Произошла ошибка при запуске программы сканер dr web

#1

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 21 Апрель 2016 — 23:24

Здравствуйте. при сканировании возникает Ошибка запуска программы Код 1726.
Я бы прикрепил Лог если бы знал где его искать на флешке. Опишу пошагово:
В системе работаю 3 носителя информации: SSD Samsung 840 Pro 128Gb (SATA III)(1 логич. диск)/Seagate 1,5 ~7 лет (SATA II) (1 логич. диск)/Seagate 0,5 ~7 лет (SATA II) (2 логич. диск). В BIOS выставлен режим AHCI и SATA III. ОС Win8.1 (лицензия) стоит на SSD. Win 7 SP1 стоит на 0.5 Тб («ознакомительная версия» )) ).

Всё с USB носителя запускается, выбираю русский язык. Загружается. Соглашаюсь ставлю галочку. Иду в настройки, настраиваю «автоматически применять действие», исключения, и так далее. Выбираю свой SSD и в итоге может пройти 10 мин как сегодня, а раньше проходило около 30 мин. И сканирование прерывалось с выше указанной ошибкой.

 Заново открываю программу сканирования, обратно повторяю всю процедуру с настройкой параметров, и дохожу до выбора дисков для сканирования… но их нет. хотя через файловый менеджер я их вижу и открываю на них, например фото. А если всё таки в окне выбора дисков (там где теперь пусто) выбрать «загрузочные области, руткики и.т.д.» то программа виснет и потом предлагает завершить процесс.

Пробовал переключаться из  AHCI в Auto — не помогло. Осталось только попробовать отключить физ. два HDD но всё же хотелось бы узнать может кто уже сталкивался с такой ошибкой, как решили.

  • Наверх

#2


Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 424 Сообщений:

Отправлено 21 Апрель 2016 — 23:31

Что-то где-то падает… Попробуйте сканировать не всё подряд, а кусками. Скажем, отдельные каталоги.

  • Наверх

#3


Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 424 Сообщений:

Отправлено 21 Апрель 2016 — 23:37

А логи можно посмотрерть здесь:

/root/.wine/drive_c/users/root/Doctor Web/cureit.log

  • Наверх

#4


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2016 — 00:16

Что-то где-то падает… Попробуйте сканировать не всё подряд, а кусками. Скажем, отдельные каталоги.

Хорошо, завтра попробую.

А логи можно посмотрерть здесь:
/root/.wine/drive_c/users/root/Doctor Web/cureit.log

Это я так понял если сидеть с этого самого LiveUSB, а если я загрузился как обычно т.е. из под Windows то где их там на флешке найти?

  • Наверх

#5


Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff

  • 19 456 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2016 — 00:36

на рабочем столе есть ярлык перезапуска курита, как раз для случаев с падениями.

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#6


Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff

  • 19 456 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2016 — 00:38

лайв диск это аналог курита, лечащая утилита. сканировать им терабайты дисков не нужно. его задача вылечить ОС чтобы она могла загружаться. а в ней уже сканьте свои диски хоть неделю.

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#7


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2016 — 01:02

лайв диск это аналог курита, лечащая утилита. сканировать им терабайты дисков не нужно. его задача вылечить ОС чтобы она могла загружаться. а в ней уже сканьте свои диски хоть неделю.

Да что ж вы так. Причём тут объём, я его указал для полной ясности картинки. В основном я данное средство применяю только для сканирования диска с ОС и всё. остальное как вы и сказали из под самой ОС. Но если раньше программа работала нормально, не помню уже почему, может из-за того что твердотельника не было в ПК может версия др. была. У меня уже год где-то такая проблема с данной программой — я в течении года пытался как вспомню проверить; перед этим скачиваю самую свежую версию с офф. сайта. Но не помогает видимо самая свежая версия.

Вот завтра попробую по папкам. А дальше если не поможет, тогда и правда физически начну харды отключать. Я бы так не мудохался, но как-то давным давно ваше ПО зарекомендовала себя лучше Касперского. Поэтому есть желание пользоваться только им. Да и проверяю в принципе только перед плановыми серьёзными мероприятиями, чтобы удостовериться что система чистая. А так вирусов уже лет 10 нет на машине. 

  • Наверх

#8


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 23 Апрель 2016 — 15:30

Вообщем, включаю проверку отдельно по первым вышестоящим пунктам (блок пунктов сверху): Загрузочные сектора/корневой каталог/документы пользователя/руткит/… — всё нормально проверяется, без вылетов и ошибок.

Выбираю проверить полностью диск с ОС Win8.1 — после 13 или 17 мин «ошибка 1726». третий раз не ставил на проверку ибо думаю бесполезно. В первый раз дошло до проверки папки Documents and Settings, а второй раз до Program Files (x86), но оборвалось.

Пробовал отключать винт с Ос Win 7, не отключать — всё равно.

Лог скину вечером. Сейчас проверю CureIt из под семёрки винт с восьмёркой. Надеюсь так оно не вылетит с какой нибудь ошибкой.

Сообщение было изменено Sfairat0122: 23 Апрель 2016 — 15:30

  • Наверх

#9


maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 713 Сообщений:

Отправлено 23 Апрель 2016 — 15:53

Sfairat0122, а что мешает проверять прямо из системы?

  • Наверх

#10


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 24 Апрель 2016 — 01:24

Sfairat0122, а что мешает проверять прямо из системы?

Мешает, убеждение в том что некоторые вредоносные программы загружаясь вместе с ОС прячутся от антивирусов и ед. способ их обнаружить и убрать это загрузка с носителя и проверка целевого носителя на предмет таких программ. Что я успешно и делал пока не появился SSD. Хотя может не он. Логи или сегодня или завтра кину. Принял решение установить ваш антивирус как стационарный, попробую. Как систему будет нагружать.

Сообщение было изменено Sfairat0122: 24 Апрель 2016 — 01:25

  • Наверх

#11


maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 713 Сообщений:

Отправлено 24 Апрель 2016 — 11:45

Sfairat0122, с одной стороны, вы правы и такая вероятность имеет место быть. Но скорее — именно вероятность нежели реальность. Не знаю, как сейчас это реализовано, но раньше это было просто выкусывание тушек. Тогда как лечение системы в самой системе предполагает работу и с файлами, и с реестром, в случае необходимости (в зависимости от того что прописано в алгоритмах лечения).

  • Наверх

#12


Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff

  • 19 456 Сообщений:

Отправлено 24 Апрель 2016 — 18:48

Лайвдиск имеет смысл для лечения файловых вирусов, это удобнее, никто не активен и не стремится заразить все что лечилось. И второй и главный момент, когда основная ОС не может запустится, буткиты, локеры, крипторы, просто вредители. Времена серьезных не убиваемых руткитов прошли, профита мало проблем много. Сама Windows активна этому противостоит, особенно x64 версии Windows 10.

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#13


IlyaS

IlyaS

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 911 Сообщений:

Отправлено 24 Апрель 2016 — 20:48

Вспоминаем буткит stuxnet, которого под виндой и не увидищь.

  • Наверх

#14


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 24 Апрель 2016 — 23:17

Sfairat0122, с одной стороны, вы правы и такая вероятность имеет место быть. Но скорее — именно вероятность нежели реальность. Не знаю, как сейчас это реализовано, но раньше это было просто выкусывание тушек. Тогда как лечение системы в самой системе предполагает работу и с файлами, и с реестром, в случае необходимости (в зависимости от того что прописано в алгоритмах лечения).

Понял вас, это да, лечения как такового не будет, но, как главное даже не само «выдёргивание» или «не выдергивание» если что-то не так пошло, а сам факт наличия скрытой заразы. Если я буду знать что она есть то это уже совсем меняет дело. И например работу с финансами уже проводить не буду, пока не избавлюсь от заразы. Как-то так.

Извиняюсь логи завтра. Был занят домашними делами стирал/убирал/готовил. Устал.

По этому пути /root/.wine/drive_c/users/root/Doctor Web/cureit.log  заходить загрузившись с LiveUSB, так?

Кстати, не вижу свой роутер, загрузившись с флешки, соседние сети вижу а свою нет. Пробовал «подключиться к скрытой сети», но выдаёт пароль не верен. А так не видит. Странно.

Сообщение было изменено Sfairat0122: 24 Апрель 2016 — 23:19

  • Наверх

#15


Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff

  • 19 456 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2016 — 10:52

Вспоминаем буткит stuxnet, которого под виндой и не увидищь.

С чего вдруг?

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#16


IlyaS

IlyaS

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 911 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2016 — 11:22

Вот так вот, в безопасном его никто не видел — KVRT/CureIt/MSERT.

LiveDisk запросто в system32 mrxcls.dll и mrxnet.dll «вычислил».

Сказки? :)

  • Наверх

#17


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2016 — 20:54

Лог, как и обещал. Может кто поймёт в чём дело

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл
     cureit.log   31,14К
      7 Скачано раз

  • Наверх

#18


Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 424 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2016 — 00:16

Не поймет. В ваших логах даже проверка не началась. Он заканчивается загрузкой баз. Сами взгляните.

  • Наверх

#19


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2016 — 20:13

Странно, но там же есть записи от 20 или 21 апреля. Там идёт проверка как я описал в 1 сообщении.

  • Наверх

#20


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2016 — 20:52

Т.е. лог при каждом запуске с флешки чистится, и мне опять нужно процедуру повторить, для фиксации Ошибки 1726?

  • Наверх

Источник

#1

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 21 Апрель 2016 — 23:24

Здравствуйте. при сканировании возникает Ошибка запуска программы Код 1726.
Я бы прикрепил Лог если бы знал где его искать на флешке. Опишу пошагово:
В системе работаю 3 носителя информации: SSD Samsung 840 Pro 128Gb (SATA III)(1 логич. диск)/Seagate 1,5 ~7 лет (SATA II) (1 логич. диск)/Seagate 0,5 ~7 лет (SATA II) (2 логич. диск). В BIOS выставлен режим AHCI и SATA III. ОС Win8.1 (лицензия) стоит на SSD. Win 7 SP1 стоит на 0.5 Тб («ознакомительная версия» )) ).

Всё с USB носителя запускается, выбираю русский язык. Загружается. Соглашаюсь ставлю галочку. Иду в настройки, настраиваю «автоматически применять действие», исключения, и так далее. Выбираю свой SSD и в итоге может пройти 10 мин как сегодня, а раньше проходило около 30 мин. И сканирование прерывалось с выше указанной ошибкой.

 Заново открываю программу сканирования, обратно повторяю всю процедуру с настройкой параметров, и дохожу до выбора дисков для сканирования… но их нет. хотя через файловый менеджер я их вижу и открываю на них, например фото. А если всё таки в окне выбора дисков (там где теперь пусто) выбрать «загрузочные области, руткики и.т.д.» то программа виснет и потом предлагает завершить процесс.

Пробовал переключаться из  AHCI в Auto — не помогло. Осталось только попробовать отключить физ. два HDD но всё же хотелось бы узнать может кто уже сталкивался с такой ошибкой, как решили.

  • Наверх

#2


Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 295 Сообщений:

Отправлено 21 Апрель 2016 — 23:31

Что-то где-то падает… Попробуйте сканировать не всё подряд, а кусками. Скажем, отдельные каталоги.

  • Наверх

#3


Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 295 Сообщений:

Отправлено 21 Апрель 2016 — 23:37

А логи можно посмотрерть здесь:

/root/.wine/drive_c/users/root/Doctor Web/cureit.log

  • Наверх

#4


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2016 — 00:16

Что-то где-то падает… Попробуйте сканировать не всё подряд, а кусками. Скажем, отдельные каталоги.

Хорошо, завтра попробую.

А логи можно посмотрерть здесь:
/root/.wine/drive_c/users/root/Doctor Web/cureit.log

Это я так понял если сидеть с этого самого LiveUSB, а если я загрузился как обычно т.е. из под Windows то где их там на флешке найти?

  • Наверх

#5


Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff

  • 19 400 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2016 — 00:36

на рабочем столе есть ярлык перезапуска курита, как раз для случаев с падениями.

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#6


Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff

  • 19 400 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2016 — 00:38

лайв диск это аналог курита, лечащая утилита. сканировать им терабайты дисков не нужно. его задача вылечить ОС чтобы она могла загружаться. а в ней уже сканьте свои диски хоть неделю.

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#7


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 22 Апрель 2016 — 01:02

лайв диск это аналог курита, лечащая утилита. сканировать им терабайты дисков не нужно. его задача вылечить ОС чтобы она могла загружаться. а в ней уже сканьте свои диски хоть неделю.

Да что ж вы так. Причём тут объём, я его указал для полной ясности картинки. В основном я данное средство применяю только для сканирования диска с ОС и всё. остальное как вы и сказали из под самой ОС. Но если раньше программа работала нормально, не помню уже почему, может из-за того что твердотельника не было в ПК может версия др. была. У меня уже год где-то такая проблема с данной программой — я в течении года пытался как вспомню проверить; перед этим скачиваю самую свежую версию с офф. сайта. Но не помогает видимо самая свежая версия.

Вот завтра попробую по папкам. А дальше если не поможет, тогда и правда физически начну харды отключать. Я бы так не мудохался, но как-то давным давно ваше ПО зарекомендовала себя лучше Касперского. Поэтому есть желание пользоваться только им. Да и проверяю в принципе только перед плановыми серьёзными мероприятиями, чтобы удостовериться что система чистая. А так вирусов уже лет 10 нет на машине. 

  • Наверх

#8


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 23 Апрель 2016 — 15:30

Вообщем, включаю проверку отдельно по первым вышестоящим пунктам (блок пунктов сверху): Загрузочные сектора/корневой каталог/документы пользователя/руткит/… — всё нормально проверяется, без вылетов и ошибок.

Выбираю проверить полностью диск с ОС Win8.1 — после 13 или 17 мин «ошибка 1726». третий раз не ставил на проверку ибо думаю бесполезно. В первый раз дошло до проверки папки Documents and Settings, а второй раз до Program Files (x86), но оборвалось.

Пробовал отключать винт с Ос Win 7, не отключать — всё равно.

Лог скину вечером. Сейчас проверю CureIt из под семёрки винт с восьмёркой. Надеюсь так оно не вылетит с какой нибудь ошибкой.

Сообщение было изменено Sfairat0122: 23 Апрель 2016 — 15:30

  • Наверх

#9


maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 659 Сообщений:

Отправлено 23 Апрель 2016 — 15:53

Sfairat0122, а что мешает проверять прямо из системы?

  • Наверх

#10


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 24 Апрель 2016 — 01:24

Sfairat0122, а что мешает проверять прямо из системы?

Мешает, убеждение в том что некоторые вредоносные программы загружаясь вместе с ОС прячутся от антивирусов и ед. способ их обнаружить и убрать это загрузка с носителя и проверка целевого носителя на предмет таких программ. Что я успешно и делал пока не появился SSD. Хотя может не он. Логи или сегодня или завтра кину. Принял решение установить ваш антивирус как стационарный, попробую. Как систему будет нагружать.

Сообщение было изменено Sfairat0122: 24 Апрель 2016 — 01:25

  • Наверх

#11


maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 659 Сообщений:

Отправлено 24 Апрель 2016 — 11:45

Sfairat0122, с одной стороны, вы правы и такая вероятность имеет место быть. Но скорее — именно вероятность нежели реальность. Не знаю, как сейчас это реализовано, но раньше это было просто выкусывание тушек. Тогда как лечение системы в самой системе предполагает работу и с файлами, и с реестром, в случае необходимости (в зависимости от того что прописано в алгоритмах лечения).

  • Наверх

#12


Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff

  • 19 400 Сообщений:

Отправлено 24 Апрель 2016 — 18:48

Лайвдиск имеет смысл для лечения файловых вирусов, это удобнее, никто не активен и не стремится заразить все что лечилось. И второй и главный момент, когда основная ОС не может запустится, буткиты, локеры, крипторы, просто вредители. Времена серьезных не убиваемых руткитов прошли, профита мало проблем много. Сама Windows активна этому противостоит, особенно x64 версии Windows 10.

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#13


IlyaS

IlyaS

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 911 Сообщений:

Отправлено 24 Апрель 2016 — 20:48

Вспоминаем буткит stuxnet, которого под виндой и не увидищь.

  • Наверх

#14


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 24 Апрель 2016 — 23:17

Sfairat0122, с одной стороны, вы правы и такая вероятность имеет место быть. Но скорее — именно вероятность нежели реальность. Не знаю, как сейчас это реализовано, но раньше это было просто выкусывание тушек. Тогда как лечение системы в самой системе предполагает работу и с файлами, и с реестром, в случае необходимости (в зависимости от того что прописано в алгоритмах лечения).

Понял вас, это да, лечения как такового не будет, но, как главное даже не само «выдёргивание» или «не выдергивание» если что-то не так пошло, а сам факт наличия скрытой заразы. Если я буду знать что она есть то это уже совсем меняет дело. И например работу с финансами уже проводить не буду, пока не избавлюсь от заразы. Как-то так.

Извиняюсь логи завтра. Был занят домашними делами стирал/убирал/готовил. Устал.

По этому пути /root/.wine/drive_c/users/root/Doctor Web/cureit.log  заходить загрузившись с LiveUSB, так?

Кстати, не вижу свой роутер, загрузившись с флешки, соседние сети вижу а свою нет. Пробовал «подключиться к скрытой сети», но выдаёт пароль не верен. А так не видит. Странно.

Сообщение было изменено Sfairat0122: 24 Апрель 2016 — 23:19

  • Наверх

#15


Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff

  • 19 400 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2016 — 10:52

Вспоминаем буткит stuxnet, которого под виндой и не увидищь.

С чего вдруг?

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

  • Наверх

#16


IlyaS

IlyaS

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 911 Сообщений:

Отправлено 25 Апрель 2016 — 11:22

Вот так вот, в безопасном его никто не видел — KVRT/CureIt/MSERT.

LiveDisk запросто в system32 mrxcls.dll и mrxnet.dll «вычислил».

Сказки? :)

  • Наверх

#17


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 26 Апрель 2016 — 20:54

Лог, как и обещал. Может кто поймёт в чём дело

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл
     cureit.log   31,14К
      7 Скачано раз
  • Наверх

#18


Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 295 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2016 — 00:16

Не поймет. В ваших логах даже проверка не началась. Он заканчивается загрузкой баз. Сами взгляните.

  • Наверх

#19


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2016 — 20:13

Странно, но там же есть записи от 20 или 21 апреля. Там идёт проверка как я описал в 1 сообщении.

  • Наверх

#20


Sfairat0122

Sfairat0122

    Newbie

  • Posters
  • 9 Сообщений:

Отправлено 27 Апрель 2016 — 20:52

Т.е. лог при каждом запуске с флешки чистится, и мне опять нужно процедуру повторить, для фиксации Ошибки 1726?

  • Наверх

Проверка файловой системы не работает (не удается запустить Сканер и/или SpIDer Guard)

Возможно, истек срок действия лицензии. Чтобы узнать срок действия лицензии и приобрести новую, перейдите в раздел Лицензия главного окна Dr.Web  .

Вирусные базы загружаются очень долго или проверка происходит медленно

  • Dr.Web загружает вирусные базы при запуске проверки и перед каждой попыткой вылечить объект. Поэтому это может занять некоторое время.
  • Нестабильная работа может также быть вызвана повышенной активностью системных процессов, требующих больших объемов оперативной памяти. Рекомендуем закрыть неиспользуемые приложения, чтобы освободить часть этой памяти. Вы можете посмотреть информацию о запущенных процессах и управлять ими при помощи стандартной утилиты macOS Мониторинг системы.

Некоторые файлы пропускаются при проверке (не проверяются)

  • Возможно, файлы (или папки, в которых они содержатся) исключены из проверки.
  • Некоторые файлы могут быть пропущены при проверке, так как они повреждены или защищены паролем, а также если для доступа к ним требуются права администратора. Если список исключенных объектов содержит архивы, попробуйте распаковать их перед запуском проверки.

Сканер зависает

Если Сканер завис, завершите его работу и запустите заново. Если проблема повторяется, попробуйте переустановить приложение.

Ошибка чтения

Эта ошибка может возникать, если для Dr.Web для macOS не предоставлен полный доступ к диску.

Чтобы предоставить права для полного доступа к диску:

  1. Перейдите в меню Apple .
  2. Нажмите Системные настройки.
  3. Если настройки недоступны, снимите защиту. Для этого нажмите внизу окна и введите имя пользователя и пароль.
  4. Перейдите в раздел Конфиденциальность.
  5. Нажмите Доступ к диску.
  6. Добавьте модули Dr.Web в список разрешенных.
  7. Нажмите Перезапустить.

Как исправить время выполнения Ошибка 1717 Не удалось запустить Сканер Dr.Web

В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 1717, известная как Не удалось запустить Сканер Dr.Web, описанная как Не удалось запустить Сканер Dr.Web. Приложение будет закрыто. Если ошибка не исчезнет, ​​обратитесь в техподдержку «Доктор Веб». Код ошибки: 1717. Ошибка при запуске Сканера Dr.Web.

О программе Runtime Ошибка 1717

Время выполнения Ошибка 1717 происходит, когда Dr.Web CureIt! дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.

Определения (Бета)

Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!

  • Контакт — лицо, к которому можно обратиться за информацией или помощью или за общением с кем-либо, как правило, для предоставления или получения информации.
  • < b> Код ошибки. Код ошибки — это значение, возвращаемое для предоставления контекста, почему произошла ошибка.
  • Интернет — используйте этот тег для общих вопросов, связанных со всеми аспектами во всемирной паутине
Симптомы Ошибка 1717 — Не удалось запустить Сканер Dr.Web

Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.

Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.

Fix Не удалось запустить Сканер Dr.Web (Error Ошибка 1717)
(Только для примера)

Причины Не удалось запустить Сканер Dr.Web — Ошибка 1717

При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.

Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.

Методы исправления

Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Метод 1 — Закройте конфликтующие программы

Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.

  • Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
  • Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
  • Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
  • Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.

Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы

Использование панели управления

  • В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
  • В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
  • Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
  • В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
  • Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.

Использование других методов

  • В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
  • В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
  • Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
  • Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.

Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.

Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.

Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения

Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.

  • Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
  • Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
  • Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.

Метод 5 — Запустить очистку диска

Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.

  • Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
  • Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
  • Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C :)
  • Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».

Метод 6 — Переустановите графический драйвер

Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:

  • Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
  • Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.

Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE

Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:

  1. Сбросьте настройки браузера.
    • В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
    • Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».
  2. Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.
    • В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
    • Установите флажок в переключателе.
    • Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.

Другие языки:

How to fix Error 1717 (Could not start Dr.Web Scanner) — Could not start Dr.Web Scanner. Application will be closed. If the error persists, please contact Doctor Web technical support. Error code: 1717. Error occurred at Dr.Web Scanner start.
Wie beheben Fehler 1717 (Dr.Web Scanner konnte nicht gestartet werden) — Dr.Web Scanner konnte nicht gestartet werden. Die Bewerbung wird geschlossen. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Doctor Web. Fehlercode: 1717. Beim Start des Dr.Web Scanners ist ein Fehler aufgetreten.
Come fissare Errore 1717 (Impossibile avviare Dr.Web Scanner) — Impossibile avviare Dr.Web Scanner. L’applicazione verrà chiusa. Se l’errore persiste, contattare il supporto tecnico Doctor Web. Codice di errore: 1717. Si è verificato un errore all’avvio dello scanner Dr.Web.
Hoe maak je Fout 1717 (Kan Dr.Web Scanner niet starten) — Kan Dr.Web Scanner niet starten. De aanvraag wordt gesloten. Als de fout aanhoudt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Doctor Web. Foutcode: 1717. Er is een fout opgetreden bij het starten van Dr.Web Scanner.
Comment réparer Erreur 1717 (Impossible de démarrer Dr.Web Scanner) — Impossible de démarrer Dr.Web Scanner. L’application sera fermée. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le support technique de Doctor Web. Code d’erreur : 1717. Une erreur s’est produite au démarrage de Dr.Web Scanner.
어떻게 고치는 지 오류 1717 (Dr.Web Scanner를 시작할 수 없습니다.) — Dr.Web Scanner를 시작할 수 없습니다. 신청이 마감됩니다. 오류가 지속되면 Doctor Web 기술 지원에 문의하십시오. 오류 코드: 1717. Dr.Web Scanner 시작 시 오류가 발생했습니다.
Como corrigir o Erro 1717 (Não foi possível iniciar o Dr.Web Scanner) — Não foi possível iniciar o Dr.Web Scanner. O aplicativo será encerrado. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte técnico da Doctor Web. Código do erro: 1717. Ocorreu um erro ao iniciar o Dr.Web Scanner.
Hur man åtgärdar Fel 1717 (Kunde inte starta Dr.Web Scanner) — Det gick inte att starta Dr.Web Scanner. Ansökan kommer att stängas. Om felet kvarstår, kontakta Doctor Web teknisk support. Felkod: 1717. Fel uppstod vid start av Dr.Web Scanner.
Jak naprawić Błąd 1717 (Nie można uruchomić Skanera Dr.Web) — Nie można uruchomić Skanera Dr.Web. Aplikacja zostanie zamknięta. Jeśli błąd będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną Doctor Web. Kod błędu: 1717. Wystąpił błąd podczas uruchamiania Skanera Dr.Web.
Cómo arreglar Error 1717 (No se pudo iniciar Dr.Web Scanner) — No se pudo iniciar Dr.Web Scanner. Se cerrará la aplicación. Si el error persiste, comuníquese con el soporte técnico de Doctor Web. Código de error: 1717. Se produjo un error al iniciar Dr.Web Scanner.

The Author Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.

Следуйте за нами: Facebook Youtube Twitter

Рекомендуемый инструмент для ремонта:

Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.

ШАГ 1:

Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.

ШАГ 2:

Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.

ШАГ 3:

Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Совместимость

Требования

1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.

ID статьи: ACX03444RU

Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Содержание

  1. Почему не запускается Dr.Web Curiet
  2. Загрузка в безопасном режиме
  3. Другие варианты
  4. Обращение в техподдержку

Почему не запускается Dr.Web Curiet

Ошибка при запуске лечащей утилиты Dr.Web Curiet может возникать по разным причинам, среди них можно выделить главные:

  • устройство не соответствует системным требованиям;
  • установочный файл программы поврежден;
  • Web Curiet вступает в конфликт с другим ПО или антивирусом;
  • система серьезно заражена, и действие антивируса блокирует сетевой червь Net-Worm.Win32.Kido.

Загрузка в безопасном режиме

Если Dr.Web Curiet не запускается, то попробуйте открыть программу в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время звукового сигнала нажать на клавишу F8, пока на экране не появится меню запуска Windows. Если оно не появилось, тогда нажимайте на F8 с периодичностью в 1-2 секунды, пока не появится. После нужно будет выбрать — Безопасный режим (Safe Mode), далее Enter. Теперь можете запускать Dr.Web.

Другие варианты

Если запустить утилиту Dr.Web Curiet в безопасном режиме не удалось, то создайте для нее отдельную папку и извлеките в нее файлы. После найдите в новой папке файл с расширением .exe  попробуйте запустить его. Если в обычном режиме не получится, то воспользуйтесь безопасным. Также предварительно лучше воспользоваться утилитой для удаления Dr.Web Removal, которая позволит удалить остатки антивируса и других лечащих программ, которые могут создавать конфликт при запуске Курейт.

Если и это не поможет, тогда останется только перезаписать Dr.Web Curiet на диск или флешку, а после запустить со съемного носителя. В качестве альтернативы можете воспользоваться уже готовой утилитой от Доктор Веб – LiveCD.

Обращение в техподдержку

Когда ни один способ не оказался эффективным, и вы не знаете, с чем может быть связанна данная ошибка, тогда остается только обратиться в службу техподдержки Dr.Web. Обращение в техподдержку сопровождается предоставлением отчета о неисправности. Для этих целей вам нужно воспользоваться специальным приложением DwSysInfo, которое сформирует отчет и отправит в сервис поддержки клиентов. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании.

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

ошибка Drweb

#1 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • Добрый вечер! У дочки на ноуте произошёл сбой. Ноут работать отказывается, зависает. Появилась вот такая надпись:

    Error code: 1722 Error occurred at Dr.Web Scanner start

    Подскажите пожалста, что это и как можно исправить?

    #2 VVS

  • Moderators
  • 18 955 Сообщений:

    • А что за сбой и что значит «работать отказывается»?

    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
    ———————————
    Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
    Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

    #3 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • При загрузке рабочего стола появляется вышеуказанная ошибка и дальше никаких действий не сделать.

    #4 VVS

  • Moderators
  • 18 955 Сообщений:

    • Не думаю, что DrWeb виноват в ситуации.

    Скорее всего в Windows какая-то проблема из-за которой не работает и DrWeb и Windows.

    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
    ———————————
    Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
    Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

    #5 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • как можно исправить, при том что никуда не возможно зайти. правда в безопасный режим зайти можно. подскажите пожалста. Плохо ещё то, что дочка живёт отдельно, и ноут сейчас не у меня

    #6 VVS

  • Moderators
  • 18 955 Сообщений:

    • Давно такое началось?

    System Restore не отключен?

    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
    ———————————
    Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
    Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

    #7 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • Давно такое началось?

    System Restore не отключен?

    появилось это сегодня, по System Restore спрашивать бесполезно у дочки. можно сказать с ноутом на вы

    #8 VVS

  • Moderators
  • 18 955 Сообщений:

    • IMHO, если «с ноутом на вы», то тем более единственный вариант — воспользоваться System Restore.

    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
    ———————————
    Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
    Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

    #9 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • сейчас ей позвоню, и попытаюсь растолковать. потом здесь отпишусь.

    #10 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • Сейчас позвонил дочке и рассказал что делать. А воспользоваться System Restore в безопасном режиме, возможно? В обычном режиме ни одна иконка и кнопка не работают.

    Сообщение было изменено skobar: 04 Декабрь 2016 — 17:57

    #11 VVS

  • Moderators
  • 18 955 Сообщений:

    • А воспользоваться System Restore в безопасном режиме, возможно?

    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
    ———————————
    Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
    Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

    #12 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • Попыталась она воспользоваться System Restore в безопасном режиме, но. опять всё зависло и никаких действий не сделать.

    #13 VVS

  • Moderators
  • 18 955 Сообщений:

    • Плохо.

    Я бы уже начал грешить на железо.

    Первое, что я бы сделал — это полную копию HD со всеми разделами на другой HD.

    Потом уже разбираться со всем остальным.

    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
    ———————————
    Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
    Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

    #14 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • Придётся видимо, мне ехать к ней, и разбираться на месте.

    #15 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • Добрый вечер! Удалось в безопасном режиме удалить доктора, и после перезагрузки ноута, всё заработало! Дочка попробовала установить доктора занова , дело дошло до ввода серийного номера и всё. Дальше, опять ноут завис, никакие кнопки не работают. Код ошибки 62. В дальнейшем при загрузке винды, в безопасный режим не зайти, выскакивает вот такое окно и больше ничего не происходит.

    Безымянный.png 590,53К 2 Скачано раз

    что можно сделать, что бы всё заработало нормально?

    Сообщение было изменено skobar: 05 Декабрь 2016 — 21:56

    #16 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • Доброго вечера! Видимо проблема была связана с ошибкой обновления доктора. Сегодня дочка прошлась ремувером от доктора, удалила доктора, затем перезагрузила ноут и загрузила доктора снова. Всё нормально, проблемы больше нет!

    Сообщение было изменено skobar: 07 Декабрь 2016 — 21:57

    #17 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • огромное Вам спасибо, за участие!

    #18 VVS

  • Moderators
  • 18 955 Сообщений:

    • огромное Вам спасибо, за участие!

    А на отчёт DrWeb посмотреть не мешало бы.

    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
    ———————————
    Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
    Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

    #19 skobar

  • Posters
  • 128 Сообщений:

    • огромное Вам спасибо, за участие!

    А на отчёт DrWeb посмотреть не мешало бы.

    так ноут у дочки.

    #20 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 648 Сообщений:

    • Источник

    Как исправить ошибку Dr.Web CureIt! 1722

    Номер ошибки: Ошибка 1722
    Название ошибки: Cureit Error 1722
    Описание ошибки: Ошибка 1722: Возникла ошибка в приложении Dr.Web CureIt!. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
    Разработчик: Doctor Web
    Программное обеспечение: Dr.Web CureIt!
    Относится к: Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

    Описание «Cureit Error 1722»

    «Cureit Error 1722» часто называется ошибкой во время выполнения (ошибка). Чтобы убедиться, что функциональность и операции работают в пригодном для использования состоянии, разработчики программного обеспечения, такие как Doctor Web, выполняют отладку перед выпусками программного обеспечения. Поскольку разработчики программного обеспечения пытаются предотвратить это, некоторые незначительные ошибки, такие как ошибка 1722, возможно, не были найдены на этом этапе.

    Ошибка 1722, рассматриваемая как «Cureit Error 1722», может возникнуть пользователями Dr.Web CureIt! в результате нормального использования программы. В случае обнаруженной ошибки 1722 клиенты могут сообщить о наличии проблемы Doctor Web по электронной почте или сообщать об ошибках. Разработчик сможет исправить свой исходный код и выпустить обновление на рынке. Чтобы исправить такие ошибки 1722 ошибки, устанавливаемое обновление программного обеспечения будет выпущено от поставщика программного обеспечения.

    Когда происходит ошибка 1722?

    Сбой во время запуска Dr.Web CureIt! или во время выполнения, как правило, когда вы столкнетесь с «Cureit Error 1722». Мы можем определить происхождение ошибок ошибки 1722 во время выполнения следующим образом:

    Ошибка 1722 Crash — это типичная ошибка «Cureit Error 1722», которая приводит к полному завершению работы программы. Если Dr.Web CureIt! не может обработать данный ввод, или он не может получить требуемый вывод, это обычно происходит.

    Утечка памяти «Cureit Error 1722» — этот тип утечки памяти приводит к тому, что Dr.Web CureIt! продолжает использовать растущие объемы памяти, снижая общую производительность системы. Это может быть вызвано неправильной конфигурацией программного обеспечения Doctor Web или когда одна команда запускает цикл, который не может быть завершен.

    Ошибка 1722 Logic Error — логическая ошибка Dr.Web CureIt! возникает, когда она производит неправильный вывод, несмотря на то, что пользователь предоставляет правильный ввод. Это связано с ошибками в исходном коде Doctor Web, обрабатывающих ввод неправильно.

    В большинстве случаев проблемы с файлами Cureit Error 1722 связаны с отсутствием или повреждением файла связанного Dr.Web CureIt! вредоносным ПО или вирусом. Основной способ решить эти проблемы вручную — заменить файл Doctor Web новой копией. В некоторых случаях реестр Windows пытается загрузить файл Cureit Error 1722, который больше не существует; в таких ситуациях рекомендуется запустить сканирование реестра, чтобы исправить любые недопустимые ссылки на пути к файлам.

    Распространенные проблемы Cureit Error 1722

    Cureit Error 1722 Проблемы, связанные с Dr.Web CureIt!:

    • «Ошибка в приложении: Cureit Error 1722»
    • «Cureit Error 1722 не является приложением Win32.»
    • «Cureit Error 1722 должен быть закрыт. «
    • «Cureit Error 1722 не может быть найден. «
    • «Cureit Error 1722 не может быть найден. «
    • «Ошибка запуска программы: Cureit Error 1722.»
    • «Не удается запустить Cureit Error 1722. «
    • «Cureit Error 1722 остановлен. «

    • «Cureit Error 1722: путь приложения является ошибкой. «

    Ошибки Cureit Error 1722 EXE возникают во время установки Dr.Web CureIt!, при запуске приложений, связанных с Cureit Error 1722 (Dr.Web CureIt!), во время запуска или завершения работы или во время установки ОС Windows. Документирование проблем Cureit Error 1722 в Dr.Web CureIt! является ключевым для определения причины проблем с электронной Windows и сообщения о них в Doctor Web.

    Причины проблем Cureit Error 1722

    Проблемы Dr.Web CureIt! и Cureit Error 1722 возникают из отсутствующих или поврежденных файлов, недействительных записей реестра Windows и вредоносных инфекций.

    В основном, осложнения Cureit Error 1722 связаны с:

    • Поврежденные ключи реестра Windows, связанные с Cureit Error 1722 / Dr.Web CureIt!.
    • Вирус или вредоносное ПО, повреждающее Cureit Error 1722.
    • Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Cureit Error 1722.
    • Другое программное приложение, конфликтующее с Cureit Error 1722.

    • Dr.Web CureIt! (Cureit Error 1722) поврежден во время загрузки или установки.

    Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

    Источник

    Icon Ex Номер ошибки: Ошибка 1722
    Название ошибки: Cureit Error 1722
    Описание ошибки: Ошибка 1722: Возникла ошибка в приложении Dr.Web CureIt!. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
    Разработчик: Doctor Web
    Программное обеспечение: Dr.Web CureIt!
    Относится к: Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

    Описание «Cureit Error 1722»

    «Cureit Error 1722» часто называется ошибкой во время выполнения (ошибка). Чтобы убедиться, что функциональность и операции работают в пригодном для использования состоянии, разработчики программного обеспечения, такие как Doctor Web, выполняют отладку перед выпусками программного обеспечения. Поскольку разработчики программного обеспечения пытаются предотвратить это, некоторые незначительные ошибки, такие как ошибка 1722, возможно, не были найдены на этом этапе.

    Ошибка 1722, рассматриваемая как «Cureit Error 1722», может возникнуть пользователями Dr.Web CureIt! в результате нормального использования программы. В случае обнаруженной ошибки 1722 клиенты могут сообщить о наличии проблемы Doctor Web по электронной почте или сообщать об ошибках. Разработчик сможет исправить свой исходный код и выпустить обновление на рынке. Чтобы исправить такие ошибки 1722 ошибки, устанавливаемое обновление программного обеспечения будет выпущено от поставщика программного обеспечения.

    Когда происходит ошибка 1722?

    Сбой во время запуска Dr.Web CureIt! или во время выполнения, как правило, когда вы столкнетесь с «Cureit Error 1722». Мы можем определить происхождение ошибок ошибки 1722 во время выполнения следующим образом:

    Ошибка 1722 Crash — это типичная ошибка «Cureit Error 1722», которая приводит к полному завершению работы программы. Если Dr.Web CureIt! не может обработать данный ввод, или он не может получить требуемый вывод, это обычно происходит.

    Утечка памяти «Cureit Error 1722» — этот тип утечки памяти приводит к тому, что Dr.Web CureIt! продолжает использовать растущие объемы памяти, снижая общую производительность системы. Это может быть вызвано неправильной конфигурацией программного обеспечения Doctor Web или когда одна команда запускает цикл, который не может быть завершен.

    Ошибка 1722 Logic Error — логическая ошибка Dr.Web CureIt! возникает, когда она производит неправильный вывод, несмотря на то, что пользователь предоставляет правильный ввод. Это связано с ошибками в исходном коде Doctor Web, обрабатывающих ввод неправильно.

    В большинстве случаев проблемы с файлами Cureit Error 1722 связаны с отсутствием или повреждением файла связанного Dr.Web CureIt! вредоносным ПО или вирусом. Основной способ решить эти проблемы вручную — заменить файл Doctor Web новой копией. В некоторых случаях реестр Windows пытается загрузить файл Cureit Error 1722, который больше не существует; в таких ситуациях рекомендуется запустить сканирование реестра, чтобы исправить любые недопустимые ссылки на пути к файлам.

    Распространенные проблемы Cureit Error 1722

    Cureit Error 1722 Проблемы, связанные с Dr.Web CureIt!:

    • «Ошибка в приложении: Cureit Error 1722»
    • «Cureit Error 1722 не является приложением Win32.»
    • «Cureit Error 1722 должен быть закрыт. «
    • «Cureit Error 1722 не может быть найден. «
    • «Cureit Error 1722 не может быть найден. «
    • «Ошибка запуска программы: Cureit Error 1722.»
    • «Не удается запустить Cureit Error 1722. «
    • «Cureit Error 1722 остановлен. «
    • «Cureit Error 1722: путь приложения является ошибкой. «

    Ошибки Cureit Error 1722 EXE возникают во время установки Dr.Web CureIt!, при запуске приложений, связанных с Cureit Error 1722 (Dr.Web CureIt!), во время запуска или завершения работы или во время установки ОС Windows. Документирование проблем Cureit Error 1722 в Dr.Web CureIt! является ключевым для определения причины проблем с электронной Windows и сообщения о них в Doctor Web.

    Причины проблем Cureit Error 1722

    Проблемы Dr.Web CureIt! и Cureit Error 1722 возникают из отсутствующих или поврежденных файлов, недействительных записей реестра Windows и вредоносных инфекций.

    В основном, осложнения Cureit Error 1722 связаны с:

    • Поврежденные ключи реестра Windows, связанные с Cureit Error 1722 / Dr.Web CureIt!.
    • Вирус или вредоносное ПО, повреждающее Cureit Error 1722.
    • Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Cureit Error 1722.
    • Другое программное приложение, конфликтующее с Cureit Error 1722.
    • Dr.Web CureIt! (Cureit Error 1722) поврежден во время загрузки или установки.

    Продукт Solvusoft

    Загрузка
    WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

    Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

    Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

    Содержание

    1. Dr.Web CureIt! код ошибки 2147614719
    2. #1 кеша питерский
    3. #2 кеша питерский
    4. #3 pig
    5. #4 кеша питерский
    6. #5 кеша питерский
    7. #6 Denis Nikolayev
    8. #7 maxic
    9. #8 maxic
    10. #9 AlexLosev
    11. Прикрепленные файлы:
    12. #10 AlexLosev
    13. #11 АлександрКРОММ
    14. #12 Konstantin Yudin
    15. Ошибка при запуске программы
    16. #1 bax99
    17. #2 Neo12
    18. #3 bax99
    19. #4 bax99
    20. #5 bax99
    21. #6 SergSG
    22. #7 maxic
    23. #8 bax99
    24. #9 maxic
    25. #10 Konstantin Yudin
    26. #11 Shturman2014
    27. #12 Driver
    28. #13 sergeyko
    29. #14 Neo12
    30. #15 sergeyko
    31. #16 Neo12
    32. #17 VVS
    33. #18 Konstantin Yudin
    34. Dr.Web CureIt! код ошибки 2147614719
    35. #1 кеша питерский
    36. #2 кеша питерский
    37. #3 pig
    38. #4 кеша питерский
    39. #5 кеша питерский
    40. #6 Denis Nikolayev
    41. #7 maxic
    42. #8 maxic
    43. #9 AlexLosev
    44. Прикрепленные файлы:
    45. #10 AlexLosev
    46. #11 АлександрКРОММ
    47. #12 Konstantin Yudin

    Dr.Web CureIt! код ошибки 2147614719

    #1 кеша питерский

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • скачали на ноут с вин7

    при запуске в любом режиме защиты ошибка

    сейфмод тоже самое

    #2 кеша питерский

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • каспер ничего не выявил

    #3 pig

  • Helpers
  • 10 817 Сообщений:

    • #4 кеша питерский

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • скачивали на этот ноут месяц назад примерно тоже самое

    думали просто дистр. глючный

    #5 кеша питерский

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • таки да, в порядке

    #6 Denis Nikolayev

  • Posters
  • 454 Сообщений:

    • Может быть в каспере дело? Они с доктором не очень хорошо ладят. Я думаю, что для более полного представления ситуации вам стоит приложить отчет программы ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

    #7 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 633 Сообщений:

    • кеша питерский, тикеты ТП запрещено публиковать на форуме.

    #8 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 633 Сообщений:

    • кеша питерский, вы пробовали отключать штатную антивирусную защиту? От вас на этот счет так ничего и не слышно.

    #9 AlexLosev

  • Members
  • 2 Сообщений:

    • У меня та же проблема, но у меня нет никаких антивирусов. Пользуюсь исключительно Curelt. Последняя версия выдает аналогичную ошибку. Вот отчет о моей системе.

    Прикрепленные файлы:

    • ATHLON_serg_230313_133529.zip1,69Мб 2 Скачано раз

    #10 AlexLosev

  • Members
  • 2 Сообщений:

    • Каким-то образом удалосьзапустить, но при начале сканирования все зависает и вылетает ошибка 1722. Что это такое — раньше все работало безотказно.

    #11 АлександрКРОММ

  • Members
  • 1 Сообщений:

    • 2147614719 выдает эту ошибку,других антивирусов нет. пользуюсь доктором года три,в чем дело? пж для нуба объясните!

    #12 Konstantin Yudin

  • Dr.Web Staff
  • 19 337 Сообщений:

    • Источник

    Ошибка при запуске программы

    #1 bax99

  • Posters
  • 52 Сообщений:

    • Давно пользуюсь утилитой Курейт, но такого ещё не было ни разу. При запуске программы выходит окно с кодом ошибки 2147614719. Что случилось? Помогите! Не вирус ли блокирует программу?!

    #2 Neo12

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • Точно такая же беда сегодня(((

    Касперский ничего не нашел

    Сообщение было изменено Neo12: 12 Ноябрь 2014 — 08:26

    #3 bax99

  • Posters
  • 52 Сообщений:

    • В интернете предлагают какой-то патч. Но я не понял что это за вирус, если его ни один антивирь не находит. ОН только у Курейта, или на все программы? У меня XP. Надеюсь только на Курейт Доктора. Запуск программы сразу же прерывается. Выскакивает маленькая табличка, прямо по середине программы, с этой ошибкой запуска. Штатный антивирус работает нормально. Пока ничего другого не обнаружил. Трудно сказать, но, кажется, это стало происходить после посещения этой ночью стороннего сайта.

    Сообщение было изменено bax99: 12 Ноябрь 2014 — 09:53

    #4 bax99

  • Posters
  • 52 Сообщений:

    • Утром поставил в закладки ссылку на этот патч. Думал вначале разобраться. а потом уж скачивать и ставить. Только что перехожу по этой ссылке, а в окошке браузера мелькает какая-то ошибка и перенаправляет на другой сайт файлообменника «Софпортал». Такие вот дела.

    #5 bax99

  • Posters
  • 52 Сообщений:

    • Ещё одно. Я часто чищу комп CCleaner-ом. Так вот. После этой проблемы с Курейтом, каждый раз запускаю Клинер, и каждый раз одно и то же: большое количество пустых кластеров в реестре. Клинер их убирает, а они опять появляются. Явно я что-то подцепил. Очень прошу помогите разобраться! Вот, только что, произвёл очистку реестра, через пару минут опять то же самое — какие-то ошибки реестра.

    Сообщение было изменено bax99: 12 Ноябрь 2014 — 10:54

    #6 SergSG

  • Posters
  • 14 363 Сообщений:

    • Как вариант, попробуйте в безопасном режиме.

    #7 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 633 Сообщений:

    • bax99, «кластеры в реестре» — это что?

    #8 bax99

  • Posters
  • 52 Сообщений:

    • bax99, «кластеры в реестре» — это что?

    Это то, что написал Клинер в окошке. Извиняюсь, не кластер а пустой класс файлов. Больше ничего сказать не могу. Через минуту вновь просканировал — написал «Неверные расширения файлов. » Большое количество.

    Сообщение было изменено bax99: 12 Ноябрь 2014 — 12:51

    #9 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 633 Сообщений:

    • «Доктор, когда я делаю вот так, у меня болит. А вы так не делайте.»

    #10 Konstantin Yudin

  • Dr.Web Staff
  • 19 337 Сообщений:

    • #11 Shturman2014

  • Members
  • 1 Сообщений:

    • Таже ситуация с CureIt. Ошибка 2147614719. Даже после AntiWinLocker и AVZ.

    Не запускается и в безопасном режиме. У кого какие мысли соображения на эту тему, поделитесь.

    #12 Driver

  • Posters
  • 808 Сообщений:

    • А может вам в раздел_Помощь по лечению_ Сейчас скачал специально, всё нормально запускается и работает.

    Сообщение было изменено Driver: 12 Ноябрь 2014 — 16:16

    #13 sergeyko

  • Dr.Web Staff
  • 3 914 Сообщений:

    • Есть, есть проблема. Ее уже исправили, скоро будет доступно всем.

    #14 Neo12

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • Скачал только что-таже ошибка при запуске

    #15 sergeyko

  • Dr.Web Staff
  • 3 914 Сообщений:

    • Есть, есть проблема. Ее уже исправили, скоро будет доступно всем.

    #16 Neo12

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • Попробовал запустить на другом пк-тажа ошибка,следовательно дело в самой программе

    #17 VVS

  • Moderators
  • 18 900 Сообщений:

    • Neo12, прочитайте сообщение непосредственно перед Вашим.

    меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777
    ———————————
    Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
    Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

    #18 Konstantin Yudin

  • Dr.Web Staff
  • 19 337 Сообщений:

    • Источник

    Dr.Web CureIt! код ошибки 2147614719

    #1 кеша питерский

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • скачали на ноут с вин7

    при запуске в любом режиме защиты ошибка

    сейфмод тоже самое

    #2 кеша питерский

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • каспер ничего не выявил

    #3 pig

  • Helpers
  • 10 817 Сообщений:

    • #4 кеша питерский

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • скачивали на этот ноут месяц назад примерно тоже самое

    думали просто дистр. глючный

    #5 кеша питерский

  • Posters
  • 7 Сообщений:

    • таки да, в порядке

    #6 Denis Nikolayev

  • Posters
  • 454 Сообщений:

    • Может быть в каспере дело? Они с доктором не очень хорошо ладят. Я думаю, что для более полного представления ситуации вам стоит приложить отчет программы ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe

    #7 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 633 Сообщений:

    • кеша питерский, тикеты ТП запрещено публиковать на форуме.

    #8 maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 633 Сообщений:

    • кеша питерский, вы пробовали отключать штатную антивирусную защиту? От вас на этот счет так ничего и не слышно.

    #9 AlexLosev

  • Members
  • 2 Сообщений:

    • У меня та же проблема, но у меня нет никаких антивирусов. Пользуюсь исключительно Curelt. Последняя версия выдает аналогичную ошибку. Вот отчет о моей системе.

    Прикрепленные файлы:

    • ATHLON_serg_230313_133529.zip1,69Мб 2 Скачано раз

    #10 AlexLosev

  • Members
  • 2 Сообщений:

    • Каким-то образом удалосьзапустить, но при начале сканирования все зависает и вылетает ошибка 1722. Что это такое — раньше все работало безотказно.

    #11 АлександрКРОММ

  • Members
  • 1 Сообщений:

    • 2147614719 выдает эту ошибку,других антивирусов нет. пользуюсь доктором года три,в чем дело? пж для нуба объясните!

    #12 Konstantin Yudin

  • Dr.Web Staff
  • 19 337 Сообщений:

    • Источник

    Источник

    Проверка файловой системы не работает (не удается запустить Сканер и/или SpIDer Guard)

    Возможно, истек срок действия лицензии. Чтобы узнать срок действия лицензии и приобрести новую, перейдите в раздел Лицензия главного окна Dr.Web  .

    Вирусные базы загружаются очень долго или проверка происходит медленно

    • Dr.Web загружает вирусные базы при запуске проверки и перед каждой попыткой вылечить объект. Поэтому это может занять некоторое время.
    • Нестабильная работа может также быть вызвана повышенной активностью системных процессов, требующих больших объемов оперативной памяти. Рекомендуем закрыть неиспользуемые приложения, чтобы освободить часть этой памяти. Вы можете посмотреть информацию о запущенных процессах и управлять ими при помощи стандартной утилиты macOS Мониторинг системы.

    Некоторые файлы пропускаются при проверке (не проверяются)

    • Возможно, файлы (или папки, в которых они содержатся) исключены из проверки.
    • Некоторые файлы могут быть пропущены при проверке, так как они повреждены или защищены паролем, а также если для доступа к ним требуются права администратора. Если список исключенных объектов содержит архивы, попробуйте распаковать их перед запуском проверки.

    Сканер зависает

    Если Сканер завис, завершите его работу и запустите заново. Если проблема повторяется, попробуйте переустановить приложение.

    Ошибка чтения

    Эта ошибка может возникать, если для Dr.Web для macOS не предоставлен полный доступ к диску.

    Чтобы предоставить права для полного доступа к диску:

    1. Перейдите в меню Apple .
    2. Нажмите Системные настройки.
    3. Если настройки недоступны, снимите защиту. Для этого нажмите внизу окна и введите имя пользователя и пароль.
    4. Перейдите в раздел Конфиденциальность.
    5. Нажмите Доступ к диску.
    6. Добавьте модули Dr.Web в список разрешенных.
    7. Нажмите Перезапустить.
    Источник

    Ошибки при установке

    Семейство продуктов для Windows (Dr.Web Home Security Suite / Dr.Web Security Space), KATANA

    Ошибка 1

    Ошибка активации серийного номера через приложение.

    Решение:

    Попробуйте использовать ключевой файл вместо серийного номера.

    Ключевой файл можно найти во вложении к письму о регистрации лицензии, его также можно получить по ссылке, использовав действующий серийный номер.

    Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 11

    Не получилось отключить режим самозащиты.

    Решение:

    Убедитесь, что используется релизная версия инсталлятора (один из способов получить релизную версию — через Мастер скачиваний).

    Если ошибка сохраняется, проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk:

    1. Вызовите командную строку от имени администратора. Для этого откройте Пуск → Все программы — Стандартные, нажмите правой кнопкой мыши на Командную строку. В открывшемся меню выберите Запуск от имени администратора.
    2. Для проверки диска C:/ выполните следующую команду:
      chkdsk C: /F /R
      Утилита предложит осуществить проверку диска C:/ при следующей загрузке компьютера. Согласитесь и перезагрузите компьютер. При загрузке начнется проверка диска. Отменять ее не нужно, необходимо дождаться окончания проверки.

    Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 13

    Не получилось включить режим самозащиты.

    Решение:

    Обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 16

    Установка и работа антивируса невозможна.

    Одна из вероятных причин — установке и работе антивируса препятствуют сторонние программы, наличие в системе других антивирусов или их следов после неудачной попытки удаления, вирусная активность.

    Решение:

    1. Если в системе есть папка C:ProgramDataDoctor Web, удалите ее.
      (Как включить отображение скрытых и системных файлов?)

      1. Откройте поисковую строку Windows через меню Пуск или сочетанием клавиш Win+S.
      2. Введите в поисковой строке «Параметры папок» и откройте этот раздел.
      3. Откройте вкладку Вид. В разделе Дополнительные параметры установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски, снимите флажок Скрывать защищенные системные файлы, затем нажмите ОК.
    2. Проверьте наличие других установленных антивирусов в системе. Сторонний антивирус следует удалить штатными средствами Windows или соответствующей утилитой удаления. Если удаление завершается ошибкой, обратитесь в службу поддержки того антивируса, который вы использовали.
    3. Используйте бесплатную утилиту Dr.Web CureIt!, чтобы исключить влияние вирусов, блокирующих установку антивируса. Повторите попытку установки.
    4. Настройте запуск системы в режиме чистой загрузки, чтобы исключить влияние различного ПО на работу системы, следуя рекомендациям Microsoft. Для этого:
      1. На вкладках Службы и Автозагрузка снимите флажки со всех элементов, кроме Microsoft.
      2. Перезагрузите компьютер.
      3. После запуска системы в режиме чистой загрузки попробуйте установить антивирус еще раз.

    Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 32

    Возникает при критических повреждениях, когда завершить установку или восстановить продукт по каким-то причинам уже невозможно.

    Решение:

    Исключите возможные проблемы с диском, на котором проводится установка, с помощью утилиты chkdsk:

    1. Вызовите командную строку от имени администратора. Для этого откройте Пуск → Все программы — Стандартные, нажмите правой кнопкой мыши на Командную строку. В открывшемся меню выберите Запуск от имени администратора.
    2. Для проверки диска C:/ выполните следующую команду:
      chkdsk C: /F /R
      Утилита предложит осуществить проверку диска C:/ при следующей загрузке компьютера. Согласитесь и перезагрузите компьютер. При загрузке начнется проверка диска. Отменять ее не нужно, необходимо дождаться окончания проверки.

    Если антивирус присутствует в списке установленных приложений, выполните полное удаление антивируса штатными средствами системы. Если удаление не прошло, скачайте и запустите утилиту экстренного удаления. Перезагрузите компьютер и повторите установку.

    Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка службы BFE при установке

    Для функционирования некоторых компонентов программы Dr.Web необходимо наличие запущенной службы базового модуля фильтрации (BFE). В случае если данная служба отсутствует или повреждена, установка Dr.Web будет невозможна. Повреждение или отсутствие службы BFE может указывать на наличие угроз безопасности вашего компьютера.

    Если попытка установки программы Dr.Web завершилась с ошибкой службы BFE, выполните следующие действия:

    1. Просканируйте систему при помощи лечащей утилиты CureIt! от компании «Доктор Веб». Скачать утилиту вы можете на сайте.
    2. Восстановите службу BFE. Для этого вы можете воспользоваться утилитой для устранения проблем в работе брандмауэра от компании Microsoft (для операционных систем Windows 7 и выше).
    3. Запустите Мастер установки Dr.Web и произведите установку согласно штатной процедуре, приведенной выше.

    Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Корпоративные продукты (Dr.Web Enterprise Security Suite) — ошибки при установке Агента

    Ошибка 140

    Не получилось распаковать репозиторий в каталог %ProgramData%Doctor WebUpdaterrepo.

    Возможные причины: следы предыдущих установок продукта и/или отсутствие прав на запись в директорию. Также к появлению ошибки могут привести проблемы непосредственно с дистрибутивом.

    Решение:

    1. Проверьте, существует ли в системе каталог C:ProgramDataDoctor Web (каталог ProgramData по умолчанию является скрытым).
    2. Если каталог существует:
      • проверьте, нет ли ограничений на запись для ProgramData и Doctor Web;
      • проверьте, не менялся ли владелец каталога;
      • попробуйте удалить каталог C:ProgramDataDoctor Web.
    3. Если проблема сохраняется, запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows.
    4. После перезагрузки ОС попробуйте повторить установку.
    5. При повторении проблемы попробуйте заново загрузить дистрибутив и повторить установку.

    Обратите внимание: установке также может препятствовать стороннее ПО.

    Если установка по-прежнему завершается ошибкой, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 142

    Не получилось записать значение InstallId в ветку HKLMSOFTWAREDoctor WebSettingsEs

    Возможная причина: установке мешают следы модуля самозащиты в системе.

    Решение:

    1. Скачайте и запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows.
    2. Повторите попытку установки.
    3. Если ошибка сохраняется и/или запустить утилиту удаления не удается, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибки 144, 146

    В подкаталогах репозитория отсутствует файл drwupsrv.exe.lzma нужной версии и разрядности (либо он не был загружен в случае установки по сети, либо не был распакован из дистрибутива).

    Возможные причины: ошибки на жестком диске или нестабильное подключение к сети.

    Решение:

    1. Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью штатной утилиты chkdsk.
      • Откройте Пуск → Все программы → Стандартные. Щелкните правой кнопкой мыши пункт Командная строка и выберите Запуск от имени Администратора.
      • Для проверки тома C: введите следующую команду:
        chkdsk C: /F /R
      • При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. Согласитесь и перезагрузите ПК.
      • Дождитесь окончания проверки и загрузки ОС.
    2. Скачайте и запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows. После завершения ее работы перезагрузите компьютер.
    3. Повторите попытку установки антивируса.

    Вы также можете использовать для установки полный инсталляционный пакет Агента.

    Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибки 150, 156

    Не получилось записать изменения по адресу HKLMSOFTWAREDoctor WebInstalledComponents

    Возможная причина: установке мешают следы приложения Dr.Web, установленного в системе ранее.

    Решение:

    1. Скачайте и запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows.
    2. Повторите попытку установки.
    3. Если ошибка сохраняется и/или применить утилиту не удается, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 162

    Не удалось прочитать открытый ключ (drwcsd.pub).

    Решение:

    1. Убедитесь, что используется релизная версия инсталлятора. В частности, проверьте актуальность репозитория по инструкции, по необходимости выполните обновление и повторите загрузку инсталлятора.
    2. Скопируйте файл drwcsd-certificate.pem (сертификат) или drwcsd.pub (открытый ключ) из каталога C:Program FilesDrWeb Serverwebmininstall в каталог, где лежит инсталлятор Агента Dr.Web.
    3. Попробуйте повторить установку, указав в качества адреса сервера его IP-адрес, а на запрос сертификата — сохранённый сертификат.

    Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибки 900, 902

    Во время выполнения RunUpdaterAction произошла неизвестная ошибка.

    Возможная причина: наличие в системе следов приложения Dr.Web.

    Решение:

    1. Запустите утилиту удаления Dr.Web для Windows.
    2. Выполните перезагрузку ОС по требованию.
    3. Если ошибка сохраняется, проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk.
      • Для проверки тома C: выполните команду:
        chkdsk C: /F /R
      • Введите команду в окне командной строки Windows (нажмите сочетание клавиш Win+R → введите cmd → нажмите ОК) и нажмите Enter.
      • При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. Согласитесь и перезагрузите ПК.
      • Дождитесь окончания проверки и загрузки ОС.
      • Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.

    Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка в работе антивируса после завершения установки

    Установка завершается успешно, на иконке Dr.Web появляется желтый треугольник с восклицательным знаком. При наведении на значок можно увидеть текст «Ошибка» (после основной информации), в ленте уведомлений появится сообщение о сбое компонентов и предложение перезагрузить ПК.

    Возможная причина: повреждены компоненты Агента.

    Решение:

    Проверьте актуальность репозитория на Сервере по инструкции, затем дождитесь получения Агентом ревизий. Если версии ревизий и там, и там актуальны — выполните восстановление антивируса штатными средствами ОС.

    1. Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу.
    2. После окончания восстановления перезагрузите ПК и проверьте работу обновления Dr.Web.
      Если ошибка сохраняется, проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk.
    3. Для проверки тома C: выполните команду:
      chkdsk C: /F /R
    4. Введите команду в окне командной строки Windows (нажмите сочетание клавиш Win+R → введите cmd → нажмите ОК) и нажмите Enter.
    5. При этом утилита предложит осуществить проверку диска «C:» при следующей загрузке. Согласитесь и перезагрузите ПК.
    6. Дождитесь окончания проверки и загрузки ОС.
    7. Перезагрузите ПК, перед запуском ОС начнется тестирование диска.

    Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты SysInfo.

    Как создать отчет

    Корпоративные продукты (Dr.Web Enterprise Security Suite) — ошибки при установке Сервера

    Ошибка 36

    Не удалось обновить структуру базы данных до новой версии.

    Решение:

    Установка сервера с внутренней базой данных по умолчанию

    1. Установите Сервер Dr.Web с внутренней базой данных по умолчанию.
    2. Если установка прошла успешно, подключите вместо внутренней базы данных имеющуюся внешнюю.

    Импорт базы данных внутренними средствами Сервера

    1. Сделайте экспорт базы данных при остановленном Сервере (подробнее про экспорт базы данных).
    2. Установите новый Сервер с чистой базой данных.
    3. После установки остановите работу Сервера.
    4. Импорт базы данных с обновлением структуры производится следующей командой:
      drwcsd modexecdb database-import-and-upgrade <файл экспорта базы данных>

    Если установка по-прежнему завершается ошибкой, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 40

    Текст ошибки: «Не удалось инициализировать или очистить базу данных»

    Возможные причины: база данных уже инициализирована (существует) или же внешняя база данных отсутствует/недоступна.

    Решение:

    Установка сервера с внутренней базой данных по умолчанию

    1. Установите Сервер Dr.Web с внутренней базой данных по умолчанию.
    2. Если установка прошла успешно, подключите вместо внутренней базы данных имеющуюся внешнюю.

    Установка сервера с чистой внешней базой данных

    Создайте или очистите уже созданную базу данных средствами СУБД. Руководство по подключению, а также по подготовке и настройке базы данных можно найти в документации. В процессе установки укажите параметры подключения к базе данных. Ее инициализация произойдет в процессе установки.

    Убедитесь, что используется поддерживаемая версия СУБД. Если используется ODBC-драйвер — убедитесь, что установлена его свежая версия.

    Пользователь, которым планируется подключаться к СУБД, должен быть ее владельцем.

    Если новая база данных создается в СУБД Microsoft SQL — необходимо указать сортировку с учетом регистра (суффикс _CS) и с учетом диакритических знаков (суффикс _AS).

    Если установка по-прежнему завершается ошибкой, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет

    Ошибки при обновлении

    Ошибка 2

    Может возникать по различным причинам.

    Решение:

    1. Проверьте доступность сети.
    2. Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk:
      1. Вызовите командную строку. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК
      2. Для проверки диска C:/ выполните следующую команду:
        chkdsk C: /F /R
        Утилита предложит осуществить проверку диска C:/ при следующей загрузке компьютера. Согласитесь и перезагрузите компьютер. При загрузке начнется проверка диска. Отменять ее не нужно, необходимо дождаться окончания проверки.
    3. Выполните восстановление антивируса. Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу.
      После окончания восстановления перезагрузите компьютер и проверьте работу обновления Dr.Web.
    4. Если ошибка возникла при обновлении по зеркалу — убедитесь что папка обновлений доступна.
    5. Если ошибка обновления сохранится, нажмите на значок Dr.Web справа внизу → Центр безопасности → значок замка слева снизу→ значок шестеренки справа сверху → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить. Установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.

    После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет. Затем аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).

    Ошибка 4

    Может возникать по различным причинам.

    Решение:

    1. Откройте меню Dr.Web, выберите пункт Лицензия. Убедитесь, что используется активная лицензия. Если в списке присутствуют записи о других лицензиях, кроме активной, удалите их.
    2. В некоторых случаях придется выполнить восстановление приложения штатными средствами. Для этого:
      1. Откройте Панель управления → раздел Программы или Программы и компоненты.
      2. Выберите из списка установленных программ антивирус Dr.Web, в верхней части открытого окна нажмите кнопку Изменить. В открывшемся окне выберите вариант Восстановить программу.
    3. После завершения процедуры восстановления перезагрузите компьютер и повторно проверьте работу обновлений.
    4. Если ошибка 4 найдена в логах — причина в переданном неверном параметре для апдейтера.

    Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 7

    Обновление уже запущено (т.е. ошибку провоцирует повторный запуск). Может возникать по различным причинам.

    Решение:

    1. Подождите несколько минут — этого должно хватить для завершения обновления.
    2. Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk:
      1. Вызовите командную строку. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК
      2. Для проверки диска C:/ выполните следующую команду:
        chkdsk C: /F /R
        Утилита предложит осуществить проверку диска C:/ при следующей загрузке компьютера. Согласитесь и перезагрузите компьютер. При загрузке начнется проверка диска. Отменять ее не нужно, необходимо дождаться окончания проверки.
    3. Выполните восстановление антивируса. Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (путь указан для ОС Windows 7 и выше. Путь к разделу в более ранних версиях Windows выглядит иначе) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу. После окончания восстановления перезагрузите компьютер и проверьте работу обновления Dr.Web.

    Если установлена свежая версия антивируса, восстановление диска и антивируса проведено, но ошибка обновления сохраняется, то нажмите на значок Dr.Web справа внизу → Центр безопасности → значок замка → значок шестеренки → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить. Установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.

    После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет. Затем аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).

    Ошибка 8

    Нет обновлений для текущих продуктов или компонентов. Не является ошибкой.

    Ошибка 9

    Невозможно подключиться к серверам обновления.

    Решение:

    Проверьте подключение к Интернету — без него обновление всегда будет завершаться ошибкой 9.

    Если подключение к Интернету работает корректно, но ошибка сохраняется — обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 10

    Ошибка целостности репозитория.

    Решение:

    Если ошибка возникает в процессе получения обновлений через зеркало обновлений, пожалуйста, изучите общие рекомендации по его настройке.

    Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 11

    Не получилось отключить самозащиту (если в системе уже установлен модуль Самозащиты).

    Ошибка может быть вызвана рядом причин:

    1. Используется устаревшая версия антивируса. Чаще всего встречается, если по ошибке была установлена старая версия продуктов Dr.Web или была попытка выполнить обновление на системах, где оно не проводилось в течение долгого времени.
      Решение: удалите старую версию антивируса и установите актуальную, скачав ее по ссылке.
    2. Файлы обновления повреждены (из-за проблем с диском или системного сбоя при обновлении).

      Решение: проверьте и исправьте ошибки диска, проведите процедуру восстановления антивируса:

      1. Проведите проверку жесткого диска на наличие ошибок с помощью утилиты chkdsk:
        • Вызовите командную строку. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R → ввести cmd → нажать ОК
          Для проверки диска C:/ выполните следующую команду:
          chkdsk C: /F /R
          Утилита предложит осуществить проверку диска C:/ при следующей загрузке компьютера. Согласитесь и перезагрузите компьютер. При загрузке начнется проверка диска. Отменять ее не нужно, необходимо дождаться окончания проверки.
      2. Выполните восстановление антивируса. Откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты (аналогичный путь для вашей версии Windows) → выберите Dr.Web, нажмите сверху Изменить → Восстановить программу.
        После окончания восстановления перезагрузите компьютер и проверьте работу обновления Dr.Web.

    Если установлена свежая версия антивируса, восстановление диска и антивируса проведено, но ошибка обновления сохраняется, то нажмите на значок Dr.Web справа внизу → Центр безопасности → значок замка → значок шестеренки → Общие → Дополнительные настройки → Журнал → Изменить. Установите флажок Обновление Dr.Web, нажмите ОК. Закройте настройки, повторите попытку обновления. После появления ошибки сформируйте отчет, выбрав Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет.

    После этого обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу созданный отчет. Затем аналогичным образом отключите ведение подробного отчета для модуля обновления (уберите флажок Обновление Dr.Web).

    Ошибка 12

    Лицензия заблокирована на сервере. Вероятно, в Менеджере лицензий в качестве текущей лицензии указана уже истекшая или заблокированная (по причине продления, замены, разбивки или слияния) лицензия.

    Решение:

    1. Зарегистрируйте новую лицензию в Менеджере лицензий.
    2. Удалите истекшую (или заблокированную) лицензию из Менеджера лицензий. В списке лицензий должна остаться только одна действующая лицензия.

    Ошибка 13

    Отсутствие лицензии. В Менеджере лицензий нет ни одной действующей лицензии.

    Решение:

    Зарегистрируйте новую лицензию Dr.Web.

    Ошибка 15

    Продукт не поддерживается.

    Решение:

    Сроки поддержки продуктов Dr.Web обозначены на официальном сайте. Для более подробного ответа и/или для помощи с установкой поддерживаемого продукта оформите письменный запрос в службу технической поддержки.

    Ошибка 16

    Лицензия не найдена в базе на сервере (ключевой файл поврежден) либо попытка обновления происходит с истекшей лицензией.

    Решение:

    Найдите письмо с ключевым файлом, который был выслан на ваш регистрационный e-mail.

    1. Сохраните приложенный к этому письму архив с ключевым файлом на жесткий диск вашего компьютера.
    2. Разархивируйте его, щелкнув по архиву правой кнопкой мыши и выбрав пункт Извлечь всё.
    3. Укажите папку, в которую необходимо поместить ключевой файл (например, на Рабочий стол).
    4. Щелкните по значку антивируса в области уведомлений и перейдите на вкладку Лицензия. Нажмите на замок, чтобы перейти в административный режим (если у вас установлен пароль, необходимо его ввести). Нажмите Купить или активировать новую лицензию. В открывшемся окне введите серийный номер новой лицензии и нажмите Активировать либо нажмите на или укажите ключевой файл и укажите путь к сохраненному ранее ключевому файлу.

    Если причина в лицензии с истекшим сроком действия — следует заменить лицензию на действующую и повторить попытку обновления.

    Если ошибка сохраняется — пожалуйста, оформите письменный запрос в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты Sysinfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 17

    Зона обновления не пригодна (разные версии).

    Решение:

    Обратитесь в службу технической поддержки, приложив к запросу отчет утилиты DwSysInfo.

    Как создать отчет SysInfo?

    Ошибка 31

    Используется ключ, предназначенный для тестирования продукта (не коммерческий). При этом у пользователя установлен коммерческий продукт.

    Решение:

    1. Зарегистрируйте новую лицензию в Менеджере лицензий.
    2. Удалите предыдущую (тестовую) лицензию из Менеджера лицензий. В списке лицензий должна остаться только одна действующая лицензия.
    Источник

    «Dr. Web — ошибка обновления»

    Не сказать, что не ждал программных сбоев на своем компьютере. Но прилетело именно от антивируса.

    Вроде как всегда, подключился в сеть и вскорости предупреждение от Dr. Web — типа:

    при обновлении произошел сбой, ваши антивирусные базы устарели

    Иметь устаревшего защитника — это в интернет не ходить. Ситуацию требовалось исправить.

    Полез в глобальную сеть за советом. А теперь по порядку о вариантах и что из этого помогло.

    1. Восстановить само приложение.

    Находим наше приложение в меню установленных программ — в Win10 это: «Пуск» ⇒ Параметры ⇒ Система ⇒ Приложения и возможности (для Win7 путь прежний: Панель управления ⇒ Программы ⇒ Программы и компоненты).

    Выделяем строчку с Dr. Web и под ней появится два слова «Изменить» и «Удалить» — жмем первое, а дальше — восстановить.

    Пойдёт процесс проверки целостности компонентов — ждем окончания. При положительном результате можно перезагрузить систему и попробовать обновить антивирус.

    Но увы, способ не помог. Выскакивали разные варианты ошибок и все.

    2. Переустановить приложение.

    Если программа плохо (неправильно) работает, но она необходима, То почему бы не снести её, а потом поставить заново — чистую-шелковистую?

    Дистрибутив имелся, дел на пять минут. Жмем вторую кнопку «Удалить» и удаляем все. Здесь может возникнуть проблема — Доктор не захочет удаляться полностью (или вообще не захочет удаляться).

    У них на оф. сайте (www. drweb. ru) на вкладке «Скачать» есть пункт «Аптечка сисадмина»

    Сгружаем к себе на комп Утилиту удаления Dr. Web (drw_remover), она поможет правильному удалению программы.

    Далее перегружаемся и ставим антивирус по новой.

    И после такой процедуры он всё равно отказывался обновляться.

    3.Загрузить базы и обновиться в ручную.

    Этот метод на отдельный пост. Но если вкратце: загружаем свежую антивирусную базу в отдельную папку и потом из неё обновляемся (без интернета). Это опять таки не помогло.

    4. Убрать ошибки диска + Восстановить само приложение.

    Четвертый способ оказался самым продуктивным. Если выдался сбой программы, то была причина — выявляем таковую при помощи проверки системного диска (Диск C, правая клавиша мыши, Свойства, Сервис, Проверить).

    dr-web-oshibka-obnovleniya_1

    После проверки вердикт был на лицо — надо перезагрузить систему и исправить ошибки на диске.

    Проверенно на собственном компьютере — если запустить процесс восстановления диска от ошибок, то после процедуры проблемы с программой антивируса могут ни куда не деться.

    Оказывается процессу «починки» мешают пару модулей самой программы — «Превентивная защита» и «Самозащита»

    Именно они прикрывают антивирус от любого «физического изменения» и не дают восстановиться диску после ошибки в полном масштабе.

    Делаем несколько последовательных шагов:

    dr-web-oshibka-obnovleniya_3

    Вот теперь можно проверить диск и запустить перезагрузкувосстановление от ошибок. Когда процесс завершится, надо проверить — включились ли наши модули на автомате (обязательно).

    Теперь запускаем интернет и принудительное обновление — если процесс справился с задачей, то наша ошибка на данный момент устранена (можно подождать еще и автоматическое обновление по расписанию).

    Три самые частые ошибки антивируса Dr. Web

    Интернет в наше время обыденность: в глобальной сети мы общаемся, работаем, покупаем и продаем, совершаем онлайн-платежи. Одно из условий беспроблемного интернет-серфинга это безопасность, которая обеспечивается антивирусными продуктами.

    Ознакомимся с Dr. Web, рассмотрим три самые распространенные ошибки в работе программы и способы их устранения.

    О программе Dr. Web

    Dr. Web лого

    Dr. Web антивирусное программное обеспечение, разработанное российской компанией Доктор Веб.

    Малый размер вирусной базы экономит место на диске, трафик и время при скачивании и обновлениях.

    Русскоязычный интерфейс, простота настройки антивируса, проверка файлов и сайтов «на лету», тщательная исследование при запуске сканирования делают продукты компании Dr. Web оптимальным выбором для установки на домашние ПК или смартфоны.

    Антивирусные обеспечение Dr. Web можно устанавливать на компьютеры, которые уже содержат вирусы. После установки антивирусника сразу запускается сканирование файловой системы ПК, обнаруживаются и лечатся даже зашифрованные и видоизмененные вирусы.

    Обновление вирусных баз происходит во время установки, последующие обновления производятся ежечасно.

    Почему появляются ошибки программы

    Как любая компьютерная программа, антивирус компании Доктор Веб не обходится без программных сбоев.

    Большинство ошибок при запуске возникают из-за отсутствия и повреждения исполняемого файла или ошибок обновления программного обеспечения и вирусных баз.

    Три самые частые ошибки Dr. Web

    Больше всего досаждают пользователям Dr. Web ошибки обновлений программы и антивирусных баз с кодами 9, 11, 12.

    Код ошибки 11

    Dr. Web код ошибки 11

    Невозможность обновления компонентов антивируса связана:

    Внимание! При неоднократном повторении ошибки формируем отчет (Поддержка → Перейти к мастеру отчетов → Создать отчет) и обращаемся в Службу поддержки.

    Код ошибки 9

    Иногда бывает невозможно подключиться к серверам обновления, а без обновления программа отказывается работать.

    Проверяем интернет-соединение, если с сетью все в порядке, то в настройках антивируса настраиваем параметры прокси-сервера, для чего переходим в настройки Dr. Web, выбираем «Сеть», кликаем «Использовать прокси-сервер» и прописываем IP-адрес прокси-сервера.

    Важно! Иногда ошибка 9 возникает из-за недоступности серверов обновления, в этом случае нужно просто закрыть антивирусную программу. При следующем запуске обновление произойдет в автоматическом режиме.

    Код ошибки 12

    Самое неприятное, когда на экране появляется табличка «Лицензия заблокирована». Причины возникновения ошибки:

    Как правило, проблемы антивируса Dr. Web связаны с действиями пользователей и достаточно легко решаются, в остальном антивирусные продукты компании просты в использовании и надежно защищают операционную систему от проникновения вредоносного ПО.

    Источники:

    https://infods. ru/pc/soft/pc-security/dr-web-oshibka-obnovleniya. html

    https://pced. ru/soft/tri-samye-chastye-oshibki-antivirusa-dr-web/

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Произошла ошибка при запуске программы код ошибки 2147614719
  • Произошла ошибка при запуске программы код ошибки 1722
  • Произошла ошибка при запуске приложения линукс
  • Произошла ошибка при запуске приложения 0xc0000906
  • Произошла ошибка при запуске приложения 0xc0000142