Произошла внутренняя ошибка попробуйте обратиться позже ржд - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Тула, Тульская область; Челябинск, Челябинская; Уфа, Башкортостан; Нижний Новгород, Нижегородская область; Мурманск, Мурманская область; Псков, Псковская область; Кузнечиха, Нижегородская область; Самара, Самарская область; Пермь, Пермский край; Пенза, Пензенская область; Казань, Татарстан; Благовещенск, Амурская область; Архангельск, Архангельская область; Брянск, Брянская область; Новый Ургал, Хабаровский край.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

1 час назад

#

6 июня 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

висит сайт

Гость

•

2 часов назад

#

6 июня 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает сайт

Ирина

•

4 часов назад

#

6 июня 2023

+
1
—

Второй день не могу купить билеты.. Когда устранять неполадки?

Елена

•

5 часов назад

#

6 июня 2023

+
1
—

Не могу купить билет. На стадии ожидания виснет и все́

серг

•

6 часов назад

#

6 июня 2023

+
0
—

не могу приобрести билеты

Нина

•

2 дней назад

#

+
1
—

Не могу войти на сайт

Евгений

•

2 дней назад

#

+
0
—

не могу зайти в ЛК

Света

•

4 дней назад

#

+
0
—

внутренняя ошибка сервиса выдает сайт ржд. на моменте выбора билета. дальше никак 22 часа 02 июня Москва

Ольга

•

5 дней назад

#

+
2
—

Не работает приложение РЖД.Выдает «нет связи с сервером».

Елена

•

5 дней назад

#

+
2
—

Не получилось выкупить билет из за внутренней ошибки сервера. И билетов нет уже в течении первых пяти минут. Где брать теперь билеты?

Катерина

•

7 дней назад

#

+
1
—

РЖД сайт не работает

Несколько дней «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее».
И то, заходить пришлось боем — с третьего устройства только удалось (капча не работала, по 100 раз обновлялись эти цифры). И все эти мучения и потраченные время и нервы только для того, чтобы ошибку увидеть.

Евгений

•

8 дней назад

#

+
1
—

РЖД в сговоре с перекупами

Лариса, я уже 2 недели не могу купить. А люди-месяц. РЖД даёт заработать перекупщикам в летний сезон. Типо у них сервис накрылся. Зайдите на Туту-с переплатой всё купите.

Лариса

•

8 дней назад

#

+
3
—

Не могу купить билеты в личном кабинете уже второй день. Почему?

Евгений

•

8 дней назад

#

+
3
—

Обнаглели.

Складывается мнение, что РЖД даёт возможность сторонним сайтам продать билеты с накруткой.Пора уже ФАС обратить на это внимание. Уже месяц, как сайт покупки билетов в РЖД выдает ошибку сервиса.

Татьяна

•

8 дней назад

#

+
9
—

Не могу купить жд билеты уже неделю. Пробовала и с компьютера и с телефона: выдает внутреннюю ошибку сервиса.

ольга

•

8 дней назад

#

+
2
—

сайт ржд не работает. никогда такого не было

любовь

•

8 дней назад

#

+
2
—

Уже который день не могу купить билеты на сайте РЖД. Выдает внутреннюю ошибку сервера

Гость

•

9 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт по продаже билетов — полный отстой!

Гость

•

9 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

сайт не даёт купить билеты, пишет: внутренняя ошибка сервиса!!!!!!

Сергей

•

10 дней назад

#

+
1
—

Не могу заказать билеты на сайте в приложении ржд

гость незванный

•

10 дней назад

#

+
1
—

не возможно купить билет на сайте ржд, Пишет: внутренняя ошибка сервиса. Когла починять, как купить билет, надо срочно!!!!!

Гость

•

11 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАБОТАЕТ СЕРВИС ОПЛАТЫ на сайте: Ваш заказ не оплачен
Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась. На главную

Гость

•

12 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

на сайте больше недели не работает сервис по оплате оформленных билетов: «Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.»
и предлагает перейти на главную

Гость

•

13 дней назад

#

+
1
—

При оформлении заказа, вылезает сообщение внутренняя ошибка сервиса, попробуйте позже. Судя по отзывам на сайте, эта ошибка уже неделю.(((

Гость

•

13 дней назад

#

+
1
—

Личный кабинет не работает 24.05.2023

Гость

•

13 дней назад

#

+
2
—

Выдает ошибку — не удалось обновить профиль пользователя. Не могу купить билеты

Гость

•

13 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

КОГДА СЕРВИС ПОЧИНИТЕ??? сайт несколько дней не принимает оплату билетов: Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.
На главную

Гость

•

14 дней назад

#

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

несколько дней подряд при попытки оплаты билетов (функция оплатить, браузер) выскакивает сообщение: Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.
На главную

Гость

•

14 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

третий день происходит сбой после отправления данных с кнопки ОПЛАТИТЬ… задумывается и выкидывает на главную страницу… пишет сообщение ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ… третий день уже, а билетов и так не купить 0 их нет, только единичные верхние… в этом году безобразие полное с билетами, много лет езжу — такого кошмара еще не было

Ирина

•

14 дней назад

#

+
1
—

Внутрення ошибка дня 4 уже не могу купить билеты

Анна

•

14 дней назад

#

+
0
—

Добрый вечер, можно узнать, когда будет продажа билетов на поезд 104Ж на 29 июля.

ольга

•

14 дней назад

#

+
2
—

не могу купить билет

Не могу купить билет.После выбора места, система не дает пройти дальше. Подключила аккаунт Госуслуги, после действия «сохранить» , появляется сообщение :»не удалось сохранить профиль пользователя».Замкнутый круг

Гость

•

15 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу сдать билет уже как 5 часов! Ужас какой то

Евгений

•

15 дней назад

#

+
37
—

Уже который день не могу купить билеты на сайте РЖД. Выдает внутреннюю ошибку сервера

Юлия

•

15 дней назад

#

+
0
—

Сайт глючит, не могу купить билеты

хочу купить билеты на 4 человек, сайт при оформлении заполняет всех пассажиров данными первого. исправляю — пишет нет билетов по заданным требованиям.

Гость

•

15 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт постоянно глючит, то одна ошибка, то другая

Арина

•

16 дней назад

#

+
4
—

Купила билет, деньги сняли, а процесс подтверждения оплаты идёт уже 20 минут. И сколько ещё так ждать?

Ольга

•

16 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти на сайт, что бы отказаться от билета

Александр

•

16 дней назад

#

+
6
—

Купил билеты, но скачать не получается. Должны были отправить на электронную почту на автомате, но так и не пришли

Ирина

•

16 дней назад

#

+
1
—

Взять билеты невозможно ни 20.05.23, ни 21.05.23. Сайт выдает внутреннюю ошибку сервиса. Что делать?

Людмила

•

17 дней назад

#

+
0
—

Купить билет невозможно, система выдает внутреннюю ошибку сервиса.

Д

•

17 дней назад

#

+
0
—

Купить билет невозможно, система выдает внутреннюю ошибку сервиса.

Гость

•

17 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить билеты, пишет о внутренней ошибке сервиса, предлагает попробовать позднее(((

Гость

•

17 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить билеты, внутренняя ошибка с утра, вообще сайт не удобный

Татьяна

•

17 дней назад

#

+
0
—

Ни сайт ни приложение не работают. Уже несколько часов!!!

Гость

•

18 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ужас приложени не работает

Гость

•

18 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить билеты через сайт РЖД.Невозможно получить информацию по телефону

Александра

•

18 дней назад

#

+
1
—

Не купить билеты ни вчера ни сегодня

Гость

•

18 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сегодня невозможно купить билеты

Пассажир

•

19 дней назад

#

+
1
—

На сайте третий день -внутренняя ошибка. Получилось купить только через мобильное приложение

Гость

•

19 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Цены конские, поезда есть вообще уставшие, про купить билеты-молчу, проверка нервной системы. Можно было бы -100 поставить, поставила бы! Позор!!!!

Olga

•

19 дней назад

#

+
0
—

18 мая, также при оформлении билета с утра и до сих пор почти закончился день пишет «Внутренняя ошибка»

Александр

•

19 дней назад

#

+
0
—

Не могу купить билеты Онлайн из Ярославля

Юрий

•

19 дней назад

#

+
1
—

Не работает сайт продажи билетов РЖД

Нельзя купить билеты в Москве ни через сайт в компе, ни через приложение в Андроид. При переходе к оплате пишет «Внутренняя ошибка». Это уже длится (по крайне мере) около 14 часов с 22:00 17 мая до 12:00 18 мая.

Эдуард

•

19 дней назад

#

+
1
—

Не пускает в приложение ржд на смартфоне

Не пускает в приложение ржд на смартфоне именно сегодня. Говорит неверный логин или пароль. У меня всё верно введено. Что за пиз…ц!!! И вообще в 8.00 оооочень долго думает, а пока думает билетов уже нет!!!

Гость

•

19 дней назад

#

+
-2
—

★
★
☆
☆
☆

состояние вагонов и квалификация проводников

Маргарита

•

19 дней назад

#

+
12
—

Второй день не могу купить билет на сайте и в приложении. Пишут типо внутренняя ошибка. А время идёт, знаете ли.

Гость

•

19 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение РЖД и сайт РЖД не работает уже несколько дней, билеты не купить

Вера

•

20 дней назад

#

+
5
—

Невозможно купить билеты на сайте

не могу купить билеты, на последнем этапе при оформлении билетов выкидывает в профиль, все заполняю и система пишет «Не удалось обновить профиль пользователя».

Гость

•

20 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Вторые сутки сайт выдаёт ошибку сервиса.

Татьяна

•

20 дней назад

#

+
1
—

Вторые сутки подряд не могу купить билеты. При оформлении заказа выдает общую ошибку сайта.

Борис

•

20 дней назад

#

+
1
—

Внутренняя ошибка сервиса

Внутренняя ошибка сервиса. В Москве на Ленинградском вокзале пришлось купить билет. На кассах говорят, что всё в порядке. А я ставлю РЖД кол.

Наталья

•

20 дней назад

#

+
1
—

«Внутренняя ошибка сервиса» — третий день подряд не могу купить билет. Что делать? Сколько еще ждать?

Екатерина

•

20 дней назад

#

+
1
—

не работает сайт ржд

Второй день при нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее» не ржд бонус, ни ржд. Одна и та же фигня

А

•

20 дней назад

#

+
2
—

НЕ РАБОТАЕТ САЙТ РЖД

Целый день не могу купить билеты. При нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее». Когда заработает сайт? Комментарий Админа с разными ссылками не помогает, там то же самое везде

НАТАЛЬЯ

•

20 дней назад

#

+
37
—

Второй день при нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее».

Елена

•

20 дней назад

#

+
2
—

Утром в 8 утра ,сайт и приложение не грузит

Гость

•

21 дней назад

#

+
1
—

Внутренняя ошибка сервиса!!! Когда заработает?

Гость

•

21 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

сайт ржд не работает, невозможно купить билеты онлайн

Гость

•

21 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти на сайт вообще не работает код( цифры )

Гость

•

23 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

14.05.2023
с 8.00 до 9.00 невозможно было купить билет не в приложении не на сайте ржд.

Ирина

•

25 дней назад

#

+
5
—

Блокировка продажи билетов

Ровно в 08-00 по Москве блокируется продажа билетов. Три минуты крутит подключение, и-далее «все билеты проданы». Позор монополистам РЖД. Добавлю, что в остальное время сайт открывается за одну секунду.

Ирина

•

27 дней назад

#

+
0
—

Не могу посмотреть архивные билеты и свои предстоящие поездки.
Не могу купить билет. Станицы не открываются

Гость

•

32 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
☆

Не работает приложение.
Не могу заказать билет

Елена

•

33 дней назад

#

+
0
—

Нет оплаченных билетов в личном кабинете) нет архивных билетов.

Гость

•

33 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

33 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Ольга

•

33 дней назад

#

+
0
—

Невозможно зайти в личный кабинет и купить билет. Служба поддержки даже не понимает, о чем идет речь

Гость

•

33 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перебои с сайтом, невозможно купить билет

Наталья

•

33 дней назад

#

+
0
—

Также не грузит сайт, приложение — но горячая линия утверждает что все работает

Гость

•

34 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт РЖД

Наталья

•

34 дней назад

#

+
0
—

Второй день не могу зайти на сайт РЖД . Не удается найти сервер . Приложение тоже не может найти сервер . Все остальные сайты открываются

Гость

•

39 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные проблемы

Darika

•

40 дней назад

#

+
0
—

Нет билетов ни на какие поезда на сегодня! Так не бывает… что случилось?!

Гость

•

40 дней назад

#

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Нет поддержки у сайта.Виртуальный помощник пишет, что он ничего не знает и обещает помощь оператора. Помощи оператора, конечно, нет. Вот и вся поддержка. И имитация.

Наталья

•

41 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает! Не могу купить билет, простит авторизоваться но все бесполезно! Раньше проблем не было никогда. Теперь проблема !

Анна

•

41 дней назад

#

+
11
—

Не могу войти в личный кабинет

Что случилось, не могу авторизоваться никак в РЖД, пишет неверный логин или пароль, и меняла пароли и по новой регистрировалась, никак не открывается личный кабинет

Гость

•

42 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно висит

Л

•

43 дней назад

#

+
2
—

Не работает приложение. Говорит, произошла непредвиденная ошибка

Гость

•

43 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает часто приложение ржд. Некорректно показываетв календаре билеты

Алёна

•

45 дней назад

#

+
5
—

Не могу купить билеты, требует пройти по ссылке, которую отправили на почту, но на почту ничего не приходит

Надежда

•

47 дней назад

#

+
1
—

Не могу авторизоваться на сайте ржд

Не могу войти в личный кабинет, пишет «Вы исчерпали лимит успешных авторизаций. Попробуйте авторизиоваться позже». Уже неоднократно обращалась в службу поддрежки, и звонила на горячую линию, и писала в службу поддержки, все, что предалагали сделать — сделала и НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ. Полчаса с тобой бот разговаривает, потом какие-то отписки. Ощущение, что у ржд все ITшники уволились.

Любовь

•

48 дней назад

#

+
0
—

3 дня пыталась купить билет, на момент оплаты (после введения кода) все зависает. Сегодня цена билета возросла. Проблемы создают намеренно

Владимир

•

48 дней назад

#

+
11
—

Не могу купить билет в приложении Пассажирам

Алексей

•

49 дней назад

#

+
0
—

второй день не купить билет на электричку

Гость

•

51 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ ВОЗМОЖНО КУПИТЬ БИЛЕТ, КРУТЯТСЯ КРАСНЫЕ КРУЖОЧКИ И ВСЕ

Вася

•

53 дней назад

#

+
1
—

Криворукие уроды

Тупые оборзевшие уроды-жулики накопили с наших денег на шубохранилища. Но вход на сайт для покупки билетов сделать не могут — все деньги разворованы, сайт глючит.

