Просмотр хронологии ошибок на консоли
Узнайте, как просмотреть хронологию ошибок на консолях PlayStation®5 и PlayStation®4.
В вашей хронологии ошибок на PlayStation перечислены ошибки, которые произошли с вашей консолью. Выберите консоль ниже, чтобы просмотреть хронологию ошибок.
При выборе элемента в списке открывается подробное описание ошибки. В описании могут содержаться советы по решению проблемы.
Повреждение данных на вашей Sony PlayStation 4 звучит ужасно, но на самом деле это относительно легко исправить. Таким образом, если вы получаете сообщение “Данные повреждены” сообщение об ошибке, не беспокойтесь.
Файлы могут работать со сбоями по разным причинам. Иногда установка может быть неполной или ее может прервать другой процесс. Если у вас есть поврежденный диск с игрой, возможно, он не установит игру должным образом. В других случаях сохранение файла может привести к ошибке и повреждению всего файла игры.
Обычно поврежденные данные влияют только на соответствующие игры или приложения. Поэтому их переустановка должна решить проблему. Однако бывают редкие случаи, когда некоторые важные данные повреждаются. В этом случае это сложнее.
В этой статье рассматриваются несколько способов устранения проблемы с поврежденными данными.
Иногда может быть более очевидным, что вы испортили данные на PS4, но симптомы могут проявляться и в других формах. Во-первых, если вы получили сообщение Повреждены данныекод ошибки, очевидно, у вас повреждены данные. Но бывают случаи, когда у вас возникла проблема, а код ошибки не дает вам знать, что это проблема.
Вот некоторые другие признаки, на которые следует обратить внимание:
< img src=»/wp-content/uploads/2022/11/fab611dd6b0d243b02facf1c0fb82d92.jpg» />
- Игра тормозит или загружается неправильно. Ваше подключение к Интернету защищено, а диск не поцарапан, но у вас все еще есть проблемы.
- Ваша PS4 медленно перемещается по меню или настройкам.
- Ваша PS4 не будет читать диск, даже если он не поцарапан.
Если у вас возникли проблемы с системой и вы уже предприняли основные действия по устранению неполадок, скорее всего, это связано с повреждением данных. К счастью, шаги по исправлению ошибки довольно просты.
Как найти и удалить поврежденные файлы игры для PS4 вручную
Когда вы получаете экран с ошибкой поврежденных данных для сохраненных игровых данных или когда значок игры отображается с зигзагообразным значком вниз, система идентифицирует его как поврежденный и сохраняет файл в отдельной папке. С помощью нескольких простых шагов вы можете найти файл и удалить его вручную. Вот как это сделать.
- Войдите в Настройки и перейдите в раздел Управление системным хранилищем.
- Теперь перейдите в раздел Сохраненные данные > Медиаплеер.
- В папке вы увидите сообщение “поврежденные данные” файл.
- Нажмите кнопку Параметры.
- Выберите Удалить.чтобы удалить поврежденный файл с диска.
Когда вы снова открываете папку медиаплеера, поврежденный файл больше не должен появляться. Если это файл из видеоигры, попробуйте переустановить его.
Удалить загруженный файл вручную
Если файл был поврежден во время загрузки, он появится в вашем Папка Downloads в виде серого ломаного квадратного значка.
Чтобы это исправить, вам нужно:
- Открыть Уведомленияна главном экране.
- Нажмите кнопку Параметры и выберите Загрузки.
- Найдите поврежденный файл.
- Снова нажмите Опции.
- Удалить файл.
>
После этого попробуйте загрузить файл еще раз.
Как восстановить базу данных PS4
Если описанные выше проблемы не возникают, вы можете попробовать восстановить базу данных.процесс. Это просканирует всю вашу систему PS4 на наличие ошибок, сбоев и всего, что не работает должным образом. Он ничего не удалит с вашего диска, но попытается восстановить поврежденные файлы.
Чтобы начать этот процесс:
- Выключите PS4 и подключите контроллер к PS4 через порт USB. (Контроллеры Bluetooth не работают в безопасном режиме.)
- Удерживайте кнопку питания, она должна дважды издать звуковой сигнал, прежде чем вы ее отпустите.
- PS4 войдите в Безопасный режим, выберите Перестроить базу данных.вариант. Обычно это пятая опция в меню Безопасный режим.
- Включите консоль и проверьте, существуют ли поврежденные данные.
< li>Дождитесь завершения процесса.
Для серьезных проблем – Инициализировать PS4
Если описанные выше методы не помогли избавиться от поврежденных файлов или файлы продолжают появляться, возможно, вам придется стереть все данные и начать с нуля.
- Выполните шаги 1–5 из предыдущего раздела, чтобы войти в Безопасный режим. Теперь вместо выбора Перестроить базу данных вам нужно выбрать Инициализировать PS4. Он должен быть чуть ниже него.
Этот метод удалит все данные, добавленные пользователем, и восстановит настройки PS4 по умолчанию. Обязательно сделайте резервную копию всех соответствующих файлов, чтобы избежать потери данных. Когда это будет сделано, все поврежденные и неисправные файлы должны исчезнуть с вашего диска.
По-прежнему возникают проблемы с поврежденными данными?
Если вы использовали все описанные выше методы и по-прежнему постоянно находят поврежденные данные, проблема может быть не в системе.
Обычно это означает, что диск с игрой может быть поврежден, и вам, возможно, придется получить новый. Возможно, виноват ваш жесткий диск. Возможны два сценария:
На жестком диске закончилось место
Встроенный жесткий диск PS4 может быть недостаточно большим для вашего использования. В этой ситуации у вас возникнут проблемы с обновлениями, сохранением игр и установкой новых приложений. Иногда система не может решить эту проблему самостоятельно, и в процессе файлы будут повреждены.
Если ваш жесткий диск почти заполнен, вам следует подумать об освобождении места или обновлении до более крупного диск.
Жесткий диск поврежден
На вашем жестком диске PS4 иногда могут быть поврежденные сектора, которые не удается восстановить в процессе восстановления базы данных, и вам, возможно, придется повторить попытку. В зависимости от количества и распространения поврежденных секторов это может привести или не привести к частому повреждению данных. Вы можете либо жить с ним, либо заменить жесткий диск.
Часто задаваемые вопросы
Вот еще несколько ответов на ваши наиболее часто задаваемые вопросы.
Что приводит к повреждению данных на PS4?
Одной из наиболее распространенных причин повреждения файлов на PS4 является отключение питания. Если система не выключается должным образом или произошел скачок напряжения, на вашей PS4 могут возникнуть проблемы из-за поврежденных файлов.
Еще одна причина, по которой у вас могут возникнуть проблемы, заключается в том, что ваша PS4 не удалось завершить или правильно установить обновление. Если ваша система отключилась или потеряла подключение к Интернету во время обновления, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами, связанными с поврежденными файлами.
Другие причины варьируются от сбоя оборудования до загрузки поврежденных файлов. В зависимости от серьезности проблемы вам может потребоваться обновить жесткий диск или обратиться в Sony за дополнительной поддержкой.
Как восстановить данные?
Если вы решили использовать ядерный вариант и сбросить систему до заводских настроек по умолчанию, вы можете восстановить свои данные с помощью восстановление системы.
Если вы создали резервную копию своего контента, вы можете выполнить следующие действия для восстановления данных:
1. Откройте Настройки > Система > Резервное копирование и восстановление > Восстановить PS4.
2. Затем выберите файлы, которые вы хотите восстановить, и попытайтесь восстановить все потерянные данные.
