chilukav |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Все привет, Кто-то сталкивался с такой проблемой? Проблема воспроизводится и в Хромиум, и в Яндексе. ЦСП 04.03, Win10. |
 |
|
|
ПавелPPK |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день! Та же самая проблема! При этом согласно инструкции https://www.7405405.ru/f…clid=lbjbtiiq57717976143 должен появляться «биологический» датчик случайных чисел, вот он не появляется. После 12 сразу переход на пункт 14, а после него ошибка «Не удалось отправить запрос на сертификат» Получилось ли найти решение? Спасибо! |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 306 раз |
Автор: ПавелPPK Получилось ли найти решение? Решение чего? Вы даже не привели Своё окружение — версию ОС, используемое ПО: версии СКЗИ, плагина КриптоПро. |
|
|
|
|
ПавелPPK |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: nickm Автор: ПавелPPK Получилось ли найти решение? Решение чего? Вы даже не привели Своё окружение — версию ОС, используемое ПО: версии СКЗИ, плагина КриптоПро. Windows 11 22H2, браузеры Яндекс, Chrome последние, пробовал везде. СКЗИ Рутокен 2.0. Криптопро 5.0.12001 KC1. Версия плагина: 2.0.14660 |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 306 раз |
Автор: ПавелPPK Windows 11 22H2… Для начала попробуйте использовать актуальную версию СКЗИ — «КриптоПро CSP 5.0 R3 (сборка 5.0.12600 Quinotaur)», на указанной версии ОС, а после отписывайте о имеющихся проблемах. |
|
|
|
|
ПавелPPK |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: nickm Автор: ПавелPPK Windows 11 22H2… Для начала попробуйте использовать актуальную версию СКЗИ — «КриптоПро CSP 5.0 R3 (сборка 5.0.12600 Quinotaur)», на указанной версии ОС, а после отписывайте о имеющихся проблемах. Поставил новую версию, но не видит сертификатов в Rutoken, сертификаты от ИФНС неэкспортируемые. Рутокен видит их, и если авторизовываться через Рутокен на nalog.ru то тоже видит. А криптопро — нет. В чем может быть дело? |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 306 раз |
Автор: ПавелPPK В чем может быть дело? Дело в чём? Чуть Выше Вы говорили о том, что не выполняется какой-то пункт из какой-то инструкции, а сейчас у Вас в чём вопрос? |
|
|
|
|
ПавелPPK |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Напишу тут коротко, вдруг кому-то поможет. Итак, задача удаленно (не посещая лично) обновить сертификат ЮЛ, выданный ИФНС и записанный на носитель RuToken 2.0, который подключен к ноутбуку, находящемуся за пределами РФ. Сертификат ИФНС некопируемый т.к. типа PKCS#11. Войти в ЛК ЮЛ налоговой можно двумя способами: через RuToken, либо через КриптоПро. В случае входа через RuToken на одном из последних этапов возникает ошибка, которая указана у автора треда: «Далее при нажатии на кнопку Подписать и отправить получаю ошибку Не удалось отправить запрос на сертификат.» В случае входа через КриптоПро возникают следующие сложности: Действовать по инструкции https://www.7405405.ru/f…clid=lbjbtiiq57717976143 |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 306 раз |
Автор: ПавелPPK Напишу тут коротко, вдруг кому-то поможет. Вы просто всё смешали в кучу.. Да, следует понимать, что подключения к гос.ресурсам из-за рубежа ограничены по определённым причинам; Да, следует понимать и всегда/ зачастую, тем более в Вашем случае с W11, следует использовать актуальные версии ПО, и тем более эти версии ПО следует озвучивать изначально, при указании/ определении проблемы. Отлично то, что Вы разрешили Свой вопрос и попытались поделиться приобретённым опытом для др. |
|
|
|
|
ПавелPPK |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Да, непосредственно в КриптоПро была проблема с нечитаемостью RuToken старой версией + нужна лицензия. А на nalog.ru не работает продление сертификата через платформу RuToken, только через КриптоПро. И, кстати, написано, что моя изначальная версия КриптоПро 5.0.12001 KC1 должна поддерживать PKCS#11, я это не проверял на чистой машине. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest (2) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Сообщение «Вставьте ключевой носитель» может возникать в любой программе в момент обращения к ключевому контейнеру. Вам необходимо:
1. Убедиться, что сертификат, которым Вы подписываете заявление, установлен на Вашем рабочем месте либо носитель подключен к компьютеру;
Подробная информация об установке сертификата есть в статье «Установка личного сертификата «КриптоПро CSP».