Гость

•

53 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Редкостные криворукие уроды и жулики!!!

Гость

•

54 дней назад

#

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Нереально там купить билеты. Постоянно какие то сбои. Приходится покупать дороже через другие приложения

Галина

•

54 дней назад

#

+
7
—

Не могу пройти регестацию

Прошла регистрацию, не могу войти в приложение,пишет неверный логин или пароль,при восстановлении пароля пишет что емайл не зарегестрирован.при повторной регестрации пишет что этот же емайл занят

Гость

•

57 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Цены космос,касается всего! Сайт тупой,при оформлении выдает ошибку… Раньше было норм

Гость

•

58 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работают сервера? ошибка подключения постоянная

Ирена

•

59 дней назад

#

+
2
—

Перестаёт работать приложение на оплате

Татьяна

•

60 дней назад

#

+
2
—

Невозможно обновить личный кабинет . Что делать?

Гость

•

61 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Никогда нормально не обновляется , сейчас сижу мучаюсь , старую версию удалил, потому, что нажимал скачать , ноль эмоций , новой для работников в гугл плэй нет !

Ольга

•

61 дней назад

#

+
0
—

Почему не работает РЖД портал для работников!? Не возможно зайти на сайт. Пишет обновите приложение. Начинаешь нажимать, не нажимаеться.

Гость

•

66 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу купить билет на ЦПП пишет системная ошибка.

Ирина

•

66 дней назад

#

+
0
—

Сайт ржд сегодня не работает? Самый отвратительный и замлроченный из всех.. Примите меры, работники ржд!

Дмитрий

•

71 дней назад

#

+
1
—

При бронировании: Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее

Вавила

•

72 дней назад

#

+
0
—

Куплю паровоз б/у

27мар2023 3:47 виснет в состоянии «Происходит поиск вариантов. Подождите, пожалуйста.». Брать такси до Владивостока? Купить б/у паровоз? Думаю.

Гость

•

72 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить электронный билет онлайн

Павел

•

72 дней назад

#

+
2
—

Сайт показывает наличие билетов, но дает их купить уже несколько дней.

Таня

•

74 дней назад

#

+
0
—

несколько дней не открывается сайт ржд

Надежда

•

76 дней назад

#

+
0
—

Проблема с восстановлением пароля. Старый блокирует, новый не даёт завести, сообщение о смене парооя на ямайл не прступает

Гость

•

76 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Проблема с восстановлением пароля. Старый блокирует, новый не даёт завести, сообщение о подтверждении на ямайл не отправляет

Гость

•

76 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает давно уже

Елена

•

81 дней назад

#

+
0
—

Станции Симферополь в приложении не существует. Как так?

Владимир

•

84 дней назад

#

+
0
—

Купить у другог продавца можно! чуть дороже. а вот сдать как????

Мария

•

84 дней назад

#

+
-1
—

Не могу войти ни с одной ссылки Пишет не обслуживается в вашем регионе))) Что делать? Может мы уже в другой стране живем????

Тамара

•

84 дней назад

#

+
1
—

Несколько дней не могу купить билеты. Билетов нет в любом напрвлении.

Alex

•

84 дней назад

#

+
3
—

Невозможно купить билет, виснет на стадии ожидания подтверждения кода

Людмила

•

85 дней назад

#

+
0
—

В приложении невозможно купить билет, пишет сбой.

Гость

•

85 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно какие проблемы , непонятное меню

Гость

•

85 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои в работе сайта

Гость

•

85 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно купить билет онлайн — пишет, что или места закончились, или цена изменилась, и так на все места в поезде.

Сергей

•

85 дней назад

#

+
-2
—

Пишет непредвиденная ошибка. Достали уже косячить

Алексей

•

85 дней назад

#

+
4
—

Сегодня уже 30 минут не получается оплатить билет в приложении РЖД пассажирам. При попытке оплаты пишет ,,нет подключения к интернету,,.

Гость

•

88 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу войти на сайт

Гость

•

89 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

как было крайне неудобно для пассажиров, так и осталось

Гость

•

92 дней назад

#

+
-2
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт полный отстой. Войти в аккаунт невозможно

Лина

•

94 дней назад

#

+
-1
—

Пытаюсь создать личный кабинет.
Письмо пришло, пройти по ссылке не могу второй день(((

Наталия

•

97 дней назад

#

+
3
—

Сегодня, 1 марта 2023, не могу войти по своему паролю. Сменила пароль, опять пишет что неверно. Написала в поддержку.

Алексей

•

99 дней назад

#

+
2
—

Не могу зайти лич кабинет с телефона, пишет неверный логин или пароль

Гость

•

103 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не купить билет на сайте с прошлого года,высвечивается внутренняя ошибка сервиса. Позор вам российские железные дороги ????всё чаще наша компания выбирает самолет,цена одинаковая,а комфорт в разы выше.

Гость

•

104 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

2 дня мучения при покупке билетов. Выдает ошибку, что неверный паспорт. Не купить билеты онлайн.

Анастасия

•

105 дней назад

#

+
3
—

Не получается купить билет онлайн, доставляет кучу неудобств

Георгий

•

107 дней назад

#

+
1
—

Невозможно купить билет

Гость

•

107 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

данные не корректирует

Гость

•

107 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно купить билет

Константин

•

108 дней назад

#

+
12
—

Невозможно заказать билеты!

Не могу заказать билеты Ташкент-Новосибирск, Новосибирск-Москва. Придется заказывать с переплатами через приложение Узбекистана. Увольте всех IT специалистов и наймите классифицированных! Дрянь, а не приложение! Позор вам!

Гость

•

109 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

пол дня потратила на вход в ржд кабинет, так и не зашла, поддержка молчит!!!!

Вера

•

109 дней назад

#

+
0
—

Сайт РЖД не работает в разделе аокупки билетов

Регулярно покупаю жд билеты через интернет. Но с каждым разом всё труднее это сделать (((( надо танцы с бубнами провести — очистить все куки, историю и тд — и то это не даст нужный результат. Через приложение на 11 чел покупать неудобно (((( Писали на эл почту в РЖД — пришел ответ — все работает)

Денис

•

111 дней назад

#

+
1
—

Ссайт не работает в разделе поиска билетов.

павел

•

112 дней назад

#

+
4
—

не могу зайти лич кабинет со смартфона пишет неверный логин или пароль

Сергей

•

116 дней назад

#

+
1
—

Сайт просто не грузится 4-5 дней

Елена

•

118 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти на сайт, пишет не правильный логин или пароль.раньше заходила без проблем

Гость

•

118 дней назад

#

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

сайт не работает много дней

Игорь

•

124 дней назад

#

+
1
—

Второй день»внутренняя ошибка сервиса»(

Ирина

•

125 дней назад

#

+
1
—

Выдает ошибку, при покупке билета.

Гость

•

125 дней назад

#

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Невозможно купить билеты,а в через посреднические фирмы они уже дороже на 20 и выше процентов.Когда наведение порядок???

Гантер

•

125 дней назад

#

+
-1
—

ВСЕ ОТЛИЧНО! У меня есть велосипед и рюкзак!

Игорь.

•

126 дней назад

#

+
1
—

Сайт ржд вообще работает или нет? Отнимает очень много времени . И не понятно.

Елена

•

127 дней назад

#

+
1
—

сайт рдж пасс на оплате уже вводит сам цифры вроде как смс кода, поэтому оплата не проходит. Бардак. РЖД Бонус вообще не работает.

Гость

•

131 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно

Гость

•

138 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах

Анатолий

•

139 дней назад

#

+
2
—

Не работает .

Светлана

•

139 дней назад

#

+
1
—

Не дает выбрать места на ласточку анара — адлер в браузере., при этом на ранее установленном приложении места имеются.

Юлия

•

141 дней назад

#

+
1
—

Не оформляется оплата

Людмила

•

146 дней назад

#

+
2
—

Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется

Анатолий

•

147 дней назад

#

+
2
—

Не работает ржд работникам

Сергей

•

151 дней назад

#

+
1
—

«этим ребятам палец в рот не клади»

1) 5 янв. 2023 сумел вычислить оптимальный маршрут с пересадкой на «pass.rzd.ru» , что невозможно с помощью нового сайта «rzd.ru», билет выкупил с помощью нового сайта с третьего раза!
2) 6 янв. 2023 — новый сайт «rzd.ru» не выдаёт «маршрутов с пересадкой вообще» и кажется лежит;
3) интерфейс нового сайта «rzd.ru» выглядит, как курсовой проект второкурсника;
4) если сравнить страницу для выкупа билета двух проектов, то на старом сайте информации больше на порядок и она профессионально структурирована;
5) если на изготовление нового сайта ушло денег столько же или даже больше чем на старый сайт, то неизбежно приходишь к выводу — «что этим ребятам палец в рот не клади», другого объяснения «убогости нового интерфейса сайта» просто нет…

Ольга

•

152 дней назад

#

+
1
—

Пермь.. Сайт не работает несколько дней

Константин

•

153 дней назад

#

+
1
—

не могу купить билет

доброе утро! не видит рейс нижневартовск -ханымей
пишет, что нет рейсов
хотя в приложении на телефоне их много, только оформить не могу..просит добавить пассажира и на этом все

Елена

•

154 дней назад

#

+
-1
—

Пишет — запрещенно.

Ирина Елистратова

•

155 дней назад

#

+
0
—

Не загружается мобильное приложение ржд

Гость

•

155 дней назад

#

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

Такая крупная и стратегически важная организация, зато бардак. Сайт и приложение не работает. Позор IT специалистам данной организации и их руководству, что набрали бездарей.

Олег

•

161 дней назад

#

+
9
—

Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам

Екатерина

•

161 дней назад

#

+
3
—

Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (

Гость

•

165 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал

Гость

•

165 дней назад

#

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Декабрь — Билеты подорожали на +50% сайт и приложение не работает. Купить билеты и дозвониться на горячую линию невозможно.

Родион

•

165 дней назад

#

+
0
—

Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.

Гость

•

166 дней назад

#

+
0
—

Весь день проблемы с авторизацией

Alex

•

166 дней назад

#

+
-4
—

Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out

Екатерина

•

166 дней назад

#

+
-4
—

заработал

Денис

•

166 дней назад

#

+
1
—

Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы

Иван

•

166 дней назад

#

+
5
—

Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт.

Александр

•

166 дней назад

#

+
2
—

Сайт упал

В настоящий момент сервер не может обработать ваш запрос. Пожалуйста, повторите его позднее. Приносим свои извинения.

Код ошибки: K8S_UNREACHABLE

Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный

Оля

•

166 дней назад

#

+
3
—

выл

Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль, пытаюсь завести новый личный кабинет, пишет ошибку

Александр

•

166 дней назад

#

+
1
—

невозможно авторизоваться.

Леха

•

166 дней назад

#

+
11
—

Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации

Ирина

•

166 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль

Семён

•

166 дней назад

#

+
-1
—

невозможно войти в личку и на сайте и в приложении

Анастасия

•

166 дней назад

#

+
4
—

Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль

Оксана

•

166 дней назад

#

+
1
—

Невозможно зайти в приложение ржд. Из профиля всё вылетело, теперь не заходит вообще, пишет неверный логин или пароль

Гость

•

166 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает авторизация, данные точно правильные

Гость

•

166 дней назад

#

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАбОТАЕТ

гость

•

166 дней назад

#

+
46
—

не работает сайт ржд и приложение

Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!
а до этого не давал оформить заказ — недостаточно средств

Светлана

•

168 дней назад

#

+
-1
—

Не работает сайт ржд

Никак не зайти на сайт ржд. Никакие ваши (выше) ссылки не работают, -открытии всех только вот такая надпись: «Forbidden
Request ID: 2|2022-12-20-06-26-29-08FABB280BADE82E

57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!

Александр

•

169 дней назад

#

+
0
—

Не мого войти в портал РЖД работника

Таня

•

171 дней назад

#

+
2
—

крутит ошибку

Гость

•

174 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!

Муля

•

175 дней назад

#

+
1
—

Летайте самолетами????

Татьяна

•

176 дней назад

#

+
0
—

Вообще сайт не открыть!!!?

«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»

елена

•

176 дней назад

#

+
1
—

При оформлении заказа билета пишет что некорректное ФИО пассажира, проверено и заново введено, но оформить билет не дает по той же причине

Ната

•

176 дней назад

#

+
1
—

ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….

Юрий

•

179 дней назад

#

+
5
—

Не могу оформить билет

Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже
Такое сообщение выдает сайт при попытке ввести данные пассажира, после выбора места

Гость

•

180 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зайти в личный кабинет, а надо оформить возврат билетов, все заболели и больным прийдется ехать в кассу РЖД для оформления возврата! Это возмутительно!!!!

Андрей

•

181 дней назад

#

+
0
—

Ошибка: Forbidden
Сайт не работает

Ирина

•

181 дней назад

#

+
1
—

Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!

Гость

•

182 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно проблема выкупить билеты: сайт выснет, навигация очень непонятная (воспользоваться, например, баллами РЖД бонус целая проблема), постоянно в стадии настройки. Вот как и сегодня. Кажется, этот сайт и сайт Госуслуг одна команда программистов далала.

Источник

: October 23 2011, 22:01

Category:

Транспорт
Cancel

«Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже»

Полчаса оформлял билеты на поезд РЖД (туда обратно, два человека), перед оплатой получил: «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». Таки хочется прочитать логотип РЖД с обратной стороны.

Залогиниться нормально на сайте РЖД сложно, потому что при смене страницы я в любом браузере из системы вылетаю. И надо снова нажать «вход» в правом верхнем углу. Принцип двух ключей, вероятно, хорош при управлении государством, но никак не в сервисе покупки билетов.

Но и нельзя сказать, что сервис полное дерьмо. Есть очень хорошие опции, такие как возможность посмотреть на план вагона и выбрать в нем незанятые места мышкой, но в целом совершенно детские ошибки, конечно, свидетельствуют о том, что монополизм в любом его проявлении это зло.

Несколько дней назад на частном сервисе купил авиабилеты минут за 7, а теперь вот заново буду набирать все на сайте РЖД.

Сайт РЖД «повис» — почему? Что делать?
Причины и решения сбоя сайта РЖД сегодня 8 марта

Сайт РЖД «повис» — почему? Что делать?

Сайт РЖД может повиснуть по нескольким причинам – это может быть серверная ошибка, так и ошибка со стороны пользователя. Возможно также, что сайт rzd.ru был заблокирован по решению федеральной службы по надзору в сфере связи.

Обратите внимание, что наибольший пик посещения, в который возможны подвисания и возникающие сбои – это 16-15 часов дня и около 9 утра. В это время старайтесь не совершать операций на сайте, для предотвращения сбоя в работе. Попробуйте в другое время суток.

