Программа для сброса ошибок принтера canon g3400

25.11.2016
Ремонт принтеров и МФУ Canon
48

Если вы на принтере Canon Pixma G3400 отпечатали около 10-15 тысяч отпечатков, то скорее всего принтер заблокируется на обслуживание. Об этом пользователь будет уведомлен сообщением на компьютере, после отправления задания на печать, а также на панели управления принтера будет индикация из 7 перемигиваний. Разберем как бороться с ошибкой и проблемой в целом.

Если у вас Canon G2400 или G1400, то по ним есть информация по ссылке.

Canon Pixma G3400 Код поддержки: 5B00 (5В00). Сброс ошибки памперса

Первым делом необходимо правильно идентифицировать ошибку, т.к. у вас может проблема с подачей бумаги или чем-то другим, а вы решите сбрасывать счетчик памперса (абсорбер, отработка).

Прежде, чем браться за решение ситуации, вы четко убедитесь, что проблема в памперсе, повторюсь еще раз, для неопытных пользователей: решение, которое мы обсуждаем в этой записи, подходит только для устранения ошибки 5B00 (5В00) – это ошибка переполнения счетчика памперса (абсорбер, отработка).

Если  у вас ошибка памперса (абсорбер, отработка), то на компьютере вы, скорее всего, увидите сообщение “Код поддержки: 5B00 В принтере возникла ошибка. Ознакомьтесь с руководством и обратитесь в сервисный центр. Не наклоняйте принтер во время его перемещения, поскольку может вытечь”, как на фото 2:

Фото 2

А на самом принтере будут мигать индикаторы 7 раз до прерывания, как на анимации ниже:

Разобрались и определили ошибку, теперь о вариантах ее сброса…

На день написания этой записи, имеем три варианта решения проблемы:

Вариант 1

• Сброс счетчика с помощью программы Printhelp, за деньги, купить код и мгновенно его получить можно пройдя по ССЫЛКЕ. Прежде, чем осуществлять покупку, дочитайте до конца, т.к. код может не пригодится.
• Запускаете программу Printhelp, в левой ее части вы увидите свой принтер – G3000 (см. фото 4), несмотря на то, что на принтере написано G3400. В окне программы справа, увидите рекомендации по сбросу. Выполняете их, запускаете принтер в сервисном режиме и сбрасываете нажав кнопку “Сбросить отработку” и введя ранее купленный код.

Фото 4

• Но! Если вы ранее пытались сбросить ошибку с помощью халявной, не рабочей программы или каким-то иным образом, то скорее всего, в сервисном режиме не получится у вас запустить принтер, т.к. вы его “убили”. И тут беда, достаточно серьезная проблема, которую в большинстве случаев, лучше оставить специалистам, т. к. потребуется работать паяльником и применять спец. средства.
  Как понять, что принтер не запускается в сервисном режиме? На фото 4 в предпоследнем пункте это написано, цитирую: “Если после последнего нажатия индикатор ошибки продолжает гореть не мигая, а индикатор питания выключен, значит сервисный режим заблокирован и программно его восстановить не возможно”. Выглядит это так, смотрим видео:

• Вывод: сброс ошибки в домашних условиях, скорее всего, отменяется, дальнейшие действия описаны в третьем варианте сброса.

Вариант 2

Многоразовый вариант – это программа Service tool 4905, но она так же сбрасывает ошибку памперса при условии исправного сервисного режима у принтера. Поддерживает большинство современных струйных принтеров Canon. Service tool вы можете оплатить с неограниченной лицензией по времени для одного компьютера и на два дня:

Вараинт 3

Если сервисный режим на принтере Canon Pixma G3400 заблокирован, то необходимо прошить программатором микросхемы памяти, дампом с сброшенными счетчиками памперса или можно купить уже прошитые микросхемы у нас, ниже товар, нажимаете купить:

Дампы для прошивки программатором, при его наличии, можно скачать по ссылке, в архиве дампы от 25Q064 и от 25Q16, при убитом сервисном режиме, потребуется прошивка обоих микросхем. Если сервисный режим работает, но вы все же решили не искать легких путей и хотите паять принтер, то скорее всего будет достаточно прошивки микросхемы 25Q064:

Скачать Дампы Canon PIXMA G3400 микросхем 25Q16 и 25Q64

Дампы пригодятся если у вас есть доступ к программатору и вы умеете пользоваться паяльником. Скачали содержимое, прошили микросхемы, впаяли на место, ошибка сброшена.

Для наглядности… Вот главная плата, уже снятая, как снимать, думаю разберутся, те кто решился это делать:

Фото 5

Менять или прошивать необходимо отмеченную на фото 5 микросхему – 25Q064 и с обратной стороны – 25Q16 (фото 6) . После прошивки или замены микросхем, ошибки не будет до очередных отпечатанных 10 – 15 тыс. страниц, но это уже другая история.

