Прим 08ф ошибка 0030

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Добрый вечер, уважаемые! Из-за открытия нового бара в заведении, решили там установить новую кассовую станцию. Но так как денег на полностью новое оборудование как всегда нет, то решили сделать такую кассу из официантской станции (благо, что есть одна такая станция, один в один по конфигурации с другими кассами заведения).
Купили фискальник ПРИМ-08ТК вер.2, позвонили в датакрат. У них как назло никого не было в ближайшее свободное время, чтобы приехать к нам в город.
Но удалось договориться, что попробуем делать это дело удаленно. Пробовали сегодня. Дал датакратовцу доступ к серверному ПК, на котором крутится кипер и все базы. Он скинул свой дилерский файлик и поменял тип станции.
После этого Перекинули папку Rkclient с аналогичной кассы на этом же этаже, на новоявленную кассу бара.
Также им был изменен сам rkeeper6.ini. После этого новую кассу с фискальником включили (ПРИМ08 посадили на сом1) и приехали.
При старте кипера прим находится без проблем, но уже когда полностью загрузится, выходит «нет связи с фискальным регистратором».

И, возможно важная ремарка, ПРИМ покупался новый и сразу был отдан в ЦТО для регистрации в налоговой. Там все без проблем сделали и вернули с документами нам. А сегодня открыл с ним коробку, достал его с проводами, и немного удивился. В коробке с ним лежал интерфейсный комовский шнур, но мама-мама! Тогда как на самом приме разъем само собой мама тоже ) Позвонил в ЦТО, те привезли сразу нормальный папа-мама, а этот забрали себе.
У меня только две версии — либо шнур какой-то не такой, либо разные скорости прима и станции. А вы что думаете?

Вот кстати, данные с rkeeper6.ini новой станции:

Network=ON
ServerName=SERV02
APServer=AServ

RePrintCheck=ON

HiResolution=2
COLOR=ON
256Color=ON
Colors=2

InternalZ = OFF
PrintFinalCheck = OFF
EKLZPrinter = PRIM08.DLL

FP1_Port = 1
FP1_Psw = AERF
FP1_Pay1 = 1
FP1_Pay2 = 2
FP1_Pay3 = 0
FP1_Pay4 = 0
FP1_Log = ON
FP1_OneLine = OFF
FP1_OneName =
FP1_AltName = OFF

comport1baud=9600
comport2baud=9600
comport3baud=9600
comport4baud=9600

PERSON_MASK = 165350001*NNNN

А вот данные pos.ini оттуда же:

DisplayCom = 0
DisplayUseDSR = OFF
DisplayBaud = 9600
DisplayType = 1
DisplayCode = 6
DisplayFloat = ON
DrawerOut = NUL
DrawerPrt = 3

ПРИМ 21-ФА. Головка принтера слишком горячая.

Tushkanchik — 358

27.06.2022 18:25
от Tushkanchik ➜

0

ПРИМ 21-ФА краткий чек

Tushkanchik — 632

25.04.2022 18:43
от newkid ➜

1

Occul — 656

19.03.2021 16:49
от Occul ➜

0

Свежие прошивки Прим под НОВЫЙ контроллер

Occul — 481

19.03.2021 16:46
от Occul ➜

0

Прим 21ФА — ввод заводского номера

Lotos — 1289

28.10.2019 16:46
от Lotos ➜

1

Как узнать версию прошивки УПД в ПРИМ-21ФА

Occul — 937

12.08.2019 11:16
от Occul ➜

0

Ошибка при перерегистрации ПРИМ 21фа

Occul — 1376

12.07.2019 16:30
от Occul ➜

0

Программатор для прошивки УПД Прим-08ф

Occul — 1788

16.03.2019 10:08
от Occul ➜

0

ПРИМ 08 Ф выдаёт Ошибка 0041

sojikun — 3951

15.01.2018 13:09
от sojikun ➜

1

Troll — 2262

28.04.2017 20:41
от Troll ➜

0

Распайка кабеля ФР ПРИМ 08ТК (вариант I). При автотестировании «Код поставки 1.2LPC08»

Troll — 3689

31.05.2014 11:18
от Troll ➜

0

Распайка кабеля ФР ПРИМ 08ТК (вариант II). При автотестировании «Код поставки 5.0001L8 или 5.0002L8»

