В 2023 году многие клиенты «Госуслуг» столкнулись с проблемами при работе на официальном сайте, а также в мобильном приложении.
Почему не работают «Госуслуги» и как решить проблемы с доступом к порталу.
Мы следим за ситуацией и обо всем сообщаем в Telegram.
Почему не работает сайт Госуслуги
Доступность сайта «Госуслуги» можно мониторить на сайте Downradar.
Если на данном сайте никаких никаких глобальных сбоев на сайте «Госуслуг» не наблюдается, то с высокой вероятностью проблемы с работоспособностью портала возникают на стороне клиента.
Личный кабинет Госуслуг располагается по адресу esia.gosuslugi.ru и доступен для пользователей всех популярных браузеров на ПК и смартфонах в том числе:
- Google Chrome
- Mozilla FireFox
- Apple Safari
- Opera
- Яндекс.Браузер
- Спутник
- Chrome Mobile
- Mobile Safari
- Android Browser
Если по каким-то причинам у вас не получается зайти на данную страницу, то необходимо очистить кэш вашего браузера и удалить cookie.
Для того, чтобы это сделать, откройте окно «Очистить историю». Для Windows — через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS — Shift + ⌘ + Backspace, после чего проставьте галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажмите «Удалить данные».
Также рекомендуем проверить ваше интернет-соединение и перед использованием сайта «Госуслуг» отключить VPN-соединение.
Если проблема не связана с доступностью портала Госуслуг, а, например, вы забыли пароль от своей учетной записи, то необходимо обратиться в поддержку «Госуслуг» по данному адресу.
Подробнее про личный кабинет на Госуслугах
Почему не работает приложение Госуслуги
Если сейчас на вашем смартфоне не работает мобильное приложение «Госуслуги», то с очень высокой вероятностью, вам необходимо его обновить.
Начиная с 5 января 2023 года старая версия приложения «Госуслуги» больше не работает на смартфонах россиян. В начале января 2023 года сервис разослал всем своим пользователям уведомление на e-mail с просьбой обновить приложения «Госуслуги» и «Госуслуги Авто», по причине скоро отключения старых версий приложения.
У большинства пользователей обновление прошло в автоматическом режиме, тем не менее если этого не произошло, то вам необходимо обновить его вручную.
Для этого необходимо зайти в магазин приложений (Google Play для Android и App Store для iOS) и на странице «Госуслуг» вручную нажать «Обновить«.
После обновления приложения с высокой вероятностью проблема будет решена, тем не менее если обновление приложения не помогло, то рекомендуем полностью удалить приложение «Госуслуги» и установить его из магазина приложений заново.
Стоит отметить, что если вам не помогло обновление приложения «Госуслуги», то в таком случае скорее всего проблема с доступом на вашей стороне. Проверьте стабильность вашего интернет-соединения, а также выключено ли у вас VPN перед тем, как вы пытаетесь зайти в приложение.
Подписывайтесь на GOGOV
89385
Новости
С начала года на портале Gosuslugi.ru были проведены технические изменения, из-за чего многим пользователям при входе в личный кабинет стало приходить уведомление «Вход недоступен, проверьте подключение к интернету». В зависимости от устройства, оповещение может иметь другой вид — «Сервис временно недоступен» или «Неизвестная ошибка сервера» В статье мы объясним почему Госуслуги пишут о сбое и какие имеются варианты для обхода ошибки.
Содержание
- Почему вход в Госуслуги недоступен?
- Обновите приложение Госуслуги
- Сбросьте данные приложения
- Отключите VPN-соединение
- Проверьте сетевые настройки
- Дополнительные советы
- Технический сбой со стороны портала
- Как обратиться в поддержу Госуслуг
- Заключение
Почему вход в Госуслуги недоступен?
Вход недоступен, проверьте подключение к интернету — это системное оповещение от Госуслуг, которое свидетельствует о сбое авторизации из-за проблем с сетевыми настройками на устройстве пользователя. В отдельных случаях сбой пишется из-за отсутствия актуальной версии приложения или проблем технического характера со стороны серверов портала.
Подобные сбои в работе портала наблюдаются постоянно, однако они носят временный характер и быстро исправляются. По большому счету ошибки связаны с изменениями и обновлениями, которые разработчики постоянно вносят в работу Госуслуг. Даже небольшие недоработки в алгоритмах портала могут вызвать конфликт с настройками на устройствах пользователей.
Рекомендуем поэтапно проделать нижеописанные варианты решений.
Обновите приложение Госуслуги
Если ошибка выскакивает в мобильном приложении Госуслуг — установите на устройство (смартфон, планшет) обновленную версию портала. С 5 января 2023 года была прекращена поддержка старых версий приложения, о чем разработчики предупреждали всех пользователей рассылкой на e-mail.
Инструкция для Андроид устройств:
- Откройте приложение Google Play Market;
- Нажмите на значок вашего аккаунта → перейдите в меню «Управление приложениями и устройствами» → вкладка «Управление»;
- Нажмите на кнопку «Доступны обновления» → в списке выделите Госуслуги → нажмите на значок обновления вверху;
Обновление приложения Госуслуги на Андроид - Более простой вариант — набрать в поиске маркета нужное приложение и тапнуть на кнопку «Обновить»;
- При необходимости советуем обновить все системные приложения от Google, так как они влияют на работу сетевых подключений и правильную передачу данных.
Если обновление через Плей Маркет затруднено из-за ограничений, воспользуйтесь российским магазином приложений RuStore. Маркет Рустор предлагает к установке только официальные версии мобильных программ. Владельцы устройств от Huawei могут воспользоваться AppGallery.
Инструкция для владельцев iOS устройств:
- Откройте на устройстве приложение AppStore;
- В верхнем углу тапните на иконку своего профиля;
- Отыщите «Госуслуги» в списке установленных приложений;
- Выделите его и нажмите на кнопку обновления.
Сбросьте данные приложения
Если обновление не поможет — сбросьте основные данные и временный кэш приложения Госуслуги. Владельцам Андроид устройств нужно выполните следующее:
- на устройстве откройте «Настройки»;
- прокрутите вниз и откройте пункт «Управление приложениями» (или «Все приложения»);
- в списке установок выберите Госуслуги;
- в экране приложения перейдите в «Хранилище» (или «Память») и очистите кэш и общие данные;
- перезапустите устройство и залогиньтесь снова.
Сброс данных приложения Госуслуги
Отключите VPN-соединение
Включенный VPN сервис на устройстве часто приводит к проблемам подключения к порталу Госуслуги. Отключите любое активное VPN-соединение на устройстве, будь-то отдельная программа или расширение в браузере. Помните: в отдельных случаях даже неактивный ВПН может влиять на сетевые настройки, поэтому для чистоты эксперимента дополнительно перезагрузите устройство.