К счастью, вы можете восстановить большую часть сохраненного прогресса и игр, войдя в свою учетную запись. Учетная запись PlayStation (или соответствующая учетная запись с вашей игрой, например учетная запись Bethesda или Epic Games).
class=”comment -ответить-название”>
Описание кодов ошибок, появляющихся на экране игровой консоли PlayStation 4. Описание способов устранения неисправностей.
В вашей PS4 возникла проблема, но вы не знаете, как ее устранить? Информация на этом сайте поможет вам решить проблему, так как там есть подробное описание того, что делать для каждой ошибки на русском языке. У каждой консоли есть свои проблемы, и PlayStation 4 не является исключением. К счастью, их можно быстро и легко устранить, если следовать инструкциям. Смотрите так же: Коды ошибок PlayStation 5 и Коды ошибок PlayStation 3. Ошибки для PS4 делятся на следующие группы:
- CE — Базовые.
- E — Внешние.
- NP — Ошибки сервера.
- NW — Сетевые ошибки.
- SU — Ошибки программного обеспечения.
- WV — Ошибки Интернета.
PS4 Error code C-82E10193
Интернет-магазин PlayStation в настоящее время недоступен. Указывает на техническую проблему с PlayStation Store. Невозможно исправить, остается только ждать.
PS4 Error code CE-30002-5
Невозможно запустить приложение. Данные приложения могут быть повреждены.
- Перейдите в Уведомления > Загрузки и удалите уведомление о сбое.
- Создайте резервную копию данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS, затем перейдите в безопасный режим, чтобы попробовать Перестроить базу данных.
- Если ошибка возникнет снова, перейдите в раздел Настройки > Инициализировать > Инициализировать PS4. Примечание: Для этого требуется устройство с файлом обновления системы USB.
PS4 Error code CE-30005-8
Нет доступа к HDD или Blu-ray.
- Извлеките диск из системы PS4 и убедитесь, что диск не загрязнен и не поврежден. Затем попробуйте еще раз.
- Создайте резервную копию данных с помощью USB-накопителя или сетевого диска PS. Затем удалите приложение, нажав на кнопку параметров и выбрав «Удалить» в области контента. Загрузка данных с USB или из онлайн-хранилища.
- Если ошибка возникнет снова, посетите контактную страницу, чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.
PS4 Error code CE-30012-6
Внутренняя ошибка.
- Обновите систему PS4 с помощью новейшего системного программного обеспечения.
- Очистите диск, чтобы убедиться, что диск, который вы пытаетесь воспроизвести, не загрязнен, не поцарапан и не поврежден иным образом.
- Перезагрузите систему PS4.
PS4 Error code CE-30392-7
Аппаратная ошибка. Скорее всего, ваша система нуждается в техническом обслуживании. Посетите контактную страницу для получения информации о порядке обслуживания.
PS4 Error code CE-30608-7
Аппаратная ошибка. Скорее всего, вашей системе требуется техническое обслуживание. Пожалуйста, посетите контактную страницу для настройки обслуживания.
PS4 Error code CE-30784-2
PS4 не смогла обнаружить устройство USB.
- Убедитесь, что USB-устройство поддерживает USB 2.0 или 3.0.
- Убедитесь, что устройство правильно вставлено в PS4, затем подождите одну минуту, прежде чем снова попытаться получить доступ к устройству.
- Убедитесь, что на устройстве нет нескольких разделов.
- Инициализируйте устройство на ПК, если это возможно.
PS4 Error code CE-32807-0
Ошибка лицензии.
- Если вы уже активировали систему в качестве основной PS4, перейдите к разделу Настройки > PSN > Активировать как основную PS4, деактивируйте и снова активируйте.
- Перейдите к Настройки > PSN > Восстановление лицензий и выберите вариант восстановления.
- Если ошибка повторяется, повторите попытку позже. Вы также можете проверить свой статус PSN здесь.
PS4 Error code CE-32875-5
Внутренняя системная ошибка. Не удалось получить информацию о времени и дате.
- Подключите PS4 к интернету.
- Перейдите к Настройки > Настройки даты и времени > Установить через Интернет и выберите Выполнено.
- Если ошибка повторяется, посетите , чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.
PS4 Error code CE-32883-4
Внутренняя ошибка. Выключите PS4 и перезагрузите систему.
PS4 Error code CE-32889-0
Загрузка отменена, потому что в предыдущих попытках загрузить это содержимое была ошибка.
- Перейдите в Уведомления > Загрузки и проверьте содержимое списка. Удалите содержимое из Параметры и перезагрузите содержимое из библиотеки.
- Если вы не можете загрузить содержимое снова, создайте резервную копию данных с помощью USB-устройства или онлайн-накопителя PS, затем перейдите в безопасный режим и попробуйте Перестроить базу данных. После завершения восстановления базы данных верните данные и повторно загрузите их из библиотеки.
- Если ошибка возникнет снова, перейдите к следующему шагу Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4 и попытаться инициализировать PS4.
PS4 Error code CE-32894-6
Соединение с сервером было потеряно. Возможно, возникла проблема с подключением к сети, либо PlayStation™Network или сервер поставщика услуг временно занят.
Проверьте состояние подключения PlayStation 4 в Настройки > Сеть > Проверить подключение к Интернету.
Попробуйте выполнить следующие действия:
- Возможно, другие устройства в вашей сети используют большую пропускную способность. Подождите, пока они закончатся.
- Убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем поддерживают PlayStation
- Обратитесь к поставщику услуг Интернета для получения подробной информации.
- Сбросьте подключение к локальной сети, выключив модем или маршрутизатор и подождав 5 минут, прежде чем снова включить его.
- Обновите микропрограмму маршрутизатора. При необходимости обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику услуг Интернета (ISP).
- Если вы используете подключение Wi-Fi, расположите систему PlayStation 4 и маршрутизатор ближе друг к другу, убедитесь, что между ними нет препятствий.
- Для подключения к серверам PSN через Интернет используются следующие номера портов. Убедитесь, что они не заблокированы маршрутизатором. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479
- Если вы использовали определенный DNS-сервер, перейдите к разделу Настройки > Сеть > Настроить подключение к Интернету > Пользовательский и измените настройки DNS.
- Если вы все еще испытываете трудности, пожалуйста, повторите попытку позже, так как сервер может испытывать высокий трафик.
PS4 Error code CE-32920-6
Загрузка была отменена, поскольку содержимое не нуждается в загрузке.
- Выберите OK на экране сообщения об ошибке. Затем перейдите к Настройки > PSN > Восстановление лицензии и попробуйте восстановить лицензию.
- Далее, перейдите на главный экран, выберите значок игры. Проверьте, доступен ли купленный предмет в игре. Если вы приобрели подписку на какой-либо предмет (т.е. (t), перейдите на Настройки > PSN > Имя учетной записи > Список услуг, проверить, активирован ли элемент.
- Если вы не можете найти предмет, перезагрузите систему PS4 и повторите Шаг 2 еще раз.
PS4 Error code CE-32928-4
Загрузка отменена, так как в предыдущих попытках загрузить этот контент была допущена ошибка.
- Перейдите в Уведомления > Загрузки и проверьте содержимое списка. , Удалите содержимое из Опции и снова загрузите содержимое из библиотеки.
- Если вам не удается повторно загрузить содержимое, создайте резервную копию данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS, затем войдите в безопасный режим и попробуйте Перестроить базу данных. Дополнительную информацию о безопасном режиме можно найти здесь. После завершения восстановления базы данных верните данные и повторите загрузку из библиотеки.
- Если ошибка повторяется, перейдите к разделу Настройки > Инициализировать > Инициализировать PS4 и попробуйте инициализировать PS4.
PS4 Error code CE-32930-7
Загруженные данные на жестком диске, скорее всего, повреждены.