2. Настроить рабочее место при помощи «Мастера настройки».
3. Проверить срок действия лицензии на использование «КриптоПро CSP»: открыть «КриптоПро CSP» — вкладка «Общие» — блок «Срок действия». Если он:
- истек, рекомендуем приобрести новую лицензию на нашем сайте в разделе «Электронные подписи»;
- не истек, ввести серийный номер лицензии.
Если сообщение возникло в:
«Мастере выпуска сертификатов» при подписании заявления при получении сертификата удаленно
Если сертификат отсутствует, рекомендуем установить его.
«Едином личном кабинете» после нажатия на «Получить ЭП»
1. Изменить язык системы на русский и снять галку «Бета версия: использовать Юникод (UTF-8) для поддержки языка во всем мире» (только для Windows 10):
- Windows 7: «Пуск» — «Панель управления» — «Часы, язык и регион» — «Язык и региональные стандарты» — «Дополнительно» — «Изменить язык системы»;
- Windows 10: «Пуск» — «Параметры» — «Язык» — «Административные» — «Дополнительно» — «Изменить язык системы».
2. Проверить, установлен ли на рабочем месте другой криптопровайдер. Если да, рекомендуем перенести систему на другое рабочее место.
Если Вы используете сертификат УЦ ФНС
Рекомендуем установить «КриптоПро» 5.0.
Если Вы используете другой сертификат
Необходимо:
- проверить наличие ключевого носителя, подключенного к компьютеру;
- убедиться, что Вы вошли в сервис по сертификату, с помощью которого было зашифровано сообщение, ответ на которое получен от ГКО.
Чтобы проверить, какой контейнер соответствует сертификату
Необходимо:
- Если Вы используете «Референт»:
- запустить «Диагностику рабочего места»;
- открыть вкладку «Проверка криптографии»;
- в разделе «Список сертификатов» кликнуть по ссылке «Таблица соответствия сертификатов и закрытых ключей в системе».
- Если Вы используете «Онлайн-Спринтер», «Такском-Доклайнер» или «1С-Спринтер», необходимо найти нужный носитель с помощью подбора.
Если ключевой носитель выбран правильно
Необходимо переустановить личный сертификат.
Если затруднение сохранилось, необходимо:
1. удалить информацию об использованных съемных носителях:
1.1. Запустить «КриптоПро CSP» («Пуск» — «Настройка» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP»);
1.2. На вкладке «Сервис» нажать «Удалить запомненные пароли»;
1.3. В разделе «Удалить информацию об использованных съемных носителях» отметить графу «Пользователя» и нажать кнопку «ОК».
Если кнопка «Удалить запомненные пароли» неактивна, необходимо запустить «КриптоПро» от имени администратора. Если пароль отсутствует, поля в блоке «Удалить запомненные пароли» будут неактивны.
2. Если сертификат записан на токен, необходимо установить драйвер токена, загрузив дистрибутив с сайта производителя. Если драйвер установлен – переустановить.
3. Переустановить «КриптоПро CSP».
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
#1 2023-02-21 16:16:51
- ilya716
- Посетитель
- Неактивен
Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Рутокен Lite флешка USB
Нормально захожу в ЛК ФНС
Начинаю перевыпуск ЭЦП (что бы новый сертификат подписать действующим)
Главная страница / Информация о заявлениях на перевыпуск сертификата ЭП / Получение сертификата ЭП
Нажимаю «Сформировать», получаю сообщение об ошибке:
«Отсутствует криптопровайдер, соответствующий текущему сертификату»
#2 Ответ от Фатеева Светлана 2023-02-21 16:48:15
- Фатеева Светлана
- Техническая поддержка
- Неактивен
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
ilya716,
по данной ошибке рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ФНС.
#3 Ответ от ilya716 2023-02-21 17:12:24
- ilya716
- Посетитель
- Неактивен
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
по совету ТП ФНС прошел проверку тут:
https://www.cryptopro.ru/sites/default/ … ample.html
выполняя проверку обратил внимание, что версия плагина может быть обновлена
и обновление плагина решило проблему
#4 Ответ от antonstv 2023-04-26 10:21:43
- antonstv
- Посетитель
- Неактивен
Re: Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК ФНС
Рабочий комплект ПО:
CSP 5.0.11455
cadesplugin 2.0.14660
rutoken 4.15.0.0
rtComLite 1.0.3.1
Chromium-Gost 109.0.5414.87
cades extention 1.2.13
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
При работе с электронной подписью появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель».
Для решения ошибки необходимо выполнить следующие шаги:
1. Убедитесь, что вставлен носитель с сертификатом (смарт-карта, к примеру, Рутокен или flash-носитель). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.
2. Если носитель вставлен в компьютер, но сообщение продолжает появляться, необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро CSP.
Для этого откройте меню «Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP». Откройте вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Посмотреть сертификаты в контейнере».
В открывшемся окне нажмите «Обзор…», выберите ключевой контейнер с действующим сертификатом, нажмите «ОК». Нажмите «Далее».
В новом окне, нажмите «Установить». Если во всплывающем сообщении будет предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов, нажмите «Да».
Дождитесь сообщение об установке сертификата в хранилище «Личные». Нажмите «ОК».
Остались вопросы?
Отдел технической поддержки
тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru
ДБО, клиент-банк пишет ошибку «Ключи не прошли проверку», что делать?
Такое вот, примерно, сообщение об ошибке, за код не поручусь.
Проблема решаема, довольно легко.
Но пользуйтесь моим советом только в том случае, если не дозвонились до службы поддержки или если там оказался сотрудник, который не смог ничем помочь (бывает).
Убедитесь сначала, что:
а) Флэшка с ключом (папкой с набором файлов, см. рисунок ниже) вставлена в компьютер и открывается в Проводнике («Компьютер» откройте).
Почему появляется ошибка подписи ключа 2146893808?
Всероссийский банк развития регионов (ВБРР) обеспечивает доступ клиентов к дистанционному обслуживанию через свою систему BS-Client. Основные услуги, предоставляемые на базе платформы от банка ВБРР:
- клиент-банк;
- интернет-клиент;
- выписки по счетам.
Защита конфиденциальной информации производится на основе приложения Континент АП, функционирующего в корпоративных сетях.
Почему ключи не проходят проверку (ошибка 2146893808)?
Клиенты, работающие на базе Крипто-ПРО актуальных версий сталкиваются с проблемой, когда ключи не проходят проверку. В ответ на действия пользователя появляется надпись «Ошибка подписи ключа 0x80090010 (Отказано в доступе)» с кодом ошибки 2146893808. После указанного сбоя нарушается работа системы в целом, создавать и направлять документы не удается.
Причины появления ошибки:
- срок действия ключа закончился;
- доступ к носителю информации с электронным ключом заблокирован;
- вход в ветку с закрытыми ключами запрещен.
На этапе появления информационного окна с ошибкой пользователь теряется, не понимая, как вернуться к операциям в системе.
Способы восстановить доступ к системе
Чтобы устранить ошибку 2146893808, из-за которой ключи не прошли проверку ВБРР, нужно задать путь к закрытому ключу через копирование файла в программе «Крипто ПРО». За помощью желательно обратиться к техническому специалисту, обслуживающему оборудование в компании.
После произведенных манипуляций ошибка 2146893808 с текстом «Отказано в доступе» отображаться не должна. Если самостоятельно разобраться с проблемой не удается, нужно обратиться в службу технической поддержки ВБРР 8-800-700-81-53 (8-495-662-81-53 – для организаций, зарегистрированных в Москве).
Ошибка 57
Ключи не прошли проверку. Убедитесь, что в считывающее устройство установлен требуемый ключевой носитель и параметры ключевого носителя выбранного абонента настроены верно.
Попробуйте повторить операцию еще раз. В случае неудачи, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего банка (Ошибка выполнения. Ошибка (код: 57) при выполнении функции Sign (Заданный сертификат текущего пользователя не найден в системном справочнике «MY».)).
1. Если используется сертификат ГосСУОК, то он должен быть загружен в «Персональный менеджер сертификатов». Для этого необходимо:
• установите «Персональный менеджер сертификатов»
• запустите Персональный менеджер сертификатов без авторизации
• через меню «ФайлИмпорт сертификата» загружаем Ваш сертификат ГосСУОК, зарегистрированный в банке.
В случае утери файл сертификата можно запросить в РУЦ НЦЭУ https://nces.by/contacts/
• В результате сертификат должен попасть в представление «Личные»
2. Перезапустите BSS Plugin Host или перезагрузите компьютер