Рекомендуем ознакомиться с нашим материалом о схожей проблеме при запуске личного кабинета Госуслуг.
Проверьте сетевые настройки
В оповещении предлагают проверить подключение к интернету, поэтому «подергайте» сетевые настройки: смените тип подключения к интернету (с мобильного на Wi-Fi и обратно), перезапустите роутер (отключите от питания на 3-5 минут). В настройках роутера на время проверки пропишите публичные DNS от Яндекс или Google. Инструкции по смене DNS присутствуют в интернете.
Проверьте общую скорость интернета на устройстве. Если скорость критически низкая, сервер Госуслуг может попросту сбрасывать соединение. Позвоните в поддержку вашего провайдера и убедитесь в стабильности соединения.
Дополнительные советы
- Измените устройство входа — вместо приложения используйте авторизацию через мобильный браузер, либо попробуйте войти на сайт Госуслуг через компьютер.
- Проверьте свою учетную запись ЕСИА на других порталах. При помощи логина и пароля от Госуслуг попробуйте открыть личный кабинет на сайте https://sfr.gov.ru или https://lkfl2.nalog.ru. Если авторизация проводится успешно — можно исключить проблему блокировки.
- Проверьте настройки времени, даты и часового пояса на устройстве. При необходимости установите правильные параметры.
- Если проблема появляется на десктопе в браузере — очистите его куки и кэш. В случае с Google Chrome перейдите по адресу chrome://settings/clearBrowserData и выполните очистку. Часто системный мусор на устройстве мешает нормальной работе других программ. Примените на смартфоне встроенный клиннер и проведите полную очистку от временных файлов. На компьютере можно применить приложение CCleaner.
- Исключите на устройстве вирусную активность. Современные вирусы могут вмешиваться в сетевые экраны и влиять на стабильное подключение. На смартфоне отключите лишние приложения и выполните проверку через встроенный антивирус. На компьютере примените сторонние сканеры плана Dr.Web CureIt или KVRT.
Технический сбой со стороны портала
В последние годы сервис постоянно совершенствуется — разработчики вносят изменения, добавляются новые опции и сервисы. Именно поэтому не стоит исключать и более банальную причину сбоя — проблема носит технический характер со стороны Госуслуг. Возможно идет настройка данных на сервере, обновление софта, внедрение нового или апдейт старого функционала. Нет необходимости описывать всевозможные нюансы, касающиеся технических сбоев, поэтому попробуйте просто подождать несколько часов и повторить попытку авторизации позже.
Стоит учитывать и увеличенную нагрузку на сервера портала при большом количестве активных посетителей. Такая ситуация часто возникает в час-пик будних дней. При этом загрузка самой страницы будет выполняться достаточно долго, а после может выскочить уведомление о недоступном входе. В итоге решением будет подождать 1-2 часа и повторить попытку авторизации.
Как обратиться в поддержу Госуслуг
Если наши советы не помогут и ошибка «Вход недоступен, проверьте подключение к интернету» будет появляться длительное время — обратитесь за разъяснениями в поддержку Госуслуг:
- По номеру горячей линии: 8-800-100-70-10;
- Через обращение в группе ВКонтакте — https://vk.com/gosuslugi;
- Через чат поддержки в Телеграмме: t.me/gosuslugi;
При отправке письменного запроса сразу укажите ФИО, e-mail, номер телефона и модель устройства. Подробно опишите суть проблемы и приложите скриншот.
Заключение
Если при запуске приложения Госуслуги пишут ошибку «Вход недоступен. Проверьте подключение к интернету и попробуйте еще раз» — необходимо обновить приложение и перезапустить смартфон. Далее проверьте стабильность сети и закройте любые VPN-программы. Если ошибка не исчезнет — сбросьте кэш, авторизуйтесь в браузерной версии или обратитесь в службу поддержки Госуслуг.
На чтение 8 мин Просмотров 1к. Опубликовано 05.03.2023
Цифровизация документов и процедур их оформления, которую можно наблюдать в последние годы, имеет множество преимуществ.
Так, использование того же портала «Госуслуги» позволяет быстро и легко оформлять многие бумаги в электронном формате, не тратя время на бюрократические проволочки в инстанциях и ведущих к ним очередях.
Но что если еще вчера исправно работающий сервис вдруг начал давать сбои, не открываясь, делая это с трудом или не пропуская пользователя в его личный кабинет? Давайте разбираться, поскольку вопрос не теряет актуальности для многих граждан нашей страны.
Почему не работает приложение «Госуслуги» – основные причины в июне 2023
Как вы уже успели понять, сбои в работе портала «Госуслуг» могут быть разными. Соответственно, отличаются и алгоритмы решения проблемы, если она на стороне пользователя, поскольку устранить сервисные неполадки своими силами не представляется возможным.
Ошибки при входе с логином, паролем и электронной подписью
Разберем все возможные типы ошибок, которые могут возникать уже при попытке пройти авторизацию на сайте.
И чаще всего они связаны с тем, что система отказывает пользователю во входе из-за неправильного введения связки «логин/пароль».
Если такое происходит, то можно попробовать решить проблему одним из следующих способов:
- Корректность ввода логина и пароля. Проверьте правильность введения данных, отключив Caps Lock и продублировав его в вордовскоим файле, блокноте или в любом другом видном месте для переноса;
- Чистка кэша. Очистите историю посещения браузера, удалив весь кэш и cookie, для чего необходимо перейти в его настройки, а затем в раздел «Конфиденциальность и безопасность», задав нужные параметры;
- Забыл данные для входа. Если вы забыли свои данные для входа, то придется их восстанавливать, используя актуальную инструкцию, приведенную на портале.
Если же ни один из перечисленных способов не принес ожидаемого результата, то остается единственный вариант, который подразумевает обращение в ближайший центр обслуживания клиентов с документами, удостоверяющими личность.
Бывает и такое, что ошибка происходит при попытке входа с электронной подписью.
В этом случае следует выполнить такие рекомендации:
- проверьте, не устарела ли версия используемого вами плагина, и в случае необходимости выполните обновление;
- попробуйте выполнить вход в профиль без электронной подписи, используя логин и пароль;
- в случае успешного входа посредством применения логина и пароля проверьте состояние электронной подписи на предмет блокировки, перейдя в соответствующий раздел своего личного кабинета;
- также имеет смысл проконтролировать активацию самой функции входа по электронной подписи, для чего необходимо перейти в раздел «Безопасность» и при необходимости активировать такой способ входа.
Обычно перечисленных выше рекомендаций хватает для того, чтобы восстановить утративший работоспособность функционал и вновь осуществлять вход привычным способом.
Сбои после обновления
При определении типа ошибки очень важно отслеживать все предшествующие этому события.
И если, например, сбой в работе портала произошел после обновления его мобильного приложения, то взаимосвязь между этими событиями становится очевидной.
