покопавшись на сайте, (надо рассказывать, что поиска по сайту нет?) нашел, где лежат ответы на ЧаВо:
где бы вы думали? в Пресс-центре!
Вот оно, описание процедуры восстановления пароля:
Без комментариев
В итоге, после очередного звонка, мне сообщили полный номер договора.
На вопрос, когда мне ожидать активации личного кабинета, сказали: «Теперь уже не раньше понедельника, выходные же». Занавес.
Вроде бы ООО, зарабатывающее бабки, НО их основная проблема в том — что сидят на кормушке, а им все денюжку в клювик несут, посему нет желания привлекать клиента — никуда же не денется. А сидят на кормушке потому, что дочернее общество Государственной корпорации, созданное для взимания платы.
P.S. Война с мельницами — неблагодарное занятие. Но иногда надо спустить пар Хорошо, что есть такие конторы
P.P.S. Записывайте пароли и не теряйте их.
Почему не работает приложение автодор
На данный момент некоторые новые пользователи испытывают сложности с самостоятельной регистрацией через сайт avtodor-tr.ru и мобильное приложение «Автодор». Технические работы по устранению неполадок уже ведутся, до их завершения рекомендуем пользоваться другими клиентскими сервисами.
Напоминаем, что пополнить баланс лицевого счета транспондера T-pass на сайте avtodor-tr.ru можно и без регистрации или входа в Личный кабинет. Для этого нужно ввести на выбор номер телефона, договора или самого устройства. Авторизация не потребуется и для покупки Билета и оплаты задолженности за проезд по ЦКАД.
Для удаленного пополнения баланса лицевого счета транспондера T-pass можно воспользоваться также USSD-сервисом *390# или внести средства через интернет-банки. Оплатить услуги «Автодор – Платные Дороги» возможно через «Сбербанк Онлайн», «ВТБ Онлайн» и терминалы моментальной оплаты «Элекснет» (входит в группу МКБ).
Для персонификации лицевого счета транспондера можно заехать в любой Центр продаж и обслуживания. Все они расположены в непосредственной близости от скоростных трасс, поэтому это будет удобно сделать прямо перед поездкой. В них также можно получить детализацию проездов, переместить транспондер на желаемый лицевой счет и купить Абонемент.
На любые вопросы о пользовании платными дорогами и транспондером T-pass готовы ответить специалисты Единого контактного центра. Обратиться к ним можно по номеру *2323 – с мобильного телефона и 8-800-707-23-23 – со стационарного. Звонки принимаются круглосуточно.
Отзыв: Транспондер Росавтодор T-pass — Не наступите на мои грабли, или некоторые ошибки новичка, которые стоят денег
Транспондерами долго и навязчиво нас соблазнял Автодор на платной трассе М4 «Дон». Мы, легковушечники, долго сомневались, выгодно это или нет, решили рискнуть. Приятным бонусом оказалось то, что кроме трассы М4 «Дон» этим же транспондером можно пользоваться на трассе М11, объезд Вышнего Волочка (кто ездил знает, что это многокилометровые пробки на скоростной трассе всего лишь из-за единственного светофора, расположенного в этом населенном пункте).
Дальше о цифрах: суммарный проезд всех платных участков для легковушки в дневное время(это с 7.00 до 0.00) сейчас (июнь 2017 года) составляет 840 руб. и 545 руб. в ночное. С учетом скидок по транспондеру днем получается меньше на 243руб., ночью на 125 руб. Транспондер стоит 1000 руб. Соответственно чтобы он окупился для легковушки, нужно проехать 4 раза по дневным тарифам или 8 по ночным. Только потом начнете экономить. Может быть, если повезет.
Покупали мы транспондер на одном из платных участков трассы, в пункте обслуживания транспондеров. Из легковушечников были мы одни, в основном этой штукой пользуются дальнобойщики на фурах. На каждом пункте проезда есть сервисный центр, где пополняют счет транспондеров. Режим работы в основном с 9 до 21, это присутствуют сотрудники, но для пополнения есть круглосуточные безкомиссионные терминалы.
Итак, первая ошибка: покупать транспондер желательно не во время поездки, а заранее. Для активации устройства потребовалось полчаса. Пришлось ждать. Решили потратить это время на регистрацию на сайте Автодора и в программе лояльности (это призрачная штукень, типа как дающая еще дополнительные скидки, но при определенных условиях и в течение определенного времени). Как раз все полчаса и ушли. Потому как страница все время глючила и висла, а в колл-центре подробненько расспросили (в лучших традициях тупых сотрудников колл-центров) суть проблемы (раз 20 переключая и уточняя информацию), затем сказали, что нихтьферштейн, нужно звонить сотрудникам автодора, которые работают с понедельника по пятницу с 9 до 18. А дело было в субботу вечером, поэтому стартовали без регистрации.
