Произошла ошибка e 8210604a на ps4 2022

При оплате произошла ошибка.

Вы можете проверить или отредактировать информацию о своей кредитной/дебетовой карте, выбрав Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Бумажник:

  1. Проверьте информацию о своей кредитной/дебетовой карте, зарегистрированной в вашей учетной записи.
  2. Перерегистрируйте свою кредитную/дебетовую карту.
  3. Попробуйте использовать другую кредитную/дебетовую карту.
  4. Возможно, вскоре ошибка исчезнет. Повторите попытку позже.
  5. Если кредитная/дебетовая карта не требуется, попробуйте пополнить свой бумажник с помощью карты оплаты PlayStation®Store.

Обратите внимание: если вы зарегистрируете или удалите информацию о своей кредитной карте несколько раз за короткий период времени, вам могут временно запретить добавлять платежную информацию. В таком случае повторите попытку позже.

5 способов решить ошибку PSN E-8210604A при покупке подписки PS Plus

Ошибка с кодом E-8210604A появляется как у пользователей PS4, так и PS5. Она не позволяет купить подписку PS Plus и даже продлить ее, при наличии активного членства сейчас. Нам удалось выяснить, что все дело в проблеме, которую Sony не решается исправить даже спустя несколько месяцев, как многие пользователи начали о ней писать на форумах. Есть и хорошая новость – существует пара способов обойти это ограничение. Ниже описаны действия, которые позволяют исправить «An Error has occurred. (E-8210604A)».

Содержание

  • Способ 1: перезайти в PlayStation Network
  • Способ 2: купить подписку у других продавцов
  • Способ 3: изменить адрес электронной почты
  • Способ 4: пополнить кошелек заранее
  • Способ 5: удалить привязанную карту

Способ 1: перезайти в PlayStation Network

ошибка PSN E-8210604A на PS4, PS5

Перед началом более сложных исправлений, следует проверить, что дело не в распространенном сбое PSN. Часть пользователей, затронутых ошибкой (E-8210604A), подтвердили, что после выхода и повторного входа в аккаунт, покупка подписки становится доступной. Это можно сделать в настройках, в разделе «Другое» на вкладке «PlayStation Network».

Способ 2: купить подписку у других продавцов

Чтобы купить новое или продлить существующее членство в PSN, можно приобрести эту услугу не у Sony, а в розничных магазинах. На полках игровых дистрибьюторов есть специальная карточка с кодом, который может активировать подписку. Может быть такая карточка будет стоить немного дороже, чем напрямую купить подписку.

Покупку можно сделать и в онлайн-магазине, в таком случае продавец просто предоставляет код. Его можно ввести на целевой странице аккаунта PSN. После успешной активации, подписку будет продлена.

Способ 3: изменить адрес электронной почты

Это выглядит немного странно, но часть пользователей отметили, что это им помогло. Чтобы купить подписку PSN без ошибки E-8210604A на PS4, PS5, достаточно изменить почту, привязанную к аккаунту. Важный нюанс – больше шансов на успешное исправление ошибки, если новый адрес почтового ящика будет принадлежать Gmail.

Как это сделать:

  1. Открываем страницу управления учетной записью Sony в любом браузере.
  2. Переходим на страницу «Безопасность» в блоке слева».
  3. В строке «Email-адрес» нажимаем на кнопку «Изменить».
  4. В новом окне указываем новый адрес электронной почты и жмем на кнопку «Сохранить».
  5. Повторно вводим пароль от профиля.
  6. Переходим на почту, которую привязали к PSN и нажимаем на кнопку «Подтвердить сейчас».
  7. Заново входим в свой аккаунт на консоли и пробуем купить подписку PSN.

ошибка PSN E-8210604A на PS4, PS5

Способ 4: пополнить кошелек заранее

Самая распространенная причина ошибки E-8210604A при покупке PS+ в магазине PSN – отказ эмитента карты. В последнее время это встречается все чаще из-за усиления протоколов безопасности в многих банках по отношению к PS Store. Этому предшествовала большая волна мошенничества посредством данной платформы.

ошибка PSN E-8210604A на PS4, PS5

Чтобы обойти проблему, достаточно открыть страницу «Добавить средства» и оплатить чек для пополнения аккаунта деньгами с любой удобной платформы. Теперь при добавлении подписки в корзину, она будет оплачена средствами с профиля, не потребовав подключение к банку.

