{«id»:4038,»url»:»/distributions/4038/click?bit=1&hash=8ec5a49c25d6e8816ffae5a9482baaaa01fb0fb16478c13436202adb54a3e4f8″,»title»:»u0422u0430u0431u043bu0438u0447u043au0438 u0441 u043fu0430u0440u043eu043bu044fu043cu0438 u2014 u044du0442u043e u043fu0440u043eu0448u043bu044bu0439 u0432u0435u043a»,»buttonText»:»u041fu043eu0447u0435u043cu0443?»,»imageUuid»:»9133a6f2-4291-5bdb-b75d-c389dca92e58″}
Котан Котаныч
19.10.2020
А может тебе так намекают, что не стоит ее покупать.А ты такой настырный…целых 6 раз пытался.
Ответить
Развернуть ветку
Котан Котаныч
19.10.2020
аа а то я думал 6 раз одну и туже.
У меня тоже такое было…из ПСсторп ни вкакую не хотелось браться. Ошибка платежа. Я думал может взломали…но там такой пароль что я иногда сам забываюю.В итоге 2 недели не мог ничего купить, потом где то прочитал что не только я один страдал. При том что карточка не прикручивалась, через ПейПал тоже ошибка. Это скорее с серваками у них проблемы.При чем для каждого региона, эти затыки могут бытьразными как попроблеме так и по времени.
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
19.10.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Maxim Yurin
19.10.2020
Чел, тут уже сам Господь намекает, что не православно покупать лутбоксы для Овервотча.
Ответить
Развернуть ветку
Maxim Yurin
19.10.2020
Даже для примера.
А если серьёзно… лучше свяжись с поддержкой, а то ещё и забанят.
[И это не шутка. Могут вообще возможность оплаты на какой-то срок забанить.
А так, ниже самый дельный совет — это попробовать оплатить через приложение в консоли, если вдруг ты пытаешься оплатить с ПК.]
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
19.10.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Евгений Горячев
19.10.2020
Автор
На PS с 2013 года, единственное с чем сталкивался, это когда Роскомнадзор пытался заблокировать Телеграм, тогда кого только не задело.
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
19.10.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
LobZ
19.10.2020
Пользуюсь консолями сони больше 10 лет, траблов не встретил. Что я делаю не так?
Ответить
Развернуть ветку
LobZ
19.10.2020
Основная платформа. Или это неудобная правда?
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
19.10.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Сергей
19.10.2020
Да, именно так. Проблема связана с доменом почтового ящика rambler/yandex/mail. Советуют зачастую сменить на Gmail. Сам столкнулся с данной проблемой как раз после нового обновления от Сони.
Ответить
Развернуть ветку
usbpower
19.10.2020
Через веб-морду лучше картами оплаты покупать. А с банковскими картами там вечно проблема. Либо покупай через консоль — там такой проблемы нет.
Ответить
Развернуть ветку
Haka
19.10.2020
Набежало специалистов — хейтеров в комменты 
Во-первых, есть минимальная сумма покупки в сторе, 200 или 250 руб, я уже не помню.
Во-вторых, не нужно пытаться много раз подряд пытаться сделать транзакцию, стор может заблочить карту.
Ответить
Развернуть ветку
Alcozaicer
19.10.2020
Сони же новый магазин допиливает. Логично же, что её криворукие индусы программисты, опять сделают всё через жопу.
Ответить
Развернуть ветку
Евгений Горячев
19.10.2020
Автор
Как вариант, ведь на этой неделе будет происходить обновление PS Store. Сначала думал, что что-то с банковскими картами, но нет.
Ответить
Развернуть ветку
Котик Сарумана
19.10.2020
Уже года два не могу купить что либо через web магазин ps. Давно забил и смирился. Покупаю все через консоль
Ответить
Развернуть ветку
Александр Сероокий
19.10.2020
У них почему-то бывают проблемы, если через веб-версию напрямую с карты покупать. Мало того, что купить не даёт — так ещё и больше трёх (вроде бы) таких попыток подряд на сутки или даже несколько тебе блокируют покупки, даже если предположить, что никаких проблем больше не будет. По крайней мере, 5 лет назад так было.
Я тогда просто завёл себе PayPal, и до сих пор с него оплачиваю
Ответить
Развернуть ветку
Андрей Жигалов
19.10.2020
На прошлой неделе тоже не мог оплатить с карты. Через paypal оплата прошла без проблем.
