Произошла неизвестная ошибка 0xe800002d itunes

Когда владелец любого устройства с iOS хочет восстановить данные или сделать синхронизацию с iTunes, первое его действие – подключение этого устройства к iTunes. Именно в этот момент он рискует получить неприятное сообщение вида «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone из-за неизвестной ошибки (0xE8000065)». Впрочем, коды ошибок могут варьироваться, самые распространенные из них: 0xE800003, 0xE800002D, 0xE8000012, 0xE8000015 или 0xE8000065. Независимо от кода в первую очередь следует сделать следующие действия:

• проверить надежность USB-соединения, при необходимости заменить кабель;
• убедиться, что на компьютере установлена последняя версия iTunes;
• перезагрузить компьютер и устройство iOS.

Если все вышеуказанное так и не увенчалось успехом, придется прибегнуть к более радикальным мерам:

• Способ 1: Исправить с помощью с бесплатной программы Tenorshare TunesCare
• Способ 2: Удалить стороннее программное обеспечение безопасности
• Приложение Tenorshare iCareFone в качестве полноценной замены для iTunes
• Способ 3: Обновить Службу Мобильных Устройств Apple
• Способ 4: Переустановить драйвер USB мобильного устройства Apple
• Способ 5: Проверить файл «hosts»

A lot of Apple users have reported receiving the 0xE800002D error when they try to sync their iOS devices with iTunes. This particular error code is an indicator that the software component was unable to make a connection between your Apple device and the software that supports it. Most affected users report that the error is encountered as soon as they plug their devices into the computer and iTunes opens up.

The issue is not specific to a certain Windows version, but it’s most often reported on Windows 10 and Windows Vista.

What is causing the iTunes Error 0xE800002D?

We investigated the issue by looking at various user reports. Based on what we gathered and the repair strategies used by affected uses, we created a list of potential culprits that are known to create the Itunes Error 0xE800002D:

• iTunes version is outdated – Most of the time, the issue is encountered due to an outdated iTunes version. The iTunes updater has a long history of breaking and thinking it’s up to date. This can create incompatibility issues with newer iPhone, iPad, and iPod models.
• Itunes updater has became glitched – There is a well-known problem with the Windows version of iTunes where the updating component becomes glitched and no longer recognizes that a new version is available. In this case, the solution is to reinstall all iTunes components.
• The machine is running Windows Vista or below – Keep in mind that on Windows, the iTunes updater will not update the software to the latest version unless you have Windows 7 or later. In this case, the issue can be resolved by installing a newer Windows version.

If you’re currently dealing with the same issue, this article will provide you with some troubleshooting steps. Below you have a collection of methods that other users in a similar situation such as yourself have used to get the issue resolved.

For the best results, follow the fixes in the order that they are presented and keep at it until you discover a method that is effective for your particular scenario.

Method 1: Update iTunes to Latest version

Since the vast majority of 0xE800002D errors occur due to an outdated iTunes version, let’s start by making sure that you’re using the latest version.

Normally, the iTunes updater should prompt you that a new version is available as soon as you open up the software. If you do get the prompt, click on Download iTunes, then follow the on-screen prompts to complete the installation of the latest version of iTunes.

Note: There’s also the possibility that your iTunes updater has glitched and no longer fetches the newer version, but we’ll deal with that in the next method.

In the event that you don’t get the prompt to update to a newer iTunes version, follow the steps below according to your operating system to update the software to the latest version:

For Windows users:

1. Open iTunes and go to Help > Check for updates using the ribbon at the top.
2. Wait until the scan is complete, then click on the Download iTunes button if a newer version is identified.
3. Wait until the newer iTunes version is downloaded. After a while, you should see a new Apple Software Update window popping up. From that new window, make sure that every available update is checked, then press the Install x items button.
4. Accept the License agreement to start the update.
5. Wait until the process is complete.
6. Once the iTunes update procedure is finished, restart your machine and see if the issue has been resolved at the next startup.

For Mac Users:

1. Click the Apple icon in the top-left corner and choose App Store/
2. Next, click on the More button associated with Software Update and click the Update button next to iTunes.
3. Once the download is complete, you will be prompted to do a soft restart. At the next startup see if the error has been resolved.

If you’re still seeing the 0xE800002D error when you try to connect an Apple device, move down to the next method below.f

Method 2: Reinstall all Apple related software (if applicable)

On Windows, there is a weird bug that appears to resurface with every iTunes version that makes the software trick itself that it’s using the latest version available. Several users encountering a similar problem have reported that they finally managed to eliminate the 0xE800002D error after reinstalling every apple component present on their system.

Note: Keep in mind that this method assumes that you already went through Method 1 trying to update to the latest version without success.

Follow the steps below to see if your iTunes version is suffering from the same glitch and take the appropriate steps to resolve it:

1. Open iTunes and go to the ribbon at the top and select Help > About iTunes. Now, look at the first line that comes up and note down your current iTunes version
2. Next, visit Apple’s download page (here) and see whether the latest version of iTunes that is available for download is newer than the one you currently have. If the latest available method is newer, download the installer and keep it somewhere accessible.
3. Next, let’s remove every Apple associated software component. To do this, press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “appwiz.cpl” and press Enter to open the Programs and Features window.
4. In the Programs and Features window, click the Publisher button at the top of the column to order the application results via Publisher. This will make it easier for us to target every software piece belonging to Apple.
5. Next, proceed to uninstall every software component that is signed by Apple. You can do this easily by right-clicking on each entry that has Apple Inc. listed as the Publisher and click on Uninstall. Then, follow the on-screen prompts to uninstall every Apple software component until you see none left.
   
6. Once every software component belonging to Apple has been uninstalled, reboot your computer.
7. At the next startup, open the iTunes installation executable that you downloaded at step 2 and follow the on-screen prompts to install it on your system.
8. Once the software is installed, reboot your system again and see if the issue has been resolved at the next startup.

If this method didn’t resolve the issue, move down to the next method below.

Method 3: Install a newer Windows version (if applicable)

If you’re still using Windows Vista or Windows XP, that’s the reason why you’re seeing the 0xE800002D error when trying to connect your Apple device. This happens because Apple has recently decided to cut support for older Windows versions. As of now, you need Windows 7 or later in order to be able to install the latest versions of iTunes.

If this scenario applies to you, you have little choice but to go for an upgrade and install a newer Windows version. Keep in mind that Windows 10 is not as resource demanding as you might think. If you decide to give it a try, you can follow our step-by-step article on installing Windows 10.

Многие пользователи Apple сообщили о получении Ошибка 0xE800002D когда они пытаются синхронизировать свои устройства iOS с iTunes. Этот конкретный код ошибки указывает на то, что программный компонент не смог установить соединение между вашим устройством Apple и программным обеспечением, которое его поддерживает. Большинство затронутых пользователей сообщают, что ошибка возникает, как только они подключают свои устройства к компьютеру, и открывается iTunes.

Эта проблема не относится к определенной версии Windows, но чаще всего сообщается в Windows 10 и Windows Vista.

Ошибка Itunes 0xE800002D

Что вызывает ошибку iTunes 0xE800002D?

Мы исследовали проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты. На основании того, что мы собрали, и стратегий исправления, используемых пострадавшими пользователями, мы создали список потенциальных преступников, о которых известно, что они создают Ошибка Itunes 0xE800002D:

• версия iTunes устарела — В большинстве случаев проблема возникает из-за устаревшей версии iTunes. Обновление iTunes имеет долгую историю взлома и считает, что оно актуально. Это может создать проблемы несовместимости с новыми моделями iPhone, iPad и iPod.
• Itunes Updater стал глючить — Существует хорошо известная проблема с версией iTunes для Windows, когда компонент обновления дает сбой и больше не распознает, что доступна новая версия. В этом случае решение состоит в том, чтобы переустановить все компоненты iTunes.
• Машина работает под управлением Windows Vista или ниже — Помните, что в Windows программа обновления iTunes не будет обновлять программное обеспечение до последней версии, если у вас не установлена ​​ОС Windows 7 или более поздняя версия. В этом случае проблему можно решить, установив более новую версию Windows.

Если вы в настоящее время имеете дело с той же проблемой, эта статья предоставит вам некоторые шаги по устранению неполадок. Ниже представлен набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации, например вы, использовали для решения проблемы.

Для достижения наилучших результатов следуйте исправлениям в том порядке, в котором они представлены, и сохраняйте их, пока не найдете метод, эффективный для вашего конкретного сценария.

Способ 1: обновить iTunes до последней версии

Поскольку подавляющее большинство ошибок 0xE800002D возникает из-за устаревшей версии iTunes, давайте начнем с того, что используем последнюю версию.

Как правило, программа обновления iTunes должна сообщать вам, что новая версия доступна, как только вы открываете программное обеспечение. Если вы получили приглашение, нажмите на Скачать iTunes, затем следуйте инструкциям на экране для завершения установки последней версии iTunes.

Установите последнюю версию iTunes

Замечания: Существует также вероятность того, что ваше средство обновления iTunes дало сбой и больше не загружает более новую версию, но мы разберемся с этим следующим способом.

Если вы не получите запрос на обновление до более новой версии iTunes, выполните следующие действия в соответствии с вашей операционной системой, чтобы обновить программное обеспечение до последней версии:

Для пользователей Windows:

1. Откройте iTunes и перейдите к Справка> Проверить наличие обновлений используя ленту наверху.
   Windows PC — обновление Windows до более новой версии
2. Подождите, пока сканирование не будет завершено, затем нажмите на Скачать iTunes Кнопка, если установлена ​​более новая версия.
   Загрузите более новую версию iTunes
3. Подождите, пока не загрузится новая версия iTunes. Через некоторое время вы должны увидеть новыйОбновление программного обеспечения pple окно выскакивает. В этом новом окне убедитесь, что все доступные обновления проверены, затем нажмите Установить х предметов кнопка.
   Установите новую версию iTunes через обновление программного обеспечения Apple
4. Примите лицензионное соглашение, чтобы начать обновление.
   Принять лицензионное соглашение
5. Подождите, пока процесс не завершится.
   Ожидание завершения обновления iTunes
6. После завершения процедуры обновления iTunes перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Для пользователей Mac:

1. Нажмите на Значок Apple в верхнем левом углу и выберите Магазин приложений/
   Нажмите на магазин приложений
2. Далее нажмите на Больше кнопка связана с Обновление программного обеспечения и нажмите Обновить Кнопка рядом с iTunes.
   Обновление iTunes на Mac
3. После завершения загрузки вам будет предложено выполнить мягкий перезапуск. При следующем запуске проверьте, устранена ли ошибка.

Если вы все еще видите Ошибка 0xE800002D при попытке подключить устройство Apple перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Переустановите все программное обеспечение, связанное с Apple (если применимо)

В Windows есть странная ошибка, которая появляется с каждой версией iTunes, которая заставляет программное обеспечение обманывать себя, используя последнюю доступную версию. Несколько пользователей, столкнувшихся с подобной проблемой, сообщили, что им наконец удалось устранить Ошибка 0xE800002D после переустановки каждого компонента Apple, присутствующего в их системе.

Замечания: Имейте в виду, что этот метод предполагает, что вы уже прошли метод 1, пытаясь обновить его до последней версии безуспешно.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить, не страдает ли ваша версия iTunes тем же недостатком, и выполните соответствующие действия для ее устранения:

1. Откройте iTunes, перейдите на ленту вверху и выберите Справка> Об iTunes. Теперь посмотрите на первую появившуюся строку и запишите текущую версию iTunes.
   iTunes текущая версия
2. Затем посетите страницу загрузки Apple (Вот) и посмотрите, является ли последняя версия iTunes, доступная для загрузки, более новой, чем та, которая у вас установлена ​​в настоящее время. Если последний доступный метод более новый, загрузите установщик и оставьте его где-нибудь доступным.
   Последняя доступная версия iTunes
3. Далее, давайте удалим каждый связанный с Apple программный компонент. Для этого нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cplИ нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
   Диалог запуска: appwiz.cpl
4. в Программы и особенности нажмите кнопку издатель Кнопка в верхней части столбца, чтобы упорядочить результаты приложения через Publisher. Это облегчит нам задачу по настройке каждого программного обеспечения, принадлежащего Apple.
   Щелкните столбец «Издатель», чтобы упорядочить результаты приложения.
5. Затем приступите к удалению каждого программного компонента, подписанного яблоко. Вы можете сделать это легко, щелкнув правой кнопкой мыши на каждой записи, в которой Apple Inc. указана как издатель и нажмите на Удалить. Затем следуйте инструкциям на экране для удаления всех компонентов программного обеспечения Apple, пока не увидите ни одного из них.
   
6. После удаления всех компонентов программного обеспечения, принадлежащих Apple, перезагрузите компьютер.
7. При следующем запуске откройте установочный файл iTunes, загруженный на шаге 2, и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
8. Как только программное обеспечение установлено, перезагрузите систему снова и посмотрите, была ли проблема решена при следующем запуске.

Если этот метод не помог решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: установить более новую версию Windows (если применимо)

Если вы все еще используете Windows Vista или Windows XP, по этой причине вы видите Ошибка 0xE800002D при попытке подключить устройство Apple. Это происходит потому, что Apple недавно решила сократить поддержку более старых версий Windows. На данный момент вам нужна Windows 7 или более поздняя версия, чтобы иметь возможность установить последние версии iTunes.

Если этот сценарий применим к вам, у вас нет другого выбора, кроме как перейти на обновление и установить более новую версию Windows. Имейте в виду, что Windows 10 не так требовательна к ресурсам, как вы думаете. Если вы решили попробовать, вы можете следовать наша пошаговая статья по установке Windows 10.