Принтер hp ошибка er05 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

При попытке печати мигает индикатор Внимание, и на панели управления принтера отображается индикатор Er/04, Er/05 или Er/06. На компьютере или в приложении HP Smart также может отображаться одна из следующих ошибок:

Замятие бумаги
Замятие бумаги в термофиксаторе
Замятие бумаги во входном лотке
Замятие бумаги в области картриджа
Замятие бумаги в выходном лотке

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.

Устраните замятие бумаги

Извлеките замятую бумагу из-под принтера.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Извлекайте замятую бумагу или объекты из выходного лотка обеими руками.
Откройте крышку доступа к тонеру и извлеките картридж.
Извлеките стопку носителя из входного лотка.
Проверьте наличие замятой бумаги или ее фрагментов в принтере; извлеките найденные фрагменты обеими руками.
Извлекайте замятую бумагу или объекты из входного лотка обеими руками.
Выровняйте картридж по направляющим внутри принтера, задвиньте картридж, чтобы он плотно встал на свое место, затем закройте
дверцу доступа к тонеру.
Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить
проблему.

Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете
направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

Источник

This document is for HP Color LaserJet Pro MFP M180n printers.

The following sections describe error conditions with blinking (flashing) lights displayed on the control panel, followed by solutions for each error. Find the blinking light pattern that displays on the control panel, and then follow the steps to resolve the issue.

Figure : Control panel with buttons and lights indicated

LED display
Up arrow button
Down arrow button
Start Color Copy button
Start Mono Copy button
Copy Setup button
Cancel button
Attention light
Ready light
Supply lights

An Er/01 error message indicates the input tray is empty.

Figure : The Attention light blinks

To resolve the error, load paper into the input tray. For more information about loading paper, go to Loading Paper, Envelopes.

An Er/02 error message indicates that the toner cartridge door is open or not closed completely.

Figure : The Attention light blinks

To resolve the error, open the toner cartridge door, and then close it completely.

Figure : Closing the toner cartridge door

An Er/03 error message indicates a paper feed issue from the input tray.

Figure : The Attention light blinks

An Er/04, Er/05, or Er/06 error message indicates paper is jammed inside the printer.

Figure : The Attention light blinks

To resolve the issue, find and clear the printer of any jammed paper, or reset the printer if the printer has no jammed paper. For detailed troubleshooting, go to Paper Jam Error.

An Er/07 error message indicates the toner cartridge is missing or not installed correctly.

Figure : The Attention light blinks and the Supplies lights are on

To resolve the issue, install the missing toner cartridge.

Open the toner cartridge door, and then check the toner cartridges.

If a toner cartridge is missing, install the missing toner cartridge.
If the toner cartridges are in the printer, they might not be installed correctly. Remove the toner cartridges, and then reinstall them.

Try to print. If the error persists, continue to the next step.

If you have completed all the previous steps and the issue persists, continue to the Service the printer section at the end of this document.

An Er/08 error message indicates that a toner cartridge is very low. An Er/10 error message indicates that multiple toner cartridges are very low.

Figure : The Attention light blinks and the Supplies lights are on

To resolve the issue, press the Start Color Copy button

or the Start Mono Copy button

to continue printing with the current toner cartridge.

If the print quality is acceptable, you do not need to replace the toner cartridges until print quality is unacceptable.
If the print quality is unacceptable, replace the low toner cartridge or cartridges indicated by the Supplies light or lights.

If you have completed all the previous steps and the issue persists, continue to the Service the printer section at the end of this document.

Er/08 or Er/10 displays, the Attention light blinks, the Supplies lights are on

The error messages might display for one of the following reasons:

Er/11 or Er/13: One or more toner cartridges are not compatible with the printer.
Er/14 or Er/16: One or more toner cartridges have been protected on another printer.
Er/17 or Er/19: One or more toner cartridges are an unauthorized supply.
Er/20: The toner cartridge sensor is in error.

Figure : The Attention and Supplies lights blink

To resolve the error, replace the toner cartridge with a new toner cartridge.

If you have completed all the previous steps and the issue persists, continue to the Service the printer section at the end of this document.

Er/26, Er/30 to Er/79displays, the Attention blinks, or the Attention and Ready lights are on

An Er/26, Er/30 to Er/79 error message indicates that the printer is in an error state.

Figure : The Attention and Ready lights are on

To resolve the issue, press the Start Color Copy button

or the Start Mono Copy button

to continue.

If the error persists, continue with these steps.

With the printer turned on, disconnect the power cord from the printer.
Unplug the power cord from the power source.
Wait 60 seconds.
Reconnect the power cord to a wall outlet and to the printer.

NOTE:

HP recommends plugging the printer directly into a wall outlet.

If the error persists, continue to the next step.

If you have completed all the previous steps and the issue persists, continue to the Service the printer section at the end of this document.

Er/90, Er/91, or Er/92 displays, the Attention light blinks

The error messages might display for one of the following reasons:

Er/90: The print engine cable diagnostics did not pass.
Er/91: The scanner cable diagnostics did not pass.
Er/92: The control panel cable diagnostics did not pass.

Figure : The Attention light blinks

Step 1: Clear the error

To resolve the issue, press the Start Mono Copy button

to continue.

If the error persists, continue to the next step.

If you have completed all the previous steps and the issue persists, continue to the Service the printer section at the end of this document.

Go/01 displays, the Attention light blinks

A Go/01 error message indicates the printer is in a manual paper feed mode.

Figure : The Attention light blinks

To resolve the issue, load the correct paper type and size for the print job in the input tray, and then press the Start Color Copy button

or the Start Mono Copy button

to continue.

Go/02 displays, the Attention light blinks

A Go/02 error message indicates the printer is processing a manual duplexing print job and cannot complete the print job until the input tray is loaded.

Figure : The Attention light blinks

To finish the print job, remove the stack of printed pages from the output tray, and then load the stack with the printed side facing down and the top edge of the stack into the printer. Press the Start Color Copy button

or the Start Mono Copy button

to print the second sides.

Go/03 displays, the Attention light blinks

A Go/03 error message indicates the print job is different from the current print settings.

Figure : The Attention light blinks

To resolve the issue, load the correct size paper in the input tray, or change the print settings to match the print job.

All the lights are off, and the printer does not respond

This condition occurs when the printer is turned off or there is an issue with the power supply.

Step 2: Make sure the printer is plugged in

Make sure the power cord is connected to the rear of the printer and plugged into an electrical outlet.

Make sure the power cord is inserted securely into the printer power connection, and then make sure the power cord is plugged into the electrical outlet.

Figure : Connecting the power cord
Turn on the printer.

If the printer does not turn on, continue to the next step.

Unplug the power cord from any surge protector, extension cable, or power strip.
Plug the power cord directly into a wall outlet.
Turn on the printer.

If the printer does not turn on, continue to the next step.

Step 4: Make sure the electrical outlet works

Make sure the electrical outlet the printer is plugged into is providing power.

Unplug the power cord from the electrical outlet.
Plug another appliance into the electrical outlet to make sure the outlet works.
- If the electrical outlet does not work, plug the printer into another outlet that does work.
- If the electrical outlet works, but the printer still does not turn on, continue to the next step.

If the printer does not turn on, continue to the next step.

Step 5: Test the power with a compatible power cord from a different printer

If you have another available power cord that is compatible with your printer, use the alternate cord to repeat the steps to test the power.

If the printer does not turn on with the alternate power cord, continue to the next step to service the printer.
If the printer turns on with the alternate power cord, the original power cord caused the issue. Contact HP to replace the power cord.

Click Contact Support on this page for more support options.

If you have completed all the previous steps and the issue persists, continue to the Service the printer section at the end of this document.

Service or replace your HP product if the issue persists after completing all the preceding steps.

Go to Contact HP Customer Support to schedule a product repair or replacement. If you are in Asia Pacific, you will be directed to a local service center in your area.

To confirm your warranty status, go to HP Product Warranty Check. Repair fees might apply for out-of-warranty products.

Источник

Индикатор «Внимание» мигает, индикатор бумаги горит , а символьный дисплей панели управления чередует надписи Er и 05. Это указывает на замятие бумаги в области барабана переноса изображений.

Шаг 1. Извлечение замятой бумаги

Найдите и извлеките замятую бумагу в той области принтера, на которую указывает полученный код ошибки.

CAUTION:

Для устранения замятия не следует использовать острые предметы, такие как пинцет или длинногубцы. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате применения острых предметов.

Извлечение бумаги из области входного лотка (Er/04)

Извлеките замятую бумагу из области входного лотка.

Извлеките всю бумагу из выходного лотка.
Поднимите сканер, затем откройте верхнюю крышку.
Возьмитесь за ручку и потяните барабан переноса изображений вверх и наружу, чтобы извлечь его, затем отложите его в сторону.

CAUTION:

Во избежание повреждения барабана переноса изображений оберегайте его от воздействия света и не прикасайтесь к зеленому ролику. Накройте его листом бумаги.
Снимите крышку входного лотка.
Извлеките стопку бумаги или конвертов из входного лотка.
Удерживая бумагу обеими руками, осторожно извлеките ее из области входного лотка.

CAUTION:

При извлечении замятой бумаги ее следует вытаскивать из принтера без перекосов. Вытаскивание замятой бумаги под углом может привести к повреждению принтера.
Удерживая барабан переноса изображений за ручку, выровняйте его по направляющим, а затем вставьте в принтер.
Закройте верхнюю крышку, затем опустите сканер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

Извлечение бумаги из области барабана переноса изображений (Er/05)

Извлеките замятую бумагу из области барабана переноса изображений.

Извлеките всю бумагу из выходного лотка.
Поднимите сканер, затем откройте верхнюю крышку.
Возьмитесь за ручку и потяните барабан переноса изображений вверх и наружу, чтобы извлечь его, затем отложите его в сторону.

CAUTION:

Во избежание повреждения барабана переноса изображений оберегайте его от воздействия света и не прикасайтесь к зеленому ролику. Накройте его листом бумаги.
Удерживая бумагу обеими руками, осторожно извлеките ее из области барабана переноса изображений.

CAUTION:

При извлечении замятой бумаги ее следует вытаскивать из принтера без перекосов. Вытаскивание замятой бумаги под углом может привести к повреждению принтера.
Удерживая барабан переноса изображений за ручку, выровняйте его по направляющим, а затем вставьте в принтер.
Закройте верхнюю крышку, затем опустите сканер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

NOTE:

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить замятие бумаги не удалось, перейдите к выполнению следующего шага.

Проведите сервисное обслуживание или ремонт устройства, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Источник

Содержание

Содержание этого документа относится к МФУ HP LaserJet Pro M130a, M132a и LaserJet Ultra M134a.
Отображается Er/02 и мигает индикатор «Внимание»
Отображается ошибка Er/04, Er/05 или Er/06, и мигает индикатор «Внимание»
Отображается сообщение об ошибке Er/07, индикатор «Внимание» мигает и загорается индикатор «Расходные материалы»
! Внимание ! Не все картриджи могут сработать на вашем принтере.

Мы предлагаем новые совместимые (лицензированные) картриджи и драм картриджи, которые 100% сработают на Вашем принтере.
- Отображается ошибка Er/08, Er/09 или Er/10, мигает индикатор «Внимание» и загорается индикатор «Расходные материалы»
- Отображаются ошибки Er/11–Er/19, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»
- Отображается ошибка Er/20, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»
- Отображается Er/25 и мигает индикатор «Внимание»
- Отображаются ошибки Er/30–Er/79, и мигают индикаторы «Готовность» и «Внимание»
- На панели управления отображается ошибка Er/81, и мигает индикатор «Внимание»
- Отображается Go/01 и мигает индикатор «Внимание»
- Отображается Go/02 и мигает индикатор «Внимание»
- Все индикаторы отключены, принтер не отвечает
- Содержание этого документа относится к МФУ HP LaserJet Pro M130a, M132a и LaserJet Ultra M134a.
- Отображается Er/02 и мигает индикатор «Внимание»
- Отображается ошибка Er/04, Er/05 или Er/06, и мигает индикатор «Внимание»
- Отображается сообщение об ошибке Er/07, индикатор «Внимание» мигает и загорается индикатор «Расходные материалы»
- ! Внимание ! Не все картриджи могут сработать на вашем принтере.
Мы предлагаем новые совместимые (лицензированные) картриджи и драм картриджи, которые 100% сработают на Вашем принтере.
- Отображается ошибка Er/08, Er/09 или Er/10, мигает индикатор «Внимание» и загорается индикатор «Расходные материалы»
- Отображаются ошибки Er/11–Er/19, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»
- Отображается ошибка Er/20, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»
- Отображается Er/25 и мигает индикатор «Внимание»
- Отображаются ошибки Er/30–Er/79, и мигают индикаторы «Готовность» и «Внимание»
- На панели управления отображается ошибка Er/81, и мигает индикатор «Внимание»
- Отображается Go/01 и мигает индикатор «Внимание»
- Отображается Go/02 и мигает индикатор «Внимание»
- Все индикаторы отключены, принтер не отвечает
Ошибки замятия бумаги
- 13.3.хх или CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE
- 13.5.хх
- 13.6.хх
- 13.9.хх
- 13.20.хх (также может выводиться, как 13.A)
Аппаратно-технические неисправности
- 20 или 21
- 22 EIO
- 22 PARALLEL I/O, 22 SERIAL I/O
- 40 BAD SERIAL TRANSSMISION, 40 EIO x BAD TRANSSMISION
- 41.х, 51.х и 52.х
- 53.хх.хх и 62.х
- 57.х FAN FAILURE
- 79.хххх
- 8х.хххх
- Рекомендуем к прочтению

Содержание этого документа относится к МФУ HP LaserJet Pro M130a, M132a и LaserJet Ultra M134a.

В следующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления принтера, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Определите последовательность мигающих индикаторов на панели управления, затем выполните действие по устранению той или иной проблемы.

ЖК-дисплей панели управления

Кнопка со стрелкой вверх

Кнопка со стрелкой вниз

Кнопка «Начать копирование»

Кнопка «Отмена»

Кнопка «Настройка копирования»

Индикатор «Расходные материалы»

Индикатор «Внимание»

Индикатор «Готовность»

Сообщение об ошибке Er/01 означает, что входной лоток пуст. Для устранения этой ошибки убедитесь, что бумага правильно загружена во входной лоток.

1. Поднимите пылезащитную крышку.

2. Разведите направляющие ширины и длины в крайнее положение.

3. Загрузите стопку обычной бумаги во входной лоток стороной для печати вверх, затем задвиньте стопку вперед до упора.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Загрузите до 150 листов бумаги стороной для печати вверх и верхним краем в сторону принтера. При загрузке перфорированной бумаги загружайте бумагу отверстия к левой стороне лотка.

4. Придвиньте направляющие длины и ширины бумаги к краю стопки.

Слегка нажмите на края пылезащитной крышки, затем опустите ее.

Отображается Er/02 и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/02 указывает, что верхняя крышка закрыта не полностью.

Полностью закройте верхнюю крышку, затем узел сканера.

Закрывание верхней крышки

Опустите узел сканера

Отображается ошибка Er/04, Er/05 или Er/06, и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/04, Er/05 или Er/06 обозначает замятие бумаги.

Найдите и извлеките любую замятую бумагу из принтера или перезагрузите принтер.

Отображается сообщение об ошибке Er/07, индикатор «Внимание» мигает и загорается индикатор «Расходные материалы»

Сообщение об ошибке Er/07 указывает, что картридж с тонером или барабан переноса изображений отсутствует или не установлен правильно.

Для устранения этой проблемы правильно установите отсутствующий картридж с тонером или барабан переноса изображений. Если картридж с тонером или барабан переноса изображений отсутствуют, перейдите к шагу по замене картриджа с тонером или к шагу по замене барабана переноса изображений.

Шаг 1. Извлеките и снова установите картридж с тонером

Откройте сканер и верхнюю крышку, извлеките картридж с тонером, вставьте его обратно и повторите попытку печати.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Удалите и снова установите барабан переноса изображений

Откройте сканер и верхнюю крышку, извлеките барабан переноса изображений, вставьте его обратно и повторите попытку печати.

Шаг 3. Установите новый картридж с тонером

Замените картридж с тонером на новый и повторите попытку печати.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

! Внимание ! Не все картриджи могут сработать на вашем принтере.

Мы предлагаем новые совместимые (лицензированные) картриджи и драм картриджи, которые 100% сработают на Вашем принтере.

Шаг 4. Установите новый барабан переноса изображений

Замените барабан переноса изображений на новый и повторите попытку печати.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображается ошибка Er/08, Er/09 или Er/10, мигает индикатор «Внимание» и загорается индикатор «Расходные материалы»

Ошибка Er/08 указывает на очень низкий уровень тонера в картридже. Ошибка Er/09 указывает на очень низкий уровень барабана переноса изображений. Ошибка Er/10 указывает на очень низкий уровни картриджа с тонером и барабана переноса изображений.

M130a и M132a: Нажмите кнопку «Начать копирование» , чтобы продолжить печать с использованием текущего картриджа с тонером. Когда качество печати станет неприемлемым, замените картридж с тонером или барабан переноса изображений.

M134a: Замените картридж с тонером или барабан переноса изображений для продолжения печати.

Шаг 1. Замените пустой картридж или картридж с низким уровнем тонера

Замените картридж с тонером на новый и повторите попытку печати. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Замените барабан переноса изображений

Замените барабан переноса изображений на новый и повторите попытку печати. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображаются ошибки Er/11–Er/19, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Ошибки могут отображаться по следующим причинам:

Er/11, Er/14 или Er/17: Картридж с тонером не совместим с принтером, был защищен на другом принтере или не является авторизованным картриджем с тонером.

Er/12, Er/15 или Er/18: Барабан переноса изображений не совместим с принтером, был защищен на другом принтере или не является авторизованным барабаном переноса изображений.

Er/13, Er/16 или Er/19: И картридж с тонером, и барабан переноса изображений не совместимы с принтером, были защищены на другом принтере или не являются авторизованными расходными материалами.

Замените затрагиваемые расходные материалы.

Отображается ошибка Er/20, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Сообщение об ошибке Er/20 указывает на ошибку с датчикам картриджа с тонером.

Шаг 1. Замените картридж с тонером

Для замены отсутствующего или старого картриджа с тонером откройте сканер и верхнюю крышку, извлеките старый картридж с тонером и установите новый картридж.

Шаг 2. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображается Er/25 и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/25 указывает, что размер загруженной бумаги не подходит для задания печати.

Чтобы устранить эту проблему, загрузите бумагу подходящего размера или нажмите кнопку «Начать копирование» для продолжения печати с использованием бумаги текущего размера.

Отображаются ошибки Er/30–Er/79, и мигают индикаторы «Готовность» и «Внимание»

Сообщение об ошибке Er30, Er/49, Er/50, Er/51, Er/52, Er/53, Er/54, Er/55, Er/56, Er/57, Er/58, Er/59, Er/60 или Er/79 указывает, что принтер находится в состоянии ошибки.

Шаг 1. Перезагрузите принтер

Сброс настроек принтера может устранить состояние ошибки.

Включите принтер, если он еще не включен.

Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

Отсоедините кабель питания из электрической розетки.

Подождите не менее 60 секунд.

Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

Компания HP рекомендует напрямую подключать вилку кабеля питания принтера к настенной розетке.

7. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера.

8. Включите принтер, если он не включается автоматически.

9. Перед продолжением дождитесь полной остановки работы принтера.

Шаг 2. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.

Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.

Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.

Нажмите кнопку питания (), чтобы включить устройство.

Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.

Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр

На панели управления отображается ошибка Er/81, и мигает индикатор «Внимание»

Это условие означает, что загружено неверное программное обеспечение.

Отображается Go/01 и мигает индикатор «Внимание»

Это условие указывает, что принтер работает в режиме ручной подачи бумаги.

Загрузите во входной лоток бумагу размера и типа, необходимого для задания печати, затем нажмите кнопку «Начать копирование» .

Отображается Go/02 и мигает индикатор «Внимание»

Это условие указывает, что принтер обрабатывает задание ручной двусторонней печати и нуждается в вашей помощи, чтобы завершить это задание.

Чтобы завершить задание печати, извлеките стопку напечатанных листов из приемного лотка, затем загрузите стопку печатной стороной вниз и верхним краем к принтеру. Нажмите кнопку «Начать копирование» для печати второй стороны.

Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

Такое случается, когда принтер выключен, или есть проблема блока питания.

Шаг 1. Включите принтер

Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

Убедитесь, что шнур питания надежно вставлен в разъем электросети.

3. Убедитесь, что шнур питания подключен к розетке электросети.

4. Включите принтер.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

При использовании сетевого фильтра, удлинительного кабеля или фильтра бросков напряжения подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку, чтобы проверить правильность работы источника питания.

Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.

Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Убедитесь в том, что настенная розетка работает

Убедитесь, что розетка, к которой подключен принтер, работает.

Отсоедините шнур питания от электрической розетки.

Подключите к розетке другое устройство и проверьте, исправна ли розетка.

Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера

Если у вас имеется кабель от другого устройства, совместимый с данным принтером, воспользуйтесь им и повторите действия по подключению принтера напрямую к розетке электросети.

Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены шнура питания.

Нажмите ссылку Обращение в службу поддержки на этой странице, чтобы ознакомиться с дополнительными вариантами поддержки.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Содержание этого документа относится к МФУ HP LaserJet Pro M130a, M132a и LaserJet Ultra M134a.

ЖК-дисплей панели управления

Кнопка со стрелкой вверх

Кнопка со стрелкой вниз

Кнопка «Начать копирование»

Кнопка «Отмена»

Кнопка «Настройка копирования»

Индикатор «Расходные материалы»

Индикатор «Внимание»

Индикатор «Готовность»

1. Поднимите пылезащитную крышку.

2. Разведите направляющие ширины и длины в крайнее положение.

ПРИМЕЧАНИЕ.

4. Придвиньте направляющие длины и ширины бумаги к краю стопки.

Слегка нажмите на края пылезащитной крышки, затем опустите ее.

Отображается Er/02 и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/02 указывает, что верхняя крышка закрыта не полностью.

Полностью закройте верхнюю крышку, затем узел сканера.

Закрывание верхней крышки

Опустите узел сканера

Отображается ошибка Er/04, Er/05 или Er/06, и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/04, Er/05 или Er/06 обозначает замятие бумаги.

Найдите и извлеките любую замятую бумагу из принтера или перезагрузите принтер.

Отображается сообщение об ошибке Er/07, индикатор «Внимание» мигает и загорается индикатор «Расходные материалы»

Шаг 1. Извлеките и снова установите картридж с тонером

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Удалите и снова установите барабан переноса изображений

Шаг 3. Установите новый картридж с тонером

Замените картридж с тонером на новый и повторите попытку печати.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

! Внимание ! Не все картриджи могут сработать на вашем принтере.

Мы предлагаем новые совместимые (лицензированные) картриджи и драм картриджи, которые 100% сработают на Вашем принтере.

Шаг 4. Установите новый барабан переноса изображений

Замените барабан переноса изображений на новый и повторите попытку печати.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображается ошибка Er/08, Er/09 или Er/10, мигает индикатор «Внимание» и загорается индикатор «Расходные материалы»

M134a: Замените картридж с тонером или барабан переноса изображений для продолжения печати.

Шаг 1. Замените пустой картридж или картридж с низким уровнем тонера

Шаг 2. Замените барабан переноса изображений

Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображаются ошибки Er/11–Er/19, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Ошибки могут отображаться по следующим причинам:

Замените затрагиваемые расходные материалы.

Отображается ошибка Er/20, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Сообщение об ошибке Er/20 указывает на ошибку с датчикам картриджа с тонером.

Шаг 1. Замените картридж с тонером

Шаг 2. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображается Er/25 и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/25 указывает, что размер загруженной бумаги не подходит для задания печати.

Отображаются ошибки Er/30–Er/79, и мигают индикаторы «Готовность» и «Внимание»

Шаг 1. Перезагрузите принтер

Сброс настроек принтера может устранить состояние ошибки.

Включите принтер, если он еще не включен.

Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

Отсоедините кабель питания из электрической розетки.

Подождите не менее 60 секунд.

Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

Компания HP рекомендует напрямую подключать вилку кабеля питания принтера к настенной розетке.

7. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера.

8. Включите принтер, если он не включается автоматически.

9. Перед продолжением дождитесь полной остановки работы принтера.

Шаг 2. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.

Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.

Нажмите кнопку питания (), чтобы включить устройство.

Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.

Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр

На панели управления отображается ошибка Er/81, и мигает индикатор «Внимание»

Это условие означает, что загружено неверное программное обеспечение.

Отображается Go/01 и мигает индикатор «Внимание»

Это условие указывает, что принтер работает в режиме ручной подачи бумаги.

Отображается Go/02 и мигает индикатор «Внимание»

Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

Такое случается, когда принтер выключен, или есть проблема блока питания.

Шаг 1. Включите принтер

Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

Убедитесь, что шнур питания надежно вставлен в разъем электросети.

3. Убедитесь, что шнур питания подключен к розетке электросети.

4. Включите принтер.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.

Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Убедитесь в том, что настенная розетка работает

Убедитесь, что розетка, к которой подключен принтер, работает.

Отсоедините шнур питания от электрической розетки.

Подключите к розетке другое устройство и проверьте, исправна ли розетка.

Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера

Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Обратитесь с принтером в сервисный центр

В работе любой оргтехники могут наблюдаться всевозможные неполадки. То же самое относится и к принтерам HP. К счастью, все современные печатающие машины являются компьютеризированными устройствами с собственным программным обеспечением. Именно благодаря этому при возникновении каких-либо неисправностей принтер сразу же «сообщает» это пользователю в виде кода ошибки на экране компьютера и/или на встроенном LCD-дисплее. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки принтеров HP и пути их решения.

Ошибки замятия бумаги

Следующие ошибки возникают при замятии бумаги и/или застревании внутри принтера посторонних предметов.

13.3.хх или CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE

Здесь и далее под символами «хх» в коде ошибки следует подразумевать какой-либо набор букв или цифр. Касательно самих ошибок — они означают, что в принтере застряла бумага, т.е. произошло ее замятие. То же самое принтер сообщит в случае механической неисправности ролика подачи бумаги. Если с последним все нормально, то для решения проблемы достаточно извлечь из принтера замятую бумагу. Устранение неисправностей с валиком, возможно, потребует разборки принтера, ремонта или полной замены детали.

13.5.хх

Данная ошибка также сигнализирует о замятии бумаги, а конкретно — в термоблоке принтера. Это одна из важнейших деталей лазерных устройств и МФУ, без которой работа машины не представляется возможной. Здесь также два пути решения проблемы — извлечение застрявшей бумаги либо ремонт/замена термоблока.

13.6.хх

Ошибка возникает по той же причине, что и в предыдущем случае. Разница лишь в том, что ошибка сигнализирует о замятии бумаги не внутри, а на выходе из термоблока. Решение проблемы то же, что и в предыдущем случае.

13.9.хх

Более серьезная ошибка, также связанная с замятием бумаги. Она сигнализирует о наличии неисправности в функционировании валика подачи бумаги и/или термоблока. В данном случае придется проверять работу обеих деталей. Если причина в замятии бумаги, ее достаточно извлечь из принтера. Любые аппаратные/механические неполадки решаются путем разбора, диагностики и ремонта/замены протягивающего ролика и/или термоблока.

13.20.хх (также может выводиться, как 13.A)

Это общая ошибка, возникающая при неисправностях одного или нескольких электронно-механических компонентов принтера, отвечающих за подачу бумаги. Помимо протягивающего ролика и термоблока, причиной ошибки может стать неправильное функционирование датчиков, соленоидов, транспортеров движения и других деталей. В большинстве случаев возникновение данной ошибки сигнализирует о необходимости диагностики и ремонта принтера в целом.

Аппаратно-технические неисправности

Следующие коды ошибок сигнализируют о наличии аппаратно-технических неисправностей принтера.

20 или 21

Одна из этих ошибок возникает при сбое печати, связанном с нехваткой объема встроенной в принтер оперативной памяти (ОЗУ). Обычно такое происходит при переполнении очереди печати, т.е. на принтер поступило слишком большое количество команд на распечатку, но устройство технически не справляется с задачей. Решение — нужно очистить очередь печати на компьютере (или на всех компьютерах, если принтер используется по локальной сети).

Также ошибку может помочь устранить переключение параметра «Page Protect» (в настройках принтера) из положения «On» в «Auto». Некоторые модели принтеров HP поддерживают установку дополнительного объема оперативной памяти. Увеличение ОЗУ в особенности рекомендуется для принтеров, использующихся множеством пользователей по локальной сети.

22 EIO

Данная ошибка возникает только на тех моделях принтеров HP, которые оборудованы модульным интерфейсом MIO или более совершенным — EIO. Данные интерфейсы предназначены для подключения к машине сетевых интерфейсных карт, жестких дисков и т.д. Ошибка 22 EIO может возникнуть при неисправности подключаемого устройства, неправильных настройках либо его занятости протокола MIO другим устройством в сети. Для решения проблемы можно попробовать просто перезагрузить принтер и/или перенастроить параметры локальной сети.

22 PARALLEL I/O, 22 SERIAL I/O

Ошибки возникают только в том случае, если принтер подключен к компьютеру через параллельный порт стандарта IEEE-1284. Неисправность может быть связана со сбоями в работе или несовместимостью установленного драйвера с используемым принтером.

Также ошибка может означать физическое повреждение кабеля или ошибками ввода-вывода информации (поступила нераспознанная команда, компьютер использует неправильный номер порта для связи с принтеров). Решение — переустановка драйвера либо (если не помогает) замена кабеля.

40 BAD SERIAL TRANSSMISION, 40 EIO x BAD TRANSSMISION

Ошибки, возникающие при различных неисправностях сетевой карты принтера. Если проблема не решается путем перезагрузки принтера и/или переустановки его драйвера, остается только заменить сетевую карту.

41.х, 51.х и 52.х

Присутствуют аппаратные неисправности в работе лазер-сканера. Возникновение одной из этих ошибок сигнализирует о необходимости ремонта или замены данной детали либо одного из ее электронных компонентов.

Возникает при неисправностях электронной платы, отвечающей за управление размером бумаги. Ошибка также может быть связана с неправильно заданными параметрами размера бумаги, загруженной в лоток в данный момент. Решение — попробовать задать правильный размер, что можно сделать с LCD-дисплея принтера либо в приложении на компьютере, из которого осуществляется печать. Если не помогает, придется ремонтировать/заменить плату.

Возникновение данной ошибки связано с аппаратными неисправностями термоблока. Самым простым решением является извлечение и установка термоблока на свое место. В остальных случаях данную деталь придется ремонтировать или заменять.

53.хх.хх и 62.х

Ошибки, связанные с работой оперативной памяти принтера. Здесь также можно попробовать извлечь ОЗУ из гнезда и установить заново. Если не помогает, остается заменить неисправный модуль памяти. Какая именно из планок ОЗУ не работает, можно узнать по цифре в коде «62.х», где «х» — номер слота, в который установлен нерабочий модуль.

57.х FAN FAILURE

Присутствуют неисправности в работе встроенных вентиляторов (кулеров) охлаждения принтера, что может приводить к перегреву оборудования. Решение — очистить от пыли и смазать кулеры моторным маслом (если вращаются недостаточно быстро) либо заменить их.

Ошибки, связанные с неполадками в работе механизма поднятия лотка. Возможно, в лотке или самом механизме застрял посторонний предмет. Во всех остальных случаях потребуется ремонт данной детали.

Неисправности главного мотора печатающей машины. Если перезагрузка принтера не помогает, потребуется ремонт или замена мотора.

Ошибка характерна только для моделей принтеров HP, оснащенных дуплексом — устройством, позволяющим печатать одновременно на обеих сторонах листа. Аппаратные неисправности дуплекса также потребует произвести ремонт.

79.хххх

Это общие ошибки, связанные с управлением данными печатающей машины. Неполадки в работе могут быть вызваны неправильным функционированием драйвера принтера. Также ошибки возникают при сбоях в работе модулей памяти, сетевой карты, USB-портов, последовательного порта или других электронных компонентов. Сначала следует переустановить драйвер, заменить используемый USB или последовательный кабель. Если не помогает, придется прибегнуть к помощи специалистов.

8х.хххх

Ошибки, сигнализирующие о неисправности сетевой карты. Также может возникать по причине физического повреждения или наличия замыкания в сетевом кабеле. Первым делом нужно попробовать заменить кабель. Если ошибка повторится, замените сетевую карту.

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Источник

Содержание

Laserjet pro mfp m132a ошибка 59 что это значит
Laserjet pro mfp m132a ошибка 59 что это значит
Мигающие индикаторы c ошибками — Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130, M132a, M134
Содержание этого документа относится к МФУ HP LaserJet Pro M130a, M132a и LaserJet Ultra M134a.
Отображается Er/02 и мигает индикатор «Внимание»
Отображается ошибка Er/04, Er/05 или Er/06, и мигает индикатор «Внимание»
Отображается сообщение об ошибке Er/07, индикатор «Внимание» мигает и загорается индикатор «Расходные материалы»
Отображается ошибка Er/08, Er/09 или Er/10, мигает индикатор «Внимание» и загорается индикатор «Расходные материалы»
Отображаются ошибки Er/11–Er/19, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»
Внимание!
Мы предлагаем новые совместимые (лицензионные) картриджи и драм картриджи, которые 100% сработают на Вашем принтере.
Отображается ошибка Er/20, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»
Отображается Er/25 и мигает индикатор «Внимание»
Отображаются ошибки Er/30–Er/79, и мигают индикаторы «Готовность» и «Внимание»
На панели управления отображается ошибка Er/81, и мигает индикатор «Внимание»
Отображается Go/01 и мигает индикатор «Внимание»
Отображается Go/02 и мигает индикатор «Внимание»
Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

Laserjet pro mfp m132a ошибка 59 что это значит

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Все добрый день.
Привезли аппарат с ошибкой 59.с0
От блока что-то отвалилось и валялось в принтере.
То, что отвалилось вытащили.
Видео по ошибке от Алексей посмотрел. Все выставил правильно. Всё равно при включении дергается некоторое время и выпадает в ошибку.
Причём, если просто выключить- включить, то может выйти в готовность. Распечатать пару листов конфигурации, потом сразу после распечатки снова выпадает в ошибку.

Вытащил блок фотобарабана. Без него тоже 59.с0, а может выйти в готовность и попросить установить блок фб.

Хорошо, с m132 перекинул шестерню и муфту. Они там вообще нулёвые. (они другие, но переставить вместе с корпусом можно, если захотеть). Ничего не поменялось. Поведение такое же. То ошибка, то выходит в готовность. Вставляешь блок, печатаешь конфигурацию. После второго листа, после окончания задания, снова ошибка.

Ось на вид ровная.
Что ему надо? Сталкивался кто-то с таким?

59.с0 на тестовом аппарате из-за того, что нет тонер картриджа в принтере (чипы припаяны), он как то определяет физическое наличие тонер картриджа в принтере, лень разбираться было, юзаю пустышку.

(1) в той теме вы писали про е59

Стесняюсь спросить. а картридж совместимый?

(3) да. Блок фб. Но он и без него через раз запускается

(2) аппарат 132
е59 = еrror59

(0) Простите. Но сумбур какой то. Давайте упорядочим для ясности. Скажем так, проведем согласование того что у Вас в голове с общепринятыми понятиями.
И так. Какой-то кусок от какого то блока. Ну допустим. Из последнего понятно, что это наверное, кусок от блока фотобарабана. Так? Ок. Заменили блок фотобарбана на новый и как сказано в (4) на оригинальный. Ага. Ситуация та же, причем, как понятно, что и без него, даже игогда выходит в готовност . Ок.
Аппарат, выпадающий в 59.с0, выпадает в нее потому, что неправильно двигает блоком (это уже на уровне вашей терминологии) тонер картриджа, ибо барабаном аппарат не двигает конструктивно и состояние блока фотобарабана не может вызвать 59.с0. Даже заменили какие то шестерню и муфту, которые наверное из того узла, что двигает тонер картридж. Возможно. Не знаю, как работает вектор Вашей мысли и показался ли важным вопрос в (3), но в какой форме надо спросить то же самое, что бы все таки получить ответ?

Отвалилась запчасть от блока фб
Картридж оригинал.
Блок приобрели совместимый.
Шестерню менял ту, которую вы в своём видео выставляете по метке.
Муфту менял ту, что крутит эту шестерню.

Аппарат что с блоком фб, что без него может выйти в готовность, а может выпасть в ошибку.
Пс описал проблему так, на мой взгляд, что вам-то, как тому, кто делал видео, должно быть все понятно.

Ага, разобрались. Ну. у меня то все работает))) ось там случайно не кривая которая кулачки тягает?
А вот тот момент по установке метки с установленным картриджем и подлавливанием момента положения кулачков привода тонер картриджа учтен? А если во время инициализации рукой помогать механизму кулачков?
Мне было бы понятней, будь аппарат у меня на столе.

Блок был совместимый.
Картридж оригинал заправленный.
Блок потом приобрели совместимый.
Картридж оставили тот же заправленный оригинал.

В ошибку может выпасть как с блоком( а значит и с картриджем), так и без него. Также может и выйти в готовность. Как с блоком,так и без него.

Без блока он может после своей проверки выпасть в ошибку. А может попросить установить барабан.

(8) пока писал, не увидел. Ось не кривая. Но, может там малейшегоискривления достаточно? Прям малейшего-малейшего?
С телефона писать неудобно.
Хочется понять, что он проверяет при старте. Что с чем должно совпадать. Там микрик стоит на кулачке. Вот с чем сигналы этого микрока должны совпадать?

Тестер в руки. Проверять микрик на предмет дребезга контакта. Устранять и радоваться.

А еще. обновите ПО

Это ближе к теме. Спасибо. До микрика лезть не хотелось. Но придётся, видимо.
В пятницу остановился на попытке обновить фв
Но под xp дров нет.

Достаточно подцепиться на провода микрика тестером и запустить аппарат. При понимании логики кинематики, станет ясна логика опроса микровыключателя и сам алгоритм.Измерения прибором укажут на несоответствие алгоритма с событием. Вот после этого и следует искать, как это соответствие привести в норму.

(15) есть попутное замечание. На верхней крышке аппарата 4 тяги. 2 на печку, справа на привод барабана, слева ВНИМАНИЕ! на замок узла отвода проявки (тонер картриджа) Стоит проверить его работу.
Отсюда вопрос!
При запуске аппарата и полном цикле инициализации проявка (тонер картридж) должна быть отведена. У Вас так?
В конечном итоге можно отстегнуть от верхней крышки все эти тяги, опустить вниз, эмулировать закрытие крышки двумя плоскими отвертками (одна на микровыключатель, вторая на шторку лазера) и понаблюдать за движением проявки.

Я сегодня ось поменял на всякий случай. Тоже самое.
Проявка должна быть отведена это как? Отведена-приведена? Или что вы имеете ввиду? Он несколько раз совершает цикл с поднятием лотка. После этого высаливается в ошибку.
Визуально не поймёшь, правильно ли и четко двигается? Не с чем сравнить.
До проявки дело не доходит даже. Я проявку пока не вставляю. Он и без проявки не выходит в готовность.
Если там что-то принципиальное, на что обратить внимание, напишите, проверю.
Лазер можно не трогать. Если инициализация прошла успешно, он начинает равномерно крутить редуктором. Это показатель того, что 59 ошибки нет. Он у меня сейчас без навеса.

Я уже приловчился правильно выставлять шестерню без проявки в принтере.
Сори за сумбур, с телефона тяжело цитировать.

отведена от фотобарабана
Вставляем тонер картридж, он устанавливается в подведенном положении к ФБ. Включаем аппарат, во время цикла инициализации механика разведения секций должна съездить прод тонер картридж, подцепить его, подергать туда сюда 2 раза, отвести и остановиться.
Гарантию на аппарат пробивали? Вообще меняется в сборе на новый без проблем при такой неисправности.

staler (19): Гарантию на аппарат пробивали?
Гарантия истекла более года назад.
Этот аппарат плавно перешел в те, которыми занимаемся, когда появится время.

Источник

Laserjet pro mfp m132a ошибка 59 что это значит

0. Ramiresss 14.01.19 14:27

Всем доброго времени суток. При инициализации аппарат работает мотором примерно 2-3 секунды, затем встает, на экранчике дальше идет инициализация, потом он впадает в ошибку 59. Со стороны шестеренок есть треск во время работы мотором. На просторах интернетов сервисной доки найти не смог, но нашел видео с подобной проблемой (только для 134го аппарата) В видео описывается что из за действий пользователя шестеренки на подъеме лотка встали в неверное положение и аппарат выпадает в такую ошибку. Только вот по аналогии в видео выставить шестеренки не получается. Какая то уж замудренная система поднятия лотка в этом аппарате. Может у кого под рукой есть такой же работающий аппарат, как должны стоять шестеренки лотка подъема? находятся в районе поленоида. Или выдержка из сервисной доки с правильной расстановкой шестерен.

Ramiresss (0): На просторах интернетов сервисной доки найти не смог Как я понимаю, нужно искать траблшутинг и репэар мануал для м101.

2. Ramiresss 15.01.19 08:02

(1) чертовски хороший пинок в нужное направление. Но вот нифига не результативный. Помимо того что ХэПэ разучились делать принтеры, еще и доку сервисную разучились писать. 700! страниц на разборку/сборку аппарата, Карл. Причем они видимо не знают фразы «собрать в обратной последовательности», а все расписано с картинками. Впрочем, лирика.

По факту о шестернях и мэйн моторе ни слова. Совсем. Ни как меняются, ни как выставляются. Никаких партсов с ними не связано. Единстевенный совет по данной ошибке, поменять плату управления мотором.
По всей видимости, по логике производителя, если с мотором или хоть одной шестеренкой что то пойдет не так, аппарат в утиль.

3. Сергей Ч. 15.01.19 09:21

Делал до НГ такой. На видео все показано. Надо только внимательно смотреть на него и на то, что делается. Треск возможно из-за пружинки, ее надо немного растянуть.

4. Ramiresss 15.01.19 09:25

(3) у него на видео 134ая модель. Выставлял эту шестеренку, как показано на видео, все равно выпадал в ошибку. Про пружинку тоже смотрел, но треск другого характера, нежели как на видео. Попробую сегодня еще раз поэксперементировать. Мне бы понимать сколько он вообще должен по времени крутить, и как должны шестерни отрабатывать.

5. Сергей Ч. 15.01.19 12:21

У меня тоже 132-я была, надо снять черный блок и ось которую не видно.
Ее правильно выставить, но сначала правильно поставить, чтобы оба кулачка зашли в свое место (из-за этого я тоже долго провозился) и собрать.

6. Ramiresss 15.01.19 14:53

(5) То есть совсем вглубь, это получается крайнее положение если крутить против часовой стрлеки эту ось?

8. Ramiresss 16.01.19 09:04

(7) я как раз в (0) и говорил про это видео

9. Ramiresss 17.01.19 13:24

разобрался с этой шестерней. И разобрался как ее правильо выставить. Но это не помогает. Аппарат все равно крутит шестернями только 2-3 секунды и встает. Дальше ошибка. снял блок шестеренок, визуально критичного ничего не видно. В общем в видео из (7) не совсем тот случай.
Думал может картридж клинит. Разобрал, ссыпал тонера ( был битком, руками не прокручивался) Стал лучше крутится, но все равно не помогло. Что еще можно посмотреть?

Источник

Мигающие индикаторы c ошибками — Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130, M132a, M134

Что означает мигающия ошибка на принтере HP LaserJet Pro, Ultra M130, M132a, M134 Как устронить мигающую ошибку на принтере HP LaserJet Pro, Ultra M130, M132a, M134

Содержание этого документа относится к МФУ HP LaserJet Pro M130a, M132a и LaserJet Ultra M134a.

ЖК-дисплей панели управления

Кнопка со стрелкой вверх

Кнопка со стрелкой вниз

Кнопка «Начать копирование»

Кнопка «Отмена»

Кнопка «Настройка копирования»

Индикатор «Расходные материалы»

Индикатор «Внимание»

Индикатор «Готовность»

1. Поднимите пылезащитную крышку.

2. Разведите направляющие ширины и длины в крайнее положение.

ПРИМЕЧАНИЕ.

4. Придвиньте направляющие длины и ширины бумаги к краю стопки.

Слегка нажмите на края пылезащитной крышки, затем опустите ее.

Отображается Er/02 и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/02 указывает, что верхняя крышка закрыта не полностью.

Полностью закройте верхнюю крышку, затем узел сканера.

Закрывание верхней крышки

Опустите узел сканера

Отображается ошибка Er/04, Er/05 или Er/06, и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/04, Er/05 или Er/06 обозначает замятие бумаги.

Найдите и извлеките любую замятую бумагу из принтера или перезагрузите принтер.

Отображается сообщение об ошибке Er/07, индикатор «Внимание» мигает и загорается индикатор «Расходные материалы»

Шаг 1. Извлеките и снова установите картридж с тонером

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Удалите и снова установите барабан переноса изображений

Шаг 3. Установите новый картридж с тонером

Замените картридж с тонером на новый и повторите попытку печати.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Установите новый барабан переноса изображений

Замените барабан переноса изображений на новый и повторите попытку печати.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображается ошибка Er/08, Er/09 или Er/10, мигает индикатор «Внимание» и загорается индикатор «Расходные материалы»

M134a: Замените картридж с тонером или барабан переноса изображений для продолжения печати

Шаг 1. Замените пустой картридж или картридж с низким уровнем тонера

Шаг 2. Замените барабан переноса изображений

Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображаются ошибки Er/11–Er/19, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Ошибки могут отображаться по следующим причинам:

Внимание!

Мы предлагаем новые совместимые (лицензионные) картриджи и драм картриджи, которые 100% сработают на Вашем принтере.

Замените затрагиваемые расходные материалы.

Отображается ошибка Er/20, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Сообщение об ошибке Er/20 указывает на ошибку с датчикам картриджа с тонером.

Шаг 1. Замените картридж с тонером

Шаг 2. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Отображается Er/25 и мигает индикатор «Внимание»

Сообщение об ошибке Er/25 указывает, что размер загруженной бумаги не подходит для задания печати.

Отображаются ошибки Er/30–Er/79, и мигают индикаторы «Готовность» и «Внимание»

Шаг 1. Перезагрузите принтер

Сброс настроек принтера может устранить состояние ошибки.

Включите принтер, если он еще не включен.

Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

Отсоедините кабель питания из электрической розетки.

Подождите не менее 60 секунд.

Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

Компания HP рекомендует напрямую подключать вилку кабеля питания принтера к настенной розетке.

7. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера.

8. Включите принтер, если он не включается автоматически.

9. Перед продолжением дождитесь полной остановки работы принтера.

Шаг 2. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.

Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.

Нажмите кнопку питания (), чтобы включить устройство.

Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.

Шаг 3. Обратитесь с принтером в сервисный центр

На панели управления отображается ошибка Er/81, и мигает индикатор «Внимание»

Это условие означает, что загружено неверное программное обеспечение.

Отображается Go/01 и мигает индикатор «Внимание»

Это условие указывает, что принтер работает в режиме ручной подачи бумаги.

Отображается Go/02 и мигает индикатор «Внимание»

Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

Такое случается, когда принтер выключен, или есть проблема блока питания.

Шаг 1. Включите принтер

Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

Убедитесь, что шнур питания надежно вставлен в разъем электросети.

3. Убедитесь, что шнур питания подключен к розетке электросети.

4. Включите принтер.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.

Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Убедитесь в том, что настенная розетка работает

Убедитесь, что розетка, к которой подключен принтер, работает.

Отсоедините шнур питания от электрической розетки.

Подключите к розетке другое устройство и проверьте, исправна ли розетка.

Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера

Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Обратитесь с принтером в сервисный центр

Источник

Устраните замятие бумаги

Сервисное обслуживание принтера

NOTE:

CAUTION:

CAUTION:

CAUTION:

CAUTION:

CAUTION:

NOTE:

Содержание этого документа относится к МФУ HP LaserJet Pro M130a, M132a и LaserJet Ultra M134a.

Отображается Er/02 и мигает индикатор «Внимание»

Отображается ошибка Er/04, Er/05 или Er/06, и мигает индикатор «Внимание»

Отображается сообщение об ошибке Er/07, индикатор «Внимание» мигает и загорается индикатор «Расходные материалы»

! Внимание ! Не все картриджи могут сработать на вашем принтере.

Мы предлагаем новые совместимые (лицензированные) картриджи и драм картриджи, которые 100% сработают на Вашем принтере.

Отображается ошибка Er/08, Er/09 или Er/10, мигает индикатор «Внимание» и загорается индикатор «Расходные материалы»

Отображаются ошибки Er/11–Er/19, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Отображается ошибка Er/20, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Отображается Er/25 и мигает индикатор «Внимание»

Отображаются ошибки Er/30–Er/79, и мигают индикаторы «Готовность» и «Внимание»

На панели управления отображается ошибка Er/81, и мигает индикатор «Внимание»

Отображается Go/01 и мигает индикатор «Внимание»

Отображается Go/02 и мигает индикатор «Внимание»

Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

Содержание этого документа относится к МФУ HP LaserJet Pro M130a, M132a и LaserJet Ultra M134a.

Отображается Er/02 и мигает индикатор «Внимание»

Отображается ошибка Er/04, Er/05 или Er/06, и мигает индикатор «Внимание»

Отображается сообщение об ошибке Er/07, индикатор «Внимание» мигает и загорается индикатор «Расходные материалы»

! Внимание ! Не все картриджи могут сработать на вашем принтере.

Мы предлагаем новые совместимые (лицензированные) картриджи и драм картриджи, которые 100% сработают на Вашем принтере.

Отображается ошибка Er/08, Er/09 или Er/10, мигает индикатор «Внимание» и загорается индикатор «Расходные материалы»

Отображаются ошибки Er/11–Er/19, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Отображается ошибка Er/20, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Отображается Er/25 и мигает индикатор «Внимание»

Отображаются ошибки Er/30–Er/79, и мигают индикаторы «Готовность» и «Внимание»

На панели управления отображается ошибка Er/81, и мигает индикатор «Внимание»

Отображается Go/01 и мигает индикатор «Внимание»

Отображается Go/02 и мигает индикатор «Внимание»

Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

Ошибки замятия бумаги

13.3.хх или CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE

13.5.хх

13.6.хх

13.9.хх

13.20.хх (также может выводиться, как 13.A)

Аппаратно-технические неисправности

20 или 21

22 EIO

22 PARALLEL I/O, 22 SERIAL I/O

40 BAD SERIAL TRANSSMISION, 40 EIO x BAD TRANSSMISION

41.х, 51.х и 52.х

53.хх.хх и 62.х

57.х FAN FAILURE

79.хххх

8х.хххх

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Laserjet pro mfp m132a ошибка 59 что это значит

Laserjet pro mfp m132a ошибка 59 что это значит

Мигающие индикаторы c ошибками — Принтеры HP LaserJet Pro, Ultra M130, M132a, M134

Содержание этого документа относится к МФУ HP LaserJet Pro M130a, M132a и LaserJet Ultra M134a.

Отображается Er/02 и мигает индикатор «Внимание»

Отображается ошибка Er/04, Er/05 или Er/06, и мигает индикатор «Внимание»

Отображается сообщение об ошибке Er/07, индикатор «Внимание» мигает и загорается индикатор «Расходные материалы»

Отображается ошибка Er/08, Er/09 или Er/10, мигает индикатор «Внимание» и загорается индикатор «Расходные материалы»

Отображаются ошибки Er/11–Er/19, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Внимание!

Мы предлагаем новые совместимые (лицензионные) картриджи и драм картриджи, которые 100% сработают на Вашем принтере.

Отображается ошибка Er/20, и мигают индикаторы «Внимание» и «Расходные материалы»

Отображается Er/25 и мигает индикатор «Внимание»

Отображаются ошибки Er/30–Er/79, и мигают индикаторы «Готовность» и «Внимание»

На панели управления отображается ошибка Er/81, и мигает индикатор «Внимание»

Отображается Go/01 и мигает индикатор «Внимание»

Отображается Go/02 и мигает индикатор «Внимание»

Все индикаторы отключены, принтер не отвечает