- Перейдите на главный экран и нажмите кнопку OPTIONS, выделив значок содержимого. Выберите Удалите удалить содержимое.
- Загрузите содержимое снова.
PS4 Error code CE-32937-4
Ошибка загрузки данных.
- Выберите «Повторная попытка» в сообщении об ошибке. Отмените загрузку и сделайте все заново.
- Перезагрузите PS4 и попробуйте загрузить файл снова.
- Если ошибка возникает снова, сетевое подключение может быть временно занято или нестабильно. Отмените загрузку и повторите попытку через некоторое время.
PS4 Error code CE-32947-5
Не удалось загрузить файл.
- Шаг 1. Попробуйте выполнить тестовое подключение к Интернету в разделе Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету. Убедитесь, что статус Интернета действителен.
- удалите контент (если он появился в области контента) и попробуйте перезагрузить его из библиотеки.
- Если ошибка повторяется, посетите страницу контактов, чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.
PS4 Error code CE-33177-1
Невозможно запустить приложение. Данные приложения могут быть повреждены.
- Перейдите к Уведомления > Загрузки И удалить уведомление об ошибке.
- Создайте резервную копию данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS, затем войдите в безопасный режим и попробуйте Восстановить базу данных.Дополнительную информацию о безопасном режиме можно найти здесь.
- Если ошибка возникнет снова, перейдите к разделу Настройки > Инициализировать > Инициализация PS4. Примечание: Для этого требуется устройство с USB-файлом обновления системы. Для получения информации об обновлении через USB нажмите здесь.
PS4 Error code CE-33179-3
Приложение не найдено. Повторите попытку после завершения установки. Установка дополнений при невозможности установить приложение.
PS4 Error code CE-33743-0
Не удалось подключиться к серверу. PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить состояние PSN здесь.
PS4 Error code CE-33945-4
Не удалось подключиться к серверу. PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Проверить статус PSN можно здесь.
PS4 Error code CE-33950-0
Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии. Возможно, возникла проблема с сервером. Пожалуйста, повторите попытку позже.
PS4 Error code CE-33983-6
Ошибка тестирования подключения к Интернету. Повторите тест подключения к Интернету. Также возможно, что PSN. Вы можете проверить состояние PSN здесь.
PS4 Error code CE-33984-7
Ошибка подключения к Интернету. Повторите тест подключения к Интернету. Также возможно, что в PSN ведутся ремонтные работы. Вы можете проверить состояние PSN здесь.
PS4 Error code CE-33985-8
Проверка ошибки подключения к Интернету. Повторите тест подключения к Интернету. Также возможно, что ремонт может быть выполнен в PSN. Вы можете проверить состояние PSN здесь.
PS4 Error code CE-33986-9
Ошибка проверки подключения к Интернету. Тест — повторное подключение к Интернету. Также возможно, что PSN. Вы можете проверить статус PSN здесь.
PS4 Error code CE-33987-0
Ошибка тестового подключения к Интернету. Снова протестируйте подключение к Интернету. Также возможно, что ремонт может проводиться в PSN. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
PS4 Error code CE-33988-1
Ошибка тестирования подключения к Интернету. Повторите тестовое подключение к Интернету. Также возможно, что в PSN ведутся ремонтные работы. Проверить состояние PSN можно здесь.
PS4 Error code CE-33989-2
Ошибка тестового подключения к Интернету. Повторите тест подключения к Интернету. Также возможно, что в PSN вы можете. Вы можете проверить состояние PSN здесь.
PS4 Error code CE-33990-4
Проверьте ошибку подключения к Интернету. Повторите тестовое подключение к интернету. Также возможно, что PSN может быть восстановлен. Вы можете проверить статус PSN здесь.
PS4 Error code CE-33991-5
Ошибка подключения. Проверьте подключение к Интернету.
PS4 Error code CE-33992-6
Ошибка проверки интернет-соединения. Пожалуйста, проверьте состояние служб PSN, посетив страницу состояния на подключенном устройстве. Если службы PSN отображаются зеленым цветом, но вы все равно получаете этот код ошибки, проблема с подключением может быть связана с вашей домашней сетью. Мы рекомендуем минимальную скорость загрузки 5 мбит/с. Если скорость ниже указанной, попробуйте подключиться к альтернативному соединению со скоростью загрузки 5 или более Мбит/с. Если у вас все еще возникают проблемы, посетите инструмент PlayStation Repairs для получения дополнительных советов по устранению неполадок.
PS4 Error code CE-34224-5
Внутренняя системная ошибка.
- Создайте резервную копию сохраненных данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS. Перейдите к Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 и попытаться инициализировать PS4.
- Восстановление сохраненных данных.
- Если ошибка повторяется, возможно, проблема с жестким диском PS4 (HDD). Если вы ранее меняли жесткий диск, используйте другой жесткий диск. Если нет, посетите нашу контактную страницу, чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.
PS4 Error code CE-34335-8
Жесткий диск (HDD) не обнаружен.
- Выключите консоль PS4™, отсоедините кабель питания и снимите верхнюю крышку.
- Проверьте правильность установки жесткого диска.
- Если вы по-прежнему испытываете проблемы, возможно, поврежден или неисправен жесткий диск, или ваша консоль нуждается в ремонте. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
PS4 Error code CE-34452-8
Загруженные данные могут быть повреждены.
- Удалите содержимое с главного экрана, затем перезагрузите систему. Затем повторно загрузите содержимое из библиотеки.
- Проверьте сетевые настройки. Если вы можете подключиться к другой сети, вы можете попробовать изменить статический IP или сменить DNS-серверы.
- Ваша сеть может быть перегружена, поэтому если ошибка возникнет снова, попробуйте повторить попытку позже. Если вы все еще получаете ошибку и позже, перейдите к разделу Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4 > Быстро И попробуйте инициализировать PS4.
PS4 Error code CE-34788-0
Файл обновления не может быть использован. Убедитесь, что вы загрузили правильный файл. Проверьте правильность имен папок и файлов. Введите имена папок и файлов, используя заглавные буквы.
- Вы можете загрузить последнее обновление со страницы системного программного обеспечения PlayStation®4. Выберите Загрузите обновление для загрузки файла.
- Если вы пытаетесь переустановить системное программное обеспечение, зайдите на страницу системного программного обеспечения и выберите Файл переустановки консоли PS4 загрузить файл.
PS4 Error code CE-34861-2
Не удается подключиться к серверу.
- Если ранее вы могли подключиться к Интернету, возможно, PSN или внутриигровой сервер временно недоступен. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
- Если вы получаете эту ошибку каждый раз, когда пытаетесь подключиться к Интернету, проверьте SSL в вашей интернет-среде и убедитесь, что SSL.
PS4 Error code CE-34878-0
Произошла ошибка в приложении.
- Закройте приложение, установите последние обновления системного ПО и игр и перезапустите систему.
- Если вы обновили жесткий диск («HDD») в вашей системе, пожалуйста, переустановите оригинальный HDD.
- Если ошибка возникнет снова, сделайте резервную копию сохраненных данных, а затем перейдите в раздел Настройки > Инициализация и выберите Инициализировать PS4.
- Если ошибка возникает при каждом приложении или сразу после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation Support.
PS4 Error code CE-35230-3
Сетевая ошибка. Скорость ответа от DNS-сервера, слишком долго. Перейдите в раздел Настройки > Сеть > Настройки Интернета > Пользовательский и измените настройки DNS.
PS4 Error code CE-35463-1
Диск не может быть воспроизведен.
- Копирование носителей, компакт-диски и фильмы 3D Blu-ray не воспроизводятся. Убедитесь, что тип диска, на котором вы пытаетесь играть, поддерживает PS4.
