Произошла ошибка е8210604а

При попытке произвести оплату подписки PS Plus или игры в PlayStation Store некоторые пользователи сталкиваются с появлением сообщения: «Произошла ошибка E-8210604a» на PS4.

В этой статье подробно рассмотрим, что значит ошибка E-8210604a на PS4 и что делать, чтобы исправить ее.

На текущий момент доподлинно не известно в чем кроется причина возникновения ошибки с кодом Е-8210604а на PlayStation 4. Она не внесена в официальную базу ошибок. Комментариев по этому поводу на сайте Sony также нет.

Но опытным путем интернет-пользователи смогли выяснить, что проблема кроется в электронном почтовом ящике, привязанном к аккаунту.

Е-8210604а – как исправить ошибку на PlayStation 4

Решение проблемы с ошибкой E-8210604a весьма простое: все что нужно сделать – это изменить E-mail, привязанный к профилю в PS Store. Использовать желательно Google почту – Gmail. Изменить ее можно из личного аккаунта на ПК или непосредственно в настройках PSN.

Особенно часто проблемными становятся почтовые ящики от Рамблер. Лучше всего от них отказаться вовсе.

Чтобы изменить почту на ПК нужно сделать следующее:

1. Открыть страницу управления учетной записью;
2. Выбрать раздел «Безопасность», ссылка на который расположена в навигационном меню в левой боковой колонке;
3. Нажать по кнопке рядом с пунктом «Идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)»;
4. Ввести новый E-mail.

Чтобы изменить почту на PS нужно сделать следующее:

1. Перейти в «Меню»;
2. Открыть «Настройки»;
3. Зайти в раздел «Управление учетной записью»;
4. Перейти в подраздел «Данные учетной записи»;
5. Выбрать пункт «ID входа в сеть (адрес эл. почты)»;
   
6. Указать новый E-mail.

Если не удалось решить проблему

Если изменение почтового ящика не помогло решить проблему, то можно:

• Пополнить бумажник PS напрямую, а затем оплатить товар или услугу, используя средства аккаунта;
• Приобрести карту с кодом пополнения у ритейлеров. Например, в М.Видео или Ozon.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Привет поклонникам и любителям консолей Сони. Не так давно в октябре-ноябре пользователи столкнулись с очередным багом. В магазине PlayStation Store выскочила ошибка E-8210604A, с которой столкнулась масса людей. Что вызвало ошибку непонятно, поскольку она еще не успела появиться в базе решенных ошибок в разделе поддержки Плейстейшн. Информация о сбое с кодом E-8210604A появляется на синем фоне при покупке игры или дополнительного контента во внутриигровом магазине. Если способ вам кажется долгим – в конце статьи будет совет от читателя нашего сайта Михаила, который нашел еще решение!

Что советует поддержка, причины ошибки

Некоторые начали звонить в службу поддержки, но там отвечали что тоже не могут помочь. Давайте будем разбираться вместе. На почту и при звонке вам могут дать только стандартные советы по типу:

• Сделайте сброс настроек на приставке;
• Перезапустите консоль;
• Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Интернету.

Естественно если мы в сети Интернет и всё работает никакого смысла в этих решениях нет. Особо «умные» вообще советуют сменить провайдера, IP адрес, чего мы делать не рекомендуем. Тоже самое касается платёжных карт: проблема появляется и при использовании виртуальных карт и обычных пластиковых, т.е. это не связано с выбором платежного средства.

Причины ошибки

Пользователи сами разбирались с ситуацией и выявили такую особенность: ошибка может быть связана с вашим доменом почты(почтовым регистратором). Если ваш почтовый ящик создан на «@rambler.ru», «@list.ru» или «@mail.ru». Тут особой связи нет, но возможно проблема с ДНС адресами почтовых регистраторов или очередными пакетами санкций. Пока нормально всё работало у пользователей Гугл или Яндекс почты.

