Произошла ошибка при выполнении криптоопераций - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

СЭДО с ФСС

При получении данных из ФСС получаем следующую ошибку:
Альфа-Сервис Зубово ООО:
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Произошла ошибка при выполнении криптоопераций над запросом к серверу СЭДО ФСС.
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Произошла ошибка при выполнении криптоопераций над запросом к серверу СЭДО ФСС.

С чем она может быть связана? Спасибо.

Метки вопроса: СЭДО

Источник

Главная страница » Вопросы пользователей » Вопросы 1С ЗУП » СЭДО — получение Извещений ФСС

СЭДО — получение Извещений ФСС

Вопрос задал
Татьяна Л.

Ответственный за ответ:
Щелкунова Юлия (★9.83/10)

Добрый день! В Настройках базы выбран СЭДО, версия ЗУП 1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1851), при этом при нажатии кнопки «Получить из ФСС» (в Журнале Извещения ФСС) выходит ошибка: Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Произошла ошибка при выполнении криптоопераций над запросом к серверу СЭДО ФСС.
ЭЛН загружаем без проблем.

Подскажите, пожалуйста, мы что-то делаем не так? Проблема релиза или настроек?

Обсуждение (11)

Здравствуйте!

Как я понимаю, это техническая ошибка: вероятнее всего это все-таки проблемы с сертификатами.
Нашла несколько сообщений о такой же ошибке, но никто к сожалению, ответа не получил. В статье на ИТС тоже приведена такая ошибка. С комментарием » Если не удалось отправить запрос, то выдается информационное сообщение об ошибке».
Добрый день! Получила ответ от техподдержки :
Если сертификат выдан УЦ не авторизованным 1С, то для последней версии ЗУП для работы с СЭДО требуется установить приложенное расширение. Если сертификат выдан авторизованным УЦ, то просьба прислать журнал регистрации.

Значит все же проблема техническая и исправлять ее не спешат.
1. Ответ от техподдержки был получен в середине декабря.
  1. Наталья, спасибо за информацию!
    С расширением работает? Можете переслать это расширение на zup4@profbuh8..ru?
    1. Добрый день! Расширение не устанавливали, т.к. решили СЭДО не использовать совсем, а извещения смотреть в СБИС. Поэтому про его работоспособность ничего сказать не могу. Расширение прислать могу, но хочу предупредить, что оно для 3.1 (3.1.16.77) .
Добрый день! Коллеги, подскажите, пожалуйста, о каком расширении идет речь и где его взять?
1. Татьяна, какой у Вас релиз ЗУП?
Спасибо за информацию. Мы так и не получили ответ от тех.поддержки. Можете и нам продублировать на p.korzhenevsky@2drt.ru или оставить тут ссылку на яндекс.диск? Заранее спасибо за помощь.
1. Уточните, какой у Вас релиз ЗУП?
Расширение для релиза 3.1 (3.1.16.77) , так как переписка была в середине декабря. Не думаю, что сейчас оно актуально.

Комментарии закрыты

Думаю с началом 2022г. пользователи 1С:Зарплата и управление персоналом /1С:Зарплата и кадры государственного учреждения столкнулись с таким замечательным инструментом как СЭДО — социальный электронный документооборот.

Как многие уже знают, с 01.01.2022 вступила в силу обновленная редакция Федерального закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» (далее – Закон № 255-ФЗ). Поправки в нее внесены Федеральным законом от 30.04.2021 № 126-ФЗ. Обзор поправок см. в комментарии.

Согласно новой ч. 17 ст. 13 Закона № 255-ФЗ Правительство РФ устанавливает:

состав сведений и документов, необходимых для назначения и выплаты пособий;
порядок получения документов органами ФСС России для прямых выплат пособий, в т. ч. в электронной форме.

Коротко о том, как это работает. Работодателю и физ. лицу поступают от ФСС России следующие сведения:

о продлении, закрытии, аннулировании ЭЛН;
о направлении физ. лица на медико-социальную экспертизу;
о дополнении ЭЛН сведениями о проведении медико-социальной экспертизы.

Работодатели заполняют свою часть ЭЛН в течение 3 рабочих дней с даты получения информации о закрытии ЭЛН. Сведения, которые работодатель должен внести, отражаются в запросе от фонда. Это могут быть, к примеру, сведения о:

продолжительности страхового стажа;
замене календарных лет;
районном коэффициенте;
продолжительности рабочего времени.

Если сведения (или документы) работодатель подаст не в полном объеме, фонд в течение 5 рабочих дней с даты их получения направит работодателю извещение о предоставлении недостающих данных.

Получение извещения нужно подтвердить.

Мы, как пользователи 1С, открываем в 1С:Зарплата и управление персоналом /1С:Зарплата и кадры государственного учреждения входящие запросы от ФСС и видим:

— пусто, ничего, совсем ничего…..

Нажимаем кнопку «получить из ФСС» — результат тот же.

Давайте разберем причины, почему же ничего нет в данном журнале.

Больничный еще не оформлен или не закрыт.

Как только сотрудник заболел, медицинская организация формирует электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) по нему, подписывает и направляет его в ФСС. Фонд отправляет запрос в ПФР, чтобы выяснить, где трудоустроен застрахованный. ПФР в течение одного календарного дня с даты получения запроса должен ответить фонду. После завершения идентификации застрахованного лица и подтверждения факта его трудоустройства ФСС отправляет уведомление работодателю об открытии больничного листа. Сотрудник также получит уведомление в Личном кабинете на портале государственных и муниципальных услуг (https://eln.gosuslugi.ru/) и в Личном кабинете получателя услуг ФСС (https://lk.fss.ru/recipient/ — вход с логином и паролем от портала Госуслуг).

В программе уведомления об открытии больничного листа поступают в рабочее место Сообщения ФСС об изменении ЭЛН (раздел Кадры — Сообщения ФСС об изменении ЭЛН) (рис. 2). Загрузка сообщений от ФСС производится по кнопке Получить из ФСС. Для получения сообщений за определенный период нажмите на кнопку меню Еще — Получить сообщения за период. В открывшемся окне укажите период, за который необходимо получить сообщения. Получив уведомление об открытии больничного листа, работодатель будет в курсе болезни сотрудника, даже если он сам еще не сообщал об этом.

В рабочее место поступают различные сообщения о состоянии ЭЛН от фонда – об открытии, продлении, закрытии, аннулировании, о направлении физ. лица на медико-социальную экспертизу, о проведении медико-социальной экспертизы, о выплате пособия. Для удобства работы со списком сообщений предусмотрены кнопки отбора для показа сообщений: Все сообщения, Актуальные, Требующие обработки.

Не включен обмен СЭДО в карточке организации

Открываем карточку учреждения, учетную политику и проверяем. Если не подключено, включаем настройку.

Не подключены сертификаты 1С, истек срок их действия

Если в программе уже используется электронный обмен с ФСС РФ, то устанавливать дополнительные сертификаты не нужно. В противном случае необходимо настроить электронный документооборот с ФСС. Сделать это можно двумя способами:

подключиться к «1С-Отчетности»
если не планируется использовать «1С-Отчетность», настроить вручную подключение сертификата ФСС для ЭЛН.

Устаревший релиз, платформа

Подключение сервиса СЭДО рекомендуется делать на актуальном релизе.

Не отправлены сведения по застрахованным лицам

Передавать в надо только актуальные данные по работающим и вновь принятым сотрудникам. Если вы формируете сведения по которым ранее формировали реестры прямых выплат, и все анкетные данные работников уже есть в личных карточках, то перед отправкой передайте сведения работникам на проверку. Вдруг они забыли сообщить, что получили новый паспорт или хотят поменять способ выплаты пособия.

Состояние сведений должно быть по итогу «принят ФСС»

Если все-таки сервис не работает и у вас еще остались вопросы, то вам всегда поможет команда 1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ. Просто позвоните по номеру телефона +7 3532 43-05-17 или оставьте заявку на сайте. Обязательно поможем!

ЗУП Сообщения ФСС об изменении ЭЛН

Loss_I

20.12.22 — 12:40

Скажите, пожалуйста, работает ли у кого-то получение сведений из ФСС о больничных? С 12 декабря не можем поучить, ошибка 404 или 500.

Loss_I

1 — 20.12.22 — 12:40

Может надо сертификаты какие-то установить новые?

Loss_I

2 — 20.12.22 — 12:54

При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:

Ошибка сервера, код состояния 500

Loss_I

3 — 20.12.22 — 13:12

Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.

При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:

Ошибка сервера, код состояния 500.

Loss_I

4 — 20.12.22 — 13:13

Сертификаты все установлены, не может получить данные с 12.12

Loss_I

5 — 20.12.22 — 13:44

а fss должен пинговаться или нет?

Йохохо

6 — 20.12.22 — 14:00

(5) используйте curl под виндоус

Loss_I

7 — 20.12.22 — 14:10

(6) а что это и как его использовать?

Loss_I

8 — 20.12.22 — 17:22

ни у кого нет такой проблемы?

Chai Nic

9 — 20.12.22 — 17:29

Антивируса никакого не стоит случайно?

Loss_I

10 — 20.12.22 — 18:07

Антивируса там нет и раньше все работало. У нас через контур данные нормально загружаются, в 1с как будто не к тому адресу обращается. Может в обновлении исправлено? У нас текущая версия 3.1.23.165

Гость из Мариуполя

11 — 20.12.22 — 18:45

Все работает. Вот только что сегодня получали сообщения ФСС об изменении ЭЛН — все отлично и быстро, даже фсс не тупил, как всегда.

PS: правда, версия у нас последняя. Я вот искренне не понимаю, если уж ты сидишь на версии длительного сопровождения, то почему на такой старой? Она, хоть и версия длительного сопровождения, но обновлять то все равно нужно

И да, не помню уже чем, но 165 нам чем-то не понравилась, тем более практически сразу следом вышла 167, и мы тут же перешли на нее. Не помню уже, что там было, но хорошо помню, что ставил одну буквально за другой — 165 и через пару дней 167.

сейчас стоит 357, на ней, повторюсь, с ФСС все замечательно работает. Тебе никто не мешает накатить на копии обновление и проверить в части работы с ФСС.

Сразу отсечешь — то ли дело в версии, то ли просто звезды не сложились.

Loss_I

12 — 22.12.22 — 09:53

Обновление не помогло, все равно ошибка 500.

У нас есть 2 сертификата от 15.12 и от 17.12. Какой должен быть выбран?

Loss_I

13 — 22.12.22 — 10:06

Выбрали сертификат от 15.12 и заработало, а был выбран от 17.12

Гость из Мариуполя

14 — 22.12.22 — 19:09

ппц.

народ совсем читать разучился. А может, никогда и не умел.

У них (у ФСС) на сайте русским по-белому написано — тот, что от 15.12 — тот для ЭЛН, а тот, что от 17.12 — тот для сдачи отчетности (4-ФСС).

Это же так сложно, прочитать одно предложение. Нет, мы будем два дня гадать, наугад тыкать, на форуме вопрошать.

Одно (ОДНО, Карл!) предложение на официальном сайте, где официально выложены сертификаты. Не левые источники, а официальный сайт ФСС.

Я худею, дорогая редакция.

DJ Anthon

15 — 23.12.22 — 07:52

там их нетрудно перепутать. они по-тупому сделали. но чисто перебором можно было бы сразу же узнать

Гость из Мариуполя

16 — 23.12.22 — 21:19

MWWRuza

17 — 23.12.22 — 22:02

(16) Хм… Вот я прочитал «по диагонали», с ЗП не работаю последнее время, но не понимаю, зачем этот «зоопарк» — ? Почему-бы им не сделать один сертификат для всего? Ладно-бы, что-то секретное, а то все сертификаты общедоступны, и их можно установить на раз… Почему не упростить?

SleepyHead

18 — 24.12.22 — 06:40

(17) А еще лучше вообще без сертификатов.

⭐️ Всем добрый день. Сегодня на скорую руку запиши интересную проблему с названием «ошибка -10» которые нам пришлось решить в организации при отправки реестров (больничные листы) в ФСС через 1с. ✅ Так что если у вас не отправляются отчеты по больничным листам ЭЛН и отчет по сотрудникам возраст которых 65+ через 1с на сайт ФСС, эта статья для Вас!

🔥Для справки — то с 1 января 2021 года все больничные листы для организаций у которых больше 25 человек обязаны сдавать всю отчетность в ФСС в электронном виде.

Для этого необходимо получить в сертификационных центрах ключи по отправки отчетностей (или по работе с госпорталами) но вам при разговоре с менеджером этого центра более точно подскажут какой именно сертификат нужен. 🙂

👉 У нас уже был ключ по которому мы отправляем отчетность в ПФР и работаем через портал MOS.ru где оформляем пропуска на грузовые машины для передвижения по Москве и теперь стояла задача работы нашего расчетного отдела для отправки реестров в ФСС.

В плане настройки 1с у нас все просто, всю работу по настройке у нас делают в головном офисе программисты, наша задача стояла лишь в настройке компьютера с которого сидят в 1с для работы с ключем ЭЦП на котором находится как раз сертификат для работы в ФСС.

После настройки и порброса ключа rutoken через терминал RDP в 1с, и тестовой отправки отчета у нас стала вылетать ошибка — «ошибка -10»

Если открыть сайт ФСС и посмотреть описание для этой ошибки, то можно увидеть не очень внятное определение)

Код	Наименование	Описание
-10	He удалось расшифровать	Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования.

В 1с ошибка 10 — выглядела так:

Не отправляется отчет ошибки — 10 с ФСС

Небольшая преамбула, пока мы разбирались в чем может быть проблема, одна из возможных ошибок могла быть в самом сертификате ЭЦП и промежуточных центров сертификации, поэтому первым шагом мы проверили сертификат электронной подписи, но об этом я расскажу в отдельной статье.

Проверка сертификатов ФСС на актуальность

✅ В данном случае ФСС как гос. орган выпускает свои сертификат удостоверяющего центра и обновляет его каждый год, актуальные сертификаты нужно загружать к себе на компьютер или сервер, а не актуальные помещать или прогружать как аннулированные .

⭐️ В нашем конкретно случае когда вылетала ошибка -10 при отправки отчетности в ФСС 🔥 была в том, что на сервере мы выбрали уже не действительный сертификат для работы с ФСС ✅ (у нас был старый сертификат 2001 года ГОСТ Р 34.10-2001.), а нужно было выбрать и соответственно загрузить сертификат актуальный ГОСТ Р 34.10-2012. 🙂

ошибка -10 статус расшифровка файла и проверка эцп

После того как мы выбрали сертификат в настройках 1с актуальность которого можно было увидеть визуально по актуальному году 2020, у нас прошел тестовый обмен данными с ФСС и появилось долгожданное окно в протоколе обработки с зелеными галочками которое сообщало об успешности проделанной операции.

арм фсс ошибка 10 не удалось расшифровать

Вот и все)

Заключение

🔥 Данная статья родилась не просто так, а только по причине того, что когда я столкнулся с этой проблемой, все сайты которые я открывал набирая запрос — ✅ ошибка -10 фсс как исправить сулили решить проблема, а в итоге было много текста и ни одного внятного ответа с решением данной проблемы. 🙂 Поэтому ловите инструкцию по решению проблемы.

⭐️ Кто не смог осилить всю мою писанину выше, скажу так, ошибка была в том, что не были установлены актуальные сертификаты с официального сайта ФСС.

Скачать актуальные сертификаты ФСС по госту — ГОСТ Р 34.10-2012. можно тут — 👉 сайт ФСС

Кстати как и обычно у нас происходит, когда вводят какие то нововведения, телефон гос. органов перестает работать и ФСС не стало исключением! Телефон не работал и там никто не отвечал, так что если вы хотите пообщаться с технической поддержкой ФСС, то у Вас это не получится! Телефоны ФСС не работают!!!! Так что придется разбираться с вопросами отправки реестров самим!

НУ и по старой доброй традиции ловите видосик ))))

Итого

В данной статье мы разобрали такие вопросы:

фсс не отправляется отчет
фсс не перечисляет больничный что делать
фсс не отправляет реестр
фсс не отправляются больничные
фсс не отвечает по телефону
не отправляется реестр сведений в фсс выдает ошибку

nibbl

Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!

Показывать по
10
20
40
сообщений

Новая тема

Ответить

baks

Дата регистрации: 21.05.2007
Сообщений: 109

Добрый день! У меня 1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.1704) Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.127.49)
Сегодня попыталась получить эл. больничный из ФСС. Вылетело сообщение: не удалось получить сообщения СЭДО ФСС. Ошибка подключения к веб-серверу. Ошибка 404. Подскажите пожалуйста что надо сделать
.

Prikum

активный пользователь

офлайн

Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20833

baks, последняя версия 3.0.128.10

baks

Дата регистрации: 21.05.2007
Сообщений: 109

Prikum,
Спасибо! Попробую после обновления.

Показывать по
10
20
40
сообщений

Электронный мир стал удобнее. Больше нет необходимости посещать разнообразные организации для получения справок, сдачи отчётности, оформления документов. Большинство дел можно выполнить дистанционно через Интернет. И теперь многие государственные органы переходят в электронный формат. Это удобно! Но за удобство приходится платить тем, что любая система рано или поздно покажет ошибку и не будет работать. В этой статье рассмотрим проблемы, с которыми иногда сталкиваются пользователи сайта Фонда социального страхования и узнаем, почему появляется ошибка подключения к серверу при посещении страницы sedo.fss.ru, разберёмся, можно ли это исправить самому. ФСС

Содержание

По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?
Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?
Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?
sedo.fss.ru код состояния 404

По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?

Для начала надо установить причину не работоспособности сайта sedo.fss.ru. Нужно понять, причина в самом сайте или на вашем устройстве. Если проблема в сайте, что бывает в 90% случаев, то вам ничего делать не нужно, а следует только подождать, когда специалисты Фонда социального страхования устранят проблему и страница заработает. Если же проблема на вашем устройстве, то вы сможете предпринять кое-какие действия для её решения.

Чтобы проверить, работает ли sedo.fss.ru на самом деле, воспользуетесь сервисом, который определяет доступность сайта с разных точек мира.

Перейдите на страницу инструмента проверки сайта https://2ip.ru/site-availability/.
В поле «Домен» напишите выражение https://sedo.fss.ru и нажмите кнопку «Определить».
Проверка займёт несколько секунд, в результате вы увидите доступен ли сайт из разных точек мира.
Обратите внимание в результатах проверки на две графы: «HTTP-код» и «Доступность». Если сайт на самом деле доступен везде, а у вас не работает, то в графе «Доступность» вы увидите надпись «Доступен», а в графе «HTTP-код» будет написан код 200. Это значит, что проблема локальная, на вашем устройстве и решать надо её вам. Если в графе «Доступность» будет написано «Недоступен», а «HTTP-код» будет не 200, то эта значит, что проблема на стороне сайта и вам с ней ничего делать не надо, а следует просто подождать.
Вы можете видеть состояние «Доступен», но HTTP-код будет другой, например, 301 или 302. Это значит, что вы в анализе вставили не https://sedo.fss.ru а другую ссылку, например, без https в начале.

Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?

Если вы установили, что проблема недоступности sedo.fss.ru на стороне сайта, то вот что вы можете сделать:

Можно просто подождать, когда их специалисты восстановят работу сайта. Как правило, это происходит в течение несколько минут, редко это растягивается на несколько часов. Более суток проблема обычно не длится.
Также можно позвонить на горячую лини ФСС, сообщить им, что страница недоступна и спросить, когда восстановят её. Номер телефона 8-800-302-75-49.

Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?

Если вы установили, что sedo.fss.ru доступен в других местах, а у вас появляется ошибка подключения к серверу, то значит это локальная проблема в пределах вашего устройства. Вы сами должны её решить. Вот что можно сделать:

Попробуйте зайти на sedo.fss.ru через другой браузер.
Попробуйте отключить все расширения в браузере. Некоторые из них могут мешать нормальной работе сайтов.
Попробуйте отключить антивирус и фаервол. Иногда они срабатывают ложно и блокируют то, что нужно.
Перезагрузите компьютер и зайдите на сайт снова.
Убедитесь в том, что у вас есть подключение к интернету. Для этого посетите сайт, который точно работает, например, google.com. Если он откроется, то значит интернет есть. Если не откроется, то интернета нет. В этом случае проверьте оплачена ли абонентская плата за интернет, перезагрузите роутер или модем, свяжитесь с интернет провайдером. По возможности подключитесь к другому интернет-провайдеру, например, раздав интернет с мобильного телефона.
Если на компьютере включены какие-либо приложения VPN, которые меняют IP адрес, то отключите их и попробуйте посетить sedo.fss.ru снова. VPN могут мешать доступу к некоторым сайтам.

Вам будет это интересно: Как проверить оплачен ли больничный лист на сайте ФСС.

sedo.fss.ru код состояния 404

Если при посещении sedo.fss.ru вы видите код состояния 404, то это значит, что вы посетили не существующую страницу. Страница, которую вы посещаете, была либо удалена, либо перемещена на другой адрес. Вот по каким причинам это может быть:

Администраторы сайта действительно удалили эту страницу или переместили её на другой адрес и по адресу, который посещаете вы, ничего нет. Возможно, они сделали это временно, так как выполняют в данный момент какие-либо технические работы. Для уточнения свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-302-75-49.
Ошибка 404 также может появиться от того, что вы сами случайно написали неверный, несуществующий адрес. Например, если ошибиться в одной букве в адресе или случайно дописать лишнее, то появится ошибка 404.

Опубликовано 03.01.2023 Обновлено 03.01.2023

СЭДО ошибка 500 — Каминсофт

Форум
Программные продукты ГК Камин
1С-КАМИН:Зарплата. Версия 5.0, 1С:Предприятие через Интернет — 1cfresh.com
СЭДО ошибка 500

18 фев 2022 10:28 #1

#1
от НАДЕЖДА

Добрый день ! при формировании сведений о застрахованных лицах и попытке их отправки в ФСС выдает ошибка 500

Тема закрыта.

Спасибо сказали: ООО «АЙТИ Комфорт»

18 фев 2022 13:51 #2

#2
от ООО «АЙТИ Комфорт»

Добрый день! Дополню информацию. Полный текст ошибки: Не удалось отправить сведения о застрахованном лице по сотруднику (ФИО сотрудника).:При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Данная ошибка появилась на релизе 5.0.82. Пробовали на разных базах: сведения не отправляются. Сведения, которые были отправлены до обновления (был релиз 5.0.81) отправлялись, ответы пришли не по всем. Однако, у одного клиента уже на релиза 5.0.81 отправлялись не все данные, по некоторым сотрудникам была ошибка, но другая.

Тема закрыта.

21 фев 2022 10:26 #3

#3
от Валентина Яковлевна

Добрый день!
Выдает такую же ошибку на последнем релизе. Как скоро будет решение? Пока выгружаем файл и отправляем его через СБИС.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

22 фев 2022 14:39 #4

#4
от УМ

Тоже присоединяюсь к вопросу. При выгрузке Ошибка 500, что делать? Ждать нового обновления или искать проблему в сертификатах? Выгрузить файл и загрузить в СБИС тоже не получилось, СБИС файл открывает в виде xml и спрашивает Что сделать с файлом?

Тема закрыта.

22 фев 2022 14:49 #5

#5
от Валентина Яковлевна

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, УМ

22 фев 2022 14:55 #6

#6
от УМ

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Валентина Яковлевна

22 фев 2022 15:23 #7

#7
от Наталья Иванова ГК КАМИН

Добрый день. Исправлена ошибка «код состояния 500» при отправке сведений о застрахованных лицах. Исправительный патч во вложении:

Иванова Наталья
Группа компаний КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Александр, ООО «АЙТИ Комфорт» и ещё 1 человек сказали спасибо.

24 фев 2022 09:09 #8

#8
от Сохрани зерно

Наталья Иванова ГК КАМИН

Добрый день. Исправлена ошибка «код состояния 500» при отправке сведений о застрахованных лицах. Исправительный патч во вложении:

Добрый день. У нас такая же проблема и патч ситуацию не исправил.

Тема закрыта.

24 фев 2022 09:23 #9

#9
от НАДЕЖДА

Добрый день!
У нас тоже ситуация не исправилась

Тема закрыта.

24 фев 2022 10:30 #10

#10
от ООО «АЙТИ Комфорт»

После установки патча сведения отправились, появилась дата отправки. Но ответ от ФСС не приходит, при попытке получить его выходит ошибка: «Недопустимое значение параметра (параметр номер ‘2’)»

Тема закрыта.

24 фев 2022 10:40 #11

#11
от Александр

ООО

После установки патча сведения отправились, появилась дата отправки. Но ответ от ФСС не приходит, при попытке получить его выходит ошибка: «Недопустимое значение параметра (параметр номер ‘2’)»

Патч EF_50_00006542 установлен? Он должен убрать ошибку Недопустимое значение параметра (параметр номер ‘2’). Но ее наличие не влияет на получение ответа.

Вавулин Александр, фирма КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

24 фев 2022 10:48 #12

#12
от НАДЕЖДА

Все установили , ни чего не изменилось

Тема закрыта.

24 фев 2022 11:06 #13

#13
от Александр

НАДЕЖДА

Все установили , ни чего не изменилось

Давайте не будем путаться, ответ был дан по ошибке «Недопустимое значение параметра».
EF_50_00006542 — Недопустимое значение параметра (параметр номер ‘2’)».
EF_50_00006549 — устраняет массовую ошибку 500, которая была у всех.

Если у вас 500 сохраняется после EF_50_00006549, рекомендую начать с проверки сертификатов, должны быть установлены актуальные с lk.fss.ru/cert.html. И правильно указаны в программе (не перепутать сертификат 4-ФСС, ПВСО с сертификатом СЭДО)

Вавулин Александр, фирма КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

24 фев 2022 13:49 #14

#14
от ООО «АЙТИ Комфорт»

Я правильно поняла, что про отсутствие ответов от ФСС нужно создать новую тему?

Тема закрыта.

24 фев 2022 14:12 #15

#15
от Александр

ООО

Я правильно поняла, что про отсутствие ответов от ФСС нужно создать новую тему?

От СЭДО ФСС была информация, что в прошлую пятницу были произведено обновление, которое должно было исправить ситуацию с отсутствием ответов. Но не у всех проблема решилась.
Если сведения отправились, есть дата отправки, есть идентификатор сообщения, в регистрации ответов нет никаких ошибок в качестве ответа, то с этим идентификатором обратиться в ФСС, и чтоб они не просто у себя посмотрели,а обратились с ним в тех поддержку СЭДО.
Если идентификатор есть, значит сообщение контур ФСС принял.

Вавулин Александр, фирма КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, ООО «АЙТИ Комфорт»

28 фев 2022 11:11 #16

#16
от ООО «Дважды Два»

Добрый день! Вы предлагаете решить вопрос с помощью патча, каким образом решить проблему для базовой версии?

Тема закрыта.

28 фев 2022 18:05 #17

#17
от Николай Малышевский

Патчи (но не любые расширения) для базовых версий тоже выпускаются.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, ООО «Дважды Два»

09 март 2022 13:01 #18

#18
от ООО ЛВЗ Саранский

Где можно найти патч EF_50_00006542

Тема закрыта.

09 март 2022 14:53 #19

#19
от Татьяна Андрияшкина

Андрияшкина Татьяна — Группа компаний КАМИН.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

09 март 2022 15:16 #20

#20
от Гришанов Евгений Николаевич

Патчи поставили. На некоторых сотрудников получаем в ответ: Ошибка формата сообщения. Unknown format message

И что это значит? В чем ошибка?

Тема закрыта.

Источник

07 фев 2022 12:11 #1

#1
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Добрый день. Никто не сталкивался с проблемой открытия входящего запроса сведений для расчета пособий ФСС? Выдает следующую ошибку:
Тип не определен (ДокументСсылка.БольничныйЛист)
{Документ.ВходящийЗапросСведенийДляРасчетаПособияФСС.Форма.ФормаДокумента.Форма(276)}:   Если ЗначениеЗаполнено(Объект.ПервичныйДокумент)
{Документ.ВходящийЗапросСведенийДляРасчетаПособияФСС.Форма.ФормаДокумента.Форма(227)}:   ОбновитьСсылкиПрямыхВыплатФСС();
{Документ.ВходящийЗапросСведенийДляРасчетаПособияФСС.Форма.ФормаДокумента.Форма(217)}:   ОбновитьЭлементыФормы();
{Документ.ВходящийЗапросСведенийДляРасчетаПособияФСС.Форма.ФормаДокумента.Форма(39)}:   ПриПолученииДанныхНаСервере(ТекущийОбъект);

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

07 фев 2022 12:21 #2

#2
от Наталья Иванова ГК КАМИН

Добрый день.

Спасибо. Несоответствие № 6515 зафиксировано и передано в отдел разработки.

Иванова Наталья
Группа компаний КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

18 фев 2022 16:35 #3

#3
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Еще раз добрый день. После обновления, последним релизом, возникла ошибка получения входящих запросами фсс за период. Выходит ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Произошла ошибка при выполнении криптоопераций над запросом к серверу СЭДО ФСС.» , «Сертификат страхователя: сертификат не выбран в настройках сдачи отчетности в ФСС» .
В справочнике организации — в настройках для обмена все указано корректно. До обновления все функционировало.

Тема закрыта.

24 фев 2022 08:21 #4

#4
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

ПАО

Еще раз добрый день. После обновления, последним релизом, возникла ошибка получения входящих запросами фсс за период. Выходит ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Произошла ошибка при выполнении криптоопераций над запросом к серверу СЭДО ФСС.» , «Сертификат страхователя: сертификат не выбран в настройках сдачи отчетности в ФСС» .
В справочнике организации — в настройках для обмена все указано корректно. До обновления все функционировало/
Проблема существует на данный момент. Может есть какие то пути решения?

Тема закрыта.

03 март 2022 13:39 #5

#5
от Александр

Здравствуйте.
1С-КАМИН:Зарплата. Версия 5.0 (5.0.82.2)
Получили через Такском Онлайн-Спринтер «Уведомление об изменении ЭЛН».
Решили попробовать можно ли принять это через «Входящие запросы ФСС для расчёта пособий»

Пишет , что «успешно получены 2 сообщения», но их нигде не видно.
1. Вопрос 1 — в чём может быть проблема?
2. Вопрос 2 — Возможно ли сделать выгрузку с Такскома и загрузить этот файл в Камин?
Спасибо

Тема закрыта.

16 март 2022 15:48 #6

#6
от Наталья Иванова ГК КАМИН

Добрый день.

1. Если обмен настроен в двух программах, то сообщение об изменении приходит в одну из них, ту где запросили сведения из ФСС.Соответственно, если получили Сообщение об изменении ЭЛН в Такском Онлайн-Спринтер, то в программу КАМИН оно уже не поступит.

2. Нет. Когда вы в Такском Онлайн-Спринтер отработаете с этим сообщением, то в программе КАМИН сможете запросить сведения за период.

Иванова Наталья
Группа компаний КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Александр

31 март 2022 15:05 #7

#7
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Добрый день. В документе «Ответ на запрос ФСС для расчета пособия » при проведении не может обратиться к процедуре «ПроверитьПериодВСтрокеТаблицы» в общем модуле «СЭДоФСССлужебный». Такая ошибка выходит только если есть запись в таблице «Исключаемые периоды». Документ провести невозможно.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

31 март 2022 16:13 #8

#8
от Татьяна Андрияшкина

Здравствуйте.

Во вложении патч.

Андрияшкина Татьяна — Группа компаний КАМИН.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

04 апр 2022 11:27 #9

#9
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Добрый день. Обновили 1С Камин 5.0 до последнего релиза. В документе «Заявления и сведения ФСС» появился реквизит «Уволен с:». В печатной форме в программе реквизит отсутствует.

Тема закрыта.

04 апр 2022 11:51 #10

#10
от Татьяна Андрияшкина

Здравствуйте.

Для чего он нужен в печатной форме? В файл данная информация выводится, соответственно фонд получит сведения, если сотрудник уволен.

Андрияшкина Татьяна — Группа компаний КАМИН.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Ольга Николаевна

18 апр 2022 11:47 #11

#11
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Раньше при формировании ответа для ФСС указывали сколько всего дней за год сотрудник находился на больничном с ребенком. Сейчас при формировании документа «Ответ на запрос ФСС для расчета пособия» нужно ли указывать данную информацию?

Тема закрыта.

22 апр 2022 16:42 #12

#12
от Татьяна Андрияшкина

А какой был раньше Ответ в ФСС? Реестр больничных? Проиллюстрируйте скриншотами.

Андрияшкина Татьяна — Группа компаний КАМИН.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

25 апр 2022 11:12 #13

#13
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Ранее отправляли реестр сведений для начислений больничных. И построчно внутри реестра в каждом листке нетрудоспособности был реквизит «Иная информация, влияющая на право получения пособия »

Тема закрыта.

25 апр 2022 11:24 #14

#14
от Татьяна Андрияшкина

ПАО

Ранее отправляли реестр сведений для начислений больничных. И построчно внутри реестра в каждом листке нетрудоспособности был реквизит «Иная информация, влияющая на право получения пособия «

Предложение № 5137 зафиксировано и передано в отдел разработки.

Андрияшкина Татьяна — Группа компаний КАМИН.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

12 мая 2022 08:45 #15

#15
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Добрый день.
В программе Референт пришло три Запрос от ФСС.
В КАмин в рамках ВХОДЯЩИХ запросов пришел только один. КАК получить остальные два. И что мы должны на них ответить?

Тема закрыта.

16 мая 2022 11:09 #16

#16
от Екатерина

Добрый день. Входящие запросы от ФСС можно получить в одну из программ (КАМИН или спецоператор), дважды запросы не отправляют. Вам нужно дать ответ на запрос через спецоператора. В программе КАМИН, в расчете пособия по нетрудоспособности, можно сформировать файл Ответа на запрос в ФСС. После ответа на запрос через спецоператора, вы можете запросить данные из ФСС за период (в программе КАМИН).

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

24 мая 2022 12:14 #17

#17
от Ankol

Здравствуйте! У меня 2 вопроса:
1. Где можно распечатать Цикл обмена (протокол о сдаче) Ответа на запрос ФСС?
2. При продлении БЛ по БИР Ответ на запрос не проводится, потому что не заполнены номер Отпуска по уходу и дата

Тема закрыта.

24 мая 2022 12:30 #18

#18
от Ankol

и адрес регистрации заполнен частично

Тема закрыта.

25 мая 2022 11:03 #19

#19
от Екатерина

2. При продлении БЛ по БИР Ответ на запрос не проводится, потому что не заполнены номер Отпуска по уходу и дата

Добрый день. Это обязательное поле для заполнения, согласно спецификации СЭДО. Больничный лист формируется на 140 дней (при обычной беременности) и сразу считается закрытым. ФСС при этом сразу запрашивает у работодателя сведения для назначения пособия.

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

25 мая 2022 11:05 #20

#20
от Екатерина

Источник

07 фев 2022 12:11 #1

#1
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

07 фев 2022 12:21 #2

#2
от Наталья Иванова ГК КАМИН

Добрый день.

Спасибо. Несоответствие № 6515 зафиксировано и передано в отдел разработки.

Иванова Наталья
Группа компаний КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

18 фев 2022 16:35 #3

#3
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Тема закрыта.

24 фев 2022 08:21 #4

#4
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

ПАО

Еще раз добрый день. После обновления, последним релизом, возникла ошибка получения входящих запросами фсс за период. Выходит ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Произошла ошибка при выполнении криптоопераций над запросом к серверу СЭДО ФСС.» , «Сертификат страхователя: сертификат не выбран в настройках сдачи отчетности в ФСС» .
В справочнике организации — в настройках для обмена все указано корректно. До обновления все функционировало/
Проблема существует на данный момент. Может есть какие то пути решения?

Тема закрыта.

03 март 2022 13:39 #5

#5
от Александр

Тема закрыта.

16 март 2022 15:48 #6

#6
от Наталья Иванова ГК КАМИН

Добрый день.

Иванова Наталья
Группа компаний КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Александр

31 март 2022 15:05 #7

#7
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

31 март 2022 16:13 #8

#8
от Татьяна Андрияшкина

Здравствуйте.

Во вложении патч.

Андрияшкина Татьяна — Группа компаний КАМИН.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

04 апр 2022 11:27 #9

#9
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Тема закрыта.

04 апр 2022 11:51 #10

#10
от Татьяна Андрияшкина

Здравствуйте.

Андрияшкина Татьяна — Группа компаний КАМИН.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Ольга Николаевна

18 апр 2022 11:47 #11

#11
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Тема закрыта.

22 апр 2022 16:42 #12

#12
от Татьяна Андрияшкина

А какой был раньше Ответ в ФСС? Реестр больничных? Проиллюстрируйте скриншотами.

Андрияшкина Татьяна — Группа компаний КАМИН.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

25 апр 2022 11:12 #13

#13
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Тема закрыта.

25 апр 2022 11:24 #14

#14
от Татьяна Андрияшкина

ПАО

Ранее отправляли реестр сведений для начислений больничных. И построчно внутри реестра в каждом листке нетрудоспособности был реквизит «Иная информация, влияющая на право получения пособия «

Предложение № 5137 зафиксировано и передано в отдел разработки.

Андрияшкина Татьяна — Группа компаний КАМИН.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

12 мая 2022 08:45 #15

#15
от ПАО «Мордовская энергосбытовая компания»

Тема закрыта.

16 мая 2022 11:09 #16

#16
от Екатерина

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

24 мая 2022 12:14 #17

#17
от Ankol

Тема закрыта.

24 мая 2022 12:30 #18

#18
от Ankol

и адрес регистрации заполнен частично

Тема закрыта.

25 мая 2022 11:03 #19

#19
от Екатерина

2. При продлении БЛ по БИР Ответ на запрос не проводится, потому что не заполнены номер Отпуска по уходу и дата

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

25 мая 2022 11:05 #20

#20
от Екатерина

ОрловИБ	#1 Оставлено : 26 января 2022 г. 4:12:57(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.01.2022(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Приморский край, г. Дальнегорск	Здравствуйте. Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1208). Программа Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.20.97) КриптоПро v. 5.0.12 По организации месяц назад через СберБанк была получена электронная подпись от ФНС для сдачи отчетности. Сертификат был установлен в личные через Крипто про csp Подпись работает с отчетностью, документооборотом, не работает только получении данных ЭЛН из ФСС. В журнале регистрации: ошибка при вызове «расшифрованный файл» менеджера криптографии по причине: набор ключей не определен. По другой организации электронная подпись была получена через компанию Сервер-центр. получении данных ЭЛН из ФСС работает нормально. Крипто про был установлен новый 5.0.12, есть лицензия. Ключи сертификата были сгенерированы в этой версии.

Grey	#2 Оставлено : 26 января 2022 г. 9:57:31(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 197 раз в 162 постах	Автор: ОрловИБ Здравствуйте. Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1208). Программа Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.20.97) КриптоПро v. 5.0.12 По организации месяц назад через СберБанк была получена электронная подпись от ФНС для сдачи отчетности. Сертификат был установлен в личные через Крипто про csp Подпись работает с отчетностью, документооборотом, не работает только получении данных ЭЛН из ФСС. В журнале регистрации: ошибка при вызове «расшифрованный файл» менеджера криптографии по причине: набор ключей не определен. По другой организации электронная подпись была получена через компанию Сервер-центр. получении данных ЭЛН из ФСС работает нормально. Крипто про был установлен новый 5.0.12, есть лицензия. Ключи сертификата были сгенерированы в этой версии. Добрый день. Какой ключевой носитель используется (нужна точная модель)? Есть ли какие-то ошибки в журнале ошибок Windows (Пуск — Просмотр событий) с источником событий csp?
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.

ОрловИБ	#3 Оставлено : 27 января 2022 г. 2:52:18(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.01.2022(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Приморский край, г. Дальнегорск	Автор: Grey Добрый день. Какой ключевой носитель используется (нужна точная модель)? Есть ли какие-то ошибки в журнале ошибок Windows (Пуск — Просмотр событий) с источником событий csp? VpnKeyTls device configuration (c) 1991-2021 InfoCrypt ltd. Device: IC0_T32S0000L_C1_VT550HT5 ошибок в журнале нет

Grey	#4 Оставлено : 27 января 2022 г. 17:59:23(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 197 раз в 162 постах	Вероятно, ваша ошибка похожа на https://www.cryptopro.ru…aspx?g=posts&t=20465 Проведите, пожалуйста, простой тест: в «Инструментах КриптоПро» зашифруйте на своем сертификате любой файл и сразу его расшифруйте. Будет успех?
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.

ОрловИБ	#5 Оставлено : 4 февраля 2022 г. 8:18:21(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 26.01.2022(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Приморский край, г. Дальнегорск	Автор: Grey Вероятно, ваша ошибка похожа на https://www.cryptopro.ru…aspx?g=posts&t=20465 Проведите, пожалуйста, простой тест: в «Инструментах КриптоПро» зашифруйте на своем сертификате любой файл и сразу его расшифруйте. Будет успех? Поставила 1с, крипто про, сертификаты на другой компьютер. В инструментах КриптоПро зашифровала и расшифровала файл, все прошло успешно.

Grey	#6 Оставлено : 4 февраля 2022 г. 11:49:08(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 197 раз в 162 постах	Автор: ОрловИБ Автор: Grey Вероятно, ваша ошибка похожа на https://www.cryptopro.ru…aspx?g=posts&t=20465 Проведите, пожалуйста, простой тест: в «Инструментах КриптоПро» зашифруйте на своем сертификате любой файл и сразу его расшифруйте. Будет успех? Поставила 1с, крипто про, сертификаты на другой компьютер. В инструментах КриптоПро зашифровала и расшифровала файл, все прошло успешно. Тогда почти уверен, что проблема та же, что у пользователя из темы, на которую я ссылался выше. Отправить некорректно зашифровал данные. С помощью нашего провайдера сделать ничего нельзя. Можете попробовать через Web-интерфейс самого токена, но, полагаю, результат будет тот же. Чтобы убедиться в идентичности проблемы, можно провести следующий эксперимент: 1) Запустите DbgView: https://download.sysinte….com/files/DebugView.zip 2) Выполните операцию, которая завершается ошибкой. Если увидите вот это: Код: `ImportKey!CreateKeyPair fail (PUBLICKEY) CPCImportKey!ImportKey fail ret obj` то всё.
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.

IgorMan2	#7 Оставлено : 4 марта 2022 г. 7:37:14(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 04.03.2022(UTC) Сообщений: 1	Автор: Grey Автор: ОрловИБ Автор: Grey Вероятно, ваша ошибка похожа на https://www.cryptopro.ru…aspx?g=posts&t=20465 Проведите, пожалуйста, простой тест: в «Инструментах КриптоПро» зашифруйте на своем сертификате любой файл и сразу его расшифруйте. Будет успех? Поставила 1с, крипто про, сертификаты на другой компьютер. В инструментах КриптоПро зашифровала и расшифровала файл, все прошло успешно. Тогда почти уверен, что проблема та же, что у пользователя из темы, на которую я ссылался выше. Отправить некорректно зашифровал данные. С помощью нашего провайдера сделать ничего нельзя. Можете попробовать через Web-интерфейс самого токена, но, полагаю, результат будет тот же. Чтобы убедиться в идентичности проблемы, можно провести следующий эксперимент: 1) Запустите DbgView: https://download.sysinte….com/files/DebugView.zip 2) Выполните операцию, которая завершается ошибкой. Если увидите вот это: Код: `ImportKey!CreateKeyPair fail (PUBLICKEY) CPCImportKey!ImportKey fail ret obj` то всё. У нас точно такая же проблема. Подскажите как нужно обратиться в ФСС? Что им сказать? 00000001 0.00000000 [11832] ImportKey!CreateKeyPair fail (PUBLICKEY) 00000002 0.00017680 [11832] ImportKey!pKeyBlob: 00000003 0.00036320 [11832] ImportKey!000:………. 00000004 0.00049860 [11832] ImportKey!010:………. 00000005 0.00063400 [11832] ImportKey!020:………. 00000006 0.00077360 [11832] ImportKey!030:………. 00000007 0.00090660 [11832] ImportKey!040:………. 00000008 0.00104610 [11832] ImportKey!050:………. 00000009 0.00117720 [11832] ImportKey!060:………. 00000010 0.00138060 [11832] CPCImportKey!ImportKey fail ret obj 00000011 97.45040131 [5776] <capi20>Thread:function text xcode(dcode) (file:line)level: 0x1

Grey	#8 Оставлено : 14 марта 2022 г. 16:42:40(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC) Сообщений: 805 Откуда: Москва Сказал «Спасибо»: 5 раз Поблагодарили: 197 раз в 162 постах	Автор: IgorMan2 У нас точно такая же проблема. Подскажите как нужно обратиться в ФСС? Что им сказать? Добрый день. Не знаю. Уточните у них, каким СКЗИ был зашифрован документ. Возможно, есть какая-то, не знаю, настройка, с помощью которой они смогут начать формировать корректные документы.
С уважением, Сергей Техническую поддержку оказываем здесь. Наша база знаний.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest (2)

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Согласно новой ч. 17 ст. 13 Закона № 255-ФЗ Правительство РФ устанавливает:

состав сведений и документов, необходимых для назначения и выплаты пособий;
порядок получения документов органами ФСС России для прямых выплат пособий, в т. ч. в электронной форме.

Коротко о том, как это работает. Работодателю и физ. лицу поступают от ФСС России следующие сведения:

о продлении, закрытии, аннулировании ЭЛН;
о направлении физ. лица на медико-социальную экспертизу;
о дополнении ЭЛН сведениями о проведении медико-социальной экспертизы.

продолжительности страхового стажа;
замене календарных лет;
районном коэффициенте;
продолжительности рабочего времени.

Получение извещения нужно подтвердить.

— пусто, ничего, совсем ничего…..

Нажимаем кнопку «получить из ФСС» — результат тот же.

Давайте разберем причины, почему же ничего нет в данном журнале.

Больничный еще не оформлен или не закрыт.

Не включен обмен СЭДО в карточке организации

Открываем карточку учреждения, учетную политику и проверяем. Если не подключено, включаем настройку.

Не подключены сертификаты 1С, истек срок их действия

подключиться к «1С-Отчетности»
если не планируется использовать «1С-Отчетность», настроить вручную подключение сертификата ФСС для ЭЛН.

Устаревший релиз, платформа

Подключение сервиса СЭДО рекомендуется делать на актуальном релизе.

Не отправлены сведения по застрахованным лицам

Состояние сведений должно быть по итогу «принят ФСС»

Показывать по
10
20
40
сообщений

Новая тема

Ответить

Необыкновенная

Дата регистрации: 17.08.2011
Сообщений: 189

Добрый день, коллеги!

ЗУП КОРП редакция 3.1 (3.1.20.97)

СЭДО с ФСС настроен, ошибок нет, патчи установлены, НО так и НЕ приходят «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН».
Вчера отправила сведения о застрахованных лицах по всем сотрудникам в ФСС, у всех статус — состояние «Принят ФСС»,
но «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН» так и не приходят.
Техподдержка 1С молчит.

Кто справился с этой проблемой? Прошу помочь!

Регион г. МОСКВА. Позвонила в ФСС: данный документооборот у них еще не работает, они сами в шоке.
У кого работает в г. Москве, прошу написать.

Спасибо

Леонид Ершов

Дата регистрации: 27.06.2020
Сообщений: 39

Необыкновенная, В Петербурге по-прежнему ответы можно посмотреть только в личном кабинете.
Это как всегда- сначала всех обяжут а только потом начинают отлаживать. А мы как подопытные кролики.

Необыкновенная

Дата регистрации: 17.08.2011
Сообщений: 189

Леонид Ершов, Необыкновенная пишет:

Цитата
Добрый день, коллеги! ЗУП КОРП редакция 3.1 (3.1.20.97) СЭДО с ФСС настроен, ошибок нет, патчи установлены, НО так и НЕ приходят «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН». Вчера отправила сведения о застрахованных лицах по всем сотрудникам в ФСС, у всех статус — состояние «Принят ФСС», но «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН» так и не приходят. Техподдержка 1С молчит. Кто справился с этой проблемой? Прошу помочь! Спасибо

Цитата

Добрый день, коллеги! ЗУП КОРП редакция 3.1 (3.1.20.97) СЭДО с ФСС настроен, ошибок нет, патчи установлены, НО так и НЕ приходят «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН». Вчера отправила сведения о застрахованных лицах по всем сотрудникам в ФСС, у всех статус — состояние «Принят ФСС», но «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН» так и не приходят. Техподдержка 1С молчит. Кто справился с этой проблемой? Прошу помочь! Спасибо

Добрый день, коллеги!

Считаю свой вопрос решенным!

Ответ нашла на просторах интернета. Ссылка:

https://contact-vc.ru/tpost/t43rjegsl1-obyazatelnii-sedo-fss-v-2022-godu-kak-pr

Коротко: в ЗУП подгрузила патч EF_70000984, не могу точно сказать — он помог или нет и отправила на ВСЕХ сотрудников «Сведения о застрахованных лицах (ФСС)» и уже через сутки в ЗУП начали поступать «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН», не идеально но СЭДО заработало!

Всем УДАЧИ!

Показывать по
10
20
40
сообщений

Источник

СЭДО ФСС — это социальный электронный документооборот, который позволяет страхователям подавать отчетность в Фонд социального страхования (ФСС) в электронном виде с использованием электронной подписи (ЭП). При работе с СЭДО ФСС могут возникать различные ошибки, связанные с криптографической защитой данных. Одна из таких ошибок — это «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций». Эта ошибка означает, что произошел сбой при шифровании или расшифровании файла отчетности или при проверке ЭП. В результате страхователь не может получить извещение от ФСС о приеме или отказе в приеме отчетности. Это может привести к нарушению сроков подачи отчетности и штрафным санкциям со стороны ФСС. Чтобы избежать такой ошибки или исправить ее, если она уже возникла, необходимо знать ее возможные причины и способы устранения. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные причины ошибки и дадим рекомендации по их исправлению.

Содержание

Причины ошибки
Использование неверного или устаревшего сертификата электронной подписи (ЭП) или сертификата уполномоченного лица ФСС
Несоответствие формата или структуры файла отчетности требованиям ФСС
Нарушение сроков или порядка подачи отчетности в ФСС
Технические сбои на стороне сервера СЭДО ФСС или на стороне пользователя

Причины ошибки

Ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций» может возникнуть по разным причинам, но самые частые из них это:

Использование неверного или устаревшего сертификата электронной подписи (ЭП) или сертификата уполномоченного лица ФСС.
Несоответствие формата или структуры файла отчетности требованиям ФСС.
Нарушение сроков или порядка подачи отчетности в ФСС.
Технические сбои на стороне сервера СЭДО ФСС или на стороне пользователя.

Рассмотрим каждую из этих причин подробнее.

Использование неверного или устаревшего сертификата электронной подписи (ЭП) или сертификата уполномоченного лица ФСС

Для того чтобы подать отчетность в ФСС через СЭДО ФСС, необходимо иметь действующий сертификат электронной подписи (ЭП), который выдается удостоверяющим центром (УЦ), а также сертификат уполномоченного лица ФСС, она выдается самим Фондом. Эти сертификаты служат для шифрования и расшифрования файла отчетности и для проверки ЭП отправителя и получателя.

Если сертификат ЭП или сертификат уполномоченного лица ФСС неверный или устарел, то файл отчетности не может быть корректно зашифрован или расшифрован, а ЭП не может быть проверена. В этом случае возникает ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций».

Чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить актуальность и действительность своего сертификата ЭП и сертификата уполномоченного лица ФСС. Если сертификат ЭП истек или был аннулирован, то нужно обратиться в УЦ за выдачей нового сертификата. Если сертификат уполномоченного лица ФСС истек или был изменен, то нужно обновить его в специальном программном обеспечении АРМ СЭДО ФСС.

Вам может быть это интересно: Отчет не принят сервером. Ошибка сервера СФР (бывш. ФСС). Unexpected element.

Несоответствие формата или структуры файла отчетности требованиям ФСС

Файл отчетности, который отправляется в ФСС через СЭДО ФСС, должен соответствовать определенному формату и структуре, они установлены Фондом. Если файл отчетности имеет неправильное наименование, расширение, кодировку, размер или содержит ошибки в заполнении полей или в арифметических расчетах, то он не может быть принят и обработан сервером СЭДО ФСС. В этом случае возникает ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций».

Чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить правильность формирования и заполнения файла отчетности. Для этого можно использовать специальные программы проверки отчетности, которые доступны на сайте Фонда или в бухгалтерских программах. Если в файле отчетности обнаружены ошибки или недочеты, то нужно исправить их и сформировать файл заново.

Нарушение сроков или порядка подачи отчетности в ФСС

Отчетность в ФСС через СЭДО ФСС должна быть подана в определенные сроки и в определенном порядке. Если страхователь опоздал с подачей отчетности или подал её не по тому адресу или не по тому каналу связи, то он не может получить извещение от Фонда о приеме или отказе в приеме отчетности. В этом случае возникает ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций».

Чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить сроки и порядок подачи отчетности в Фонд. Для этого можно обратиться к нормативным документам Фонда или к своему бухгалтеру. Если страхователь пропустил срок подачи отчетности или подал её неправильно, то нужно повторить отправку файла отчетности по правильному адресу и по правильному каналу связи.

Технические сбои на стороне сервера СЭДО ФСС или на стороне пользователя

Ошибка СЭДО ФСС может также возникнуть из-за технических сбоев на стороне сервера СЭДО ФСС или на стороне пользователя. Например, это может быть связано с:

Перегрузкой или недоступностью сервера СЭДО ФСС в определенное время.
Низкой скоростью или нестабильностью интернет-соединения у пользователя.
Некорректной настройкой или работой программного обеспечения для работы с СЭДО ФСС у пользователя.
Наличием вирусов или вредоносных программ на компьютере пользователя.

В этих случаях возникает ошибка, так как файл отчетности не может быть успешно отправлен или получен через СЭДО ФСС. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить состояние и работоспособность сервера СЭДО ФСС, интернет-соединения и программного обеспечения у пользователя. Для этого можно:

Посетить сайт СЭДО ФСС и узнать о текущем статусе сервера и возможных технических проблемах.
Проверить скорость и качество интернет-соединения у пользователя с помощью специальных онлайн-сервисов.
Перезагрузить компьютер и программу для работы с СЭДО ФСС, проверить настройки и обновления программы.
Просканировать компьютер на наличие вирусов или вредоносных программ и удалить их.

Если после этих действий ошибка не исчезает, то нужно обратиться в службу поддержки СЭДО ФСС или в техническую поддержку своей бухгалтерской программы для получения помощи по её устранению.

Источник