Произошла ошибка при получении имени провайдера

Повторите все вышеперечисленные действия со вторым списком отозванных сертификатов

Ошибка построения пути сертификации криптопро арм

Регистрация на площадке

Присоединитесь к более чем 500 000 пользователей. Это бесплатно.
Вы хотите зарегистрироваться на площадке как

Регистрация в качестве поставщика

• Участники закупок в рамках 44-ФЗ — etp.roseltorg.ru
• Участники торгов по капремонту ПП РФ № 615 — fkr2.roseltorg.ru
• Участники закупок по 223-ФЗ с ограничением только для субъектов МСП — msp.roseltorg.ru

• Секция для корпоративных закупок и закупок субъектов 223-ФЗ − com.roseltorg.ru
• Секция ВТБ – vtb.roseltorg.ru
• Секция Росгеология − rosgeo.roseltorg.ru
• Секция Русгидро — rushydro.roseltorg.ru
• Секция Ростелеком − rt.roseltorg.ru
• Секция Россети – rosseti.roseltorg.ru
• Секция для торгов по приватизации и аренде имущества (178-ФЗ) — 178fz.roseltorg.ru

Этот тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Росатом», а также (при наличии соответствующей аккредитации) размещать заказы для нужд компании и подведомственных организаций (atom2.roseltorg.ru).

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Ростех».

Данный тип регистрации позволяет принимать участие исключительно в процедурах по родовому захоронению и реализации машино-мест без использования электронной подписи.

Регистрация в качестве заказчика

Вход в ГК «Ростех»

В рамках широкомасштабной технологической модернизации, проводимой АО «ЕЭТП», секция ГК «Ростех» подключена к Единому личному кабинету (ЕЛК) — новому сервису ЭТП, созданному для единого центра управления услугами и доступа к торгам через одну учетную запись.

Начиная с 28 октября 2019 г. публикация закупочных процедур будет осуществлена в новой версии секции ГК «Ростех», подключенной к Единому личному кабинету — https://rostec.roseltorg.ru (изменения не распространяются на закупки среди субъектов МСП, проводимые в торговой секции — https://msp.roseltorg.ru).

Старая версия секции останется доступной для участия в закупочных процедурах, опубликованных до 28 октября 2019 г. в секции https://opk.roseltorg.ru (изменения не распространяются на закупки среди субъектов МСП, проводимые в торговой секции — https://msp.roseltorg.ru).

Для осуществления первого входа в новую версию секции необходимо перенести действующую учетную запись в ЕЛК, следуя инструкции (это займет не более 5 минут).

Перенести учетную запись в ЕЛК

Если у Вас уже есть учетная запись в старой версии секции ГК «Ростех». После переноса данных Вы сможете войти в Единый личный кабинет и новую версию секции ГК «Ростех».

Войти через ЕЛК

Если Вы уже перенесли свою учетную запись или хотите аккредитоваться в секции впервые. Подать заявку на аккредитацию и отслеживать ее статус можно в Едином личном кабинете.

Войти в старую версию секции ГК «Ростех»

Если Вы являетесь организатором или участником процедур, опубликованных до 28 октября 2019 г. (или хотите управлять лицевым счетом, открытым в старой версии секции).

Ошибка построения пути сертификации криптопро арм

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Доброго времени.
Есть задача. У шефа два ноутбука и стационар и потихоньку подходит время, когда само подписанный сертификат закончится. Сертификат делался через программу КриптоАРМ (лицензия куплена на несколько компьютеров).
Собственно говоря, сгенерировал я в этой программе самоподписанный сертификат,шаблон по умолчанию, гост 34.10-201, шифрование и создание электронной подписи, пометил ключи как экспортируемые, дополнительно — указал год 2022.
Дальше этот контейнер установил на флешку, что-бы через КриптоПро CSP перенести на два других ноутбука.
После этого через КриптоАРМ сделал экспорт (не экспортировать закрытый ключ) в файл с раcширением cer, (123.cer)что-бы можно было другим передать этот ключ, для подписи. Но когда пытаюсь через КриптоАРМ импортировать этот файл 123.cer на другом компьютере, КриптоАРМ просит выбрать имя контейнера, которое пустое, и пишет, что выбранный сертификат недействителен. Ошибка построения пути сертификации.
Если сертификат ставить не через КриптоАРМ, а средствами виндовс,то при попытке зашифровать файл, получаю сообщение, произошла ошибка при получении имени провайдера, управляющего ключевой парой сертификата. Проверьте, что сертификат имеет привязку к закрытому ключу.
Подскажите, как правильно это надо делать.

В общем все решилось. Для подписи и обмена между собой зашифрованными файлами сначала надо было создать в КриптоАрм личный сертификат. Потом с другого компа получить файл сертификата в формате cer и установить этот сертификат средствами виндовс в личные сертификаты и доверенные корневые центры сертификации. После этого можно подписывать и отправлять файлы.

РЦ Практик

РЦ Практик / Система Контур-Экстерн / Другие вопросы

Здравствуйте! ЭЦП на всех площадках зарегестрировалась,а вот криптоарм пишет : сертификат недействителен.Ошибка построения пути сертификации. Подскажите что делать-надо срочно подписать сканированный файл котировочной заявки

Отмечено как решение

Вы проголосовали (0)

Добрый день!
Сначала нужно выяснить каким УЦ выдан Ваш сертификат(контур или практик), затем скачать и установить корневой сертификат, сохранив его в доверенные корневые центры сертификации.
откройте сертификат, посмотрите что написано в графе Кем выдан:

уц расчетный центр «практик». а где скачать корневой сертификат?

​http://www.a-practic.ru/certification_center/
(уц практик qualified)

сделал как Вы подсказали,но при установке в хранилище мастер пишет: не удается проверить что сертификат принадлежит уц практик qualified. обратитесь туда и подтвердите его происхождение. отпечаток(много цифр)

​Нужно войти в арм , в закладке вид выбрать эксперт, затем в разделе доверенные корневые центры сертификации найти сертификат корневой практика, он должен действовать(должен быть отмечен зеленой галочкой)

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

В процессе работы с каким-либо программным обеспечением, которое использует средства криптозащиты и электронных подписей, возможно столкновение со следующей ошибкой:

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Причина возникновения ошибки

На самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров.

Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже.

Исправление ошибки

В качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Казначейством России.

Переходим на сайт федерального казначейства, в раздел «Корневые сертификаты» . Скачиваем «Сертификат Минкомсвязи России (Головного удостоверяющего центра) ГОСТ Р 34.10-2012» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10-2012 CER». Открываем оба скачанных файла и устанавливаем оба сертификата.

Установка сертификата состоит из следующих действий:

1. Открываем сертификат. В левом нижнем углу нажимаем на кнопку «Установить сертификат«.
   
2. Откроется «Мастер импорта сертификатов«. Нажимаем «Далее«. В следующем окошке выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», и нажимаем кнопку «Обзор».
   
3. В списке выбора хранилища сертификатов выбираем «Доверенные корневые центры сертификации«. Нажимаем кнопку «ОК«, затем кнопку «Далее«.
   