Для решения давайте временно создадим почту на Яндексе или Гугле. Мы рекомендуем попробовать почту Гугла, поскольку она американская и врятли попадёт под санкции на будущее. Для этого:

• Зайдите на сайт: https://www.google.com/intl/ru/gmail/about/ и нажмите по синей кнопке «Создать аккаунт». Если у вас есть запасной адрес от Яндекс.Почты или Мэил.ру можете попробовать использовать их почтовые ящики.
• Дальше заходим в личный кабинет PlayStation PSN Store и меняем сетевой идентификатор( изменяем настройки почты простыми словами).
• Затем кликаем на иконку аккаунта в личном кабинете и выбираем пункт «Настройки учетной записи».

  

  Переходим в настройки учетной записи
• Переходим в раздел Безопасность и подтверждаем по кнопке «Продолжить».

  

  Открываем раздел Безопасность и подтверждаем

• Напротив пункта «Идентификатор входа в сеть» кликаем «Изменить.

  

  Меняем идентификатор входа в сеть

• Вставляем новый адрес почтового ящика и нажимаем «Сохранить».

  

  Добавляем новый адрес и применяем изменения

После этого вам на почту, которую вы прописали придёт уведомление со ссылкой на подтверждение изменений в настройках аккаунта. ОБЯЗАТЕЛЬНО перейдите по ссылке из письма, что бы смена подтвердить смену сетевого идентификатора.

Совет от подписчика

В комментариях нам написал Михаил, который нашел способ еще проще и быстрее, каждый может проверить самостоятельно, цитируем:

Не нужно столько манипуляций. 3 раза проверял один и тот же способ, работает хорошо. Итак: настройки – сеть – установить соединение с интернетом (даже если он у вас работает), затем – проверить соединение с интернетом. Всё! Смело топайте в корзину и спокойно покупайте.

Способ от подписчика 2

Еще один способ исправить код ошибки Е-8210604А PSN – корректно отредактировать профиль. Вот как это делается:

1. В профиле пользователя ввести адрес проживания латиницей: ТОЛЬКО улица (без номера дома), область и почтовый индекс. Внимание: на этой странице должны быть единственными ЦИФРАМИ – почтовый индекс.
2. Сохранить. Но на экране в разделе профиль этот адрес не будет видет. Его можно увидеть только, если нажать на кнопку «изменить» 🙂
3. Удалить данные карты для оплаты, если были введены раньше.
4. Ввести еще раз данные (можно использовать автоматические данные GooglePay), но на следующей странице, которая попросит ввести адрес поставить только галочку в окошке рядом с надписью «Использовать адрес проживания», которая позволит автоматически заполнить эти данные. Сохранить.
5. Синхронизация – 1 сутки.
6. После этого можно осуществить оплату.

Способ от подписчика Alexxxby 3

Все, что вам нужно сделать, это зайти в настройки, затем перейти к управлению учетной записью, затем перейти к информации учетной записи, затем перейти в свой кошелек и нажать на «добавить средства». Таким образом, вы добавляете сумму денег прямо на свой счет, таким способом обходим ошибку.

Еще способ который оставили в комментариях

Я нашел! Можете выпускать гайд! Этот трабл у тех кто подключался с пс5, с целю к примеру получить халявные игры… Для того чтобы этот баг пропал необходимо зайти в store playstation именно из браузера, жмякнуть на свою иконку/управление акаунтом/ в самом низу «управление устройством/ деактивировать все… там скорре всего будет и 4ка и 5ка… Как только деактивируете все ваши беды кончатся!
С победой господа!
У кого сработало – отпишитесь так же, будем точно знать, что способ рабочий.

Выводы

Как видим, достоверное определить причины бага с кодом E-8210604A не удалось и отдел поддержки пользователей молчит. Пока Сони разбираются, попробуйте наш способ со сменой почтового ящика и обязательно напишите в комментариях помог ли вам этот способ, так мы вместе поможем будущим читателям данного поста. Сообщайте о других методах: рабочих и нет, что бы мы дополнили нашу статью.

Бывают обычные случаи ошибок с разными видеоиграми. Консоль PlayStation также имеет некоторые ошибки. Некоторые из них относятся к такой версии, как PS4. На PlayStation 4 или PS 4 также есть ошибки, с которыми пользователи сталкиваются в разных ситуациях. Невозможность обработки последних обновлений прошивки PS4 давала вам код ошибки su-30746. Теперь на консоли PlayStation часто встречается ошибка e-8210604a.