Troll — 3841

31.05.2014 11:09
от Troll ➜

0

Ошибка 16 на Прим-07

OlegON — 3453

16.02.2013 09:52
от OlegON ➜

0

Код: Выделить всё

№ Дата Тип Модель Заводской № ИНН Команда 40 23.09.2018 16:57:06 Iskra ПРИМ 08-Ф 1714748 6686039306 RegisterCheck Текст команды: IdType: Iskra, IdModel: 0, ver: 2.1.22.19 {"Command":"RegisterCheck","NumDevice":1,"InnKkm":"","KktNumber":"","Timeout":30,"IdCommand":"72d657c0-0b7b-fc5f-1056-36fc23f0c4ac","IsFiscalCheck":true,"TypeCheck":0,"NotPrint":false,"NumberCopies":0,"CashierName":"Kазакова Н.А.","CashierVATIN":"430601071197","ClientAddress":"client@server.ru","SenderEmail":"sochi@mama.com","TaxVariant":"","AdditionalProps":[{"Print":true,"PrintInHeader":false,"NameProp":"Дата транзакции","Prop":"10.11.2016 10:30"}],"KPP":"782543005","PayByProcessing":false,"ReceiptNumber":"TEST-01","PrintSlipAfterCheck":false,"PrintSlipForCashier":true,"RRNCode":"","AuthorizationCode":"","CheckStrings":[{"PrintImage":null},{"PrintText":{"Text":">#2#<ООО "Рога и копыта"","Font":1}},{"PrintText":{"Text":"<<->>"}},{"PrintText":{"Text":"Пример №1:<#10#>154,41"}},{"PrintText":{"Text":"2-рое поле:<#10#>4,00"}},{"PrintText":{"Text":"<<->>"}},{"PrintText":{"Text":"Пример №2:<#8#>>4,00"}},{"PrintText":{"Text":"2-рое поле:<#8#>>1544,00"}},{"PrintText":{"Text":"<<->>"}},{"PrintText":{"Text":"Шрифт № 1","Font":1,"Intensity":15}},{"PrintText":{"Text":"Шрифт № 2","Font":2,"Intensity":10}},{"PrintText":{"Text":"Шрифт № 3","Font":3,"Intensity":5}},{"PrintText":{"Text":"Шрифт № 4","Font":4,"Intensity":0}},{"PrintText":{"Text":"<<*>>"}},{"Register":{"Name":"Сапоги женские DF-3099-1","Quantity":3,"Price":100,"Amount":0.01,"Department":0,"Tax":18,"EAN13":"1254789547853","SignMethodCalculation":4,"SignCalculationObject":1,"MeasurementUnit":"пара","NomenclatureCode":"","AgentSign":null,"AgentData":null,"PurveyorData":null,"EGAIS":{"Barcode":"22N0000154NUCPRZ3R8381461004001003499NKAQ0ZBUVDNV62JQAR69PEV878RO93V","Ean":"3423290167937","Volume":0.75}},"BarCode":null},{"PrintText":{"Text":"<<->>"}},{"PrintText":{"Text":"Это мега крутой товар. Продается во всех магазинах страны. Покупайте только у нас","Font":4,"Intensity":0},"Register":{"Name":"Шаровары мужские красные: НИМБУС-2000","Quantity":3,"Price":100,"Amount":0.02,"Department":1,"Tax":-1,"EAN13":"1254789547853","SignMethodCalculation":1,"SignCalculationObject":1,"MeasurementUnit":"шт","NomenclatureCode":"","AgentSign":null,"AgentData":null,"PurveyorData":null},"BarCode":null},{"PrintText":{"Text":"<<->>"}},{"BarCode":null}],"Cash":0,"ElectronicPayment":0.03,"AdvancePayment":0,"Credit":0,"CashProvision":0} Текст ошибки: Не удалось закрыть чек Ошибка приема кадра сообщения (1) Низкоуровневые команды: > 00:00.000044: COM порт открыт. < 00:00.001666: 02-41-45-52-46-6E-30-31-1C-32-33-30-39-31-38-1C-31-36-35-36-1C-03-34-46-30-34 > 00:00.008781: 02-6E-30-31-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-35-45-30-35 < 00:00.003887: 02-41-45-52-46-6F-31-37-1C-32-33-30-39-31-38-1C-31-36-35-36-1C-03-35-37-30-34 > 00:00.008009: 02-6F-31-37-1C-38-38-1C-34-30-33-39-1C-30-44-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-45-30-35 < 00:00.002904: 02-41-45-52-46-70-35-32-1C-03-31-36-30-32 > 00:00.008185: 02-70-35-32-1C-38-38-1C-34-30-33-39-1C-30-44-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-45-30-35 < 00:00.002937: 02-41-45-52-46-71-39-37-1C-03-32-30-30-32 > 00:00.008673: 02-71-39-37-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-8F-90-88-8C-20-30-38-2D-94-1C-33-2E-30-4C-50-43-30-38-20-30-31-2D-30-34-2D-31-37-1C-31-37-31-34-37-34-38-20-20-20-1C-30-30-30-32-31-39-35-32-37-37-30-32-32-33-32-33-1C-36-36-38-36-30-33-39-33-30-36-1C-33-45-34-30-31-30-34-1C-39-32-38-31-30-30-30-31-30-30-31-33-38-38-35-31-1C-03-44-42-31-38 < 00:00.012467: 02-41-45-52-46-72-30-33-1C-32-33-30-39-31-38-1C-31-36-35-36-1C-03-35-35-30-34 > 00:00.049202: 02-72-30-33-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-34-37-1C-30-30-30-30-1C-34-41-30-30-1C-32-33-30-39-31-38-1C-30-38-33-36-1C-03-46-38-30-39 < 00:00.006420: 02-41-45-52-46-73-30-33-1C-32-33-30-39-31-38-1C-31-36-35-37-1C-03-35-37-30-34 > 00:00.043442: 02-73-30-33-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-34-37-1C-30-30-30-30-1C-34-41-30-30-1C-32-33-30-39-31-38-1C-30-38-33-36-1C-03-46-39-30-39 < 00:00.005771: 02-41-45-52-46-74-32-39-1C-03-31-45-30-32 > 00:00.148190: 02-74-32-39-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-33-1C-30-30-1C-30-30-1C-30-31-1C-30-30-1C-32-33-30-39-31-38-30-38-33-36-1C-39-32-38-31-30-30-30-31-30-30-31-33-38-38-35-31-1C-44-45-30-30-30-30-30-30-1C-30-36-30-37-32-31-1C-66-6E-5F-76-5F-31-5F-31-5F-32-20-20-20-20-20-1C-30-31-1C-34-42-30-30-1C-30-30-30-30-1C-30-30-1C-4E-6F-20-6D-65-73-73-61-67-65-73-1C-03-38-43-31-42 < 00:00.011842: 02-41-45-52-46-75-33-35-1C-03-31-43-30-32 > 00:00.009440: 02-75-33-35-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-31-36-30-31-1C-30-30-30-30-1C-30-30-30-30-1C-03-30-38-30-38 < 00:00.010209: 02-41-45-52-46-76-31-30-1C-32-33-30-39-31-38-1C-31-36-35-37-1C-30-30-1C-4B-A0-A7-A0-AA-AE-A2-A0-20-8D-2E-80-2E-7C-34-33-30-36-30-31-30-37-31-31-39-37-1C-1C-1C-30-31-1C-30-34-1C-1C-1C-03-39-35-30-46 > 00:00.155655: 02-76-31-30-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-31-30-30-1C-03-34-34-30-36 < 00:00.004726: 02-41-45-52-46-77-31-43-1C-3C-31-30-30-38-3E-63-6C-69-65-6E-74-40-73-65-72-76-65-72-2E-72-75-1C-03-46-34-30-39 > 00:00.085931: 02-77-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-42-30-35 < 00:00.005919: 02-41-45-52-46-78-31-43-1C-3C-31-31-31-37-3E-73-6F-63-68-69-40-6D-61-6D-61-2E-63-6F-6D-1C-03-45-41-30-38 > 00:00.054983: 02-78-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-43-30-35 < 00:00.008215: 02-41-45-52-46-79-31-43-1C-7E-33-30-20-8E-8E-8E-20-22-90-AE-A3-A0-20-A8-20-AA-AE-AF-EB-E2-A0-22-20-1C-03-35-34-30-44 > 00:00.010019: 02-79-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-44-30-35 < 00:00.006706: 02-41-45-52-46-7A-31-43-1C-7E-30-30-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-1C-03-41-38-30-39 > 00:00.009511: 02-7A-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-45-30-35 < 00:00.014585: 02-41-45-52-46-7B-31-43-1C-7E-30-30-8F-E0-A8-AC-A5-E0-20-FC-31-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-31-35-34-2C-34-31-1C-03-38-32-30-42 > 00:00.008800: 02-7B-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-46-30-35 < 00:00.006737: 02-41-45-52-46-7C-31-43-1C-7E-30-30-32-2D-E0-AE-A5-20-AF-AE-AB-A5-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-34-2C-30-30-1C-03-30-32-30-42 > 00:00.008913: 02-7C-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-30-30-35 < 00:00.010182: 02-41-45-52-46-7D-31-43-1C-7E-30-30-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-1C-03-41-42-30-39 > 00:00.010011: 02-7D-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-31-30-35 < 00:00.005084: 02-41-45-52-46-7E-31-43-1C-7E-30-30-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-8F-E0-A8-AC-A5-E0-20-FC-32-3A-20-20-20-20-34-2C-30-30-1C-03-39-42-30-43 > 00:00.009736: 02-7E-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-32-30-35 < 00:00.006846: 02-41-45-52-46-7F-31-43-1C-7E-30-30-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-32-2D-E0-AE-A5-20-AF-AE-AB-A5-3A-20-31-35-34-34-2C-30-30-1C-03-37-46-30-43 > 00:00.009904: 02-7F-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-33-30-35 < 00:00.009889: 02-41-45-52-46-80-31-43-1C-7E-30-30-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-1C-03-41-45-30-39 > 00:00.016826: 02-80-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-34-30-35 < 00:00.004206: 02-41-45-52-46-81-31-43-1C-7E-33-38-98-E0-A8-E4-E2-20-FC-20-31-1C-03-38-43-30-38 > 00:00.009835: 02-81-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-35-30-35 < 00:00.004879: 02-41-45-52-46-82-31-43-1C-7E-33-39-98-E0-A8-E4-E2-20-FC-20-32-1C-03-38-46-30-38 > 00:00.015115: 02-82-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-36-30-35 < 00:00.002977: 02-41-45-52-46-83-31-43-1C-7E-30-30-98-E0-A8-E4-E2-20-FC-20-33-1C-03-38-35-30-38 > 00:00.010697: 02-83-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-37-30-35 < 00:00.004229: 02-41-45-52-46-84-31-43-1C-7E-30-31-98-E0-A8-E4-E2-20-FC-20-34-1C-03-38-38-30-38 > 00:00.009818: 02-84-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-38-30-35 < 00:00.007021: 02-41-45-52-46-85-31-43-1C-7E-30-30-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-1C-03-34-34-30-39 > 00:00.020828: 02-85-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-39-30-35 < 00:00.040915: 02-41-45-52-46-86-31-31-1C-91-A0-AF-AE-A3-A8-20-A6-A5-AD-E1-AA-A8-A5-20-44-46-2D-33-30-39-39-2D-31-1C-1C-30-2E-30-30-1C-32-1C-AF-A0-E0-1C-30-30-30-35-30-34-30-31-30-30-1C-1C-91-AA-A8-A4-AA-A0-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-32-30-30-2C-30-30-20-90-93-81-1C-03-35-30-31-43 > 00:00.022489: 02-86-31-31-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-30-1C-30-2E-30-30-1C-03-32-44-30-37 < 00:00.018490: 02-41-45-52-46-87-31-31-1C-91-A0-AF-AE-A3-A8-20-A6-A5-AD-E1-AA-A8-A5-20-44-46-2D-33-30-39-39-2D-31-1C-1C-30-2E-30-31-1C-31-1C-AF-A0-E0-1C-30-30-30-35-30-34-30-31-30-30-1C-1C-91-AA-A8-A4-AA-A0-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-39-39-2C-39-39-20-90-93-81-1C-03-36-33-31-43 > 00:00.047729: 02-87-31-31-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-31-1C-30-2E-30-31-1C-03-33-30-30-37 < 00:00.007621: 02-41-45-52-46-88-31-43-1C-7E-30-30-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-1C-03-42-36-30-39 > 00:00.045119: 02-88-31-43-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-44-30-35 < 00:00.006782: 02-41-45-52-46-89-31-43-1C-7E-30-31-9D-E2-AE-20-AC-A5-A3-A0-20-AA-E0-E3-E2-AE-A9-20-E2-AE-A2-A0-E0-2E-20-8F-E0-AE-A4-A0-A5-E2-E1-EF-20-A2-AE-20-A2-1C-03-45-38-31-39 > 00:00.010127: 02-89-31-43-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-45-30-35 < 00:00.008567: 02-41-45-52-46-8A-31-43-1C-7E-30-31-E1-A5-E5-20-AC-A0-A3-A0-A7-A8-AD-A0-E5-20-E1-E2-E0-A0-AD-EB-2E-20-8F-AE-AA-E3-AF-A0-A9-E2-A5-20-E2-AE-AB-EC-AA-1C-03-35-36-31-42 > 00:00.009964: 02-8A-31-43-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-46-30-35 < 00:00.004496: 02-41-45-52-46-8B-31-43-1C-7E-30-31-AE-20-E3-20-AD-A0-E1-1C-03-33-38-30-37 > 00:00.009362: 02-8B-31-43-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-39-30-30-35 < 00:00.019193: 02-41-45-52-46-8C-31-31-1C-98-A0-E0-AE-A2-A0-E0-EB-20-AC-E3-A6-E1-AA-A8-A5-20-AA-E0-A0-E1-AD-EB-A5-3A-20-8D-88-8C-81-93-91-2D-32-30-30-30-1C-1C-30-2E-30-30-1C-32-1C-E8-E2-1C-30-31-30-30-30-31-30-31-30-30-1C-1C-91-AA-A8-A4-AA-A0-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-32-30-30-2C-30-30-20-90-93-81-1C-03-30-45-32-36 > 00:00.022435: 02-8C-31-31-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-30-1C-30-2E-30-31-1C-03-33-34-30-37 < 00:00.015427: 02-41-45-52-46-8D-31-31-1C-98-A0-E0-AE-A2-A0-E0-EB-20-AC-E3-A6-E1-AA-A8-A5-20-AA-E0-A0-E1-AD-EB-A5-3A-20-8D-88-8C-81-93-91-2D-32-30-30-30-1C-1C-30-2E-30-32-1C-31-1C-E8-E2-1C-30-31-30-30-30-31-30-31-30-30-1C-1C-91-AA-A8-A4-AA-A0-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-39-39-2C-39-38-20-90-93-81-1C-03-32-31-32-36 > 00:00.057288: 02-8D-31-31-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-32-1C-30-2E-30-33-1C-03-33-39-30-37 < 00:00.021597: 02-41-45-52-46-8E-31-43-1C-7E-30-30-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-1C-03-42-43-30-39 > 00:00.042586: 02-8E-31-43-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-39-33-30-35 < 00:00.005346: 02-41-45-52-46-8F-31-32-1C-1C-03-34-44-30-32 > 00:00.015551: 02-8F-31-32-1C-38-38-1C-30-33-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-33-1C-03-36-31-30-36 < 00:00.006132: 02-41-45-52-46-90-31-33-1C-30-31-1C-30-2E-30-33-1C-1C-1C-03-43-35-30-33 > 00:00.052555: 02-90-31-33-1C-38-38-1C-30-35-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-30-1C-30-2E-30-30-1C-30-30-1C-30-2E-30-32-1C-03-39-34-30-38 < 00:00.004634: 02-41-45-52-46-91-31-34-1C-03-33-35-30-32 > 00:05.023382: COM порт закрыт. Время выполнения команды:00:06.419367 

Представляем вашему вниманию список ошибок ФН.

В таблице представлены описания возможных ошибок фискального накопителя (ФН) и их коды, которые распечатываются на чековой ленте:

Код ошибки	Описание
210	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
211	Ошибка формата передачи ФН
212	Неверное состояние ФН
213	Неисправимая ошибка ФН
214	Ошибка контрольной суммы ФН
215	Истёк срок эксплуатации ФН
216	Архив ФН переполнен
217	В ФН переданы неверная дата или время
218	В ФН нет запрошенных данных
219	Переполнение ФН (итог чека)
225	Неверный номер ФН
231	Некорректное значение параметров команды ФН
232	Превышение размеров  данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)
233	Нет транспортного соединения ФН
234	Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН
235	Исчерпан ресурс хранения ФН
236	Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
237	В ФН есть неотправленные фискальные документы
238	Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55
255	Неверный номер ФН

Список ошибок ФН даст вам представление о том, в каком направлении вести поиск неисправностей.

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.

Фискальный накопитель (ФН) — устройство для шифрования и хранения информации о произведённых операциях на кассе, которое передаёт данные ОФД.

Оператор фискальных данных (ОФД) — это компания, которая ежедневно и непрерывно отправляет данные от пользователей контрольно-кассовой техники (ККТ) в ФНС. Имеет разрешение от налоговой инспекции на обработку кассовых данных, обеспечивает их защиту и конфиденциальность при передаче.

Нередко пользователи онлайн-касс сталкиваются с такой ситуацией, когда фискальный накопитель выдаёт ошибку в чеке. Причиной может быть неправильное обращение с ККТ, например, кассир нажал не те кнопки и на экране появляется сообщение или распечатывается чек с определённым кодом.

Принцип работы фискального накопителя на всех кассах одинаковый, поэтому коды ошибок также универсальные, совпадают у разных моделей касс. Разберём частые ошибки ФН, в числе которых 235, 234, 231, 210, 211 и 212 коды, почему возникают и как их устранить.

Ошибка ФН 235 «Ресурс хранения данных исчерпан»

Данная ошибка означает, что запись с фискального накопителя не была вовремя передана оператору фискальных данных. Касса формирует отчёты и чеки, которые направляются в ОФД для передачи сведений о торговых операциях в Федеральную налоговую службу. Если фискальный документ не был передан в течение 30 дней, то ФН перестаёт печатать фискальный признак на чеках и появляется ошибка 235.

Для решения ситуации необходимо проверить:

• связь с ОФД (оплачен ли тариф, доступен ли сервер ОФД по протоколу TCP);
• подключение интернет-соединения;
• исправность фискального накопителя.

При проверке связи с оператором нужно снять отчёт по диагностике соединения с ОФД. Найдите в руководстве по эксплуатации вашей ККТ и, следуя его указаниям, сделайте «Тест связи с ОФД». Там будет указано состояние канала связи, сколько чеков не было передано и с какого числа.

Таким же образом можно найти причину ошибок «Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН», если вы работаете с маркировкой на ФФД 1.2. В результате теста связи с ОФД можно выяснить, есть ли неотправленные уведомления. Если уведомление не уйдёт в ОИСМ в течение 30 дней с момента его формирования, то касса заблокирует работу с маркируемым товаром.

Для решения ситуации необходимо проверить:

• связь с ОИСМ и дополнительный сервер ОФД для передачи сведений в Честный ЗНАК (оплачен ли тариф ОФД, доступен ли сервер ОИСМ по протоколу TCP);
• подключение интернет-соединения;
• исправность фискального накопителя.

Причинами появления кода могут быть неверно указанные реквизиты ОФД, не оплаченный вовремя тариф, не исключены проблемы на сервере оператора.

При неполадках с интернетом нужно проверить провода маршрутизатора, исправность проводного или беспроводного соединения. Оплачен ли тариф за услуги оператора или интернет-провайдера. В случае неисправности оборудования – обратиться в техподдержку обслуживающей компании.

Редко, но такое может случиться, что фискальный накопитель пришёл в негодность. Если вы проверили все описанные выше сценарии, но чеки или уведомления всё равно не отправляются в ОФД, то можно обратиться к продавцу ФН с требованием провести диагностику неисправностей. Производитель выдаст замену ФН и заключение о неисправности предыдущего, при условии, что срок гарантии ФН не истёк, в ином случае производитель выдаст заключение о неисправности и вернёт вам неисправный ФН для хранения.

Ошибка ФН 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»

Если появилась эта ошибка, по-другому может называться «Исчерпан ресурс КС», значит, закончился срок действия фискального накопителя и его необходимо заменить.

ФН различаются по сроку действия (15 и 36 месяцев) в зависимости от налогового режима и вида бизнеса. После окончания срока накопитель нужно заменить на новый, при этом пользователь ККТ должен хранить использованный ФН в течение 5 лет.

Для замены накопителя необходимо сделать следующее:

1. посмотреть дату и время последнего документа в ФН;
2. перевести дату в кассе на день последнего чека, а время — на несколько позже последнего документа;
3. закрыть смену при необходимости;
4. дождаться отправки всех документов в ОФД (проверить можно в Личном кабинете сервиса);
5. закрыть архив ФН;
6. убедиться, что ККТ не снята с учёта ФНС в одностороннем порядке. Достоверная информация доступна в ЛК ФНС или у вашей ИФНС.
7. зарегистрировать кассу с новым установленным ФН.

Если не получится сделать самостоятельно, необходимо обратиться в обслуживающую организацию. В дальнейшем, чтобы не допускать появления ошибки ФН 234, у некоторых ОФД в Личном кабинете имеется функция слежения графика замены ФН, чтобы избежать остановки работы касс.

Также в ЛК можно проводить анализ продаж и выручки, подбирать товары и услуги по заданным параметрам, составлять необходимые отчёты. В результате ОФД значительно помогает бизнесу в управлении продажами, и предприниматели экономят средства на подключение сторонних сервисов по аналитике.

Онлайн-сервис «Астрал.ОФД» передаёт данные, чеки в ФНС и ЦРПТ в соответствии с требованиями законодательства. Функции личного кабинета позволяют отслеживать корректность отправки чеков в налоговую, проводить мониторинг и аналитику данных. Сервис бесплатно передаёт информацию в систему маркировки товаров «Честный ЗНАК», имеется возможность отправки копии электронного чека по SMS / Email со статусом доставки. А круглосуточная поддержка клиентов помогает оперативно решать вопросы, которые касаются бесперебойной работы онлайн-касс.

Ошибка ФН 231 «Некорректное значение параметров команды ФН»

Такая ошибка возникает, когда пользователь кассы пытается установить фискальный накопитель, не подходящий для его вида торговой деятельности или типа налогообложения.

ФН сроком 15 месяцев устанавливают ИП и организации на ОСН (общая система налогообложения), а также при продаже подакцизных товаров (сигареты, алкоголь, моторные масла и т.д.). ФН на 36 месяцев подходит для всех остальных: на УСН, ПСН, ЕСХН, а также ОСН, которые предоставляют только услуги.

Обратите внимание, что новые ФН 1.1М и 1.2 имеют свойство ограничивать срок своего действия до 410 дней (13 месяцев), если регистрация производится на торговлю подакцизными товарами и/или в автономном режиме.

Если пользователь приобретает онлайн-кассу со встроенным фискальным накопителем — следует проверить, подходит ли он установленным требованиям.

Подобрать модель и подходящий срок работы фискального накопителя помогут специалисты интернет-магазина «Астрал ККТ».

Ошибка ФН 210 «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»

Данная ошибка возникает на фоне того, что касса не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса. Необходимо проверить, правильно ли установлен ФН в кассовом аппарате, не повреждён ли шлейф, который соединяет накопитель и ККТ. В случае повреждений — сдать устройство в сервисный центр.

Бывает, что код 210 появляется при переполненности внутреннего буфера накопителя из-за долгого простоя, а потом большого количества операций на кассе. Если кассовый аппарат не использовался больше месяца, то вначале стоит подождать 10-15 минут, чтобы не допустить появления ошибки.

Ошибка ФН 211 «Ошибка формата передачи ФН»

Код появляется, когда формат команды или параметров фискального накопителя некорректен. Может возникнуть из-за отсоединения ФН от кассы (нужно проверить подключение) или в случае поломки шлейфа для подключения накопителя и нужно его заменить.

Может возникнуть в случае попытки сформировать фискальный документ на ФН с закрытым архивом (закрытым фискальным режимом) — такой ФН не подлежит дальнейшей эксплуатации.

Ошибка ФН 212 «Неверное состояние ФН»

При появлении этой ошибки следует убедиться в том, что ККТ корректно поставлена на учёт в ФНС. Если имеются ошибки при регистрации, то ФН не будет работать. Также необходимо проверить, подключён ли шлейф к ФН и к самой онлайн-кассе, нет ли в нём повреждений.

Если ошибка ФН 212 сопровождается ошибкой чтения реквизита 1013 (ЗН ККТ) или же ФН передаёт номер последней открытой смены, равный нулю, то рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики фискального накопителя. Как правило, причина простоя кассы в недостаточном питании внутренней батареи ФН.

Ошибки ФН 213, 214, 215 и 216

213. Неисправимая ошибка ФН

214. Ошибка контрольной суммы ФН

215. Истёк срок эксплуатации ФН

216. Архив ФН переполнен

Если возникли эти ошибки, может помочь перезагрузка кассового аппарата. При успешном результате можно продолжать работу, если не помогло — нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить сам ФН.

Ошибка ФН 217 «В ФН переданы неверная дата или время»

При передаче фискальных данных указывается дата и время открытия/закрытия смены, которые фиксируются кассой. При сбое настроек ККТ будет выдавать ошибку 217. Нужно проверить параметры даты и времени и настроить их верно.

Ошибка ФН 218 «В ФН нет запрошенных данных»

Такая ошибка появляется при попытке найти фискальный документ, которого нет в накопителе. Нужно проверить, был ли создан документ с таким номером и сверить с чеком в Личном кабинете сервиса оператора фискальных данных.

Ошибка ФН 219 «Переполнение ФН (итог чека)»

Причиной появления данной ошибки является то, что память фискального накопителя переполнена и его нужно заменить на новый.

Ошибки ФН 225, 255 «Неверный номер ФН»

Скорее всего, код ошибки появился из-за вписанного в настройки кассы номера ФН, который не совпадает с реальным номером накопителя. Нужно указать правильный, и ошибка пропадёт.

Ошибок ФН больше, мы разобрали наиболее популярные из них. Не все ошибки связаны с поломкой ФН, проблема может появиться из-за других обстоятельств, неисправности самой кассы или сбоя кассовых программ. И решение таких ошибок лучше проводить по инструкции пользователя к аппарату или доверять специалистам.

Представляем вашему вниманию список ошибок ФН.

В таблице представлены описания возможных ошибок фискального накопителя (ФН) и их коды, которые распечатываются на чековой ленте:

Код ошибки	Описание
210	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
211	Ошибка формата передачи ФН
212	Неверное состояние ФН
213	Неисправимая ошибка ФН
214	Ошибка контрольной суммы ФН
215	Истёк срок эксплуатации ФН
216	Архив ФН переполнен
217	В ФН переданы неверная дата или время
218	В ФН нет запрошенных данных
219	Переполнение ФН (итог чека)
225	Неверный номер ФН
231	Некорректное значение параметров команды ФН
232	Превышение размеров  данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)
233	Нет транспортного соединения ФН
234	Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН
235	Исчерпан ресурс хранения ФН
236	Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
237	В ФН есть неотправленные фискальные документы
238	Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55
255	Неверный номер ФН

Список ошибок ФН даст вам представление о том, в каком направлении вести поиск неисправностей.

Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.

Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)

Код группы ошибок 0х3030 — Нет ошибок

Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

Код группы ошибок 0х3300 — Группа ошибок скриптовой машины

Код группы ошибок 0х3400 — Группа ошибок ФН

Код группы ошибок 0х3500 — Группа ошибок обмена с ОФД 

Код группы ошибок 0х4100 — Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

Код группы ошибок 0х4200 — Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)

Код группы ошибок 0х4300 — Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

Код группы ошибок 0х4400 — Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)

Код группы ошибок 0х4500 — Группа ошибок получения реквизитов

Код группы ошибок 0х4600 — Группа ошибок электронного журнала

Код группы ошибок 0х4700 — Группа ошибок команд работы с внешними устройствами

Код группы ошибок 0х5000 — Группа ошибок штрих-кодов

Код группы ошибок 0х6000 — Группа ошибок состояния ККТ

Код группы ошибок 0х6200 — Группа ошибок операций ККТ

Код группы ошибок 0х6300 — Группа ошибок настроек

Код группы ошибок 0х6400 — Группа ошибок коммуникационных интерфейсов

Код группы ошибок 0х7000 — Группа ошибок ввода реквизитов

Код группы ошибок 0х7200 — Группа ошибок работы с универсальными счетчиками

В 2019 году завершается очередной этап вступления в силу поправок к 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». На смену устаревшим автономным ККМ пришли онлайн-кассы. Электронная контрольная лента защищенная (ЭКЛЗ) сменилась фискальным накопителем. Теперь провести регистрацию и фискализацию своей ККТ владельцы могут самостоятельно. В процессе эксплуатации многие владельцы сталкиваются с ошибкой неверного состояния ФН. Остановимся на одной из них более подробно.

Причины возникновения ошибки «2 неверное состояние ФН»

Фискальный накопитель представляет собой чип памяти, расположенный внутри каждой онлайн-кассы. Компактный микропроцессор шифрует данные и в реальном времени направляет их оператору фискальных данных (ОФД). Последний выступает посредником между владельцем кассы и налоговыми органами. Именно благодаря этому устройству налоговые органы имеют доступ к фискальным данным организации.

Любой сотрудник, регулярно имеющий дело с ККТ, сталкивался с ситуацией, когда его кассовый аппарат давал сбой в работе. При этом распечатывался чек с кодом ошибки. Одной из распространенных проблем является неверное состояние накопителя. Ошибка «2 — неверное состояние ФН» может появиться в следующих случаях:

1. Отсутствие связи с ФН;
2. Фискальный режим не активирован;
3. Накопитель повреждён;
4. Чип памяти находится в статусе, при котором запрашиваемая операция невыполнима.

Что делать, если ошибка 02h «неверное состояние ФН» возникла на различных типах ККТ

Современный рынок онлайн-касс характеризуется широким разнообразием ККТ. У каждой модели есть назначение и набор функций, который касса может выполнять. ККМ отличаются как по типу подключения (автономные или интегрированные), так и по способам выхода в сеть интернет. Каждый владелец в зависимости от своих нужд и предпочтений сам осуществляет выбор той или иной модели онлайн-кассы. Рассмотрим более подробно наиболее популярные модели онлайн-касс и способы устранения ошибки 02h: неверное состояние ФН.

Ошибка неверного состояния ФН на терминалах ШТРИХ-М

Перед тем как начать диагностику проблемы, необходимо проверить и, при необходимости, обновить версию драйвера онлайн-кассы. Действия по конфигурированию рекомендуется производить именно с его помощью, не прибегая к использованию стороннего программного обеспечения и прочих утилит. На официальном интернет-сайте производителя содержатся актуальные ПО и инструкции по его установке.

Активация ФН производится с помощью п. 11 в окне теста драйвера. В появившемся окне в соответствующие поля внесите ИНН и РНМ ККТ. Коды налогообложения и режима работы ККТ формируются по битовой маске, указанной в инструкции к аппарату. Заполнив обязательные поля, нажмите клавишу «Сформировать отчет о регистрации ККТ».

Следующий шаг на пути к устранению ошибки «2 — неверное состояние ФН» — запрос статуса накопителя. При правильной настройке должен появиться отчёт:

• Проведена настройка ФН: да;
• Открыт фискальный режим: да.

Выполните закрытие и открытие смены и попробуйте выполнить регистрацию оплаты. Если проблема сохранится, то следует обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью.

Некорректное состояние ФН на примере Атол 30Ф

Чаще всего ошибка появляется в случае, когда ФН не фискализирован, а кассир, к примеру, пытается снять отчёт о состоянии расчетов.

Итак, после регистрации ККМ в налоговых органах запускаем ПО «Утилита для регистрации ККТ АТОЛ», входящее в комплект с устройством. Обратите внимание на то, что на этом этапе аппарат уже должен быть подключен к персональному компьютеру или ноутбуку. После того, как операционная система обнаружит Атол, нажимаем «Далее» и переходим по ссылке «Зарегистрировать». После нажатия на кнопку «Синхронизировать с ПК», произойдёт актуализация даты и времени устройства с операционной системой.

На следующем этапе настройки будет предложено ввести данные об организации. Необходимо заполнить все поля в соответствии с данными, представленными в ФНС.

Далее введите параметры своего ОФД: адрес сервера, DNS, порт и ИНН. На завершающем этапе конфигурирования останется выбрать систему налогообложения и нажать кнопку «Выполнить». Утилита свяжется с оператором фискальных данных, и при успешном завершении операции будет распечатан отчёт о регистрации.

Онлайн-кассы семейства «Эвотор»

ККМ Эвотор отличаются широким функционалом. В стандартный комплект кроме самого терминала входят программное обеспечение и операционная система. Существует возможность подключить периферийное оборудование: сканер штрихкодов, модуль для ЕГАИС, терминал для приёма платежей банковской картой.

Ошибка 212 «неверное состояние ФН» может возникнуть в одном из нескольких случаев:

1. Отсутствует связь с ФН.
2. Накопитель не активирован.
3. Неисправность фискального накопителя.

При потере связи необходимо проверить физическое соединение ФН с главной платой ККТ. Подключение двух этих устройств осуществляется посредством шлейфа. Отсоедините и вновь присоедините оба его конца из разъёмов сопрягающихся устройств.

Проверить связь с чипом памяти возможно и с помощью низкоуровневой команды. Через раздел «Настройки» основного меню выберите «Обслуживание кассы», затем «Дополнительные операции» и «Произвольная команда». В поле «Команда» наберите «A4 20». В случае отсутствия ошибок будет выведен результат «(0)».

Когда связь установлена, пришло время активировать ФН. Эта процедура не требует от пользователя специализированных знаний. Рассмотрим её более подробно.

Нажмите на главном экране своего Эвотор «Начать работу». В зависимости от предпочитаемого способа связи, установите соединение с интернет. В этом вам поможет дружественный интерфейс и подсказки. Онлайн-касса свяжется со своим сервером и проверит наличие обновления, после чего вам будет предложено ввести дату и время. На следующем этапе введите регистрационные данные, ранее поданные в ФНС:

• реквизиты и адрес организации;
• регистрационный номер кассы;
• используемую по умолчанию систему налогообложения.

Следующий шаг – подключение к ОФД. Для этого нужно будет ввести данные:

• ИНН оператора фискальных данных;
• наименование;
• сетевые адрес и порт подключения.

Внимательно проверьте все введённые данные и нажмите кнопку «Зарегистрировать».

Состояние ФН и устранение ошибок в его работе в «Меркурии-115Ф»

Одна из популярных моделей ККМ при своей относительно невысокой стоимости лишена удобного сенсорного экрана. Всё управление осуществляется с помощью больших клавиш, расположенных на фронтальной части кассы. Если устройство выводит «2 — неверное состояние ФН», значит, накопитель нуждается в программировании:

1. Нажимайте клавишу «РЕ» до тех пор, пока на экране не появится «ПРОГ. ФН и ОФД».
2. Нажмите последовательно клавиши: «ИТ», «2», «2», «ИТ», «+», «ИТ», «00», «-», «ИТ». После этого распечатается таблица кодов символов.
3. Нажмите «Х».

Теперь необходимо ввести наименование организации, не позабыв и об организационно-правовой форме. Наберите код первой буквы названия компании, руководствуясь полученной распечаткой. Затем код второго символа и т. д.

• Нажмите «ИТ», «ПИ», «Х»;
• Наберите уже известным вам способом адрес установки кассы и затем вновь;
• Нажмите «ИТ», «ПИ», «Х» и введите ИНН;
• Снова «ИТ», «ПИ», «Х»;
• Вносим регистрационный номер ККТ, полученный в налоговых органах;
• «ИТ», «ПИ», «ИТ»;
• Нажимая клавиши «-» и «ПИ», устанавливаем свою систему налогообложения;
• «ИТ», «+», «ИТ», «РЕ», «ПИ», «ПИ», «ИТ»;
• Необходимо набрать ИНН вашего оператора фискальных данных;
• Завершение программирования: «ИТ», «РЕ», «З».

Настройки завершены!

«212 неверное состояние ФН» на других устройствах

Как правило, большинство «плавающих» проблем с работоспособностью устраняется путём перезагрузки устройства. Отключите питание вашей ККМ на несколько минут, а затем вновь подключите. Ведь любая касса – технически сложное устройство, для которого характерны зависания.

Как уже было сказано выше, попробуйте проверить физический контакт: разъедините и снова подключите соединительные провода и шлейфы сопрягающихся элементов. Обратите внимание, что все подобные манипуляции необходимо осуществлять при отключенном от сети питания устройстве.

«02h неверное состояние ФН»: общие рекомендации по восстановлению работоспособности

Итак, как мы уже выяснили, неверное состояние ФН может быть вызвано отсутствием регистрации ФН. Другая распространенная проблема – несоответствие состояния накопителя запрашиваемой операции. Например, вы пытаетесь закрыть смену, а она при этом не открыта. Или поступила команда на закрытие фискального режима, но последняя смена при этом не закрыта. При появлении «02h неверное состояние ФН» необходимо запросить состояние накопителя и выполнить действия, которые приведут его к правильному статусу. Как правило, бывает достаточно открыть и закрыть фискальный режим, либо выполнить закрытие и повторное открытие смены. Для запроса статуса ФН в современных ККМ есть соответствующий пункт меню в настройках. С его помощью можно протестировать устройства, входящие в состав кассы.

Если самостоятельно решить проблему не удается, то обратитесь за помощью в ближайший авторизованный сервисный центр. Его специалисты проведут диагностику и в случае необходимости направят ФН производителю.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы писать комментарии, задавать вопросы и участвовать в обсуждении.