4. В следующем окошке нажимаем на кнопку «Готово«. Затем, в окне предупреждения системы безопасности, на вопрос о том, что вы действительно хотите установить этот сертификат, нажимаем «Да». После этого последует подтверждение установки сертификатов.
   

После установки всех нужных корневых сертификатов, данная ошибка должна исчезнуть.

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Что делать, если не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.

При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере

Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog. ru).

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.

Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.

Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.

Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.

Для установки корневого сертификата необходимо:

Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.

Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.

Ошибка несоответствия версии плагина

Появляется сообщение «Плагин недоступен»

Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.

Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B

Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).

Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:

После приобретения лицензии потребуется её активация.

Набор ключей не существует (0x80090016)

Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.

Отказано в доступе (0x80090010)

Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.

Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.

Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.

У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.

Время работы

Написать в поддержку

Перейти к

Перейти к

Присоединяйтесь к нам

Поддержка

В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.

Электронный адрес для технической поддержки support@trusted. ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.

КриптоАРМ

1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»

В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»

Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

2. Ошибка построения пути сертификации

Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.

Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:

Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:

3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»

Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус (), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ.

4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных

5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи

Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта

Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.

6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования

Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.

7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004

Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере. » и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.

Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ.

Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.

Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop. exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.

Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине.

9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой

В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:

10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro. PKI. Cades. publicKeyToken»

Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: https://www. trusted. ru/wp-content/uploads/trusteddesktop. exe и отключите антивирус на время установки.

Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:

trusteddesktop. exe /x package

Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.

После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).

11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»

Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.

12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739

Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript. dll c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript. dll

Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript. dll c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript. dll

Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.

13. В контекстном меню нет КриптоАРМа

Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:

Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.

Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.

Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:

14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш. дом. рф и rosreestr. ru

При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т. е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).

15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b

Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.

16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»

Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище». Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:https://trusted. ru/support/faq/.

Ошибка обновления TSL Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: https://minsvyaz. ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:https://e-trust. gosuslugi. ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.

17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP

Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.

18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.

19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.

Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
можно следующим образом:

20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения

Возникает в основном когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».

Если лицензии установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.

21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)

Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.

На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».

На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».

На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.

На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.

При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.

По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.

При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll

Сегодняшняя статья о программе КриптоПро. При формировании заявок на вход по сертификату появляется сообщение с ошибкой: При формировании запроса произошла ошибка: Error: CertEnroll::CX509Enrollment::_CreateRequest: Неизвестный криптографический алгоритм. 0x80091002 (-2146889726). Расскажем о возможных причинах возникновения проблемы, а ниже дадим краткую инструкцию как исправить сбой. Вот так выглядит само уведомление о проблеме.

При формировании запроса произошла ошибка Error CertEnroll

Причины сбоя

В основном ошибки КриптоПро возникают из-за конфликта версий или ошибок в системном реестре. Конфликт версий связан с некорректной или неполной установкой, удалением программы. При чем не всегда вина на пользователе, виной могут служить:

Узнать разрядность системы можно комбинацией клавиш “Windows+Pause Break”.

Что бы исправить ошибку нужно просмотреть все пункты, но для большинства случаев лечение ошибки сводится к небольшой чистке реестра, о которой мы напишем ниже.

Чистим ветки реестра

Запускаем редактор реестра – сделать это можно написав в командной строке Windows “regedit”. И нажимаем Enter.
В операционной системе Windows 10 даже будет подсвечена эта программа.

Запускаем редактор реестра regedit

Далее идем по пути указанному ниже, открываем папки HKEY_LOCAL_MACHINE, SOFTWARE, Microsoft.

Открываем нужную папку в реестре

Далее находим и удаляем следующие ветки записей для Windows x64 – две, для систем разрядности x32 только первую.

Соблюдайте осторожность выполняя любые действия в реестре операционной системы. Можно удалить необходимые системе записи ключей и повредить работоспособность ПК.

Если ошибка появилась вновь, попробуйте сделать следующее:

Заключение и рекомендации

Надеюсь вы знаете как исправить ошибку в КриптоПро при формировании запроса Error: CertEnroll. Если у вас остались вопросы задавайте из в комментариях к этой странице.
Рекомендуем держать последнюю версию одной из антивирусных программ типа Касперского, ESET Nod32 или Доктор Веб с актуальными антивирусными базами. В наше время защита информации одна из приоритетных задач в повседневном использовании ПК.
Перед установкой программ внимательно читайте список поддерживаемой версии Windows и ее разрядности. Напишите в комментариях помогла ли вам данная инструкция. Так же задавайте другие вопросы по работе программы или ошибках – наша команда постарается в кратчайшие сроки дать вам работоспособные способы решения проблем.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источники:

https://astral. ru/info/elektronnaya-podpis/rabota-s-kriptoprovayderom/chto-delat-esli-ne-rabotaet-kriptopro-etsp-browser-plug-in/

https://trusted. ru/support/faq/

https://itpen. ru/kriptopro-pri-formirovanii-zaprosa-proizoshla-oshibka-error-certenroll/

Исправление ошибки: 0x80090020 — NTE_FAIL

Описание ошибки

При попытке создания сертификата пользователя на одном из сайтов, с которым работает обслуживаемая организация, выскочила следующая ошибка:

Ошибка при создании запроса сертификата. Проверьте, что ваш CSP поддерживает выбранные вами параметры и что вы ввели правильные данные.
Предполагаемая причина:
Выбранный CSP не смог обработать запрос. Попробуйте использовать другого CSP.
Ошибка: 0x80090020 — NTE_FAIL

А вот так выглядит скриншот с этой ошибкой:

Исправление ошибки

Причина оказалась следующая — в крипто-провайдере КриптоПро отсутствовал биологический датчик случайных чисел. Добавить его можно следующим образом:

Открыть Панель управления, и там открыть КриптоПро CSP.

В открывшихся свойствах КриптоПро выбрать вкладку «Оборудование», и там нажать на кнопку «Настроить ДСЧ».

В открывшемся окошке нажать кнопку «Добавить».

Пропускаем приветствие мастера установки ДСЧ нажатием кнопки «Далее». В следующем окошке, в списке под названием «Доступные ДСЧ» выбираем «Биологический ДСЧ». Нажимаем «Далее», и завершаем процедуру добавления ДСЧ.

После этих манипуляций с КриптоПро сертификат успешно сгенерировался.

Источник

Подробно о генераторах случайных и псевдослучайных чисел

Введение

Генераторы случайных чисел — ключевая часть веб-безопасности. Небольшой список применений:

• Генераторы сессий (PHPSESSID)
• Генерация текста для капчи
• Шифрование
• Генерация соли для хранения паролей в необратимом виде
• Генератор паролей
• Порядок раздачи карт в интернет казино

Как отличить случайную последовательность чисел от неслучайной?

Пусть есть последовательность чисел: 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 , 7 , 8 , 9 . Является ли она случайной? Есть строгое определение для случайной величины. Случайная величина — это величина, которая принимает в результате опыта одно из множества значений, причём появление того или иного значения этой величины до её измерения нельзя точно предсказать. Но оно не помогает ответить на наш вопрос, так как нам не хватает информации для ответа. Теперь скажем, что данные числа получились набором одной из верхних строк клавиатуры. «Конечно не случайная» — воскликните Вы и тут же назовете следующие число и будете абсолютно правы. Последовательность будет случайной только если между символами, нету зависимости. Например, если бы данные символы появились в результате вытягивания бочонков в лото, то последовательность была бы случайной.

