Установите последнюю версию системного программного обеспечения.
Если видите на экране эту ошибку, значит, необходимо установить обновление системного программного обеспечения:
- Подключите PlayStation®5 к Интернету и установите последний файл обновления.
- Если во время обновления возникает ошибка, проверьте, достаточно ли свободного места в памяти основного устройства и выполняется ли обновление в настоящее время.
- Если обновление продолжает устанавливаться, дождитесь завершения обновления.
Если свободного места недостаточно, удалите ненужные данные и повторите попытку обновления.
How about a fresh download of the update to fix the error?
by Claire Moraa
Claire likes to think she’s got a knack for solving problems and improving the quality of life for those around her. Driven by the forces of rationality, curiosity,… read more
Updated on December 5, 2022
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- PS5 is a great gaming console, but it has a few issues that come up from time to time.
- One of the most common problems users have is an error message that says something went wrong.
- Usually, restarting your console may fix the issue but if it doesn’t, we have more fixes.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Play Station 5 is one of the most used gaming consoles from Sony. That’s why a System Update is an important process for the PS5 console to keep your system up-to-date and running smoothly. It ensures you will always be able to play games without any issues or problems.
However, sometimes it happens that there are some issues with the PS5 firmware updates that might cause errors like the Something Went Wrong error on PS5. If you are having this issue then you have come to the right place, as today we will show you how to fix this problem with ease.
What are the most common system update issues on a PS5?
PS5 system update issues happen all the time, and they’re a real pain in the backside. We’ve all experienced PS5 system update problems, but what are some of the most common PS5 system update errors?
- Connection error – If you have an unstable connection or poor signal strength, the update may fail.
- Update failed – The PS5 may not be able to download an update, or it could take hours to complete. Slow internet speeds or a faulty disc drive are usually the main culprits.
- Update stuck – You can get stuck on the updating screen after it has downloaded but before it starts installing.
- Not enough storage space – If you have a large library of games, movies, and music stored on your console or PC, it might not have enough space left over for an update.
- Corrupted update file – This will typically happen if you don’t download an update directly from Sony or if you use an unofficial source for it, such as a torrent.
Why does my PS5 keep saying something went wrong?
If you’re repeatedly getting the something went wrong error message on your PS5 console, it could be due to one of the following reasons:
- Unstable internet connection – Updates usually require strong and stable connections so if you have slow Wi-Fi, you may face issues while trying to update.
- Corrupted update – It’s also possible that there was a problem with the update itself or with your device.
- Dirty/scratched disc – If there’s any dirt on the disc itself, then it won’t be able to read it properly and will report an error message.
What do I do if my PS5 won’t update?
1. Check your internet connection
If the issue is with your internet, you can disconnect other devices using the Wi-Fi, connect an Ethernet cable directly from your modem or router to your PlayStation 5’s LAN port and try updating again.
Also, ensure that there are no other devices between your modem or router and PlayStation 5 that could block or interfere with this connection.
2. Update PS5 firmware
- Navigate to the PS5 Settings menu.
- Click on System.
- Under System Software, select System Software Update and Settings.
- Select Update System Software.
- Hit Update and wait for the process to complete.
- Restart your PS5 and check if the error reoccurs.
- Here are the first 4 PC games going from Xbox to Boosteroid
- CE-33643-0 Playstation Error: How to Fix Your Connection
- Social Club Error Code 1002: How to Quickly Fix It
- Can’t obtain an IP address on PS5? 2 Quick Ways to Fix This
- High FPS But Not Smooth: How to Fix Your Choppy Gameplay
3. Delete and reinstall the update
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
If you have the option to download the update again, go ahead and do it. This will help to ensure that the update is working properly, especially if the initial one has been corrupted.
Locate the update, delete it, restart your PC and PS5 console, then redownload the update again.
What does rebuilding the database do on PS5?
Rebuilding the database is a process that clears all game data and settings from your PS5 console. It’s like a factory reset for your PS5, but it doesn’t delete any of your games or apps. The rebuild database option is used to repair the PlayStation 5 database.
