Принтер brother hl 2035r выдает ошибку

Что означают светодиоды устройства?

Техническим термином для индикаторов на передней части устройства Brother является светодиод. В данном вопросе объясняются различные значения светодиодов устройства.

Если светодиоды не горят, значит питание устройства выключено или принтер находится в спящем режиме.

Нажатие кнопки Go выведет принтер из спящего режима в режим готовности.

[Индикация светодиода]

Светодиод Toner загорается на 2 секунды и гаснет на 3 секунды.
Светодиод Ready горит.

Значение индикации светодиода

Мало тонера:
Тонер-картридж скоро закончится. Приобретите новый тонер-картридж и приготовьте его на случай, когда загорятся светодиоды, означающие «Тонер закончился».

[Индикация светодиода]

Светодиод Toner горит.

Значение индикации светодиода

Тонер закончился:

Замените тонер-картридж на новый. Нажмите здесь, чтобы узнать, как заменить тонер-картридж.

Ошибка положения картриджа:

Тонер-картридж установлен неправильно. Извлеките тонер-картридж и установите его обратно в принтер.

[Индикация светодиода]

Светодиод Drum загорается на 2 секунды и гаснет на 3 секунды.
Светодиод Ready горит.

Значение индикации светодиода

Заканчивается ресурс фотобарабана:
Ресурс фотобарабана скоро будет исчерпан. Рекомендуется приобрести новый фотобарабан и заменить закончившийся фотобарабан. Нажмите здесь, чтобы узнать, как заменить фотобарабан.

[Индикация светодиода]

Светодиод Error горит.

Значение индикации светодиода

Не подается бумага из лотка 1:

Вставьте бумагу в лоток. Затем нажмите кнопку Go.

[Индикация светодиода]

Светодиод Error мигает.

Значение индикации светодиода

Открыта задняя крышка:

Закройте заднюю крышку принтера.

Замятие бумаги:
Устраните замятие бумаги. Нажмите здесь, чтобы узнать, как устранить замятие бумаги. Если принтер не начал печатать, нажмите кнопку Go.

Не подается бумага через слот для подачи бумаги вручную:

Поместите бумагу в слот для подачи бумаги вручную.

Память заполнена:

Память принтера заполнена, и принтер не может печатать страницы документа полностью. Нажмите здесь для решения этой проблемы.

Перегрузка печати:

Произошла перегрузка печати, и принтер не может печатать страницы документа полностью. Нажмите здесь для решения этой проблемы.

[Индикация светодиода]

Светодиоды «Drum» и «Error» мигают.

Значение индикации светодиода

Ошибка фотобарабана:

Необходимо очистить коронирующий провод. Нажмите здесь, чтобы узнать, как очистить коронирующий провод.

Если светодиоды продолжают показывать эту ошибку после очистки коронирующего провода, замените фотобарабан на новый. Нажмите здесь, чтобы узнать, как заменить фотобарабан.

[Индикация светодиода]

Все светодиоды мигают.

Значение индикации светодиода

Сервисный вызов:

Выключите питание принтера на несколько секунд, а затем снова включите и попытайтесь выполнить печать заново.

Если проблему устранить не удалось и на принтере отображается та же ошибка сервисного вызова после включения принтера, обратитесь к вашему дилеру или в авторизованный сервисный центр Brother.

Перейти на страницу «Контакты»

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Источник

Модератор: vetal

vvz » Пт июн 29, 2012 7:42 pm

vvz

Курит тонер

vs-dos » Сб июн 30, 2012 8:35 am

Коротрон чистил. Подсовывыл заправленный тонер картридж с взведенным флажком, результат тотже — мигает error (флажок картриджа падает — все как надо). Насколько я знаю мигание error может означать целую кучу неиспраностей.

http://welcome.solutions.brother.com/BS … hl2035r_eu

Добавлено спустя 5 минут 7 секунд:
Вот что получилось выяснить.. С ручной подачи печать происходит без проблем. Повидимому что-то с механизмом захвата из нижнего лотка или приводом этого механизма. В лотке нет пружины поднимающей касету с бумагой к ролику захвата, ее поднимает шестерня редуктора так же не нашел датчика наличия бумаги в лотке, похоже поэтому принтер нормально выходит в готовность и выпадает в ошибку только когда отрабатывает оптопара с флажком возле ролика захвата. Разберусь — отпишу.

vs-dos

Добрался до абсорбера

manik.76 » Сб июн 30, 2012 2:47 pm

vs-dos писал(а):Коротрон чистил. Подсовывыл заправленный тонер картридж с взведенным флажком, результат тотже — мигает error (флажок картриджа падает — все как надо). Насколько я знаю мигание error может означать целую кучу неиспраностей.

http://welcome.solutions.brother.com/BS … hl2035r_eu

Добавлено спустя 5 минут 7 секунд:
Вот что получилось выяснить.. С ручной подачи печать происходит без проблем. Повидимому что-то с механизмом захвата из нижнего лотка или приводом этого механизма. В лотке нет пружины поднимающей касету с бумагой к ролику захвата, ее поднимает шестерня редуктора так же не нашел датчика наличия бумаги в лотке, похоже поэтому принтер нормально выходит в готовность и выпадает в ошибку только когда отрабатывает оптопара с флажком возле ролика захвата. Разберусь — отпишу.