Причины и решения сбоя сайта РЖД сегодня 8 марта

Возможно вы ошиблись адресом сайта – допустили ошибку при ручном наборе текста, тогда воспользуйтесь следующими сайтами:
- http://rzd.ru
- https://rzd.ru
- http://www.rzd.ru
- https://www.rzd.ru
Ваш антивирус блокирует доступ к rzd.ru – проверьте настройки и разрешите доступ к сайту.
Ваш сервер, возможно, не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
Сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы из-за перегрузки или других причин – следует зайти на сайт позднее и повторить операцию.
Память браузера переполнена – следует очистить кэш с помощью кнопок Ctrl+F5, если и это не помогло, можно попробовать сочетание других клавиш — Ctrl + Shift + Del и удалить файлы в кэше из истории браузера. Также может помочь очистка DNS-кэша на вашем компьютере.
Если вы заходите с компьютера с одного браузера, то попробуйте зайти на сайт с другого, возможно, дело именно в том, что вами используемый браузер не поддерживает сайт ржд.
Если вы открывали сайт на компьютере и сайт повис, то попробуйте открыть сайт с телефона или другого устройства.
Так же попросите друзей зайти на сайт ржд, чтобы проверить его работоспособность и исключить проблемы, связанные именно с вашими действиями/устройством, с которого заходите.

Если ни один из способов не дает вам возможности зайти на сайт и совершить намеченный вами действия, то обратитесь непосредственно в кассу вокзала. Там вам оформят необходимые документы (покупка/продажа билетов и т.д.). Да, вами будет затрачено дополнительное время, зато дело будет сделано.

Оформление электронных билетов

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?

В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.

Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.

Дорога	Наименование станции	Наименование вокзала	Город
Калининградская	Калининград-пассажирский	Калининград-Южный	г. Калининград
Октябрьская	Волховстрой-I	Волховстрой	г. Волховстрой
Октябрьская	Москва-Октябрьская	Ленинградский	г. Москва
Октябрьская	Великий Новгород	Новгород	г. Великий Новгород
Октябрьская	Псков пассажирский	Псков	г. Псков
Октябрьская	Санкт-Петербург-Балтийский	Балтийский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Витебский	Витебский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Главный	Московский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе)	Ладожский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Финляндский	Финляндский	г. Санкт-Петербург
Московская	Москва-Пассажирская-Смоленская	Белорусский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Казанская	Казанский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Киевская	Киевский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Курская	Курский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Павелецкая	Павелецкий	г. Москва
Московская	Москва-Рижская	Рижский	г. Москва
Московская	Москва-Бутырская	Савёловский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Ярославская	Ярославский	г. Москва
Московская	Смоленск-Пассажирский	Смоленск	г. Смоленск
Московская	Тула-1-Курская	Тула 1	г. Тула
Горьковская	Владимир Пассажирская (в проездном документе)	Владимир	г. Владимир
Горьковская	Восстание Пассажирская	Казань-2	г. Казань
Горьковская	Казань Горьковская	Казань	г. Казань
Горьковская	Киров Пассажирская (в проездном документе)	Киров	г. Киров
Горьковская	Ковров 1	Ковров	г. Ковров
Горьковская	Котельнич-1	Котельнич	г. Котельнич
Горьковская	Муром 1	Муром	г. Муром
Горьковская	Нижний Новгород-Московский	Нижний Новгород	г. Нижний Новгород
Северная	Архангельск-Город	Архангельск	г. Архангельск
Северная	Вологда-Ι	Вологда	г. Вологда
Северная	Инта-Ι	Инта	г. Инта
Северная	Коноша-Ι	Коноша	п. Коноша
Северная	Кострома-Новая	Кострома	г. Кострома
Северная	Ростов-Ярославский	Ростов Великий (со стороны города) Ростов-Ярославский (со стороны перрона)	г. Ростов-Ярославский
Северная	Рыбинск-Пассажирский	Рыбинск	г. Рыбинск
Северная	Череповец-Ι	Череповец	г. Череповец
Северная	Ярославль	Ярославль-Московский	г. Ярославль
Юго-Восточная	Воронеж-1	Воронеж	г. Воронеж
Юго-Восточная	Балашов-пассажирский	Балашов	г. Балашов
Юго-Восточная	Ртищево-1	Ртищево	г. Ртищево
Северо-Кавказская	Армавир-Ростовский	Армавир-1	г. Армавир
Северо-Кавказская	Армавир-Туапсинский	Армавир-2	г. Армавир
Северо-Кавказская	Староминская-Тимашевская	Староминская	Станица Староминская, ж.д. поселок
Северо-Кавказская	Ростов-Главный	Ростов-Главный	Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская	Первомайская	Первомайская	Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская	Лазаревская	Лазаревская	г. Сочи
Северо-Кавказская	Сочи	Сочи	г. Сочи
Северо-Кавказская	Хоста	Хоста	г. Сочи
Северо-Кавказская	Адлер	Адлер	г. Сочи
Свердловская	Екатеринбург-Пассажирский	Екатеринбург	г. Екатеринбург
Южно-Уральская	Челябинск Главный	Челябинск	г. Челябинск
Южно-Уральская	Миасс-1	Миасс	г. Миасс
Южно-Уральская	Магнитогорск-Пассажирский	Магнитогорск	г. Магнитогорск
Южно-Уральская	Карталы-1	Карталы	г. Карталы
Западно-Сибирская	Омск-пассажирский	Омск	г. Омск
Западно-Сибирская	Кемерово-пасс.	Кемерово	г. Кемерово
Западно-Сибирская	Карасук-1	Карасук	г. Карасук
Красноярская	Ачинск-1	Ачинск	г. Ачинск
Красноярская	Решоты	Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление)	г. Решоты

Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется латиницей.

Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

Как купить билет на туристический поезд Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва

Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.

Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).

Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».

Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).

Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.

Как не стать жертвой мошенников при приобретении билетов в сети Интернет?

Перед покупкой билета ознакомьтесь со специальной информацией на нашем официальном веб-портале.

Как оплатить постельное белье?

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Как оформить электронный билет?

Зарегистрироваться на сайте.
Пройти в раздел «Пассажирам», выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.

Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.

Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Всегда осуществляйте проверку:

наличия электронных билетов в личном кабинете;
папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Формат ввода номеров документов:

паспорт РФ нового образца	Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр. Образец: 4500 123456
паспорт СССР	Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: II МЮ 123456
заграничный паспорт	Номер: девять цифр. Образец: 123456789
свидетельство о рождении РФ	Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: III ДН 123456
иностранный документ	не регламентировано

Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?

Рекомендуется использование следующих браузеров:

Google Chrome версии 80 и выше;
Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
Opera версии 67 и выше;
Firefox версии 75 и выше;
Edge версии 18 и выше;
Safari версии 12 и выше.

Когда открывается продажа электронных билетов?

на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» – за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 05:00 по московскому времени;
на поезда железных дорог Республики Беларусь, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 08:00 по московскому времени;
на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 08:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, № 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, № 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 08:00 по московскому времени.
с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда № 1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, № 3/4 Москва – Брест, № 7/8 Москва – Брест, № 11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, № 39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, № 51/52 Брест – Санкт-Петербург, № 55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 08:00 по московскому времени;
на пригородные поезда – за 10 суток в 08:00 по московскому времени.
на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Великий Новгород – Санкт-Петербург – за 90 суток в 08:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?

На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

перевозка мелких домашних животных;
перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).

Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:

во время покупки электронного билета;
к электронному билету, купленному ранее (в личном кабинете пользователя);
к проездному документу, купленному в билетной кассе (в личном кабинете пользователя в разделе «Оформление услуг к билетам»).

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет). Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор, установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 166 руб. 70 коп.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

внутрироссийские;
международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
- № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург;
- скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Кубань Экспресс-Пригород», следующие по маршрутам:
- Адлер – Роза Хутор;
- Адлер – Имеретинский курорт;
- Адлер – Аэропорт;
пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Черноземье», следующие по маршрутам:
- Воронеж – Воронеж-Курский;
- Мичуринск-Уральский – Новое депо;
- Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.

На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?

В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы, медицинское свидетельство о рождении.

Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

паспорт гражданина Российской Федерации;
заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
паспорт иностранного гражданина;
вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
паспорт гражданина СССР;
удостоверение личности моряка;
свидетельство о рождении;
военный билет военнослужащего срочной службы, по контракту и курсантов;
удостоверение личности военнослужащего;
удостоверение личности лица без гражданства;
справка об освобождении из мест лишения свободы;
паспорт дипломатический;
паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
свидетельство о возвращении из стран СНГ;
справка об утере паспорта.

По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?

В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:

Google Chrome версии 80 и выше;
Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
Opera версии 67 и выше;
Firefox версии 75 и выше;
Edge версии 18 и выше;
Safari версии 12 и выше.

Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?

В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Петропавловск, Северо-Казахстанская область; Челябинск, Челябинская; Батуми, Аджария; Казань, Татарстан; Курск, Курская область; Донецк, Донецкая область; Тверь, Тверская область; Псков, Псковская область; Копейск, Челябинская; Ташкент; Брянск, Брянская область; Воронеж, Воронежская область; Тольятти, Самарская область; Луганск, Луганская область; Архангельск, Архангельская область.

Владимир

•

110 дней назад

#

12 октября 2022

+
1
—

Приложение РЖД не работает уже больше недели. Пытался купить билет через Яндекс-браузер — висит на процессе оплаты. Получилось оплатить только через Mozilla-Firefox. Да еще и цены подняли ни с того, ни с чего. И что интересно — у «Ту-Ту» даже мест больше в продаже, чем у РЖД, и дороже естественно. Кто-то не хило наваривается на всей этой спекуляции.

Елена

•

75 дней назад

#

16 ноября 2022

+
1
—

Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Елена

•

2 часов назад

#

30 января 2023

+
0
—

Гость

•

4 дней назад

#

26 января 2023

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно

Гость

•

11 дней назад

#

19 января 2023

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах

Анатолий

•

12 дней назад

#

18 января 2023

+
0
—

Не работает .

Светлана

•

13 дней назад

#

18 января 2023

+
0
—

Юлия

•

+
-1
—

Не оформляется оплата

Людмила

•

+
0
—

Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется

Анатолий

•

+
0
—

Не работает ржд работникам

Сергей

•

+
0
—

«этим ребятам палец в рот не клади»

Ольга

•

+
0
—

Пермь.. Сайт не работает несколько дней

Константин

•

+
0
—

не могу купить билет

Елена

•

+
0
—

Пишет — запрещенно.

Ирина Елистратова

•

+
0
—

Не загружается мобильное приложение ржд

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Олег

•

+
1
—

Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам

Екатерина

•

+
0
—

Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Родион

•

+
-1
—

Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.

Гость

•

+
0
—

Весь день проблемы с авторизацией

Alex

•

+
-1
—

Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out

Екатерина

•

+
-3
—

заработал

Денис

•

+
2
—

Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы

Иван

•

+
3
—

Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт.

Александр

•

+
2
—

Сайт упал

Код ошибки: K8S_UNREACHABLE

Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный

Оля

•

+
3
—

выл

Александр

•

+
1
—

невозможно авторизоваться.

Леха

•

+
11
—

Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации

Ирина

•

+
1
—

Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль

Семён

•

+
0
—

невозможно войти в личку и на сайте и в приложении

Анастасия

•

+
-1
—

Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль

Оксана

•

+
0
—

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает авторизация, данные точно правильные

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАбОТАЕТ

гость

•

+
46
—

не работает сайт ржд и приложение

Светлана

•

+
1
—

Не работает сайт ржд

57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!

Александр

•

+
0
—

Не мого войти в портал РЖД работника

Таня

•

+
2
—

крутит ошибку

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!

Муля

•

+
1
—

Летайте самолетами????

Татьяна

•

+
0
—

Вообще сайт не открыть!!!?

«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»

елена

•

+
1
—

Ната

•

+
0
—

ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….

Юрий

•

+
6
—

Не могу оформить билет

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Андрей

•

+
0
—

Ошибка: Forbidden
Сайт не работает

Ирина

•

+
1
—

Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

При оформлении билета пишет ошибку «null», третий день невозможно купить билеты

Гость

•

+
-1
—

★
★
☆
☆
☆

нет слов… как бесит ржд

Мирослава

•

+
-1
—

невозможно купить билет и посмотреть рейсы. Сайт умер, любой клик выдает ошибку

Ольга

•

+
3
—

Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже… КАК ТОЛЬКО ПРОИСХОДИТ ПЕРЕХОД К ВВОДУ ДАННЫХ ПАССАЖИРА!!!! ЭТО ИСПРАВИМО?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не работает

Анна

•

+
0
—

Приложение и сайт в браузере РЖД не позволяет войти и зарегистрироваться

Приложение РЖД что в браузере, что в приложении не даёт зайти и зарегистрироваться, пишет, что не существует пользователя с такой почтой, однако, инструкцию по восстановлению доступа высылает на почту, которая я указала.

Марина

•

+
0
—

РЖД не работает

Не работает сайт РЖД (через различные браузеры тоже не работает, и Опера не помогает, висит). Работают в РЖД пенсионеры. Всех надо гнать, ставить продвинутую молодёжь. Отзывы аж с ноября месяца — а решить проблему не могут, если покупать билеты через туту, переплата более 1000 рублей!!!

Марина

•

+
1
—

Не работает сайт РЖД

РЖД не работает сайт и через браузер Опера (здесь советовали в-доить)
Пенсионеры работают, надо всех гнать, уже почти. Есаул невозможно купить билеты на сайте. А. Президент другие компании типа тату переплата порядка 1000 рублей.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

А приложении невозможно авторизоваться

Элена

•

+
2
—

29 ноября 2022
не удается провести оплату за билеты, не приходит смс код

Лариса

•

+
0
—

Добрый вечер! Не могу зайти на сайт со своими данными, по новому тоже не даёт зарегистрироваться, почему???

Светлана

•

+
1
—

Не дает купить билет в приложении. Сбой при оплате картой на стадии подтверждения

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не работает второй день сайт ржд — не возможно купить билет

Вера

•

+
3
—

НЕ РАБОТАЕТ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ,

НЕ работает ничего с 22.11.2022. НА телефоне через приложение выкинуло из профиля, при входе в прилож. пишет ошибка. Восстановление пароля- не пропускает сайт ждя восстановления. Через разные браузеры не заходит на сайт ржд. Через ПК все версии браузеров — опера, мазила, хром, експлоуэр, майкрософт эгл, не открывает сайт ржд. По ссылкам от админам выше нуль!
Сделайте сайт пожалуйста, срочно нужны билеты.

Андрей

•

+
3
—

Ржд бонус уже две недели не работает,выдает forbidden 403!!

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

13 дней не могу купить премиальный билет,выдает forbidden403!С 2-х телефонов и двух компьютеров,через 3 разных браузера заходил,2 разных аккаунта пробовал!