Что касается устранения проблемы, то помочь могут следующие простые решения:
- если после апдейта вы вообще не можете войти в профиль, то обязательно проверьте с помощью значка в виде глаза, правильно ли вы вводите свои данные, попутно проконтролировав актуальность связки «логин/пароль», используемой функцией автозаполнения, при условии, что вы используете таковую;
- выполните повторный вход, сначала выйдя из приложения, а потом вновь пройдя процедуру авторизации;
- появление белого экрана при попытке перейти в профиль можно устранить, если выполнить переход с Wi-Fi на сотовую связь, поскольку ошибка может быть на стороне провайдеров, о чем стоит сообщить в поддержку портала при составлении обращения.
Прибегать к последней мере имеет смысл в том случае, если ни одно из перечисленных действий не приносит должного результата. Аналогичные рекомендации актуальны и тогда, когда текущая проблема лежит на стороне сервиса.
Аппаратная ошибка на телефоне и ПК
Не исключено, что виной всему некорректно работающее пользовательское устройство, с которого осуществляются попытки входа на сайт. Среди возможных неполадок чаще всего встречаются следующие:
- проблемы с подключением к сети, которые могут быть вызваны не только действиями провайдера;
- некорректно работающее антивирусное приложение, способное воспринимать сайт «Госуслуг», как подозрительный ресурс, подвергая его блокировке, что легко решается посредством удаления электронного адреса портала из списка ограничений;
- использование устаревшей версии браузера на ПК для входа в профиль на портале, что решается путем апдейта приложения.
А иногда достаточно просто перезагрузить устройство и попробовать совершить повторный вход. В любом случае имеет смысл попробовать все приведенные рекомендации, и только потом обращаться за помощью в центр.
Техническое обслуживание сайта и сбои сервиса
Сбои в работе сервиса могут быть обусловлены ведущимися на нем техническими работами. Последние, как правило, предусматриваются для усовершенствования интерфейса сайта и внедрения новых услуг, о чем система предупреждает заранее и в течение всего времени, пока будут вестись работы.
При этом блокироваться может как весь сайт, так и отдельные его разделы, тогда как продолжительность блокировки зачастую составляет не больше часа.
В такой ситуации пользователю остается только одно – ожидать окончания технического обслуживания сайта, поскольку повлиять на эти процессы могут только его разработчики.
Аналогично стоит реагировать и на общие сбои в работе сервиса, которые также могут случаться. Зачастую это происходит на фоне перегруженности портала, когда слишком большое количество клиентов подает заявки на получение тех или иных услуг (налоговая годовая отчетность, проверка баллов ЕГЭ и пр.).
В этом случае можно наблюдать крутящуюся шестеренку на странице сайта, которая может оставаться в этом виде в течение длительного времени. И выход здесь один – попытаться зайти в профиль ранним утром или ночью, когда наблюдается меньший ажиотаж.
Недоступен личный кабинет – способы восстановления доступа
Важно помнить, что именно из-за загруженности сайта чаще всего пропадает личный кабинет, доступ к которому становится временно невозможным. Однако при отсутствии шестеренки и других маркеров, свидетельствующих о сервисном сбое, приходится искать другие причины отсутствия доступа к личному кабинету на сайте.
Среди них – неправильные данные для входа. Восстановить их можно тремя способами, в зависимости от того, сохранился ли у пользователя доступ к инструментам для их восстановления, а именно к указанному ранее в профиле номеру телефона и электронной почте.
В этом случае можно справиться с поставленной задачей непосредственно на самом сервисе, выполнив следующие действия:
- Перейдите на страницу авторизации портала и кликните по ссылке «Восстановить».
- Укажите свои контактные данные – телефон и э-мейл, подтвердив их сведениями из любого базового документа, будь то паспорт, СНИЛС или ИНН.
- Ответьте на контрольный вопрос, если активировали такую опцию для идентификации ранее.
- Используйте проверочный код из СМС или ссылку из электронной почты, чтобы пройти верификацию.
- Введите в открывшемся окне новый пароль, повторите его и сохраните введенные данные, чтобы завершить процесс.
Если у вас не осталось доступа и к проверочным инструментам, попробуйте восстановить утраченные данные для доступа через банк, при условии, что они совпадают со связкой «логин/пароль» от Госуслуг. Для этого просто пройдите повторную регистрацию на сайте банка и дождитесь завершения верификации, после чего он автоматически пришлет вам все данные в СМС.
И, наконец, третий способ подразумевает личное обращение в центр обслуживания, куда необходимо прийти с паспортом и СНИЛС. Просто предоставьте консультанту эти документы и попросите восстановить доступ к личному кабинету.ы
Далее останется только сверить данные, дождаться проверочного кода или ссылки на электронную почту, и выполнить вход с новой связкой, используя в первый раз вместо привычного логина собственный СНИЛС. После этого выполняется смена связки «логин/пароль» и вводятся новые данные – телефон, э-мейл и пр.
Как проверить, работает ли сейчас сайт «Госуслуг» в Москве и других городах
Проверить, в чем причина проблемы с доступом к сайту «Госуслуг», можно и с помощью сторонних сервисов. Они безошибочно определят, есть ли сбой на стороне портала, что позволит не тратить время на поиски неполадок у себя.
Текущее состояние сайта и горячий номер
К примеру, сайт «Не работает сегодня» не только укажет, в каких регионах наблюдаются сбои, но и приведет полезную информацию для обращения в службу поддержки, что позволит ускорить решение проблемы.
География сбоев работы сервиса
Продемонстрирует географию сбоев в работе портала и сайт BrandAnalytics, представив общую картину в виде графика с подробной временной шкалой и интерактивной карты.
Здесь же вы найдете и пользовательский мини-форум для обсуждения проблемы, имея возможность оставить свое мнение. В любом случае решение этого вопроса не заставит себя долго ждать, особенно, если причина в сервисе, который быстро восстанавливает свою работу.
Узнайте, работает ли Госуслуги Москвы в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Александр
•
12 дней назад
#
25 мая 2023
+
0
—
Кто и когда ответит?
Хотел заново себя вбить в приложение. Оно не показывает адрес моей регистрации. Просто не находит. Соседние адреса есть, моего нет. Т.е моего адреса не существует. Служба поддержки не отвечает!
Александр
•
12 дней назад
#
25 мая 2023
+
0
—
Это как так получается?
Пропала вся моя информация для передачи счетчиков ,осталась на двоих других . Меня в приложение просто нет .Я ответственный квартиросъёмщик , я плачу ещё за двоих, они там есть, меня нет
Гость
•
12 дней назад
#
25 мая 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу передать показания счётчиков за воду, всё время отсылает к передаче показаний за электроэнергию
Михаил
•
12 дней назад
#
25 мая 2023
+
0
—
Не могу передать показания счётчиков за воду, переводят к передаче показаний за электроэнергию
Андрей
•
14 дней назад
#
23 мая 2023
+
0
—
не работает вход с ЭЦП для ИП-шников . ни мос ру , ни единый портал перевозчиков, уже со среды.