Ошибка e-8210604a мешает пользователям PS4 продлить подписку или что-либо купить. Многие люди связывают причину этой ошибки с почтовым ящиком, связанным с профилем PS Store.

Еще одна похожая ошибка на PS4 — ошибка E-8200012C. Точно так же эта ошибка также была связана с адресом. В основном это может произойти, если ваш адрес, связанный с вашей кредитной картой и учетной записью PS, отличается. В более общем плане это связано со способом оплаты.

Как исправить ошибку e-8210604a?

Удивительно, но на сайте PlayStation об ошибке не упоминается, не говоря уже о ее исправлении. Но есть несколько простых способов решить эту проблему.

Если ошибка связана с проблемой покупки, вам необходимо внести некоторые изменения в банковский счет, связанный с магазином PS.

Для этого просто следуйте некоторым простым инструкциям, приведенным ниже:

В меню настроек просто перейдите на вкладку «Информация об учетной записи». Это будет доступно в разделе «Управление учетной записью» на вкладке «Учетные записи».

Отсюда нажмите на опцию «Добавить средства», которая находится в меню «Кошельки». Это просто позволит вам добавить деньги прямо на ваш счет. Также это позволит покупать что угодно в магазине, используя любую из ваших учетных записей.

Еще вы можете попробовать добавить учетную запись Paypal, если ваша кредитная карта не работает напрямую в магазине. Сначала добавьте свою кредитную карту в свою учетную запись Paypal, а затем добавьте этот Paypal в свою учетную запись PS.

Вы также можете попробовать добавить данные другой кредитной карты, которая у вас есть.

Если проблема связана с вашим идентификатором электронной почты, связанным с вашей учетной записью PS, то простое изменение идентификатора электронной почты поможет в решении этой проблемы. Учетная запись Gmail предпочтительнее. Кроме того, желательно читать все электронные письма из учетной записи PS.

Вы можете изменить адрес электронной почты в личном кабинете на компьютере или прямо в настройках PSN.

Смена учетной записи на ПК

1. Просто войдите в свой аккаунт. Вы должны получить к нему доступ с их официального сайта.
2. В меню навигации в левой части бокового столбца перейдите в раздел «Безопасность».
3. Теперь нажмите «Логин (адрес электронной почты)»;
4. Введите новый адрес электронной почты.

Узнайте больше о: Ошибка пользовательского интерфейса 80184 в Call of Duty

Смена учетной записи на PlayStation

Откройте «Настройки» из «Меню». Теперь перейдите в раздел «Управление учетной записью». Отсюда перейдите в подраздел «Данные учетной записи». Выберите «Логин (адрес электронной почты)». Введите новый адрес электронной почты.

В обоих случаях обязательно сохраните изменения или электронное письмо было обновлено. Вы также можете получить ссылку для обновления в своем почтовом ящике. Просто следуйте всем их ссылкам и инструкциям.

Если смена почтового ящика не помогла решить проблему, вы также можете продолжить пополнять свой кошелек PS напрямую, а затем оплачивать продукт или услугу, используя средства своей учетной записи.

Или приобретите подарочную карту с кодом пополнения в магазинах. Например, на Amazon.

Заключение

Одна проблема в том, что ошибка не внесена в официальную базу данных PlayStation. Итак, мы еще не уверены, насколько служба поддержки сможет вам помочь в этом случае.

Я совершенно уверен, что приведенные выше четыре рекомендации по устранению проблемы также подойдут вам, поскольку они помогли многим пользователям.

Игроки PlayStation 4 сталкиваются с ошибкой E-8210604a при попытке продлить подписку или приобрести что-либо еще в PS Store. Эта статья познакомит вас с некоторыми быстрыми исправлениями этой ошибки, поэтому продолжайте читать и избавьтесь от этого кода фатальной ошибки.

Ошибка высвечивается на экранах, когда игроки PS4 пытаются оплатить подписку PS Plus или игру в PlayStation Store. Ошибка выдает следующее сообщение при попытке оплатить желаемую покупку «Произошла ошибка (E-8210604A)».