Татьяна

•

+
2
—

Не даёт ввести данные пассажира. Пишет, что произошла внутренняя ошибка попробуйте обратиться позже

Светлана

•

+
2
—

не дает оплатить. Выкидывает из оплаты

Галина

•

+
1
—

Со вчерашнего дня сайт не работает. Вообще не открывается

гость

•

+
1
—

висит на оплате

Светлана

•

+
6
—

Завис на выборе поезда после указания даты поездки.

Елена

•

+
1
—

Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.

Ольга

•

+
6
—

Не возможно купить билет в приложении РЖД что случилось с сайтом

Анна

•

+
0
—

Нет расписания поездов после 22 ч, Петрозаводск Спб, по воскресеньям на 22.40, окно продолжить не активно

Галина

•

+
0
—

Уже второй день не могу купить билет обратный.пишет не правильный логин и пароль

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить билеты онлайн

Галина

•

+
-1
—

Поездка до Москвы туда и обратно состоялась.
Хочу сдать билеты и не могу их найти в электронном виде.

Светлана

•

+
1
—

Ржд

Может кому пригодится информация…РЖД работает с браузера Опера, сегодня столкнулась с проблемой в Яндекс браузере …не могла купить билет,через Опера получилось.

Татьяна

•

+
2
—

Нажимаю оплатить и грузит грузит и в итоге ничего…..Что за фигня вообще? Уже второй день так….

Лариса

•

+
3
—

Не даёт оплатить. Пишет — проверьте данные. Билеты покупаю не впервые с этими данными.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нельзя оплатить билет через сайт

Ири3

•

+
1
—

Не могу купить билет, выбираю вагон и дальше картинка зависает и не могу выбрать само место

Анастасия

•

+
5
—

Второй день не работает приложение РЖД. Почините наконец!

Оксана

•

+
2
—

Здравствуйте. Не возможно зайти на сайт с телефона. Доходит до выбора поезда и дальше не грузит. И так уже больше недели.

Мария

•

+
4
—

Не работает РЖД. невозможно купить билеты, запрашивает телефон, который есть в профиле. меняла телефон, что только ни делала — не видит.

Эш!

•

+
4
—

пзд казлиный сайт ржд. у меня не работает вход!!!!!!!??????????????????

Ольга

•

+
4
—

Сбой при оплате билетов. Что делать?

Тамара

•

+
3
—

Сброс сайта сразу

Ляйсан

•

+
2
—

Что случилось с мобильным приложением РЖД? Уже 3 день

Лариса

•

+
0
—

Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств

Елена

•

+
0
—

Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств

Светлана

•

+
0
—

Не могу войти, выкидывает. А когда зашла через ссылку, напечатанную выше(1),то,во-первых вообще другой интерфейс, во-вторых, заказанного билета вообще нет!

Александр

•

+
0
—

Со вчерашнего вечера не заходит на сайт РЖД через приложение, не дает скачать билеты с основного сайта

Сергей

•

+
1
—

Не могу зайти на Сайт РЖД с телефона

Татьяна

•

+
0
—

Не могу зайти на сайт ржд с телефона, пробовала несколько браузеров, не помогло. При этом с домашнего компа заходит. В поддержке ржд сказали, что у них все нормально(

Ирина

•

+
0
—

Поездка отменяется,а я не могу вернуть билеты.Что делать?Не работает сайт пассажирам

Владимир

•

+
1
—

После обновления перестал загружаться онлайн покупка билетов

Ирина

•

+
1
—

Что случилось с сайтом? Не возможно зайти. Не грузится совсем

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт РЖД это дно!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти в личный кабинет и заказать билет. Выдает ошибку. Так уже два дня.

Игорь Вас.

•

+
1
—

В Луганске (ЛНР) не работает сайт ржд

Ирина Г.

•

+
-1
—

Добрый день! Не работает сайт РЖД, на компе ни в одном браузере. Через Хром смогла один раз дойти до оплаты, но оплата не прошла. Невозможно купить билеты.

Татьяна Т,

•

+
0
—

Спасибо Владимиру через Mozilla-Firefox ржд работает и я купила билет))))

Татьяна Т,

•

+
-1
—

Ввожу логин и пороль, пишет неправильный, пороль поменяла вошла, все работает до того момента пока не нажимаю оплатить и все ничего больше не происходит. Через несколько часов снова все сначало, меняю пороль выбираю билет дохожу до оплаты и ….

Наталия, Стокгольм

•

+
-1
—

Не могу войти в портал, не грузится вообще. Второй день так.

Гоша

•

+
2
—

Ввожу логин и пароль правильно. Все равно пишет не правильный логин и пароль.

Светлана

•

+
0
—

Почему не работает сайт РЖД? Не могу войти в личный кабинет

Владимир

•

+
1
—

Анна

•

+
0
—

Не грузит сайт при выборе поездов не с одного браузера!Нужно оформить билет за животного,а это возможно сделать только через сайт РЖД,или в кассе,которой у нас нет ибо поезд проходящий!Уже 3й день не грузит ничего!!!!

Елена

•

+
0
—

Верните старую версию!
Частые сбои в работе сайта
Это уже не весело.

Елена

•

+
0
—

Не открывается сайт 1.5 часа

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Пусть депутаты попробуют проехаться в плацкарте

Павел

•

+
0
—

Сайт не работает: сегодня бесконечно крутится красное кольцо в разделах: «мои билеты» и «найти поезда’.

Петр

•

+
0
—

После перехода на новую версию сайта начались проблемы. Новаторы…

Татьяна

•

+
0
—

Нет доступа к сайту РЖД за пределами РФ. Приложение тоже не работает. Невозможно купить билеты. Верните доступ, дайте возможность купить билеты!

Олег

•

+
0
—

Сайт РЖД не открывается 3-тий день,указанные выше ваши ссылки не работают,как купить билет?
Волгоград

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт мёртвый уже несколько дней, деньги за билет вернуть невозможно. РЖД=бардак.

Татьяна

•

+
-1
—

Не могу посмотреть наличие билетов! Все зависло и продолжает висеть уже несколько часов!

Татьяна

•

+
0
—

Приложение РЖД не работает по утрам уже несколько дней подряд в Ленинградской области. На кассах очереди, не успеваешь купить билет и переплачиваешь. Это специально, что ли, делается!?

Ольга

•

+
1
—

Приложение РЖД не работает больше месяца, начинается загрузка, а потом появляется сообщение — что-то пошло не так…

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Выбрасывает из ЛК, постоянно недоступен и при попытке выбрать составной рейс выдаёт с авиа рейсами. При нажатии кнопки «Поезд» начинается всё сначала.

Елена

•

+
0
—

Здравствуйте! На этапе оплаты билета на электричку, выдаёт ошибку «оплата не прошла».
Тобольск.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

На пол пути в поезде Санкт Питербург Сухум в вагоне номер 5 перестал работать кондиционер. А потом на станции Кавказская в вогон залили вонючую воду. Жара и вонь! Та еще поездка. Ехал из Воронежа 2 октября.

Анна

•

+
0
—

Не могу оплатить билеты — ввожу данные, и потом выдаёт ошибку «возникла проблема, попробуйте позже». Беда

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти на сайт от слова совсем, и это уже суткидлится.

Наталья

•

+
0
—

Наталья.Целыйдень 04.10.2022.не могу зайти на сайт ржд для покупки билетов .звонила на горячую линию,ответили: технические неполадки,попробуйте позднее..это что целые сутки технические неполадки? конечно неправда. это ограничили доступ к серверу криворукие «умники» из IT ржд . потому что достойные IT там не работают,а только те, кому другую работу не найти. по остаточному принципу.

Галина

•

+
1
—

Не могу забронировать билет на Ласточку Псков-Санкт-Петербург со станции Плюсса на 10.10.2022г. Продают билеты только на отправление в 0часов с прибытием в СПб в 2 часа ночи. Море билетов на эту дату на другое время отправления из Пскова, например, 4.45. Почему нет билетов в продаже?

Игорь

•

+
-1
—

Из-за ддос атак в феврале, криворукие поограничивали доступ к серверам из европы и теперь все работает через жопу, даже для рф региона
Такая же беда с многими гос сайтами

Надежда

•

+
1
—

Появляется надпись:»Произошла непредвиденная ошибка»

наталья

•

+
0
—

с утра не могу купить билеты , на этапе оплаты зависает и пишет : превышено время ожидания

Павел

•

+
-1
—

Уже неделю после выбора направления и даты посредине монитора появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета невозможна.
Зато на туту.ру за полторы цены пожалуйста!
РЖДешники, у вас там что, ни мозгов, ни совести?

Игорь

•

+
1
—

Вообще не зайти в Грузии

Юля

•

+
0
—

На процессе выбора даты зависает. Не могу купить билет, пробую оформить покупку весь день.

Анна

•

+
-1
—

На процессе оплаты выбрасывает с сайта раз 15 ужн

Александр

•

+
0
—

Зато туту работает и продет билеты с наценкой неслабой …..как так?! РЖДшники опять обделались или это сговор корпоративный?!?

сергей

•

+
-2
—

с 5 до 9 утра пытаюсь сдать билеты на ласточку отправлением в 09 30 москва нижний новгород на двоих, самолет до москвы задержан, захожу на ржд сайт под своей учеткой,отображается мой билет,жму на него переход на страницу крутится красное колесо до бесконечности

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт. Невозможно купить билеты

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Вообще не работает

Татьяна

•

+
0
—

Второй день подряд после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!! Вернуть билеты в связи с тем, что опоздали на поезд по вине РЖД ( отмена стыковочного рейса) тоже не получается. Всё тот же красный бублик на экране

Кирилл

•

+
1
—

Пропала запись регистрационная , в ржд бонус есть , а в ржд приложении нет ,

Игорь

•

+
0
—

Висит ржд.ру

Мария

•

+
0
—

Не загружает страницу оплаты, уже несколько раз, невозможно оплатить

Лариса

•

+
-1
—

Также, как у Александра, после выбора направления и даты посредине появляется красное колёсико и крутится бесконечно. Поезда не высвечиваются. Покупка билета не возможна!!!!

Александр

•

+
0
—

На стационарном компююторе, на сайте РЖД, на вкладке «купить», после выбора станций оправления, прибытия и даты, после нажатия поля «найти» появляется пустое окно, в центре которого указатель вращается, показывает что идёт процесс, но ни чего не происходит.

Ира

•

+
1
—

Сумел войти на сайт но билеты не оформить. Сервис временно недоступен.

Юрий

•

+
0
—

Сегодня сумел войти на сайт и оформить билет, деньги списали и всё. Билета нет ни в ЛК ни на почту не пришел. Сайт висит.

Лео

•

+
1
—

нет возможности зайти сайт ржд вторые сутки

Гость

•

+
1
—

★
★
★
★
★

билеты очень удобно приобретать и быстро. Сегодня сайт не открывается

Виктория

•

+
-2
—

Выкидывает из личного кабинета при попытке оформить билеты, появляется сообщение с просьбой войти, после введения логика и пароля пишет, что они неверные. Омская область

Лариса

•

+
0
—

почему не работает сайт. не могу купить билет.

Людмила

•

+
0
—

Вчера 19.09 пыталась зайти в личный кабинет, у меня высвечивался левый логин и точками пароль чей-то!)) Я даже зашла на эту чужую страницу! Комп мой личный, доступа к нему нет ни у кого! Как так получилось?? Позвонила этой девушке, что б поменяла пароли. А сегодня все утро не могу зайти в свой кабинет. Вбиваю защитный код , раз 20!!, пишет — не верный…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

На сайт войти не возможно. Билеты купить не возможно, сдать не возможно. Кто объяснит, что происходит ?

Наталья

•

+
0
—

Я купила билет,деньги списали,но билет не оформлен.

Илона

•

+
0
—

С приложения не находит поезда , пишет нет , хотя точно знаю что есть .

Наталья

•

+
0
—

Не купить билет в приложении на электричку, «внутренняя ошибка сервиса»

Гость

•

+
-1
—

СПб, сбой в приложении «Ржд пассажирам» — деньги списались, а билет не оформили, всё время крутится статус «Идёт оформление»

Гость

•

+
0
—

Сначала при попытке оплатить через приложение ржд писало «внутренняя ошибка сервиса», теперь оно даже не открывается..

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Высокие цены. Старые вагоны, нестабильное мобильное приложение

Саня

•

+
0
—

Ау чугнные головы РЖД почините приложение, лежите там как шпала.

Ольга

•

+
0
—

не открывается приложение ржд и с компа тоже на сайт войти не могу Ульяновск

Юлия

•

+
1
—

Не могу открыть ржд-приложение и сайт не доступен. Ни с мобильного интернета, не по вайфай. В чем причина? Очень нужно купить билеты на поезд

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт

Антон Кротов

•

+
0
—

Сайт РЖД не работает уже два дня!
захожу из Киргизии, но думаю, что не в Киргизии дело

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Третий день недоступна функция покупки билета.

Олег

•

+
1
—

С телефона открывается моб. приложение. А с домашнего компа, — нет. Почему?

Mishgan

•

+
0
—

Сайт РЖД не открывается уже в течении 2 часов, провайдер Ростелеком, г. Новосибирск

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

невозможно войти в личный кабинет

Serg

•

+
0
—

Сайт РЖД не открывается вообще, провайдер ТТК Челябинская область

LUBOV

•

+
0
—

Сайт ржд не открывается через связь Tele 2, а а через другого оператора загружает мтс всё прогружает

pozhiloy_RZDshink

•

+
-2
—

ржд — высер маркетологов и экономистов

•

+
-1
—

Сайт РЖД не открывается, но с телефона все работает !

Ирина

•

+
-2
—

Сайт РЖД не открывается. Череповец Вологодская область

Ирина

•

+
0
—

Не выполняется вход на сайт РЖД.

Владимир

•

+
0
—

сегодня 08.09.22 сайт не загружается — комп пишет «проблема при загрузке страницы». Саратов

Нина

•

+
0
—

Сайт нигде не загружается.

Александра

•

+
0
—

Сайт не загружается. Система выдаёт окно «Не удаётся установить соединение с сайтом.»

Руслан

•

+
0
—

ДО сих пор сайт не открывается, как ни крути.

Наталья

•

+
0
—

Скачала приложение «РЖД Пассажирам» Не могу зарегистрироваться, пишет что логин слишком короткий, изменение текста логина не помогает, ошибка сохраняется

Инна

•

+
0
—

Со вчерашнего дня сайт не открывается совсем. Просто не грузится, начиная со стартовой страницы(((

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Официальный сайт не работает, купить билет не могу. Через другие сайты купить можно билет, но дороже.

Юлия

•

+
0
—

Сутки не могу зайти на сайт, пишет: Запрещено! Что с гугла, что с яндекса(((

Надежда

•

+
-1
—

В течение суток невозможно купить билет. После введения маршрута результат не выдаётся. И так уже не первый раз!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ САЙТ В Керчи С 29 АВГУСТА!