Фото 6

Не забывайте оценить запись и поделиться ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube

PrintHelp — сервисная программа для принтеров Canon

Сброс памперсов и ошибки 5B00 на принтерах Canon G1400, G2400, G3400

• ← Предыдущая тема
• Сервисные программы, обнуление чипов, сброс памперса, коды ошибок, прошивки, EEPROM
• Следующая тема →

Каждый струйный принтер, включая бытовые Canon PIXMA, должен иметь специальный отсек в котором скапливаются отработанные чернила (памперс), использованные для прочистки печатающей головки или не попавшие на носитель в процессе безрамочной печати. Слитая краска поглощается специальным наполнителем (абсорбером), который имеет свой физический ресурс работы, то есть может впитать какой-то ограниченный объём чернил (впрочем, довольно большой). Чтобы принтер не затопило красителем, в прошивке стоит программное ограничение, блокирующее печать после определённого количества прочисток и слитой отработки – появляется распространённая ошибка 5B00.

Специфика отработки на принтерах Canon

Термоструйные печатающие головы на бытовых принтерах Canon отличаются сравнительно невысоким сроком службы, если работают на потоке. При этом физическая ёмкость абсорбера и его ресурс по цифровому счётчику довольно высоки, в отличие от моделей Epson, которые дорогие, с долго живущими печатающими головами, но невысоким ресурсом счётчика отработки. Таким образом, далеко не каждый владелец бытовых устройств PIXMA вообще столкнётся с ошибкой 5B00 и необходимостью что-то делать с памперсом.

Тем не менее, печатающие готовы для устройств с СНПЧ серии Canon G, во-первых, имеют достаточно высокий ресурс, во-вторых, сравнительно легко найти им замену через официальные сервисные центры, а в-третьих, поменять их не сложнее, чем обычные картриджи. Так что даже у простого пользователя есть все шансы дождаться не только блокировки печати, но и физического переполнения картриджа. Но проблема решаема.

Ошибка 5B00 и программный сброс для Canon PIXMA G

Программная блокировка сработает раньше (если до этого принтер ещё не сбрасывался), так что сперва следует решать именно эту проблему. Для сброса счётчика памперса следует скачать программу Service Tool, запустить принтер в сервисном режиме, после чего обнулить уровень заполнения.

Важно! Следует озаботиться сбросом ДО ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБКИ 5B00. После срабатывания ошибки и блокировки печати сброс может не произойти.

Скачать Service-tool-v4720 для PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411 (пароль на архив 12345)

Для входа в сервисный режим:

1. Выдернуть шнур питания из устройства.
2. При выдернутом шнуре нажать кнопку «Включить», чтобы ЖК-экран моргнул (это попытка включения на заряде блока питания обнуляет память аппарата).
3. Вставляем шнур питания обратно.
4. Зажимаем клавишу «Отмена».
5. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку «Включить».
6. Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё 5 раз. Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
7. Отпустите обе кнопки. Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Для сброса памперса посредством Service Tool:

1. После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
3. В секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
4. Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.

Промывка абсорбера в Canon PIXMA G

Чтобы не допустить физического переполнения памперса, рано или поздно потребуется его извлечь и промыть. На моделях Canon PIXMA G это делается сравнительно легко – разбирать принтер целиком, чтобы добраться до абсорбера, не придётся.

Последовательность действий для промывки:

1. С помощью крестовой отвёртки выкручиваем 2 болта на оборотной стороне устройства.
2. Снимаем заднюю крышку.
3. У самого дна устройства можно увидеть ёмкость с отработкой, в которой уложены 4 отдельных абсорбера. Следует их аккуратно извлечь (желательно использовать пинцет и что-нибудь подстелить, чтобы ничего не запачкать).
4. Промываем абсорберы водой (лучше не делать этого над белыми раковинами – замучаетесь потом оттирать чёрный пигмент). В запущенных случаях может помочь сервисная жидкость.
5. Ждём пока чистые абсорберы высохнут и аккуратно возвращаем их на место.
6. Ставим обратно заднюю крышку и фиксируем её болтами.

С каждой промывкой абсорбер начинает приходить в негодность и терять свои впитывающие качества. Вероятно, со временем, его придётся заменить новым. Впитывающий материал схож у большинства современных принтеров, так что замену будет найти не сложно.

Вывод отработки

Радикальным решением проблемы физического загрязнения памперса является вывод отработанных чернил через трубки в отдельную ёмкость. Для этого потребуется разбирать принтер и частично выламывать пластик на стенках. Не рекомендуется делать этого без соответствующего опыта в разборке и сборке печатных устройств.

Программа для сброса абсорбера у принтеров и МФУ Canon

Загрузка производится бесплатно, без регистрации и SMS.

Принтер Canon, как и любая другая оргтехника, со временем начинает сбоить. Происходит этой по причине того, что некоторые детали устройства отработали свой ресурс. К счастью, когда это произойдет, печатающий аппарат Вас об этом заблаговременно проинформирует. На дисплее принтера появится сообщение, описывающее ту или иную проблему. Страшнее всего, когда выходит из строя плата управления. Но, это достаточно редкое явление. Поэтому, в данной статье речь пойдет о более распространенной проблеме – заполнение счетчика абсорбера принтера.

Абсорбер принтера – это специальная губка, состоящая из множества слоев впитывающего материала, использующаяся в струйной оргтехнике для поглощения и удерживания отработанного красящего вещества (из-за этого его прозвали «памперсом» принтера). Обычно он находится в поддоне печатающего аппарата. Именно сюда сливаются чернила, которые были прокачаны через дюзы печатающей головки во время включения принтера или после запуска программы самоочистки картриджа.

Еще есть счетчик абсорбера. Он необходим для приблизительного подсчета количества слитого чернила. Когда это значение достигнет своего пика, принтер прекратит работу и выдаст соответствующую ошибку. Чтобы устройство вновь заработало, нужно обнулить счетчик абсорбера (не путайте с обнулением счетчика уровня чернила в принтерах Canon).

Внимание: Сброс настроек однозначно позволит принтеру возобновить работу. Однако помните, эта функция играет очень важную роль в эксплуатации оргтехники струйного типа. Ведь если абсорбер переполнится, то чернила протекут и испортят ковер, мебель и прочие предметы. Чтобы этого не произошло, не стоит более одного раза обнулять счетчик абсорбера без замены губки. Кроме того, процесс сброса счетчика для некоторых моделей принтеров может быть достаточно проблематичным. Поэтому, если не уверены в своих силах, лучше сразу обратитесь к мастеру по ремонту оргтехники.

Как узнать, что абсорбер принтера переполнен

Если индикаторы неисправностей и питания попеременно мигают по 7 раз, затем делается небольшая пауза или индикатор неисправностей мигает 8 раз, а после засвечивается кнопка «Power» – это указывает на проблемы с абсорбером принтера. При наличии сегментного дисплея, на нем появятся символы кода ошибки E8, E08, E27 или P07 (в зависимости от модели принтера). В свою очередь, если принтер подключен к ПК, то выскочит информационное окно с номером ошибки 1700-1705, 1712-1715, 5B00-5B03, 5B05 или 5B12-5B15. На инновационных принтерах с сенсорным дисплеем появится сообщение с предупреждением о поломке какой-то детали принтера.

Как сбросить счетчик абсорбера в принтерах Canon

Процесс обнуления счетчика «памперса» в принтерах Canon может значительно отличатся в зависимости от серии и модели оргтехники струйного типа. В связи с этим, мы подробно опишем сам процесс и приведем примеры для различных моделей оргтехники Canon.

Сброс абсорбера в принтерах Canon Bubble Jet i250/ 350 и Canon PIXMA iP1000/ 1100/ 1500/ 1200/ 1300/ 1600/ 1700/ 1800/ 1900/ 2200/ 2500/ 2600

Чтобы обнулить «памперс» принтера, необходимо активировать режим сервисного обслуживания принтера. Сделать это можно следующим образом:

1. Синхронизируйте принтер через USB-порт с компьютером.
2. Отсоедините принтер от электрической сети.
3. Зажмите на устройстве кнопку включения и снова подсоедините его к электросети.
4. Не отжимая кнопки включения, 2 раза нажмите на кнопку сброса (при этом светодиод питания должен попеременно включаться и выключаться).
5. Отожмите кнопку питания принтера.

Далее следует открыть на персональном компьютере программу General Tool v.0000 или Service Tool v.0000. Где, v.0000 – это версия приложения, подходящего для модели Вашего принтера.

Внимание: Для каждой модификации принтера или МФУ Canon подходит конкретная версия программ General и Service Tool.

Для General Tool: В открывшемся окне программы найдите пункт «USB PORT» и установите номер подключения. Если в Вашей версии приложения есть кнопка «LOCK RELEASE», нажмите ее. Далее в меню «SET DESTINATION» выберите модель Вашего принтера. Затем напротив «EEPROM CLEAR» установите галочку. Загрузите бумагу в лоток подачи принтера и осуществите тестовую печать, нажав на кнопку «TEST PATTERN 1» из раздела «TEST PRINT». Выключите принтер нажатием кнопки «Выключение/Power» (для некоторых устройсв процедуру требуется повторить два раза).

Для Service Tool: Откройте программу и на главной вкладке найдите меню «Ink Absorber Counter». Возле «Absorber» установите значение «Main». Убедитесь, что рядом с «Counter Value (%)» стоит ноль. Затем нажмите на «Set». Или вместо этого в разделе «Clear Ink Counter» нажмите на «Main» (если ничего не происходит, попробуйте нажать «Platen»). Принтеру может понадобиться сделать тестовый отпечаток, поэтому проследите, чтобы в лотке была бумага. После окончания обнуления счетчика нажмите «Ок» и выключите принтер.

Сброс абсорбера в принтерах и МФУ Canon PIXMA iP2700/ 3600/ 4600/ 4700/ 4840/ 4850, Canon PIXMA Pro9000/ 9500 MarkII, Canon PIXMA iX7000, Canon PIXMA MP190/ 240/ 250/ 260/ 270/ 280/ 480/ 490/ 540/ 550/ 560/ 620/ 630/ 640/ 980/ 990, Canon PIXMA MX320/ 330/ 860 и Canon PIXMA MG5140/ 5150

Обнуление счетчика абсорбера (памперса) для указанных выше аппаратов также начинается со входа в меню обслуживания принтера. Однако сам процесс немного отличается, а именно:

1. Отключите принтер, предварительно синхронизировав его с ПК через USB-порт.
2. Зажмите на принтере кнопку «Reset» (треугольник в круге).
3. Не отпускайте кнопку сброса, зажмите «Power».
4. Держите «Power», но отпустите кнопку «Reset» и ее же нажмите 2 или 5 раз, в зависимости от типа техники (для некоторых модификаций может понадобиться нажать 3, 4, 6 или 7 раз). В это время индикатор ошибки засветится желтым цветом, потом снова выключится.
5. Отожмите кнопку пуска принтера.

Если все сделали правильно, и в принтере нет больше никаких проблем, на сегментном дисплее появится ноль, то он успешно вошел в режим сервисного обслуживания.

Далее запустите на компьютере приложение Service Tool v.3400. В ней на главной странице найдите вкладку «Ink Absorber Counter». Возле «Absorber» выберите «Main», а рядом с «Counter Value (%)» поставьте ноль. Или вместо этого в подразделе «Clear Ink Counter» установите значение «Main». В завершение нажмите кнопку «Set», дождитесь окончания процесса обнуления счетчика отработанного чернила и нажмите «Ок». Отключите принтер.

Сброс абсорбера в принтерах и МФУ Canon PIXMA iP2000 и Canon PIXMA MP160/ 210/ 550

Для обнуления счетчика отработанного красящего вещества не нужно использовать дополнительные утилиты. Все делается при помощи различных комбинаций клавиш принтера. Чтобы сбросить этот счетчик, нужно сделать следующее:

1. Отключите принтер и зажмите кнопку «Reset».
2. Держите «Reset» параллельно нажмите на «Power» и тоже удерживайте ее.
3. Теперь отпустите «Reset» и снова нажмите на нее 2 раза, при этом «Power» не отпускайте.
4. Отожмите кнопку «Power» и дождитесь, пока перестанет мигать светодиод включения принтера.
5. Как только он перестанет мигать, нажмите четыре раза на «Reset» (индикатор ошибки начнет включаться и выключаться).
6. После, обратно два раза кликните по кнопке «Power» (должен мигнуть индикатор включения принтера, и пойти перезагрузка устройства).

После осуществления таких действий, счетчик абсорбера в принтерах Canon PIXMA iP2000/ MP160/ 210/ 550 должен автоматически обнулиться.

Сброс абсорбера в принтерах и МФУ Canon PIXMA MG2140/ 2240/ 3100/ 3140/ 3200 и Canon PIXMA MP230/ 280

Для обнуления счетчика абсорбера в этих МФУ Вам понадобится скачать и установить на ПК приложение Service Tool v3400, синхронизировать принтер с компьютером, а также сделать следующее:

1. На выключенном МФУ нажать и держать кнопку «Reset».
2. Не отпуская «Reset», зажать кнопку «Power» (загорится индикатор включения принтера).
3. Не отпуская «Power», нужно отжать и нажать «Reset» 5 раз подряд.
4. Отпустите «Power» и убедитесь, что на сегментном дисплее ничего не появилось.

Включите на ПК программу Service Tool v.3400. В появившемся окне найдите раздел «Clear Ink Counter». Напротив пункта «Absorber» выберите «Main» и нажмите «Set». Вместо этого, можете в разделе «Ink Absorber Counter» возле «Absorber» выбрать «Main», а рядом с «Counter Value (%)» поставить «0» и там же нажать «Set». После чего загрузите бумагу в лоток подачи принтера и нажмите кнопку «EEPROM» в разделе «Print» программы ST v3400. Отключите принтер кнопкой «Power».

Внимание: Если приложение не видит принтер, попробуйте перезагрузить аппарат и снова ввести его в режим сервисного обслуживания. Снова ничего не получилось, тогда переустановите драйвер принтера на ПК и освободите все USB-порты ПК от ненужного оборудования.

Сброс абсорбера в принтерах и МФУ Canon PIXMA MG3240/ 3540/ 3550 и Canon PIXMA MX394/ 494

Чтобы сбросить счетчик абсорбера в новых моделях серии принтеров Canon PIXMA MG и MX, потребуется программа Service Tool версии 3400 и новее. Но предварительно подключите принтер к ПК и переведите его в режим обслуживания. Для этого выполните следующие действия:

1. Отключите принтер, нажмите кнопку «Reset» и не отпускайте ее.
2. После зажмите кнопку питания устройства.
3. Теперь отпустите «Reset» и нажмите на нее 5 раз, параллельно удерживая кнопку «Power».
4. Отожмите кнопку «Power» и подождите, пока индикатор питания не перестанет мигать.

Проверьте, чтобы МФУ отобразилось в «Диспетчере устройств» на компьютере. Зайдите в него любым удобным для Вас способом. Найдите там раздел «Другие устройства», нажмите и посмотрите, есть ли там «CanonDevice». Если присутствует, то принтер успешно вошел в меню сервисного обслуживания.

Теперь запустите приложение Service Tool v3400. В разделе «Clear Ink Counter», возле пункта «Absorber» поставьте значение «All» и в том же меню нажмите на кнопку «Set». Дождитесь окончания процесса очистки, и подтвердите действие нажатием на кнопку «Ок». Отключите принтер при помощи клавиши «Включить», размещенной на панели самого аппарата.

Сброс абсорбера в МФУ Canon PIXMA MG4240/ 4250

Чтобы осуществить обнуление счетчика отработанной краски на этих аппаратах, понадобится скачать и установить утилиту Service Tool v.3600. Но прежде, чем начать работу в ней, синхронизируйте принтер по USB-каналу с ПК и переведите его в режим сервисной работы:

1. Проверьте, отключен ли принтер и зажмите кнопку «Reset».
2. Параллельно с этим, зажмите кнопку включения.
3. Пустите «Reset» и нажмите ее же 5 раз, при этом удерживайте клавишу питания принтера.
4. Отожмите кнопку «Power».
5. Засветится дисплей принтера, но на нем ничего не будет отображаться.

Если все так, то принтер перешел в сервисное меню. Чтобы удостовериться в этом, проверьте в диспетчере устройств компьютера наличие подключения «CanonDevice» в разделе «Другие устройства».

Теперь запустите ST v3600. Только не пугайтесь того, что там увидите. Да, в программе немного битые шрифты, но это на ее работу абсолютно никак не влияет. В первой вкладке, в предпоследнем разделе сделайте все так, как указанно на изображении и нажмите на выделенную кнопку с двумя знаками вопроса. Когда это сделаете, начнется процесс обнуления абсорбера. По завершению нажмите «Ок» и выключите принтер.

Сброс абсорбера в МФУ с СНПЧ Canon PIXMA G1400/ 1410/ 1411/ 2400/ 2410/ 2411/ 3400/ 3410/ 3411/ 4400/ 4410/ 4411

Для очистки счетчика памперса современных принтеров Canon с СНПЧ Вам не обязательно прибегать к использованию дополнительного программного оборудования. Все делается достаточно просто при помощи панели управления печатающего аппарата. Процедура очистки абсорбера состоит из следующих последовательных действий:

1. Убедитесь, что в лотке подачи есть бумага.
2. Отключите принтер и дождитесь, чтобы светодиоды перестали светиться.
3. Нажмите и не отпускайте кнопку «Reset».
4. Вслед за этим зажмите «Power» принтера и отпустите «Reset».
5. Пять раз нажмите «Reset» и отпустите кнопку питания принтера.
6. Ждите, пока принтер не войдет в режим сервисного обслуживания (перестанут мигать светодиоды, загорится индикатор питания).
7. Чтобы обнулить счетчик, 5 раз кликните по кнопке «Reset».
8. После этого, нажмите на «Power», принтер должен отпечатать информацию об обнулении счетчика абсорбера.
9. Для создания тестового информационного отпечатка нажмите 3 раза на кнопку «Reset» и подтвердите действие, нажатием на кнопку «Power».
10. Отключите принтер.

Если Вы не смогли сбросить абсорбер таким способом, можете попробовать сделать это на программном уровне. Для этого скачайте и установите приложение Service Tool v4718 или новее. Синхронизируйте принтер с компьютером через USB-порт и введите его в обслуживающий режим, так как написано выше. Запустите программу. На первой вкладке найдите раздел «Print» и попробуйте отпечатать проверочную страницу. Эта процедура позволит определить синхронизирован ли принтер с ПК. Еще для проверки можно зайти в диспетчер устройств на ПК, в разделе «Другие устройства» посмотреть, есть ли «CanonDevice». Если все хорошо, тогда приступайте к сбросу счетчика. В графе «Clear Ink Counter» выберите «Main» и нажмите «Set». Или в разделе ниже «Ink Absorber Counter», в пункте «Absorber» поставьте «Main», а возле «Counter Value (%)» установите значение «0» и нажмите «Set». Выключите принтер.

Сброс абсорбера в принтерах и МФУ Canon при помощи программы PrintHelp

Подходит для следующих моделей: Canon PIXMA iP2700/ 3600/ 4600, Canon PIXMA MP240/ 550 и Canon PIXMA G1000/ 1100/ 1400/ 1900/ 2000/ 2100/ 2400/ 2900/ 3000/ 3100/ 3400/ 3900

Подходит для всех моделей следующих серий: Canon PIXMA MX470 Series/ 490 Series, Canon PIXMA MB2000 Series, Canon PIXMA MG5100 Series/ 5200 Series/ 5500 series/ 5600 series/ 5700 series

Процесс обнуления счетчика отработанного красящего вещества при помощи приложения PrintHelp начинается так же, как и с приложением Service Tool. Для начала подключите принтер к персональному компьютеру и введите его в режим сервисного обслуживания. Чтобы это сделать выполните следующие действия:

1. Подключите принтер к ПК с помощью USB-соединения.
2. Завершите работу принтера кнопкой «Power».
3. Зажмите кнопку «Reset» и «Power».
4. Отожмите «Reset» и нажмите на нее 2, 3, 4, 5, 6 или 7 раз, в зависимости от модели принтера (в основном 2 или 5 раз), при этом продолжайте держать «Power».
5. Отожмите «Power».

Чтобы проверить, вошел ли принтер в режим обслуживания, на компьютере откройте «Диспетчер устройств», зайдите в раздел «Другие устройства» и найдите там «CanonDevice». Если он присутствует, значит все хорошо. Если нет, тогда перезагрузите принтер и попробуйте еще раз.

Внимание: Если после входа в сервисный режим индикаторы продолжают мигать, значит принтер сломан или у него есть еще какая-либо ошибка (например, отсутствуют картриджи).

Далее требуется скачать приложение PrintHelp и установить его на компьютер. После осуществления инсталляции откройте приложение. Дождитесь загрузку файлов. В левом окне найдите и выберите модель своего принтера (иногда модель может не определиться, поэтому будет написано «Canon Device»). В правом меню нажмите на «Сбросить счетчик отработки» и дождитесь окончания процедуры (в зависимости от версии программы, сброс может осуществляться посредством выбора пункта «Main», в разделе «Счетчики отработки», и нажатием кнопки «Очистить»). Выключите принтер, после завершения очистки счетчика отработанного чернила.

Минус этого приложения в том, что для обнуления памперса некоторых моделей, нужно покупать у разработчика специальные коды.

Если при помощи вышеуказанных способов Вам не удалось сбросить счетчик абсорбера печатающего аппарата, тогда попробуйте заменить плату управления либо прошить принтер Canon.

Видеоинструкция сброса памперса МФУ и принтеров Canon

Программы для обнуления счетчика абсорбера (памперса) принтера Canon: Service tool и прочие

Здесь Вы найдете и скачаете приложения, необходимые для сброса абсорбера принтера Canon. Тем не менее, помните, эти программы были собраны с различных открытых интернет-источников. Они работают, но мы их не тестировали. Пользоваться ими или нет – решать только вам. К тому же, производитель рекомендует сразу же обратиться в сервисный центр, как только принтер будет заблокирован из-за переполненного абсорбера устройства.

Скачать программу General Tool для принтеров Canon Bubble Jet i250/ i255/ i350/ i355

Скачать программу General Tool для принтеров Canon PIXMA iP1000

Скачать программу General Tool для принтеров Canon PIXMA iP1100/ iP1800/ iP2500

Скачать программу General Tool для принтеров Canon PIXMA iP1200/ iP1600/ iP2200

Скачать программу General Tool для принтеров Canon PIXMA iP1300/ iP1700

Скачать программу General Tool для принтеров Canon PIXMA iP1500E/ iP1500J

Скачать программу Service Tool v700 для принтеров Canon PIXMA iP1200/ iP1300/ iP1600/ iP1700/ iP1800/ iP2200/ iP2500/ iP1900/ iP2600

Скачать программу Service Tool v1050 для принтеров Canon PIXMA iP1900/ iP1980/ iP2700/ iP2702/ iP2770/ iP2772/ iP2780/ MP190/ MP198/ MP230/ MP237/ MP250/ MP252/ MP258/ MP280/ MP282/ MP287/ MX340/ MX347/ MX348/ MX350/ MX357/ MX358/ MG2120/ MG2140/ MG2150/ MG2170/ MG2240/ MG2250/ MG2270/ MG5210/ MG5220/ MG5230/ MG5240/ MG5250/ MG5270/ MG5280

Скачать программу Service Tool v2000 для принтеров Canon PIXMA iP2700/ iP2702/ iP2770/ iP2772/ iP2780/ iP3600/ iP3610/ iP3620/ iP3630/ iP3640/ iP3650/ iP3660/ iP3670/ iP3680/ iP4600/ iP4680/ iP4700/ iP4760/ iP4800/ iP4810/ iP4830/ iP4840/ iP4850/ iP4870/ Pro9000 Mark II/ Pro9500 Mark II/ iX7000/ G5000/ G5240/ MP240/ MP245/ MP250/ MP252/ MP258/ MP260/ MP268/ MP270/ MP272/ MP276/ MP278/ MP280/ MP282/ MP287/ MP480/ MP486/ MP490/ MP492/ MP495/ MP496/ MP497/ MP499/ MP540/ MP545/ MP550/ MP558/ MP560/ MP568/ MP620/ MP620B/ MP628/ MP630/ MP638/ MP640/ MP648/ MP660/ MP960/ MP980/ MP988/ MP990/ MP996/ MX880/ MX881/ MX882/ MX883/ MX884/ MX885/ MX886/ MX887/ MX888/ MX320/ MX328/ MX330/ MX338/ MX860/ MX868/ MG2400/ MG2420/ MG2440/ MG2450/ MG2470/ MG5140/ MG5150/ MG5170/ MG5150/ MG5170/ MG5210/ MG5220/ MG5230/ MG5240/ MG5250/ MG5270/ MG5280/ MG5340/ MG5350/ MG5370/ MG6140/ MG6150/ MG6170/ MG8140/ MG8150/ MG8170

Скачать программу Service Tool v3400 для принтеров Canon PIXMA iX6500/ iX6510/ iX6540/ iX6550/ iX6560/ iX6800/ iX6820/ iX6840/ iX6850/ iX6870/ iX7000/ iP2700/ iP2702/ iP2770/ iP2772/ iP3600/ iP3640/ iP3650/ iP3660/ iP3670/ iP3680/ iP4800/ iP4810/ iP4830/ iP4840/ iP4850/ iP4870/ iP4900/ iP4910/ iP4930/ iP4940/ iP4950/ iP4970/ iP4980/ iP4990/ iP5810/ iP5880/ iP7220/ iP7240/ iP7250/ iP7270/ PRO-1/ PRO-10/ PRO-10S/ PRO-100/ PRO-100S/ PRO9000/ Pro9000 Mark II/ PRO9500/ Pro9500 Mark II/ MX370 Series: MX370/ MX371/ MX372/ MX374/ MX375/ MX376/ MX377/ MX378/ MX430/ MX431/ MX432/ MX434/ MX435/ MX436/ MX437/ MX438/ MX510/ MX511/ MX512/ MX513/ MX514/ MX515/ MX516/ MX517/ MX518/ MX320/ MX328/ MX330/ MX338/ MX394/ MX395/ MX397/ MX410/ MX416/ MX860/ MX868/ MP230/ MP235/ MP236/ MP237/ MP240/ MP245/ MP250/ MP252/ MP258/ MP260/ MP268/ MP270/ MP272/ MP276/ MP278/ MP280/ MP282/ MP287/ MP480/ MP486/ MP490/ MP492/ MP495/ MP496/ MP497/ MP499/ MP540/ MP545/ MP550/ MP558/ MP560/ MP568/ MP620/ MP620B/ MP628/ MP630/ MP638/ MP640/ MP648/ MP980/ MP988/ MP990/ MP996/ MG2100/ MG2110/ MG2120/ MG2130/ MG2140/ MG2150/ MG2160/ MG2170/ MG2180/ MG2200/ MG2210/ MG2220/ MG2240/ MG2250/ MG2260/ MG2270/ MG3100/ MG3110/ MG3120/ MG3130/ MG3140/ MG3150/ MG3160/ MG3170/ MG3180/ MG3200/ MG3210/ MG3220/ MG3230/ MG3240/ MG3250/ MG3260/ MG3270/ MG4100/ MG4110/ MG4120/ MG4130/ MG4140/ MG4150/ MG4160/ MG4170/ MG4180/ MG4200/ MG4210/ MG4220/ MG4230/ MG4240/ MG4250/ MG4260/ MG4270/ MG4280/ MG2400/ MG2420/ MG2440/ MG2450/ MG2470/ MG3500/ MG3520/ MG3540/ MG3550/ MG3570/ MG5140/ MG5150/ MG5170/ MG5210/ MG5220/ MG5230/ MG5240/ MG5250/ MG5270/ MG5280/ MG5340/ MG5350/ MG5370/ MG5420/ MG5440/ MG5450/ MG5470/ MG6140/ MG6150/ MG6170/ MG6240/ MG6250/ MG6270/ MG8140/ MG8150/ MG8170/ MG8240/ MG8250/ MG8270

Скачать программу Service Tool v3600 для принтеров Canon PIXMA iP2700/ iP3600/ iP4600/ iP4700/ iP4840/ iP4850/ iP7240/ PRO9000/ PRO9500/ iX7000/ MP190/ MP240/ MP250/ MP260/ MP270/ MP280/ MP480/ MP490/ MP540/ MP550/ MP560/ MP620/ MP630/ MP640/ MP980/ MP990/ MX320/ MX330/ MX860/ MG5140/ MG5150

Скачать программу Service Tool v4718 для принтеров Canon PIXMA iX Series/ iP Series/ PRO Series/ MX Series/ MP Series/ MG Series/ G1000/ G1100/ G1200/ G1300/ G1400/ G1500/ G1600/ G1700/ G1800/ G1900/ G2000/ G2100/ G2200/ G2300/ G2400/ G2500/ G2600/ G2700/ G2800/ G2900/ G3000/ G3100/ G3200/ G3300/ G3400/ G3500/ G3600/ G3700/ G3800/ G3900

Скачать программу Service Tool v5103 для принтеров Canon PIXMA G1000/ G1010/ G1100/ G1400/ G1410/ G1411/ G1500/ G2000/ G2010/ G2100/ G2400/ G2410/ G2411/ G2415/ G2500/ G2501/ G2510/ G3000/ G3010/ G3100/ G3400/ G3410/ G3411/ G3415/ G3500/ G3501/ G3510/ G3515/ G4000/ G4010/ G4100/ G4400/ G4410/ G4411/ G4500/ G5000/ G5040/ G6000/ G6040/ G7000/ G7040/ GM2000/ GM2040/ GM4000/ GM4040/ MG5640/ MG5650/ MG5740/ MG5750/ TS5000/ TS5040/ TS5100/ TS5140/ TS5300/ TS5340/ TS6000/ TS6040/ TS6100/ TS6140/ TS6200/ TS6240/ TS6300/ TS6340/ TS700/ TS704/ TS705/ TS8000/ TS8040/ TS8100/ TS8140/ TS8200/ TS8240/ TS8300/ TS8340/ E480/ E484/ E485

Еще есть версия программы Service Tool v5306. Это самая последняя версия. Она поддерживает огромное количество моделей принтеров Canon. Однако в бесплатном доступе ее нет. Если она Вас заинтересовала, то купите Service Tool v5306 у официального представителя.

Скачать программу PrintHelp для Windows – Canon PIXMA G1000/ G1100/ G1400/ G1900/ G2000/ G2100/ G2400/ G2900/ G3000/ G3100/ G3400/ G3900/ MX470 Series/ MX490 Series/ MB2000 Series/ MG5100 Series/ MG5200 Series/ MG5500 series/ MG5600 series/ MG5700 series

Скачать программу PrintHelp для MAC OS – Canon PIXMA G1000/ G1100/ G1400/ G1900/ G2000/ G2100/ G2400/ G2900/ G3000/ G3100/ G3400/ G3900/ MX470 Series/ MX490 Series/ MB2000 Series/ MG5100 Series/ MG5200 Series/ MG5500 series/ MG5600 series/ MG5700 series

Некоторые программы из-за своей простоты и древности могут не работать на ПК с современной ОС. Такое ПО рекомендуется устанавливать на компьютеры под управлением более ранних операционных систем Windows XP или 7.

Для сброса памперса, принтер должен входить в Service Mode Ваш принтер начал ругаться на ошибку 5B02 или 5B00? Данные ошибки сообщают о том, что абсорбер переполнен и требует замены. Обычно памперс принтера рассчитан не на один раз и при первом разе не требует физической замены, достаточно просто устранить ошибку, а для её устранения вам понадобится программа Canon Service Tool V6000. Приобретая разовый ключ для программы Canon Service Tool V6000, вы получаете возможность использовать весь функционал программы, а не только функцию обнуления абсорбера. Программа будет работать до её закрытия или перезагрузки вашего компьютера, следующий запуск потребует новый ключ, будьте внимательны.  Цена сброса 5$ (350руб.) или (2500 теңге)

Регистрация программы Canon Service Tool V6000

1. Скачайте Canon Service Tool V6000 по ссылке, 

2. Запустите файл ST_V6000, скопируйте данные из верхней строки Hardware ID

3. Перейдите на страницу оплаты и введите ранее скопированный ID, а так же ваш e-mail

Вход в сервисный режим(Service Mode)

1. Отключите питания принтера, зажмите и удерживайте кнопку Стоп нажмите и удерживайте кнопку Включить (не отпускайте кнопки)

2. Когда загорится индикатор питания, не отпуская кнопку Включить нажмите кнопку Стоп 5 раз

3. Принтер готов к работе в сервисном режиме

*Без сканера нажмите кнопку Стоп 6 раз

• Запустите принтер в сервином режиме.
• В строке «Ink Absorber Counter» выбрать «Counter Value = 0».
• Далее нажимаем кнопку SET и ОK
• Иногда необходимо сбрасывать не только Main счётчик, а ещё и Platen. В таком случае в разделе «Ink Absorber Counter» строке Absorber: в выпадающем меню вместо Main выбираем Platen – Set – OK

Перезагрузите принтер.

Ошибки при работе с Canon Service Tool V6000

Error code 006. Обычно означает, что принтер не введён в сервисный режим. Когда вы ввели принтер в сервисный режим, он определится как CanonDevice. Более редко ошибка 006 устраняется сменой USB-кабеля, порта USB или перезагрузкой компьютера.

Error code 009. Вы ввели принтер в сервисный режим, а он ругается на ошибку 009, что снова не так? Ошибка 009 сообщает о какой либо неисправности, кроме переполненного абсорбера. Например, это может быть неисправный или вовсе отсутствующий картридж. 

Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса — по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.

При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00. Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.

Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса — ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен.

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу. 

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon 

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

1. Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
2. Зажимаем клавишу «Отмена».
3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
4. Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже).

   Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.

5. Отпускаем обе кнопки.
   Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно.

   Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки «Отмена».

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

• 2 нажатия: 
  iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
• 4 нажатия: 
  iP2700, iP7240
• 5 нажатий: 
  iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550
• 6 нажатий: 
  MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается — выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

• Service-tool-v700.zip
• Service-tool-v1050.zip
• Service-tool-v2000.zip
• Service-tool-v3400.zip
• Service-tool-v3600.zip
• Service-tool-v4720.zip

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

• v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
• v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
• v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
• v3600: iP7240.
• v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Последовательность действий для сброса памперса:

1. После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте с помощью «Nozzle Check» тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
3. В разделе «Ink Absorber Counter» в поле «Counter Value» указан процент заполнения “памперса”.
   Переходим к «Clear Ink Counter» и нажимаем клавишу «Main». При удачном сбросе значение в «Counter Value» должно сброситься в ноль.
   Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
4. После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы»  копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
2. Установите и запустите.
3. В левом меню выбираем наш принтер.
4. Переходим во вкладку «Управление»  и в разделе «Счётчик(и) отработки» просто нажимаем на клавишу «Сбросить отработку»

   

   Рабочее окно программы PrintHelp