Ответить
Развернуть ветку
Данил Неонов
19.10.2020
Попробуй через другой браузер, или в этом почисти куки и кэш, и попробуй снова
Ответить
Развернуть ветку
Санек
19.10.2020
У вас платежи за скайрим пропущены, мущщина! Пока скайрим не купите доступа к другим играм не получите! 😡😡😡
Ответить
Развернуть ветку
Максим Капралов
19.10.2020
Сталкивался, и не раз. Помогало забить и попробовать еще раз на следующий день, иногда помогало попробовать купить с другой платформы, например с мобильного приложения
Ответить
Развернуть ветку
TVEYE
19.10.2020
О, ты купить не можешь. Я вообще зайти не могу с пеки. Кнопка логина неактивна.
Ответить
Развернуть ветку
Борис Напельбаум
19.10.2020
У меня есть решение, правда оно сильно всратое.
Нужно два аккаунта пейпал. К первому присоиденияешь карту, второй дружишь с пс стором. Со второго аккаунта запрашиваешь деньги у первого, надо иметь ввиду, что при этом палка взымает процент, и сколько из запрошенных денег оно сьест нужно рассчитать заранее. Теперь на второй палке есть деньги, которые к карте никак не прикручены.
Ответить
Развернуть ветку
Margarita Mischenko
19.10.2020
Тоже так рвалась предзаказ на хитмэна оформить.. и всё ошибка-ошибка. так и наплюнула 
Ответить
Развернуть ветку
Ilya
19.10.2020
У меня не работает покупка с карт Тинькофф.
После ввода кода подтверждения страница перезагружается и просит снова код.
Для себя решил проблему тем, что покупаю карты предоплаты в мвидео или других сетях.
Ответить
Развернуть ветку
Евгений Горячев
21.10.2020
Автор
Ответ от поддержки Sony (проблема решилась):
«В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данная ошибка возникает с ящиками rambler, list в частности, поэтому необходимо сменить почту на Вашем аккаунте на почтовый ящик gmail (например).»
Ответить
Развернуть ветку
Игорь Стадольников
11.03.2021
Лол, не могу ничего купить с карты на пс3, при том ящик gmail уже более 10 лет. СониКачество.
Ответить
Развернуть ветку
Как избежать возникновения ошибок при оплате в PlayStation Store
Вы отключили онлайн-платежи для своей кредитной или дебетовой карты?
Если вы попросили своего поставщика платежных услуг отключить онлайн-платежи, то вы не сможете зарегистрировать свою карту в качестве способа оплаты в PlayStation Store.
Связаны ли эти проблемы с PlayStation Network?
Если в PlayStation Network возникают проблемы, это может быть связано с невозможностью сохранения вашей платежной информации. Проверьте страницу статуса PSN и введите свою платежную информацию еще раз, когда все службы будут отмечены зеленым цветом.
Принимает ли PlayStation Store такой тип карты, как у вас?
Хотя PlayStation Store принимает большинство платежных карт, существуют способы оплаты, которые недоступны для использования. Проверьте на странице со списком способов оплаты, поддерживается ли ваш тип карт в PlayStation Store.
Правильно ли введены данные карты?
Введите свои данные в точности так, как они указаны в выписке по банковскому счету. Чтобы проверить платежные данные, указанные в учетной записи, перейдите в Управление учетной записью > Управление платежами и выберите платежную карту.
Содержат ли ваши данные какие-либо особые символы?
Если ваше имя, адрес или номер квартиры содержат специальные символы, попробуйте заменить их с помощью наиболее близкой к ним буквой из стандартного 26-буквенного латинского алфавита. Не используйте символы, которые не являются буквами, такие как символ звездочки (*), дефис (-), апострофы (‘) или косую черту ( / ).
Отличается ли регион вашей платежной карты от региона вашей учетной записи PlayStation Store?
Если ваша кредитная или дебетовая карта зарегистрирована по адресу в стране, которая отличается от региона, указанного в PlayStation Store, то, возможно, вы не сможете привязать эту карту. Старайтесь использовать платежные карты, зарегистрированные в том же регионе, где находится ваш PlayStation Store.
Если вы не можете использовать карту из того же региона, где расположен ваш PlayStation Store, делайте покупки в PlayStation Store с помощью других способов оплаты или кодов для пополнения бумажника PlayStation Store.
