Промсвязьбанк ошибка перевыпуска сертификата

Промсвязьбанк – один из крупнейших банков в России, который сотрудничает и с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями. Представители бизнеса могут открыть в данном финансовом учреждении расчетный счет, оформить кредит, организовать онлайн-бухгалтерию и многое другое. Юридические лица получают возможность взаимодействовать с банком в дистанционном режиме, используя компьютер или мобильный телефон. Чтобы использовать указанную электронную площадку, клиенту необходимо получить логин и пароль. В статье подробно описывается, как это сделать. Также приводятся инструкции для входа в Личный кабинет Промсвязьбанка для юридических лиц, ответы на частые вопросы пользователей.

Вход

Чтобы войти в интернет-банк от Промсвязьбанка для юридических лиц, выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт банка, используя ссылку https://www.psbank.ru/.
2. В верхней части страницы нажмите «Интернет-банк» и выберите вкладку «Для бизнеса».



3. Выберите способ авторизации – по логину, через USB-ключ или по сертификату.
4. Если выбрали по логину – укажите его и введите пароль.



5. Нажмите «Войти».

На заметку:
Чтобы сразу перейти в ЛК ПСБ бизнес-онлайн, используйте ссылку https://business.psbank.ru/auth/login.

Вход через USB-ключ

Чтобы войти в ЛК для юридических лиц через ключ, находящийся на USB-носителе, на компьютер пользователя необходимо установить специальный драйвер. Для выполнения данной операции придерживайтесь инструкции:

1. На авторизационной странице выберите подходящую вкладку – вход через USB-носитель.
2. Нажмите на кнопку «Скачать драйвер».



3. Откройте загруженный на компьютер файл и запустите установку.



4. Разрешите программе вносить изменения в свой компьютер и завершите установку.
5. Перейдите на страницу интернет-банка и введите пароль.



6. Согласитесь на добавление сайта business.psbank.ru в доверенные.



7. Если все сделано верно, появится сообщение об успешном входе в систему.

На заметку:
Перед установкой драйвера рекомендуется почистить кэш на своем браузере.

Вход по сертификату

Вход в ЛК для представителей бизнеса осуществляется и по сертификату, который можно хранить на стационарном защищенном компьютере. Чтобы осуществить авторизацию таким способом, необходимо выбрать соответствующую вкладку на странице https://business.psbank.ru/auth/login. В открывшейся странице кликните «Загрузить файл». Укажите путь к сертификату, хранящемуся на компьютере, и подтвердите вход.

Получение логина и пароля

Чтобы использовать интернет-банк PSB online, организации или индивидуальному предпринимателю необходимо создать логин и пароль. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. На странице, где происходит вход в ЛК, нажмите «Создать логин и пароль».
2. Укажите свои личные данные. Впишите имя, фамилию, отчество (при отсутствии оставьте поле пустым), номер телефона и электронную почту. Кликните «Продолжить».



3. Придумайте логин и пароль, которые в последующем будете использовать для авторизации в системе. Нажмите «Продолжить».



4. Подтвердите регистрацию путем ввода кода из смс, полученного на свой мобильный телефон.



5. Если код введен верно, появится сообщение об успешном прохождении регистрации.

На заметку:
Чтобы сразу перейти к заполнению регистрационной формы, используйте ссылку https://online.payment.ru/reg/.

Получение сертификата

Чтобы начать пользоваться интернет-банкингом, необходимо создать сертификат. Для этого потребуется пройти регистрацию:

1. Перейдите на страницу https://business.psbank.ru/auth/login, чтобы открыть регистрационную форму.
2. Укажите свое имя, фамилию, отчество. Укажите филиал, в котором обсуживаетесь, номер счета, пароль для сертификата.



3. Нажмите «Заказать сертификат».

На заметку:
Учтите, что срок действия сертификата составляет 1 год.

Как стать клиентом банка

Если юридическое лицо хочет стать клиентом Промсвязьбанка и использовать все возможности современного интернет-банкинга, ему нужно выполнить следующее:

1. На странице, где происходит авторизация в ЛК, нажмите «Стать клиентом». Также можете сразу перейти по ссылке https://office.psbank.ru/login.
2. Укажите свой номер телефона и нажмите «Войти».



3. Укажите код подтверждения, полученный в смс на мобильном телефоне.



4. Придерживайтесь дальнейших инструкций системы, после чего сможете оценить все преимущества дистанционного обслуживания юридических лиц в Промсвязьбанке.

На заметку:
Чтобы стать клиентом банка и начать использовать ЛК, юридическому лицу необходимо дополнительно посетить отделение для оформления некоторых документов.