Пывонеры ремонтировали раз «…нет пружины поднимающей касету с бумагой к ролику захвата…» и «…так же не нашел датчика наличия бумаги в лотке…», думаю что так old :-)

manik.76

Over 9000 заправок

Сайт
ICQ
Персональный альбом

vs-dos » Пн июл 02, 2012 2:34 pm

Подозрения оправдались. Шестерня привода вала на котором висит ролик захвата удерживается саленоидом (классика). Саленоид (LM4239-001 DC-24V) не срабатывет когда следовало бы и, как результат, принтер регистрирует замятие в нижнем лотке (поставил статус монитор). Рядом второй саленоид (LM4235-001 DC-24V) с которым все в порядке. Измеряю напругу на плате — 22В на саленоиде который исправно отрабатывает свю роль, а вот на причинном 0В. Не формируется напряжение на (LM4239-001), но если я имитирую отверткой его срабатывние, принтер мало того что печатает задание, он начинает работать в штатном режиме.. Тоесть теперь ему не требуется имитация срабатывания электромагнита, но на выходе с платы на него подается 8В и ему повидимому хватает (на маркировке обоих саленоидов DC-24V). После выключения принтера ситуация повторяется, пока не «сработаю» магнит — принтер выпадает в ошибку, но стоит раз помочь ему сработать как начинает исправно печатать до следующего выключения. Есть у когонибудь дельные мысли по этому поводу? И вот еще что — когда помогаю отверткой на плате по прежнему 0В, напруга появляется при следующей печати.

vs-dos

Добрался до абсорбера

Andreyak777 » Пн июл 02, 2012 4:22 pm

То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.

Andreyak777

Избран тонером

manik.76 » Пн июл 02, 2012 4:38 pm

vs-dos писал(а):Подозрения оправдались. Шестерня привода вала на котором висит ролик захвата удерживается саленоидом (классика). Саленоид (LM4239-001 DC-24V) не срабатывет когда следовало бы и, как результат, принтер регистрирует замятие в нижнем лотке (поставил статус монитор). Рядом второй саленоид (LM4235-001 DC-24V) с которым все в порядке. Измеряю напругу на плате — 22В на саленоиде который исправно отрабатывает свю роль, а вот на причинном 0В. Не формируется напряжение на (LM4239-001), но если я имитирую отверткой его срабатывние, принтер мало того что печатает задание, он начинает работать в штатном режиме.. Тоесть теперь ему не требуется имитация срабатывания электромагнита, но на выходе с платы на него подается 8В и ему повидимому хватает (на маркировке обоих саленоидов DC-24V). После выключения принтера ситуация повторяется, пока не «сработаю» магнит — принтер выпадает в ошибку, но стоит раз помочь ему сработать как начинает исправно печатать до следующего выключения. Есть у когонибудь дельные мысли по этому поводу? И вот еще что — когда помогаю отверткой на плате по прежнему 0В, напруга появляется при следующей печати.

Классика, не формирует напряжение на соленоид драйвер или ключ, поищи схему, посмотри кто именно формирует напряжение, драйвер или может обычный транзисторный ключ, можно даже по дорогам на плате выйти на интересующий элемент, а замыкая отверткой по всей видимости окрываешь ключ формирующий подачу напряжения на соленоид. ИМХО, извини схемы нет, простая логика.

manik.76

Over 9000 заправок

Сайт
ICQ
Персональный альбом

vs-dos » Вт июл 03, 2012 7:41 am

vs-dos

Добрался до абсорбера

Leshka5 » Вт июл 03, 2012 11:50 am

vs-dos писал(а):Если кто может — линканите сервис-мануал на HL-2035R.. не могу найти

Отправил на почту, ловите…

Leshka5

Собрал картридж правильно

Сайт
ICQ

manik.76 » Вт июл 03, 2012 12:48 pm

Leshka5 писал(а):

vs-dos писал(а):Если кто может — линканите сервис-мануал на HL-2035R.. не могу найти

Отправил на почту, ловите…

Спасибо, а мне можно для общего развития??? Leshka5 если у вас есть плиз в личку, премного благодарен.

manik.76

Over 9000 заправок

Сайт
ICQ
Персональный альбом

Leshka5 » Вт июл 03, 2012 2:08 pm

manik.76 писал(а):

Leshka5 писал(а):

vs-dos писал(а):Если кто может — линканите сервис-мануал на HL-2035R.. не могу найти

Отправил на почту, ловите…

Спасибо, а мне можно для общего развития??? Leshka5 если у вас есть плиз в личку, премного благодарен.

В личку большой слишком. По почте

Добавлено спустя 20 часов 49 минут 25 секунд:
Получили?

Leshka5

Собрал картридж правильно

Сайт
ICQ

vs-dos » Пт июл 06, 2012 3:42 pm

vs-dos

Добрался до абсорбера

Brother DCP-T500W «Замятие»

Алексей_М в форуме Принтеры струйные

12

7308

Алексей_М

Вт ноя 27, 2018 7:39 am
Brother DCP-7032 «Черный» отпечаток

nitroethanol в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

15

9131

sm1100

Пт июл 13, 2018 7:26 am
brother DCP 7030R «ошибка барабана»

vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

14

19750

Rexvil

Пт окт 09, 2020 8:01 am
BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»

VIRT в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

1

3901

kvg

Чт сен 05, 2019 1:35 pm
brother DCP-7060DR после умельцев с «рукаи из ЖП»

manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

1

5697

kvg

Ср окт 15, 2014 8:55 am

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: evgenservic и гости: 112

Источник

Поиск и устранение неисправностей

Сообщения об ошибках в мониторе состояния

Монитор состояния сообщит о неполадках в принтере. Выполните действия по устранению неисправности
согласно следующей таблице для сообщения об ошибке, которое отображается в мониторе состояния.
По умолчанию монитор состояния выключен. Если необходимо включить монитор состояния, можно
изменить настройку монитора состояния в разделе Параметры устройства на вкладке
Дополнительные. См. раздел Параметры устройства на стр. 25.

Сообщение об ошибке

Необходимое действие

Крышка открыта

Закройте переднюю крышку принтера.

Задняя крышка открыта

Закройте заднюю крышку принтера.

Память заполнена

Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.
Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,
см. раздел Отмена печати. на стр. 39.

Уменьшите разрешение печати или сложность документа.

Перегрузка печати

Если после этого ошибка не будет устранена, уменьшите разрешение
печати или сложность документа.

Установите режим защиты страницы АВТО с помощью входящего в
комплект драйвера для Windows

или программы Remote Printer Console.

Нет бумаги в лотке 1

Не подается бумага через
щель подачи бумаги
вручную

Возможно, в лотке для бумаги отсутствует бумага или он неправильно
установлен. Если лоток для бумаги пуст, поместите в него новую стопку
бумаги и нажмите кнопку Go.

Если в лотке для бумаги имеется бумага, убедитесь, что она не замята.
Если бумага скручена, распрямите ее перед печатью. Иногда полезно
вынуть бумагу, перевернуть стопку и вставить обратно в лоток для бумаги.

Уменьшите количество бумаги в лотке и повторите попытку.

Убедитесь, что используемая бумага соответствует рекомендуемым
спецификациям компании Brother. См. раздел Какую бумагу можно
использовать? на стр. 4.

Зам.бум. лоток1
Зам.бум.внутри
Застр бум сзади

Извлеките замятую бумагу из указанной области. См. раздел Замятие
бумаги и его устранение на стр. 61.

Тонер закончился

См. раздел Замена тонер-картриджа на стр. 44.

Мало тонера

Приобретите новый тонер-картридж и приготовьте его на случай, когда
отобразится сообщение «Тонер закончился».

Ошибка положения
картриджа

Извлеките тонер-картридж и установите его обратно в принтер.

Закан. рес фотоб

Срок службы фотобарабана подходит к концу. Приобретите новый фотобарабан
для замены старого. См. раздел Замена фотобарабана на стр. 49.

Ошибка барабана

См. раздел Очистка коронатора на стр. 56. Если после очистки коронатора
светодиоды продолжают отображать сообщение об ошибке, замените
фотобарабан новым. См. раздел Замена фотобарабана на стр. 49.

Сервисный вызов

Проверьте показания светодиодов, чтобы определить ошибку. См. раздел
Сообщения о сервисном вызове на стр. 37.

Источник

Поиск и устранение неисправностей 6: Brother HL-2035R

Поиск и устранение неисправностей 6

Большинство неисправностей можно устранить самостоятельно. Если необходима дополнительная

помощь, на веб—сайте Brother Solutions Center можно найти самые последние ответы на часто

задаваемые вопросы и советы по поиску и устранению неисправностей. Посетите наш веб—сайт

http://solutions.brother.com

Определение проблемы 6

Сначала проверьте следующее. 6

 Шнур питания подсоединен правильно и принтер включен.

 Все защитные элементы удалены.

 Правильно установлены тонер—картридж и фотобарабан.

 Передняя крышка плотно закрыта.

 Бумага правильно вставлена в лоток для бумаги.

 Интерфейсный кабель надежно подсоединен к принтеру и компьютеру.

 Выбран и установлен верный драйвер для принтера.

 Компьютер настроен для подключения

к соответствующему порту принтера.

Принтер не печатает.

Если проблема не устранена с помощью указанной выше проверки, определите неполадку, а затем

перейдите к соответствующему разделу.

 Светодиод принтера мигает.

См. раздел Светодиоды на стр.33.

 Появляется сообщение об ошибке в мониторе состояния.

См. раздел Сообщения об ошибках в мониторе состояния на стр.59.

 Принтер напечатал сообщение об ошибке.

См. раздел Печать сообщений

об ошибках на стр. 60.

 Бумага.

См. раздел Бумага на стр. 60 и Замятие бумаги и его устранение на стр. 61.

 Другие неисправности.

См. раздел Другие неисправности на стр. 67.

Страницы печатаются, но имеются следующие проблемы.

 Качество печати.

См. раздел Улучшение качества печати на стр. 67.

 Неправильная печать.

См. раздел Устранение проблем печати на стр. 72.

Поиск и устранение неисправностей

Сообщения об ошибках в мониторе состояния 6

Монитор состояния сообщит о неполадках в принтере. Выполните действия по устранению неисправности

согласно следующей таблице для сообщения об ошибке, которое отображается в мониторе состояния.

По умолчанию монитор состояния выключен. Если необходимо включить монитор состояния, можно

изменить настройку монитора состояния в разделе Параметры устройства на вкладке

Дополнительные. См. раздел Параметры устройства на стр. 25.

Сообщение об ошибке Необходимое действие

Крышка открыта  Закройте переднюю крышку принтера.

Задняя крышка открыта  Закройте заднюю крышку принтера.

Память заполнена  Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.

Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,

см. раздел Отмена печати. на стр.39.

 Уменьшите разрешение печати или сложность документа.

Перегрузка печати  Нажмите кнопку

Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.

Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,

см. раздел Отмена печати. на стр.39.

 Если после этого ошибка не будет устранена, уменьшите разрешение

печати или сложность документа.

 Установите режим защиты страницы АВТО с помощью входящего в

комплект драйвера для Windows

или программы Remote Printer Console.

Нет бумаги в лотке 1

 Возможно, в лотке для бумаги отсутствует бумага или он неправильно

установлен. Если лоток для бумаги пуст, поместите в него новую стопку

Не подается бумага через

бумаги и нажмите кнопку Go.

щель подачи бумаги

 Если в лотке для бумаги имеется бумага, убедитесь, что она

не замята.

вручную

Если бумага скручена, распрямите ее перед печатью. Иногда полезно

вынуть бумагу, перевернуть стопку и вставить обратно в лоток для бумаги.

 Уменьшите количество бумаги в лотке и повторите попытку.

 Убедитесь, что используемая бумага соответствует рекомендуемым

спецификациям компании Brother. См. раздел Какую бумагу можно

использовать? на стр.4.

Зам.бум. лоток1

 Извлеките замятую бумагу из указанной области. См. раздел Замятие

Зам

.бум.внутри

бумаги и его устранение на стр.61.

Застр бум сзади

Тонер закончился  См. раздел Замена тонер—картриджа на стр. 44.

Мало тонера  Приобретите новый тонер—картридж и приготовьте его на случай, когда

отобразится сообщение «Тонер закончился».

Ошибка положения

 Извлеките тонер—картридж и установите

его обратно в принтер.

картриджа

Закан. рес фотоб



Срок службы фотобарабана подходит к концу. Приобретите новый фотобарабан

для замены старого. См. раздел

Замена фотобарабана

на стр. 49.

Ошибка барабана



См. раздел

Очистка коронатора

на стр. 56. Если после очистки коронатора

светодиоды продолжают отображать сообщение об ошибке, замените

фотобарабан новым. См. раздел

Замена фотобарабана

на стр.49.

Сервисный вызов  Проверьте показания светодиодов, чтобы определить ошибку. См. раздел

Сообщения о сервисном вызове на стр. 37.

Поиск и устранение неисправностей

Печать сообщений об ошибках 6

Принтер будет сообщать о неполадках, печатая сообщение об ошибке согласно следующей таблице.

Выполните действия по устранению ошибки, соответствующие сообщению об ошибке.

Сообщение об ошибке Необходимое действие

ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА  Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.

Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,

см. раздел Отмена печати. на стр.39.

 Уменьшите разрешение печати или сложность документа.

ПЕРЕГР. ПЕЧАТИ  Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.

Отмените задание печати, чтобы удалить данные,

оставшиеся в принтере,

см. раздел Отмена печати. на стр.39.

 Если после этого ошибка не будет устранена, уменьшите разрешение

печати или сложность документа.

 Установите режим защиты страницы АВТО с помощью входящего в

комплект драйвера для Windows

или программы Remote Printer Console.

РАЗРЕШЕНИЕ СНИЖЕНО,

 Чтобы предотвратить автоматическое снижение разрешения, уменьшите

ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ

сложность документа перед печатью.

ПЕЧАТЬ

(Принтер выполнил печать

документа с пониженным

разрешением)

Бумага

Сначала убедитесь в том, что используемая бумага соответствует рекомендуемым спецификациям

компании Brother. См. раздел Какую бумагу можно использовать? на стр.4.

Проблема Рекомендация

В принтер не подается

 Если в лотке для бумаги имеется бумага, убедитесь, что она не замята.

бумага.

Если бумага скручена, распрямите ее перед печатью. Иногда полезно

вынуть бумагу, перевернуть стопку и вставить обратно в лоток для бумаги.

 Уменьшите количество бумаги в лотке и повторите попытку.

 Убедитесь, что в драйвере

принтера не выбран режим ручной подачи.

В принтер не подается

 Заново вставьте бумагу прямо, по одному листу.

бумага из щели подачи

 Убедитесь, что в драйвере принтера выбран режим ручной подачи.

бумаги вручную.

В принтер не подаются



Конверты могут подаваться в принтер из щели подачи бумаги вручную.

конверты.

Программное обеспечение должно быть правильно настроено в соответствии

с размерами конвертов, которые используются для печати. Эти параметры

обычно настраиваются в параметрах страницы или меню настроек документа

программы. Прочтите руководство к программному обеспечению.

Произошло замятие бумаги.  Извлеките замятую бумагу. См. раздел Замятие бумаги и его устранение

на стр. 61.

Поиск и устранение неисправностей

Замятие бумаги и его устранение 6

Если произошло замятие бумаги, будет мигать светодиод, как показано ниже.

ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ

Сразу после использования принтера некоторые внутренние детали могут быть очень горячими!

При открытии задней или передней крышек принтера никогда не прикасайтесь к деталям,

показанным на рисунках затемненными.

Удалите замятую бумагу следующим образом.

Если замятая бумага полностью удалена с помощью приведенных ниже действий, можно сначала

установить лоток для бумаги, а затем закрыть переднюю крышку, после чего принтер автоматически

продолжит печать.

Если принтер не начинает печать автоматически, нажмите кнопку Go. Если принтер все равно не

начинает печать, убедитесь, что из

принтера удалена вся замятая бумага. Затем повторите попытку.

Примечание

Всегда извлекайте всю бумагу из лотка для бумаги и выравнивайте стопку при добавлении новой

бумаги. Это помогает предотвратить подачу в принтер одновременно нескольких листов бумаги и

снижает вероятность замятия бумаги.

Поиск и устранение неисправностей

a Полностью выдвиньте лоток для бумаги из принтера.

b Вытяните замятую бумагу из принтера.

c Откройте переднюю крышку.

Поиск и устранение неисправностей

d Медленно извлеките узел фотобарабана с тонер—картриджем. Замятая бумага вытянется вместе

с узлом фотобарабана с тонер—картриджем.

ОСТОРОЖНО

Во избежание повреждения принтера от статического электричества не прикасайтесь к контактам,

показанным на рисунке.

e Откройте заднюю крышку.

Поиск и устранение неисправностей

f Чтобы открыть крышку заднего лотка, потяните лапку на себя (1).

g Вытяните замятую бумагу из узла термозакрепления. Если не удается легко вытащить замятую

бумагу, нажмите одной рукой на лапку, а другой осторожно извлеките бумагу.