ДА! Еще пока стояли, видели огромное количество «зайцев» — это автомобили, которые плотно прижимаются к впередиидущим и успевают проскочить по оплате транспондером этого впереди идущего автомобиля. Одну газельку даже шлагбаумом стукнуло. Проезд с транспондером разрешен по любому пункту, но есть еще отдельные только для транспондеров, в них сотрудников нет (любимые полосы для зайцев). Это удобно, если на пунктах оплаты скапливаются пробки. В остальном все «электронно» — едешь, коробочка пикает, денежка уходит.
Теперь подробнее, куда именно она уходит. Это тайна покрытая мраком, так как никаких табло нет, соответственно увидеть сумму можно только в личном кабинете, и то, не сразу, а по прошествии какого то времени. То есть чтобы вас не нажухали, нужно на каждом платном участке останавливаться, дожидаться когда же обновится сумма, сравнивать ее с тарифом, затем, если не правильно считали дозваниваться в колл-центр, и лучше всего это делать с 9 до 18 вечера, так как в колл-центре врядли помогут, нужны сотрудники Автодора. Получается ну очень гипотетически.
Естесственно мы просто поехали, слушая как пикает сей девайс. По приезду просто сравнили суммы на платных участках с тарифами. На одном нам посчитали какой то лишний съезд. Вежливые сотрудники колл-центра снова выразили свое «сейчас уточним, подождите, мы уточнили, да, именно так и должно списываться, почему мы не предоставляем информации, просто так надо».
С программой лояльности примерно та же история. Тыкала я на ее страницу почти всю дорогу, и вуаля, даже оказалась зарегистрированной, но потом при проверке данных выяснилось, что никакие баллы не начислены, и поездок у меня нет. Вежливые и отзывчивые сотрудники кол-центра объяснили, что данные обновляются в течение трех рабочих дней, я подождала 3 рабочих дня, затем вежливые сотрудники колл-центра объяснили что, в течение трех календарных дней. Прошли уже все дни, и снова вежливые и отзывчивые сотрудники сказали, что нет! оказывается я зарегистрирована в этой программе позже. Почему так получилось — снова переключим-уточним-нихтьферштейн — переключаем на сотрудников Автодора. Там та же песня — регистрация произошла позже. Почему — мы не знаем. Кто знает — нихтьферштейн.
В целом, по поездке мы заплатили меньше, чем наличкой, включая двойное списание.
Вывод — покупая транспондер мы становимся участником азартной игры с госпредприятием. Если повезет, сэкономим, если нет — потеряем.
Рекомендовать могу только тем, кто ездит часто и то, с оговоркой — держите ухо востро. Теоретически все прекрасно и привлекательно, на деле — деньги уходят непойми куда и почему, и вряд ли докажешь, что не правильно ушли. Либо это элементарная халатность, либо хорошо продуманый развод. Сама пока сомневаюсь в эффективности приобретения.
Добавился опыт использования — со второй же поездки неправильно посчитали категорию транспортного средства, хотя ехали очень внимательно, старались не проезжать вслед за фурами. Позвонила в колл-центр, проблему решили быстро — на сайте есть форма обратной связи, я заполнила, деньги возвращают через 15-30 дней. Мне вернули раньше. Жду результатов следующей поездки, покупала скидку по бонусной программе. Отпишусь в комментариях. Обратила внимание, что на некоторых пунктах указывают на табло, какая сумма списывается, на некоторых даже такой информации нет.
Автодор приложение
Компания Автодор разработала своё собственное приложение для автолюбителей. Теперь личный кабинет и все его возможности будут доступны в виде утилиты на вашем смартфоне.
Давайте разберемся насколько это приложение может облегчить жизнь автомобилистам на платных дорогах.
Скачать приложение
Скачать приложение «Автодор» можно совершенно бесплатно. Для удобного скачивания мы добавили ссылки на официальные источники в App Store и Google Play. Просто нажмите на необходимую кнопку ниже, и вы перейдёте в магазин, через который вы уже поставите приложение на своё устройство.
Чтобы иметь всегда под рукой актуальную версию – рекомендуем обновляться перед поездками.
Возможности приложения
Как известно Автодор занимается строительством и обслуживанием платных дорог. Соответственно это приложение нацелено на использование в пределах этих участков. С помощью него можно будет пользоваться следующими функциями:
- Контролировать свой счёт.
- Узнать тарифы на проезд с транспондером и без него.
- Пополнять баланс транспондера в режиме онлайн, без посещения касс.
- Рассчитывать стоимость проезда по платным участкам дорог.