Причина этой ошибки до сих пор неизвестна, так как мы не смогли найти официального уведомления о проблеме в официальной базе данных ошибок Sony. Официальные лица PlayStation также пока не отреагировали на эту ошибку. Но после просмотра большого количества веб-сайтов мы собрали для вас несколько быстрых исправлений на этой странице.

Ошибка PS4 связана со способом оплаты в PlayStation Store. Игроки сталкиваются с проблемами, поскольку они не могут покупать какие-либо услуги со своей учетной записи. Многие игроки связались с официальным представителем PlayStation по этому поводу. Но им не удалось найти какое-либо решение.

Другие разместили свой запрос, связанный с ошибкой, в различных социальных сетях, но не смогли найти никаких потенциальных клиентов. После того, как проблема была исследована таким количеством игроков, официальный представитель PlayStation попросил пользователей подписаться на них в твиттере, чтобы они могли направлять каждого игрока индивидуально.

Некоторые пользователи написали в твиттере, что у них уже давно есть эта ошибка, и они не могут найти исправление. Один пользователь опубликовал веселый пост, в котором говорилось: «У меня эта проблема уже несколько дней, и я надеюсь, что с меня не будет взиматься плата за 8 попыток купить PlayStation Plus».

Как исправить ошибку E-8210604a

После поиска почти на каждом веб-сайте мы собрали для наших читателей ряд быстрых исправлений. Если вы хотите приобрести PlayStation Plus, вот как это можно сделать.

Чтобы избавиться от этой фатальной проблемы, сначала перейдите в настройки вашей консоли, а затем перейдите в раздел «Учетная запись». После этого перейдите в «управление учетной записью», а затем откройте вкладку с надписью «Информация об учетной записи». Теперь перейдите в «кошельки» и нажмите «Добавить средства». Используя этот метод, вы можете напрямую добавить средства на свой счет, например, с помощью 12-значного кода.

Таким образом, вы можете покупать все, что хотите, с помощью своей дебетовой / кредитной карты или через PayPal. Если вы не можете исправить ошибку описанным выше способом, попробуйте выполнить следующие действия.

Еще одно простое решение ошибки — изменить идентификатор электронной почты, связанный с PS Store. Вот как это поменять на ПК.

Во-первых, откройте свою учетную запись, затем перейдите в раздел безопасности. Найдите идентификатор входа и нажмите на него, теперь введите новый адрес электронной почты. Если вы хотите изменить электронную почту на своем PS, вот решение.

Откройте меню, а затем откройте настройки. Затем откройте раздел управления учетной записью и найдите подраздел с надписью «Данные учетной записи». Нажмите на идентификатор входа и замените его новым. Большинство пользователей устранили проблему с помощью этого метода, и мы надеемся, что вам также посчастливится решить ее.

Вы также можете исправить Ошибка PS4 Су-30746-0 

Заключение

Все дело в фатальной ошибке E-8210604a на Ps4, которая беспокоит пользователей по всему миру. Надеюсь, исправления, представленные в этой статье, помогут вам очистить путь для вашей подписки PlayStation plus и других связанных покупок. Вы можете использовать поле для комментариев ниже, чтобы поделиться любым другим надежным решением этой ошибки (если есть). Счастливых игроков!

Сони Игровая приставка игровые приставки — одно из потрясающих устройств на рынке, которое в основном позволяет запускать сотни недавно выпущенных и даже эксклюзивных видеоигр для моделей PS4 или PS5. Помимо игр, пользователи могут транслировать контент, смотреть телевизор, слушать музыку и многое другое. Но из-за подключения к сети высока вероятность того, что вы каким-то образом столкнетесь с кодом ошибки PlayStation E-8210604A на своей консоли PlayStation, что весьма прискорбно.

Что ж, эта конкретная ошибка появляется у пользователей при попытке подключиться к серверу PSN (PlayStation Network). Согласно нескольким онлайн-отчетам, конкретное уведомление об ошибке выглядит так: «Произошла ошибка. (E-8210604A)” на экране, которые могут появиться по нескольким возможным причинам. Итак, проблемы с подключением к Интернету, проблемы с учетной записью пользователя PSN, любые системные сбои PlayStation, устаревшая версия системы и т. д. может сильно побеспокоить.

Как исправить код ошибки PlayStation E-8210604A?