- Убедитесь, что диск, который вы пытаетесь воспроизвести, не загрязнен, не поцарапан и не поврежден иным образом.
PS4 Error code CE-35657-6
Невозможно запустить приложение. Данные приложения могут быть повреждены.
- Перейдите в Уведомления > Загрузки и удалите уведомления о сбоях.
- Создайте резервную копию данных на USB или в онлайн-хранилище PS, затем перейдите в безопасный режим и попробуйте Восстановить базу данных.
- Если ошибка возникнет снова, перейдите к следующему шагу Инициализация > Инициализация PS4. Примечание: Для этого требуется устройство с файлом обновления системы на USB.
PS4 Error code CE-35888-2
Проблема с диском. Проблема с оптическим приводом. В Интернете есть видео, показывающее, как заказать плату привода и заменить ее. Но мы все равно рекомендуем отнести PS4 в сервисный центр. Поскольку после замены диска необходимо его настроить.
PS4 Error code CE-36244-9
Загруженные данные могут быть повреждены.
- Удалите содержимое с главного экрана, затем перезагрузите систему.
- Перезагрузите содержимое из библиотеки.
PS4 Error code CE-36329-3
Произошла ошибка с системным программным обеспечением.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения, выбрав Настройки > Обновление системного программного обеспечения. После этого система перезагрузится.
- Если вы не можете связаться с Настройки, пожалуйста, обновите системное программное обеспечение, используя безопасный режим 3.
- Если ошибка возникнет снова, сделайте резервную копию сохраненных данных и инициализируйте систему PS4, перейдя в раздел Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 или с помощью опции безопасного режима 6.
- Если ошибка продолжается, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
PS4 Error code CE-37533-1
Ошибка распознавания лица. Возникла при входе в систему с помощью распознавания лиц. Данные могут быть повреждены.
- Войдите в систему и повторно зарегистрируйте данные лица.
- Если ошибка повторяется, возможно повреждение лицевых данных других пользователей системы PS4. Войдите в систему как другой пользователь и повторно зарегистрируйте данные человека.
PS4 Error code CE-37534-2
Ошибка распознавания лица. Возникает во время входа в систему с распознаванием лица. Данные могут быть повреждены.
- Войдите в систему и повторно зарегистрируйте данные лица.
- Если ошибка повторяется, возможно, повреждены лицевые данные других пользователей системы PS4. Войдите в систему под именем другого пользователя и повторно зарегистрируйте данные лица.
PS4 Error code CE-37535-3
Ошибка распознавания лиц. Возникла при входе в систему с помощью системы распознавания лиц. Возможно, лица, данные повреждены.
- Нажмите Вход и повторно зарегистрируйте данные лица.
- Если ошибка повторяется, возможно, повреждены данные лица других пользователей системы PS4. Войдите в систему под именем другого пользователя и повторно зарегистрируйте информацию о лице.
PS4 Error code CE-37536-4
Ошибка распознавания лица. Возникло при входе в систему с помощью функции распознавания лиц. Данные лица могут быть повреждены.
- Войдите в систему и повторно зарегистрируйте данные о лице.
- Если ошибка повторится, данные лица других пользователей в системе PS4 могут быть повреждены. Войдите в систему как другой пользователь и повторно зарегистрируйте данные лица.
PS4 Error code CE-37537-5
Ошибка распознавания лиц. Возникает при входе в систему с помощью распознавания лица. Возможно, данные лица были повреждены.
- Войдите в систему и повторно зарегистрируйте информацию о человеке.
- Если ошибка повторяется, данные других пользователей на системе PS4 могут быть повреждены. Войдите как другой пользователь и повторно зарегистрируйте информацию о лице.
PS4 Error code CE-37538-6
Ошибка распознавания лиц. Возникает при входе в систему с помощью распознавания лица. Возможно, повреждены данные лица.
- Войдите в систему и повторно зарегистрируйте личные данные.
- Если ошибка повторяется, данные других пользователей системы PS4 могут быть повреждены. Войдите в систему как другой пользователь и заново зарегистрируйте данные лица.
PS4 Error code CE-37732-2
Загруженный файл не был установлен в системе должным образом. Вероятно, данные были повреждены в процессе загрузки.
- Удалите загруженный файл. На PS4 перейдите в раздел Уведомления > Загрузки и выберите содержимое. Затем нажмите кнопку OPTIONS на вашем контроллере и удалите загруженное содержимое.
- Повторите загрузку файла. Если ошибка возникла при установке игрового патча, выделите игровое приложение на главном экране, нажмите кнопку OPTIONS и выберите пункт Проверить наличие обновления. Если у вас возникла ошибка с игрой из PS Store, перейдите к разделу Библиотека и выберите приложение для загрузки файла.
- Если ошибка не исчезла, попробуйте инициализировать систему, перейдя в раздел Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4 > Быстро. Затем попробуйте повторно загрузить содержимое.
- Если ошибка не исчезает и если вы ранее обновляли жесткий диск, переключитесь на оригинальный жесткий диск и переустановите системное программное обеспечение. После переустановки или инициализации системы попробуйте повторно загрузить содержимое.
PS4 Error code CE-39935-9
Не удалось подключиться к сети PlayStation™ Сеть. Для этого кода существует отдельная страница: Ошибка CE-39935-9 на PS4.
PS4 Error code CE-39985-4
Произошла ошибка при подключении к сети PlayStation™ Сеть. PlayStation Network™ Сеть может быть временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже. Здесь вы ничего не можете сделать, вам остается только ждать, пока Sony устранит проблему
PS4 Error code CE-40852-9
Произошла ошибка сервера. Часто возникает при копировании игр. Устранено путем изменения DNS в настройках сетевого подключения.
- Основной DNS: 8.8.8.8
- Вторичный DNS: 8.8.4.4
PS4 Error code E-800085D1
Не удалось подключиться к серверу. PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
PS4 Error code E-80411302
Внутренняя ошибка.
- Закройте приложение и перезагрузите систему. Если это происходит в PS Store, закройте магазин и повторите попытку.
- Если ошибка возникнет снова, сделайте резервную копию сохраненных данных, а затем выберите Настройки > Инициализация и выберите Инициализировать PS4.
PS4 Error code E-80F00800
Загруженные данные могут быть повреждены.
- Удалите содержимое с главного экрана, затем перезагрузите систему. Затем перезагрузите содержимое из библиотеки.
- Если ошибка не исчезла, перейдите на страницу Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 И попробуйте инициализировать PS4.
- Если ошибка повторяется, возможно, проблема с жестким диском PS4 (HDD). Если вы ранее меняли жесткий диск, используйте другой жесткий диск. Если нет, посетите нашу страницу контактов, чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.
PS4 Error code E-8200002E
Информация о кредитной карте недействительна. Удалите кредитную карту из учетной записи, затем снова введите информацию о кредитной карте. см. Добавить / удалить платежную информацию.
PS4 Error code E-82000054
Информация об адресе не соответствует карте.
PS4 Error code E-82000102
Невозможно добавить средства на субсчет. Субаккаунты не имеют кошельков. Попробуйте добавить средства на основной счет.
PS4 Error code E-82000113
Ошибка промокода. Сервер не смог проверить промокод. Пожалуйста, повторите попытку позже.
PS4 Error code E-8200012C
Информация о кредитной или дебетовой карте недействительна. Похоже, что информация о кредитной или дебетовой карте, хранящаяся в вашем аккаунте, недействительна, пожалуйста, выполните следующие действия:
- Перейдите по адресу Настройки > PlayStation Network/Управление учетной записью > Информация об учетной записи > Кошелек > Способы оплаты. Выберите карту, которую вы пытаетесь использовать, и выберите Редактировать информацию о карте чтобы убедиться, что данные были введены правильно.
