Расшифровка ошибок принтера hp - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Источник

Описания кнопок, кодов ошибок и комбинаций индикаторов для принтеров 670, 720, 750, 790, 7000, 7300 и 7600.

Кнопки, значки и индикаторы панели управления (принтеры HP Smart Tank 670, 720, 750, 7000 и 7300)

Обозначение	Описание
1	Клавиша питания: включает или выключает принтер.
2	Кнопка копирования удостоверений (выберите принтеры): поместите удостоверение или документ небольшого размера в любое место на стекле сканера, чтобы скопировать обе стороны на одну страницу.
3	Кнопка «Цветная копия»: запуск задания цветного копирования. Нажмите и удерживайте или нажмите несколько раз для увеличения количества копий. Копирование начнется через две секунды после последнего нажатия кнопки.
4	Кнопка «Черно-белая копия»: запуск задания черно-белого копирования. Нажмите и удерживайте или нажмите несколько раз для увеличения количества копий. Копирование начнется через две секунды после последнего нажатия кнопки.
5	Дисплей панели управления: отображение кодов ошибок, числа копий, состояния беспроводного подключения, а так же значки чернил и печатающей головки.
6	Кнопка и индикатор Wi-Fi: включает или выключает поддержку беспроводной сети.
7	Кнопка и индикатор «Информация»: печатает информационную страницу, содержащую сведения о настройках и состоянии принтера.
8	Кнопка и индикатор «Возобновление печати»: возобновление задания после прерывания работы (например, после загрузки бумаги или устранения замятия) или индикация состояния предупреждения или ошибки для принтера.
9	Кнопка и индикатор «Отмена»: отменяет задание печати.

Обозначение	Описание
1	Индикатор открытия крышки: включается при открытой крышке сканера.
2	Индикатор предупреждения: указывает на наличие ошибки.
3	Количество копий: показывает `E` и число, если принтер находится в состоянии ошибки, или количество копий при выполнении задания копирования.
4	Значок документов: указывает проблемы, связанные с бумагой. Значок фотографий: указывает режим фотокопирования.
5	Значок копирования лицевой части удостоверения (выбранные принтеры): указывает сторону удостоверения для размещения на стекле сканера. Значок копирования тыльной части удостоверения (выбранные принтеры): указывает сторону удостоверения для размещения на стекле сканера.
6	Значки печатающей головки: указывает на ошибку печатающей головки для цветной или черной печатающей головки.
7	Значки KYMC и чернил: показывает, что конкретные емкости для чернил пусты или недостаточно полны и требуют пополнения. Буквы над значками чернил показывают, какая емкость пуста.
8	Значок Wi-Fi Direct (только модели с поддержкой беспроводного подключения): указывает включенный режим Wi-Fi Direct.
9	Значок Ethernet (только модели Ethernet): указывает, что принтер подключен к беспроводному подключению.
10	Значок состояния беспроводного подключения (только для беспроводных моделей): указывает состояние беспроводного подключения.

Кнопки и значки панели управления (принтеры HP Smart Tank 790 и 7600)

Обозначение	Описание
1	Кнопка «Назад»: возврат на предыдущий экран.
2	Дисплей панели управления: пункты меню дисплея.
3	Кнопка «Справка»: открытие меню Справка для текущей операции.
4	Кнопка «Отмена»: отмена текущей операции.

Обозначение	Описание
1	Значок «Копирование»: открытие меню Копирование.
2	Кнопка «Копирование удостоверения»: открытие меню Копирование удостоверения.
3	Значок «Сканирование»: открытие меню Сканирование.
4	Значок «Профили»: открытие меню Профили.
5	Значок «Факс»: открытие меню Факс.
6	Значок «Меню»: доступ к средствам самостоятельного устранения неполадок.

Коды E (ошибка)

Значок количества копий на панели управления для принтеров HP Smart Premium серий 670, 720, 750, 7000 и 7300 отображает символ
E и 1-значный цифровой код.

Дисплей E и 1 или 2

Бумага во входном лотке не соответствует параметрам бумаги.

Нажмите кнопку Отмена.
Загрузите надлежащую бумагу или замените формат бумаги в программном обеспечении.
Повторно отправьте задание печати.

Отображается E и 3

Каретка печатающей головки застряла.

Поднимите дверцу доступа к чернилам.
Убедитесь, что крышка печатающей головки закрыта и на пути каретки нет препятствий.

ОСТОРОЖНО:

Не открывайте крышку печатающей головки.
Извлеките всю замятую бумагу или посторонние предметы, блокирующие каретку.
Закройте крышку доступа к чернилам.
Нажмите кнопку «Возобновить» , чтобы продолжить задание печати.

Отображается E и 4

Замялась бумага.

Устраните замятие.
Загрузите бумагу во входной лоток, затем нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить выполнение задания печати.

Дополнительные сведения см. в статье .

Отображается E и 5

Сканер не работает.

Перезапустите принтер.
Повторите сканирование.

Отображается E и 6

Принтер находится в состоянии ошибки. Сбросьте настройки принтера.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Прим.:

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить перезагрузку.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Отображаются E и 7, мигает один или несколько значков чернил

В одной или нескольких емкостях закончились чернила.

Обратите внимание, какие значки чернил мигают: C – голубой, M – пурпурный, Y – желтый или K – черный.
Заправьте указанную емкость для чернил.

Отображается E и 8

Неустранимая ошибка.

Выключите принтер, затем снова его включите.
Попробуйте выполнить печать.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Отображается E и 9

Ошибка обновления микропрограммы.

Выключите принтер, затем снова его включите.
Попробуйте выполнить печать.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Индикаторы панели управления

Индикаторы на панели управления мигают вместе со значками на дисплее, обозначая самые распространенные ошибки.

Индикатор кнопки питания

Различные состояния кнопки питания.

Вкл.: принтер включен.
Выкл.: принтер выключен.
Затемнено: принтер переходит в режим сна через пять минут бездействия. Принтер выключается автоматически, если он остается неактивным
в течение двух часов и не подключен к другому устройству по USB, а беспроводная связь, Wi-Fi Direct и Bluetooth отключены.
Мигает: принтер обрабатывает задание.
Быстро мигает: дверца доступа к чернилам может быть открыта, закройте дверцу. Если дверца доступа к чернилам закрыта, принтер находится
в состоянии ошибки, следуйте инструкциям на экране для устранения ошибки.

Индикатор Wi-Fi и значки

Индикатор Wi-Fi и значок состояния беспроводной связи на экране панели управления вместе показывают состояние беспроводного подключения.

Не горит индикатор Wi-Fi и значок состояния беспроводной связи : Принтер не подключен к беспроводной сети.
Индикатор Wi-Fi и значок состояния беспроводной сети включены: принтер подключен к беспроводной сети.
Индикатор Wi-Fi и индикатор состояния беспроводной сети попеременно мигают: Принтер пытается подключиться к беспроводной сети.
Индикатор Wi-Fi и индикатор состояния беспроводной сети попеременно мигают: принтер не может подключиться к беспроводной сети.

Мигает индикатор предупреждения и значок документов

Замятие бумаги в устройстве подачи документов, или оригинал не загружен надлежащим образом в устройство подачи документов.

Если индикатор Отмена горит, нажмите кнопку Отмена.
Устраните замятие бумаги в устройстве подачи документов или загрузите оригинал надлежащим образом.
Попробуйте выполнить печать.

Отображается буква A или анимация скачек

Принтер выравнивает печатающие головки.

Дождитесь печати страницы выравнивания.
Расположите страницу выравнивания напечатанной стороной вниз на стекле сканера.
Нажмите мигающую кнопку Копирование для сканирования страницы.
Дождитесь завершения сканирования.

Завершается выравнивание печатающей головки.

Горят индикаторы возобновления печати и отмены, индикатор предупреждения и значок документов мигают

Во входном лотке нет бумаги.

Загрузите бумагу во входной лоток.
Чтобы продолжить, нажмите кнопку Возобновить.

Индикаторы предупреждения и возобновления печати горят, один или несколько значков чернил мигают

В указанных емкостях практически закончились чернила.

Определите емкость для чернил, которую следует перезаправить.
Заправьте емкость для чернил.

Мигает индикатор предупреждения, E7 и один или несколько значков чернил

В указанных емкостях для чернил отсутствуют чернила.

Определите емкость для чернил, которую следует перезаправить.
Заправьте емкость для чернил.

Горят индикатор возобновления печати и один или несколько значков чернил

В одной или нескольких емкостях для чернил заканчиваются чернила.

Определите емкость для чернил, которую следует перезаправить.
Заправьте емкость для чернил.

Комбинации мигающих индикаторов состояния

Комбинации мигающих индикаторов состояния для принтеров HP Smart Tank 790 и 7600.

Индикатор состояния	Цветной	Описание
	Желтый	Указывает на наличие ошибки.
	Синий	Указывает состояние беспроводного подключения к сети.
	Зеленый	Указывает на то, что принтер занят, выполняется обновление, или принтер включается или выключается.
	Фиолетовый	Указывает, что принтер находится в режиме настройки Wi-Fi.
	Белый	Указывает, что принтер находится в ожидающем режиме, режиме сна или же обрабатывает задание.

Светится белым

Принтер находится в режиме ожидания и не подключен к беспроводной сети.

Подключите принтер к беспроводной сети.

Белый мигает от центра к краям

Принтер обрабатывает и печатает или копирует задание.

Выполнение каких-либо действий не требуется. Подождите несколько минут, чтобы выполнить задание.

Белый горит по центру

Принтер обрабатывает задание сканирования или факса.

Выполнение каких-либо действий не требуется.

Светится желтым

Принтер находится в состоянии ошибки или предупреждения, которое блокирует печать или любое другое задание.

Найдите сведения по устранению неполадок в сведениях о принтере или HP Smart.

Желтый индикатор быстро мигает

На принтере произошла серьезная ошибка.

Найдите сведения по устранению неполадок в сведениях о принтере или HP Smart.

Непрерывно светится синим

Принтер находится в состоянии ожидания и подключен к беспроводной сети.

Выполнение каких-либо действий не требуется.

Синий индикатор горит по центру

Принтер в спящем режиме и подключен к беспроводной сети.

Выполнение каких-либо действий не требуется.

Мигает синий

Принтер пытается подключиться к беспроводной сети.

Выполнение каких-либо действий не требуется.

Мигает синим, затем желтым

принтер не может подключиться к беспроводной сети.

Попробуйте подключиться к беспроводной сети.

Зеленый цвет по центру

Принтер выполняет обновление микропрограммы.

Выполнение каких-либо действий не требуется. Дождитесь завершения процесса обновления.

ОСТОРОЖНО:

Не выключайте принтер и не отключайте питание.

Зеленый цвет горит по центру, затем медленно гаснет

Принтер инициализируется, ожидает подтверждения, выполняет автоматическую очистку, загрузку и установку обновления принтера
или охлаждается.

Прим.:

На время охлаждения задание печати может приостановиться; оно возобновиться, когда принтер будет готов. Для этого может потребоваться
несколько минут.