АlexD

•

+
-1
—

Виснет на этапе оформить заказ, пишет «недостаточно средств», хотя до этапа ввода карты еще дошло. Откуда пытается списать средства, мне непонятно.

Cvetok

•

+
0
—

Я тоже Второй день пытаюсь прогрузить сайт (айфон), вбиваю города, грузит, страница пустая, попробовала с компа, заходит, попробовала с АНДРОИДа, тоже входит …, может проблема в «АЙФОНах»??!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не показывает расписание. деградация давно окопалась в ржд

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт РЖД постоянно висит! Невозможно смотреть и покупать онлайн!!

Ольга

•

+
0
—

Не работает официальный сайт ржд

Екатерина

•

+
0
—

Ввожу на сайте пункт отправления, прибытия и число — результаты не грузит. Проблема сохраняется третий день, из ЛК ржд бонус при попытке купить премиальный билет — все то же самое. Когда будет налажена работа сайта?

Сергей

•

+
0
—

Мобильное приложение открывается. С компьютера зайти сегодня не могу. Хотя вчера сайт открывался.

Валера

•

+
-1
—

Не работает поиск билетов

Вера

•

+
1
—

Не могу купить билеты 2 дня !

Семён

•

+
0
—

Не работает

Валерия

•

+
1
—

Не открывается с хрома

Михаил

•

+
1
—

С мобильника открывается МТС, с Ростелекома работает через раз. Волгоград

Сергей

•

+
0
—

То открывается то нет, не могу купить билеты!!!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается сайт

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не могу купить билет, не загружается страница

Наталья

•

+
1
—

Два дня не могу купить билеты:((( Почему не работает сайт ??? ????

Руслан

•

+
0
—

На сайт не зайти , что за глюки.
Доп поезда когда будут Махачкала Санкт Петербург? Люди уже отчаялись..

Галина

•

+
0
—

Уже несколько дней не могу зайти на сайт ржд
Ростовская область

: October 20 2015, 23:21

Category:

Транспорт
Cancel

Попробовал купить билеты на поезд на сайте РЖД (rzd.ru), но возникла ошибка:

Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования

2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)

Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ «№». Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.

Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку «Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник», проблема с оформлением билета сразу исчезала.

Решение простое, хотя и не достаточно очевидное.

Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.

Таким образом при возникновении ошибки «2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)»:

Выберите правильный тип документа для каждого билета,
Удалите все лишние символы вроде пробелов, тире, знака номер из поля с номером документа,
Если номер документа вставлялся из буфера обмена, попробуйте ввести его вручную,
Попробуйте отказаться от акционных предложений для льготных категорий,
Попробуйте изменить Интернет-обозреватель (браузер).

via

Источник

: October 23 2011, 22:01

Category:

Транспорт
Cancel

«Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже»

Источник

Регистрация на официальном сайте РЖД нужна для того, чтобы иметь возможность на этом сайте купить билет на поезд. Предварительно можно выбрать билет на поезд РЖД без регистрации на сайте, об этом подробно писала ЗДЕСЬ.

Допустим, что для поездки уже выбран день и поезд (это важно, ибо не всегда наши желания и возможности совпадают с тем, что нам может предложить РЖД).

Следующий шаг — покупка билета на сайте РЖД, а вот это можно сделать только после регистрации. Для покупки билета нужен личный кабинет или свой аккаунт на сайте РЖД, который называется «Мои заказы».

Содержание:
1. Проходим регистрацию за 11 шагов
2. Как сменить пароль на сайте РЖД

3. Как выйти из аккаунта РЖД?
4. Как после регистрации войти на сайт РЖД?

5. Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?
6. Логин забыли, как войти на сайт РЖД?

7. Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Заходим на сайт РЖД (rzd.ru) и в правом верхнем углу кликаем по кнопке «Регистрация» (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД

На рис. 1 рядом с кнопкой регистрация есть кнопка «Вход», которая будет нужна уже после прохождения регистрации для посещения сайта РЖД с целью покупки билетов на поезда.

Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.

Проходим регистрацию за 11 шагов

Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:

https://rzd.ru/selfcare/register/ru

Читаем предупреждение:

«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:

регистрационные данные указаны мною добровольно;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные мною регистрационные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате купленных на http://www.rzd.ru билетов.»

Перейдя по указанной выше ссылке, для регистрации на сайте РЖД надо пройти 11 простых шагов, заполнив поля в окне «Регистрация» (рис. 2):

Рис. 2. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД

Здесь поля, обязательные для заполнения, помечены красной звездочкой. Можно не указывать телефон, все остальные поля придется заполнить личными, реальными данными.

Шаг 1 (цифра 1 на рис. 2) – свой E-mail следует вводить реальный и без ошибок, ибо на него Вам придет письмо для подтверждения регистрации, после чего Вы сможете купить билет. Обычно письмо приходит в течение нескольких минут. Если письма нет, советую проверить папку Спам в своей почте, по ошибке письмо могло попасть туда.

Шаг 2 (цифра 2 на рис. 2) вводим Логин, можно английскими или русскими буквами. Здесь главное, чтобы введенный логин был свободен, т.е. никто с таким логином ранее НЕ регистрировался на сайте РЖД.

Впрочем, если логин занят, то об этом появится сообщение: «Невозможно создать пользователя с логином Маша, так как он уже существует» и можно будет ввести другой логин. Особенно приятно то, что после такого сообщения вся остальная введенная информация в окне «Регистрация» остается неизменной, то есть, не сбрасывается, как это, увы, частенько бывает.

Шаг 3 (3 на рис. 2) – вводим Пароль. В пароле можно использовать: цифры, латинские буквы, символы “.”, “-“, “_”, “?” (это точка, тире, подчеркивание и знак вопроса).
Например, пароль может быть такой nadezda-5198_sh8 (обязательно придумайте другой пароль).

Если нажать на значок с глазиком (11 на рис. 2), то при вводе пароля будут появляться вводимые Вами символы вместо звездочек. Если второй раз нажать на глазик, то пароль скроется. Подтверждение пароля (4 на рис. 2) можно будет набрать только, если пароль скрыт под точками.

В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.

Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.

Я сразу «дедовским» методом записываю в блокнот адрес сайта, на котором прохожу регистрацию, логин, пароль и контрольный вопрос с ответом на него. Главное, потом НЕ потерять блокнот.

Важно: НЕ надейтесь на то, что Вы запомните свой логин, пароль на сайте РЖД и ответ на вопрос. Это утопия! Записывайте в блокнот, сохраняйте, фиксируйте эту важную информацию, касающуюся билетов и уплаченных за них денег, чтобы избежать ненужных проблем со входом в личный кабинет.

Шаг 5 и 6 (цифры 5 и 6 на рис. 2) – вводим Имя и Фамилию. Для покупки билета надо вводить то имя и фамилию, которые записаны в паспорте. Конечно, можно будет купить билет и на ребенка, но об этом лучше вспомнить позже, уже при покупке билетов.

Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).

Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив

Даю согласие на обработку своих персональных данных согласно Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.
Подтверждаю, что являюсь совершеннолетним.

Вы можете кликнуть по ссылке «Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.» и прочитать то, что с чем нужно согласиться. Если Вы не согласны, то регистрация на сайте РЖД будет невозможна.

Шаг 9 (цифра 9 на рис. 2) – если НЕ хотите с сайта РЖД получать рекламно-информационные рассылки, то не ставьте галочку напротив «Не возражаю против получения рекламно-информационных рассылок от АО «Федеральная пассажирская компания».»

Как я уже писала, все сведения, введенные при регистрации, следует сохранить прежде чем Вы нажмете на красную кнопку «Зарегистрироваться».

Шаг 10 (цифра 10 на рис. 2) – Вводим с картинки защитный код, который там изображен. Это нужно для подтверждения того, что информацию вводил живой человек, а не робот и тем самым предотвращает спам на сайте РЖД.

Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».

Если введешь неверный код подтверждения, то при этом появляется надпись «Указан неверный код подтверждения», но как я уже писала, при этом НЕ сбрасываются все ранее введенные данные.

Шаг 11 – жмем на красную кнопку «Зарегистрироваться».

Здесь есть нюанс: код подтверждения и все остальное может быть введен верно, но если истекло какое-то время, отпущенное на регистрацию на сайте РЖД (время известно лишь программистам этого сайта), то все равно появится надпись «Указан неверный код подтверждения». Поэтому просто вводим новый код подтверждения и, не мешкая, жмем на кнопку «Зарегистрироваться». Появится поздравление с успешной регистрацией, правда, ожидающей подтверждения того, что электронная почта принадлежит Вам:

«Для вас создан аккаунт на сайте.
На указанный вами адрес электронной почты отправлено письмо активации аккаунта. Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке в письме (она действует в течение 24 часов).
Если письмо не пришло, проверьте, пожалуйста, папку «Спам» и другие папки с нежелательной почтой.»

На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.

Подтверждение регистрации лучше не откладывать, потому что все это быстро забывается, а ссылка для подтверждения регистрации действует в течение 24 часов. Поэтому сразу идем в свою почту, указанную при регистрации на сайте РЖД, и ищем там письмо от РЖД с темой письма «Активация профиля на http://rzd.ru».

Привожу текст письма, полученного на мой e-mail, при прохождении регистрации на сайте РЖД (кликните по картинке для ее увеличения):

Рис. 4 Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД

Кликнув по указанной в письме ссылке для подтверждения регистрации на сайте РЖД, получила сообщение «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». (Возможно, что у Вас все пройдет лучше и будет более оптимистичное сообщение.) Тем не менее, я кликнула по единственной в этом сообщении ссылке «Вход», после чего появилось окно для ввода логина и пароля (Рис. 5). Такое же окно появится, если при входе на официальный сайт РЖД (Рис. 1) кликнуть по кнопке «Вход»:

Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя

Здесь вводим свой логин и пароль (подглядывая в блокнотик, если пароль там был записан).

В результате попадаем на страницу «Информация для пассажиров». В верхнем правом углу проверьте наличие своего имени и фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку). Из этого можно сделать вывод, что Вы находитесь на сайте РЖД в качестве зарегистрированного пользователя.

Также рекомендую ознакомиться: Сайт РЖД: покупаем билет на поезд

Как сменить пароль на сайте РЖД

Если Вы сочтете необходимым поменять свой пароль на сайте РЖД (например, если почту взломали), то надо зайти в свой профиль. Для этого

1) заходим на сайт РЖД под своим логином и паролем.

2) В правом верхнем углу кликаем по своему имени, фамилии (на рис. 6 моя фамилия обведена в зеленую рамку, у Вас будет своя фамилия).

Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.

3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис. 6).

А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис. 6).

Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)

Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:

Логин,
Новый пароль,
Подтверждение,
Имя, Отчество, Фамилия,
E-mail,
Дата рождения,
Пол.

И главное, в конце щелкнуть по кнопке «Сохранить» (цифра 3 на рис. 6), после чего сверху появится надпись о том, данные изменения внесены успешно.

Важно: логин и пароль личного кабинета на сайте РЖД запишите в блокнот или в записную книжку.

Категорически не стоит надеяться на свою память, ибо достаточно перепутать один символ в логине или в пароле и проблемы со входом в личный кабинет РЖД обеспечены.

Как выйти из аккаунта РЖД?

На рис. 6 в правом верхнем углу видны:

имя и фамилия (это означает, что мы находимся в своем аккаунте, то есть, в своем личном кабинете, который называется «Мои заказы»),
«Выход».

Если в правом верхнем углу на сайте РЖД нет имени и фамилии, то скорее всего, Вы не входили в свой аккаунт. А если имя и фамилия там есть, значит по окончании своей работы следует выйти из личного кабинета РЖД. Для этого надо в правом верхнем углу кликнуть по кнопке «Выход».

Следует завести такую полезную привычку: всегда по окончании работы на сайте РЖД (и на любом другом сайте) выходить из аккаунта (то есть, из личного кабинета). Обратите внимаение, что тогда каждый раз при входе понадобится вводить свой логин и пароль.

Как после регистрации войти на сайт РЖД?

Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.

Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1), либо по следующей ссылке:

Вход на сайт РЖД после регистрации: https://pass.rzd.ru/ticket/logon/ru

Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?

Если Вы знаете логин и пароль, а войти на сайт РЖД у Вас не получается, то зайдите на сайт РЖД через другой браузер, иногда это помогает. Почему-то сайт РЖД не очень и не всегда дружен с браузером Google Chrome. Поэтому откройте другой браузер и попробуйте войти на сайт РЖД.

Если пароль не удается вспомнить, то на рис. 5 есть ссылка «Забыли пароль?». Если по ней кликнуть, увидим следующее:

Рис. 7. Если забыли пароль, его можно восстановить, понадобится логин и e-mail. Если забыли логин, понадобится e-mail.

Как видно на рис. 7, чтобы восстановить пароль, нужно помнить свой логин и свою почту (e-mail), которые были использованы для регистрации на сайте РЖД.

Вводим логин и e-mail, нажимаем на кнопку «Восстановить данные» (рис. 7). После этого появится сообщение:

Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Идем в свою электронную почту, там ищем письмо с заголовком «Восстановление пароля на http://rzd.ru», отправитель — donotreply@rzd.ru. Письмо будет следующего содержания:

Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.ru.

Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:

https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem
Ссылка действительна в течение 24-х часов с момента отправки данного письма.

Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.

Если в дальнейшем Вы будете получать такие письма, это означает, что кому-то стал известен Ваш логин и адрес электронной почты.

Обратите внимание на два следующих момента

ссылка для восстановления пароля действует 24 часа. Это означает, что если через 2-3 дня воспользоваться этой ссылкой, то она НЕ будет работать. Надо будет снова повторить процедуру восстановления с помощью кнопки «Забыли пароль».
Письмо от РЖД с инструкцией по восстановлению пароля приходит в течение 1-3 минут. Если его нет, то обязательно проверьте в своей почте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Обнаружив там письмо, переместите его из «Спама» во «Входящие», после этого ссылка для восстановления пароля станет активной, рабочей.

Кликаем по ссылке, присланной в письме РЖД — https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem (уточняю, что Вам пришлют другую ссылку, приведенная мною ссылка не подойдет). Появится сообщение:

Новый пароль успешно создан.

Логин poexali (я его указала для примера, у Вас будет свой логин)

Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)

Логин и пароль рекомендую записать в записную книжку или как-то иначе сохранить. Знаю одного опытного пользователя, который никогда не записывает пароли, а вместо этого каждый раз пользуется кнопкой «Забыли пароль?». В итоге он регулярно меняет пароли на всех сайтах, куда заходит. Мне такой «продвинутый» вариант для получения паролей не нравится.

Тот пароль, который присылает РЖД для восстановления доступа к своему личному кабинету «Мои заказы», скорее всего, Вам покажется неудобным. В этом случае сначала стоит зайти на сайт РЖД с тем паролем, который прислал РЖД для восстановления доступа. А потом уже можно поменять его на другой, более удобный пароль так, как показано выше на рис. 6 и описано ТУТ.

Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:

1) завести новый аккаунт с другим логином;
2) если нужен старый аккаунт, то следует обращаться в РЖД:

либо по телефону: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ),
либо по электронной почте: ticket@rzd.ru (только по вопросам, связанным с электронными билетами).

Логин не помню, как войти на сайт РЖД

В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис. 5).

Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).

Поле «Логин» оставляем пустым, так как логин пока неизвестен.
Вводим свой почтовый ящик в поле «E-mail» , который был использован при регистрации личного кабинета, например, test789@mail.ru.
В поле «Изображение с кодом» вводим числа, которые показаны на картинке. Если числа неразборчивы, можно нажать на кнопку «Воспроизвести». На слух, возможно, легче будет ввести код с картинки.
Заполнив два поля «E-mail» и «Изображение с кодом», смело жмем на кнопку «Восстановить данные».

После этого надо открыть свою электронную почту и найти письмо от адресата newslist@rzd.ru. Возможно, что для этого придется проверить папку «Спам», по ошибке письмо могло оказаться именно там.
В письме будет указан ваш логин. Примерный текст письма следующий:

«Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой напоминания забытого логина пользователя на портале rzd.ru.
Высылаем Вам список логинов пользователей, в регистрационных данных которых указан этот адрес электронной почты:

nadezda878

С уважением, администрация сайта.»

Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.

При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.

Но два нижних плацкартных места купить одновременно НЕ получится из одного личного кабинета на сайте РЖД. Здесь желательно иметь два личных кабинета, зарегистрированных на двух человек, и в каждом из них одновременно заказывать и покупать нижние плацкартные места.

Бывают ситуации, что войти в прежний личный кабинет никак не получается или что-то еще. Если по разным причинам требуется другой аккаунт (другой личный кабинет) на сайте, например, для себя, для супруга, друга, брата, дочери и т.п., то можно создать второй, третий и т.д. аккаунты. Главное, самим потом не запутаться в аккаунтах и аккуратно записать в блокнот логины и пароли.

Итоги

Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:

проанализировать свои проблемы при регистрации на других сайтах, как правило, есть много общего, например, истекло время, отведенное на регистрацию, или забыли записать свои данные, введенные при регистрации и т.п.,
пройти регистрацию на официальном сайте РЖД,
перейти к покупке билета на поезд РЖД.

По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

1. Возврат электронного билета РЖД

2. Как получить билет РЖД за бонусы

3. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

4. Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам

Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик:

Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!

Источник

Газовая горелка пьезо

Газовая горелка для одноразовых газовых баллонов ёмкостью 220 г можно использовать для розжигания костра и пр. Максимальная температура…
Цена: 300 руб.

Катамаран грузопассажирский.

Катамаран грузопассажирский.
Катамаран может применяться для групповых прогулок на воде, водном грузопассажирским такси, для…

Самоходный паром 24.12

Самоходный паром 24.12
Модульный паром для внутренних систем водоснабжения,
построенный из стальных понтонов контейнерного типа.
Судно…

Костровая чаша металлическая

Костровая чаша металлическая
Костровая чаша служит для разведения и поддержания открытого огня в любом удобном для Вас месте, при этом…

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Хабаровск, Хабаровский край; Нижний Новгород, Нижегородская область; Челябинск, Челябинская; Екатеринбург, Свердловская область; Барнаул, Алтайский край; Курск, Курская область; Казань, Татарстан; Тула, Тульская область; Саранск, Мордовия; Владивосток, Приморский край; Архангельск, Архангельская область; Омск, Омская область; Кузнечиха, Нижегородская область; Липецк, Липецкая область; Белово, Кузба́сс.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

2 дней назад

#

10 апреля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Цены космос,касается всего! Сайт тупой,при оформлении выдает ошибку… Раньше было норм

Гость

•

3 дней назад

#

9 апреля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работают сервера? ошибка подключения постоянная

Ирена

•

4 дней назад

#

8 апреля 2023

+
0
—

Перестаёт работать приложение на оплате

Татьяна

•

5 дней назад

#

7 апреля 2023

+
0
—

Невозможно обновить личный кабинет . Что делать?

Гость

•

6 дней назад

#

6 апреля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ольга

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу купить билет на ЦПП пишет системная ошибка.

Ирина

•

+
0
—

Сайт ржд сегодня не работает? Самый отвратительный и замлроченный из всех.. Примите меры, работники ржд!

Дмитрий

•

+
1
—

При бронировании: Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее

Вавила

•

+
0
—

Куплю паровоз б/у

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить электронный билет онлайн

Павел

•

+
2
—

Сайт показывает наличие билетов, но дает их купить уже несколько дней.

Таня

•

+
0
—

несколько дней не открывается сайт ржд

Надежда

•

+
0
—

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает давно уже

Елена

•

+
0
—

Станции Симферополь в приложении не существует. Как так?

Владимир

•

+
0
—

Купить у другог продавца можно! чуть дороже. а вот сдать как????

Мария

•

+
-1
—

Тамара

•

+
1
—

Несколько дней не могу купить билеты. Билетов нет в любом напрвлении.

Alex

•

+
1
—

Невозможно купить билет, виснет на стадии ожидания подтверждения кода

Людмила

•

+
0
—

В приложении невозможно купить билет, пишет сбой.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно какие проблемы , непонятное меню

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно сбои в работе сайта

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Сергей

•

+
-2
—

Пишет непредвиденная ошибка. Достали уже косячить

Алексей

•

+
4
—

Гость

•

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу войти на сайт

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

как было крайне неудобно для пассажиров, так и осталось

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт полный отстой. Войти в аккаунт невозможно

Лина

•

+
0
—

Пытаюсь создать личный кабинет.
Письмо пришло, пройти по ссылке не могу второй день(((

Наталия

•

+
2
—

Алексей

•

+
1
—

Не могу зайти лич кабинет с телефона, пишет неверный логин или пароль

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

2 дня мучения при покупке билетов. Выдает ошибку, что неверный паспорт. Не купить билеты онлайн.

Анастасия

•

+
3
—

Не получается купить билет онлайн, доставляет кучу неудобств

Георгий

•

+
1
—

Невозможно купить билет

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

данные не корректирует

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

невозможно купить билет

Константин

•

+
12
—

Невозможно заказать билеты!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

пол дня потратила на вход в ржд кабинет, так и не зашла, поддержка молчит!!!!

Вера

•

+
1
—

Сайт РЖД не работает в разделе аокупки билетов

Денис

•

+
0
—

Ссайт не работает в разделе поиска билетов.

павел

•

+
3
—

не могу зайти лич кабинет со смартфона пишет неверный логин или пароль

Сергей

•

+
2
—

Сайт просто не грузится 4-5 дней

Елена

•

+
1
—

Не могу зайти на сайт, пишет не правильный логин или пароль.раньше заходила без проблем

Гость

•

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

сайт не работает много дней

Игорь

•

+
1
—

Второй день»внутренняя ошибка сервиса»(

Ирина

•

+
1
—

Выдает ошибку, при покупке билета.

Гость

•

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Гантер

•

+
0
—

ВСЕ ОТЛИЧНО! У меня есть велосипед и рюкзак!

Игорь.

•

+
1
—

Сайт ржд вообще работает или нет? Отнимает очень много времени . И не понятно.

Елена

•

+
1
—

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах

Анатолий

•

+
1
—

Не работает .

Светлана

•

+
1
—

Юлия

•

+
1
—

Не оформляется оплата

Людмила

•

+
2
—

Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется

Анатолий

•

+
1
—

Не работает ржд работникам

Сергей

•

+
1
—

«этим ребятам палец в рот не клади»

Ольга

•

+
0
—

Пермь.. Сайт не работает несколько дней

Константин

•

+
1
—

не могу купить билет

Елена

•

+
-1
—

Пишет — запрещенно.

Ирина Елистратова

•

+
0
—

Не загружается мобильное приложение ржд

Гость

•

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

Олег

•

+
9
—

Просто не работает сайт, билеты купить невозможно. Ржд, алло, прием, что за отношение к клиентам

Екатерина

•

+
3
—

Уже несколько дней не работает приложение РЖД! Не могу купить билеты он-лайн (

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день не могу авторизироваться и купить, сдать билеты. Пришлось ехать на вокзал

Гость

•

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Родион

•

+
0
—

Приложение РЖД Пассажирам пишет ошибка авторизации, неверный логин и пароль.

Гость

•

+
-1
—

Весь день проблемы с авторизацией

Alex

•

+
-3
—

Сайт долго грузит и в итоге выдаёт 504 Gateway Time-out

Екатерина

•

+
-3
—

заработал

Денис

•

+
2
—

Слетел полность ржд походу нас хотят кинуть на бонусы

Иван

•

+
5
—

Неверный логин и пароль. Не заходит ни в приложение ни на сайт.

Александр

•

+
2
—

Сайт упал

Код ошибки: K8S_UNREACHABLE

Невозможно ввести логин и пароль пишет неверный

Оля

•

+
3
—

выл

Александр

•

+
1
—

невозможно авторизоваться.

Леха

•

+
11
—

Не входит в личный кабинет нигде, ошибка авторизации

Ирина

•

+
1
—

Не могу войти в личный кабинет,пишет неверный логин/пароль

Семён

•

+
0
—

невозможно войти в личку и на сайте и в приложении

Анастасия

•

+
-1
—

Не могу войти в личный кабинет,пише неверный логин/пароль

Оксана

•

+
0
—

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает авторизация, данные точно правильные

Гость

•

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ РАбОТАЕТ

гость

•

+
46
—

не работает сайт ржд и приложение

Светлана

•

+
-1
—

Не работает сайт ржд

57615ba5d1ec0120b56fdce7″
В чём дело?!

Александр

•

+
0
—

Не мого войти в портал РЖД работника

Таня

•

+
2
—

крутит ошибку

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в приложение, чтобы заказать билеты. Пишет неверный логин или пароль!

Муля

•

+
1
—

Летайте самолетами????

Татьяна

•

+
0
—

Вообще сайт не открыть!!!?

«»Forbidden
Request ID: 2|2022-12-12-21-24-35-3DE3C4330A0D41EA
57615ba5d1ec0120b56fdce7″»

елена

•

+
1
—

Ната

•

+
1
—

ужасная работа сайта, завела данные только с 3 раза, а потом оплата зависла(( пришлось удалить заказ… что за….

Юрий

•

+
5
—

Не могу оформить билет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Андрей

•

+
0
—

Ошибка: Forbidden
Сайт не работает

Ирина

•

+
1
—

Невозможно оформить билет. В приложении требуется выбрать тариф. Где его выбрать? Не известно!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

При оформлении билета пишет ошибку «null», третий день невозможно купить билеты

Гость

•

+
-1
—

★
★
☆
☆
☆

нет слов… как бесит ржд

Мирослава

•

+
-1
—

невозможно купить билет и посмотреть рейсы. Сайт умер, любой клик выдает ошибку

Ольга

•

+
3
—

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не работает

Анна

•

+
-1
—

Приложение и сайт в браузере РЖД не позволяет войти и зарегистрироваться

Марина

•

+
1
—

РЖД не работает

Марина

•

+
2
—

Не работает сайт РЖД

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

А приложении невозможно авторизоваться

Элена

•

+
2
—

29 ноября 2022
не удается провести оплату за билеты, не приходит смс код

Лариса

•

+
0
—

Добрый вечер! Не могу зайти на сайт со своими данными, по новому тоже не даёт зарегистрироваться, почему???

Светлана

•

+
2
—

Не дает купить билет в приложении. Сбой при оплате картой на стадии подтверждения

Гость

•

+
-2
—

★
★
☆
☆
☆

не работает второй день сайт ржд — не возможно купить билет

Вера

•

+
4
—

НЕ РАБОТАЕТ САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ,

Андрей

•

+
3
—

Ржд бонус уже две недели не работает,выдает forbidden 403!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Татьяна

•

+
2
—

Не даёт ввести данные пассажира. Пишет, что произошла внутренняя ошибка попробуйте обратиться позже

Светлана

•

+
2
—

не дает оплатить. Выкидывает из оплаты

Галина

•

+
1
—

Со вчерашнего дня сайт не работает. Вообще не открывается

гость

•

+
1
—

висит на оплате

Светлана

•

+
5
—

Завис на выборе поезда после указания даты поездки.

Елена

•

+
1
—

Не грузит рассадку по вагонам, пишет нет информации, хотя сам номер поезда загружает. Не могу купить билеты.

Ольга

•

+
6
—

Не возможно купить билет в приложении РЖД что случилось с сайтом

Анна

•

+
0
—

Нет расписания поездов после 22 ч, Петрозаводск Спб, по воскресеньям на 22.40, окно продолжить не активно

Галина

•

+
0
—

Уже второй день не могу купить билет обратный.пишет не правильный логин и пароль

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно купить билеты онлайн

Галина

•

+
-1
—

Поездка до Москвы туда и обратно состоялась.
Хочу сдать билеты и не могу их найти в электронном виде.

Светлана

•

+
1
—

Ржд

Татьяна

•

+
2
—

Нажимаю оплатить и грузит грузит и в итоге ничего…..Что за фигня вообще? Уже второй день так….

Лариса

•

+
2
—

Не даёт оплатить. Пишет — проверьте данные. Билеты покупаю не впервые с этими данными.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Нельзя оплатить билет через сайт

Ири3

•

+
0
—

Не могу купить билет, выбираю вагон и дальше картинка зависает и не могу выбрать само место

Анастасия

•

+
5
—

Второй день не работает приложение РЖД. Почините наконец!

Оксана

•

+
2
—

Мария

•

+
4
—

Эш!

•

+
4
—

пзд казлиный сайт ржд. у меня не работает вход!!!!!!!??????????????????

Ольга

•

+
4
—

Сбой при оплате билетов. Что делать?

Тамара

•

+
3
—

Сброс сайта сразу

Ляйсан

•

+
1
—

Что случилось с мобильным приложением РЖД? Уже 3 день

Лариса

•

+
0
—

Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств

Елена

•

+
0
—

Не могу третий день зайти в ржд приложение, также с браузера с разных устройств

Светлана

•

+
0
—

Александр

•

+
0
—

Со вчерашнего вечера не заходит на сайт РЖД через приложение, не дает скачать билеты с основного сайта

Сергей

•

+
1
—

Не могу зайти на Сайт РЖД с телефона

Татьяна

•

+
-1
—

Ирина

•

+
2
—

Поездка отменяется,а я не могу вернуть билеты.Что делать?Не работает сайт пассажирам

Владимир

•

+
1
—

После обновления перестал загружаться онлайн покупка билетов

Ирина

•

+
0
—

Что случилось с сайтом? Не возможно зайти. Не грузится совсем

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт РЖД это дно!!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти в личный кабинет и заказать билет. Выдает ошибку. Так уже два дня.

