Произошла ошибка на сервере озон - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Озон, «что-то пошло не так техническая проблема обновите страницу», что значит? Почему возникает такая ошибка в приложении Озон и на сайте?

На Озоне что-то пошло не так, обновите страницу. Почему возникает постоянно эта ошибка? Что делать?

При просмотре товара на Ozon ru возникает техническая ошибка: что-то пошло не так», что это значит? Что делать? Как продолжить просмотр с нужной страницы? Почему ошибка возникает на Озоне?

В работе сайта и приложений пользующегося достаточной популярностью

российского интернет-магазина под названием «Озон» иногда могут происходить сбои,

во время которых клиенты могут наблюдать на экранах своих компьютеров

и мобильных устройств сообщение о том, что что-то пошло не так.

Самостоятельно исправить возникшую проблему у пользователей не получится,

поэтому им нужно запастись терпением и подождать, пока команда ИТ-специалистов

устранит возникшие неполадки. Как правило, устранение подобных сбоев

занимает сравнительно небольшое количество времени,

и клиенты вскоре возвращаются к своим покупкам

система выбрала этот ответ лучшим

СнежнаяЗима
[189K]

более года назад

Уже неоднократно сталкивалась с этой проблемой на Озоне. Частенько, когда пролистываю результаты поиска, всплывает это сообщение и страницы поиска не отображаются. В некоторых случаях помогает простое обновление страницы или кнопка «вернуться назад» в браузере. Нажав ее, удается вернуться к предыдущей странице поиска и листать дальше.

Это технические сбои на самом сайте, иногда сбои бывают серьезными и в таком случае приходится просто ждать, пока их исправят и сайт снова нормально заработает.

А в некоторых случаях все проще — помогает обновление страницы. Как вариант можно попробовать зайти через другой браузер или через приложение. Если проблема с приложением, наоборот, зайти на ПК версию сайта. На крайний случай, можно почистить куки (в таком случае придется авторизовываться повторно), а если ничего не помогает, причина в сайте и придется ждать его «починки».

Ninaarc
[483K]

5 месяцев назад

Если при загрузке Озона вы видите надпись, что «что-то пошло не так», то не расстраивайтесь и не паникуйте. Подобные случаи не редкость для интернет-сайтов, а говорит такая проблема о том, что данный ресурс испытывает технические трудности.

Первым делом можно попробовать перегрузиться – возможно, был глюк при загрузке. Если надпись не исчезла, то желательно почистить в браузере кэш и куки, после чего можно попробовать снова войти в Ozon. Если же и в этом случае такая возможность не появилась, то придется отложить вход на несколько часов.

Невозможность загрузки сайта наверняка связано со внутренним сбоем в системе маркетплейса. Такие неполадки иногда случаются, причем чаще всего по причине того, что нагрузка высокая и сервера не выдерживают. На сайте уже наверняка специалисты занимаются устранением ошибок, хотя не исключен и вариант, что на ресурсе ведутся работы планового характера.

Нужно набраться терпения – через время проблемы будут устранены и вы успешно войдете на Ozon.

88SkyWalker88
[430K]

5 месяцев назад

Если появляется такая надпись «Что-то пошло не так…», то это не только на сайте интернет-магазина «Озон», но и на многих других сайтах может появиться такая надпись. Как правило, это связано с тем, что имеются проблемы с интернетом. Проверьте, хороший ли сигнал на Вашем устройстве.

Также ошибка зачастую связана с тем, что сервер перегружен. В данном случае попробуйте зайти на сайте попозже.

Еще одна причина — это технические работы, которые проводятся на самом сайте. В этом случае Вы ничего не сможете сделать, периодически заходите и проверяйте, когда сайт заработает.

Есть смысл также перезагрузить Ваше устройство, может быть, это поможет устранить проблему.

Nika16
[113K]

5 месяцев назад

Иногда на «Озоне» возникает такое сообщение:»Что-то пошло не так. Техническая проблема». Обратила внимание, что она у меня появляется только при использовании мобильного приложения, но не сайта. Видимо при нестабильном мобильном интернете так происходит. Обновляю страницу в этом случае и все загружается на отлично.

Точно в цель
[110K]

6 месяцев назад

Эта ошибка может быть вызвана проблемой с серверами, которые использует Ozon. Возможно, что серверы перегружены слишком большим количеством запросов и испытывают проблемы с обработкой всех данных.

Я бы порекомендовал вам попробовать перезагрузить страницу или повторить попытку позже, когда на серверах будет меньше трафика.

Я бы также рекомендовал перезагрузить ваше устройство и запустить проверку на вирусы, чтобы выяснить, нет ли каких-либо проблем с вредоносным ПО или другими типами вредоносного или нежелательного программного обеспечения, которые могут быть причиной проблемы.

В общем, лучше зайти на сайт попозже

Алмазный британец
[21.2K]

4 месяца назад

У меня тоже было такое недавно в декабре 2022 года. Ждала важный заказ и не могла попасть не то, что в личный кабинет, но и на сам сайт Озона. Было 18 часов вечера, а курьер не звонил. На сайте была надпись «Что-то пошло не так..». Я пыталась обновить страницу и она не обновлялась. С приложения тоже было не зайти. Я нашла телефон горячей линии Озона и позвонила туда. Мне оператор сказала, что был сбой у всех, их технические специалисты уже с проблемой разбираются и скоро все должно заработать. Сайт заработал, но было некорректное отображение статусов заказа. Курьер приехал в этот день, но после 21:00. Так что причина такой надписи «Что-то пошло не так» в ошибке со стороны Озон. Покупатели не могут повлиять никак на устранение.

Илта
[369K]

5 месяцев назад

Я на Озоне часто заказываю и не раз сталкивалась с подобной ошибкой. Она не зависит от пользователей, то есть вы на её исправление никак не сможете повлиять. Это могут только сделать те люди, кто обслуживает сайт Озона, то есть программисты и тп. Недаром указано, что ошибка техническая. Радует одно, что на исправление не уходит много времени у специалистов Озона. Максимум пару часов. Мне нередко помогало простое обновление страницы. Обновишь и ошибка исчезает, можно серфить Озон дальше в штатном порядке. То есть при виде такой надписи надо обновить страничку, а если все равно ошибку выдаёт сайт, то просто немного подождите, а затем попробуйте зайти на Озон снова. В мобильном приложении Озон тоже самое.

Славяна
[58.4K]

5 месяцев назад

Если не удается зайти на сайт Озон, то это может быть связано с несколькими причинами. Наиболее вероятными можно назвать: сбой работы сервера вследствие большой нагрузки или дос атаки. Именно взломы и дос атаки последнее время причиняют неудобства пользователям популярных маркетплейсов. Большие магазины уже могут бороться с такими атаками и в скором времени возобновляют работу. Покупателям стоит немного подождать и зайти позже.

Денис Мирный
[199K]

2 года назад

Это значит, что произошел технический сбой на самом сервере, от устройства, с которого вы выходите в магазин, это не зависит. Для входа в озон есть два способа, один непосредственно через приложение Озон, другой-войти с любого браузера и авторизоваться. Можно попробовать оба варианта, какой-нибудь из них должен работать точно. Или ждать пока не исправят ошибки на самом Озоне.

