Произошла ошибка при изменении номера телефона вайбер - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

При выполнении регистрации в Вайбере мы можем столкнуться с сообщением об ошибке «Registration can’t be completed. Please try again later or contact support@viber.com». Перезагрузка телефона, а также попытка переустановить Вайбер обычно ничего не дают, и пользователь пополняет ряды жалующихся на указанную проблему на страницах форумов и социальных сетей. Давайте разберём причины возникшей дисфункции, а также узнаем, как её можно исправить.

Содержание

В чем причина ошибки Registration
Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения
Подождите какое-то время
Очистите кэш приложения Вайбера
Используйте мобильное приложение
Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки
Скачайте актуальную версию Вайбера
Попробуйте другой номер
Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения
Обратитесь в службу поддержки
Заключение

В чем причина ошибки Registration

В переводе текст данного сообщения звучит как «Регистрация не может быть завершена. Пожалуйста, попробуйте позже или свяжитесь со службой поддержки по адресу support@viber.com»

При этом многочисленные обращения пользователей в службу поддержки часто не дают какого-либо результата. В ответ приходят стандартные отписки, без каких-либо советов по решению проблемы. Обычно поддержка указывает, что они отправили активационное сообщение на мобильный номер пользователя, при этом пользователь попросту не получает данное смс.

Причинами ошибки обычно является следующее:

Нестабильное сетевое соединение;
Сбой в работе серверов Вайбера;
Некорректная установка Вайбера на телефоне;
Проблемы в работе мобильного оператора, вследствие чего активационное смс не может быть доставлено;
Попытка регистрации Вайбера с помощью ПК;
Мобильный номер пользователя для регистрации уже был использован ранее.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Registration can’t be completed» в Вайбере.

Читайте также: в приложении com.android.snap произошла ошибка.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Первым делом убедитесь, что у вас не наблюдается проблем в работе сети. Посетите любимые странички и убедитесь, что они загружаются.

Подождите какое-то время

Довольно часто причиной дисфункции «Please try again later or contact support@viber.com» в Вайбере является сбой в работе серверов Вайбера. Рекомендуем посетить ресурс , и убедиться, что с приложением не наблюдается массовых проблем.

Проверьте отсутствие жалоб у пользователей

Если таковых нет, подождите какое-то время (от нескольких часов до суток), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации. Часто лишь ожидание становится способом решить указанную проблему.

Очистите кэш приложения Вайбера

Также рекомендуем очистить кэш вашего Вайбера. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, выберите там «Приложения», и найдите «Viber». Тапните по нём, и войдя в его опции, нажмите на «Остановить», а затем на «Очистить кэш».

После выполнения указанной процедуры перегрузите ваш девайс, и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации в Вайбере.

Используйте мобильное приложение

Проходите регистрацию в Вайбере исключительно на мобильном гаджете. После благополучного завершения процедуры можно устанавливать и десктопную версию Вайбера, подтвердив регистрацию с помощью сканирования QR-кода.

Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки

В некоторых случаях проблемы с качеством мобильной сети могут вызывать рассматриваемую в статье ошибку. Рекомендуем перезагрузить ваше мобильное устройство и проверить его в работу при приёме смс. Если смс проходят нормально, тогда идём дальше.

Скачайте актуальную версию Вайбера

Сбои при загрузке и установке Вайбера (а также использование его устаревшей версии) могут вызывать рассматриваемую нами проблему. Скачайте актуальную версию продукта (Андроид, iOS), и попробуйте вновь пройти процедуру регистрации.

Попробуйте другой номер

Если имеется возможность, попробуйте для регистрации в Вайбере использовать другой мобильный номер. Возможно, ваш номер уже был использован ранее, потому выполнить регистрацию на него не представляется возможным.

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Некоторым пользователям избавиться от ошибки помогла установка языка телефона на английский. После этого регистрация проходила без каких-либо проблем, а после удачного завершения оной вы можете легко поменять язык телефона обратно на русский.

Обратитесь в службу поддержки

Ну и, конечно же, можно последовать совету, указанному в сообщении, и написать в службу поддержки по адресу support@viber.com. Но учтите, что эффективность такой переписки обычно невелика.

Это полезно знать: что значит «Сообщения в этом разговоре зашифрованы в Вайбере»?

Заключение

В нашем материале мы разобрали причины распространенной ошибки при регистрации в Вайбере «Registration can’t be completed Please try again later or contact», а также перечислили способы, позволяющие её исправить. Во многих случаях основным фактором проблемы становился сбои серверов Вайбера, вследствие чего пользователь не получает активационное смс. Рекомендуем подождать какое-то время, пока функционал серверов не будет восстановлен, и вы сможете пройти регистрацию в стандартном формате.

На чтение 5 мин Просмотров 1.3к. Опубликовано 29.08.2019

Периодически люди сталкиваются с необходимостью сменить номер телефона. Но что делать с мессенджерами, которые были зарегистрированы на старые данные? Сегодня попробуем в этом разобраться.

Замена номера для многих людей – утомляющая процедура: нужно оповестить всех друзей и близких, не забыть про рабочие контакты. Кроме того, нередко возникает вопрос: что делать, если приложения и нужные мессенджеры были зарегистрированы на старый номер?

Оказывается, обозначить изменения можно в настройках. Давайте разберемся, как сменить номер телефона в вайбере, и нужно ли уведомлять об этом весь список контактов.

Содержание

Пошаговая инструкция по смене номера в Вайбере
При замене телефона
На компьютере
Альтернативные способы
Деактивация учетной записи
Для айфона
Сохранится ли переписка?

Пошаговая инструкция по смене номера в Вайбере

Замена номера телефона аккаунта.

Если вы решились на замену только телефонного номера, а смартфон остается прежний, то поменять данные в вибере владельцы айфонов и телефонов на андроид-платформе могут следующим образом:

Для начала нужно открыть приложение, кликнуть по трем полоскам «Еще» внизу экрана и выбрать «Настройки».
Следующий раздел – «Учетная запись» (первая строка настроек).
Выбираем опцию «Изменить номер телефона».
Теперь кликаем по «Далее» в разделе «Новый номер телефона».
Вводим номер и ждем смс с кодом активации или звонок (на него отвечать не нужно).
В случае с смской вводим код в появившееся поле.

Теперь ваш номер в приложении изменен. Оповещать об этом контакты в программе не придется – все те пользователи, у которых сохранен ваш контакт, автоматически получат оповещение с уведомлением о смене данных и предложением их подкорректировать.

При замене телефона

В том случае, если изменения кардинальные, вы купили новое устройство и желаете перенести информацию на него без потерь, то алгоритм для iphon и android будет выглядеть так:

Нужно изменить номер телефона в приложении на старом смартфоне (способ тот же, что в предыдущем параграфе).
Создаем резервную копию сообщений («Меню» / «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервное копирование»).
Скачиваем приложение Viber на новое устройство, открываем его.
Программа автоматически предложит восстановить резервную копию, соглашаемся, нажав «Да».