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК доступ в электронный сервис можно восстановить в дистанционном режиме. Чтобы это выполнить, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на страницу, где происходит авторизация в системе. Используйте ссылку https://business.psbank.ru/auth/login.
2. Внизу страницы нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
3. Укажите свой логин и нажмите «Отправить».



4. На e-mail, связанный с аккаунтом пользователя, поступит письмо с новым одноразовым паролем. Используйте его для подтверждения операции.
5. Придумайте новый пароль для последующего входа в систему.

Возможности

Интернет-банкинг от Промсвязьбанка открывает перед пользователями юридическими лицами огромные возможности:

• совершение платежей – переводы контрагентам, в бюджет, формирование шаблонов, выставление счетов;
• электронный документооборот;
• интеграция с 1С;
• связь с банком в режиме онлайн;
• формирование выписок движения средств на счету, расходов и начислений;
• подробная аналитика;
• сервис проверки контрагентов.

Через ЛК Промсвязьбанка можно без проблем организовать онлайн-бухгалтерию. Эта функция доступна для клиентов с любой системой налогообложения. Интернет-банкинг автоматически рассчитывает сумму взносов и налогов, что значительно облегчает ведение бизнеса. Также через электронный сервис можно формировать и сдавать отчетность.

Для юридических лиц в ЛК также реализован зарплатный проект. С помощью сервиса можно начислять всем сотрудникам заработную плату и переводить их на карты.

Клиентам Промсвязьбанка доступна функция подключения эквайринга, что позволяет принимать оплату картами. Банк предлагает услугу подключения данной опции к каждой торговой точки юрлица и гарантирует техническую поддержку 24/7.

Клиенты интернет-банка «Мой бизнес» могут оформить кредит на льготных условиях

Мобильное приложение

Юридические лица, являющиеся клиентами Промсвязьбанка, могут входить в интернет-банк и через мобильный телефон. Для этого нужно скачать специальное приложение:

Вопрос-ответ

Какие способы входа предусмотрены в мобильном приложении от Промсвязьбанка для юридических лиц?

Вход в учетную запись пользователя в мобильном приложении от Промсвязьбанка осуществляется по логину и паролю. Чтобы их получить, пройдите простую регистрацию (на сайте или на телефоне).

Какие технические требования для эффективной работы интернет-банка для юридических лиц?

Подробнее о технических требованиях к системе можете прочитать по ссылке https://online.payment.ru/index0.html?desctech.

Телефон горячей линии

Чтобы получить ответы на любые вопросы относительно ЛК Промсвязьбанка для юридических лиц, используйте следующие контакты:

Время на прочтение
1 мин

Количество просмотров 54K

В настоящий момент сайты некоторых банков, попавшие под санкции, не открываются по протоколу https. На текущий момент по протоколу https не открываются сайты Центробанка, Промсвязьбанка. Около получаса назад по этой же причине не открывался сайт ВТБ.

Во всех перечисленных случаях сертификаты были выданы одним и тем же удостоверяющим центром. Согласно уведомлению, которое выводит антивирус при «остановке перехода на недостоверный сайт», — «Причина: Для этого сертификата или для одного из сертификатов в цепочке была аннулирована доверенность». Попасть на указанные сайты по протоколу https можно только, нажав на ссылку «Я понимаю риск и хочу перейти на сайт». Большая часть пользователей может испугаться такого предупреждения и отказаться от посещения сайтов.

При этом у Промсвязьбанка и у ВТБ при попытке подключиться по протоколу http включена автоматическая переадресация на https версию сайта. Т.е. при недействительном сертификате посетить сайт «невозможно».

У ЦБ РФ нет переадресации с http версии на https версию сайта. Поэтому сайт ЦБ РФ открывается по протоколу http, но недоступен по протоколу https.

ВТБ оперативно устранил проблему, выпустив новый сертификат в другом удостоверяющем центре и установив его.

КриптоПро не видит ключ: как исправить эту и другие ошибки в работе с ЭП

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

• закрытый и открытый ключи;
• сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
• физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Для исправления ситуации нужно извлечь носитель ЭЦП из компьютера и скачать последнюю версию драйвера. Скачивание нужно производить только с официальных ресурсов:

• для Рутокена — https://www.rutoken.ru/support/download/windows/;
• для eToken — https://erim.ru/gde-skachat-i-kak-ustanovit-drayvery-etoken.html;
• для JaCarta — https://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/jacarta.