- Находить зоны отдыха, кафе, АЗС, СТО, достопримечательности и пр.
- Связь с аварийными комиссарами при поломках, авариях и прочих экстренных случаях.
- Накопление бонусных баллов и обмен на скидки (по программе лояльности).
- Получение информационных оповещений о платных участках, что обеспечит осведомлённость автолюбителям, и избавит от неприятных неожиданностей.
Скриншоты приложения Автодор
Примеры функций в приложении Автодор
В целом приложение Автодор позволит заранее спланировать удобный маршрут, минуя препятствий на дорогах. И если вдруг случился форс мажор – на этих участках вы получите оперативную помощь.
Отзывы и выводы
Проанализировав отзывы – можно сказать, что над приложением Автодор еще нужно будет работать. Как видно на рисунке ниже — негативных отзывов более, чем достаточно. Данные брались с маркета Google Play.
Отзывы о приложении Автодор
Пользователи отмечают следующие моменты, которые вероятнее всего в ближайшем будущем наладятся:
- После обновления приложения, приходится авторизовываться (входить в кабинет) по-новому. Рекомендуем сохранять доступы отдельно, чтобы была возможность войти в приложение без восстановления паролей. Ведь входить придётся часто.
- Задержка в синхронизации баланса.
- Недочёты в дизайне приложения, некоторые данные сливаются, препятствуя комфортному просмотру.
- При открытии зачастую требуется обновление приложения.
Безусловно эти недочёты исправят разработчики, нужно лишь подождать немного. Но пока отзывы о приложении не совсем положительные.
АВТОДОР | Транспондеры T-Pass | проблемы и вопросы?
Читая отзывы об автомобильных путешествиях других пользователей транспондеров, узнал, что часть из них столкнулись с различными трудностями при оплате транспондером. .
возник ряд вопросов:
— Как проверить работоспособность транспондера перед поездкой?
— Есть ли возможность получить обратно положенные на транспондер деньги?
— Какой срок службы транспондера? Нужно ли со временем менять в нем батарейку?
— Были ли в этом году сбои или технические трудности с вашей стороны?
— Если были, то как можно заранее, до подъезда к платному участку об этом узнать? На сайте информацию об этом выкладываете?
#2 24.07.2018 14:49:55
Здесь решил поделиться результатами переписки с техподдержкой Автодора в части работоспособности транспондера.
Ответили изначально не на все вопросы. Пришлось делать повторный запрос, заостряя внимание на вопросы, оставшиеся без ответа. В итоге обобщу полученную информацию.
Срок эксплуатации батареи до пяти лет.
Использование транспондера возможно в зависимости от наличия денежных средств и подключения интероперабельности ( при проезде на участках ЗСД, М-11 «Москва — Солнечногорск» и М-1 «Беларусь»). Проверить активацию Вы можете в личном кабинете при нажатии клавиши «ЭСРП» через расширенную версию сайта, если в белом списке- проезд возможен.
Для того чтобы пользоваться трассами ЗСД, М-11 «Москва — Солнечногорск» и М-1 «Беларусь» необходимо подключить услугу «Единый транспондер» в любом центре продаж и обслуживания нашей компании или в личном кабинете через расширенную версию сайта с персонального компьютера . Рядом с вкладкой «Счет» выбираете «Интероперабельность», далее напротив «Я согласен. » нужно поставить галку и нажать кнопку «Заключить агентское соглашение». На следующей странице делать ничего не нужно, чтобы не отключить данную услугу. Активация после подключения в течении 2-х часов.
Возврат денежных средств возможен только при расторжении договора и соответственно окончательной блокировке устройства.
О ремонтных работах и прочая информация отражается на сайте «Автодор — Платные Дороги» в разделе Пресс — Центр — Новости.
Приложу для наглядности свой скриншот с проверкой своего транспондера. Да, кстати, по приложенной ссылке с инструкцией много чего узнал или вспомнил) В том числе там указаны возможные физические причины выхода из строя и описаны звуковые сигналы транспондера, которыми сопровождается факт оплаты или отказа. Ну и ест-но баланс на транспондере можно всегда узнать, установив мобильное приложение от Автодора.
Сетевое издание «МОЁ! Online»
(перевод — «МОЁ! Прямая линия»)
Сетевое издание, зарегистрировано 30.12.2014 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.
Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»
Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова
Редактор сайта «МОЁ! Online» — Сергей Усков
Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54
Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98
E-mail редакции: web@moe-online.ru и moe@moe-online.ru
Мнения авторов статей, опубликованных на портале «МОЁ! Online», материалов, размещённых в разделах «Мнения», «Народные новости», а также комментариев пользователей к материалам сайта могут не совпадать с позицией редакции газеты «МОЁ!» и портала «МОЁ! Online».