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Четвертый день не могу войти в приложение на айфоне. Три дня служба поддержки не отвечает с помощью. Только пишет, что приняли в работу. Только толку от этого нет
Наталия
•
141 дней назад
#
+
1
—
Как же все это достало..!!!!!
Зла не хватает
Придумайте уже, что — нибудь!
Денис
•
145 дней назад
#
+
1
—
Проблема с редактированием ЕГЭ
Захожу редактировать ЕГЭ так как почему-то слетело обществознание и вроде все нормально поставил как все было русский основной период математика база основной период и обществознание основной период нажимаю отправить письмо а оно просто бесконечно грузит хотя написано «Изменения автоматически сохранены сегодня в 23:36» но бесконечная загрузка письма
Эльмира
•
145 дней назад
#
+
0
—
Мос ру Не даёт код на молочную кухню
Ольга
•
164 дней назад
#
+
0
—
Пр ему не открываются госуслуги Москвы?
Гость
•
170 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает Мосуслуги
Гость
•
172 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Частые зависания.
Гость
•
173 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не принимаются заявки вовремя снегопада.
Ирина
•
175 дней назад
#
+
-1
—
Сегодня 13 декабря сайт услуги Москвы даже не открывается, в чем причина? Когда будет исправлено?
Виктор
•
184 дней назад
#
+
0
—
Заблокировали ,причина?
Ваша учетная запись заблокирована или удалена.
Убедитесь, что пытаетесь осуществить вход в нужную учетную запись. Для этого попробуйте использовать другой логин (в качестве логина можно использовать номер телефона, электронную почту или СНИЛС).
Для разблокировки учетной записи обратитесь в службу технической поддержки портала.
Ирина
•
199 дней назад
#
+
1
—
Со вчерашнего дня не работает портал Госуслуг.Не могу войти ни в одну услугу(медкарта,запись к врачу)
Наталья
•
207 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает сервер на госуслугах Москвы, не могу заплатить за электричество. И когда заработает?
галина
•
215 дней назад
#
+
0
—
после обновления приложения моя москва не открывается уже неделю
Мари
•
218 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни приложении ни сайт мос ру уже неделю
Мария
•
247 дней назад
#
+
0
—
не могу зайти в раздел оплаты жкх вторую неделю
Галина
•
257 дней назад
#
+
0
—
6 день не могу оплатить воду и газ. Безобразие!!! Где айтишники. За что мы платим???
Галина
•
258 дней назад
#
+
0
—
Невозможно передать показания счётчиков! Быстрее делайте!!!! До 26 числа!!!
Флора
•
258 дней назад
#
+
0
—
Что за хрень, нельзя передать данные!!!!!! До 26 приём. Восстановите доступ немедленно!
Влад
•
258 дней назад
#
+
0
—
Просто не входит в мобильную версию мос.ру, на телефоне с ОС андроид (дней как пять такая ситуация), на телефоне с ОС айос, проблем нет.
Флорибунда
•
258 дней назад
#
+
0
—
Не работает! Несколько дней подряд не могу передать данные из отпуска
Сергей.
•
259 дней назад
#
+
0
—
Заработало наконец-то…
Алексей
•
259 дней назад
#
+
0
—
Вроде заработал, я смог авторизоваться и открывает разделы
Ольга
•
259 дней назад
#
+
0
—
Невозможно ребёнка записать в поликлинику! Безобразие
Алексей
•
259 дней назад
#
+
0
—
Да толку сюда писать нет, только действительно пар спустить, сам сайт работает никаких проблем а вот приложение лежит мëртво так же как и моя Москва, техподдержка или дурака валяет или ничего сделать не могут смысл тогда было всё это создавать не понимаю
Сергей
•
259 дней назад
#
+
0
—
Вопрос: все то, что мы сюда пишем — это кто- то видит из руководства сайта? Или мы сюда просто пар спускаем, для самих себя?
Елена
•
259 дней назад
#
+
0
—
Когда наконец будет работать сайт Госуслуги Москвы?
Елена
•
259 дней назад
#
+
0
—
Очередной раз полегло приложение Госуслуги Москвы. Мне, беременной, нужно записаться к врачу, с божьей помощью не могу. Наладьте уже работу сервера.
Ирина
•
259 дней назад
#
+
0
—
Сегодня мобильное приложение хотя бы открывается, но дальше пишет сервер не доступен
Андрей
•
259 дней назад
#
+
0
—
Ну что ж такое!! Какой день уже не работает!!
Панас ********
•
259 дней назад
#
+
0
—
Там бараны сидят, из аула
Ирина
•
259 дней назад
#
+
0
—
Не работает сервер Госуслуги Москвы.Ирина
Пенсионер
•
259 дней назад
#
+
0
—
Не работает сервер Госуслуги Москвы
Татьяна
•
259 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в приложение госуслуги Москвы, для передачи показаний….
Инна
•
259 дней назад
#
+
0
—
Добрый день! Не открывается приложение. Когда планируете наладить работу?
Наталья
•
259 дней назад
#
+
0
—
Добрый день! Подскажите, когда заработает приложение Госуслуг???? Невозможно оплатить ребенку питание в школе, нет информации о приходе и уходе ребенка из школы, нельзя записаться к врачу!!!! Интересует конкретная дата возобновления работ приложения!!!! Безобразие………
Наталья.
•
259 дней назад
#
+
0
—
Попрежнему не работает приложение. Не могу передать показания счётчиков!!! Когда кончится это безобразие…
Юрий
•
259 дней назад
#
+
0
—
Всё передал, через mos.ru в л/к, попробуйте
Ирина
•
259 дней назад
#
+
0
—
Уже второй день не работает приложение. Не могу подать показания счетчиков
Елена
•
259 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, не могу заказать питание ребенку в школе
Наталья
•
259 дней назад
#
+
0
—
Не работает сервер. Второй день не могу передать показания счетчиков.
Наталия
•
259 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение. Невозможно передать показания счётчиков
Анастасия
•
259 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, такая же проблема , не могу передать показания счётчиков
Людмила
•
259 дней назад
#
+
0
—
Не работает,не возможно передать показания,записаться к врачу.
Я
•
259 дней назад
#
+
0
—
По-прежнему не работает! Зато столько разговоров про цифровизацию всего и вся…
Сергей
•
259 дней назад
#
+
0
—
Вот уже несколько дней не могу передать данные по счётчикам за коммунальные услуги. Как быть?