Поиск и устранение неисправностей

ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ

Сразу после использования принтера некоторые внутренние детали могут быть очень горячими!

Дождитесь, когда принтер остынет, прежде чем прикасаться к его внутренним деталям.

h Закройте заднюю крышку.

i Нажмите вниз рычаг блокировки и извлеките тонер—картридж из фотобарабана. Если в

фотобарабане имеется замятая бумага, извлеките ее.

Поиск и устранение неисправностей

j Вставьте тонер—картридж обратно в фотобарабан так, чтобы он зафиксировался на месте со

щелчком. При правильной установке рычаг блокировки поднимется вверх автоматически.

k Установите узел фотобарабана с тонер—картриджем обратно в принтер.

l Плотно вставьте лоток для бумаги обратно в принтер.

m Закройте переднюю крышку.

n Убедитесь, что светодиод Error не горит и принтер готов к работе.

Поиск и устранение неисправностей

Другие неисправности 6

Проблема Рекомендация

Не удается выполнить печать

 Убедитесь, что кабель принтера не поврежден и не переломлен.

с помощью принтера. На

 Если используется устройство переключения интерфейсов, убедитесь, что

мониторе компьютера

выбран правильный принтер.

сообщение об ошибке

Произошла ошибка записи

в LPT1: (или BRUSB) для

принтера.

Для Macintosh

с интерфейсом USB 6

Проблема Рекомендация

Принтер не отображается в

 Убедитесь, что принтер включен.

Chooser (Mac OS

версии от

 Убедитесь, что кабель интерфейса USB правильно подсоединен.

9.1 до 9.2) или Print Center

 Убедитесь, что правильно установлен драйвер принтера.

(Mac OS

X версии 10.2.4 или

выше).

Не удается выполнить печать

 Убедитесь в том, что прилагаемый драйвер принтера для Macintosh

из прикладной программы.

установлен на жесткий диск и выбран в окне Chooser (Mac OS

X версии

от 9.1 до 9.2) или Print Сenter (Mac OS

X 10.2.4 или более поздней версии).

Улучшение качества печати 6

Если возникают проблемы с качеством печати, распечатайте сначала тестовую страницу (см. раздел

стр. 40). Если пробная распечатка выглядит хорошо, возможно, проблема заключается не в принтере.

Проверьте интерфейсный кабель или попробуйте использовать принтер с другим компьютером.

Этот раздел содержит информацию по следующим темам.

Примеры низкого качества

Рекомендация

печати

 Проверьте условия эксплуатации принтера. Этот сбой при печати могут

вызвать такие условия, как высокая температура, влажность и т.п. См.

ABCDEFGH

раздел Выбор места для установки принтера на стр.3.

abcdefghijk

 Если бледно распечатывается вся страница, возможно, включен режим

ABCD

экономии тонера. Отключите режим экономии тонера на вкладке

abcde

«Свойства» в драйвере принтера.

01234



Попробуйте установить новый тонер—картридж. См. раздел Замена тонер—

картриджа на стр.44.

Бледная печать

 Попробуйте установить новый фотобарабан. См. раздел Замена

фотобарабана на стр.49.

Поиск и устранение неисправностей

Примеры низкого качества

Рекомендация

печати

 Убедитесь, что используемая бумага соответствует рекомендуемым

спецификациям. См. раздел Какую бумагу можно использовать? на стр.4.

ABCDEFGH

 Проверьте условия эксплуатации принтера, поскольку высокие

abcdefghijk

температура и влажность могут увеличить степень затемнения фона. См.

ABCD

раздел Выбор места для установки принтера на стр.3.

abcde

 Используйте новый тонер—картридж. См. раздел Замена тонер—картриджа

01234

на стр. 44.

Серый фон

 Используйте

новый фотобарабан. См. раздел Замена фотобарабана

на стр. 49.

 Убедитесь, что используемая бумага соответствует нашим спецификациям.

Причиной этой проблемы может стать бумага с грубой поверхностью или

плотный печатный носитель. См. раздел Какую бумагу можно

использовать? на стр.4.

 Убедитесь, что был выбран правильный тип печатного носителя в драйвере

принтера. См. раздел Какую бумагу можно использовать? на стр.4.

 Попробуйте использовать

новый фотобарабан. См. раздел Замена

фотобарабана на стр.49.

Фантомное изображение

 Убедитесь в том, что используемая бумага соответствует нашим

спецификациям. Причиной этой проблемы может стать бумага с грубой

ABCDEFGH

поверхностью. См. раздел Какую бумагу можно использовать? на стр.4.

abcdefghijk

 Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый фотобарабан. См.

ABCD

раздел Замена фотобарабана на стр.49.

abcde

01234

Точки тонера

 Убедитесь в том, что используемая бумага соответствует нашим

спецификациям. См. раздел Какую бумагу можно использовать? на стр.4.

 Выберите режим Плотная бумага в драйвере принтера или используйте

более тонкую бумагу.

 Проверьте условия эксплуатации принтера, поскольку такие условия, как

высокая влажность, могут вызвать печать с пробелами. См. раздел Выбор

места для установки принтера на стр.3.

Печать с пробелами

 Очистите основной коронатор внутри фотобарабана, для этого сдвиньте

несколько раз вправо и влево синюю лапку. Убедитесь, что синяя лапка

находится в исходном положении (a). См. раздел Очистка коронатора

на стр. 56.

 Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый фотобарабан. См.

раздел Замена фотобарабана на стр.49.

Печать всей страницы

черным цветом

Поиск и устранение неисправностей

Примеры низкого качества

Рекомендация

печати

 Если после печати нескольких страниц проблема не устранена, возможно,

на поверхности оптического фотопроводящего слоя фотобарабана прилип

клей от этикетки.

75 mm

Очистите фотобарабан следующим образом.

75 mm

a Поместите образец печати перед фотобарабаном и определите

точное положение дефекта печати.

Белые пятна на черном

тексте и графике с

интервалами 75 мм

75 mm

b Поворачивая механизм редуктора фотобарабана вручную, проверьте

поверхность оптического фотопроводящего слоя фотобарабана.

Черные пятна с

интервалами 75 мм

c Обнаружив соответствующее образцу печати загрязнение, протрите

поверхность оптического фотопроводящего слоя барабана сухим

ватным тампоном, чтобы удалить бумажную или другую пыль.

Примечание

Не пытайтесь очистить поверхность фоточувствительного барабана

острым предметом.

 Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый фотобарабан. См.

раздел Замена фотобарабана на стр.49.

Поиск и устранение неисправностей

Примеры низкого качества

Рекомендация

печати

 Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый фотобарабан. См.

раздел стр. 69.

ABCDEFGH

 Убедитесь в том, что используемая бумага соответствует нашим

abcdefghijk

спецификациям. См. раздел Какую бумагу можно использовать? на стр.4.

ABCD

 Если используются этикетки для печати на лазерных принтерах, на

abcde

оптическом фотопроводящем слое фотобарабана может остаться клей.

01234

Очистите фотобарабан. См.

раздел стр.69.

Черные мазки тонера

 Не допускается использование бумаги, скрепленной скобами или

поперек страницы

скрепками, так как скобы поцарапают поверхность фотобарабана.

 Воздействие прямого солнечного или комнатного света может повредить

распакованный фотобарабан.

 Убедитесь в том, что используемая бумага соответствует нашим

спецификациям. Причиной проблемы может стать бумага с грубой

ABCDEFGH

поверхностью или плотный печатный носитель.

abcdefghijk

 Убедитесь, что в драйвере принтера выбран правильный тип печатного

ABCD

носителя.

abcde

 Проблема может устраниться сама. Чтобы устранить проблему,

01234

попытайтесь распечатать несколько страниц, особенно если принтер не

использовался долгое время.

Белые линии поперек

страницы

 Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый фотобарабан. См.

раздел Замена тонер—картриджа на стр.44.

 Очистите внутренние поверхности принтера и основной коронатор в

фотобарабане. См. раздел Чистка на стр.52.

ABCDEFGH

 Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый фотобарабан. См.

abcdefghijk

раздел Замена фотобарабана на стр.49.

ABCD

abcde

01234

Линии поперек страницы

 Очистите основной коронатор в фотобарабане. См. раздел Очистка

коронатора на стр.56.

ABCDEFGH

 Убедитесь, что лапка очистки основного коронатора находится в исходном

abcdefghijk

положении (a).

ABCD

 Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый фотобарабан. См.

abcde

раздел Замена фотобарабана на стр.49.

01234

 Возможно, поврежден тонер—картридж. Установите новый тонер—

картридж.

Черные линии вдоль

См. раздел Замена тонер—картриджа на стр. 44. Убедитесь, что окно

страницы

сканера не закрывает обрывок бумаги внутри принтера.

Вдоль распечатанных

 Возможно, загрязнен узел термозакрепления тонера. Свяжитесь с

страниц остаются пятна

продавцом принтера или со службой работы с клиентами компании Brother.

тонера.

Поиск и устранение неисправностей

Примеры низкого качества

Рекомендация

печати

 Протрите окно сканера мягкой тканью. См. раздел Чистка внутренних

поверхностей принтера на стр. 53.

ABCDEFGH

 Возможно, поврежден тонер—картридж. Установите новый тонер—картридж.

abcdefghijk

См. раздел Замена тонер—картриджа на стр. 44.

ABCD

abcde

01234

Вертикальные белые

полосы на странице

 Убедитесь, что бумага или другой печатный носитель правильно загружены

в лоток для бумаги, а направляющие не слишком слабо и не слишком

ABCDEFGH

сильно зажимают стопку бумаги.

abcdefghijk

 Правильно установите направляющие бумаги. См. раздел Печать на

ABCD

обычной бумаге, высокосортной бумаге и прозрачных пленках из лотка

abcde

для бумаги на стр.7.

01234

 Если используется щель

подачи бумаги вручную, см. раздел Печать на

обычной бумаге, высокосортной бумаге и прозрачных пленках из щели

Скошенная печать

подачи бумаги вручную на стр. 10.

 Возможно, переполнен лоток для бумаги. См. раздел Печать на обычной

бумаге, высокосортной бумаге и прозрачных пленках из лотка для бумаги

на стр.7.

 Проверьте тип и качество бумаги. См. раздел Какую

бумагу можно

использовать? на стр.4.

 Проверьте тип и качество бумаги. Причиной скручивания может стать

высокая температура или влажность. См. раздел Какую бумагу можно

использовать? на стр.4.

 Если принтер используется нечасто, вероятно, бумага слишком долго

находилась в лотке для бумаги. Переверните стопку бумаги в лотке для

бумаги. Попробуйте также перебрать бумагу, а затем

повернуть ее на 180°

в лотке для бумаги.

Скрученная или волнистая

страница

 Убедитесь, что бумага правильно загружена. См. раздел Печать на

обычной бумаге, высокосортной бумаге и прозрачных пленках из лотка

B DEFGH

для бумаги на стр.7.

abc efghijk

 Проверьте тип и качество бумаги. См. раздел Какую бумагу можно

ACD

использовать? на стр.4.

bcde

 Переверните стопку бумаги в лотке или попробуйте повернуть ее на 180°

134

приемном лотке.

Бумага смята или со

складками

Поиск и устранение неисправностей

Устранение проблем печати 6

Проблема Рекомендация

Непредвиденная печать или

 Убедитесь, что кабель принтера не слишком длинный. Рекомендуется

печать ненужных данных.

использовать кабель параллельного интерфейса или кабель USB длиной

не более 2-х метров.

 Убедитесь в том, что кабель принтера не поврежден и не разорван.

 Если используется устройство переключения интерфейсов, удалите его.

Подключите компьютер непосредственно к принтеру и

повторите попытку.

 Убедитесь, что выбран правильный драйвер принтера с помощью команды

«Использовать по умолчанию».

 Убедитесь в том, что принтер не подсоединен к порту, к которому также

подключено запоминающее устройство или сканер. Отсоедините все

другие устройства и подключите к порту только принтер.

 Отключите монитор состояния на вкладке Параметры устройства

драйвере принтера.

Принтер не распечатывает

 Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.

страницы документа

Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,

полностью. Печатается

см. раздел Отмена печати. на стр.39.

сообщение об ошибке

 Уменьшите разрешение печати или сложность документа.

ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА.

Принтер не распечатывает

 Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.

страницы документа

Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,

полностью. Выводится

см. раздел Отмена печати. на стр.39.

сообщение об ошибке

 Если после этого ошибка не будет устранена, уменьшите разрешение

ПЕРЕГРУЗКА ПЕЧАТИ.

печати или сложность документа.

 Установите режим защиты страницы АВТО с

помощью входящего в

комплект драйвера для Windows

или программы Remote Printer Console.

Верхние или нижние

 Настройте верхнее и нижнее поля документа.

колонтитулы отображаются

при просмотре документа на

экране, но отсутствуют на

распечатке.

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

Источник

Если после замены тонер-картриджа светодиод Toner продолжает гореть или мигать или в мониторе состояния продолжает отображаться сообщение Мало тонера или Тонер закончился, следуйте инструкциям ниже, чтобы устранить проблему.

Шаг 1: убедитесь, что вы не заменили по ошибке другую расходную деталь.

Устройства Brother имеют похожие расходные материалы, такие как тонер-картридж и фотобарабан. Убедитесь, что вы заменили тонер-картридж, а не фотобарабан. Для получения информации о различиях этих расходных материалов см. вопрос «Чем различаются тонер-картридж и фотобарабан?».

Шаг 2: убедитесь, что вы используете НОВЫЙ тонер-картридж Brother.

При замене тонер-картриджа НЕОБХОДИМО установить новый неиспользованный оригинальный тонер-картридж Brother, чтобы сбросить состояние тонера. Установка тонер-картриджа из другого устройства или установка частично использованного тонер-картриджа может стать причиной возникновения данной проблемы. Устройства Brother регулируют качество печати изображения для получения оптимального результата на основании расхода тонера. При установке в устройство частично использованного тонер-картриджа устройство Brother не может правильно определить расход тонера, что приводит к возникновению данной проблемы. Поэтому при замене тонер-картриджа вставляйте в устройство новый оригинальный неиспользованный в другом устройстве тонер-картридж.

Шаг 3: убедитесь, что вы используете ОРИГИНАЛЬНЫЙ тонер-картридж Brother.Для оптимального рабочего режима используйте только новые оригинальные (произведённые компанией Brother Industries Ltd.) расходные материалы Brother, разработанные специально для получения наилучшего качества печати. Использование тонер-картриджей сторонних производителей может не только ухудшить качество печати, но и сократить жизненный ресурс самого устройства. Если в результате использования расходных материалов, произведённых не компанией Brother, будут повреждены фотобарабан или другие детали устройства, гарантийный сервис на такой ремонт не распространяется.

Шаг 4: убедитесь, что тонер-картридж установлен правильно.

Если после установки в устройство нового оригинального тонер-картриджа Brother, светодиод Toner продолжает гореть или мигать или в мониторе состояния продолжает отображаться сообщение Мало тонера или Тонер закончился, возможно, тонер-картридж был установлен неправильно.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы переустановить тонер-картридж:

Откройте переднюю крышку, потянув за выступы слева и справа принтера по направлению к себе.
Слегка приподнимите фотобарабан и извлеките его из принтера. Положите блок фотобарабана на ненужный кусок бумаги или ткань, чтобы избежать просыпания тонера.
Извлеките тонер-картридж из фотобарабана, опустив вниз рычаг блокировки (синий фиксатор) с левой стороны фотобарабана и вытяните тонер-картридж.

Соблюдайте осторожность при обращении с тонер-картриджем. Если тонер просыпался на руки или одежду, немедленно стряхните его или смойте холодной водой.
Аккуратно потрясите тонер-картридж из стороны в сторону 5-6 раз для равномерного распределения тонера внутри картриджа.
Установите тонер-картридж в фотобарабан (чтобы он зафиксировался на месте со щелчком).
Очистите главный коронирующий провод внутри фотобарабана, осторожно подвигав синий ползунок сверху картриджа слева направо несколько раз. Перед установкой блока фотобарабана в устройство, верните синий ползунок в исходное положение.
Установите блок фотобарабана с тонер-картриджем обратно в принтер. Закройте переднюю крышку, убедившись, что она защелкнулась с обеих сторон.

Не выключайте принтер и не открывайте переднюю крышку в течение 5 секунд после замены тонер-картриджа.

Если проблему не удалось устранить, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты«).

Связанные модели

HL-2030R, HL-2035R, HL-2040R, HL-2070NR

Отзывы о материалах

Многие пользователи печатающей техники Бразер при ее эксплуатации сталкиваются с вопросом, как произвести сброс счетчика тонера Brother HL-2035R. Данная задача появляется обычно в очень простой ситуации, когда тонер-картридж принтера заправлен и установлен в устройство, но на панели оргтехники индикатор оранжевого цвета «Toner» показывает необходимость замены расходного материала.

Чтобы устранить данную ошибку, при которой принтер не печатает, вы можете воспользоваться несколькими способами.

Один из вариантов заключается в установке нового расходного материала. Обязательно убедитесь, что на нем присутствует флажок для сброса, выполненный из пластика – он должен находиться на боковинке картриджа. Чаще всего эта деталь окрашена в белый цвет, но встречаются варианты и в черном исполнении.

На стартовом картридже флажок отсутствует, а вот на приобретенных отдельно от принтера он есть и для обнуления, его достаточно перевести в стартовое положение.

Второй вариант предполагает покупку такой детали, как «флажок сброса (зубчатый)» – его необходимо установить на стартовый картридж принтера. К счастью, конструкция расходного материала Brother HL-2035R позволяет выполнить эту процедуру без каких-либо сложностей, достаточно открутить несколько болтов и установить флажок в стартовое положение.

Третий вариант сброса счетчика Brother HL-2035R (то же самое можно сделать и с HL-2030), заключается в определенной последовательности действий. Сбрасывать или по-другому, обнулять его несложно, главное – не нарушить весь алгоритм действий:

1. Для начала включите принтер, после чего аккуратно откройте его переднюю крышку.
2. Выключите печатающее устройство с открытой крышкой.
3. Теперь нажмите на кнопку «GO» и удерживайте ее во время включения устройства.

Дождитесь, пока все 3 индикатора загорятся – помимо «READY».
Если вы все верно выполнили, то можете отпустить кнопку «GO».
Нажмите на «GO» и отпустите ее – повторите так два раза.
Выждите небольшую паузу, продолжительностью примерно 1,5–2 секунды, после чего 5–6 раз нажмите и отпустите ту же самую кнопку.
Если индикатор «Toner» перестанет гореть, то поздравляем – счетчик тонера обнулился, и вы можете спокойно печать.
В конце остается лишь закрыть переднюю крышку печатающего устройства, выключить принтер и включить его. Обязательно распечатайте несколько пробных страниц.

Если не получается с третьим методом, можно попробовать еще один способ.

Чтобы принтер принял вставленный картридж как «новый», установите расходный материал в устройство и отключите его.
Зажмите концевик открытия крышки плоским предметом, к примеру, отверткой.
Затем зажмите датчик нового расходного материала. Параллельно этому нужно включить оргтехнику. Сначала должен включиться вентилятор. Затем подключается механика и начинают крутиться валы картриджа.
В момент прокручивания механики нужно отпустить концевик нового картриджа. Концевик крышки держим до конца. Получается это не всегда с первого раза, для удобства лучше все делать с помощником.
После сброса, для проверки распечатайте тестовую страницу, на которой показатель счетчика замены тонера, который был ранее на нуле, должен увеличиться на единицу.

Обнуление счетчика фотобарабана

После нескольких перезаправок, счетчик фотобарабана тоже придется сбрасывать. Как правило, сам фотовал при этом находится в хорошем состоянии и можно продолжить работу, ограничившись только сбросом. Узнать остаток ресурса можно на тестовой странице (Remaining life of Drum)
Алгоритм сброса:

Извлеките картридж
Зажмите Start. Дождитесь пока включатся поочередно четыре индикатора принтера. Затем, подождите 5-8 и отпустите Start.
Установите картридж и проверьте чтобы на тестовой странице параметр Remaining life of Drum был равен 100%.

Аналогичным образом сбрасываются Brother HL-2030R/2035R с картриджами TN-2075, TN-2085.

Оценка статьи:

Загрузка…

Дата публикации: 29.03.2021

Если после заправки картриджа индикатор «Toner» горит оранжевым цветом и принтер не печатает, то необходима сбросить(обнулить) счётчик тонера.

Сброс счётчика тонера Brother HL 2035r
1.Выключите принтер и откройте переднею крышку.
2.Нажмите клавишу «Go» и не отпуская включите принтер.
3.Дождитесь, когда все лампочки, кроме «Ready», начнут гореть.
4.Затем отпустите «Go».
5.Далее два раза подряд нажмите «Go», делаем паузу в 2–3. секунды и нажмите еще 5 раз.
4.Если индикатор «Toner» перестанет гореть, то счётчик сброшен.
5.Закройте переднею крышку, принтер готов к работе.

Если индикатор «Drum» горит оранжевым цветом и принтер не печатает, то необходима сбросить(обнулить) счётчик фотобарабана.

Сброс счётчика фотобарабана Brother HL 2035r
1.Извлеките картридж
2.Нажмите Start. Дождитесь пока загорятся все четыре индикатора принтера.
3. Затем, подождите 5-8сеунд и отпустите Start.
4.Установите картридж

90 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

Светодиод Состояние принтера Режим ожидания Выключатель пит…41Тонер закончился Замените тонер…42Открыта задняя крышка Закройте заднюю крышку принтера.Замят…43Сообщения о сервисном вызове44Светодиоды неисправность узла термозакрепления, Drum, Error45Кнопка панели управления (кнопка go)46Печать тестовой страницы, Использование кнопки панели управления, Использование драйвера принтера47Печать страницы настроек принтера, Использование кнопки панели управления, Использование драйвера принтера485 регулярное техническое обслуживание, Замена расходных материалов, Расходные материалы49Тонер-картридж, Сообщение «заканчивается тонер, 5тонер-картридж50