Чуть более сложный пример или число Пи

Последовательность цифры в числе Пи считается случайной. Пусть генератор основывается на выводе бит представления числа Пи, начиная с какой-то неизвестной точки. Такой генератор, возможно и пройдет «тест на следующий бит», так как ПИ, видимо, является случайной последовательностью. Однако этот подход не является критографически надежным — если криптоаналитик определит, какой бит числа Пи используется в данный момент, он сможет вычислить и все предшествующие и последующие биты.
Данный пример накладывает ещё одно ограничение на генераторы случайных чисел. Криптоаналитик не должен иметь возможности предсказать работу генератора случайных чисел.

Отличие генератора псевдослучайных чисел (ГПСЧ) от генератора случайных чисел (ГСЧ)

Источники энтропии используются для накопления энтропии с последующим получением из неё начального значения (initial value, seed), необходимого генераторам случайных чисел (ГСЧ) для формирования случайных чисел. ГПСЧ использует единственное начальное значение, откуда и следует его псевдослучайность, а ГСЧ всегда формирует случайное число, имея в начале высококачественную случайную величину, предоставленную различными источниками энтропии.
Энтропия – это мера беспорядка. Информационная энтропия — мера неопределённости или непредсказуемости информации.
Можно сказать, что ГСЧ = ГПСЧ + источник энтропии.

Уязвимости ГПСЧ

• Предсказуемая зависимость между числами.
• Предсказуемое начальное значение генератора.
• Малая длина периода генерируемой последовательности случайных чисел, после которой генератор зацикливается.

Линейный конгруэнтный ГПСЧ (LCPRNG)

Распространённый метод для генерации псевдослучайных чисел, не обладающий криптографической стойкостью. Линейный конгруэнтный метод заключается в вычислении членов линейной рекуррентной последовательности по модулю некоторого натурального числа m, задаваемой следующей формулой:

где a (multiplier), c (addend), m (mask) — некоторые целочисленные коэффициенты. Получаемая последовательность зависит от выбора стартового числа (seed) X0 и при разных его значениях получаются различные последовательности случайных чисел.

Для выбора коэффициентов имеются свойства позволяющие максимизировать длину периода(максимальная длина равна m), то есть момент, с которого генератор зациклится [1].

Пусть генератор выдал несколько случайных чисел X0, X1, X2, X3. Получается система уравнений

Решив эту систему, можно определить коэффициенты a, c, m. Как утверждает википедия [8], эта система имеет решение, но решить самостоятельно или найти решение не получилось. Буду очень признателен за любую помощь в этом направлении.

Предсказание результатов линейно-конгруэнтного метода

Основным алгоритмом предсказания чисел для линейно-конгруэнтного метода является Plumstead’s — алгоритм, реализацию, которого можно найти здесь [4](есть онлайн запуск) и здесь [5]. Описание алгоритма можно найти в [9].
Простая реализация конгруэнтного метода на Java.

Отправив 20 чисел на сайт [4], можно с большой вероятностью получить следующие. Чем больше чисел, тем больше вероятность.

Взлом встроенного генератора случайных чисел в Java

Многие языки программирования, например C(rand), C++(rand) и Java используют LСPRNG. Рассмотрим, как можно провести взлом на примере java.utils.Random. Зайдя в исходный код (jdk1.7) данного класса можно увидеть используемые константы

Метод java.utils.Randon.nextInt() выглядит следующим образом (здесь bits == 32)

Результатом является nextseed сдвинутый вправо на 48-32=16 бит. Данный метод называется truncated-bits, особенно неприятен при black-box, приходится добавлять ещё один цикл в brute-force. Взлом будет происходить методом грубой силы(brute-force).

Пусть мы знаем два подряд сгенерированных числа x1 и x2. Тогда необходимо перебрать 2^16 = 65536 вариантов oldseed и применять к x1 формулу:

до тех пор, пока она не станет равной x2. Код для brute-force может выглядеть так

Вывод данной программы будет примерно таким:

Несложно понять, что мы нашли не самый первый seed, а seed, используемый при генерации второго числа. Для нахождения первоначального seed необходимо провести несколько операций, которые Java использовала для преобразования seed, в обратном порядке.

И теперь в исходном коде заменим
crackingSeed.set(seed);
на
crackingSeed.set(getPreviousSeed(seed));

И всё, мы успешно взломали ГПСЧ в Java.

Взлом ГПСЧ Mersenne twister в PHP

Рассмотрим ещё один не криптостойкий алгоритм генерации псевдослучайных чисел Mersenne Twister. Основные преимущества алгоритма — это скорость генерации и огромный период 2^19937 − 1, На этот раз будем анализировать реализацию алгоритма mt_srand() и mt_rand() в исходном коде php версии 5.4.6.

Можно заметить, что php_mt_reload вызывается при инициализации и после вызова php_mt_rand 624 раза. Начнем взлом с конца, обратим трансформации в конце функции php_mt_rand(). Рассмотрим (s1 ^ (s1 >> 18)). В бинарном представление операция выглядит так:

10110111010111100111111001110010 s1
00000000000000000010110111010111100111111001110010 s1 >> 18
10110111010111100101001110100101 s1 ^ (s1 >> 18)
Видно, что первые 18 бит (выделены жирным) остались без изменений.
Напишем две функции для инвертирования битового сдвига и xor

Тогда код для инвертирования последних строк функции php_mt_rand() будет выглядеть так

Если у нас есть 624 последовательных числа сгенерированных Mersenne Twister, то применив этот алгоритм для этих последовательных чисел, мы получим полное состояние Mersenne Twister, и сможем легко определить каждое последующее значение, запустив php_mt_reload для известного набора значений.

Область для взлома

Если вы думаете, что уже нечего ломать, то Вы глубоко заблуждаетесь. Одним из интересных направлений является генератор случайных чисел Adobe Flash(Action Script 3.0). Его особенностью является закрытость исходного кода и отсутствие задания seed’а. Основной интерес к нему, это использование во многих онлайн-казино и онлайн-покере.
Есть много последовательностей чисел, начиная от курса доллара и заканчивая количеством времени проведенным в пробке каждый день. И найти закономерность в таких данных очень не простая задача.

Задание распределения для генератора псевдослучайных чисел

Для любой случайной величины можно задать распределение. Перенося на пример с картами, можно сделать так, чтобы тузы выпадали чаще, чем девятки. Далее представлены несколько примеров для треугольного распределения и экспоненциального распределения.

Треугольное распределение

Приведем пример генерации случайной величины с треугольным распределением [7] на языке C99.

В данном случае мы берем случайную величину rand() и задаем ей распределение, исходя из функции треугольного распределения. Для параметров a = -40, b = 100, c = 50 график 10000000 измерений будет выглядеть так

Экспоненциальное распределение

Пусть требуется получить датчик экспоненциально распределенных случайных величин. В этом случае F(x) = 1 – exp(-lambda * x). Тогда из решения уравнения y = 1 – exp(-lambda * x) получаем x = -log(1-y)/lambda.
Можно заметить, что выражение под знаком логарифма в последней формуле имеет равномерное распределение на отрезке [0,1), что позволяет получать другую, но так же распределённую последовательность по формуле: x = -log(y)/lambda, где y есть случайная величина(rand()).