- Убедитесь, что адресная информация в вашей учетной записи совпадает с адресом, зарегистрированным для вашей карты.
PS4 Error code E-8200012F
Неверный промо-код. Дважды проверьте и введите код точно так, как указано в инструкции.
PS4 Error code E-82000134
Регион промокода не совпадает с регионом вашего аккаунта. Данный продукт или контент недоступен в вашей стране/регионе учетной записи.
PS4 Error code E-82000138
Не удалось пополнить кошелек с помощью промокода или карты PSN. Убедитесь, что ваш кошелек не превысит лимит в $150 при использовании кода. Если нет, используйте код позже, когда ваш баланс станет меньше. Если вы не достигли своего лимита, но все еще получаете эту ошибку, пожалуйста, повторите попытку позже. Вы также можете прочитать нашу статью о проблемах кодирования здесь.
PS4 Error code E-82000156
Превышен лимит пропускной способности. В целях безопасности существуют ограничения на то, сколько раз и как быстро вы можете вводить информацию о кредитной карте и коде ваучера. Повторите попытку позже.
PS4 Error code E-82000163
Домашний адрес, зарегистрированный в вашей учетной записи PSN, не совпадает с адресом вашей кредитной карты. В настоящее время невозможно изменить адрес через PS4 PSN в настройках, поэтому вам придется использовать веб-браузер (PS4, ПК или мобильное устройство) для изменения адреса viaSonyEntertainmentNetwork.com.
PS4 Error code E-82000171
Кредитная карта в файле недействительна.
- Убедитесь, что номер вашей кредитной карты и срок ее действия действительны и актуальны.
- Убедитесь, что адрес вашей кредитной карты и адрес, информация о вашей учетной записи PSN совпадают.
- Если это не решит вашу проблему, прочитайте нашу статью об исправлении ошибок биллинга.
PS4 Error code E-82E0001C
Доступ запрещен. Пользователь был забанен или отстранен. Для получения дополнительной информации о запретах и приостановках см. в этой статье поддержки.
PS4 Error code E-82E01050
Доступ запрещен. Пользователь был заблокирован или отстранен от работы. Для получения дополнительной информации о запретах и приостановках см. в этой статье поддержки.
PS4 Error code E-82E101F6
Не удалось подключиться к серверу. PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
PS4 Error code E-82F001F7
PSN — ремонт. PSN находится на техническом обслуживании. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить статус PSN здесь.
PS4 Error code E-82F001F8
Не удалось подключиться к серверу. PS4 не удалось подключиться к серверу. Пожалуйста, повторите попытку позже. Статус PSN можно проверить здесь.
PS4 Error code E-8F000001
Покупка не удалась. Приобретите игру непосредственно в PS Store, а не саму игру, демоверсию.
PS4 Error code E-FFFFFFFFF
Внутренняя системная ошибка. Обновите системное программное обеспечение до последней версии. Если ошибка возникнет снова, посетите нашу контактную страницу, чтобы связаться с SCEA для получения дальнейшей технической поддержки.
PS4 Error code NP-31952-0
Не удалось подключиться к сети. Повторите тестовое подключение к Интернету и убедитесь, что все сетевые настройки верны. Также возможно, что в PSN ведутся ремонтные работы. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
PS4 Error code NP-32157-8
Ошибка трофея.
- Шаг 1. Попробуйте вручную синхронизировать трофеи с Трофеи > Параметры> Синхронизация трофеев с PSN.
- Закройте приложение и перезагрузите систему.
- Если ошибка возникнет снова, сделайте резервную копию сохраненных данных. Удалить пользователя в Настройки > Инициализировать > Удалить пользователя. Создайте нового пользователя и восстановите данные.
- Если вы попробовали выполнить все три предыдущих шага, но ошибка по-прежнему возникает, сделайте резервную копию сохраненных данных. Затем перейдите к Настройки > Инициализация и выберите Инициализация PS4.
PS4 Error code NP-34846-5
Ошибка трофея.
- Шаг 1. Попробуйте вручную синхронизировать трофеи в Трофеи > Параметры > Синхронизация трофеев с PSN.
- Закройте приложение и перезагрузите систему.
- Если ошибка возникнет снова, создайте резервную копию сохраненных данных. Удаление пользователя в Настройки > Инициализация > Удалить пользователя. Создайте нового пользователя и восстановите данные.
- Если вы попробовали выполнить все три предыдущих шага, но ошибка по-прежнему возникает, создайте резервную копию сохраненных данных. Затем перейдите к Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4.
PS4 Error code NP-34926-4
Не удалось загрузить сохранения в онлайн-хранилище. Вы увидите сообщение? Сохранение с таким же именем было загружено с другой PS4. Вы хотите перезаписать эти сохранения? Выберите Да, Чтобы перезаписать данные и загрузить сохраненные данные.
PS4 Error code NP-34937-6
Данные трофея повреждены.
- Сделайте резервную копию сохраненных данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS. Затем перейдите к Настройки > Пользователи и удалите пользователя.
- Создайте пользователя снова и войдите в систему. Перенесите сохранения обратно на PS4 и попробуйте синхронизировать трофеи снова.
- Если ошибка все еще возникает, перейдите в раздел Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 > Быстро и попробуйте инициализировать PS4.
PS4 Error code NP-34957-8
Ошибка связи с сервером. Возможно, в сети PlayStation Network проводятся профилактические работы.
PS4 Error code NP-36006-5
Ваши трофейные данные могут быть повреждены.
- Используйте USB-устройство для резервного копирования любых данных.
- Удалите локального пользователя.
- Создайте нового локального пользователя и войдите в свою учетную запись PSN.
- Если вы все еще видите эту ошибку, попробуйте перезагрузить систему в безопасном режиме опция 6.
- Если вариант 6 не работает, попробуйте использовать безопасный режим (вариант 7).
PS4 Error code NP-35000-8
PSN — восстановление. PSN находится на техническом обслуживании. Повторите попытку позже. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
PS4 Error code NW-31162-3
Неопределенная ошибка. Перезагрузите систему PS4.
PS4 Error code NW-31172-4
Не удалось подключиться к серверу. Попробуйте проверить подключение к Интернету по адресу Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету. Если вам удалось подключиться, но вы по-прежнему получаете ошибку, вероятно, сервер занят. Пожалуйста, повторите попытку позже.
PS4 Error code NW-31194-8
Не удалось подключиться к сети.
- PSN или внутриигровой сервер могут быть временно недоступны. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через веб-сайт. Вы можете проверить статус PSN здесь.
- Если серверы активны, выполните тестовое подключение к интернету в разделе Настройки > Сеть > Проверить подключение к Интернету и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
- Обновите маршрутизатор до последней версии прошивки. Выключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы снизить нагрузку. Если это не сработает, повторите попытку позже, так как на сервере может быть много работы.
PS4 Error code NW-31200-6
Не удалось обновить системное программное обеспечение из-за ошибки подключения.
- Если у вас есть доступ к ПК, выполните следующие действия для обновления системного программного обеспечения с помощью USB-устройства.
- Если у вас нет доступа к компьютеру, попробуйте проверить подключение к Интернету в разделе Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
- Если вы находитесь в состоянии подключения, повторите попытку обновления в режиме Настройки > Обновление программного обеспечения.
- Если вы не можете подключиться, возможно, проблема с сетью. Вы можете проверить состояние PSN здесь. Отключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы снизить нагрузку, и повторите попытку обновления.
PS4 Error code NW-31201-7
Не удалось подключиться к сети.