If you’re having issues accessing certain features of your PlayStation 5, such as installing games, rebuilding the database can help. The process will scan the system’s database and rebuild all of the files involved in storing game information on your PS5.
Whereas it can be useful for fixing corrupted save files, it should only be used as a last resort. Once the process is completed, you may notice improvements in how your PS5 console works.
If all else fails, you should reach out to the official Playstation support page for more answers. We can also help if you are experiencing the network sign-in error on your Playstation.
Let us know if you have been able to fix this issue in the comments section below.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Вы получаете сообщение об ошибке обновления системы или на PS5 просто не устанавливается обновление? В этом руководстве по устранению неполадок мы покажем вам общие шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, а также предоставим вам краткое объяснение, почему могут возникнуть проблемы с обновлением.
Как узнать, есть ли у вашей PS5 проблемы с обновлением системы?
Есть ряд признаков, которые должны сказать вам, если на вашем PS5 возникают проблемы с установкой обновления системы. Как правило, на экране может отображаться код ошибки или сообщение, но могут возникать и другие вещи, подобные приведенным ниже:
- PS5 застревает на экране обновления системы
- PS5 перестает отвечать во время обновлений
- PS5 получает код ошибки, например CE-108889-4 или CE-107938-8
- Во время обновлений регулярно появляются такие ошибки, как «SU-XXXXX-X».
- Консоль PS5 не выходит в Интернет
- PS5 застревает на черном экране
Причины проблем с обновлением программного обеспечения PlayStation 5
Если вы столкнулись с какой-либо из перечисленных выше ситуаций, возможно, на вашей консоли возникли проблемы с обновлением. PS5 может столкнуться с проблемами этого типа по следующим причинам:
PSN сбой.
Иногда сеть Sony PlayStation Network может временно перестать работать из-за технических проблем, избыточных мощностей или планового обслуживания. Когда ваша консоль находится в процессе загрузки обновления, когда происходит сбой, может отображаться ошибка, связанная с обновлением, например «SU-XXXXX-X».
Поврежденное программное обеспечение.
Сбой в программном обеспечении вашей консоли может заблокировать обновление системного программного обеспечения. Когда это происходит, обычно возникает определенный код ошибки, и вам может потребоваться просто обновить систему, чтобы исправить это. В других случаях плохое программное обеспечение, блокирующее обновления, может потребовать более радикального решения, такого как сброс настроек до заводских.
Неисправность оборудования PlayStation 5.
В некоторых редких случаях основной причиной, по которой PS5 может не обновляться, может быть неисправность оборудования. Это может произойти, если ваша консоль имеет заводской дефект при распаковке, износ или повреждение из-за действий пользователя.
Медленное подключение к интернету.
Если на вашей PS5 не отображается код ошибки или сообщение, но обновление продолжает останавливаться, это может быть связано с тем, что ваша консоль не набирает достаточно высокую скорость загрузки. Вы можете запустить тест скорости интернета, чтобы определить скорость загрузки.
SSD заполнен.
Если во время обновления вы получаете код ошибки, связанной с хранилищем, это может быть связано с тем, что внутренний твердотельный накопитель консоли уже заполнен. Это можно легко исправить, просто удалив некоторые приложения или игру.
Как исправить проблему с обновлением на PS5?
Устранение проблем с обновлением на PS5 обычно просто и понятно. Если ваша консоль не может обновлять системное программное обеспечение, и вы не знаете, как это исправить, узнайте, что вам нужно сделать, ниже.
Проверить статус сервера PSN.
При решении любых проблем с обновлением первое, что вы хотите сделать, это убедиться, что это не из-за постоянной проблемы с сервером. Вы не хотите тратить свое время и усилия на устранение неполадок на PS5, когда реальная проблема заключается в службе PSN.
Чтобы проверить, все ли службы PSN работают нормально, посетите эту страницу:
https://status.playstation.com/
Обратите внимание на код ошибки или сообщение.
Если на экране отображается ошибка обновления, обязательно запишите ее и выполните быстрый поиск в Google. Иногда конкретная ошибка может иметь определенный набор действий по устранению неполадок, которые необходимо выполнить. Поскольку Sony не предоставляет полный список кодов ошибок, лучшее, что вы можете сделать, — это поискать предложения и решения сообщества.
Выключите и снова включите модем или маршрутизатор.
Проблемы с сетью и проблемы с обновлением как на PS4, так и на PS5 можно решить, просто обновив модем или маршрутизатор. Для этого просто выключите роутер и отключите его от источника питания примерно на 30 секунд. Затем снова подключите все и проверьте наличие проблемы.
Перезагрузите PS5.
Еще одно простое решение, которое может удивить тех, у кого есть проблемы с обновлением, — это перезагрузка консоли. Как и ваш маршрутизатор, просто выключите PS5, отключите его от источника питания на 30 секунд (чтобы очистить системный кеш), а затем снова включите.
Попробуйте обновить вручную.
Если у вас медленное подключение к Интернету или обновление системы через Интернет на PS5 по какой-либо причине невозможно, вы можете использовать вариант обновления вручную.
Обновление с диска с игрой.
Некоторые новые игры могут поставляться с необходимым обновлением системы для правильной работы. Если у вас есть недавно выпущенная игра на диске, попробуйте обновить свою PS5, используя ее. Этот вариант, очевидно, возможен только при наличии дисковой версии PS5.
Если у вас цифровая PS5, просто переходите к следующему решению.
Вернуть программное обеспечение PS5 к настройкам по умолчанию (заводские настройки).
Безусловно, самый эффективный способ исправить проблемы с обновлением на PS5 — это сброс настроек до заводских. Если вы уже пробовали все перечисленное выше, но ни один из них не помог, возвращение программной среды консоли к заводским настройкам может быть вашим единственным выходом.
Также читайте: Как восстановить заводские настройки консоли PS5 (полный сброс)
Связаться с Sony.
Некоторые проблемы, связанные с системным программным обеспечением, могут не решиться. Если на вашу PS5 по-прежнему не удается установить обновление, несмотря на то, что вы попробовали все предложения в этом руководстве, мы рекомендуем вам посетить ближайший сервисный центр Sony или связаться с его онлайн-службой поддержки клиентов, чтобы вы могли отремонтировать или заменить консоль.
Другие интересные статьи:
- Как исправить ошибку PS4 SU-41333-4 | Не обновляется | НОВИНКА 2021 г!
- Как исправить ошибку PS4 NW-31297-2 | Простые решения | НОВИНКА 2021 г!
- Как очистить кэш PS4, чтобы исправить проблемы | Легкие шаги | НОВИНКА 2021 г!
- Как исправить ошибку Xbox One 0x800704cf | Простые решения | НОВИНКА 2021 г!
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.
PlayStation 5 (PS5) покорила игровой мир своей впечатляющей графикой и новаторскими функциями. Однако PS5 иногда сталкивается с ошибками во время обновлений, как и любая другая система.
Три распространенные ошибки обновления, SU-101217-2, SU-101193-5 и SU-101265-5, разочаровали многих пользователей. К счастью, наше руководство предоставит информативные и практические решения, которые помогут вам преодолеть эти ошибки PS5 и вернуться к своим игровым приключениям без дальнейших промедлений.
Кредит фотографии: Freepik
Но прежде чем мы углубимся в исправления, давайте разберемся, что означают эти коды ошибок.
Код ошибки SU-101217-2 указывает на проблему с файлом обновления системного программного обеспечения PS5, а коды SU-101193-5 и SU-101265-5 указывают на проблемы во время установки. файлы или аппаратные конфликты.
Теперь давайте перейдем к решениям!
Шаги по устранению неполадок для устранения кода ошибки PS5 SU-101217-2, SU-101193-5 или SU-101265-5
Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и имеет достаточную пропускную способность. По возможности используйте проводное соединение, чтобы свести к минимуму возможные сбои.
Перезагрузите контроллер и маршрутизатор PS5.
Фото предоставлено Саймоном/Pixabay.
