Принтер не печатает состояние принтера ошибка - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Бывают случаи, когда принтер не распечатывает документ. В лотке есть бумага, но он не работает. Или же выдает чистую бумагу или листы с размазанными пятнами. Давайте узнаем, что делать.

Принтер выдает ошибку печати: причины

Существует несколько основных причин, по которым принтер выдает ошибки:

Устарел или отсутствует драйвер.
Залипли контакты.
Принтер неправильно подключен.
Выставлены неправильные настройки.
В картридже нет чернил.
Возможно, к компьютеру подключено сразу несколько устройств, и он не может определить одно.

Важно! Большинство видов ошибок можно решить дома, не отвозя принтер в сервисный центр.

Как исправить ошибку печати

Процесс исправления будет зависеть от вида ошибки. Например, если проблема в драйвере (обычно это в 90% случаев) делаем следующее:

Заходим в «Пуск», «Панель управления», раздел «Устройства и принтеры».
У нас высветит окно со всеми устройствами, которые на данный момент подключены к компьютеру. Ищем нужное нам.
Проверяем значок. Если он зеленый, значит, проблема не в драйвере. Ищем другую причину.
Если причина в драйвере, его необходимо переустановить. В комплекте должен быть диск с драйвером. Если диска нет, утилиту можно скачать с интернета.
Выполнив несколько шагов по установке (в этом поможет мастер установки), пробуем распечатать лист.

Возможно причина в проводе. У стандартных проводов часто плохая скорость передачи. Порой, чтобы передать документацию другому оборудованию приходится ждать больше часа. Если вы столкнулись с такой проблемой, следует купить кабель, оснащенный ферритовыми кольцами. Провод стабильнее, и способен быстро передавать документы (скорость передачи выше в 5 раза).

Внимание! Кабель также может быть поврежден. Возможно, сломан штекер, или залипли контакты. Здесь уже лучше обращаться в сервисный центр.

Проверьте свойства оборудования. Если высвечивает окно Ошибка печати, делаем следующее:

Заходим в «Пуск». Открываем «Принтеры и факсы».
Ищем нужное оборудование. Нажимаем на нем правой клавишей мыши.
У нас высветит меню, где нужно выбрать строчку «Свойства».
Там появится окно. Ищем раздел «Обмен данными».
Там выбираем «Отключить».
Перезапускаем оборудование.

Другой метод – найти изображение оборудования, два раза нажать по нему левой клавишей мыши. Проверяем в каком режиме работает оборудование. Если высветит, что в автономном, меняем параметр. Делаем следующее:

Заходим в «Устройства и принтеры».
У нас высветит окно, где нужно выбрать аппарат.
Нажимаем на него. Выпадает окно, где нужно убрать галочку рядом со строчкой «Работать автономно».
Убеждаемся, что очередь очищена, и перезапускаем оборудование.

Если в картридже нет чернил, современные устройства должны об этом сообщать. Но не во всех устройствах есть такая функция. Можно скачать с интернета приложение для проверки картриджа на количество чернил. Если краски нет, относим деталь в сервисный центр. Если вы умеете заправлять картридж, можно сделать это дома, используя шприц. Просто заполняем его чернилами и наливаем через соответствующее отверстие.

Возможно, к компьютеру подключено одновременно несколько принтеров, и не получается определить, на какой нужно выводить текст. Делаем следующее:

Открываем «Устройства и принтеры».
Там высветит окно, со всеми подключенными на данный момент приборами.
Ищем необходимое нам устройство. Убеждаемся, что оно подключено (смотрите статус).
Нажимаем на принтер правой клавишей мыши, и выбираем строчку «Использовать по умолчанию».
Возле устройства должна появиться зеленая галочка. Если же она бледная, компьютер не может определить устройство.

Проверьте правильность подключения. Возможно, ошибка появилась недавно (раньше принтер работал исправно). Перезапускаем устройство и компьютер. Осматриваем провода на предмет повреждений.

Важно! Очень часто ошибка печати появляется, если выбран неправильный принтер (то есть подключено сразу несколько, и компьютер не видит нужный нам). Но все же ошибка драйвера более распространенное явление.

Если все перечисленные шаги не помогли, есть вероятность, что одна из деталей оборудования вышла из строя. Устройство придется везти в сервисный центр. Попробуйте также проверить работоспособность USB-разъема на компьютере. Просто подключите флешку, чтобы убедиться, что он работает.

Источник

Есть различные проблемы, с которыми вы можете столкнуться с принтером. Один из них — ваш компьютер с Windows 10, который сообщает об ошибке в вашем принтере, но не дает дополнительных объяснений. Когда это происходит, вы не можете отправлять задания на печать на свой принтер, так как он просто ничего не печатает.

Если это мешает вам распечатать важные документы, пора узнать, как исправить неисправный принтер в Windows 10.

1. Убедитесь, что принтер правильно подключен к вашему компьютеру.

Первое, что нужно проверить, — это соединение вашего принтера с вашим ПК.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель правильно подключен к вашему компьютеру и принтеру. Убедитесь, что кабель не поврежден.

Если вы используете беспроводной принтер, вы должны подключить его к работающей сети Wi-Fi. Ему также должен быть назначен IP-адрес.

Чтобы убедиться, что ваш компьютер правильно распознает ваш принтер, сделайте следующее:

Панель управления вводом в строке поиска меню «Пуск» и выберите «Лучшее совпадение».
На панели управления в разделе «Оборудование и звук» щелкните «Просмотр устройств и принтеров».
Теперь вы можете увидеть установленные устройства на вашем ПК. Найдите здесь свой принтер и выберите его.
На нижней панели в поле состояния вашего принтера должно быть указано Готово. Это означает, что ваш компьютер распознает принтер и может обмениваться данными с ним.

2. Перезагрузите принтер.

Перезагрузка устройства помогает исправить многие временные проблемы с ним, в том числе и с принтерами. Когда ваш компьютер сообщает, что ваш принтер находится в состоянии ошибки, стоит выключить его, а затем снова включить.

Связанный: Принтер не в сети? Исправления для возврата в онлайн в Windows 10

На большинстве принтеров это можно сделать, нажав кнопку питания на самом принтере. Затем подождите примерно полминуты и снова нажмите кнопку питания.

Ваш компьютер больше не должен отображать сообщение об ошибке.

3. Проверьте уровни чернил в бумаге и картридже.

Возможная причина, по которой ваш компьютер сообщает о неисправности вашего принтера, заключается в том, что в вашем принтере недостаточно чернил и / или не хватает бумаги в лотке для бумаги.

Технически это проблема вашего принтера, а не вашего ПК.

Сначала загрузите в лоток принтера бумагу для печати. Затем включите принтер и проверьте уровень чернил в картридже. Если эти уровни ниже, замените картриджи.

4. Переустановите драйверы принтера.