Наталья
•
259 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение Госуслуги Москвы, уже четвёртый день! Невозможно проверить перемещение ребенка из/в школу, домашнее задание, заказать мол/кухню… Ребят, вы когда придумывали этот конструктор, может, надо было подумать и о том, что он может ломаться и его н. б. чинить как-то?! Вы хоть официально выступите перед народом: мол, да, накосячили, чиним, устранено будет такого-то числа. Информация д. б. прозрачной.
Зина
•
259 дней назад
#
+
-1
—
Да не третий, уже четвёртый! День, с 17 сентября Госуслуги Москвы лежат камнем. Хакеры взломали сервер? Рутуб тоже лежал неделю.
Ирина
•
259 дней назад
#
+
0
—
Третий день не загружается сайт @госуслуги Москва», на сайте «Моя Москва» не могу ввести показания счётчиков воды и света.
Вася
•
259 дней назад
#
+
0
—
Такое впечатление, чтобы народ не оплатил ЖКХ до 26 числа и будут преостановлены выплаты по субсидии за жилое помещение. После чего , снова идти в МФЦ оформлять.
Анжелика
•
260 дней назад
#
+
-1
—
Сайт ГОСУСЛУГИ и ПГУ и Дом.Мос.ру также не работают, нигде невозможно подать заявки на вызов мастера, также не работали весь день телефоны с операторами в Диспетчерской службу.
Также телефон : приёмная Президента по номеру 84957777777, операторы отвечают не верно, что можно на сайте отправить заявки. Безобразие!
Наталья
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работает Госуслуги Москвы. Не могу передать показания счётчиков. Безобразие!!!
Анна
•
260 дней назад
#
+
0
—
Верните бумажные дневники и прежнюю форму обучения! Почему нет официальных обьяснений о не работе госуслуг?
Евгения
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работает !!! приложение госуслуги Москвы три дня!!!!!! Сервис недоступен……сколько будет продолжаться это безобразие??????? Тех поддержка не реагирует(((
Наталья
•
260 дней назад
#
+
0
—
Уже несколько дней, не могу зайти на mos. ru , что это такое??? Сайт, не как ,не хочет работать.
Маетлана
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работает госуслуги москвы ,пишет ошибка сервер недоступен
Ирина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не могу передать показания счётчиков воды и электроэнергии, сбой сервера. Пыталась сегодня (19.09.2022) несколько раз, безуспешно. Это надолго?
Екатерина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение госуслуги Москвы. Дайте официальную инфу, когда исправите.
Игорь
•
260 дней назад
#
+
0
—
Показания приборов немого послать, оплату жку невозможно
Юта
•
260 дней назад
#
+
1
—
Приложение Госуслуги Москвы не работает несколько дней!! Не приходят уведомления вход/ выход ребенка из школы, не могу посмотреть дневник, вообще не загружается приложение
Рамиль
•
260 дней назад
#
+
0
—
Уже третий день подряд не могу воспользоваться мобильным приложением госуслуг мос.ру, оплатить квартплату и передать данные счетчиков! В чём дело? Дайте публичные объяснения и немедленно исправьте ошибки в работе приложения!
Галина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Невозможно передать показания счётчиков воды и электроэнергии. Сайт Мос. ру висит который день подряд. Сегодня 19.09.2022
Мария
•
260 дней назад
#
+
0
—
Какой уже по счету день не могу передать показания воды. На сайте Мос.ру! Если вовремя не передам показания, мне насчитают по общедомовому тарифу. Это безобразие!
Нина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 19 сентября 1922 в 16.00 не открывается сайт Госуслуги Москвы.
Борис
•
260 дней назад
#
+
0
—
Почему не могу войти на сайт и приложение Сабянин вопрос к тебе , сегодня уже 19.09.2022 г
Виолета
•
260 дней назад
#
+
0
—
Нет доступа в приложение Госуслуги Москвы,в чем проблема?Уже несколько дней
Виолета
•
260 дней назад
#
+
0
—
Несколько дней не могу зайти госуслуги Москвы ,в чем проблема?
Нина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не могу записаться к врачу
Светлана Ивановна
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не могу передать сведения за воду,электроэнергию
Неля
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не могу передать счётчики
Павел
•
260 дней назад
#
+
0
—
Примите меры,почему не работает уже 5 день?
Татьяна
•
260 дней назад
#
+
0
—
Примите меры , это безобразие какое то, придумали все это, а народ не может отправить данные, сайт не работает!!!
Татьяна
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не могу передать данные счётчиков воды
Станислав
•
260 дней назад
#
+
0
—
Приложение не позволяет войти. При нажатии на кнопку «Войти через mos.ru» ничего не происходит.
Мария
•
260 дней назад
#
+
-1
—
Третий день не работает ни приложение, ни сайт. Не могу ни д/з посмотреть и проконтролировать, ни деньги на счет положить, чтобы ребенок мог пообедать. Куда обратиться, чтобы ответственные заметили проблему?
Карина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Приложение открылось с огромным трудом, но информация о счетчиках воды исчезла («отсуствуют активные счетчики»).
Татьяна
•
260 дней назад
#
+
0
—
В приложении госуслуги Москвы при выборе услуги всё зависает и не загружается. Проблему обнаружила в пятницу 15 сентября когда хотела записаться к врачу.Сегодня 21 сентября и проблемы не устранены.
Анна
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение Госуслуги Москвы третий день!
Светлана
•
260 дней назад
#
+
1
—
Госуслуги Москва, не работает с 17.09.22. Сегодня 19.09.22, не могу зайти на сайт.
Дмитрий
•
260 дней назад
#
+
0
—
Строим шикарные дороги, дома, метро, а на сайт денег нет. Кто-же там разработчик? Агент ЦРУ, или школьник. Почему РЕГУЛЯРНО висит приложение? Тьфу…
Алексей
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не загружается уже 2 дня
Павел
•
260 дней назад
#
+
0
—
Что сайт такой постоянно какие-то проблемы. Неужели в Москве нормальных программистов найти не могут. Позор
Галина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Госуслуги Москвы не загружаются совсем с16.09.22
Тимур
•
260 дней назад
#
+
0
—
Уже 3 день пишет что сервер не доступен
Тимур
•
260 дней назад
#
+
0
—
Ребёнок болеет. Записаться к врачу не получается.
Валентина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт, невозможно войти, уже третий день. Где специалисты
Лена
•
260 дней назад
#
+
0
—
Когда заработает сайт госуслуги Москвы? Не работает уже несколько дней
Галина
•
260 дней назад
#
+
0
—
На телефоне не загружается приложение ГОСУСЛУГИ
Антон
•
260 дней назад
#
+
0
—
это шутка какая-то со стороны разрабов?
