Почему появляется внутренняя ошибка сервера Райффайзенбанка?
Каждый крупный банк, ведущий финансовую деятельность на территории РФ, обеспечивает своих клиентов доступом к быстрому и удобному управлению счетами. Совершать платежи и операции Райффайзенбанк предлагает через собственный интернет-банкинг и мобильное приложение «Райффайзен-Онлайн».
Держатели пластиковых карт Райффайзена сталкиваются с отсутствием доступа к личному кабинету на официальном сайте банка. Сообщение о внутренней ошибке сервера блокирует возможности удаленно управлять счетами.
При возникновении сбоя пользователю мобильного устройства или ПК следует:
- удалить временные файлы в памяти браузера;
- проверить, правильно ли введены логин и пароль доступа к личному кабинету;
- убедиться, что нет разрыва интернет-соединения.
Существует вероятность, что внутренние ошибки сервера связаны с техническими сбоями со стороны Райффайзенбанка. Чтобы убедиться в этом, можно предпринять следующие действия:
- позвонить на горячую линию Райффазенбанка по номеру 8 800 700 91 00 (+7 495 777 17 17 – для клиентов из Москвы);
- обратиться к чату со специалистом на сайте https://www.raiffeisen.ru/;
- перейти в официальную группу банка в одной из социальных сетей, где сотрудник уведомит о текущем техническом состоянии серверов.
Если платеж или перевод не требует моментального совершения, можно обратиться к интернет-банку через некоторое время. Обычно на устранение технических сбоев и внутренних ошибок на сервере уходит несколько часов.
«Райффайзенбанк» — один из наиболее узнаваемых европейских брендов в банковской сфере России. Российский «Райффайзенбанк» является дочерней кампанией австрийской банковской группы «Raiffeisen Bank International», и по результатам 2021 года получил звание лучшего банка России в рейтинге американской «Forbes». Банк имеет все современные инструменты для работы в банковской отрасли, включая и мобильное приложение «Райффайзенбанк Онлайн». Тем не менее, в последнее время на работу данного приложения поступает достаточного много жалоб. Почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанк, и как исправить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
- Используйте подключение через VPN
- Установите «Android System WebView»
- Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
- Подождите какое-то время
- Перезагрузите ваш смартфон
- Переустановите приложение Райффайзенбанка
- Попробуйте раннюю версию приложения
- Проверьте ваше подключение к Интернету
- Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
- Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
- Заключение
Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
Несмотря на то, что дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка фиксировались и ранее, наибольший вал жалоб пришёлся на конец февраля – марта 2022 года. Это было связано с проблемами в работе сервисов Гугл, которые перестали корректно работать с российскими банковскими приложениями, включая и «Райффайзенбанк Онлайн».
Другими причинами проблем в работе приложения Райффайзенбанка (в частности, невозможности авторизации в приложении) стали:
- Сбои в работе серверов Райффайзенбанка. Часто проблемы фиксируются в работе российских серверов, с появлением уведомления «Внутренняя ошибка сервера». Иногда это может быть вызвано чрезмерной нагрузкой на сервера;
- Ошибки в работе мобильного приложения;
- Некорректная установка обновления приложения;
- Ошибки в кеше приложения;
- Нестабильная работа подключения к сети Интернет;
- Некорректные логин и (или) пароль при авторизации в приложении;
- Отсутствие достаточного свободного места на телефоне пользователя;
- Произошёл аппаратный или программный сбой на мобильном телефоне.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие исправить дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка.
Это также пригодится: как обновить приложение ВТБ Онлайн на Андроид и Айфоне.
Используйте подключение через VPN
Довольно часто проблемы со входом в мобильное приложение «Сбербанка» связаны с проблемными российскими серверами банка. Эффективным решением проблемы может стать подключение к приложению с предварительно установленным и активированным VPN, в котором выбрана другая страна.
В цифровых магазинах Плей Маркет и Эп Стор представлено достаточное количество VPN-инструментов. Например, это могут быть «VPN Proxy Master», «VPN Proxy Speed», «NordVPN» и другие. Установите на ваш смартфон одно из таких приложений, запустите его, выберите в нём другую страну помимо России, после чего запустите мобильное приложение «Райффайзенбанка». Авторизация в банковском приложении может пройти без каких-либо проблем.