После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: USB-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Не установлен драйвер для аппаратного ключа егаис

Возможно, вы пытаетесь использовать для егаис ключ, драйвер которого еще не установлен. При первом подключении jacarta происходит автоматическая установка основных программ. Это стандартная процедура для любой новой флеш-карты, которая занимает от 1 до 5 минут.

После окончания установки в правом нижнем углу появляется уведомление об успешном завершении.

Не пытайтесь войти в личный кабинет до появления драйверов – ваш компьютер в этот момент еще не установил связь с электронной подписью!

Почему возникает ошибка при чтении сертификата?

Авторизация пользователя в системе ИБ «Мой Бизнес» осуществляется одним из способов:

• при помощи логина и пароля, сохраняющихся автоматически;
• через носитель данных с файлом-сертификатом;
• через USB-ключ (eToken).

Наиболее надежный вариант для клиента Промсвязьбанка – использование USB-ключа. Он представляет собой флеш-карту, на которую записаны уникальные электронные данные, идентифицирующие личность клиента. Подделать, изменить и удалить сведения на накопителе нельзя. Финансовые операции при вставленном USB-ключе подтверждают законность проведения операции, как и при использовании электронной подписи.

Надпись NULL ETOKEN означает ошибку при чтении сертификата, связанную с использованием USB-ключа. Данный сбой блокируют доступ к ИБ «Мой бизнес». Если система не может прочитать сертификат, записанный на электронный носитель, нужно проверить:

• действует ли еще USB-ключ (он выдается на срок 1 год);
• какая версия Java установлена (64-разрядную нужно заменить на 32-разрядную);
• произошел ли повторный вход в систему после смены USB-ключа.

Если самостоятельно разобраться с проблемой не удается, нужно обратиться к круглосуточной службе поддержки клиентов ПАО «Промсвязьбанк» по телефону 8 (800) 333-2202. Для жителей Москвы выделена отдельная линия: +7 (495) 228-3825, +7 (495) 363-2020

Причины проблем с ключом

Пользователи системы ЕГАИС знают, что без Джакарта работать не получится. Причем проблемы с ключом могут появиться в самом начале, при попытке зарегистрироваться в . Обычно пользователи сталкиваются с тем, что отсутствует нужный driver, существуют неполадки в работе компьютера. Кроме того, часто встречаются следующие причины неработающего ключа:

• при наличии нескольких носителей их легко перепутать. Если «Единый клиент Jacarta» не видит токен, но находит флешку, значит используется неверный носитель. Еще один способ идентификации носителя – его сертификат. В нем должен быть указан тип JaCarta PKI/ГОСТ с номером серии в формате JC-xxxxxxxxx;
• отсутствует драйвер. Аппаратный ключ не всегда бывает инсталлирован. Поэтому, подключив первый раз носитель JaCarta, следует дождаться установки программы. Она происходит в автоматическом режиме в течение нескольких минут;
• отсутствует «Единый клиент JaCarta»;
• неисправен USB-порт. Чтобы проверить эту гипотезу, нужно воспользоваться другой рабочей флешкой. Если компьютер ее не обнаружит после того, как она будет вставлена в порт, значит, USB не работает;
• на экране появилось сообщение: «Rutoken web authentication library», означающее, что надстройка Рутокен отключена. Чтобы запустить программу, нужно нажать на кнопку «Разрешить» и зайти в систему еще раз.

Одна из рекомендаций пользователям ЕГАИС – использовать только один токен на одном компьютере. Если их, например, два – могут наблюдаться неполадки в их работе, так как они могут мешать полноценному функционирования друг друга.

Чтобы можно было определить, работает ключ или нет, разработчики оснастили его лампочкой, которая светится при подключении.

Если выявлены неполадки в работе оборудования, нужно обратиться к мастеру, который устранит неисправность.

Если проблемы с программным обеспечением решить не удалось, рекомендуется воспользоваться службой поддержки: https://www.aladdin-rd.ru/support/. На этой странице можно оставить сообщение с описанием своей проблемы, а также найти много информации о проблемах, с которыми часто сталкиваются иные пользователи.

Оборудование и программное обеспечение продуманы настолько тщательно, что простому пользователю не составит большого труда разобраться в настройках и наладить работу самостоятельно. Если же есть сомнения в собственных силах – стоит обратиться за помощью к профессионалу.

0 Оценка пользователей (0 Суммарный рейтинг)

Для корректной работы в системе ЕГАИС нужно получить доступ к личному кабинету организации на официальном сайте. Уже на этом этапе многие пользователи сталкиваются с серьезными проблемами. Одна из них заключается в том, что сайт ЕГАИС не видит ключ.

Как получить логин и пароль в “PSB On-Line”?

