Произошла ошибка при считывании карты приложите снова

Главная => Настройки андроид => Не работает NFC? Что делать?😭

Обновлено 16.01.20233950

Как исправить ошибку при оплате через NFC с помощью Google Pay?

Купили смартфон с функцией, добавили карту в Google Pay, ввели данные, включили NFC и с радостью пошли в магазин проверять модную опцию?! Однако, при оплате на смартфоне всплыла ошибка оплаты… Что делать? Как оплачивать покупки с помощью смартфона? Эту проблему мы решим на сайте undelete-file.ru!

Как настроить бесконтактную оплату с помощью NFC?

Далее я напишу пошаговую инструкцию как я на смартфоне Xiaomi Redmi Note 9 NFC всё настроил, после которой Вы сможете без проблем оплачивать покупки смартфоном, если конечно на привязанной карте (-ах) имеются деньги!

1. Для начала проверьте – включена ли вообще беспроводная оплата (NFC)? Включен? Тогда поехали дальше…
2. Открыть настройки, перейти в пункт «Подключение и общий доступ» и в нём найти NFC;
3. Зайти в «Бесконтактная оплата» , там «Оплата по умолчанию» я поставил «Google Pay»(из доступных SberPay и GooglePay) и «Использовать приложение по умолчанию» – Всегда;
4. Далее самый главный момент: «Расположение элемента безопасности» – у меня стоял «Кошелек SIM» и из-за этого и была ошибка при оплате через NFC с помощью Google Pay! Чтобы не было ошибки – нужно поставить «Кошелек HCE» — теперь ошибки нет и оплата смартфоном проходит без проблем, как и должно быть!

Вот такие настройки стоят на смартфоне Xiaomi Redmi Note 9 NFC, это не значит, что на вашем смарте будет как-то кардинально иначе, просто советую сразу зайти в настройки и проверить какое стоит расположение элемента безопасности, сразу же меняйте «Кошелек HCE» и платите через NFC без проблем!

Также хочется отметить, что с установленными рут правами оплатить с помощью NFC не получится, Google Pay работать не будет без танцев с бубном (применением специального патча и прочего… )

Казалось бы мелочь, а неприятно… Я сам разочарован был, когда попробовал оплатить модным бесконтактным способом, новым телефоном, но не тут-то было… Поэтому нашел решение и делюсь с вами, надеюсь пригодится как рабочий способ!

Источник: undelete-file.ru

Категория:

NFC все чаще используется в мобильных телефонах нового поколения. Главной особенностью чипа является возможность осуществлять платежи с помощью телефона или бесконтактной карты в качестве платежного средства в POS-терминалах супермаркетов и магазинов. Чип имеет и другие функции — возможность беспроводного сопряжения устройств, обмена файлами и совместного использования WiFi сети.

Что означает

Ошибка 5001 на терминале при оплате телефоном не дает платежу завершиться и часто мешает пользователям совершать покупки. Она появляется при использовании бесконтактной карты или функции NFC.

Независимо от того, используют ли чип в первый раз или на постоянной основе, случается так, что NFC неожиданно выходит из строя. Когда появляется ошибка 5001 при оплате nfc, ее можно попытаться самостоятельно решить.

Как решить проблему

Перезагрузка телефона может решить ошибку. Если NFC часто используется для оплаты и внезапно перестает работать, возможно, произошел сбой в процессе работы с приложением. Надо попробовать перезагрузить телефон и посмотреть, работает ли чип или глючит.

Выключение NFC является одной из основных причин, из-за которой функцию не удается использовать для оплаты или сопряжения гарнитуры. Нужно иметь в виду, что постоянно работающий NFC отрицательно влияет на срок службы батареи, если чип не используется, он отключается. Попытка произвести оплату с выключенным NFC является распространенной ошибкой.

Если пользователь еще не использовал NFC мобильного телефона для оплаты, и хочет использовать Google Pay, то тут можно столкнуться с возможной проблемой. Хотя приложение Google уже совместимо с более чем 30 банками, может случиться так, что оно будет недоступно, в этом случае его нельзя использовать для оплаты.

Если выбрать оплату с помощью приложения банка, то в этом случае нужно убедиться, что оно совместимо с NFC. Необходимо войти в приложение и проверить, включена ли в нем опция NFC-платежей.

Может случиться, что пользователь неправильно настроил мобильные платежи на телефоне.

Следует убедиться, что все сделано правильно и что было выбрано нужное приложение для оплаты по умолчанию:

1. Нужно войти в Настройки телефона».
2. Нажать кнопку «Подключение устройства».
3. Кликнуть по NFC и проверить, активирован ли он.
4. Посмотреть, какое платежное приложение используется и правильно ли была произведена настройка.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то мобильный чип мог быть поврежден каким-то аппаратным сбоем.

Чип на карте тоже доставляет проблемы. Если при оплате на терминале Сбербанка появляется ошибка, то самостоятельно ее устранить невозможно. В самом устройстве были нарушены настройки, для решения вопроса необходимо обратиться в банк.

Если у вас есть смартфон Xiaomi (Redmi) с чипом NFC, вы установили нужное приложение для проведения бесконтактных платежей, и, вроде бы, всё настроили, но при попытке оплаты в магазине терминал пишет «Ошибка 5001», можно ли с этим что-то сделать?

Первым делом необходимо разобраться в источнике ошибки 5001, она может заключаться в трёх участниках процесса:

1. Терминал
2. Пластиковая банковская карта
3. Настройки смартфона

Проверить терминал мы, как покупатели, не можем, однако, если до вас кто-то совершил оплату и у него не было никаких проблем, то с высокой вероятностью можно предположить, что терминал исправен.

Мы сейчас говорим о NFC оплате, но если терминал показал вам сообщение 5001 при попытке списать деньги с помощью банковской карты, то велика вероятность, что чип в карте вышел из строя. Исправить самостоятельно эту ошибку невозможно, вам придётся обратиться в банк, чтобы они выпустили новую карту в замен испорченной.

Если же вы получили ошибку 5001 при попытке заплатить через банковский терминал при помощи смартфона с NFC, в первую очередь необходимо проверить настройки NFC.

Какие настройки NFC нужно изменить, чтобы исчезла ошибка 5001 на Xiaomi

Судя по многочисленным отзывам в интернете, необходимо изменить всего одну настройку в NFC на Xiaomi.

Откройте общие настройки телефона, найдите пункт «Подключение и общий доступ».

Внутри найдите раздел «NFC», включите этот чип.

Теперь войдите в настройки «Расположение элемента безопасности».

Необходимо выбрать «Кошелёк HCE», скорее всего у вас был выбран «Кошелёк SIM».

После изменения этих параметров перезагрузите телефон и вновь попытайтесь провести оплату, на этот раз она должна пройти нормально, без ошибки 5001.

---

Пользователи при оплате через NFC иногда сталкиваются с проблемами. Самая частая – встроенный модуль перестал работать. Причин, из-за которых случилась поломка, может быть несколько. Бывает, что владелец смартфона просто забыл включить НФС в настройках. Но иногда возникают более серьезные проблемы. Например, выскочила ошибка чтения метки или модуль вовсе перестал считывать девайс.

Что делать, если технология NFC не работает

Для начала проверьте, есть ли в гаджете вообще НФС.

Узнать эту информацию можно следующим образом:

1. Переходим в главное меню мобильного устройства.
2. Открываем раздел с настройками.
3. Нажимаем по вкладке «Беспроводные сети».
4. В появившемся списке ищем опцию NFC.

При включенном модуле рядом с указанной функцией стоит галочка. Либо ползунок переведен в активный режим. Именно так проверяется, включен у вас NFC на смартфоне или нет.

Если передача файлов всё равно недоступна, то проверьте наличие модуля на другом устройстве. Порядок действий такой же. При отсутствии данной функции на втором телефоне отправка документов через НФС невозможна.

Если NFC есть, но передача не идет, то сделайте следующее:

1. Откройте настройки гаджета.
2. Перейдите в «Беспроводные сети».
3. Выберете в элементе безопасности «HCE Кошелек».

Часто NFC на девайсе не работает из-за неправильных параметров, которые заданы в настройках энергосбережения.

Для решения этой проблемы требуется:

1. зайти в настройки;
2. открыть пункт «Батарея»;
3. нажать на «Экономия заряда»;
4. найти строку NFC;
5. рядом с указанной надписью выбрать «Не экономить».

Для правильной работы встроенного модуля важно также периодически проверять смартфон на наличие вирусов. Они могут блокировать службы, связанные с передачей данных. В том числе с НФС.

На заметку! В некоторых ситуациях решить проблему помогает простая перезагрузка устройства. Поэтому попробуйте выключить смартфон и заново включить. Эти действия могут помочь восстановить работу модуля.

Если NFC по-прежнему не функционирует, то проблема, может быть в модуле. Он мог выйти из строя.

В такой ситуации поможет установка внешнего чипа с НФС:

• симка;
• антенна;
• метка.

Указанные устройства доступны почти в любом магазине, где продаются телефоны. Они недорого стоят и не требуют особых навыков для установки. Единственное – перед покупкой проверьте совместимость НФС с вашим смартфоном.

Помочь с этим вопросом может продавец магазина, где вы покупаете модуль. После установки сразу проверьте работу бесконтактной оплаты и передачи данных. Всё должно работать правильно.

Читайте также как настроить NFC в телефоне Samsung в статье.

Как проверить, поддерживает ли устройство NFC

Есть 3 проверенных способа узнать, есть ли в вашем смартфоне встроенный модуль:

1. На задней части корпуса телефона есть пометка Near Field Communication. Иногда эта надпись встречается на аккумуляторе устройства. Снимите заднюю крышку и проверьте надпись там. Её пишут вверху.
2. В настройках есть NFC. В данном случае разбирать ничего не надо. Открываем настройки девайса. Переходим в «Беспроводные сети» и жмем «Еще/Модуль». Если в открывшемся списке есть НФС, то будет соответствующая надпись. Отсутствие такой метки означает, что модуля нет.
3. В описании мобильного устройства. Бывает, что вы только собираетесь покупать телефон. Поэтому физической возможности проверить наличие модуля у вас нет. В такой ситуации нужно зайти на интернет-сайт магазина и раскрыть технические характеристики телефона. Продавцы всегда пишут о наличии функции НФС. Второй вариант – посмотреть описание на сайте разработчиков.

Если в гаджете не предусмотрен NFC изначально, то его можно поставить вручную. Например, купив симку у своего сотового оператора с технологией НФС.

Почему NFC не срабатывает

NFC на смартфонах может не работать по нескольким причинам. Сперва оцените расстояние между сопряженными девайсами. Если оно больше 10 см, то опция может работать некорректно. Чем меньше это расстояние, тем лучше соединение. Поэтому подносите смартфон близко к другому гаджету.

Если NFC до сих пор не работает, то нужно искать другие причины неисправности. Их бывает несколько.

NFC отключен в настройках устройства

Проверить, включен модуль или нет, можно в настройках:

1. Переходим в раздел «Настройки». Он доступен в основном меню или на рабочем столе.
2. Заходим в меню «Подключенные устройства».
3. Находим надпись NFC.
4. Проверяем, активен ли ползунок. Если нет, то нажимаем на него.

В зависимости от модели смартфона порядок действий немного отличается. Например, разница может быть в названии разделов или отдельных пунктах в меню.

NFC не работает в спящем режиме

Если смартфон перешел в спящий режим, то NFC не будет работать.

Чтобы его настроить, требуется:

1. Перейти в настройки гаджета.
2. Открыть пункт меню «Экран».
3. Выбрать «Дополнительно».
4. Нажать на «Спящий режим».
5. Выставить нужное время, после которого погаснет дисплей.

В момент соединения через НФС с другим устройством держите телефон с включенным дисплеем.

Как сделать, чтобы NFC не отключался в целях экономии батареи

Нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти в настройки девайса.
2. Открыть пункт «Батарея».
3. Выбрать «Экономия заряда».
4. Щелкнуть по кнопке NFC.
5. Задать параметр «Не экономить».

После обновления ПО девайса настройки могут сбиться. Поэтому придется заново выполнять данные действия.

NFC отключен в режиме полета

В данном состоянии встроенный модуль не будет функционировать.

Единственный вариант – отключить режим «Полет».

1. Берем смартфон.
2. Снимаем блокировку.
3. Попадаем на главный экран.
4. Свайпаем экран сверху вниз, чтобы появилось меню с функциями телефона.
5. Ищем иконку в виде самолета.
6. Жмем по ней, чтобы она стала серым цветом. Это означает, что режим неактивен.

После проделанных действий пробуем совершить платеж или передать данные через НФС. Модуль должен заработать.

Функция NFC уже активирована

Иногда ошибка возникает из-за того, что на девайсе уже включена программа, которая использует НФС. В этом случае выход один. Закрыть такое приложение и попробовать установить соединение с другим устройством повторно.

Между мобильным устройством и меткой имеются металлические предметы

Нельзя помещать металлические предметы между телефоном и меткой НФС при передаче данных. Это приводит к потере соединения между устройствами. Работоспособность модуля будет нарушена.

Смартфон не поддерживает функцию бесконтактной оплаты NFC

Если на девайсе нет такой опции, то воспользоваться ей вы не сможете. Это касается и второго устройства. Во время сопряжения девайсов выскочит ошибка чтения передачи через NFC.

Для отправки данных с помощью НФС требуется, чтобы оба гаджета имели встроенный модуль. При отсутствии такой технологии можно попробовать установить чип в смартфон вручную. Например, купить симку или антенну с НФС. Либо повесить метку с модулем на чехол.

Ошибка чтения NFC-метки

Такая ошибка возникает по причине несовместимости девайса с меткой.

Чтобы проверить это, требуется выполнить следующие действия:

1. Заходим на сайт разработчика тега.
2. Открываем раздел «Совместимость».
3. Находим модель своего телефона.
4. Проверяем совместимость с чипом.

Если гаджет несовместим с меткой НФС, то придется покупать другой чип.

Почему в гаджетах марки Huawei Honor не работает NFC при переводе средств? Большинство моделей данной марки имеют встроенный модуль. Однако оплата бесконтактно происходит только через Huawei Pay.

При оплате телефоном через NFC выдает ошибку

Данная проблема особенно актуальна для тех, кто пользуется Google Pay.

1. В настройках НФС зайдите в пункт «Расположение элемента безопасности».
2. Вместо «Кошелек SIM» выберете «HCE».
3. Пробуйте выполнить оплату снова.

Доступные способы устранения

Допустим, у вас есть смартфон марки Huawei Honor 30S. У него есть встроенный модуль НФС. Вы идете в магазин, выбираете товар и идете на кассу. Во время оплаты выясняется, что NFC не работает на смартфоне Honor 30S. В этом случае порядок действий следующий.

Проверка активного состояния

Для начала необходимо понять, включен ли встроенный модуль для бесконтактной оплаты.

1. открываем настройки телефона;
2. заходим в «Подключенные устройства»;
3. выбираем НФС;
4. смотрим, включен ли ползунок.

Если функция активна, то проверяем, то ли платежное приложение добавлено по умолчанию. Это можно увидеть здесь же в настройках. Убедитесь также, что вы совершаете платеж именно с нужной банковской карты.

Рекомендации в момент проведения оплаты

Для правильного и быстрого списания средств требуется придерживаться нескольких советов:

• Правильно подносите девайс к терминалу на кассе. Чип НФС установлен в задней корпусной части. Именно этой стороной нужно подносить телефон. Идеальное расстояние между терминалом и гаджетом в момент оплаты – до 5 см.
• Если в чехле есть металлические предметы, то его лучше снять с телефона. Такие предметы могут препятствовать сопряжению с другим устройством.
• Проверьте указанный пароль или заново пройдите проверку отпечатком пальца.
• Платежный терминал должен работать с НФС. Если данной функции в нём нет, то оплатить бесконтактно покупки не получится. К сожалению, подобные устройства встречаются не везде.
• Позвоните в банк и узнайте, не наложен ли лимит на карту. Заодно проверьте, есть ли вообще доступный баланс для списания средств. Часто случается так, что владелец карты пытается совершить покупку с пластика, на котором закончились деньги.

Дополнительные действия

Можно попробовать выполнить очистку сервисов Google Pay.

Для этого требуется:

1. Открыть настройки гаджета.
2. Зайти в пункт «Приложения».
3. Перейти на странице с программой Гугл Пэй.
4. Выбрать в списках «Память/Управление местом».
5. Нажать по кнопке «Удалить все данные».
6. Дождаться выполнения операции.
7. Снова зайти в «Память» и выбрать «Удалить обновления».

В конце перезагрузите девайс.

Восстановление на смартфоне заводских настроек

Прежде чем запустить это процесс, сделайте следующее:

1. Зарядите телефон. Сброс до заводских установок может затянуться на 30-60 минут. Поэтому важно, чтобы смартфон не сел во время выполнения этой задачи.
2. Перенесите важные файлы на другое устройство. После восстановления все данные на девайсе будут удалены. Чтобы не потерять контакты, экспортируйте их на SIM-карту.

Для запуска восстановления необходимо:

1. Открыть настройки девайса.
2. Зайти в пункт меню «Система».
3. Выбрать вкладку «Сброс».
4. Нажать на «Восстановление заводских настроек».

Если NFC до сих пор не работает, то нужно идти в сервисный центр. Либо в магазин, если гаджет еще на гарантии. Вероятно, проблема кроется в модуле. Может потребоваться полная его замена.

Как исправить ошибку при оплате через NFC на примере Mir Pay

Что делать пользователю, если не проходит оплата с НФС с помощью Мир Пэй:

1. Посмотрите, активен модуль или нет. Зайдите в «Подключенные устройства» и проверьте, находится ли во включенном положении ползунок с НФС.
2. Откройте меню «Бесконтактная оплата». В пункте «Оплата по умолчанию» выберете Мир Пэй и нажмите «ОК».
3. Во вкладке «Использовать приложение по умолчанию» выберете вариант «Всегда». При следующей оплате не нужно будет заново задавать Мир Пэй в качестве платежной программы.
4. Зайдите в меню «Расположение элемента безопасности». Вместо «Кошелька SIM» выберете «HCE». В конце сохраните настройки.

Теперь со считыванием устройства и оплатой с НФС проблем быть не должно. Заранее проверьте, чтобы банковская карточка была привязана к Mir Pay. Это можно сделать в самом платежном приложении.

Если у Вас остались вопросы по какой причине не работает NFC, пишите в комментариях, и наш эксперт обязательно Вам ответит.

Поскольку это относительно новая технология, которая находится в стадии полного развития, некоторые сбои могут быть основными для большинства специалистов в этой области, но не для тех, кто не владеет этой технологией. Однако в других случаях ситуации усложняются и заставляют нас прикладывать всю свою изобретательность так, чтобы мобильный платеж или считыватель NFC летает работать в системе.

Начнем с тех неудач при ходьбе по дому, с которыми может столкнуться мобильный телефон Android. Серия ошибок, которые мы должны рассмотреть, прежде чем думать об ошибке, и которая приводит нас к такому важному вопросу, как конфигурация мобильных платежей, наиболее часто используемого ресурса вместе с технологией NFC.

Это включено?

Мы все автономно подходим к телефонному телефону и подключаем его напрямую, не думая, что, возможно, на нашем мобильном телефоне нет активного NFC. Это явно ни к чему не приведет в платежном сервисе. То же самое происходит, если мы пытаемся использовать другой вариант, связанный с этой бесконтактной системой, когда наш мобильный телефон вообще ничего не сможет сделать.

Включить его очень просто, нам просто нужно сдвинуть панель уведомлений смартфона и нажать кнопку, чтобы запустить его. Если он не отображается, вам нужно только отредактировать эту панель и переместить быстрый вариант. Начиная с Android 12, этот параметр будет скрыт, и чтобы найти его, мы должны зайти в Настройки> Подключения> NFC, чтобы деактивировать и активировать его, хотя ничего не происходит, потому что он всегда работает, он не представляет угрозы для безопасности.

Банковское приложение или Google Pay?

Чтобы это работало, нам нужно только иметь ранее настроенная карта которым мы хотим расплачиваться через NFC. Если вы не выполните этот предыдущий шаг, он не сможет работать, и поэтому в Android у нас есть две альтернативы. Мы можем использовать приложение нашего банка, которое часто не является тем, которое мы используем для управления счетами, а называется Wallet или Google Pay.

Самый простой и выбранный многими вариант использования Google требует, чтобы карта поддерживалась. Банки в Испании привержены этой системе, поэтому список совместимости, который мы вам показываем, настолько широк: Abanca, Adyen, American Express Spain, Aplazame SL, Banca March, Banco Cooperativo Español SA, Banco Mediolanum, Banco Pichincha, Bankia, Bankinter, Bankinter Consumer Finance, BBVA, BitPanda, BNC10 — Prepaid Financial Services LTD, Bnext Electronic Issuer EDESL, Boon ., Bunq, Caja de Ingenieros, Caja Rural, Cajasur, Carrefour Pass, Cecabank, Correos, Curve OS Limited, Easy Payment Services, Edenred, Evo Banco, iCard, Ibercaja, ING, Kutxabank, Liberbank, Monese, N26, Ontinyent, Openbank , PayrNet, Paysafe Financial Services Limited, Pecunpay, Pibank, Pleo Financial Services, Qonto SA, Rebellion, Revolut, Sodexo, UAB ZEN .com, Unicaja, Verse, Viva Wallet, Wise, WiZink и ZELF.

Имея нашу карту в руке, нам просто нужно войти в Google Pay, нажать «Добавить способ оплаты» и ввести запрашиваемую информацию, не теряя спокойствия. Через несколько секунд карта будет проверена Google и нашим банком, чтобы дать разрешение и начать использовать ее через NFC смартфона.

Это не вина твоего мобильного

В других случаях мы обвиняем это в том, что не работает оплата с помощью NFC на Android на самом мобильном телефоне, системе или даже банке и его карте, но правда в том, что мы совершаем ошибку. К счастью, если это одна из проблем, которая затрагивает нас, нам повезло, потому что решение настолько простое, что вызывает смех.

Остерегайтесь обложек

Ношение толстого чехла на мобильном телефоне может повлиять на передачу сигнала NFC, не позволяя распознать телефон или метку. В других случаях проблема связана с тем, что крышка металлическая, и поэтому невозможно передать сигнал. К счастью, это преимущество Android-смартфонов проявляется не только в задней части, мы можем повернуть его, поместив экран ближе к считывателю, стараясь не задеть его, и он все равно будет работать.

Другие карты рядом с мобильным

Носить автобусную карту, метро или пять кредитную карту в чемодане может помешать нам использовать платежную систему . Это то, что очень часто повторяется среди молодых и не очень молодых, из-за того, насколько это удобно, хотя, однако, из-за этого карта не будет работать, поскольку NFC мобильного телефона Android будет препятствовать чтению. Лучше будет брать вещи по отдельности и использовать то, что соответствует.

Правильная позиция

Собираемся ли мы использовать карту метро или будем платить с помощью мобильного телефона, мы должны внимательно присмотреться к месту, где Значок, относящийся к NFC, . Именно в этом месте мы должны поднести верхнюю часть мобильного телефона ближе к другому месту, так как, если он будет удален, он может не быть распознан, и это будет вина не мобильного телефона, а нашей за плохое размещение.

Настройте свой Android

И помимо ситуаций, с которыми мы столкнулись из-за ошибок назначения или инициализации, существуют другие ошибки, которые могут достигнуть нашего мобильного Android-устройства, даже если мы не будем знать об этой возможности.

Вам нужен интернет

Мобильный телефон должен быть подключен к сети через Wi-Fi или мобильные данные, чтобы иметь возможность подтвердить платеж, который мы собираемся произвести. Без хорошего сигнала завершить платеж будет невозможно, он будет отклонен или даже телефон не будет передан. Однако при использовании NFC для других карт, не имеющих отношения к банку, подключение не является существенным, и мы можем использовать их свободно.

Не забывайте безопасность

Хотя это зависит от приложения, которое мы используем для оплаты, или карт через NFC, мы можем столкнуться с ошибка в Android, которая блокирует использование , хотя это действительно проблема пользователя. Некоторые приложения-кошельки требуют, чтобы мобильный телефон был разблокирован, чтобы подтвердить, что именно мы его используем, и таким образом применяем дополнительный барьер защиты для покупателя, который не может быть нарушен ничем, кроме нашего отпечатка пальца, распознавания лица или PIN-кода.

Сбросить

Если ничего из того, что вы пробовали до сих пор, не работает, у вас нет другого выбора, кроме как оставить свой смартфон новым, если вы снова хотите платить с помощью своего Android. От Восстановление В меню «Восстановить» вы найдете опции для стирания всех настроек смартфона и возврата его в исходное состояние (до создания резервной копии).

при повторном запуске все должно работать как раньше.

Ошибка 5001 на терминале с телефонной оплатой возникает довольно часто, в результате чего оплата становится невозможной. Каковы причины этой проблемы? Что делать в случае ошибки

Причины проблемы

Ошибка 5001 с терминальными платежами часто возникает из-за:

1. Проблемы в работе электронного чипа на карте.
2. Неправильные настройки терминала.
3. Ошибки работы считывателя.

Определить причину этого несложно — если предыдущий пользователь только что успешно завершил работу с терминалом, проблема как раз связана с электронным чипом на карте.

Самостоятельно устранить ошибку 5001 на Сбербанке или другом банковском терминале не представляется возможным.

Обратитесь в свое финансовое учреждение или позвоните в службу технической поддержки. Если проблема в чипе, карту необходимо заменить, что также можно решить с помощью службы техподдержки.

Причины появления ошибки 5001 при оплате с помощью NFC:

1. Повреждение внутреннего встроенного модуля, отвечающего за бесконтактную связь.
2. Неправильные настройки на телефоне.

Если телефон не падал или не падал в воду, скорее всего, вам нужно просто отредактировать некоторые настройки, чтобы ошибка NFC 5001 не повторилась.

Как устранить ошибку на смартфоне?

Инструкции по устранению неполадок одинаковы для всех типов смартфонов и планшетов:

1. Вам нужно зайти в «Настройки»
2. Из «Настройки» перейдите в «NFC». (можно найти с помощью функции поиска или в разделе безопасности устройства).
3. Затем перейдите в «Дополнительные возможности».
4. В этом разделе см. «Расположение компонента безопасности».
5. Меняем сим кошелек на NFC.

Есть одна крайняя альтернатива, на случай, если приведенные выше инструкции не помогли и не было жалко потерять данные на телефоне. Устройство можно сбросить до заводских настроек.

Инструкция для электронных устройств с системой Android:

1. Вы должны полностью выключить устройство.
2. Затем нужно одновременно нажать несколько кнопок: «Питание» и обе кнопки громкости.

Инструкция для владельцев iPhone:

1. Откройте настройки, выберите «Основные».
2. Прокрутите до конца раздела, найдите и нажмите кнопку «Сброс».
3. В появившемся меню выберите «Удалить содержимое и настройки» или «Сбросить все настройки».

Если проблема не исчезнет после выполнения описанных выше действий, скорее всего, в телефоне есть внутреннее повреждение NFC. В этом случае необходимо явиться в сервисный центр для замены неисправной детали; самостоятельный ремонт не рекомендуется.

Рекомендации по теме

Можете ли вы предотвратить ошибку 5001? Да, это возможно, но только если причина не связана с проблемами внутри вашего банковского терминала, например, в неадаптированных настройках.

Чтобы не повредить электронный чип карты, держите ее подальше от смартфонов, планшетов и других устройств. Перед тем, как вставить карту в терминал, протрите чип для лучшего чтения данных. А если вы случайно отмыли карту, лучше сразу заменить ее в отделении банка.

Чтобы телефон не выдавал код ошибки, в нем можно произвести необходимые настройки NFC, а также избежать грубого обращения с устройством.

Заключение

Ошибку 5001 в телефонных платежах часто можно исправить самостоятельно, и вы даже можете заранее предотвратить ее возникновение, но если проблема возникает с терминальными платежами, обратитесь за помощью к сотрудникам вашего банка.

Функция NFC – бесконтактная оплата мобильным телефоном