Произошла неизвестная ошибка убрир

Иппрллрпего, 07 июня 2022 в 09:28:20   #

Перевела 30000 рублей с УБРиР в РСХБ, сняли 30630. За что сняли деньги непонятно. О комиссии ни одного слова в квитанции нет. На сайте указана комиссия 1,5%, но это все равно получается 450 руб, а не 630 руб!
Ответить

Zhukmash, 07 июня 2022 в 01:26:24   #

Самый неудобной и не продвинутый банк, с которым я сталкивалась. Ребята, конечно, не под санкциями, но сервис и обслуживание в принципе на уровне начала 2000-ых. Они сами себя дискредитируют уровнем работы. В общем — и приложение похоже на тетрис, или где Волк ловит яица в корзину. Чат с мобильного не работает, а с полноценного приложения на ПК уходит полчаса чтобы дождётся от службы поддержки клиентов ответа. Разочарование (и одновременно удивление, что ТАК ещё работают, 21 век… же ж)
Ответить

Натали, 06 июня 2022 в 21:26:01   #

Не работает сбп
Если отправлять деньги из другого банка, пишут что банк УБРиР заблокирован
С другой карты тоже пополнить нельзя
Ответить

Ьаор, 06 июня 2022 в 19:09:07   #

Хуже приложения я ещё не видел. А не видел потому, что просто не могу в него войти. Что только не пробовал, даже служба техподдержки расписалась в своём бессилии. Заберу, наверное деньги, и найду нормальный банк. Прикол в том, что даже отзыв разместить не получается. Надо придумать псевдоним, а сделать это непросто — все заняты. Товарищи разработчики этой шляпы, вы издеваетесь?
Ответить

So j v ugh gx, 06 июня 2022 в 17:58:47   #

Не отвечают на вопросы в чате. Если отвечают, то долго приходится ожидать ответа специалиста. Реального, а не бота. Бесконечно пропадают с главной страницы мобильного банка данные по платежам. Разработчики даже после обновления не радуют.
Ответить

Каменоломни, 06 июня 2022 в 12:25:37   #

В чате невозможно ни с кем связаться. Робот не отвечает. Прошу соединить с оператором тоже не получается! Можно писать целую неделю никто не ответит! Прошу по данному обращению составить претензию к вышестоящему руководству банка!В результате своего холодного отношение клиенту банка я потерял денежные средства из-за вас так как вовремя не не получил от вас информацию! Если данный банк дорожит своей репутации и уважает своих клиентов надеюсь что мне компенсирует мои потери виде денежной выплаты!
Ответить

Spalr, 06 июня 2022 в 11:21:51   #

Чат поддержки — неудобный. Оператор отвечает мягко говоря не быстро, долго ждать его нет времени, а когда ответил, то сразу закрывает диалог.
Ответить

Smk annifer, 06 июня 2022 в 11:01:30   #

Очень долго загружается, дольше, чем все другие приложения банков, а у меня их 4. Сперва заставка, потом информация по счетам и продуктам подгружается ещё какое-то время.
Причём айфон актуальный, как и версия ОС, не забитый, не дефектный какой-то.
Ответить

Necronomicon89, 06 июня 2022 в 10:10:03   #

Не работает настройка месячного лимита по карте. По факту счётчик сбрасывается ежедневно. Писал об этом в чат несколько дней подряд. В ответ приходят только отписки. Никто не пытается устранять выявленные баги в приложении.
Ответить

Sankoy7507, 06 июня 2022 в 01:17:44   #

Как был банк с недоразвитой техподдержкой так и остался и остаётся долгие годы. Нет ни одного стоящего сотрудника. Сделать приложение что бы было удобным — нет, что нибудь да не работает, на протяжении не одного года я не заметил что бы приложение работало на УРА, вот опять столкнулся с проблемой. Покупал билет через приложение РЖД пассажирам, смс с кодом ждал более минуты, ситуация не в первый раз такая, можно не дождаться, а вот оплата билета через Сбербанк онлайн проходит быстро, смс тут же приходит, но вот УБРиР как всегда тупой как и техподдержка! Работайте над приложением, коновалы бездари!
Ответить

Чпв, 05 июня 2022 в 18:53:53   #

Теперь видно весь кэшбэк за месяц и указывается сумма, которую нужно потратить чтобы кэш начислили. Стало просто мега удобно. С кэшбэком за апрель всё абсолютно точно сошлось с моими расчётами. Классно, спасибо.
В целом банком доволен, приложением в основном тоже.
Ответить

Я, 05 июня 2022 в 17:16:12   #

Несколько дней невозможно открыть приложение. Чтоб проверить баланс нужно искать банкомат.
Было отличное приложение, исправьте пожалуйста!
Ответить

Ka3ax- 22-, 05 июня 2022 в 14:58:57   #

1. Чат с поддержкой — вообще не работает;
2. Раздел «Управление Кэшбеком» — ошибка авторизации…
В остальном, возможно, работает. Но эти два базовых момента — жуть.
Ответить

Lavlenal, 05 июня 2022 в 11:24:54   #

Почему приложение не обновляется самостоятельно, автоматически. Каждый раз нужно сносить старое приложение, что бы обновить Новым. То есть это не обновление а установка нового. идиотизм полный.
Ответить

Сигов, 05 июня 2022 в 08:12:58   #

Приложение и так работало с подвисаниями, а после последнего обновления не загружается история… совсем
Ответить

18н, 05 июня 2022 в 05:15:19   #

Пользуюсь приложением давно, проблем не было до последнего обновления. Со вчерашнего дня приложение жутко виснет! В чем проблема?
Ответить

Габриелян грачик арамаисович, 05 июня 2022 в 00:08:38   #

А Вы знали, что на дебетовой карте тоже может быть минус? С картой УБРиР возможно все!
Действительно точно не то что скажут в рекламе и сотрудники банка. Имею около 30 различных карт различных банков и пока худшим является УБРиР. Мало того, что на дебетке минус, есть ещё много прекрасных преимуществ, которые увидел у УБРиР -такие как:
— Сотрудники, которым реально пофиг на то что они делают( пример: Человек приносящий карту- не знаю сотрудник или кто это был- какой-то шуганный человек. Оператор, предлагающий открыть вклад на мое возражение:-« Я не могу вывести деньги у Вас со счета, у Вас не работает СБП ответила:- «А ну всего хорошего до свидания»
— не работает СБП
— Служба поддержки отвечает раз в сутки
— Касаемо, того что бесплатно снимать деньги можно только первые 2 месяца( так как есть банки партнеры- Райф, Альфа) затем только при трате от 5 тыс рублей в месяц, либо же банкоматов Убрир, которых как вы поняли нигде нет
В общем я жду ответа либо тут либо где-то ещё- если мне не закроют мой долг по дебетке ( 99 рублей, но тут вопрос принципа . Я очень уважаю банки и активно с ними работаю, но это неуважение к клиенту. То закрываю счёт может и долг, но меня никто не предупреждал о платных услугах, я оформлял бесплатную карту.
Спасибо за внимание и берегите себя!
Ответить

Сергей екатеринбург1990, 04 июня 2022 в 14:17:41   #

Не мог весь год настроить СПБ — операторы советуют «поменять самостоятельно данные в приложении», но в этом приложении сам черт ногу сломит; специалист на горячей линии наоборот советует обратиться в офис банка
Неудобно оплачивать кредит — три непонятных счета и понятия не имеешь, на каком из них кредит (потому что все шиворот-навыворот). Перечислил деньги — они сутки висят на кредите и не списываются, показывают что «просрочка» ну и конечно благодаря неграмотности специалиста банка я запорол в прошлом году КИ: менеджер меня уверяла, что при пополнении дебетовой карты автоматически каждый месяц будет списываться платеж за кредит. И в результате так ничего и не списывалось (счёт я добросовестно пополнял). Итог: на дебетовой карте сумма за три ежемесячных платежа по кредиту, а на самой кредитке минус и испорченная кредитная история. Скажите пожалуйста — у вас специалисты не владеют полностью информацией или айтишники криворукие?
Ответить

Lekaus3005, 04 июня 2022 в 13:31:32   #

После обновления приложения на Ipnone, не заходит в раздел: «Кешбэк», чтобы посмотреть кешбэк в разрезе каждой операции, пишет: « Не удалось загрузить информацию».
Ответить

Kk- fly un, 04 июня 2022 в 11:34:00   #

Открывается приложение каждый раз с 3-го раза нужны танцы с бубнами. Если срочно нужно открыть и что-то делать, можете и не связывается с ними. Выберите другое приложение и банк
Ответить

Remax96. ru, 04 июня 2022 в 09:50:53   #

Пишешь карту и пароль, высылает смс…СМС уже 4 день все дойти не может, несколько раз пробовал, так и не приходит, идти в офис, там операторов мало, очереди гигантские.В ТП звонить минут 40 выйдет, уже пробовал. Короче жесть…
Ответить

Пхнвс, 04 июня 2022 в 08:08:56   #

Але, Убрир! Вы вообще в курсе что у вас уже довольно Давно перестала работать СБП в вашем мобильном приложении? Нафиг мне ваше солнышко в заставке при включении приложения?! Если Очень Значимый функционал Не Работает?! Уже не одно обновление прошло а СПБ как не работало так и не работает! Я так понял от ваших обновлений вообще надо держаться по дальше! Они несут только вред!
Ответить

Сам заработаю, 04 июня 2022 в 05:59:53   #

Позвонил оператор сказал что одобрен кредит по приезду к менеджеру, оказалось что даже в базе меня нет.
Ответить

Ламтева, 04 июня 2022 в 05:42:49   #

Невозможно посмотреть номер карты в приложении, вкладка для этого конечно есть, но не прогружается в течении уже 5 минут. Не могу скопировать данные для оплаты( Операторы в чате отвечают спустя 1-1,5 часа. Приложение сильно тормозит и быстро разряжает телефон.
Ответить

Elva si, 04 июня 2022 в 04:06:21   #

Последнее время все вообще сталкиваюсь с различного рода проблемами, так, например, вчера был открыт накопительный счет, сумма с карты списалась, но я не вижу данные счет в своём приложении и интернет версии! Денег как-будто нет, испарились. Сроки устранения никто не называет, просят только ждать! Это уже ни в какие ворота не лезет… хотя я очень лояльный человек, но терпения уже не хватает…
Ответить

Ренаульт, 02 мая 2022 в 12:24:21   #

Уже неделю не открывается приложение! Что только не делала! Удаляла программу, перезагружала айфон, снова устанавливала, не помогло‍♂️ Может кто знает что делать?
Ответить

Додашюслдыр, 02 мая 2022 в 12:18:26   #

После обновления на айфоне, проблема как у всех: вылетает через секунду после включения
На это разработчики напишут: потерпи, мы работаем, всё исправим или зайди в интернет-банк.
Ок, захожу в интернет-банк через родной браузер, пишут: мы постоянно совершенствуем наши продукты, бла-бла-бла, мол скачивай приложение и пишет, что оно уже установлено — открывай. Жму открыть и.. замкнутый круг.
На это разработчики попросят прислать на почту личные данные и описание проблемы.
Компьютера нет, операции совершать надо.
Ребята! У кого там какие достижения в каком году, кто там лучший в чём-то там банк?

Доброго дня. Кроме отписки нечего было и ожидать, либо читаете невнимательно (даже скриншот, как обычно, не попросили). Дело в другом, я конечно не эксперт в айти, но не думаю, что слишком сложно откатить версию.
P.S. Версия системы 12.5.5
Признаю, что сам дурак, обновил программу, не прочитав отзывы об этом великолепном обновлении.

Поправили, заработало. Спасибо.

Ответить

Ria- inc, 02 мая 2022 в 10:27:08   #

Было нормальное приложение, после последнего обновления, в приложение перестало входить, вылетает постоянно.
Теперь думаю сменить банк на другой.
Ответить

Lekaus3005, 02 мая 2022 в 03:48:13   #

Здравствуйте, когда появится шкала покупок по карте: «My Life”, и когда появится, кешбэк, после каждой операции? Благодарю за ответ.
Ответить

Ривенделл, 02 мая 2022 в 03:24:44   #

Очень нравилось в предыдущей версии оформление, сегодня обновила и расстроилась… Некрасиво. Не хочется заходить в приложение..
Ответить

Qwest21, 02 мая 2022 в 02:07:00   #

Ну вот, только хотел по работать с приложением, обновил, после обновы даже не заходит сразу вылетает ‍♂️
Ответить

Лена 30, 01 мая 2022 в 21:01:53   #

Помогите пожалуйста, не могу открыть своё приложение, вчера захожу, а он не работает, ничего не менялось у вас, обновления вроде бы прошло.
Ответить

Olga lazyuk, 01 мая 2022 в 20:14:41   #

Удивляюсь количеству положительных отзывов. Сколько не зайдёшь «произошла ошибка, мы работает над ней», «что-то пошло не так» (устройство iphone 11pro) Детализации списаний нет с кред. карты, что за что списали непонятно. Закрыла кредитную карту, даже уведомления нет никакого. Через чат отвечают очень долго. Вообще не понравилось ни приложение, ни банк
Ответить

Шокомуся, 01 мая 2022 в 18:11:47   #

УЖАСНО! Приложение не работает уже неделю! Не загружает, не оповещает об операциях …
полное разочарование
Ответить

Атланть, 01 мая 2022 в 14:59:54   #

Вылетает приложение, когда сделаете ? Второй день не работает приложение! Переводы никакие не сделать элементарно!
Ответить

Kostyatu, 01 мая 2022 в 14:58:46   #

Не понимаю чем хвастается убрир. Приложение выглядит устаревшим, вылетают ошибки иногда, кучи функций просто нет. Даже такая банальная операция как открытие валютного счета делается только в офисе банка.
Ответить

Guembosh, 01 мая 2022 в 13:15:38   #

Самое последнее обновление не работает. Не могу зайти в мобильный банк. Как откатить предыдущую версию?
Ответить

Veerteel, 01 мая 2022 в 00:12:58   #

Урааа заработало! Больше так не шутите! iPhone 6+, ios 12.5.5. Оперативней работайте, неделя простоя это очень много!
Ответить

Влдадпжп, 30 апреля 2022 в 23:33:39   #

Пробовала войти в онлайн-банк с двух телефонов, ничего не выходит.

Постоянно выдаёт неизвестную ошибку и то, что вы над ней «работаете». Судя по отзывам поняла, что я далеко не одна такая.
Очень обидно, теряете доверие клиентов.

Ответить

Синеглазка228, 30 апреля 2022 в 19:10:32   #

Отвратительный банк с отвратительным приложение . Не работает чат с тех поддержкой, реквизиты карты открываются с пятого раза . Я уже молчу про то что перевод на другой счёт не поступает больше трёх дней . По телефону вам тоже никто не поможет, девочки не могут ответить на элементарные вопросы . Не показывает количество накопленного кэшбека сразу …. УЖАС! Не рекомендую вообще . Было бы ноль звёзд поставила ноль .
Ответить

Basutp, 30 апреля 2022 в 12:42:42   #

После обновления приложение не работает. Сразу закрывается после запуска. Уже два дня не работает. Разработчики займитесь делом!)
Ответить

Аппррррррррррн, 30 апреля 2022 в 05:17:32   #

Валютные вклады не показываются вообще. Уже вторую неделю. Создаётся впечатление, что банк их присвоил. При этом говорят, мы в курсе проблемы и работаем над этим. Врут. У банка похоже, вообще нет валюты. Боюсь как бы он не разорился. На претензии не отвечает. С 7 марта не могу получить свои две тысячи долларов, которые были там с прошлого года.
Ответить

Lenya214, 30 апреля 2022 в 04:06:29   #

После обновления приложение не открывается, после нажатия на значок, оно на мгновение открывается и сразу же вылетает! Можно ли где-то скачать более старую версию приложения?!
Ответить

Laribusgn, 29 апреля 2022 в 23:09:11   #

Дд. Не работает приложение на айфоне. Удаляла, снова скачивала, в тех. поддержку звонила. Но пока на заработало!:) жаль, приложение мне нравилось, это самое удобное было из всех приложений.
Ответить

Gor den, 29 апреля 2022 в 21:54:33   #

После обновления перестал запускаться, с учетом не работающего сбера-вообще зачёт! Остался без 2 банков
Ответить

Sigismund vulsht, 29 апреля 2022 в 20:22:06   #

UPD: После обновления работа восстановилась. Но тем не менее, никак не мог перевести деньги по СБП почти неделю, пока приложение не работало…

Внезапно перестало запускаться приложение, причём как обычно в самый нужный момент (нужно было оплатить уже оказанную услугу, оказался очень неудобной ситуации). Позже и переустанавливал и перезапускал.

Ответить

Citalii, 29 апреля 2022 в 18:14:52   #

Приложение не работает Когда же исправите и решите эту проблему. Сколько можно звонить и объяснять что приложение скачивается потом открываешь и оно сразу сворачивается
Ответить

Лихта, 29 апреля 2022 в 11:25:24   #

В мобильном поиложении теряются платежи. Невозможно проверить расходы даже за текущий месяц. Отсылают на сайт или заказывать выписку. А для чего тогда нужно мобильное поиложение, если в нем нет нужной инфы? И сама АСУ банка, видимо, кривая, тк надо все время ждать, пока обновится информация. Видимо, настроить, чтоб все работало, программистам не удается.
Ответить

Elenochkanz, 29 апреля 2022 в 05:17:52   #

После последнего обновления приложение не запускается. Это недопустимо для банковского приложения. Исправляйте оперативно. Это ведь не шуточки, когда ты не можешь мониторить свои же финансы.
Ответить

Иппрллрпего, 29 апреля 2022 в 03:03:36   #

Открыла через приложение вклад на 24% сроком на 3 месяца. От суммы 585 тыс доход получается 35 тыс. Приложение стало показывать, что через три месяца доход будет 16 тыс. До 22 апреля показывало всё правильно. Вопрос: куда списали остальные деньги? Надеюсь не в пользу всем известной операции?
Ответить

Ура! лочка, 29 апреля 2022 в 02:31:19   #

Перестало запускаться приложение 19.04. На айфоне 5s, хотя в описании программное обеспечение поддерживает эту модель
Ответить

Макронмакарон, 10 апреля 2022 в 09:50:47   #

Приложение пишет что не прогрузило данные, сайт УБРиР не открывается, перевод сделать не могу 3 дня, это связанно с последними событиями?
Ответить

Lesaji, 10 апреля 2022 в 09:20:42   #

Списали деньги со счета, никаких чеков и уведомлений нет. Просто исчезли. На обращение в чат с вопросом, тишина… похоже так и останется тайной за что и куда. Возврата похоже так же можно не ждать.
Ответить

Клиент289, 10 апреля 2022 в 05:31:34   #

По поводу приложения, не плохое, но есть что исправить, в поддержке приходится долго ждать ответа, после обращения отвечают дольше 5 минут, и об ответе приложение не уведомляет, то есть приходится 5-10 минут просто смотреть в экран, не закрывая вкладку, в противном случае специалист закрывает диалог в течении минуты и приходится обращаться заново и ждать столько же!
По поводу банка, очень слабый сервис! Доставка карты более месяца, и это при том что УБРИР представляется как локальный конкурент Тинькофф банка! Так же очень мало партнеров, в связи с этим банк теряет все свои предоставленные клиенту «плюшки», так как применить их попросту негде!
Ответить

Пользователь 12345566, 10 апреля 2022 в 01:23:05   #

Проработайте детализацию (что за что) раздела кэшбэк, все хорошо, все отлично в приложении, но раздел кэшбэк, как ложка дёгтя.
Ответить

Ррппмролт, 09 апреля 2022 в 22:06:56   #

Во первых у Вас отзывы то будто накручены, или люди нажимая 5 звёзд пишут плохой отзыв не понимают, что чем больше звёзд, тем больше у Вас рейтинг. Приложение совершено неудобное, не могу провести оплату по карте уже второй день, приложение не открывается пишут, что ошибка и работают над этим. Как только связались с этим банком все пошло мягко говоря по одному месту. Карту делали несколько месяцев, курьер не привёз карту на дом, при обращении в отделы, никто даже не знал где карта, будьте пожалуйста компетентными и сделайте хотя бы приложение нормальным.
Ответить

Aliskalisa, 09 апреля 2022 в 16:42:42   #

Я в первые с таким сталкиваюсь, выдали карту, но не предоставили доступа к интернет банку. Для подключения пишут, что нужно снова идти …. Дичь какая-то

UPD. Александр Андреевич, к сожалению, по техническим причинам Ваша карта не была активирована. Требуется повторная встреча. Ожидайте, пожалуйста, звонка для назначения новой даты доставки. УБРиР.

Вы серьезно? Так можно что ли? Карту выдали два дня назад, а сегодня пишите что она не активирована….

Ответить

Ffgdsgjj, 09 апреля 2022 в 15:15:02   #

Приложение ужасное. Сведений не найти о датах открытия счетов. Справку не понятно как заказать для госслужащих
Ответить

Катя771, 09 апреля 2022 в 08:41:58   #

Плохо стало работать приложение, 3 дня назад была в банке потому что выдавало ошибку при входе
Выпустили новый пароль и логин, прошло 3 дня снова начались глюки
Впервые с таким сталкиваюсь, вроде вы не ВТБ банк и санкции на вас не накладывали, что происходит ?!
Ответить

Alexander. chistov, 08 апреля 2022 в 22:00:15   #

Из последнего: повторяющаяся из версии в версию бага, из-за которой с внешней карты невозможно стянуть больше, чем у тебя сейчас на счету. Теперь глюки с переводами вообще. Поддержка как обычно пишет какую-то дичь, но жто тоже уже обычно.
Ответить

Кит2022, 08 апреля 2022 в 18:58:58   #

После последнего обновления в мобильном банке осталась информация только по картам! В строке Сбережения ничего не появляется.
Появилось сообщение: Всего средств на моих счётах и вкладах 5000₽!
А КУДА делись 250000₽ — деньги на депозите
Это что за диверсия?
Ответить

Акудрина, 08 апреля 2022 в 17:22:05   #

После обновления не заходит в приложение, да и вообще приложение стало работать отвратительно, постоянно происходят какие-то неизвестные ошибки
Ответить

Дмитрий игоревич стди, 08 апреля 2022 в 12:54:21   #

5 дней назад скачал приложение, заполнил заявку на продукт. Звонили из скоринга, прислали смс с одобрением и сказали завершить оформление в мобильном приложении. А там тишина и мёртвые с косами, уже 4 день. «Переустановите приложение» — переустановил. 3 дня на первую заявку в техподдержку со скринами прошло. Продлевают ещё на три дня. Вам совсем не жалко времени клиента и его лояльности? Похоже, что так.
Ответить

Kabigorus, 08 апреля 2022 в 12:24:46   #

Постоянно проблемы с подключением и открытием приложения. Если ВДРУГ открылся — тормозит, если ВДРУГ не тормозит — не удаётся перевести деньги с карты другого банка, после чего просит попробовать повторить операцию через некоторое время. На горячей линии всегда отвечают что надо обновиться (хотя установлена последняя версия) или работы на сервере (почему-то в любой случайный день когда решаю воспользоваться приложением).
Ответить

Лучший работник месяца, 08 апреля 2022 в 10:39:03   #

Постоянные проблемы с приложением Кешбек не показывает уже ДВА МЕСЯЦА! Начисляется он или нет так же не известно!
Ответить

Irinalz, 08 апреля 2022 в 03:43:42   #

Очень легкое и удобное приложение!
Но уж слишком часто тех. работы. Как не зайдёшь вечно проблемы.
Ответить

Djhrjckdh4784, 08 апреля 2022 в 01:51:10   #

Уже 2-й день после обновления на главной странице нет вкладки «вклады». Из за этого невозможно пополнить вклад. Деньги просто так висят. Проценты не идут! Вся главная страница вообще изменилась. Многие пункты стали неактивные.
Ответить

Sankoy7507, 08 апреля 2022 в 00:00:58   #

Второй год пошёл а бездари не могут наладить приложение, Страховка висит требует денег, уже отправлена куча скринов, сделана куча звонков но коновалы не хотят ни чего исправлять. Рукожопая техподдержка, в чате не компетентность, приложение в последнее время открывается с раза второго или третьего. Коновалы, не нужно писать ответ где вы мне советуете позвонить, я ни куда не буду звонить, вообще говноприложение ремонтируйте лучше, бездари!
Ответить

Dgujghbcg, 07 апреля 2022 в 22:52:15   #

После обновления приложения — не заходит вообще, «что-то пошло не так, обратитесь в поддержку» фейсайди пропал, по паролю тоже не заходит
Ответить

Ипппв, 07 апреля 2022 в 21:07:59   #

Первое приложение от банка, которое открывается 1 раз из 10. Произошла неизвестная ошибка и вы всегда над ней работаете. Просто треш(((
Ответить

Betusha22, 07 апреля 2022 в 17:21:28   #

Оформил на сайте дебетовую карту. Обещали привезти 17 марта. Сегодня уже 20 марта, не привезли и даже не позвонили. Два дня подряд звонил на горячую линию, каждый раз говорили мы разберёмся и перезвоним вам. Так никто и не перезвонил. Ставлю твердую единичку
Ответить

Vovanvch, 07 апреля 2022 в 16:54:19   #

Показывает не все счета. Приходится работать через браузер.
Проблема платежей по QR-коду осталась. У поддержки один ответ: «Платите по реквизитам»
Ответить

Maks audi a3, 07 апреля 2022 в 14:16:09   #

Уважаемые разработчики, решите уже проблему с выводом кэшбека! Так же есть проблемы с оплатой жкх! (С жкх с первых дней проблемы, приходиться оплачивать через другой банк)
Ответить

Серый боров, 07 апреля 2022 в 11:55:35   #

Приложение в целом неплохое. Но! Раньше хотя бы вклад отображался, пусть даже и без детализации, только остаток. А после последних обновлений он совсем исчез! В чате ответили : знаем, разбираемся. Прилетело новое обновление — но чуда не произошло. Вклада так и не видно. Треш.
Ответить

Aleksei 1972, 07 апреля 2022 в 10:20:52   #

Вхожу в приложение по своей карте, а приветствует постороннего человека.В техподдержке просто на вопрос как так может быть, отговорках все исправим, а проблема остаеться
Ответить

Filin5, 07 апреля 2022 в 09:33:00   #

Когда будет работать раздел кэшбэк Выдаёт «ошибка авторизации» Уже месяц не могу зайти! Дозвонилась до горячей линии сказали да проблема есть… и что решать то когда будете?!
Ответить

Nik almighty, 07 апреля 2022 в 08:53:37   #

Деньги не были списаны с карты, весят в обработке, сначала говорили ждите 30 дней и вернутся, после окончания срока начали говорить что у них проблемы, причём по телефону говорят одно, в чате пишут совсем другое, и каждый сотрудник тех поддержки не компетентен, говорят разные сроки. Верните деньги клиенту из своих и решайте свои проблемы за свой счёт, а не за счёт средств, денежных и временных, клиента!
Ответить

Pavel987, 07 апреля 2022 в 01:42:00   #

Приложение красивое, почти удобное. Но
1)Код блокировки приложения совпадает с пинкод ом карты… по-другому не работает. дичь! Небезопасно!
2) не пишет сколько кешбека будет/стало за операцию. Тратишь как «онлайн 5%», а потом засчитывают по 1%, или не засчитывают.. непрозрачная схема начисления кешбека.
3) в чате сидят роботы, отвечают тупо и невпопад.
4) не переводит с счёта на счёт. Надо перекидывать через карту. Счёт-карта-счёт. На карте лишние движения путают отчёт.
Ответить

Лихта, 25 января 2022 в 19:50:11   #

Ужасное приложение
Мобильное приложение тормозит, актуальная информация отображается через 24 часа, при открытии долго думает. Работники банка не могут оперативно ответить ни на один вопрос. При досрочном закрытии вклада не удерживается сумма выплаченных процентов, в результате не закрывается старый вклад, тк на нем появляется задолженность клиегта, а работники при этом отвечают, что задолженности нет, тк проценты не выплачиаали, хотя на самом деле их выплатили. Зато в задолженность клиента включается и невыплаченный банком процент по ставке до востребования. Ни в одном банке нет такого безобразия.
Ответить

Polly muah, 25 января 2022 в 15:57:09   #

Единственный банк в приложении которого нельзя сделать ничего! Вечно ошибка «не удалось загрузить данные» из за которой не видно счета и ты ими не можешь управлять. Нельзя закрывать счета, которые тебе нужно, всё через отделение как в каменном веке!
Ответить

Татьянатмв, 25 января 2022 в 10:08:28   #

Приложение виснет постоянно, то кредит не высветится, я даже не могу посмотреть состояние кредитной карты. Постоянно пишет что-то пошло не так. Даже замена телефона и обновление приложения не помогает. Уже реально раздражает
Ответить

Sankoy7507, 25 января 2022 в 09:30:35   #

Как были бездари так и остались. Я не мог оплатить покупки утром в магазине, пишу в поддержку, они мне у вас не достаточно средств на карте и по этому вы не могли оплатить поездку в автобусе, маразм ещё тот, я про продукты а они мне денег нет на поездку, я в шоке просто от такого банка и такой работы, это уже третий косяк который говнобанк не желает решать.
Ответить

12386422, 24 января 2022 в 16:45:27   #

Не могу оплатить связь. Номер МТС был перенесён в Мегафон. Программа автоматом ставит МТС при ручном вводе номера от Мегафон выдаёт ошибку и оплата не проходит.
Ответить

Не могу подобрать ник, 24 января 2022 в 06:53:47   #

Отзыв про отличный банк куплен? Убогое приложение с не работающими кнопками. Геолокация определяется не верно, изменить никак, не нажимаются кнопки. При попытке оформить продукт, кнопки не работают. Ладно, идём на сайт… и оказывается в приложении просто тот-же сайт на котором не работают эти адские кнопки… я с большим удовольствием не смог стать клиентом этого замечательного банка. Браво!
Ответить

Polinasidiropulo, 24 января 2022 в 03:47:37   #

Все время оплачивали через приложение, а теперь невозможно оплатить кредит, пишет, что неверно указаны данные Карты.
Ответить

Руслан ф, 24 января 2022 в 00:59:52   #

Телефон с Face ID, в настройках включено вход по Face ID и приложение постоянно заходит при нажатии выйти из приложения и так по кругу выходишь выходит на страницу входа и считывает Face ID и снова заходит уберите уже автоматический вход при выходе из приложения
Ответить

Ирина 752, 23 января 2022 в 10:50:52   #

После обновления приложения стало невозможно пополнить счёт с карты другого банка! Исправьте, пожалуйста .
Ответить

Wfgrhhh, 23 января 2022 в 09:12:06   #

Восстановление доступа сделать невозможно-постоянно выдаёт неизвестную ошибку — длится это уже третьи сутки. Историю операций грузит так долго-что я сама за это время могу все вспомнить. Внесение денег на счёт с другой Карты происходит раз/через раз, при этом код подтверждения ждёшь, хотя в других банках происходит все молниеносно. Постоянные проблемы со входом, уже переустановила приложение — теперь зайти не могу. Работники горячей линии отправляют на сайт — там такая же история — какая-то ошибка. Работники горячей линии говорят «у вас все хорошо, проблем не видим»-никаких нервов не хватает
Ответить

Лариса43, 23 января 2022 в 00:58:01   #

Удобное, осень простое, понятное, функциональное и ёмкое приложение. Не надо сидеть с калькулятором и считать обороты по карте, банк всё уже сделал за вас. И что самое приятное, приложение постоянно обновляется, появляются новые фишечки, облегчающие вам жизнь, разного рода подсказочки. На данный момент считаю одним из лучших приложений. А сравнить есть с чем, это Совкомбанк, ПромСвязьБанк, Хоум, Ренессанс, Русский стандарт и Альфа. Вот Альфа банк, тоже молодцы в этом плане, но по другим продуктам для физ. лиц сильно проигрывают.
Ответить

Кобанв, 12 декабря 2021 в 23:33:35   #

Ужасный банк не сервиса ничего сотрудники вообще с базара как будто пришли, приложение тоже тухлое, отзывы накрученные 100%
Ответить

Vanillaskayzepeto, 12 декабря 2021 в 23:06:58   #

Не могу даже зарегистрироваться, захожу с айфона, ввожу идентификатор, пароль и ничего…просто пустой экран. Доступны только две кнопки с отделениями банка и курсом валют, все остальное вообще не работает Исправьте как можно скорей!
Ответить

Mablex93, 12 декабря 2021 в 22:54:10   #

Неплохо сделали. Обновили и все работает отлично, мне всё понравилось. Проблем по заходу в кабинет вообще нет.
Ответить

Тизик, 12 декабря 2021 в 22:18:03   #

Здравствуйте, являюсь клиентом банка более 6 лет,в связи с графиком работы не могу приехать в банк и подать заявку на кредит, хотел сделать это в приложении, но никак не получается уже вторую неделю! пишет, что ошибка над которой уже работают, позвонил на горячую линию, мне ответили « вам перезвонят»,а это было два дня назад! как с этим быть?!
Ответить

Катерина 2408, 12 декабря 2021 в 20:19:51   #

Желаю усовершенствовать приложение! Лично для меня есть конкретные минусы! При оплате ЖКХ невозможно передать показания счётчиков! Очень често не сканирует QR код, через другие приложения банков сканирует за 1 сек! Ну и программа лояльности и кешбэка не совершенна!
Ответить

Настя 9971, 12 декабря 2021 в 13:03:46   #

Отличный банк, с отличным приложением! Никаких проблем со стабильностью работы приложения не испытывал 2 года.
Ответить

Evelina lina, 12 декабря 2021 в 09:35:29   #

Плачу каждый месяц за жкх по куар-коду, все отлично работает, получаю кэшбэк. В других банках не видела кэшбэк за коммуналку. Приложение симпатичное, все быстро проходит, все понятно.
Ответить

Юлия дмитриевна, 12 декабря 2021 в 09:01:03   #

Приложением пользуюсь давно, радует постоянное обновление функционала и исправление ошибок! Есть все основные функции, сервисы и продукты.
Ответить

Yasha13, 12 декабря 2021 в 08:10:43   #

Пользуюсь приложением только для погашения ипотеки, но пока проблем с ним не было и в целом все очень достойно.
Ответить

Twisterfx, 12 декабря 2021 в 07:37:26   #

Отличное удобное и интуитивно понятное приложение. Функционал и дружественный интерфейс выгодно отличают от многих других банковских приложений
Ответить

Ss. dday, 12 декабря 2021 в 06:40:24   #

Абсолютно нормальный мобильный банк. Мне очень нравиться и никогда не тормозит, переводы все осуществляются моментально. Постоянно совершенствуется и развивается.
Ответить

Дама с собачкой, 12 декабря 2021 в 06:25:01   #

Самое ужасное приложение мобильного банка, не могу получить ни одно смс уведомление, потому что подъедены 4 цифры в середине номера (якобы для сохранения данных прикрыты звездочками, но вследствие при попытки получить разовый код для осуществления какой либо операции звездочки исчезают, а цифры на их месте не появляются)
Ответить

Holliannna, 12 декабря 2021 в 00:43:00   #

Не понимаю, откуда восторженные отзывы. Информация о действующих кредитах прогружается через раз, а онлайн оформление одобренного кредита в приложении вообще за гранью. Сначала 6 дней исправляли одну ошибку (некликабельность выбора способа зачисления). Вроде справились. Но чудо инструмент теперь выдаёт ошибку на шаге электронного подписания договора. И сколько же требуется времени на исправление? Ещё 4 дня Итого, чтобы «быстро и удобно, не выходя из дома» получить кредит в этом чудесном инструменте нужно потратить 10 дней Тут даже не то, что зла не хватает, а воспринимается просто как издевательство
Ответить

Марусечка09, 11 декабря 2021 в 21:37:03   #

Приложение не запускается уже несколько дней. Ранее работало нормально. iOS 15.1. Выход из аккаунта не помогает.
Ответить

Крол 77, 11 декабря 2021 в 20:56:32   #

После последнего обновления пропала информация о действующем кредите.
Почему обновления на клиентах тестируются? Почему они, а не разработчик, вынуждены выявлять ошибки? Это функция разработчика проверять приложение на возможные ошибки после доработок и до выпуска обновления.
Ответить

Niiidddeee, 11 декабря 2021 в 20:20:44   #

Приложение с понятным функционалом, оплачиваю услуги ЖКХ, очень нравится! Советую скачать всем знакомым!
Ответить

Gsheuwuwuwjw, 11 декабря 2021 в 19:32:52   #

Однажды была проблема с СБП, но все исправили в обновлении. Для меня очень удобный интерфейс и скорость работы приложения.
Ответить

Ильдарон эрик, 11 декабря 2021 в 15:21:14   #

Невозможно получить условия предложений по кредиту, кредит одобрен, менеджеры говорят условия кредита в приложении. Но в приложении в поле про кредиты войти невозможно. Выдаёт ошибку. Замкнутый круг.
Ответить

Yarikkoshmarik, 11 декабря 2021 в 15:01:03   #

Решили мою проблему после обновления, при переводе через СБП приложение вылетало, сейчас работает хорошо, iPhone XR
Ответить

Concerned citizen male 07, 11 декабря 2021 в 13:47:11   #

Будем считать УБРиР хорошим банком с неплохим мобильным приложением на этапе становления. В МП везде сообщается, что размер каши за покупки можно увидеть в истории, а особый кешбек метится особыми значками. Фактически, на октябрь 21-го ничего не пишется, кешбак по тарифу и по акции сгрузился двумя операциями.
Нетранспарентно это, неинклюзивно. Поддержка, однако, субстантивно помогла доинклюзивить недоинклюженное за прошлый период.

От лица всех кашефилов желаю банку и приложению благополучия!

Ответить

Арт 001, 11 декабря 2021 в 09:18:06   #

Пробую зайти в мобильный банк, ошибка входа, установил приложение на другое устройство проблема не решилась
Ответить

Flittttttttttttrrrraaaaaa, 11 декабря 2021 в 08:48:27   #

Очень давно пользуюсь мобильным приложением, но тут решила заказать кредитную карту. Очень удивило, что быстро оформили заявку, без лишних вопросов и ненужных документов.
Ответить

Annapetik, 11 декабря 2021 в 00:06:46   #

Отличное приложение, раньше были недоработки в плане удобства, сейчас становится лучше с каждым обновлением.
Ответить

Ужасный убрир, 10 декабря 2021 в 20:44:45   #

Полная дрянь и хлам. Второй день не заходит в систему — выдаёт ошибку. Интернет банк если зайти через компьютер вообще показывает полный бред. Тех поддержка никакая — ничего не могут сделать.
Ответить

Sobranie1337, 10 декабря 2021 в 20:24:27   #

Удобное приложение для работы с кредитами/рассрочками. Всё прозрачно и видно, текущая задолженность, очередной платёж, остаток, напоминания об очередной плате.
Ответить

Alfm123, 10 декабря 2021 в 16:52:16   #

Невозможно пополнить счёт с стороннего банка полной суммой, только зазеркалить ту сумму которая уже лежит на счете! Исправте приложение своё!
Ответить

Olesistar, 10 декабря 2021 в 15:41:31   #

Обратите внимание, что после последнего вашего обновления вход в Мобильный банк невозможен. Ошибка. У нас целый микрорайон массово жалуется в банк, а они не видят проблем! Скорее всего у вас проблемы после обновления! В банке техподдержка не может помочь и отправляют всех к разработчику приложения!
Ответить

Павел образцов, 10 декабря 2021 в 14:23:43   #

Мне нравится работать с приложением. Функционально, удобно, хорошая экономия времени и СБП часто использую. Не тормозит и не глючит, у меня iPhone XS
Ответить

Mobilenet, 10 декабря 2021 в 12:11:42   #

Заметил положительные изменения, мне понравилось. Что делать, если бесит вводить пин при входе, а без него нельзя? Использовать Face ID и тогда все проблемы будут решены.
Ответить

Dfg17, 10 декабря 2021 в 10:30:43   #

Мне очень нравится приложение, всё устраивает на 100%. Все улучшается и улучшается, молодцы, спасибо, за такую отлаженную работу!
Ответить

Zainab, 10 декабря 2021 в 08:32:51   #

Вполне приличное приложение. Не тупит, не глючит, интерфейс понятный, функциональность достаточно широкая.
Ответить

Яябиылы, 10 декабря 2021 в 06:36:05   #

Все очень удобно и просто. Приложение имеет простой и удобный интерфейс, что помогает легче разобраться в приложении.
Ответить

Де брюйне, 10 декабря 2021 в 06:16:53   #

Очень давно являюсь клиентом этого банка. Проблем не возникало. Разработчикам пожелание- учитывать мнение ваших клиентов, дорабатывать ошибки и будет все просто отлично!
Ответить

Filin5, 10 декабря 2021 в 05:47:01   #

Какой медлительный интернет-банк! До обновлений было все намного лучше. Долго загружается после запуска, если что то интересует Например кэшбэк или другая информация то можно очень долго ждать пока все загрузится. Даже кнопка «назад» и то иногда не функционирует. У меня есть ещё 2 интернет банка-нареканий нет, а то вдруг разработчики будут писать что это якобы из-за плохого интернет соединения, нет это тут не причём, это просто недоработка
Ответить

Verulence14, 10 декабря 2021 в 05:19:20   #

Хорошее приложение. Удобный интерфейс, видно все карты и счета. Можно смотреть все действия, совершаемые картой. Даже можно посмотреть курсы валют, если это необходимо
Ответить

Пенсионист, 10 декабря 2021 в 04:44:43   #

Неудобно, непонятно, тормозит, оформление излишне наполненное, опыт других банков не применён. Колхоз « 20 лет без урожая»!
Ответить

Наталья халус, 10 декабря 2021 в 04:24:21   #

Само приложение как бы ничего, но есть проблема, очень часто приложение логает, выдаёт какие не понятные ошибки, перевести средства по номеру телефона ну никак не получается, телефон у меня айфон 8 как бы не сказал бы что плохой, все другие банки переводят без укоризненно а это не хочет, мне это очень не нравится, да и возможно не я один с этим сталкиваюсь, продукты примите меры пожалуйста, но а пока три звезды …
Ответить

76maks76, 09 декабря 2021 в 23:23:45   #

Надёжный банк. Неплохая линейка вкладов (на момент открытия). Есть карта с СБП, т.е. пополнять вклад и забирать проценты можно без посещения офиса.
Ответить

Larisa2602, 09 декабря 2021 в 22:35:46   #

Не приходят проверочные коды на сотовый номер. Несколько дней пыталась и все одно и то же. Даже войти не могу и переводы срочные сделать. Почините уже приложение.
Ответить

Cherkalova95, 09 декабря 2021 в 19:19:00   #

Многое исправили после обновления, раньше долго грузилось, не всегда проходили сразу операции, не оплачивались услуги штрих-кодом, но сейчас стало значительно лучше и код заработал!
Ответить

Дж пи, 09 декабря 2021 в 18:56:50   #

Мне привезли карту, начал заходить в приложение — никак не получается. На главном экране нет каких либо инструкций (я не говорю уже об интуитивном дизайне). Загуглил — инструкция по регистрации на нескольких страницах.

Уберу одну звезду, если сделаете регистрацию по человечески.

Ответить

Deniskatsun, 22 октября 2021 в 23:55:56   #

Очень удобный банк для телефона. Взяла кредит в этом приложении без каких-либо проблем. Всем рекомендую.
Ответить

Гатчина, 22 октября 2021 в 21:18:05   #

Спасибо огромное за это прикольное приложение. Пользуюсь им на постоянной основе и ни о чем не жалею. Спасибо разработчикам))
Ответить

Лилит7424, 22 октября 2021 в 19:46:54   #

Очень удобное приложение, неоднократно им пользовался. Спасало в нужные моменты, все просто и удобно написано.
Ответить

Businka, 22 октября 2021 в 13:41:55   #

Пользуюсь каждый день. Есть все необходимое для удобного пользования. Все работает без каких-либо нареканий.
Ответить

Ylavfox, 22 октября 2021 в 13:35:58   #

Я перепутала кое-что и долго не могла понять как сменить пароль. Спасибо поддержке, что терпеливо мне всё объяснили и сказали что делать.
Ответить

Pavelbuymov, 22 октября 2021 в 13:21:22   #

Приложение стало на столько удобным, что я забыл про офиса банка, все делаю через него, а если появляются проблемы, решаю через чат.
Ответить

Куршаков александр, 22 октября 2021 в 06:25:47   #

В целом банк унылый, чуть менее чем полностью: ставки по вкладам, проценты по кредитным картам, удобство пользования банковским обслуживанием, всё в районе плинтуса. Достаточно пройтись по конкурентам и это становится ясно как день. Приложение не отстаёт — при попытке перевести деньги через СБП стабильный вылет, несмотря на несколько минувших версий обновления, при попытке зачисления через Тинькофф — сервис временно недоступен (временность эта как минимум последние полгода). Вывод соответствующий — быть клиентом такого банка нет никакой необходимости, если только у Вас не ипотека и зарплатный проект в нём.
P.S. 12 лет назад работая с этим банком наблюдал примерно такую же ситуацию, только банка для смартфона ещё не было, а так всё та же грусть, тоска и отчаяние.
Ответить

Amoralin, 22 октября 2021 в 04:53:34   #

Брала пять лет назад кредит в данном банке, доверяю только ему. Сейчас оформила кредит через приложение, жду одобрения
Ответить

Supermolodec, 22 октября 2021 в 04:46:06   #

Рекомендую рассмотреть данный сервис. Я скачал и оно действительно очень удобно в пользовании! Всем советую скачать!
Ответить

Klog17, 22 октября 2021 в 04:29:38   #

Заказал виртуальную карту, спасибо большое этому приложению. Все прошло быстро и оперативно без каких-либо нареканий.
Ответить

Ddeniskin, 22 октября 2021 в 00:22:10   #

Заказал через приложение кредитную карту наличная, понравилось, что снятие и переводы без комиссии и 60 дней без процента. Всем советую данную карту! Идеальные условия
Ответить

Pokladoko, 21 октября 2021 в 21:49:16   #

Всё нравится, брал кредит не первый раз в этом банке. Нет никаких скрытых комиссий, удобно платить через приложение.
Ответить

Prostor8182, 21 октября 2021 в 18:39:38   #

Огромнейший респект создателям приложение. В новом обновлении было устранено большое количество багов, которые мешали комфортной работе.
Ответить

Makkeni, 21 октября 2021 в 16:56:04   #

Приложение банка великолепное, очень часто пользуюсь, перевожу родным средства, всегда приходят быстро
Ответить

Kadir. sultan, 21 октября 2021 в 15:46:13   #

Крутецкое приложение. Постоянно выходят новые и крутые обновления, добавляются интересные фишки и много другого.
Ответить

9528048122fis, 21 октября 2021 в 14:00:43   #

Если вы сталкивались с недобросовестными банками, никому не верите, то вам в данный банк, ему стоит доверять, пожалуй самый честный банк в данной стране
Ответить

Yaneanya, 21 октября 2021 в 12:42:29   #

Ребят, ну сделайте уже что-нибудь с отображением истории операций. В конце концов, даже за предыдущий месяц нужно всем богам помолиться сначала, чтобы прогрузилось. Не запрашивать же каждый раз выписки
Ответить

Syperevgany, 21 октября 2021 в 11:25:45   #

После последнего обновления произошло чудо! СБП летает. Обновление статуса по переводу за 3 секунды. Хотелось бы верить, что так будет всегда.
Ответить

Crazy gerl, 21 октября 2021 в 11:23:41   #

Разработчикам есть, к чему стремиться и после обновления стало гораздо удобнее пользоваться приложением.
Ответить

Том и джеки, 21 октября 2021 в 10:42:52   #

Нравится, что есть версия для iPad, для меня это супер удобно, так как он у меня полноценный ежедневник, чтобы не забивать телефон
Ответить

Yanochkin176, 21 октября 2021 в 03:43:51   #

Очень крутое приложение. При возникновении каких-либо ошибок все быстро и оперативно убирают. Ставлю лайк.
Ответить

Qfgin, 20 октября 2021 в 12:26:02   #

Приложение не работает, чтобы войти и создать пароль появляется пустая страница без полей для ввода и невозможно ничего сделать
Ответить

Gurmanxs, 20 октября 2021 в 11:05:10   #

Регулярно выходят обновления, появляются крутые интересные фишки, устраняются глюки. Спасибо за приложение)
Ответить

Olga amp 1985, 20 октября 2021 в 11:03:35   #

Хорошее приложение, внутри всё хорошо работает! Графики платежей по кредиту прямо на экране! Рекомендую всем близким!
Ответить

Quot lucky man quot, 20 октября 2021 в 10:20:21   #

Очень легко и удобно пользоваться этим приложением. Простой интерфейс, отзывчивые сотрудники. Все, что надо для положительного мнения о приложении.
Ответить

— — — —, 20 октября 2021 в 09:17:33   #

Приложение удобное полезное для меня, всегда со мной под рукой! Удобно совершать платежи, работает стабильно!
Ответить

Йцуеннгшшшщшрро, 20 октября 2021 в 07:56:11   #

Приложение работает отлично. Перевод с карт других банков поступает моментально, деньги зачисляются в секунду. Одним словом, все быстро и просто!
Ответить

Mavrrr, 20 октября 2021 в 07:19:01   #

Приложение с отличным интерфейсом, работает безотказно! Все квитанции по оплате моментально приходят на экран! Рекомендую!
Ответить

Admin0595, 20 октября 2021 в 06:05:48   #

Добрый день, дорогие и глубокоуважаемые разработчики данного приложения! Этот мобильный банк, очень удобен для использования! Я быстро разобрался с его использованием! Рекомендую всем!
Ответить

Maria45908, 20 октября 2021 в 00:47:01   #

Приложением очень доволен. Учёт расходов показывает очень точно и по категориям, так что могу планировать траты на следующий месяц.
Ответить

Дигру, 19 октября 2021 в 23:59:52   #

Пользуюсь приложением часто с удовольствием, осуществляю переводы, работает приложение на высокой скорости! Спасибо!
Ответить

Dimon9412, 19 октября 2021 в 23:11:11   #

После обновления все стало в разы лучше. Появилось много крутых фишек и сервисов. Спасибо создателям приложения))
Ответить

Sankoy7507, 19 октября 2021 в 20:10:36   #

«Мы выдвинули мобильное приложение УБРиР на премию FINANCE AWARDS 2021 как лучший розничный продукт. Для того чтобы пройти во второй тур, нам необходимо набрать как можно больше лайков»
Я не поставлю ни каких лайков, так как ваше приложение имеет кучу недочетов которые вы не исправляете о которых вам говорят уже скоро как ГОД! Вы не хотите взаимодействовать с клиентами так как вы клиентов считаете за какую то челядь, вы слишком вознесли себя высоко! Спуститесь на землю!
Ответить

Максисм, 19 октября 2021 в 19:41:46   #

После последнего обновления приложения появилась ошибка. Если зайти в историю платежей и кликнуть по какому нибудь платежу, чтобы посмотреть более подробную информацию
—
откроется всплывающее окно с деталями платежа. При попытке закрыть это окно, чтобы продолжить работу с приложением — приложение зависает. Единственное что помогает, это жёстко закрыть приложение, и открыть его заново.

Перезагрузка телефона. Сброс кэша. Удаление и последующая установка приложения с нуля ошибки не исправляет.

iPhone 6 / IOS 12.5.5

Ответить

Bekrenev, 19 октября 2021 в 17:54:43   #

Прямо в приложении можно оформить заявку на любую карту, посмотреть подробные условия пользования картой, очень удобно!
Ответить

Mrdan, 19 октября 2021 в 17:36:09   #

Виртуальная карта — это то, чего я ждал давно. Приходилось у других банков выпускать ее, а теперь все будет в одном. Для оплаты в интернете это самое удобное
Ответить

Ал нка василиса, 19 октября 2021 в 16:23:06   #

Заказала дебетовую карту, привезли на дом, курьер все рассказал и помог активировать карту. Обслуживание бесплатно, супер
Ответить

Клиета этого банка более 5 лет, 08 октября 2021 в 16:03:21   #

Удобный банк как следствие удобный мобильный банк. В чате сотрудникам можно задать любой волнующий вопрос перед началом планируемой операции, всё подскажут и помогут. Трудно назвать плюсы, поскольку всё кажется таким естественным и само собой разумеющимся, что даже принимаешь это как должное))))
Ответить

Polina russo, 08 октября 2021 в 12:29:12   #

Очень нравится анимированная заставка при загрузке приложения)
Удобное, практичное, интуитивно-понятное
Ответить

А. . . уенно, 08 октября 2021 в 11:59:40   #

Сотрудникам вообще наплевать на клиентов! Работу свою не делают, на замечания не реагируют! Только свои кредиты толкают! Приложение не работает, чепе него ничего нельзя сделать! Даже кредит взять, нужно идти в банк, там ещё часа полтора простоять, чтобы тебе отказали или поставили не выгодные условия
Ответить

Нетимениточнонет, 08 октября 2021 в 11:18:35   #

Удобный интерфейс, отличное быстродействие приложения, безопасность — поэтому регулярно использую приложение УБРиР!
Ответить

Ann ch, 08 октября 2021 в 08:18:07   #

Регулярно выходят обновления, появляются новые фишки и сервисы. При возникновении каких-либо ошибок очень оперативно реагируют и исправляют, браво
Ответить

Solomonkein, 08 октября 2021 в 01:24:17   #

Благодаря этому отличному приложению открыл быстро вклад, очень доволен! В приложении собрано огромное количество продуктов! Спасибо!
Ответить

Juliachur, 08 октября 2021 в 00:00:33   #

Регулярно оплачиваю садик, коммуналку. Можно запланировать платежи и они будут списываться автоматически.
Ответить

Krab evgen, 07 октября 2021 в 19:06:42   #

Установил приложение только ради СБП, очень порадовался удобству, но недолго. Теперь при нажатии кнопки «перевести» приложение просто слетает. Обращался в техподдержку, сказали что о проблеме знают и решают. Да и судя по отзывам проблема не единичная. Прошло полтора месяца, но воз и ныне там. Я не разбираюсь в программировании, но видимо на Луну легче слетать, чем банку исправить косяк программы. Но ведь сначала как-то работало…
Ответить

Uden 57, 07 октября 2021 в 11:17:25   #

Приложение за последний год изменилось. Ещё есть над чем работать, но уже намного лучше! Спасибо за труд, УБРИР!
Ответить

Агент цру, 07 октября 2021 в 07:02:36   #

Работа приложения стала отвратительной: постоянные вылеты, ошибки, плохое соединение с банком. Это худший онлайн банк в России. Даже у американских банков приложения работают адекватно.
Ответить

Обманутый фикспрайсом, 07 октября 2021 в 04:55:52   #

При попытке выполнить перевод по СБП приложение скоропостижно закрывается. Это крайне не удобно. Нет возможности подключить Apple Pay, нужно платить непосредственно картой. 15 лет назад, конечно, это было круто, но не на закате 2021 года.
Ответить

Ди 1504, 06 октября 2021 в 14:10:52   #

Люблю когда нет ничего лишнего, а все что нужно на виду. Не нужно тратить время и разбираться. Все понятно, доступно и удобно.
Ответить

Gentle jane, 06 октября 2021 в 13:24:15   #

Интуитивно понятный интерфейс, мне нравится, что можно легко заказать карту и сразу установить удобный пин код. Если несколько карт, то это очень актуально. Между счетами деньги быстро можно перекинуть. Перекидываю с ЗП Карты на Вклад, чтобы получить проценты на остаток. Всегда с удовольствием обновляю приложение, чтобы узнать, что новенького появилось
Ответить

Насяк, 06 октября 2021 в 10:09:45   #

Удобно, быстрый доступ к ко всем услугам быстрых переводов, и всех банковских услуг, мне понравилось советую.
Ответить

Nev3c, 05 октября 2021 в 23:10:10   #

Сделайте уже что то с СБП, при переводе с карты другого банка на карту убрир деньги не поступают, хотя на карту другого банка все уходит
Ответить

Таня6789, 05 октября 2021 в 22:36:20   #

При переводе средств через систему быстрых платежей, выбрасывает из приложения ( личного кабинета). модель устройства айфон se.
Ну вот и вышло обновление и снова не работает СПБ. Может уже наконец обратит разработчик этого приложения на ошибку?!
Ответить

Mr. bublik, 05 октября 2021 в 19:04:00   #

Чат с поддержкой очень выручил, функция вроде бы обычная, но когда появляется в ней потребность, сильно выручает и не нужно ехать в банк
Ответить

Umptek, 05 октября 2021 в 17:23:45   #

Приложение всем хорошо и удобно. Но последние две недели при попытке совершить перевод через систему СБП после ввода реквизитов при нажатии кнопки «Перевести» приложение вылетает, перевод не осуществляется. Исправьте, пожалуйста.

После последнего обновления 5.13.0 пару раз сбп сработало, потом снова начал вылетать при нажатии кнопки «Перевести»

Ответить

Iluxa2009, 05 октября 2021 в 15:38:16   #

Не работает СБП! Тупо вылетает. Единственное что нужно от приложения, но не работает, приходится по старинке снимать деньги в одном банкомате и совать в другой! Самый отвратительный банк
Ответить

Aaaskhadullina, 05 октября 2021 в 15:04:18   #

После обновления перестала работать опция СБП. В другой банк невозможно перевести деньги. Раньше СБП работала быстро, без сбоев. Сейчас после нажатия на окошко «Перевести» приложение просто «слетает».
Ответить

Suranton, 05 октября 2021 в 12:44:59   #

Тоже проблема с СБП. Причём уже давно, обновления не помогают. При попытке перевода вылетает. iPhone SE.
Вангую — в отзыве техподдержка напишет «укажите пожалуйста модель телефона».
Ответить

Ginzalexander, 05 октября 2021 в 11:19:38   #

Сканирование QR кода из галереии одна из самых удобных функций в этом приложении, не у всех банков это есть!
Ответить

Anr82i, 16 сентября 2021 в 15:39:52   #

После одобрения кредита горит кнопка — завершите оформление. Нажимаю — дальше все висит . «что-то могло не так, обновите приложение или попробуйте позже» ничего не помогло ( печаль
Ответить

Павел9921, 16 сентября 2021 в 12:53:30   #

Я так и не понял, для чего здесь эта функция?
Она не работает от слова Совсем!
Через СБС Вы не отправите деньги никогда! Зато все прекрасно работает с обычными переводами с комиссией банка!
Ответить

Ack. megapolis, 16 сентября 2021 в 07:29:12   #

Добрый день! Хотелось бы поделиться общением с данным банком. Это самый конченный банк. По телефону они озвучивают положительное решение о выпуске кредитной карты, приезжают представители по доставке данной карты и сообщают, что активация произойдёт в течении суток. На пятый день не дождавшись ответа позвонил сам на горячую линию и прождал 2раза по 20 минут понял, что этому банку вообще плевать на своих клиентов. В итоге оставил заявку на обратный звонок и уже на шестой день мне сообщают, что мне банк отказал в активации без объяснения. Но одна из возможных вариантов это: мы всем по предварительной заявке оформляем карты но вскоре можем отказать.
Как такое вообще может быть? Выпустить карту прислать сотрудника которому так же нужно будет оплатить его доставку и в итоге ? Вообшем никому не советую связываться с этим банком!
Ответить

Таня6789, 16 сентября 2021 в 04:01:58   #

При переводе средств через систему быстрых платежей, выбрасывает из приложения ( личного кабинета). модель устройства айфон se.
Ответить

Ваш бывший клиент — ксения, 16 сентября 2021 в 03:14:15   #

1. Перевод подтверждаю БЕЗ комиссии, оказывается с комиссией. При этом чеки приходят с комиссией 0 рублей

2. Звоню в поддержку, жду 6 минут. Объясняю ситуацию — не понимают и просто сбрасывают. В чате молчат

3. В одностороннем порядке адекватно воспринимают нарушения пунктов договора, ради личного обогащения. Подтверждают увеличение лимита средств для перевода за сутки, чтобы списать как можно больше комиссии

4. Не знают, каким числом считается последний день действия вклада. Прошу уточнить этот момент точно по договору — отвечают расплывчато

5. Прошу составить обращение, что не соблюдались условия договора, лимит превышен, комиссия не правомерно списана — отправляют отписки

6. Приложение 2 дня работает не корректно. До сих пор понять не могу, что списали. Цифры то пропадают, то опять появляются

Итог — пользоваться услугами банка НЕ рекомендую. Лучше оформите карту в более современном банке, который лоялен к клиентам и имеет поддержку

P.S. Обращение все-таки составили, после того как сказала про отзыв. Хотя полагаю, это только для вида. Не понимаю, зачем присваивать название Отдел заботы с клиентами? Если бы люди в компании действительно были заинтересованы в работе и развитии своей организации не было бы столь низкого рейтинга у банка

Ответить

Пацантрэ, 15 сентября 2021 в 23:52:13   #

СБП на Сбер, Тинькофф не работает часами. Версия 5.12.6, устройство iPhone SE (1 поколение)
На предыдущих версиях приложения никаких проблем не возникало, а теперь заполняешь форму для отправки денег и оно попросту вылетает.
Ответить

Alexio33, 15 сентября 2021 в 21:55:06   #

Какое-то время назад с помпой объявили о том, что в приложении появилась функция закрытия счёта (накопительного). Но по факту она не работает. Жмёшь — появляется сообщение, что заявление отправлено в банк, и тишина. Ни ответа, ни привета. Счёт по-прежнему открыт.
На удивление удалось закрыть карту через приложение. Но текущий счёт дистанционно закрыть никак нельзя. Сканы заявлений и обращения, отправляемые через интернет-банк уходят в никуда, просто исчезают из истории.
Есть чат, в нем даже живые операторы работают, но они принять заявление на закрытие не могут. Зачем этот чат вообще тогда нужен? Топайте в отделение. Вы сами-то в этом отделении на Мытной были? Там полжизни можно провести для одной минутной операции.
Ответить

Aigulfilaritovna, 15 сентября 2021 в 19:28:44   #

После обновления не могу зайти в приложение в принципе… ни с пальца, ни с введённого пароля. Отвратительно конечно..
Ответить

Allwill77!, 15 сентября 2021 в 17:44:13   #

Исправьте ошибку в отображении льготного периода по кредитной карте, написано льготный период и отображается общая задолженность по всем льготным периодам, заходить в детали по карте а там другая сумма кредита льготного периода. Чему верить?
Ответить

Екатерина сундукова, 15 сентября 2021 в 17:27:29   #

После последнего обновления не работает СБП, приложение постоянно вылетает, а сегодня перестал загружаться чат с банком. Поправьте, пожалуйста, как можно скорее, существенно затрудняете жизнь…
Ответить

Юрий лев, 15 сентября 2021 в 11:53:14   #

Сначала не получалось оформить заявку на кредит. Горячая линия порекомендовала переустановить приложение. Как ни странно, помогло. Теперь кредит одобрен, но войти в одобренное предложение и ознакомиться с условиями и оформить кредит невозможно опять же из-за ошибки. В техподдержку сообщил, сказали ждать. Жду уже неделю(
Ответить

Teodor85, 15 сентября 2021 в 10:21:04   #

Добавьте пожалуйста возможность отправлять показания приборов учёта (счётчиков) при оплате коммунальных услуг. В последнее время начало всплывать периодически уведомление о необходимости оплаты страховки в случае не уплаты процент по кредиту взрастёт. Сначала чуть кандратий не хватил, но написав в поддержку успокоили. Постоянно какието мелкие баги. Такие вещи недопустимы!
Ответить

Lisaveta87, 15 сентября 2021 в 09:14:47   #

Уже месяц не работает опция перевода денег через сбп в другой банк — просто вылетает приложение. Сделайте, наконец, что-нибудь, как сообщил оператор в чате, проблема есть, о ней знают, но воз и ныне там. Отвратительное приложение, из всех банков — самое неудобное.
Ответить

— ujin —, 15 сентября 2021 в 08:50:43   #

1. До сих пор не умеет отправлять push уведомления после сообщения от оператора в чате.
2. После получения push уведомления об операции (ура, научились), если это уведомление закрыть не нажимая на него, то (вот никогда не догадаетесь что), в самом приложении банка это уведомление так и не появится.
Пол года переписки, а воз и ныне там. Позор разработчикам и службе заботы о клиентах. Хоть бы название сменили.
Ответить

Laribusgn, 15 сентября 2021 в 07:16:55   #

Дд. Где в приложении взять реквизиты карточного счета? Расчетный, БИК и прочее? Это же неудобно, в Сбербанке например есть, это удобно. А здесь нужно идти либо в банк, либо смотреть договор. Спасибо.
Ответить

Alexeyeagle13, 15 сентября 2021 в 07:16:29   #

После последнего обновления в карте пропали показания расход, кешбек и .т.д. В выписке строки кешбек тоже нет, и как теперь узнавать? Или верить вам на слово? Что уже не пробовал, пополнить карту картой другого банка из приложения Убрир нельзя! Приходится из другого банка переводить через спб! В чате ответа можно ждать часами! При том это никак не взаимосвязанно со временем суток!
Ответить

Holliannna, 14 сентября 2021 в 21:36:50   #

Кредит онлайн оформить так и невозможно, выдает ошибку, это же неважно, главное, номер карты теперь можно смотреть. Это же гораздо важнее
Ответить

Rustam iskandarov, 14 сентября 2021 в 08:42:53   #

Стоило раз подать заявку, и названивают без остановки. На просьбу прекратить звонки операторы не действуют! Самое забавное, звонит один и тот же человек, по «своей» базе.

Номера постоянно меняют!
Просьба принять меры, и прекратить свои звонки! И провести беседу с оператором «Юлия», которая даже не выслушивает а говорит — что уже показывает насколько у банка клиентоориентированность и что им интересно.

Ответить

Umptek, 14 сентября 2021 в 07:52:56   #

Приложение всем хорошо и удобно. Но последние две недели при попытке совершить перевод через систему СБП после ввода реквизитов при нажатии кнопки «Перевести» приложение вылетает, перевод не осуществляется. Исправьте, пожалуйста.
Ответить

Vovanvch, 14 сентября 2021 в 03:23:49   #

Куда делась двухфакторная аутентификация?
Вы обалдели? Cvv карты видно в приложении! Кошелёк хакерам выложили! И нет никакой возможности заблокировать?! Что скажет Роскомнадзор?
Ответить

Урал банк не рекомендую, 14 сентября 2021 в 02:03:49   #

Карта не поддерживает эйпл пэй, переводы на многие карты совершить нельзя, комиссия за перевод огромная. Отвечают на вопросы в чате по Уральскому времени.
Ответить

Zd el, 14 сентября 2021 в 01:28:09   #

После обновления приложения невозможно оплатить коммунальные услуги: ни по ранее оплаченным шаблонам, ни по QR коду. Пишет, что неверный формат данных платежа. В чате техподдержки отвечают через два и более часа… и при этом не приходит никаких уведомлений о том, что пришло сообщение от банка. В результате пообщаться не получается и соответственно, возникшие проблемы не решаются.
Ответить

Maksimironov, 13 сентября 2021 в 19:26:55   #

Добрый день, при попытке перевода денег через сервис СПБ на СБЕР, мобильное приложение аварийно закрывается.
Ответить

Zasirgjyrhk, 13 сентября 2021 в 16:46:00   #

При получении карты пора в отделении банка сотрудник сказала, что надо совершить транзакции на 5000 включая траты на жкх и кэшбэк придёт, а оказывается нет и нигде это не указано
Ответить

Kes. n, 13 сентября 2021 в 11:15:47   #

С недавних пор не могу нормально пользоваться СБП. После заполнения всех полей нажав клавишу «перевести» приложение просто закрывается. Приходится снова и снова открывать приложение, раза так с десятого перевод состоится. Как то так.
Ответить

Alex57894189, 28 июля 2021 в 05:03:57   #

Было две неприятных ситуации. Первый раз списали комиссию за кредит по карте. При этом заранее не оповестили об этом. Второй момент заблокировали кредитные лимит за полгода до окончания карты тоже без предупреждения. Служба поддержки не заинтересована было помогать ни в первом вопросе не во втором больше этим банкам пользоваться не буду.
Ответить

Newidimka99, 27 июля 2021 в 16:37:12   #

В приложении пишет что нужно оплатить страховку, но страховку я уже оплатил . На горячей линии сказали, что это ошибка в приложении. Исправьте пожалуйста этот косяк .
Ответить

Штом, 27 июля 2021 в 14:21:29   #

5 баллов за нормальный шрифт и компактный вид
Но встречаются ошибки…
Всяко лучше, чем тиньков и сбер
Ответить

Watersteampro, 27 июля 2021 в 10:30:55   #

Сделайте по умолчанию при переводе себе денег с депозита на расчётный счёт сразу счета в выпадающем списке, которые есть. Если всего два счета: депозит и расчётный, то зачем мне их каждый раз выбирать в выпадающем списке?
Ответить

Василь14, 26 июля 2021 в 18:37:29   #

Самое ужасное банковское приложение. Ни один запрос не грузит, операторы всегда заняты, сообщение о доходах приходят с опазданием!
Ответить

Sankoy7507, 26 июля 2021 в 16:41:50   #

С февраля месяца пишу в чат о проблеме но ни чего не решается, вот уже пол года тунеядцы УБРиР не могут исправить ошибку в приложении, висит какая то Страховка которую надо оплатить. Буду писать руководству банка, пусть решают вопросы за что платят разработчикам деньги .
Ответить

Zexx01, 26 июля 2021 в 10:54:13   #

После обновления на версию 5.12.0 невозможно совершать платежи по QR-коду: Неверный формат данных платежа. Невозможно ввести КПП получателя платежа. При вводе 9 цифр КПП приложение сообщает, что КПП введён некорректно. Ни разу не было, чтобы в приложении корректно работали все заявленные функции. Очень неудобно пользоваться таким продуктом.
Ответить

Anastasia 456, 26 июля 2021 в 07:57:38   #

Заказала кредитную карту, одобрили, но в приложении не отобразилась. За 4 дня вопрос не решили, заказала снова — одобрили, отобразилась эта карта в приложении (ура!), при нажатии на настроить кредитный лимит «ой, что то пошло не так!» Вам клиенты вообще нужны? судя по количеству багов в приложении — нет…
Ответить

Настосик, 26 июля 2021 в 00:54:38   #

Здравствуйте. Я стала клиентом банка несколько дней назад. Хочу сказать, что приложение само вроде бы понятное. Но есть, что доработать. История платежей и операций работает точно с глюками, а мне есть с чем сравнить. Например, вчера делала платежи, в истории операций они были видны, сегодня захожу, их уж нет, как нет многих покупок и за предыдущий день. То есть вести контроль за своими платежами и покупками нет возможности
Ответить

Кентнаш, 23 июня 2021 в 15:35:06   #

Добрый день, а вы можете не дизайном заняться, а решением проблем? После обновления не работает чат в мб, до сих пор не отображается информация о задолженности в льготном периоде
Уже оставляла заявку, но мне никто не звонит и только шлете пуши, будто звонили, но я не взяла трубку. Хотя это не так- могу вам предоставить детализацию от оператора.
Мое обращение по проблеме номер: 8002605853.
Что сейчас с моим обращением? Можете со мной нормально связаться по телефону? Почему я должна сама звонить?
Ответить

Nadi07, 23 июня 2021 в 14:35:09   #

Эх, ребята, по кредиткам ничего не поправилось! Теперь вообще тупо висит окно Что-то пошло не так. ТАКОЙ баг нельзя пилить 3 недели, это же вообще. Меняйте разрабов
Ответить

Максисм, 23 июня 2021 в 03:24:52   #

После последнего обновления приложения перестала отображаться история платежей в разделе «история». Отображаются платежи до обновления приложения, а после — пусто.

Если нажать на колокольчик уведомлений в приложении — там среди прочих уведомлений есть и история платежей.

Исправьте. Очень не удобно следить за тратами, когда не ведётся история транзакций по счёту.

Ответить

Fueg636, 23 июня 2021 в 01:25:56   #

Удобное приложение, однако не всегда удаётся отправить деньги на другие банковские номера (кроме убрира)
Ответить

Акудрина, 22 июня 2021 в 23:43:43   #

Не могу закрыть кредитную карту из приложения, приложение обновлено. Когда проваливаюсь в кредитную карту, вылезает ошибка.
И ещё сделайте пожалуйста уже уведомления об ответе в чате А то вечно специалисты заняты, потом заходишь через время в приложение, а там чат уже закрыт
Ответить

Dgujghbcg, 22 июня 2021 в 20:27:58   #

Не отображается информация о задолженности в льготном периоде. Примите меры. Установлена последняя версия приложения. Раньше информация отображалась. Доведите приложение до ума!
Ответить

G00dvvin, 22 июня 2021 в 16:56:41   #

В Альфа банке можно платить онлайн по их карте без ненужных смс, всего лишь нужны push уведомления на смартфоне, а в Убрире зачем то требуют смс при оплате онлайн, мягко говоря неудобно! Пуш уведомления уже были подключены, но банк не подключал их пару месяцев для крупных онлайн платежей, пришлось пользовать другой банк.
Ответить

Globalanswer, 22 июня 2021 в 12:06:29   #

Мошенники. Снимают комиссию и все это время её никак не указывали в истории и операциях, просто ужасный банк, везде условия в обман клиента
Ответить

Силпан, 22 июня 2021 в 12:06:02   #

После каждого обновления постоянно сталкиваюсь с тем, что не отображается кредит и вся информация по нему! Операторы советуют перезагрузить телефон, после чего конечно ничего не работает, при этом говорят чтобы было установлено последнее обновление. Вообще не вижу смысла устанавливать ваши обновления, если все равно работает некорректно
Ответить

Мякишна, 22 июня 2021 в 03:16:34   #

Единственный интернет банк, который я не могу пополнить с Карты другого банка. У Сбера и Альфы например нет таких проблем. Почему нельзя добавить карту в приложении?
Ответить

Topkrane, 21 июня 2021 в 15:10:57   #

Приложение отстой как и сам банк, мало того что оплатить без карточки этой банки в приложении нельзя(только перевод через сторонний(то есть танец с бубном), так теперь вообще убрали возможность смотреть в приложении задолженность,и график платежей. Из самого лучшего мобильного банка какого то таааам года(да и не важно) стал самым худшим(важно).
Ответить

Андрей анатольевич ш, 21 июня 2021 в 13:00:26   #

Не работает мобильное приложение! Сперва не мог сделать перевод! Звонил в банк, банк звонил мне, уверяют все в порядке! Сново пробовал перевод, не работает! Удалил приложение, что бы переустановить, теперь зайти не могу, пишет что какая-то ошибка! Ну это жесть конечно!
Ответить

Tatayrrtyg, 21 июня 2021 в 11:07:42   #

После предоставления доступа системе интернет- банк, не отображается накопительный счет и ни каких движений по нему.. с чем это связано
Ответить

Вывыаы, 21 июня 2021 в 10:15:43   #

При обновлении в Апстор увидел текст о появлении автоплатежа. Обрадовался. Убил 10 минут так и не нашёл в мп. Не успели? Спрятан? Все для людей)))
Ответить

Игорьпрофи. ру, 21 июня 2021 в 07:07:13   #

Соглашусь с мнением пользователей что надо не логотипы менять а разрабов, вот например, сегодня 24мая зайдя в убрир я просто тупо не могу кинуть денег на свой эл кошелёк а также заплатить за интернет….)))))Вы че б… дь? Это как вообще?
Зато у нас теперь модный логотип.и ваще всё будет круто у всех!
Ответить

Newidimka99, 21 июня 2021 в 05:42:26   #

День добрый. Товарищи разработчики, сделайте чтобы с мобильного приложения можно было поменять дату платежа. Заранее благодарю.
Ответить

Rus 529, 21 июня 2021 в 05:31:21   #

Большое спасибо за обновлённое приложение! Намного функциональнее и приятнее старой версии. Но есть пара моментов, которые хотелось бы видеть в следующих обновлениях:
1. По дебетовым картам хочется видеть сумму покупок, которую осталось совершить до получения кэшбека.
2. Было бы круто, если бы кэшбек отображался сразу после обработки операции, как это происходит у Тинькова. Всегда знаешь, сколько получишь в следующем месяце.
Ответить

Yan shambursky, 21 июня 2021 в 00:11:33   #

Я не шучу, я пользуюсь альфой, тинькоф, сбер и райф, но почему у вас то так все плохо? После обновления просто не могу найти элементарно — мои продукты, где моя ипотека и тд. Уже перечитал все настройки, все крайне тупо. И это с учетом что в ИТ работаю более 10 лет. Не знаю как с вами работает более возрастная категория
Ответить

Elinaslepceva, 20 июня 2021 в 19:03:23   #

Логотип поменяли — это здорово конечно. Но мне как пользователю больше важна информация о сотрудничестве с Вашим банком. В обновлённой версии мобильного приложения напрочь снесена информация о кредитах. Когда эта ошибка будет устранена в мобильном приложении?
Ответить

A. sitkin, 20 июня 2021 в 14:29:34   #

В последнее время работает приложение, а значит банк, безобразно! Деньги вносятся в погашение кредита, а банк своевременно не делает проводки и даже не видит внесённые средства. В чате и в поддержке по телефону ни чего объяснить и тем более разобраться не могут. Приходиться тратить время для посещения офиса банка и показывать когда и сколько было внесено денежных средств. Доверие банку полностью пропало!
Ответить

Inkosinus, 20 июня 2021 в 14:17:22   #

Какой тольк от этого приложения, если элементарно нельзя пополнить баланс с другой карты.
Позор
Постоянно ошибка, не удалось завершить перевод.
Ответить

Юля пуля 22 года, 18 марта 2021 в 19:37:13   #

Невозможно быстро совершить платеж! Нужно ввести тысячу значений, чтобы просто заплатить за газ! Сумма платежа автоматически не высвечивается (в отличие от Сбербанка)! От приложения никакой пользы не получается..
Ответить

Ффффффааааффф, 18 марта 2021 в 01:37:02   #

В один прекрасный момент это приложение прекратило полноценную работу! Удалились все шаблоны, а при попытке создать новый шаблон, мобильный Банк не смог определить даже операторов сотовой связи! На звонки в банк и смс Сообщения им мне ответили что б я перезагрузил телефон, вышел из приложения, но это не помогало! Платежи сделать я так и не смог! И не знаю смогу ли теперь!
Ответить

Kangarooz, 17 марта 2021 в 11:03:56   #

Всё устраивает в приложении, но сканер QR требует долгого прицеливания. Долго обрабатывает. Некрупные коды вообще не видит. Коды платёжек за квартиру приходится увеличивать на экране компа чуть не в пол-экрана. У конкурентов (С) работает значительно быстрее и стабильней.
Ответить

Laribusgn, 17 марта 2021 в 04:35:17   #

Дд. Плохо грузится, приходится вспоминать. Куда опять делось оплата сотовой связи … вот делать нечего, сиди догадывайся …. спасибо.
Ответить

Lellik84, 16 марта 2021 в 09:32:40   #

При входе в одобренное кредитное решение выходит ошибка. И так уже пол года несколько раз пробовал оформить кредит онлайн через мобильное приложение.
Ответить

Wzbutk5i7yaji, 16 марта 2021 в 07:22:18   #

Обслуживание по карте 1200₽ в год, когда оформлял сказали: но зато туда включены все услуги — интернет банк, смс
Потом в внезапно появляется плата за смс, которые нельзя отключить из мобильного приложения и интернет башка
Щёт закрыл приложение удалил
Ответить

Xozysin666, 16 марта 2021 в 06:42:05   #

То, что есть приложение это уже +. Но приложение сырое и не очень удобное. Например:
1. нет функции скопировать реквизиты построчно.
2. Нет легкого способа пополнить счёт с карты другого банка, пишет ошибка типо карта не привязана и не выдаёт возможность сразу же привязать. Где ее привязывать, понятия не имею.
3. Когда приходит проверочный код он сам не вставляется в поле ввода, приходится вручную вводить.
Пока всё, приложением только начал пользоваться. Было бы здорово, если бы его до ума довели.
Ответить

Ольгагабова, 19 февраля 2021 в 06:53:28   #

Долго перечисляются деньги на другие банки, по 2-3 дня. Очень не удобно и плохо .
ждать денежки, которые зависают между небом и землёй!
Ответить

Amp amp amp amp, 18 февраля 2021 в 20:39:39   #

Самое отстойное приложение. Уже два дня не могу в него зайти. Три раза общался с тех. поддержкой, но «специалисты» такого же уровня, как приложение. Могут только в банк отправить, на месте ничего не решается,21 век же‍♂️. Обязали в школе с этим банком связаться, так бы ни за что.
Ответить

V1k0nt26, 18 февраля 2021 в 13:06:03   #

Скачал приложение, все красиво и четко. Вижу кнопку «стать клиентом» -то что нужно. Ответ убил: «Произошла неизвестная ошибка..», видимо, не судьба‍♂️
Ответить

Psevdanimkotoryinezanyat, 18 февраля 2021 в 04:17:34   #

Много кнопочек, при нажатии которых приложение предлагает обратится в банк. Зачем тогда эта куча функций которые не работают?
Ответить

Zamler 96, 18 февраля 2021 в 01:00:54   #

Почему не работает кнопка досрочного погашения? Решили заработать на процентах по полной? 2ой месяц морозите «технической проблемой»
Ответить

Taniapetridi, 17 февраля 2021 в 19:49:16   #

Приложение ужасное! Не могу сделать перевод с карты другого банка на карту ни разу и никогда! Переводы сбп тоже не работает. Чат поддержки вообще не дождёшься
Ответить

Andrey5554, 17 февраля 2021 в 11:08:13   #

Никому не советую данное приложение и как банк в целом
УБРиРу — Хватит звонить! Хватит писать! Постоянные звонки от банка с предложением кредита! Вы бесите, операторы даже не слушают что им говорят, им главное навязать кредит! УБРиР я тебя от всей души ненавижу Всем не рекомендую данный банк! Что Сбербанк, что убрир — постоянно хотят втюхать свои воровские кредиты!
Ответить

Juliya alisa, 17 февраля 2021 в 07:44:58   #

После обновления исчезла возможность вносить досрочный платёж по кредиту в мобильной версии ( не работает кнопка «подтвердить «). На все просьбы исправить ошибку операторы предлагают воспользоваться полной версией. Для меня это очень неудобно(((
Ответить

Тимофей минигулов, 17 февраля 2021 в 05:54:50   #

Не могу войти из-за ошибки приложения, когда ввожу номер телефона он автоматически добавляет мне в начало номера ещё одну +7, хотя она уже есть. Из-за этого невозможно совершить вход в приложение. Исправьте пожалуйста
Ответить

Topkrane, 17 февраля 2021 в 03:57:29   #

Нельзя перевести с карты другого банка на счёт, если нет активной Карты «юбрира»Бредятина и тупизна юбрира.
Ответить

Dmarinasergeevna, 17 февраля 2021 в 00:45:36   #

Не могу зайти уже 2 недели, выводит ошибку. Очень обидно, в 21 век бегать в банкомат, чтобы перевести
Ответить

Екатерина2412, 16 февраля 2021 в 17:01:10   #

После последнего обновления не срабатывает операция «Досрочный платеж». Пожалуйста, срочно, исправьте это!
Ответить

Leeoonniidd, 16 февраля 2021 в 15:55:24   #

Апдейт — украсили иконку к НГ
Убогие!
2 года не могут сделать пополнение через приложение, ужас!
Ответить

Razite, 16 февраля 2021 в 13:17:08   #

После обновления перестала раьотать функция досрочного платежа за кредит. кнопка продолжить не работает(((
Ответить

Потребитель- экстремист, 16 февраля 2021 в 11:51:23   #

Приложение интуитивно удобное, большой функционал, стабильная работа. Что ещё нужно для отличного интернет-банка в смартфоне? Оценка: очень хорошо
Ответить

Kirinvest, 16 февраля 2021 в 09:30:46   #

Как не работало приложение, так и не работает. Банку походу вообще безразлично . Фото не загружается. Заявку на кредит не возможно оформить из приложения. Сделано лишь бы было. Тех. поддержка не о чем. Даже одну звезду не за что ставить
Ответить

Kirill00000, 16 февраля 2021 в 08:43:11   #

Новому приложению скоро год будет, а оплату со смартфона из истории так и не сделали. Позор‍♂️ зачем запускать новое приложение, если в котором не можете элементарно повторить функции старого? А в десктоп за каждым платежом который я хочу повторить лазить не удобно, на дворе 2019 год, проснитесь ребята, мы в смартфонах давно живем
Ответить

Вадим самара, 16 февраля 2021 в 05:42:52   #

Мне нужно ежемесячно отправлять платёж по кредиту
Каждый раз вводить все реквизиты — сильный архаизм
Это же не сложно сделать в мобильном приложении
Чат поддержки банка — ответа найти не смог
Сотрудник в отделении — тоже
Ответить

Черных ольга, 16 февраля 2021 в 03:45:30   #

Личный кабинет чрезвычайно удобный и по интерфейсу и по использованию! Имею ЛК в трёх Банках, этот — самый удобный
Ответить

Максисм, 22 декабря 2020 в 04:00:13   #

После крайнего обновления все уведомления об операциях / покупках, приходят по 2 раза. Будь то push уведомления, или обычные, если нажать на «колокольчик». К примеру: «покупка 100 рублей от 05.10.2020 в 14:10», и следом снова «покупка 100 рублей от 05.10.2020 в 14:10». Это очень не удобно! Переустановка приложения со сбросом кэша у телефона не помогает. iOS 12.4.8.
Ответить

Keksikkristina, 22 декабря 2020 в 03:59:19   #

Приложение постоянно вылетает, потом невозможно в него зайти. Приходится снова идти до банка и восстанавливать личный кабинет! Решите пожалуйста эту задачу,т.к. работники банка утверждают, что многие клиенты жалуются на этот недостаток данного приложения!
Ответить

Ilmira3352, 22 декабря 2020 в 03:37:38   #

Самое ужасное приложение Пополнение счета можно совершать от 1 до нескольких дней. Не пополняет пишет «ошибка пополнения» какая ошибка то?
Ответить

Reekenztt, 22 декабря 2020 в 03:32:42   #

Открывая приложение попадаю в бесконечный цикл «вы должны открыть и прочитать каждое письмо перед работой». Письма не грузятся, но судя по иконке их около 400 (что неслабо доставит удовольствия открыть каждое, если нужно срочно сделать платеж). После неудачной загрузки писем открывается окошко с моим р/с на несколько секунд (причём уже неактуальным с 0 на балансе), после которого снова «вы должны открыть и прочитать каждое письмо перед работой» и поехали заново.
В веб версии никаких непрочитанных писем у меня нет.
Ответить

Iphone крутого парня, 22 декабря 2020 в 03:15:46   #

«Произошла неизвестная ошибка” — самое частое сообщение, которое я читаю при попытках поработать с этим приложением и с этим банком.
Ответить

Лпымьдембдач, 22 декабря 2020 в 03:11:45   #

Ужасная программа, не возможно восстановить доступ, уже неделю не работает, не могу управлять своими деньгами. Вижу только один выход, перевод в другой банк.
Ответить

Aleksandr 02, 22 декабря 2020 в 02:18:47   #

Не работает с 4s. Старое Приложение с 16.03. перестаёт работать. Новое не поставить.
Хорошо, что скоро вклады старые закончатся. Все закрою и уйду. А пока приходится терпеть.
Ответить

Egaslys, 22 декабря 2020 в 02:12:48   #

Сделайте наконец уведомление об ответе из чата поддержки! За несколько лет ничего не изменилось, мало того, что отвечают через часы, да еще и уведомление не приходит. Относится ко всем операционным системам.
Ответить

Olenka2007, 22 декабря 2020 в 01:48:02   #

Так и не смогла стать клиентом, либо город не возможно выбрать, либо почту не видит. Но офис в городе есть, и поста актуальна!
Ответить

Доктор в, 22 декабря 2020 в 01:42:09   #

Для меня он номер 1 с конца. Блокирует счет без повода, а потом ты должен доказать, что не верблюд. Отправляешь им бумагу почтой, а они ее игнорируют. Больше нигде такого не видел. Буду рад, если у них отберут лицензию.

UPD: Даже не сомневался, что вы сделаете стандартную отписку в ответ. Именно в таком стиле всегда и отвечает поддержка. А реально документы у вас, а счет заблокирован. Был у меня счет и у юрлица в УБРиР, я был удивлен как этот банк блокирует счета не только по требованию государственных органов, но и по своей инициативе. Не поверил бы, если бы не столкнулся сам.

Ответить

Borzik perm, 22 декабря 2020 в 01:40:19   #

Исправьте уже баг! Невозможно пополнить счет с карты другого банка. Служба поддержки банка не может назвать сроки устранения данной ошибки.
Ответить

Nmkrt, 22 декабря 2020 в 01:18:21   #

Постоянно вылетает приложение, то при включении камеры для сканирования QR кода, то при попытке сохранить квитанцию платежа
Ответить

Хмурик, 22 декабря 2020 в 01:18:18   #

Приложение в Убрир просто отвратительно, невозможно элементарно внести платёж за кредит с айфона, приходится менять аккаунт в андройде, чтобы зайти в приложение Убрир и внести платёж с карты голд Сбербанк, так как приложение от Убрир на айфоне не работает на пополнение счета, только перевод между своими счетами внутри и на снятие, позор, причём эта история длится очень продолжительно, надо уволить ваших разработчиков, айтишников, позор такой работе, пригласите несколько человек со Сбербанка, чтобы научили Ваших работников, показали как должно работать приложение, просто нет слов, одни «выражения»
Ответить

Вундервиль, 22 декабря 2020 в 01:16:07   #

11 дней приложение пишет об ошибке при взятии кредита, общение с поддержкой результата не даёт . Приложение дважды уже обновилось — результата нет(
Ответить

Avgustes, 22 декабря 2020 в 01:05:04   #

У вас в приложении невозможно пополнить счёт с карты другого банка, бездари вы тупоголовые, какой месяц уже починить не можете.
Ответить

Smartspb, 22 декабря 2020 в 01:01:40   #

Карту еле получил. Оставил заявку, звонили в 9 утра 2 раза, а я с ночи сплю. Почему днем не перезвонить? Им набрать не возможно — говорят это специальный номер только для исходящих, класс. Перестали звонить, оставил еще раз заявку, тоже самое. И еще заявка — созвонились, назначили встречу. Я не смог, вызвали на работу, курьера предупредил за 3 часа, курьер молодец готов был подъехать по городу, но я за городом, в итоге перенос. Он перенести не может, звоните на горячую линию сами и переносите. Почему курьер не может перенести? Почему сами не позвоните? Через пару дней вспомнил о карте, посомневался, но решился и кое как дозвонился, доставка еще через 5 дней только. Дождался, Получил, карту активировал, далее платные смс хочу отключить + не работает пополнение в приложении с другой карты — пишу в чат в приложении, саппорт вообще мёртвый, за сутки ни какой реакции. Вот такой банк, ощущение, что клиенты им не нужны совсем, боюсь, что повелся на кешбек и заработал себе геморрой, не рекомендую.
Ответить

Dmotri9462, 22 декабря 2020 в 00:40:19   #

Перестал испытывать проблемы с авторизацией и переводами . Спасибо за устранение ошибок. Сейчас все ок
Ответить

Belka sendy, 22 декабря 2020 в 00:39:49   #

Здравствуйте, приложение не даёт пополнить счёт с карты другого банка, пишет, что «невозможно завершить перевод» Решите этот вопрос, пожалуйста!
Ответить

Мимо шел, 22 декабря 2020 в 00:35:12   #

При попытке оплатить квитанцию с iPhone 6 и 8, для чистоты эксперимента пробовал считать приложением зеленого банка, там все Ок) завтра попробую с X и Хs
Ответить

Дмитрий кондратьев, 22 декабря 2020 в 00:21:06   #

Просто ужас, второй раз хочу войти в приложение, второй раз возникают проблемы, ТУПО НЕЛЬЗЯ ВОЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ, поменять пароль так же не представляется возможным, так-как в данный момент эта функция не работает и необходимо идти в банк, б*ять вы серьезно, и не стремно же в офисе фанка оставлять буклеты с заявлением — « у нас лучшее мобильное приложение»

В первые сутки в приложении ничего не отображалось (ни карты, ни задолженности — стерильно ) оператор сказал что это нормально ?!?!

Большой банк, покупает другие банки, а сделать приложение в которое просто можно войти — не можете
Потратьте проценты с моего кредита на это ужасное приложение

Ответить

Ярмолинец, 22 декабря 2020 в 00:12:29   #

Скачала я ваше приложения
И я в шоке
Зайти не могу
Пишет, что мы не нашли ваш пользователь, это как так то ?
Снимала деньги все нормально
В чем проблема ?
Ответить

Tonybeats82, 22 декабря 2020 в 00:08:11   #

При оплате кредита с другой карты появляется ошибка « платёж не совершён» итак уже второй месяц Приходиться плясать с бубном чтоб оплатить. Когда поправите?2021год на носу уже приложение должно быть сверх удобным.
Ответить

L nouvelle, 22 декабря 2020 в 00:05:21   #

Не могу войти в приложение. Через банкомат тоже не восстанавливает, просто пишет что операция прервана и выдает обратно карту.
Ответить

Euforia66, 21 декабря 2020 в 23:53:22   #

Ранее приложение открывалось по отпечатку пальца. Затем затребовало заново идентификатор и пароль.
Уже несколько дней ввожу идентификатор и пароль, мне приходят одноразовые коды по смс и ни один из трёх подряд не подходит. Приложение блокируется на сутки. Техподдержка банка УБРиР не берёт трубку и не перезванивает.
Ответить

Анна схиртладзе, 21 декабря 2020 в 23:48:05   #

Классное функциональное приложение. Пользуюсь ежедневно по несколько раз в день. Помимо функциональности привлекает ещё и приятный дизайн. 5 баллов!
Ответить

Рина91, 21 декабря 2020 в 23:40:50   #

После последнего обновления приложения, не получается оплатить ипотеку картой стороннего банка, выдаёт ошибку
Ответить

Стив анатольевич, 21 декабря 2020 в 23:31:31   #

От этого банка кредитная карта, 120 дней типа без процентов, на самом деле это обман. Но суть не в этом. С 21.09.20 пытаюсь пополнить карту через приложение, не получается, писал в поддержку, отвечают спустя сутки, ок, пошёл в банкомат, банкомат деньги не принимает, выплевывает карту обратно без объяснений, единственное решение это ехать в отделение банка, что мне предложили их люди, которые обрабатывают задолженность, не удивлюсь что мне из за этого днище банка снизят кредитный рейтинг. В общем- не советую связаться с этой организацией, я тоже закрою карту, порежу пополам и выброшу в мусорное ведро, где ей самое место.
Ответить

Pliga3, 21 декабря 2020 в 23:20:44   #

Не работает пополнение карты с другого банка. Показывает, что карта заблокирована, хотя в отделении сказали, что все в порядке. В чате не отвечают весь день. Ужасно.
Ответить

Fromatoz12, 21 декабря 2020 в 23:13:07   #

Самое уродское мобильное банковское приложение. Постоянно не работает функция внесения средств с карты другого банка. 500 раз запрашивает cvv. Неудобный интерфейс
Ответить

Denden001, 21 декабря 2020 в 23:08:48   #

Пытался отправить деньги на карту Сбербанка по номеру карты с указанием комментария — выдал ошибку. Также выдаёт ошибку при переводе по номеру телефона
Ответить

Кесимора, 21 декабря 2020 в 22:50:24   #

Сделайте приложение доступным всем! Почему на Samsung Galaxy Note II не поддерживает!
Сбербанк в отличии от вас поддерживает приложение на телефоне и заботиться о своих клиетнах.
Ответить

Truelove. 88, 21 декабря 2020 в 22:45:57   #

Отвратительно все — начиная от интерфейса и отсутствия уведомлений при общении с сотрудниками банка через час, которые, к слову, отвечают раз в полчаса и самостоятельно закрывают диалог, не спросив, решена ли проблема. Ну и до того, что банально не могу привязать карту или оплатить кредит с другой карты из за тех ошибки. Штрафы на просрочку, конечно же, работают без сбоев.
Ответить

Danilkulyomin, 21 декабря 2020 в 22:17:51   #

Появляется какая-то неизвестная ошибка, не даёт зайти при любом раскладе, большой минус разработчикам
Ответить

Olechkak, 21 декабря 2020 в 21:59:13   #

Ничего не исправлено! Как не могла подать заявку на кредит, так и не могу. Не прогружается фотография,а без неё вы ни в какую не принимаете!
Ответить

637843167, 21 декабря 2020 в 21:49:09   #

Уважаемые разработчики, что стало с вашим предложением? Раньше было все идеально и без нареканий, теперь постоянно пишет: что-то пошло не так, попробуйте обновить приложение. Хотя оно обновлено до последней версии. Не могу перевести из за этого деньги с депозита, потом пробовала открыть новый вклад, выдавалась та же ошибка. В этот раз ставлю вам двойку
Ответить

Г- н алексей, 21 декабря 2020 в 21:44:04   #

Ошибка, которую специалисты исправить не могут.
Также через систему быстрых платежей, перевести без комиссии можно только 20000 мес. Бред.
Ответить

Василий ткачук, 21 декабря 2020 в 21:41:13   #

Уже не в первый раз пытаюсь перевести средства на карту в другой банк!
И по номеру телефона, и по номеру карты.
Все попытки безуспешны, НЕ РАБОТАЮТ ПЕРЕВОДЫ В ПРИЛОЖЕНИИ!
Почему у сбера нет таких проблем?!
Замучился нервничать!
Ответить

Roman80mihalich, 21 декабря 2020 в 21:37:43   #

Добрый день, а возможно скрывать или убирать с главной страницы вклады. А то приложение открываешь и они сразу появляются, просто это вклад, а не повседневный счёт которым пользуемся.
Ответить

Ozh122307338373, 21 декабря 2020 в 21:36:16   #

Не могу перевести средства на карту другого банка. Ни через сбп, ни по номеру счёта, ни по номеру карты. Постоянно пишет, что общая ошибка системы. И так два дня подряд
Ответить

Iталк, 21 декабря 2020 в 21:14:41   #

Безобразное, глючное приложение. Банк игнорирует любые обращения. Может сам списать со счета и потом объясняет это техническими сбоями!
Ответить

Ne kid, 21 декабря 2020 в 21:03:57   #

Ввожу идентификатор и пароль. Затем приходит смс с кодом. Ввожу код, нажимаю «готово» и появляется ошибка: «Не удалось выполнить вход». При повторном нажатии «готово» появляется: «Не удалось загрузить информацию».
Пробовал зайти через сайт и всё прошло успешно.
Ответить

Виталий башко, 21 декабря 2020 в 21:03:37   #

Суточный лимит 20000?
1. Через какое-то время сбрасываются кчетеык данные, и не работает вход по отпечатку пальца;
2. Крайне назойливые предложения кредитов, никак их не удалить, даже просмотрев;
3. Непонятная рассинхронизированность с дэсктопным банком- заплатил там, на телефоне не видно изменений, через какое время эта версия поймет, что со счета списались средства?
Ответить

Ms. krabappel, 21 декабря 2020 в 20:57:54   #

Хотите пополнить карту? Ок, у вас есть приложение, и вы думаете ну что там может быть сложного в 2020, у всех уже отлажено на 1001%.. заходите, вводите карты(с которой и на которую(убрир)) и после подтверждающей смс от вашего банка убрир не выполняет перевод! И так уже раз сто! В итоге пользуюсь тиньковым, пополняется везде и всегда без проблем и заморочек. Эту же карту просто вывернутся надо чтоб пополнить, либо искать их банкомат или через полноценный сайт в сто шагов. Кстати на яблоках ваша страничка браузера для переводов так же кривая, постоянно часть строк куда-то уплывает и надо перегружать страницу… честно это только бесит и отталкивает. Счет в банке открыла только под вклад, теперь жалею, надо было уже по поведению сотрудников отделения понять уровень банка и заинтересованность в клиентах!
Ответить

Еф2019, 21 декабря 2020 в 20:15:51   #

Обновился и о кошмар, все ранее проведенные операции по оплате слетели, можно только посмотреть когда и что было сделано, но повторить операцию нельзя. теперь надо искать все договры по жкх тв и т д, чтобы заново все вводить и платить. тот кто разрабатывает такие приложения явно сам ими не пользуется. навигация стала запутанной. короче двойка разработчикам. еще раз отработало правило:не все новое лучше старого.

март 2020. ps. лучше не стало, все также из истоии платежей невозможно првторить оплату. В старой версии это было, очень удобно, тянул до последнего с обновлением, но… наши банкиры решили отключить старое приложение, очевидно количество установивших новую версию было мало, что не позволяло отчитаться об успешном освоении бюджета, выделенного на разработку приложения. А приложение похоже сделали бакалавры….

Ответить

Napazv, 21 декабря 2020 в 20:14:52   #

Приложением Убрир пользуюсь очень давно. Могу сказать, что оно- одно из самых удобных среди банков. Хотя, не могу не отметить, что ранее оно, на мой взгляд, было в чем — то более удобно. Зато сейчас появились новые опции. Спасибо, продолжайте развиваться!
И ещё: почему — то в чате мне не ответили на две последних просьбы в апреле?
Ответить

Podini167, 21 декабря 2020 в 20:05:42   #

Приложение не загружается на телефон, в личный кабинет не могу попасть даже через браузер! Раньше такой проблемы не было, карта сама работает, без мобильного банка уже два месяца. Что делать?
Ответить

Pashakokorin, 21 декабря 2020 в 19:57:45   #

Когда, наконец, уберёте ошибку при пополнении счета с карты другого банка? И на сторонних сайтах при онлайн-оплате тоже ошибка постоянно.
Ответить

Юлька14674327863268732, 05 марта 2020 в 19:20:50   #

Это самый конченный онлайн банк из всех банков который я когда либо видел. Ничего хуже человеком не было придумано. Пользоваться невозможно, про БАНАЛЬНЫЕ переводы простым способом можно забыть, про любые другие услуги ПРОСТЫМ способом можно забыть
Ответить

Artemr7, 05 марта 2020 в 19:15:32   #

Где обещанное обновление, сегодня уже 18 мая, а обещали 17? В ручную обновить это как? У меня айфон пишет, что последнее обновление было 4 недели назад.
Ответить

Miss oksa, 05 марта 2020 в 19:08:55   #

Сделайте уже пожалуйста нормальное приложение!
1. Вечно висит какая-то задолженность по кредиту, хотя по факту она отсутствует
2. Невозможно внести сумму на карту, с карты другого банка — ну это уже совсем прошлый век
Ответить

Ева- балет, 05 марта 2020 в 19:07:08   #

Невозможно произвести оплату коммунальных услуг чз интернет банк. Пишет, (номер счета not found). Карточный счёт отображается как счёт довостребования.
Ответить

Veron34, 05 марта 2020 в 18:50:59   #

Сам банк ужасный тормоз. Вечно все у них тормозит. Оплатила мобильную связь — деньги идут фиг знает сколько. Чтобы зайти в приложение, каждый раз нужно заново вводить данные. Эпл пэй не подключается. Если бы не зарплатных проект, никогда бы не воспользовалась этим банком
Ответить

Нет когда да, 05 марта 2020 в 18:27:44   #

Добрый день! Воспользовался кредитной картой. В приложении отображается только лимит по карте и остаток по карте. Таким образом сумму долга нужно расчитывать самостоятельно. Кроме того, дата и сумма очередного платежа ни где не указана. Просьба доработать.
Ответить

Smolina alena, 05 марта 2020 в 18:16:30   #

Осуществляю вход по номеру карты, пишет «Произошла неизвестная ошибка. Мы уже работаем над её устранением.» и так уже неделю!
Ответить

Mariasob1993, 05 марта 2020 в 17:37:25   #

Почему за каждую оплату коммунальных услуг снимается комиссия 25 рублей? И без разницы какую сумму я оплачиваю, хоть тысячу, хоть 500!
Ответить

Yana 09. 0521, 05 марта 2020 в 17:35:52   #

Очень ужасное обновление! Раньше со старым приложением было на много проще работать! А щас слов не нахожу как меня бесит теперь это приложение и банк! А обратно не вернуть! Все тупит нормально нечего не сделать! Да я обновила да у меня телефон новый!
Ответить

Dhmhdym, 05 марта 2020 в 17:13:50   #

Мерзкое приложение, да и сам банк такой же. Я случайно обновил, нажал кнопку «обновить все». Теперь мне нужно заново войти в обновлённое приложение, но я за границей, а карточка и документы остались дома. Теперь не могу ни счёт посмотреть, ни переслать, ни оплатить. Не говорю уже о том что в прошлом месяце два раза из банка звонили, когда мне неудобно было говорить, договаривались, когда можно будет перезвонить и не перезванивали. Электронной очереди в отделениях нет, сидишь, следишь «кто крайний, за вами кто будет?» В общем, в топку этот банк. Буду работать с ними в режиме «получил зарплату — сразу все снял нафиг, мелочь перевёл за телефон».

UPD: раз в неделю пытаюсь зайти в приложение по номеру карты. Пишет «введите номер карты, номер телефона», потом выдаёт «ошибка».

Ответить

Anastasystasy, 05 марта 2020 в 17:07:30   #

Невозможно зарегистрировать уже второй месяц, по причине «ведутся доработки по устранению проблемы» таким образом приходится посещать офис банка, который находится в другом конце города .
Ответить

Ckhhakki, 05 марта 2020 в 17:01:35   #

Не заходит в онлайн банк. Пишет уже 3 дня, что «произошла неизвестная ошибка, мы работаем над этим» захожу по номеру Карты
Кажется не работаете
Ответить

Диванный экономист., 05 марта 2020 в 16:58:10   #

Добрый день.
Специалисты в отделении банка переподключили мне интернет банк и выдали новую карту. После этого я не могу зайти в приложение уже неделю. Пытаюсь по номеру карты, он пишет что карта не активна или не найдена. Пытаюсь по идентификатору (новому) пишет что данные устарели. Что мне делать?
Ответить

Pseudoname213, 05 марта 2020 в 16:54:20   #

Добрый день! Нет платежей в бюджетные организации по реквизитам. Очень нерасторопной вы развиваете своё приложение. На дворе 2020 год. Огромные комиссии за Переводы (от 50 рублей). Нет возможности увеличивать лимит снятия наличных. Придётся просто перестать пользоваться. Неадекватный уровень приложения.
Ответить

Незамерзнем, 05 марта 2020 в 16:35:53   #

Август 2019. Новое обновление. Проблема не устранена.
Май 2019. Торжественно сообщили, что функция платежа из истории восстановлена. Обновила. Результат отрицательный. Приходится заходить в Сбер, копировать поля и вставлять в Убрир. Только из-за комиссии пользуюсь.
Апрель 2019 «Слетела» информация по платежам, пришлось заводить информацию «с нуля». Заплатила, информации о новом платеже нигде нет! Только по изменению остатка можно надеяться, что платеж в работе. Выписки нет. Ничего нет!
Ответить

Akotag, 05 марта 2020 в 16:23:51   #

Здравствуйте! Когда в приложении появится возможность оплаты по QR-коду. Конкуренты давно решили эту задачу.
Ответить

Alexandrblin, 05 марта 2020 в 16:12:58   #

При совершении перевода на другой счёт или между своими счётами приходит сообщение о том что перевод не возможен . При этом деньги могут и перевестись . при повторе операции тот же ответ . Работать трудно Разберитесь пожалуйста
Ответить

Blanin dmitry, 05 марта 2020 в 15:52:53   #

Привет редком пользовании (один или два раза в месяц) при каждом входе необходимо вводить свой идентифкационный логин, при этом программа каждый раз предлагает запомнить вход по отпечатку и каждый раз не может запомнить выбор
Ответить

Tolianба, 05 марта 2020 в 15:44:00   #

Приложение обновлено, но! Где оплата по штрих и qr коду, где поиск по инн ( он конечно есть, но вот конкретно мое тсж не видит и не находит ) . Квитанцию потреквизиьам оплатить — весь мозг сломать . Учитесь у s/b/e/r/a. Там все просто и понятно . Почему до сих пор нет обратной связи
Ответить

Sergkuznetsov, 05 марта 2020 в 15:42:42   #

Уже второй день не могу пополнить карту с карты другого банка, когда Вы уже почините этот баг? А потом звонит оператор и спрашивает почему вы поставили плохую оценку .
Ответить

Nаtalek, 05 марта 2020 в 15:41:08   #

Нет возможности переводить на номер счета клиента УБРиР (только номер Карты или телефона). Не сохраняются шаблоны при обновлении.
Ответить

Oleg rubin, 05 марта 2020 в 15:38:37   #

Почините историю операций, не могу смотреть ни за какой период кроме как за последнюю неделю. Писал в чат — предложили обновить приложение, но что-то ничего не починилось. Остальное — более менее, жить можно.
Ответить

Илья да я, 05 марта 2020 в 15:37:15   #

Вход по номеру карты не работает, написано что временно не работает, но походу не собираются чинить на протяжении нескольких месяцев
Ответить

Пхнвс, 05 марта 2020 в 15:29:11   #

С недавнего обновления за сотовую связь стало платить проще некуда, за это Спасибо! Лишний плюс за быструю реакцию на отзыв и принятие соответствующих мер!)
Ответить

Евгений- 23, 05 марта 2020 в 15:28:48   #

На телефон приходят Пуш уведомления. Но в самом приложении эти уведомления посмотреть нельзя, что за бред?
Есть значок уведомлений вверху, но там показываются спецпредложения по кредитам и т.п.
Ответить

Qasdl, 05 марта 2020 в 15:25:14   #

При получении пуш уведомления — кликаю на него для просмотра полного теста сообщения. При клике открывается вкладка со всеми уведомлениями, но последнего уведомления не видно. Приходится перезапускать приложение и снова заходить на вкладку уведомлений что бы прочесть полный текст. Добавьте возможность «Сообщить о проблеме» из приложения
Ответить

Не ок клиент, 05 марта 2020 в 15:12:24   #

Уже почти два месяца не открывается вход в он-лайн банк ни со смартфона, ни с айпада. Вижу: ´Что-то пошло не так’ и с банкомата что-то надо сделать.
Ответить

Bananaбанан, 05 марта 2020 в 15:09:38   #

Постоянно приходится заново набирать идентификатор и пароль, при этом появляется оповещение «хотите ли установить вход по отпечатку пальца», и я каждый раз выбираю «да», но приложение упорно продолжает просить меня ввести идентификатор и пароль при последующих посещениях.
Ответить

Sprut7, 05 марта 2020 в 14:45:29   #

Почему:
1) при считывании QR-кодов с налоговых уведомлений не заносится УИН (очень нужный и важный номер) — в поле указывается «0» и ввести номер вручную невозможно (поле подтенено)? А ещё похвастались в обновлении приложения и призвали платить налоги.
2) сканер распознает QR-код секунд 20, неудобно замирать, а в «Сбербанке-ОНЛАЙН» всего 2-3 сек. с того же документа.
3) поле «КВ(вэ?)К» — вообще-то «КБК», и это код Бюджетной классификации.
Отказался от оплаты налогов во избежание проблем с разноской моих платежей.

Ранее 11.04.2018 г.:
«Ночь! Недобрая!
В НОВОМ ПРИЛОЖЕНИИ НЕТ ОДНОГО из МОИХ ВКЛАДОВ на серьезную сумму. Так просто изчезли деньги из поля видимости.
Вместо сна разбирался и экспериментировал как совершить платежи по ЖКХ, закончив с серебряной медалью физический класс и имея высшее образование!
Как так можно издеваться над клиентами? Где в Вашем банке ПОСТАНОВЩИКИ задач программистам, которые должны НЕ ТОЛЬКО СТАВИТЬ ЗАДАЧИ, НО И ПРОВЕРЯТЬ ИХ ВЫПОЛНЕНИЕ, принимая продукт.
ТУПОЙ МАРАЗМ — в обновлённом приложении НЕЛЬЗЯ СОВЕРШИТЬ ПЛАТЁЖ, ПРАВИЛЬНО УКАЗАВ СУММУ ПЛАТЕЖА в РУБ. и КОП.! — выделяется цветом сумма платежа и появляется окно «НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ СУММУ ПЕРЕВОДА» и стопорит до тех пор пока не сотрешь КОПЕЙКИ — КТО ВАМ ДАЛ ПРАВО ЗАСТАВЛЯТЬ ЛЮДЕЙ СЧИТАТЬ СЕБЯ ТУПЫМИ, читая Ваши ТУПЫЕ подсказки и НЕ ДАВАТЬ УКАЗЫВАТЬ ТОЧНУЮ СУММУ ПЛАТЕЖА И ПОНУЖДАТЬ К ОКРУГЛЕНИЮ ДО ЦЕЛЫХ РУБЛЕЙ? В РФ денежные единицы это РУБ. и КОП. И платежи ДОЛЖНЫ БЫТЬ НА ТОЧНУЮ СУММУ, если поставщик услуги выставил их в РУБ. и КОП. НЕ МОЖЕТЕ или НЕХОТИТЕ СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНО, тогда пусть банк расторгает заключенные договоры на прием платежей и терпит убытки.
СРАЗУ В ШЕЮ НАДО ГНАТЬ ВОН ИЗ БАНКА ТАКИХ ТУПЫХ ПРОГРАММИСТОВ, не знающих банковских азов и требований!

НЕ СМОГ ТАКЖЕ оплатить взнос на капремонт при наличии договора с ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГИ — «НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ ДАННЫХ ПЛАТЕЖА. ОШИБКА В ПОЛЕ [JKH_MONTH]», появляющееся при платеже без идентификатора (указан л/сч. почему-то в отдельном поле, а в списке видов идентификаторов его нет, тоже МАРАЗМ) и НЕУКАЗАНИИ данных в полях Значение, Месяц, Год, а при их указании вылетает окно «Для платежа без идентификатора ЖКХ поля Значение, Месяц, Год нужно оставить пустыми» — Т.Е. КАК НИ ДЕЛАЙ ВСЁ РАВНО НЕ ЗАПЛАТИШЬ!
И ещё море других косяков….☹️☹️☹️

ЗАЧЕМ ВЫ ТРОГАЕТЕ СТАРОЕ РАБОТАЮЩЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И УДАЛЯЕТЕ ЕГО? Создавайте новое, но под другим именем и клиент сам выберет каким пользоваться до тех пор пока вы не отладите новое, и только потом удаляйте старое! ЭТО ЖЕ ЭЛЕМЕНТАРНО!
ПРОСТО СКОТСТВО☹️☹️☹️

ВЕРНИТЕ СТАРОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ПОД ДРУГИМ ИМЕНЕМ, ПОКА НЕ ОТЛАДИТЕ НОВОЕ — ХОТЬ СОХРАНИТЕ РЕПУТАЦИЮ И КЛИЕНТОВ!»

Ответить

Плохо4356, 05 марта 2020 в 14:30:27   #

Пропала возможность повторить оплату за телефон. Приходиться оплачивать через ноутбук. Раньше можно было зайти в приложение, увидеть последние платежи и повторить платеж.

Верните назад повтор платежа через мобильный банк

Ответить

Аасвпоиьвермтаопм, 05 марта 2020 в 14:14:24   #

Не нравится, что если несколько дней не заходишь в банк-клиент, то отключается вход по touch-id. Приходится снова вводить идентификатор и пароль. Смысла во входе по отпечатку нет. И второе — прикрутите оплату по qr-коду. Лишний раз не оплачиваю и не коаду деньги к вам, потому что неудобно платежи делать — руками все реквизиты забивать приходится вместо того, чтобы просто сканировать код с платежного документа.
Тестировщиков надо гнать взашей, коли такие простые вещи не замечают.
Ответить

Jim stovach, 05 марта 2020 в 13:58:57   #

Пропала возможность переключаться между полосками четырех льготных периодов. Показывает только текущий, на клики нет реакции.
Ответить

Svetulya180, 05 марта 2020 в 13:26:55   #

Исправьте пожалуйста ошибку возникающую при попытке пополнить карту кнопкой Пополнить. При нажатии на эту кнопку приложение полностью закрывается
Ответить

Elaginasv., 05 марта 2020 в 13:23:39   #

Сделайте доступным информацию, кто перевёл деньги, не надо номер, надо Фио, как было раньше, эта версия намного хуже предыдущей, очень не удобная.
Ответить

Anna ezheleva, 05 марта 2020 в 13:23:00   #

Являюсь многолетним клиентом банка. Обратилась в банк для получения денег по закрытию вклада, открытого дистанционно. Мне сказали, что чтобы я могла их снять — нужно сделать заявку на открытие лимита Карты. Причём за 2 рабочих дня.
Об этом нигде ни при открытии вклада ни при выдаче Карты информации не было. Да и вообще, для каких целей установлен сам лимит? Чтобы банк ещё пару дней в условиях неинформированности клиентов ещё покрутил их деньги?
В общем банку огромный жирный минус. Разочарована.
Ответить

Abdyllahg, 05 марта 2020 в 13:16:38   #

Приложение постоянно вылетает, а для того что бы войти необходимо посетить офис банка либо банкомат . Там где я живу в радиусе 70 км нет не офиса не банкомата вашего . Выкинуть в урну вашу кару нет возможности . На предприятии принуждают получать ЗП на неё! Ужасный банк с ужасным обслуживанием!
Ответить

Ира, 05 марта 2020 в 13:15:12   #

История операций по кр. карте ужасная, ни чего не разберёшь, в интернет банке, все четко траты и пополнения, но в мобильной версии неразбериха, исправьте
Ответить

Darir, 05 марта 2020 в 13:08:44   #

Классный новый интерфейс и стало все удобнее и нагляднее, не сравнится со старой версией, 4 ставлю только за то, что до сих пор не сделали оплату по штрих коду на квитанциях, Исправляюсь, добавили оплату по qr-коду, и возможность отправить чек по операции, молодцы!
Ответить

Galina rakhimova, 05 марта 2020 в 12:56:18   #

Думаю из названия все понятно. Стабильно, не зависимо от версии вылетает. Каждый раз приходится перелогиниваться.
Ответить

Винтер лера, 05 марта 2020 в 12:46:41   #

Невозможно зайти в личный кабинет с октября прошлого года( 2019)
До отделения и банкомата дойти нет желания, не хочу стоять в очереди.

Господа разработчики, почему ОДНУ ошибку не можете исправить?

Ответить

Chipka22, 05 марта 2020 в 12:39:17   #

Разработчики очень бы хотелось видеть информацию, пополнение счета от кого?а то в приложении только «зачисление на счет» а от кого догадайся сам?
Ответить

Дмонка, 05 марта 2020 в 12:31:17   #

Барк полная лажа. Еще на получении карты у них уже были проблемы, а сейчас я даже войти не могу в приложение
Ответить

Сеrr, 05 марта 2020 в 12:29:12   #

Карту выкинул, приложение удалил. имея вклад хотят денег ещё за обслуживание карты. их бесплатно раздают все а у этих платить надо. смешно просто
Ответить

Андрей с. д., 05 марта 2020 в 12:19:47   #

Жаль, что в интернет-банке нет возможности выпускать виртуальные карты для оплаты в интернете. Поэтому на одну звёздочку ставлю меньше.
Ответить

Vladlena96, 05 марта 2020 в 12:18:06   #

Ужасное приложение, пыталась уже войти несколько месяцев, пишет что нет такого пользователя, хотя все ввожу верно
Ответить

Rasl56, 05 марта 2020 в 12:16:50   #

Конченный банк и программа, Которая все время то не работает, то виснет, то глючит, то предлагает сходить и сделать это с банкомата, а зачем тогда вообще приложение?
Ответить

Krustyfan, 05 марта 2020 в 11:48:45   #

В приложении у меня отображается разная информация по вкладу (сумма вклада )! Как так ? Уже этот баг у вас давно — прошу разобраться. Спасибо
Ответить

Ichka66, 05 марта 2020 в 11:45:24   #

Почему в новом мобильном приложении нет истории платежей? В прежнем мобильном приложении была история платежей и это было очень удобно, сейчас приходится искать компанию или организацию, куда надо отправить платеж среди множества других, ужасно неудобно
Ответить

Capitancacao, 05 марта 2020 в 11:38:47   #

Как мне платить? Почему нигде нет отображения?
Нет информации о расчёте/дате следующего платежа по кредитной карте. Отображается только история покупок.
14.08. Так почему не отображается дата расчёта платежа? По типу «..5 января мы сообщим о сумме обязательного платежа..» Как в приложении сбера, альфы и д.р.? В вашем приложении я не могу нормально посмотреть когда я начал пользоваться деньгами и когда заканчивается льготный период.
Ответить

Etozebublgum, 05 марта 2020 в 11:24:53   #

Только начинаешь привыкать к одному интерфейсу мобильного приложения, как выясняется, что неделю назад он был вновь обновлён… это заставляет понервничать…
Ответить

Sasha pfr, 05 марта 2020 в 11:04:20   #

Был отличный интернет банк, Приложение точнее было нормальное вполне, нахватало пару мелочей. Сделали новую версию, непонятное неудобное, много какая информация отсутствует. Старая версия была лучше и все функции были.
Ответить

Генрих саргос, 10 мая 2019 в 02:40:35   #

После каждого обновления приходится вводить логин и пароль. Для меня это не удобно. Вот уже несколько дней не могу войти в мобильный банк. Приложение отправляет мне проверочные коды, но они не приходят. Видимо почтой России отправляет.
Ответить

Freddy alla, 09 мая 2019 в 23:45:43   #

Всегда пользовалась приложением без особых проблем, пока не поменяли кардинально интерфейс. Сейчас захожу в приложение только для оплаты сотового телефона, остальное проще сделать на компьютере. Стало совершенно не понятно, что и как делать, где смотреть, куда заходить. Возможно, кто сразу познакомится с такой версией приложения, недостатков не обнаружит, но мне вот очень жаль, что не могу перейти обратно на старую версию. Поскольку являюсь клиентом банка, выбора у меня особо нет, так бы отказалась от приложения…
Ответить

Shmaks996, 09 мая 2019 в 23:38:35   #

Рано релизнулись и заменили старое приложение. В этом не хватает кучи функций и информации, приходится как древний человек идти в десктоп версию. Не надо так…
Ответить

Prohodil mimo, 09 мая 2019 в 23:10:31   #

Всем функционалом не пользуюсь, поэтому приложение неплохое для меня, хотя и с возможностями улучшения. Хотелось бы видеть по льготным периодам в кредитной карте сумму долга по каждому периоду, а не только ближайшему.
Ответить

Тау25, 09 мая 2019 в 22:58:24   #

Невозможно оплатить коммунальные услуги, сначала требует ввести месяц и год, а затем пишет, что без идентификатора не требуется ввод месяца, и так по кругу
Ответить

Nat. mezenceva, 09 мая 2019 в 22:45:19   #

Какова была цель обновления Все ещё нельзя оплавить по qr коду? Поставщики услуг высылают пластиковые карты с таким кодом… видимо, для оплаты домофона придётся открыть карту сбера и пользоваться более современным мобильным банком …. платежи по шаблонам вчера не проходили.. отстоище
Ответить

Olli231, 09 мая 2019 в 22:03:58   #

Верните старую версию интернет-банка, удобная и простая в пользовании. Новая совершенно недоработанная программа, хочется пользоваться, а не разбираться с тем, что выпустили сейчас!
Ответить

Начало со вранья, 09 мая 2019 в 22:02:37   #

Карту сфотографировать нельзя, перевод по реквизитам дешевле чем на карту на порядок, нельзя добавить в избранное перевод пишет ошибка, нельзя убрать из избранного… и тд и тп
Ответить

Olaobl, 09 мая 2019 в 21:24:01   #

Ужасное обновление. Уважаемые разработчики, как можно выпускать новое приложение, которое хуже предыдущего. Шаблоны не сохранились, новые не формируются. Невозможно повторить платёж из истории, подробная информация по истории платежа отсутствует, только название организации. Очень жаль, что обновила приложение.
Ответить

Xponalex, 09 мая 2019 в 21:08:59   #

Что это такое!?
Даже сбер и втб не блокируют крымские IP!
Веб-сайт (личный кабинет) работает только через vpn, но хоть новая версия мобильного приложения начала работать без vpn.
Надеемся и веб-сайт (личный кабинет) будет работать без vpn
Ответить

Andrsn 34, 09 мая 2019 в 20:50:05   #

Приходится отключать их каждый день. Утром они снова включаются не зависимо от твоего желания.
Это крайне неудобно Особенно если ты ещё и клиент как юрлицо
Ответить

Irinastmai, 09 мая 2019 в 20:38:54   #

Ужасное обновление! Раньше приложение было удобным, понятным. Теперь же невозможно найти График капитализации, остаток денежных средств на карте, куда конкретно я перевела денежные средства. Приложения других банков значительно удобнее.. Жаль.
Ответить

Vartan4ik, 09 мая 2019 в 20:32:16   #

Разрабочики вам не стремно было выпускать сырое приложения ? А когда начнёт работать чат в приложение, а когда появиться скан штрихкода на оплату коммунальных услуг ? Когда вы начнёте думать о людях ?
Ответить

Пхнвс, 09 мая 2019 в 19:29:29   #

Увольте своих разработчиков нафиг! Столько обновлений прошло а прога как была Убогой и нифига не работающей так и осталась! Самая убогая программа среди всех известных банков! Не люблю УБРИР только из за Этого Творения какого то технического «гения». Такое ощущение что вам мобильный банк создавал засланный казачок от банков конкурентов)))Поучитесь как надо делать хотя бы у Росбанка! Там даже старый дед впервые пользующийся и то поймет!P.S. Элементарно, сделайте меню Интуитивно Понятным! Захожу что бы оплатить за Мобильный телефон от оператора Билайн и вижу список в первых рядах каких то Билайн Армения!- Зачем?! Для чего мне, проживающему на урале нужен оператор Билайн- Армения?! Набираю номер в графе определить оператора по номеру ответ: Оператор Не Определен! То же самое во вкладке оплата интернета! Мне нужен МТС Домашние Сети я Роюсь в том что вы там наизображали и не могу найти, захожу через определить по лицевому счету, пишет- Не Определен! Что за фигня?! У того же вышеописанного Росбанка заходишь и Ясно видишь Иконки всех операторов! С логотипами! Билайн, Мегафон, Мтс, Теле2 и так далее! То же самое во вкладке интернет! Зачем мне засирать свою голову каким то ПАО Билайн Киви Банк?! Тем более стран ближнего зарубежья! Хотя бы даже это сделайте как надо я уж не стану тут описывать Все проблемы и так писанина получилась не из коротких. Элементарные вещи для начала сделайте Понятными что бы человек зашел в оплату мобилы и не начал чесать репу какой же из вышеперечисленных Билайнов мне нужен и как сделать так что бы бабки не отправить по ошибке куда нибудь Не Туда.
Ответить

Rebecca- rebecca, 09 мая 2019 в 19:08:12   #

Почему в новой версии не видны все вклады? А только вклады, открытые через мобильное приложение. Очень не удобно! В прежней версии отражались все вклады!
Ответить

Magakavkaz, 17 апреля 2019 в 04:57:51   #

С предыдущего обновления нет возможности войти в учетную запись, так как, по какой-то причине, код на телефон не приходит. Даже нового обновления, думала исправится, но увы. С телефоном все хорошо, номер верный, всегда все коды приходили исправно.
Ответить

Domozhirov. 88, 13 апреля 2019 в 09:15:51   #

Зачем выложили обновление если нечего в нем не работает, оплатить с карты другого банка нельзя, в чат написать невозможно. Я считаю что если выкладывать то полностью рабочую версию!
Ответить

Константин литвинов, 11 апреля 2019 в 03:25:18   #

После обновления не могу зайти в приложение по номеру карты. Не присылает код подтверждения на моб. телефон. Очень не доволен работой приложения
Ответить

Dedayav, 06 апреля 2019 в 02:16:54   #

Обновил приложение, сижу жду смс с кодом… мда… раньше хоть криво но запускалось приложение, сейчас алескапут))
Ответить

Марюся, 04 апреля 2019 в 06:49:01   #

Скажите пожалуйста вы уже сделали чтоб можно было оплачивать покупки с телефона(айфон) а то не всегда удобно таскать собой Карту?!
Ответить

Jm. benzol, 31 марта 2019 в 21:56:53   #

Зависает при попытке посмотреть история операций за 2-3 месяца. Так же зависает при третьей или четвертой попытке посмотреть историю с разным интервалом дат
Ответить

Suranton, 28 марта 2019 в 03:27:37   #

Зачем делать функции, которые не работают? Ради интереса запросил анализ истории операций по счету за последние три месяца. Пять минут смотрел на безликий кружок и получил Сообщение «что-то пошло не так». Похоже все идёт не так.
Ответить

Syberside, 24 марта 2019 в 01:13:34   #

Выпускать новую версию не реализовав в ней часть функционала старой и размещать как обновление считаю не профессиональным. Мне важна возможность обратиться в банк через чат и теперь я не могу сделать это. Графика капитализации вкладов тоже нет. Разместили бы отдельным приложением и добавили в старое новость о возможности принять участие в бета тесте, почему нельзя сделать по человечески то… в очередной раз убедился, что УБРиРу наплевать на клиентов.
Интерфейс весь дерганый, при каждом открытии главной обновляется реклама…
Ответить

Lyanchenko, 16 марта 2019 в 00:58:30   #

Что за ерунда? Не приходит на телефон код для подтверждения входа в банк. Это что, специально так сделали, чтобы нельзя было погасить кредит?
Ответить

Дмитрий dm, 13 марта 2019 в 13:50:06   #

Перестали приходить уведомления о покупках в виде смс, переключатель в программе постоянно активируется на push-уведомления после перезапуска программы
Ответить

Серов лм, 12 марта 2019 в 19:35:21   #

Из-за постоянных проблем с интернет банком, принял решение не работать больше с этим банком! 2019 год, а мне приходится посещать банк и банкоматы? Ужасно!
Ответить

Onyx onyx 666666, 07 марта 2019 в 13:29:46   #

Ну как можно было такое сделать?, исчезли все шаблоны, вся история переводов с реквизитами. Отвратительное обновление, в очередной раз демонстрация полнейшего неуважение банка к своим клиентам и абсолютная безграмотность IT отдела. Верните прежнюю версию или восстанавливайте нормальную работу приложения!
Ответить

Крол 77, 07 марта 2019 в 08:59:46   #

Об’ясните всем уже зачем выпустили обновление, в котором не работает то, что работало в предыдущей, и в самом начале не работал даже минимум. По истории не заплатить, отсылаете до последующих обновлений, а когда они будут? Коммуналку не заплатить добавили какие-то коды, которые никак не пояснены. Методом тыка на следующем поле понимаешь как 3 из них называются и что тебе это не подходит выбираешь 4, выбираешь период за который платишь, отправляешь — пишет, что не нужно период, при этом его не отменить никак, заводишь все заново, период не выбираешь, отправляешь, пишет — ошибка в дате, это что? Отправляете к деск-топ версии, а зачем тогда мобильное приложение Раньше можно было один раз услуги связи оплатить, в дальнейшем приложение само уже этот номер предлагало, сейчас каждый раз по новой надо номер заводить. Сохранённые шаблоны теперь в ряд, с мельчайшими буквами в названии, и те не влазят полностью — не понять что за шаблон, а внутрь заходишь посмотреть банк получателя, а его название тоже полностью не видно, как понять тогда какой это шаблон? Раньше всегда советовала Убрир за удобное приложение, не хватало только оплаты по QR или штрих коду. А сейчас даже врагу не пожелаешь, настолько все стало плохо. Как можно настолько неуважительно относится к своим клиентам?! Внедрить только для галочки, видимо кому-то лишение премии грозило за невыпуск обновления в срок. Печально…
Ответить

Kraolak, 26 февраля 2019 в 23:44:25   #

Добрый день! Что случилось с интернет-банком?! Теперь нет истории платежей, каждый раз нужно вручную вводить реквизиты получателя денежных средств. Кроме того теперь нет выписки по счету, нельзя посмотреть на какие реквизиты было произведено перечисление денежных средств. У меня платеж ушёл, а до получателя не дошёл и я даже не могу проверить расчетный счёт на который произвела платёж.
Ответить

Ник, 22 февраля 2019 в 11:58:24   #

Раньше лимиты валютных карт выставлялись в руб, теперь рубли, видимо, перешли в доллары и суммы лимитов выросли многократно. Например было 100₽ стало 100$. Посмотрите, наверное нужно всем обратить внимание на лимиты карт привязанных к валютам.
Ответить

Alexander. chistov, 15 февраля 2019 в 12:24:39   #

При переводе между картами встроенная проверка не позволяет ввести сумму с запятой. На случай, если вы из Зимбабве, напомню что в нашей локали разделителем знаков является запятая, а не точка.
Ответить

Vasinoleg, 09 февраля 2019 в 17:18:46   #

Раньше был выбор между sms и push-уведомлением,в новой версии sms не работают,а push может прийти,а может не прийти. Убрировская карта является у меня основной и чтобы знать свой баланс необходимо заходить в приложение,а при слабом интернете это проблема. Думаю сменить банк, если не исправят. Само приложение стало не удобным, длинные названия имеют смешные сокращения(даже на планшете).И зачем я обновился,и что за программисты так испортили приложение?
Ответить

Ковилайнен, 01 февраля 2019 в 10:03:54   #

Отключаешь в настройках Push-уведомления, программу сворачиваешь, запускаешь приложение и Push-уведомления снова включены. Исправьте уже этот косяк
Ответить

Demil777, 28 января 2019 в 04:39:45   #

После последнего обновления не могу зайти в приложение! Все зависает на моменте-мы вам отправили сообщение! Но сообщения нет. Пробовала и по идентификатору и по номеру карты, но зайти так и не смогла.
Ответить

, 27 января 2019 в 10:02:28   #

Невозможно войти через приложение, пишет что код для входа будет выслан на номер телефона, но помногу попыток и код не приходит, пробовала переустановить приложение но бесполезно. Проблем через мобильную версию нет
Ответить

An24 07, 25 января 2019 в 23:19:58   #

Просто 0 на счете, какой вклад когда открыт? Чат не работает.
Возьмите на работу программистов из тинькоффа, вот как мобильное приложение надо делать.
Ответить

Ира, 25 января 2019 в 21:03:16   #

Старая версия была намного информативнее, в разделах вклад был график капитализации, сейчас нету, в кредитах в графике платежей было видно ранее внесённые платежи, то же нет, доработайте или верните старую.
Ответить

Ip- max, 23 января 2019 в 17:29:17   #

После обновления пропала информация о текущем вкладе!
Очень жаль, что теперь открытые в офисе банка вклады не будут отображаться в приложении, и, соответственно, невозможно проводить в приложении никакие операции с данными вкладами. Предыдущая версия приложения была намного лучше, а теперь в нем просто нет смысла!
Ответить

Еф2019, 20 января 2019 в 09:26:48   #

Обновился и о кошмар, все ранее проведенные операции по оплате слетели, можно только посмотреть когда и что было сделано, но повторить операцию нельзя. теперь надо искать все договры по жкх тв и т д, чтобы заново все вводить и платить. тот кто разрабатывает такие приложения явно сам ими не пользуется. навигация стала запутанной. короче двойка разработчикам. еще раз отработало правило:не все новое лучше старого.
Ответить

Игнат 6664, 15 января 2019 в 10:23:46   #

Отвратительное приложение, старое было намного лучше! Сначала вообще не заходило потом обновили стало нормально, затем опять проблема не могу заплатить по реквизитам юр. лицу пишет ошибку, история платежей тоже фигня нельзя повторить платеж!
Ответить

Sos sos, 09 января 2019 в 18:17:54   #

После обновления исчезли все старые платежи . Придётся снова вводить кучу счетов для оплаты коммунальных и других платежей.
Как вернуть версию 3.10 назад ?
Ответить

Ekat- ekaterina, 29 декабря 2018 в 02:06:42   #

Все нравится, добавьте только, пожалуйста, раздел с задолженностью, где видны сроки и суммы минимальных пополнений
Ответить

Rusel freestyle, 22 декабря 2018 в 10:01:30   #

Ввожу идентификатор и пароль, выходит введите пароль из смс, я ввожу и мне выходит окошечко и написано что-то пошло не так и так уже 12 раз
Ответить

G. vitaly, 21 декабря 2018 в 02:37:27   #

1) Повторный вход в приложение (например на следующий день) не возможен ни по фейс ид, ни по паролю до тех пор пока не нажмешь выйти из приложения и снова приходится набирать логин и пароль. 2) Сообщения с кодом для авторизации (что с сайта, что с приложения) приходят с задержкой 2 минуты
Ответить

S. zhitinkin, 18 декабря 2018 в 07:04:18   #

Приложение вообще сырое. По факту вход по отпечатку невозможен. Как и переход с SMS на PUSH уведомления.
Ответить

Mary 140797, 14 декабря 2018 в 07:15:58   #

После обновления приложения, никак не могу войти в свой аккаунт. Раньше приходилось постоянно заново вводить логин и пароль, но я хотя бы могла войти в приложение. А теперь он глючит на стадии отправки проверочного кода. Исправьте пожалуйста!
Ответить

Виталий19927, 12 декабря 2018 в 17:31:25   #

Старая версия была лучше в десятки раз. Щас что бы повторить перевод на карту в другой банк надо заново водить карту номер.А бывает то что Карты нет под рукой . Включаю push уведомления выхожу из приложения и опять тоже самое они отключены. На телефоны в настройках разрешение стоит на отправку их . Ио есть проблема в приложений.
Ответить

Еленалес, 11 декабря 2018 в 19:15:35   #

Ужасное обновление. Исчезли валютные депозиты, графики капитализации по рублёвым вкладам, не нашла дублирования переводов. Пока всё неудобно и непонятно
Ответить

Berdmi, 09 декабря 2018 в 02:40:56   #

Обновление не до конца, чат не работает, шаблоны стерлись, уже 4 раза пока ползал разбирался заглючило, пришлось выключить и перезагружать, раньше таких проблем не было((((
Ответить

Players 1988, 06 декабря 2018 в 22:38:24   #

Нельзя выключить push. А точнее когда выключаешь то при следующем заходе в продолжение оно опять включено. Из-за этого не приходят смс о покупке, снятие, переводе. Потому что либо смс можно сделать либо push уведомления. Исправьте пожалуйста, что бы можно было выключить push .
Ответить

1йййй, 29 ноября 2018 в 05:25:36   #

Для всех банков уже норма — платные смс-уведомления о движениях по счету…
Но платные смс-коды для совершения покупок в интернете…. не перебор? ‍♂️
При том, что обслуживание карты 2.000₽ в год.
Ответить

Не до айфонов, 27 ноября 2018 в 20:28:39   #

Никто ничего не исправляет в этом приложении. Клали они все на всех. Выплачу кредит и чихал я с высокой колокольни на это приложение. Связываться не буду с этим банком. В приложение пока войдёшь-диссертацию напишешь.
Ответить

K tatiana, 26 ноября 2018 в 19:52:38   #

Уважаемые разработчики, скрины программы, конечно, красивые, но лично насладится новым мобильным банком у меня не получается уже вторую неделю И вот почему: во-первых, оказалось, что мой персональный числовой логин теперь не подходит, но о том что его нужно сменить, на подходящий вашим протоколам безопасности, нигде не указано! «Что-то пошло не так» это не то, что хочешь увидеть при входе в мобильный банк после обновления. Объясните, что не так, дайте указания/инструкции/пояснения. Во-вторых, после преодоления проблемы с логином всплыла следующая- не приходят динамические коды, для всё того же входа в систему. Исправьте уже эту проблему.
Не знаю кто вас подгонял, но выпуск на рынок сырого ПО портит репутацию и оставляет осадок.
Ответить

Mouricat, 26 ноября 2018 в 12:57:21   #

Дизайн стал классный, но прикол в том, что не приходит смс код, даже тот который я запрашивал неделю назад, надо исправить.
Ответить

Consule., 25 ноября 2018 в 15:58:35   #

Удобный, интуитивно понятный и легкий, можно мониторить свои карты и счета, переводить деньги между ними, все на 5. К минусам отнесу редко, но все же встречающееся запаздывание смс, бывает приходит третья, а после нее только вторая. В последней версии нельзя указать копейки, поскольку в клавиатуре доступна только «запятая», а приложение требует «точку», поэтому операции строго «до рубля»
Ответить

Алексей гусельников, 23 ноября 2018 в 15:11:48   #

Программа показывает что у меня на счёте минус 13.000,а на самом деле узнал через оператора что у меня +13.000 на депозите.И как это может бытьиз за этого не могу оплатить не чего.
Ответить

Dr vk cr, 19 ноября 2018 в 11:23:01   #

Был виджет с курсами валют — исчез. были привязаны Карты другого банка — тоже исчезли. ну и в целом стало не так удобно как было. ВЕРНИТЕ ПРЕЖНЮЮ ВЕРСИЮ
Ответить

Lepeshkina ann, 18 ноября 2018 в 19:09:28   #

У меня не отображается график платежей по карте рассрочки. Ни в какую, думала надо подождать несколько дней чтобы был рассчитан период, но прошло уже недели две и без изменений. Жутко неудобно
Ответить

Сушник, 18 ноября 2018 в 17:18:14   #

Ужасный стал иб. Работать стало неудобнее. Если писать все минусы слов не хватит. А из плюсов — это хоть как то работает. Спасибо что хоть работает.
1) во вкладах нет графика капитализации.
2) при оплате ипотеки суммы не прописывается сама, нужна. То на сколько надо пополнить.
3) в истории переводы не подписаны и их нельзя повторить.
4) при оплате за связь нет иконок операторов
5) в ипотеки нет графика как в старом когда сколько пополнили сколько платить
6) раздел кредиты, история — крайне дереволазны и не информативны.
Ответить

Жадность, 14 ноября 2018 в 07:04:24   #

Кривое приложение. Постоянно спрашивает пин код при входе в банк, хотя ты уже раз 10 согласился, что телефон привязан. Не сканирует карты другого банки при привязке через камеру телефона.
Ответить

Acmnt1, 12 ноября 2018 в 07:29:51   #

1. Push уведомления не отключается в приложении
2. Push уведомления при попытке его просмотреть — ой, чтото пошло не так.
3. Push уведомления в колокольчике — пусто
Ответить

Студент с картой от универа, 06 ноября 2018 в 22:07:41   #

Обновление приложения стало большой проблемой в использовании приложения. Ничего не найти, функции не соответствуют стандартному виду. Шаблоны оплат не сохранить, Истрия платежей стала бесполезной, электронный чек об оплате услуг не получить, для этого нужно помучиться на компьютере, держа ев связи тех. Поддержку.
Ответить

Настя ., 04 ноября 2018 в 14:13:11   #

У меня подключён смс банк. При этом в приложении автоматически ставится Пуш-уведомления. Убрать Пуш-уведомления не получается! Я нажимаю отключить, а через некоторое время Они сами включаются обратно! почините уже эту функцию, иначе зачем я плачу за смс банк, если по факту смс не приходят.
Ответить

Skaflock, 02 ноября 2018 в 05:32:08   #

Дизайн новой версии супер, но то что во вкладах больше нельзя посмотреть график капитализации это большой минус.
Ответить

Subaru333, 30 октября 2018 в 13:59:20   #

Очень неудобное приложение. Интерфейс непонятен, каким образом делать досрочное погашение? Кнопка такая есть, перевод со счета на счёт есть, но почему то нельзя указать что частично досрочно списываем с кредитного счета помимо месячного платежа ещё определённую сумму. Пример. Платёж в месяц по потребу у меня 8000 рублей, я закидываю на кредитный счёт 10000 рублей (понятно что хочу чтобы 2000 списали вместе с теми 8000 в дату платежа). Но система не даёт указать списание досрочного платежа с кредитного счета, не удобно это. 3 раза делал досрочное, и 3 раза тратил по пол часа и кучу нерв. Должно быть отлажено все до мелочей, все таки добросовестные плательщики переживают за то что может произойти просрочка, и в то же время предоставляйте клиентам возможность без проблем делать досрочное погашение.
Ответить

Иринка шекунова, 29 октября 2018 в 22:16:14   #

Постоянно автоматически включается пуш уведомление! Я его отключаю а оно само включается! Отвратительное обновление Вообще разочарованна в вашем приложении
Ответить

Aneleavokaytert, 29 октября 2018 в 11:02:42   #

Почему я не могу войти в мобильный банк? Жду этот ваш код доступа по 15 минут, а он так и не приходит ‍♀️
Ответить

08971, 24 октября 2018 в 00:13:22   #

Исправьте проблему со входом, вхожу в приложение через день и замечаю что мне нужно заново вводить логин и пароль вместо тач Айди или простого ввода пароля, а в целом приложение удобно в обращении, оценка только из-за входа.
Ответить

Dgujghbcg, 21 октября 2018 в 16:14:50   #

Ребята, спасибо что стараетесь!
Если есть возможность что бы кэшбек за покупки отображался сразу (как в тинькофф) будет просто бомба.
Ответить

Nat. mezenceva, 20 октября 2018 в 01:32:13   #

А оплаты по qr-коду так и нет? Оплата по номеру телефона только внутри банка?…
нет возможности формировать платежи по операциям из выписки
Ответить

Санькоу, 16 октября 2018 в 04:28:09   #

Хотел отправить обращение по обратной связи, написал не большой текст, нажал «отправить» но так и не дождался когда отправится обращение. Тупизна и медлительность приложения не только в отправке сообщений но и в работе самого приложения.
Ответить

Enhgkj, 14 октября 2018 в 07:36:35   #

Приложение открывается, и тут же вылетает. Пробовал переустанавливать — не помогло. Решите, пожалуйста, вопрос. Без мобильного приложения очень не удобно.
Ответить

7dgj, 10 октября 2018 в 12:55:53   #

Где и что искать — фиг догадаешься
Если вообще хоть половина из того, что было в старой версии здесь есть

Где посмотреть график выплат по вкладу?

Выскочило оповещение, которе раньше смс приходило, хотела прочитать, а оно испарилось будто и не было. Уж лучше бы текстовыми сообщениями с рабочими ссылками информировали

Ответить

Алсш, 10 октября 2018 в 08:17:28   #

Очень криво работают push-уведомления: не сразу появляются в списке уведомлений, пропадают когда захотят, не сохраняются. Отключить их не удаётся из настроек приложения. Недоступен график капитализации по вкладу.
Ответить

Innochkkin, 09 октября 2018 в 06:12:35   #

Совершенно не нравится мобильное приложение после обновления. Нет информации о кредитах. У меня кредит и карта льготного периода. После обновления показывало только кредит. С сегодняшнего дня и его не показывает. Также уведомления невозможно посмотреть, если завёл пароль в мобильном приложении, эта функция доступна только до захода в личный кабинет.
Ответить

Кссссссммм, 06 октября 2018 в 11:50:52   #

Коды от розыгрыша отпуска с УБРиР теперь не отображаются. А в прежней версии были в разделе уведомления. Где теперь этот раздел не понятно? Несколько кодов я не успела зарегистрировать и посмотреть теперь негде((( очень жаль! Зайти получилось только через восстановление пароля так как приложению не нравился срок действия Карты
Ответить

Volodya lz, 05 октября 2018 в 21:13:10   #

Все хорошо. Но по прежнему вылетает логин пароль, каждый день. Переустановка приложения не решила проблему.
Ответить

Ирлсп, 05 октября 2018 в 07:51:48   #

Я целый день не могу закинуть с карточки на телефон денег! В старой версии было все проще, а щас куда я должна нажать?
Ответить

Sprut7, 04 октября 2018 в 19:41:47   #

Ночь! Недобрая!
В НОВОМ ПРИЛОЖЕНИИ НЕТ ОДНОГО из МОИХ ВКЛАДОВ на серьезную сумму. Так просто изчезли деньги из поля видимости.
Вместо сна разбирался и экспериментировал как совершить платежи по ЖКХ, закончив с серебряной медалью физический класс и имея высшее образование!
Как так можно издеваться над клиентами? Где в Вашем банке ПОСТАНОВЩИКИ задач программистам, которые должны НЕ ТОЛЬКО СТАВИТЬ ЗАДАЧИ, НО И ПРОВЕРЯТЬ ИХ ВЫПОЛНЕНИЕ, принимая продукт.
ТУПОЙ МАРАЗМ — в обновлённом приложении НЕЛЬЗЯ СОВЕРШИТЬ ПЛАТЁЖ, ПРАВИЛЬНО УКАЗАВ СУММУ ПЛАТЕЖА в РУБ. и КОП.! — выделяется цветом сумма платежа и появляется окно «НЕОБХОДИМО УКАЗАТЬ СУММУ ПЕРЕВОДА» и стопорит до тех пор пока не сотрешь КОПЕЙКИ — КТО ВАМ ДАЛ ПРАВО ЗАСТАВЛЯТЬ ЛЮДЕЙ СЧИТАТЬ СЕБЯ ТУПЫМИ, читая Ваши ТУПЫЕ подсказки и НЕ ДАВАТЬ УКАЗЫВАТЬ ТОЧНУЮ СУММУ ПЛАТЕЖА И ПОНУЖДАТЬ К ОКРУГЛЕНИЮ ДО ЦЕЛЫХ РУБЛЕЙ? В РФ денежные единицы это РУБ. и КОП. И платежи ДОЛЖНЫ БЫТЬ НА ТОЧНУЮ СУММУ, если поставщик услуги выставил их в РУБ. и КОП. НЕ МОЖЕТЕ или НЕХОТИТЕ СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНО, тогда пусть банк расторгает заключенные договоры на прием платежей и терпит убытки.
СРАЗУ В ШЕЮ НАДО ГНАТЬ ВОН ИЗ БАНКА ТАКИХ ТУПЫХ ПРОГРАММИСТОВ, не знающих банковских азов и требований!

НЕ СМОГ ТАКЖЕ оплатить взнос на капремонт при наличии договора с ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГИ — «НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ ДАННЫХ ПЛАТЕЖА. ОШИБКА В ПОЛЕ [JKH_MONTH]», появляющееся при платеже без идентификатора (указан л/сч. почему-то в отдельном поле, а в списке видов идентификаторов его нет, тоже МАРАЗМ) и НЕУКАЗАНИИ данных в полях Значение, Месяц, Год, а при их указании вылетает окно «Для платежа без идентификатора ЖКХ поля Значение, Месяц, Год нужно оставить пустыми» — Т.Е. КАК НИ ДЕЛАЙ ВСЁ РАВНО НЕ ЗАПЛАТИШЬ!
И ещё море других косяков….☹️☹️☹️

ЗАЧЕМ ВЫ ТРОГАЕТЕ СТАРОЕ РАБОТАЮЩЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И УДАЛЯЕТЕ ЕГО? Создавайте новое, но под другим именем и клиент сам выберет каким пользоваться до тех пор пока вы не отладите новое, и только потом удаляйте старое! ЭТО ЖЕ ЭЛЕМЕНТАРНО!
ПРОСТО СКОТСТВО☹️☹️☹️

ВЕРНИТЕ СТАРОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ПОД ДРУГИМ ИМЕНЕМ, ПОКА НЕ ОТЛАДИТЕ НОВОЕ — ХОТЬ СОХРАНИТЕ РЕПУТАЦИЮ И КЛИЕНТОВ!

Ответить

Незамерзнем, 03 октября 2018 в 12:14:04   #

«Слетела» информация по платежам, пришлось заводить информацию «с нуля». Заплатила, информации о новом платеже нигде нет! Только по изменению остатка можно надеяться, что платеж в работе. Выписки нет. Ничего нет!
Ответить

Uvar jr., 28 сентября 2018 в 09:49:39   #

Постоянно сбиваешься логин и пароль.
При каждом входе нужно вводить заново всю информацию.
Отпечаток пальца бесполезен, т.к все сбивается.
Долго грузит при любом действии.
Ответить

Не запускается и не удаляется, 24 сентября 2018 в 05:23:49   #

При каждом входе нужно вводить все данные заново. Подключаешь вход по отпечатку пальца. Работает несколько дней, заходишь в приложение через неделю, как будто не включал эти настройки. Выписку за предыдущий месяц не получается посмотреть.
Ответить

Ната19- 79, 20 сентября 2018 в 20:53:14   #

Сложно войти, требуется внесение всех данных при перезагрузке телефона, много непонятного(не вижу периодов внесения обязательных платежей), нуждается в доработке, на мой взгляд
Ответить

Цитрус116, 15 сентября 2018 в 12:19:09   #

Неудобное приложение, шрифт мелкий, эффект лага, зачем то вправо уходит вникуда, логистика 1 из 10 оценка
Ответить

Julia 1993 kkk, 14 сентября 2018 в 04:27:15   #

Сегодня после долгого перерыва вновь установила это приложение, и вот что же, чтобы войти повторно (после ввода идентификатора и пароля) я должна снова все это ввести. Ну не бред. Это ж не 2 цифры чтоб запомнить
Ответить

Васек с района, 12 сентября 2018 в 00:23:11   #

Наконец то.. изменили интерфейс как же долго я уже просил об этом и писал вам в сапорт. И отдельное спасибо за фейсайди красавцы
Ответить

0yana0, 11 сентября 2018 в 00:30:38   #

Это же надо додуматься выкатить в обновление СЫРОЙ продукт! Чат в разработке… досрочное гашение кредита в разработке… Дизайн интерфейса стал ещё хуже, он стойко ассоциируется с какой-то карикатурной блондинкой с хвостами, бантами и чупа чупсом.
Ответить

Тарен, 07 сентября 2018 в 03:20:45   #

Проблема со входом существует уже больше года! В марте на мой предыдущий отзыв был дан ответ, все исправлено. Проверил, ничего не изменилось. Дозвонился в службу поддержки, сообщили, что необходимо переустановить приложение. Переустановил, не работает. Сообщил в поддержку, сказали, что проблема в моем устройстве, а данный баг исправлен. Судя по отзывам, его даже и не пытались исправлять. Банк, разработчики, АУУУ! ВЫ БОЛЬШЕ ГОДА НЕ МОЖЕТЕ ИСПРАВИТЬ ТАКУЮ МЕЛОЧЬ. Вам просто плевать на своих клиентов. Я уверен, что разработчику приложения исправить эту проблему трудов не составит, но КАК МОЖНО ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ? Сообщите руководству, может они вообще не в курсе существующей проблемы. Да и в целом приложение морально устарело. Посмотрите на интернет банки ваших конкурентов, Сбер, Альфа, Тиньков, и это только те, которыми я пользуюсь, ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ НА ГОЛОВУ ЛУЧШЕ ВАШЕГО! Исправляйте.
Ответить

Mvkem, 06 сентября 2018 в 14:40:38   #

Вы Исправте работу Touch ID каждый раз проблемы…. и да, очень сложный вход в приложении, то пароль сбросит, то что то не работает ((((
Ответить