в интернет-банк “PSB On-Line”.
• Зайдите в раздел «Доп. сервисы» – «Мобильное приложение».
• Нажмите кнопку «Добавить», заполните форму и нажмите «Сохранить».

Сформированный логин и пароль можно использовать для входа в мобильный и интернет-банк.

Установка драйвера для Windows Vista Windows Seven

2. В открывшемся меню выбрать «Диспетчер устройств».

3. В открывшемся окне проверить, нет ли в списке элемента «Другие устройства», обозначенного желтым значком.

4. Необходимо выделить строку «ruToken» и выбрать «Обновить драйверы».

6. Нажать на кнопку «Обзор», указать каталог C:WindowsSystem32Aktiv Co и нажать на кнопку «Далее». Указанный каталог может быть скрытым. В таком случае необходимо выбрать меню «Сервис» > «Параметры папок» > «Вид», установить переключатель «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и повторить выбор каталога.

7. Дождаться окончания установки и нажать на кнопку «Закрыть».

8. После установки драйвера устройство будет отображаться в разделе «Контроллеры USB». На токене также должен загореться диод.

Ошибка на формах

В браузере IE выставить параметр обновления сохраненных страниц.

Для этого в строке меню браузера заходите в Сервис-Свойства обозревателя-вкладка Общие, кнопка Параметры — Истории просмотра.

Компания «Аладдин» прекращает поддержку старых ключей eToken. Это фиолетовое устройство, похожее на флеш-карту, которое вы используете для входа в интернет-банк. Скоро старые USB-токены будут заблокированы. Рассказываем, как продолжить пользоваться счётом онлайн.

Способ 1. Получите логин и пароль в интернет-банке «ПСБ
Бизнес» или «PSB On-Line».

Способ 2. Оформите новый USB-токен в
отделении.

Способ 3. Подключите биометрию.

Если у вас на руках есть логин и пароль или токен JaCarta, вы можете использовать эти способы для входа в интернет-банк.

Для платежей и валютных операций на сумму более 3 млн рублей вам понадобится новый USB-токен.

Как получить логин и пароль в «PSBOn-Line»?

• Войдите в интернет-банк «PSB On-Line».
• Зайдите в
  раздел «Доп. сервисы» – «Мобильное приложение».
• Нажмите
  кнопку «Добавить», заполните форму и нажмите «Сохранить».

Сформированный логин и пароль можно использовать для входа в мобильный и
интернет-банк.

Как получить логин и пароль в интернет-банке «ПСБ Бизнес»?

• Войдите в интернет-банк «ПСБ Бизнес» с использованием
  USB-токена.
• Зайдите в раздел
  «Сервисы – Открыть продукт – Доступ по логину».
• Заполните
  форму и нажмите «Создать логин и пароль».

Сформированный логин и пароль можно использовать для входа в мобильный и
интернет-банк.

Как получить новый USB-токен?

1. Распечатайте заявление в двух
экземплярах и заполните его.

2. Передайте заявление сотруднику в обслуживающем офисе ПСБ. Вам помогут
сформировать и активировать USB-токен. При визите в офис не забудьте взять с собой
паспорт и печать. За оформление USB-токена ПСБ берёт комиссию — 2200 рублей для всех
тарифов.

Вы также можете пользоваться интернет-банком по логину и паролю, если планируете проводить операции на сумму менее 3 млн рублей.

Подключение биометрии

Шаг 1. Создайте логин и
пароль для дальнейшего входа в мобильное приложение или интернет-банк «ПСБ
Бизнес»

• Войдите в интернет-банк.
• Зайдите в раздел «Сервисы – Открыть продукт – Доступ по логину».
• Нажмите кнопку «Добавить», заполните форму и нажмите «Сохранить».

Шаг 2. Подключите опцию подтверждения операций с помощью биометрии

• Войдите в интернет-банк «ПСБ Бизнес» по логину и паролю.
• Откройте меню «Настройки»-«Безопасность».
• Переключите «Подтверждение операций» в положение «С помощью мобильного приложения».

Шаг 3. Активируйте биометрию на мобильном устройстве

• Откройте приложение «ПСБ Бизнес».
• Введите логин и пароль, заданный на шаге 1, и нажмите кнопку «Войти». Введите код в окне запроса в приложении.
• Задайте 4х-значный пароль и подтвердите его на втором экране.
• Нажмите на кнопку «Использовать», чтобы подключить биометрию.

Установите приложение «ПСБ Бизнес»

Лучший мобильный банк для Android по версии Markswebb Business Mobile Banking Rank 2022.

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться