Почему не работает волна мобайл приложение
• Как настроить Интернет в USB-модеме?
Для настройки доступа в Интернет посредством USB-модема (стандарта GSM/UMTS, не привязанного к какому-либо одному оператору), после установки SIM-карты «Волна мобайл», в приложении обслуживания модема необходимо создать новый профиль Интернет и ввести следующие настройки:
Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Номер набора:
Имя пользователя:
Пароль:
Необходимо сохранить данный профиль и выставить его по умолчанию. После данной процедуры в главном меню приложения модема необходимо нажать кнопку «Подключить».
В зависимости от марки/модели устройства передачи данных, некоторые параметры профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство. При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
• Какова скорость передачи/получения данных Интернет?
Максимальная скорость приема/передачи данных в сети 2G – до 256 Кбит/сек., в сети 3G — до 21 Мбит/сек., в сети 4G LTE — до 75 Мбит/сек.
Однако фактический уровень сигнала связи и скорость приема/передачи данных зависят от особенностей природного рельефа, городского рельефа, метеорологических условий, а также от характеристик абонентского устройства и количества абонентов, находящихся в одном районе.
• Как меньше платить за мобильный Интернет?
Для того, чтобы минимизировать свои расходы на мобильный Интернет, подключите тарифный план «Ветер» (10 Гб за 300 руб. в месяц) либо тарифный план «Море» (3 Гб за 150 руб. в месяц + 300 минут на звонки на номера операторов Крыма и Краснодарского края + 300 SMS на номера российских операторов).
Также Вы можете подключить опцию «Интернет в телефоне» (2 Гб за 90 руб. в месяц) на тарифном плане«Солнце» (тариф без абонентской платы).
• Как узнать остаток трафика Интернет?
Узнать остаток трафика Интернет на своем устройстве можно набором запроса *101#.
• Что делать, если не работает Интернет?
1) В случае новой SIM-карты. Если Вы стали абонентом «Волна мобайл» и, вставив SIM-карту в Ваше устройство, обнаружили, что Интернет не подключается автоматически (при этом Вы уже активировали нужную Вам Интернет-опцию или тариф), нужно настроить точку доступа Интернет. Подробнее о настройке точки доступа описано в вопросе «Как настроить Интернет?».
2) В случае действующей SIM-карты. Проверьте баланс: возможно, суммы на счету недостаточно для доступа в Интернет. Пополнив баланс и убедившись, что денежные средства поступили на Ваш счет, следует перезагрузить устройство (выключить и включить). Если Вы начали использовать SIM-карту «Волна мобайл» на новом устройстве, процедура настройки Интернета та же, что и в случае новой SIM-карты.
Источник
Часто задаваемые вопросы
Если вы находитесь в зоне действия сети 4G, на вашем мобильном устройстве будет отображаться индикатор сети в виде значка «H+» или «4G» для операционной системы Android и «LTE» — для операционной системы iOS.
Если индикации сети 4G не отображается, возможно ваше мобильное устройство не поддерживает сеть 4G, либо требуется внесение соответствующих настроек в устройстве
Для операционной системы Android
В пункте меню «Настройки» выбрать «SIM-карты и мобильная сеть».
Далее в подразделе «Настройка SIM-карт» выбрать сим-карту, через которую осуществляется выход в интернет.
В подразделе «СЕТЬ ОПЕРАТОРА» выбрать пункт меню «Предпочтительный тип сети», где выбрать «Предпочтительно 4G (LTE)»
Для операционной системы IOS
Начиная с iPhone 6 система самостоятельно определяет и выбирает сеть 4G, если мобильное устройство находится в зоне действия сети.Вы можете самостоятельно выполнить настройки.
Для этого в «Настройках» в разделе «Сотовая связь» открываем «параметры данных».
Выбираем пункт «Включить LTE».
Далее выбираем «Только данные»
Для настройки доступа в Интернет посредством USB-модема (стандарта GSM/UMTS, не привязанного к какому-либо одному оператору), после установки SIM-карты «Волна мобайл», в приложении обслуживания модема необходимо создать новый профиль Интернет и ввести следующие настройки:
Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Номер набора:
Имя пользователя:
Пароль:
Необходимо сохранить данный профиль и выставить его по умолчанию. После данной процедуры в главном меню приложения модема необходимо нажать кнопку «Подключить».