PS4 Error code NW-31253-4
Произошла сетевая ошибка. Ответ от DNS-сервера задерживается или нестабилен.
- Перезапустите систему PlayStation 4 и маршрутизатор.
- Проверьте, не проводит ли ваш интернет-провайдер какие-либо профилактические работы в своей сети.
- Следующие номера портов используются серверами PSN для подключения к Интернету. Убедитесь, что они не заблокированы вашим маршрутизатором: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479
- Если вы использовали определенный DNS-сервер, перейдите к разделу Настройки > Сеть > Настройте подключение к Интернету > Пользовательский и измените настройки DNS.
PS4 Error code NW-31297-2
Невозможно подключиться к беспроводной сети. Не удалось подключиться к сети Wi-Fi, потому что на PS4 неправильно установлен пароль Wi-Fi или беспроводная сеть занята.
- Перейдите в Настройки > Сеть > Настроить подключение к Интернету чтобы снова настроить параметры сети. Если ошибка возникает только через ограниченный промежуток времени, возможно, беспроводная сеть занята и препятствует подключению.
- Попробуйте отключить другие устройства от беспроводной сети и повторите проверку подключения к Интернету в разделе Настройки > Сеть > Проверить подключение к Интернету.
- Если вы не можете отключить другие устройства от беспроводной сети, попробуйте выполнить проверку подключения к Интернету на PS4 позже.
PS4 Error code NW-31367-0
Не удалось открыть беспроводное устройство. Перезагрузите систему PS4.
PS4 Error code NW-31448-0
Ошибка подключения. PSN или игровой сервер временно недоступен. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через веб-сайт. Вы можете проверить статус PSN здесь.. Скорее всего, это временная проблема, поэтому повторите попытку позже.
PS4 Error code NW-31453-6
Задержка ответа сервера. Попробуйте проверить подключение к интернету в Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету. Убедитесь, что статус интернета действителен.
PS4 Error code NW-31456-9
Ошибка подключения. Этому коду посвящена отдельная страница: Ошибка соединения NW-31456-9 на PlayStation.
PS4 Error code NW-31484-0
DNS-сервер отсутствует в списке. Перезагрузите систему PS4.
PS4 Error code NW-31485-1
Таймаут. Перезагрузите систему PS4.
PS4 Error code P-32091-5
Данные трофея повреждены.
- Резервное копирование сохраненных данных с помощью USB-устройства или онлайн-хранилища PS. Затем перейдите в Настройки > Пользователи И удалить пользователя.
- Заново создайте пользователя и войдите в систему. Перенесите сохраненные данные обратно на PS4 и попробуйте синхронизировать трофей снова.
- Если ошибка не исчезла, перейдите к разделу Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 > Быстро и попробуйте инициализировать PS4.
PS4 Error code SU-30631-3
Ошибка USB во время обновления системного программного обеспечения.
- Удалите файл обновления с USB-накопителя
- Очистите кэш браузера и повторно загрузите файл PUP здесь. Затем повторите попытку обновления системы.
- Если ошибка повторяется, попробуйте использовать другое USB-устройство.
- Если ошибка возникнет снова, возможно, проблема с жестким диском (HDD) вашей PS4. Если вы ранее меняли жесткий диск, используйте другой жесткий диск. Если нет, посетите нашу контактную страницу, чтобы связаться с SCEA для получения технической поддержки.
PS4 Error code SU-30634-6
Ошибка USB во время обновления системного программного обеспечения.
- Удалите файл обновления с USB-накопителя
- Очистите кэш браузера и повторно загрузите файл PUP здесь. Затем повторите попытку обновления системы.
- Если ошибка повторяется, попробуйте использовать другое USB-устройство.
- Если ошибка возникнет снова, возможно, проблема с жестким диском (HDD) PS4. Если вы уже меняли HDD, используйте другой HDD. Если нет, посетите нашу контактную страницу, чтобы связаться с SCEA для получения дополнительной технической поддержки.
PS4 Error code SU-30645-8
Не удалось обновить системное программное обеспечение. Файл обновления может быть поврежден. Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите в раздел Настройки > Обновление ПО и обновитесь снова. При обновлении через USB-накопитель удалите файл обновления на USB-накопителе и повторно загрузите файл обновления с этой страницы. Затем повторите попытку обновления в Настройки > Обновление ПО
PS4 Error code SU-30683-0
Не удалось обновить программное обеспечение с флэш-накопителя USB. Шаг 1: Перейдите в безопасный режим, выберите опцию Инициализация PS4 и следуйте инструкциям на экране. Дополнительную информацию о безопасном режиме можно найти здесь. Шаг 2: Если ошибка повторяется, посетите нашу контактную страницу для получения дополнительной технической поддержки.
PS4 Error code SU-30696-4
Обновление системного программного обеспечения не удалось. Файл обновления может быть поврежден. Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите на страницу Настройки > Обновление ПО и повторите обновление. При обновлении через флэш-накопитель USB удалите файл обновления на USB и повторно загрузите файл обновления с этой страницы. Затем повторите обновление в Настройки > Обновление ПО
PS4 Error code SU-30733-6
Последняя версия системного программного обеспечения уже установлена. Действия не требуются.
PS4 Error code SU-30746-0
Обновление системного программного обеспечения завершилось неудачно.
- Перезапустите консоль PlayStation®4 и попробуйте обновить системное программное обеспечение, используя проводное подключение к Интернету, если это возможно.
- Выберите Уведомления в области функций PS4 выделите файл обновления и нажмите кнопку OPTIONS > Удалить.
- Далее выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.
- Если вам несколько раз не удается загрузить приложение, обновите системное программное обеспечение PS4 с помощью USB.
PS4 Error code SU-34322-4
Не удалось обновить системное программное обеспечение. Время истекло. Обновление через Интернет: Перейдите по ссылке Уведомления > Загрузки и выделите уведомления об обновлении системного программного обеспечения. Нажмите Опции, нажмите кнопку и удалите содержимое. Затем попробуйте обновить систему снова, перейдя по ссылке Настройки > Обновление ПО Обновление USB: попробуйте обновить, перейдя по ссылке Настройки > Обновление ПО.
PS4 Error code SU-34328-0
Произошла внутренняя ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.
PS4 Error code SU-35931-1
Загруженные данные могут быть повреждены.
- Удалите содержимое с главного экрана, затем перезагрузите систему. Затем повторно загрузите содержимое из библиотеки.
- Шаг 2. Проверьте настройки сети. Если вы можете подключиться к другой сети, попробуйте следующее. Вы также можете изменить свой статический IP или сменить DNS-серверы.
- Сеть может быть перегружена, поэтому если ошибка повторяется, попробуйте повторить попытку позже. Если позже вы все еще будете получать ошибку, перейдите к разделу Настройки > Инициализация > Инициализация PS4 > Быстро и попробуйте инициализацию PS4.
PS4 Error Code SU-41350-3
Файл обновления не может быть распознан.
- Если возможно, попробуйте подключить консоль к Интернету с помощью проводного соединения.
- Выберите Уведомления в области функций PS4 выделите файл обновления и нажмите кнопку Параметры > Удалите.
- Далее выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.
- Если у вас по-прежнему возникают проблемы, запустите консоль PS4™ в безопасном режиме и попробуйте выполнить обновление с помощью USB-накопителя.
PS4 Error code SU-42481-9
Обновление системного программного обеспечения не удалось.
- Перезагрузите консоль PlayStation®4 и попробуйте обновить системное программное обеспечение, используя проводное подключение к Интернету, если это возможно.
- Выберите Уведомления в области функций PS4 выделите файл обновления и нажмите кнопку Параметры> Удалить.
- Далее выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.