Способ 5: удалить привязанную карту

Значительная доля пользователей утверждают, что у них была проблема с подключенной картой для покупок в PS Store. Все дело в том, что она просрочена, были изменены данные в банке или внесены какие-то другие коррективы. Удаление и повторное добавление карты должно помочь.

Что нужно делать:

  1. Открываем страницу PlayStation Store и входим в свой аккаунт.
  2. После успешной авторизации нажимаем на аватар своей учетной записи и выбираем «Управление платежами».
  3. Кликаем по той карте, которая в текущий момент установлена по умолчанию.
  4. На экране с данными по карте нажимаем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие в следующем запросе.
  5. В окне с выбором карт жмем на кнопку «Добавить», затем – «Карту» и указываем ее актуальные данные.

ошибка PSN E-8210604A на PS4, PS5

Альтернативный вариант – попробовать купить подписку через PayPal, если есть такая возможность. Этот обходную путь даже рекомендует официальная служба поддержки Sony. Однако, PayPal поддерживается не во всех странах, но, возможно, что в вашем регионе есть альтернативная платежная система, которой можно пополнить кошелек.

При попытке произвести оплату подписки PS Plus или игры в PlayStation Store некоторые пользователи сталкиваются с появлением сообщения: «Произошла ошибка E-8210604a» на PS4.

E-8210604a ошибка на PS4

В этой статье подробно рассмотрим, что значит ошибка E-8210604a на PS4 и что делать, чтобы исправить ее.

Почему появляется ошибка E-8210604a при покупке на PS4

На текущий момент доподлинно не известно в чем кроется причина возникновения ошибки с кодом Е-8210604а на PlayStation 4. Она не внесена в официальную базу ошибок. Комментариев по этому поводу на сайте Sony также нет.

Но опытным путем интернет-пользователи смогли выяснить, что проблема кроется в электронном почтовом ящике, привязанном к аккаунту.

Е-8210604а – как исправить ошибку на PlayStation 4

Решение проблемы с ошибкой E-8210604a весьма простое: все что нужно сделать – это изменить E-mail, привязанный к профилю в PS Store. Использовать желательно Google почту – Gmail. Изменить ее можно из личного аккаунта на ПК или непосредственно в настройках PSN.

Особенно часто проблемными становятся почтовые ящики от Рамблер. Лучше всего от них отказаться вовсе.

Чтобы изменить почту на ПК нужно сделать следующее:

  1. Открыть страницу управления учетной записью;
  2. Выбрать раздел «Безопасность», ссылка на который расположена в навигационном меню в левой боковой колонке;
  3. Нажать по кнопке рядом с пунктом «Идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)»;
  4. Ввести новый E-mail.

Чтобы изменить почту на PS нужно сделать следующее:

  1. Перейти в «Меню»;
  2. Открыть «Настройки»;
  3. Зайти в раздел «Управление учетной записью»;
  4. Перейти в подраздел «Данные учетной записи»;
  5. Выбрать пункт «ID входа в сеть (адрес эл. почты)»;
    Изменить ID входа в сеть PS 4
  6. Указать новый E-mail.

Если не удалось решить проблему

Если изменение почтового ящика не помогло решить проблему, то можно:

  • Пополнить бумажник PS напрямую, а затем оплатить товар или услугу, используя средства аккаунта;
  • Приобрести карту с кодом пополнения у ритейлеров. Например, в М.Видео или Ozon.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Во время эксплуатации многообразного игрового, цифрового оборудования могут появляться и возникать непредвиденные ошибки.

Вот и у игровой приставки Sony PlayStation 4 (PS4) могут проявляться подобные сбои вовремя использования и эксплуатации. Далее будут рассмотрены причины и способы решения проблемы конкретной ошибки e-8210604a на PS4.

Содержание

  • 1 Что означает код e-8210604a
  • 2 Что отвечает поддержка — причины ошибки
  • 3 Способы исправить ошибку e-8210604a
    • 3.1 Перелогиниться в аккаунте PSN
    • 3.2 Купить подписку у других продавцов
    • 3.3 Поменять адрес электронной почты
    • 3.4 Пополнить кошелек заранее
      • 3.4.1 Через ПК
      • 3.4.2 Через PS4
    • 3.5 Удалить привязанную карту
  • 4 Профилактика ошибки

Что означает код e-8210604a

Во время покупки подписки PS Plus, продлении ее во время использования, приобретения компьютерной игры в PlayStation Store, возникает сообщение ошибки e-8210604a как на Sony PlayStation 4, так и на PS5.Oshibka_e82_1

Причина возникновения данной ошибки не известна, так как ее не включили в официальную базу возможных ошибок. Техническая поддержка на сайте Sony тоже ничего не объясняет.