Установите «Android System WebView»
Если причиной проблем в работе приложения «Райффайзенбанк» стала нестабильный функционал сервисов Гугл, рекомендуется установить на Андроид-смартфон последнюю версию приложения «Android System WebView». В соответствии с рекомендацией самой компании «Google» установка указанного приложения поможет восстановить нормальную работу приложения Райффайзенбанка.
Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
Иногда причиной ошибки при авторизации в приложении Сбербанк Онлайн может выступать неверный ввод пользователем логина и пароля при авторизации в банковском приложении. Убедитесь, что вы правильно вводите требуемые данные. При необходимости сбросьте ваш пароль и создайте новый.
Подождите какое-то время
Как мы уже упоминали выше, проблемы в работе приложения Райффайзбенка могут быть вызваны нестабильной работой серверов банка. Из-за этого служба технической поддержки банка может проводить на серверах плановые технические работы, которые в некоторых случаях занимают до 7 часов. Рекомендуем подождать несколько часов, а затем вновь попытаться войти в приложение Райффайзенбанка.
Перезагрузите ваш смартфон
Причиной, почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанка, может являться случайный сбой в работе приложения и самого телефона. Для устранения указанных причин рекомендуем перезагрузить ваш телефон. После перезагрузки запустите банковское приложение, и попытайтесь вновь авторизоваться в системе.
Переустановите приложение Райффайзенбанка
В некоторых случаях простая перезагрузка телефона и приложения может не дать какого-либо ощутимого результата. В этом случае служба поддержки Райффайзенбанка рекомендуем полностью переустановить приложение. Удалите банковское приложение обычным путём, перезагрузите ваш смартфон, после чего установите приложение заново. В некоторых случаях это может решить проблему с запуском приложения Райффайзенбанк Онлайн.
Попробуйте раннюю версию приложения
Причиной дисфункции в работе банковского приложения также может стать неудачное обновление программы. Попробуйте установить более раннюю версию приложения, которые можно найти, к примеру, на https://trashbox.ru/link/raiffeisen-online-russia-android.
Проверьте ваше подключение к Интернету
В некоторых случаях проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка могут наблюдаться в связи с нестабильным подключением к сети Интернет. Убедитесь, что вы пользуете стабильным интернет-соединением, или попробуйте альтернативное подключения (например, вместо мобильного Интернета используете подключение через стационарный Wi-Fi).
Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
В случае отсутствия свободного места в памяти телефона множество мобильных приложений (включая и приложение Райффайзенбанка) могут работать нестабильно. Рекомендуем убедиться, что у вас на телефоне имеется достаточное количество свободного места. При необходимости удалите неиспользуемые приложения и медиа, после чего перезагрузите смартфон и попытайтесь вновь войти в приложение «Райффайзенбанк Онлайн».
Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
Также в редких случаях причиной проблемы может выступать ошибки в работе кэша приложения «Райффайзенбанк Онлайн». Для устранения проблемы будет необходимо очистить кэш данного приложения на вашем Андроиде, после чего вновь попытаться войти в приложения.
Для очистки кеша перейдите в настройки телефона, там найдите «Приложения» — «Показать все приложения». В перечне приложений найдите приложение «Райффайзенбанка» и тапните на него. На открывшей странице настроек выберите опцию «Хранилище и кеш», и далее нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Читайте также: почему не работает мобильное приложение Сбербанк Онлайн?
Заключение
В нашем материале мы перечислили причины, по которым не запускается мобильное приложение Райффайзенбанка, и представили способы решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами альтернативы, которые позволят устранить возникшую проблему банковского приложения Райффайзенбанка на вашем мобильном телефоне.
Приложение Райффайзенбанка перестало открываться в России
|
25 февраля 2022 18
По информации Downdetector, пользователи Райффайзенбанка не могут воспользоваться приложением. На сервисе зарегестрировано Клиенты также жалуются на это в официальной группе банка ВКонтакте.
Причины сбоя пока неизвестны. При попытке открыть приложение появляется уведомление: «внутренняя ошибка сервера». Одно из первых сообщений о сбое появилось в Twitter ещё в 11:49 утра.
(11 голосов, общий рейтинг: 4.45 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Причины сбоя пока неизвестны.
- банки,
- приложение,
- Сбой
podogreykin
@podogreykin
Главный любитель технологий и Звёздных воин в галактике. До сих пор слушаю музыку с iPod.