- Если вы столкнулись с несколькими неудачными загрузками, обновите системное программное обеспечение PS4 с помощью USB. Посетите руководство ниже для получения дополнительной информации.
PS4 Error code W-37397-9
Ошибка подключения.
PS4 Error code WC-36551-0
Ошибка, связанная с информацией о выставлении счетов. Есть страница, посвященная этому коду. Перейти к описанию WC-36551-0
PS4 Error code WC-40330-0
Ошибка тайм-аута.
PS4 Error code WC-40343-4
Информация о кредитной или дебетовой карте, хранящаяся в вашем аккаунте, недействительна.
- Перейдите к пункту Настройки > PlayStation Network > Кошелек > Биллинговая информация и убедитесь, что данные кредитной карты были введены правильно.
- Убедитесь, что адресная информация на вашей учетной записи полностью совпадает с информацией в выписке, предоставленной эмитентом вашей карты.
PS4 Error code WC-40367-0
Средства не могут быть добавлены в кошелек.
PS4 Error code WC-41274-8
Ошибка покупки. Поле адреса содержит недопустимые символы. Убедитесь, что в поле адреса нет неподдерживаемых символов, таких как /%
PS4 Error code WS-37397-9
Ошибка подключения. Этому коду посвящена отдельная страница: Ошибка подключения WS-37397-9 на PS4.
PS4 Error code WS-37431-8
Не удалось подключиться к серверу.
- PSN или внутриигровой сервер может быть временно недоступен. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через веб-сайт. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
- Если серверы активны, выполните тестовое подключение к Интернету в разделе Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
- Обновление маршрутизатора до последней версии прошивки. Отключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы снизить нагрузку. Если это не помогло, повторите попытку позже, так как сервер может испытывать большую нагрузку.
PS4 Error code WS-37469-9
Не удалось подключиться к серверу.
- Проверьте страницу состояния сети PlayStation™Network.
- Выключите маршрутизатор, подождите не менее 5 минут, а затем перезапустите его.
- Повторите попытку позже.
PS4 Error code WS-37504-9
PSN — ремонт. PSN находится на техническом обслуживании. Пожалуйста, повторите попытку позже. Вы можете проверить статус PSN здесь.
PS4 Error code WS-37505-0
Не удалось подключиться к серверу.
- PSN или внутриигровой сервер могут быть временно недоступны. Пожалуйста, проверьте состояние игрового сервера через веб-сайт. Вы можете проверить свой статус PSN здесь.
- Если серверы активны, выполните тестовое подключение к Интернету в Настройки > Сеть > Тест подключения к Интернету и убедитесь, что вы можете подключиться к сети.
- Обновите маршрутизатор до последней версии прошивки. Отключите другие устройства, подключенные к сети, чтобы снизить нагрузку. Если это не сработает, попробуйте повторить попытку позже, так как на сервере может быть много работы.
PS4 Error code WS-43709-3
Пожалуйста, проверьте срок действия вашей кредитной карты. Если появляется эта ошибка, возможно, истек срок действия кредитной карты, зарегистрированной в вашей учетной записи. Вы можете зарегистрироваться и проверить свою кредитную карту в Настройки > Управление счетом > Информация об учетной записи > Кошелек > Способы оплаты:
- Проверьте срок действия кредитной карты и зарегистрируйте действующую кредитную карту.
- Если нет проблем со сроком действия, проверьте правильность регистрационной информации, например номера кредитной карты.
- Удалите зарегистрированную в данный момент кредитную карту и зарегистрируйтесь снова.
- Если возможно, зарегистрируйте другую кредитную карту и проверьте, можно ли ее использовать.
- Это может быть временной проблемой. Пожалуйста, используйте другой способ оплаты или подождите 24 часа, прежде чем пытаться добавить платежную информацию.
Обратите внимание, что платежные операции будут временно недоступны, если вы регистрируете или удаляете кредитную карту несколько раз за короткий период времени. В этом случае повторите попытку через 24 часа.
PS4 Error code WV-33898-1
Тайм-аут / Невозможно открыть веб-страницу. Убедитесь, что введенный URL-адрес верен. Если все в порядке, но вы не можете подключиться, повторите попытку позже
PS4 Error code WV-33907-2
Время выполнения истекло. Указанный период не был достигнут в соответствии с условиями. Соединение прервано по времени / ошибка соединения при получении данных. Сеть может быть нестабильной. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время.
Доброго времени суток, игроманы! Как часто у вас бывает, что вылетают различного рода ошибки PS4. Предлагаем разобрать самые частые из них.
Также мы расскажем, как исправить тот или иной баг.
Содержание
- Какие коды ошибок существуют и что означает маркировка
- Внешний баг
- Основные ошибки
- CE 34878 0
- CE 30005 8
- Баги программного уровня
- SU 42118 6
- SU 41350 3
- Ошибки сетевого соединения
- Проблемы с сессиями и загрузкой данных
- WS 37398 0
- WS 43691 3
- Как предостеречь себя от багов
Какие коды ошибок существуют и что означает маркировка
Всего существуют несколько кодов неполадок. Вот что означает их маркировка:
- ce – основная;
- su – программный баг;
- ws – ошибки сессий и загрузок;
- e – внешняя неполадка;
- np – вылеты на сервере;
- nv – сеть;
- wv – всё, что связано с интернетом.
А теперь давайте с каждым видом разберёмся отдельно.
Внешний баг
Из внешних багов чаще всего встречается одна и та же неполадка. Её код e 8210604a. Появлялся этот баг при оплате подписки PS Plus. Сами разработчики борются с этим багом индивидуально. Они предлагают писать им в Твиттер.
А что делать тем, кто там не зарегистрирован и боится денежных потерь?
Попробуйте просто закинуть деньги на электронный кошелёк. Так покупки станут безопасными. Сумма с привязанной карты точно не спишется. Потому что все оплаты по умолчанию производятся с кошелька.
Или просто перепривяжите к учётке другую почту. Говорят, второй метод всегда срабатывает.
Основные ошибки
Кроме внешних, существуют ещё и основные баги. Две из них встречаются чаще всего. Это ce 34878 0 и ce 30005 8. Первая указывает на ошибку приложения, а вторая – проблему при попытке достучаться до харда или блю-рея.
CE 34878 0
Решение у этой проблемы есть следующее:
- Закройте запущенную игру или другое приложение.
- Скачайте обновления для этого приложения и для ОС PS4 и перезапустите консоль.
- Если у вас была подрублена камера PS Eye, отсоедините её. После этого сделайте вкл/выкл приставки. Залезьте в настройки камеры и вырубите там распознавание лиц.
Ничего не помогло? Скопируйте все важные данные на USB и проведите процедуру инициализации.
CE 30005 8
Этот баг может возникнуть из-за вставленного в привод диска. Чтобы исправить это, просто попробуйте его извлечь.
Если же CE 30005 8 возникает, потому что не может достучаться до HDD, то можно попробовать сделать резерв данных. Затем грохните их из устройства и заново установите через накопитель или из облака.
Что делать, если это не помогло?
Вам поможет только техподдержка PS.
Баги программного уровня
Бывает такое, что происходят сбои на программном уровне. Давайте глянем, что делать тогда.
SU 42118 6
Баг su 42118 6 происходит тогда, когда повреждён какой-то файл обновления ОС PS4.
Чтобы исправить его, достаточно перевести приставку в безопасный режим и заново обновить данные.
Подобная ошибка вылетала в патче 8.0. Но если у вас вдруг она тоже выскочила, теперь вы знаете, как это исправить.
SU 41350 3
SU 41350 3 появляется тогда, когда при обновлении приложения или системы, вдруг появился двойник файла.