Марина
•
260 дней назад
#
+
-1
—
не грузится информация из личного кабинета и сам личный кабинет, после введения информации вручную, все равно, не загружается запись к врачу
Нина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт 3 дня. Не могу заказать горячее питание в школе.3 дня это уже проблема!!!
Галина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт. Пустота на странице.
Наталия
•
260 дней назад
#
+
-1
—
Третий день не работает сайт Госуслуги Москвы!!! mos.ru тоже тишина. Якобы плановые технические работы, но не ТРИ же дня?!!!
Ирина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работает электронный дневник. Как войти? Что делать?
Ольга
•
260 дней назад
#
+
0
—
Ну МЭШ заработал, а Госуслуги Москвы третий день!!!! Третий!!! Висят и не грузится вообще ничего. Сервер не доступен. Как бы не взлом и личная инфа никуда не утекла(((
Любовь
•
260 дней назад
#
+
1
—
Третий день невозможно войти на госуслуги, это что за безобразие, где у нас специалисты, никто и ни за что не отвечает!
Al
•
260 дней назад
#
+
0
—
Народ ждите, не паникуйте.
Глобального уровня сбой, больше сказать не могу NDA
Марина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работает, не грузится!!!!
Мстислав
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не грузится приложение
Тамара
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работает ,не грузится приложение Госуслуги Москвы.Некому исправить?
Вася
•
260 дней назад
#
+
0
—
Столько вопросов, а в ответ тишина. Отношение к гражданам.
Татьяна
•
260 дней назад
#
+
0
—
Кто много говорит, тот ничего не делает — это о городских службах. Сколько ещё можно терпеть это бездействие? С 17.09.восстановить не могут.
Гплина
•
260 дней назад
#
+
0
—
Не работают Гос услуги Москвы
Наталья
•
261 дней назад
#
+
0
—
С 17 сентября не могу войти в приложение. Пыталась удалить и заново установить приложение, но ничего не помогло. До этого никогда не было такого большого сбоя. Невозможно передать показания, записаться в поликлинику, посмотреть дневник и другое. Невозможно даже в тех.поддержкк написать. Просто безобразие!
Галина
•
261 дней назад
#
+
0
—
Безобразие!!! Два дня не могу передать показания по воде. Работники!
Павел Дорианович
•
261 дней назад
#
+
0
—
Изначально перестал работать Социальный Мониторинг, на котором я сегодня последний день сижу. Потом понял, что не работает и утилита Госуслуги Москвы. Удалил, заново поставил — не дает авторизоваться. Поставил «Моя Москва», пишет при авторизации: «Непредвиденная ошибка, попробуйте повторить». Такая вот Петрушка второй день… Несолидно, господин Собянин!
Елена
•
261 дней назад
#
+
0
—
Когда заработает сайт Госуслуги. Уже 2дня зайти не могу
Михаил
•
261 дней назад
#
+
0
—
18.09.22 Не открывается приложение Госуслуги Москвы. Не работает функция передачи показания счётчиков на mos.ru Не работает передача показаний счётчиков по телефону. Что происходит?
Елена
•
261 дней назад
#
+
0
—
С утра 18числа не могу войти в приложение,тех.поддержка не отвечает,а ведь это сайт госуслуг
Савелий
•
261 дней назад
#
+
0
—
Приложение госуслуги Москва не работает. Тут ума нужно больше чем салюты запускать. За державу обидно.
Максим
•
261 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение
Светлана
•
261 дней назад
#
+
0
—
Второй день не могу зайти на сайт для передачи показания счетчиков. Почему нет никакой обратной связи от тех. поддержки?
Антонина
•
261 дней назад
#
+
0
—
Спасибо за отзывы , немного успокоилась. 2 дня не могу открыть приложение, тоже самое не могу посмотреть запись к врачу и т д. Ведутся технические работы. И сколько можно ждать.
Катерина
•
261 дней назад
#
+
0
—
Не открывается госуслуги
Что делать ????
Наталия
•
261 дней назад
#
+
0
—
Не открывается Госуслуги и mos.ru
Лидия
•
261 дней назад
#
+
0
—
Я думаю, это связано с началом проведением олимпиады школьников, её обещали сделать в мэш. А в мэш вход через мос.ру. Если не готовы платформы, слелайте олимпиады по-старому. Зачем на два дня людей оставлять без приложений и сервиса?
Владимир
•
261 дней назад
#
+
0
—
Ни 17 ни 18 с утра невозможно подать показания.Можно же профилактировать не в дни X?,когда все ломанулись на сайт и начали в выходные передавать..Пишет «сервис не доступен».А когда будет доступен не пишут.
Галина
•
261 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в госуслуги.???
Елена
•
261 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает госуслуг и Москвы. Записана к врачу и не могу посмотреть на какое время. Безобразие
Анна
•
261 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает приложение Госуслуги Москвы. МЭШ тоже. Безобразие!
Дарья
•
261 дней назад
#
+
0
—
Всем доброго дня!
С 17.09.22 не работает приложение уже второй день,не работает от слова совсем!
Ирина
•
261 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт.
Надежда
•
261 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, сайт мос. ру не работает, дневник НЕ РАБОТАЕТ, ребёнок не может посмотреть домашнее задание!!!
Дина
•
261 дней назад
#
+
0
—
Второй день не открываются госуслуги москва
Василий
•
261 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает ни приложение, ни услуги основного сайта и молчание со стороны техподдержки…
Зоя
•
261 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение с 17 сентября.
Светлана
•
261 дней назад
#
+
0
—
Вчера весь день не работало приложение, сегодня тоже не грузится.
Вера
•
261 дней назад
#
+
0
—
Не работает!!!
Александр
•
261 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает побывал перезагрузить даже удолить….
Валентина
•
261 дней назад
#
+
0
—
Не могу передать показания счётчиков, не работает второй день
Наталья
•
262 дней назад
#
+
0
—
Не могу внести показания счетчиков. Целый день пишет, что сбой, ошибка и т.д
Елена
•
262 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Юрий
•
262 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже целый день не работает сайт.
Марина
•
262 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже целый день не работает сайт.
Елена
•
262 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже целый день не работает сайт.
Алла
•
262 дней назад
#
+
0
—
Не работает целый день госуслуги Москвы.
Владимир.
•
262 дней назад
#
+
1
—
Ощущение,что сайт выходной сегодня..Написали бы расписание когда выходные,когда обед.
Владимир.
•
262 дней назад
#
+
0
—
17 cентября.Сначала вокруг да около»неверный логин или пароль»,хотя 5 лет все нормально было.Потом заменил пароль,а «передача показаний невозможна»…..
Наталья
•
262 дней назад
#
+
0
—
С утра не могу войти в приложение Госуслуги Москвы и МЭШ, всё зациклено на цифру, и теперь ни одно дело решить нельзя.
Елена
•
262 дней назад
#
+
0
—
Не работает!!!