Выполнение каких-либо действий не требуется. Подождите несколько минут, чтобы выполнить процедуру.

Мигающий фиолетовый

Принтер находится в режиме настройки Wi-Fi.

Выполнение каких-либо действий не требуется. Это может продолжаться в течение 2 часов после первого включения принтера.

Постоянно горят синий и желтый

На принтере возникла ошибка Wi-Fi Protected Setup (WPS).

Сбросьте ошибку, затем повторите попытку.

Источник

Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Описание
HP 10XXX	Обычные сообщения информационного характера.	Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.
HP 102XX	Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.	Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.
HP 11XXX	Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.
HP 12XYY	Серия кодов для лотков подачи бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 15XXY	Серия кодов для лотков приема бумаги.	Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.
HP 20XXX	Ошибки синтаксических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 25XXX	Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 27XXX	Ошибки семантических команд.	Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.
HP 30XXX	Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.	Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.
HP 32XXX	Ошибки файловой системы PJL.	Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.
HP 35XXX	Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.
HP 40XXX	Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.	Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.
HP 41XYY	Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.	Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.
HP 42XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 43XYY	Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.	Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.
HP 44XYY	Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).	В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.
HP 50XXX	Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.	Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.
HP 55XXX	Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.	Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP	Содержание	Расшифровка
HP 10001	Принтер готов к работе (00).	Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.
Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).
Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).
HP 10002	Принтер не готов к работе (00).	Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.
Устройство нуждается в обслуживании (68).
HP 10003	Осуществляется прогрев принтера (02).	Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.
HP 10004	Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
Осуществляется печать страницы диагностики (05).
HP 10005	Перезагрузка памяти (07).	Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.
Очистка памяти (07).
HP 10006	Низкий уровень тонера в картридже (16).	В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.
HP 10007	Задание отменено.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10010	Буфер памяти принтера переполнен.	Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.
HP 10011	Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).	Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.
HP 10013	Осуществляется печать тестовой страницы (04).	Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10014	Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10015	Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10016	Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10017	Осуществляется демо-печать (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10018	Включение режима сброса настроек (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10019	Включение режима сброса параметров активных портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10020	Включение режима сброса параметров всех портов (09).	Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).
HP 10021	Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10022	Осуществляется печать листа конфигурации (06).	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10023	Осуществляется обработка задания.	Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.
HP 10024	Осуществляется передача данных.	Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.
HP 10025	Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10026	Невозможно отменить задание.	Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.
HP 10027	Забился тракт подачи бумаги.	Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.
HP 10028	Осуществляется печать журнала событий.	Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.
HP 10029	Осуществляется подача бумаги.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.
HP 10030	Ошибки, связанные с системой команд PJL.	Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.
HP 10031	Осуществляется самоочистка устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.
HP 10032	Принтер не может распознать совместимый картридж.	Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.
HP 10033	Введен неверный PIN-код.	Заново ввести код, сбросить настройки принтера.
HP 10034	Прерывание задания.	Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.
HP 10035	Можно продолжить выполнение прерванного задания.	Подтвердить или отменить действие.
HP 10036	Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.	Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.
HP 10200	Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10201	Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10202	Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10203	Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.	Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.
HP 10204	Требуется замена фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10205	Требуется замена черного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10206	Требуется замена голубого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10207	Требуется замена пурпурного фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10208	Требуется замена желтого фотобарабана.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10209	Требуется замена черного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10210	Требуется замена голубого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10211	Требуется замена пурпурного картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10212	Требуется замена желтого картриджа.	Следует осуществить замену указанного расходника.
HP 10213-10403	Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.	Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP E0	Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.	Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.
HP E1	Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.	Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.
HP E2	Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.	Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.
HP E3	Принтер не видит или не может распознать картридж.	Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.
HP E4	Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.	Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.
HP E5	Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.	Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.
HP E6	Неизвестная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E7	Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E8	Критическая ошибка в работе сканера.	Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).
HP E9	Неизвестная критическая ошибка работы принтера.	Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.
HP E10	Проблема в подключении дополнительных модулей.	Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.
HP E20	Не хватает памяти принтера для печати материала.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.
HP E21	Заполнена память печатающего устройства.	Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.
HP E22	Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.	Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP	Расшифровка
HP 50000	Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.
HP 50001	Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.
HP 50002	Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.
HP 50003	Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.
HP 50004	Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.
HP 50005	Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).
HP 50006	Проблема в приводе кулера.
HP 50007	Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.
HP 50008	Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.
HP 50009	Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.
HP 50010	Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).
HP 50011	Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.
HP 50012	Проблема в работе датчика луча лазера.
HP 50013	Проблема, связанная с блоком лазера принтера.
HP 50014	Ошибка старта работы сканера.
HP 50015	Ошибка движения линейки сканера.
HP 50016-50019; HP 50030-50036	Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.
HP 50020	Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.
HP 50021	Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.
HP 50022	Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.
HP 50023	Ошибка пуска основного электромотора принтера.
HP 50024	Ошибка работы основного электромотора принтера.
HP 50025	Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50026	Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).
HP 50027	Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).
HP 50028	Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.
HP 50029	Проблема в обработке или получении данных платой форматера.
HP 50048-50063	Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.
HP 50064	Ошибка датчика совмещения желтого цвета.
HP 50065	Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.
HP 50066	Ошибка датчика совмещения голубого цвета.
HP 50067	Ошибка датчика совмещения черного цвета.
HP 50068	Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.
HP 50069	Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.
HP 50070	Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.
HP 50071	Несоответствие диапазона плотности черного цвета.
HP 50072	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.
HP 50073	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.
HP 50074	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.
HP 50075	Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.
HP 505XX	Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.
HP 50599	Проблема с питанием платы форматера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP	Расшифровка	Варианты решения
HP 10.XX.YY	Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).	Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).
HP 10.32.XX	Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.	Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).
HP 11.01 и HP 11.02	Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.	Необходимо заменить батарею или форматер принтера.
HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)	Произошло замятие бумаги.	Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.
HP 20 INSUFFICIENT MEMORY	Перегрузка оперативной памяти принтера.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.
HP 21 PAGE TOO COMPLEX	Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.	Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.
HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)	Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.	Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.
HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION	Ошибка передачи данных.	Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.
HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X	Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X	Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.	Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.
HP 41.X ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.	Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.
HP 49.XXXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.	Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.
HP 50.X FUSER ERROR	Проблема в работе печки лазерного принтера.	Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.
HP 51.1X ERROR	Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 52.XX.0 PRINTER ERROR	Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.	Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.
HP 53.10.01 PRINTER ERROR	Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.	Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.
HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR	Ошибка контроллера DC.	Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.
HP 56.XX ERROR	Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.	Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.
HP 57.XX PRINTER ERROR	Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.	Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.
HP 58.XX ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.	Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.
HP 59.XX ERROR Main Motor	Проблема в работе главного электромотора принтера.	Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.
HP 62 NO SYSTEM	Принтер не может обнаружить систему управления.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 64 ERROR	Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.	Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.
HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL	Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.	Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.
HP 79.XXXX ERROR	Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.	Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.
HP 8X. XXXX EIO ERROR	Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.	Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Индикатор «Внимание» мигает.

Примечание.

Индикатор расходных материалов может находиться или не находиться в этом состоянии в зависимости от состояния расходных материалов.

Go/01

Принтер работает в режиме ручной подачи.

Загрузите во входной лоток бумагу надлежащего типа и размера. Нажмите кнопку «Начать копирование» для продолжения.

Go/02

Принтер выполняет задание двусторонней печати с ручной подачей.

Для печати вторых сторон загрузите страницы во входной лоток. Нажмите кнопку «Начать копирование» для продолжения.

Go/03

Тип бумаги или размер задания печати отличается от настроек лотка.

Загрузите в подающий лоток бумагу надлежащего типа и размера или нажмите кнопку запуска копирования , чтобы продолжить с бумагой, загруженной в данный момент.

Go/04

Получен запрос на регистрацию принтера в службе Виртуальный принтер Google.

Нажмите кнопку запуска копирования , чтобы подтвердить запрос.

Go/05

Получен запрос на подключение к этому принтеру с помощью Wi-Fi Direct.

Введите PIN-код из распечатанного отчета на мобильном устройстве.

Go/06

Получен запрос на подключение к этому принтеру с помощью Wi-Fi Direct.

Нажмите кнопку запуска копирования для продолжения.

Go/P2

Запущено задание копирования удостоверений.

Переверните удостоверение личности и нажмите кнопку копирования удостоверений, чтобы продолжить.

Er/01

Подающий лоток пуст.

Загрузите носитель в лоток.

Er/02

Открыта дверца.

Убедитесь, что верхняя крышка полностью закрыта.

Er/03

Принтеру не удалось выполнить захват листа бумаги для печати.

Нажмите кнопку запуска копирования , чтобы продолжить.

Er/04

Замятие бумаги во входном лотке.

Устраните замятие.

Er/05

Произошло замятие бумаги в области картриджей с тонером.

Устраните замятие.

Er/06

Произошло замятие бумаги в области приемного лотка.

Устраните замятие.

Er/25

Формат загруженной бумаги не соответствует формату, необходимому для выполнения задания.

Замените бумагу или нажмите кнопку запуска копирования , чтобы продолжить работу с загруженным форматом бумаги.

Er/26

Общая ошибка механизма печати.

Нажмите кнопку запуска копирования , чтобы продолжить.

Если ошибка повторится, выключите принтер. Подождите 30 секунд, затем включите принтер.

Er/81

Загружено неверное микропрограммное обеспечение.

Нажмите кнопку запуска копирования , чтобы продолжить. Загрузите соответствующую микропрограмму.

Мигает индикатор внимания и горит индикатор готовности.

Er/08

Достигнут очень низкий уровень расходных материалов, устройство настроено на остановку.

Необходимо заменить картридж или изменить настройки картриджа на Продолжить в EWS. Если для расходного материала выбрать Продолжить, индикатор расходных материалов будет включен, но код ошибки отображаться не будет.

Мигают индикаторы внимания и расходных материалов, и горит индикатор готовности.

Er/07

Расходный материал отсутствует или установлен неправильно.

Установите и переустановите расходный материал.

Er/11

Возникла проблема с картриджем.

Убедитесь, что с картриджа сняты упаковочные материалы, а также, что картридж совместим с принтером и не поврежден.

Er/14

Тонер-картридж защищен и не может использоваться в этом принтере.

Замените картридж.

Er/17

Установлен неодобренный картридж с тонером.

Замените картридж.

Мигает индикатор внимания, и горят индикаторы готовности и расходных материалов.

Er/08

Достигнут очень низкий уровень расходных материалов, устройство настроено на остановку.

Горят индикаторы внимания и готовности.

Примечание.

Индикатор расходных материалов может находиться или не находиться в этом состоянии в зависимости от состояния расходных материалов.

Er/30

Возникла проблема с планшетным сканером.

Выключите и включите устройство. Если проблема появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Er/50

Er/51

Er/52

Er/54

Er/55

Er/58

Er/59

Возникла проблема с механизмом печати.

Выключите и включите устройство. Если проблема появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Er/66

Возникла проблема с оборудованием беспроводного соединения.

Выключите и включите устройство. Если проблема появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Индикатор внимания выключен, а индикатор готовности включен.

Примечание.