В зависимости от марки/модели устройства передачи данных, некоторые параметры профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство. При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Максимальная скорость приема/передачи данных в сети 2G – до 236,8 Кбит/сек., в сети 3G — до 2 Мбит/сек., в сети 4G LTE — до 20 Мбит/сек.
Однако фактический уровень сигнала связи и скорость приема/передачи данных зависят от особенностей природного рельефа, городского рельефа, метеорологических условий, а также от характеристик абонентского устройства и количества абонентов, находящихся в одном районе.
Для того, чтобы минимизировать свои расходы на мобильный Интернет, подключите тарифный план «Ветер» (10 Гб за 300 руб. в месяц) либо тарифный план«Море» (3 Гб за 150 руб. в месяц + 300 минут на звонки на номера операторов Крыма и Краснодарского края + 300 SMS на номера российских операторов).
Также Вы можете подключить опцию «Интернет в телефоне» (2 Гб за 90 руб. в месяц) на тарифном плане«Солнце» (тариф без абонентской платы).
1) В случае новой SIM-карты. Если Вы стали абонентом «Волна мобайл» и, вставив SIM-карту в Ваше устройство, обнаружили, что Интернет не подключается автоматически (при этом Вы уже активировали нужную Вам Интернет-опцию или тариф), нужно настроить точку доступа Интернет. Подробнее о настройке точки доступа описано в вопросе «Как настроить Интернет?».
2) В случае действующей SIM-карты. Проверьте баланс: возможно, суммы на счету недостаточно для доступа в Интернет. Пополнив баланс и убедившись, что денежные средства поступили на Ваш счет, следует перезагрузить устройство (выключить и включить). Если Вы начали использовать SIM-карту «Волна мобайл» на новом устройстве, процедура настройки Интернета та же, что и в случае новой SIM-карты.
3) Возможно, Ваша SIM-карта вышла из строя. Информацию о процедуре замены SIM-карты Вы найдете в разделе «Услуги».
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Android в параметрах мобильной сети необходимо выбрать «Точка доступа APN» — «Создать новую точку доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
Тип аутентификации: PAP (для некоторых моделей устройств — CHAP)
Тип точки доступа (тип APN): default
В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:
APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.
Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:
Точка доступа: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.
Для настройки доступа в Интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:
Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet
В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Приобрести Sim-карту «Волна мобайл» Вы можете посетив один из Центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» либо одну из Торговых точек наших партнёров.
Номера других мобильных операторов России будут работать в сети «Волна мобайл» как в национальном роуминге при наличии договора между «Волна мобайл» и оператором на предоставление услуг роуминга.
Для уточнения деталей Вам необходимо обратиться в абонентскую службу Вашего оператора.
112 – Единый номер экстренного вызова
101 – Вызов пожарной охраны и спасателей
102 – Вызов полиции
103 – Вызов скорой помощи
Данные номера по умолчанию записаны в телефонной книге на сим-карте
При заключении договора c «Волна мобайл» физическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:
— для граждан РФ – паспорт гражданина РФ;
— для иностранных граждан – иностранный паспорт.
Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл».
При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:
— доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право);
— копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
— документ, удостоверяющий личность.
Если SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить).
Если после данной процедуры устройство не обнаружило сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.
Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Если Вы столкнулись с такими вопросами, как замена/восстановление SIM-карты, или нужна какая-либо финансовая информация от оператора, а номер до сих пор не оформлен на Ваши паспортные данные, то Вам необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» со следующими документами:
1) копия регистрационной формы (выдается продавцом при оформлении номера);
2) пластиковый держатель SIM- карты (желательно);
3) Ваш паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).
Узнать свой номер Вы можете следующими способами:
1) набрав на своем устройстве запрос *200# (запрос бесплатный);
2) обратившись в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас);
3)Воспользоваться Личным кабинетом на сайте компании volnamobile.ru
Проверьте Ваш баланс. Возможно, суммы на Вашем счету недостаточно для отправки одного текстового сообщения. В настройках сообщений Вашего устройства проверьте центр сообщений: +7 978 555-11-11 Возможно, Ваша SIM-карта вышла из строя.
Информацию о процедуре замены SIM-карты Вы найдете в разделе «Услуги» .
Правильный набор с «Волна мобайл» на стационарный номер: +7 — (код города) — (номер телефона). К примеру, гор. Симферополь: +7 — 3652 (хxx-xxx), где 3652 — код города Симферополь или 8 — (код города) — (номер телефона).