Интересно, что некоторые подписчики PS Now и PS Plus получают «Произошла ошибка при оплате». уведомление об ошибке с тем же кодом ошибки. Теперь, если вы столкнулись с такой же проблемой с онлайн-платежами в службах PSN, не беспокойтесь. Здесь мы поделились несколькими возможными обходными путями, чтобы вы могли легко исправить код ошибки E-8210604A. А теперь, не теряя времени, приступим к делу.

1. Перепроверьте данные своей кредитной/дебетовой карты

Первое, что вы должны сделать, это просто проверить или правильно отредактировать данные вашей кредитной/дебетовой карты через Систему. Настройки > Управление учетной записью > Информация об учетной записи > Кошелек. Таким образом, вы можете легко убедиться, что в меню настроек нет конфликтов или неправильных предустановок конфигурации.

2. Проверьте подключение к Интернету

Обязательно проверьте правильность подключения к Интернету, прежде чем делать какие-либо другие выводы, потому что оно плохое или нестабильное. сеть может легко вызвать множество проблем с подключением к серверу или онлайн-оплатой с помощью PlayStation. Сервисы. Если вы используете беспроводную сеть, переключите ее на проводную (ethernet) или наоборот, чтобы проверить наличие проблемы.

3. Выключите и снова включите ваш Wi-Fi роутер

Вам также следует попробовать выполнить цикл включения и выключения питания на маршрутизаторе Wi-Fi, чтобы перепроверить, возникает ли проблема из-за сбоя сети или сбоя прошивки маршрутизатора или нет. Мы предлагаем вам выключить маршрутизатор, а затем отсоединить адаптер питания от источника питания. Затем подождите около минуты и снова включите маршрутизатор, подключив адаптер питания. Этот метод в основном пригодится пострадавшим пользователям.

4. Перерегистрируйте свою кредитную/дебетовую карту

Вам также следует проверить, правильно ли привязана или зарегистрирована ваша дебетовая/кредитная карта в PlayStation Store. Обязательно выполните следующие действия, чтобы привязать карту перед ее использованием.

Для PS5:

• Идти к Настройки > Пользователи и учетные записи.
• Выбирать Счет > Оплата и подписки > Способы оплаты.
• Выбирать Добавить кредитную/дебетовую карту.
• Введите данные своей карты, а затем выберите Готово.
• Когда вы включаете Установить по умолчанию, этот способ оплаты будет использоваться при следующей покупке.
• Вы можете идти.

Для PS4:

Объявления

• Идти к Настройки > Управление аккаунтом > Информация об учетной записи > Бумажник > Способы оплаты.
• Выбирать Добавить кредитную/дебетовую карту и введите данные своей кредитной или дебетовой карты.

5. Попробуйте использовать другую дебетовую/кредитную карту

Вы также можете попробовать использовать другую дебетовую/кредитную карту в PlayStation Store для покупки любого предмета, потому что шансы высокая вероятность того, что у вашей существующей дебетовой/кредитной карты возникли проблемы или конкретный банк запрещает онлайн-платежи что угодно.

6. Подождите несколько часов и повторите попытку.

Также возможно, что в PlayStation Store присутствует временный сбой, или у вашего банковского партнера в этот момент возникли какие-либо технические проблемы. Таким образом, вы можете подождать пару часов и повторить попытку перепроверить проблему, связанную с оплатой.

7. Пополнение PS Wallet с помощью карты PlayStation Store

Если в этом случае кредитная/дебетовая карта не требуется для процесса оплаты, вы можете попробовать пополнить свой кошелек с помощью карты PlayStation Store вручную, а затем проверить еще раз. Для этого:

Объявления

• Обязательно зайдите на страницу PlayStation Store с помощью веб-браузера на ПК или Mac.
• Теперь войдите в существующую учетную запись, которую вы используете на своей консоли.
• Нажми на Войти кнопка > Нажмите на Счет значок в правом верхнем углу.
• Выбирать Управление оплатой > Настроив способ оплаты, нажмите Добавить средства.
• Затем выберите способ финансирования, выбрав одну из ваших карт.
• Погасить предоплаченную карту option > Попробуйте приобрести предмет, используя подписку PS+, чтобы проверить наличие проблемы.

8. Проверить статус PSN

Иногда проблемы со службами PlayStation Network также могут беспокоить вас с подключением к сети или даже с платежами. Лучше проверить на Статус PSN по этой ссылке чтобы убедиться, есть ли проблема с подключением к серверу или нет. На момент написания этой статьи простоев или отключений серверов не было.

Однако, если у служб PSN возникают проблемы, обязательно подождите около пары часов и повторите попытку. Если нет проблем с подключением к серверу, вы можете перейти к следующему методу.

9. Попробуйте изменить адрес электронной почты профиля PlayStation

Если вы по-прежнему получаете сообщение с кодом ошибки PlayStation E-8210604A на консоли PS4 или PS5, попробуйте изменить адрес электронной почты профиля PlayStation на другой адрес электронной почты. Возможно, связанный адрес электронной почты имеет проблемы с профилем PS Store.

• Сначала войдите на страницу управления учетной записью Sony с помощью любого веб-браузера на консоли.
• Обязательно введите проверочный код, если вы включили двухэтапную аутентификацию.
• Выбирать Безопасность > Перейдите в меню в правой части экрана.
• Нажмите на Идентификатор входа в раскрывающемся меню > Выберите Редактировать адрес электронной почты.
• Введите новый адрес электронной почты и нажмите Сохранять.
• На ваш добавленный адрес электронной почты будет отправлено новое письмо для подтверждения входа. Перейдите в свой почтовый ящик и откройте конкретное письмо.
• Нажми на подтвердить сейчас Кнопка > Вернитесь к консоли PlayStation и используйте новую учетную запись электронной почты для входа в систему.

Теперь проблема должна быть исправлена. Однако, если проблема не устранена, вы можете перейти к следующему методу.

10. Попробуйте удалить активную дебетовую/кредитную карту

Что ж, удаление способов оплаты может не отменить активную подписку в вашей учетной записи PlayStation. Чтобы отменить подписку, вам нужно посетить Управление подпиской. Как только вы удалите платежную информацию с одного устройства, она будет удалена со всех устройств, связанных с той же учетной записью. Сделать это:

Для PS5:

• Идти к Настройки > Пользователи и учетные записи.
• Выбирать Счет > Оплата и подписки > Способы оплаты.
• Выберите один из способов оплаты, нажмите кнопку параметров и выберите Удалять.

Для PS4:

• Идти к Магазин PlayStation.
• Прокрутите вниз боковую панель и выберите Способы оплаты.
• Выберите способ оплаты > Удалить.

11. Совершить платеж через другую платформу

Иногда совершение покупок через другую платформу или через финансовых партнеров может помочь затронутым пользователям консоли PlayStation завершить процесс онлайн-платежа. Сделать это:

• Перейдите на веб-страницу Sony Entertainment Network на ПК или компьютере Mac.
• Войдите в систему с той же учетной записью PlayStation, которую вы уже используете.
• Теперь выберите Способ оплаты в Playstation Network > Чтобы добавить платежную систему, перейдите на правую сторону.
• Нажмите на Добавить способ оплаты > Выбрать Paypal и следуйте инструкциям на экране.
• Затем откройте новую вкладку в браузере > Перейти к Войти в PayPal страница.
• Обязательно заполните информацию о своей учетной записи PayPal > Перейти к Баланс PayPal ссылку и нажмите на нее.
• Нажмите на Привязать карту > Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить кредитную карту в Paypal.
• Далее нажмите на Ссылка на карту чтобы сохранить его в свой аккаунт.
• Вернитесь к консоли Playstation и попробуйте добавить подписку PS+ на страницу оформления заказа.
• Здесь вам нужно будет выбрать свою учетную запись Paypal, чтобы выбрать способ оплаты.

12. Связаться со службой поддержки PlayStation

Если ни один из обходных путей вам не помог, обязательно связаться со службой поддержки PlayStation для дополнительной помощи. Вы должны попросить сотрудников службы поддержки создать тикет и быстро решить такую ​​проблему, независимо от того, появляется ли это сообщение об ошибке на вашей стороне или на стороне сервера.

Вот так, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было полезным для вас. Для дальнейших запросов, вы можете оставить комментарий ниже.