Тесты ГПСЧ

Некоторые разработчики считают, что если они скроют используемый ими метод генерации или придумают свой, то этого достаточно для защиты. Это очень распространённое заблуждение. Следует помнить, что есть специальные методы и приемы для поиска зависимостей в последовательности чисел.

Одним из известных тестов является тест на следующий бит — тест, служащий для проверки генераторов псевдослучайных чисел на криптостойкость. Тест гласит, что не должно существовать полиномиального алгоритма, который, зная первые k битов случайной последовательности, сможет предсказать k+1 бит с вероятностью большей ½.

В теории криптографии отдельной проблемой является определение того, насколько последовательность чисел или бит, сгенерированных генератором, является случайной. Как правило, для этой цели используются различные статистические тесты, такие как DIEHARD или NIST. Эндрю Яо в 1982 году доказал, что генератор, прошедший «тест на следующий бит», пройдет и любые другие статистические тесты на случайность, выполнимые за полиномиальное время.
В интернете [10] можно пройти тесты DIEHARD и множество других, чтобы определить критостойкость алгоритма.

Источник

Частые проблемы при работе с электронной подписью

Рассмотрим проблемы, которые возникают при создании запроса на сертификат ключа проверки электронной подписи (ЭП), при установке или использовании сертификата.

Ознакомьтесь с видеоинструкцией
«Как выпустить ЭП через модуль «Полигон Про: Удостоверяющий центр»
или программу «Подпись Про»

Проблема 1. Неверные имя пользователя или пароль.

Решение: проверьте корректность логина и пароля указанного в настройках программы. Должен быть указан логин и пароль, который Вы используете для авторизации на сайте https://pbprog.ru.

Проблема 2. При нажатии на кнопку «Запросить сертификат» возникают ошибки или не открывается программа КриптоПро.

• В настройках антивирусной программы отключите сканирование HTTPS-трафика.

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

Если на компьютере установлены программы—блокираторы, временно отключите их или в настройках программ отключите сканирование сетевого трафика (HTTPS-трафика).

В меню «Пуск» откройте «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность», откройте «Брандмауэр Windows»:

Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»:

В открывшемся окне отключите брандмауэр, нажмите «ОК»:

Проблема 3. Не удается выполнить запрос на сертификат.

Решение: проверьте версию операционной системы (ОС).

Например, в программе «Подпись Про» нажмите кнопку . В окне «О Программе» нажмите кнопку «О системе…»:

Проверьте версию операционной системы:

К сожалению на версии операционной системы отличной от Windows 10 невозможно выполнить запрос на сертификат из программы.

Для продолжения операции выпуска сертификата обратитесь в отдел технической поддержки по номеру 8 (800) 100-58-90.

Также Вы можете обновить свою операционную систему до Windows 10 или воспользоваться другим компьютером с уже установленной версией ОС.

Проблема 4. При создании запроса на сертификат в КриптоПро CSP отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. Вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:

Решение: добавить биологический датчик случайных чисел.

Для добавления биологического датчика ДСЧ запустите программу КриптоПро CSP от имени администратора. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Настроить ДСЧ»:

• Если в открывшемся окне отсутствует «Биологический ДСЧ», нажмите «Добавить»:

В открывшемся окне нажмите «Далее». В окне «Выбор ДСЧ» выберите «Биологический ДСЧ» и нажмите кнопку «Далее»:

Задайте имя добавляемого ДСЧ или оставьте по умолчанию, нажмите «Далее» и «Готово».

В окне «Управление датчиками случайных чисел» появится «Биологический ДСЧ».

• Если биологический датчик есть в списке, но находится не напервом месте, поднимите его с помощью стрелки вверх.

Проблема 5. Ошибки при работе с полученным сертификатом: при подписании или при проверке подлинности сертификата.

• Проверьте, действительна ли лицензия на программу КриптоПро CSP.

Запустите программу КриптоПро CSP и на вкладке «Общие» проверьте срок действия.

Если в поле «Срок действия» указано «Истекла», то необходимо приобрести лицензию на программу либо ввести лицензионный ключ при наличии такового.

• Установите корневые сертификаты УЦ:

1. Через модуль «Удостоверяющий центр» или через программу «Подпись Про». Для этого на ленте на вкладке «Главная» нажмите кнопку
:

— Скачайте корневые сертификаты:

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (действует с 19.10.2016 по 19.10.2026)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (действует с 06.04.2018 по 06.04.2027)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (для ЭП, выпущенных по ГОСТ Р 34.10-2012 с 01.01.2019) (с 26.09.2018 по 26.09.2033)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (ГОСТ Р 34.10-2012, для ЭП с 15.10.2019 по 13.08.2020) (с 26.07.2019 по 26.07.2034)

Корневой сертификат УЦ ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» (ГОСТ Р 34.10-2012, для ЭП с 13.08.2020) (с 13.07.2020 по 13.07.2035)

— Нажмите правой кнопкой мыши по одному из сертификатов и выберите «Установить сертификат»:

В появившемся окне нажмите «Далее»:

Выполните аналогичные действия для других скачанных сертификатов.

— Откройте меню «Пуск» и в папке «КРИПТО-ПРО» запустите «Сертификаты».

— В открывшемся окне раскройте ветку Сертификаты → текущий пользователь → Промежуточные центры сертификации → Реестр → Сертификаты.

Найдите сертификаты «Головной удостоверяющий сертификат» и «Минкомсвязь России», зажав левую кнопку мыши, перетащите их в ветку «Доверенные корневые центры сертификации».

На предупреждение о безопасности ответьте «Да».

• Переустановите программу КриптоПро CSP поверх существующей.

Для этого скачайте нужную версию и установите ее (подробнее см. инструкцию по установке):

Проверьте актуальность версии установленной программы « Полигон Про » или « Подпись Про ».

Проверьте актуальность версии программы одним из способов:

— В стартовом окне Полигон Про нажмите в правом верхнем углу кнопку – «Настройка и управление Полигон Про» и в выпадающем списке выберите .

— В любом программном модуле в левом верхнем углу нажмите кнопку и в открывшемся меню выберите .

— В любом программном модуле на «Ленте» перейдите на вкладку «Помощь» и нажмите на кнопку .

В окне «О программе» сравните версию программы с версией, указанной в карточке товара.

Проблема 6. Если Вы выпускали электронную подпись до 01.07.2021 и не удается войти в личный кабинет на сайте Удостоверяющего центра ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР». Например, возникает следующая ошибка:

• Используйте браузер Internet Explorer версии 11. При работе в других версиях браузера могут возникать затруднения.

• Добавьте сайт УЦ в надежные сайты.

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Безопасность» добавьте в список «Надежные сайты» адрес: https://ra.pbprog.ru.

Для зоны «Надежные сайты» разрешите запуск ActiveX приложений.

Для этого в окне «Параметры безопасности – зона надежных сайтов» во всех пунктах установите значение «Включить».

• Отключите блокирование всплывающих окон.