Игорь Вас.

•

+
2
—

В Луганске (ЛНР) не работает сайт ржд

Ирина Г.

•

+
-2
—

Татьяна Т,

•

+
0
—

Спасибо Владимиру через Mozilla-Firefox ржд работает и я купила билет))))

Татьяна Т,

•

+
1
—

Наталия, Стокгольм

•

+
0
—

Не могу войти в портал, не грузится вообще. Второй день так.

Гоша

•

+
2
—

Ввожу логин и пароль правильно. Все равно пишет не правильный логин и пароль.

Светлана

•

+
0
—

Почему не работает сайт РЖД? Не могу войти в личный кабинет

Владимир

•

+
4
—

Анна

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Верните старую версию!
Частые сбои в работе сайта
Это уже не весело.

Елена

•

+
-1
—

Не открывается сайт 1.5 часа

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Пусть депутаты попробуют проехаться в плацкарте

Павел

•

+
0
—

Сайт не работает: сегодня бесконечно крутится красное кольцо в разделах: «мои билеты» и «найти поезда’.

Петр

•

+
1
—

После перехода на новую версию сайта начались проблемы. Новаторы…

Татьяна

•

+
1
—

Олег

•

+
0
—

Сайт РЖД не открывается 3-тий день,указанные выше ваши ссылки не работают,как купить билет?
Волгоград

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт мёртвый уже несколько дней, деньги за билет вернуть невозможно. РЖД=бардак.

Татьяна

•

+
-1
—

Не могу посмотреть наличие билетов! Все зависло и продолжает висеть уже несколько часов!

Татьяна

•

+
0
—

Ольга

•

+
1
—

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Елена

•

+
0
—

Здравствуйте! На этапе оплаты билета на электричку, выдаёт ошибку «оплата не прошла».
Тобольск.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Анна

•

+
2
—

Не могу оплатить билеты — ввожу данные, и потом выдаёт ошибку «возникла проблема, попробуйте позже». Беда

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти на сайт от слова совсем, и это уже суткидлится.

Наталья

•

+
0
—

Галина

•

+
1
—

Игорь

•

+
-1
—

Надежда

•

+
1
—

Появляется надпись:»Произошла непредвиденная ошибка»

наталья

•

+
1
—

с утра не могу купить билеты , на этапе оплаты зависает и пишет : превышено время ожидания

Павел

•

+
-1
—

Игорь

•

+
0
—

Вообще не зайти в Грузии

Юля

•

+
0
—

На процессе выбора даты зависает. Не могу купить билет, пробую оформить покупку весь день.

Анна

•

+
-1
—

На процессе оплаты выбрасывает с сайта раз 15 ужн

Александр

•

+
-2
—

сергей

•

+
-1
—

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт. Невозможно купить билеты

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вообще не работает

Татьяна

•

+
0
—

Кирилл

•

+
2
—

Пропала запись регистрационная , в ржд бонус есть , а в ржд приложении нет ,

Игорь

•

+
0
—

Висит ржд.ру

Мария

•

+
0
—

Не загружает страницу оплаты, уже несколько раз, невозможно оплатить

Лариса

•

+
-1
—

Александр

•

+
2
—

Ира

•

+
0
—

Сумел войти на сайт но билеты не оформить. Сервис временно недоступен.

Юрий

•

+
1
—

Лео

•

+
1
—

нет возможности зайти сайт ржд вторые сутки

Гость

•

+
1
—

★
★
★
★
★

билеты очень удобно приобретать и быстро. Сегодня сайт не открывается

Виктория

•

+
-2
—

Содержание:
1. Проходим регистрацию за 11 шагов
2. Как сменить пароль на сайте РЖД

3. Как выйти из аккаунта РЖД?
4. Как после регистрации войти на сайт РЖД?

5. Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?
6. Логин забыли, как войти на сайт РЖД?

7. Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Рис. 1 Регистрация на сайте РЖД

Либо для регистрации можно сразу перейти по указанной ниже ссылке.

Проходим регистрацию за 11 шагов

Для регистрации своего аккаунта или личного кабинета переходим на официальный сайт РЖД:

https://rzd.ru/selfcare/register/ru

Читаем предупреждение:

«Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим:

регистрационные данные указаны мною добровольно;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные мною регистрационные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате купленных на http://www.rzd.ru билетов.»

Рис. 2. Заполняем форму «Регистрации» на сайте РЖД

В зависимости от сложности пароль может быть слабым, средним и стойким. Слабый пароль НЕ является надежным.

Шаг 4 (4 на рис. 2) – набираем второй раз тот же самый пароль для подтверждения.

Важно: НЕ надейтесь на то, что Вы запомните свой логин, пароль на сайте РЖД и ответ на вопрос. Это утопия! Записывайте в блокнот, сохраняйте, фиксируйте эту важную информацию, касающуюся билетов и уплаченных за них денег, чтобы избежать ненужных проблем со входом в личный кабинет.

Шаг 7 (цифра 7 на рис. 2) – Телефон можно указать в формате +7********** (7 — это код России).

Шаг 8 (цифра 8 на рис. 2) – Ставим две обязательных галочки: напротив

Даю согласие на обработку своих персональных данных согласно Политике ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных.
Подтверждаю, что являюсь совершеннолетним.

Если код неразборчив, его можно прослушать, нажав на ссылку «Воспроизвести».

Шаг 11 – жмем на красную кнопку «Зарегистрироваться».

На эту электронную почту Вы будете получать электронные билеты, купленные на сайте РЖД.

Рис. 4 Текст письма для подтверждения регистрации на сайте РЖД

Рис. 5 Вход на сайт РЖД зарегистрированного пользователя

Здесь вводим свой логин и пароль (подглядывая в блокнотик, если пароль там был записан).

Также рекомендую ознакомиться: Сайт РЖД: покупаем билет на поезд

Как сменить пароль на сайте РЖД

1) заходим на сайт РЖД под своим логином и паролем.

Появится Ваш профиль или, другими словами, личные данные, которые хранятся на сайте РЖД.

3) Для смены пароля вводим новый пароль в строке «Новый пароль» (цифра 1 на рис. 6).

А затем второй раз вводим только что введенный пароль в строке «Подтверждение» (цифра 2 на рис. 6).

Рис. 6 Чтобы поменять пароль на сайте РЖД, нужно зайти в свой профиль (Личные данные)

Обязательными для заполнения профиля являются поля, отмеченные на рис. 6 красной звездочкой, а именно:

Логин,
Новый пароль,
Подтверждение,
Имя, Отчество, Фамилия,
E-mail,
Дата рождения,
Пол.

Важно: логин и пароль личного кабинета на сайте РЖД запишите в блокнот или в записную книжку.

Как выйти из аккаунта РЖД?

На рис. 6 в правом верхнем углу видны:

имя и фамилия (это означает, что мы находимся в своем аккаунте, то есть, в своем личном кабинете, который называется «Мои заказы»),
«Выход».

Как после регистрации войти на сайт РЖД?

Регистрацию на сайте проходят 1 (один) раз.

Впоследствии на официальный сайт РЖД можно заходить по ссылке «Вход» (рис. 1), либо по следующей ссылке:

Вход на сайт РЖД после регистрации: https://pass.rzd.ru/ticket/logon/ru

Забыли пароль, не войти на сайт РЖД?

Рис. 7. Если забыли пароль, его можно восстановить, понадобится логин и e-mail. Если забыли логин, понадобится e-mail.

Вводим логин и e-mail, нажимаем на кнопку «Восстановить данные» (рис. 7). После этого появится сообщение:

Восстановление регистрационных данных. На адрес Вашей электронной почты отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой восстановления пароля на портале rzd.ru.

Для получения нового пароля Вам необходимо перейти по указанной ссылке:

https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdGen/ru?code=1b14d0ih9fd9dcig0cec8c3678dfrem
Ссылка действительна в течение 24-х часов с момента отправки данного письма.

Если Вы не обращались к процедуре восстановления пароля, просто проигнорируйте данное письмо. Ваш пароль не будет изменен.

Если в дальнейшем Вы будете получать такие письма, это означает, что кому-то стал известен Ваш логин и адрес электронной почты.

Обратите внимание на два следующих момента

ссылка для восстановления пароля действует 24 часа. Это означает, что если через 2-3 дня воспользоваться этой ссылкой, то она НЕ будет работать. Надо будет снова повторить процедуру восстановления с помощью кнопки «Забыли пароль».
Письмо от РЖД с инструкцией по восстановлению пароля приходит в течение 1-3 минут. Если его нет, то обязательно проверьте в своей почте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Обнаружив там письмо, переместите его из «Спама» во «Входящие», после этого ссылка для восстановления пароля станет активной, рабочей.

Новый пароль успешно создан.

Логин poexali (я его указала для примера, у Вас будет свой логин)

Пароль h18-KOz_19 (привела для наглядности, у Вас появится другой пароль)

Если ничего не получается со входом на сайт РЖД, то, пожалуй, остается два варианта:

1) завести новый аккаунт с другим логином;
2) если нужен старый аккаунт, то следует обращаться в РЖД:

Логин не помню, как войти на сайт РЖД

В этом случае при входе в личный кабинет на сайте РЖД следует нажать на кнопку «Забыли пароль?» (выше на рис. 5).

Появится окно «Восстановление регистрационных данных» (рис. 7 выше).

Поле «Логин» оставляем пустым, так как логин пока неизвестен.
Вводим свой почтовый ящик в поле «E-mail» , который был использован при регистрации личного кабинета, например, test789@mail.ru.
В поле «Изображение с кодом» вводим числа, которые показаны на картинке. Если числа неразборчивы, можно нажать на кнопку «Воспроизвести». На слух, возможно, легче будет ввести код с картинки.
Заполнив два поля «E-mail» и «Изображение с кодом», смело жмем на кнопку «Восстановить данные».

«Уважаемый пользователь!
Вы воспользовались процедурой напоминания забытого логина пользователя на портале rzd.ru.
Высылаем Вам список логинов пользователей, в регистрационных данных которых указан этот адрес электронной почты:

nadezda878

С уважением, администрация сайта.»

Сколько раз регистрироваться на сайте РЖД?

Для того, чтобы иметь личный кабинет (иначе говоря, иметь свой аккаунт), нужно регистрироваться один раз.

При этом можно покупать из своего личного кабинета билеты на двух и более человек.

Итоги

Надеюсь, что статья была для Вас полезной и после ее прочтения Вы сможете:

проанализировать свои проблемы при регистрации на других сайтах, как правило, есть много общего, например, истекло время, отведенное на регистрацию, или забыли записать свои данные, введенные при регистрации и т.п.,
пройти регистрацию на официальном сайте РЖД,
перейти к покупке билета на поезд РЖД.

По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

1. Возврат электронного билета РЖД

2. Как получить билет РЖД за бонусы

3. РЖД Мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

4. Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам

Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик:

Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!

Только что попробовал с тем же логином и паролем — тоже зашел без проблем.
Просто вчера еще и нового юзера невозможно было зарегистрировать. Жаль незаскриншотил какую хрень на всю страницу браузера у них писала система.

Ответ тикета — просто квинсистенция издевательства :]:-O:
Впрочем, ответ МЖА на запрос весной такой же. Можно в топике про 30-й поезд почитать, кому интересно.
Вместо того чтобы извиниться и признать, что вечером в субботу не работала авторизация надо обязательно из юзера попробовать сделать идиота. Не могу не запостить и фамилию от чъего имени прислали ответ:

=========================================================================
От кого: rzd rzd <contact@rzd.ru>
Кому: мне
Сегодня, 02:40 1 файл

Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за обращение в Единый Информационно-Сервисный Центр ОАО «РЖД».
Ответ на Ваш запрос находится во вложенном файле.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.

С уважением,
Наталья Шумова,
ЕИСЦ ОАО «РЖД». Меняемся для Вас.

http://www.rzd.ru

тел. 8-800-775-00-00
быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно
=========================================================================

ОАО «РЖД» ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО-СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Новая Басманная ул. 2, г. Москва, 107174
Тел.: 8(800) 775-00-00
(быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно)
E-mail:

info@rzd.ru

http://www.rzd.ru

Все оформленные и оплаченные Вами заказы Вы можете увидеть в разделе «Мои заказы».

Для того чтобы войти в раздел «Мои заказы», нужно на главной странице сайта ОАО «РЖД» кликнуть на ссылку КУПИТЬ БИЛЕТ. После чего на отобразившейся первой странице сайта

http://ticket.rzd.ru

нажать в правом верхнем углу на кнопку «Вход», затем ввести свой логин и пароль, и тогда в списке разделов слева на странице должны появиться два новых раздела «Покупка билета» и «Мои заказы». Страницу Вашего раздела «Мои заказы» Вы можете открыть, кликнув на ссылку «Мои заказы».

Для просмотра оплаченных заказов на странице «Мои заказы» необходимо выбрать диапазон просмотра так, чтобы он включал дату оформления заказа. Этот диапазон устанавливается вводом нужных дат в поля «Дата начала» и «Дата окончания».

Если Вы знаете номер заказа, то для его поиска в разделе «Мои заказы» этот номер можно ввести в поле «Номер заказа».

Если все три поля оставить пустыми, то отобразятся все оплаченные Вами заказы.

Для того чтобы открыть бланк оплаченного заказа, необходимо в списке заказов в разделе «Мои заказы» нажать на значок «лупа» (посмотреть заказ) возле нужного заказа.

Вы также можете распечатать бланк заказа, использовав функцию «Файл — Печать» или сочетание клавиш Ctrl+P.

Если Вы зарегистрированы в системе под несколькими логинами, то для просмотра нужных оплаченных Вами заказов необходимо входить в личный кабинет под тем логином, под которым Вы оформляли заказы.
Если самостоятельно узнать интересующую Вас информацию не удастся, то для предоставления Вам номера оплаченного Вами заказа сообщите, пожалуйста, следующие сведения:

— адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации на сайте

http://ticket.rzd.ru/,

— реквизиты поездки этого заказа (дату отправления, номер поезда или маршрут поездки),

— данные одного из пассажиров, включающие фамилию, имя и отчество, серию и номер документа, удостоверяющего личность, указанные при оформлении заказа.
=========================================================================

Источник

РЖД не работает сегодня

Внимание! Сбой сервиса РЖД 06 июня 2023 года

Сегодня 06 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения РЖД и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Что с РЖД сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с РЖД сегодня 06 июня 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения РЖД и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает РЖД сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 06 июня 2023 не открывается приложение РЖД могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт РЖД, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт РЖД связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт РЖД могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Источник

=========================================================================
От кого: rzd rzd <contact@rzd.ru>
Кому: мне
Сегодня, 02:40 1 файл

С уважением,
Наталья Шумова,
ЕИСЦ ОАО «РЖД». Меняемся для Вас.

http://www.rzd.ru

тел. 8-800-775-00-00
быстро, доступно, бесплатно, круглосуточно
=========================================================================

info@rzd.ru

http://www.rzd.ru

Все оформленные и оплаченные Вами заказы Вы можете увидеть в разделе «Мои заказы».

http://ticket.rzd.ru

Если все три поля оставить пустыми, то отобразятся все оплаченные Вами заказы.