Драйверы вашего принтера определяют, как он подключается к вашему компьютеру. Если эти драйверы устарели или неисправны, переустановите их и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

Установить, удалить и переустановить драйверы в Windows 10 довольно просто, и вот как это сделать:

Отключите принтер от вашего ПК.
Запустите Панель управления на вашем компьютере.
Выберите параметр «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».
Найдите свой принтер в списке устройств.
Щелкните принтер правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
Появится запрос с вопросом, действительно ли вы хотите удалить выбранный принтер. Чтобы продолжить, выберите Да в запросе.
Подключите принтер к вашему ПК, и ваш компьютер должен автоматически установить драйверы.

Если драйверы не устанавливаются автоматически, посетите веб-сайт производителя принтера и вручную загрузите и установите драйверы.

5. Автоматизируйте службу диспетчера очереди печати.

Стоит установить службу диспетчера очереди печати принтера в автоматический режим, чтобы посмотреть, устраняет ли это проблему «принтер в состоянии ошибки» на вашем ПК.

Нажмите Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите services.msc и нажмите Enter.
Найдите в списке службу диспетчера очереди печати, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Щелкните раскрывающееся меню рядом с Типом запуска и выберите Автоматически.
Нажмите Применить, а затем ОК внизу.
Перезагрузите компьютер.

Само собой разумеется, что вы всегда должны обновлять свой компьютер с Windows 10. Запуск более старой версии операционной системы может вызвать множество проблем, в том числе сообщение «принтер в состоянии ошибки».

Обновить Windows 10 легко, и вы можете сделать это следующим образом:

Нажмите Windows Key + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
Нажмите «Обновление и безопасность» на экране «Настройки».
Выберите Центр обновления Windows на боковой панели слева.
Щелкните Проверить наличие обновлений справа.
Установите доступные обновления.

Устранение ошибки «Принтер в состоянии ошибки» в Windows 10

Ваш принтер не может ничего печатать, пока находится в состоянии ошибки. К счастью, используя описанные выше методы, вы можете вывести принтер из этого состояния и снова начать печатать на нем документы.

Принтер выдает ошибку печати: причины

Существует несколько основных причин, по которым принтер выдает ошибки:

Устарел или отсутствует драйвер.
Залипли контакты.
Принтер неправильно подключен.
Выставлены неправильные настройки.
В картридже нет чернил.
Возможно, к компьютеру подключено сразу несколько устройств, и он не может определить одно.

Важно! Большинство видов ошибок можно решить дома, не отвозя принтер в сервисный центр.

Как исправить ошибку печати

Заходим в «Пуск», «Панель управления», раздел «Устройства и принтеры».
У нас высветит окно со всеми устройствами, которые на данный момент подключены к компьютеру. Ищем нужное нам.
Проверяем значок. Если он зеленый, значит, проблема не в драйвере. Ищем другую причину.
Если причина в драйвере, его необходимо переустановить. В комплекте должен быть диск с драйвером. Если диска нет, утилиту можно скачать с интернета.
Выполнив несколько шагов по установке (в этом поможет мастер установки), пробуем распечатать лист.

Внимание! Кабель также может быть поврежден. Возможно, сломан штекер, или залипли контакты. Здесь уже лучше обращаться в сервисный центр.

Проверьте свойства оборудования. Если высвечивает окно Ошибка печати, делаем следующее:

Заходим в «Пуск». Открываем «Принтеры и факсы».
Ищем нужное оборудование. Нажимаем на нем правой клавишей мыши.
У нас высветит меню, где нужно выбрать строчку «Свойства».
Там появится окно. Ищем раздел «Обмен данными».
Там выбираем «Отключить».
Перезапускаем оборудование.

Заходим в «Устройства и принтеры».
У нас высветит окно, где нужно выбрать аппарат.
Нажимаем на него. Выпадает окно, где нужно убрать галочку рядом со строчкой «Работать автономно».
Убеждаемся, что очередь очищена, и перезапускаем оборудование.

Открываем «Устройства и принтеры».
Там высветит окно, со всеми подключенными на данный момент приборами.
Ищем необходимое нам устройство. Убеждаемся, что оно подключено (смотрите статус).
Нажимаем на принтер правой клавишей мыши, и выбираем строчку «Использовать по умолчанию».
Возле устройства должна появиться зеленая галочка. Если же она бледная, компьютер не может определить устройство.

Важно! Очень часто ошибка печати появляется, если выбран неправильный принтер (то есть подключено сразу несколько, и компьютер не видит нужный нам). Но все же ошибка драйвера более распространенное явление.

Ошибка печати на принтерах Canon, HP, Epson, Samsung и многих других может иметь множество источников, которые необходимо проверить. Она часто сопровождается сообщениями типа «Принтер не смог распечатать», «Ошибка обработки команды», «Не удалось распечатать локальный документ низкого уровня», «Статус печати принтера — ошибка».

Эта статья поможет пользователю выяснить, почему это происходит и машина печатает такие сообщения, что делать в первую очередь в таких ситуациях. Мы предлагаем несколько быстрых решений для ошибок принтера, которые вызывают и показывают ошибку печати в операционных системах Windows 7, 8 и 10.

Также убедитесь, что вы не установили печать в файл. Нажмите на ссылку, чтобы узнать, как это проверить и исправить.

Содержание

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
Перезапуск служб
Отключение антивируса и брандмауэра
Настройка разрешений
Обновление драйверов
Откат операционной системы
Неисправность программ
Проблемы после заправки картриджей

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось несколько заданий печати, возможно заклинивание очереди. В этом случае даже перезагрузка компьютера может не помочь. Пользователь должен выполнить ручную очистку. Самый простой и быстрый способ — использовать панель управления принтером и контекстное меню.

Очистить очередь печати. Следуя инструкциям в предыдущем разделе, войдите в меню и выберите «View Queue». В окне выберите первый пункт главного меню «Принтер» и в списке выберите «Очистить очередь печати». Подробные инструкции о том, как очистить очередь другим способом.

Автономный режим. В открывшемся меню, чуть ниже, снимите флажок «Работать в автономном режиме», если он там есть. Все варианты доступны для удаления автономного состояния принтера.

Перезапуск служб

Не забывайте о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить его текущее состояние. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

Откройте окно быстрого запуска с помощью клавиш Windows+R.
Введите «services.msc», чтобы открыть весь список служб.
В списке найдите «Диспетчер печати» и щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах.
Проверьте, работает ли сервис. Если необходимо, установите автоматический запуск и нажмите «Запустить», как показано на рисунке.

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, выступающее в качестве «защитника» от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке может привести к тому, что принтер откажется печатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новую антивирусную программу, подключили сетевое устройство, подключили и настроили новый принтер, сначала проверьте это.

Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:

Откройте панель управления, затем в панели управления найдите подраздел «Система и безопасность».
Перейдите в раздел «Брандмауэр Windows».
В столбце слева выберите «Включить и отключить» или аналогичный вариант, если вы не используете Windows 7.
Отключите «Брандмауэр» на некоторое время, чтобы проверить печать.
Если проблема подтвердится, вы можете окончательно заблокировать «Брандмауэр» или установить исключение для принтера.

Настройка разрешений

Если вы используете сетевой принтер на главном компьютере, через который он подключен к сети, вам нужно будет сделать настройки доступа и разрешения для других пользователей. Это можно сделать через свойства принтера, доступ к которым можно получить через панель управления.

Делиться. Чтобы включить эту функцию, установите флажок и введите имя, под которым вы и другие пользователи будут подключаться к устройству.

Права пользователя. Установите опцию так, чтобы каждый мог выполнить хотя бы процесс печати.

Обновление драйверов

Драйверы — это аббревиатура для специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку «общаться» с печатающим устройством на его «языке». Иногда сами «драйверы» могут вызывать проблемы, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендуется полностью переустановить их. Чтобы правильно выполнить этот процесс, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Откройте окно Quick Launch с помощью сочетания клавиш Windows+R.
Там введите команду «devmgmt.msc».
В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Расширьте и выделите свою модель.
В верхней части нажмите на «обновить драйверы».
В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.

Откат операционной системы

Если принтер работал без проблем до одного дня и не выдавал никаких ошибок, то в качестве одного из вариантов можно попробовать откатиться на предыдущую версию операционной системы «Windows». Однако это возможно, если вы ранее выполняли точки восстановления вручную или запланировали их автоматическое создание.

Чтобы проверить это и попытаться выполнить откат, выполните следующие действия:

Зайдите в свойства компьютера.
Затем выберите и нажмите на «Защита системы» в левой части списка.
Нажмите «Восстановить», а затем следуйте инструкциям мастера.

Неисправность программ

Все типы браузеров и редакторов могут иметь проблемы или просто не могут печатать из них. Чтобы исключить эту ошибку, попробуйте распечатать документ или графику из любого другого редактора. Например, если принтер не печатает в Excel, попробуйте отправить задание на печать из текстового файла.

Решение проблем с печатью в Word
Способы возобновления работы принтера с помощью приложений Office.

Причины непечатания документов в формате pdf
Все быстрые решения — от устранения сбоев компьютера до исправления поврежденных файлов pdf.

Проблемы после заправки картриджей

Картриджи, которые непосредственно участвуют в процессе нанесения изображения на бумагу, часто становятся причиной выхода из строя самого принтера. Чтобы убедиться, что причиной ошибки являются расходные материалы, возможно, что проблема возникла сразу после заправки. В случае лазерного устройства первое, что необходимо проверить, это качество сборки и наличие контактов между различными частями. Просто аккуратно разберите и снова соберите.

Особое внимание следует обратить на чип, который недавно был поставлен для картриджей лазерных и струйных моделей. Возможно, его необходимо переустановить или полностью заменить.

Также часто бывает, что струйные картриджи засоряются воздухом в системе непрерывной подачи чернил, если она используется. Сопла печатающей головки могут высохнуть, независимо от того, где они установлены (на картридже или как отдельная часть системы). Это вызвано длительным холостым ходом или интенсивным использованием устройства без профилактического обслуживания.

Промывка струйных картриджей в домашних условиях
Все быстрые способы очистки картриджей от грязи.

Все варианты очистки печатающей головки
Быстрые способы очистки и промывки сопел принтера и форсунок.

Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).

Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.

Принтер выдает ошибку

Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.

Первая – программные:

каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;
кроме того, программа может быть повреждена вирусами. Если ваш компьютер был заражен, и ошибка появилась после его лечения, необходимо переустановить ПО;
также, с устройством может возникнуть проблема, связанная с конфликтом драйверов. Чаще всего это случается с несколькими принтерами, подключенными к одному компьютеру, или при работе со многими аппаратами через локальную сеть.

Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:

принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);
если картридж плохо вставлен, или соединяющий чип запачкан тонером или чернилами, устройство выдаст сообщение, связанное с заменой картриджа;
также ошибки возникают в случае, если бумага замялась или закончилась;
самое распространенное сообщение от аппарата, – «чернила или тонер заканчиваются».

На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверка настроек ОС и устройства

Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.

Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.

Для этого следует:

открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).

Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.

В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:

неправильно указан порт подключения;
сменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
не работает устройство, которое является связующим для подключения по сети (роутер, маршрутизатор, компьютер);
неверно выбран принтер, как устройство по умолчанию;
в настройках аппарата стоит запрет на вывод определенного типа данных.

Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.

Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.

Установлен ли драйвер?

При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.

Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.

Для этого следует:

левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
проверить перечень на наличие вашего устройства.

Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).

Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.

Видео: Не печатает принтер

Занята очередь печати

Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.

В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.

Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.

Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.

В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.

Выхода может быть два:

проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;
некоторые аппараты требуют физического воздействия, то есть квитирования ошибок и удаления очереди печати кнопками непосредственно на нём.

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

( 2 оценки, среднее 2 из 5 )

При переходе на Windows 10 из предыдущей версии можно столкнуться с такой проблемой, как несовместимость устройств. Замечаем, что некоторые устройства система не видит или они работают неправильно, включая графическое, сетевое и прочее оборудование. Иногда это может отразиться и на службе печати. При этом в очереди принтера отображается сообщение «Ошибка печати» при попытке распечатать документ в Windows 10.

Содержание

1 Причины ошибки при печати
2 Обновление драйверов контроллеров USB
3 Перезапуск службы
4 Устранение неполадок принтера

Причины ошибки при печати

В процессе печати участвуют несколько компонентов. В первую очередь, должны быть запущены Диспетчер печати и служба буферизации. При обращении к принтеру задача вызывает Диспетчер печати, который добавляет документ в очередь печатающего устройства. Затем выбранный принтер загружает задание и выводит его на бумагу. Данные могут передаваться через USB, Wi-Fi, локальную сеть или другие кабели.

Ошибка может произойти в любом промежутке этого процесса и ее возникновению может предшествовать ряд причин.

Очередь принтера не смогла обработать поврежденные данные и в результате была остановлена или ей не удалось полностью запустится.

Второй наиболее вероятной причиной ошибки печати является соединение между компьютером и принтером. Если уверены, что кабель передачи данных работает правильно (протестирован на другом компьютере), то проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или порта USB. Таким образом, связь между компьютером и печатающим устройством прерывается. Эта проблема возникает после перехода на Windows 10 из предыдущей версии из-за несовместимости драйверов.

Обновление драйверов контроллеров USB

Если принтер работает на другом компьютере, то проблема в драйверах USB. Чтобы их обновить выполните следующие шаги:

Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Затем разверните вкладку Контроллеры USB и щелкните правой кнопкой мыши на устройствах и с именем чипсета или корневого концентратора, и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск и подождите завершения процесса.