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Конфиденциальность» уберите галочку с поля «Включить блокирование всплывающих окон».

• Установите дополнительные параметры безопасности.

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Дополнительно» установите галочки в полях: «SSL 2.0», «SSL 3.0», «TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2».

• В настройках антивирусной программы отключите сканирование HTTPS-трафика.

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

Если на компьютере установлены программы—блокираторы, временно отключите их или в настройках программ отключите сканирование сетевого трафика (HTTPS-трафика).

В меню «Пуск» откройте «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность», откройте «Брандмауэр Windows»:

Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»:

В открывшемся окне отключите брандмауэр, нажмите «ОК»:

Проблема 7. При выборе сертификата, который был выпущен до 01.07.2021, в личном кабинете на сайте Удостоверяющего центра ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» возникает ошибка:

Решение: обновите или скачайте и установите «КриптоПро CSP» версии 4.0.9969. Скачать программу можно с официального сайта.

Проблема 8. При аннулировании или приостановке действия сертификата ЭП, который был выпущен до 01.07.2021, окно отзыва или приостановления не закрывается автоматически или страница сайта не обновляется.

Решение: скачайте и установите плагин «КриптоПро ЭЦП browser plug-in». Скачать плагин можно с официального сайта или с сайта Программного центра (>» href=»https://pbprog.ru/upload/download/files/cadesplugin.exe»>скачать).

Если после выполнения данных рекомендаций проблема не устранилась, запишитесь на сеанс удаленного доступа.

• Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте pbprog.ru;

• Слева перейдите в пункт меню «Предварительная запись» и выберите пункт «Техподдержка: Удаленный доступ»;

• Скачайте и установите программу TeamViewer 14 версии;

• В таблице сеансов удаленного доступа выберите любое удобное для Вас время для подключения специалиста (время московское) и запишитесь на сеанс удаленного доступа, указав необходимые для записи данные (обязательно опишите проблему);

• За пять минут до начала сеанса запустите программу TeamViewer, позвоните в отдел технической поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-58-90 и сообщите код сеанса для подключения.

Когда специалист будет подключаться к Вам, разрешите доступ к вашему компьютеру. Нажмите кнопку «Разрешить».

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Безопасность» добавьте в список «Надежные сайты» адрес: https://ra.pbprog.ru .

Для зоны «Надежные сайты» разрешите запуск ActiveX приложений.

Для этого в окне «Параметры безопасности – зона надежных сайтов» во всех пунктах установите значение «Включить» .

Отключите блокирование всплывающих окон.

Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Конфиденциальность» уберите галочку с поля «Включить блокирование всплывающих окон» .

• Установите дополнительные параметры безопасности. Для этого в окне «Свойства браузера» на вкладке «Дополнительно» установите галочки в полях: «SSL 2.0» , «SSL 3.0» , «TLS 1.0» , «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2» .

• В настройках антивирусной программы отключите сканирование HTTPS — трафика.

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

Если на компьютере установлены программы—блокираторы, временно отключите их или в настройках программ отключите сканирование сетевого трафика (HTTPS-трафика).

В меню «Пуск» откройте «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность», откройте «Брандмауэр Windows»:

Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows»:

В открывшемся окне отключите брандмауэр, нажмите «ОК»:

Проблема 2. Не удается выполнить запрос на сертификат.

Решение: проверьте версию операционной системы (ОС).

Например, в программе «Полигон Про» нажмите на кнопку . В окне «О Программе» нажмите кнопку «О системе…»:

Проверьте версию операционной системы:

Если на компьютере установлена Windows XP, обновите версию ОС или воспользуйтесь другим компьютером с операционной системой Windows 7 или выше.

Внимание! Windows XP снята компанией Microsoft с поддержки в 2014 г. (информация с официального сайта Мicrosoft), т.е. для нее не выходят обновления безопасности, что делает уязвимой как саму ОС, так и Ваши данные.

Проблема 3. При создании запроса на сертификат в КриптоПро CSP отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. Вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:

Решение: добавить биологический датчик случайных чисел.

Для добавления биологического датчика ДСЧ запустите программу КриптоПро CSP от имени администратора. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Настроить ДСЧ»:

• Если в открывшемся окне отсутствует «Биологический ДСЧ», нажмите «Добавить»:

В открывшемся окне нажмите «Далее». В окне «Выбор ДСЧ» выберите «Биологический ДСЧ» и нажмите кнопку «Далее»:

Задайте имя добавляемого ДСЧ или оставьте по умолчанию, нажмите «Далее» и «Готово».

В окне «Управление датчиками случайных чисел» появится «Биологический ДСЧ».

• Если биологический датчик есть в списке, но находится не напервом месте, поднимите его с помощью стрелки вверх.

Проблема 4. Ошибки при работе с полученным сертификатом: при подписании или при проверке подлинности сертификата.

• Проверьте, действительна ли лицензия на программу КриптоПро CSP.

Запустите программу КриптоПро CSP и на вкладке «Общие» проверьте срок действия.

Если в поле «Срок действия» указано «Истекла», то необходимо приобрести лицензию на программу либо ввести лицензионный ключ при наличии такового.

1. Через модуль «Удостоверяющий центр» или через программу «Подпись Про». Для этого на ленте на вкладке «Главная» нажмите кнопку :

— Скачайте корневые сертификаты по >»> ссылке .

— Нажмите правой кнопкой мыши по скачанному файлу и выберите «Установить сертификат»:

В появившемся окне нажмите «Далее»:

— Откройте меню «Пуск» и в папке «КРИПТО-ПРО» запустите «Сертификаты».

— В открывшемся окне раскройте ветку Сертификаты – текущий пользователь – Промежуточные центры сертификации – Реестр – Сертификаты, найдите сертификат «Головной удостоверяющий сертификат» и, зажав левую кнопку мыши, перетащите его в ветку «Доверенные корневые центры сертификации».

На предупреждение о безопасности ответьте «Да».

• Переустановите программуКриптоПро CSPповерх существующей.

Для этого скачайте требуемую версию и установите ее (подробнее см. инструкцию по установке).

Проверьте актуальность версии программы одним из способов:

— В стартовом окне Полигон Про нажмите в правом верхнем углу кнопку – «Настройка и управление Полигон Про» и в выпадающем списке выберите .

— В любом программном модуле в левом верхнем углу нажмите на кнопку и в открывшемся меню выберите .

— В любом программном модуле на «Ленте» перейдите на вкладку «Помощь» и нажмите на кнопку .

В окне «О программе» сравните версию программы с версией, указанной в карточке товара.

Если после выполнения данных рекомендаций проблема не устранилась, запишитесь на сеанс удаленного доступа.

Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте pbprog.ru;

Слева перейдите в пункт меню «Предварительная запись» и выберите пункт «Техподдержка: Удаленный доступ»;

Скачайте и установите программу TeamViewer 9 версии;

В таблице сеансов удаленного доступа выберите любое удобное для Вас время для подключения специалиста (время московское) и запишитесь на сеанс удаленного доступа, указав необходимые для записи данные (обязательно опишите проблему);

За пять минут до начала сеанса запустите программу TeamViewer, позвоните в отдел технической поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-58-90 и сообщите 9 цифр ID, необходимых для подключения.