Благодаря многочисленным попыткам решить проблему, владельцы игровой консоли опытным путем выявили, что причина кроется в привязанном к профилю электронном почтовом ящике и способе оплаты. В следствии чего, пользователи нашли способы и методы обхода этой ошибки. Далее будут рассмотрены эти способы.

Что отвечает поддержка — причины ошибки

Пользователи игровой приставки PS4, владельцы подписки PS Plus столкнулись с проблемой – произошла ошибка e-8210604a.

В первую очередь игроки просмотрели и проанализировали все списки и перечни ошибок в официальной базе для Sony PlayStation. К их разочарованию такого кода ошибки e-8210604a PSN (PlayStation Network) они там не нашли.

Вторым действием игроков было написание электронных, и не только, писем в отделы технической поддержки (ТП) на официальные сайты, как Sony, так и PlayStation, что было логично. В ответ уполномоченные инженеры ТП написали и сообщили, что функционал PlayStation Store ограничен временно, в виде невозможности:

  • добавлять компьютерные игры, в том числе бесплатные по PS Plus подписке;
  • взаимодействовать с PlayStation Store;
  • совершать транзакции;
  • активировать ваучеры и так далее.

Доступны только ранее купленные компьютерные игры, сетевые режимы, облачные хранилища.

Поэтому неуспокоившиеся и пытливые пользователи PS4 и PS5 начали действовать самостоятельно. И вопреки преградам и барьерам нашли способы устранения проблемы ошибки с кодом e-8210604a.

Способы исправить ошибку e-8210604a

Чтобы понять, как исправить ошибку, игроки потратили немалое количество времени и ресурсов. Путем множественных проб и попыток геймеры выяснили и выявили, что делать, какие действия нужно совершить для решения проблемы под кодом e-8210604a на PS4.

Поэтому представлены несколько распространенных методов и способов решения задачи по исправлению ошибки и возврата игровой консоли к полноценной эксплуатации, работоспособности и функциональности.

Перелогиниться в аккаунте PSN

Одним из первых методов, которым воспользовались пользователи игровой консоли, стал выход и повторный вход в аккаунт PlayStation Network.

Как ни странно, некоторым геймерам удалось решить данную проблему таким образом. Надо выйти из учетной записи PSN и заново выполнить вход, введя свои личные данные.Oshibka_e82_2

Некоторые игроки рекомендуют после выхода из профиля проверить состояние проводной или беспроводной сетей. По необходимости запустить проверку соединения, сопряжения.

Купить подписку у других продавцов

Помимо покупки и продления подписки PS Plus с помощью сайта PS Store, существует способ решения проблемы путем покупки, приобретения специальных ваучеров, которые содержат конкретный код, производящий активацию подписки PS Plus на определенное время.Oshibka_e82_3

Ваучеры бывают нескольких видов и типов:

  1. Пробная, одноразовая, бесплатная подписка, которая после активации позволяет пользователю пользоваться всеми преимуществами PS Store в течение 14 суток.
  2. Ваучер, идущий в составе комплектации игровой приставки, наличие и срок действия указывается на обратной стороне упаковки. Активировать код ваучера нужно в течение 1-го года с момента приобретения консоли. Продолжительность функционирования подписки составляет 3 месяца.
  3. Обыкновенный ваучер с кодом, при помощи которого можно активировать, продлить подписку сроком от 6 месяцев до 1 года, предварительно купив его в PS Store или у сторонних продавцов, в виде официальных магазинов-дистрибьютеров.

Метод под номер 3 некоторым геймерам помогает избежать проблемы под кодом e-8210604a.

Для активации подписки нужно выполнить следующие шаги:

  1. В категории «PlayStation Store» перейти в подкатегорию «Погашение кодов».Oshibka_e82_4
  2. Найти в упаковке купленного ваучера необходимый код, с помощью которого активируется подписка.Oshibka_e82_5

Поменять адрес электронной почты

Как ни странно, но игроки опытным путем выяснили, что баг с кодом e-8210604a, по неизвестным и непонятным причинам, может возникать из-за привязанного электронного ящика почты. Также геймеры выявили, что вероятность возникновения ошибки возникает больше у аккаунтов, чей e-mail зарегистрирован на площадках Mail и Rambler. Некоторые призывают поменять свои ящики на почту сервиса Google.

Для смены электронной почты нужно:

  1. Зайти на начальную страницу PSN;
  2. Перейти в настройки учетной записи, профиля, где зайти в категорию «Безопасность»;
  3. Сменить адрес почтового ящика.Oshibka_e82_5

Пополнить кошелек заранее

Из-за того, что участились случаи мошенничества на площадке PS Store, работающие с ней банки усилили и усложнили протоколы безопасности денежных переводов.

Потому происходит сбой эмитента банковской карты. Чтобы этого избежать, желательно заранее пополнять баланс кошелька. Пополнить кошелек с карты можно как через персональный компьютер (ПК), так и средствами игровой консоли PS4.

Через ПК

Чтобы положить на счет баланса кошелька денежные средства, нужно выполнить последовательность следующих манипуляций:

  1. После регистрации или авторизации на официальном сайте PlayStation Store, навести курсор мыши на ник и выбрать опцию «Добавить средства в бумажник».
  2. Oshibka_e82_7
  3. Далее в подкатегории «Кошелек» активировать требуемый способ оплаты.Oshibka_e82_8
  4. Затем заполнить все необходимые поля, в том числе, указав сумму денег для пополнения кошелька.Oshibka_e82_9

Через PS4

Обновление баланса кошелька через игровую приставку осуществляется проще, чем с помощью ПК.

Перечень действий, которые требуются для пополнения денежных средств:

  1. Выполнить запуск PS Store приложения.Oshibka_e82_10
  2. Перейти по пути: «меню» — «управление транзакциями» «добавить средства в бумажник».Oshibka_e82_11
  3. Определиться с методом оплаты. Например, кредитной банковской картой.Oshibka_e82_12
  4. Ввести в соответствующее поле конкретную сумму и осуществить ее подтверждение.

Удалить привязанную карту

Некоторые пользователи PS Plus утверждают, что проблема ошибки возникает из-за привязанной банковской карты. Это происходит потому, что карта может быть просрочена, добавлены новые документы, личные данные или другие изменения. Помочь может удаление и последующая повторная привязка банковской карты к учетной записи.

Профилактика ошибки

Как видно из вышенаписанного текста, чтобы избежать возникновения и появления ошибки с кодом e-8210604a на PS4 нужно, во-первых, обладать электронным почтовым ящиком, который зарегистрирован на площадке Google.

Во-вторых, баланс кошелька должен быть всегда положительным.

В-третьих, желательно, чтобы было автоматическое ежемесячное пополнение денежными средствами кошелька для продления подписки PlayStation Plus.


Видео по теме:

Приветствую игроманов на канале PlaystatED! Часто при оплате подписки PS Plus, а также при попытке её продления, вылетает e 8210604a ошибка PS4. Возникает она и при совершении покупок.

Мы расскажем о причине её возникновения, а также дадим советы, как её устранить.

Содержание

  1. Что означает код e 8210604a
  2. Совет 1. Перелогиниться в PSN
  3. Совет 2. Купить код активации PS Plus
  4. Совет 3. Привязать учётку к другому е-мейлу
  5. Как поменять почтовый ящик
  6. Совет 4. Просто кинуть деньги на кошелёк
  7. Совет 5. Оплатить другим способом оплаты
  8. ​Как заполнять поля оплаты
  9. ​Проблема решена

5 проверенных советов, которые помогают устранить ошибку e 8210604a

Код начинающийся с префикса e означает, что это неполадка внешняя. Многие из них лечатся примерно одинаково.

Но e 8210604a особенная. Она возникает чаще всего при попытке оплатить какую-либо игру или услугу в PS Store. Больше всего жалоб перепадало на покупку и продление подписки PS Plus.

Баг пока отсутствует в списке неполадок. Даже служба поддержки PS не знает, как с ней бороться.

Но многие пользователи смогли найти целых пять способов её устранения. Начнём с каждого по порядку.​

5 проверенных советов, которые помогают устранить ошибку e 8210604a

Совет 1. Перелогиниться в PSN

Итак, если при оплате произошёл такого рода баг, то попробуйте сделать сначала самое простое. Просто перезайдите заново под своей учётной записью в Playstation Network.

Да, просто выйдите и зайдите. Дополнительно рекомендуем на приставке запустить проверку соединения сети. Даже если вы уверены, что разрыва соединения не было.

Для этого достаточно зайти в настройки Playstation и найти там пункт меню «Сеть».​

5 проверенных советов, которые помогают устранить ошибку e 8210604a

Совет 2. Купить код активации PS Plus

Подписку продлить можно не только через сайт PS Store. Существуют ваучеры. Покупаете такой у любого официального дистрибьютора. Заходите в активацию кодов и там активируете подписку.

Подсказку, как это сделать, можно глянуть тут.

А если проблема с покупкой игры, то, опять же, купите её на физическом носителе.

Что делать, если первый совет не помог, а ходить по магазинам лень? Попробуйте решить проблему следующим способом.​

5 проверенных советов, которые помогают устранить ошибку e 8210604a

Совет 3. Привязать учётку к другому е-мейлу

Не понятно, как и по какой причине, но иногда привязанный электронный адрес может случить причиной возникновения бага.

Чаще всего возникала ошибка у юзеров с доменами от майл и рамблер.

Возможно, PS Store некорректно работает с какими-то видами доменных имён в определённых регионах. Многие службы хорошо работают с почтовым сервисом от Гугл.​

5 проверенных советов, которые помогают устранить ошибку e 8210604a

Как поменять почтовый ящик

Если нет другого почтового ящика, то заведите его. Это делается быстро. После чего выполните следующие шаги:

  1. Вернитесь на страницу учётной записи PSN.
  2. Залезьте в настройки управления учёткой.
  3. Кликните по вкладке «Безопасность» и там измените свой е-мейл на новый.

    Внимание! Для сохранения настроек надо будет заново ввести пароль.

  4. После чего служба предложит подтвердить почтовый ящик. Сделайте это, пройдя по ссылке в новом письме, что пришло на почту.
  5. Снова зайдите в PS Network под новыми данными и совершите покупку.​

5 проверенных советов, которые помогают устранить ошибку e 8210604a

Совет 4. Просто кинуть деньги на кошелёк

Иногда помогает банальная вещь. Вы пытаетесь совершить платёж через карту или иным способом. Попробуйте просто пополнить кошелёк. Загляните сюда, если не знаете как это делать.

Оплата напрямую из кошелька в большинстве случаев устраняет неполадку. Возможно, системе PS не нравится ваш способ оплаты или такой не совсем подходит к их стандартам.

Кстати, в таком случае следующий совет тоже может помочь.​

5 проверенных советов, которые помогают устранить ошибку e 8210604a

Совет 5. Оплатить другим способом оплаты

Система Playstation принимает далеко не все виды оплаты. А с некоторыми она работает не всегда корректно. Список рекомендуемых платёжных систем можно глянуть на сайте.

Но, даже если вы при покупке выбрали подходящую систему, всё равно может вылететь баг.

Происходит это иногда по следующим причинам:

  1. У вас автоматически сохраняется способ оплаты.
  2. Неправильно заполнены поля оплаты.

В первом случае достаточно отвязать карту и внести данные вручную. Ещё можно оплатить через кошелёк PayPal. Минус его в том, что некоторыми странами он не поддерживается.

А что касается формы оплаты, то давайте отдельно разберём, что здесь не так.

5 проверенных советов, которые помогают устранить ошибку e 8210604a

​Как заполнять поля оплаты

Как заметили некоторые пользователи, поскольку Sony международная фирма, то желательно все данные в предложенной форме оплаты прописывать латиницей. При этом, как многие заметят, есть две графы адреса.

  1. Пропишите в первой округ, где вы проживаете, а во второй – укажите улицу.

    Лично мы не проверяли, но один пользователь рекомендовал не вписывать в адрес номера домов и квартир.

  2. Не забудьте заполнить все поля, включая индекс, емейл и номер телефона.

Внимательно перепроверяйте также данные карты. Даже одна неверная буква в имени пользователя или цифра в карте, и оплата не пройдёт.

5 проверенных советов, которые помогают устранить ошибку e 8210604a

​Проблема решена

Вот такие существуют основные методы устранения бага. Надеемся, что больше у вас не будет вылетать e 8210604a ошибка PS4.

Расскажите нам, сталкивались ли вы с ней раньше? Помог ли один из предложенных советов? Может, знаете как ещё её устранить на PS4 или PS5?

Посмотреть список самых частых неполадок, а также почитать о методах и устранения, можно здесь.

Отправьте этот материал тому, кому будет полезная данная информация. Также будет замечательно, если подпишитесь на новости.

Желаем игр без багов и тормозов! До скорых встреч!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Произошла ошибка e 8210604a ps4 решение
  • Произошла ошибка download interrupted при установке расширений
  • Произошла ошибка download interrupted google chrome
  • Произошла ошибка dns имя не существует
  • Произошла ошибка dns ps5