Есть вопрос или замечание: [email protected]
С 27 ноября я не могу перевести денежные средства с карты другого банка на свою дебетовую карту Райффайзен банк из моего личного кабинета Райффайзен. Мне выдают 《Внутренняя ошибка сервера 》.С этой проблемой я обратилась 27.11.2019 в чат , меня попросили обновить приложение, на что я сообщила , что обновление я делаю в режиме онлайн и на ваше приложение не было обновлений, потом оператор чата попросила провести перевод в ручную, а не производить повтор операции ,через мою историю операций.
Ошибка повторилась я попросила решить мою проблему и создать обращение номер обращения 1618701. После этого мне пришлось переводить д/с через другой банк и с меня взяли комиссию за ошибку приложение Райффайзен банка!
Прошло 2 недели за это время ни кто со мной не связывался и сообщения из банка не поступало, что моим обращением кто-то работает. Мне снова понадобилось перевести д/с на карту, но я столкнулась с той же ошибкой как и 27.11.2019! Обратилась снова в чат,в чате мне не ответили и я позвонила на горячую линию банка ,мне ответила девушка оператор,попросила меня подождать я 5 минут висела на трубке, наконец она ко мне вернулась и сообщила мне номер обращения, я ответила, что номер обращения мне известен и как скоро будет решён мой вопрос так как я не хочу переводить д/с через другой банк и платить при этом комиссии девушка не обращая внимания на мои вопросы начала делать мне замечания насчёт тона в котором я с ней разговариваю.
Я сообщила ,что это ее не должно волновать, что сервис банка хромает и моя моя проблема не решается уже 2 недели! Прошу разобраться в данной ситуации, научить сотрудников корректно разговаривать и слушать клиента, а не делать ему замечания!
Спасибо большое
Оценка
5
Проверяется
Отличная карта, супер кэшбек, всем довольна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Благодарю Райффайзен…
Читать полностью
29.01.2023
Удобный и выгодный банк
Оценка
5
Проверяется
Являюсь пользователем дебетовой карты банка. Очень довольна условиями, кэшбэк один из самых выгодных среди банков, много акций с повышенным кэшбэком. Удобное приложение…
Читать полностью
28.01.2023
Спасибо за гибкость и клиентоориентированность
Оценка
5
Проверяется
Добрый день! Хочу поблагодарить представителя банка, Павла, за понимание и клиентоориентированность. На сайте заказала дебетовую карту, определилась со временем, когда мне привезут…
Читать полностью
20.01.2023
Кстати, вполне неплохой банк
Оценка
5
Проверяется
В 21 году, в ноябре заказал карту 110 дней без процентов. Одобрили быстро, забирал в офисе на м. Академическая, Санкт-Петербурга. Одновременно получил дебетовую Cashback…
Читать полностью
19.01.2023
Новогоднее предложение — кешбэк получен
Оценка
5
Проверяется
Почитала тут отзывы, как банк отказывает клиентам в начислении кешбэка по новогоднему предложению «10% кешбэк на маркетплейсы», и решила написать свою историю.
Кешбэк-картой…
Читать полностью
17.01.2023
Спасибо банку за приятное сотрудничество
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить благодарность Райффайзен банку за качественное многолетнее обслуживание
…
Читать полностью
13.01.2023
Кешбек без обмана
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте. Хочу поблагодарить банк Райффайзен за услуги.
Очень порадовала ваша акция, думала какой-то обман кешбек 10% за покупки, оказалось всё честно. Очень часто…
Читать полностью
06.01.2023
Многие россияне жалуются на сбои в работе банковских приложений «Райффайзенбанк» и ВТБ. Авторы постов пишут, что не могут войти в личный кабинет или перевести деньги из-за ошибок серверов.
Днём 25 февраля некоторые русскоязычные пользователи твиттера рассказали о сбоях в работе банков «Райффайзенбанк» и ВТБ. Ранее клиенты «Сбербанка» столкнулись с той же проблемой, как рассказывал Medialeaks. Многие комментаторы отметили, что не могут перевести деньги в другие банки или проверить баланс из-за ошибок в приложениях.
В доказательство проблем в работе «Райффайзенбанка» и ВТБ клиенты прикрепили скриншоты с сообщениями о «внутренней ошибке сервера».
Часть пользователей рунета предположили, что сбои происходят из-за военной операции России на территории Украины. Начиная с 24 февраля иностранные государства наложили санкции на ВТБ и ряд других банков в РФ — например, «Совкомбанк», «Новикомбанк», «Открытие». Как считают некоторые авторы постов, падение приложения «Райффайзенбанка» связано с тем, что банк входит в группу Raiffeisen Bank International и считается ведущим корпоративным и инвестиционным банком в Центральной и Восточной Европе.
Действительно, по данным портала Downdetector, который мониторит данные о проблемах на различных серверах, у «Райффайзенбанка», у банка ВТБ, у компании «Ростелеком» наблюдаются проблемы в работе, как и у «Сбербанка».
Несмотря на материалы Downdetector и жалобы клиентов, пресс-служба ВТБ рассказала журналистам информационного агентства ТАСС, что приложение работает исправно. Кроме того, в Центральном Банке РФ сообщили, что банковские карты группы ВТБ, «Новикомбанка», «Промсвязьбанка», «Открытия» и «Совкомбанка» не будут работать с сервисами GooglePay и ApplePay.
Ранее Medialeaks рассказывал, как россияне массово выстраиваются в большие очереди у банкоматов, чтобы снять наличные деньги.
Финансы ,
25 окт 2022, 12:09
0
В работе сервисов Райффайзенбанка произошел сбой
В работе мобильного приложения Райффайзенбанка произошел сбой: при попытке входа появляется сообщение «не получилось войти, попробуйте снова», убедился корреспондент РБК.
Райффайзенбанк подтвердил, что пользователи могли испытывать «кратковременные трудности со входом в приложение», но затем проблемы были устранены и сервисы стали работать штатно.
На сайте онлайн-банка также было предупреждение, что вход «может быть нестабильным». Банк пообещал восстановить работу сервиса «как можно быстрее». После 12:30 мск 25 октября уведомление исчезло.
Около недели назад произошел сбой в работе российского платежного сервиса QIWI. В мобильном приложении говорилось об обнаружении проблемы, которая затрагивала все сервисы компании. QIWI не уточнила причины сбоя, но подчеркнула, что после устранения неполадок переводы средств и платежи должны были достигнуть адресатов.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Raiffeisen.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Raiffeisen.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Raiffeisen.ru : сбой Почему?
Raiffeisen.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 18 |
| Санкт-Петербург | 8 |
| Вологда, Вологодская область | 7 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 3 |
| Кудрово, Ленинградская область | 3 |
| Белгород, Белгородская область | 2 |
| Волгоград, Волгоградская область | 1 |
| Псков, Псковская область | 1 |
| Кузнецк, Пензенская область | 1 |
| Пушкин, Санкт-Петербург | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Орёл, Орловская область; Коробово, Московская область; Брянск, Брянская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Казань, Татарстан; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Самара, Самарская область.
Не работает Raiffeisen.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Raiffeisen.ru
Форум Raiffeisen.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Я
•
32 дней назад
#
30 декабря 2022
+
0
—
Пароль не принимает,смс код не принимает,что с приложением?
Гость
•
32 дней назад
#
29 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно разлогинивает из приложения, при повторном входе не узнает пароль. Интернет банкинг или не открывается или пишет при входе. что сервис временно недоступен. Дно полнейшее. Операторы упорно говорят, что у них все классно.
Гость
•
35 дней назад
#
26 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня постоянно глючит на входе. А вечеру вообще не заходит
К
•
35 дней назад
#
26 декабря 2022
+
0
—
Подпись с ЭЦП не работает.
Маша
•
40 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
Не работает приложение 22.12
Константин
•
+
0
—
Не зайти в приложение =(
Людмила
•
+
0
—
21.11.2022 не работает приложение, город Брянск
Михаил
•
+
0
—
Не работает приложение , город Москва 20.11.2022 примерно с 01:37?!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение постоянно сбоит. То хрен войдёшь, то выбрасывает.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Екатерина
•
+
0
—
Тоже не могу зайти
Иван
•
+
0
—
Не получается зайти в приложение, зависает на пароле
Алексей
•
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет онлайн банка 4 день
Наталья
•
+
1
—
Не удается зайти в личный кабинет уже третий день
fox
•
+
0
—
поддержка подтвердила у них проблемы с МТС и БИЛАЙН
у меня МТС
fox
•
+
-1
—
на резервном канале открывается ;-(
fox
•
+
0
—
не открывается сайт
Евгений
•
+
0
—
Проблемы со входом
Валерий
•
+
0
—
Ошибка аутентификации
Миша
•
+
0
—
Пополнение карты в приложении не работает
Влад
•
+
2
—
Второй день не могу зайти в кабинет. Сайт глючит?
