Содержание
- Исправить ошибку pcl xl error при печати на принтере
- 1. Устранение неполадок
- 2. Удалить драйвер принтера
- 3. Изменить параметры печати
- Pcl6 Error Sb Count 128
- (PCL6 Error — sb_count != -128) only when I am trying to .
- Printer prints message: PCL6 ERROR — FALSE instead of .
- PCL6 Error-Insuffient Memory. Phaser 3635MFP — Customer .
- PCL6 Error — Autodesk Community
- PCL6: Printing does not work using Protocol Class 2.1 — Haiku
- (Solved) What Is Pcl6 Error Tutorial — usedtech.org
- Solved: Networking printer PCL6 timeout error Experts .
- PCL6 Error — TechRepublic
- Samsung ML-1450 PCL 6 not printing after Windows 10 update .
- Solved: Chromebook printing only error code 11-1315 pages .
- Pcl6 Error Sb Count 128 Fixes & Solutions
- Xerox WorkCentre 4118
- Вопросы с 61 по 75:
- Исправляем ошибку pcl xl error при печати на принтере с Windows 10
- Методы исправления ошибки pcl xl error при печати на принтере с Windows 10
Исправить ошибку pcl xl error при печати на принтере
Когда вы пытаетесь распечатать документ (pdf, word) на принтере kyocera или HP, то может выскочить сообщение об ошибке «pcl xl error» на листе бумаге. Ошибка PCL XL обычно происходит из-за повреждения драйвера принтера или из-за неправильной настройки печати при попытке распечатать документ. Для начало выполните простые действия:
- Перезагрузите компьютер и принтер, после чего попробуйте что-то напечатать.
- Выключите принтер и отсоедините его от компьютера. Немного подождите и снова подключите принтер.
- Проверьте наличие обновлений Windows.
1. Устранение неполадок
Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Принтер».
2. Удалить драйвер принтера
Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Старые драйвера принтера могут мешать работе основному. Нажмите сверху на вкладку «Вид» > «Показать скрытые устройства«. Далее найдите графу «Очереди печати«, раздвиньте её. Далее нажмите правой кнопкой мыши по принтеру и «Удалить устройство«. Удалите все принтера в списке. Перезагрузите ПК и далее система автоматически установит драйвер принтера.
Если драйвер не установился автоматически, то перейдите обратно в диспетчер устройств нажмите правой кнопкой мыши по графе «Очереди печати» и «Обновить конфигурацию оборудования«.
3. Изменить параметры печати
Одна из причин ошибки PCL XL в Windows 10 — неправильная настройка параметров принтера. Нажмите Win+R и введите control printers , чтобы открыть устройства и принтеры.
Нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Настройка печати«. В новом окне нажмите снизу на «Дополнительно«.
Во вкладке «Advanced» найдите строку «TrueType Font» и выставьте в ней значение Download as Softfont. Найдите еще одну строку «Send True Type as Bitmap» и выставьте Enabled (Включено). Нажмите применить и OK, чтобы сохранить изменения.
Источник
Pcl6 Error Sb Count 128
We have collected for you the most relevant information on Pcl6 Error Sb Count 128, as well as possible solutions to this problem. Take a look at the links provided and find the solution that works. Other people have encountered Pcl6 Error Sb Count 128 before you, so use the ready-made solutions.
(PCL6 Error — sb_count != -128) only when I am trying to .
- https://support.google.com/chrome/thread/21220948?hl=en
- I am trying to print to the Samsung print we have in the office, which I have used countless times, but since yesterday the only thing it prints is:
Printer prints message: PCL6 ERROR — FALSE instead of .
- https://www.dell.com/community/Desktops-General-Read-Only/Printer-prints-message-PCL6-ERROR-FALSE-instead-of-document/td-p/497021
- Printer prints message: PCL6 ERROR — FALSE instead of document I was in the middle of printing some word documents when the printer started acting funny. Sometimes the print icon comes up on the system tray and the printer light blinks then the icon disappears and the light stops blinking — no print come out.
PCL6 Error-Insuffient Memory. Phaser 3635MFP — Customer .
- https://forum.support.xerox.com/t5/Printing/PCL6-Error-Insuffient-Memory-Phaser-3635MFP/td-p/17654
- Sep 23, 2009 · PCL6 ERROR – Insufficient Memory POSITION : 0x865a (34394) SYSTEM : eHeapBand LINE : 8000 VERSION : PCL6 5.98 09-23-2009 . I have uninstalled and reinstalled the printer, I reinstalled the drivers and the problem persists. Any suggestion will be grateful. Thanks for your time and support
- https://forums.autodesk.com/t5/autocad-forum/pcl6-error/td-p/6797700
- PCL6 Error; cancel. Turn on suggestions. Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type. Showing results for Search instead for Did you mean: .
PCL6: Printing does not work using Protocol Class 2.1 — Haiku
- https://dev.haiku-os.org/ticket/1093
- Assign tickets with status=closed and resolution=fixed within the R1/beta2 development window to the R1/beta2 Milestone
(Solved) What Is Pcl6 Error Tutorial — usedtech.org
- http://wiki-209076.usedtech.org/what-is-pcl6-error.html
- The one thing I did noticed suggestions so far) 0Votes Share Flag Collapse — Does this work to a different printer? Faulty or rights reserved. Simple switches use .
Solved: Networking printer PCL6 timeout error Experts .
- https://www.experts-exchange.com/questions/24708994/Networking-printer-PCL6-timeout-error.html
- May 07, 2012 · Experts Exchange always has the answer, or at the least points me in the correct direction! It is like having another employee that is extremely experienced.
PCL6 Error — TechRepublic
- https://www.techrepublic.com/forums/discussions/pcl6-error/
- Version : PCL6 3.46 06-10-2005 The printer is a Xerox Phaser 3500 and the print job is being sent over the LAN. I have no idea what would be causing …
Samsung ML-1450 PCL 6 not printing after Windows 10 update .
- https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/samsung-ml-1450-pcl-6-not-printing-after-windows/d29e7b82-83ac-42ee-97c2-d0a062c6b042
- Dec 23, 2015 · I was able to enable my Samsung ML-1450 PCL 6 by using Windows system restore. Looking at my current update history state, I am now at Nov. 17. I have stopped automatic updates till Windows can resolve this printer driver/spooler conflict issue.
Solved: Chromebook printing only error code 11-1315 pages .
- https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Setup-Software-Drivers/Chromebook-printing-only-error-code-11-1315-pages-to-Samsung/td-p/7367964
- Solved: Hi everyone. I have a Samsung Chromebook running Version 79.0.3945.86 (Official Build) (64-bit) that I have been printing wirelessly to my — 7367964
Pcl6 Error Sb Count 128 Fixes & Solutions
We are confident that the above descriptions of Pcl6 Error Sb Count 128 and how to fix it will be useful to you. If you have another solution to Pcl6 Error Sb Count 128 or some notes on the existing ways to solve it, then please drop us an email.
Источник
Xerox WorkCentre 4118
Вопросы с 61 по 75:
Принтер Xerox WorkCentre 4118 не печатает картинки, вместо этого:
PCL6 ERROR — sb_count != -128
position: 0x3de1 (15841)
system: XLPGP/kl_pattern
LINE: 890
VERSION: PCL6 3.59 02-12-2007
Ответ: Советуем вам скачать обновленные драйвера с сайта www.xerox.com
Здравствуйте! Установили WC 4118, ОС на компьютерах — Centos. Устанавливали как сетевой принтер (т.е. докупали планку сетевой интеграции). Драйвер скачан с оф.сайта.
Проблема в том, что в компьютерах с Centos печатает только в правом верхнем углу. На компьютерах с Windows печатает нормально. Настройки уже все перепробовали, ничего не помогает. Проблема в драйвере?
Ответ: Да, проблема, скорее всего, в драйвере. Попробуйте изменить драйвер принтера на тот, который работает через CUPS+Gutenprint, например, на драйвер от Samsung ML-7050.
После обновления Win 7 c сайта Microsoft отказался печатать по сети. После поиска проблемы, решили, что проблема в драйверах. На официальном сайте сказали, что модель снята с производства, драйверов не будет. Есть ли решение проблемы?
Ответ: Драйверов под Windows 7, действительно, нет, но можно попробовать использовать драйвер для Windows Vista или 2008 Server. Возможно, также, проблема в каких-то сетевых настройках компьютера.
На дисплее замятие бумаги, индикатор горит красным на верхней позиции, то есть на выходе, проблема в датчике или еще в чем-нибудь, визуально бумага не замята нигде.
Ответ: Да, скорее всего, проблема в датчике.
При печати идет захват нескольких листов, на выходе получаем те же захваченные листы, сама печать нормальная.
Ответ: Во-первых, убедитесь, что правильно загружаете бумагу в лоток (перед загрузкой ее нужно немного «распушить»). Убедитесь, что бумага не сырая.
Также, к захвату нескольких листов одновременно может приводить износ тормозной площадки.
На дисплее появилась надпись: Dram warning, что это означает?
Ответ: Это означает, что нужно заменить копи-картридж.
Здравствуйте. Прошивали вышеуказанный аппарат через ControlCentre, моргнул свет, и, соответственно, теперь он не стартует. Как теперь его реанимировать? В принципе, есть программатор, оборудование, чтоб выпаять и обратно впаять обе микросхемы eeprom, но нет ли способа попроще, да и что прошивать в эти микросхемы ,тоже не очень понятно, ибо на сайте прошивка одним файлом.
Ответ: Рекомендуем вам обратиться к специалистам авторизованного сервисного центра.
Пишет на дисплее «Несоответствующий размер бумаги», при этом порой валит компьютер и отправляет его в bsod, не печатает. Менял кабели ltp и usb, ничего не помогает.
Ответ: Попробуйте установить драйвер поновее.
Добрый день, купили WC 4118, было все нормально, спустя некоторое время начал спамить. Как это проявляется — живет своей жизнью — в свободное от работы время печатает иероглифы, подключен по LAN. Печатает, даже когда все компьютеры выключены — оставляем на выходные с 2 листами бумаги, в понедельник в заданиях сетевая печать и пустой лоток + 2 листа с иероглифами.
Ответ: Как правило, печать иероглифов связана с проблемами в драйвере. Попробуйте его переустановить. Также проверьте сеть и компьютеры на наличие вирусов.
Добрый день! Есть ли возможность настроить Xerox WC 4118x таким образом, чтобы он в автоматическом режиме принимал факс и отправлял его в определенную папку на компьютере, к которому подключен?
Ответ: Нет, такую процедуру осуществить нельзя.
Добрый день, в аппарате Копиркин встроен этот ксерокс, при печати вдоль копии (по длине листа) идут две более светлые полосы, очень бледно, практически не разобрать, что написано. Заменили и тонер, и картридж, почистили стекло экспонирования, прочистили фоторецепторы, но проблема не ушла. Что это? Что ещё можно сделать? Спасибо.
Ответ: Необходимо сделать хорошую профилактику аппарату, особенно почистить блок лазера вместе с зеркалами каретки.
Компьютер подключен к ксероксу, ксерокс распечатывает документы с компьютера , но не сканирует. Что делать?
Ответ: Необходимо провести диагностику аппарата в сервисном центре
МФУ печатает, сканирует, но не копирует, и кнопки не работают?
Ответ: Если не работают кнопки, то, возможно, что-то с панелью управления. Либо отходят контакты, либо неисправность в самой панели.
При печати на листе появляются полосы белые поперечные, доходят примерно до 2/3 листа и, утоньшаясь, исчезает, там, где нет белых, есть тонкие серые полосы. Расстояние между белыми примерно 4.5см, между серыми около 1 мм. Подскажите, в чем проблема.
Ответ: Возможно, заканчивается тонер. Попробуйте заменить картридж.
На табло показывает «застревание документа», индикатор, который показывает выход бумаги внизу, горит красным, но все проверила, бумаги в нем нет. Что делать?
Ответ: Скорее всего, свернут флажок датчика бумаги в лотке или в зоне подачи оригинала.
Источник
Исправляем ошибку pcl xl error при печати на принтере с Windows 10
Во время попытки напечатать документ формата PDF или Word на принтере марки HP или Kyocera пользователи Windows 10 могут столкнуться с ошибкой pcl xl error. Возникает такая неполадка по причине повреждения драйвера принтера или при некорректно заданных параметрах печати. На сайте Microsoft рекомендуют для начала перезагрузить ПК, сам принтер, переподключить кабель и обновить операционную систему Windows 10. Однако мы предлагаем испробовать и следующие действия.
Методы исправления ошибки pcl xl error при печати на принтере с Windows 10
Если на вашем компьютере с Windows 10 возникла ошибка pcl xl error, но до этого принтер печатал нормально и без сбоев, то советуем выполнить следующие действия:
- Открываем «Параметры», «Обновление и безопасность» и в меню слева находим раздел «Устранение неполадок».
- Запускаем средство по устранению неполадок с принтером.
Если проблема крылась в системном сбое, то штатная утилита Windows 10 обнаружит неполадку и исправит её.
Если исправить ошибку данным способом не удалось, то стоит удалить и по новому установить драйвер для принтера. Для этого стоит перейти на официальный сайт производителя принтера и скачать драйвер для Windows 10 в соответствии с разрядностью сборки. Далее действия будут следующими:
- Жмем «Win+R» и вводим «devmgmt.msc».
- Откроется окно «Диспетчера устройств». Нажимаем на кнопку «Вид», «Показать скрытые устройства».
- Удаляем все найденные устройства в ветке «Печать».
- Перезагружаем ПК. Система должна подтянуть драйвер. Если этого не произошло, то рекомендуем нажать на названии принтера правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвера». Далее выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Указываем путь к ранее загруженному драйверу.
- После установки драйвера обязательно нужно перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу.
Если проблема pcl xl error при печати на принтере с Windows 10 не исчезла, то стоит проверить параметры печати. Для этого нужно выполнить следующее:
- Жмем «Win+R» и вводим «control printers».
- Откроется новое окно. Нажимаем на названии принтера правой кнопкой мыши и выбираем «Настройка печати». Далее кликаем «Дополнительно».
- Появится небольшое окно. Переходим во вкладку «Advanced». Нужно найти строку «TrueType Font» и прописать значение «Download as Softfont». Далее находим еще одну строку «Send True Type as Bitmap» и задаем «Enabled (Включено)». Кликаем «Применить» и «OK», чтобы сохранить изменения.
В случае, если и после изменений параметров печати ошибка не исчезла, рекомендуем откатить систему до более раннего состояния с помощью точки по восстановлению системы.
Источник
The PCL6 print driver will communicate errors in the print document by printing off an error instead of the content in the print job.
The resulting error page looks something like this:
PCL XL Error
Subsystem: xxxxx
ERROR: xxxxxxx
OFFENDING COMMAND: xxxxxx
Options to resolve the PCL.XL Error messages are as follows:
— Update the current PCL6 print driver
— Switch to an alternative print language such as PCL5 or PostScript
— Adjust the way the content is being processed such as a Text document to an Image document
— Via trial and error work through the document, remove a part, find the part causing the errors, remove or correct the issue
Update the current PCL6 print driver:
Navigate to https://support.hp.com and review the most recent versions of the PCL6 print driver for your OS and printer model. Update as necessary and try again.
Switching the Print Language
This requires you to install a print driver with a language other than PCL6. Start by reviewing the options available for you on http://support.hp.com. Feel free to try whichever alternative languages are available for your model and OS. You can also experiment with HP Universal Print Drivers which normally come in the PCL5, PCL6 and PostScript drivers. By migrating to a print language other that PCL6 the problem will go away.
Adjust the way you send the job to the printer:
You can attempt to export the document to a different file format such as PDF and then print. If you are already printing from PDF you can attempt to use the Print as Image feature. Print as Image changes the content from a text and image document to a solid image document. This small adjustment can smooth over the issues the PCL6 print driver has with the document at the expense of creating a larger print job in terms of KB.
Print as Image:
1. Open the PDF document
2. Navigate to File > Print
3. Click on Advanced
4. Check the Print as Image checkbox
Use Trial and Error to find and fix the error:
1. Delete a chunk of the original document from the bottom or top.
2. Print.
3. Confirm if the error persists.
4. If so then delete another chunk of the document in order.
5. Repeat until the print job is able to print correctly.
6. Modify area where the print error appears from until the problem is resolved.
The PCL6 print driver will communicate errors in the print document by printing off an error instead of the content in the print job.
The resulting error page looks something like this:
PCL XL Error
Subsystem: xxxxx
ERROR: xxxxxxx
OFFENDING COMMAND: xxxxxx
Options to resolve the PCL.XL Error messages are as follows:
— Update the current PCL6 print driver
— Switch to an alternative print language such as PCL5 or PostScript
— Adjust the way the content is being processed such as a Text document to an Image document
— Via trial and error work through the document, remove a part, find the part causing the errors, remove or correct the issue
Update the current PCL6 print driver:
Navigate to https://support.hp.com and review the most recent versions of the PCL6 print driver for your OS and printer model. Update as necessary and try again.
Switching the Print Language
This requires you to install a print driver with a language other than PCL6. Start by reviewing the options available for you on http://support.hp.com. Feel free to try whichever alternative languages are available for your model and OS. You can also experiment with HP Universal Print Drivers which normally come in the PCL5, PCL6 and PostScript drivers. By migrating to a print language other that PCL6 the problem will go away.
Adjust the way you send the job to the printer:
You can attempt to export the document to a different file format such as PDF and then print. If you are already printing from PDF you can attempt to use the Print as Image feature. Print as Image changes the content from a text and image document to a solid image document. This small adjustment can smooth over the issues the PCL6 print driver has with the document at the expense of creating a larger print job in terms of KB.
Print as Image:
1. Open the PDF document
2. Navigate to File > Print
3. Click on Advanced
4. Check the Print as Image checkbox
Use Trial and Error to find and fix the error:
1. Delete a chunk of the original document from the bottom or top.
2. Print.
3. Confirm if the error persists.
4. If so then delete another chunk of the document in order.
5. Repeat until the print job is able to print correctly.
6. Modify area where the print error appears from until the problem is resolved.
IllegalOperatorSequence
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
IllegalTag
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
InsufficientMemory
Add memory or simplify
InternalOverflow
Try pageprotect
IllegalArraySize
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
IllegalAttribute
Communication error
Operator added code (for example: inserted PCL5 code)
IllegalAttributeCombination
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
IllegalAttributeDataType
Driver, firmware, or application related
No operator
Wrong PCL XL driver (when future drivers are available)
IllegalAttributeType
Driver, firmware, or application related
No operator
Wrong PCL XL driver (when future drivers are available)
MissingAttribute
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
Error
Cause
Solution
CurrentCursorUndefined
Operator deleted some data, but not all got deleted; verify if changes where made to data
OR
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
NoCurrentFont
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
BadFontData
If a printer font is being used, the issue is driver, firmware, or application related.
No operator
OR
Possibly bad or ill formed font
No solution
Try other printer fonts
Try font in other applications. Send the font into CSC for testing.
DataSourceNotOpen
Driver, firmware, or application related (More application related than driver related)
No operator
No solution
ExtraData
Driver, firmware, or application related (More application related than driver related)
No operator
No solution
IllegalDataLength
Driver, firmware, or application related
Possibly communication issue
Possibly bad raster data
No operator
No solution
IllegalDataValue
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
MissingData
Driver, firmware, or application related
Possibly communication issue
Possibly bad raster data
No operator
No solution
CannotReplaceCharacter
Trying to define a font that is already in the printer.
If flash is installed, flash may be «write protected»
Remove «write protect» on flash
FontUndefined
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
Error
Cause
Solution
FontNameAlreadyExists
Driver, firmware, or application related
No operator
Use fewer typefaces — driver mismanaging fonts
ImagePaletteMismatch
Driver, firmware, or application related
Bad raster data/communication (color or grayscale)
No operator
No solution
MissingPalette
Driver, firmware, or application related
Bad raster data/communication (color or grayscale)
No operator
No solution
IllegalMediaSize
Wrong driver selected
When future drivers are available
IllegalMediaSource
Wrong driver selected
When future drivers are available
IllegalOrientation
Wrong driver selected
When future drivers are available
StreamUndefined
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
DataSourceNotClosed
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
MaxGSLevelsExceeded
Driver, firmware, or application related
Data complexity
No operator
No solution
Simplify (with embedded, not overlaid data)
Memory or page protect will not typically fix this issue
FSTMismatch
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
Error
Cause
Solution
UnsupportedCharacterClass
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
UnsupportedCharacterFormat
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalCharacterData
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalFontData
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalFontHeaderFields
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalNullSegmentSize
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalFontSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
MissingRequiredSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalGlobalTrueTypeSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalGalleyCharacterSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
Error
Cause
Solution
IllegalVerticalTxSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalBitmapResolutionSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
UndefinedFontNotRemoved
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
InternalFontNotRemoved
Application tried to delete an internal font
No solution
MassStorageFontNotRemoved
Mass storage is write protected
ColorSpaceMismatch
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
RasterPatternUndefined
Operator deleted some data, but not all got deleted; verify if changes where made to data
OR
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
ClipModeMismatch
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
FonUndefinedNoSubstituteFound
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
SymbolSetRemapUndefined
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
«font name» substituted for «font name»
Warning message, prints with wrong font
An attempt was made to set a font that was undefined in the device. A substitution was made by PCL XL.
UnsupportedBinding
Driver, firmware, or application related
Possibly related to ATM
No operator
No solution
UnsupportedClassName
Driver, firmware, or application related
Possibly related to ATM
No operator
No solution
UnsupportedProtocol
Driver, firmware, or application related
Possibly related to ATM
No operator
No solution
IllegalStreamHeader
Driver, firmware, or application related
Possibly related to ATM
No operator
No solution
IllegalOperatorSequence
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
IllegalTag
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
InsufficientMemory
Add memory or simplify
InternalOverflow
Try pageprotect
IllegalArraySize
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
IllegalAttribute
Communication error
Operator added code (for example: inserted PCL5 code)
IllegalAttributeCombination
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
IllegalAttributeDataType
Driver, firmware, or application related
No operator
Wrong PCL XL driver (when future drivers are available)
IllegalAttributeType
Driver, firmware, or application related
No operator
Wrong PCL XL driver (when future drivers are available)
MissingAttribute
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
Error
Cause
Solution
CurrentCursorUndefined
Operator deleted some data, but not all got deleted; verify if changes where made to data
OR
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
NoCurrentFont
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
BadFontData
If a printer font is being used, the issue is driver, firmware, or application related.
No operator
OR
Possibly bad or ill formed font
No solution
Try other printer fonts
Try font in other applications. Send the font into CSC for testing.
DataSourceNotOpen
Driver, firmware, or application related (More application related than driver related)
No operator
No solution
ExtraData
Driver, firmware, or application related (More application related than driver related)
No operator
No solution
IllegalDataLength
Driver, firmware, or application related
Possibly communication issue
Possibly bad raster data
No operator
No solution
IllegalDataValue
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
MissingData
Driver, firmware, or application related
Possibly communication issue
Possibly bad raster data
No operator
No solution
CannotReplaceCharacter
Trying to define a font that is already in the printer.
If flash is installed, flash may be «write protected»
Remove «write protect» on flash
FontUndefined
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
Error
Cause
Solution
FontNameAlreadyExists
Driver, firmware, or application related
No operator
Use fewer typefaces — driver mismanaging fonts
ImagePaletteMismatch
Driver, firmware, or application related
Bad raster data/communication (color or grayscale)
No operator
No solution
MissingPalette
Driver, firmware, or application related
Bad raster data/communication (color or grayscale)
No operator
No solution
IllegalMediaSize
Wrong driver selected
When future drivers are available
IllegalMediaSource
Wrong driver selected
When future drivers are available
IllegalOrientation
Wrong driver selected
When future drivers are available
StreamUndefined
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
DataSourceNotClosed
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
MaxGSLevelsExceeded
Driver, firmware, or application related
Data complexity
No operator
No solution
Simplify (with embedded, not overlaid data)
Memory or page protect will not typically fix this issue
FSTMismatch
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
Error
Cause
Solution
UnsupportedCharacterClass
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
UnsupportedCharacterFormat
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalCharacterData
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalFontData
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalFontHeaderFields
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalNullSegmentSize
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalFontSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
MissingRequiredSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalGlobalTrueTypeSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalGalleyCharacterSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
Error
Cause
Solution
IllegalVerticalTxSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
IllegalBitmapResolutionSegment
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
UndefinedFontNotRemoved
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
InternalFontNotRemoved
Application tried to delete an internal font
No solution
MassStorageFontNotRemoved
Mass storage is write protected
ColorSpaceMismatch
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
RasterPatternUndefined
Operator deleted some data, but not all got deleted; verify if changes where made to data
OR
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
ClipModeMismatch
Driver, firmware, or application related
No operator
No solution
FonUndefinedNoSubstituteFound
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
SymbolSetRemapUndefined
Driver, firmware, or application related
Font issue (for example: illegal fonts technology downloaded, for instance, intellifonts)
No operator
No solution
«font name» substituted for «font name»
Warning message, prints with wrong font
An attempt was made to set a font that was undefined in the device. A substitution was made by PCL XL.
UnsupportedBinding
Driver, firmware, or application related
Possibly related to ATM
No operator
No solution
UnsupportedClassName
Driver, firmware, or application related
Possibly related to ATM
No operator
No solution
UnsupportedProtocol
Driver, firmware, or application related
Possibly related to ATM
No operator
No solution
IllegalStreamHeader
Driver, firmware, or application related
Possibly related to ATM
No operator
No solution
Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.
Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP
Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).
Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):
- Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
- Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
- Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.
Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.
Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP
|
Код ошибки принтера HP |
Расшифровка |
Описание |
|
HP 10XXX |
Обычные сообщения информационного характера. |
Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д. |
|
HP 102XX |
Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании. |
Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал. |
|
HP 11XXX |
Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги. |
Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги. |
|
HP 12XYY |
Серия кодов для лотков подачи бумаги. |
Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе. |
|
HP 15XXY |
Серия кодов для лотков приема бумаги. |
Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе. |
|
HP 20XXX |
Ошибки синтаксических команд. |
Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству. |
|
HP 25XXX |
Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд. |
Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству. |
|
HP 27XXX |
Ошибки семантических команд. |
Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству. |
|
HP 30XXX |
Ошибки, которые автоматически могут быть устранены. |
Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д. |
|
HP 32XXX |
Ошибки файловой системы PJL. |
Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы. |
|
HP 35XXX |
Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу. |
Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти. |
|
HP 40XXX |
Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается. |
Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине. |
|
HP 41XYY |
Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги. |
Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера. |
|
HP 42XYY |
Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx). |
В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги. |
|
HP 43XYY |
Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями. |
Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют. |
|
HP 44XYY |
Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000). |
В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги. |
|
HP 50XXX |
Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера. |
Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии. |
|
HP 55XXX |
Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства. |
Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера. |
На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.
Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства
|
Код ошибки принтера HP |
Содержание |
Расшифровка |
|
HP 10001 |
Принтер готов к работе (00). |
Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских. |
|
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68). |
||
|
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68). |
||
|
HP 10002 |
Принтер не готов к работе (00). |
Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить. |
|
Устройство нуждается в обслуживании (68). |
||
|
HP 10003 |
Осуществляется прогрев принтера (02). |
Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ. |
|
HP 10004 |
Проводится самодиагностика печатающего устройства (05). |
Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
|
Осуществляется печать страницы диагностики (05). |
||
|
HP 10005 |
Перезагрузка памяти (07). |
Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство. |
|
Очистка памяти (07). |
||
|
HP 10006 |
Низкий уровень тонера в картридже (16). |
В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж. |
|
HP 10007 |
Задание отменено. |
Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство. |
|
HP 10010 |
Буфер памяти принтера переполнен. |
Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство. |
|
HP 10011 |
Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18). |
Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ. |
|
HP 10013 |
Осуществляется печать тестовой страницы (04). |
Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
|
HP 10014 |
Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06). |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
|
HP 10015 |
Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06). |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
|
HP 10016 |
Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15). |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
|
HP 10017 |
Осуществляется демо-печать (06). |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
|
HP 10018 |
Включение режима сброса настроек (09). |
Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом). |
|
HP 10019 |
Включение режима сброса параметров активных портов (09). |
Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом). |
|
HP 10020 |
Включение режима сброса параметров всех портов (09). |
Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом). |
|
HP 10021 |
Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08). |
Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство. |
|
HP 10022 |
Осуществляется печать листа конфигурации (06). |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
|
HP 10023 |
Осуществляется обработка задания. |
Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство. |
|
HP 10024 |
Осуществляется передача данных. |
Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер. |
|
HP 10025 |
Отказ в доступе к той или иной функции МФУ. |
Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью. |
|
HP 10026 |
Невозможно отменить задание. |
Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью. |
|
HP 10027 |
Забился тракт подачи бумаги. |
Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие. |
|
HP 10028 |
Осуществляется печать журнала событий. |
Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство. |
|
HP 10029 |
Осуществляется подача бумаги. |
Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему. |
|
HP 10030 |
Ошибки, связанные с системой команд PJL. |
Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера. |
|
HP 10031 |
Осуществляется самоочистка устройства. |
Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно. |
|
HP 10032 |
Принтер не может распознать совместимый картридж. |
Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату. |
|
HP 10033 |
Введен неверный PIN-код. |
Заново ввести код, сбросить настройки принтера. |
|
HP 10034 |
Прерывание задания. |
Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу. |
|
HP 10035 |
Можно продолжить выполнение прерванного задания. |
Подтвердить или отменить действие. |
|
HP 10036 |
Осуществление повторного прогрева печатающего устройства. |
Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер. |
|
HP 10200 |
Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать. |
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
|
HP 10201 |
Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать. |
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
|
HP 10202 |
Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать. |
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
|
HP 10203 |
Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать. |
Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый. |
|
HP 10204 |
Требуется замена фотобарабана. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
|
HP 10205 |
Требуется замена черного фотобарабана. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
|
HP 10206 |
Требуется замена голубого фотобарабана. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
|
HP 10207 |
Требуется замена пурпурного фотобарабана. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
|
HP 10208 |
Требуется замена желтого фотобарабана. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
|
HP 10209 |
Требуется замена черного картриджа. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
|
HP 10210 |
Требуется замена голубого картриджа. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
|
HP 10211 |
Требуется замена пурпурного картриджа. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
|
HP 10212 |
Требуется замена желтого картриджа. |
Следует осуществить замену указанного расходника. |
|
HP 10213-10403 |
Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов. |
Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки. |
Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.
Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP
|
Код ошибки принтера HP |
Расшифровка |
Варианты решения |
|
HP E0 |
Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета. |
Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги. |
|
HP E1 |
Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует. |
Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать. |
|
HP E2 |
Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя. |
Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик. |
|
HP E3 |
Принтер не видит или не может распознать картридж. |
Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа. |
|
HP E4 |
Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает. |
Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату. |
|
HP E5 |
Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги. |
Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату. |
|
HP E6 |
Неизвестная ошибка работы принтера. |
Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства. |
|
HP E7 |
Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера. |
Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства. |
|
HP E8 |
Критическая ошибка в работе сканера. |
Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать). |
|
HP E9 |
Неизвестная критическая ошибка работы принтера. |
Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства. |
|
HP E10 |
Проблема в подключении дополнительных модулей. |
Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф. |
|
HP E20 |
Не хватает памяти принтера для печати материала. |
Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать. |
|
HP E21 |
Заполнена память печатающего устройства. |
Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти. |
|
HP E22 |
Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера. |
Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер. |
Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).
Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства
|
Код ошибки принтера HP |
Расшифровка |
|
HP 50000 |
Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства. |
|
HP 50001 |
Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера. |
|
HP 50002 |
Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера. |
|
HP 50003 |
Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера. |
|
HP 50004 |
Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали. |
|
HP 50005 |
Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом). |
|
HP 50006 |
Проблема в приводе кулера. |
|
HP 50007 |
Потеря связи между контроллером и главной платой принтера. |
|
HP 50008 |
Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера. |
|
HP 50009 |
Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры. |
|
HP 50010 |
Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев). |
|
HP 50011 |
Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ. |
|
HP 50012 |
Проблема в работе датчика луча лазера. |
|
HP 50013 |
Проблема, связанная с блоком лазера принтера. |
|
HP 50014 |
Ошибка старта работы сканера. |
|
HP 50015 |
Ошибка движения линейки сканера. |
|
HP 50016-50019; HP 50030-50036 |
Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов. |
|
HP 50020 |
Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка. |
|
HP 50021 |
Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка. |
|
HP 50022 |
Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка. |
|
HP 50023 |
Ошибка пуска основного электромотора принтера. |
|
HP 50024 |
Ошибка работы основного электромотора принтера. |
|
HP 50025 |
Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ). |
|
HP 50026 |
Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ). |
|
HP 50027 |
Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати). |
|
HP 50028 |
Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата. |
|
HP 50029 |
Проблема в обработке или получении данных платой форматера. |
|
HP 50048-50063 |
Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания. |
|
HP 50064 |
Ошибка датчика совмещения желтого цвета. |
|
HP 50065 |
Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета. |
|
HP 50066 |
Ошибка датчика совмещения голубого цвета. |
|
HP 50067 |
Ошибка датчика совмещения черного цвета. |
|
HP 50068 |
Несоответствие диапазона плотности желтого цвета. |
|
HP 50069 |
Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета. |
|
HP 50070 |
Несоответствие диапазона плотности голубого цвета. |
|
HP 50071 |
Несоответствие диапазона плотности черного цвета. |
|
HP 50072 |
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета. |
|
HP 50073 |
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета. |
|
HP 50074 |
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета. |
|
HP 50075 |
Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета. |
|
HP 505XX |
Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP. |
|
HP 50599 |
Проблема с питанием платы форматера. |
Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.
Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP
|
Код ошибки принтера HP |
Расшифровка |
Варианты решения |
|
HP 10.XX.YY |
Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»). |
Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»). |
|
HP 10.32.XX |
Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж. |
Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.). |
|
HP 11.01 и HP 11.02 |
Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно. |
Необходимо заменить батарею или форматер принтера. |
|
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00) |
Произошло замятие бумаги. |
Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги. |
|
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY |
Перегрузка оперативной памяти принтера. |
Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля. |
|
HP 21 PAGE TOO COMPLEX |
Принтер не может сжать изображение из-за его сложности. |
Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати. |
|
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB) |
Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал. |
Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели. |
|
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION |
Ошибка передачи данных. |
Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера. |
|
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X |
Формат бумаги не соответствует заданным параметрам. |
Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов. |
|
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X |
Тип бумаги не соответствует заданным параметрам. |
Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов. |
|
HP 41.X ERROR |
Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги. |
Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги. |
|
HP 49.XXXXX ERROR |
Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера. |
Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера. |
|
HP 50.X FUSER ERROR |
Проблема в работе печки лазерного принтера. |
Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера. |
|
HP 51.1X ERROR |
Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера. |
Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера. |
|
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR |
Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока. |
Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера. |
|
HP 53.10.01 PRINTER ERROR |
Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM. |
Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер. |
|
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR |
Ошибка контроллера DC. |
Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату. |
|
HP 56.XX ERROR |
Неизвестная ошибка, возникшая во время печати. |
Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику. |
|
HP 57.XX PRINTER ERROR |
Проблема в работе вентилятора лазерного принтера. |
Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить. |
|
HP 58.XX ERROR |
Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера. |
Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее. |
|
HP 59.XX ERROR Main Motor |
Проблема в работе главного электромотора принтера. |
Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности. |
|
HP 62 NO SYSTEM |
Принтер не может обнаружить систему управления. |
Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату. |
|
HP 64 ERROR |
Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера. |
Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату. |
|
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL |
Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM. |
Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти. |
|
HP 79.XXXX ERROR |
Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ. |
Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства. |
|
HP 8X. XXXX EIO ERROR |
Критическая ошибка подключения дополнительного модуля. |
Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера. |
Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 30.07.2015 Сообщений: 15 |
|
|
1 |
|
|
11.02.2016, 13:51. Показов 15312. Ответов 7
Добрый день. Прошу помощи. Имеется принтер Xerox DocuPrint P1210. Была ОС — Windows 7. И он прекрасно управлялся дровами от Samsung ML-3470 PCL6. Миниатюры
0 |
|
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
11.02.2016, 13:51 |
|
7 |
|
2531 / 939 / 179 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,550 |
|
|
11.02.2016, 13:53 |
2 |
|
В чем сам вопрос? Если «как исправить» — ответ «выкинуть драйвер PCL6, печатать или через PCL5, или уж через PS».
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 30.07.2015 Сообщений: 15 |
|
|
11.02.2016, 13:57 [ТС] |
3 |
|
Да, вопрос в том, как исправить. Что такое PS?
0 |
|
2531 / 939 / 179 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,550 |
|
|
11.02.2016, 14:02 |
4 |
|
Что такое PS? PostScript, разумеется. Не PlayStation же))
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 30.07.2015 Сообщений: 15 |
|
|
11.02.2016, 14:14 [ТС] |
5 |
|
Не PlayStation же Я подумал про Photoshop почему-то Спасибо, но этого не потребовалось. Всё разрешилось следующим образом. Оказывается, что для Samsung ML-3470 PCL6 в винде есть два разных предустановленных драйвера: 1) Samsung ML-3470 Series PCL6 и 2) Samsung ML-3470 Series PCL6 Class Driver. Еще есть третий драйвер: Samsung ML-3470 Series PS, сейчас установлю и проверю, как будет вести себя принтер с ним.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 11.07.2016 Сообщений: 1 |
|
|
11.07.2016, 22:21 |
6 |
|
1) Samsung ML-3470 Series PCL6 есть у кого драйвер на win 10 64 bit? то найти не могу среди стандартных, а
2) Samsung ML-3470 Series PCL6 Class Driver. есть в списке, но с ним «ошибка печати».
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 30.07.2015 Сообщений: 15 |
|
|
12.07.2016, 12:45 [ТС] |
7 |
|
0 |
|
2531 / 939 / 179 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,550 |
|
|
12.07.2016, 17:33 |
8 |
|
есть у кого драйвер На оф. сайте производителя есть.
0 |
|
IT_Exp Эксперт 87844 / 49110 / 22898 Регистрация: 17.06.2006 Сообщений: 92,604 |
12.07.2016, 17:33 |
|
8 |
Вопросы и ответыВопрос: Печатается PCL6 ERROR при использовании DocumentPrint P1202,DocumentPrint P8EX. Ответ: Эта ошибка говорит о недостатке памяти в принтере. PCL6 по своим характеристикам приближен к POSTSCRIPT, поэтому после обработке драйвером файл, отправляемый на принтер, получается очень большой. Этот ответ относится к аппаратам: » Вернуться к списку вопросов |