Если проблема не устранена, обратитесь в свой банк или к эмитенту своей карты и получите подтверждение, что способ оплаты активирован, располагает достаточным количеством средств и не заблокирован. Перед обращением заранее подготовьте свои проверочные данные.
-
Partition Wizard
-
Partition Manager
- How to Fix an Unidentified Error Occurred – PS5 Purchase Error
By Sherry | Follow |
Last Updated June 30, 2022
In this post from the MiniTool Partition Wizard website, you can learn about how to fix “an unidentified error occurred PS5” purchase error. If you encounter the same error message while buying a game in PlayStation Store, you can have a try.
PS5 is short for PlayStation 5, a home video game console released by Sony Interactive Entertainment in 2020. It is the successor to PS4 (PlayStation 4), the game console released in 2013.
With a PS5 console, you can play most PS4 games and a huge number of new PS5 games. Some of them are free-to-play, and some need to be paid. You can buy PS5 games in the PlayStation Store. If you are using the PS5 Disc Edition, you can also get a new game through a game disc.
Unfortunately, it has been reported that some users encountered the following error message along with a “Back to Checkout” button while trying to purchase a game in the PlayStation Store: An unidentified error occurred. Try again in a few moments.
Why does the problem happen? How to solve it? Don’t worry if you are bothered by the same issue. You can find some effective solutions in the following content.
Fix 1: Try to Purchase the Game Again
As the error message suggested, you can try to purchase the game again in a few moments (about 15 minutes) after receiving “an unidentified error PS5”. It works for some users.
If you still encounter the problem, you should move on to the next fix.
Fix 2: Check for PSN Server Issues
“An unidentified error occurred PS5” purchase error could happen when the PlayStation Network (PSN) server status is down. You can check it on the official PlayStation website.
If all the services are up and running, you can continue with the next fix. However, if any service is down, you need to wait until the developers solve the problem before you try to purchase the game again.
Fix 3: Check Your Payment Method
Please note that your payment method region should match your PSN account area. Before you pay for your game, you’d better check for the selected country/region first.
You can go to the PlayStation Store, select Payment Methods, and then fill out your credit card information to verify your payment method. By the way, if you encounter a problem while adding a card, you can refer to this tutorial from PlayStation.
You can also try to buy the game with another credit card.
Fix 4: Purchase with Funds in Your PSN Account
Some users have solved the PlayStation Store purchase error by using the funds in the PSN wallet and you can also have a try. If you don’t have funds in your wallet, you can follow the steps below to top up it.
Step 1: On your PS5, Navigate to Settings > Users and Accounts.
Step 2: Select Account > Payment and Subscriptions > Add Funds.
Step 3: Then select your account, how much you want to add, and the payment method.
Alternatively, you can go to a web browser and sign in to your PlayStation Store. Then select the Online ID > Payment Management > Add Funds and choose your payment method.
However, if you don’t want to purchase the game with the funds in your PSN account, you can ignore this fix.
Fix 5: Restart Your PS5 Console
The last thing you can try is to restart your PS5 console. You can press the PS button on your PS5 controller and select the power icon and then Restart PS5.
You can also contact PlayStation Support to ask for help. They might offer you more solutions.
About The Author
Position: Columnist
Sherry has been a staff editor of MiniTool for a year. She has received rigorous training about computer and digital data in company. Her articles focus on solutions to various problems that many Windows users might encounter and she is excellent at disk partitioning.
She has a wide range of hobbies, including listening to music, playing video games, roller skating, reading, and so on. By the way, she is patient and serious.
5 способов решить ошибку PSN E-8210604A при покупке подписки PS Plus
Ошибка с кодом E-8210604A появляется как у пользователей PS4, так и PS5. Она не позволяет купить подписку PS Plus и даже продлить ее, при наличии активного членства сейчас. Нам удалось выяснить, что все дело в проблеме, которую Sony не решается исправить даже спустя несколько месяцев, как многие пользователи начали о ней писать на форумах. Есть и хорошая новость – существует пара способов обойти это ограничение. Ниже описаны действия, которые позволяют исправить «An Error has occurred. (E-8210604A)».
Содержание
- Способ 1: перезайти в PlayStation Network
- Способ 2: купить подписку у других продавцов
- Способ 3: изменить адрес электронной почты
- Способ 4: пополнить кошелек заранее
- Способ 5: удалить привязанную карту
Способ 1: перезайти в PlayStation Network
Перед началом более сложных исправлений, следует проверить, что дело не в распространенном сбое PSN. Часть пользователей, затронутых ошибкой (E-8210604A), подтвердили, что после выхода и повторного входа в аккаунт, покупка подписки становится доступной. Это можно сделать в настройках, в разделе «Другое» на вкладке «PlayStation Network».
Способ 2: купить подписку у других продавцов
Чтобы купить новое или продлить существующее членство в PSN, можно приобрести эту услугу не у Sony, а в розничных магазинах. На полках игровых дистрибьюторов есть специальная карточка с кодом, который может активировать подписку. Может быть такая карточка будет стоить немного дороже, чем напрямую купить подписку.
Покупку можно сделать и в онлайн-магазине, в таком случае продавец просто предоставляет код. Его можно ввести на целевой странице аккаунта PSN. После успешной активации, подписку будет продлена.
Способ 3: изменить адрес электронной почты
Это выглядит немного странно, но часть пользователей отметили, что это им помогло. Чтобы купить подписку PSN без ошибки E-8210604A на PS4, PS5, достаточно изменить почту, привязанную к аккаунту. Важный нюанс – больше шансов на успешное исправление ошибки, если новый адрес почтового ящика будет принадлежать Gmail.
Как это сделать:
- Открываем страницу управления учетной записью Sony в любом браузере.
- Переходим на страницу «Безопасность» в блоке слева».
- В строке «Email-адрес» нажимаем на кнопку «Изменить».
- В новом окне указываем новый адрес электронной почты и жмем на кнопку «Сохранить».
- Повторно вводим пароль от профиля.
- Переходим на почту, которую привязали к PSN и нажимаем на кнопку «Подтвердить сейчас».
- Заново входим в свой аккаунт на консоли и пробуем купить подписку PSN.
Способ 4: пополнить кошелек заранее
Самая распространенная причина ошибки E-8210604A при покупке PS+ в магазине PSN – отказ эмитента карты. В последнее время это встречается все чаще из-за усиления протоколов безопасности в многих банках по отношению к PS Store. Этому предшествовала большая волна мошенничества посредством данной платформы.
Чтобы обойти проблему, достаточно открыть страницу «Добавить средства» и оплатить чек для пополнения аккаунта деньгами с любой удобной платформы. Теперь при добавлении подписки в корзину, она будет оплачена средствами с профиля, не потребовав подключение к банку.
Способ 5: удалить привязанную карту
Значительная доля пользователей утверждают, что у них была проблема с подключенной картой для покупок в PS Store. Все дело в том, что она просрочена, были изменены данные в банке или внесены какие-то другие коррективы. Удаление и повторное добавление карты должно помочь.
Что нужно делать:
- Открываем страницу PlayStation Store и входим в свой аккаунт.
- После успешной авторизации нажимаем на аватар своей учетной записи и выбираем «Управление платежами».
- Кликаем по той карте, которая в текущий момент установлена по умолчанию.
- На экране с данными по карте нажимаем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие в следующем запросе.
- В окне с выбором карт жмем на кнопку «Добавить», затем – «Карту» и указываем ее актуальные данные.
Альтернативный вариант – попробовать купить подписку через PayPal, если есть такая возможность. Этот обходную путь даже рекомендует официальная служба поддержки Sony. Однако, PayPal поддерживается не во всех странах, но, возможно, что в вашем регионе есть альтернативная платежная система, которой можно пополнить кошелек.
Приветствую игроманов на канале PlaystatED! Часто при оплате подписки PS Plus, а также при попытке её продления, вылетает e 8210604a ошибка PS4. Возникает она и при совершении покупок.
Мы расскажем о причине её возникновения, а также дадим советы, как её устранить.
Содержание
- Что означает код e 8210604a
- Совет 1. Перелогиниться в PSN
- Совет 2. Купить код активации PS Plus
- Совет 3. Привязать учётку к другому е-мейлу
- Как поменять почтовый ящик
- Совет 4. Просто кинуть деньги на кошелёк
- Совет 5. Оплатить другим способом оплаты
- Как заполнять поля оплаты
- Проблема решена
Код начинающийся с префикса e означает, что это неполадка внешняя. Многие из них лечатся примерно одинаково.
Но e 8210604a особенная. Она возникает чаще всего при попытке оплатить какую-либо игру или услугу в PS Store. Больше всего жалоб перепадало на покупку и продление подписки PS Plus.
Баг пока отсутствует в списке неполадок. Даже служба поддержки PS не знает, как с ней бороться.
Но многие пользователи смогли найти целых пять способов её устранения. Начнём с каждого по порядку.
Совет 1. Перелогиниться в PSN
Итак, если при оплате произошёл такого рода баг, то попробуйте сделать сначала самое простое. Просто перезайдите заново под своей учётной записью в Playstation Network.
Да, просто выйдите и зайдите. Дополнительно рекомендуем на приставке запустить проверку соединения сети. Даже если вы уверены, что разрыва соединения не было.
Для этого достаточно зайти в настройки Playstation и найти там пункт меню «Сеть».
Совет 2. Купить код активации PS Plus
Подписку продлить можно не только через сайт PS Store. Существуют ваучеры. Покупаете такой у любого официального дистрибьютора. Заходите в активацию кодов и там активируете подписку.
Подсказку, как это сделать, можно глянуть тут.
А если проблема с покупкой игры, то, опять же, купите её на физическом носителе.
Что делать, если первый совет не помог, а ходить по магазинам лень? Попробуйте решить проблему следующим способом.
Совет 3. Привязать учётку к другому е-мейлу
Не понятно, как и по какой причине, но иногда привязанный электронный адрес может случить причиной возникновения бага.
Чаще всего возникала ошибка у юзеров с доменами от майл и рамблер.
Возможно, PS Store некорректно работает с какими-то видами доменных имён в определённых регионах. Многие службы хорошо работают с почтовым сервисом от Гугл.
Как поменять почтовый ящик
Если нет другого почтового ящика, то заведите его. Это делается быстро. После чего выполните следующие шаги:
- Вернитесь на страницу учётной записи PSN.
- Залезьте в настройки управления учёткой.
- Кликните по вкладке «Безопасность» и там измените свой е-мейл на новый.
Внимание! Для сохранения настроек надо будет заново ввести пароль.
- После чего служба предложит подтвердить почтовый ящик. Сделайте это, пройдя по ссылке в новом письме, что пришло на почту.
- Снова зайдите в PS Network под новыми данными и совершите покупку.
Совет 4. Просто кинуть деньги на кошелёк
Иногда помогает банальная вещь. Вы пытаетесь совершить платёж через карту или иным способом. Попробуйте просто пополнить кошелёк. Загляните сюда, если не знаете как это делать.
Оплата напрямую из кошелька в большинстве случаев устраняет неполадку. Возможно, системе PS не нравится ваш способ оплаты или такой не совсем подходит к их стандартам.
Кстати, в таком случае следующий совет тоже может помочь.
Совет 5. Оплатить другим способом оплаты
Система Playstation принимает далеко не все виды оплаты. А с некоторыми она работает не всегда корректно. Список рекомендуемых платёжных систем можно глянуть на сайте.
Но, даже если вы при покупке выбрали подходящую систему, всё равно может вылететь баг.
Происходит это иногда по следующим причинам:
- У вас автоматически сохраняется способ оплаты.
- Неправильно заполнены поля оплаты.
В первом случае достаточно отвязать карту и внести данные вручную. Ещё можно оплатить через кошелёк PayPal. Минус его в том, что некоторыми странами он не поддерживается.
А что касается формы оплаты, то давайте отдельно разберём, что здесь не так.
Как заполнять поля оплаты
Как заметили некоторые пользователи, поскольку Sony международная фирма, то желательно все данные в предложенной форме оплаты прописывать латиницей. При этом, как многие заметят, есть две графы адреса.
- Пропишите в первой округ, где вы проживаете, а во второй – укажите улицу.
Лично мы не проверяли, но один пользователь рекомендовал не вписывать в адрес номера домов и квартир.
- Не забудьте заполнить все поля, включая индекс, емейл и номер телефона.
Внимательно перепроверяйте также данные карты. Даже одна неверная буква в имени пользователя или цифра в карте, и оплата не пройдёт.
Проблема решена
Вот такие существуют основные методы устранения бага. Надеемся, что больше у вас не будет вылетать e 8210604a ошибка PS4.
Расскажите нам, сталкивались ли вы с ней раньше? Помог ли один из предложенных советов? Может, знаете как ещё её устранить на PS4 или PS5?
Посмотреть список самых частых неполадок, а также почитать о методах и устранения, можно здесь.
Отправьте этот материал тому, кому будет полезная данная информация. Также будет замечательно, если подпишитесь на новости.
Желаем игр без багов и тормозов! До скорых встреч!