Примечание: как использовать программу TeamViewer читайте на форуме (сообщение №5 «2.Управление Вашим компьютером через Интернет»).

Источник

07 июнь 2018 12:23 – 07 июнь 2018 12:28 #7546
от Alex_04

two_oceans пишет: ничего не мешает убрать “веселые картинки” самим

Если за компом – толковый сисадмин, а не рядовые pressanykey-щики, коих подавляющее большинство. Не знаю как в других регионах, но в сельсоветах нашего фактически 1 главбух = “узкий специалист широкого профиля” (с): и жнец, и спец, и вообще …дец. Сисадминов там вообще не было никогда, нет и не будет наверняка. Так что этот вариант – совсем не вариант, к сожалению.

---

---

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Причина:

Данная ошибка (0х80090020) возникает, если приложение ITCOM запущено не от имени администратора.

Решение:

• Требуется открыть диспетчер задач, для этого нажмите правой кнопкой мыши на панель задач

• Найти процесс отвечающий за приложение ITCOM (Рисунок 1), выбрать его и нажать «снять задачу»

• Открыть Мой компьютер/Этот компьютер, выбрать диск «С»

• Зайти на диск «С», папку «ITCOM» и запустить приложение crmagent.exe от имени администратора (Рисунок 2)

рис. 2

• После проделанных действий провести генерацию повторно.

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

/Внутренняя ошибка (CSP). (0x80090020)

Внутренняя ошибка (CSP). (0x80090020)

Текст ошибки:

Произошла ошибка при шифровании сообщения 

Произошла ошибка при открытии сообщения для кодирования

Внутренняя ошибка (CSP). (0x80090020)

Как выглядит ошибка:

Решение

Чаще всего проблема возникает из-за конфликта криптопровайдеров КриптоПро CSP и VipNet CSP. При наличии двух этих криптопровайдеров на одном рабочем месте необходимо в настройках VipNet CSP во вкладке “Дополнительно” отключить настройку “Поддержка работы ViPNet CSP через Microsoft CryptoAPI”. После изменения компьютер перезагрузится. Ошибка будет исправлена. 

Если конфликтующего криптопровайдера не установлено и используется только КриптоПро CSP, то выполните восстановление настроек реестра утилитой.

Если предложенные действия не помогли, напишите нам на support@trusted.ru.

Ошибка 0х8007065B или «Ошибка исполнения функции» может возникать при работе с сертификатом на торговых площадках или информационных системах из-за отсутствия лицензии на программу Крипто Про CSP.

1. Если Ваш сертификат без встроенной лицензии:

Убедитесь, что лицензия на КриптоПро CSP введена и действует.

Для этого найдите «КриптоПро CSP» в программах в меню «Пуск». Во вкладке «Общие» будет указан «Срок действия».

Если лицензия «Истекла» и у Вас есть бланк с актуальной лицензией, введите серийный номер из бланка нажав на кнопку «Ввод лицензии». Подробнее — Как ввести лицензию КриптоПро CSP.

Если лицензии на КриптоПро CSP у Вас нет, Вы можете приобрести её у нас. Для этого позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 550-87-19 доб. 2500.

2. Если ваш сертификат со встроенной лицензией:

Убедитесь, что используется КриптоПро не ниже версии 4.0 и сертификат электронной подписи установлен.

В сертификате есть встроенная лицензия, если в открытом ключе сертификата на вкладке «Состав» присутствует поле «Ограниченная лицензия Крипто-Про».

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

1. Если ваш криптопровайдер КриптоПро CSP и выходит данная ошибка, вам требуется: перезапустить приложение Айтиком и Настройте ДСЧ в КриптоПро CSP

Решение:

Рис.1

• Затем заходите в программу КриптоПро CSP. (Рисунок 2)

Рис.2

• После открытия приложения нажимаем «Запустить с правами администратора» (Рисунок 3)

Рис.3

• Затем входим во вкладку оборудование и выбираем пункт «Настроить ДСЧ…» (Рисунок 4)

Рис. 4

Рис. 5

Рис. 6

• После выполненных действий заходим на Диск (с) в папку ITCOM и запускаем от имени администратора приложение crm-agent (Рис.7)

Рис. 7

2. Если ваш криптопровайдер VipNet CSP и выходит данная ошибка, вам требуется: открыть панель управления ->Программы и компоненты -> Удаление программ -> выбрать программу «VipNet CSP» и нажать «Изменить» в новом окне выбрать «Восстановить»

после восстановления перезагрузите приложение Айтиком:

• После выполненных действий заходим на Диск (с) в папку ITCOM и запускаем от имени администратора приложение crm-agent

После выполненных действий повторяем действия генерации по ссылке из письма

Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Отказано в доступе. (0x80090010)

Текст ошибки:

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при создании подписи

Произошла ошибка при определении размера закодированного сообщения

Отказано в доступе. (0x80090010)

Как выглядит ошибка:

Решение

Переустановите ваш сертификат через КриптоПро CSP так: Перейдите на  вкладку Сервис, далее Просмотреть сертификаты в контейнере, затем Обзор, выберите контейнер и нажмите Установить.

Если переустановка не поможет, то проверьте контейнер ключа при помощи кнопки Протестировать на той же вкладке. Если в результате тестирования возникнет ошибка “Использование ключа обмена запрещено. Срок действия закрытого ключа истек. Срок действия закрытого ключа не может превышать 3 года для неизвлекаемых ключей, хранящихся на ФКН и на HSM, и 1 год 3 месяца для прочих ключей”, то подписать этим сертификатом вам не удастся, нужно получить новый сертификат.

Также вероятная причина ошибки это ограничение прав доступа к ресурсу, на котором находится ключевой контейнер. Например в следующей статье описана похожая ошибка на серверной Windows, где причиной было ограничение прав пользователя к флешке на которой находился ключевой контейнер.

Также возможно ограничение прав на ветку реестра с контейнером, так как понадобятся не только права чтения, но и права записи.

Ключи носителя “реестр” КриптоПро CSP хранит в следующей ветке реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProSettingsUsers<SID пользователя>Keys

Пользователю в разрешениях (доступно из контекстного меню для ветки реестра) должен быть предоставлен полный доступ (начиная с раздела ).

Если не получается исправить эту ошибку добавлением прав пользователя для носителя контейнера, то с этим вопросом стоит обратиться в техподдержку компании КриптоПРО.

Указан неправильный алгоритм (0x80090008)

Текст ошибки: 

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)

Произошла ошибка при сохранении данных

Ошибка загрузки данных

Произошла ошибка при добавлении данных в сообщение

Указан неправильный алгоритм. (0x80090008)

Как выглядит ошибка:

Решение

В большинстве случаев ошибка Указан неправильный алгоритм (0x80090008) решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно несколькими способами:

1. В программе КриптоАРМ так, как показано в видео инструкции.