К примеру, гор. Симферополь: 8 — 3652 (хxx-xxx), где 3652 — код города Симферополь
Получить информацию о расходах можно тремя способами:
1) В офисах продаж и обслуживания абонентов «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).
2) В личном кабинете на сайте компании.
3) по номерам: 555 (с мобильных номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 (для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, вызов бесплатный)
Получить детализацию звонков можно двумя способами:
1)В офисах продаж и обслуживания абонентов «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).
2)В личном кабинете на сайте компании.
Для того, чтобы минимизировать свои расходы на звонки в другие регионы России, подключите тарифный план «Море» (за 150 руб. в месяц Вы получаете 300 минут на звонки операторов Крыма и Краснодарского края, звонки на номера операторов России — 3 руб./мин. + 300 SMS на номера российских операторов + 3 Гб. интернет-трафика).
Так же Вы можете подключить опцию «Звонки по России» (абон.плата 60 руб. в месяц) на тарифном плане «Солнце» (тариф без абонентской платы) и звонить на номера операторов России по 2 руб./мин. Подробнее .
Уточнить какие на Вас оформлены номера можно в Личном кабинете в разделе «Поддержка» заполнив форму обратной связи.
Возврат средств при некорректном пополнении баланса в терминалах либо кассах оплаты (допущена ошибка в номере или сумме) возможен, если ошибочный номер принадлежит Волна Мобайл и у вас сохранился чек об оплате.
Для этого необходимо:
1. Написать в чат поддержки абонентов Волна мобайл по номеру +79785550555 (Viber, WhatsApp, Telegram), в группу Волна мобайл в социальных сетях (ВКонтакте vk.com/volnamobile) или на электронную почту 555@volnamobile.ru. К обращению следует прикрепить скан-копию или фото чека и заполненного заявления на возврат (скачать по ссылке);
2. Обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания Волна Мобайл и подать заявление лично. Не забудьте взять с собой паспорт.
Возврат поступит в течение 6 дней после обращения на номер Волна мобайл
В Личном кабинете «Волна мобайл» абоненты могут получать полезную информацию и управлять параметрами мобильной связи без посещения центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» или звонков в справочно-информационную службу.
Возможности Личного кабинета:
1) Просмотр и редактирование персональной информации
2) Проверка баланса
3) Просмотр и изменение текущего тарифного плана
4) Просмотр и управление списком подключенных и доступных услуг
5) Заказ детализации расходов
6) Добровольная блокировка SIM-карты в случае ее утери.
У нас существуют следующие услуги:
1) Изменение владельца номера — 100 руб.;
2) Замена абонентского номера — 100 руб.;
3) Замена SIM-карты — 0,00 руб.;
4) Услуга «Добровольная блокировка» (аппарат утерян): абон. плата (первые 14 дней) — 0.00 руб./сутки, с 15 дня — 1 руб./сутки;
5) Выбор номера категорий «Серебро» — 1 000 руб.;
6) Выбор номера категории «Золото» — 30 000 руб.;
7) Выбор номера категории «Платина» — 200 000 руб.;
Если у Вас закончились деньги на счету, Вы можете:
1) Воспользоваться услугой «Пополни мой счет»: просто наберите со своего мобильного телефона *104*7978XXXXXXX#
2) Использовать услугу «Перезвони мне»: просто наберите со своего мобильного телефона команду *105*7978ХХХХХХХ#
3) Воспользоваться услугой «Перевод средств»: для этого Вы можете попросить ваших близких перевести денежные средства использовав команду *103*7978ХХХХХХХ*SUM#
Смена владельца для физических лиц осуществляется в центре обслуживания и продаж «Волна мобайл». Нынешний и будущий владельцы должны присутствовать одновременно при переоформлении номера. Нынешнему владельцу необходимо при себе иметь паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на него) .
Будущему владельцу необходимо при себе иметь паспорт. Услуга смены владельца платная – 100 руб.
Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:
1)Необходимо связаться с контактным центром по номеру 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный) и после прохождения процедуры идентификации произвести временную блокировку номера.
2)Абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».
Услуга предоставляется бесплатно.
Позвонить в колл-центр (звонок бесплатный):
- 555 (только для абонентов «Волна мобайл»)
- 8 800 505-03-87 (для абонентов других операторов России)
Отправить бесплатное текстовое SMS либо написать в WhatsApp, Telegram или в Viber
Контактный номер: +7 978 555 0 555
Рассказываем, как проходит первая регистрация SIM-карт в гостевых сетях на материке и регистрация SIM-карт материковых операторов в сети «Волна мобайл».
Сеть и телефон абонента начинают видеть друг друга в течение первых 6-7 секунд, но общее время регистрации телефона в сети может составить порядка 10 минут. Такая длительность стандартна для гостевых сетей, а сама процедура кардинально отличается от регистрации в сети при перемещении абонента между регионами в собственной сети оператора.
Когда абонент включает мобильный телефон после прибытия на материк или прибытия в Крым, запускается несколько процессов, направленных на регистрацию в сети мобильного оператора. Инициатором этих процессов всегда выступает телефон абонента, и здесь на скорость подключения влияет сразу несколько факторов. Прежде всего, это тип регистрации в сети, установленный в телефоне – автоматически или вручную. Гости могут ускорить процедуру регистрации при первом подключении, самостоятельно выбрав сеть. Следующий фактор – наличие информации о приоритетных сетях для регистрации в настройках SIM-карты. Эти настройки задаются домашним оператором. Оператор регулирует регистрацию своих абонентов в роуминге, распределяет между гостевыми операторами. Также влияет наличие ранее успешных регистраций этого мобильного номера в сети операторов, работающих в этой зоне.
Кроме того, на скорости регистрации отражается набор технологий, доступных вашему телефону, то есть различные наборы вариантов доступа к сети, и его проприетарные – зависящие от конкретного производителя – настройки для организации подключения к сети. Различные производители могут по-разному прописывать перечень действий терминала при поиске и регистрации в сети. Причем не все из них попадают под стандарты 3GPP. Например, iPhone могут при регистрации пытаться связаться с серверами Apple (или отправить сообщение).
Значение имеет не только марка или год выпуска, но и версия программного обеспечения, которое установлено на вашем аппарате. Так, проблемы регистрации в сети можно исправить заменой версии программного обеспечения.
«Волна мобайл» рекомендует своим абонентам и гостям сети не беспокоиться из-за длительного времени регистрации SIM-карты и желает больше приятных путешествий.
Источник
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Volnamobile.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Volnamobile.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Volnamobile.ru : сбой Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Volnamobile.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 18 |
| Симферополь, Крым | 6 |
| Севастополь, Gorod Sevastopol | 2 |
| Стамбул | 2 |
| Севастополь, Gorod Sevastopol | 2 |
| Железнодорожный, Московская область | 1 |
| Садовое, Адыгея | 1 |
Не работает Volnamobile.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Volnamobile.ru
Форум пользователей Volnamobile.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Галина, Ялта
•
8 дней назад
#
29 мая 2023
+
0
—
Почему отключена полностью связь? Утром еще все работало, днем уже «только экстренный вызов «. Что происходит???
Ержан
•
19 дней назад
#
19 мая 2023
+
0
—
Суки где интернет по ночам. Зачем глушите все?
Гость
•
22 дней назад
#
15 мая 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает бобильное приложение
Аня
•
24 дней назад
#
13 мая 2023
+
0
—
Высказывание
Волна это уже ужас просто,хочу посмотреть на счету остаток минут и т.д. пишет ошибка…..не работает месяц а то и больше этот личный кабинет….связь вроде ничего,но интернет тупит да..
.
Александр
•
26 дней назад
#
11 мая 2023
+
0
—
Нет скорости интернета часами
Гость
•
30 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Связь плохая, с перебоями! Интернет пропадает на сутки без причин! Надо переходить к другому оператору связи! Когда срочно надо позвонить, связь на Волне глючит! Слабый провайдер! Думаю, что Волну надо убрать с Севастополя, много нервов тратится!!! !
Гость
•
30 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Плохой инет, всё виснет
Елена
•
32 дней назад
#
+
1
—
Работа интернета
Личный кабинет не работает,связь нормальная а вот интернет стал просто гавно надо переходить на другого оператора это не выносимо стало и это наш крымский оператор,просто ужас.
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Плохо ловит связь, во время разговоров пропадает периодически связь.. Сайт Волна неоткрывается..
Маргарита
•
41 дней назад
#
+
3
—
Уже 10 дней не могу зайти в личный кабинет,пишут,что в работе приложения произошла ошибка,и дальше что,исправлять-то будете?!
Волна
•
42 дней назад
#
+
0
—
****, Я в Питере, а связи нет. Волна , ты хде, бл?!?!?!
Лëха
•
42 дней назад
#
+
1
—
Почему севастополь с украинским флагом на сайте? Сайт русский
Дмитрий
•
43 дней назад
#
+
0
—
Волна легла…
Всем доброго времени суток ! На все запросы с мобильного в ЛК выдаёт ответ — ошибка получения данных… Заходя через комп всё работает в полном объёме. Досадно ((
Виктория
•
44 дней назад
#
+
2
—
Не работает приложение волна уже длительное время. Что делать?
Гость
•
44 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Работает Волна очень неважно! Связь виснет! Личный кабинет не работает по всему Крыму!
Алексей
•
44 дней назад
#
+
1
—
Три недели не работает личный кабинет Волна мобайл! В чем дело никто не сообщает! Надо переходить на другого оператора, наиболее надёжного
Гость
•
45 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Подняли цены и отключили приложение
Светлана
•
48 дней назад
#
+
6
—
Приложение волна слетает, не возможно открыть
Вика
•
48 дней назад
#
+
1
—
Приложение волна, работает ужасно. Услуги исчезли, то чем раньше пользовалась не могу подключить. В чём дело? Город Севастополь
Гость
•
49 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, постоянно все слетает, приходится все добавлять заново…
Наталья
•
49 дней назад
#
+
4
—
Не работает приложение Волнамобайл. Керчь, наверное уже с неделю,невозможно зайти
Алина
•
49 дней назад
#
+
1
—
Не работает мобильный интернет, очень продолжительное время.
Катя
•
50 дней назад
#
+
1
—
Приложение волна не работает!Когда будет нормально работать?
Лариса
•
50 дней назад
#
+
1
—
Приложение волна некорректно работает, не открывается профиль. Евпатория
Роман
•
50 дней назад
#
+
6
—
Не открывается приложение Волна
Ирина
•
50 дней назад
#
+
3
—
Почему не открывается приложение для мобильного телефона волна?
Litvixx
•
53 дней назад
#
+
4
—
Личный кабинет не обновляется, выдает ошибку, интернет слабый. Город Севастополь. В чем проблема?
Ирина
•
54 дней назад
#
+
4
—
Не открывается приложение «Волна»
Анна Когут
•
55 дней назад
#
+
0
—
Обнулились минуты звонков и Гб мобильного интернета. Хотя ещё пол месяца до конца абон платы.
Рамир Шалвиуллин
•
60 дней назад
#
+
9
—
С какого перепугу «волнамобайл» отдала Севастополь жЫдобандеровцам с Украины?
Вито
•
62 дней назад
#
+
6
—
Не могу зайти в личный кабинет, ошибка,уже третий день!!!! А бабло списывают как положено. Перерасчет не хотите сделать!!!! Колхоз!!!
Виктория
•
67 дней назад
#
+
8
—
У меня второй день не работает мобильный интернет, я нахожусь тв Севастополе. Что случилось??????
Гость
•
68 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительный интернет
Гость
•
106 дней назад
#
+
0
—
мобильный интернет вообще не работает
Гость
•
109 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Всегда хорошо все работало, со вчерашнего дня скорость резко упала
Гость
•
144 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Саки. Очень плохая связь, от слова «совсем». В чем дело? У меня безлимитный инет, счёт пополнен
Елена
•
144 дней назад
#
+
-1
—
С Рождества УЖАСНО стал работать интернет, постоянно глючит, не могу никуда толком зайти, счёт пополнен..С чем связано?
Гость
•
144 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С 13.10.22г. и до 07.01.2023 работал нормально, с Рождества и до 13.01 ОЧЕНЬ УЖАСНО
Валерий
•
166 дней назад
#
+
-1
—
Здравствуйте. Я не могу войти в мобильный интернет. Оплата была произведена 20.12.2022 в сумме 350 рублей. С чем это может быть связано?
Гость
•
171 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Проблема с интернетом
Игорь
•
172 дней назад
#
+
0
—
По непонятной причине не работает мобильный интернет уже неделю. Остаток на счету 9 Гб. Что с интернетом? По состоянию на 16.12 22.
Гость
•
182 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет мобильного интернета в чем причина??????? 7.12.22
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет 4g
Страницы открывпются драматически медленно.
Татьяна
•
289 дней назад
#
+
0
—
21 августа2022г отсутствует мобильная связь в севастополе, сколько времени не будет работать?
Татьяна
•
661 дней назад
#
+
1
—
Крым, Кировское. Сеть не работает! Почему и надолго ли?
Настройка интернета Волна Мобайл в Крыму
Настройка интернета Волна Мобайл в Крыму осуществляется довольно просто, но у некоторых абонентов возникают с этим трудности. В этой статье мы подробно объясним как прописать поэтапно настройку интернета пользователям компании.
Настройка интернета Волна Мобайл в Крыму
Для того чтобы наладить нормальную работу интернета на устройстве, нужно прописать определенные настройки, которые зависят от его операционной системы.
iOS
Для подключения на iPhone нужно:
- В настройках нужно выбрать раздел “Сотовой связи”;
- Открыть “Сотовую связь для передачи данных”;
- В нем нужно прописать в графе APN, имени пользователя и пароле internet;
- Сохранить значения.
Android
Для смартфонов и планшетов с операционкой Android нужно:
- В настройках открыть раздел “Параметры мобильной сети”;
- Выбрать пункт “Точка доступа APN”;
- Нажать на создание новой точки;
- При создании прописать в названии, имени пользователя и пароле слово internet;
- Изменить тип аутентификации на PAP;
- В графе типа точки ввести значение default;
- Осуществить сохранение введенных данных.
Другие ОС
Для подключения на смартфонах и планшетах с прочими операционными системами нужно:
- Найти в настройках сотовой связи раздел создания новой точки доступа;
- Ввести в каждом пункте слово internet. Прописывать нужно название точки, имя пользователя, пароль, название профиля. Тип передачи данных должен быть GPRS;
- Сохранить данные.
Что делать, если интернет не подключается
Если Вы уверены, что верно прописали все значения на Вашем устройстве, но мобильный интернет не работает, Ваши действия:
- Попробовать перезагрузить смартфон или планшет.
Бывает, что проблемы с подключением возникают по причине зависания устройства. В этом случае перезагрузка должна решить проблему;
- Убедиться, что на выбранном тарифе есть остатки пакета ГБ мобильного интернета и сам тариф является активным;
- Проверить исправность сим-карты путем совершения любого исходящего вызова. Возможно причина в том, что сама сим-карта не видит сеть;
- Если ничего не помогло, можно обратиться в ближайший офис компании для того, чтобы сотрудники помогли решить данную проблему.
В заключение
Настройка интернета Волна Мобайл в Крыму осуществляется довольно просто. Но если вдруг у абонента возникли проблемы с подключением или его стабильной работой, всегда можно обратиться в один из офисов компании для диагностики и настройки нормальной работы сим-карты.
| Автор | Сообщение | ||
|---|---|---|---|
|
|||
Откуда: Sevastopol |
Просто поменять тариф на сделай сам (там есть выбор что вам надо), или купить архивную симку. |
||
| Вернуться к началу |
Профиль |
||
 |
|
stama |
|
|
|
babay |
| Вернуться к началу | |
|
|
nefertiti |
||||
Постоялец: Интернет |
Чего такого то? Скидка предоставлялась? Предоставлялась, вам ее не обещали навечно? Не обещали. Севстар ещё тот хитрец. _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
Gena735 |
||||
Постоялец: Интернет |
Скидка предоставлялась Севстар для привлечения абонентов.Волна не давала скидку для Севстар. _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
Serhio2018 |
|
|
Откуда: Севастополь |
Хотите сказать, что Севстар доплачивал 225 в мес каждому абоненту. Допустим 10тыс сим карт за три года. Не такие чтобы себе в убыток. Это только Волна может себе позволить. |
| Вернуться к началу | |
|
|
nefertiti |
||||
Постоялец: Интернет |
Gena735 _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
Gena735 |
||||
Постоялец: Интернет |
С одной стороны Вы правы.Но Волне это не выгодно вообще.А Севстару 50% это еще дополнительный доход.Вспомните когда какой-нибудь провайдер не может набрать клиентов Вообще он включает акцию подключение Бесплатно.Потому что это тоже выгодно провайдеру так как все расходы давно включены в абонентскую плату с разницей только больше или меньше.Но никогда бизнесмен в убыток не отдаст свои услуги. _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
nefertiti |
||||
Постоялец: Интернет |
Gena735 _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
PACER |
||||
Постоялец: Интернет |
Если вы пользовались скидкой, хоть и не долгое время сэкономив деньжат, считаю неплохо. |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
BornBird |
|
|
Постоялец: Везде и всегда |
Лично мне оператор севстара говорил, когда предлагал сим-карты, что этот тариф за 225 рублей будет действовать до тех пор, пока я абонент этого интернет-провайдера. Получается, обманул. Мне, как частному лицу и потребителю услуг, вообще фиолетово, конкуренция это или просто подстава от волны, я голосую рублем. Я очень активно пользуюсь двумя сим-картами волны и «слегка» переплачиваю за это севстару, как-бы лояльность проявляю. Смысл мне это делать, если за интернет я буду платить так же много (да, я считаю, 750 руб в месяц это много) и еще по полной схеме за две карточки волне. Я пойду туда и к тем, кто предложит примерно то же самое, соответствующее моим потребностям, но за меньшие деньги. |
| Вернуться к началу | |
|
|
PACER |
||||
Постоялец: Интернет |
Если б было прописано на бумаге договором между сторонами… А так, обвинения необоснованны. |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
BornBird |
|
|
Постоялец: Везде и всегда |
Какая халява, какая любовь? Еще раз для танкистов — лично мне это перестает быть выгодным, вот и все. Я не рыдаю в подушку, а ищу альтернативу. И хвалебные оды ни севстару ни волне никогда не пел. |
| Вернуться к началу | |
|
|
PACER |
||||
Постоялец: Интернет |
Это как делать добро, вот эта ситуацию вижу. |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
Валера Ш |
||||
Откуда: туташний |
Кто тут есть от конторы. Объясните, пжлст, как проверить счёт, если ваша приложуха в телефоне постоянно выдаёт ошибку? Несколько дней уже — как так? Я весьма терпеливый абонент, но предел всё же есть. |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
routir |
||||
Постоялец: Везде и всегда |
РНКБ ещё подключает Волну за 300 рублей? _________________ |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
stama |
|
|
|
Валера Ш |
| Вернуться к началу | |
|
|
EvgenK |
||||
Постоялец: Интернет |
Несколько дней… уж месяц как точно _________________ Последний раз редактировалось EvgenK 26 апр, 2023, 10:45, всего редактировалось 2 раза. |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
|
sp13 |
|
|
Откуда: Севастополь, Россия |
Валера Ш |
| Вернуться к началу | |
|
|
Anton88 |
|
|
Постоялец: Везде и всегда |
sp13, в новом скачанном приложении все показывает, у меня тарифы Солнце2016 и зачётный. Наконец-то доработали. Последний раз редактировалось Anton88 26 апр, 2023, 13:47, всего редактировалось 1 раз. |
| Вернуться к началу | |
|
|
sp13 |
|
|
Откуда: Севастополь, Россия |
Anton88 |
| Вернуться к началу | |
|
|
Shurnberg |
|
|
Постоялец: Интернет |
Можно на 4pda скачать версию 1.7.54 старого приложения. В этой версии отображаются баланс и остатки по тарифу. |
| Вернуться к началу | |
|
|
sp13 |
|
|
Откуда: Севастополь, Россия |
Shurnberg |
| Вернуться к началу | |
|
|
Anton88 |
|
|
Постоялец: Везде и всегда |
Всё работает. Может хватит мурыжить тему.
|
| Вернуться к началу | |
|
|
Vlad90 |
|
|
Откуда: Симферополь |
Работает? Ну ка попробуй проверить на тарифе «Солнце» остатки пакетов и подключить/отключить какую либо услугу или опцию. И я посмотрю работает или нет. То, что в приложении отображается только баланс, не говорит о корректной работоспособности приложения. |
| Вернуться к началу | |
|
|
Nick_Sb |
||||
|
Архивный тариф «Море». |
|||
| Вернуться к началу | ||||
|
Cправка — Google Play
Войти
Справка Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Google Play
- Политика конфиденциальности
- Условия использования Google Play
- Отправить отзыв
Тема отзыва
Информация в текущем разделе Справочного центра
Общие впечатления о Справочном центре Google
- Справочный центр
- Сообщество
Google Play
В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022 г. Подробнее здесь