Индикатор расходных материалов может находиться или не находиться в этом состоянии в зависимости от состояния расходных материалов.

Принтер находится в режиме готовности. На ЖК-дисплее будет указано текущее количество копий.

Индикатор внимания выключен, а индикатор готовности слабо горит.

Примечание.

Индикатор расходных материалов может находиться или не находиться в этом состоянии в зависимости от состояния расходных материалов.

Принтер находится в режиме ожидания.

Индикатор внимания выключен, а индикатор готовности мигает.

В настоящий момент принтер обрабатывает задание. На ЖК-дисплее будет отображаться текущее количество копий для заданий печати и сканирования. На ЖК-дисплее будет отображаться текущее обрабатываемое количество копий для заданий копирования. При выполнении заданий копирования удостоверений на ЖК-дисплее будет отображаться «P1» во время сканирования передней стороны удостоверения личности и «P2» — во время сканирования задней стороны.

Индикаторы внимания и готовности мигают.

Выполняется процесс инициализации, очистки или охлаждения принтера.

В работе любой оргтехники могут наблюдаться всевозможные неполадки. То же самое относится и к принтерам HP. К счастью, все современные печатающие машины являются компьютеризированными устройствами с собственным программным обеспечением. Именно благодаря этому при возникновении каких-либо неисправностей принтер сразу же «сообщает» это пользователю в виде кода ошибки на экране компьютера и/или на встроенном LCD-дисплее. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки принтеров HP и пути их решения.

Ошибки замятия бумаги

Следующие ошибки возникают при замятии бумаги и/или застревании внутри принтера посторонних предметов.

13.3.хх или CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE

Здесь и далее под символами «хх» в коде ошибки следует подразумевать какой-либо набор букв или цифр. Касательно самих ошибок — они означают, что в принтере застряла бумага, т.е. произошло ее замятие. То же самое принтер сообщит в случае механической неисправности ролика подачи бумаги. Если с последним все нормально, то для решения проблемы достаточно извлечь из принтера замятую бумагу. Устранение неисправностей с валиком, возможно, потребует разборки принтера, ремонта или полной замены детали.

13.5.хх

Данная ошибка также сигнализирует о замятии бумаги, а конкретно — в термоблоке принтера. Это одна из важнейших деталей лазерных устройств и МФУ, без которой работа машины не представляется возможной. Здесь также два пути решения проблемы — извлечение застрявшей бумаги либо ремонт/замена термоблока.

13.6.хх

Ошибка возникает по той же причине, что и в предыдущем случае. Разница лишь в том, что ошибка сигнализирует о замятии бумаги не внутри, а на выходе из термоблока. Решение проблемы то же, что и в предыдущем случае.

13.9.хх

Более серьезная ошибка, также связанная с замятием бумаги. Она сигнализирует о наличии неисправности в функционировании валика подачи бумаги и/или термоблока. В данном случае придется проверять работу обеих деталей. Если причина в замятии бумаги, ее достаточно извлечь из принтера. Любые аппаратные/механические неполадки решаются путем разбора, диагностики и ремонта/замены протягивающего ролика и/или термоблока.

13.20.хх (также может выводиться, как 13.A)

Это общая ошибка, возникающая при неисправностях одного или нескольких электронно-механических компонентов принтера, отвечающих за подачу бумаги. Помимо протягивающего ролика и термоблока, причиной ошибки может стать неправильное функционирование датчиков, соленоидов, транспортеров движения и других деталей. В большинстве случаев возникновение данной ошибки сигнализирует о необходимости диагностики и ремонта принтера в целом.

Аппаратно-технические неисправности

Следующие коды ошибок сигнализируют о наличии аппаратно-технических неисправностей принтера.

20 или 21

Одна из этих ошибок возникает при сбое печати, связанном с нехваткой объема встроенной в принтер оперативной памяти (ОЗУ). Обычно такое происходит при переполнении очереди печати, т.е. на принтер поступило слишком большое количество команд на распечатку, но устройство технически не справляется с задачей. Решение — нужно очистить очередь печати на компьютере (или на всех компьютерах, если принтер используется по локальной сети).

Также ошибку может помочь устранить переключение параметра «Page Protect» (в настройках принтера) из положения «On» в «Auto». Некоторые модели принтеров HP поддерживают установку дополнительного объема оперативной памяти. Увеличение ОЗУ в особенности рекомендуется для принтеров, использующихся множеством пользователей по локальной сети.

22 EIO

Данная ошибка возникает только на тех моделях принтеров HP, которые оборудованы модульным интерфейсом MIO или более совершенным — EIO. Данные интерфейсы предназначены для подключения к машине сетевых интерфейсных карт, жестких дисков и т.д. Ошибка 22 EIO может возникнуть при неисправности подключаемого устройства, неправильных настройках либо его занятости протокола MIO другим устройством в сети. Для решения проблемы можно попробовать просто перезагрузить принтер и/или перенастроить параметры локальной сети.

22 PARALLEL I/O, 22 SERIAL I/O

Ошибки возникают только в том случае, если принтер подключен к компьютеру через параллельный порт стандарта IEEE-1284. Неисправность может быть связана со сбоями в работе или несовместимостью установленного драйвера с используемым принтером.

Также ошибка может означать физическое повреждение кабеля или ошибками ввода-вывода информации (поступила нераспознанная команда, компьютер использует неправильный номер порта для связи с принтеров). Решение — переустановка драйвера либо (если не помогает) замена кабеля.

40 BAD SERIAL TRANSSMISION, 40 EIO x BAD TRANSSMISION

Ошибки, возникающие при различных неисправностях сетевой карты принтера. Если проблема не решается путем перезагрузки принтера и/или переустановки его драйвера, остается только заменить сетевую карту.

41.х, 51.х и 52.х

Присутствуют аппаратные неисправности в работе лазер-сканера. Возникновение одной из этих ошибок сигнализирует о необходимости ремонта или замены данной детали либо одного из ее электронных компонентов.

41.3

Возникает при неисправностях электронной платы, отвечающей за управление размером бумаги. Ошибка также может быть связана с неправильно заданными параметрами размера бумаги, загруженной в лоток в данный момент. Решение — попробовать задать правильный размер, что можно сделать с LCD-дисплея принтера либо в приложении на компьютере, из которого осуществляется печать. Если не помогает, придется ремонтировать/заменить плату.

50.х

Возникновение данной ошибки связано с аппаратными неисправностями термоблока. Самым простым решением является извлечение и установка термоблока на свое место. В остальных случаях данную деталь придется ремонтировать или заменять.

53.хх.хх и 62.х

Ошибки, связанные с работой оперативной памяти принтера. Здесь также можно попробовать извлечь ОЗУ из гнезда и установить заново. Если не помогает, остается заменить неисправный модуль памяти. Какая именно из планок ОЗУ не работает, можно узнать по цифре в коде «62.х», где «х» — номер слота, в который установлен нерабочий модуль.

57.х FAN FAILURE

Присутствуют неисправности в работе встроенных вентиляторов (кулеров) охлаждения принтера, что может приводить к перегреву оборудования. Решение — очистить от пыли и смазать кулеры моторным маслом (если вращаются недостаточно быстро) либо заменить их.

58.х

Ошибки, связанные с неполадками в работе механизма поднятия лотка. Возможно, в лотке или самом механизме застрял посторонний предмет. Во всех остальных случаях потребуется ремонт данной детали.

59.х

Неисправности главного мотора печатающей машины. Если перезагрузка принтера не помогает, потребуется ремонт или замена мотора.

69.x

Ошибка характерна только для моделей принтеров HP, оснащенных дуплексом — устройством, позволяющим печатать одновременно на обеих сторонах листа. Аппаратные неисправности дуплекса также потребует произвести ремонт.

79.хххх

Это общие ошибки, связанные с управлением данными печатающей машины. Неполадки в работе могут быть вызваны неправильным функционированием драйвера принтера. Также ошибки возникают при сбоях в работе модулей памяти, сетевой карты, USB-портов, последовательного порта или других электронных компонентов. Сначала следует переустановить драйвер, заменить используемый USB или последовательный кабель. Если не помогает, придется прибегнуть к помощи специалистов.

8х.хххх

Ошибки, сигнализирующие о неисправности сетевой карты. Также может возникать по причине физического повреждения или наличия замыкания в сетевом кабеле. Первым делом нужно попробовать заменить кабель. Если ошибка повторится, замените сетевую карту.

Содержание

0.1 Индикатор принтера

1 Мигающие значки на принтере: причины
2 Значки на принтере HP: что означает на принтере значок
3 Если появляются мигающие значки индикатора «Внимание»
4 Принтер Самсунг
5 Значки на принтере Canon
6 Индикатор и значок wi-fi direct, 8глава 2 начало работы ruww
7 Индикатор веб-службы
8 Загрузка бумаги
9 Извлеките выходной лоток и удлинитель выходного лотка, а з.
10 Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо так, чтобы она.
11 Поместите один или несколько конвертов в правый дальний уг.
12 Измените размер бумаги по умолчанию, который был определен п.
13 Основные сведения о бумаге, Типы бумаги, рекомендуемые для печати
14 четкие и резкие изображения. Доступны различные размеры бума.

Индикатор принтера

На панели управления принтера расположены шесть световых индикаторов и две клавиши. С помощью индикаторов можно определить состояние принтера.

Индикатор замятия. Указывает, что в принтере произошло замятие носителя

Индикатор картриджа hp 2035. Когда тонер заканчивается, индикатор загорается (заказать доставку картриджей или заказать картриджи оптом через интернет). Когда картридж hp ce505a извлечен из принтера, индикатор мигает.

Индикатор бумаги. Указывает, что в принтере нет бумаги

Индикатор внимания. Указывает на то, что открыта дверца доступа или на другие ошибки

Индикатор готовности. Указывает на то, что принтер готов к печати

Клавиша и индикатор пуска

Клавиша отмены. Чтобы отменить выполняющееся задание печати, нажмите клавишу отмены.

Значки на принтере позволяют отслеживать рабочее состояние устройства. Мигающие индикаторы не всегда обозначают системную неполадку, а в иных случаях сигнализируют о наличии проблемы. Почему горит значок на принтере, как диагностировать неполадку, обозначение индикаторов – все это узнаете в нашей статье.

О чём пойдет речь:

Мигающие значки на принтере: причины

Световые диодные лампочки, расположенные на принтере обозначают то или иное состояние устройства. На разных моделях принтеров значки отличаются. Нужно рассматривать мигающие индикаторы в зависимости от марки принтера.

Что означает индикатор на принтерах? Практически все модели устройств сделаны по одному типу. На некоторых моделях могут отсутствовать кнопки управления, однако индикаторы есть всегда.

Что означает цвет индикатора:

Зеленый или голубой – принтер работает исправно, если мигает – готовиться к печати или в процессе печати;
Оранжевый – локальная ошибка (заела бумага или ее отсутствие, чернила на исходе);
Красный – серьезное нарушение, требующее немедленного вмешательства. Узнать причину можно в разделе «Устранение неполадок»;
Молния – системные неполадки. Знак «Молния» обычно указывает на неправильную работу принтера и системы. Устранить проблему можно через панель задач с рабочего стола.

Значки на принтере HP: что означает на принтере значок

Значки на принтерах HP Laserjet P2015D:

Дисплей панели задач;
Кнопка со стрелкой вверх и вниз;
«Начать копирование»;
«Отмена»;
«Настройки копирования;
Индикатор «Расходные материалы»;
«Внимание»;
«Готовность».

Если появляются мигающие значки индикатора «Внимание»

проверьте, правильно ли загружена бумага;
убедитесь в том, что верхняя крышка устройства полностью закрыта;
проверьте на наличие застрявшей бумаги;
убедитесь в наполненности картриджа.

Если на Laserjet P2015D мигает сразу два значка «Расходные материалы» и «Внимание» проверьте совместимость картриджей с тонером. При необходимости замените расходные материалы. Если не горит ни один индикатор, а кнопка питания светится, проверьте блок форматирования и перезапустите принтер.

Кнопка «Готовность» может гореть постоянно, никаких вмешательств не требуется. Мигающий значок «Внимание» и постоянно горящий значок «Готовность» говорит о повторяющейся ошибке. Если же в устройстве мигают сразу три индикатора «Готовность, Внимание и Пуск» это значит, что возникла критическая ошибка. Для решения проблемы отключите принтер, переподключите кабель и запустите устройство.

Принтер Самсунг

В принтерах Samsung индикаторы обозначают следующее:

зеленый – принтер готов к печати. Мигающий значок означает, что устройство принимает данные с компьютера;
красный – ошибка. Причин множество: замятие или отсутствие бумаги, переполнение контейнера. Требуется помощь сервисного центра;

оранжевый – ошибка в виде замятии бумаги. В данном случае перегрузите устройство, ноне открывайте крышку. Это может быть расценено, как ошибка;
горит зеленый, а красный мигает – срок службы картриджа на исходе;
красный мигает, индикатор светится красным – тонер почти закончился. Качество печати ухудшится;
зеленый горит, индикаторы мигают один за другим – устройство перегревается.

Значки на принтере Canon

Значки на принтере Canon определяют состояние устройства. Определить работу принтера можно по таким характеристикам:

Индикатор ВКЛ не горит – питание отключено;
Значок ВКЛ мигает зеленым – принтер печатает или готовится к печати;
Индикатор Alarm горит оранжевым – в устройстве есть ошибка (закончилась бумага или чернило).

Параметры использования Canon достаточно просты. Если в принтере Canon постоянно горит оранжевый цвет или мигает – это повод для сдачи устройства в сервисный центр. Если горит зеленый цвет и мигает красный – это обозначает системную ошибку Canon. Проверьте замятие бумаги, и перегрузите устройство.

Индикаторы панели управления и состояние значков на

Индикатор кнопки Характеристики

Питание принтера выключено.

Светится тусклым светом

Принтер находится в спящем режиме. Принтер автоматически переходит в спящий режим

после пяти минут бездействия.

Принтер обрабатывает задание. Чтобы отменить задание, нажмите кнопку Отмена (

Если крышка доступа к картриджам открыта, закройте ее. Если крышка доступа к

картриджу закрыта, а индикатор часто мигает, в работе принтера произошла ошибка,

которую можно устранить, следуя инструкциям на экране. Если на экране нет сообщений,

попробуйте напечатать документ, чтобы появилось сообщение.

Индикатор и значки Беспроводное соединение

Индикатор Беспроводное соединение рядом с кнопкой Беспроводное соединение (

значки состояния беспроводного подключения на экране панели управления указывают на

состояние беспроводного подключения.

Индикатор Беспроводное соединение , значок

Беспроводное соединение и значок Уровень сигнала

Принтер подключен к беспроводной сети.

Индикатор Беспроводное соединение не горит.

Беспроводная связь отключена. Чтобы включить

беспроводную связь, нажмите кнопку Беспроводное
соединение (

Индикатор Беспроводное соединение мигает, значок

Беспроводное соединение горит, значок Уровень сигнала

Принтер подключается к беспроводной сети либо

находится в режиме Wi-Fi Protected Setup (WPS).

Индикаторы панели управления и состояние значков на экране

Индикатор и значок wi-fi direct, 8глава 2 начало работы ruww

Индикатор Беспроводное соединение мигает в течение

трех секунд и гаснет.

Беспроводная связь отключена.

Измените параметры беспроводного подключения.

Дополнительную информацию см. в разделе

Индикатор Беспроводное соединение мигает, значки

Беспроводное соединение и Проблема с беспроводным

Беспроводной сигнал отсутствует.

Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор или

точка доступа включены.

Разместите принтер ближе к беспроводному

Индикатор Беспроводное соединение мигает, значок

Беспроводное соединение горит, значок Проблема с

беспроводным соединением мигает.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

Принтеру не удалось подключиться к беспроводной

При использовании WPS возникает ошибка или

регистрируется наложение сеансов.

Одновременно нажмите кнопки Беспроводное
соединение (

запустить проверку состояния беспроводного

подключения, а затем ознакомьтесь с полученным

отчетом, чтобы устранить проблему.

Индикатор и значок Wi-Fi Direct .

Индикатор и значок Wi-Fi Direct горят.

Функция Wi-Fi Direct включена и готова к использованию.

Информацию о том, как подключить принтер с помощью

Индикатор и значок Wi-Fi Direct не горят.

Функция Wi-Fi Direct отключена.

Чтобы включить Wi-Fi Direct, нажмите кнопку Wi-Fi Direct
(

Индикатор Wi-Fi Direct мигает.

Принтер устанавливает соединение с мобильным

устройством в режиме Wi-Fi Protected Setup (WPS).
Нажмите кнопку Wi-Fi Direct (

Глава 2 Начало работы

Индикатор веб-службы

Индикатор Wi-Fi Direct мигает в течение трех секунд, а

затем горит постоянно.

Установлено максимальное число подключений Wi-Fi

Direct. Другое устройство пытается подключиться к

принтеру посредством Wi-Fi Direct.

Индикатор Wi-Fi Direct мигает часто в течение трех секунд

Функция Wi-Fi Direct отключена. За дополнительной

информацией обращайтесь к специалисту, выполнившему

Индикатор Веб-службы светится белым.

Функция Веб-службы включена и готова к использованию.

Дополнительную информацию о функции Веб-службы см.

Индикатор Веб-службы не горит.

Функция Веб-службы не зарегистрирована.

Информацию об регистрации Веб-служб см. в разделе

Индикатор Веб-службы мигает белым.

Функция Веб-службы зарегистрирована, но возникла

проблема с подключением.

Нажмите кнопку Веб-службы (

страницу диагностики, затем следуйте приведенным

Индикатор Веб-службы мигает желтым.

Функция Веб-службы включена, но задание

приостановлено из-за ошибки.

Нажмите кнопку Веб-службы (

страницу диагностики, затем следуйте приведенным

Индикаторы панели управления и состояние значков на экране

Загрузка бумаги

Для продолжения выберите размер бумаги.

Загрузка полноразмерной бумаги

Поднимите входной лоток и удлинитель входного лотка.

Поместите стопку бумаги во входной лоток коротким краем вниз и стороной для печати вверх.

Сдвиньте стопку бумаги вперед до упора.

Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо так, чтобы она плотно прилегала к краю бумаги.

Глава 2 Начало работы

Извлеките выходной лоток и удлинитель выходного лотка, а з.

Извлеките выходной лоток и удлинитель выходного лотка, а затем поднимите ограничитель

Загрузка бумаги небольшого размера

Поднимите входной лоток и удлинитель входного лотка.

Поместите стопку фотобумаги в крайний правый угол входного лотка коротким краем вниз и

стороной для печати вверх. Сдвиньте стопку фотобумаги вниз до упора.

Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо так, чтобы она.

Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо так, чтобы она плотно прилегала к краю бумаги.

Извлеките выходной лоток и удлинитель выходного лотка, а затем поднимите ограничитель

Поднимите входной лоток и удлинитель входного лотка.

Глава 2 Начало работы

Поместите один или несколько конвертов в правый дальний уг.

Поместите один или несколько конвертов в правый дальний угол входного лотка и сдвиньте

стопку конвертов вниз до упора. Сторона для печати должна быть расположена сверху.

Переместите направляющую ширины бумаги вплотную к стопке конвертов.

Извлеките выходной лоток и удлинитель выходного лотка, а затем поднимите ограничитель

Измените размер бумаги по умолчанию, который был определен п.

Измените размер бумаги по умолчанию, который был

Принтер может автоматически определять, загружена ли бумага во входной лоток и каков ее размер

(большой, средний, маленький). Размер бумаги по умолчанию (большой, средний или маленький),

определяемый принтером, можно изменить.

Изменение размера бумаги по умолчанию, определяемого принтером

Откройте встроенный веб-сервер (EWS). Дополнительная информация:

Перейдите на вкладку Параметры.

В разделе Параметры щелкните Управление лотком и бумагой, а затем выберите необходимый

Нажмите кнопку Применить.

Глава 2 Начало работы

Основные сведения о бумаге, Типы бумаги, рекомендуемые для печати

Основные сведения о бумаге

Принтер хорошо работает практически с любым видом офисной бумаги. Перед закупкой больших

партий бумаги попробуйте различные типы носителей. Оптимальное качество печати достигается при

использовании бумаги компании HP. Подробнее о бумаге HP см. на веб-сайте компании HP по адресу

Компания HP рекомендует использовать для повседневной печати документов

обычную бумагу с логотипом ColorLok. Вся бумага с логотипом ColorLok проходит

независимую проверку на соответствие высоким стандартам качества печати и

надежности, позволяет получать документы с четкими и яркими цветами, более

насыщенным черным и высыхает быстрее стандартной обычной бумаги. Бумага с

логотипом ColorLok поставляется крупнейшими производителями бумаги с

различными показателями плотности и размера.

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

Типы бумаги, рекомендуемые для печати

Для обеспечения наилучшего качества печати компания HP рекомендует использовать бумагу HP,

которая создана специально для различных заданий печати.

В зависимости от страны (региона) некоторые типы бумаги могут быть недоступны.

Фотобумага HP высшего качества

Фотобумага HP высшего качества обеспечит наилучшее качество фотографий. Используя

фотобумагу HP высшего качества, вы сможете печатать качественные быстросохнущие

фотографии, которыми можно поделиться сразу после печати. Доступны различные размеры

бумаги, в том числе A4, 8,5 x 11 дюймов 216 x 279 мм, 4 x 6 дюймов 10 x 15 см, 5 x 7 дюймов

13 x 18 см, а также различные покрытия — глянцевое и полуглянцевое (полуматовое). Эта бумага

идеально подходит для того, чтобы вставлять ваши фотографии и специальные фотопроекты в

рамки, демонстрировать и дарить их. Фотобумага HP высшего качества — это отличный

результат, профессиональное качество и долговечность.

Улучшенная фотобумага HP

Эта глянцевая фотобумага имеет специальное покрытие, обеспечивающее мгновенное

высыхание чернил и исключающее смазывание изображений. Эта бумага устойчива к

воздействию воды, загрязнений, отпечатков пальцев и влажности. Напечатанные на этой бумаге

изображения выглядят как профессионально отпечатанные фотографии. Доступны различные

размеры бумаги, в том числе A4, 8,5 x 11 дюймов 216 x 279 мм, 4 x 6 дюймов 10 x 15 см и

5 x 7 дюймов 13 x 18 см. Бумага не содержит кислот, что позволяет получать более долговечные

Фотобумага HP для повседневного использования

Эта бумага предназначена для экономичной повседневной печати полноцветных фотографий на

обычной фотобумаге. Кроме того, эта доступная фотобумага быстро высыхает, что облегчает

работу с ней. При использовании этой бумаги на любом струйном принтере будут получаться

Основные сведения о бумаге

четкие и резкие изображения. Доступны различные размеры бума.

четкие и резкие изображения. Доступны различные размеры бумаги глянцевого покрытия, в том

числе A4, 8,5 x 11 дюймов 216 x 279 мм, 5 x 7 дюймов 13 x 18 см и 4 x 6 дюймов 10 x 15 см. Бумага

не содержит кислот, что позволяет получать более долговечные фотографии.

Экономичные пакеты фотоматериалов HP

В экономичных пакетах фотоматериалов HP содержатся оригинальные картриджи HP и

улучшенная фотобумага HP. Это позволяет сэкономить время и гарантированно получать при

печати доступные профессиональные фотографии с помощью принтера HP. Оригинальные

чернила HP и улучшенная фотобумага HP специально разработаны для совместного

использования, что позволяет получать долговечные и яркие фотографии. Такой набор идеально

подходит для печати всех отпускных фотографий или большого количества копий фотографий.

Бумага HP повышенного качества для презентаций, мат. 120 г, или Профессиональная бумага

Этот тип бумаги представляет собой плотную двустороннюю бумагу, идеально подходящую для

печати презентаций, предложений, отчетов и информационных бюллетеней. Большая плотность

придает им выразительный внешний вид.

Бумага HP для брошюр, глянц. 180 г или Профессиональная бумага HP, глянц. 180 г

Эти типы бумаги имеют глянцевое покрытие с обеих сторон, что делает их подходящими для

двусторонней печати. Этот тип бумаги обеспечивает качество, близкое к фотографическому, и

наиболее подходит для воспроизведения изображений и деловой графики для обложек отчетов,

специальных презентаций, брошюр, почтовой корреспонденции и календарей.

Бумага HP для брошюр, мат. 180 г или Профессиональная бумага HP, мат. 180 г

Эти типы бумаги имеют матовое покрытие с обеих сторон, что делает их подходящими для

двусторонней печати. Этот тип бумаги обеспечивает качество, близкое к фотографическому, и

наиболее подходит для воспроизведения изображений и деловой графики для обложек отчетов,

специальных презентаций, брошюр, почтовой корреспонденции и календарей.

Все типы бумаги предназначены для ежедневной печати, для их производства используется

технология ColorLok, которая снижает вероятность появления пятен и обеспечивает насыщенный

черный цвет и яркие другие цвета.

Ярко-белая бумага HP для струйной печати и Цветная бумага для струйной печати HP

Ярко-белая бумага для струйной печати и Цветная бумага для струйной печати HP обеспечивают

высокую контрастность цветов и четкость текста. Они достаточно непрозрачные, подходят для

двусторонней цветной печати и не просвечивают, что делает их наиболее подходящими для

создания газет, отчетов и рекламных листков.

Универсальная бумага HP

Универсальная бумага HP — это бумага высокого качества, которая предназначена для

выполнения различных задач. При печати на этой бумаге документы имеют более качественный

вид по сравнению с обычной или копировальной бумагой. Бумага не содержит кислот, что

позволяет получать более долговечные фотографии.

Бумага HP для офиса, а также для копирования или копирования и печати

Глава 2 Начало работы

Выделить → Я нашла инструкцию для своего МФУ здесь! #manualza

Читал инструкцию по приминению клизмы: уписался. Применил: укакался.

На чтение 16 мин. Просмотров 75 Опубликовано 20.01.2021

Принтеры используют странный язык. Когда с ними что-то не так, они не просто скажут вам, что происходит. Вместо этого они отправят странную беспорядочную строку цифр и ожидают, что вы поймете, что это значит. Как грубо! К счастью, мы здесь, чтобы предоставить вам…

Независимо от модели вашего принтера или компьютера HP, вы найдете простые пошаговые инструкции по устранению каждого из ошибки ниже. За многими кодами ошибок стоит одно и то же устранение неполадок, чтобы принтер или устройство заработало, поэтому мы собрали их вместе, чтобы уменьшить путаницу и вернуть вас к печати. Итак, давайте перейдем к плохим парням, которые держат ваши документы в заложниках и ваш экран синим.

Начнем с обычного, но тем не менее надоедливого. Код ошибки принтера HP 49.4c02 обычно зацикливает ваш принтер, предлагая выключить его, а затем снова включить, но продолжать появляться. Как это исправить? В типичном сценарии это выскакивает как код ошибки HP OfficeJet 4630 , потому что что-то не так в очереди вашего принтера, и вы должны очистить его. Если вы беспокоитесь о потере заданий на печать, вы можете сохранить их перед очисткой очереди. Тем не менее, в большинстве случаев это должно исправить код ошибки принтера HP 49.4 c02 .

Если это не так, это означает, что вашему принтеру требуется обновление микропрограммы, поэтому вам нужно перейти в раздел загрузок HP и получить последнюю версию микропрограммы для вашей модели принтера HP, а затем перезапустить принтер. Если после этого вы по-прежнему получаете код ошибки HP 49.4c02 , то одна из многих частей оборудования внутри принтера неисправна и нуждается в замене. (или сам принтер, если хотите)

Это одна неприятная ошибка. Почему? Потому что, хотя некоторые ошибки легко исправить и обычно связаны с принтером, 303 код ошибки HP означает, что ваш жесткий диск каким-то образом неисправен. Итак, хорошая новость заключается в том, что проблема 303 связана не с принтером, а с жестким диском вашего компьютера. Плохая новость заключается в том, что вам придется заменить этот жесткий диск, поэтому мы рекомендуем вам как можно быстрее сделать резервную копию всех данных на нем, прежде чем он выйдет из строя еще больше, а затем получить новый.

Вы выполнили резервное копирование файлов с помощью HP Recovery Manager и теперь получаете ошибку FFFFFF 15. Это означает одно из двух: либо на вашем жестком диске недостаточно места для восстановления файлов из резервных копий, либо на жестком диске вашего компьютера возникла проблема.

Сначала попробуйте очистить освободите несколько гигабайт места на жестком диске в безопасном режиме, перезагрузите компьютер и посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему. Если да, запустите командную строку, введите Chkdsk/f, нажмите Enter и перезагрузите компьютер. Будет выполнено сканирование, которое проверит целостность вашего диска.

Если это все еще не помогло, это означает, что при смене операционных систем между Windows 7/8/10 произошло несоответствие.. Здесь вы в значительной степени находитесь на нейтральной территории, и старый Recovery, скорее всего, бесполезен. Некоторые называют это кодом ошибки HP Envy : пользователь не был удовлетворен операционной системой производителя и думал, что он может сделать обновление (или возврат к более ранней версии).

Однако чаще всего эта ошибка выражается в отказе или неисправности жесткого диска.

Тот же код ошибки может также иметь вид Код ошибки принтера HP 0x83c0000a , Код ошибки HP OfficeJet 4630 oxc4eb827f , Код ошибки HP Envy 4500 oxc4eb827f и Код ошибки HP Envy 4500 0x83c0000a nos_loader_app . Ага. Множество псевдонимов для этого плохого парня.

Это очень общая ошибка, которая имеет различные общие исправления, которые могут или не могут сработать для вас, хотя вы должны попробовать каждое из них. Как мы уже говорили в названии, это может быть код ошибки HP Envy 4500 0x83c0000a , но это также часто случается на разных моделях машин HP. Первое, что вам нужно сделать, это выключить принтер, отсоединить кабель питания и подождать 60 секунд, прежде чем снова подключить кабель и включить принтер. Если код ошибки HP ox83c0000a nos_loader_app сохраняется, вы можете попробовать отключить и повторно подключить маршрутизатор, а если проблема не исчезнет, вы можете попробовать заново выровнять чернильный картридж при включении принтера или проверить картридж установлен правильно, если вы этого еще не сделали. Обычно вы получаете их, когда что-то пошло не так с начальной настройкой принтера.

Если ни одно из этих решений не помогло, принтер почти наверняка неисправен и нуждается в ремонте или замене.

Вы перешли с чернил на лазер, потому что он казался более современным, но, черт возьми, ошибки все еще появляются. Код ошибки принтера HP 79 характерен только для лазерных принтеров, и его очень легко решить. Это почти всегда вызвано одной из двух причин: повреждением задания на печать или обновлением прошивки.

Чтобы не потерять задание на печать, мы рекомендуем обновить прошивку принтера до последней версии. , затем перезапустите компьютер и принтер. По нашему опыту, чаще всего это был код ошибки HP P2015 . Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, вам придется очистить очередь печати, поскольку трудно определить, какое из заданий печати в ней повреждено.

Обычно этот код ошибки сообщает вам об этом. что принтер не активируется, даже если он подключен к розетке и к компьютеру. Проблема проста: есть проблема с вашими драйверами, и лучше всего выполнить чистую очистку, даже если они у вас уже установлены. Если бы только все записи в нашем списке кодов ошибок принтера HP можно было легко решить.

Перейдите в панель управления и найдите свой принтер, затем удалите его. . Затем найдите все драйверы HP на вашем компьютере и удалите их.. Отключите принтер от компьютера и подключите его снова, затем перейдите на официальную веб-страницу HP, найдите модель своего принтера и загрузите для него полный набор драйверов.

Это простая проблема с картриджами. Первый шаг, который необходимо сделать, чтобы попытаться исправить код ошибки принтера HP 0xc19a0013 , – это выключить принтер, отсоединить его от сетевого картриджа и снова включить. Это заставит принтер повторно выровнять картриджи.

Если код ошибки принтера HP 0xc19a0003 по-прежнему сохраняется, возможно, вы неправильно установили картридж с чернилами и должны проверить Руководство по принтеру HP, чтобы убедиться, что вы правильно поняли эту часть. Возможно, решение проблемы – получение HP Instant Ink. Если картридж выровнен правильно, это означает, что либо в нем мало чернил (что можно проверить на компьютере в Windows или Mac), либо картридж поврежден или неисправен. Поскольку это чисто код ошибки принтера HP , мы рекомендуем вам ознакомиться с нашим руководством о том, почему восстановленные картриджи HP иногда могут вызывать это.

Существует небольшая вероятность что обновление драйверов может помочь, если они устарели, но не задерживайте дыхание. И, в крайнем случае, вы можете попробовать очистить или заменить печатающую головку InkJet, так как возможно, что чрезмерно грязная головка принтера может вызвать эту проблему. Эти ошибки также имеют тенденцию появляться, когда печатающие головки выходят из строя или выходят из строя.

В зависимости от вашего состояния, это вызвано замятием бумаги, чернильным картриджем или неисправностью принтера. Разве наш список кодов ошибок принтера HP PDF не загадочен? Чтобы все было хорошо, сначала попробуйте удалить всю бумагу из принтера, а затем вставить новую, чтобы проверить, появляется ли ошибка по-прежнему. Если да, выключите принтер, извлеките чернильные картриджи, снова включите его и выполните полный сброс, затем вставьте картриджи и выполните пробную печать. Пока вы там, проверьте чернильный картридж HP, чтобы убедиться, что он не сломался.

Если вы все еще получаете ошибку, вы можете попробовать все общие решения, упомянутые в нашем устранение неполадок в разделе принтера HP. Если ни один из них не помогает, значит неисправность оборудования. Если картриджи выглядят нормально, мы сначала предполагаем, что барабан HP выйдет из строя.

biohd-8 – проблема с аппаратным обеспечением, аналогично на код ошибки HP Smart Test 303 . Причина, по которой мы не сгруппировали это с этим, заключается в том, что, хотя в большинстве случаев код ошибки HP biohd 8 означает, что жесткий диск выходит из строя, некоторые пользователи также сообщают, что это проблема с материнской платой. Следовательно, если вы получаете эту ошибку, это может быть либо жесткий диск, либо материнская плата, в отличие от жесткого диска 303. Вы можете проверить, выходит ли из строя жесткий диск с помощью различных диагностических тестов, например, доступного в системе. BIOS.

Что бы это ни было, вам нужно как можно быстрее создать резервную копию ваших данных на другом диске, прежде чем отправлять компьютер в ремонт или самостоятельно получать запасную часть.

601 – проблема с аккумулятором вашего ноутбука HP. Используйте инструмент HP Battery Check, чтобы выяснить, что происходит. Он либо сообщит вам, что он работает правильно, но его необходимо откалибровать, либо подтвердит, что он неисправен и вам нужна замена.

Однако перед тем, как отправить аккумулятор или ноутбук, попробуйте удалить Microsoft ACPI-совместимый метод управления аккумулятором и удалите драйвер, когда он попросит вас об этом. Перезагрузите компьютер, и вам будет предложено переустановить аккумулятор ноутбука. Если вы все еще получаете ошибку, вероятно, пришло время заменить ее.

Это еще одна из тех общих ошибок, которые сложно понять и которые связаны не с принтером, а с компьютер. Это не код ошибки HP DesignJet : вам не разрешено включать компьютер! Всякий раз, когда вы пытаетесь его загрузить, вы получаете неприятный 3f0.

Здесь есть хорошие новости: он почти всегда связан с жестким диском вашего компьютера HP, так что вы будете знать, что искать.

Первое, что вам нужно сделать, это войти в BIOS во время загрузки компьютера и убедиться, что ваш жесткий диск установлен в качестве основного загрузочного устройства. Если этого не произойдет, вы можете сбросить все настройки BIOS по умолчанию. Как правило, ошибка код ошибки HP 3f0 означает, что ваш жесткий диск не может быть обнаружен компьютером, поэтому вы можете вручную проверить правильность его подключения (если это не приведет к аннулированию гарантии). . Если вы все еще получаете 3f0 после всего этого, это означает, что вам нужен новый жесткий диск.

Это менее распространенная ошибка, которая не позволяет вашему компьютеру загружаться и сообщает вам, что ему необходимо быть отремонтированным. Однако не паникуйте, так как восстановление обычно выполняется программно, а не аппаратно. Это правильно. Наконец, что-то еще, кроме кода ошибки жесткого диска HP .

В зависимости от вашей версии Windows загрузите соответствующий инструмент восстановления Windows и создайте загрузочный USB-накопитель. погонять с ним на другом компе. Выключите компьютер, который выдает ошибку 0xc0000225, вставьте USB-накопитель и снова включите его, затем войдите в BIOS во время загрузки и выберите USB-накопитель в качестве основного загрузочного устройства.

После восстановления По завершении процесса вам необходимо сбросить основное загрузочное устройство в BIOS обратно на жесткий диск Windows. Вы также можете создать загрузочный инструмент восстановления с DVD и использовать DVD-привод в качестве основного загрузочного устройства для процесса восстановления, но на самом деле, кто сейчас использует DVD?

Ошибка 0xc000021a похожа на ошибку выше, но не совсем то же самое. Обычно это указывает на проблему с Windows, будь то повреждение или что-то еще. Чтобы убедиться, что если вы застряли с ошибкой 0xc000021a, перезагрузите компьютер и быстро нажмите кнопку ESC, чтобы перейти в меню запуска HP, в котором есть инструмент диагностики. Используйте его, чтобы убедиться, что все оборудование работает. Если это не так, пришло время ремонта.

Если это так, перезагрузите компьютер и снова нажмите кнопку ESC. В зависимости от того, насколько усердными вы были раньше, у вас будет возможность выполнить восстановление с помощью инструмента HP Recovery Manager или восстановления системы Windows. Если у вас нет ни того, ни другого, вам придется загрузить компьютер с установочным носителем Windows, чтобы попытаться исправить повреждение. Если это не может быть исправлено, пришло время для новой установки Windows.

Снова аналогично описанному выше, но не совсем то же самое. Как правило, это происходит из-за неправильно удаленного флеш-накопителя или плохо установленного обновления Windows, особенно при обновлении вашей версии Windows. Это означает, что вам придется снова обратиться к Windows Recovery или HP Management Tool. Если возможно, мы рекомендуем первый вариант, поскольку Windows имеет тенденцию создавать точку восстановления перед каждым обновлением.

Совет InkEvolved: вы, наверное, заметили, что многие из этих ошибок связаны с жесткими дисками, и вы правы. Не обращайте слишком много внимания на вашу модель устройства HP: получаете ли вы код ошибки HP Envy 5540 или код ошибки HP Envy 4501 или код ошибки HP Envy 4500 , всегда начинайте с проверки целостности жесткого диска при загрузке, чтобы узнать, не произошла ли неисправность оборудования.

Хотя все участники InkEvolved являются специалистами по принтерам с многолетним опытом работы в технической отрасли, мы иногда будем ссылаться на другие статьи и веб-сайты. Это дает нашим пользователям возможность как проверить информацию, которую они получают, так и дает им возможность изучить дополнительные источники знаний.

Чтобы процитировать эту статью, используйте:

Базмаров, Аня в « Полный список кодов ошибок принтера HP (и способы их устранения) » на InkEvolved.com, опубликовано 8/08 /2019, последний доступ 3/09/2019, https://inkevolved.com/hp-printer-error-code-list/

HP: обновление или обновление прошивки принтера
Оно все еще работает: как восстановить раздел восстановления HP
Ноутбук Mag: как использовать средство восстановления при запуске Windows
Технические советы в Интернете: как сбросить BIOS до настроек по умолчанию

Фотография предоставлена:

Джорджу Дойлу/Stockbyte/Getty Images

Обычные поисковые запросы по этой проблеме включают:

Чтобы InkEvolved оставалась работающей и в состоянии минусов Мы используем Google AdSense и партнерские программы для получения дохода.. Деньги, которые мы зарабатываем от рекламы и партнерских комиссий, используются для поддержки нашего сайта, что позволяет нам ежедневно создавать актуальный и полезный контент для наших посетителей.

Компания Eclectic Light

Сегодня многие пользователи сообщают, что их программное обеспечение для принтеров HP внезапно перестало работать, с тревожными сообщениями, указывающими на то, что их программное обеспечение является вредоносным и «повредит ваш компьютер». Учитывая недавние проблемы с MRT версии 1.68, это легко приписать тому же обновлению, хотя это сообщение явно не от MRT. Возможно ли, что обновление XProtect также было сломано?

Благодаря работе Томаса Рида из Malwarebytes я могу ответить, что это совершенно не связано с XProtect или MRT. Вы видите это сообщение, потому что macOS проверяет подпись на программном обеспечении вашего принтера HP, и вам сообщают, что ее сертификат подписи отозван. Однако странно то, что это не влияет на High Sierra и более старые версии macOS.

Если вы когда-нибудь увидите предупреждение об ошибке, сообщающее об этом типе проблемы, сначала проверьте подпись на программное обеспечение, к которому он относится. Если вы не умеете делать это в Терминале, откройте мой бесплатный ArchiChect, перетащите на него элемент, чтобы просмотреть отчет.

Вверху текста вы увидите строку, начинающуюся со знака« Нет входа »: это указывает на серьезную ошибку подписи, в данном случае на код сертификат подписи отозван. Следовательно, macOS не позволит вам запускать это программное обеспечение. Вы не можете спорить, и вам стоит задуматься, почему это могло произойти. Может быть, этим сертификатом злоупотребляют другое программное обеспечение, которое ведет себя злонамеренно? Если вы не уверены в том, что происходит, обратитесь в службу поддержки Apple или к поставщику программного обеспечения, который может предоставить дополнительную информацию.

Так почему же более ранние версии macOS не отражают то же самое? отзыв?

Это может быть потому, что они работают с разными базами данных. Еще год назад мы думали, что база данных отзыва сертификатов хранится локально, в том, что мы назвали базой данных безопасности Gatekeeper. Как я недавно сообщал, он не обновлялся уже больше года, и Каталина, кажется, даже не открывает его. Поэтому разные версии macOS могут вести себя по-разному, когда Apple отзывает сертификаты.

Томас Рид поднял этот отзыв в Apple. Как только мы узнаем что-нибудь еще, я обновлю эту статью. Если вас интересует безопасность Mac, вы можете подписаться на Томаса в Twitter, @thomasareed.

А пока все, что вы можете сделать, это принять альтернативные меры для поддержки любых затронутых принтеров HP, I боюсь.

Обновление: ранее отозванная подпись теперь не отозвана в ночь с 24 на 25 октября. Спасибо г-ну Макинтошу за то, что заметил это. Ваше старое программное обеспечение принтера HP теперь должно снова работать правильно.
(07:50 UTC, 25 октября 2020 г.)

По словам неназванного представителя HP, которого цитирует The Register, этот отзыв Ошибка не была ошибкой Apple, но HP проинструктировала Apple отозвать сертификат. Обратите внимание, что первая часть этой статьи, относящаяся к XProtect, не точно: это не имело никакого отношения к XProtect.
(0805 UTC, 25 октября)

Дальнейшее обновление:

Несмотря на очевидную отмену отзыва сертификата, многие пользователи HP по-прежнему сообщают о проблемах, которые, по-видимому, связаны с ошибками подписи. Я проверил здесь свое программное обеспечение HP с 2017 года, и хотя его приложения и некоторые его коды теперь проходят проверки, по крайней мере, одна из его платформ (HPMonitoringDevice.framework) по-прежнему возвращает ошибку 3, сообщая «source = Unnotarized Developer ID» , и может не загрузиться, когда это необходимо в Catalina.

Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь в службу поддержки HP. Кажется, мы почти ничего не можем с этим поделать это, и его разрешение остается в руках разработчика программного обеспечения. Если вы попытаетесь самостоятельно выполнить какое-либо хирургическое вмешательство, например, удалив сертификаты, убедитесь, что у вас есть хорошие резервные копии и какие-либо средства для их восстановления, иначе вы можете усугубить свои проблемы.

(22:40 UTC, 26 октября)

Постскриптум (27 октября 2020 г.):

Компания HP опубликовала статья поддержки, в которой объясняется, что должны делать затронутые пользователи, чтобы решить эту проблему. Я подозреваю, что это работает только с его программным обеспечением для относительно недавних моделей принтеров. Спасибо @macinteractive за то, что привлек мое внимание к этому.

Источник

Ошибка печати принтера HP – результат различных неполадок как самого устройства, так и соединенного с ним компьютера. Так как и то и другое устройства имеют собственный программный блок. Поэтому сообщение о неисправности может выскочить не только на LCD-дисплее печатающего устройства, но и на мониторе ПК.

Простые коды ошибок лазерных принтеров HP

Ошибка принтера HP Е0 может возникнуть не только при заминании листов, но и при попадании внутрь посторонних элементов. Если на табло возникает такой значок, это говорит о том, что лист застрял в устройстве. Е0 выскочит, если ролик, подающий листы неисправен. Если ролик цел, что для устранения ошибки принтера HP Е0 достаточно вынуть лист. Если имеются проблемы с валиком, то в домашних условиях разобраться с такими неисправностями невозможно. Нужно разбирать аппарат и заменять валик.

Замятие бумаги или сигнал Е0 может поступить о проблемах в термоблоке. Эта деталь – одна из ключевых в лазерных МФУ. Есть два способа устранить эту неполадку:

если простое устранение замятие не помогло,
термоблок идет под замену.

Заминание бумаги присходит не только внутри термоблока, а на выдаче. В этом случае лист нужно просто вытащить.

Если принтер HP выдает ошибку 13.А – это может значить, что какие-то электронно-механические компоненты агрегата, которые ответственны за подачу листов, вышли из строя. Могут неправильно работать:

датчик,
соленоид,
транспортер движения и пр.

Этот знак означает, что самостоятельно с поломками не справиться и машину нужно сдавать в ремонт.

Е1 значит, что в лотке нет листов. Его нужно открыть и добавить чистые листы. В некоторых случаях фотобумага просто неровно лежит и машина не может ее захватить. Бумагу нужно поправить, лоток плотно закрыть и нажать кнопку «печать».

Ошибка Е2 принтер HP – говорить о том, что дверца открыта. Чаще всего печать возобновляется, если ее закрыть. Но в некоторых случаях, после того как дверца будет закрыта, нужно нажать кнопку «печать».Ошибка Е2 на принтере HP должна исчезнуть.

Принтер HP: ошибка Е3

Она сообщает о проблемах с картриджем. Ошибка Е3 принтер HP говорит — он не подходит, пуст или неправильно установлен. В случае, если установка неправильна, необходимо открыть блок картриджа, вынуть его, протереть контакты и произвести правильную установку двигая картридж в направляющих до характерного щелчка. После этого дверцу блока плотно закрыть.

Принтер HP выдает ошибку картриджа, если его марка не соответствует чернилам для принтера. Проще всего об этом узнать, посмотрев техническую документацию. Если паспорта нет, можно выяснить марку картриджа по сообщениям, которые выдает компьютер, когда перестает функционировать принтер HP. Ошибка картриджа в случае, если его перекосило и не получается его вынуть может быть устранена только в мастерской.

Е4 сообщает о переполнении памяти. Нужно произвести ее очистку с помощью компьютера или форматировать файловую систему FAT32.

Е5 – аппарат не захватывает бумагу. Это возможно, если она закончилась в лотке, если лежит криво. В лотке могут находиться посторонние предметы. Могут также наблюдаться проблемы с валиком.

Ошибка е8 на принтере HP говорит о нарушениях работы сканера. Он не может прочитать заложенный документ. Это возникает из-за отсутствия документа или необходимости очистки стекол сканера.

Аппаратные неисправности принтера HP

Имеется ряд поломок, связываемых с одним или несколькими электронно-механическими компонентами устройства. Устройство нуждается во внимании опытного наладчика.

Е20 или Е21 говорит о том, что механизму для печати документации не достает внутренней памяти. Это сообщение может появиться при неполадках в очереди печати или при поступлении в очередь огромного количества бумаг. Для устранения необходимо на ПК произвести очистку очереди печати. Усиление ОЗУ необходимо, когда аппарат обслуживает множество клиентов локальных сетей.

Е10 – это сообщение появляется только на машинах с совершенным интерфейсом Е10. Это возможно, когда к печатающему устройству подключаются интерфейсные карты и жесткие диски. Е10 выходит, когда подключаемые блоки неисправны. Решение проблемы происходит после перезагрузки системы или перенастройки системы локальной сети.

Е22 горит при подключении печатающего блока к компьютерам посредством параллельных портов типа IEEE-1284. Неисправности чаще всего связываются с перебоями действия или несовместимостью драйверов с этой моделью печатающего устройства. Это сообщение значит повреждение кабелей или нарушение устройства ввода-вывода данных, поступлении нераспознаваемых команд, неточных номеров портов для сетевых устройств.

Источник

Ошибки HP

Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО.
Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45

Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300:
индикация ошибок, типовые проблемы

Лазерный Hewlett Рackard LaserJet 1150 1200 1300: индикация, типовые проблемы

Ниже приведена индикация неисправностей принтеров Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300 с указанием причин возникновения ошибки. Расположение панели управления показано на рисунке слева. Основные ошибки принтера приведены в таблице :

Индикация ошибки	Значение	Что делать для устранения ошибки
	Принтер готов к печати	Действий не требуется Для распечатки тестового листа нажмите большой индикатор-кнопку
	Принтер получает или обрабатывает данные	Ждите печати задания
	Принтер в режиме ручной подачи бумаги	Выключите режим ручной подачи бумаги
Недостаточно памяти	1. Слишком сложное задание на печать; нажмите большой индикатор-кнопку (принтер может распечатать не все задание) 2. Уменьшите разрешение печати. 3. Установите дополнительный модуль памяти
	Открыта крышка; отсутствует или застряла бумага; неправильно вставлен картридж	Устранить перечисленные причины
	Идет инициализация принтера	Действий не требуется
	Ошибка дополнительного модуля памяти	1. Отключите принтер, выньте и опять вставьте модуль, включите принтер 2. Если не помогло, замените модуль
	Фатальная ошибка	1. Выключите и включите принтер 2. Отсоедините принтер не менее чем на 5 минут, затем подсоедините вновь 3. Если ошибка осталась, нажмите большой индикатор-кнопку; расшифровку индикации см. в следующей таблице

В следующей таблице приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере HP LJ-1200 горят все три индикатора; нажмите и удерживайте большой индикатор-кнопку; сравните результат с приведенными ниже значениями) :

Индикация	Значение	Что делать
	Engine error (ошибка связи)	1. Отсоедините принтер, затем подсоедините вновь. 2. Проверьте подключение форматтера 3. Замените форматтер
	Motor error (ошибка главного двигателя)	1. Проверьте подключение главного двигателя 2. Замените главный двигатель P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на лазер/сканер; это опечатка — ошибка связана не с двигателем лазера, а главным двигателем
	Beam error (ошибка луча)	1. Проверьте подключение лазера/сканера 2. Замените лазер/сканер
	Laser/Scaner error (ошибка двигателя лазера)	1. Проверьте подключение двигателя лазера 2. Замените двигатель лазера (блок лазера) P.S. В мануале по этой ошибке есть ссылка на главный двигатель; это опечатка — ошибка действительно лечится заменой не главного двигателя, а блока лазера (информация от Blessed®)
	Fuser error (ошибка фьюзера)	1. Отключите принтер не менее чем на 10 минут, затем подключите вновь 2. Проверьте подключение фьюзера и термистора 3. Прозвоните нагревательный элемент 4. Замените фьюзер
	Formatter internal RAM or ROM error (ошибка в оперативной памяти или ПЗУ форматтера)	1. Отключите принтер, затем подключите вновь 2. Отключите принтер, выньте дополнительный модуль памяти, включите принтер 3. Проверьте подключение форматтера 4. Замените форматтер
	Fan error (ошибка вентилятора)	1. Проверьте подключение вентилятора 2. Замените вентилятор P.S. В мануале этой ошибки нет, а для Fan error указан мигающий желтый; это опечатка
	Scan buffer error (ошибка сканера — для модели с дополнительным копиром-сканером)	1. Проверьте подключение сканера 2. Замените сканер
	Miscellaneous interface error (ошибки интерфейса — для модели с дополнительным копиром-сканером)	1. Проверьте подключение сканера 2. Замените сканер
	General fatal error (общая фатальная ошибка)	1. Отключите принтер, затем подключите вновь 2. Отключите принтер от компьютера, напечатайте тест-лист; если он распечатался, вновь подключите принтер 3. Если ошибка осталась, замените форматтер
Примечание
	Такая комбинация в сервис-мануале ошибочно помечена как Fan error — это опечатка: подобного кода не существует

Типовые проблемы принтеров HP LJ1200

Описание проблемы	Действия по устранению
Принтер после выключения печатает буквы, цифры, «абракадабру»	Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер.
Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы	Заменить картридж
Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы	Заменить картридж Проверить термопленку в печке
Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы	Заменить картридж Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения
Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги	Поправить направляющие лотка бумаги
Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит	Открыть переднюю крышку и проверить нет ли замятой бумаги в принтере; удалить ее Проверить датчики тракта подачи бумаги
Принтер в режиме готовности, документы в очереди печати есть, при печати документов теряется настройка, возникают ошибки на компьютере, печать невозможна	Если принтер сетевой — проверить, включен ли компьютер, к которому подключен принтер Перезагрузить компьютеры (тот, на котором возникает проблема, и тот, к которому подключен принтер) Переустановить, заменить, перенастроить драйвер принтера
Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере	Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару)
Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем	Проверить, не слишком ли толстая бумага Проверить печку
Принтер работал, но при печати определенного документа (обычно Excel , но встречалось и с Word) принтер показал, что идет обмен данными с компьютером; компьютер показывает, что идет печать и объем переданной в принтер информации (в строке напротив верхнего документа) не меняется. После перезагрузки и повторной попытке печати этого же документа ситуация повторяется	На компьютере установлены проблемные драйвера — установите другой драйвер
Принтер работает, но при печати штрих-этикеток встречаются пропуски (не пропечатываются символы, соответствующие «1»)	Установите другой драйвер
Принтер работает, но изображение немного размазано вниз	Проверить смазку и термопленку в печке
Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые)	Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги
Принтер плохо захватывает бумагу; показывает «нет бумаги», хотя она есть	Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги
Принтер работает, но издает шелест; заминает углы листов	Проверить печку и термопленку
Принтер работает, но издает скрип	Почистить тракт подачи бумаги
Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены	Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения
Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.п.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные	Заменить картридж
Принтер постоянно заминает бумагу внутри	Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера

1160/1320 printers — fatal error secondary message

Message	Cause	Solution
	Engine error. The formatter and engine are not communicating.	1. Unplug the printer and then plug it back in. 2. Reseat the formatter cable in the ECU. 3. If the error persists, replace the formatter. If, after replacing the formatter, the error persists, replace the ECU
	Laser/scanner error. The laser/scanner has a malfunction.	1. Check the laser/scanner cable connections. 2. If the error persists, replace the laser/scanner.
	Beam error	1. Check the laser/scanner cable connections. 2. If the error persists, replace the laser/scanner.
	Motor error.	1. Check the motor cable connections. 2. If the error persists, replace the motor.
	Fuser error. The fuser has a malfunction.	1. Unplug the printer for at least ten minutes. 2. Verify that the fuser connector and thermistor connector are both firmly seated in the ECU 3. Perform a heating element resistance check. 4. If the resistance readings are correct, but the error persists, replace the fuser.
	General fatal error.	1. Turn the printer off, and then turn the printer back on. 2. If the error persists, disconnect the I/O cable and print an engine test. If the self-test is successful, reconnect the I/O cable. 3. If the error persists, replace the formatter.

Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1018/1020

		— индикатор не горит
	— индикатор горит
	— индикатор мигает

Индикатор	Состояние принтера	Необходимые действия
	Принтер готов к работе	Не требуется
	Принтер получает или обрабатывает данные	Ждать окончания процесса
	Печать чистящей страницы	Ждать окончания процесса (около 2 минут) и перехода принтера в режим готовности
	Недостаточно памяти	Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати
	Ошибка, требующая вмешательства оператора	Проверьте: закрыта ли крышка отсека картриджа, правильно ли установлен картридж, не замята ли бумага, есть ли бумага в лотке
	Инициализация принтера	Ждать окончания процесса
	Фатальная ошибка	Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр
	Выключен	Проверьте, правильно ли включен кабель питания принтера

Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1022

		— индикатор не горит
	— индикатор горит
	— индикатор мигает

Индикатор	Состояние принтера	Необходимые действия
	Принтер готов к работе	Не требуется
	Принтер получает или обрабатывает данные	Ждать окончания процесса. Для отмены текущего задания нажмите «Cancel»
	Печать чистящей страницы или тестового листа	Ждать окончания процесса (около 2 минут для чистящей страницы) и перехода принтера в режим готовности
	Недостаточно памяти	Задание, отправленное на печать, не умещается в памяти принтера. Попробуйте уменьшить разрешение печати
	Ошибка, требующая вмешательства оператора	Проверьте: закрыта ли крышка отсека картриджа, правильно ли установлен картридж, не замята ли бумага, есть ли бумага в лотке
	Инициализация принтера	Ждать окончания процесса
	Фатальная ошибка	Вынуть кабель питания принтера из розетки на 30 минут, затем включить вновь. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервис-центр
	Выключен	Проверьте, правильно ли включен кабель питания принтера

HP LaserJet 1010, 1012, and 1015 Printers — Printer Light Patterns

HP LaserJet 1010, 1012 и 1015 принтеры — индикация

1 Attention light
2 Ready light
3 Go light

Обозначения.

не горит
горит
мигает

Сосотояние принтера

Индикация	Состояние принтера	Действия/Описание
	Принетр готов к печати	Не требуются
	Принтер принимает или обрабатывает данные	Ждите окончания работы
	Ручная подача или некритическая ошибка	Проверьте правильность загрузки бумаги. Для продолжения печати нажмите кнопку «GO»
	Не хватает памяти	Слишком сложная страница для количества памяти, установленной в принтере. Уменьшите разрешение при печати
	Открыта дверь, нет бумаги, нет картриджа или замятие бумаги	Проверьте следующее: Дверь закрыта нормально Бумага загружена Картридж корректно установлен Нет замятой бумаги
	Идет инициализация принтера	Не требуются
	Фатальная ошибка	Выключите принтер на полчаса и включите. Если не помжет — обратитесь в сервисный центр. Нажмите кнопку — и смотрите подкод ниже…

Подкод фатальной ошибки

Нажмите кнопку «GO»

Индикация	Ошибка	Действия
	Нет связи между платами ECU (Engine Controller Unit, главной платой)	проверьте подключение кабелей между форматтером, ECU и остальными узлами Если ошибка не исчезла, замените ECU Если ошибка не исчезла, замените принтер
	Неисправность узла закрепления	Замените узел закрепления

Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1000W/1005W:
индикация, типовые проблемы

Во время работы принтера производится индикация режимов работы. Для этого используются 3 светодиода на передней панели принтера. Возможные комбинации приведены в таблице.

Индикация	Описание состояния
	Принтер готов к печати.
	Принтер получает или обрабатывает данные с компьютера.
	Инициализация принтера. Режим очистки/тестирования механизма.
	Открыта передняя крышка принтера; картриджа нет или плохо вставлен; затор бумаги или ее нет.
	Переполнение памяти.
	Неустранимая ошибка принтера. Работа не может быть продолжена. Более подробная информация недоступна.

Типичные проблемы с принтером приведены в таблице :

Описание проблемы	Действия по устранению
Принтер после включения печатает буквы, цифры, «абракадабру»	Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер. Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер.
Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы.	Заменить картридж.
Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы.	Заменить картридж. Проверить термопленку в печке.
Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы.	Заменить картридж. Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения.
Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги.	Сдвинуть направляющие лотка бумаги по размеру листа.
Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит.	Открыть переднюю крышку и проверить, нет ли замятой бумаги в принтере. Удалить ее. Проверить датчики тракта подачи бумаги.
Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере.	Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару).
Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем.	Проверить, не слишком ли толстая бумага. Проверить печку.
Принтер работает, но изображение немного размазано вниз.	Проверить смазку и термопленку в печке.
Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые).	Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу. Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги.
Принтер плохо захватывает бумагу, показывает «нет бумаги», хотя она есть.	Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги.
Принтер работает, но издает шелест. Принтер заминает углы листов.	Проверить печку и термопленку.
Принтер работает, но издает скрип.	Почистить тракт подачи бумаги.
Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены.	Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения.
Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.д.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные.	Заменить картридж.
Принтер заминает бумагу внутри (всегда).	Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера.
После включения принтер не выходит в готовность, показывает внутреннюю ошибку (горят все индикаторы).	Провести диагностику принтера и устранить неисправность.

HP LJ II, IID, IIP, III, IIID, IIIP

Код ошибки	Описание
11	Paper Out Paper tray empty or not seated correctly. Sensor Arm Stuck or Broken — check for free movement of the sensor arm. Defective Tray Size Sensing or Configuration — Most trays have tabs which depress a series of switches when installed. Verify that the tabs aren’t damaged and that the tray switches located in the printer are not damaged. Defective Paper Control Sensor PCB.
12	Printer Open Paper path door or top cover open. Can be caused by a defective toner cartridge, defective cooling fan, PS4 or PS5 sensors. Also caused by the density adjusting PCA located behind the density adjusting slide switch (first check the electrolytic capacitor C702, 10 uF 50 VDC.
13	Paper Jam Check the paper, make sure it meets the paper specifications for your printer. Check the paper path for toner or paper dust. Look for bits of paper lodged in the path particularly around the sensors.
14	No EP Cartridge No toner cartridge or cartridge not fully seated. The connections for the high voltage are made on the left side of the printer so you may want to favor that side as you install the cartridge. Can be caused by a faulty paper control PCA (the board mounted to the DC power supply in the right front corner of the printer); press the spring contacts and listen for the micro switches.
16	Toner Low Toner cartridge is empty or toner in cartridge is not distributed evenly. Bad or dirty cartridge contacts. Defective High Voltage power supply or cable from DC controller to HVPS.
18	MIO Not Ready The printer is not connected to a LAN when it’s expecting to see a LAN. Terminate the port on the printer with a BNC T and two 50 ohm termination’s. The MIO card is defective or maybe just not seated correctly
20	Memory Overflow A large print job has exceeded the memory capacity of the printer. Add more memory or simplify the print job.
21	Print Overrun The print job is to complex. Simplify the job by removing font changes etc. Enable page protect if you have and additional 1 MB of memory installed.
22	Error I/O Config I/O configuration for the computer or printer is incorrect. Check I/O Cable.
23	I/O Not Ready The I/O card is not accepting data. May not be connected or defective. Watch the termination’s on the network cabling.
24	Job Memory Full The print job is too complex to be processed. Simplify the print job by removing font changes and/or graphics. Add more memory.
30	An I/O time-out or a prompt for user interaction like a manual feed has been exceeded. Check the I/O connections and make sure the proper media is being used. An unexpected PostScript firmware error: reseat the PostScript SIMM and/or replace it. PCL file was sent to the printer while in PostScript mode or the PostScript file contains bad data. May need to reload your PostScript print driver file.
40	Make sure computer and printer are set to the same baud rates. Check the MIO card, remove, clean contacts, reinstall; Replace if defective. An abnormal connection break may have occurred during data transfer — Press Continue or Go to clear this error message.
43	This indicates a communication problem between the formatter PCA and an optional interface installed (e.g. network card). Reseat the optional interface card. If the problem continues, remove the optional interface card and set the printer for standard parallel interface through menu then put the printer back online and send a test job from the host computer via the parallel cable. If this is successful, you have a problem with the optional I/O card.
50	Fuser Error Defective heater, termistor, termoswich, triac.
51	Beam Error Loss of beam detect. Improperly seated toner cartridge. Laser shutter blocked or damaged. Damaged fiber optic cable. Defective Laser PCA. Defective toner cartridge. Bad or loose cable connectors — Scanner to DC Controller. Damaged Fiber optic cable. Defective Scanner Assembly.
52	Scanner Error Incorrect scanner speed and is generally the same as an error 51.
55	Check the connectors on the DC controller and power supply. If you don’t hear the motor immediately and you don’t have a paper jam, change the power supply.
57-1	Incompatible memory at either top or bottom slot. Also check motor cable connections and the main motor. Can also be DC controller.
59	Add Memory (not enough memory for PostScript option)
62.x	Defective Internal Memory Replace Formatter PCA, check all cables
67, 79	Defective formatter PCA; try reseating the connectors and any accessories you may have plugged in
80	Improper MIO connection Defective MIO Card Defective Formatter Card
89	PostScript ROM’s/SIMM are defective

РОСКАРТ — заправка картриджей samsung, ремонт принтеров samsung, МФУ samsung, копиров samsung с выездом по г. Москве.
Выезд мастера на заправку картриджей — БЕСПЛАТНО.
Сделать заказ заправки картриджей:
1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
2. заполните форму обратной связи
3. Напишите нам на e-mail: info@roscart.ru

Источник