Обратите внимание на то, что история сообщений будет восстановлена лишь в том случае, если вы остались на прежней платформе (поменяли андроид на андроид или айфон на айфон). Перекидывание копий меж разными системами не работает.

На компьютере

Деактивация профиля на компьютере.

Мы уже знаем, что десктопная версия приложения напрямую связана с мобильной.

Но для того, чтобы после смены номера не возникло «глюков», приложение на ПК придется на время деактивировать.

Это делается так:

Заходим в вибер через ноутбук или планшет.
Ищем иконку шестеренки в верхнем правом углу.
Появится меню, в котором следует нажать на «Учетную запись».
Теперь кликаем по опции «Деактивировать».

Ввести новые данные нужно в недавно созданную версию учетной записи (механизм такой же, как при регистрации. В главном окне жмем «Регистрация» и вводим необходимый номер). Привязывать вручную ничего не требуется, «умная» функция программы сделает это сама.

Важно: прежде чем скачать Вайбер бесплатно без регистрации проделайте вышеуказанное. В противном случае при удалении и инсталляции замена номера произойдет без сохранения переписок, файлов. Также необходимо заранее создать резервное копирование. Для этого посетите «Параметры» утилиты, раздел «Учетная запись» – «Резервная копия Viber». Только после проделанных операций можете спокойно закачать Вайбер бесплатно, не боясь потери важной информации.

Альтернативные способы

Есть еще несколько популярных методов смены номера в Viber.

Один из них – полное удаление программы с последующей регистрацией.

Удаляем вибер с телефона («Диспетчер задач» / «Управление приложениями» / поиск иконки вайбера, ее зажатие пальцем до появления всплывающего окна / удалить).
Скачиваем программу на телефон, проходим идентификацию с нуля.

Важно! Если не удалите старый аккаунт (и если не планируете в него вернуться), то человек, к которому попадет ваша симка, сможет прочитать все переписки и получить доступ к базе контактов.

Деактивация учетной записи

Для того, чтобы отключить старую учетную запись, следует ее деактивировать. В данном случае об изменениях вам придется сообщать людям из списка контактов самостоятельно.

Отключить учетную запись на смартфоне с андроидом можно так:

Открываем вайбер и переходим в «Настройки».
Щелкаем по пункту «Конфиденциальность» и выбираем «Отключить учетную запись».

Деактивация учетной записи на айфоне.

Помните, что, подтвердив действие, вы теряете стикеры, видео, фото и чаты.

Для айфона

В вайбере открываем меню «Настройки».
Переходим к разделу «Конфиденциальность», после чего жмем на «Отключить учетную запись» и выбираем «Деактивировать».

Сохранится ли переписка?

Если вы позаботились о создании резервных копий и правильно выполнили инструкцию по смене номера на старом устройстве, то данные чатов сохранятся.

Стоит учесть и пару других важных нюансов: привязанные учетные записи на ПК или планшете деактивируются автоматически, если перед сменой номера вы не позаботитесь об обновлении десктопной версии до последней (проверить обновления для ваших устройств можно на официальном сайте приложения).

Не забывайте, что история переписок переносится только с устройства на устройство одной платформы. В остальном проблем со сменой данных возникнуть не должно.

Итак, мы разобрались, что переводить информацию с номера на номер нетрудно. Это можно сделать несколькими способами, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы.

Учетные записи в вайбере можно отключать, подключать их заново придется лишь в том случае, если приложение было удалено с устройства. Ваши друзья, если вы планируете часто менять номера из приложения, будут узнавать об этом автома-тически. Самое главное правило, которое следует запомнить – всегда делайте резервные копии. Тогда перепискам перемены будут не страшны.

Содержание

Как активировать Вайбер на телефоне
Ничего не помогает
Инструкция по активации мессенджера Вайбер на телефоне
Почему вайбер пишет, что неправильный код
Не удалена предыдущая версия Viber
Как сделать удаление Viber на смартфонах Android
Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения
Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения
Ошибка при регистрации «registration can t be completed» как исправить?
Код для России и Украины — есть ли разница
Возможные причины Ошибки в Вайбере:
Ошибка при установке
Ошибка после обновления
Ошибка после установки ПО
Почему вылетает Viber на Xiaomi (Redmi)
Основные проблемы при установке

Как активировать Вайбер на телефоне

Viber чаще всего используется на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Для использования требуется активация. Как это сделать?

После этого вас сразу же попросят установить аватарку и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете пообщаться с друзьями.

Новый метод, который поможет решить проблему с активацией Viber после установки. Для этого:

Пройдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
Отправить запрос в техподдержку;
После отправки вы получите следующее сообщение;

Через 24 часа ваша учетная запись будет заблокирована.

Ничего не помогает

Почему Viber не активируется? Ошибка может быть связана с мобильным устройством, приложением, SIM-картой или серверами Viber. Если не получается активировать мессенджер на компьютере или планшете, необходимо проверить разрешения приложения на работу с камерой, очистить кеш смартфона, перезагрузить его и протереть глазок камеры.

Если Viber после выполнения всех рекомендаций выдает ошибку и не хочет активироваться, необходимо обратиться в службу поддержки. Сделать это можно через компьютер и телефон, в форме нужно указать подробное описание ошибки и пометку «Не могу активировать Viber».

Инструкция по активации мессенджера Вайбер на телефоне

Чтобы активировать приложение Viber на телефоне, выполните действия в следующем порядке:

Установите мессенджер на свое устройство, скачав его с Play Market или AppStore.
Запустите приложение и нажмите на кнопку «Продолжить».
Для завершения быстрой регистрации необходимо выбрать код страны и ввести номер телефона в международном формате.
После получения СМС-сообщения с кодом подтверждения необходимо ввести его в правильную строку для активации приложения.

Далее система предложит ввести картинку для вашего аккаунта и указать имя. Вы можете изменить настройки конфиденциальности и уведомлений. Осталось нажать на кнопку «Далее» и начать общение с друзьями.

Почему вайбер пишет, что неправильный код

Часто, когда пользователь вводит ключ подтверждения, приложение отправляет сообщение об ошибке и не принимает код.

Обычно это происходит по 2 причинам:

ключ не подходит, так как при введении была допущена ошибка, например, перепутаны цифры;
код был введен больше дневного лимита — 3 раза. Решить проблему можно, получив ключ с помощью звонка по вайберу. Другой вариант — подождать ровно 24 часа.

Основная причина, по которой Вайбер не устанавливается на телефон, это установленная старая версия приложения. Это может быть не ярлык на рабочем столе, но он всегда есть в меню. В этом случае нужно открыть раздел «Приложения» и удалить в нем Viber.

Как сделать удаление Viber на смартфонах Android

откройте меню «Настройки», затем нажмите «Приложения».
Находим в списке наше приложение и нажимаем на него.
Нажмите кнопку Удалить, расположенную в нижней части экрана.
Подтверждаем свои действия нажатием кнопки ОК.

После удаления приложения разработчики рекомендуют перезагрузить телефон, чтобы все временные файлы удалились и не мешали работе. Затем откройте Google Play Market и установите последнюю доступную на данный момент версию программы.

Если после этого не получается установить и войти в Viber, выполняем следующую проверку по списку.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Прежде всего, убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Посетите свои любимые страницы и убедитесь, что они загружаются.

Читайте также: Причины, почему нет звука сообщений и уведомлений в Viber

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Некоторым пользователям избавиться от ошибки помогла установка английского языка телефона. После этого регистрация прошла без проблем, а после успешного завершения вы легко можете поменять язык телефона обратно на русский.

Ошибка при регистрации «registration can t be completed» как исправить?

Если пользователь при регистрации в системе Viber получает уведомление об ошибке «регистрация не может быть завершена», скорее всего, это была ошибка на стороне мессенджера. Вам следует повторить попытку через некоторое время или обратиться в службу поддержки Viber.

Код для России и Украины — есть ли разница

Ключи подтверждения, используемые viber, представляют собой набор цифр или графических изображений. Они не зависят от страны, в которой проживает пользователь. Зависимости от штата, к которому принадлежит телефонный номер, нет.

Возможные причины Ошибки в Вайбере:

Проблемы чаще всего возникают в следующих случаях:

во время установки;
после обновления;
после установки дополнительного ПО.

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вообще не скачивается. Это может произойти при попытке загрузить мессенджер на Android через Google Play. Источник ошибки прост — память в устройстве заполнена. Чтобы исправить ситуацию, очистите кеш через меню настроек.

Довольно распространенное сообщение «495» в Viber при установке. Выдается не программой, а системой. Одной из причин может быть то, что установочный файл был удален с сервера, поэтому его невозможно установить на устройство. Вторая причина – на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется очистить его стандартными средствами и попробовать повторить процедуру.

Ошибка после обновления

Наиболее частые проблемы в Viber возникают после обновления программы:

статус собеседников не виден;
мессенджер «зависает» и перестает работать;
сообщения больше не отправляются;
выводится сообщение об отсутствии соединения.

При появлении одного из вышеперечисленных рекомендуется выполнить:

перезагрузите смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
проверить доступ к сети;
удалите Viber и переустановите его.

В случае, если обновления негативно повлияли на работу приложения, вы можете попробовать вернуться к предыдущей версии.

Ошибка после установки ПО

Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство было установлено дополнительное ПО, проблема может заключаться в нем. Существуют программы, в том числе антивирусные, которые препятствуют доступу других программ в Интернет. Чтобы исключить, что причина в ПО, рекомендуется временно отключить инструменты и попробовать использовать мессенджер. Как видите, большинство ошибок в Viber можно устранить полностью самостоятельно.

Почему вылетает Viber на Xiaomi (Redmi)

Основные проблемы при установке

Этот тип ошибки, например «Не поддерживается на вашем устройстве», возникает в различных ситуациях. Основная причина этого в том, что мессенджер не может быть установлен из-за того, что нет возможности извлечь установочный файл. Часто это может быть вызвано следующими проблемами и ошибками:

В смартфоне нет свободного места. В основном относится к старым моделям. Viber требует минимум 50 МБ. Сами разработчики софта рекомендуют 100–150 МБ свободного места для более-менее комфортной работы. Для завершения установки необходимо обеспечить свободное место на диске. Например, вы можете удалить ненужные видео, фото и так далее.
Конфликт с устаревшей версией приложения. Если программа выдает ошибки при установке, проверьте, не была ли удалена предыдущая версия мессенджера, которая была установлена до этого. Если нет, то нужно удалить такую версию, а затем перезагрузить гаджет.
Сообщение об ошибке, включая код, может быть получено, если качество интернет-соединения плохое. Это связано с тем, что смартфон не может загрузить установочные файлы, либо из-за нестабильного соединения загрузка прерывается и отображается ошибка. Решение проблемы достаточно простое — нужно подключиться к доступной сети Wi-Fi.
Вайбер не устанавливается? Необходимо проверить операционную систему на наличие обновлений. Часто люди забывают установить обновление и впоследствии это приводит к ошибкам в программах.

Как это ни парадоксально, проблемы могут быть связаны и с официальными магазинами. Это происходит, когда авторы программного обеспечения выложили в открытый доступ одну из версий приложения, в которой есть ошибки и проблемы. Вероятность такого случая очень мала, но исключать ее нельзя. Необходимо рассмотреть все возможные причины проблем, и это одна из них.

Если Viber Messenger не установлен с официального сайта или магазина, обратитесь в службу технической поддержки.

Сбой активации Вайбера на телефоне – что делать? С таким вопросом обращаются люди, которые по техническим причинам не смогли завершить регистрацию или авторизацию в мессенджере. Проблема на самом деле встречается довольно-таки часто, причем как на iPhone, так и на смартфонах с Android. Для исправления ошибки важно определить ее причину, что удается сделать далеко не всегда. Например, кто-то неправильно вводит номер телефона, а кто-то пытается установить на одно устройство два приложения Viber. В общем, чтобы устранить сбой, используйте представленные далее способы.

Содержание

1 Сбой активации Viber – почему возникает?
2 Как исправить ошибку?
- 2.1 Способ 1: переустановка или обновление Viber
- 2.2 Способ 2: проверка необходимых разрешений
- 2.3 Способ 3: обращение в техническую поддержку
3 Вывод

Кто не знает, то сбой активации Вайбера на телефоне – это ошибка, не позволяющая завершить регистрацию либо авторизацию в мессенджере. Как правило, неполадка появляется при попытке подтвердить номер телефона через SMS-сообщение. Также уведомление может иметь другое название: Registration can’t be completed – Please try again later. В любом случае причины сбоя активации Viber следующие:

указание неправильного номера телефона;
попытка активировать мессенджер, при этом находясь за границей;
низкий уровень сигнала мобильной сети (препятствует получению SMS с кодом подтверждения);
регистрация нового аккаунта с номером, которые уже используется в Viber;
на телефоне установлено два приложения мессенджера;
отсутствие подключения к интернету (или слишком низкая скорость передачи данных);
технический сбой на стороне Вайбера (на сервере или в самом приложении).

Согласитесь, что самостоятельно установить причину ошибки достаточно сложно? Поэтому рекомендуем пропустить этот этап, а сразу перейти к проверке способов решения проблемы. Учтите, что все методы указаны в порядке убывания их эффективности.

Как исправить ошибку?

Если вы интересуетесь, что делать, если сбой активации Вайбера на телефоне, то первым делом попробуйте перезагрузить устройство. Как показывает практика, порой этого действия достаточно для устранения неполадки. В противном случае переходите к методам, описанным ниже.

Способ 1: переустановка или обновление Viber

Технический сбой в работе приложения Viber – одна из распространенных причин возникновения ошибок. В очередных обновлениях разработчики стараются исправить «баги», с которыми столкнулись люди. Поэтому советуем или обновить мессенджер, или переустановить его. Вот, как это делается:

Открываем Play Маркет или App Store.
В поисковую строку вводим Viber.
На странице с приложением выбираем «Обновить.
Если такая кнопка отсутствует, то нажимаем «Удалить», а затем заново устанавливаем мессенджер.

Важно! Перед началом процедуры советуем убедиться, что вы вводите правильный номер телефона при регистрации (авторизации) в Вайбере. Также нелишним будет проверить уровень сигнала сети и наличие подключения к интернету.

Способ 2: проверка необходимых разрешений

Для того чтобы приложение Viber имело возможность получать доступ к SMS и звонкам, нужно предоставить соответствующие разрешения. В противном случае код активации мессенджера может попросту не дойти. Это объясняется тем, что в последнее время используется автозаполнение форм (когда все вводится автоматически). Для проверки этого варианта делаем следующее:

Открываем настройки смартфона.
Переходим в раздел «Приложения».
Выбираем Viber.
Нажимаем по пункту «Разрешения».
Заходим во вкладки «Телефон» и «Список вызовов», а затем отмечаем вариант «Разрешить».
Возвращаемся в настройки для сохранения изменений.

Чтобы сбой активации Вайбера на телефоне точно исчез, дополнительно рекомендуем перезагрузить устройство.

Кстати, вы знали как отключить сохранение фото в WhatsApp или Viber и как можно назвать группу в Вайбере на телефоне.

Способ 3: обращение в техническую поддержку

На форумах, посвященных устранению технических сбоев, многие пользователи столкнулись с временной блокировкой аккаунта. Как сообщает техническая поддержка Viber, это связано со спамом, массовой рассылкой и рекламой. Возможно, сбой активации Вайбера на телефоне возникает именно по этой причине. Для проверки такого предположения рекомендуем связаться со службой поддержки:

Переходим на страницу https://help.viber.com/ru/contact (открывается и с телефона, и с ПК).
Заполняем предложенную форму, указав реальные данные.
В поле «Описание» подробно описываем проблему и просим предоставить ответ.
По желанию прикладываем скриншоты.
Нажимаем «Отправить запрос».

В течение суток на указанную при обращении почту придет ответ. В нем будет указано, почему возникает ошибка в Вайбере и связано ли это с блокировкой. Если бан временные, то в большинстве случаев учетную запись разблокируют в течение суток.

Вывод

Мы подробно рассмотрели, что делать, если сбой активации Вайбера на телефоне. Рекомендуем проверить правильность ввода номера телефона, обновить приложение и предоставить разрешения. Возникли дополнительные вопросы? Тогда смело пишите их в комментариях!

Оценка статьи:

(9 оценок, среднее: 2,78 из 5)

Загрузка…

Самое читаемое:

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

02.03.2022

Ошибка 104101 в Zoom – как исправить

Содержание1 Ошибка 104101 в Zoom – как исправить1.1 Причины ошибки1.2 Смена параметров брандмауэра Windows1.2.1 Отключение…

Сбой активации Viber на новом телефоне: почему так происходит, как активироваться в приложении на «андроиде»

На чтение 3 мин Просмотров 330

Недавно мне пришлось устранять сбой активации в «Вайбере», который произошел при попытке зарегистрироваться в мессенджере на новом смартфоне. Зайти в свой профиль удалось, и теперь я знаю, какие ошибки мешают в него войти.

Содержание

Причины сбоя активации в «Вайбере»
Ошибка ввода данных
Технические проблемы
Нарушение соединения с интернетом
Устранение проблемы
Обращение в техподдержку
Переустановка или обновление приложения
Обзор

Причины сбоя активации в «Вайбере»

Общение через Viber невозможно без авторизованной учетной записи. Если не получается активировать аккаунт, я советую в первую очередь проверить несколько возможных причин.

Ошибка ввода данных

Чаще всего «Вайбер» не активируется на телефоне из-за неправильного ввода номера:

слишком короткого;
слишком длинного;
предназначенного для IP-телефонии.

В этом случае не приходит СМС с кодом для верификации владельца. Нужно проверить правильность набора каждой цифры.

Иногда для регистрации пользователи по ошибке вводят начало международного определителя номера «+7». Эти символы уже напечатаны автоматически, и повторно нажимать на кнопки с ними не нужно.

В некоторых случаях номер телефона уже использовал прежний владелец. Повторная его активация невозможна.

Нельзя делать более 3 попыток устранить сбой активации в «Вайбере». Система принимает большее количество звонков за рассылку спама и блокирует телефонный номер.

Технические проблемы

При технических и программных конфликтах тоже часто происходит сбой при регистрации в мессенджере. Устранить противоречия можно очисткой кеша.

Порядок действий таков:

Запустить меню настроек смартфона.
Выбрать раздел приложений.
Найти «Вайбер».
Остановить его работу.
Выбрать очистку кеша.
Повторить попытку активации.

Иногда может помочь проверка языка ввода.

Нужно выполнить такие действия:

Открыть Viber.
Перейти к настройкам.
Выбрать пункт «Общие».
Найти раздел языков.
Установить метку напротив английского.
Попробовать зарегистрироваться заново.

Если активация мессенджера невозможна из-за того, что не приходит СМС, нужно проверить разрешения действий.

Для этого надо сделать так:

Включить смартфон.
Выбрать раздел настроек.
Перейти к установленным приложениям.
Найти Viber.
Тапнуть по иконке.
Открыть вкладку разрешений.
Отметить пункты «Список вызовов» и «Телефон».
Сохранить изменения.
Перезагрузить гаджет.
Повторить регистрацию в мессенджере.

Нарушение соединения с интернетом

Из-за нестабильного или полностью отсутствующего интернета также часто нельзя активировать «Вайбер». Проверить качество сети можно на одном из сервисов, например в «Яндексе».

Для этого нужно выполнить такой алгоритм:

Открыть любой сайт в браузере.
В новом окне набрать yandex.ru/internet.
Тапнуть по полю «Измерить».
Подождать результата.

Мессенджер не тормозит при скорости обмена более 1–2 Мбит/с. Если показатели меньше, нужно искать новый источник интернета или писать провайдеру.

Устранение проблемы

Для телефонов под управлением операционной системы «Андроид» или iOS существуют и другие способы устранения сбоя при активации Viber.

Обращение в техподдержку

Обратиться в службу технической поддержки можно так:

Найти сервис по ссылке support.viber.com.
Выбрать из списка тему с проблемами активации программы.
Заполнить анкету с указанием электронной почты.
Описать кратко проблему.
Указать в отдельном поле подробности.
По возможности прикрепить фото экрана.
Отправить запрос.

Ответ придет на email в течение суток. Возможно, что письмо окажется в папке со спамом.

Переустановка или обновление приложения

Устранить сбой при активации мессенджера можно обновлением программы.

Для проверки и загрузки новой прошивки нужно:

Открыть магазин приложений Play Маркет для Android или App Store для iOS.
Набрать в строке поиска название утилиты.
Найти ее в выпавшем списке.
Начать обновление, если напротив иконки имеется такая кнопка. Если ее нет, то на смартфоне стоит последняя версия «Вайбера».

Таким же путем нужно переустановить плагин заново. Только перед этим удалить старый вариант программы.

Обзор

Содержание

Как поменять номер в Вайбере с телефона
Как создать резервную копию
Как поменять номер в Вайбере с компьютера
Частые вопросы
Советы
Видео по теме

Нередко пользователи Вайбера меняют sim-карты по каким-то причинам. При этом одни хотят сохранить данные мессенджера, а другие, наоборот, желают от всего избавиться, не оповещая при этом контакты. Следует разобраться, как изменить номер в Вайбере, сохранив всю информацию, а также как сделать это анонимно.

Как поменять номер в Вайбере с телефона

Смена sim-карты на Андроиде и Айфоне осуществляется по одной схеме, так как содержание и настройки мессенджера на этих устройствах не отличаются. То же самое возможно и на планшете, если в него вставлена sim-карта. Пользователь может поменять номер в Вайбере с сохранением данных или без сохранения. При желании он может скрыть изменения от своих контактов.

Вариант изменения	Резервная копия
Без замены смартфона	Не нужна, все данные сохраняются
Со сменой устройства	Нужна
Замена sim-карты без оповещения	В новой учетной записи восстановить чаты не получится

Изменение на старом устройстве

Если пользователю не нужно менять устройство, он может привязать свой новый номер к аккаунту в Viber без его переустановки. Это можно сделать следующим образом:

Войти в мессенджер. Нажать на надпись «Еще», расположенную в правом нижнем углу экрана.

Немного прокрутить страницу вниз, перейти в «Настройки», затем в первый раздел «Учетная запись».
На открывшейся странице будет расположен пункт «Изменить номер телефона». Необходимо выбрать «Новый номер телефона» и нажать «Далее».
На экране высветится уведомление о том, что все пользователи мессенджера, которые внесли этот номер в список своих контактов, получат оповещения об изменении. Если владельца аккаунта это устраивает, он должен нажать «Продолжить». Если хочется привязать новую sim-карту анонимно, то следует нажать «Отмена».
На открывшейся странице нужно ввести новый номер, предварительно указав страну оператора. Нажать «Далее».

На старую sim-карту будет совершен звонок или придет СМС с кодом. Его нужно ввести в поле на экране. Для Айфонов актуален только вариант с СМС-оповещением.
После ввода кода начнется перезагрузка Viber. Это может занять некоторое время. После окончания процедуры всем контактам, добавившим пользователя в мессенджере, придет сообщение о смене sim-карты.

Важно!
При изменении номера без замены устройства сохраняются контакты, переписки, паблики и стикерпаки. Однако во избежание случайной потери данных следует предварительно создать резервную копию.

Изменение на новом устройстве

Если пользователь хочет сменить не только номер в Viber, но и сам телефон и при этом сохранить все данные от старой учетной записи, он может воспользоваться следующей инструкцией:

Создать резервную копию данных.
Заменить sim-карту на старом устройстве, как указано в предыдущем разделе. Но в пункте «Учетная запись» нужно выбрать «Новый номер телефона и новое устройство».
Скачать и установить Viber на новый смартфон. Это можно сделать через онлайн-магазин Play Market (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip) или Apple Store (https://apps.apple.com/app/id382617920).
Войти в учетную запись, используя новый номер. Восстановить переписки с помощью резервной копии.

Изменение без оповещения контактов

Привязать аккаунт к новой sim-карте без оповещения контактов нельзя. Чтобы смена прошла анонимно, нужно отключить действующую учетную запись и создать новую с другим номером телефона. Чтобы это сделать, необходимо:

Открыть настройки мессенджера, перейти в раздел «Учетная запись».
Нажать на пункт «Отключить учетную запись».
Ввести номер телефона, к которому привязан аккаунт, и нажать на красную надпись «Отключить учетную запись» внизу экрана.
Сменить sim-карту. Зарегистрироваться в Viber вновь.

Важно!
Деактивация аккаунта влечет удаление всех данных, включая информацию о покупках и средствах на счете в Viber Out.

Как создать резервную копию

Резервное копирование перед изменением sim-карты гарантирует сохранность всех переписок в мессенджере. Создать копию данных можно следующим образом:

Открыть Viber. Зайти в «Настройки», «Учетная запись».
Выбрать резервное копирование.
На Android нужно указать аккаунт Google Диска, на iPhone – iCloud.
Нажать «Создать копию».
Дождаться конца копирования. На экране появится надпись «Резервная копия создана». После этого можно менять sim-карту.

На заметку:
Перенос данных работает только в том случае, если пользователь остается на той же операционной системе. Например, меняет старый iPhone на новую модель.

Как поменять номер в Вайбере с компьютера

В десктопной версии мессенджера смена номера недоступна. Единственное, что можно сделать, это просмотреть номер, к которому привязана учетная запись.

Если пользователь решает привязать аккаунт к новому номеру и при этом пользуется мессенджером на компьютере, то ему предварительно необходимо обновить настольную версию до актуального состояния. В противном случае он рискует потерять часть данных.

Частые вопросы

Можно ли сменить номер телефона с компьютера, используя неофициальный клиент Viber?

Изменение номера на компьютере не доступно ни в официальной, ни в неофициальной версии. Также стоит понимать, что использование второго варианта может привести к краже личных данных и заражению устройства компьютерными вирусами.

Можно ли в Вибере изменить телефон через браузер?

У мессенджера нет веб-клиента, поэтому смена номера через браузер невозможна.

Советы

Совет №1

Если при смене номера не приходит СМС или не осуществляется звонок, то проблема может крыться в разрешениях приложения. Чтобы это проверить, нужно зайти в настройки телефона, открыть «Все приложения», найти Вайбер. В разрешениях мессенджера должен быть открыт доступ к телефону (или осуществлению звонков).

Если доступ разрешен, то проблема может крыться в самом приложении. Стоит попробовать поменять номер телефона немного позже.

Совет №2

При создании резервной копии сохраняются только текстовые сообщения. Необходимые медиафайлы придется скачивать вручную.

Клиент Вайбера может привязать учетную запись к другому номеру со сменой смартфона и без нее. Если он не хочет, чтобы контакты были оповещены, он может деактивировать аккаунт и создать новый. Изменение доступно только с мобильных устройств.

Источник

Содержание

В чем причина ошибки Registration
Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения
Подождите какое-то время
Очистите кэш приложения Вайбера
Используйте мобильное приложение
Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки
Скачайте актуальную версию Вайбера
Попробуйте другой номер
Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения
Обратитесь в службу поддержки
Заключение

В чем причина ошибки Registration

Причинами ошибки обычно является следующее:

Нестабильное сетевое соединение;
Сбой в работе серверов Вайбера;
Некорректная установка Вайбера на телефоне;
Проблемы в работе мобильного оператора, вследствие чего активационное смс не может быть доставлено;
Попытка регистрации Вайбера с помощью ПК;
Мобильный номер пользователя для регистрации уже был использован ранее.

Давайте разберёмся, как исправить ошибку «Registration can’t be completed» в Вайбере.

Читайте также: в приложении com.android.snap произошла ошибка.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Подождите какое-то время

Проверьте отсутствие жалоб у пользователей

Очистите кэш приложения Вайбера

Используйте мобильное приложение

Перегрузите ваш девайс для устранения ошибки

Скачайте актуальную версию Вайбера

Попробуйте другой номер

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Обратитесь в службу поддержки

Это полезно знать: что значит «Сообщения в этом разговоре зашифрованы в Вайбере»?

Заключение

Источник

Мессенджеры плотно вошли в нашу жизнь. В них ведётся переписка с друзьями и коллегами, проходит передача данных и обмен важной информацией. Кроме того, мессенджеры стали важным инструментом социализации после появления в них групп и сообществ.

К сожалению, по техническим причинам не у всех получается приобщиться к этим чудесам цифровых технологий. Иногда случается так, что регистрация приложения на новом устройстве проходит не совсем гладко, возникают ошибки и сбои. Мы расскажем о том, как исправить возможные ошибки при регистрации.

Содержание

Почему в Вайбере возникает ошибка при регистрации
Варианты решения проблемы
Проверка интернет-соединения
Повторная попытка позже
Очистка кэша
Использование мобильного приложения
Перезагрузка устройства
Обновление приложения
Регистрация на другой номер
Смена языка телефона
Обращение в службу поддержки

Почему в Вайбере возникает ошибка при регистрации

В большинстве случаев ошибки возникают по причине плохой связи или неправильно указанных пользователем данных. Однако, полный перечень возможных причин неудобств гораздо шире:

неправильно указаны входящие данные: номер телефона, пин код;
сбой связи: канала связи недостаточно для передачи данных при регистрации;
вы находитесь в роуминге, и оператор не может полноценно передавать данные из-за ограничений, которые, в том числе могут быть установлены самим пользователем;
вы пытаетесь установить новый Вайбер на номер, к которому уже привязано приложение;
номер телефона не активен и не работает в сети;
сбой операционной системы;
на устройстве установлена пиратская или вредоносная версия приложения;
приложение не присылает регистрационное сообщение или пришедший код неверен.

Варианты решения проблемы

Для решения проблемы существует набор действий, которые с большой степенью вероятности принесут успех. Итак, перечислим основные способы решения проблемы.

Проверка интернет-соединения

Возможно, во время процесса регистрации возникли проблемы с интернет-соединением, которые не позволяют приложению отправить серверу данные или получить соответствующую регистрационную информацию.

Проверка подключения к интернету

Для того чтобы это исправить, сделать следующее:

если вы находитесь в роуминге, то телефон может не отправлять данные из-за установленных ограничений.

Войдите в соответствующий раздел настроек и снимите ограничения. При этом обратите внимание, что за передачу данных в роуминге может взиматься отдельная плата;

на телефоне неправильно указаны настройки интернет соединения, из-за чего сеть не работает, и данные не передаются.

Проверьте настройки и попытайтесь произвести активацию заново.

Повторная попытка позже

Приложением пользуются миллионы пользователей во всём мире, и загрузка серверов находится на очень высоком уровне.

Возможно, что процесс активации не может пройти из-за высокой загрузки серверов Viber.

Также возможен сбой в работе системы. Просто подождите немного и попробуйте зарегистрироваться через несколько минут. Возможно, это поможет.

Очистка кэша

Возможно, кэш-память мобильного устройства заполнена настолько, что это не позволяет приложению в нормальном режиме производить обмен информацией с сервером, а работа клиентской части происходит с большими проблемами.

Очистка кэша приложения Вайбер

Очистите кэш мобильного устройства с помощью соответствующей утилиты. Или просто перезагрузите его.

Популярные утилиты: Avast Cleanup, CCleaner, Clean Master.

Использование мобильного приложения

Возможно, проблемы при регистрации и ошибки при активации связаны с использованием мобильного приложения Viber, которое не соответствует требованиям сервера. Это может происходить в следующих случаях:

используется пиратская версия программы.

Viber может быть нормально установлен и активирован только в том случае, если на мобильном устройстве или компьютере установлена официальная версия клиентского приложения. Скачать его можно с сайта разработчика, из Google Play, App Store или iTunes.

Установите официальную версию приложения;

используется вредоносное приложение, которое распространяется по видом официального мессенджера.

Такие приложения могут распространяться для совершения вредоносных или преступных действий, например — для похищения личной информации или средств на электронных счетах или банковских картах. Убедитесь, что установленное приложение — именно настоящий Вайбер.

Перезагрузка устройства

Часто случается, что проблемы при регистрации устройства вызваны ошибками в работе устройства в момент регистрации. Ведь в ходе этого процесса операционная система и приложение задействует большой объём ресурсов. Такие проблемы как нехватка памяти, переполнения кэша, слишком большая загрузка процессора могут оказывать негативное влияние на процесс регистрации.

Попробуйте перегрузить телефон, во многих случаях это помогает.

Обновление приложения

Возможно, на мобильном устройстве установлено некорректное приложение старой версии Viber, которое уже не поддерживается системой. Для того чтобы нормально пройти регистрацию вайбер на мобильном телефоне должна быть установлена последняя, актуальная версия приложения.

Регистрация на другой номер

Распространённая ошибка при регистрации Viber — приложение во время активации вступает в конфликтную ситуацию из-за некорректно указанного номера телефона. Это может происходить в таких случаях:

сам номер телефона не обслуживается мобильным оператором. В таком случае приложение просто физически не может быть активировано на этом номере телефона.

Выберите новый номер, или активируйте старый, обратившись в техническую поддержку оператора мобильной связи;

возможно, что номер уже был привязан к приложению Viber. Приложение может быть привязано к номеру только один раз.

Придётся вспомнить код к старому вайберу или устанавливать его заново, но в этом случае данные старой переписки будут недоступны в новом приложении.

Активация Вайбера на новый номер мобильного телефона

Смена языка телефона

Ещё одна возможная проблема — в настройках языка телефона и Вайбера указаны разные языки. Попробуйте указать один язык для приложения и устройства. Это стабилизирует работу приложения.

Обращение в службу поддержки

Как видите, проблемы с регистрацией и авторизацией Вайбера на телефоне решаются достаточно легко и в большинстве случаев они связаны с ошибками самого пользователя или проблемами с работой устройства или интернет соединения.

Однако, в некоторых случаях, невозможно обойтись без участия службы поддержки.

В процессе регистрации могут возникнуть такие сбои со стороны сервера:

не приходит регистрационное сообщение;
сообщение приходит, но код его неверен;
сообщение не может прийти, так как вы находитесь в роуминге.

В таких случаях придётся обратиться в службу технической поддержки. Для этого используется функция «Запросить звонок». После этого, как правило — в течение нескольких минут, Вам позвонят сотрудники службы поддержки и помогут разрешить ситуацию.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник

Думали поменять номер телефона в мессенджере и хотели, чтобы никто про это не узнал? В современных мессенджерах есть возможность смены номера телефона. Но при замене номера аккаунта, всем вашим друзьям придёт уведомление и они узнают ваш новый телефон. В некоторых случаях это удобно, но бывает, когда пользователь хочет сменить номер, и чтобы об этом узнали не все. Сегодня мы поговорим о том, как сменить свой номер телефона в мессенджере так, чтобы контактам из телефонной книги не пришло уведомление об этом.

Как сменить номер телефона, чтобы об этом никто не узнал?

Смена мобильного в Telegram на iPhone.

Давайте посмотрим, как тайно изменить телефон в Telegram:

Откройте мессенджер Telegram на iPhone.
Зайдите в «Настройки».
Кликните на кнопку «Изменить», находящуюся в правом верхнем углу.
В открывшемся меню пролистайте вниз и нажмите «Выйти».

После выхода со своего аккаунта зарегистрируйтесь в мессенджере Telegram заново уже под новым номером телефона.

Не восстанавливайте аккаунт из резервной копии, чтобы мессенджер понял, что вы собираетесь создать совершенно новый аккаунт, не связанный с предыдущим. Если вы не выйдете из своей учётной записи и выберите «Сменить номер», то в этом случае старый телефон поменяется на новый, все переписки будут перенесены и ваши друзья узнают о смене мобильного.

Смена мобильного в Telegram на компьютере.

Сделать вышеперечисленные действия легко и на компьютере или ноутбуке:

Откройте мессенджер Telegram на ПК.
Перейдите в «Настройки» приложения.

В открывшемся окне в правом верхнем углу будет кнопка в виде трёх точек, кликните на неё.
Нажмите «Выйти».

Теперь точно также, как на iPhone, заново зарегистрируйте новую учётную запись, введя новый мобильный.

Как выйти из Viber на iPhone и зарегистрироваться заново?

С Telegram стало всё понятно, перейдём к смене мобильного в мессенджере Viber.

Для того, чтобы никто не узнал о вашем новом мобильном, следует также выйти из мессенджера и зарегистрировать новый аккаунт.

Откройте Viber на iPhone.
Войдите в меню «Ещё» и зайдите в «Настройки».
Выберите «Учётная запись» → «Отключить учётную запись».

Введите мобильный телефон, который хотите отключить и нажмите «Отключить учётную запись».
При нажатии кнопки «Изменить номер телефона», всем вашим контактам придёт уведомление о вашем новом мобильном. Если вы не хотите, чтоб кто-то из знакомых узнал ваш новый мобильный, то выбирайте пункт «Отключить учётную запись».
После отключения аккаунт зарегистрируйтесь в мессенджере снова. Не восстанавливайте аккаунт из резервной копии, если хотите использовать другой мобильный телефон.

Новая учётная запись Viber на ПК.

Зарегистрироваться в Viber с новым номером телефона легко и на компьютере:

Откройте приложение «Viber» на ноутбуке.
Нажмите «Ещё» (иконку в виде трёх точек).
Перейдите в «Настройки» → «Безопасность и конфиденциальность».
Выберите пункт «Деактивировать». После этого учётная запись Viber на компьютере будет деактивирована.

Теперь вводите новый номер и регистрируйтесь в мессенджере заново. Помните, что восстанавливать переписки из резервной копии не стоит, если вы не хотите, чтобы знакомые узнали о вашей смене телефона.

Выход из WhatsApp.

Помимо Viber и Telegram, создать новый аккаунт легко и в WhatsApp:

Зайдите в WhatsApp на iPhone.
Выберите «Настройки» → «Учётная запись» → «Удалить учётную запись».

Также напишите номер мобильного устройства и кликните «Удалить учётную запись». Ниже вы увидите кнопку «Изменить номер». При нажатии на неё, все знакомые получат уведомления о том, какой ваш новый телефон. Если хотите инкогнито сменить аккаунт, то изначально удаляйте учётную запись и потом регистрируйте новую.

Зарегистрировать новый аккаунт легко и на компьютере:

Откройте WhatsApp на ноутбуке.
Нажмите пункт «Меню» → «Выйти».

На экране компьютера появится QR-код для активации новой учётной записи.
Отройте камеру на iPhone, отсканируйте QR-код и произведите активацию нового аккаунта с другим мобильным телефоном.

Вот так достаточно быстро и легко сменить номер мобильного телефона на iPhone и компьютере, чтобы никто не узнал об этом. Регистрируйте новую учётную запись тайно от своих знакомых в WhatsApp, Viber и Telegram. Если вы хотите, чтобы о смене мобильного ваши друзья были уведомлены, то вместо удаления учётной записи в мессенджерах выбирайте «Изменить номер». Таким образом ваши близкие получат уведомление о вашем новом мобильном и сразу смогут внести его в свою телефонную книгу. Выбирайте тот вариант, который подходит лично вам и быстро настраивайте мессенджеры под актуальный номер телефона.

Остались вопросы?

Источник

Пошаговая инструкция по смене номера в Вайбере

Для начала нужно открыть приложение, кликнуть по трем полоскам «Еще» внизу экрана и выбрать «Настройки».
Следующий раздел – «Учетная запись» (первая строка настроек).
Выбираем опцию «Изменить номер телефона».
Теперь кликаем по «Далее» в разделе «Новый номер телефона».
Вводим номер и ждем смс с кодом активации или звонок (на него отвечать не нужно).
В случае с смской вводим код в появившееся поле.

Теперь ваш номер в приложении изменен. Оповещать об этом контакты в программе не придется – все те пользователи, у которых сохранен ваш контакт, автоматически получат оповещение с уведомлением о смене данных и предложением их подкорректировать.

При замене телефона

Нужно изменить номер телефона в приложении на старом смартфоне (способ тот же, что в предыдущем параграфе).
Создаем резервную копию сообщений («Меню» / «Настройки» / «Учетная запись» / «Резервное копирование»).
Скачиваем приложение Viber на новое устройство, открываем его.
Программа автоматически предложит восстановить резервную копию, соглашаемся, нажав «Да».

На компьютере

Мы уже знаем, что десктопная версия приложения напрямую связана с мобильной.

Это делается так:

Заходим в вибер через ноутбук или планшет.
Ищем иконку шестеренки в верхнем правом углу.
Появится меню, в котором следует нажать на «Учетную запись».
Теперь кликаем по опции «Деактивировать».

Альтернативные способы

Есть еще несколько популярных методов смены номера в Viber.

Один из них – полное удаление программы с последующей регистрацией.

Удаляем вибер с телефона («Диспетчер задач» / «Управление приложениями» / поиск иконки вайбера, ее зажатие пальцем до появления всплывающего окна / удалить).
Скачиваем программу на телефон, проходим идентификацию с нуля.

Важно! Если не удалите старый аккаунт (и если не планируете в него вернуться), то человек, к которому попадет ваша симка, сможет прочитать все переписки и получить доступ к базе контактов.

Деактивация учетной записи

Отключить учетную запись на смартфоне с андроидом можно так:

Открываем вайбер и переходим в «Настройки».
Щелкаем по пункту «Конфиденциальность» и выбираем «Отключить учетную запись».

Помните, что, подтвердив действие, вы теряете стикеры, видео, фото и чаты.

Для айфона

В вайбере открываем меню «Настройки».
Переходим к разделу «Конфиденциальность», после чего жмем на «Отключить учетную запись» и выбираем «Деактивировать».

Сохранится ли переписка?

Не забывайте, что история переписок переносится только с устройства на устройство одной платформы. В остальном проблем со сменой данных возникнуть не должно.

Домой
Учётная запись и настройки
Смена номера телефона

Смена номера телефона

Теперь вы можете изменить номер в Viber* прямо в приложении и без потери данных.

*Только для мобильных устройств

Новый номер телефона на старом устройстве
Новый номер телефона и новое устройство
Новый номер телефона на дополнительном устройстве (компьютере или планшете)
Сохранение информации при смене номера
Уведомление контактов в Viber об изменении номера

Новый номер телефона на старом устройстве

В приложении Viber:

Откройте экран «Ещё»
Выберите «Настройки», а затем «Учётная запись»
Выберите «Изменить номер телефона»

При необходимости, вам будет предложено создать резервную копию сообщений
На следующем экране, введите новый номер телефона и нажмите «Продолжить»

Активация нового номера

Процесс активации нового номера такой же, как при первой регистрации в Viber. Вы получите либо SMS с кодом активации на ваш новый номер, либо звонок, не требующий ответа (только для телефонов на Android). Введите код из SMS в поле на экране.

В случае успешной активации, номер вашей учётной записи будет изменён. Обратите внимание, что для завершения операции может потребоваться несколько секунд.

Новый номер телефона и новое устройство

Если вы одновременно переходите на новый телефон и хотите активировать новую SIM-карту, сначала придется перенести контакты. Это сработает только если вы остаётесь на той же платформе (переходите с Android на Android или с iPhone на iPhone). Вы не сможете перенести данные с iPhone на телефон на Android, и наоборот.

Измените и активируйте новый номер на старом устройстве
Создайте резервную копию учётной записи Viber и истории сообщений
Скачайте и активируйте Viber на новом устройстве
Восстановите историю сообщений из резервной копии

Новый номер телефона на дополнительном устройстве

Если вы пользуетесь Viber на компьютере или планшете, обновите приложение до актуальной версии перед изменением номера на телефоне. В противном случае, Viber на дополнительных устройствах будет деактивирован и вы можете потерять часть данных.

Сохранение информации при смене номера

При изменении номера без смены устройства, ваша информация сохранится полностью, включая:

Чаты
Контакты
Паблик аккаунты
Загруженные стикерпаки

Чтобы перенести средства на балансе Viber Out, обратитесь в Службу поддержки.

При смене устройства или номера телефона, вы можете заново загрузить ваши покупки в Магазине стикеров и сохранить подключённые тарифы Viber Out.
1. Откройте экран «Ещё»
2. Выберите «Настройки»
3. Выберите «Учётная запись»
4. Нажмите на кнопку «Покупки»
5. Нажмите на кнопку «Загрузить», чтобы восстановить покупки в текущей учётной записи Viber

Уведомление контактов в Viber об изменении номера

Все, у кого есть ваш номер в Viber, получат уведомление в чате об изменении вашего номера с предложением сохранить обновлённые данные. После этого они смогут продолжить общение с вами в том же чате.

Если вы не хотите, чтобы другие пользователи получили такое уведомление, сначала деактивируйте существующую учётную запись, а затем создайте новую с новым номером телефона. Обратите внимание, что в этом случае вы не сможете восстановить историю переписки на новой учётной записи.

Последнее обновление — Sep 04, 2018 10:44AM IDT

При смене сим-карты, установленный на мобильном гаджете Viber не перестанет функционировать – он лишь будет пользоваться старой учётной записью. Но зачастую при замене сим-карты и уже установленном приложении возникает вопрос, как изменить номер в Вайбере. Для всех мобильных устройств эта операция осуществляется одинаково.

Меняем номер

Для данной операции нужно выполнить следующие действия:

Появляется два варианта замены:

На текущем устройстве.
Смена в случае если вы также поменяли сам аппарат, на котором установлен Вайбер.

В случае если вы сменили только симку, то выберите первый пункт. Подтвердите, что всем вашим контактам отправится информация о смене номера и в появившемся окне введите его, после чего нажмите кнопку продолжить. Подтвердите корректность данных.

Дождитесь СМС с кодом и введите его в форму

Если же вы помимо сим-карты вы сменили и сам гаджет, то необходимо выбрать второй пункт. Также подтверждаем, что всем контактам отправится уведомление и нажимаем Продолжить.

Теперь необходимо создать резервную копию

Важно! Сохраняются только текстовые сообщения.

Если вы ещё не дали особое разрешение на хранение данных в облаке, сделайте это.

Дождитесь успешного окончания создания резервной копии.

После этого зайдите в Вибер на старом телефоне и проделайте всю последовательность действий, которые описаны выше для изменения номера на текущем устройстве.

Далее, установите Вайбер на новом гаджете, только при регистрации укажите свой новый номер телефона. Вся история сообщений восстановится из облачного хранилища, при условии, что вы разрешили к нему обращаться в самом мессенджере.

Замена через деактивацию учётной записи

Описанная выше процедура в Viber появилась относительно недавно, раньше для этих целей нужно было удалять свою учётную запись и создавать новую, с новыми данными. При таком варианте все контакты оставались, т. к. они подтягиваются из телефонной книги, но вот вся история звонков и переписки исчезала. Способ так же можно применять, если вам не нужны старые чаты.

Источник