Марина
•
262 дней назад
#
+
0
—
С утра не можем войти, чтобы посмотреть домашнее задание в электронном дневнике и питание заказать в школе на следующую неделю. Вывесили бы хоть какую-то информацию, когда планируют помнить всё
Маша
•
262 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение госуслуги Москвы весь день. Ни в электронный дневник дети не могут зайти, ни к врачу записаться.
Татьяна
•
262 дней назад
#
+
0
—
В течение дня не могу решить ряд вопросов. Как долго будет это продолжаться?
Ирина
•
262 дней назад
#
+
0
—
Гос услуги Москвы не работает, невозможно зайти в приложение.
Ольга
•
262 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение! Невозможно показания воды передать!
Надежда
•
262 дней назад
#
+
0
—
Весь день невозможно открыть электронный дневник!!!
Надежда
•
262 дней назад
#
+
0
—
Приложение не открывается.Не могу передать данные по квартире.
Энвар
•
262 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает передать данные не возможно
Евгения
•
262 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт и приложение госуслуги Москвы(((((
Елена
•
262 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт госуслуг (Москва). Смотрю, сообщения об этом есть, а ответа от администраторов сайта нет!
Александр
•
262 дней назад
#
+
0
—
через сайт с утра нельзя передать показания счетчиков воды(((
наталья
•
262 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает в электронный журнал не возможно зайти
Марина
•
262 дней назад
#
+
0
—
17 сегодня не работают госуслуги,не могу заказать молочку
Елена
•
262 дней назад
#
+
-1
—
Не открывается вообще
Данил
•
262 дней назад
#
+
0
—
Стало нормой не работой сайт mos.ru писали бы на сайте, что идут какие-то профилактические работы. А то информация вообще отсутствует.
Светлана
•
262 дней назад
#
+
0
—
17.09.22 не открывается сайт госуслуги Москвы
Ольга
•
262 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт, и вход в Личный кабинет
Лана
•
262 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 17.09.22 не активен сайт Госуслуги Москвы , невозможен вход , передача счётчиков воды невозможна
Ольга
•
262 дней назад
#
+
-1
—
не работают ни сайт, ни приложение. 17.09.2022 с 8 утра по 12.15 пытаюсь зайти и никак
Ирина
•
262 дней назад
#
+
0
—
мос.ру не работает — зайти в личный кабинет нельзя — 17 сентября 11:59 -попытки войти с 10:40, ужассс
Василий
•
262 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 17 сентября с утра не работает приложение моя Москва
Михаил
•
287 дней назад
#
+
0
—
Неужели нельзя оптимизировать ресурс не создавая проблем пользователям. Как у других ресурсов
Михаил
•
287 дней назад
#
+
-1
—
Не могу передать показания счётчиков. Пишут, что недоступно
Анастасия
•
292 дней назад
#
+
0
—
Не можем заказать питание на молочной кухне уже второй месяц,хотя до этого все получали. Сейчас пишет,что заказ не доступен
татьяна
•
294 дней назад
#
+
0
—
не работает Сайт Госуслуги
Гость
•
298 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянные заморочки. То не находит нужну информацию, то вообще зависает. Пора бы уж давно навести порядок
Людмила
•
312 дней назад
#
+
0
—
Почему не работают госуслуги Москвы? Не возможно передать показания счётчиков воды!!!
Гость
•
320 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблемы со входом- сервер недоступен (даты, когда надо сбросить показания счетчиков), не отображается информация в разделах.
Гость
•
349 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно, отвратительно и возмутительно. Ни сайт ни приложение не работают с февраля. Деньги налогоплательщиков потрачены а услуги не предоставляются. Требую наказать виновных.
Недоброжелатель
•
433 дней назад
#
+
0
—
Захожу в личный кабинет из другой страны, пишет «Подозрительная активность», просит ввести последние 2 цифры номера паспорта, ввожу, жамкаю «Продолжить», ничего не происходит. То же самое с двумя другими браузерами (Google Chrome, Firefox, Edge), с двух разных ноутбуков. То же самое в мобильном приложении. Написать в поддержку можно только если ты авторизовался. Звонить из другой страны и ждать, пока ответят, мне не к месту.
Разработчикам и тестировщикам, делавшим этот раздел сайта шлю свои самые негативные пожелания.
Гость
•
434 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
вообще нет сайта
Гость
•
439 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
сервер недоступен
Кэт
•
439 дней назад
#
+
0
—
Для передачи показаний счетчиков воды позвоните на телефон +7(495)5392525 — Единая сервисная служба. Надо подготовить следующие данные : — номер лицевого счета, — номера счетчиков холодной и горячей воды, — показания счетчиков.
Передавала вчера, все прошло нормально.
Алекс
•
440 дней назад
#
+
0
—
не могу зайти на сайт для передачи показаний
Гость
•
441 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Ольга
•
442 дней назад
#
+
0
—
С февраля невозможно зайти на сайт мосгоруслуг. Не можем внести данные по счетчикам воды. Объясните каким образом можно это сделать???
Гость
•
443 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в лк, уже почти месяц не работает.
Гость
•
445 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
В чем причина не работы сайта, объясните пожалуйста. Нет информации о платежей две недели. Что за бред
Николай
•
445 дней назад
#
+
1
—
Не открываются госуслуги,мос.ру,лк всех служб.такое впечатление,что все заблокировано для доступа из-за границы
Гость
•
446 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
★
★
Нельзя пойти в приложение Госуслуги Москвы. В чём проблема? Решите проблему!
Артур
•
446 дней назад
#
+
0
—
как решить эту проблему, куда заходить, может есть какое-то другое приложение?
Артур
•
446 дней назад
#
+
0
—
не можем зайти на сайт и в приложение, и не можем узнать оплату ЖКУ
Валерий
•
447 дней назад
#
+
0
—
Как передать показания и получить ЕПД??? Втрой месяц сайт не работает!
Вера
•
447 дней назад
#
+
0
—
То же самое, не открывается ни программа ни в браузере сайт. Уже несколько дней. Не могу внести показания счетчиков и не могу узнать оплату по ЖКУ (на мэйл присылается почему-то не всегда).
Мариам
•
447 дней назад
#
+
0
—
Не открывается программа госуслуг,не могу дать показания счетчиков
Максим
•
447 дней назад
#
+
1
—
Доброго времени, подскажите пжт когда будет работать моб,приложение госуслуги москвы, не могу отправить показания счетчиков. Программа не открывается, уже 3 дня.
Жанна
•
447 дней назад
#
+
0
—
Доброе времени суток!Не могу подать показания воды —моя москва .В чем дело ?Как подать показания?
Олег
•
448 дней назад
#
+
0
—
Не удается открыть страницу Госуслуги Москвы с 20 февраля 2022
Гость
•
451 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
До сих пор невозможно получить электронную платёжку за ЖКУ! Неужели их хакеры так круты?
Николай
•
452 дней назад
#
+
0
—
Сообщение:не удается открыть страницу,так как не удается найти сервер.И так все время… А передача показаний счетчиков с 15 марта.
Игорь
•
455 дней назад
#
+
0
—
не могу записать постановки на учёт авто. сайт не работает.
Гость
•
455 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает
Николай
•
455 дней назад
#
+
0
—
Не открывается: московский транспорт, московский комсомолец,приложение моя москва, мос.ру
Наталья
•
456 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт мос.ру , невозможно оплатить ЕПД. Как быть?
А. Н.
•
457 дней назад
#
+
0
—
Не могу заказать молочную кухню, не можем зайти, вот уже несколько дней сбой, когда эта проблема решиться?
Владимир
•
458 дней назад
#
+
0
—
ЕПД в этом году похоже будут недоступен
18.05.2023 Российский портал «Госуслуги» может не работать сегодня на Вашем устройстве — не переживайте. Федеральное издание «Газета.Ру» ранее предупреждала, что пользователи смартфонов, особенно, на базе Android на фоне текущей международной обстановки периодически сталкиваются со сбоями в работе приложений: многие популярные сервисы, включая почту, мобильный банкинг и игры, либо выдают ошибки, либо вовсе не загружаются. Подробности о том, почему конкретно это происходит — читайте ниже.
Ряд мобильных приложений на базе Android могут временно не запускаться из-за ошибки в работе системного приложения, которое называется Android System WebView. WebView — это системный компонент Android, который позволяет разработчику приложения создать окошко для просмотра веб-страниц, поясняет Даниил Чернов, директор Центра Solar appScreener компании «Ростелеком-Солар». WebView отвечает за то, чтобы при открытии ссылки из приложения, веб-страница могла загрузиться в этом же приложении, а переход в браузер для просмотра сайта был не обязателен.
«Многие приложения используют WebView, так как он является базовым компонентом системы Android. В одном из последних выпущенных Google обновлений системных компонентов оказался баг. После того, как произошло обновление с багом, во всем мире начали фиксировать сбои в работе приложений с компонентом WebView. Суть ошибки не раскрывается, но можно предположить, что баг вызван некорректно написанным элементом кода. Даже такие маленькие опечатки в разработке, как объявление переменной не целочисленной, а текстовой, могут привести к падению всей системы», — отметил эксперт. Если у вас отключены автообновления приложений, то мобильные сервисы на вашем устройстве все еще могут испытывать проблемы при работе. Чтобы исправить ситуацию, нужно установить выпущенные Google обновления для Android System WebView и браузера Google Chrome. Для этого необходимо зайти в Play Market и найти там оба приложения, после чего обновить их до версии 89.0.4389.105.
Как дополнительно информирует газета «КоммерсантЪ», ритейлеры и поставщики электроники рассказали, что в РФ начали все активнее появляться смартфоны с непривычными функциями и ограничениями. Так, среди iPhone есть устройства из Японии без возможности отключения звука фотоснимка, без слота под сим-карту (для США) или с двумя слотами (для КНР), техника на Android поставляется с альтернативными зарядными устройствами. Сначала ритейлеры снижали цены на такие смартфоны, но сейчас потребители уже не считают «особенности» недостатками. Участники рынка подчеркивают, что вместе с нестандартными комплектациями потребители могут столкнуться и с повышенным риском брака.
С развитием параллельного импорта в Россию начали ввозить все больше устройств с непривычными функциями, предназначенных для других рынков, рассказали собеседники “Ъ” на рынке электроники. По словам одного из них, сейчас можно приобрести iPhone 14 с двумя сим-картами (выпускается для китайского рынка), без слота под физическую сим-карту (с esim, сделан для США), японские и корейские версии без возможности отключить звук фотокамеры (так местные власти борются с фотографированием женщин без их ведома), а также устройства Samsung с проблемами активации или с зарядным устройством для других регионов. Еще один собеседник “Ъ” отметил, что в России появились устройства для арабских стран, на которых не работает приложение для видеозвонков FaceTime. По стоимости такие аппараты сейчас практически не отличаются от тех, что не имеют каких-либо отличий функционала, хотя в начале действия параллельного импорта это вызывало у потребителей замешательство и заставляло продавцов снижать цены, рассказывает один из собеседников “Ъ”: «Сейчас на особенности обращают гораздо меньше внимания».
Тенденцию поставок «экзотических устройств» подтверждают в «М.Видео-Эльдорадо»: «Потребители сами определяют, какие характеристики им необходимы: у нас в продаже есть iPhone 14 с обычной SIM-картой — nano-SIM и eSIM, есть вариант только с цифровой SIM-картой и есть модель с двумя физическими nano-SIM». Представитель ритейлера отметил, что стоимость iPhone зависит от объема памяти и модели, других дифференциаторов нет, но модели только с eSIM стоят чуть дешевле. Иностранные поставщики активно предлагают партии техники Apple, в том числе и из стран, где есть специфические функции, подтверждает ведущий продакт-менеджер Apple в компании diHouse (входит в группу «Ланит») Любовь Морозова. «Сейчас все ввозимые в Россию устройства — это iPhone, выпущенные для рынков других стран, в каком процентном соотношении они распределяются, сложно сказать, оценить это может только таможня, и то, если поставщик добросовестно оформил все документы»,— поясняет госпожа Морозова. После начала военных действий на Украине многие иностранные производители электроники заявили о приостановке поставок своей продукции в Россию, в том числе Apple, Samsung, Huawei и др. В результате в РФ сняли уголовную и административную ответственность за поставку иностранных товаров без ведома правообладателя, или так называемый параллельный импорт, соответствующий закон подписал президент Владимир Путин.
В то же время PR-директор Inventive Retail Group (re:Store, Samsung, Street Beat и т. д.) Людмила Семушина уверяет, что на территории России «локализованные особенности» устройств можно обойти. «Отключение видеозвонков, которое есть в телефонах для ОАЭ, в РФ не работает — потребители могут осуществлять видеозвонки. Или звук камеры, который щелкает для японских моделей, нельзя отключить, только если начать работу с телефоном в Японии»,— утверждает госпожа Семушина. Тогда эта функция будет работать как для японского рынка, если же телефон первый раз включен на территории РФ — значит, этот звук можно будет отключить, подчеркивает она. По словам Морозовой, более серьезная проблема лежит в другой плоскости: из-за увеличения числа полуофициальных поставщиков есть большой риск приобрести неоригинальную продукцию, зачастую попадаются партии с браком или некачественные подделки.
Указанная информация касается жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО, — и обновляется ежегодно в январе, феврале, марте, апреле, мае, июне, июле, августе, сентябре, октябре, ноябре и декабре.