Чтобы устранить эту неполадку, зайдите в папку загрузки и всё удалите оттуда. Затем попробуйте перезапустить обновление.
Вылетает баг, когда пытаетесь обновить данные через USB. Загляните в папку с апдейтами, проверьте названия файлов и папок. Все они должны назваться PS4UPDATE и иметь протокол .PUP.
Ошибки сетевого соединения
Все ошибки с кодом NP или NW так или иначе связаны с подключением к сети интернет. Проверьте, не прервался ли у вас сигнал wi-fi. Оплатили ли вы счёт провайдера?
Иногда помогает простая перезагрузка PS4. Либо просто подождите.
Нет соединения с PSN? На приставке можно запустить тест. Это всё находится среди настроек сети.
Возможно, просто произошли технические неполадки со стороны самой службы PS Network. В таком случае ничего не остаётся, только ждать.
Если боитесь, что при перезагрузке потеряются какие-то данные типа трофея, то сделайте резервную копию.
Проблемы с сессиями и загрузкой данных
Не очень часто, но иногда игроки сталкиваются со сбоями в сети. Одна из проблем просто не даёт доступа к учётной записи. А вот вторая вылетает при совершении покупки.
WS 37398 0
Итак, если у вас появился баг с таким кодом WS 37398 0, то самостоятельно его исправить никак не получится. Всё дело в том, что это произошёл сбой на серверах Playstation.
Чаще всего такую неполадку замечают геймеры, которые любят многопользовательские и онлайн-игры.
Лучше просто выйдите из игры и подождите. Возможно, сервер в данный момент перегружен.
WS 43691 3
А вот теперь представьте, что вы уже совершили покупки в магазине PS Store и готовы отдать Sony свои денежки. Но что-то пошло не так. Никак не получается произвести оплату.
Техподдержка советует просто очистить корзину. Это нужно сделать во избежания списания суммы.
Зайдите в PS Store позже и повторите попытку. Можно также попробовать восстановить свою лицензию через настройки учётной записи.
Как предостеречь себя от багов
Все ошибки PS4 предугадать невозможно. Но можно сделать так, чтобы они вылетали как можно реже.
- Чтобы не потерять важные данные, почаще делайте резервные копии.
- Всегда проверяйте обновления ОС и приложений. А лучше поставьте всё на автомат.
- Лучше всегда иметь запас средств в кошельке, а не платить напрямую картой.
- Проверяйте соединение с интернетом перед запуском игры. Оплачивайте своего оператора вовремя.
Серверные ошибки вы не в состоянии исправить сами. Можете обратиться в техподдержку, но скорее всего они уже знают об этом.
Желаем вам удачных сессий без багов и вылетов! Поделитесь полезной информацией в соцсетях, нажмите на подписку.
Напишите, помогли ли вам наши советы? До скорых встреч!
Содержание
- 1 Можете ли вы очистить историю ошибок PS4?
- 2 Что такое история ошибок на PS4?
- 3 Как стереть мой PS4 для продажи?
- 4 Можете ли вы удалить историю ошибок на ps5?
- 5 Что означает «Очистить кеш»?
- 6 Как очистить кеш PlayStation?
- 7 Почему на моей PlayStation так много ошибок?
- 8 Как мне сообщить об ошибках на PS4?
- 9 Серверы PlayStation не работают?
- 10 Инициализация PS4 удаляет все?
- 11 За сколько я должен продать свою PS4?
- 12 Нужно ли мне перезагружать PS4 перед продажей на GameStop?
- 13 Что будет, если очистить кеш на PS5?
- 14 Как удалить историю на PlayStation?
Вы можете легко очистить кеш на PlayStation 4, отключив консоль от сети после полного выключения. Очистка кеша на PS4 может улучшить производительность вашей системы, особенно если она работает медленно.
Что такое история ошибок на PS4?
Чтобы просмотреть журнал ошибок, в котором перечислены такие события, как сбои при загрузке и сбои подключения к Интернету, выберите (Настройки)> [Система]> [История ошибок]. При выборе элемента из списка отображаются сведения об ошибке. Некоторые элементы могут содержать информацию по устранению проблемы.
Как стереть мой PS4 для продажи?
Как восстановить заводские настройки вашего ps4
- Войдите в свою PS4 и перейдите в настройки. В меню настроек вам будет представлен ряд опций. …
- Деактивируйте вашу PS4. …
- Сделайте резервную копию ваших сохраненных данных. …
- Войдите снова, используя свою учетную запись. …
- Найдите вариант инициализации. …
- Выберите «Полный» на экране «Инициализация».
12 нояб. 2020 г.
Можете ли вы удалить историю ошибок на ps5?
Это связано с передовым оборудованием внутри консоли. … В кэше хранится ряд временных файлов, которые создаются во время игр или навигации по консоли. Хотя в пользовательском интерфейсе консоли прямо сейчас нет возможности очистить кеш, как и на PS4, это может быть сделано пользователем вручную.
Что означает «Очистить кеш»?
Когда вы используете браузер, например Chrome, он сохраняет некоторую информацию с веб-сайтов в своем кеше и файлах cookie. Их очистка устраняет определенные проблемы, например проблемы с загрузкой или форматированием на сайтах.
Как очистить кеш PlayStation?
Очистите кеш игры:
- В главном меню системы выберите настройки.
- Выберите Управление сохраненными данными приложения.
- Выберите Сохраненные данные в системном хранилище.
- Выберите Удалить.
- Выберите соответствующую игру.
- Выберите соответствующие настройки игры и выберите «Удалить».
Почему на моей PlayStation так много ошибок?
Эта ошибка возникает из-за сбоя игр или приложений. Как правило, это вызвано повреждением данных PS4 или проблемами системного программного обеспечения.
Как мне сообщить об ошибках на PS4?
Посетите PlayStation.com и выберите «Войти» в правом верхнем углу страницы. Перейдите к контенту, о котором вы хотите сообщить, и выберите Дополнительные параметры> Отчет.
Серверы PlayStation не работают?
Состояние сетевой службы
Все службы запущены и работают. Все службы запущены и работают.
Инициализация PS4 удаляет все?
При инициализации системы все настройки и информация, сохраненные в системе PS4 ™, удаляются. Этот процесс нельзя отменить, поэтому не удалите по ошибке важные данные.
За сколько я должен продать свою PS4?
Цены на продажу PS4 (на что вы можете рассчитывать по состоянию на 19.05.2021)
Консоль PS4 | Интернет-магазины с обратным выкупом | Обычные магазины (Best Buy, Target, GameStop) |
---|---|---|
PS4 500 ГБ | $90 | $125 |
PS4 1 ТБ | $99 | $150 |
PS4 Slim 500 ГБ | $99 | $100 |
Найдите текущие предложения обмена для вашей PS4 на Flipsy |
Нужно ли мне перезагружать PS4 перед продажей на GameStop?
Короткий ответ, нет, отформатируем и восстановим. Длинный ответ: никогда не продавайте устройства, на которых есть ваша информация, без предварительного форматирования.
Что будет, если очистить кеш на PS5?
Очистка кеша Playstation®5 может помочь с любыми проблемами с подключением или запуском игры, которые могут у вас возникнуть, и является хорошим первым шагом к решению проблем. … Как только индикатор на PS5 ™ перестанет мигать и полностью погаснет, отсоедините шнур питания от консоли. Подождите 30 секунд.
Как удалить историю на PlayStation?
Очистите историю просмотров на PlayStation 4
Откройте приложение веб-браузера и нажмите кнопку «Параметры» на контроллере, чтобы открыть боковое меню. Затем перейдите в историю просмотров и снова нажмите кнопку «Параметры». Выберите «Очистить историю просмотров» и подтвердите, нажав «ОК».