-
Информация
Окончание поддержки: драйверы для принтеров в Windows 7, 8, 8.1, Server 2008, 2008R2.
HP больше не поддерживает эти драйверы принтеров с 1 ноября 2022 г. HP рекомендует обновить операционную систему до поддерживаемой версии. Подробнее
Информация
Важное обновление безопасности для встроенного программного обеспечения принтеров:
Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.
-
Оставить отзыв
Ошибка E0, ложное замятие бумаги и нестабильная скорость работы принтера HP Laser Jet Pro M125ra. Обзор интересного ремонта электроники принтера с фотографиями и комментариями.
Здравствуй, уважаемы читатель!
Сегодня нас ждет интереснейший ремонт электроники лазерного принтера HP LaserJet Pro M125ra с довольно экзотической неисправностью.
Надо сказать, это довольно распространенная в свое время модель, особенно на рабочих местах в качестве принтера индивидуального использования. Маленький и функциональный, картридж заправляется просто и дешево.
Аппарат поступил к нам в сервис с ошибкой E0, означающей «замятие бумаги». При включении, принтер производил инициализацию, запускал главный двигатель приводящий в движение все механизмы и выходил в готовность. При этом, было слышно необычное завывание аппарата, словно скорость вращения механизмов то становилась меньше, то возрастала до нормы (языком автомеханика — плавали обороты). Будто менялась нагрузка во время работы. При отправке задания на печать, один листок мог пройти как положено, а на втором принтер останавливался и «падал» в ошибку «замятие бумаги».
Для проверки и снятия подозрений был установлен заведомо исправный картридж, что никак не повлияло на поведение печатника. Затем, была произведена ревизия остальных механизмов: редуктор, печь (фьюзер). Все вращалось без каких-либо рывков и излишних усилий. Покрутив вручную весь механизм в сборе, никаких странностей и сложностей для вращения не обнаружено.
Когда раздумья зашли в тупик, не помню как (может быть интуитивно), в моих руках оказался мультиметр. Заранее, прошу простить за отсутствие конкретных данных измерений, статья писалась спустя несколько месяцев после ремонта и подробности просто затерлись в памяти.
Пробежавшись по основным напряжениям, был сделан вывод, что вторичные цепи соответствуют номиналам (24В, 5В, 3В и что там еще…) и искать нужно дальше.
Откуда идти? Мне показалось логичным идти с конца, т.е. от туда, где мы наблюдаем конечный эффект в виде рывков скорости во время работы. Замеры сопротивления обмоток двигателя ничего интересного не дали. А вот замер сопротивления между контактами разъема двигателя дал неожиданный результат — сопротивление составило порядка 6-11 Ом, что для силовой части, а двигатель — это сила, маловато будет. «Потыкав» щупом дальше по плате (относительно одного из контактов разъема), я обнаружил, что это заниженное сопротивление встречается еще в нескольких местах, в том числе там, где его быть никак не может.
Благо — на плате, электронных компонентов оказалось всего с десяток. Я начал проверять их на предмет целостности, с конца электрической цепи, от разъема. Проверив защитный диод и пару коньцэнцатрав, дело дошло до элемента под номером Q905 в корпусе SOT-323, которым оказался одуванчик транзистор полевой N-типа, между стоком и истоком которого нащупывалось 6-11 Ом. Выпаяв его и на всякий случай «перекрестив» пинцетом исток с затвором, дабы убрать возможно оставшийся полевой эффект, замерил сопротивление сток-исток повторно — прибор показал тот самый «сквозняк», приблизительно 7-8 Георгов Саймонов Ом.
Удивительно, но точное попадание с первого раза. И так бывает. По маркировке на корпусе начинавшейся с «KD» нашел ему замену, им стал (скорее всего) Vishay Si1330EDL или что-то подобное, спаянное с аналогичной платы принтера HP другой модели.
Собрав принтер в исходное состояние, включил. Аппарат работал ровно, без рывков и завываний. Счастью не было придела.
Кстати, прежде чем браться за его ремонт, поискал похожие темы в сети. Народ сталкивался с такой проблемой, но решения так и не нашли. Надеюсь, эта статья окажется полезной и кому-нибудь, да поможет. Всем добра!
Hi @Granzh
Welcome to the HP Support Community. I understand you are not able to print after the windows updates on the PC. I’d be happy to assist you. Let us try these steps to resolve this issue.
Run HP Print and Scan Doctor to diagnose and fix any driver issue
Click here to download the file. Once downloaded, make sure to run the file to start the installation and click on ‘Fix printing’.
If the issue persists, proceed to the next step.
Clean reinstallation of Pre-installed HP drivers
- In Windows, search for and open Programs and features
- Select your HP Printer
- Select Uninstall
- In Windows, search for and open Devices and printers
- In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’
- Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.
- Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)
- Click on the “Drivers” tab
- Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom
- Select Ok
- Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows
- Close Devices and Printers, restart the computer.
Click here to download the HP Full-featured driver.
Once downloaded, make sure to run the file to start the installation and follow the on-screen instructions.
If the issue persists, Install the printer using Windows built-in driver
Refer to this document to know how.
Hope this helps! Keep me posted.
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
KUMAR0307
I am an HP Employee
СНПЧ для принтеров, МФУ, плоттеров
Описание: система создана для того, чтобы экономить на струйной печати. Это устройство помогает за каждый отпечаток платить в сотни тысяч раз меньше. СНПЧ станет прекрасным приобретением для полиграфических центров, рекламных агентств, офиса и для дома. Такая технология чрезвычайно выгодна, поэтому и пользуется огромной популярностью. За достаточно маленький период времени из категории «новинок» система непрерывной подачи чернил уверенно перешла в категорию «проверенные». Клиенты нашей компании уже успели убедиться: струйная цветная печать с чернильной системой – это выгодно. Такая технология сделает Ваши отпечатки дешевле, а качество изображений и текстовых файлов останется на прежнем уровне. Не верите? Убедитесь в наших преимуществах сами! Система постоянной подачи расходных материалов может устанавливаться на многофункциональные устройства, принтеры и плоттеры. Благодаря бесперебойной подаче чернил каждая распечатка принесет Вам колоссальную экономию. При установке системы СНПЧ вместо оригинальных картриджей Вы снижаете расходы на струйную печать примерно в сотни тысяч раз. С альтернативной продукцией INKSYSTEM каждое фото принесет вам выгоду!
СНПЧ — Система Непрерывной Подачи Чернил (полное название)
В каталоге нашей компании размещены и расходные материалы различного типа. Мы также предлагаем вам приобрести перезаправляемые картриджи (сокращенно ПЗК), струйные чернила и фотобумагу – все необходимое для достойной струйной печати. Выбор чернил, СНПЧ и ПЗК – широчайший. На странице товара вы найдете видео инструкции, отзывы покупателей и технические характеристики. Важнейший приоритет, который мы ставим перед собой, – высокое качество нашей продукции. Все представляемые нами товары прошли необходимые стадии контроля качества. Система непрерывной подачи краски на ORIGINALAM.NET, ПЗК, фотобумага и чернила на все 100 процентов совместимы с печатающими устройствами мировых торговых марок (HP, Canon, Brother, Roland, EPSON). Стоит купить систему подачи чернил без всяких сомнений: данное устройство работает стабильно. Наша альтернативная продукция — это правильное решение для качественной и доступной струйной печати. INKSYSTEM- лидер на рыке альтернативных расходных материалов — гарантирует своим клиентам достойный уровень всех товаров собственного производства. На продукцию предоставляется гарантия на один год.
В центрах сервисного обслуживания нашей компании вы легко сможете установить систему совершенно бесплатно. Конструкция самой системы постоянной подачи расходных материалов не вредит вашему печатающему устройству. Совместимые картриджи системы непрерывной подачи чернил полностью идентичны оригиналам. Установка конструкции не наносит вред принтеру. Вместо оригинальных расходников устанавливаются совместимые, резервуары-доноры при этом располагаются возле корпуса вашего устройства. Чернильницы и картриджи соединены между собой достаточно прочным силиконовым шлейфом. Краска из внешних резервуаров поступает в картриджи по шлейфу. А после – в печатающую головку.
© Интернет-магазин «Originalam.net» 2006-2023
вверх
Чтобы улучшить качество наших услуг, мы используем файлы cookie. Вы можете узнать больше о файлах cookies здесь.
принять
На чтение 5 мин. Просмотров 37 Опубликовано 15.12.2019
вот выдержки по устранению данной проблемы. кто может подскажите пошагово что мне делать?
То есть ПРОБЛЕМА с печатью ТОЛЬКО у продуктов от Microsoft.
Решение проблемы: проверить значение переменной окружения Windows «TMP» для текущего пользователя. Я во всех случаях устанавливал драйвера в Windows 7 разной разрядности, но думаю, что решение и в 8-ке и других windows будет таким же. Значение этой переменной должно быть установлено по-умолчанию «%USERPROFILE%AppDataLocal».
Посмотреть и установить это значение можно так: щелкнуть ПКМ по значку «Компьютер» (на рабочем столе или в «Пуске»), выбрать в выпавшем меню «Свойства», слева (в Win7) щелкнуть «Дополнительные параметры системы», в открывшемся окне выбрать вкладку «Дополнительно» и, в самом низу, нажать кнопку «Переменные среды. «. В открывшемся окошке нас интересует только верхняя часть «Переменные среды пользователя для %username%», а нём только переменная TMP (не TEMP). Остальные переменные временного каталога, как системные, так и пользовательские, на печать не влияют, я проверял.
Причину искал долго и утомительно, но таки нашёл. Буду рад, если кому-то помог.
Была подобная проблема с этим принтером (в word’е печатал только от имени администратора). Проблему решили, выставив права полного доступа для пользователей к папке «TEMP»
Содержание
- hp-contact-secondary-navigation-portlet
- Выберите свою модель
- Поиск продукта с помощью HP
- hp-hero-support-search
- Помощь по поиску
- Советы для улучшения результатов поиска
- Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
- hp-share-print-widget-portlet
- hp-detect-load-my-device-portlet
- hp-product-information-portlet
- МФП HP LaserJet Pro M125ra
- Типы статуса гарантии
- Типы гарантий
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
- Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
- Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
- Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
- Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet M1120 замятие бумаги», «HP 250 G4 bluetooth»
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
МФП HP LaserJet Pro M125ra
Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
После печальной записи о диких проблемах с принтером HP LaserJet Pro MFP M125r хорошие люди подсказали решение. Я, в общем, подозревал, что в этих глюках виновато не железо, а бесконечно кривые руки хьюлетовских программистов — и оно так и оказалось!
Вот здесь в отзывах все подробно расписано пользователем alexandr.eagleowl, цитирую его:
Я столкнулся с такими симптомами:.
— драйвер устанавливается нормально (я ставил последнюю версию с сайта HP — LJPro_MFP_M125-126_full_solution_14087, InstanceVersion=8.0.14087.1054), порты при этом перепробовал все (WSD, TCP/IP, USB);
— по окончании установки, пробная страница из установщика HP печатается нормально;
— далее, при попытке распечатать пробную страницу из окна свойств принтера или при печати из программ MS Office, задание появляется в диспетчере печати и сразу пропадает, при этом Excel выдаёт ошибку, а Word ничего не сообщает, при печати пробной страницы выдаёт ошибку и предлагает запустить мастер устранения неисправностей;
— файлы TXT, PDF, страницы из браузера и картинки печатаются, как правило, нормально.
То есть ПРОБЛЕМА с печатью ТОЛЬКО у продуктов от Microsoft.
Решение проблемы: проверить значение переменной окружения Windows «TMP» для текущего пользователя. Я во всех случаях устанавливал драйвера в Windows 7 разной разрядности, но думаю, что решение и в 8-ке и других windows будет таким же. Значение этой переменной должно быть установлено по-умолчанию «%USERPROFILE%AppDataLocal».
Посмотреть и установить это значение можно так: щелкнуть ПКМ по значку «Компьютер» (на рабочем столе или в «Пуске»), выбрать в выпавшем меню «Свойства», слева (в Win7) щелкнуть «Дополнительные параметры системы», в открывшемся окне выбрать вкладку «Дополнительно» и, в самом низу, нажать кнопку «Переменные среды. «. В открывшемся окошке нас интересует только верхняя часть «Переменные среды пользователя для %username%», а нём только переменная TMP (не TEMP). Остальные переменные временного каталога, как системные, так и пользовательские, на печать не влияют, я проверял.
Причину искал долго и утомительно, но таки нашёл. Буду рад, если кому-то помог.
Я зашел на компьютер родственника (TeamViewer — великая вещь), поменял переменную среды TMP на значение по-умолчанию (я обычно TMP и TEMP перенаправляю в специальную папку, чтобы легче было чистить), перезагрузил комп — и все глюки исчезли. Тестовую страницу печатает, из Word печатает, связи с принтером не теряет.
Спасибо хорошим людям. И луч ненависти криворуким программистам HP.