Я
•
+
1
—
Мобильный банк не работает на вход!Баланс карты не проверить второй день!
Елена
•
+
0
—
Сбой в приложении, не могу войти в онлайн-банк.
гость
•
+
0
—
проблемы со входом
Гость
•
+
0
—
подтверждаю, сайт недоступен
Долгие годы был клиентом Райффайзен Банка и было много проблем (в основном, с мобильным приложением), которые никак не решались, не смотря на многочисленные и подробные баг-репорты. Но сегодняшний случай является не просто очередным багом, а умышленным и вопиющим нарушением безопасности моего аккаунта и средств на нем со стороны Банка.
На моей учетной записи была настроена двухфакторная аутентификация (2fa). Это значит, что при входе в приложение мобильного банка, помимо секретного пин-кода (первый фактор), я каждый раз вводил код из смс (второй фактор). По определению, двухфакторная аутентификация более надежна, чем однофакторная, каким бы ненадежным второй фактор ни был (смс это не очень безопасно).
Тем не менее, Райффайзен считает, что может за меня решить сам, какой способ аутентификации мне установить. Сегодня, без всяких предупреждений и уведомлений (и тем более заявок с моей стороны), двухфакторная аутентификация была отключена банком для моего аккаунта. Иными словами, чтобы зайти в приложение, достаточно знать четырехзначный пин-код.
Никакого права менять способ аутентификации для своего аккаунта я банку не давал. Более того, смена типа аутентификации в приложении обязано сопровождаться идентификацией человека, кто такую смену инициировал.
Обращение в техническую поддержку ни к чему не привело, кроме создания заявки, которую рассмотрят в течение недели.
Плохое обслуживание теперь превратилось в просто небезопасное. Хороший повод задуматься тем, кто хранит значительные суммы в Райфе.
постоянно не работает онлайн-банк, врут в поддержке — Отзывы о Райффайзенбанк
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Петр Отзыв написан 26 января, 2021 год 872 просмотра
единственный банк , который всё время скрывает неисправности в работе своего онлайн-банка. Часто не войти в райфайзен-онлайн — ошибки аутентификации, сервис недоступен и тд и тп. Они же в поддержке тупо говорят, что это вы сами виноваты — неправильно вводите пароль)) генитальный банк!!!
Комментарии к отзыву
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы о банках
Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты
- »
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Raiffeisen.ru не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Raiffeisen.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Raiffeisen.ru : сбой Почему?
Сообщить о сбое в соцсетях:
Raiffeisen.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 5 |
| Киев | 4 |
| Москва | 4 |
| Тернополь, Тернопольская область | 3 |
| Самара, Самарская область | 1 |
| Селидово, Донецкая область | 1 |
| Киров, Кировская область | 1 |
| Харьков, Харьковская область | 1 |
| Новороссийск, Краснодарский край | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Тбилиси, K’alak’i T’bilisi; Реутов, Московская область.
Не работает Raiffeisen.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Raiffeisen.ru
Форум пользователей Raiffeisen.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Игорь
•
4 дней назад
#
2 июня 2023
+
0
—
не работает онлайн банк В Нижнем Новгороде
Кс
•
26 дней назад
#
11 мая 2023
+
0
—
не работает вход в мобильное приложение, ни код ни распознавание лица
Олег
•
26 дней назад
#
11 мая 2023
+
3
—
Не работает вход в приложение и на сайт
Ив
•
26 дней назад
#
11 мая 2023
+
15
—
Не работает вход в онлайн банк и в мобильное приложение
Елизавета
•
76 дней назад
#
22 марта 2023
+
2
—
Не работает онлайн банк
Я
•
158 дней назад
#
+
0
—
Пароль не принимает,смс код не принимает,что с приложением?
Гость
•
159 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно разлогинивает из приложения, при повторном входе не узнает пароль. Интернет банкинг или не открывается или пишет при входе. что сервис временно недоступен. Дно полнейшее. Операторы упорно говорят, что у них все классно.
Гость
•
162 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня постоянно глючит на входе. А вечеру вообще не заходит
К
•
162 дней назад
#
+
0
—
Подпись с ЭЦП не работает.
Маша
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение 22.12
Константин
•
183 дней назад
#
+
0
—
Не зайти в приложение =(
Людмила
•
197 дней назад
#
+
0
—
21.11.2022 не работает приложение, город Брянск
Михаил
•
199 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение , город Москва 20.11.2022 примерно с 01:37?!
Гость
•
202 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение постоянно сбоит. То хрен войдёшь, то выбрасывает.
Гость
•
211 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Екатерина
•
224 дней назад
#
+
0
—
Тоже не могу зайти
Иван
•
224 дней назад
#
+
0
—
Не получается зайти в приложение, зависает на пароле
Алексей
•
263 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет онлайн банка 4 день
Наталья
•
266 дней назад
#
+
1
—
Не удается зайти в личный кабинет уже третий день
fox
•
427 дней назад
#
+
0
—
поддержка подтвердила у них проблемы с МТС и БИЛАЙН
у меня МТС
fox
•
427 дней назад
#
+
-1
—
на резервном канале открывается ;-(
fox
•
427 дней назад
#
+
0
—
не открывается сайт
Евгений
•
938 дней назад
#
+
0
—
Проблемы со входом
Валерий
•
938 дней назад
#
+
0
—
Ошибка аутентификации
Миша
•
1010 дней назад
#
+
0
—
Пополнение карты в приложении не работает
Влад
•
1062 дней назад
#
+
2
—
Второй день не могу зайти в кабинет. Сайт глючит?
Я
•
1093 дней назад
#
+
1
—
Мобильный банк не работает на вход!Баланс карты не проверить второй день!
Елена
•
1103 дней назад
#
+
0
—
Сбой в приложении, не могу войти в онлайн-банк.
гость
•
1116 дней назад
#
+
0
—
проблемы со входом
Гость
•
1201 дней назад
#
+
0
—
подтверждаю, сайт недоступен
«Райффайзенбанк» — один из наиболее узнаваемых европейских брендов в банковской сфере России. Российский «Райффайзенбанк» является дочерней кампанией австрийской банковской группы «Raiffeisen Bank International», и по результатам 2021 года получил звание лучшего банка России в рейтинге американской «Forbes». Банк имеет все современные инструменты для работы в банковской отрасли, включая и мобильное приложение «Райффайзенбанк Онлайн». Тем не менее, в последнее время на работу данного приложения поступает достаточного много жалоб. Почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанк, и как исправить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
- Используйте подключение через VPN
- Установите «Android System WebView»
- Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
- Подождите какое-то время
- Перезагрузите ваш смартфон
- Переустановите приложение Райффайзенбанка
- Попробуйте раннюю версию приложения
- Проверьте ваше подключение к Интернету
- Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
- Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
- Заключение
Причины проблем в работе приложения Райффайзенбанка
Несмотря на то, что дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка фиксировались и ранее, наибольший вал жалоб пришёлся на конец февраля – марта 2022 года. Это было связано с проблемами в работе сервисов Гугл, которые перестали корректно работать с российскими банковскими приложениями, включая и «Райффайзенбанк Онлайн».
Другими причинами проблем в работе приложения Райффайзенбанка (в частности, невозможности авторизации в приложении) стали:
- Сбои в работе серверов Райффайзенбанка. Часто проблемы фиксируются в работе российских серверов, с появлением уведомления «Внутренняя ошибка сервера». Иногда это может быть вызвано чрезмерной нагрузкой на сервера;
- Ошибки в работе мобильного приложения;
- Некорректная установка обновления приложения;
- Ошибки в кеше приложения;
- Нестабильная работа подключения к сети Интернет;
- Некорректные логин и (или) пароль при авторизации в приложении;
- Отсутствие достаточного свободного места на телефоне пользователя;
- Произошёл аппаратный или программный сбой на мобильном телефоне.
Давайте рассмотрим шаги, позволяющие исправить дисфункции в работе мобильного приложения Райффайзенбанка.
Это также пригодится: как обновить приложение ВТБ Онлайн на Андроид и Айфоне.
Используйте подключение через VPN
Довольно часто проблемы со входом в мобильное приложение «Сбербанка» связаны с проблемными российскими серверами банка. Эффективным решением проблемы может стать подключение к приложению с предварительно установленным и активированным VPN, в котором выбрана другая страна.
В цифровых магазинах Плей Маркет и Эп Стор представлено достаточное количество VPN-инструментов. Например, это могут быть «VPN Proxy Master», «VPN Proxy Speed», «NordVPN» и другие. Установите на ваш смартфон одно из таких приложений, запустите его, выберите в нём другую страну помимо России, после чего запустите мобильное приложение «Райффайзенбанка». Авторизация в банковском приложении может пройти без каких-либо проблем.
Установите «Android System WebView»
Если причиной проблем в работе приложения «Райффайзенбанк» стала нестабильный функционал сервисов Гугл, рекомендуется установить на Андроид-смартфон последнюю версию приложения «Android System WebView». В соответствии с рекомендацией самой компании «Google» установка указанного приложения поможет восстановить нормальную работу приложения Райффайзенбанка.
Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль
Иногда причиной ошибки при авторизации в приложении Сбербанк Онлайн может выступать неверный ввод пользователем логина и пароля при авторизации в банковском приложении. Убедитесь, что вы правильно вводите требуемые данные. При необходимости сбросьте ваш пароль и создайте новый.
Подождите какое-то время
Как мы уже упоминали выше, проблемы в работе приложения Райффайзбенка могут быть вызваны нестабильной работой серверов банка. Из-за этого служба технической поддержки банка может проводить на серверах плановые технические работы, которые в некоторых случаях занимают до 7 часов. Рекомендуем подождать несколько часов, а затем вновь попытаться войти в приложение Райффайзенбанка.
Перезагрузите ваш смартфон
Причиной, почему не работает мобильное приложение Райффайзенбанка, может являться случайный сбой в работе приложения и самого телефона. Для устранения указанных причин рекомендуем перезагрузить ваш телефон. После перезагрузки запустите банковское приложение, и попытайтесь вновь авторизоваться в системе.
Переустановите приложение Райффайзенбанка
В некоторых случаях простая перезагрузка телефона и приложения может не дать какого-либо ощутимого результата. В этом случае служба поддержки Райффайзенбанка рекомендуем полностью переустановить приложение. Удалите банковское приложение обычным путём, перезагрузите ваш смартфон, после чего установите приложение заново. В некоторых случаях это может решить проблему с запуском приложения Райффайзенбанк Онлайн.
Попробуйте раннюю версию приложения
Причиной дисфункции в работе банковского приложения также может стать неудачное обновление программы. Попробуйте установить более раннюю версию приложения, которые можно найти, к примеру, на https://trashbox.ru/link/raiffeisen-online-russia-android.
Проверьте ваше подключение к Интернету
В некоторых случаях проблемы со входом в приложение Райффайзенбанка могут наблюдаться в связи с нестабильным подключением к сети Интернет. Убедитесь, что вы пользуете стабильным интернет-соединением, или попробуйте альтернативное подключения (например, вместо мобильного Интернета используете подключение через стационарный Wi-Fi).
Убедитесь, что на вашем телефоне имеется достаточно свободного места
В случае отсутствия свободного места в памяти телефона множество мобильных приложений (включая и приложение Райффайзенбанка) могут работать нестабильно. Рекомендуем убедиться, что у вас на телефоне имеется достаточное количество свободного места. При необходимости удалите неиспользуемые приложения и медиа, после чего перезагрузите смартфон и попытайтесь вновь войти в приложение «Райффайзенбанк Онлайн».
Удалите кэш приложения «Райффайзенбанк Онлайн»
Также в редких случаях причиной проблемы может выступать ошибки в работе кэша приложения «Райффайзенбанк Онлайн». Для устранения проблемы будет необходимо очистить кэш данного приложения на вашем Андроиде, после чего вновь попытаться войти в приложения.
Для очистки кеша перейдите в настройки телефона, там найдите «Приложения» — «Показать все приложения». В перечне приложений найдите приложение «Райффайзенбанка» и тапните на него. На открывшей странице настроек выберите опцию «Хранилище и кеш», и далее нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Читайте также: почему не работает мобильное приложение Сбербанк Онлайн?
Заключение
В нашем материале мы перечислили причины, по которым не запускается мобильное приложение Райффайзенбанка, и представили способы решения возникшей проблемы. Используйте перечисленные нами альтернативы, которые позволят устранить возникшую проблему банковского приложения Райффайзенбанка на вашем мобильном телефоне.