Вы также можете распечатать бланк заказа, использовав функцию «Файл — Печать» или сочетание клавиш Ctrl+P.

— адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации на сайте

http://ticket.rzd.ru/,

— реквизиты поездки этого заказа (дату отправления, номер поезда или маршрут поездки),

Источник

Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Сейчас этот форум просматривают: whoamii и гости: 3

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Не-а. Не работает:

Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже

Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас

Punk

почетный путешественник

Сообщения: 3705

Регистрация: 29.07.2016

Город: Петропавловск, KZ

Благодарил (а): 44 раз.

Поблагодарили: 425 раз.

Возраст: 45

Страны: 13

Отчеты: 7

Пол: Мужской

Фотография пользователя
Подписаться на пользователя Punk

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

AfonasovA » 09 сен 2016, 16:02

Maverick_ru писал(а) 06 сен 2016, 11:16:Полчаса пытаюсь добиться ответа от усопшего портала РЖД.
Как я понял проблема на сервере.
Или из других регионов работает?

Только что удалось купить билеты (еще утром не получалось). Да и сейчас — с напильником, т.е. со второй попытки

AfonasovA: новичок; Сообщения: 22; Регистрация: 17.04.2015; Город: Москва; Благодарил (а): 15 раз.; Поблагодарили: 2 раз.; Возраст: 45; Страны: 8

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Rezoner » 08 ноя 2016, 09:27

Dim Mon писал(а) 03 июл 2016, 12:24:После возврата билетов места становятся доступны для продажи примерно через час. Но могут появиться и раньше (однажды у меня сданное место появилось минут через 40), а могут и позже — часа через 1,5. Так что нужно мониторить минут через 30-40 после возврата.

Бывают приятные исключения, или программу поправили…
Покупала билеты из личного кабинета, и сделала ошибку в фамилии. Если бы по России, не стала бы заморачиватся, а поскольку билет обратный, то и в справочной мне посоветовали сдать, а потом то же место попытаться взять (не ранее чем через 20 минут, когда появится в системе)
Я с домашнего компьютера билет сдала, тут же стала брать новый, в тот же вагон — и мне сразу было предложено то же место. Бланк билета распечатала, осталось на вокзале билет получить…

Rezoner: Старожил; Сообщения: 11352; Фото: 3708; Регистрация: 15.02.2005; Город: Москва; Благодарил (а): 344 раз.; Поблагодарили: 1278 раз.; Возраст: 70; Страны: 47; Отчеты: 38; Пол: Женский

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Dim Mon » 12 ноя 2016, 16:32

С даты продажи билетов 11.12.2016 г. на все поезда и прицепные вагоны, курсирующие во внутригосударственном сообщении, продажа билетов будет открыта за 60 суток до даты отправления поезда.

С целью повышения качества обслуживания пассажиров и для повышения доступности перевозок ОАО «РЖД» изменяет организацию продажи проездных документов, увеличив ее глубину. Так, с 11 декабря 2016 года, с вводом нового графика и плана формирования поездов на 2016/2017 годы, продажа билетов на все поезда дальнего следования и прицепные вагоны, курсирующие во внутригосударственном сообщении, будет открываться за 60 суток до даты отправления поезда. Например, 11 декабря 2016 года пассажир сможет купить билет на поезд, отправляющийся 8 февраля 2017 года.

Оформить билеты за 60 суток можно будет как в железнодорожных билетных кассах, так и самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД».

http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5210
http://pass.rzd.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=657&layer_id=4069&refererLayerId=4819&refererPageId=704&id=88897

Dim Mon: почетный путешественник; Сообщения: 2163; Регистрация: 01.01.2014; Город: Саратов; Благодарил (а): 71 раз.; Поблагодарили: 285 раз.; Возраст: 50; Страны: 49; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Забродин » 16 ноя 2016, 21:13

Планирую купить билет за бонусы, дальность 400 км, купе. За деньги билет стоит около 3000 рублей . Сколько доплачивать придется если брать билет за бонусы ?

Забродин: полноправный участник; Сообщения: 452; Фото: 17; Регистрация: 29.03.2015; Город: Москва; Благодарил (а): 108 раз.; Поблагодарили: 8 раз.; Возраст: 82; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

yar-76rus » 16 ноя 2016, 21:26

Забродин писал(а) 16 ноя 2016, 21:13:Планирую купить билет за бонусы, дальность 400 км, купе. За деньги билет стоит около 3000 рублей . Сколько доплачивать придется если брать билет за бонусы ?

Стоимость сервисных услуг (питание, к примеру, если оно есть) и стоимость постельного белья.

yar-76rus: путешественник; Сообщения: 1111; Регистрация: 04.08.2011; Город: Ярославль; Благодарил (а): 36 раз.; Поблагодарили: 197 раз.; Возраст: 42; Страны: 15; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Забродин » 16 ноя 2016, 22:54

yar-76rus писал(а) 16 ноя 2016, 21:26:Стоимость сервисных услуг (питание, к примеру, если оно есть) и стоимость постельного белья.

Тип и класс обслуживания: Купе (2Э), категория У1. Например, за деньги, верхнее место, стоимость этого места указана от 3000 до 4000 рублей, т.е. сервисные услуги можно купить можно и не купить ? За баллы система предложит оплатить сервисные услуги ?

Забродин: полноправный участник; Сообщения: 452; Фото: 17; Регистрация: 29.03.2015; Город: Москва; Благодарил (а): 108 раз.; Поблагодарили: 8 раз.; Возраст: 82; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

yar-76rus » 17 ноя 2016, 07:17

Забродин писал(а) 16 ноя 2016, 22:54:

yar-76rus писал(а) 16 ноя 2016, 21:26:Стоимость сервисных услуг (питание, к примеру, если оно есть) и стоимость постельного белья.

Тип и класс обслуживания: Купе (2Э), категория У1. Например, за деньги, верхнее место, стоимость этого места указана от 3000 до 4000 рублей, т.е. сервисные услуги можно купить можно и не купить ? За баллы система предложит оплатить сервисные услуги ?

Скорее всего, 3000 руб — это цена верхнего места, 4000 руб — цена нижнего. Если категория У1, то в билет включено питание. Отказаться от него нельзя, баллами оплатить тоже нельзя.
Если оформите билет за баллы, то деньгами при таком раскладе придется оплатить порядка 650 руб.
Чтобы узнать точную сумму доплаты, оформите себе этот билет на сайте pass.rzd.ru до момента оплаты — перед оплатой будет указана сумма списываемых баллов и сумма доплаты в рублях. Если она Вас не устроит, то просто нажмите кнопку «Отменить». Баллы не спишут.

yar-76rus: путешественник; Сообщения: 1111; Регистрация: 04.08.2011; Город: Ярославль; Благодарил (а): 36 раз.; Поблагодарили: 197 раз.; Возраст: 42; Страны: 15; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Dim Mon » 17 ноя 2016, 08:55

Забродин писал(а) 16 ноя 2016, 22:54:Например, за деньги, верхнее место, стоимость этого места указана от 3000 до 4000 рублей, т.е. сервисные услуги можно купить можно и не купить ?

При покупке за деньги оплата сервисных услуг тоже обязательна.
Если хотите проехать за баллы с минимальными денежными затратами, выбирайте поезд без У1, то есть без питания. Заплатите деньгами только за постельное бельё.

Dim Mon: почетный путешественник; Сообщения: 2163; Регистрация: 01.01.2014; Город: Саратов; Благодарил (а): 71 раз.; Поблагодарили: 285 раз.; Возраст: 50; Страны: 49; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Забродин » 17 ноя 2016, 14:00

yar-76rus писал(а) 17 ноя 2016, 07:17:Если категория У1, то в билет включено питание. Отказаться от него нельзя, баллами оплатить тоже нельзя.
Если оформите билет за баллы, то деньгами при таком раскладе придется оплатить порядка 650 руб.

650+150 постельное белье = 800 рублей доплаты.

yar-76rus писал(а) 17 ноя 2016, 07:17:Скорее всего, 3000 руб — это цена верхнего места, 4000 руб — цена нижнего.

Места в одном, четвертом с лева купе, оба места верхние.) Интересно, что на 1000 рублей могут предложить ?

Забродин: полноправный участник; Сообщения: 452; Фото: 17; Регистрация: 29.03.2015; Город: Москва; Благодарил (а): 108 раз.; Поблагодарили: 8 раз.; Возраст: 82; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

yar-76rus » 17 ноя 2016, 15:05

Забродин писал(а) 17 ноя 2016, 14:00:

yar-76rus писал(а) 17 ноя 2016, 07:17:Если категория У1, то в билет включено питание. Отказаться от него нельзя, баллами оплатить тоже нельзя.
Если оформите билет за баллы, то деньгами при таком раскладе придется оплатить порядка 650 руб.

650+150 постельное белье = 800 рублей доплаты.

yar-76rus писал(а) 17 ноя 2016, 07:17:Скорее всего, 3000 руб — это цена верхнего места, 4000 руб — цена нижнего.

Места в одном, четвертом с лева купе, оба места верхние.) Интересно, что на 1000 рублей могут предложить ?

Напишите направление и номер поезда, на котором Вы собираетесь ехать

yar-76rus: путешественник; Сообщения: 1111; Регистрация: 04.08.2011; Город: Ярославль; Благодарил (а): 36 раз.; Поблагодарили: 197 раз.; Возраст: 42; Страны: 15; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Забродин » 17 ноя 2016, 17:49

Поезд № 036Э МОСКВА ЯР → Н.НОВГОРОД

Забродин: полноправный участник; Сообщения: 452; Фото: 17; Регистрация: 29.03.2015; Город: Москва; Благодарил (а): 108 раз.; Поблагодарили: 8 раз.; Возраст: 82; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

yar-76rus » 18 ноя 2016, 07:04

yar-76rus: путешественник; Сообщения: 1111; Регистрация: 04.08.2011; Город: Ярославль; Благодарил (а): 36 раз.; Поблагодарили: 197 раз.; Возраст: 42; Страны: 15; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Забродин » 18 ноя 2016, 13:26

29.11.

Забродин: полноправный участник; Сообщения: 452; Фото: 17; Регистрация: 29.03.2015; Город: Москва; Благодарил (а): 108 раз.; Поблагодарили: 8 раз.; Возраст: 82; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

yar-76rus » 18 ноя 2016, 14:10

Посмотрел. Если Вы про 9 вагон (места 10,12), то они оба стоят по 2933 руб (на разброс цен в таблице не стоит обращать внимания). 3573 руб — это цена за нижнее место (в другом вагоне). При покупке билета за баллы «цена» будет одинаковой что за верхнее, что за нижнее место, как и количество списываемых бонусных баллов.

yar-76rus: путешественник; Сообщения: 1111; Регистрация: 04.08.2011; Город: Ярославль; Благодарил (а): 36 раз.; Поблагодарили: 197 раз.; Возраст: 42; Страны: 15; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Забродин » 18 ноя 2016, 14:57

yar-76rus писал(а) 18 ноя 2016, 14:10:Посмотрел… При покупке билета за баллы «цена» будет одинаковой что за верхнее, что за нижнее место, как и количество списываемых бонусных баллов.

Сумму доплаты можете посмотреть за верхнее и нижнее место ?

Забродин: полноправный участник; Сообщения: 452; Фото: 17; Регистрация: 29.03.2015; Город: Москва; Благодарил (а): 108 раз.; Поблагодарили: 8 раз.; Возраст: 82; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

sekutor » 20 ноя 2016, 16:56

Кстати, если кто не заметил, с 1 января 2017 года пропала 30-процентная скидка на верхнее боковое место у туалета в плацкарте и 15-процентная — на места 33-36.
Обидно.

sekutor: участник; Сообщения: 128; Регистрация: 06.02.2012; Город: Москва; Благодарил (а): 2 раз.; Поблагодарили: 5 раз.; Возраст: 30

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Dim Mon » 20 ноя 2016, 21:40

Забродин писал(а) 18 ноя 2016, 14:57:

yar-76rus писал(а) 18 ноя 2016, 14:10:Посмотрел… При покупке билета за баллы «цена» будет одинаковой что за верхнее, что за нижнее место, как и количество списываемых бонусных баллов.

Сумму доплаты можете посмотреть за верхнее и нижнее место ?

Сумма доплаты в рублях при оплате билетов баллами будет одинаковой для нижнего и верхнего мест. Стоимость белья и питания от расположения полки не зависит.

Dim Mon: почетный путешественник; Сообщения: 2163; Регистрация: 01.01.2014; Город: Саратов; Благодарил (а): 71 раз.; Поблагодарили: 285 раз.; Возраст: 50; Страны: 49; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

Dim Mon » 20 ноя 2016, 21:48

sekutor писал(а) 20 ноя 2016, 16:56:Кстати, если кто не заметил, с 1 января 2017 года пропала 30-процентная скидка на верхнее боковое место у туалета в плацкарте и 15-процентная — на места 33-36.
Обидно.

А что же тут замечать. При вводе этого спецтарифа был определён и опубликован срок его действия — с 1 апреля по 31 декабря 2016.
Так что это вовсе не новость.

Dim Mon: почетный путешественник; Сообщения: 2163; Регистрация: 01.01.2014; Город: Саратов; Благодарил (а): 71 раз.; Поблагодарили: 285 раз.; Возраст: 50; Страны: 49; Пол: Мужской

Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

yar-76rus » 20 ноя 2016, 21:55

Забродин писал(а) 18 ноя 2016, 14:57:

yar-76rus писал(а) 18 ноя 2016, 14:10:Посмотрел… При покупке билета за баллы «цена» будет одинаковой что за верхнее, что за нижнее место, как и количество списываемых бонусных баллов.

Сумму доплаты можете посмотреть за верхнее и нижнее место ?

667 рублей

yar-76rus: путешественник; Сообщения: 1111; Регистрация: 04.08.2011; Город: Ярославль; Благодарил (а): 36 раз.; Поблагодарили: 197 раз.; Возраст: 42; Страны: 15; Пол: Мужской

Список форумов ‹ Экс-СССР форум ‹ РОССИЯ форум ‹ Транспорт в России, как попасть из одного места в другое

© Форум Винского является зарегистрированным товарным знаком Винского С.В. Все права защищены и охраняются законом. Свободное некоммерческое использование материалов FORUM.AWD.RU в интернете, полное или частичное, допускается при условии указания авторства FORUM.AWD.RU и активной ссылки на forum.awd.ru, обязательной для каждого взятого текста. Во всех остальных случаях требуется письменное разрешение Винского.

Источник