Знаете ответ?

Источник

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Seller.ozon.ru не работает сегодня январь 2023?

Узнайте, работает ли Seller.ozon.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Seller.ozon.ru : сбой Почему?

Seller.ozon.ru сбои за последние 24 часа

Город	Сбои
Москва	9
Иваново, Ивановская область	5
Санкт-Петербург	3
Уфа, Башкортостан	2
Екатеринбург, Свердловская область	2
Мытищи, Московская область	2
Йошкар-Ола, Марий Эл	2
Воронеж, Воронежская область	2
Челябинск, Челябинская	2
Изобильный, Ростовская область	1

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ленинский, Воронежская область; Ивантеевка, Московская область; Тольятти, Самарская область; Краснодар, Краснодарский край; Волгоград, Волгоградская область.

Популярные комментарии о Seller.ozon.ru

за последние 24 часа

гость

•

685 дней назад

#

17 марта 2021

+
1
—

Сайт тайм аут шлюза , что это?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Seller.ozon.ru

Форум Seller.ozon.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Светлана

•

3 дней назад

#

27 января 2023

+
0
—

нет входа удалите эту ху…… хрень

Алексей

•

16 дней назад

#

15 января 2023

+
0
—

Не работает приложение ozon seller. Ошибка при входе

Надежда

•

24 дней назад

#

6 января 2023

+
2
—

Не возможен вход в личный кабинет. При нажитии «вход» -белый экран. Как работать ?

Рамиль

•

51 дней назад

#

10 декабря 2022

+
0
—

При нажатии кнопки вход- белый экран. С айфона через сафари- все работает.

Юлия

•

70 дней назад

#

21 ноября 2022

+
2
—

не могу зайти на сайт с компьютера

юлиана

•

+
0
—

Невозможно напечатать акт

Илья

•

+
10
—

при нажатии кнопки вход кружок крутится и ничего не происходит

Юлия

•

+
0
—

Не работает ОЗОН со склада 3 дня уже..

Три дня не Озон не может заказы со склада забрать, не печатаются акты.. просрочены сроки отгрузки. Не работает НИЧЕГО. Скоро покупатели начнут отказываться от заказов из-за переносов сроков доставки.

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ево.

Светлана

•

+
0
—

OZON seller глючит второй день

Заказы , которые сегодня были сданы в пункт приема отражаются как «не принят на СЦ» весь день . Сформировался акт на 13-е на два отправления вместо трёх и никак не добавить третье . Печаль (

Светлана

•

+
1
—

Озон селлер ПАЛАМАЛСЯ

Не формируется маркировка одного заказа из за чего не формируется весь акт. Не отвечает поддержка, не убирают этот кутыло созданный программой заказ что б хотя бы отправить остальные отправления. Проблема началась еще вчера 11.11.22. Предполагаю что связано это с потоком заказов распродажи 11, вопрос: неужели нельзя было подготовить сервер? И еще вопрос к бывалым продавцам с опытом на озон, самостоятельно никак 1 заказ не убрать если он уже собран, что б сформировать акт?

Вадим

•

+
2
—

Не покащывакт новые заказы и нет информации о них. Не возможно распечатать штрих коды

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Ужасно работает тех поддержка . Одни шаблоны ответы

Максим

•

+
1
—

0eac125efd009604 Такая ошибка при оставлении заявки на поставку

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не получается зайти на сайт, потом заблокируют магазин

Салават

•

+
0
—

Сплошные ошибки, за последние несколько часов…

Оля

•

+
0
—

При попытке войти выдает ошибку сервера. Как работать так…

Тоха

•

+
0
—

Опять белый экран

Алёна

•

+
1
—

Добрый день! Невозможно зайти на сайт. Белый экран!

Вика

•

+
-1
—

В хроме белый экран и всё

Евгений

•

+
0
—

При попытке зайти с хрома белый экран. С сафари заходит нормально, с оперы тоже.

Александр

•

+
0
—

Добрый день. 08.06.2022 нет входа, только белый экран. Приложение вход есть, но там НЕВОЗМОЖНО сделать и подтвердить отгрузку (ПОЧЕМУ? в чем смысл тогда этого чудного приложения????) добавьте этот функционал, это важно и срочно!!!

Вадим

•

+
1
—

403 Forbiden

Денис

•

+
0
—

Добрый день. 23.05.2022 и 24.05.2022 нет входа, только белый экран.

Светлана

•

+
0
—

Добрый день. сегодня 20.05.22 проблемы при входе на seller.ozon.ru Нажимаю кнопку вход и получаю белый экран. Перезагрузка не помогает. Как решить данную проблему?

Игорь [email protected]

•

+
0
—

Добрый день. сегодня 20.05.22 проблемы при входе на seller.ozon.ru Нажимаю кнопку вход и получаю белый экран. Перезагрузка не помогает. Может там регламентные работы?

Татьяна

•

+
0
—

Добрый день!
Не дает выполнить вход в ЛК. Белый экран и все!

Яна

•

+
0
—

Добрый вечер! При входе в личный кабинет не прогружается страница, только белый экран. В чем может быть причина, подскажите, пожалуйста?!

Ксения

•

+
0
—

просто белый экран, не дает выполнить вход в ЛК.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сервер, не получается войти

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит

Ксения

•

+
0
—

Уже больше недели постоянная проблема с карточками товаров, с актами и накладными! Невозможно работать! Всё глючит..

Елена

•

+
0
—

Весь день не работает

Селлер

•

+
0
—

Выбросило из аккаунта. Висит страница входа и выдает ошибку сервера. Приложение работает

Гость

•

+
0
—

гость, в поддержку не обращался, буквально только что всё само по себе исправилось и заработало! Надеюсь, что у вас тоже!

гость

•

+
0
—

такая же история и у меня
Произошла ошибка на сервере
1071750600e5d601
что вам пишет поддержка?

Гость

•

+
-1
—

Произошла ошибка на сервере
64760afde5be4d01

Гость

•

+
0
—

Не заходит на сайт, выдаёт ошибку
{«message»:»Request failed with status code 504″,»details»:»undefined»,»data»:»undefined»}

Гость

•

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет

•

+
0
—

При входе на озон-селлер отображается только белый экран.

Гость

•

+
0
—

Модерация тоже упала

Гость

•

+
-2
—

просто белый экран, не дает выполнить вход в ЛК

Гость89

•

+
-1
—

НУ че, когда заработает, елы палы, только сел документы делать, выезжать туда пора и на нафиг

Гостья

•

+
0
—

просто белый экран, не дает выполнить вход в ЛК.

Гость 2

•

+
0
—

на озон работает только 10% сайта

Гость 2

•

+
1
—

Работает только 10% сайта

Николай

•

+
-1
—

Лагает каждый день стабильно

•

+
0
—

{«message»:»Request failed with status code 504″,»details»:»undefined»,»data»:»undefined»}

гость

•

+
0
—

Сайт тайм аут шлюза , что это?

Гость

•

+
0
—

Пустая страница!((

гость

•

+
0
—

пустая страница, информация не грузится…

Александр

•

+
0
—

все еще невозможно зайти с айфона, айпада и мака! С винды и андройда заходит без проблем! что за бредятина

Дмитрий

•

+
0
—

Не могу зайти на сайт с телефона( айфон)
И не работает приложении после обновления

Алексей

•

+
1
—

С айфона не работает. Пустая страница.

•

+
-2
—

С телефона не заходит, с ноута работает

Ира

•

+
0
—

С айфона не грузится

Виталий

•

+
0
—

Обновляю страницу и пустота(((

Василий

•

+
1
—

С айфона и мака и правда не заходит. С винды все ок

ирина

•

+
0
—

входит нормально только с яндекс браузера

Гость

•

+
0
—

Сайт не рабоиает

Денис

•

+
0
—

С макбука, айфонов не могу зайти на сайт. С виндоус заходит.

Гость

•

+
0
—

{«message»:»Request failed with status code 504″,»details»:»undefined»,»data»:»undefined»}

Гость

•

+
0
—

Не работает!!!

Работаем с Ozon по схеме FBO не так давно. Всё хорошо, но уровень решения проблем просто никакой.

Я не буду тут разглагольствовать касательно того как все хреново в части поддержки поставщиков (а с этим реально все очень плохо), но некоторые вещи меня шокируют.

Знаю, что тут есть представители OZON, поэтому напишу еще и сюда, потому что, честно говоря, я устал терять деньги на ровном месте.

Номер тикета 230279. С 4 мая началась следующая проблема – в аналитике мы видим какие-то мифические заказы на товары, их много. Для примера, если у нас реально заказано 30 товаров, то в аналитике мы видим 200 товаров. В реальности конечно заказов на 30 товаров и это мы видим во вкладке «Заказы». Самое интересное в другом, все эти 200 товаров попадают в некий мифический резерв и как следствие пропадают из продажи. Т.е. товар физически лежит на складе, он пользуется спросом и готов к продаже, но он в резерве. Т.е. он как бы есть, а как бы и нет.

На графике из аналитики выглядит это примерно так

Нее, это конечно выглядит очень красиво и я наверно бы писал кипятком, если бы видел такую картинку в реальности с моими заказами, но… это, к сожалению, обман. Эхх.

Что же это может быть? Ну, например:

Какая-то мега бага на стороне OZON
Происки конкурентов, которые нашли какую-то дыру и пользуются этим.

Вчера я решил проверить вторую гипотезу про конкурентов. Ведь когда делаешь заказ в OZON, то можно схитрить, например, заказать весь сток товара с оплатой картой, но не сразу, а в момент получения. Т.е. деньги списываются не сразу, а когда курьер оставит посылку у двери (самоизоляция, все дела). Соответственно, такую доставку можно запланировать на 7 дней вперед и в последний день его отменить. Т.е. поставил все товары конкурента в резерв, через 7 дней отменил заказ, а потом опять сделал так же. Отличная идея подумали конкуренты и замутили так. Правдоподобная версия, однако сделав такой заказ на свой товар я увидел его в заказах, а после отмены покупателем, увидел, что он в отмене и резерв снялся.

Значит вероятна все-таки первая версия – мега бага на стороне OZON, хотя допускаю, что может быть и дырка какая-то есть, кто нашел способ ей воспользоваться. Обратили внимание, что такое происходит скорее с товарами, которые лучше продаются чем другие (назовем их хитами).

Проблема в том, что адекватной реакции на нашу проблему нет с 8 мая (про другие тикеты я вообще молчу), при этом в каждый такой пик (смотри график) мы «теряем» очередную порцию товара (то 30 штук, то 80 и т.д.). Завтра точно будет еще что-то новое.

Самое интересное, что поддержке совсем все равно. Ведь проблема не в том, что у меня что-то не так отображается или заголовок товара не меняется. Это все ерунда, тут и подождать можно и приоритет у таких тикетов должен быть ниже, согласен. Но тут-то?! Ваша система минусует товары, добавляя в резерв и делает товары недоступными к заказу. Не люди делают заказы, а какой-то системный баг приводит к такому.

При таком раскладе можно «лишиться» всего товара, его сожрет монстр по имени «Резерв». Мы не продаем, OZON не продает, а товар лежит на складе, занимает полки и пылится. Кому это выгодно?

Ребята из OZON, ну соберитесь. Вы современная компания. Так дела не делаются. Кому еще надо писать, чтобы вы в плановом режиме решали проблемы? Еще чуть-чуть и на вашей площадке торговать будет просто неинтересно, потому что неизвестно что ждет дальше, а помощи ждать просто не откуда. Это реально напрягает и огорчает.

Update 15 мая 2020

Для большего вовлечения поддержки OZON в проблему и понимания сути проблемы распишу более детально, что происходит.

Первый крупный случай – 8 мая 2020

На два артикула из нашего каталога как бы делаются заказы. На первую позицию 23 штуки, на вторую – 18 штук.

При этом в Заказах мы не видим ни одного реального заказа на такой товар. Т.к. система по аналитике считает, что эти товары были заказаны, то они все попадают в резерв и снимаются с продажи.

Та же самая ситуация и с другим товаром

Самое интересное происходит дальше. Спустя 2 дня (10 мая 2020) мы видим эти товары в отмене

На этом месте можно было бы радоваться. Баг сам по себе исправился и товары снова вернутся в продажу… НО они до сих пор в резерве. Т.е. их как бы заказали, через 2 дня как бы отменили, но в продажу не вернули. Они в резерве. В каком? Для каких заказов они зарезервированы? Никто не знает.

Второй случай – 13 мая 2020

Этот случай еще крупнее. Теперь он с другой нашей категорией. По аналитике OZON 13 мая у нас заказали 187 штук товара (не все строчки поместились на скриншоте).

А на самом деле знаете сколько? 4 (ЧЕТЫРЕ). Т.е. 183 товара магическим образом попали в резерв. Но ведь заказов таких нет, откуда резерв? По логике вещей, сегодня все эти 183 товара должны попасть в отмену (2 дня как никак, стабильность), но из резерва их никто не «вынет», естественно.

Третий случай – 14 мая 2020

Следующий день тоже оказался «хорошим» на улов. Мы «теряем» еще 83 товара.

Итого неизвестно где болтается 307 единиц товара. И то, это только те товары, которые были зарезервированы в большом количестве и мы их легко нашли. Уверен, что есть и другие, просто пока мы до них не докопались.

Тикет был создан 11 мая. На текущий момент нет ни одного вменяемого ответа по поводу этой ситуации. Пошел уже 5 день. Решения, понятное дело, тоже нет.

Кто-то подумает – «Ну его нахер, бежать надо с OZON раз у них такие дела!». Я тоже об этом задумываюсь, но проблема в том, что на FBO у OZON нет процедуры возврата товара. Т.е. если ты перехотел торговать (ну не срослось, мало ли), то вернуть ты ничего не можешь. Данная операция не предусмотрена со слов других селлеров. А еще самое прикольное дальше. Вернуть ты не можешь, продать тоже не можешь (резерв как никак), а вот за склад будь добр плати… Товары-то мы твои храним? Храним! Место на полках занимают? Занимают! Ну вот и плати

Ни у кого проблем нет с озон селлер?с компа вообще не заходит в личный кабинет 🤦просит ввести логин и пароль,потом выдаёт ошибку сервера

Автор темы

root
Дата начала

17.11.2022

Форум
Форум поставщиков Вайлдберриз / Wildberries
Wildberries / Вайлдберриз форум

Обсуждаемые темы:

Формула ранжирования Wildberries🔥 Мини-книга «Самовыкупы на Wildberries»Самовыкупы по DBS — без товара и без покатушекCторно продаж вайлдберриз что значит?

root

Moderator

Команда форума

17.11.2022

Ни у кого проблем нет с озон селлер?с компа вообще не заходит в личный кабинет просит ввести логин и пароль,потом выдаёт ошибку сервера

Поддержка

Moderator

Команда форума

17.11.2022

Ждите. Постоянно у кого-то что-то отваливается. А еще cntrl+f5. Попробуйте)

Для ответа нужно войти/зарегистрироваться

Facebook

Twitter

Tumblr

Электронная почта

Ссылка

Последние темы

F
Не читаются штрихкоды?
- Автор Fox08
- Воскресенье в 12:55
- Ответы: 0
Wildberries / Вайлдберриз форум
М
FBS
- Автор марина1
- Суббота в 17:29
- Ответы: 0
Wildberries / Вайлдберриз форум
A
Как ответить на отзыв
- Автор Alenaaa
- 21.01.2023
- Ответы: 0
Wildberries / Вайлдберриз форум
П
В приложении пропала вкладка Проверка товара
- Автор Полгара
- 19.01.2023
- Ответы: 0
Wildberries / Вайлдберриз форум
S
Забрали деньги за регистрацию дважды и заблокировали кабинет
- Автор sajiikun
- 18.01.2023
- Ответы: 1
Wildberries / Вайлдберриз форум

Ошибка 1 — неправильно выбрать товар

Самая распространенная ошибка. Ее часто допускают новички и владельцы интернет-магазинов. Зайти с первым попавшимся продуктом на Ozon без анализа гипотезы — все равно что выкинуть деньги на ветер. Вероятность попасть в яблочко и все распродать будет стремиться к нулю. И да: то, что разлетается в вашем интернет-магазине, может совсем не пользоваться спросом на маркетплейсах.

А покупателей все нет…

Для выбора ходового товара проще всего использовать сервисы аналитики. Они помогут быстро протестировать спрос, предложения конкурентов, цену и так далее. Проанализировать спрос можно и вручную, промониторив предложения в топе. Ваша задача — найти товар с максимальным объемом спроса и минимальным предложением.

Читайте также: Сервисы аналитики для маркетплейсов

И еще: Топ товаров для продажи на маркетплейсах

Ошибка 2 — устанавливать цены с потолка

Ценообразование — решающий фактор, определяющий хорошие продажи и прибыль. При прочих равных всегда купят там, где дешевле. А если установить цену на уровне конкурентов и не рассчитать накладные расходы, можно уйти в минус.

Вот из чего складывается цена на «Озон».

Себестоимость товара.
Наценка продавца.
Комиссия маркетплейса.
Логистика: доставка на склад Ozon (об этом часто забывают), сбор маркетплейса за доставку в ПВЗ или курьером.
Обработка возвратов (об этом тоже забывают).
Обработка заказа на складе маркетплейса (приемка, упаковка и др).
Накладные расходы: зарплата сотрудникам, аренда офиса и склада.
Налогии сборы, предусмотренные законодательство РФ.
Абонентская плата за системы ЭДО.
Оплата работы подрядчиков, которые делают вам фото для карточки товара, занимаются фулфилментом и так далее (опционально, так как вы можете делать это и сами).

После того, как вы учтете все эти выплаты, посмотрите, что вам остается. Возможно и ничего, это значит, продажа такого продукта нерентабельна. По опыту можно сказать, что рентабельными будут товары с наценкой 100% и более.

Читайте также: Как рассчитать прибыль на маркептейсах

Ошибка 3 — неправильно оформлять карточки товара

Карточка товара — Альфа и Омега хороших продаж на «Озон». Никто не станет спорить, что продает товар именно она.

Чек-лист проверки правильности заполнения карточки (проверьте, все ли у вас на месте):

Качественные фото, сделанные согласно требованиям маркетплейса.
Полное исчерпывающее описание.
Указание ВСЕХ характеристик товара. Если это, например, одежда, укажите не только размер и цвет, но и состав ткани, коллекцию, сезонность, материал деталей, пол, фасон и все остальное.
SEO-оптимизация описания. Товар ищут по определенным запросам, описание должно максимально их покрывать.
Заполнение всех полей при создании самой карточки, даже тех, что не помечены звездочкой.
Большое количество фото. Ozon разрешает загружать до 15 снимков — вот и загружайте все 15.
Наличие видео описания. Видеообзоры повышают конверсию.

Пример правильного описания товара на Ozon

Читайте также: Пошаговая инструкция по созданию и оформлению карточки товара на Ozon

Ошибка 4 — не следить за стоком

В этом контексте ваша задача сделать так, чтобы на складах Ozon всегда было оптимальное количество товара. Привезете мало — он быстро уйдет и продавать будет нечего. Много — это замороженный сток и деньги. Товар должен распродаваться в пределах срока оборачиваемости, обычно это 60 дней. Если он находится на складе дольше, придется оплачивать хранение.

Сроки оборачиваемости

Определить оптимальный объем поставки можно по первой партии: завозим некое количество товара и смотрим, как продается. Хорошо — следующую партию можно привезти и побольше и наоборот.

Читайте также: Первая поставка на склад Ozon

Ошибка 5 — выбрать неподходящую форму доставки

Продолжение предыдущего пункта. Главный формат работы на «Озон» — FBO, или продажа со склада маркетплейса. При такой модели вы сможете продавать товар по всей стране, где есть ПВЗ или курьерская доставка маркетплейса.

Но! Новичкам, которые только выходят на Ozon, такая схема может не подойти. Опять же, можно привезти партию товара на склад, а он окажется никому не нужен. Протестировать гипотезу можно, продавая товар с собственного склада (FBS и RFBS).

К тому же, не все товары можно продавать со склада «Озона». Например, здесь не примут аккумуляторы, стройматериалы, живые растения и многое другое. И еще: схемой FBO не могут воспользоваться продавцы, зарегистрированные в качестве самозанятых. Для них доступна только продажа с собственного склада.

Читайте также: Как работает фулфилмент от Ozon и Как работает FBS Ozon

Ошибка 6 — не учитывать кассовый разрыв

Ozon делает выплаты продавцам 2 раза в месяц — 15 и 25 числа. Если оборотные средства на пределе, может получиться так: вы вложили деньги в товар, продали его за 3 дня, а средства с реализации поступят только через 2-3 недели. Денег на покупку новой партии нет, торговать нечем.

Не учитывать кассовый разрыв — распространенная ошибка

Чтобы этого не допустить, нужно а) рассчитывать оборотные средства и б) учитывать кассовый разрыв. Ну и иметь финансовую подушку на всякий случай.

Ошибка 7 — не использовать рекламные инструменты Ozon

Маркетплейс предлагает селлерам несколько инструментов продвижения товара, как платных, так и бесплатных. Мы советуем их использовать.

Популярные инструменты:

Прямая реклама: платите деньги и ваша карточка показывается в топе выдачи по запросу.
Баллы за отзывы. Условно бесплатный инструмент, один из вариантов скидки. Вы начисляете покупателям баллы за честный отзыв, а чем больше отзывов, тем лучше ранжируется карточка.
Продажа товаров наборами и комплектами.
Участие в акциях.
Скидки.
Распродажи.

Ошибка 8 — заниматься демпингом

Способ имеет право на жизнь, но мы бы не стали рекомендовать его всем без исключения. Новичок, желающий привлечь покупателей и поднять рейтинг с помощью демпинга, непременно уйдет в минус. Как только поднимете цену до рентабельной, покупатели уйдут к конкурентам.

Ошибка 9 — не работать с отзывами

Особенно отрицательными. Вот как можно отработать негатив:

Если ваша вина есть, принесите извинения, пообещайте скидку на следующую покупку.
Пообещайте разобраться в ситуации и не допускать ее повторения.
Выполните требования покупателя: замените товар на другой, отремонтируйте по гарантии, верните деньги.

На положительные отзывы тоже нужно отвечать. Поблагодарите за отзыв, мотивируйте к повторным покупкам.

Правильная работа с отзывами на Ozon. Ни одного мнения не оставлено без ответа

Если отрицательных отзывов о много, нужно пересмотреть бизнес-процессы: сменить поставщиков, поработать над качеством упаковки и так далее.

Ошибка 10 — продавать товар без документов

В штатном режиме Ozon не спрашивает документы на товар. Здесь все строится на доверии, документы должны быть по умолчанию. Теоретически можно обмануть маркетплейс и торговать без разрешительной документации: сертификатов, деклараций соответствия и отказных писем. Но ровно до того момента, пока недовольный покупатель не пожалуется на качество товара.

Тогда начнутся разбирательства и от вас запросят весь пакет бумаг. Если их нет, это аукнется так, что мало не покажется. А если, не дай Бог, клиент обратится в Роспотребнадзор, прокуратуру или другие контролирующие органы, дело может кончится такими штрафами, что убытки многократно превысят стоимость оформления разрешительной документации.

Читайте также: Сертификаты, декларации и отказные письма — где взять

Три ошибки продавцов на Ozon, о которых вы не знали

Как и обещали, рассказываем о трех неочевидных ошибках, которые могут дорого обойтись:

Не обновлять ассортимент. Во-первых, нужно убирать позиции, которые не зашли покупателям. Товар, который плохо продается, тянет рейтинг продавца вниз. Во-вторых, все новые товары попадают в раздел «Новинки» и долго держатся в топе выдачи.
Неправильно указывать размеры упаковки. От них зависит стоимость доставки, хранения на складе и другие расходы. Поэтому нужно стремиться к минимальным значениям. При больших объемах поставок каждый лишний миллиметр может встать в копеечку.
Создавать карточки вручную по одной. Это долго и муторно. Лучше воспользоваться массовой загрузкой через шаблоны. Так можно создавать тысячи карточек в несколько кликов.

И напоследок расскажем еще об одной ошибке. Не стоит заниматься всей операционкой самостоятельно: некоторые вещи, например логистику, проще и дешевле отдать на аутсорс. Компания Кактус оказывает услуги для маркетплейсов: с нашими сервисами вы можете продавать на Ozon и других популярных площадках с одного склада из единого личного кабинета, а цены на фулфилмент в Москве вас приятно удивят.

Источник

Содержание

Проблемы с сайтом
1 — Нет доступа к Интернету
2 — Сбой на самом сайте
3 — Включен VPN
4 — Проблемы с браузером
Проблемы с приложением
Проблемы с авторизацией на сайте или в приложении
Не проходит оплата в приложении или на сайте

Если вы столкнулись с тем, что не работает Озон, причин этому может быть множество. О том, почему бывает недоступен ретейлер и что делать в случае сложностей со входом на сайт или в приложение, рассказываем в статье.

Проблемы с сайтом

Если у вас не работает сайт Озон, проблемы могут быть с самим ресурсом, а также с доступом к Интернету, браузером или включенным VPN.

1 — Нет доступа к Интернету

Первая причина, по которой может быть недоступен сайт Ozon – это отсутствие доступа к Интернету. Откройте два-три других ресурса и посмотрите, загружаются ли они.

Если другие сайты тоже не открываются, убедитесь, что компьютер подключен к беспроводной сети. Если доступ к Интернету выполняется через кабель, посмотрите, вставлен ли он в порт Ethernet. Также проверьте его целостность по всей длине и убедитесь, что он не поврежден.

Если решить проблему с Интернетом не удалось, обратитесь в техподдержку вашего провайдера. Специалисты сообщат вам, на чьей стороне проблема и, при необходимости, создадут заявку на выезд сотрудника на дом для устранения неисправности.

2 — Сбой на самом сайте

Мнение эксперта

Евгения

Специалист по работе с маркетплейсами.

Если другие ресурсы открываются, проблема может быть на самом сайте Ozon. Чтобы в этом убедиться, попробуйте открыть его с другого устройства. Если сайт не запускается, откройте официальные социальные сети или мессенджеры Ozon (найти адреса можно здесь). Если проблема не только у вас, вы увидите множество сообщений от других клиентов, оповещающих о сбое на сайте. Альтернативный вариант – самим написать в техподдержку и уточнить у них, что случилось с ресурсом и когда будут устранены проблемы.

Альтернативный способ проверить работу сайта – открыть любой поисковик и набрать: «не работает Ozon сегодня». На экране появится список ресурсов, открыв которые, вы сможете узнать состояние Ozon и увидеть, были ли замечены сбои и, если да, то в каких регионах. Количество данных бывает разным в зависимости от ресурса.

3 — Включен VPN

При регулярном пользовании VPN-сервисов, убедитесь, что они выключены. Активный VPN может стать причиной, по которой у вас не откроется сайт Ozon. Отключите приложение, программу или расширение в браузере, если они запущены и перезагрузите страницу.

Если интернет-магазин заработал, то в дальнейшем перед тем, как зайти на его страницу, выключайте VPN, а затем пользуйтесь ресурсом.

4 — Проблемы с браузером

Часто причиной, из-за которой у вас не работает интернет-магазин Озон, становится браузер. Откройте площадку через другой веб-обозреватель, установленный на ПК или в телефоне. Если сайт загрузился, это означает, что нужно почистить историю просмотра, кэш и cookie в вашем основном браузере.

Вот как это работает на примере Opera:

В браузере нажмите на кнопку меню и в выпадающем списке выберите «История» — «Очистить историю посещений».
Отметьте галочкой все пункты (можете оставить пароли и другие данные для входа, чтобы не вводить их заново), укажите промежуток – за все время. Нажмите «Удалить данные».

В течение двух-трех минут будет выполнена очистка. Теперь снова откройте Ozon.

В других браузерах очистка кэша выполняется схожим образом. Разница может быть только в названиях разделов или в их наличии, но общий порядок будет таким же.

В редких случаях проблема бывает связана с неустановленными обновлениями для браузера. Скачайте их и установите, затем снова зайдите в интернет-магазин.

Проблемы с приложением

Если у вас не работает приложение Озон, причины может быть несколько.

Во-первых, проверьте наличие обновлений. Для этого откройте Play Market или App Store и найдите приложение. Если увидите кнопку «Обновить», нажмите на нее и подождите, пока не будет скачана и установлена новая версия. Затем снова запустите приложение.

Во-вторых, почистите кэш приложения. Для этого:

Откройте список установленного программного обеспечения, найдите Ozon и перейдите на его страницу.
Выберите «Хранилище и кэш».
Нажмите «Очистить кэш».

Далее снова запустите Ozon.

На разных смартфонах и различных ОС названия разделов и их наличие может отличаться, но общий порядок действий по очистке кэша будет тем же.

Еще одна возможная проблема касается обновлений не самого приложения, а операционной системы.

Чтобы ее устранить, выполните следующие шаги:

Откройте настройки и найдите раздел «Обновление системы».
Кликните «Проверить наличие обновлений».
Если последние будут обнаружены, установите их.

Далее проверьте работу приложения.

Если все перечисленные действия не дали результата, удалите приложение и установите его заново, затем откройте его снова.

Скорость Интернета – еще одна возможная причина, по которой вы не сможете запустить приложение. Перейдите с мобильной сети на Wi-Fi (или наоборот) и проверьте, заработает ли Ozon.

Если у вас уже запущено много приложений, это может стать причиной, из-за которой Ozon не откроется или будет работать очень медленно и зависать. Закройте все ненужные приложения, чтобы решить проблему.

Проблемы с авторизацией на сайте или в приложении

Если вы хотите зайти в свой аккаунт, но не удается этого сделать, причины могут быть следующие:

аккаунт был удален (случайно или целенаправленно) самим пользователем;
ретейлер заблокировал профиль клиента из-за нарушений правил использования сервиса;
на сайте идут технические работы;
пароль введен неверно;
клиент не посещал ресурс в течение долгого времени (2 года или более), поэтому его аккаунт был удален.

Если вы уверены, что ваш профиль не удалялся, а пароль вводится правильно, подождите некоторое время, затем снова авторизуйтесь на сайте. Если войти по-прежнему не удается, обратитесь за помощью в службу поддержки ретейлера.

Не проходит оплата в приложении или на сайте

Если при попытке сделать заказ и оплатить его вы сталкиваетесь с ошибкой, причины могут быть следующие:

на стороне банка или интернет-магазина идут технические работы;
неверно введены данные карты или карточка заблокирована;
выбранный способ оплаты на момент покупки недоступен.

Попробуйте повторить оплату через некоторое время. Если проблема сохраняется, убедитесь, что карта работает, ее данные введены верно и на ней достаточно средств для завершения покупки. Если решить вопрос не удается, обратитесь в службу поддержки Ozon.

Причин, по которым не работает сайт или приложение Ozon, может быть очень много. Ищите и устраняйте неполадки по инструкциям выше. Если же самостоятельно выявить их не удается, обращайтесь в техподдержку ретейлера.

Источник

Узнайте, работает ли Seller.ozon.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

22 дней назад

#

15 мая 2023

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не получается зайти.

Ксения

•

34 дней назад

#

3 мая 2023

+
0
—

Сегодня не могу войти в лк озон селлер, и отследить доставку товара

Игорь

•

39 дней назад

#

28 апреля 2023

+
0
—

Селлер не создает шаблон УПД

Селлер не дает создать шаблон УПД второй день. Пишет ошибка на сервере {«message»:»Request failed with status code 500″,»details»:»undefined»,»data»:»undefined»

Василий

•

40 дней назад

#

28 апреля 2023

+
1
—

Оштрафовали

Выставили штраф 18000р за несвоевременную сборку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Все из-за сайта, он не открывался. А они говорят не может быть!

Светлана

•

44 дней назад

#

23 апреля 2023

+
0
—

Не работает озон селлер что делать ? Помогите !!! В телефоне работает а на компе нет

Вероника

•

54 дней назад

#

+
0
—

вторые сутки не работает озон селлер с компа. С телефона работает

Имя

•

61 дней назад

#

+
0
—

Подскажите на какую тему создать заявку в поддержке на тему «произошла ошибка на сервере»?

лол

•

71 дней назад

#

+
0
—

Уже как неделю сайт сообщает о сбое серверов, сегодня (27 марта 2023 года) с трудом открывал разделы

Гость

•

71 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

сбои сейчас

Надежда

•

78 дней назад

#

+
1
—

Сегодня поставка озон сообщает о сборе сервера, что делать?

вова

•

82 дней назад

#

+
0
—

у меня никак не получается зайти

вова

•

82 дней назад

#

+
2
—

не работает озон селлер с компьютера зайти не могу перекидывает на озон интернет магазин

Татьяна

•

82 дней назад

#

+
0
—

В комментах ниже писали, зайти на главную страницу озона и нажать стать продавцом. У меня получилось зайти.

Мария

•

82 дней назад

#

+
5
—

да! получилось войти через офиц страничку нажав — стать продавцом)

Анна

•

82 дней назад

#

+
1
—

А у меня так и не работает????

Ольга

•

82 дней назад

#

+
7
—

Всем здравствуйте. Идем на оф. сайт ОЗОН — стать продовцом — войти.
У меня получилось войти

Владислав

•

82 дней назад

#

+
1
—

пару раз пробилось когда зашел через поисковик не по первой а по второй вкладке, если не работает пробуйте так

Артем

•

82 дней назад

#

+
0
—

Заработал

Ирина

•

82 дней назад

#

+
0
—

Такая же ситуация. Не открывается сайт продавца

Алексей

•

82 дней назад

#

+
2
—

переходит на https://seller-university.ozon.ru приложение не работает, нет данных

Евгения

•

82 дней назад

#

+
1
—

Подтверждаю, не работает личный кабинет и также перекидывает на seller-university.

Татьяна

•

82 дней назад

#

+
3
—

ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ

Добрый день!
В первых строках моего сообщения, хочу донести до Вас, нонче сегодняшнего дня, находясь в здравом рассудке средь белого дня, вооче обнаружила , что какого-то **********, заходя на озон селлер,, перекидыввает на Юниверсити!!!!!!!!!!!!! ЧТО ДЕЛАТЬ МНЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ ПОСТАВКУ!!

Сергей

•

82 дней назад

#

+
1
—

Не работает личный кабинет, перекидывает на https://seller-university.ozon.ru

Михаил

•

82 дней назад

#

+
1
—

Аналогичная ситуация, у меня завтра отгрузка, а я даже не могу распечатать стикеры и подтвердить акт!!!

Ира Ч

•

82 дней назад

#

+
1
—

у вб забастовка. а озон решил поддержать по своему видимо …

Вадим

•

82 дней назад

#

+
1
—

+1 ни сайт ни приложение не работает

Ян

•

82 дней назад

#

+
0
—

Ребят, что происходит? Не войти в seller…есть номер тех.поддержки?

Ира Ч

•

82 дней назад

#

+
0
—

надеюсь озон то сам по себе в курсе?

Ник

•

82 дней назад

#

+
1
—

не работает не приложение не сайт

Катя

•

82 дней назад

#

+
1
—

Та же проблема — не получается зайти в личный кабинет продавца уже несколько минут.

Анастасия

•

82 дней назад

#

+
3
—

очень во время,спасибо

Руслан

•

82 дней назад

#

+
0
—

та же ерунда с юниверсити. в течении дня было несколько сбоев, скорее всего что-то пилят после распродаж. ждем…

Бабуся

•

82 дней назад

#

+
0
—

Не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не заходит на селлер

Дмитрий

•

82 дней назад

#

+
2
—

Что происходит ????

Роман

•

82 дней назад

#

+
3
—

Тоже самое, кидает в юниверсити. И нигде не объясняется, почему так

Твоя Мать

•

82 дней назад

#

+
2
—

Не работает сайт и приложение!!!!!!!!!!

Олег

•

82 дней назад

#

+
19
—

Кабинет селлеров не работает — кидает в юниверсити, мол иди учись

Евгений

•

82 дней назад

#

+
26
—

Идет перенаправление на озон-университи и там только курсы и вебинары. Куда пропал личный кабинет селлера?
Приложение не работает тоже

Михаил

•

82 дней назад

#

+
4
—

Перекидывает на Озон университи если заходить на селлер!

Артем

•

82 дней назад

#

+
6
—

Не работает сайт, кидает на университи, приложение на телефоне полностью ушло в отказ

Сергей

•

82 дней назад

#

+
76
—

Перекидывает на Озон университи если заходить на селлер!

Эд

•

84 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт на трафике билайна мобильном и домашнем

Эд

•

84 дней назад

#

+
0
—

озон селлер и сайт и приложения легли, впн пробовал ничего не помогает загрузить сайт

ник

•

88 дней назад

#

+
0
—

белый экран, не грузится озон селлер

Михаил

•

93 дней назад

#

+
1
—

Не работает озон селер с компьютера.

Наталия

•

94 дней назад

#

+
-2
—

Ура! Работает!!! Наконец-то!

Селлер озона

•

94 дней назад

#

+
1
—

Похоже они вводят функцию доступа на MacBook и эпл только с премиум подпиской???? типа раз позволил себе мак, покупай премиум хД))

Андрей

•

94 дней назад

#

+
1
—

Через vpn все четко работает

Андрей

•

94 дней назад

#

+
1
—

Просто белый экран в браузере . Как отгружать заказы?

Светлана

•

94 дней назад

#

+
1
—

Не работает вход в озон селлер ни с одного браузера- просто белый экран. ????

Ирина

•

94 дней назад

#

+
0
—

Не работает озон селлер, не на компьютере , не на телефоне!

Наталья

•

94 дней назад

#

+
4
—

Через сафари не работает, при входе белый экран. Когда сделаете??

Наталия

•

94 дней назад

#

+
3
—

Не работает с телефона

Не работает с телефона ни через сафари, ни через яндекс, наполовину виснет, заказы не видно, распечатать маркировки нельзя. С компа нормально заходит.

Денчик

•

94 дней назад

#

+
1
—

У меня в сафари браузере не работает, а с Яндекс браузера прогружается, попробуйте сменить браузер должно помочь

Дарья

•

95 дней назад

#

+
4
—

НЕ РАБОТАЕТ СЕЛЛЕР ОЗОН

…

•

95 дней назад

#

+
3
—

****** не заходит на сайт, надо печатать маркировки а я не могу

Paul

•

95 дней назад

#

+
6
—

Не работает озон селлер на компе, а приложение с телефона работает !

Мария

•

95 дней назад

#

+
12
—

У меня тоже на половину виснет

крис

•

96 дней назад

#

+
9
—

озон селлер висит с 16:00, главная страница на половину загружается и всёё, никуда перейти невозможно — белый экран

Гость

•

96 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

seiier ozon не открывается, а у меня висит заказ.

Светлана

•

130 дней назад

#

+
1
—

нет входа удалите эту ху…… хрень

Алексей

•

142 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение ozon seller. Ошибка при входе

Надежда

•

151 дней назад

#

+
6
—

Не возможен вход в личный кабинет. При нажитии «вход» -белый экран. Как работать ?

Рамиль

•

178 дней назад

#

+
0
—

При нажатии кнопки вход- белый экран. С айфона через сафари- все работает.

Юлия

•

197 дней назад

#

+
6
—

не могу зайти на сайт с компьютера

юлиана

•

199 дней назад

#

+
0
—

Невозможно напечатать акт

Илья

•

203 дней назад

#

+
11
—

при нажатии кнопки вход кружок крутится и ничего не происходит

Юлия

•

204 дней назад

#

+
0
—

Не работает ОЗОН со склада 3 дня уже..

Гость

•

206 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ево.

Светлана

•

206 дней назад

#

+
0
—

OZON seller глючит второй день

Светлана

•

206 дней назад

#

+
0
—

Озон селлер ПАЛАМАЛСЯ

Вадим

•

206 дней назад

#

+
2
—

Не покащывакт новые заказы и нет информации о них. Не возможно распечатать штрих коды

Гость

•

242 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Ужасно работает тех поддержка . Одни шаблоны ответы

Максим

•

248 дней назад

#

+
1
—

0eac125efd009604 Такая ошибка при оставлении заявки на поставку

Гость

•

267 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не получается зайти на сайт, потом заблокируют магазин

Салават

•

281 дней назад

#

+
0
—

Сплошные ошибки, за последние несколько часов…

Оля

•

281 дней назад

#

+
0
—

При попытке войти выдает ошибку сервера. Как работать так…

Тоха

•

305 дней назад

#

+
-1
—

Опять белый экран

Алёна

•

356 дней назад

#

+
0
—

Добрый день! Невозможно зайти на сайт. Белый экран!

Вика

•

363 дней назад

#

+
0
—

В хроме белый экран и всё

Евгений

•

363 дней назад

#

+
0
—

При попытке зайти с хрома белый экран. С сафари заходит нормально, с оперы тоже.

Александр

•

363 дней назад

#

+
0
—

Вадим

•

364 дней назад

#

+
1
—

403 Forbiden

Денис

•

378 дней назад

#

+
0
—

Добрый день. 23.05.2022 и 24.05.2022 нет входа, только белый экран.

Светлана

•

380 дней назад

#

+
0
—

Игорь [email protected]

•

382 дней назад

#

+
0
—

Татьяна

•

383 дней назад

#

+
0
—

Добрый день!
Не дает выполнить вход в ЛК. Белый экран и все!

Яна

•

384 дней назад

#

+
0
—

Ксения

•

384 дней назад

#

+
0
—

просто белый экран, не дает выполнить вход в ЛК.

Гость

•

391 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сервер, не получается войти

Гость

•

481 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит

Ксения

•

487 дней назад

#

+
0
—

Елена

•

594 дней назад

#

+
0
—

Весь день не работает

Селлер

•

626 дней назад

#

+
-1
—

Выбросило из аккаунта. Висит страница входа и выдает ошибку сервера. Приложение работает

Гость

•

630 дней назад

#

+
1
—

гость

•

630 дней назад

#

+
0
—

такая же история и у меня
Произошла ошибка на сервере
1071750600e5d601
что вам пишет поддержка?

Гость

•

630 дней назад

#

+
-1
—

Произошла ошибка на сервере
64760afde5be4d01

Гость

•

630 дней назад

#

+
0
—

Не заходит на сайт, выдаёт ошибку
{«message»:»Request failed with status code 504″,»details»:»undefined»,»data»:»undefined»}

Пп

•

630 дней назад

#

+
0
—

Не входит

Гость

•

630 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет

Гость

•

630 дней назад

#

+
0
—

сбой входа

22

•

635 дней назад

#

+
0
—

При входе на озон-селлер отображается только белый экран.

Гость

•

659 дней назад

#

+
0
—

Модерация тоже упала

Гость

•

664 дней назад

#

+
-2
—

просто белый экран, не дает выполнить вход в ЛК

Гость89

•

664 дней назад

#

+
-1
—

НУ че, когда заработает, елы палы, только сел документы делать, выезжать туда пора и на нафиг

Гостья

•

664 дней назад

#

+
0
—

просто белый экран, не дает выполнить вход в ЛК.

Гость 2

•

665 дней назад

#

+
0
—

на озон работает только 10% сайта

Гость 2

•

665 дней назад

#

+
1
—

Работает только 10% сайта

Николай

•

740 дней назад

#

+
-2
—

Лагает каждый день стабильно

S

•

789 дней назад

#

+
0
—

{«message»:»Request failed with status code 504″,»details»:»undefined»,»data»:»undefined»}

гость

•

811 дней назад

#

+
0
—

Сайт тайм аут шлюза , что это?

Гость

•

825 дней назад

#

+
0
—

Пустая страница!((

гость

•

844 дней назад

#

+
1
—

пустая страница, информация не грузится…

Александр

•

967 дней назад

#

+
0
—

все еще невозможно зайти с айфона, айпада и мака! С винды и андройда заходит без проблем! что за бредятина

Дмитрий

•

972 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти на сайт с телефона( айфон)
И не работает приложении после обновления

Алексей

•

1043 дней назад

#

+
1
—

С айфона не работает. Пустая страница.

М

•

1043 дней назад

#

+
-3
—

С телефона не заходит, с ноута работает

Ира

•

1044 дней назад

#

+
0
—

С айфона не грузится

Виталий

•

1044 дней назад

#

+
0
—

Обновляю страницу и пустота(((

Василий

•

1044 дней назад

#

+
1
—

С айфона и мака и правда не заходит. С винды все ок

ирина

•

1044 дней назад

#

+
0
—

входит нормально только с яндекс браузера

Гость

•

1044 дней назад

#

+
0
—

Сайт не рабоиает

Денис

•

1044 дней назад

#

+
0
—

С макбука, айфонов не могу зайти на сайт. С виндоус заходит.

Гость

•

1091 дней назад

#

+
0
—

{«message»:»Request failed with status code 504″,»details»:»undefined»,»data»:»undefined»}

Гость

•

1091 дней назад

#

+
0
—

Не работает!!!

Источник

12:55 23.05.2023
(обновлено: 13:49 23.05.2023)

https://ria.ru/20230523/ozon-1873593323.html

Пользователи пожаловались на сбои в работе Ozon

Пользователи пожаловались на сбои в работе Ozon — РИА Новости, 23.05.2023

Пользователи пожаловались на сбои в работе Ozon

Пользователи пожаловались на проблемы с работой маркетплейса Ozon, об этом свидетельствуют данные сервиса отслеживания сбоев в интернете Downradar. РИА Новости, 23.05.2023

2023-05-23T12:55

2023-05-23T13:49

ozon

россия

общество

технологии

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/04/0c/1727938294_0:194:3072:1922_1920x0_80_0_0_81730ca38c0d0c3098c37fdbf3b539dc.jpg

МОСКВА, 23 мая — РИА Новости. Пользователи пожаловались на проблемы с работой маркетплейса Ozon, об этом свидетельствуют данные сервиса отслеживания сбоев в интернете Downradar.По состоянию на 12:58 мск специалисты зафиксировали 2639 жалоб.Корреспондент РИА Новости сообщил о сбоях в работе мобильного приложения и сайта. При выборе любого товара появляется уведомление: «Такой страницы товара не существует. Страница была удалена или вы перешли по неверной ссылке».Агентство направило запрос в компанию.

https://ria.ru/20230318/vkontakte-1858765737.html

россия

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2023

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/04/0c/1727938294_341:0:3072:2048_1920x0_80_0_0_1b4aacdc5ea98a1e40377297b8182b7a.jpg

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

ozon, россия, общество, технологии

Ozon, Россия, Общество, Технологии

Пользователи пожаловались на сбои в работе Ozon

МОСКВА, 23 мая — РИА Новости. Пользователи пожаловались на проблемы с работой маркетплейса Ozon, об этом свидетельствуют данные сервиса отслеживания сбоев в интернете Downradar.

По состоянию на 12:58 мск специалисты зафиксировали 2639 жалоб.

Корреспондент РИА Новости сообщил о сбоях в работе мобильного приложения и сайта. При выборе любого товара появляется уведомление: «Такой страницы товара не существует. Страница была удалена или вы перешли по неверной ссылке».

Агентство направило запрос в компанию.

Пользователи «ВКонтакте» пожаловались на сбои

Источник

Seller.ozon.ru не работает сегодня январь 2023?

Seller.ozon.ru сбои за последние 24 часа

Форум Seller.ozon.ru

Update 15 мая 2020

Первый крупный случай – 8 мая 2020

Второй случай – 13 мая 2020

Третий случай – 14 мая 2020

Ни у кого проблем нет с озон селлер?с компа вообще не заходит в личный кабинет 🤦просит ввести логин и пароль,потом выдаёт ошибку сервера

root

Moderator

Поддержка

Moderator

Последние темы

Популярные теги

Ошибка 1 — неправильно выбрать товар

Ошибка 2 — устанавливать цены с потолка

Ошибка 3 — неправильно оформлять карточки товара

Ошибка 4 — не следить за стоком

Ошибка 5 — выбрать неподходящую форму доставки

Ошибка 6 — не учитывать кассовый разрыв

Ошибка 7 — не использовать рекламные инструменты Ozon

Ошибка 8 — заниматься демпингом

Ошибка 9 — не работать с отзывами

Ошибка 10 — продавать товар без документов

Три ошибки продавцов на Ozon, о которых вы не знали

Проблемы с сайтом

1 — Нет доступа к Интернету

2 — Сбой на самом сайте

3 — Включен VPN

4 — Проблемы с браузером

Проблемы с приложением

Проблемы с авторизацией на сайте или в приложении

Не проходит оплата в приложении или на сайте