Произошла ошибка при попытке подтвердить ваш лот

Перечень основных ошибок при работе с сервисом и их решения

В данном обсуждении перечислены основные причины из-за которых вы не можете передать предмет боту либо забрать уже купленный. Также, указаны способы их решения (если таковые есть)

Последнее обновление: 05.02.20

Рекомендуем вступить в группу маркета — обычно там публикуются сообщения о крупных неполадках в работе Steam и самого маркета.

Если ни один пункт не подходит под описание вашей проблемы, обратитесь в техподдержку, подробно описав свою проблему. (примерное время ответа зависит от сложности вопроса. Обычно это от пары минут до пары часов, реже — до 12 часов)

Если вдруг у вас есть жалобы на работу техподдержки (грубость, некорректные ответы) — можете написать сюда [email protected] указав свою ссылку на стим в теме письма.

Если вы не знаете как работает маркет, прочитайте вот эту инструкцию.

Как поставить платежный пароль?

О том, как не попасть на уловки мошенников

Я передал предмет боту, но не получил за нее денег

Продал предметы, а бот вернул предметы обратно с ценой 0р

Покупка невозможна! У НАШИХ БОТОВ НЕ РАБОТАЮТ ОБМЕНЫ В СТИМЕ, СКОРЕЕ ВСЕГО СТИМ ЛАГАЕТ, НУЖНО ПОДОЖДАТЬ.

Не удалось загрузить предметы вашего инвентаря: Проверьте, что ваш инвентарь виден всем в Интернете на этой странице

При выставлении предмета «Ошибка при загрузке данных»

Я снял предмет с продажи и он пропал из моего инвентаря.

Все что ниже — промежуточный вариант, он будет дополнен.

Изменение параметров

Нажмите на значок «Мой компьютер» правой кнопкой мышки, выберите пункт «Свойства», далее «Дополнительные параметры системы», пункт «Быстродействие», далее «Параметры», активируйте пункт «Обеспечить наилучшее быстродействие».

Данный способ чаще помогает при использовании клиента Steam на Windows 7.

Запуск программы от имени администратора

Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык Steam, выберите пункт «Свойства», далее пункт «Дополнительно», поставьте галочку на «Запуск от имени администратора», подтвердите выбор, запустите Steam.

Перезапуск программы Steam

Закройте программу, откройте «диспетчер задач», проверьте нет ли активных программ с припиской «steam», подождите секунд 10 и откройте Steam.

Смена региона

 Иногда это может зависеть от указанного региона в вашем Steam, зайдите в «Steam», далее «Настройки», далее «Загрузки», пункт «Регион загрузки».

Режим совместимости

Откройте папку Steam, найдите ярлык «Steam.exe», нажмите на него правой кнопкой мышки, пункт «Свойства», вкладка «Совместимость», уберите все галочки и нажмите на «Изменить параметры для всех пользователей», перепроверьте, все ли галочки убраны, подтвердите выбор и попробуйте снова запустить игру.

Отключение синхронизации Steam Cloud

Откройте Steam, нажмите правой кнопкой мышки на игру, которая выдаёт ошибку при обновлении, в пункте «Свойства», далее пункт «Обновления», в строке «Steam Cloud» уберите галочку со строки «Включить синхронизацию со Steam Cloud для».

Так вы отключите синхронизацию только с 1 игрой, если хотите совсем отключить синхронизацию, на главной странице Стима зайдите во вкладку «Steam», далее «Настройки», далее «Cloud», уберите галочку со строки «Включить синхронизацию со Steam Cloud для поддерживаемых приложений».

Отключение мобильного аутентификатора Steam Guard

Откройте клиент Steam, зайдите в пункт «Steam Guard», выберите пункт «Удалить аутентификатор», подтвердите выбор, появится окно в нём так же выберите пункт «Удалить аутентификатор».

Переустановка Steam

Сначала полностью переустановите программу Steam, если не помогло, удалите все папки Steam и все что связанно с Valve. Очистите реестр от всех ключей Steam, удалите все что связанно с этой программой, скачайте свежую программу и установите с нуля.

Перезагрузка программы и компьютера

Перезагрузите программу Steam, если не поможет, перезагрузите ваш компьютер.

Пожалуй, самая распространенная ошибка при попытке передать предмет либо забрать уже купленный.

Что это за ошибка и почему она возникает?

Её появление связано с загрузкой серверов стим, особенно в вечернее время. Мы не можем починить стим и даже, если вам удалось без проблем обменяться с другом в стиме, это не значит, что оффлайн трейды нормально функционируют.

В зависимости от состояния серветов, маркет может автоматически отключить функцию покупки предметов — все равно никто не сможете передать вещи.

В случае отключения функции покупки на сайте высветится соответствующее уведомление:
Что делать?

1) Закройте окно обмена, обновите страницу, нажмите кнопку «обновить инвентарь», повторите процедуру обмена.
2) Закройте окно обмена, повторите попытку позже, желательно в менее загруженное время.
3) Попробуйте перелогиниться на сайте маркета
4) Попробуйте перелогиниться на сайте Steam
5) Попробуйте перезапустить браузер, повторить процедуру передачи предмета.

6) Если это не помогло, значит Steam лег конкретно — напишите тикет в поддержку и ждите пока пропадет окно «Покупка невозможна» после чего пробуйте выводить предмет. Если получится вывести — закрывайте тикет!

ВАЖНО.
Если вы не можете получить предмет из-за данной ошибки, то за 10 минут до окончания гарантии вы обязаны написать в техподдержку иначе, в случае блокировки бота компенсация выплачена не будет!

Обмен в Steam — одна из ключевых особенностей сервиса, благодаря которой можно сбыть лишние предметы из своего инвентаря и приобрести новые. Но случается так, что обмениваться с пользователями не получается по непонятным причинам: Стим выдаёт номера ошибок, и неизвестно, как их исправить и стоит ли вообще это делать. Разберём часть из них.

Ошибка 15 при обмене в Стиме — следствие нарушения вашим товарищем одного из самых серьёзных правил игрового сообщества. Она означает, что у пользователя, с которым вы решили поменяться предметами, VAC на эту игру.

VAС (Valve Anti-Cheat) — многим, наверное, уже понятно, почему обмен не удастся. «ВАК» – система, которая ставится на некоторые игровые серверы. Она распознаёт читерское ПО на компьютере юзера и, если обнаруживает такие программы, сразу же банит его. После этого получить разбан, скорее всего, уже не удастся. Способов обхода этой ошибки нет: вам придётся отложить ненужный лут из инвентаря до встречи с более честным геймером.

Другие причины

Кроме этой причины, 15-ю ошибку на некоторых источниках мотивируют переполненным или скрытым инвентарём либо устарелой trade-ссылкой. Такие обстоятельства также будет нелишним проверить. Посмотрите, всё ли в порядке с вашей ссылкой, если вы пытаетесь совершить обмен через неё.

Как может быть переполнен инвентарь? Действительно, в целом в Стиме можно держать неограниченное количество предметов. Однако для каждой игры существует определённый лимит: 1000 единиц. Если их набралось уже ровно столько, дальше меняться вещами не получится.

№11 и 16

Это две взаимосвязанные неполадки. Они возникают в тех случаях, когда вы пытаетесь в одну операцию совершить большой трейд. В Steam огромное количество пользователей, многие из которых в этот момент могут чем-то обмениваться. Плюс сервис обрабатывает отправку каждой вещи по отдельности. Из-за этого обмен может затянутся.

Ошибка 11 в Steam

Ошибка 16 обычно высвечивается при начале операции, которая затягивается из-за большого количества предметов. Далее, появляется номер 11. Он означает, что трейд уже в процессе. Выход следующий:

• подождите какое-то время, возможно, стоит попробовать поменяться заново;
• совершите несколько трейдов меньшего размера, чтобы облегчить эту операцию для серверов Стима.

Ошибка 25 часто возникает по вине самого сервиса. Появляться она может не только при обмене, но и при входе в игру. Однако бывает и так, что что-то не в порядке с вашими данными или данными игры. Что стоит сделать?

Проверьте статус Steam на этом веб-сайте: steamstat.us. Там будет указано, проводятся ли сейчас какие-либо работы, может быть, онлайн-версия программы не функционирует не только у вас, но и у других игроков.

Steam Services Status

Ошибка 26 может свидетельствовать о разных неполадках. Вот как Steam её комментирует: «Access has been revoked (used for revoked guest passes)». Доступ был аннулирован, причём на неопределённое время. Возможные причины:

• тот же VAC-бан — уточните у геймера, не заблокирован ли он;
• лаги Стима, неполадки в работе самого сервиса.

Во втором случае попробуйте провести трейд заново. Если не получается, перезайдите или подождите какое-то время. Возможно, ошибка исчезнет сама по себе. Если же она хронически возникает при попытке обмена с определённым игроком, значит, скорее всего, он забанен.

№ 102, 105, 118

Убрать эти ошибки будет не так-то просто. Все они сообщают о том, что Steam не может подключиться к серверу. Проблемы могут быть разными.

1. Неполадки в работе интернета. Разберитесь в настройках подключения. Важными параметрами являются прокси-сервер и настройки DNS — для последних можно попробовать выставить 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если проблемы возникают не только со Стимом, но и с другими онлайн-сервисами, велика вероятность, что ошибки появились из-за проблем с подключением к сети.
2. Вирусное ПО. Вирусы могут также блокировать соединение с интернетом. Выполните проверку своего ПК на вредоносное ПО. Опять же, если такое случается, страдает не только игровой сервис, но и остальные программы, использующие сеть.
3. Неполадки в работе Стима. В этом случае стоит попробовать перезагрузить программу и сам компьютер. В крайних случаях придётся переустанавливать приложение. Как это сделать без потери игр, читайте в другой статье на нашем ресурсе.

Общие» рекомендации

Подведём итог. Ошибок может быть огромное количество и под самыми разными номерами. Для всех не пропишешь отдельную инструкцию. Поэтому вот примерный алгоритм действий для устранения неполадок с обменом.

1. Проверьте, сколько предметов у вас уже есть в инвентаре для конкретной игры: их должно быть меньше тысячи.
2. Узнайте, не забанен ли ваш товарищ по трейду, а также не стоит ли у вас самих VAC-бан на одной из используемых Стимом программ.
3. Проверьте кэш игры, в случае необходимости его можно попробовать очистить. Однако сначала убедитесь, что вы не потеряете таким образом никаких важных игровых данных.

“Проверить целостность файлов игры” в Steam

Ошибка 15 при обмене в стиме

Автор Денис Фетисов задал вопрос в разделе Прочие

STEAM При отправке этого предложения обмена произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже. (15) и получил лучший ответ

Ответ от El_renegade[гуру]
стим глючит, или среди вещей есть вещь которая пока необменивавемая из-за карантина стим

>