Если этот способ не сработал, попробуйте удалить эти драйвера, а затем на вкладке Действие нажмите на «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система при обнаружении устройств смогла их переустановить.

Также последнюю версию программного обеспечения можно загрузить из сайта производителя материнской платы.

Перезапуск службы

Перезапуск Диспетчера печати после удаления отложенных задач в очереди принтера может вернуть функцию в рабочее состояние.

Перейдите в системные службы командой services.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчере печати и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить».

Оставив это окно открытым, откройте Проводник (Win + E) и перейдите по пути:

C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS

Выделите все содержимое в этой папке сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному и выберите «Удалить».

Закройте окно Проводника и вернитесь в свойства Диспетчера печати. Теперь нажмите на кнопку «Запустить». После закройте службы и попробуйте что-либо распечатать.

Устранение неполадок принтера

Если не уверены в том, что вызывает ошибку, выполните поочередно следующие шаги:

Прежде всего запустите средство устранения неполадок. Этот инструмент позволит перезагрузить принтер и драйверы и проверить наличие ошибок. Прежде чем продолжить включите принтер.

Откройте раздел устранения неполадок, командой помощью команды ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части кликните на вкладку Принтер и запустите средство устранения неисправностей. Если в результате начального сканирования была обнаружена ошибка, кликните на «Применить это исправление».

После завершения перезагрузите службу и очистите очередь печати как указано в предыдущем способе.

Затем перезапустите принтер. Иногда этого решения достаточно, чтобы устранить проблему. Если есть какие-либо задания в очереди, которые не могут быть удалены, перезапуск должен очистить их. Выключите питание принтера, отсоедините его от компьютера, затем снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать документ. Чаще всего это должно решить ошибку печати.

Проверьте наличие бумаги. Часто возникают проблемы с захватом бумаги во входном лотке. Особенно, когда используете МФУ, другая функция могла «зафиксировать» лист для своей операции.

На чтение 5 мин. Просмотров 240 Опубликовано 20.04.2021

Многие принтеры по всему миру сталкиваются с ошибкой «Принтер в состоянии ошибки». Эта ошибка не ограничивается только одним брендом; он встречается почти во всех из них. Это состояние ошибки обычно означает, что принтер находится в состоянии ошибки, например, могут быть не установлены правильные драйверы, чернила (картриджи) установлены правильно или он перешел в состояние ошибки и его необходимо перезапустить.

Ошибка может варьироваться от принтера к принтеру, и ее невозможно перечислить одно решение этой общей проблемы. Ниже мы перечислили наиболее эффективные решения. Начните с первого и постепенно спускайтесь вниз.

Содержание

Решение 1. Проверка физических компонентов
Решение 2 : Выключение и выключение всей системы
Решение 3. Удаление принтера и приложений для печати
Решение 4. Обновление драйверов принтера

Решение 1. Проверка физических компонентов

Прежде чем мы углубимся в расхождения в программном обеспечении системы, стоит проверить все физические компоненты. К физическим компонентам относятся конфигурация и установка тонера, источника питания, стопки бумаги, крышки, замятия бумаги и т. Д.

Также убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру. Вы можете ознакомиться с нашими многочисленными другими статьями, посвященными проблеме подключения принтера к компьютеру. Если вы абсолютно уверены, что все физические компоненты на месте и возникла проблема с подключением принтера, вы можете перейти к другим решениям.

Решение 2 : Выключение и выключение всей системы

Другой способ сбросить неверные конфигурации – выключить и снова выключить всю установку (как компьютер, так и принтер). Была известная проблема с принтерами всех видов, когда они попадали в неправильную конфигурацию и не исправлялись до тех пор, пока они не были перезагружены должным образом. Цикл включения и выключения – это полное выключение компьютера/принтера и прекращение подачи электроэнергии.

Выключите компьютер , используя соответствующий механизм выключения. Сделайте то же самое с вашим принтером.
Когда все выключится, выньте шнур питания как компьютера, так и принтера.
Подождите 8-10 минут, прежде чем снова подключить все и запустить систему. После подключения обоих модулей проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Удаление принтера и приложений для печати

Мы также можем попробовать удалить принтер и установить диски по умолчанию, когда мы это сделаем. При удалении принтера с вашего компьютера удаляются все данные, связанные с принтером, поэтому вы можете установить его с нуля.

Нажмите Windows + R , чтобы запустить Выполнить . Введите « devmgmt.msc » в диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
Просмотрите все оборудование, щелкните правой кнопкой мыши оборудование вашего принтера и выберите « Удалить устройство »..

После удаления устройства выключите всю систему. Теперь нажмите Windows + R, введите « appwiz. cpl » в диалоговом окне и нажмите Enter. Здесь будут перечислены все приложения.
Щелкните правой кнопкой мыши каждое из приложений для печати (компоненты HP или дополнительное программное обеспечение) и выберите « Удалить ».

Теперь подключите принтер к компьютеру через USB-соединение и проверьте соединение. Если принтер подключен и идентифицирован, это означает, что драйверы по умолчанию были установлены.

Примечание. Если ваш компьютер не обнаруживает принтер в вашей сети попробуйте сбросить настройки маршрутизатора и повторно подключить компьютер и принтер. Вы всегда должны в качестве меры предосторожности периодически перезагружать маршрутизатор, чтобы избежать подобных проблем.

Решение 4. Обновление драйверов принтера

Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйверы принтера. Вам следует перейти на веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы принтера. Обязательно загрузите точные драйверы, предназначенные для вашего принтера . Вы можете найти номер модели на передней панели принтера или на коробке. Обычно вы можете просто дважды щелкнуть файл установщика, и драйвер автоматически установится на компьютер. Если это не так, вы можете продолжить и установить его вручную.

Примечание. В некоторых случаях новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старую версию драйвера и установите ее, используя тот же метод, который описан ниже.

Нажмите Windows + R , чтобы запустить Выполнить . Введите « devmgmt.msc » в диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
Перейдите по всему оборудованию, откройте подменю « Очереди печати », щелкните правой кнопкой мыши оборудование вашего принтера и выберите « Обновить драйвер ».

Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, каким способом вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант ( Искать на моем компьютере драйверы ) и продолжайте.

Выберите файл драйвера, который вы загрузили, с помощью кнопки обзора, когда она появится и обновите его соответствующим образом.

Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема..

Примечание. Если вы не можете обновить драйверы вручную, вы также можете выбрать первый вариант « Автоматический поиск обновленное программное обеспечение драйвера ». Этот параметр заставит Windows автоматически искать в Интернете и выбирать лучший драйвер.

В дополнение к решениям, перечисленным выше, вы также можете попробовать следующее:

Очистка всех очередей печати и перезапуск службы диспетчера очереди печати.
Убедитесь, что для вашего принтера не установлены общие драйверы. Убедитесь, что установлены именно те, с номером модели.
Откройте параллельный порт в диспетчере устройств, дважды щелкните его, чтобы открыть настройки, и выберите параметр « Использовать любое прерывание, назначенное порту ».
Перейдите к портам в диспетчере устройств, затем LPT и выберите свойства. Теперь включите параметр « Включить устаревшую технологию Plug & Play ».

Принтер, подключенный к вашей системе, показывает сообщение об ошибке «Принтер находится в состоянии ошибки»? Это происходит каждый раз, когда вы пытаетесь отправить файлы на принтер? Эта статья представляет собой исчерпывающее руководство по устранению проблемы с принтером в состоянии ошибки. Просто установите эти исправления на свой компьютер, чтобы легко решить проблему.

Обходные пути –

1. Проверьте соединительный кабель к принтеру и розетку. Проверьте это снова.

2. Если ваш принтер подключен к компьютеру через Wi-Fi, попробуйте перезапустить Wi-Fi и снова подключиться к нему.

Исправление 1. Убедитесь, что принтер находится в онлайн-режиме.

Вы должны знать, действительно ли принтер подключен к сети или нет.

1. Прежде всего, просто щелкните правой кнопкой мыши клавишу Windows и выберите «Выполнить».

2. Введите «управление принтерами» и нажмите Enter.

3. Здесь вы увидите все ваши принтеры.

4. Выберите принтер, который хотите проверить. Затем проверьте «Статус» принтера в строке состояния панели управления. Статус Priter будет отображаться как «Не в сети».

5. Теперь щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Использовать Pritner Online», чтобы использовать его.

Как только принтер перейдет в онлайн-режим, он отобразит «Готово» в строке состояния.

Закройте окно панели управления. Попробуйте что-нибудь напечатать.

Это должно остановить сообщение об ошибке для принтера.

Исправление 2 — Включить устаревшее обнаружение plug and play

Вы должны настроить параметры обнаружения plug and play в режиме «Legacy».

1. Прежде всего, щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите «Диспетчер устройств».

2. Когда откроется Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши «Порты (COM и LPT)» и выберите «Свойства».

3. Перейдите на вкладку «Настройки порта»*.

4. Здесь щелкните переключатель рядом с параметром «Использовать любое прерывание, назначенное порту».

5. Затем отметьте галочкой параметр «Включить устаревшее обнаружение Plug and Play».

6. Наконец, нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

[

NOTE –

Upon opening the Properties screen, if you see that there is no ‘Port settings’ tab, do this –

1. Just expand the “Ports (COM & LPT)“.

2. Then, right-click on the “Printer Port” and click on “Propertties“.

Here, you will find the “Port settings” section.

]

После этого закройте экран диспетчера устройств и перезагрузите компьютер. После перезапуска попробуйте что-нибудь распечатать и проверьте, отображается ли по-прежнему сообщение об ошибке.

Исправление 3 — Запустить, остановить спулер

Запустите спулер на своем компьютере, чтобы решить эту проблему.

1. Введите «cmd» в поле поиска.

2. Затем просто щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

3. Когда появится командная строка, введите эти две команды и нажмите Enter.

net stop spooler
net start spooler

Закройте окно командной строки. Затем попробуйте что-нибудь распечатать и проверьте, работает ли это.

Исправление 4 — Запустите средство устранения неполадок принтера

1. Нажмите кнопку Windows и клавишу «S» и напишите «Устранение неполадок».

2. Затем нажмите «Ввод».

3. После этого прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».

4. Теперь нажмите «Принтер», чтобы запустить это средство устранения неполадок.

5. Выделив его, просто нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

6. Здесь вы можете нажать «Дополнительно».

5. Просто установите флажок «Применить ремонт автоматически».

6. Чтобы перейти к следующему шагу, нажмите «Далее».

7. Здесь вы увидите список принтеров. Выберите свой принтер.

8. Затем снова нажмите «Далее».

9. После этого нажмите «Применить это исправление».

Устранив проблему с принтером, закройте ее.

Проверьте, исправит ли это ваши проблемы. Попробуйте что-нибудь распечатать и проверить.

Исправление 5 — Удалить принтер

Вы можете удалить принтер с компьютера, чтобы устранить проблему.

Сначала отсоедините кабель принтера от принтера.

2. Затем нажмите клавишу Windows+R, чтобы запустить Бегать,

3. Введите «управление принтерами» и нажмите Enter.

То Устройство и принтеры окно будет открыто.

4. Затем в списке принтеров щелкните правой кнопкой мыши на проблемном принтере нажмите «Удалить устройство».

5. Теперь нажмите «Да», чтобы подтвердить удаление устройства.

Это удалит устройство с вашего компьютера.

6. После этого. одновременно нажмите клавиши Windows+R.

7. Запишите «devmgmt.msc» в терминале «Выполнить» и нажмите «ОК».

8. Как только Диспетчер устройств откроется окно, разверните раздел «Очередь печати».

9. После этого щелкните правой кнопкой мыши на принтере и нажмите «Удалить устройство».

10. Снова нажмите «Удалить», чтобы подтвердить процесс удаления.

Затем закройте окно диспетчера устройств.

Подтвердив удаление принтера, закройте экран панели управления.

Теперь просто перезагрузите компьютер один раз. Когда ваш компьютер загрузится, он установит драйвер принтера по умолчанию для вашего компьютера.

Если он все еще не устанавливает драйвер.

Исправление 6. Установите автоматический режим службы очереди печати.

Вы должны настроить службу очереди печати на автоматические настройки.

1. Первым делом напишите в поисковой строке «Услуги».

2. После этого просто нажмите клавишу Enter один раз, чтобы получить доступ к утилите Services.

3. Вы увидите все службы на вашем компьютере.

4. Прокрутите список вниз, а затем дважды щелкните службу «Диспетчер очереди печати», как только вы ее заметите.

5. Просто установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматически».

6. Здесь нажмите «Пуск», чтобы запустить службу.

7. Наконец, сохраните все, нажав «Применить» и «ОК».

Закройте экран «Службы». Попробуйте распечатать что-нибудь и проверить дальше.

Ваша проблема должна быть решена.

Как исправить, если принтер пишет «ошибка печати»

Одна из самых распространенных ошибок при работе с принтером – документация подготовлена к печати, устройство подключено, но результата нет. После многочисленных неудачных попыток распечатать необходимый документ, пользователь может увидеть надпись «Не удалось распечатать».

HP LaserJet

Обзор аппарата не дает никаких результатов, в лоток загружена бумага, но принтер упорно отказывается работать. Он может «выплюнуть» чистый лист или листок с размазанными кляксами. Что делать в подобной ситуации?

Проверить подключение

Если принтер пишет «Ошибка печати», при этом ранее он работал исправно, то стоит проверить подключение к электросети, выключить устройство и запустить его повторно. Осмотрите сетевые шнуры, убедитесь в их целостности.

Свойства принтера

Проверьте лоток для бумаги, если листов мало, то доложите их. Если бумаги много, то попробуйте убрать часть, затем положите ее назад. Выполните перезапуск компьютера и принтера Canon. Действия не дали результата, попробуйте разобраться, почему аппарат выдает ошибку.

Это важно! Чаще всего ошибка печати – результат неверно выбранного принтера. Если вы приобретаете бюджетную модель устройства, то приготовьтесь к тому, что в любой момент оно сломается. Для ежедневного использования стоит приобрести модель из средней ценовой категории.

Выбираем принтер

Первым делом при появлении надписи «ошибка» стоит проверить, верно ли выбрано устройство. Для этого совершите следующие действия:

В панели управления выберите раздел «Устройства и принтеры». Откроется окно, где отображаются все устройства подключенные к ПК;
Находим нужный девайс, убедитесь, что он имеет статус «Подключен»;
Наведите курсор мышки на значок принтера Canon и щелкните на ней правой кнопкой. В появившемся меню выберите строку «Использовать по умолчанию». Возле устройства отобразится галочка зеленого цвета.

Если аппарат обозначен бледным цветом, значит, компьютер его не видит.

Выбор принтера

Проверка свойств устройства

Если принтер не печатает и пишет «Ошибка печати», во вкладке «Устройства» зайдите в категорию «Принтеры и факсы». Найдите нужный девайс и щелкните по нему правой кнопкой мышки, в появившемся меню выберите строку «Свойства». Откроется окно, вам нужен раздел «Обмен данными», нажмите «Отключить» и перезапустите аппарат.

Обмен данными

Еще один способ: найти пиктограмму принтера Canon, два раза щелкнуть по ней мышкой и проверить состояние. Если увидите надпись «Работа в автономном режиме», измените параметр, выполнив следующие действия:

Через меню «Пуск» зайдите в панель управления, найдите раздел «Устройства и принтеры»;
В открывшемся окне найдите нужный аппарат, щелкните на нем и в выпавшем меню уберите галку напротив строки «Работать автономно»;
Убедитесь, что очередь печати пуста и перезагрузите девайс.

Проверка проводов

Часто причиной ошибки становится проблема с сетевым кабелем. Приобретая устройство, в комплекте с ним идет стандартный провод, обладающий слабой скоростью передачи. Иногда документация передается между гаджетами в течение шестидесяти минут. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то принтер Canon после запуска ПК может пустить на печать вчерашний документ.

Принтер Canon после запуска ПК

Чтобы избавиться от подобной проблемы, приобретите шнур с ферритовыми кольцами. Он надежный, стабильно работает и быстро передает документы на печать, примерно в четыре раза «шустрее», чем стандартный кабель. Если и эти действия не помогли решить проблему, скорей всего придется «разбираться» с драйверами.

Переустановка драйвера

Причиной неисправности устройства и появившейся ошибки может стать сбой в драйверах. Проверить их состояние можно следующим способом:

Зайдите в меню «Устройства и принтеры» через панель управления;
Найдите нужный аппарат и посмотрите на его значок, если он горит зеленым цветом, значит, драйвер исправен;
Если нет, проведите деинсталляцию драйвера и установите его повторно.

Чтобы переустановить программу печати, воспользуйтесь диском, который идет в комплекте с аппаратом. Если его нет, то скачайте драйвер в интернете, его можно найти на сайте производителя.

Иногда принтер «отказывается» печатать, если необходима замена картриджа. Многие новые модификации оборудованы специальным чипом, блокирующим работу девайса при малом количестве краски.

Картридж принтера

В любом случае, прежде чем вызывать специалиста и оплачивать его услуги, попробуйте самостоятельно разобраться с причиной неисправности. Только не нужно разбирать аппарат и разбирать его на мелкие детали, особенно если у вас нет специальных навыков. Если вышеперечисленные действия не помогли устранить ошибку, то обратитесь в сервисную службу.

Источник

Ошибка печати на принтерах Canon, HP, Epson, Samsung и многих других может иметь множество источников, которые необходимо проверить. Она часто сопровождается сообщениями типа “Принтер не смог распечатать”, “Ошибка обработки команды”, “Не удалось распечатать локальный документ низкого уровня”, “Статус печати принтера – ошибка”.

Также убедитесь, что вы не установили печать в файл. Нажмите на ссылку, чтобы узнать, как это проверить и исправить.

Содержание

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
Перезапуск служб
Отключение антивируса и брандмауэра
Настройка разрешений
Обновление драйверов
Откат операционной системы
Неисправность программ
Проблемы после заправки картриджей

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось несколько заданий печати, возможно заклинивание очереди. В этом случае даже перезагрузка компьютера может не помочь. Пользователь должен выполнить ручную очистку. Самый простой и быстрый способ – использовать панель управления принтером и контекстное меню.

Очистить очередь печати. Следуя инструкциям в предыдущем разделе, войдите в меню и выберите “View Queue”. В окне выберите первый пункт главного меню “Принтер” и в списке выберите “Очистить очередь печати”. Подробные инструкции о том, как очистить очередь другим способом.

Автономный режим. В открывшемся меню, чуть ниже, снимите флажок “Работать в автономном режиме”, если он там есть. Все варианты доступны для удаления автономного состояния принтера.

Перезапуск служб

Откройте окно быстрого запуска с помощью клавиш Windows+R.
Введите “services.msc”, чтобы открыть весь список служб.
В списке найдите “Диспетчер печати” и щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах.
Проверьте, работает ли сервис. Если необходимо, установите автоматический запуск и нажмите “Запустить”, как показано на рисунке.

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, выступающее в качестве “защитника” от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке может привести к тому, что принтер откажется печатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новую антивирусную программу, подключили сетевое устройство, подключили и настроили новый принтер, сначала проверьте это.

Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:

Откройте панель управления, затем в панели управления найдите подраздел “Система и безопасность”.
Перейдите в раздел “Брандмауэр Windows”.
В столбце слева выберите “Включить и отключить” или аналогичный вариант, если вы не используете Windows 7.
Отключите “Брандмауэр” на некоторое время, чтобы проверить печать.
Если проблема подтвердится, вы можете окончательно заблокировать “Брандмауэр” или установить исключение для принтера.

Настройка разрешений

Права пользователя. Установите опцию так, чтобы каждый мог выполнить хотя бы процесс печати.

Обновление драйверов

Драйверы – это аббревиатура для специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку “общаться” с печатающим устройством на его “языке”. Иногда сами “драйверы” могут вызывать проблемы, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендуется полностью переустановить их. Чтобы правильно выполнить этот процесс, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Откройте окно Quick Launch с помощью сочетания клавиш Windows+R.
Там введите команду “devmgmt.msc”.
В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Расширьте и выделите свою модель.
В верхней части нажмите на “обновить драйверы”.
В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.

Откат операционной системы

Если принтер работал без проблем до одного дня и не выдавал никаких ошибок, то в качестве одного из вариантов можно попробовать откатиться на предыдущую версию операционной системы “Windows”. Однако это возможно, если вы ранее выполняли точки восстановления вручную или запланировали их автоматическое создание.

Чтобы проверить это и попытаться выполнить откат, выполните следующие действия:

Зайдите в свойства компьютера.
Затем выберите и нажмите на “Защита системы” в левой части списка.
Нажмите “Восстановить”, а затем следуйте инструкциям мастера.

Неисправность программ

Решение проблем с печатью в Word
Способы возобновления работы принтера с помощью приложений Office.

Причины непечатания документов в формате pdf
Все быстрые решения – от устранения сбоев компьютера до исправления поврежденных файлов pdf.

Проблемы после заправки картриджей

Особое внимание следует обратить на чип, который недавно был поставлен для картриджей лазерных и струйных моделей. Возможно, его необходимо переустановить или полностью заменить.

Промывка струйных картриджей в домашних условиях
Все быстрые способы очистки картриджей от грязи.

Все варианты очистки печатающей головки
Быстрые способы очистки и промывки сопел принтера и форсунок.

Источник

Содержание

Исправляем ошибку «Не удалось напечатать этот документ»
- Способ 1: Назначение принтера по умолчанию
- Способ 2: Отключение функции двустороннего обмена данными
- Способ 3: Перезапуск службы «Диспетчер печати»
- Способ 4: Настройка очереди печати (для сетевых принтеров)
- Способ 5: Отключение автономного режима
- Способ 6: Переустановка драйвера
- Способ 7: Использование средства устранения неполадок
- Способ 8: Извлечение застрявшей бумаги
- Способ 9: Проверка картриджей
Вопросы и ответы

Некоторые пользователи периодически сталкиваются с различными проблемами при попытке отправить какой-либо файл в печать. Одной из распространенных ошибок является появление уведомления «Не удалось напечатать этот документ». В большинстве случаев такая трудность решается программными методами, однако не стоит исключать и аппаратные поломки. Далее мы хотим поговорить об известных причинах появления этой проблемы и вариантах их исправления, начав с самой банальной и часто встречающейся.

Исправляем ошибку «Не удалось напечатать этот документ»

В первую очередь нужно проверить подключенный к компьютеру кабель от принтера. Он должен плотно сидеть в обоих разъемах и не иметь внешних повреждений. Если есть такая возможность, попробуйте подключить его к другому компьютеру и убедиться в обнаружении устройства. В случае неисправности замените провод. Перед выполнением всех последующих инструкций рекомендуем сразу очистить очередь печати. Детальное руководство по осуществлению этой задачи вы найдете в другой нашей статье по следующей ссылке.

Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

Способ 1: Назначение принтера по умолчанию

В большинстве случаев юзеры не смотрят на выбранный принтер в программе, через которую запускается печать, и сразу отправляют документ в обработку. Иногда это приводит к тому, что аппаратом по умолчанию выступает отключенное оборудование, поэтому и появляется рассматриваемая проблема. Во избежание подобных ошибок рекомендуется вручную указывать необходимый аппарат или назначить его основным в системе.

Подробнее: Назначение принтера по умолчанию в Windows

Способ 2: Отключение функции двустороннего обмена данными

Стандартная конфигурация принтера включает в себя активный параметр автоматической передачи настроек из системы в принтер, а называется этот пункт «Двусторонний обмен данными». Даже сами разработчики устройств указывают на то, что активный режим работы этого инструмента часто приводит к появлению неполадок с печатью. Поэтому мы предлагаем отключить его.

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры». В случае со старыми версиями Windows потребуется выбрать пункт «Устройства и принтеры».

Переместитесь в раздел «Устройства».

На панели слева выберите категорию с печатающим оборудованием.

В списке отыщите требуемый принтер и щелкните на нем ЛКМ.

Кликните по кнопке «Управление».

Синим будет выделена надпись «Свойства принтера», нажмите на нее ЛКМ.

Перейдите во вкладку «Порты».

Снимите галочку с пункта «Разрешить двусторонний обмен данными» и примените изменения.

После выполнения указанных выше инструкций останется только перезапустить устройство, чтобы в силу вступили новые настройки, и попробовать отправить документ в печать заново.

Способ 3: Перезапуск службы «Диспетчер печати»

За корректное осуществление всех действий с принтером отвечает одна системная служба «Диспетчер печати». Из-за различных ошибок или сбоев в ОС она могла быть отключенной или перестать нормально функционировать. Поэтому мы советуем вручную перезапустить ее, что делается так:

Откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R. В поле введите services.msc и щелкните на «ОК».

В списке отыщите строку «Диспетчер печати» и дважды нажмите на ней левой кнопкой мыши.

Убедитесь в том, что тип запуска установлен в состояние «Автоматически», затем остановите службу и повторно запустите ее.

Иногда возникает ситуация, что «Диспетчер печати» отключается сам по себе спустя некоторое время работы. Связано это может быть с разными проблемами, для каждой из которых имеется отдельное решение. Развернутые руководства по исправлению этой трудности вы найдете в статье далее.

Читайте также: Исправление остановки службы печати в Windows

Способ 4: Настройка очереди печати (для сетевых принтеров)

Не все обладатели печатающих аппаратов имеют прямой доступ к ним, иногда они подключаются через локальную сеть с помощью домашней или корпоративной группы. Тогда в силу применяются стандартные параметры, отправляющие документ в очередь печати, а не сразу в принтер. Из-за этого возникает проблема с переходом файла в активный режим и отображается соответствующее уведомление. Настроить эти параметры можно на главном компьютере, воспользовавшись следующей инструкцией:

Перейдите к списку устройств так, как это было показано в Способе 2, отыщите сетевое оборудование и откройте окно управления им.

Здесь вам необходимо меню «Свойства принтера».

Переместитесь во вкладку «Дополнительно».

Убедитесь в том, что нет ограничений на доступ к принтеру и не выставлен приоритет.

Чуть ниже отметьте маркером пункт «Печатать прямо на принтер» и уберите галочки со всех пунктов, отвечающих за задержку печати (в разных моделях устройств их количество и функциональность отличаются).

Не забудьте применить изменения.

После этих действий обязательно перезагрузите принтер, а также не забудьте очистить очередь. Если нет никаких
параметров, задерживающих печать, неполадка должна немедленно исчезнуть.