Выключите PS5 и отсоедините его от источника питания. Также выключите роутер. Пожалуйста, подождите пару минут, прежде чем снова включить их. Это часто может решить временные сбои.
Очистите файлы обновления для PS5
- Перейдите в настройки.
- Выберите Система.
- Выберите системное программное обеспечение.
- Перейдите к разделу «Обновление и настройки системного программного обеспечения».
- Выберите «Обновить системное программное обеспечение» и выберите обновление через Интернет.
- Если ошибка не устранена, вернитесь в то же меню и выберите «Обновить системное программное обеспечение» > «Обновить с USB-накопителя», чтобы вручную обновить системное программное обеспечение.
Восстановите базу данных PS5
Выключите PS5 и войдите в безопасный режим, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не услышите два звуковых сигнала. Подключите контроллер через USB и выберите опцию «Rebuild Database». Этот процесс может помочь устранить любые поврежденные файлы, вызывающие ошибки.
Отключить внешние устройства
Отключите внешние устройства, такие как USB-накопители, наушники или жесткие диски. Иногда эти периферийные устройства могут мешать процессу обновления.
Почему я постоянно сталкиваюсь с ошибками обновления PS5 SU-101217-2, SU-101193-5 или SU-101265-5?
Эти ошибки могут возникать по разным причинам, включая перебои в работе сети в процессе обновления, повреждение файлов или конфликты с внешними устройствами. Очень важно обеспечить стабильное подключение к Интернету, устранить любые потенциальные повреждения файлов и отключить все внешние периферийные устройства, которые могут помешать обновлению.
Я выполнил шаги по устранению неполадок, но все еще не могу исправить ошибки обновления. Что я должен делать дальше?
Фото: Махавир Шах/Pixabay
Если предоставленные шаги по устранению неполадок не решают проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки PlayStation для получения дополнительной помощи. Убедитесь, что вы предоставили им конкретный код ошибки и подробное описание проблемы.
Служба поддержки PlayStation может предоставить персональные рекомендации и изучить расширенные варианты устранения неполадок или возможных ремонтных работ, если это необходимо.
Ищу техническую поддержку PlayStation
Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки PlayStation. Предоставьте им конкретный код ошибки и подробное описание проблемы.
Они могут предложить индивидуальную помощь, провести более сложные шаги по устранению неполадок или, при необходимости, запланировать ремонт.
Желаем вам удачи!
Опубликовано 2021-07-04
Гиды
2021-07-04
Ошибка загрузки обновления PS5 вызывает у пользователей головную боль. Всплывающее окно PS5 E2-00000000 появляется вместе с сообщением «Что-то пошло не так». Очевидно, что это не очень конкретно, к большому раздражению затронутых владельцев PlayStation 5. Итак, вот простое исправление кода ошибки E2-00000000 на PS5.
Что такое исправление уведомления об ошибке PS5 E2-00000000?
При попытке загрузить новое обновление игры на PlayStation 5 может появиться сообщение об ошибке E2-00000000. Есть примеры проблем, возникающих в нескольких играх, включая Cyberpunk 2077, Black Ops Cold War, Assassin’s Creed Valhalla и другие. Похоже, это исключает, что проблема связана только с какой-либо игрой или обновлением, что указывает на неисправность оборудования PS5.
Исправление ошибки PS5 E2-00000000
Когда GameRevolution столкнулась с ошибкой PS5 E2-00000000, это простое решение помогло.
Однако довольно часто пользователи сталкиваются с проблемой при первой загрузке физического диска с игрой. Похоже, что одновременная установка обновления и копирование с диска является частой причиной системного уведомления PlayStation 5 E2-00000000. В этой ситуации, если описанные выше действия не сработают, вместо этого выполните следующие действия.
PS5 E2-00000000 | Исправление ошибки копирования диска
После устранения ошибки PS5 E2-00000000, почему бы не ознакомиться с некоторыми из последних новостей? Композитор серии, возможно, дразнил новую игру Silent Hill, Overwatch 2 не выйдет в этом году, а Hitman 3 получит массу бесплатного пост-релизного контента.