2. В личном хранилище сертификатов КриптоАРМа найдите ваш сертификат, выделите нажав на него курсором мыши. Нажмите на кнопку Экспорт, в открывшемся окне мастера нажмите Далее, в следующем окне обязательно укажите НЕТ НЕ ЭКСПОРТИРОВАТЬ ЗАКРЫТЫЙ КЛЮЧ, в мастере экспорта выберите кодировку DER, нажав кнопку Обзор поместите его на рабочий стол под любым именем. Удалять сертификат из личного хранилища при этом не нужно. Затем снова импортируйте его в личное хранилище, используя кнопку Импорт на панели инструментов, в мастере импорта сертификатов установите чекбоксы Установить личный сертификат и Поместить сертификат в контейнер. Далее понадобится выбрать криптопровайдер и контейнер вручную. После успешного импорта сертификата повторите подписание.

3.Также переустановку сертификата можно выполнить через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку Сервис. Затем нажмите на кнопки Просмотреть сертификаты в контейнере и Обзор. Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку Ok, а после Установить. Снова повторите подписание.

После выполненных переустановок сертификата, если ошибка возникнет снова, войдите в КриптоАРМ в меню Профили, далее Управление профилями, откройте профиль по умолчанию (он помечен зеленой галочкой в списке), перейдите на вкладку Общие. Здесь в поле Владелец сертификата добавьте этот сертификат, нажмите Применить и ОК. После этого повторите подписание.

08 июль 2019 07:38 #12819
от AGVolk

При попытке подисать в ЭБ сильно тупит Jinn
В итоге обычно подписывает, но уже 2 раз при подписании зависает, после чего просит обновить сессию и уже не заходит в ЭБ
Крипта при тестировании выдает картинку:

---

Проверка завершилась с ошибкой
Контейнер закрытого ключа пользователя
имя Кожевникова Елена Максимовна 327065047
уникальное имя SCARDETOKEN_PRO_54A44A052F27CC0032AC
FQCN .AKS ifdh 0Кожевникова Елена Максимовна 327065047
проверка целостности контейнера успешно
Ключ обмена доступен
длина ключа 512 бит
экспорт открытого ключа успешно
вычисление открытого ключа Ошибка 0x80090003: Плохой ключ.
Ключ подписи отсутствует
загрузка ключей Ошибка 0x8009000A: Указан неправильный тип.
Версия контейнера 2
Расширения контейнера
некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена
действителен по 27 июня 2020 г. 6:51:49

---

Подлежит ли ключ восстановлению?

PS есть и второй компьютер, там джин просто не видит сертификаты на токенах, длинна названия организации 77 символов. Раньше через один комп хотя бы подписывали, но если он и дальше будет портить ключи…

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

08 июль 2019 09:03 #12820
от Gvinpin

AGVolk пишет: Крипта при тестировании выдает картинку:

---

Проверка завершилась с ошибкой …

---

Подлежит ли ключ восстановлению?

Не написано, что экспорт ключа запрещен, вероятно, ключ экспортируемый. Попробуйте скопировать контейнер на флешку и проверить подписание с флешки.

---

______________________________
Как получилось, так и хотели (c)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

08 июль 2019 09:51 – 08 июль 2019 10:05 #12822
от Wmffre

1. Удалите КриптоПро CSP
2. Очистите от следов установки Криптопро утилитой
   cspclean.exe
3. Перезагрузитесь
4. Установите версию КриптоПро CSP 4.0.9944 (если Windows 7SP1), КриптоПро CSP 4.0.9969 (если Windows 10, скачав с сайта КриптоПро).
5. После этого тестируйте контейнер через Криптопро CSP.

Это другая проблема другого компьютера. Посмотрите
это сообщение
.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2019 01:54 #12824
от AGVolk

При копировании: Ошибка 0x80090003: Плохой ключ

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2019 02:12 #12825
от AGVolk

1) по поводу крипты и не только:
У меня с десяток машин с криптой, которые стабильно работают со своими подписями с сбис, крипто арм и просто сайтами через плагины. При проверке контейнера на них итогом тоже самое сообщение о плохом ключе. И вобще все эти чрезвычайно доставляющие ситуации возникают только на машинах для ЭБ и СУФД с джином и континентом тлс, за что так и хочется сказать спасибо тем кто напридумывал такие схемы для работы ЭБ.
Сертификат на токене читается нормально и нормально устанавливается. Целостность контейнера тоже вроде как в норме. Какая в итоге проблема с ключом не понятно. Я грешу на порты, так как машина старая и была взята со склада меньше месяца назад, и данная проблема только на ней.
2) Насчет другой машины: етокены она видит, не видит сертификаты. Причем началось это недели 2 назад до этого все работало.
Я собираюсь снести на ней крипту, тлс и джин и установить по новой. Что из этого выйдет напишу.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2019 02:56 – 09 июль 2019 03:00 #12826
от Wmffre

AGVolk пишет: При копировании: Ошибка 0x80090003: Плохой ключ

Вот в таких случаях сначала переустанавливают КриптоПро CSP, обязательно воспользовавшись утилитой cspclean.exe В этом случае Вы будете уверены, что после установки КриптоПро CSP уже точно исправное.

После этого необходимо создать контейнер без установленного сертификата пользователя внутри – смотрите
инструкцию
(только дату переводить не надо).
Обратите внимание! При установке сертификата пользователя через КриптоПро CSP обязательно

убирайте галочку

“Установить сертификат в контейнер”. При подписании через Jinn-client сертификат пользователя не будет на флешке/токене, его надо будет выбирать в “Сертификаты”.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2019 06:29 #12827
от AGVolk

Крипту переустановил винда 7, версия 4.0.9963. Контейнер оказался защищен от копирования, как и остальные казначейские (раньше не интересовался, сейчас проверил). Тестирование выдает все тоже самое.

На другом компе удалил джин, тлс и хс. Поставил джин, потом тлс, удалил екстендет, поставил хс. Джин начал видеть сертификаты на токенах.
Прикол в том, что обычно этого хватает на 3-4 недели, потом приходится повторять.

Обратите внимание! При установке сертификата пользователя через КриптоПро CSP обязательно убирайте галочку “Установить сертификат в контейнер”. При подписании через Jinn-client сертификат пользователя не будет на флешке/токене, его надо будет выбирать в “Сертификаты”.

Пробовал я в свое время не писать сертификаты на токен, а тянуть их так, безрезультатно.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

09 июль 2019 07:06 – 09 июль 2019 11:09 #12828
от Wmffre

AGVolk пишет: Пробовал я в свое время не писать сертификаты на токен, а тянуть их так, безрезультатно.

Если хотя бы один раз сертификат пользователя был установлен в контейнер, то потом он всегда будет внутри контейнера. Поэтому безрезультатно.

Проблема у Вас с контейнером – проверить это очень просто: на чистом компьютере устанавливаете КриптоПро CSP (все другие программы не устанавливаете), вставляете етокен и нажимаете кнопку “Протестировать”. Если ошибка есть, то проблема в контейнере закрытого ключа.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

12 июль 2019 12:57 #12893
от Alex_04

Wmffre пишет: Обратите внимание! При установке сертификата пользователя через КриптоПро CSP обязательно убирайте галочку “Установить сертификат в контейнер”. При подписании через Jinn-client сертификат пользователя не будет на флешке/токене, его надо будет выбирать в “Сертификаты”.

Или я чего-то пропустил (не получалось в последние месяцы тщательно следить за сообщениями на этом прекрасном форуме), или почему? Связано с особенностями национального госта-2012 для ЭП и “подстроенных” под него СКЗИ?

---

---

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

12 июль 2019 13:19 #12894
от Wmffre

Wmffre пишет: Обратите внимание! При установке сертификата пользователя через КриптоПро CSP обязательно убирайте галочку “Установить сертификат в контейнер”. При подписании через Jinn-client сертификат пользователя не будет на флешке/токене, его надо будет выбирать в “Сертификаты”.

Или я чего-то пропустил (не получалось в последние месяцы тщательно следить за сообщениями на этом прекрасном форуме), или почему? Связано с особенностями национального госта-2012 для ЭП и “подстроенных” под него СКЗИ?

На основании личного опыта
, которое написал в этом сообщении
:

Wmffre пишет: Единственное, что могу сказать почти наверняка – во всех этих случаях, как тогда, так и сейчас, эти редкие проблемы возникали только у тех, у кого сертификат пользователя был установлен в контейнер закрытого ключа.

А также на основе следующего соображения: так как контейнер закрытого ключа с сертификатом пользователя внутри – это более сложная структура по сравнению с контейнером без сертификата, то потенциально может быть больше проблем в первом случае.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

12 июль 2019 15:55 – 12 июль 2019 16:03 #12895
от Alex_04

Wmffre пишет: Обратите внимание! При установке сертификата пользователя через КриптоПро CSP обязательно убирайте галочку “Установить сертификат в контейнер”. При подписании через Jinn-client сертификат пользователя не будет на флешке/токене, его надо будет выбирать в “Сертификаты”.

Или я чего-то пропустил (не получалось в последние месяцы тщательно следить за сообщениями на этом прекрасном форуме), или почему? Связано с особенностями национального госта-2012 для ЭП и “подстроенных” под него СКЗИ?

На основании личного опыта…

А как же быть с этим в том самом сообщении:

Wmffre пишет: Jinn-client видит сертификаты пользователей, установленные в контейнеры.

Приведенная далее ситуация

Он перестаёт видеть их после установки XC/eXtended Container только в том случае, если длина организации больше 127 символов.

– это исключение из правила, ибо, как Вы правильно заметили, “все эти случаи очень редки.” Поэтому с дальнейшим вполне соглашусь, что

эти редкие проблемы возникали только у тех, у кого сертификат пользователя был установлен в контейнер закрытого ключа.

Но всё с той же оговоркой: в редких случаях, а не у всех поголовно.

Да с переходм на серты по ГОСТ-2012 вся работа в ЭБ и само ПО СКЗИ под него стали потенциально опасными для здоровья, особенно психического!

---

---

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

16 июль 2019 12:51 #12930
от gurazor

AGVolk пишет: При копировании: Ошибка 0x80090003: Плохой ключ

При установке сертификата еще ругается на неправильный тип?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

16 авг 2019 07:35 – 16 авг 2019 07:37 #13257
от ЭфДиЭй

Столкнулись с такой же проблемой, сначала очень долго подписывались документы в ЭБ, обновили страницу, выкинуло из системы, при входе окошко с бесконечным выбором сертификата, затем появилась ошибка подписи в СУФД, при попытке скопировать ЭП с токена, КриптоПРО (Win10, 4.0.9963) выдало ошибку:
Ошибка копирования контейнера .Aladdin Token JC 0 СУФД 30.04.20:
Ошибка 0x80090003: Плохой ключ.

Результат тестирования:
Проверка завершилась с ошибкой:
Контейнер закрытого ключа пользователя
имя СУФД 30.04.20
уникальное имя SCARDETOKEN_JAVA_00a0a625CC00F8B3
FQCN .Aladdin Token JC 030.04.20
проверка целостности контейнера успешно
Ключ обмена доступен
длина ключа 512 бит
экспорт открытого ключа успешно
вычисление открытого ключа Ошибка 0x80090003: Плохой ключ.
Ключ подписи отсутствует
загрузка ключей Ошибка 0x8009000A: Указан неправильный тип.
Версия контейнера 2
Расширения контейнера
некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена
действителен по 18 апреля 2020 г. 22:30:22

Экспортировать pfx файл не получается:
Мастер экспорта сертификатов
Произошла ошибка при экспорте закрытого ключа. Экспорт этого закрытого ключа невозможен.

Что-то можно ещё сделать или только перевыпуск?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

16 авг 2019 15:20 – 16 авг 2019 15:24 #13267
от Wmffre

ЭфДиЭй пишет: Что-то можно ещё сделать или только перевыпуск?

Удалите установленное Криптопро CSP 4.0.9963, затем запустите командную строку по правой кнопке мыши, выбрав “Запуск от имени администратора”. В командной строке запустите
cspclean.exe
. Затем перезагрузите компьютер и установите более новую версию Криптопро CSP 4.0.9969 (несертифицированная, чтобы скачать необходимо зарегистрироваться на сайте Криптопро) или же туже самую версию Криптопро CSP 4.0.9963 (сертифицированная). После попробуйте экспортировать контейнер закрытого ключа с сертификатом
в файл pfx
. Теперь экспорт должен пройти без ошибок.

При установке сертификата пользователя через Криптопро всегда убирайте галочку “Установить сертификат в контейнер”, также в конце etoken PKI Client также будет предлагать установить сертификат в контейнер – нажимайте кнопку “Cancel” на это предложение. Тогда в Электронном бюджете сертификат пользователя выбирайте не на носителе (так как на нём его не будет), а из “Сертификаты”.

Наличие/отсутсвие сертифката пользователя в контейнере закрытого ключа можно проверить через Критопро CSP 4.0, выбрав “Просмотреть сертификаты в контейнере”.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

19 авг 2019 11:56 – 19 авг 2019 11:56 #13277
от Alex_04

---

---

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Инструменты бухгалтера

Получайте новости от наших экспертов дважды в месяц

Текст ошибки:

Произошла ошибка при шифровании сообщения 

Произошла ошибка при открытии сообщения для кодирования

 
Внутренняя ошибка (CSP). (0x80090020)

Как выглядит ошибка:

Решение

Чаще всего проблема возникает из-за конфликта криптопровайдеров КриптоПро CSP и VipNet CSP. При наличии двух этих криптопровайдеров на одном рабочем месте необходимо в настройках VipNet CSP во вкладке «Дополнительно» отключить настройку «Поддержка работы ViPNet CSP через Microsoft CryptoAPI». После изменения компьютер перезагрузится. Ошибка будет исправлена. 

Если конфликтующего криптопровайдера не установлено и используется только КриптоПро CSP, то выполните восстановление настроек реестра утилитой. 

Если предложенные действия не помогли, напишите нам на support@trusted.ru.

Поможем получить электронную подпись. Установим и настроим за 1 час.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Ошибка	Решение
Не подключен носитель	Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке)
Не установлено СКЗИ	Установить криптопровайдер, следуя инструкции
Не установлен драйвер носителя	Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика
На ПК не загружены сертификаты	Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее)
Не установлен плагин для браузера	Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Причина	Решение
Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен	Переустановить сертификат
Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия)	Удалить и заново установить программу
Устаревшая версия веб-браузера	Обновить браузер
На ПК не актуализированы дата и время	Указать в настройках компьютера правильные значения

Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог