Принтер posiflex ошибки

POSIFLEX PP-7600X POS-принтер

НЕКОТОРЫЕ ВАЖНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ

ПРИМЕЧАНИЯ FCC

• Эта система соответствует отраслевым и государственным требованиям и применимым стандартам.
• Это оборудование генерирует, использует и может излучать радиочастотную энергию и, если оно установлено и используется не в соответствии с руководством по эксплуатации, может создавать помехи для радиосвязи.
• Оно было протестировано и признано соответствующим ограничениям для цифровых устройств класса A в соответствии с подразделом B части 15 правил FCC, которые предназначены для обеспечения разумной защиты от помех при работе в коммерческой среде.
• Эксплуатация этого оборудования в жилом районе может вызвать помехи, и в этом случае пользователь за свой счет должен будет принять любые меры для устранения помех.
• Это устройство соответствует части 15 правил FCC.
• Эксплуатация возможна при соблюдении следующих двух условий:
  •  Это устройство не может создавать вредных помех, и это устройство должно принимать любые принимаемые помехи, включая помехи, которые могут вызвать сбои в работе.
• СЕ КЛАСС А ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
  Это оборудование соответствует классу A CISPR 32. В жилых помещениях это оборудование может вызывать радиопомехи.
  ГАРАНТИЙНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
  Гарантия прекращается автоматически, когда машина открывается кем-либо, кроме уполномоченных технических специалистов. Пользователь должен проконсультироваться со своим дилером по поводу возникшей проблемы. Гарантия аннулируется, если пользователь не следует инструкциям по применению данного товара. Производитель никоим образом не несет ответственности за любой ущерб или опасность, вызванные неправильным применением.
• ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ
  Это оборудование не подходит для использования в местах, где могут находиться дети.

Viewс PP-7600X

Фронт View

Названия деталей	Описание
Кнопка Питания	Эта кнопка включает или выключает питание принтера.
Светодиодный индикатор питания	Этот индикатор загорается при включении питания принтера.
Светодиодный индикатор отсутствия бумаги	Этот индикатор загорается, когда возникает проблема с отсутствием бумаги.
Светодиодный индикатор ошибки	Этот индикатор работает, когда с принтером что-то не так. Дополнительные сведения см. в разделе «Светодиодные индикаторы состояния» ниже.
Кнопка подачи	Нажмите эту кнопку один раз, чтобы протянуть рулон бумаги на одну строку. Удерживайте эту кнопку, чтобы продолжить подачу рулонной бумаги.
Рычаг открытия крышки	Нажмите на этот рычаг, чтобы открыть крышку рулона бумаги.
Бумажная обложка	Откройте эту крышку при установке или замене бумажного рулона.
Выход из бумаги	Отверстие, через которое выходит бумага

Названия деталей	Описание
Клиновая канавка	Выравнивает и фиксирует бумажную разделительную пластину
Датчик конца бумаги	(Предусмотрено для регулировки положения обнаружения в соответствии с диаметром используемой бумажной сердцевины, а также для регулировки положения обнаружения оставшегося количества бумаги.

задний View

Названия деталей	Описание
Разъем кабеля ввода-вывода для LD-2100	Соединяет кабель ввода/вывода LD-2100
Разъем питания принтера	Соединяет кабель постоянного тока для адаптера питания PP-7600X.

Дно View

Названия деталей	Описание
Порты ввода / вывода	Разъем порта LAN (RJ45) Разъем USB (тип B) Разъем последовательного порта (DB9) Разъем DK (RJ10)
Отверстие для крепежного винта для LD-2100	Предназначен для крепления дополнительной световой панели LD-2100.
Клиновая канавка для LD-2100	Предназначен для крепления дополнительной световой панели LD-2100.

Загрузка рулона бумаги

Перед загрузкой рулона бумаги убедитесь, что вы используете бумагу указанного типа. Выполните следующие действия, чтобы загрузить рулон бумаги.1.

Нажмите на рычаг открытия крышки, чтобы освободить крышку для бумаги.

Бумажная крышка выдвигается. Затем откройте крышку для бумаги вручную.

Поместите термобумагу в отсек для бумаги принтера, как показано на рисунке справа.

Перетащите бумажный рулон в ту часть, где установлен бумажный ролик.

• Если вы хотите использовать рулон бумаги шириной 58 мм, установите разделительную пластину в отсек принтера, как показано на рисунке справа, а затем загрузите рулон бумаги шириной 58 мм в перегородку с правой стороны пластины.
• Затем установите ширину бумаги с помощью утилиты программного переключения PP-7600X.
• Утилита переключения программного обеспечения может быть загружена с глобального веб-сайта Posiflex. webсайт http://www.posiflex.com/en-global/Download/download.
• Для получения более подробной информации об установке перемычки ширины бумаги обратитесь непосредственно в службу технической поддержки Posiflex.

Затем установите ширину бумаги с помощью утилиты программного переключения PP-7600X. Утилита переключения программного обеспечения может быть загружена с глобального веб-сайта Posiflex. webсайт:
http://www.posiflex.com/en-global/Download/download Для получения более подробной информации об установке перемычки ширины бумаги обратитесь непосредственно в службу технической поддержки Posiflex.

Чтобы крышка для бумаги не была заблокирована полностью, нажмите на центральную часть крышки для бумаги, чтобы закрыть ее.

Подключение адаптера питания и кабелей ввода/вывода

Выполните перечисленные ниже шаги, чтобы открыть заднюю крышку и подключить кабели.

Удерживайте вогнутую часть крышки кабеля большим пальцем, как показано на рисунке, обведенном кружком.

Потяните крышку в направлении, указанном стрелкой на правом рисунке.

Снимите крышку кабеля

Подключите адаптер питания к разъему питания принтера на PP-7600X.

Подсоедините кабель(и) ввода/вывода к порту(ам) ввода/вывода PP-7600X.

• Перед включением принтера следуйте приведенным ниже инструкциям по подключению кабелей ввода-вывода.
• Подключите POS-принтер с помощью USB-кабеля или кабеля RS-232 к POS-терминалу или с помощью кабеля Ethernet (LAN) к сетевому устройству.
• После включения POS-принтер автоматически обнаружит подключенный к нему порт ввода-вывода.
• Перезагрузите принтер, если вы меняете интерфейсный кабель принтера.
• Чтобы настроить порт Ethernet (LAN) принтера, подключите POS-принтер с помощью USB-кабеля к POS-терминалу, а затем настройте порт Ethernet (LAN) принтера с помощью Posiflex LAN Wi-Fi Printer Manager.
• По завершении настройки порта Ethernet (LAN) вытащите кабель USB из порта USB принтера и перезагрузите принтер.
• Прижмите крышку кабеля к принтеру. Убедитесь, что крышка кабеля плотно прилегает к принтеру.
• Закройте порты ввода/вывода принтера.
• Убедитесь, что крышка кабеля полностью закрыта.
• ВНИМАНИЕ: При вставке или извлечении кабельного разъема всегда держитесь за саму головку разъема, а не за провод кабеля.
• Это может привести к повреждению кабелей и портов, что считается искусственным повреждением и не покрывается гарантией.
• Шнур питания должен быть подключен к розетке с заземлением.

Настройка принтера

• PP-7600X можно настроить с помощью специальной утилиты настройки программных переключателей для настройки других функций. Пожалуйста, посетите наш web сайт http://www.posiflex.com/en-global/Download/загрузите, чтобы загрузить утилиту переключения программного обеспечения термопринтера PP-7600X для Windows.
• Программные переключатели делятся на SW1, SW2, SW3 и SW4. После загрузки утилиты обратитесь в сервисный центр за поддержкой, прежде чем приступать к настройке программного коммутатора.
• Пожалуйста, перезагрузите принтер после настройки переключателя.

Установка диспетчера принтеров Posiflex LAN POS

• Чтобы упростить настройку сетевого принтера, установите утилиту управления принтером LAN POS (название утилиты: PP-7600 Series LAN and WIFI POS Printer Manager Utility.
• Чтобы скачать менеджер, перейдите на глобальный сайт Posiflex. webсайт: http://www.posiflex.com/en-global/Download/download скачать актуальную утилиту.
• После загрузки утилиты менеджера предлагается производить настройки через интерфейс USB.
• Тем не менее, чтобы избежать ошибочного выполнения настроек пользователями, рекомендуется, чтобы профессиональные технические специалисты выполняли настройку.
• Чтобы выполнить дополнительные настройки принтера, обратитесь непосредственно в службу технической поддержки Posiflex.

Установка драйвера виртуального COM-порта USB-принтера

• Если вы используете программное обеспечение, которое связывается с вашим POS-терминалом через последовательный интерфейс, например, COM1…COM8, но ваша POS-система не имеет последовательного порта, вам потребуется так называемый драйвер виртуального COM-порта.
• Этот драйвер виртуального COM-порта позволяет назначать номер подключения виртуального COM-порта вашему POS-терминалу, подключенному через USB-порт, и обеспечивает двустороннюю связь между POS-терминалом и принтером.
• Чтобы загрузить драйвер виртуального COM-порта USB-принтера, перейдите на глобальный веб-сайт Posiflex. webсайт http://www.posiflex.com/en-global/Download/download загрузить последнюю версию драйвера принтера PP-7600X.
• После загрузки драйвера приступайте к его установке. Когда вы закончите установку драйвера, предлагается снова включить POS-терминал. Система автоматически обнаружит принтер PP-7600X.

Установка световой панели LD-2100 (дополнительно)

Выполните следующие действия, чтобы установить световую панель LD-2100 на принтер PP-7600X.

Выключите принтер при установке световой панели LD-2100.

Надежно подключите штырьковый разъем кабеля ввода-вывода LD-2100 к штырьковому разъему на плате управления LD-2100.

Вставьте разъем RJ11 кабеля LD-2100 в разъем кабеля ввода-вывода LD-2100 принтера PP-7600X.

Установите световую планку LD-2100 на нижнюю сторону PP-7600X, соединив четыре соединения, сформированные на клине LD-2100, с четырьмя канавками, выполненными на клине PP-7600X.

• Убедитесь, что LD-2100 надежно подключается к PP-7600X.
• Закрепите LD-2100 на нижней стороне PP-7600X с помощью винта.
• Монтаж световой балки LD-2100 завершен.

• После установки световой панели LD-2100 вы можете настроить LD-2100 с помощью инструмента Posiflex LD2100. Для получения более подробной информации см. Инструмент Posiflex LD2100.
• Чтобы загрузить инструмент LD2100 и руководство к нему, перейдите на глобальный веб-сайт Posiflex. webсайт: http://www.posiflex.com/en-global/Download/download

Включение принтера PP-7600X

• Нажмите кнопку питания принтера.
• Когда принтер включен, светодиодный индикатор питания горит ярко-зеленым цветом.

Светодиодные индикаторы состояния

После подачи питания на PP-7600X и включения принтера вы можете прочитать состояние работы системы по светодиодному индикатору питания на принтере. Состояние светодиода описано ниже

LED	Статус	Описание
Индикатор питания	Горит зеленым	Система включена
Светодиод ошибки	Мигает красным + несколько звуковых сигналов	Резак ненормальный
Горит красным	Крышка открыта
Мигает красным	Рабочая темп. высокая
Индикатор отсутствия бумаги	Сплошной красный + непрерывный звуковой сигнал	Бумага закончилась

Выполнение самопроверки принтера

1. Выключите принтер.
2. Нажмите и удерживайте кнопку подачи на принтере.
3. Включите принтер. Принтер издаст один короткий звуковой сигнал.
4. Отпустите кнопку подачи принтера.
5. Принтер выполняет самопроверку и распечатывает результат самопроверки. Если светодиодный индикатор отсутствия бумаги по-прежнему горит красным, нажмите кнопку подачи на принтере, чтобы принтер распечатал оставшиеся результаты самопроверки.
6. Отпустите кнопку подачи принтера, после чего светодиодный индикатор отсутствия бумаги не загорится.

Вход в режим шестнадцатеричного дампа

Чтобы принтер работал в режиме шестнадцатеричного дампа, выполните следующие инструкции.

1. Выключите принтер.
2. Откройте крышку рулона бумаги вручную.
3. Нажмите и удерживайте кнопку подачи на принтере.
4. Включите принтер. Принтер издаст один короткий звуковой сигнал.
5. Отпустите кнопку подачи принтера.
6. Закройте крышку рулона бумаги вручную.
7. Принтер переходит в режим шестнадцатеричного дампа и распечатывает результат с сообщением «Шестнадцатеричный дамп».

Выполнение сброса программного переключателя

Сброс программного переключателя — это специально разработанная функция, предназначенная для облегчения процесса сброса настроек по умолчанию. Выполните следующие инструкции, чтобы восстановить заводские настройки принтера по умолчанию с помощью программного сброса переключателя.

• Выключите принтер.
• Откройте крышку рулона бумаги вручную.
•  Продолжайте нажимать кнопку подачи, а затем включите принтер. Принтер издаст один короткий звуковой сигнал.
• Нажмите кнопку подачи на принтере 2 раза.
• Закройте крышку рулона бумаги вручную.
• Принтер издаст один короткий звуковой сигнал, а затем распечатает страницу с заводскими настройками программного переключения по умолчанию.
• Принтер перезапустится сам.

Выполнение сброса настроек локальной сети

Среди множества встроенных функций сброс настроек LAN в основном позволяет сбросить настройки LAN до заводских значений по умолчанию. Следующие шаги помогут вам завершить процесс сброса.

• Выключите принтер.
• Откройте крышку рулона бумаги вручную.
• Продолжайте нажимать кнопку подачи, а затем включите принтер. Принтер издаст один короткий звуковой сигнал.
• Нажмите кнопку подачи на принтере 4 раза.
• Закройте крышку рулона бумаги вручную.
• Принтер издаст один длинный звуковой сигнал, а затем распечатает страницу с настройками локальной сети по умолчанию.
• Принтер перезапустится сам.
•  Убедитесь, что настройки локальной сети правильно установлены на заводские значения по умолчанию, как показано ниже.

Информация об интерфейсе LAN для заводских настроек по умолчанию
IP-адрес	192.168.192.168
MAC-адрес	00.19.17.00.02.03
NETMASK	255.255.255.0
GATEWAY	192.168.192.1
СТАТУС ССЫЛКИ	ОТКЛЮЧИТЬ
ВЕРСИЯ ПРОШИВКИ	1.1.2

Примечание. Значения пунктов, отмеченных звездочкой «*», зарезервированы и не могут быть изменены.

Уборка

Очистка корпуса принтера

• Перед очисткой корпуса принтера обязательно выключите принтер и сотрите грязь с корпуса принтера мягкой тканью, которую мы предоставляем.
• НЕ чистите изделие спиртом, бензолом, разбавителем или другими подобными растворителями. Это может привести к повреждению или поломке пластиковых и резиновых деталей.

Очистка термоголовки и опорного валика

• Мы рекомендуем очищать термоголовку для поддержания качества печати чеков.
• Мы также рекомендуем проводить периодическую чистку примерно раз в 3 месяца.
• В зависимости от используемого бумажного рулона бумажная пыль может прилипнуть к опорному валику, и бумага может подаваться неправильно.
• Чтобы удалить бумажную пыль, очистите опорный валик ватным тампоном, смоченным водой.
• Включайте принтер только после полного высыхания воды.
• После печати термоголовка и ее окружение могут быть очень горячими.
• Будьте осторожны, дайте ему остыть, прежде чем чистить его.
• Не повреждайте термоголовку пальцами или другими твердыми предметами.

Решение Проблем

Принтер не может печатать Если вы не можете печатать, несмотря на отсутствие ошибки, выполните самопроверку, чтобы проверить, возможна ли печать.
Выполните следующие действия.

• Закройте крышку отсека для бумаги.
• Удерживая нажатой кнопку подачи, включите принтер.
• Удерживайте кнопку подачи, пока не начнется печать.
• Выводится текущее состояние печати.
• Кратко нажмите кнопку подачи (менее одной секунды), чтобы продолжить самопроверку.
• Принтер печатает с использованием встроенного набора символов. После самопроверки принтер сбрасывается и переходит в стандартный режим.

 Светодиодные индикаторы горят/мигают/выключаются

Светодиодные индикаторы не загораются проверьте правильность подключения кабеля питания к принтеру и розетке.

Светодиод ошибки горит

• Проверьте, закрыта ли крышка для бумаги.
• Проверьте, не произошло ли замятие бумаги и не попало ли постороннее вещество в нож для бумаги.
• Термоголовка и ее окружение могут быть очень горячими. Печать останавливается, если термоголовка слишком горячая.
• Печать возобновляется автоматически, когда температура термоголовки падает.

Светодиодный индикатор отсутствия бумаги горит

Проверьте, правильно ли установлен бумажный рулон и остался ли бумажный рулон.

Светодиодный индикатор ошибки мигает

Выключите принтер; через 10 секунд снова включите его. Если светодиодный индикатор ошибки снова загорается даже после повторного включения питания, это может привести к неисправности. Обратитесь к своему дилеру или в службу технической поддержки Posiflex.

Характеристики

Общие
Надежность принтера	Длина печати 100 км
Надежность авторезака	700,000 XNUMX разрезов и более
Память битовых изображений NV	12 КБ (макс.)
НВ Графика	384 КБ (макс.)
Получение буфера	6KB
Драйвер принтера	Драйвер Windows (APD), OPOS, JavaPOS (Win), драйвер CUPS (Linux)
Software	Posiflex Uitlity (Android), утилита PP-7600 (Windows Desktop), средство разработки (Android SDK), средство мониторинга (RMS)
Светодиодные индикаторы	Зеленый светодиод – горит = питание Красный светодиод — ошибка и/или закончилась бумага
Датчики	Открыта крышка / Закончилась бумага / Бумага почти закончилась
Порт денежного ящика (порт CR)	2 драйвера (порт CR x1)
потребляемая мощность	прибл. 1.5 А (среднее)
Источник питания	Адаптер переменного тока (24 В постоянного тока)
Энергосбережение	Да
Температура	Гарантированное качество печати: +5℃~ +40℃ Рабочая: 0℃~ +40℃ В нерабочем состоянии: -20℃~ +60℃

Относительная влажность	Эксплуатация: 20 ~ 85%, без конденсации 35% выше для автоматического резака В нерабочем состоянии: 5% ~ 90%, без конденсации (исключая бумагу)
Акустический уровень шума	55db
Стандартный и одобрения	CE / FCC
Размеры (Ш х Г х В)	5.08 ″ x 5.86 ″ x 5.1 ″ / 129 x 148.8 x 129.5 мм
Вес	2.2 фунта / 1 кг
Цвет	Черно-белый
Печать / PDF
Метод печати	Термальная точечная печать
Скорость печати	200 мм/сек (макс.)
Разрешение печати	До 8 точек/мм и 576 точек/линию
Направление печати	Вертикальная и горизонтальная
Печать шрифтов
Количество шрифтов/колонок	Шрифт A: 12 x 24 48 звеньев (по умолчанию); Шрифт B: 8×16 64 cpl для 576 точек
Размер персонажа	Шрифт А: 1.25 х 3.00 мм; Шрифт B: 1.13 х 3.00 мм
Набор символов	95 буквенно-цифровых, 18 международных, 128 x 43 графических
Штрих-код	UPC-A/E, EAN13/8, ITF, CODE39/93/128, CODABAR, GS1 DataBar
Печать 2D-символов	PDF417, QR-код
Медиа Обращение
Тип	Термобумага в рулонах
Способ подачи бумаги	Подача трения
Ширина печати	64 мм (512 точек в строке, по умолчанию)/72 мм (576 точек в строке)
Ширина бумаги	80 +0/-1 мм
Загрузка бумаги	Вставка
Диаметр рулона (макс.)	ɸ 83 (или 58) +0/-1 мм
Диаметр сердечника (мин.)	Ø 8 мм
Толщина бумаги	60 ~ 80 мкм

Бумажная направляющая	Да
Авто Резак	Да
связь
Последовательный интерфейс	RS-232
Интерфейс USB	Встроенный USB
Интерфейс Ethernet	Ethernet 10/100Base-T/TX
Operating System
Поддержка ОС	Андроид, линукс, винда

Информация о продукте и технические характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления. Чтобы получить подробную информацию о PP-7600X, проверьте эту модель на Posiflex Global. Webсайт (http://www.posiflex.com/en-global/Download/download).

Документы / Ресурсы

Рекомендации