Способ 5: Отключение автономного режима

Иногда принтер переходит в автономный режим, что связано с системными ошибками или отключением кабеля. Почти всегда из него он выходит автоматически, но бывают и исключения, тогда при попытке печати на экране появляется уведомление «Работа принтера приостановлена», но на некоторых моделях срабатывает другой код и надпись меняется на «Не удалось напечатать этот документ». Мы советуем ознакомиться с представленным ниже материалом, чтобы понять, как самостоятельно перевести принтер в активный режим и исправить возникшую трудность.

Подробнее: Решение проблемы «Работа принтера приостановлена»

Способ 6: Переустановка драйвера

Драйвер принтера отвечает за нормальное функционирование его программной части. Неполадки с работой этого компонента или неправильная установка приводит к прекращению работоспособности. Поэтому мы рекомендуем полностью удалить старый драйвер так, как это показано в статье по следующей ссылке.

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

После этого останется только отыскать драйвер последней версии любым удобным методом, скачать его и инсталлировать. Приоритетным местом поиска является официальный сайт, идущий в комплекте лицензионный диск или утилита от разработчика.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Способ 7: Использование средства устранения неполадок

Выше мы рассмотрели все программные методы решения возникшей неполадки, которые не задевает стандартное системное средство устранения проблем. Если ничего из перечисленного ранее не принесло результата, запустите этот инструмент, чтобы он провел автоматическую диагностику.

Откройте меню «Параметры» через «Пуск» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Через левую панель опуститесь в категорию «Устранение неполадок».

Выберите пункт «Принтер».

Дождитесь, пока Мастер обнаружения проблем завершит сканирование. При отображении списка с принтерами выберите нерабочий и следуйте отобразившимся рекомендациям.

Способ 8: Извлечение застрявшей бумаги

Как уже было сказано ранее, не все модели печатающего оборудования отображают ошибки корректно, что бывает и при возникновении ситуации с застрявшей внутри бумагой. Ее клочки не позволяют ролику захвата взять новый лист или же уведомляют о наличии внутри посторонних предметов. В таком случае надо самостоятельно разобрать принтер и проверить его внутренности на наличие кусков бумаги или, например, скрепок. При обнаружении посторонних предметов их нужно аккуратно извлечь.

Подробнее:
Полная разборка принтеров
Решение проблемы с застрявшей в принтере бумагой
Решение проблем с захватом бумаги на принтере

Способ 9: Проверка картриджей

Если ни один из указанных выше методов не принес никого результата, проверять требуется картриджи. Не всегда программное обеспечение показывает уведомление о том, что краска кончается. Необходимо вручную достать чернильницы и проверить их содержимое. Кроме этого, иногда принтер вовсе не видит картридж, поэтому нужно предпринимать другие меры. Все необходимые сведения по работе с картриджами вы найдете в других наших статьях.

Читайте также:
Замена картриджей в принтерах
Исправление ошибки с обнаружением принтерного картриджа
Правильная чистка принтерного картриджа
Как заправить картридж принтера

Выше мы продемонстрировали все известные методы решения проблемы «Не удалось напечатать этот документ». Вам следует обязательно по очереди проверять каждый из них, чтобы выявить возникшую неполадку. Дополнительно попробуйте использовать другое приложение для печати или проверить другие файлы, возможно, неполадка заключается именно в этом, а не в работе принтера.

Читайте также:
Проверка принтера на качество печати
Решение проблем с распечаткой PDF-файлов

Источник

Что вызывает ошибку печати принтера и как ее исправить?

Ошибка печати принтера застала вас врасплох? Не переживайте, подобная «болезнь» лечится на раз-два!

Печатая в очередной раз какой-то документ, пользователь может столкнуться с разнообразными ошибками печати принтера. Проблема крайне неприятная, особенно если она возникает на работе или в форс-мажорной ситуации. Как правило, ошибка печати возникает по следующим причинам:

служба диспетчера очереди печати не работает или работает, но неправильно;
проблемы с драйверами принтера;
неполадки подключения между принтером и компьютером.

Содержание

Ошибка печати принтера — как исправить
- Перезагрузка ПК
- Перезапуск службы диспетчер печати
- Переустановка драйверов принтера
- Средство устранения неполадок с принтером
- Использовать принтер по умолчанию

Ошибка печати принтера — как исправить

Перезагрузка ПК

Тут все предельно просто. Принтер может отказываться печать что-либо из-за какой-то ошибки или бага в самой ОС Windows. Перезагрузите ПК и проверьте наличие проблемы.

Перезапуск службы диспетчер печати

Частенько бывает такое, что служба диспетчера печати (spool) начинает работать некорректно. Чтобы это исправить, достаточно перезапустить службу.

Нажмите WIN+S и пропишите запрос→Службы;
в окошке служб найдите →Диспетчер печати и дважды кликните на него ЛКМ;
кликните на кнопку→Остановить, если служба запущена;
перейдите в директорию→C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS с помощью системного проводника;
выберите все папки и файлы в этой директории и удалите их;
снова вернитесь к свойствам службы диспетчера печати и нажмите кнопку→Запустить.

Службы диспетчера печати была успешно перезапущена. Проверьте, была ли исправлена ошибка печати принтера.

Переустановка драйверов принтера

Если драйвера принтера работают неправильно, то о печати можно забыть. Переустановка драйверов должна помочь в такой ситуации.

Нажмите WIN+S и впишите запрос→Диспетчер устройств;
раскройте раздел→Очереди печати и найдите подключенный принтер;
нажмите ПКМ на принтер и выберите→Удалить устройство;
перезагрузите ПК.

При входе в систему драйвера для принтера будут автоматически загружены и установлены. Убедитесь, что неполадки печати были устранены.

Средство устранения неполадок с принтером

Возможно, в параметрах принтера возникла какая-то путаница, вследствие чего печать стала недоступной. Средство устранения неполадок принтера должно все исправить.

нажмите WIN+R и выполните значение→ms-settings:troubleshoot;
опуститесь ниже и выберите→Дополнительные средства устранения неполадок;
кликните на пункт →Принтер и кнопку→Запустить средство устранения неполадок;
следуйте инструкции на экране.

Средство работает в полуавтоматическом режиме, а поэтому у вас не должно возникнуть проблем при его использовании. Как только закончите работать с ним, перезагрузите ПК и проверьте принтер.

Использовать принтер по умолчанию

Еще один трюк, который может вернуть вам печать, — это активация опции Использовать по умолчанию.

Нажмите WIN+S и пропишите запрос→Панель управления;
перейдите в раздел→Устройства и принтеры;
кликните ПКМ на подключенный принтер и выберите→Использовать по умолчанию;
подтвердите свои намерения.

Ошибка печати принтера появляется в самый неудобный момент, но ее запросто можно исправить, воспользовавшись советами выше. Пожалуйста, делитесь своими успехами в комментариях!

Источник